CN102467722A - 依消费者与店家互动历史信息进行协同行销的方法及系统 - Google Patents

Abstract

一种依消费者与店家互动历史信息进行个人化跨业协同行销的方法及系统。此方法包括下列步骤。首先，建立一协同行销平台，协同行销平台用以登录参与该平台多个跨行业别的店家所欲发送的多个行销信息以及用以显示由此些源自多店家的行销信息所组合而成的多个优惠组合信息。行销信息包含商品信息或优惠折扣信息。接着，读取一消费者的基本数据。之后，确认消费者的基本数据，并记录消费者最新一笔的互动信息以更新一消费者与店家互动历史信息。再者，协同行销平台根据消费者与店家互动历史信息媒合至少一优惠组合信息，以供消费者选择。

Description

依消费者与店家互动历史信息进行协同行销的方法及系统

技术领域

本发明涉及一种行销方法及系统，且特别涉及一种依至少一消费者于多个跨行业别店家之间互动历史信息来进行个人化跨业店家协同行销的方法及系统。

背景技术

在商业活动密集的社会中，通过媒体行销及宣传活动来增加企业的知名度、产品的曝光率以及客户的购买力是常见的行销手段。但传统的报章、杂志、广播或电视等媒体所诉求的对象大都是不分年龄、阶级或性别的社会大众，少有针对个人消费习惯或属性来提供个人化的优惠。即使许多百货业、连锁店、加盟店或量贩店均有推出会员卡、集点卡、现金回馈或满额加值回馈等优惠制度，也只是为了增加客户的购买意愿以及增进业者与客户的关系，以吸引更多的客户上门，但此类机制多局限于单一营业体系(连锁店或集团)范围内，且个人化的优惠行销多为事后(离开消费点后)进行，已脱离消费的情境，引发的消费冲动须等到消费者回到消费点方能实现为购买行为，行销的效益因而减低。

另外，在网络行销的迅速崛起以及移动通信的快速发展下，消费者可通过移动通信装置或计算机连结到业者所设立的网站，得知最新的优惠信息及促销活动，并可下载促销的优惠信息。但消费者通常要成为该网站的会员、并经过繁杂的登录作业以及取得登录凭证之后，才有资格下载优惠信息。况且优惠信息多局限于特定的商品或限量的商品，少有针对个人消费习惯或属性来提供个人化的优惠，或结合在地的文化产业、观光产业或饮食产业，推出符合个人消费习惯或属性的在地化服务。尤以观光旅游特别具有在地性，如果能在顾客仍在旅游区域内时，提供邻近可及、且符合顾客需求的优惠行销信息，对于促成消费行为的发生，将有明显的助益。

发明内容

本发明涉及一种依消费者与店家互动历史信息进行个人化跨业协同行销的方法及系统，可由众多行销信息中组合而成个人化的优惠组合信息，供消费者选择并记录其选择结果，进而了解消费者的需求。

本发明涉及一种依消费者与店家互动历史信息进行个人化跨业协同行销的方法及系统，可提供在地的多个跨行业别的业者建立协同行销的管道，汇集消费者于多店家的互动历史信息，掌握消费者的需求特性，进而推出符合个人消费习惯或店家属性的在地化服务。

根据本发明的一方面，提出一种依消费者与店家互动历史信息进行个人化跨业协同行销的方法，包括：在一推销点上建立一协同行销平台，推销点以一周围区域中多个贩卖点所售的商品为推销的对象，而协同行销平台用以登录各贩卖点所欲推出的一行销信息以及用以显示由此些贩卖点协同行销所组合而成的多个优惠组合信息，其中行销信息包含商品信息或优惠折扣信息。协同行销平台包括一数据交换接口、一远端服务器以及一消费者记录单元，数据交换接口用以读取一消费者的基本数据，并通过一网络连接远端服务器，远端服务器用以确认消费者的基本数据，并记录消费者最新一笔的互动信息于消费者记录单元中以更新一消费者与店家互动历史信息；以及协同行销平台根据消费者与店家互动历史信息媒合至少一优惠组合信息，以供消费者选择。其中消费者与店家互动历史信息为一消费者个人或/和其他消费者与多个跨业店家之间的消费信息。消费者对于优惠组合信息的选择，则通过网络回传至远端服务器，记录于消费者记录单元中以更新互动历史信息。

根据本发明的另一方面，提出一种依消费者与店家互动历史信息进行个人化跨业协同行销的方法，包括：在多个跨行业别店家的贩卖点上建立一协同行销平台，协同行销平台用以登录各贩卖点所欲推销的一行销信息以及用以显示由此些行销信息所组合而成的多个优惠组合信息，其中行销信息包含商品信息或优惠折扣信息。此些协同行销平台包括多个数据交换接口、一远端服务器以及一消费者记录单元，此些数据交换接口用以读取一消费者的基本数据，并通过一网络连接远端服务器，远端服务器用以确认消费者的基本数据，并记录消费者最新一笔的互动信息于消费者记录单元中以更新一消费者与店家互动历史信息；以及协同行销平台根据消费者与店家互动历史信息媒合至少一优惠组合信息，以供消费者选择。其中消费者与店家互动历史信息为一消费者个人以及其他消费者与多个跨业店家之间的互动信息。消费者对于优惠组合信息的选择，则通过网络回传至远端服务器，记录于消费者记录单元中以更新互动历史信息。

根据本发明的另一方面，提出一种依消费者与店家互动历史信息进行个人化跨业协同行销的方法，包括：建立一协同行销平台，协同行销平台用以登录多个跨行业别店家所欲推销的多个行销信息以及用以显示由此些行销信息所组合而成的多个优惠组合信息，其中行销信息包含商品信息或优惠折扣信息；读取一消费者的基本数据；确认消费者的基本数据，并记录消费者最新一笔的互动信息于消费者记录单元中以更新一消费者与店家互动历史信息；以及协同行销平台根据消费者与店家互动历史信息媒合至少一优惠组合信息，以供消费者选择。其中消费者与店家互动历史信息为一消费者个人或/和其他消费者与多个跨业店家之间的互动信息。消费者对优惠组合信息的选择，则通过网络回传至远端服务器，记录于消费者记录单元中成为互动历史信息。

根据本发明的另一方面，提出一种依消费者与店家互动历史信息进行个人化跨业协同行销的系统，此系统包括一协同行销平台。协同行销平台用以登录多个跨行业别店家所欲推销的多个行销信息以及用以显示由此些行销信息所组合而成的至少一优惠组合信息，其中行销信息包含商品信息或优惠折扣信息。行销平台包括一数据交换接口、一远端服务器以及一消费者记录单元，数据交换接口用以读取一消费者的基本数据，并通过一网络连接远端服务器，远端服务器用以确认消费者的基本数据，并记录消费者最新一笔的互动信息于消费者记录单元中以更新一消费者与店家互动历史信息，协同行销平台根据消费者与店家互动历史信息媒合至少一优惠组合信息，以供消费者选择。其中消费者与店家互动历史信息为一消费者个人或/和其他消费者与跨业店家的互动信息。消费者对优惠组合信息的选择，则通过网络回传至远端服务器，记录于消费者记录单元中成为互动历史信息。

为了对本发明的上述及其他方面有更清楚的了解，下文特举实施例，并配合附图，作详细说明如下：

附图说明

图1及图2分别绘示用以实现协同行销方法的系统架构图。

图3绘示依照一实施例的一种依消费者与店家互动历史信息进行个人化跨业协同行销的方法的流程图。

图4绘示依照一实施例的一种依消费者与店家互动历史信息进行个人化跨业协同行销的系统的示意图。

【主要元件符号说明】

10：推销点

20、30：贩卖点

12、32：协同行销平台

14、34：数据交换接口

16、36：远端服务器

40：协同行销平台

41：电子卡

410：数据交换接口

412：读卡机

414：操作单元

420：远端服务器

430：消费者记录单元

440：分析模块

450：行销信息管理单元

具体实施方式

请参考图1及图2，其绘示用以实现协同行销方法的系统架构图。在本实施例中，依消费者与店家互动历史信息进行个人化跨业协同行销的方法及系统系在一推销点10上建立一协同行销平台12或在多个贩卖点30上建立一协同行销平台32。请参考图1，以在推销点10上建立协同行销平台12为例，推销点10例如是旅游景点、旅客服务中心、休息站或是人潮聚集的据点(例如夜市、捷运站等)。通常参访的旅客会到的热门景点或必经的地均可作为推销点10，因此本实施例不以此为限。在图2中，协同行销平台32的数据交换接口34系直接设在各个贩卖点30上，并与周围区域的贩卖点30协同行销，以形成一行销网。在本实施例中，协同行销平台例如是针对某一协同行销区域而建立的，此区域范围内包含有多个推销点或/与多个贩卖点。其中各贩卖点例如是提供/贩售跨业别的商品。

在图1中，推销点10以一周围区域中各个贩卖点20所售的商品为协同推销的对象，而在图2中，以周围区域的各个贩卖点30所售的商品为协同行销的对象。贩卖点20、30例如是游乐场、古迹、饭店、餐厅、书店、电影院、名产店等，包括以私人营利或公共营利为目的的店家或地点，本实施例不以此为限。此外，如果依照贩卖点20、30所售的商品属性来分，可细分为纪念品、礼品、食品、住宿券、优待券、折价券、门票等。当然，商品的种类不限于此，只要消费者可通过贩卖点20、30完成交易的商品均可作为推销的对象。

在图1中，各个贩卖点20的管理者可通过互联网、无线宽频网络或移动通信网络登录数据交换接口14或直接登录远端服务器16，并将所欲推销的一行销信息或更新的一行销信息记录在远端服务器16中，以进行协同行销，其中行销信息为商品信息或优惠折扣信息。在图2中，贩卖点30的管理者可直接在所属的数据交换接口34上登录所欲推销的一行销信息或更新最新的一行销信息，再将行销信息传送到远端服务器36，以进行协同行销。

在图1及图2中，这些登录的行销信息可经由协同行销而组合成多个优惠组合信息，并显示在协同行销平台12、32上，以供消费者选择。此外，各个贩卖点20、30的管理者也可经由协同行销平台12、32来得知消费者的属性以及曾经使用过的优惠组合信息。使用率越高的优惠组合信息，表示越受消费者喜爱。又女性消费者族群对于某一优惠组合信息的使用率特别的高，或特定年龄层的消费者族群对于某一优惠组合信息的使用率特别的高时，即可判断消费者的属性以及优惠组合信息的关连性，经分析后存储成为消费者与店家互动历史信息，以作为未来各个贩卖点20、30协同行销的依据。

请同时参照图3及图4，其中图3绘示依照一实施例的一种依消费者与店家互动历史信息进行个人化跨业协同行销的方法的流程图，其包括步骤S100至步骤S150。在本实施例中，协同行销平台留存的互动记录，例如包含有消费者在某店家购买商品行为、优惠取得行为、优惠使用行为、或消费者给予某店家的评价等。图4绘示依照一实施例的一种依消费者与店家互动历史信息进行个人化跨业协同行销的系统的示意图。如图4所示，此系统包括一协同行销平台40。协同行销平台40包括多个数据交换接口410、一远端服务器420以及一消费者记录单元430。数据交换接口410例如设在推销点或贩卖点上，用以读取一消费者的基本数据，并通过一网络连接远端服务器420。远端服务器420用以确认消费者的基本数据，并记录消费者最新一笔的互动信息于消费者记录单元430中以更新一消费者与店家互动历史信息。

以下以图4所示的系统及其协同行销平台40说明图3所示的依消费者与店家互动历史信息进行个人化跨业协同行销的方法。

如图3的步骤S100所示，建立一协同行销平台40。协同行销平台40用以登录所欲推出的多个行销信息以及用以显示由此些行销信息所组合而成的多个优惠组合信息，其中行销信息包含商品信息或优惠折扣信息。。举例来说，结合一周围区域的商店、小吃及观光景点协同行销的行销信息即可组合成多个优惠组合信息，以取代以往单独店家个别推销优惠券或发放宣传单的方式。由于协同行销可让消费者获知多个店家的优惠组合信息，并通过消费者与店家互动历史信息可分析出潜在的消费者并吸引其注意，因此可提升区域性多数店家的行销效率/效果并增加潜在消费者到店消费的机会。

接着，在步骤S110中，读取一消费者的基本数据。之后，在步骤S120中，确认消费者的基本数据，并记录消费者最新一笔的互动信息。请参考图4，在一实施例中，消费者以一电子卡41存储消费者的基本数据，以供数据交换接口410读取。电子卡41例如是智慧卡、电子钱包、金融卡、信用卡或其他具有身份识别功能的电子卡41，用以存储可辨识消费者身份的基本信息，例如卡片序号、姓名、出生日期、性别、通信地址和/或电话。当消费者使用电子卡41进行过卡动作时，数据交换接口410的读卡机412读取消费者的基本数据，并经由网络传送到远端的服务器。远端服务器420根据存储在消费者记录单元430中的基本数据进行比对，以确认消费者的身份。

此外，在一实施例中，远端服务器420还可记录消费者最新一笔的互动信息于消费者记录单元430中以更新一消费者与店家互动历史信息。登录信息用以记录消费者曾经到访的贩卖点的位置及店名，而各个贩卖点可根据消费者来的次数或密集度给予一定的奖励，例如消费者过卡的次数超过十次，协同行销平台40可根据最新一笔的互动信息(例如，累积已达十次时)产生一互动优惠信息，以供消费者取得一优惠凭证。消费者拿到优惠凭证之后，即可兑换等值的优惠或来店礼等。

另外，互动信息是指消费者在各个贩卖点进行互动之后，记录在消费者记录单元430中的消费内容(如：店名、金额、品名、数量)、或行销互动(如：是否取/用优惠、查询过何种产品)、店名和/或日期等信息。从消费者的互动行为来看，可了解消费者喜好的商品类别以及喜欢逛的贩卖点20的类型。例如，女性的消费者喜欢买衣服、鞋子、化妆品，并且买完之后会到周围的咖啡厅喝下午茶，再顺道一起去唱歌或看电影。同样，男性的消费者也有喜好的商品类别及消费习惯，年轻族群的消费者也有喜好的商品类别及消费习惯。因此，各个贩卖点可通过此协同行销方法来了解不同族群的消费者的消费习惯以及欲购买的商品为何，进而得以更有效率的在不同类别的推销点或贩卖点，针对不同消费者来提供商品或优惠。

当消费者的基本数据符合时，在步骤S130中，协同行销平台即可根据消费者与店家互动历史信息媒合至少一优惠组合信息，以供消费者选择并记录选择的结果以更新消费者与店家互动历史信息。在一实施例中，例如消费者为一25岁女性，此优惠组合信息可为某甲服饰店、某乙咖啡餐厅再加上某丙电影院的行销信息的组合。请参考图4，在一实施例中，数据交换接口410具有一操作单元414，例如是触控式屏幕、计算机、可点选屏幕画面的鼠标及可输入数据的键盘等人机接口。操作单元414用以显示优惠组合信息，并将消费者所选取的优惠组合信息，通过网络连接远端服务器420。此外，远端服务器420可将消费者所选择的优惠组合信息存储在消费者记录单元430以更新消费者与店家互动历史信息。因此，当消费者到优惠组合信息中所列的贩卖点进行过卡或消费时，即可使用所列的贩卖点协同推销的各种优惠。在一实施例中，例如此25岁女性消费者通过操作单元414选取了某甲服饰店以及某丙电影院的商品/优惠，则远端服务器420可将此位消费者此回所选择的优惠组合信息存储在消费者记录单元430中以更新消费者与店家互动历史信息。在一实施例中，从此消费者与店家互动历史信息可推得20～30岁女性的消费习惯，故后续协同行销平台可以对另一26岁女性消费者提出某甲服饰店与某丙电影院的优惠组合信息；亦即通过消费者与店家互动历史信息来进行个人化且跨业的协同行销。

由此可知，本实施例的协同行销平台40可依照个人以及多数消费者的消费习惯或属性进行跨业店家的协同行销，推出个人化的优惠组合信息，以供消费者选择。

在另一实施例中，当消费者所选择的优惠组合信息为使用率高的优惠组合信息时，在消费者下一次登录或下一次消费时，协同行销平台40优先媒合使用率高的优惠组合信息，以供消费者选择。此外，当消费者所选择的优惠组合信息为曾经使用过的优惠组合信息时，在消费者下一次登录或下一次消费时，协同行销平台40优先媒合曾经使用过的优惠组合信息，以供消费者选择。另外，协同行销平台40也可组合使用率高的优惠组合信息以及曾经使用过的优惠组合信息，并进行排序，选择前几名重新组合成新的优惠组合信息，以供消费者选择。亦即，通过消费者与店家互动历史信息，能够提供个人化且具消费机会高的行销信息；对于消费者来说是取得个人化、可能较有兴趣的行销信息，对于店家来说则是有效率地将行销信息提供给潜在消费者知悉、而非漫无目标发放行销信息而造成成本浪费。

接着，在步骤S140中，本实施例还包括根据消费者的互动信息及曾经使用过的优惠组合信息，以分析消费者的属性。请参考图4，在一实施例中，系统还包括一分析模块440。分析模块440连接远端服务器420。此分析模块440可经由远端服务器420取得消费者与店家互动历史信息，获知不同消费者的消费习惯以及曾经使用过的优惠组合信息，并进行数据排序或整理出清单。这些清单可反应出消费者的消费习惯或属性，并经由统计而得到有用的商情报表。举例来说，当协同行销的优惠组合信息不受消费者青睐时，贩卖点的管理者可取消原先的优惠组合信息，重新设定对消费者具有吸引力的优惠组合信息；或协同行销的优惠组合信息受到消费者喜爱时，可再推销类似的优惠组合信息，以扩大客户群。因此，通过分析模块440所得到的商情报表，以分析消费者的消费习惯或属性，可做为各个贩卖点20协同行销的依据。

接着，在步骤S150中，本实施例还包括根据消费者的属性更新最新的一商品信息，并选择更新的行销信息所欲媒合的至少一优惠组合信息。请参考图4，在一实施例中，系统还包括一行销信息管理单元450。行销信息管理单元450连接远端服务器420。各个贩卖点的管理者可以类似消费者的操作方式，例如以一电子卡，登录协同行销平台40，或经由各自的计算机连线到远端服务器420，设定或更新行销信息管理单元450中所欲推销的行销信息。如果有更新的行销信息要推出，各个贩卖点的管理者可先经由分析消费者与店家互动历史信息所得到的商情报表得知最新的消费相关消息，以其为参考后再选择更新的行销信息所欲媒合的至少一优惠组合信息。如此，通过行销信息管理单元450即时更新符合消费者属性的最新的行销信息，藉此可达到更佳的行销效果。

在一实施例中，例如贩卖点为某丙电影院，其管理者通过行销信息管理单元450取得商情报表信息，得知年轻女性消费者比男性更常来到某丙电影院消费，并且由于某甲服饰店与此某丙电影院仅相距50公尺，管理者便可参考此商情信息而推出一针对女性消费者的“看电影赠送果汁一杯”优惠行销，并选择与某甲服饰店媒合成一优惠组合。在本实施例中，互动历史信息通过分析模块440处理后，可产生如上举例所描述的各种「消费者-店家」互动关系特征，可据此些特征作为媒合优惠组合信息的参考依据。

以旅游区域常见的收集盖章换取纪念品为例，已知多以发集章券给游客，由游客自行选择前往一定数量的盖章点盖章达一定数量后，回到游客中心兑换纪念品。在一实施例中，通过协同行销平台40进行，则收集盖章换取纪念品的运作方法如下：游客到达游客中心(推销点)，以电子卡41与协同行销平台40互动，协同行销平台40提供第一组的优惠组合信息供游客选择，并记录游客选择的结果到远端服务器420的消费者记录单元430成为互动历史信息。之后，游客前往其他贩卖点30使用优惠，协同行销平台40记录游客与店家的互动信息，并提供第二组的优惠组合信息供游客选择，并记录游客选择的结果。以此方式重复进行，直到该游客累积的互动历史记录符合预先设定的条件(例如，前往一定数量的盖章点盖章达一定数量)时，即可在推销点或贩卖点与协同行销平台互动而时得到特殊的优惠组合；在一实施例中，该游客可到游客中心兑换集章的纪念品，或在数个店家所提供的行销信息中选择个人所需的商品或优惠。

本发明上述实施例所公开的依消费者与店家互动历史信息进行个人化跨业协同行销的方法及系统，系利用周围区域的贩卖点协同行销，以形成一协同行销网，并推出众多优惠组合信息，显示在协同行销平台上，以供消费者选择，并通过纪录消费者的优惠选择进而了解消费者的需求。因此，可针对个人消费习惯或属性来提供个人化的行销信息、提升消费机会、增进店家与消费者的连结关系以及建立跨业店家之间的消费关联性、以期同时促进多个店家的销售业绩。同时，可结合在地的文化产业、观光产业或饮食产业，建立跨行业别的协同行销管道，推出符合个人消费习惯或属性的在地化服务。

综上所述，虽然本发明已以诸项实施例公开如上，然其并非用以限定本发明。本发明所属领域技术人员，在不脱离本发明的精神和范围内，当可作各种的更动与润饰。因此，本发明的保护范围当视所附权利要求书所界定者为准。

Claims (16)

1.一种依消费者与店家互动历史信息进行个人化跨业协同行销的系统，包括：

一协同行销平台，用以登录多个跨行业别店家的多个行销信息以及用以显示由这些行销信息所组合而成的至少一优惠组合信息，

其中该协同行销平台包括一数据交换接口、一远端服务器以及一消费者记录单元，该数据交换接口用以读取一消费者的基本数据，并通过一网络连接该远端服务器，该远端服务器用以确认该消费者的基本数据，并记录该消费者最新一笔的互动信息于该消费者记录单元中以更新一消费者与店家互动历史信息，

该协同行销平台根据该互动历史信息媒合至少一优惠组合信息，以供该消费者选择。

2.如权利要求1所述的系统，其中该消费者以一电子卡存储该消费者的基本数据，以供该数据交换接口读取。

3.如权利要求1所述的系统，还包括一分析模块，连接该远端服务器，该分析模块至少根据该消费者的互动信息及曾经使用过的优惠组合信息，分析该消费者的属性。

4.如权利要求1所述的系统，还包括一行销信息管理单元，连接该远端服务器，该行销信息管理单元用以设定或更新这些行销信息。

5.如权利要求1所述的系统，其中该优惠组合信息由该多个跨行业别店家的行销信息所组成。

6.如权利要求1所述的系统，其中这些行销信息包含商品信息或优惠折扣信息。

7.如权利要求1所述的系统，其中消费者与店家互动历史信息为一消费者个人或/和其他消费者与这些跨业店家之间的消费信息。

8.一种利用如权利要求1所述的系统依消费者与店家互动历史信息进行个人化跨业协同行销的方法，包括：

在一推销点上建立一协同行销平台，该推销点以一周围区域中多个跨行业别店家的贩卖点所推出的行销信息为推销的对象，而该协同行销平台用以登录各该贩卖点所欲推销的一行销信息以及用以显示由这些行销信息所组合而成的至少一优惠组合信息，

其中该协同行销平台包括一数据交换接口、一远端服务器以及一消费者记录单元，该数据交换接口用以读取一消费者的基本数据，并通过一网络连接该远端服务器，该远端服务器用以确认该消费者的基本数据，并记录该消费者最新一笔的互动信息于该消费者记录单元中以更新一消费者与店家互动历史信息；以及

该协同行销平台根据该互动历史信息媒合至少一优惠组合信息，以供该消费者选择。

9.一种利用如权利要求1所述的系统依消费者与店家互动历史信息进行个人化跨业协同行销的方法，包括：

在多个跨行业别店家的贩卖点上建立一协同行销平台，该协同行销平台用以登录各该贩卖点所欲推出的一行销信息以及用以显示由这些行销信息所组合而成的至少一优惠组合信息，

其中这些协同行销平台包括多个数据交换接口、一远端服务器以及一消费者记录单元，这些数据交换接口用以读取一消费者的基本数据，并通过一网络连接该远端服务器，该远端服务器用以确认该消费者的基本数据，并记录该消费者最新一笔的互动信息于该消费者记录单元中以更新一消费者与店家互动历史信息；以及

该协同行销平台根据该互动历史信息媒合至少一优惠组合信息，以供该消费者选择。

10.一种利用如权利要求1所述的系统依消费者与店家互动历史信息进行个人化跨业协同行销的方法，包括：

建立一协同行销平台，该协同行销平台用以登录多个跨行业别店家所欲推出的多个行销信息以及用以显示由这些行销信息所组合而成的至少一优惠组合信息；

读取一消费者的基本数据；

确认该消费者的基本数据，并记录该消费者最新一笔的互动信息于该消费者记录单元中以更新一消费者与店家互动历史信息；以及

该协同行销平台根据该消费者与店家互动历史信息媒合至少一优惠组合信息，以供该消费者选择。

11.如权利要求8、9或10所述的方法，其中当该消费者所选择的该优惠组合信息为使用率高的优惠组合信息时，在该消费者下一次互动时，该协同行销平台优先媒合该使用率高的优惠组合信息。

12.如权利要求8、9或10所述的方法，其中当该消费者所选择的该优惠组合信息为曾经使用过的优惠组合信息时，在该消费者下一次互动时，该协同行销平台优先媒合该曾经使用过的优惠组合信息。

13.如权利要求8、9或10所述的方法，还包括根据该消费者的互动信息及曾经使用过的优惠组合信息，分析该消费者的属性。

14.如权利要求13所述的方法，还包括根据该消费者的属性，更新最新的一行销信息，并选择该更新的行销信息所欲媒合的至少一优惠组合信息。

15.如权利要求8、9或10所述的方法，其中该行销信息包含商品信息或优惠折扣信息。

16.如权利要求8、9或10所述的方法，其中消费者与店家互动历史信息为一消费者个人或/和其他消费者与这些跨业店家之间的消费信息。

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