RU2007120610A - Способ установления соединения - Google Patents
Способ установления соединения Download PDFInfo
- Publication number
- RU2007120610A RU2007120610A RU2007120610/09A RU2007120610A RU2007120610A RU 2007120610 A RU2007120610 A RU 2007120610A RU 2007120610/09 A RU2007120610/09 A RU 2007120610/09A RU 2007120610 A RU2007120610 A RU 2007120610A RU 2007120610 A RU2007120610 A RU 2007120610A
- Authority
- RU
- Russia
- Prior art keywords
- extension
- caller
- telephone exchange
- subscribers
- establishing
- Prior art date
Links
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
- H04M1/26—Devices for calling a subscriber
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
- H04M1/247—Telephone sets including user guidance or feature selection means facilitating their use
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
- H04M1/56—Arrangements for indicating or recording the called number at the calling subscriber's set
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42314—Systems providing special services or facilities to subscribers in private branch exchanges
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/56—Arrangements for connecting several subscribers to a common circuit, i.e. affording conference facilities
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
- H04M1/247—Telephone sets including user guidance or feature selection means facilitating their use
- H04M1/2471—Configurable and interactive telephone terminals with subscriber controlled features modifications, e.g. with ADSI capability [Analog Display Services Interface]
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M2201/00—Electronic components, circuits, software, systems or apparatus used in telephone systems
- H04M2201/38—Displays
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M2203/00—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
- H04M2203/20—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to features of supplementary services
- H04M2203/2011—Service processing based on information specified by a party before or during a call, e.g. information, tone or routing selection
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M2203/00—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
- H04M2203/25—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to user interface aspects of the telephonic communication service
- H04M2203/251—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to user interface aspects of the telephonic communication service where a voice mode or a visual mode can be used interchangeably
- H04M2203/253—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to user interface aspects of the telephonic communication service where a voice mode or a visual mode can be used interchangeably where a visual mode is used instead of a voice mode
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Computer Vision & Pattern Recognition (AREA)
- Human Computer Interaction (AREA)
- Multimedia (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
Abstract
1. Способ установления соединения при вызове, поступающем от вызывающего абонента через учрежденческую автоматическую телефонную станцию к внутреннему абоненту учрежденческой автоматической телефонной станции, включающий в себя следующие этапы:установление соединения между вызывающим абонентом и учрежденческой автоматической телефонной станцией (этап 1);передача вызывающему абоненту информации о множестве внутренних абонентов учрежденческой автоматической телефонной станции (этап 2);представление вызывающему абоненту, по меньшей мере, двух внутренних абонентов из множества внутренних абонентов в графической форме (этап 3);выбор, по меньшей мере, одного из представленных внутренних абонентов (этап 6);получение информации о выборе (этап 7) для постановки, посредством учрежденческой автоматической телефонной станции, вызова в очередь, по меньшей мере, к одному выбранному внутреннему абоненту (этап 8).2. Способ по п.1, отличающийся тем, что включает в себя следующие дополнительные этапы:выбор одного из представленных внутренних абонентов (этап 4);вывод информации о выбранном внутреннем абоненте (этап 5) для просмотра вызывающим абонентом.3. Способ по п.1 или 2, отличающийся тем, что этап выбора включает выбор, по меньшей мере, двух из представленных внутренних абонентов, а этап получения информации включает постановку вызова в очередь, по меньшей мере, к двум выбранным внутренним абонентам.4. Способ по п.3, отличающийся тем, что включает в себя следующие дополнительные этапы:установление соединения с одним из внутренних абонентов, в очередь к которым поставлен вызывающий абонент, когда вызывающий абонент перешел
Claims (11)
1. Способ установления соединения при вызове, поступающем от вызывающего абонента через учрежденческую автоматическую телефонную станцию к внутреннему абоненту учрежденческой автоматической телефонной станции, включающий в себя следующие этапы:
установление соединения между вызывающим абонентом и учрежденческой автоматической телефонной станцией (этап 1);
передача вызывающему абоненту информации о множестве внутренних абонентов учрежденческой автоматической телефонной станции (этап 2);
представление вызывающему абоненту, по меньшей мере, двух внутренних абонентов из множества внутренних абонентов в графической форме (этап 3);
выбор, по меньшей мере, одного из представленных внутренних абонентов (этап 6);
получение информации о выборе (этап 7) для постановки, посредством учрежденческой автоматической телефонной станции, вызова в очередь, по меньшей мере, к одному выбранному внутреннему абоненту (этап 8).
2. Способ по п.1, отличающийся тем, что включает в себя следующие дополнительные этапы:
выбор одного из представленных внутренних абонентов (этап 4);
вывод информации о выбранном внутреннем абоненте (этап 5) для просмотра вызывающим абонентом.
3. Способ по п.1 или 2, отличающийся тем, что этап выбора включает выбор, по меньшей мере, двух из представленных внутренних абонентов, а этап получения информации включает постановку вызова в очередь, по меньшей мере, к двум выбранным внутренним абонентам.
4. Способ по п.3, отличающийся тем, что включает в себя следующие дополнительные этапы:
установление соединения с одним из внутренних абонентов, в очередь к которым поставлен вызывающий абонент, когда вызывающий абонент перешел в состояние готовности к соединению с этим внутренним абонентом;
удаление вызывающего абонента из других очередей внутренних абонентов, в очередь к которым поставлен вызывающий абонент.
5. Способ по п.3, отличающийся тем, что каждой из очередей к внутреннему абоненту присваивают приоритет.
6. Способ по п.5, отличающийся тем, что каждому приоритету присваивают время ожидания.
7. Способ по п.6, отличающийся тем, что включает в себя следующие дополнительные этапы:
проверка того, имеет ли один из внутренних абонентов, в очередь к которым поставлен вызывающий абонент, самый высокий приоритет, когда вызывающий абонент перешел в состояние готовности к соединению с указанным внутренним абонентом;
если указанный внутренний абонент имеет наивысший приоритет, выполняют следующие этапы: установление соединения с указанным внутренним абонентом и удаление вызывающего абонента из других очередей к внутренним абонентам, в которые поставлен вызывающий абонент;
если указанный внутренний абонент имеет приоритет ниже, чем наивысший приоритет, выполняют перемещение вызывающего абонента на одну позицию в обратном направлении в очереди к указанному внутреннему абоненту; и
понижение наивысшего приоритета до второго по значению после наивысшего приоритета по истечении времени ожидания для наивысшего приоритета.
8. Способ установления соединения при вызове, поступающем от вызывающего абонента через учрежденческую автоматическую телефонную станцию к внутреннему абоненту учрежденческой автоматической телефонной станции, включающий в себя следующие этапы:
установление соединения между вызывающим абонентом и учрежденческой автоматической телефонной станцией (этап 1);
передача вызывающему абоненту информации о множестве внутренних абонентов учрежденческой автоматической телефонной станции (этап 2);
представление вызывающему абоненту, по меньшей мере, двух внутренних абонентов из множества внутренних абонентов в графической форме (этап 3);
выбор одного из представленных внутренних абонентов (этап 6);
получение информации о выборе (этап 7) для установления соединения, посредством учрежденческой автоматической телефонной станции, с выбранным внутренним абонентом (этап 8).
9. Способ по п.8, отличающийся тем, что включает в себя следующие дополнительные этапы:
выбор одного из представленных внутренних абонентов (этап 4);
вывод информации о выбранном внутреннем абоненте (этап 5) для просмотра вызывающим абонентом.
10. Способ по п.8 или 9, отличающийся тем, что этап представления, по меньшей мере, двух внутренних абонентов из множества внутренних абонентов в графической форме включает представление множества внутренних абонентов в иерархической структуре с множеством уровней.
11. Способ установления соединения при вызове, поступающем от вызывающего абонента через учрежденческую автоматическую телефонную станцию к внутреннему абоненту, включающий в себя следующие этапы:
установление соединения между вызывающим абонентом и учрежденческой автоматической телефонной станцией (этап 1);
получение информации о множестве внутренних абонентов учрежденческой автоматической телефонной станции (этап 2);
представление вызывающему абоненту, по меньшей мере, части множества внутренних абонентов в графической форме (этап 3);
выбор одного из представленных внутренних абонентов (этап 6); и
передача информации о выборе (этап 7) на учрежденческую автоматическую телефонную станцию для установления соединения посредством учрежденческой автоматической телефонной станции с выбранным внутренним абонентом (этап 8).
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| SE0402747-0 | 2004-11-11 | ||
| SE0402747A SE528551C2 (sv) | 2004-11-11 | 2004-11-11 | Metod för att upprätta ett samtal |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| RU2007120610A true RU2007120610A (ru) | 2008-12-20 |
| RU2407210C2 RU2407210C2 (ru) | 2010-12-20 |
Family
ID=33488213
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| RU2007120610/09A RU2407210C2 (ru) | 2004-11-11 | 2005-10-12 | Способ установления соединения |
Country Status (10)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US8023629B2 (ru) |
| EP (1) | EP1810485A4 (ru) |
| JP (1) | JP2008520160A (ru) |
| CN (1) | CN100579138C (ru) |
| AU (1) | AU2005302812B2 (ru) |
| BR (1) | BRPI0517383A (ru) |
| CA (1) | CA2584408C (ru) |
| RU (1) | RU2407210C2 (ru) |
| SE (1) | SE528551C2 (ru) |
| WO (1) | WO2006052178A1 (ru) |
Families Citing this family (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008042752A (ja) * | 2006-08-09 | 2008-02-21 | Oki Electric Ind Co Ltd | 電話着信システム |
| EP2337319B1 (en) * | 2009-12-17 | 2017-03-08 | BlackBerry Limited | Method for providing extension list selection |
| US8843099B2 (en) | 2009-12-17 | 2014-09-23 | Blackberry Limited | Method for providing extension list selection |
| TWI692239B (zh) * | 2018-08-07 | 2020-04-21 | 立新 陳 | 智能轉接分機之系統與方法 |
Family Cites Families (15)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US5027384A (en) * | 1986-09-22 | 1991-06-25 | Dytel Corporation | Personalized automatic call routing |
| US5268958A (en) * | 1989-04-06 | 1993-12-07 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Method for allocating incoming-call to extension telephone sets in private branch exchange and private branch exchange having automatic incoming-call allocating function |
| US5802526A (en) * | 1995-11-15 | 1998-09-01 | Microsoft Corporation | System and method for graphically displaying and navigating through an interactive voice response menu |
| US6393481B1 (en) * | 1997-10-06 | 2002-05-21 | Worldcom, Inc. | Method and apparatus for providing real-time call processing services in an intelligent network |
| US6779030B1 (en) * | 1997-10-06 | 2004-08-17 | Worldcom, Inc. | Intelligent network |
| US6181694B1 (en) * | 1998-04-03 | 2001-01-30 | Vertical Networks, Inc. | Systems and methods for multiple mode voice and data communciations using intelligently bridged TDM and packet buses |
| US6154465A (en) | 1998-10-06 | 2000-11-28 | Vertical Networks, Inc. | Systems and methods for multiple mode voice and data communications using intelligenty bridged TDM and packet buses and methods for performing telephony and data functions using the same |
| US6594255B1 (en) * | 1999-02-09 | 2003-07-15 | Tadiran Telecom Business Systems Ltd. | PBX with short messaging service on a telephone display |
| US6546083B1 (en) * | 2000-01-04 | 2003-04-08 | Cisco Technology, Inc. | System and method for placing a telephone call |
| JP2001268236A (ja) * | 2000-03-16 | 2001-09-28 | Ntt Comware Corp | 同時呼出サービス装置、方法及びその記録媒体 |
| JP2002159030A (ja) | 2000-11-22 | 2002-05-31 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | 構内交換機システム |
| JP2002315028A (ja) * | 2001-04-09 | 2002-10-25 | Taiko Electric Works Ltd | 多回線デジタルコードレス電話システムおよび多回線デジタルコードレス電話方法 |
| US6813349B2 (en) * | 2001-06-21 | 2004-11-02 | Lucent Technologies Inc. | Communication of user data to an automatic call distributor agent |
| EP1313330A1 (de) * | 2001-11-15 | 2003-05-21 | Alcatel | Senden von Information an ein Endgerät eines anrufenden Teilnehmers über die erreichbare einem angerufenen Teilnehmer zugeordnete Endgeräte |
| JP3877669B2 (ja) * | 2002-10-30 | 2007-02-07 | 大阪瓦斯株式会社 | 電話交換システム |
-
2004
- 2004-11-11 SE SE0402747A patent/SE528551C2/sv unknown
-
2005
- 2005-10-12 RU RU2007120610/09A patent/RU2407210C2/ru not_active IP Right Cessation
- 2005-10-12 WO PCT/SE2005/001513 patent/WO2006052178A1/en active Application Filing
- 2005-10-12 AU AU2005302812A patent/AU2005302812B2/en not_active Ceased
- 2005-10-12 CN CN200580038349A patent/CN100579138C/zh not_active Expired - Fee Related
- 2005-10-12 US US11/577,977 patent/US8023629B2/en active Active
- 2005-10-12 BR BRPI0517383-3A patent/BRPI0517383A/pt not_active IP Right Cessation
- 2005-10-12 CA CA2584408A patent/CA2584408C/en not_active Expired - Fee Related
- 2005-10-12 EP EP05792402A patent/EP1810485A4/en not_active Withdrawn
- 2005-10-12 JP JP2007541133A patent/JP2008520160A/ja active Pending
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| SE0402747L (sv) | 2006-05-12 |
| AU2005302812B2 (en) | 2009-07-23 |
| CA2584408A1 (en) | 2006-05-18 |
| WO2006052178A1 (en) | 2006-05-18 |
| CA2584408C (en) | 2013-12-03 |
| SE0402747D0 (sv) | 2004-11-11 |
| US20090196409A1 (en) | 2009-08-06 |
| US8023629B2 (en) | 2011-09-20 |
| BRPI0517383A (pt) | 2008-10-07 |
| CN101057484A (zh) | 2007-10-17 |
| AU2005302812A1 (en) | 2006-05-18 |
| EP1810485A1 (en) | 2007-07-25 |
| SE528551C2 (sv) | 2006-12-12 |
| EP1810485A4 (en) | 2011-06-29 |
| RU2407210C2 (ru) | 2010-12-20 |
| CN100579138C (zh) | 2010-01-06 |
| JP2008520160A (ja) | 2008-06-12 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US6411805B1 (en) | System and method for a network-based call continuation service | |
| US5894512A (en) | Method and apparatus for routing voice and video calls to a group of agents | |
| US6041114A (en) | Telecommute server | |
| US8494504B2 (en) | Methods and systems for telephony processing, including location based call transfers | |
| US8107609B2 (en) | Methods and systems for telephony call-back processing | |
| EP1120954A2 (en) | Message monitor application concept and implementation | |
| EP2211531A1 (en) | Caller ID for business telephone | |
| EP1583340A1 (en) | Caller defined sequential calling | |
| JP2004500738A5 (ru) | ||
| EP1657937A3 (en) | Method and system for selective call completion | |
| US20090323922A1 (en) | Method for providing call services by call center, call service system and server thereof | |
| RU2007120610A (ru) | Способ установления соединения | |
| JP5499163B2 (ja) | バーチャルエージェントのモニタリングシステム及び方法 | |
| WO1998053591A1 (en) | Method and apparatus for enhanced call waiting in a telecommunications network | |
| US5555292A (en) | Pabx with voice mail device | |
| US20140329560A1 (en) | Methods and apparatuses for reconnecting calls with quality problems or reconnecting dropped calls | |
| US20080187126A1 (en) | Private-Branch Exchange that Provides Incoming Calling Extended to an Off-Premises Terminal in the Presence of a Third-Party Application | |
| EP1679871A3 (en) | Method for forwarding a call to multiple telephone numbers | |
| US7218718B2 (en) | Method to perform a telecommunication with dialing destination preview | |
| US20080043963A1 (en) | Telephone call chaining | |
| US20050018700A1 (en) | Application based queuing via an H.323/SIP interface | |
| AU698218B2 (en) | Voice mail | |
| JP2007097092A (ja) | 電話装置 | |
| JP3890272B2 (ja) | 構内交換機及びそれに用いる優先着信方法並びにそのプログラム | |
| US20080187123A1 (en) | Private-Branch Exchange that Provides Outgoing Calling for an Off-Premises Terminal in the Presence of a Third-Party Application |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| MM4A | The patent is invalid due to non-payment of fees |
Effective date: 20171013 |