KR102430471B1 - 리뷰 정보를 제공하는 방법 및 그 장치 - Google Patents

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Abstract

실시예들에 따른 아이템 리뷰 정보 제공 방법은, 아이템에 대한 리뷰 정보를 확인하는 단계; 상기 사용자의 입력 신호로부터 획득한 필터 정보 에 대응하는 하나 이상의 키워드들을 확인하는 단계; 상기 하나 이상의 키워드들에 기초하여 상기 아이템에 대한 리뷰 정보를 필터링하는 단계; 및 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보 및 상기 사용자로부터 상기 필터 정보를 획득하기 위한 제1인터페이스를 포함하는 제1페이지를 제공하는 단계; 를 포함할 수 있다.

Description

리뷰 정보를 제공하는 방법 및 그 장치 {METHOD FOR PROVIDING REVIEW INFORMATION AND APPARATUS FOR THE SAME}
본 발명의 개시는 리뷰 정보를 제공하는 방법 및 그 장치에 관한 것이다. 보다 구체적으로 본 발명의 개시는 구매자들이 아이템에 대하여 작성한 리뷰들을 포함한 리뷰 정보 중 사용자가 아이템을 구매하는데 실질적으로 도움이 될 수 있는 리뷰를 추출하여 사용자에게 제공 및 노출시키는 방법 및 그 장치에 관한 것이다.
상품에 관한 구매를 위한 키워드 검색의 결과는 검색한 상품에 대한 정보를 제공한다. 상품 판매가 이루어지는 다양한 플랫폼에서 소비자가 구매하고자 하는 상품과 비교할 만한 상품들의 정보를 함께 제공하고 있다.
소비자가 구매하고자 하는 상품과 유사한 스펙(specification)을 지닌 상품들을 함께 비교할 수 있도록 정보를 제공한다면, 소비자는 상품 선택의 폭을 넓힐 수 있고 판매자는 판매하는 상품에 대한 판매 기회를 높일 수 있다.
이와 같은 상품의 비교 정보를 제공하기 위한 선행 문헌으로 대한민국 특허 등록 공보 제10-1859055호가 있다.
본 실시 예가 해결하고자 하는 과제는, 상술한 문제점을 해결하기 위한 리뷰 정보를 제공하는 방법 및 그 장치를 제공하는 것에 있다.
상술한 과제를 해결하기 위하여 실시예들에 따른 리뷰 정보 제공 방법을 수행하는 전자 장치는, 아이템에 대한 리뷰 정보를 확인하는 단계; 상기 사용자의 입력 신호로부터 획득한 필터 정보 에 대응하는 하나 이상의 키워드들을 확인하는 단계; 상기 하나 이상의 키워드들에 기초하여 상기 아이템에 대한 리뷰 정보를 필터링하는 단계; 및 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보 및 상기 사용자로부터 상기 필터 정보를 획득하기 위한 제1인터페이스를 포함하는 제1페이지를 제공하는 단계; 를 수행할 수 있다. 여기서, 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보는 상기 키워드들 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
나아가 실시예들에 따른 리뷰 정보 제공 방법은, 제1인터페이스에 대한 상기 사용자의 입력 신호에 대응하여, 상기 아이템의 속성들 중 적어도 하나의 속성을 상기 필터 정보로 선택하기 위한 제2페이지를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
더 나아가 실시예들에 따른 제1페이지에 표시되는 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보 내에 포함된 상기 필터 정보에 대응하는 키워드는 강조되어 표시될 수 있다.
나아가 실시예들에 따른 리뷰 정보 제공 방법은 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보를 정렬하는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한, 실시예들에 따른 상기 정렬하는 단계는 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보 내 각 리뷰에 포함된 상기 필터 정보에 대응하는 키워드들의 수에 따라 결정되는 순서에 기초하여 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보를 정렬할 수 있다.
나아가 실시예들에 따른 상기 아이템에 대한 리뷰 정보는 상기 아이템에 대한 정보, 구매자에 대한 정보 및 상기 구매자에 대한 구매 평가 정보를 포함할 수 있고, 상기 구매 평가 정보는 상기 아이템의 특정 속성에 대한 답변 세트 중 선택된 하나를 나타내는 답변 정보를 포함할 수 있다.
또한, 실시예들에 따른 상기 정렬하는 단계는, 복수의 아이템 이용자 들 중 상기 사용자에 의해 선택된 아이템 이용자에 대한 정보 및 상기 필터 정보에 기초하여 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보를 정렬할 수 있다.
나아가 실시예들에 따른 상기 제1페이지는 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보로부터 선택된 대표 리뷰 정보를 표시하는 제1영역을 더 포함할 수 있고, 상기 대표 리뷰 정보는 상기 사용자에 의해 선택된 아이템 이용자에 대한 정보에 기초하여 결정될 수 있다.
더 나아가 실시예들에 따른 상기 하나 이상의 키워드들은 상기 필터 정보에 대응하는 기본 키워드들 및 상기 사용자에 의해 추가된 추가 키워드들을 포함할 수 있다.
또한 실시예들에 따른 상기 리뷰 정보 제공 방법은, 상기 사용자의 상기 아이템의 구매와 관련된 입력 신호에 대응하여, 상기 사용자에 대한 정보 및 상기 사용자에 대한 구매 평가 정보를 입력 받기 위한 제3페이지를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
나아가 실시예들에 따른 상기 사용자가 아이템 이용자를 선택한 경우, 상기 사용자에 대한 정보는 상기 사용자에 의해 선택된 아이템 이용자에 대한 정보에 기초하여 결정될 수 있다.
더 나아가 실시예들에 따른 상기 제1페이지는 상기 아이템의 특정 속성에 대한 답변 세트 중 복수의 구매자들의 선택의 빈도수에 기초하여 선택된 대표 답변 정보를 더 포함할 수 있고, 상기 대표 답변 정보가 특정 답변인 경우 상기 제1페이지는 상기 아이템의 반품 또는 교환과 관련된 정보를 더 표시할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는 이러한 구성으로, 사용자에게 적절한 리뷰 정보를 추출하도록 유도할 수 있고, 사용자들에게 아이템을 구매함에 있어 리뷰 정보를 비중 있게 고려하여 아이템의 구매를 결정할 수 있게 도와준다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 이러한 구성으로 사용자들이 아이템을 선택할 때 편리하게 리뷰 정보를 참조할 수 있고, 수많은 리뷰들로부터 사용자가 원하는 정보를 손쉽게 확인할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 이러한 구성으로 실제 구매자로부터 정확한 리뷰 정보를 획득할 수 있고, 이를 이용하여 리뷰 정보를 체계적으로 업데이트할 수 있어, 다른 구매자들에게 제공되는 리뷰 정보를 최적화할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는 구매자들의 리뷰 정보에 근거하여 정확한 아이템의 속성을 보장할 수 있게 하고, 구매하고자 하는 사용자들에게 아이템에 대한 신뢰성 높은 정보를 제공할 수 있다.
도 1은 실시예들에 따른 전자 장치의 내부 구성요소의 예시를 나타낸다.
도 2는 실시예들에 따른 아이템에 대한 리뷰 정보를 표시하는 제1페이지 및 사용자로부터 필터 정보를 입력 받기 위한 제2페이지의 예시를 나타낸다.
도 3은 실시예들에 따른 제1페이지 내 리뷰를 제공하는 방법의 예시를 나타낸다.
도 4는 실시예들에 따른 제1페이지 내 리뷰들을 정렬하는 방법의 예시를 나타낸다.
도 5는 구매자의 단말에서 구매자가 실시예들에 따른 아이템에 대한 리뷰 정보를 작성하는 방법의 예시를 나타낸다.
도 6는 구매자의 단말에서 작성된 리뷰 정보를 실시예들에 따른 제1페이지에 적용하는 방법의 예시를 나타낸다.
도 7은 실시예들에 따른 아이템에 대한 리뷰 정보를 제공하는 방법의 예시를 나타낸다.
도 8은 실시예들에 따른 아이템에 대한 리뷰 정보를 정렬하고 대표 리뷰 정보를 노출시키는 방법의 예시를 나타낸다.
이하, 본 발명의 실시 예를 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
실시 예를 설명함에 있어서 본 발명이 속하는 기술 분야에 익히 알려져 있고 본 발명과 직접적으로 관련이 없는 기술 내용에 대해서는 설명을 생략한다. 이는 불필요한 설명을 생략함으로써 본 발명의 요지를 흐리지 않고 더욱 명확히 전달하기 위함이다.
마찬가지 이유로 첨부 도면에 있어서 일부 구성요소는 과장되거나 생략되거나 개략적으로 도시되었다. 또한, 각 구성요소의 크기는 실제 크기를 전적으로 반영하는 것이 아니다. 각 도면에서 동일한 또는 대응하는 구성요소에는 동일한 참조 번호를 부여하였다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시 예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시 예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시 예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.
이 때, 처리 흐름도 도면들의 각 블록과 흐름도 도면들의 조합들은 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들에 의해 수행될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 범용 컴퓨터, 특수용 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서에 탑재될 수 있으므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서를 통해 수행되는 그 인스트럭션들이 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능들을 수행하는 수단을 생성하게 된다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 특정 방식으로 기능을 구현하기 위해 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 지향할 수 있는 컴퓨터 이용 가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장되는 것도 가능하므로, 그 컴퓨터 이용가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장된 인스트럭션들은 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능을 수행하는 인스트럭션 수단을 내포하는 제조 품목을 생산하는 것도 가능하다. 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에 탑재되는 것도 가능하므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에서 일련의 동작 단계들이 수행되어 컴퓨터로 실행되는 프로세스를 생성해서 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 수행하는 인스트럭션들은 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능들을 실행하기 위한 단계들을 제공하는 것도 가능하다.
또한, 각 블록은 특정된 논리적 기능(들)을 실행하기 위한 하나 이상의 실행 가능한 인스트럭션들을 포함하는 모듈, 세그먼트 또는 코드의 일부를 나타낼 수 있다. 또, 몇 가지 대체 실행 예들에서는 블록들에서 언급된 기능들이 순서를 벗어나서 발생하는 것도 가능함을 주목해야 한다. 예컨대, 잇달아 도시되어 있는 두 개의 블록들은 사실 실질적으로 병렬적으로 수행되는 것도 가능하고 또는 그 블록들이 때때로 해당하는 기능에 따라 역순으로 수행되는 것도 가능하다.
이 때, 본 실시 예에서 사용되는 '~부'라는 용어는 소프트웨어 또는 FPGA또는 ASIC과 같은 하드웨어 구성요소를 의미하며, '~부'는 어떤 역할들을 수행한다. 그렇지만 '~부'는 소프트웨어 또는 하드웨어에 한정되는 의미는 아니다. '~부'는 어드레싱할 수 있는 저장 매체에 있도록 구성될 수도 있고 하나 또는 그 이상의 프로세서들을 재생시키도록 구성될 수도 있다. 따라서, 일 예로서 '~부'는 소프트웨어 구성요소들, 객체지향 소프트웨어 구성요소들, 클래스 구성요소들 및 태스크 구성요소들과 같은 구성요소들과, 프로세스들, 함수들, 속성들, 프로시저들, 서브루틴들, 프로그램 코드의 세그먼트들, 드라이버들, 펌웨어, 마이크로코드, 회로, 데이터, 데이터베이스, 데이터 구조들, 테이블들, 어레이들, 및 변수들을 포함한다. 구성요소들과 '~부'들 안에서 제공되는 기능은 더 작은 수의 구성요소들 및 '~부'들로 결합되거나 추가적인 구성요소들과 '~부'들로 더 분리될 수 있다. 뿐만 아니라, 구성요소들 및 '~부'들은 디바이스 또는 보안 멀티미디어카드 내의 하나 또는 그 이상의 CPU들을 재생시키도록 구현될 수도 있다.
도 1은 실시예들에 따른 전자 장치의 내부 구성요소의 예시를 나타낸다.
도 1을 참조하면, 전자 장치(100)의 내부 구성요소는 도시된 구성요소들만으로 한정되지 않는다. 전자 장치(100)는 프로세서(110), 트랜시버(120), 및 메모리(130) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치 (또는 서버)는 사용자의 단말로 아이템에 대한 정보를 제공할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치는 사용자가 구매하기를 원하거나 조회를 요청한 아이템을 확인할 수 있고, 확인한 아이템에 대한 정보를 사용자의 단말로 제공할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는 아이템의 구매자들이 전자 장치로 제공한 하나 이상의 리뷰들을 포함하는 리뷰 정보를 저장할 수 있고, 리뷰 정보를 사용자의 단말로 제공할 수 있다. 예를 들어, 리뷰 정보는 전자 장치가 사용자에게 제공하는 제1페이지 내에 포함되어 제공될 수 있다.
한편, 하나의 아이템에 대한 리뷰 정보 내에 많은 리뷰들이 포함되어 있는 경우, 많은 리뷰들 중 사용자의 특성 또는 사용자가 원하는 리뷰를 추출하여 사용자에게 제공할 필요가 있다. 또한, 사용자가 적절한 리뷰 정보를 참고하여 아이템을 구매하기 위해서, 전자 장치는 사용자가 원하는 리뷰 정보를 사용자의 별다른 조작 없이 사용자에게 노출될 필요가 있다. 특히, 패션 상품의 경우는 소비자들이 리뷰 정보에 민감하게 반응하고, 구매를 결정함에 있어 리뷰을 비중있게 참조하는 경향이 있으므로, 사용자에게 적합한 리뷰 정보를 선택하고 노출시키는 것이 중요하다.
따라서, 실시예들에 따른 전자 장치는 구매자들이 작성한 리뷰 정보를 필터링하기 위한 하나 이상의 인터페이스들을 제공할 수 있으며, 리뷰 정보를 필터링하는 과정에서 사용자가 원하는 리뷰 정보를 추출할 수 있도록 사용자로부터 필터 정보를 입력 받고, 필터 정보에 대응되는 키워드들을 기준으로 리뷰들을 검색하여, 사용자에게 적합한 리뷰 정보를 추출할 수 있다.
예를 들어, 실시예들에 따른 전자 장치는 사용자로부터 필터 정보를 입력 받기 위한 제2페이지를 제공할 수 있다. 또 전자 장치는, 사용자로부터 확인한 필터 정보에 기반하여, 필터 정보에 대응하는 하나 이상의 키워드들을 확인할 수 있고, 하나 이상의 키워드들을 이용하여 리뷰 정보 내 복수의 리뷰들 중 해당 키워드들이 검색되는 하나 이상의 리뷰들을 추출할 수 있다. 또한, 추출된 리뷰들 내에 포함된 키워드들은 사용자에게 강조되어 노출될 수 있다. 또한, 전자 장치는 추출된 리뷰들 (또는 복수의 리뷰들)을 사용자에 대한 정보 또는 실제로 아이템을 사용하고자 하는 이용자에 대한 정보에 기초하여 적절하게 정렬하여 제1페이지에 배치할 수 있다.
이에 따라 실시예들에 따른 프로세서(110)는 아이템에 대한 리뷰 정보를 확인하는 단계; 상기 사용자의 입력 신호로부터 획득한 필터 정보에 대응하는 하나 이상의 키워드들을 확인하는 단계; 상기 하나 이상의 키워드들에 기초하여 상기 아이템에 대한 리뷰 정보를 필터링하는 단계; 및 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보 및 상기 사용자로부터 상기 필터 정보를 획득하기 위한 제1인터페이스를 포함하는 제1페이지를 제공하는 단계; 를 수행할 수 있다. 여기서, 실시예들에 따른 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보는 상기 키워드들 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
프로세서(110)에 의해 실행되는 프로그램 또는 컴퓨터 판독 가능 명령어들은 메모리(130)에 미리 저장되어 있거나 트랜시버(120)를 통해 외부로부터 수신될 수도 있다. 프로세서(110)는 전자 장치(100)의 디스플레이에 제1페이지를 제공할 수 있다.
트랜시버(120)는 전자 장치(100)의 메모리(130)에 저장된 정보 또는 프로세서(110)에 의해 처리된 정보를 다른 장치로 송신하거나, 다른 장치로부터 전자 장치(100)로 정보를 수신하는 기능을 수행할 수 있다.
메모리(130)는 전자 장치(100)의 소정의 저장 공간에 구현된 구성으로, 데이터의 저장, 검색, 삭제, 편집, 또는 추가 등의 기능이 자유롭게 수행될 수 있는 데이터베이스(database)를 포함할 수 있다. 예를 들어, 메모리(130)는 데이터의 저장, 검색, 삭제, 편집, 또는 추가 등의 기능을 처리하기 위한 필드 또는 구성요소들을 포함할 수 있다. 메모리(130)는 전자 장치(100)가 정보 제공 방법을 수행하는데 관련된 데이터를 저장할 수 있다. 예를 들어, 메모리(130)는 프로세서(110)의 실행 동작을 위한 명령어들 또는 데이터들을 저장할 수 있다. 실시예들에 따른 메모리(130)는 아이템에 대한 정보 등을 저장하기 위한 데이터베이스(database)를 포함할 수 있다.
이하에서는 실시예들에 따른 전자 장치의 동작의 예시들을 자세히 설명한다.
도 2는 실시예들에 따른 아이템에 대한 리뷰 정보를 표시하는 제1페이지 및 사용자로부터 필터 정보를 입력 받기 위한 제2페이지의 예시를 나타낸다.
구체적으로 도 2는 실시예들에 따른 아이템에 대한 리뷰 정보를 표시하는 제1페이지(200) 및 사용자로부터 필터 정보를 입력 받기 위한 제2페이지(202)의 예시 및 이와 관련된 동작을 나타낸다. 제1페이지(200) 및 제2페이지(202)는 사용자의 조작 또는 입력 신호에 기초하여 사용자의 단말로 제공되는 페이지일 수 있다.
제1페이지(200)는 예를 들어, 아이템에 대한 리뷰 정보를 표시할 수 있다. 예를 들어, 제1페이지(200)는 구매자들이 선택한 해당 아이템의 점수(rating)의 평균을 나타내는 평점 정보, 구매자들이 제공한 해당 아이템에 대한 이미지 정보, 구매자들이 제공한 해당 아이템의 하나 이상의 속성들에 대한 답변 세트 중 과반수 (또는 가장 빈번)로 선택된 답변에 대한 정보, 해당 아이템의 리뷰들을 포함할 수 있다. 상술한 정보는 예를 들어 제1페이지(200)의 제1영역에 표시될 수 있다.
제1페이지(200)는 해당 아이템의 리뷰들을 사용자가 입력한 필터 정보에 기초하여 하나 이상을 추출하거나 리뷰들을 정렬하기 위한 필터 인터페이스들(201)을 포함할 수 있다. 필터 인터페이스들(201)은 예를 들어, 제1페이지(200)에 전체 리뷰들을 표시하기 위한 인터페이스, 리뷰들 중 아이템의 크기(사이즈)와 관련된 정보가 포함된 리뷰를 필터링 및 추출하기 위한 인터페이스, 리뷰들 중 아이템의 색감과 관련된 정보가 포함된 리뷰를 필터링 및 추출하기 위한 인터페이스, 리뷰들 중 아이템의 만족도와 관련된 정보가 포함된 리뷰를 필터링 및 추출하기 위한 인터페이스, 리뷰들 중 아이템의 품질과 관련된 정보가 포함된 리뷰를 필터링 및 추출하기 위한 인터페이스, 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 이에 따라 제1페이지(200)는 제1영역과 구분되는 제2영역에 상술한 필터 인터페이스들(201)을 표시할 수 있고, 제2영역과 구분되는 제3영역에 사용자로부터 획득한 필터 정보에 기반하여 추출 또는 정렬된 리뷰들을 표시할 수 있다.
한편, 실시예들에 따른 제1페이지(200)는 필터 정보를 상세하게 설정하기 위한 제2페이지(202)를 표시하기 위한 스마트 필터 인터페이스(201a)를 더 포함할 수 있다. 전자 장치는 사용자가 스마트 필터 인터페이스(201a)에 관한 입력 신호에 대응하여, 세부적으로 필터 정보를 설정하기 위한 실시예들에 따른 제2페이지(202)를 제공할 수 있다. 제2페이지(202)는 예를 들어, 제1페이지 위에 오버레이되거나 제1페이지 위에 표시되는 사이드 바 또는 별도 페이지를 의미할 수 있다.
실시예들에 따른 제2페이지(202)는 리뷰들 중 특정 점수(별점)에 해당하는 리뷰 정보를 필터링 및 추출하기 위한 하나 이상의 인터페이스들(202a), 및 리뷰들 중 특정 주제(예를 들어, 사이즈, 색감, 만족도, 품질, 디자인, 촉감, 계절성, 만족감 등)와 관련된 리뷰 정보를 필터링 및 추출하기 위한 하나 이상의 인터페이스들(202b) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는 이러한 구성으로, 사용자에게 적절한 리뷰 정보를 추출하도록 유도할 수 있고, 사용자들에게 아이템을 구매함에 있어 리뷰 정보를 비중 있게 고려하여 아이템의 구매를 결정할 수 있게 도와준다.
도 3은 실시예들에 따른 제1페이지 내 리뷰를 제공하는 방법의 예시를 나타낸다.
구체적으로 도 3은 실시예들에 따른 제1페이지(300)의 구성의 예시를 나타낸다. 제1페이지(300)는 도 2에서 상술한 아이템의 리뷰 정보(예를 들어, 아이템의 점수 정보, 아이템의 이미지 정보, 구매자들이 선택한 답변과 관련된 정보 등)를 포함하는 실시예들에 따른 제1영역(300a), 필터 정보를 입력 받기 위한 인터페이스들을 포함하는 제2영역(301) 및 아이템에 대한 리뷰 정보 내에 포함된 리뷰들을 표시하는 제3영역(302)를 포함할 수 있다.
제1영역(300a)은 예를 들어, 구매자들이 선택한 해당 아이템의 점수(rating)의 평균을 나타내는 평점 정보, 구매자들이 제공한 해당 아이템에 대한 이미지 정보, 구매자들이 제공한 해당 아이템의 하나 이상의 속성들에 대한 답변 세트 중 과반수 (또는 가장 빈번)로 선택된 답변에 대한 정보, 해당 아이템의 리뷰들을 포함할 수 있다. 제2영역(301)은 예를 들어, 실시예들에 따른 필터 인터페이스들(예를 들어, 도 2의 201)포함할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 필터 인터페이스들 중 하나 이상을 선택하는 사용자의 입력 신호에 대응하여(301a), 제3영역(302)에 표시되는 리뷰들 중 일부 또는 전부를 추출하여 제3영역(302)에 추출된 리뷰들을 업데이트하여 표시할 수 있다. 예를 들어 전자 장치는, 아이템의 크기(사이즈)와 관련된 인터페이스(301a)의 입력 신호에 대응하여, 아이템의 크기(사이즈)와 관련된 리뷰들을 추출할 수 있고, 추출된 리뷰들을 제3영역(302)에 업데이트하여 표시할 수 있다.
여기서, 전자 장치는 필터 정보와 관련된 리뷰들을, 필터 정보와 관련된 키워드들을 먼저 확인하고 키워드들을 포함하는 리뷰들을 추출함으로써 확인할 수 있다. 예를 들어, 실시예들에 따른 전자 장치는, 사용자의 단말로부터 필터 정보를 확인한다. 전자 장치는, 필터 정보에 대응하는 키워드들을 확인한다. 필터 정보에 대응하는 키워드들은 예를 들어 실시예들에 따른 메모리(130) 또는 메모리(130) 내의 데이터베이스에 저장될 수 있다. 전자 장치가 필터 정보에 대응하는 키워드들을 확인하면, 복수의 리뷰들 중 해당 키워드들 중 최소 하나를 포함하는 하나 이상의 리뷰들을 검색한다. 전자 장치는, 검색된 하나 이상의 리뷰들을 제3영역(302)에 표시할 수 있다.
여기서, 실시예들에 따른 필터 정보에 대응하는 키워드들은 실시예들에 따른 전자 장치에 기본적으로 저장되어 있는 기본 키워드들을 포함할 수도 있고, 사용자에 의해 추가된 추가 키워드들을 추가할 수도 있다. 또한, 실시예들에 따른 전자 장치는 추가 키워드를 사용자로부터 입력 받기 위한 인터페이스들을 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 아이템의 사이즈와 관련된 속성에 대한 추가 키워드를 사용자의 설정에 의해 직접 추가할 수 있다 (예를 들어, 사용자가 직접 '170cm', '62kg'등)이라는 키워드를 사이즈와 관련된 필터 정보에 추가 키워드로 추가함으로써, 사용자가 사이즈와 관련된 필터 정보를 선택할때마다 상술한 키워드들이 포함된 리뷰를 추출할 수 있도록 설정할 수 있다. 즉, 필터 정보에 대응하는 하나 이상의 키워드들은 상기 필터 정보에 대응하는 기본 키워드들 및 상기 사용자에 의해 추가된 추가 키워드들을 포함할 수 있다.
한편, 실시예들에 따른 전자 장치는, 필터 정보에 의해 검색 및 추출된 리뷰들을 제3영역(302)에 표시하는 경우, 추출된 리뷰들이 실제로 필터 정보와 관련이 있는 리뷰인지 사용자에게 확인시킬 필요가 있다. 또, 만약 리뷰에 포함된 코멘트가 긴 경우, 이러한 리뷰는 사용자가 모두 읽기 불편함을 느낄 수 있으므로 리뷰 중 사용자가 선택한 필터 정보와 관련된 코멘트의 부분을 표시하거나 강조되게 표시할 필요가 있다.
따라서, 실시예들에 따른 전자 장치는, 각 추출된 리뷰에서 사용자가 선택한 필터 정보와 관련된 코멘트의 부분을 강조되게 표시(302a)할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치는 해당 코멘트의 부분에 하이라이트 표시하거나 굵은 글씨로 표시할 수 있다. 여기서, 필터 정보와 관련된 코멘트는 예를 들어 실시예들에 따른 필터 정보에 대응하는 키워드들을 포함할 수 있다. 즉, 필터 정보에 대응하는 키워드가 해당 리뷰 내에서 검색되면, 전자 장치는 검색되는 코멘트의 부분을 강조되게 표시하여 제3영역(302)에 표시할 수 있다.
여기서, 실시예들에 따른 전자 장치는, 필터 정보에 대응하는 키워드만 강조되게 표시할 수도 있지만, 해당 키워드를 포함하는 코멘트 내의 문장을 인식하여, 해당 문장 전체를 강조되게 표시할 수도 있다. 예를 들어, 필터 정보가 아이템의 크기와 관련된 필터 정보인 경우 도 3을 참조하면, '저는 신체 사이즈 167cm 몸무게 64kg, 상의는 66, 바지 66에서 77(약 29~30인치) 입는 사람입니다.'문구에서, 아이템의 크기와 관련된 필터 정보에 대응하는'사이즈'키워드를 확인할 수 있다. 여기서 전자 장치는,'사이즈'만을 강조되게 표시할 수도 있지만, 상술한 문구 전체를 강조되게 표시할 수도 있다.
또, 실시예들에 따른 전자 장치는, 해당 키워드가 검색되는 코멘트의 문장을 인식한 후, 인식된 문장 내 단어들을 분석하여, 해당 문장 내에서 필터 정보와 관련성이 높은 단어들이 빈번하게 등장한다고 판단하는 경우, 해당 문장 전체를 강조되게 표시할 수 있다. 그러나, 인식된 문장 내 단어들을 분석하여, 해당 문장 내에서 필터 정보와 관련성이 높은 단어들이 빈번하게 등장하지 않고, 관련 없는 단어들의 비중이 높은 경우에는 해당 문장 전체가 아닌 해당 키워드만 강조되게 표시할 수 있다. 따라서, 실시예들에 따른 전자 장치는 인식된 문장들 내 단어들을 토큰화할 수 있고, 토큰화하여 생성된 토큰들과 필터 정보와의 연관성을 확인할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 이러한 구성으로 사용자들이 아이템을 선택할 때 편리하게 리뷰 정보를 참조할 수 있고, 수많은 리뷰들로부터 사용자가 원하는 정보를 손쉽게 확인할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는 이러한 구성으로, 사용자에게 적절한 리뷰 정보를 추출하도록 유도할 수 있고, 사용자들에게 아이템을 구매함에 있어 리뷰 정보를 비중 있게 고려하여 아이템의 구매를 결정할 수 있게 도와준다.
도 4는 실시예들에 따른 제1페이지 내 리뷰들을 정렬하는 방법의 예시를 나타낸다.
구체적으로, 도 4는 실시예들에 따른 제1페이지(400)의 구성의 예시를 나타내며, 제1페이지(300)의 실시예들에 따른 제3영역에 표시되는 리뷰들의 순서를 결정하는 방법을 나타낸다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 제1페이지(400)의 제3영역에 표시할 리뷰들을 사용자의 필터 정보 등에 기초하여 추출 및 검색할 수 있고, 검색된 리뷰들을 제3영역에 표시할 수 있다.
한편, 제3영역에서도 사용자들이 모든 리뷰를 확인하기 어려운 경우가 있다. 특히 패션 상품에 있어서 사용자들이 구매를 하는 과정에서 리뷰들을 비중 있게 고려하는데, 그 중 가장 처음 사용자들에게 노출되는 리뷰의 비중이 가장 높을 수 있다. 따라서, 실시예들에 따른 전자 장치는, 전체 리뷰들 또는 필터 정보에 기초하여 추출된 리뷰들을 정렬(403a, 403b)할 수 있다.
나아가, 실시예들에 따른 전자 장치는, 사용자에게 처음 노출시키기에 적합한 대표 리뷰(401a, 401b)를 전체 리뷰들 또는 필터 정보에 기초하여 추출된 리뷰들 내에서 추출할 수 있고, 대표 리뷰(401a, 401b)는 예를 들어 제3영역 내에서 사용자에게 직접적으로 노출되는 위치(예를 들어, 제3영역의 최상단, 제3영역에서 사용자의 단말에 스크롤 없이 노출되는 위치 등)에 표시할 수 있다. 또, 전체 리뷰들 또는 필터 정보에 기초하여 추출된 리뷰들 내에서 대표 리뷰(401a, 401b)가 아닌 리뷰들(402a, 402b)을 제3영역에 표시할 수 있으며, 이러한 리뷰들(402a, 402b)은 대표 리뷰(401a, 401b) 하단에 위치시킬 수 있다.
한편, 아이템을 구매하는 사용자와 실제로 아이템을 사용하는 이용자는 다를 수 있다. 예를 들어, 사용자가 본인이 사용하기 위해 아이템을 구매하는 경우도 있지만, 사용자가 사용자의 지인 또는 부모님 등에게 선물하기 위하여 아이템을 구매하는 경우도 있다.
따라서, 실시예들에 따른 전자 장치는 사용자의 단말로, 실제로 해당 아이템을 사용하고자 하는 이용자를 설정할 수 있는 하나 이상의 인터페이스들을 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 해당 인터페이스에 기반하여, 실제로 해당 아이템을 사용하고자 하는 이용자를 설정(4a, 4b)할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는 사용자에 의해 설정된 이용자에 대한 정보에 기초하여, 전체 리뷰들 또는 필터 정보에 기초하여 추출된 리뷰들을 정렬할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 제1이용자(4a)를 설정한 경우 전자 장치는 제1이용자(4a)에 대한 정보(예를 들어, 제1이용자(4a)의 신체와 관련된 정보, 제1이용자(4a)가 선호하는 리뷰 작성자 등)를 확인한다. 전자 장치는 제1이용자(4a)에 대한 정보를 확인하고, 제1이용자(4a)에 대한 정보로부터 적합한 리뷰들을 추출한다. 예를 들어, 전자 장치는 제1이용자의 신체 사이즈와 동일하거나 유사한 신체 사이즈에 대한 문구 또는 언급이 있는 리뷰에 대해 높은 우선순위를 부여할 수 있고, 높은 우선순위 순서로 리뷰들을 정렬(403a)할 수 있다. 여기서, 전자 장치는 가장 높은 우선순위를 부여한 리뷰를 실시예들에 따른 대표 리뷰(401a, 401b)로 선정할 수 있다.
예를 들어, 사용자가 제1이용자가 아닌 제2이용자(4b)를 선택한 경우에도, 제2이용자(4b)에 대한 정보를 확인할 수 있고, 제2이용자(4b)에 대한 정보에 기초하여 전체 리뷰들 또는 추출된 리뷰들을 정렬(403b)하거나 이들 중 대표 리뷰 정보(401b)를 선정할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는 이러한 구성으로, 사용자에게 적절한 리뷰 정보를 추출하도록 유도할 수 있고, 사용자들에게 아이템을 구매함에 있어 리뷰 정보를 비중 있게 고려하여 아이템의 구매를 결정할 수 있게 도와준다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 이러한 구성으로 사용자들이 아이템을 선택할 때 편리하게 리뷰 정보를 참조할 수 있고, 수많은 리뷰들로부터 사용자가 원하는 정보를 손쉽게 확인할 수 있다.
도 5는 구매자의 단말에서 구매자가 실시예들에 따른 아이템에 대한 리뷰 정보를 작성하는 방법의 예시를 나타낸다.
구체적으로 도 5는 구매자의 단말에서 실시예들에 따른 아이템에 대한 리뷰 정보를 작성하기 위한 제3페이지(50) 및 제3페이지(50)로 이동하기 위한 알림 메시지(500)를 나타낸다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 아이템을 구매한 구매자의 단말 장치로 아이템에 대한 평가 또는 판매자에 대한 평가를 입력 받기 위하여 제3페이지(50)로 이동하기 위한 알림 메시지(500)를 전송할 수 있다. 알림 메시지(500)는 예를 들어, 해당 아이템이 구매자(사용자)에게 또는 구매자가 설정한 아이템 이용자에게 배달 완료된 경우 또는 구매자가 해당 아이템을 구매한 후 특정 기간 이상 경과된 경우, 구매자의 단말로 전송될 수 있다.
실시예들에 따른 제3페이지(50)는 구매자로부터 판매자를 평가하기 위한 제4영역(501) 및 아이템을 평가하기 위한 제5영역(502) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
구매자로부터 판매자를 평가하기 위한 제4영역(501)은 예를 들어, 구매자로부터 해당 판매자의 서비스를 평가하기 위한 정보 또는 세부 인터페이스들을 포함할 수 있다. 예를 들어, 제4영역(501)은 해당 판매자에 대한 정보, 해당 판매자의 만족도를 2 이상의 선택 가능한 항목 중 하나를 선택하기 위한 만족도 평가 인터페이스(501a)를 포함할 수 있다. 여기서, 구매자가 제4영역(501)의 만족도 평가 인터페이스(501a)에서 만족하지 않음과 관련된 항목을 선택한 경우, 제4영역(501)은 판매자의 불만족 사유를 입력 받기 위한 불만족 입력 인터페이스들(501b, 501c)을 더 표시할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치는 불만족 사유와 관련된 답변 세트들 중 하나 이상을 선택할 수 있는 세부 인터페이스들(501b)을 포함할 수 있으며, 구매자로부터 불만족 사유를 텍스트 데이터, 이미지 파일 또는 동영상 파일 등으로 직접 입력 받기 위한 세부 인터페이스(501c)를 더 포함할 수도 있다.
아이템을 평가하기 위한 제5영역(502)은 예를 들어, 구매한 구매자 또는 실제 아이템을 사용한 이용자에 대한 평가 정보를 입력 받기 위한 인터페이스들(502a~502d)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 제5영역(502)는 구매한 구매자 또는 실제 아이템을 사용한 이용자로부터 해당 아이템의 품질에 대한 만족도를 입력 받기 위한 인터페이스(502a), 해당 아이템의 특정 속성에 대한 답변 세트 중 하나 이상을 선택하기 위한 인터페이스(502b), 구매한 구매자 또는 실제 아이템을 사용한 이용자에 대한 속성 정보를 입력 받기 위한 인터페이스(502c, 502d)를 포함할 수 있다.
여기서, 아이템의 특정 속성은 예를 들어 아이템에 대한 정보에 기초하여 추출될 수 있다. 예를 들어, 아이템이 의류에 해당하는 경우, 다른 구매자들에게 더 효과적인 리뷰 정보를 제공하기 위하여 아이템의 특정 속성은 의류의 착용 시 사이즈 속성을 포함할 수 있다. 또한, 아이템의 특정 속성에 대한 답변 세트는 예를 들어, 해당 특정 속성과 관련된 답변들을 포함할 수 있다. 상술한 예를 이어 살펴보면, 아이템이 의류인 경우 이에 대한 아이템의 특정 속성에 대한 답변 세트는, 아이템이 정사이즈라는 답변, 아이템이 이미지 또는 표기된 정보보다 크다는 답변, 아이템이 이미지 또는 표기된 정보보다 작다는 답변을 포함할 수 있다.
여기서, 제5영역(502)에서 사용자로부터 입력 받는 이용자에 대한 속성은 아이 예를 들어 아이템에 대한 정보에 기초하여 추출될 수 있다. 예를 들어, 아이템이 의류에 해당하는 경우, 다른 구매자들에게 더 효과적인 리뷰 정보를 제공하기 위하여 전자 장치는 이용자의 신체 사이즈에 대한 정보, 이용자가 자주 착용하는 의류의 사이즈에 대한 정보 등을 이용자에 대한 속성으로 입력을 요청(502c, 502d)할 수 있다.
구매자는 상술한 제4영역(501) 및 제5영역(502)에서 입력 받는 리뷰 정보 또는 평가 정보를 실시예들에 따른 전자 장치로 전송할 수 있고, 전자 장치는 수신한 리뷰 정보 및 평가 정보를 이용하여 실시예들에 따른 리뷰 정보를 업데이트할 수 있다. 전자 장치가 실시예들에 따른 리뷰 정보를 업데이트하는 방법은 도 6에서 자세히 설명한다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 이러한 구성으로 실제 구매자로부터 정확한 리뷰 정보를 획득할 수 있고, 이를 이용하여 리뷰 정보를 체계적으로 업데이트할 수 있어, 다른 구매자들에게 제공되는 리뷰 정보를 최적화할 수 있다.
도 6는 구매자의 단말에서 작성된 리뷰 정보를 실시예들에 따른 제1페이지에 적용하는 방법의 예시를 나타낸다.
구체적으로, 도 6에 나타난 60은 구매자의 단말로 제공되는 도 5에 나타난 실시예들에 따른 제3페이지(50)의 제5영역(502)의 예시를 나타낸다. 또, 도 6에 나타난 600은 실시예들에 따른 제1페이지를 나타낸다. 따라서, 도 6은 실시예들에 따른 구매자의 단말로 제공되는 제5영역(502)에 의해 구매자가 입력한 데이터가, 실시예들에 따른 제1페이지(600)에 적용되는 방법을 나타낸다.
도 6을 참조하면 실시예들에 따른 제3페이지(60)의 제5영역(60)은, 아이템에 대한 정보를 포함하고, 구매자로부터 아이템에 대한 평가 정보를 입력 받기 위한 인터페이스들(61)을 포함할 수 있다. 인터페이스들(61)은 예를 들어, 해당 아이템에 대한 점수를 입력받기 위한 인터페이스(61a), 해당 아이템의 특정 속성에 대한 답변 세트 중 하나 이상을 선택하기 위한 인터페이스(61b, 61e), 구매한 구매자 또는 실제 아이템을 사용한 이용자에 대한 속성 정보(도 6의 제1파라미터, 제2파라미터 등)의 값를 입력 받기 위한 인터페이스(61c, 61d), 기타 구매자로부터 아이템에 대한 평가를 나타내는 첨부 파일(이미지 등)을 첨부할 수 있는 인터페이스(61f)를 포함할 수 있다.
여기서, 속성 정보(도 6의 제1파라미터, 제2파라미터 등)는 예를 들어 아이템에 대한 정보에 기초하여 추출될 수 있다. 예를 들어, 아이템이 의류에 해당하는 경우, 다른 구매자들에게 더 효과적인 리뷰 정보를 제공하기 위하여 아이템의 특정 속성은 의류의 착용 시 사이즈 속성을 포함할 수 있다. 또 예를 들어, 아이템이 신발에 해당하는 경우, 다른 구매자들에게 더 효과적인 리뷰 정보를 제공하기 위하여 아이템의 특정 속성은 신발의 사이즈 속성을 포함할 수 있다. 실시예들에 따른 구매한 구매자 또는 실제 아이템을 사용한 이용자에 대한 속성 정보(도 6의 제1파라미터, 제2파라미터 등)의 값를 입력 받기 위한 인터페이스(61c, 61d)는 구매자 또는 실제 아이템 이용자로부터 필수적으로 입력 받는 데이터일 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는 구매자의 단말로부터 입력한 제5영역(60)에 기입된 평가 정보를 이용하여, 실시예들에 따른 제1페이지에 표시되는 정보를 업데이트할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치는 구매자의 단말로부터 입력한 제5영역(60)에 기입된 아이템에 대한 점수 정보(61a)를 이용하여, 해당 아이템의 평균 점수 정보를 업데이트할 수 있다. 또 예를 들어, 전자 장치는 구매자의 단말로부터 입력한 제5영역(60)에 기입된 답변 정보(61b)를 이용하여, 구매자들이 특정 속성들에 대한 답변 세트들에서 선택한 답변의 빈도수 또는 빈도율을 업데이트하여 표시(601)할 수 있고, 구매자들이 특정 속성들에 대한 답변 세트 중 선택한 답변들의 빈도수에 기초하여 대표적으로 노출되는 답변을 업데이트(601)할 수도 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 실시예들에 따른 제3영역에, 구매자의 리뷰를 추가할 수 있다. 여기서, 실시예들에 따른 전자 장치는, 구매자가 제5영역(60)에 기입한 정보 중 하나 이상(예를 들어, 61b, 61c)을 제3영역에 포함 및 추가되는 리뷰 내에서 구매자에 대한 정보를 나타내는 제6영역(602) 내에 표시할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 이러한 구성으로 실제 구매자로부터 정확한 리뷰 정보를 획득할 수 있고, 이를 이용하여 리뷰 정보를 체계적으로 업데이트할 수 있어, 다른 구매자들에게 제공되는 리뷰 정보를 최적화할 수 있다.
도 7은 실시예들에 따른 아이템에 대한 리뷰 정보를 제공하는 방법의 예시를 나타낸다.
구체적으로 도 7에 나타난 동작들 일부 또는 전부는, 실시예들에 따른 전자 장치에 의해 수행될 수 있다.
도 7을 참조하면, 실시예들에 따른 전자 장치는 아이템에 대한 리뷰 정보를 확인(700)할 수 있다. 실시예들에 따른 리뷰 정보는 상기 아이템에 대한 정보, 구매자에 대한 정보 및 상기 구매자에 대한 구매 평가 정보를 포함할 수 있다. 여기서, 상기 아이템에 대한 정보, 구매자에 대한 정보 및 상기 구매자에 대한 구매 평가 정보 중 적어도 하나는 도 5 내지 도 6에 나타난 바와 같이 구매자의 단말로부터 획득될 수 있으며, 상술한 정보는 예를 들어, 실시예들에 따른 도 5 내지 6의 제3페이지에서 입력된 데이터일 수도 있다. 또한, 실시예들에 따른 구매 평가 정보는 상기 아이템의 특정 속성에 대한 답변 세트 중 선택된 하나를 나타내는 답변 정보를 포함할 수 있다.
도 7을 참조하면, 실시예들에 따른 전자 장치는 상기 사용자의 입력 신호로부터 획득한 필터 정보에 대응하는 하나 이상의 키워드들을 확인(701)할 수 있다. 여기서, 도 2 내지 도 3에서 상술한 바와 같이 필터 정보에 대응하는 하나 이상의 키워드들은 상기 필터 정보에 대응하는 기본 키워드들 및 상기 사용자에 의해 추가된 추가 키워드들을 포함할 수 있다.
도 7을 참조하면, 실시예들에 따른 전자 장치는 상기 하나 이상의 키워드들에 기초하여 상기 아이템에 대한 리뷰 정보를 필터링(702)할 수 있다.
도 7을 참조하면, 실시예들에 따른 전자 장치는 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보 및 상기 사용자로부터 상기 필터 정보를 획득하기 위한 제1인터페이스를 포함하는 제1페이지를 제공(703)할 수 있다. 실시예들에 따르면, 제1페이지에 표시되는 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보 내에 포함된 상기 필터 정보에 대응하는 키워드는 도 3에서 상술한 바와 같이 강조되어 표시될 수 있다.
실시예들에 따른 제1페이지는 아이템의 특정 속성에 대한 답변 세트 중 복수의 구매자들의 선택의 빈도수에 기초하여 선택된 대표 답변 정보(예를 들어, 도 3의 300a 영역에 포함된 사이즈 및 색상과 관련된 정보, 도 6의 601에 나타난 정보 등)를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 실시예들에 따른 대표 답변 정보가 특정 답변(예를 들어, 속성 정보가 사이즈에 관한 속성인 경우, 사이즈가 정사이즈임을 나타내는 답변)인 경우 제1페이지는 상기 아이템의 반품 또는 교환과 관련된 정보를 더 표시할 수 있다. 이러한 구성으로, 실시예들에 따른 전자 장치는 구매자들의 리뷰 정보에 근거하여 정확한 아이템의 속성을 보장할 수 있게 하고, 구매하고자 하는 사용자들에게 아이템에 대한 신뢰성 높은 정보를 제공할 수 있다.
여기서, 실시예들에 따른 전자 장치는 도 2에서 상술한 바와 같이 제1인터페이스에 대한 사용자의 입력 신호에 대응하여, 아이템의 속성들 중 적어도 하나의 속성을 필터 정보로 선택하기 위한 제2페이지를 제공할 수 있다.
나아가 실시예들에 따른 전자 장치는, 사용자의 상기 아이템의 구매와 관련된 입력 신호에 대응하여, 상기 사용자에 대한 정보 및 상기 사용자에 대한 구매 평가 정보를 입력 받기 위한 제3페이지를 제공할 수 있다. 만약 사용자가 특정 아이템 이용자(즉, 아이템을 실제로 사용할 이용자)를 선택 또는 지정한 경우, 상기 사용자에 대한 정보(예를 들어, 도 5의 502c 및 502d, 도 6의 61b, 61c 등)는 상기 사용자에 의해 선택된 아이템 이용자에 대한 정보에 기초하여 기본 값으로 (예를 들어, 디폴트 값(default value)으로) 결정될 수 있다.
한편, 실시예들에 따른 전자 장치는 도 4에서 상술한 바와 같이 상기 리뷰 정보 제공 방법은 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보를 정렬할 수 있다. 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보를 정렬하는 방법의 예시는 도 8에서 구체적으로 더 설명한다.
실시예들에 따른 전자 장치는 이러한 구성으로, 사용자에게 적절한 리뷰 정보를 추출하도록 유도할 수 있고, 사용자들에게 아이템을 구매함에 있어 리뷰 정보를 비중 있게 고려하여 아이템의 구매를 결정할 수 있게 도와준다.
도 8은 실시예들에 따른 아이템에 대한 리뷰 정보를 정렬하고 대표 리뷰 정보를 노출시키는 방법의 예시를 나타낸다.
구체적으로 도 8에 나타난 동작들 일부 또는 전부는, 실시예들에 따른 전자 장치에 의해 수행될 수 있다.
도 8을 참조하면, 실시예들에 따른 전자 장치는 상기 필터 키워드들에 기초하여 필터링된 리뷰 정보를 확인(800)할 수 있다. 도 8을 참조하면, 실시예들에 따른 전자 장치는 사용자에 의해 선택된 사용자 정보에 기초하여 상기 필터링된 리뷰 정보로부터 대표 리뷰 정보를 선택(801)할 수 있다. 이 때, 실시예들에 따른 전자 장치가 제공하는 제1페이지는 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보로부터 선택된 대표 리뷰 정보를 표시하는 제1영역을 더 포함할 수 있다. 여기서 실시예들에 따른 전자 장치가 제공하는 대표 리뷰 정보는 사용자에 의해 선택된 사용자 정보(즉, 사용자가 선택한 실제 아이템을 이용하는 아이템 이용자)에 기초하여 결정될 수 있다.
도 8을 참조하면, 실시예들에 따른 전자 장치는 사용자에 의해 선택된 사용자 정보에 기초하여 상기 필터링된 리뷰 정보를 정렬(802)할 수 있다. 도 8을 참조하면, 실시예들에 따른 전자 장치는 상기 대표 리뷰 정보 및 정렬된 리뷰 정보를 제공(803)할 수 있다.
예를 들어, 실시예들에 따른 전자 장치는 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보 내 각 리뷰에 포함된 상기 필터 정보에 대응하는 키워드들의 수에 따라 결정되는 순서에 기초하여 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보를 정렬할 수 있다. 나아가, 실시예들에 따른 전자 장치는 복수의 아이템 이용자들 중 상기 사용자에 의해 선택된 아이템 이용자에 대한 정보 및 상기 필터 정보에 기초하여 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보를 정렬할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 이러한 구성으로 사용자들이 아이템을 선택할 때 편리하게 리뷰 정보를 참조할 수 있고, 수많은 리뷰들로부터 사용자가 원하는 정보를 손쉽게 확인할 수 있다.
실시예들에 따른 전자 장치는, 이러한 구성으로 실제 구매자로부터 정확한 리뷰 정보를 획득할 수 있고, 이를 이용하여 리뷰 정보를 체계적으로 업데이트할 수 있어, 다른 구매자들에게 제공되는 리뷰 정보를 최적화할 수 있다.
한편, 본 명세서와 도면에는 본 발명의 바람직한 실시 예에 대하여 개시하였으며, 비록 특정 용어들이 사용되었으나, 이는 단지 본 발명의 기술 내용을 쉽게 설명하고 발명의 이해를 돕기 위한 일반적인 의미에서 사용된 것이지, 본 발명의 범위를 한정하고자 하는 것은 아니다. 여기에 개시된 실시 예 외에도 본 발명의 기술적 사상에 바탕을 둔 다른 변형 예들이 실시 가능하다는 것은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명한 것이다.
전술한 실시예들에 따른 전자 장치 또는 단말은, 프로세서, 프로그램 데이터를 저장하고 실행하는 메모리, 디스크 드라이브와 같은 영구 저장부(permanent storage), 외부 장치와 통신하는 통신 포트, 터치 패널, 키(key), 버튼 등과 같은 사용자 인터페이스 장치 등을 포함할 수 있다. 소프트웨어 모듈 또는 알고리즘으로 구현되는 방법들은 프로세서상에서 실행 가능한 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드들 또는 프로그램 명령들로서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체 상에 저장될 수 있다. 여기서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체로 마그네틱 저장 매체(예컨대, ROM(read-only memory), RAM(random-Access memory), 플로피 디스크, 하드 디스크 등) 및 광학적 판독 매체(예컨대, 시디롬(CD-ROM), 디브이디(DVD: Digital Versatile Disc)) 등이 있다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템들에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 판독 가능한 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 매체는 컴퓨터에 의해 판독가능하며, 메모리에 저장되고, 프로세서에서 실행될 수 있다.
본 실시 예는 기능적인 블록 구성들 및 다양한 처리 단계들로 나타내어질 수 있다. 이러한 기능 블록들은 특정 기능들을 실행하는 다양한 개수의 하드웨어 또는/및 소프트웨어 구성들로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시 예는 하나 이상의 마이크로프로세서들의 제어 또는 다른 제어 장치들에 의해서 다양한 기능들을 실행할 수 있는, 메모리, 프로세싱, 로직(logic), 룩 업 테이블(look-up table) 등과 같은 직접 회로 구성들을 채용할 수 있다. 구성 요소들이 소프트웨어 프로그래밍 또는 소프트웨어 요소들로 실행될 수 있는 것과 유사하게, 본 실시 예는 데이터 구조, 프로세스들, 루틴들 또는 다른 프로그래밍 구성들의 조합으로 구현되는 다양한 알고리즘을 포함하여, C, C++, 자바(Java), 어셈블러(assembler) 등과 같은 프로그래밍 또는 스크립팅 언어로 구현될 수 있다. 기능적인 측면들은 하나 이상의 프로세서들에서 실행되는 알고리즘으로 구현될 수 있다. 또한, 본 실시 예는 전자적인 환경 설정, 신호 처리, 및/또는 데이터 처리 등을 위하여 종래 기술을 채용할 수 있다. "매커니즘", "요소", "수단", "구성"과 같은 용어는 넓게 사용될 수 있으며, 기계적이고 물리적인 구성들로서 한정되는 것은 아니다. 용어는 프로세서 등과 연계하여 소프트웨어의 일련의 처리들(routines)의 의미를 포함할 수 있다.
전술한 실시예들은 일 예시일 뿐 후술하는 청구항들의 범위 내에서 다른 실시예들이 구현될 수 있다.
한편, 본 명세서와 도면에는 본 발명의 바람직한 실시 예에 대하여 개시하였으며, 비록 특정 용어들이 사용되었으나, 이는 단지 본 발명의 기술 내용을 쉽게 설명하고 발명의 이해를 돕기 위한 일반적인 의미에서 사용된 것이지, 본 발명의 범위를 한정하고자 하는 것은 아니다. 여기에 개시된 실시 예 외에도 본 발명의 기술적 사상에 바탕을 둔 다른 변형 예들이 실시 가능하다는 것은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명한 것이다.

Claims (14)

  1. 전자 장치에 의해 수행되는 리뷰 정보 제공 방법에 있어서,
    아이템에 대한 리뷰 정보를 확인하는 단계;
    사용자의 입력 신호로부터 획득한 필터 정보에 대응하는 하나 이상의 키워드들을 확인하는 단계;
    상기 하나 이상의 키워드들에 기초하여 상기 아이템에 대한 리뷰 정보를 필터링하는 단계; 및
    상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보 및 상기 사용자로부터 상기 필터 정보를 획득하기 위한 제1인터페이스를 포함하는 제1페이지를 제공하는 단계; 를 포함하고,
    상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보는 상기 키워드들 중 적어도 하나를 포함하고,
    상기 리뷰 정보 제공 방법은,
    상기 사용자로부터 상기 아이템의 일 속성에 대한 키워드들을 입력 받기 위한 인터페이스를 제공하는 단계; 및
    상기 인터페이스를 통해 입력된 상기 키워드들을 상기 속성과 관련된 상기 필터 정보에 대응하는 추가 키워드들로 설정하여 저장하는 단계; 를 더 포함하고,
    상기 아이템에 대한 리뷰 정보는, 상기 필터 정보를 선택하는 상기 사용자의 상기 입력 신호가 수신되면, 상기 필터 정보에 대응하는 미리 저장된 기본 키워드들 및 상기 설정된 추가 키워드들을 포함하는 상기 하나 이상의 키워드들에 기초하여 필터링되고,
    상기 제1페이지를 제공하는 단계는,
    상기 제1페이지에 표시되는 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보 내의 문장을 각각 인식하는 단계;
    상기 인식된 문장 내에서 상기 필터 정보와 관련된 단어들의 등장 빈도를 판단하는 단계;
    상기 필터 정보와 관련된 단어들의 등장 빈도에 기초하여, 상기 문장 전체 및 상기 필터 정보와 관련된 단어들 중 강조하여 표시할 대상을 결정하는 단계; 및
    상기 결정하는 것에 기초하여, 상기 강조하여 표시된 대상을 포함하는 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보를 상기 제1페이지에 표시하는 단계; 를 포함하는,
    리뷰 정보 제공 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 제1인터페이스에 대한 상기 사용자의 입력 신호에 대응하여, 상기 아이템의 속성들 중 적어도 하나의 속성을 상기 필터 정보로 선택하기 위한 제2페이지를 제공하는 단계를 포함하는,
    리뷰 정보 제공 방법.
  3. 삭제
  4. 제1항에 있어서, 상기 리뷰 정보 제공 방법은 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보를 정렬하는 단계를 더 포함하고,
    리뷰 정보 제공 방법.
  5. 제4항에 있어서, 상기 정렬하는 단계는 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보 내 각 리뷰에 포함된 상기 필터 정보에 대응하는 키워드들의 수에 따라 결정되는 순서에 기초하여 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보를 정렬하는,
    리뷰 정보 제공 방법.
  6. 제1항에 있어서, 상기 아이템에 대한 리뷰 정보는 상기 아이템에 대한 정보, 구매자에 대한 정보 및 상기 구매자에 대한 구매 평가 정보를 포함하고,
    상기 구매 평가 정보는 상기 아이템의 특정 속성에 대한 답변 세트 중 선택된 하나를 나타내는 답변 정보를 포함하는,
    리뷰 정보 제공 방법.
  7. 제4항에 있어서, 상기 정렬하는 단계는,
    복수의 아이템 이용자들 중 상기 사용자에 의해 선택된 아이템 이용자에 대한 정보 및 상기 필터 정보에 기초하여 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보를 정렬하는,
    리뷰 정보 제공 방법.
  8. 제7항에 있어서, 상기 제1페이지는 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보로부터 선택된 대표 리뷰 정보를 표시하는 제1영역을 더 포함하고,
    상기 대표 리뷰 정보는 상기 사용자에 의해 선택된 아이템 이용자에 대한 정보에 기초하여 결정되는,
    리뷰 정보 제공 방법.
  9. 삭제
  10. 제6항에 있어서, 상기 리뷰 정보 제공 방법은,
    상기 사용자의 상기 아이템의 구매와 관련된 입력 신호에 대응하여, 상기 사용자에 대한 정보 및 상기 사용자에 대한 구매 평가 정보를 입력 받기 위한 제3페이지를 제공하는 단계를 더 포함하는,
    리뷰 정보 제공 방법.
  11. 제10항에 있어서, 상기 사용자가 아이템 이용자를 선택한 경우, 상기 사용자에 대한 정보는 상기 사용자에 의해 선택된 아이템 이용자에 대한 정보에 기초하여 결정되는,
    리뷰 정보 제공 방법.
  12. 제1항에 있어서, 상기 제1페이지는 상기 아이템의 특정 속성에 대한 답변 세트 중 복수의 구매자들의 선택의 빈도수에 기초하여 선택된 대표 답변 정보를 더 포함하고,
    상기 대표 답변 정보가 특정 답변인 경우 상기 제1페이지는 상기 아이템의 반품 또는 교환과 관련된 정보를 더 표시하는,
    리뷰 정보 제공 방법.
  13. 리뷰 정보를 제공하는 방법을 수행하는 전자 장치에 있어서,
    적어도 하나의 프로그램이 저장된 메모리; 및
    프로세서를 포함하고, 상기 프로세서는 상기 적어도 하나의 프로그램을 실행함으로써:
    아이템에 대한 리뷰 정보를 확인하고,
    사용자의 입력 신호로부터 획득한 필터 정보에 대응하는 하나 이상의 키워드들을 확인하고,
    상기 하나 이상의 키워드들에 기초하여 상기 아이템에 대한 리뷰 정보를 필터링하고,
    상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보 및 상기 사용자로부터 상기 필터 정보를 획득하기 위한 제1인터페이스를 포함하는 제1페이지를 제공하도록 구성되고,
    상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보는 상기 키워드들 중 적어도 하나를 포함하고,
    상기 프로세서는,
    상기 사용자로부터 상기 아이템의 일 속성에 대한 키워드들을 입력 받기 위한 인터페이스를 제공하고,
    상기 인터페이스를 통해 입력된 상기 키워드들을 상기 속성과 관련된 상기 필터 정보에 대응하는 추가 키워드들로 설정하여 저장하도록 더 구성되고,
    상기 아이템에 대한 리뷰 정보는, 상기 필터 정보를 선택하는 상기 사용자의 상기 입력 신호가 수신되면, 상기 필터 정보에 대응하는 미리 저장된 기본 키워드들 및 상기 설정된 추가 키워드들을 포함하는 상기 하나 이상의 키워드들에 기초하여 필터링되고,
    상기 프로세서는 상기 제1페이지를 제공하기 위해,
    상기 제1페이지에 표시되는 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보 내의 문장을 각각 인식하고,
    상기 인식된 문장 내에서 상기 필터 정보와 관련된 단어들의 등장 빈도를 판단하고,
    상기 필터 정보와 관련된 단어들의 등장 빈도에 기초하여, 상기 문장 전체 및 상기 필터 정보와 관련된 단어들 중 강조하여 표시할 대상을 결정하고,
    상기 결정하는 것에 기초하여, 상기 강조하여 표시된 대상을 포함하는 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보를 상기 제1페이지에 표시하도록 구성되는,
    전자 장치.
  14. 비일시적 컴퓨터 판독 가능 저장 매체로서,
    컴퓨터 판독 가능 명령어들을 저장하도록 구성되는 매체를 포함하고,
    상기 컴퓨터 판독 가능 명령어들이 프로세서에 의해 실행되는 경우 상기 프로세서는:
    아이템에 대한 리뷰 정보를 확인하는 단계;
    사용자의 입력 신호로부터 획득한 필터 정보에 대응하는 하나 이상의 키워드들을 확인하는 단계;
    상기 하나 이상의 키워드들에 기초하여 상기 아이템에 대한 리뷰 정보를 필터링하는 단계; 및
    상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보 및 상기 사용자로부터 상기 필터 정보를 획득하기 위한 제1인터페이스를 포함하는 제1페이지를 제공하는 단계; 를 수행하고,
    상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보는 상기 키워드들 중 적어도 하나를 포함하고,
    상기 리뷰 정보 제공 방법은,
    상기 사용자로부터 상기 아이템의 일 속성에 대한 키워드들을 입력 받기 위한 인터페이스를 제공하는 단계; 및
    상기 인터페이스를 통해 입력된 상기 키워드들을 상기 속성과 관련된 상기 필터 정보에 대응하는 추가 키워드들로 설정하여 저장하는 단계; 를 더 포함하고,
    상기 아이템에 대한 리뷰 정보는, 상기 필터 정보를 선택하는 상기 사용자의 상기 입력 신호가 수신되면, 상기 필터 정보에 대응하는 미리 저장된 기본 키워드들 및 상기 설정된 추가 키워드들을 포함하는 상기 하나 이상의 키워드들에 기초하여 필터링되고,
    상기 제1페이지를 제공하는 단계는,
    상기 제1페이지에 표시되는 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보 내의 문장을 각각 인식하는 단계;
    상기 인식된 문장 내에서 상기 필터 정보와 관련된 단어들의 등장 빈도를 판단하는 단계;
    상기 필터 정보와 관련된 단어들의 등장 빈도에 기초하여, 상기 문장 전체 및 상기 필터 정보와 관련된 단어들 중 강조하여 표시할 대상을 결정하는 단계; 및
    상기 결정하는 것에 기초하여, 상기 강조하여 표시된 대상을 포함하는 상기 필터링된 아이템에 대한 리뷰 정보를 상기 제1페이지에 표시하는 단계; 를 포함하는,
    비일시적 컴퓨터 판독 가능 저장 매체.
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