TW201222443A - Cooperative Personalized Promotion method according to consumer-store transaction history and system using the same - Google Patents

Description

201222443 屋 *▼ VW-fV* / l 六、發明說明： 【發明所屬之技術領域】 本發明是有關於-種行鎖方法及系統，且 於-種依至少-消費者於多個跨行業別店家之間 史資訊來進行個人化跨業店家協同行銷之方法及系統動歷 【先前技術】 在商業活動密集的社會中，透過媒體行銷及宣 來增加企業的知名度、產品的曝光率以及客戶的構買力θ *見的行銷手段。但傳統的報章、雜誌、廣播 = ，所訴求的對象大都是不分年齡、階級或性別的社會大 眾，少有針對個人消費習慣或屬性來提供個人化 。 =使許多百貨業、連鎖S、加盟店或量販店均有推出^員 、集點卡、替回饋或滿額加值回饋等優惠制度，也。 是為了增加客戶的購買意願以及增進業者與客戶的關、 以吸引更多的客戶上門，但此類機制多偈限於單一典 =體系（連鎖料集團）範圍内，且個人化的優惠行銷多^ 費點後）進行，已脫離消費的情境，引發的消 ^動須等到消費者回到消費點方能實現為購買行為

銷的效益因而減低。 W 另外，在網路行銷的迅速囉起以及行動通訊的快速發 下，消費者可透g行動通訊裝置或電腦連結到業者所設 立的網站’得知最新的優惠資訊及促銷活動’並可下載2 銷的優惠資Sfl。但消費者通常要成為該網站的會員、並經 過繁雜的登錄作業以及取得登錄憑證之後，才有資格下載 ' ii 201222443 • η 優惠資訊。況且優惠資訊多侷限於特定的商品或限量的商 品，少有針對個人消費習慣或屬性來提供個人化的優惠， 或結合在地的文化產業、觀光產業或飲食產業，推出符人 個人消費習慣或屬性的在地化服務。尤以觀光旅遊特別具 有在地性’若能在顧客仍在旅遊區域内時，提供鄰近可 及、且符合顧客需求的優惠行銷資訊’對於促成消費行為 的發生，將有明顯的助益。 【發明内容】 本發明係有關於一種依消費者與店家互動歷史資訊 進行個人化跨業協同行銷之方法及系統，可由眾多行銷資 訊中組合而成個人化之優惠組合資訊，供消費者選擇並記 錄其選擇結果，進而瞭解消費者的需求。 本發明係有關於一種依消費者與店家互動歷史資吒 進行個人化跨業協同行銷之方法及系統，可提供在地的^ 個跨订業別之業者建立協同行銷的管道，匯集消費者於多 店家的互動歷史資訊，掌握消費者的需求特性，進而推出 符合個人消費習慣或店家屬性的在地化服務。 根據本發明之-方面，提出一種依消費者與店家互動 歷史資訊進行個人化跨業協同行鎖之方法，包括：在一推 銷點上建立-協同行銷平台，推銷點以一周圍區域中多數 個販賣點所售的商品為推銷的對象，而協同行銷平台用以 ,錄各販賣點所欲推出的一行銷資訊以及用以顯示由此 ^販買點協同行銷所組合而成之多數個優惠組合資訊，盆 中灯鋼資訊包含商品資訊或優惠折扣資訊。協同行銷平台 201222443 包括一資料交換介面、一遠端伺服器以及一消費者記錄單 元’資料交換介面用以讀取一消費者的基本資料，並透過 一網路連接遠端伺服器，遠端伺服器用以確認消費者的基 本資料’並記錄消費者最新一筆的互動資訊於消費者記錄 單元中以更新一消費者與店家互動歷史資訊；以及協同行 銷平台根據消費者與店家互動歷史資訊媒合至少一優惠 組合資訊，以供消費者選擇。其中消費者與店家互動歷史 資訊為一消費者個人或/及其他消費者與多個跨業店家之 • 間的消費資訊。消費者對於優惠組合資訊的選擇，則透過 網路回傳至遠端伺服器，記錄於消費者記錄單元中以更新 互動歷史資訊。 根據本發明之另一方面，提出一種依消費者與店家互 動歷史資訊進行個人化跨業協同行銷之方法，包括：在多 數個跨行業別店家之販賣點上建立一協同行銷平台協同 行銷平台用以登錄各販賣點所欲推銷的一行銷資訊以及 用以顯示由此些行銷資訊所組合而成之多數個優惠組合 •貝訊’其中行銷資訊包含商品資訊或優惠折扣資訊。此些 協同行銷平σ包括多數個資料交換介面、一遠端飼服器以 及一消費者記錄單元，此些資料交換介面用以讀取一消費 者的基本資料，並透過一網路連接遠端伺服器，遠端伺服 器用以確認消費者的基本資料，並記錄消費者最新一筆的 互動ί讯於消費者記錄單元中以更新一消費者與店家互 動歷史資訊；以及協同行銷平台根據消費者與店家互動歷 史資訊媒合至少-優惠組合資訊，以供消費者選擇。其中 消費者與店家互動歷史資訊為—消費者個人以及其他消 201222443

J WOMOPA 費者與多個跨業店家之間的互動資訊^料者對於優惠組 合資訊的選擇’則透過網路回傳至遠端飼服器記錄於消 費者記錄單元中以更新互動歷史資訊。 根據本發明之另一方面，提出一種依消費者與店家互 動歷史資訊進行個人化跨業協同行銷之方法包括：建立 -協同行銷平台’協同行銷平台用以登錄多數個跨行業別 店J所欲推銷的多數個行銷資訊以及用以顯示由此些行 銷資訊所組合而成之多數個優惠組合資訊，其中行銷資訊 包含商品資訊或優惠折扣資訊；讀取—消費者的基本資 料，確岭消費者的基本資料，並記錄消費者最新一筆的互 動資訊於消費者記錄單元中以更新—消費者與店家互動 f史資訊；以及協同行銷平台根據消費者與店家互動歷史 k Λ媒a至少一優惠組合資訊，以供消費者選擇。其中消 費者與店家互動歷史資訊為一消費者個人或/及其ς消費 者與多個跨業店家之間的互動資訊。消費者對優惠組合資 sfl的選擇，則透過網路回傳至遠端飼服器記錄於消 記錄單元中成為互動歷史資訊。 ' 根據本發明之另一方面，提出一種依消費者與店家互 動歷史資訊進行個人化跨業協同行銷之系統，此系統包括 -=同行銷平台。協同行鎖平台用以登錄多數個跨行業別 店家所欲推銷的多數個行銷資訊以及用以顯示由此些行 =訊所組合而成之至少一優惠組合資訊，其中行銷；訊 ^商品資訊或優惠折扣資訊。行銷平台包括—資料交換 介面、-遠端伺服器以及一消費者記錄單元，資料交換介 面用以讀取-消費者的基本資料，並透過一網路連接遠端 201222443 * »»x/〇-rWl ^ 伺服器，遠端伺服器用以確認消費者的基本資料，並記錄 消費者最新一筆的互動資訊於消費者記錄單元中以更新 一消費者與店家互動歷史資訊，協同行銷平台根據消費者 與店豕互動歷史資訊媒合至少一優惠組合資訊，以供消費 者選擇。其中消費者與店家互動歷史資訊為一消費者個人 或/及其他消費者與跨業店家的互動資訊。消費者對優惠 組合資訊的選擇，則透過網路回傳至遠端伺服器，記錄於 消費者記錄單元中成為互動歷史資訊。

為了對本發明之上述及其他方面有更清楚的瞭解，下 文特舉實施例，並配合所附圖式，作詳細說明如下： 【實施方式】 請參考第1及2 ，其繪示用以實現協同行銷方法之 系統架構圖。在本實施射，依消#者與店家互動歷史資 訊進行個人化跨業協同行銷之方法及系統係在—推銷點 10上建立一協同行銷平台12或在多數個販賣點3〇上建立 協同行銷平纟32。請參考第1 p，以在推銷點1〇上建 ::同:銷平台12為例，推銷點10例如是旅遊景點、旅 客服務中心、休息站或是人潮聚集的據點（例如夜市、捷 運站等）° it常參訪的旅客會到的熱門景點或必經之 可作為推銷點10,因此本實施例不以此為限。 =’在?:圍區域的販賣點3°協同行銷，以形成土 仃銷網。在本實施例中，協同行銷平台例如是 同行銷區域而建立的，此區域範圍内包含有多個推銷點或

201222443 i W0«40^A /與多個販賣點。 商品。 其中各販#點例如係提供/販售跨業別之 在第1圖中’推銷點1 〇以一 所售的葙° A边m 胃圍區域中各個販賣點20 所售的商扣為協同推銷的對象，而在第 區域的各個販賣點3〇所售的命σ 係以周圍 買點20、30例如是遊樂埸、士蛘紅产奴 丁豕販 琢古知、飯店、餐廳、書店、 電影院、名產店等，句括η 4 乂 μ』f ♦ d雄人營利或公共營利為目的的 占豕或地點’本實施例不以此核。此外 20、30所售的商品屬性來分，可細分為紀念品、禮：二 ，、住宿券、優待券、折價券、門票等。當然，商品的種 員不限於此，只要消費者可透過販賣點2〇、3〇完成 的商品均可作為推銷的對象。 在第1圖中，各個販賣點20之管理者可透過網際網 路、無線寬頻網路或行動軌網路登錄資料交換介面 或直接登錄遠端健H 16，並將所欲推銷的—行銷資訊或 更新的一行銷資訊記錄在遠端伺服器16中，以進行協同 行銷，其中行銷資訊為商品資訊或優惠折扣資訊。在第2 圖中’販買點30之管理者可直接在所屬的資料交換介面 34上登錄所欲推銷的一行銷資訊或更新最新的一行銷資 訊’再將行銷資訊傳送到遠端伺服器3 6，以進行協同行銷。 "在第1及2圖中，這些登錄的行銷資訊可經由協同行 銷而組合成多數個優惠組合資訊，並顯示在協同行銷平台 12、32上，以供消費者選擇。此外，各個販賣點2〇、& 之管理者亦可經由協同行銷平台12、32來得知消費者的 屬性以及曾經使用過的優惠組合資訊。使用率越高的優惠 201222443 組合資訊，表示越受消費者喜愛。又女性消費者族群對於 某一優惠組合資訊的使用率特別的高，或特定年齡層的消 費者族群對於某一優惠組合資訊的使用率特別的高;，^ 可判斷消費者的屬性以及優惠組合資訊的關連性了經分: 後儲存成為消費者與店家互動歷史資訊，以作為未來2個 販賣點20、30協同行銷之依據。 請同時參照第3及4圖，其中第3圖繪示依照一實施 例之一種依消費者與店家互動歷史資訊進行個人化跨業 •協同行銷之方法的流程圖，其包括步驟sioo至步驟sl75〇'。 在本實施例中，協同行銷平台留存的互動記錄，例如包含 有消費者在某店家購買商品行為、優惠取得行為、優惠使 用行為、或消費者給予某店家的評價等。帛4圖繪示^昭 一實施例之一種依消費者與店家互動歷史資訊進行個I 化跨業協同行銷之系統的示意圖。如第4圖所示，此系統 包括一協同行銷平台40。協同行銷平台40包括多數個資 料父換介面410、一遠端伺服器420以及一消費者呓錄單 •元430。資料交換介面41〇例如設在推銷點或販賣點二， 用以讀取-消費者的基本資料，並透過一網路連接遠端祠 服器420。遠端伺服器42〇用以確認消費者的基本資料， 並記錄消費者最新-筆的互動#訊於消f者記錄單元43〇 中以更新一消費者與店家互動歷史資訊。 以下係以第4圖所示之系統及其協同行銷平台4〇說 明第3圖所示之依消費者與店家互動歷史資訊進^個人化 跨業協同行銷之方法。 如第3圖之步驟81〇〇所示，建立一協同行銷平台4〇。 201222443

1 w〇M〇rA τ > 協同行銷平台40用以登錄所欲推出的多數個行銷資訊以 人=以顯不由此些行銷資訊所組合而成之多數個優惠組 5資訊，其中行銷資訊包含商品資訊或優惠折扣資訊。。 舉：來說’結合一周圍區域的商店、小吃及觀光景點協同 订，的行銷資訊即可組合成多個優惠組合資訊，以取代以 往單獨店家個別推銷優惠券或發放宣傳單的方式。由於協 同行銷可讓消費者獲知多個店家的優惠組合資訊，並透過 消費者與店家互動歷史資訊可分析出潛在的消費者並吸 引其注意，因此可提升區域性多數店家的行銷效率/效果 並增加潛在消費者到店消費的機會。 /接著，在步驟S110中，讀取一消費者的基本資料。 之後，在步驟S120中，確認消費者的基本資料，並記錄 消費者最新一筆的互動資訊。請參考第4圖，在-實施例 中’消費者係以-電子卡41儲存消費者的基本資料，以 供資料交換介面410讀取。電子卡41例如是智慧卡、電 子錢包、金融卡、信用卡或其他具有身份識別功能的電子 卡41，用以儲存可辨識消費者身份之基本資訊，例如卡片 序號、姓名、出生曰期、性別、通訊地址及/或電話。當 消^者使用電子卡41進行過卡動作時，資料交換介面41〇 之讀卡機412讀取消費者的基本資料，並經由網路傳送到 遠端的词服器。遠端飼服器根據儲存在消費者記錄單 兀430中的基本資料進行比對，以確認消費者的身份。 此外，在一實施例中，遠端伺服器420還可記錄消費 者最新-筆的互動資訊於消費者記錄單元侧中以更新一 消費者與店家互動歷史資訊。登錄資訊用以記錄消費者曾 201222443 w〇6^f〇r/\ 經到訪的販賣點的位置及 ± ^ ^及店名，而各個販買點可根據消費 或也集度給卜定的獎勵，例如消費者過卡的 ^ ^過十人’協同行銷平台40可根據最新一筆的互動 #^蒈十次時）產生一互動優惠資訊’以 ’、\、 传—優惠憑證。消費者拿到優惠憑證之後，即 可兒換等值的優惠或來店禮等。 ❿ 另外互動資訊仙消費者在各個販冑點進行互動之 L。己錄在4費者記錄單元43◦中的消費内容（如：店名、 本，扣名數量）、或行銷互動（如：是否取/用優惠、 二趨何種產品）、店名及/或日期等資訊^從消費者的互 動^為來看，可瞭解消費者喜好的商品類別以及喜歡逛的 Z買點2G的類型。例如，奸的消費者喜歡買衣服、鞋 化妝。σ，並且買完之後會到周圍的咖啡廳喝下午茶， 再順道-起去唱歌或看電影。同樣，男性的消費者也有直 2的商品類別及消費習慣，年輕族群的消費者也有喜好的 商品類別及消費習慣。因此，各個販賣點可透過此協同行 劫方法來瞭解不同族群之㈣者㈣費習慣以及欲講買 之商品為何，進而得以更有效率的在不同類別的推銷點或 販賣點，針對不同消費者來提供商品或優惠。 當消費者的基本資料符合時，在步驟sl3〇中，協同 ㈣肖平台即可根據㈣者與店家互動歷史資訊媒合至少 優惠組合資訊’以供消費者選擇並記錄選擇的結果以更 新消費者與店家互動歷史資訊。在一實施例中，例如消費 者為- 25歲姐’此優惠組合資訊可為某甲服飾店、某 乙咖啡餐料加上某丙f㈣的行銷資訊的組合。請參考 201222443 TW6846PA , • t 第4圖，在一實施例中，資料交換介面41 〇具有一操作單 元414，例如是觸控式螢幕、電腦、可點選螢幕畫面之滑 鼠及可輸入資料之鍵盤等人機介面。操作單元414用以顯 示優惠組合資訊，並將消費者所選取的優惠組合資訊，透 過網路連接遠端飼服器420。此外，遠端词服器420可將 消費者所選擇的優惠組合資訊儲存在消費者記錄單元43〇 以更新消費者與店家互動歷史資訊。因此，當消費者到優 惠組合資訊中所列的販賣點進行過卡或消費時，即可使用 所列的販賣點協同推銷的各種優惠。在一實施例中，例如 此25歲女性消費者透過操作單元414選取了某甲服飾店 以及某丙電影院的商品/優惠，則遠端伺服器42〇可將此 =消費者此回所選擇的優惠組合資訊儲存在消費者記錄 單元430中以更新消費者與店家互動歷史資訊。在一實施 例中，從此消費者與店家互動歷史資訊可推得別歲女 性的消費習慣，故後續協同行銷平台可以對另一 ％歲女 性消費者提出某曱服飾店與某丙電影院的優惠組合資 訊；亦即藉由消費者與店家互動歷史資訊來進行個人化且 跨業的協同行銷。 由此Τ知本實施例之協同行銷平台4〇可依昭個人 ^多數消費者的消費習慣或屬性進行跨業店㈣協同 仃銷，推出個人化的優惠組合資訊，以供消費者選擇。 伟田實施财，#消費者所選擇的優惠組合資訊為 a用率面的優惠組合資訊時，於消費者下—次登錄或下一 j費時’㈣行銷平台4G優先媒合㈣率高的優惠組 口貝訊，以供消費者選擇。此外，當消費者所選擇的優惠 12 201222443 組合資訊為曾經使用過的優惠組合資訊時’於消費者下一 次登錄或下一次消費時’協同行銷平台4〇優先媒合曾經 使用過的優惠組合資訊，以供消費者選擇。另外，協同行 銷平台40亦可組合使用率高的優惠組合資訊以及曾經使 用過的優惠組合資訊，並進行排序，選擇前幾名重新組合 成新的優惠組合資訊，以供消費者選擇。亦即，藉由消費 者與店家互動歷史資訊，能夠提供個人化且具消費機會高 的行銷資訊；對於消費者來說是取得個人化、可能較有興 _趣的行銷資訊’對於店家來說則是有效率地將行銷資訊提 供給潛在消費者知悉、而非漫無目標發放行銷資訊而造成 成本浪費。 接著，在步驟S140中，本實施例更包括根據消費者 的互動資訊及曾經使用過的優惠組合資訊，以分析消費者 的屬& ° μ參考第4圖’在—實施例中，系統更包括-分 析模組440。分析模组44〇連接遠端伺服器42〇。此分析 模=440可經由遠端伺服器42()取得消費者與絲互動歷 =貝^ —獲知不同 >肖費者的消費習慣以及曾經使用過的優 且σ資訊，並進行資料排序或整理出清單。這些清單可 沾肖費者的消費習慣或屬性’並經由統計而得到有用 省眷|例來說’當協同行銷的優惠組合資訊不受 訊，重販賣點之管理者可取消原先的優惠組合資 同行銷的=對4費者具有吸引力的優惠組合資訊；或協 Π订銷的優惠組合資為 的優惠組合資訊，者喜愛時’可再推銷類似 .擴大客戶群。因此，藉由分析模組440 巧表，以分析消費者的消費習慣或屬性，可 r 13 201222443 I w〇〇if〇r/\ 做為各個販賣點20協同行銷之依據。 接著，在步驟S150中，本實施例更包括根據消費者 的屬性更新最新的-商品資訊，並選擇更新的行銷資 欲媒合之至少-優惠組合資訊。請參考第4圖在一實施 例中’系統更包括-行銷資訊管理單元45〇。行 理單元450連接遠端伺服器42〇。各個販賣點之管理者二 以類似消費者的操作方式，例如以一電子卡，登錄協同行 銷平台40,或經由各自的電腦連線到遠端词服器傷，机 定或更新行銷資訊管理單元45〇中所欲推銷的行銷資訊： 若有更新的行銷資訊要推出，各個販賣點之管理者可先經 由分析 >肖費者與店家互動歷史資訊所得到的商情報表 知最新的消費相關消息，以其為參考後再選擇更新的 資訊所欲媒合之至少一優惠組合資訊。如此，透過行銷資 訊管理單元450即時更新符合消費者屬性之最新的行 訊，藉此可達到更佳的行銷效果。 在一實施例中，例如販賣點為某丙電影院，其管理者 透過订銷資訊管理單元45〇取得商情報表資訊，得知年輕 女性消費者比男性更常來到某丙電影院消費，並且由於某 甲服倚店與此某丙電影院僅相距5〇公尺，管理者便可參 考此商情資訊而推出一針對女性消費者的“看電影贈送 果汁一杯”優惠行銷’並選擇與某甲服飾店媒合成惠 組合。在本實施例中’互動歷史資訊透過分析模組⑽處 理後’可產生如上舉例所描述之各種「消費者_店家」互 動關係特徵，可據此些特徵作為媒合優惠組合資訊的參考 依據。 / 201222443 I WOOHOr/Λ 以旅遊區域常見的收集蓋章換取紀念品為例，習知多 以發集章券給遊客，由遊客自行選擇前往一定數量的蓋章 點蓋章達一定數量後，回到遊客中心兒換紀念品。在一實 施例中，透過協同行銷平台40進行，則收集蓋章換取紀 念品的運作方法如下：遊客到達遊客中心（推銷點），以電 子卡41與協同行銷平台40互動，協同行銷平台40提供 第一組的優惠組合資訊供遊客選擇，並記錄遊客選擇的結 果到遠端伺服器420的消費者記錄單元430成為互動歷史 _ 資訊。之後，遊客前往其他販賣點30使用優惠，協同行 銷平台40記錄遊客與店家的互動資訊，並提供第二組的 優惠組合資訊供遊客選擇，並記錄遊客選擇的結果。以此 方式重複進行，直到該遊客累積的互動歷史記錄符合預先 設定的條件（例如，前往一定數量的蓋章點蓋章達一定數 量）時，即可在推銷點或販賣點與協同行銷平台互動而時 得到特殊的優惠組合；在一實施例中，該遊客可到遊客中 心兒換集章的紀念品，或在數個店家所提供的行銷資訊中 ⑩選擇個人所需之商品或優惠。 本發明上述實施例所揭露之依消費者與店家互動歷 史資訊進行個人化跨業協同行銷之方法及系統，係利用周 圍區域的販賣點協同行銷，以形成一協同行銷網，並推出 眾多優惠組合資訊，顯示在協同行銷平台上，以供消費者 選擇，並透過紀錄消費者的優惠選擇進而瞭解消費者的需 求。因此，可針對個人消費習慣或屬性來提供個人化的行 銷資訊、提升消費機會、增進店家與消費者的的連結關係 以及建立跨業店家之間的消費關聯性、以期同時促進多個 15 201222443 IW6846PA * ? 店家的銷售業績。同時，可結合在地的文化產業、觀光產 業或飲食產業，建立跨行業別的協同行銷管道，推出符合 個人消費習慣或屬性的在地化服務。 綜上所述，雖然本發明已以諸項實施例揭露如上，然 其並非用以限定本發明。本發明所屬技術領域中具有通常 知識者，在不脫離本發明之精神和範圍内，當可作各種之 更動與潤飾。因此，本發明之保護範圍當視後附之申請專 利範圍所界定者為準。 【圖式簡單說明】 第1及2圖分別繪示用以實現協同行銷方法之系統架 構圖。 第3圖繪示依照一實施例之一種依消費者與店家互 動歷史資訊進行個人化跨業協同行銷之方法的流程圖。 第4圖繪示依照一實施例之一種依消費者與店家互 動歷史資訊進行個人化跨業協同行銷之系統的示意圖。 【主要元件符號說明】 10 :推銷點 20、30 :販賣點 12、32 :協同行銷平台 14、34 :資料交換介面 16、36 :遠端伺服器 40 :協同行銷平台 41 :電子卡 201222443 1 ννυοπυτ/Λ 410 :資料交換介面 412 :讀卡機 414 :操作單元 420 :遠端伺服器 430 :消費者記錄單元 440 :分析模組 450 :行銷資訊管理單元 17

Claims (1)

1. 201222443 TW6846PA 七、申請專利範圍： ’ ^ 1. 一種依消費者與店家互動歷史資訊進行個人化跨 業協同行銷之系統，包括： 一協同打銷平台，用以登錄複數個跨行業別店家的複 數個行銷貧訊以及用以顯示由該些行銷資訊所組合而成 之至少一優惠組合資訊， 其中該協同行銷平台包括一資料交換介面、一遠端词 服器以及-消費者記錄單元，該資料交換介面用以讀取一 f費者的基本資料’並透過—網路連接該遠端舰器該 遠端词服器用以確認該消費者的基本資料，並記錄該消費 者最新-筆的互動資訊於該消f者記錄單元中以更新一 消費者與店家互動歷史資訊， 該協同行銷平台根據該互動歷史資訊媒合至少一優 惠組合資訊，以供該消費者選擇。 2. 如申請專利範圍第i項所述之系統，其中該消費 者係以f子卡儲存该消費者的基本資料，以供該資料交 換介面讀取。 3. 如申請專利範圍第！項所述之系統，更包括一分 析模組’連接该遠端伺服器，該分析模組至少根據該消費 者的互動資訊及曾經使用過的優惠組合資訊，分析該消費 者的屬性。 …4Ή請專利範圍第1項所述之系統，更包括-行 肖資《Λ I理單元’連接έ㈣端词服^，該行銷資訊管理單 元用以設定或更新該些行銷資訊。 5·如申請專利範圍第i項所述之系統，其中該優惠組 201222443 合資訊由該複數個跨行業 6.如申請專㈣_ 銷#訊所組成。 資1勺人苗—1第項所述之㈣，其中該此行銷 資汛已含商品貧訊或優惠折扣資訊。 -仃鋼 广―7. = 口申請專利範圍第1項所述之系統，其中消費者盥 店家互動歷史資訊為一消費 、以費者與 些跨業店家之間的消詩^者個人或/及其他㈣者與該 者鱼8店一家種互Γ蘇如申請專利範圍帛1項所述之系統依消費 :店豕互動歷史資訊進行個人化跨業協 法，包括： fur 推銷點上建立一協同行銷平台，該推銷點以-周 圍區域中複數個跨行業別店家之販#點所推出的行銷資 訊為推銷㈣象’而該協同行銷平台用以登錄各該販賣點 所欲推銷的'一行銷資1以；3田，、，月s - 月貝巩以及用以顯不由該些行銷資訊所 組合而成之至少一優惠組合資訊， 其中該協同行銷平台包括一資料交換介面、一遠端飼 服器以及-消費者記錄單元，該資料交換介面用以讀取一 消費者的基本資料’並透過一網路連接該遠端.器，該 遠端飼服器用以確認該消費者的基本資料，並記錄該消費 者最新一筆的互動資訊於該消費者記錄單元中以更新一 消費者與店家互動歷史資訊；以及 該協同行銷平台根據該互動歷史資訊媒合至少一優 惠組合資訊’以供該消費者選擇。 9. 一種利用如申請專利範圍第丨項所述之系統依消 費者與店家互動歷史資訊進行個人化跨業協同行銷之方 法，包括： 201222443 TW6846PA * ΐ 在複數個跨行業別店家之販賣點上建立一協同行銷 平台，該協同行銷平台用以登錄各該販賣點所欲推出的一 行銷資訊以及用以顯示由該些行銷資訊所組合而成之至 少一優惠組合資訊， 其中該些協同行銷平台包括複數個資料交換介面、一 遠端伺服态以及一消費者記錄單元，該些資料交換介面用 以讀取一消費者的基本資料，並透過一網路連接該遠端伺 服器，該遠端伺服器用以確認該消費者的基本資料，並記 錄該消費者最新一筆的互動資訊於該消費者記錄單元中 以更新一消費者與店家互動歷史資訊；以及 該協同行銷平台根據該互動歷史資訊媒合至少一優 惠組合資訊’以供該消費者選擇。 10. —種利用如申請專利範圍第1項所述之系統依 消費者與店家互動歷史資訊進行個人化跨業協同行銷之 方法，包括： 建立一協同行銷平台，該協同行銷平台用以登錄複數 個跨行業別店家所欲推出的複數個行銷資訊以及用以顯 不由該些行銷資訊所組合而成之至少一優惠組合資訊； 讀取一消費者的基本資料； 確認該消費者的基本資料，並記錄該消費者最新一筆 的互動資訊於該消費者記錄單元中以更新一消費者與店 家互動歷史資訊；以及 該協同行銷平台根據該消費者與店家互動歷史資訊 媒合至少一優惠組合資訊，以供該消費者選擇。 u.如申請專利範圍第8、9或10項所述之方法，其 20 201222443 l fT ·ΓΎ 中當該消費者所選擇的該優惠組合資訊為使用率高的優 惠組合資訊時，於該消費者下一次互動時，該協同行銷平 台優先媒合該使用率高的優惠組合資訊。 12. 如申請專利範圍第8、9或10項所述之方法，其 中當該消費者所選擇的該優惠組合資訊為曾經使用過的 優惠組合資訊時，於該消費者下一次互動時’該協同行銷 平台優先媒合該曾經使用過的優惠組合資訊。 13. 如申請專利範圍第8、9或項所述之方法，更 馨包括根據該消費者的互動資訊及曾經使用過的優惠組合 資訊，分析該消費者的屬性。 14. 如申請專利範圍第13項所述之方法，更包括根 據該4費者的屬性，更新最新的一行銷資訊，並選擇該更 新的行銷資訊所欲媒合之至少一優惠組合資訊。 15. 如申請專利範圍第8、9或10項所述之方法，其 中該仃鎖資訊包含商品資訊或優惠折扣資訊。 • 〜16.如申請專利範圍第8、9或10項所述之方法，其 中/肖費者與店家互動歷史資訊為一消費者個人或/及其他 '肖費者與該些跨業店家之間的消費資訊。 21