SE518519C2 - Förfarande för att automatiskt koppla inkommande signal till extern plats i automatisk telefonsvarare där trepartssamtalstjänst är abonnerad - Google Patents

Description

lO 15 20 25 30 35 518 519 2 eller att skicka informationen som lämnas av den anro- pande parten till annat telefonnummer som är reserverat av användaren.

Med den konventionella automatiskt svarande tele- fonen kan det emellertid uppkomma ett problem med att det är svårt att på ett smidigt sätt koppla den anropande parten till användaren när den anropande parten önskar konversera direkt med användaren som inte är närvarande.

SAMMANFATTNING AV UPPFINNINGEN Det är således ett ändamål med föreliggande uppfin- ning att åstadkomma ett förfarande för att direkt koppla en inkommande signal till en användares externa plats när användaren inte är närvarande i en automatiskt svarande telefon där en trepartssamtalstjänst är abonnerad.

Ett annat ändamål med föreliggande uppfinning är att åstadkomma ett förfarande för att koppla och sända en in- kommande signal till en användares externa plats när an- vändaren inte är närvarande i en automatiskt svarande telefon.

KORT BESKRIVNING AV RITNINGARNA Ovanstående och andra ändamål, fördelar och egen- skaper hos föreliggande uppfinning kommer tydligt att framgå från följande detaljerade beskrivning tagen i sam- band med de medföljande ritningarna, på vilka: fig 1 är en vy över strukturen hos en automatiskt svarande telefon som är implementerad i enlighet med föreliggande uppfinning; och fig 2a och 2b är ett flödesschema som visar en automatisk samtalskoppling till en användares externa plats i enlighet med utföringsformen av föreliggande uppfinning.

DETALJERAD BESKRIVNING AV DEN FÖREDRAGNA UTFÖRINGSFORMEN Fig 1 är en vy över konstruktionen av en automatiskt svarande telefon som är implementerad i enlighet med föreliggande uppfinning. I fig 1 genererar en knappin- gångsenhet (key input unit) 10 knappkommando (key data) (key com- mand) och knappdata för att styra en telefons 10 15 20 25 30 35 Il I . u o nan a n nu nu .".: ut: n o nu OI -::::: :2'=- H- -:: :W u :u n. u: 0 I ": :":"| »o n ø ' l ' 'f nu. -z-n u I f' " ' . n n 3 funktioner. En centralenhet 20 tar emot utsignaler fràn knappingàngsenheten 10 och styr den totala operationen mellan telefonlinjerna. En linjegränssnittenhet 30 tjänar som gränssnitt mellan ringsignaler, tonsignaler och röst- anropssignaler och telefonen, vilken linjegränssnittenhet är ansluten till ett allmänt telefonnät via telefonlin- jen. En ringenhet 40 vilkens ingàngsterminal är ansluten till linjegränssnittenheten 30 detekterar ringsignalen som tas emot via linjegränssnittenheten 30. En ringav- känningsenhet 50 är ansluten till ringenheten 40 och skickar ut en ringavkänningssignal till centralenheten 20 när ringsignalen tas emot. Ett slingrelä (loop relay) 60 är anslutet till linjegränssnittenheten 30 för bildande av en rösttalväg mellan telefonen och det allmänna tele- fonnätet. En talvägsenhet 70 är ansluten till slingreläet 60 för att behandla en röstsignal och en tonsignal vid (hook off). En ljudenhet 80 är ansluten till talvägsenheten 70 för att ta emot röstsignalen fràn det av-klyka allmänna telefonnätet, eller för att ta emot ett ljudmed- delande som skall behandlas. En högtalardrivenhet 90 tar emot utsignaler fràn ringenheten 40 och ljudenheten 80 och genererar ett hörbart ljud till en högtalare 100.

En röstminnesenhet 140 spelar in ett informations- meddelande och ett affärsmeddelande som digital data. En röstbehandlingsenhet 130 sätter samman informationsmed- delandet som lagras i röstminnesenheten 140 och skickar ut det sammansatta meddelandet till ljudenheten 80 under styrning med hjälp av centralenheten 20. Dessutom omvand- lar röstbehandlingsenheten 130 affärsmeddelandet som tas emot fràn ljudenheten 80 till digital data för att där- igenom lagra det i röstminnesenheten 140. En mikrofon 150 skickar ut en röstsignal som alstras från en abonnent till ljudenheten 80. En tonavkodare 110 avkodar en DTMF- signal som tas emot via anslutning med talvägsenheten 70 och omvandlar signalen till digitalt format för att där- igenom skicka ut den till centralenheten 20. En nummer- slagningsenhet 120 (dialing unit) omformar telefonnummer- l0 l5 20 25 30 35 518 519 4 data som skickas ut från centralenheten 20 till DTMF-sig- nalen för att därigenom skicka ut signalen till talvågs- enheten 70. En presentationsenhet 160 visar varje till- stånd hos systemet under styrning med hjälp av central- enheten 20.

Fig 2a och 2b är ett flödesschema som visar en automatisk samtalskoppling till en användares externa plats när användaren inte är närvarande i enlighet med utföringsformen av föreliggande uppfinning. När ett samtal kommer in under användarens frånvaro, detekterar centralenheten 20 vid steg 2a inkommandet av en ring- signal, se fig 2a. Om ringsignalen detekteras, så skickar centralenheten 20, vid steg 2b, ut informationsmeddeland- et.

Informationsmeddelandet erbjuder den anropande par- ten att välja vilken som helst av ett antal funktioner, såsom en automatisk-koppling-funktion till användarens externa plats, en telefonnummerminnesfunktion, och en meddelandeinspelningsfunktion. Det finns således informa- tionsmeddelanden såsom "Vi är inte närvarande. Tryck där- för på en av de numeriska knappar som motsvarar önskad funktion. Var god välj således numerisk knapp l om du vill spela in meddelandet, en numerisk knapp 2 om du vill lämna ditt telefonnummer och en numerisk knapp 3 om du vill att ditt samtal kopplas till användarens externa plats".

Därefter kontrollerar centralenheten 20 vid steg 2c huruvida knappsignalen matas in. Om någon knappsignal inte matas in, så återgår den till steg 2b, och vid samma steg sänds informationsmeddelandet upprepade gånger. Om knappsignalen emellertid matas in, så styr centralenheten 20 hos den automatiskt svarande telefonen motsvarande funktioner så att de kan utföras.

Om någon av moderna, såsom en meddelandeinspelnings- mod, en telefonnummermemoreringsmod, och en automatisk- kopplingsmod till användarens externa plats, väljs vid denna tidpunkt så träder den automatiskt svarande anord- 10 15 20 25 30 35 518 519 ningen in i motsvarande mod. Både meddelandeinspelnings- moden och telefonnummermemoreringsmoden hos moderna ovan innefattas redan i den konventionella automatiskt svarande telefonen. Under tiden kontrollerar central- enheten 20 vid steg 2d huruvida den valda knappsignalen är automatisk-kopplingsmoden till den externa platsen. Om automatisk-kopplingsmoden till den externa platsen har valts, så driver centralenheten 20 vid steg 2g röstbe- handlingsenheten 130 och skickar informationsmeddelandet för att informera den anropande parten om att hans/hennes samtal kommer att kopplas till användarens externa plats.

När sändningen av informationsmeddelandet är slutförd, fortsätter den till steg 2h. Vid steg 2h kontrollerar centralenheten 20 en klykomkopplare (hook switch) hos telefonen och aktiverar ett klykblinktillstànd (hook flash condition). Sedan fortsätter den till steg 2i. Vid steg 2i slár centralenheten 20 telefonnumret till den externa platsen som är lagrat i minnesenheten 180 av användaren.

Vid denna tidpunkt är den anropande parten vid klyk- blinktillstàndet och när telefonen sedan kopplas till användaren som inte är närvarande, initierar den anropan- de parten telefonkonversation med användaren.

Under tiden har centralenheten vid steg 2j en vänte- tid då den väntar på växelns koppling, efter slutförande av nummerslagningen vid steg 2i. Därefter kontrollerar centralenheten 20 vid steg 2k huruvida en upptagetton detekteras i telefonlinjen under en given väntetid. Om upptagettonen detekteras, sä betyder detta att telefon- linjen eller talvägen till den externa platsen är upp- tagen. Därför aktiveras klykblinktillständet vid steg 2%.

Efter klykblinkningen vid steg 2¿ styr centralenheten 20 vid steg 2m röstbehandlingsenheten 130 och informerar därvid om att den externa platsens linje är upptagen. I det fall då den anropande parten önskar konversera direkt med användaren via telefon, sänder centralenheten vidare informationsmeddelandet, såsom ett memorerat telefon- l0 l5 20 25 30 35 518 519 6 nummer, verbalt till den externa platsen. I det andra fallet då den anropande parten önskar lämna meddelandet eller telefonnumret i den automatiskt svarande telefonen, sàsom nämnts vid steg 2b ovan, sänds vidare informations- meddelandet sàsom "var god tryck ner nummer XXX-XXXX om du önskar blir direktkopplad till användaren, eller var god tryck en numerisk knapp 2 om du önskar lämna ditt meddelande".

Efter slutförandet av informationsmeddelandets sänd- ning, kontrollerar centralenheten 20 vid steg 2n huruvida knappsignalen matas in via telefonlinjen. Om knappsigna- len matas in, sä àtergàr den till steg 2c och operatio- nerna ovan utförs upprepat. Om det à andra sidan inte finns nägon inmatad knappsignal, sà fortsätter den till steg 2o. Vid steg 2o jämför centralenheten 20 en förin- ställd tid med en för närvarande utlöpt tid. I det fall dä den inställda tiden har löpt ut, avslutas telefon- konversationen med ett pà-klyka-tillstànd (on-hook-condi- tion). Om den inställda tiden à andra sida inte löper ut, så inväntar centralenheten 20 ominmatningen av knappsig- nalen.

Emellertid fortsätter den under tiden till steg 2p om det inte finns nägon kontrollerad upptagetton, vid steg 2k där den kontrollerar huruvida upptagettonen matas in genom en nummerslagning till den externa platsen i den automatiskt svarande telefonen. Vid steg 2p kontrollerar centralenheten 20 huruvida ring-tillbaka-tonsignalen matas in. Om den kontrollerade signalen vid denna tid- punkt inte är ring-tillbaka-tonsignalen, sä fortsätter den till steg 2r. Vid steg 2r kontrollerar centralenheten 20 huruvida den förinställda tiden har löpt ut. Om den förinställda tiden inte löper ut, kontrollerar centralen- heten 20 återigen en tonpuls vid steg 2k.

Om signalen som kontrolleras vid steg 2p emellertid är ring-tillbaka-tonsignalen, sà kan det fastställas att ringningen sänds till den externa platsen, mationsmeddelandet skickas vid steg 2q. så att infor- 10 l5 20 25 30 35 SII8 5'I9 §ï?==: 1 . u» en Detta informationsmeddelande informerar användaren som är vid den externa platsen om att samtalet kommer in, och i det fall dä användaren önskar konversera med den anropande parten sänds informationsmeddelandet för att begära inmatning av en specifik numerisk knapp. Tillsam- mans med sändningen av informationsmeddelandet kontrol- lerar centralenheten 20 vid steg 2s upprepade gånger huruvida den numeriska knappen matas in fràn användaren.

Eftersom det är omöjligt att veta huruvida använ- daren som är vid den externa platsen redan har besvarat samtalet, kontrolleras närvaron eller frånvaron av den numeriska knappinmatningen samtidigt med sändningen av informationsmeddelandet.

Om det samtidigt känns av att knappen matas in fràn användaren vid den externa platsen under sändningen av informationsmeddelandet, så aktiveras klykblinktillstän- det vid steg 2u, sà att den första anropande parten kan konversera med användaren och den automatiskt svarande telefonen avslutar alla stegen genom av-klyka (on-hook).

Följaktligen slutförs stegen ovan för att automa- tiskt koppla den anropande parten till användarens exter- na plats vid slutet för operationerna ovan. Inom parentes sagt, om användarens knapp inte kontrolleras vid steg 2s, så fortsätter den till steg 2t. Vid steg 2t kontrollerar centralenheten 20 huruvida den förinställda tiden löper ut. Om den förinställda tiden inte löper ut, sä återgår den till steg 2q och vid samma steg utförs stegen ovan upprepade gånger. sä aktiveras klykblinktillstàndet vid steg 2v. Sedan fort- Om den förinställda tiden emellertid löper ut, sätter den till steg 2x. Vid steg 2x sänder centralen- heten informationsmeddelandet som begär inmatning av de numeriska knapparna.

Dessutom informerar informationsmeddelandet om att det inte finns något svar vid den externa platsen och begär àterinmatning av den önskade funktionsknappen. oo~.~ø v > . 10 15 518 519 å¿ïü;{?¶f¥_nïü Efter slutförandet av informationsmeddelandets sändning, sä àtergàr den till steg 2c där centralenheten 20 kontrollerar huruvida knappen matas in eller inte, och utför därvid efterföljande samma steg upprepade gånger.

Såsom nämnts ovan innebär föreliggande uppfinning sändning av informationsmeddelandet i den automatiskt svarande telefonen när samtalet kommer in dä användaren är frånvarande. Dessutom är föreliggande uppfinning till för att möjliggöra för en sändande part att välja auto- matisk-kopplingmoden till användarens externa plats, och sedan att utföra nummerslagningen till användarens exter- na plats, sà att den anropande parten kan konversera med användaren med en telefon som är vid den externa platsen.

Detta medför således effektivitet i och med att det är möjligt för den anropande parten att konversera med an- vändaren även då användaren inte är närvarande.

Claims (4)

l0 l5 20 25 30 35 518 519 f'=='_ PATENTKRAV

1. l. Förfarande för att automatiskt koppla en inkom- mande signal till en användares externa plats i en auto- matiskt svarande telefon där en trepartssamtalstjänst är abonnerad, innefattande stegen: att sända ett informationsmeddelande för val av en automatisk-kopplingsmod till den externa platsen när en ringning kommer in; att, efter sändning av informationsmeddelandet i informationssändningssteget, när en automatisk-kopplings- modvalknapp till den externa platsen matas in, hàlla linjen (hold the line) under en given tidsperiod och läsa och slà ett telefonnummer till den externa platsen; att, när en talväg bildas genom detektering av en ring-tillbakaton efter utförande av nummerslagningen, sända ett informationsmeddelande som begär inmatning av valknappen för samtal; och att, efter sändning av informationsmeddelandet i valknappinmatningsinformationsmeddelandesändningssteget, när valknappen för samtal matas in, utföra en konversa- tion via telefon.

2. Förfarande enligt patentkrav l, varvid nummer- slagningssteget vidare innefattar steget att sända ett informationsmeddelande som begär avlämning av ett tele- fonnummer till den externa platsen, ett affärsmeddelande, och annat telefonnummer när en upptagetton detekteras efter utförande av nummerslagningen.

3. Förfarande för att koppla en inkommande signal till en användares externa plats när den inkommande sig- nalen kommer in dä användaren inte är närvarande i en automatiskt svarande telefon där en trepartssamtalstjänst är abonnerad, innefattande stegen: att sända ett informationsmeddelande när ringningen kommer in, att mata in en förutbestämd numerisk knapp, och att söka den numeriska knappinmatningen; lO 15 20 25 518 519 10 att klyk-blinka (hook-flash) svarande telefonen med hjälp av den numeriska knappin- den automatiskt matningen i knappinmatningssökningssteget, att söka ett och att slà ett telefon- nummer till den sökta externa platsen; att, tidigare inmatat telefonnummer, efter utförande av nummerslagningen i nummer- hålla ett samtal (hold a call) att kontrollera tonpulsen, slagningssteget, under en given tid, och att kontrollera en tonpuls för att fastställa ett tillstànd för använda- ren vid den externa platsen; och att, när ring-tillbakatonen detekteras i tonpulskon- trollsteget, efter det att användarens telefon vid den externa platsen är ansluten, söka en inmatning av en knappsignal för att bekräfta huruvida användaren önskar konversera med den anropande parten.

4. Förfarande enligt patentkrav 3, varvid knappin- matningssökningssteget innefattar stegen: att träda in i en automatisk-kopplingsmod till den externa platsen, i det fall dà den inmatade knappen är en automatisk-kopplingsmodknapp utifràn knappinmatnings- sökningen; att träda in i en meddelandeinspelningsmod i det fall dà den inmatade knappen är en meddelandeinspelnings- modknapp; och att träda in i en telefonnummermemoreringsmod i det fall dä den inmatade knappen är en telefonnummermemore- ringsmodknapp.