TWI469071B - 人身派遣事務機 - Google Patents

Description

人身派遣事務機

本發明係與人身派遣之裝置有關，更詳而言之，乃特指一種可針對提出服務需求之客戶端，即時回報最近距離之服務人力以供派遣，並可進行服務歷程及即時狀況查詢之人身派遣事務機。

習用具有即時定位以及工作派遣功能之裝置主要係用於計程車派遣，例如台灣第I258592號專利「一種計程車營運安全與派遣監控系統之方法」，係包含以下步驟：a.當乘客擬搭乘計程車叫車服務時，可透過叫車模組叫車服務；b.派遣中心之客服人員接到叫車服務電話或訊息時，可依據不同訊息管道或乘客告知所在位置方式，得知乘客叫車時所在位置；c.利用地理資訊區域劃分技術尋找乘客所在區域或鄰近區域之空車；d.考量乘客需求，利用撮合技術找到適合車輛；e.利用無線行動通訊數據服務進行詢車作業；以及f.若該車接受派遣任務，則該車輛回報派遣中心並前往服務。

而對於一般服務人力如維修服務或貨品收受運送等等之派遣工作，目前所採取方式大多仍是利用傳統手機通訊派遣之聯絡方式，若將習用計程車派遣之技術直接應用於人身派遣，理論上雖可達到派遣人力即時定位之功能，但卻仍存在下列許多問題：

1.傳統計程車所應用之定位裝置及無線通訊裝置大多得於車上安裝一車載主機，以供即時定位以及派遣中心聯絡之用，其車載主機往往具有一體績，不便於人身佩帶使用。

2.　傳統計程車派遣完成後係利用手機等通訊方式回報客戶所派遣之車輛車牌等資訊以確認派遣車輛，對於維修服務或貨品收受運送等派遣工作，僅能以制服或證件等方式辨認，並另行手工開立服務維修單或貨物運送收據，以避免重要貨物遺失或損壞等責任之釐清。

3.完成派遣後需再次回報為空車狀態，以便於接受下一派遣工作，而無自動完成回報或工作紀錄查詢等功能。

4.再者，前述習用之即時定位系統大多採取GPS衛星定位系統，當其應用於車輛定位時，由於車輛大多於上方無阻礙之道路上行駛，其衛星定位訊號不易因建築物阻擋而受于擾，但以服務人力派遣工作而言，服務之人力大多時間位於建築物內部，衛星定位訊號容易因建築物阻擋而受干擾，造成即時定位回報錯誤。

綜合上開先前技術，習用技術應用於人身派遣之領域時，存有裝置攜帶不便、無派遣完成紀錄、工作進度查詢、自動回報以及衛星定位訊號易受建築物干擾等問題。而鑑於解決上述缺點，本案提出一種新型態之人身派遣事務機。

本發明一種人身派遣事務機，該人身派遣事務機主要係包含有：一微處理器，係用以執行、控制各項操作程序；一定位模組，係電性連接於該微處理器，用以即時偵測及計算出所在位置的座標值；一通訊模組，係電性連接於該微處理器，該通訊模組係可與一通訊網路連接，以接收或傳送各項資訊；一類比數位訊號轉換模組，係電性連接於該微處理器，係可將接收或傳送各項資訊進行類比/數位資料轉換；一派遣模組，係電性連接於該微處理器，其係可自該通訊模組接收一派遣資訊，並形成派遣紀錄；以及一儲存模組，係電性連接於該微處理器，其係可供儲存各項資訊紀錄之用。

本發明之第一目的係在於提供一種人身派遣事務機，該人身派遣事務機係為一可供使用者隨身攜帶之裝置，該人身派遣事務機可接受一派遣端之聯繫，以取得該人身派遣事務機之即時地理位置，以依照與一客戶端之地理位置距離排定優先派遣順序；該人身派遣事務機於接收派遣需求資訊後可回覆確認是否接受派遣需求；該人身派遣事務機於接受派遣需求後依派遣需求資訊自動形成一派遣紀錄，該派遣紀錄係可為一電子派遣工作單，並可依工作完成狀況更新該電子派遣工作單，例如收取貨品時可記錄取貨時間及確認貨品內容等資訊，貨品送達收貨處時，可記錄貨品送達時間及簽收人等資訊。

本發明之第二目的係在於：該類比數位訊號轉換模組係包含一DTMF編碼單元及一DTMF解碼單元，其係可將各項數位訊號資訊轉化成DTMF類比訊號經由該通訊模組傳輸送出，或將由該通訊模組接收之DTMF類比訊號資訊轉換為數位訊號資訊，以供該微處理器用以執行、控制各項操作程序。

本發明之第三目的係在於：該等派遣紀錄係可儲存於該儲存模組內，該派遣端可透過該通訊模組與該人身派遣事務機聯繫後，以取得該等派遣紀錄，以即時查詢派遣工作之完成狀況。

本發明之第四目的係在於：該人身派遣事務機依工作完成狀況更新該派遣紀錄時，可依該派遣資訊透過該通訊模組以語音或簡訊等方式主動通知客戶端或派遣端，以即時回報派遣工作之完成狀況。

本發明之第五目的係在於：該等派遣記錄及定位座標值等資訊可逐筆儲存於該儲存模組內，以方便結算工作完成件數及行程路線記錄等統計作業。

本發明之第六目的係在於：該定位模組係包含一全球定位系統單元，用以接收一全球定位系統衛星之座標信號，以計算出該人身派遣事務機之位置座標值。

本發明之第七目的係在於：該定位模組更包含有一電信輔助定位單元，用以偵測該通訊網路之複數基地台訊號，以計算出該人身派遣事務機之位置座標值，俾以於建築物內或衛星定位訊號接收不良處可進行輔助定位。

本發明之第八目的係在於：該人身派遣事務機更包含有一喚醒模組，該喚醒模組係為一無線射頻晶片，其可接收一無線訊號，以啟動該人身派遣事務機，俾以於該人身派遣事務機被意外或惡意關機時，仍能遠端啟動喚醒，以作為緊急救助之用。

本發明之第九目的係在於：該人身派遣事務機更包含有一導航模組，以依照該派遣模組之派遣紀錄排程安排、規劃路徑，並進行定位導航之用。

本發明之第十目的係在於：該通訊模組亦具有語音通訊功能，俾供以直接連絡溝通或緊急求助之用。

為便於說明本案於上述發明內容一欄中所表示的中心思想，茲以具體實施例表達。實施例中各種不同物件係按適於說明之比例、尺寸、變形量或位移量而描繪，而非按實際元件的比例予以繪製，合先敘明。且以下的說明中，類似的元件是以相同的編號來表示。

本發明一種人身派遣事務機，如第一圖~第三圖圖面所示，該人身派遣事務機主要係包含有：一微處理器10，係用以執行、控制各項操作程序；一定位模組20，係電性連接於該微處理器10，用以即時偵測及計算出該人身派遣事務機所在位置的座標值；其中，該定位模組20係包含一全球定位系統單元21，用以接收一全球定位系統衛星之座標信號，以利用衛星訊號計算出該人身派遣事務機之位置座標值；一通訊模組30，係電性連接於該微處理器10，該通訊模組30係可與一通訊網路連接，該通訊模組30係指以GSM、GPRS、PHS、3G、WCDMA、CDMA2000行動通信網路系統，及WLAN、WIMAX無線網路系統等其中任一通訊網路及其組合達成通信之連結；該人身派遣事務機可藉由通訊模組30以接收或傳送各項資訊；一類比數位訊號轉換模組40，係電性連接於該微處理器10，係可將該人身派遣事務機所接收或欲傳送各項資訊進行類比/數位資料轉換；其中，該類比數位訊號轉換模組40係包含一DTMF編碼單元41及一DTMF解碼單元42，其係可將各項數位訊號資訊轉化成DTMF類比訊號經由該通訊模組30傳輸送出，或將由該通訊模組接收之DTMF類比訊號資訊轉換為數位訊號資訊，以供該微處理器10用以執行、控制各項操作程序；一派遣模組50，係電性連接於該微處理器10，其係可自該通訊模組30接收一派遣資訊，並自動形成派遣紀錄；一儲存模組60，係電性連接於該微處理器10，其係可供儲存各項資訊紀錄之用；一顯示模組70，其係可為一顯示螢幕，係電性連接於該微處理器10，俾以於其上顯示各項操作程序及資訊；一輸入模組80，係電性連接於該微處理器10，其係可為一鍵盤、複數功能按鍵或與該顯示模組70整合成一觸控式螢幕，藉以輸入操作各項操作程序及動作者；一喚醒模組90，係電性連接於該微處理器10，該喚醒模組90係為一無線射頻晶片，俾可接收一無線訊號，以啟動該人身派遣事務機。

一導航模組100，係電性連接於該微處理器10，內儲有地圖等地理資訊，以藉由該定位模組20之位置座標值進行定位導航之用；以及一影音模組110，係電性連接於該微處理器10，其係可包含一擷取影像用之攝影裝置，例如一攝影鏡頭；以及一擷取音訊用之錄音裝置，例如一麥克風，俾以擷取動態或靜態影像及音訊擷取，並將其儲存於該儲存模組60內。

再者，該定位模組20係更包含有一電信輔助定位單元22，用以偵測該通訊網路內之複數基地台訊號方向及強度等資訊，利用電波三角定位等運算方式，俾以計算出該人身派遣事務機之位置座標值；當該人身派遣事務機位於建築物內部或衛星定位訊號接收不良處可進行輔助定位。

以及如第四圖及第五圖圖面所示，一種應用前述人身派遣事務機以進行人身派遣之方法，其主要係包含以下步驟：

a.　一派遣端接受一客戶端之派遣需求；

b.　該派遣端與複數派遣人力端之人身派遣事務機聯繫，以取得各派遣人力端之即時地理位置；

c.　依各派遣人力端與該客戶端之地理位置距離排定優先派遣順序；

d.　該派遣端依優先派遣順序向最優先派遣人力端之人身派遣事務機發出派遣需求資訊；

e.　該派遣人力端於接收派遣需求後，以該人身派遣事務機向派遣端確認是否接受派遣需求，若否則該派遣端向下一優先派遣人力端之人身派遣事務機發出派遣需求資訊；

f.　該派遣人力端之人身派遣事務機於接受派遣需求後形成一派遣紀錄；以及

g.　依工作完成狀況更新該派遣紀錄。

明瞭上述本案詳細結構後，以下係針對本案之動作原理逐一詳細說明：

【以服務維修人身派遣為例】

當一派遣端接受一客戶端之派遣需求，例如事務機械需要維修人員派遣時；該派遣端可透過通訊網路與複數派遣人力端之人身派遣事務機聯繫查詢各人員之即時位置，其中，該派遣端係可以GSM、GPRS、PHS、3G、WCDMA、CDMA2000行動通信網路系統，及WLAN、WIMAX無線網路系統等其中任一通訊網路及其組合達成與各人身派遣事務機通信之連結；當各人身派遣事務機之通訊模組30接收到派遣端之即時位置詢問要求後，可將該定位模組20即時偵測計算出所在位置的座標值透過該通訊模組30回傳至該派遣端；該派遣端取得各派遣人力端之即時地理位置後即依各派遣人力端與該客戶端之地理位置距離排定優先派遣順序；該派遣端依優先派遣順序向最優先派遣人力端之人身派遣事務機發出派遣需求資訊；該派遣人力端透過通訊模組30接收派遣需求後，可直接將派遣需求如客戶名稱、地址以及所需維修服務等資訊顯示於該顯示模組70上，該派遣人力端可藉由輸入模組80輸入操作確認後，由通訊模組30向派遣端發出確認是否接受派遣需求，若否則該派遣端向下一優先派遣人力端之人身派遣事務機發出派遣需求資訊；該派遣人力端之人身派遣事務機於確認接受派遣需求後，該派遣模組50會依照派遣需求資訊自動形成一派遣紀錄，該派遣紀錄係可為一電子派遣工作單，並將其儲存於儲存模組60內；且該導航模組100可以依照該派遣模組50所儲存之派遣紀錄排程安排規劃路徑，並進行定位導航；當該派遣人力端到達客戶端時可出示該派遣模組50之派遣紀錄，以確認進行維修服務，並可於工作完成時更新該派遣紀錄，並藉由輸入模組80於派遣紀錄簽收完工記錄，並儲存於該儲存模組60內，以供派遣端透過通訊模組30向該人身派遣事務機發出查詢請求時，可將儲存模組60內之派遣紀錄回傳派遣端，以確認各派遣紀錄之完成狀態；甚至可直接透過通訊模組30向派遣端回報派遣紀錄，以通知派遣端完成維修工作；再者，若派遣人力端因物料損壞、短缺等問題無法完成維修工作時，亦可直接於派遣紀錄上記載，並透過該通訊模組30向派遣端回報以申請零件、物料以及安排下一維修時程。

該類比數位訊號轉換模組40係包含DTMF編碼單元41及DTMF解碼單元42，其係可將各項數位訊號資訊轉化成DTMF類比訊號經由該通訊模組30傳輸送出，或將由該通訊模組接收之DTMF類比訊號資訊轉換為數位訊號資訊，以供該微處理器10用以執行、控制各項操作程序，如此一來本發明只需利用一般之語音通訊網路，即可實現數位資料傳輸之工作，不需要另行開通數據傳輸服務，即可應用GSM、GPRS、PHS、3G、WCDMA、CDMA2000等行動通信網路系統之語音通訊進行各項資訊傳輸工作；再者，當外部藉由通訊模組30連結該人身派遣事務機操作功能時，除可設定認證密碼防止惡意侵入外，該DTMF編碼單元41與DTMF解碼單元42可於轉換訊號時加入密碼編列功能，以防止他人破解侵入取得資料者。

其中，該通訊模組30亦具有語音通訊功能，俾供以直接連絡派遣端、客戶端以進行溝通或遭遇緊急狀況求助之用；再者，該人身派遣事務機之喚醒模組90係可為無線射頻晶片，其於接收到一無線啟動訊號時，可以啟動該人身派遣事務機，俾以於該人身派遣事務機被意外或惡意關機時，仍能遠端啟動喚醒，以作為搜救定位之用；且該定位模組20可定時將所測得之位置座標值儲存於該儲存模組60內，俾以供派遣端可查詢該派遣人力端之歷史位置記錄，以供查詢、緊急救助或核對工作行程之用。

【以貨品收送人身派遣為例】

本發明除可應用於一般維修人力派遣之外，更可應用於貨品收送之人身派遣方法，其與前述維修人力派遣相較下更可多出貨品收送流程控管與追蹤之功能；其確認接受派遣之步驟與程序與前述方法相同，於此不再另行贅述；當該派遣人力端到達客戶端所指定之收貨地點時，可出示該派遣模組50之派遣紀錄，收取貨品時可藉由該輸入模組80登記取貨時間及確認貨品內容等資訊，並由客戶簽名或以拍照等其他記錄方式登記取貨資訊，並將該派遣模組50之派遣紀錄更新後儲存至該儲存模組60內，再進行貨品運送之流程；當貨品送達指定送貨地點後，由客戶藉由輸入模組80簽收並更新該派遣紀錄，以儲存於該儲存模組60內。

運送前派遣端可透過通訊模組30向該人身派遣事務機發出查詢請求，確認該人身派遣事務機之即時位置以及派遣記錄排程，以計算出預計收取貨品之時間；而貨品運送過程中，可查詢該人身派遣事務機之即時位置以及派遣記錄排程，以計算出貨品目前所在處以及預計送達之時間；貨品運送完成後，可查詢該人身派遣事務機之完成派遣記錄，以向客戶端回報貨品送達時間、簽收記錄等資訊；再者，該人身派遣事務機亦可於更新派遣紀錄之同時，透過該通訊模組30將儲存模組60內之派遣紀錄，以語音或簡訊等方式主動通知派遣端或客戶端，以確認各派遣紀錄之完成狀態；例如即時回報何時已收取貨品進行運送、貨品內容數量、貨品已於何時送達指定送貨地點、由何人簽收等記錄，以使派遣端或客戶端能掌握各階段之完成狀況。甚至於貨品收送之同時可利用該影音模組110擷取動態或靜態影像及音訊，並將其儲存於該儲存模組60內，以作為日後存檔查證之用。

若貨品經由複數轉運收送過程才能送達指定送貨處，亦可經由複數之人身派遣事務機登記貨品流向，以及交接之派遣人力端，以確實掌握物品流向，避免貨品遺失之風險，亦可使客戶端能即時或定時追蹤貨品之運送路徑與時間，甚至是否已送達指定送貨地點以及簽收人員等資訊。

且本發明之人身派遣事務機可將該等派遣記錄及定位座標值等資訊逐筆儲存於該儲存模組60內，可定時或當日統計結算工作完成件數，由於該派遣記錄係為電子化之電子派遣工作單，可直接下載至一電腦後直接進行工作完成件數結算，甚至可進行行程路線記錄等統計作業，不需如同習用手寫派遣工作單得逐筆手動輸入計算，可大幅減少人工計算所需時間及發生錯誤之可能性。

雖然本案是以數個最佳實施例做說明，但精於此技藝者能在不脫離本案精神與範疇下做各種不同形式的改變。以上所舉實施例僅用以說明本案而已，非用以限制本案之範圍。舉凡不違本案精神所從事的種種修改或變化，俱屬本案申請專利範圍。

10．．．微處理器

20．．．定位模組

21．．．全球定位系統單元

21．．．電信輔助定位單元

30．．．通訊模組

40．．．類比數位訊號轉換模組

41．．．DTMF編碼單元

42．．．DTMF解碼單元

50．．．派遣模組

60．．．儲存模組

70．．．顯示模組

80．．．輸入模組

90．．．喚醒模組

100．．．導航模組

110．．．影音模組

第一圖係為本發明之組成示意圖。

第二圖係為本發明定位模組之組成示意圖。

第三圖係為本發明類比數位訊號轉換模組之組成示意圖。

第四圖係為本發明之動作示意圖。

第五圖係為本發明之派遣流程示意圖。

10．．．微處理器

20．．．定位模組

30．．．通訊模組

40．．．類比數位訊號轉換模組

50．．．派遣模組

60．．．儲存模組

70．．．顯示模組

80．．．輸入模組

90．．．喚醒模組

100．．．導航模組

110．．．影音模組

Claims (8)

1. 一種人身派遣事務機，該人身派遣事務機主要係包含有：一微處理器，係用以執行、控制各項操作程序；一定位模組，係電性連接於該微處理器，用以即時偵測及計算出所在位置的座標值；一通訊模組，係電性連接於該微處理器，該通訊模組係可與一通訊網路連接，以接收或傳送各項資訊；一類比數位訊號轉換模組，係電性連接於該微處理器，係可將接收或傳送各項資訊進行類比/數位資料轉換，該類比數位訊號轉換模組係包含一DTMF編碼單元及一DTMF解碼單元；一派遣模組，係電性連接於該微處理器，其係可自該通訊模組接收派遣資訊，並形成派遣紀錄；一儲存模組，係電性連接於該微處理器，其係可供儲存各項資訊紀錄之用；以及一喚醒模組，其為一無線射頻晶片，俾可接收一無線訊號，以啟動該人身派遣事務機。
2. 如申請專利範圍第1項所述之人身派遣事務機，其中，該通訊模組係指以GSM、GPRS、PHS、3G、WCDMA、CDMA2000行動通信網路系統，及WLAN、WIMAX無線網路系統等其中任一通訊網路及其組合達成通信之連結。
3. 如申請專利範圍第1項所述之人身派遣事務機，其中，該定位模組係包含一全球定位系統單元，用以接收一全球定位系統衛星之座標信號，以計 算出該人身派遣事務機之位置座標值。
4. 如申請專利範圍第1項所述之人身派遣事務機，其中，該定位模組係包含一電信輔助定位單元，用以偵測該通訊網路之複數基地台訊號，以計算出該人身派遣事務機之位置座標值。
5. 如申請專利範圍第1項所述之人身派遣事務機，其中，該人身派遣事務機更包含有一顯示模組，俾以於其上顯示各項操作程序及資訊，並藉由一輸入模組，以操作各項操作程序及動作者。
6. 如申請專利範圍第1項所述之人身派遣事務機，其中，該人身派遣事務機更包含有一影音模組，俾以擷取動態或靜態影像及音訊。
7. 如申請專利範圍第1項所述之人身派遣事務機，其中，該人身派遣事務機更包含有一導航模組，以進行定位導航之用。
8. 一種應用如申請專利範圍第1項所述人身派遣事務機之人身派遣方法，其主要係包含以下步驟：a.一派遣端接受一客戶端之派遣需求；b.該派遣端與複數派遣人力端之人身派遣事務機聯繫，以取得各派遣人力端之即時地理位置；c.依各派遣人力端與該客戶端之地理位置距離排定優先派遣順序；d.該派遣端依優先派遣順序向最先優先之派遣人力端之人身派遣事務機發出派遣需求資訊；e.該派遣人力端於接收派遣需求後，以該人身派遣事務機向派遣端確認是否接受派遣需求，若否則該派遣端向下一優先派遣人力端之人身派遣事務機發出派遣需求資訊； f.該派遣人力端之人身派遣事務機於接受派遣需求後形成一派遣紀錄；以及g.依工作完成狀況更新該派遣紀錄。