KR20230165485A - 재고 정보를 관리하는 방법 및 이를 지원하는 전자 장치 - Google Patents

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Abstract

본 문서에 개시된 다양한 실시예들에 따른 전자 장치에서 재고 정보를 관리하는 방법은, 제1센터의 재고 정보를 기반으로 판매 가능한 아이템에 대한 제1정보를 고객 단말에 제공하는 단계, 상기 고객 단말로부터 상기 제1정보를 기반으로 적어도 하나의 아이템을 포함하는 제1세트에 대한 제1주문을 상기 고객 단말로부터 수신하는 단계, 상기 제1주문에 대한 집품 작업을 상기 제1센터의 작업자 단말에 할당하는 단계, 상기 작업자 단말로부터 획득한 재고 관련 정보를 기반으로 상기 제1세트에 포함된 아이템 중 적어도 일부의 아이템에 대한 재고 부족 정보가 생성되었는지 확인하는 단계, 및 상기 재고 부족 정보가 생성된 경우, 상기 재고 부족 정보를 기반으로 상기 제1주문에 포함된 아이템 중 적어도 일부에 대한 부분 취소 정보를 상기 고객 단말에 제공하는 단계를 포함할 수 있다.

Description

재고 정보를 관리하는 방법 및 이를 지원하는 전자 장치{METHOD FOR MANAGING INVENTORY INFORMATION AND ELECTRONIC DEVICE SUPPORTING THEREOF}
본 발명은 재고 정보를 관리하는 방법 및 전자 장치에 관한 것으로서, 구체적으로는 전자 장치와 관련된 서비스에서 재고와 관련된 정보를 제공하는 전자 장치 및 그 방법에 관한 것이다.
전자기술의 발달에 따라 전자상거래는 쇼핑의 한 분야로 자리잡았다. 고객은 직접 쇼핑몰이나 시장 또는 매장에 가지 않고도 온라인 상에서 물품을 구매할 수 있으며, 온라인 상에서 구매한 물품은 고객이 요청한 배송지로 배송된다.
전자상거래의 경우 상품에 대한 자세하고 정확한 정보의 제공이 서비스 만족도에 상당한 영향을 미치기 때문에 보다 자세하고 정확한 정보를 제공하기 위한 다양한 방안에 대한 논의가 이루어지고 있다.
이러한 서비스 운용의 일환으로 온라인 거래만을 위한 창고형 소매점(다크 스토어, dark store, DS)(이하, 센터)과 같은 유형의 매장이 증가하는 추세이다. 센터의 경우 작업자가 집품 및/또는 배송 업무를 처리하도록 운영된다.
한편, 전자상거래를 통한 쇼핑이 보편화됨에 따라 전자상거래 서비스를 제공하는 서버에서 처리해야 하는 데이터량이 점점 방대해지고 있으며, 이에 따라 다양한 전자상거래 서비스 관련 정보를 관리하기 위한 효율적인 방법을 제안할 필요성이 커지고 있다.
관련하여, KR101756594B1 건 또는 KR101500849B1 건 등의 선행문헌들을 참조할 수 있다.
본 발명의 방법에 따르면, 전자 장치는 재고 부족 정보를 기반으로 주문에 대한 부분 취소 정보를 제공할 수 있다.
본 발명의 방법에 따르면, 전자 장치는 예상 배송 시간에 기반하여 아이템에 대한 정보 중 적어도 일부를 수정할 수 있다.
본 발명에서 이루고자 하는 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
다양한 실시예들은, ~하는 방법 및 이를 지원하는 전자 장치를 제공할 수 있다.
본 문서에 개시된 다양한 실시예들에 따른 전자 장치에서 재고 정보를 관리하는 방법은, 제1센터의 재고 정보를 기반으로 판매 가능한 아이템에 대한 제1정보를 고객 단말에 제공하는 단계, 상기 고객 단말로부터 상기 제1정보를 기반으로 적어도 하나의 아이템을 포함하는 제1세트에 대한 제1주문을 상기 고객 단말로부터 수신하는 단계, 상기 제1주문에 대한 집품 작업을 상기 제1센터의 작업자 단말에 할당하는 단계, 상기 작업자 단말로부터 획득한 재고 관련 정보를 기반으로 상기 제1세트에 포함된 아이템 중 적어도 일부의 아이템에 대한 재고 부족 정보가 생성되었는지 확인하는 단계, 및 상기 재고 부족 정보가 생성된 경우, 상기 재고 부족 정보를 기반으로 상기 제1주문에 포함된 아이템 중 적어도 일부에 대한 부분 취소 정보를 상기 고객 단말에 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
실시예에서, 상기 재고 부족 정보는 상기 작업자 단말에서 획득된 재고 관련 정보 및 상기 작업자 단말에 대응하는 관리자 단말로부터 획득된 승인 정보를 기반으로 생성될 수 있다.
실시예에서, 상기 재고 부족 정보는 상기 적어도 일부의 아이템의 재고가 상기 작업자 단말에 할당된 집품 작업에 관한 집품 정보에 포함된 집품 위치 이외에 없는 경우 생성될 수 있다.
실시예에서, 상기 작업자 단말에 할당된 집품 작업에 관한 집품 정보에 포함된 집품 위치 이외에 상기 적어도 일부의 아이템의 재고가 있는 경우, 상기 작업자 단말에 상기 적어도 일부의 아이템의 재고의 위치에 대한 정보를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
실시예에서, 상기 제1주문에 대응하는 금액에 대한 결제를 일부 취소하는 단계를 포함하고 상기 부분 취소 정보는 상기 일부 취소한 결제에 대한 결제 일부 취소 정보를 포함할 수 있다.
실시예에서, 상기 부분 취소 정보는 상기 제1주문에 포함된 아이템 전부에 대한 취소 여부를 문의하는 문의 정보를 포함하고, 상기 고객 단말로부터 상기 문의 정보에 대응하는 응답 정보를 수신하는 경우 상기 제1주문에 포함된 아이템 전부를 취소하는 단계를 포함할 수 있다.
실시예에서, 상기 재고 부족 정보를 기반으로 상기 제1주문에 포함된 아이템 중 적어도 일부에 대한 재고 이관 요청을 제2센터에 할당하는 단계, 및 상기 제2센터에 대응하는 작업자의 제2작업자 단말로 상기 재고 이관 요청에 대응하는 이관 정보를 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
실시예에서, 상기 부분 취소 정보는 상기 제1주문에 포함된 아이템 중 적어도 일부에 대한 아이템 정보를 기반으로 확인된 유사 아이템에 대한 추천 메시지를 포함하고, 상기 추천 메시지에 대응하여 적어도 하나의 아이템을 포함하는 제2주문을 상기 고객 단말로부터 수신하는 단계를 포함할 수 있다.
실시예에서, 상기 제1주문에 포함된 아이템 중 적어도 일부에 대응하는 유사 아이템 매핑 정보에 기반하여 확인된 적어도 하나의 아이템에 대한 아이템 정보를 상기 고객 단말로 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
실시예에서, 판매 히스토리 정보에 기반하여 확인된 상기 제1주문에 포함된 아이템 중 적어도 일부에 대응하는 적어도 하나의 아이템에 대한 아이템 정보를 상기 고객 단말로 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
실시예에서, 상기 제1센터에 인입되는 주문에 대한 예상 배송 시간을 확인하는 단계, 상기 예상 배송 시간이 제1조건을 만족하는 경우, 판매 가능한 아이템에 대한 정보 중 적어도 일부를 수정하는 단계를 더 포함할 수 있다.
실시예에서, 상기 판매 가능한 아이템에 대한 정보 중 적어도 일부를 수정하는 단계는 상기 판매 가능한 아이템 중 판매 히스토리를 기반으로 선택된 아이템을 판매 불가로 설정하는 단계를 포함할 수 있다.
실시예에서, 상기 제1조건은, 상기 예상 배송 시간이 제1임계 값을 초과하는지 여부에 대한 조건을 포함할 수 있다.
실시예에서, 상기 예상 배송 시간이 제1조건을 불만족 하는 상태로 복귀하는 경우, 상기 수정된 판매 가능한 아이템에 대한 정보 중 적어도 일부에 대하여 재수정하는 단계를 포함할 수 있다.
본 문서에 개시된 다양한 실시예들에 따른 전자 장치는, 트랜시버, 메모리, 및 프로세서를 포함하고, 상기 프로세서는, 제1센터의 재고 정보를 기반으로 판매 가능한 아이템에 대한 제1정보를 고객 단말에 제공하고, 상기 고객 단말로부터 상기 제1정보를 기반으로 적어도 하나의 아이템을 포함하는 제1세트에 대한 제1주문을 상기 고객 단말로부터 수신하고, 상기 제1주문에 대한 집품 작업을 상기 제1센터의 작업자 단말에 할당하고, 상기 작업자 단말로부터 획득한 재고 관련 정보를 기반으로 상기 제1세트에 포함된 아이템 중 적어도 일부의 아이템에 대한 재고 부족 정보가 생성되었는지 확인하고, 상기 재고 부족 정보가 생성된 경우, 상기 재고 부족 정보를 기반으로 상기 제1주문에 포함된 아이템 중 적어도 일부에 대한 부분 취소 정보를 상기 고객 단말에 제공하도록 설정될 수 있다.
본 발명의 방법에 따르면, 전자 장치는 재고 부족 정보에 기반하여 부분 취소 정보를 제공하는 방법을 제시하여, 주문에 포함된 아이템 가운데 일부만을 취소할 수 있어 사용자의 편의성을 도모할 수 있으며, 서비스 제공자 역시 주문 전체를 취소하는 것과 비교하여 수익성을 보장할 수 있다.
본 발명의 방법에 따르면, 사용자에게 취소된 아이템과 관련된 아이템을 추천함으로써 사용자의 편의를 기대할 수 있다.
본 발명의 방법에 따르면, 예상 배송 시간에 기반하여 판매 가능한 아이템에 대한 정보를 수정하여 배송 지연을 완화할 수 있으며, 이에 따라 사용자 경험을 제고할 수 있다.
본 발명에서 얻을 수 있는 효과는 이상에서 언급한 효과들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1은 다양한 실시예들에 따른 전자 장치가 재고 정보를 관리하는 방법이 구현될 수 있는 재고 정보 관리 시스템을 설명하기 위한 도면이다
도 2는 다양한 실시예들에 따른 전자 장치, 사용자 장치 및 작업자 장치의 구성을 도시한 도면이다.
도 3은 다양한 실시예들에 따른 센터의 구성을 도시한 도면이다.
도 4는 다양한 실시예들에 따른 전자 장치가 부분 취소 정보를 제공하는 동작 흐름도이다.
도 5는 다양한 실시예들에 따른 센터의 재고 상태에 따른 전자 장치의 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 6은 다양한 실시예들에 따른 전자 장치가 제2센터에 재고 이관 요청을 할당하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 7은 다양한 실시예들에 따른 전자 장치가 재고 부족 정보를 생성하는 동작 흐름도이다.
도 8은 다양한 실시예들에 따른 전자 장치가 유사 아이템을 추천하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 9는 다양한 실시예들에 따른 전자 장치가 제2주문을 처리하는 동작 흐름도이다.
도 10은 다양한 실시예들에 따른 전자 장치가 제1주문의 취소를 처리하는 동작 흐름도이다.
도 11은 다양한 실시예들에 따른 전자 장치가 아이템 정보를 수정하는 동작 흐름도이다.
도 12는 다양한 실시예들에 따른 전자 장치가 아이템 정보를 수정하는 동작 흐름도이다.
이하의 실시예들은 다양한 실시예들의 구성요소들과 특징들을 소정 형태로 결합한 것들이다. 각 구성요소 또는 특징은 별도의 명시적 언급이 없는 한 선택적인 것으로 고려될 수 있다. 각 구성요소 또는 특징은 다른 구성요소나 특징과 결합되지 않은 형태로 실시될 수 있다. 또한, 일부 구성요소들 및 특징들을 결합하여 다양한 실시예들을 구성할 수도 있다. 다양한 실시예들에서 설명되는 동작들의 순서는 변경될 수 있다. 어느 실시예의 일부 구성이나 특징은 다른 실시예에 포함될 수 있고, 또는 다른 실시예의 대응하는 구성 또는 특징과 교체될 수 있다.
도면에 대한 설명에서, 다양한 실시예들의 요지를 흐릴 수 있는 절차 또는 단계 등은 기술하지 않았으며, 당해 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자의 수준에서 이해할 수 있을 정도의 절차 또는 단계는 또한 기술하지 아니하였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함(comprising 또는 including)"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "...부", "...기", "모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다. 또한, "일(a 또는 an)", "하나(one)", "그(the)" 및 유사 관련어는 다양한 실시예들을 기술하는 문맥에 있어서(특히, 이하의 청구항의 문맥에서) 본 명세서에 달리 지시되거나 문맥에 의해 분명하게 반박되지 않는 한, 단수 및 복수 모두를 포함하는 의미로 사용될 수 있다.
이하, 다양한 실시예들에 따른 바람직한 실시 형태를 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다. 첨부된 도면과 함께 이하에 개시될 상세한 설명은 다양한 실시예들의 예시적인 실시형태를 설명하고자 하는 것이며, 유일한 실시형태를 나타내고자 하는 것이 아니다.
또한, 다양한 실시예들에서 사용되는 특정(特定) 용어들은 다양한 실시예들의 이해를 돕기 위해서 제공된 것이며, 이러한 특정 용어의 사용은 다양한 실시예들의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위에서 다른 형태로 변경될 수 있다.
이 때, 처리 흐름도 도면들의 각 블록과 흐름도 도면들의 조합들은 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들에 의해 수행될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 범용 컴퓨터, 특수용 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서에 탑재될 수 있으므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서를 통해 수행되는 그 인스트럭션들이 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능들을 수행하는 수단을 생성하게 된다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 특정 방식으로 기능을 구현하기 위해 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 지향할 수 있는 컴퓨터 이용 가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장되는 것도 가능하므로, 그 컴퓨터 이용가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장된 인스트럭션들은 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능을 수행하는 인스트럭션 수단을 내포하는 제조 품목을 생산하는 것도 가능하다. 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에 탑재되는 것도 가능하므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에서 일련의 동작 단계들이 수행되어 컴퓨터로 실행되는 프로세스를 생성해서 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 수행하는 인스트럭션들은 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능들을 실행하기 위한 단계들을 제공하는 것도 가능하다.
또한, 각 블록은 특정된 논리적 기능(들)을 실행하기 위한 하나 이상의 실행 가능한 인스트럭션들을 포함하는 모듈, 세그먼트 또는 코드의 일부를 나타낼 수 있다. 또, 몇 가지 대체 실행 예들에서는 블록들에서 언급된 기능들이 순서를 벗어나서 발생하는 것도 가능함을 주목해야 한다. 예컨대, 잇달아 도시되어 있는 두 개의 블록들은 사실 실질적으로 동시에 수행되는 것도 가능하고 또는 그 블록들이 때때로 해당하는 기능에 따라 역순으로 수행되는 것도 가능하다.
도 1은 다양한 실시예들에 따른 전자 장치가 재고 정보를 관리하는 방법이 구현될 수 있는 재고 정보 관리 시스템을 설명하기 위한 도면이다.
도 1을 참조하면, 다양한 실시예들에 따른 재고 정보 관리 시스템은 다양한 종류의 장치들에 구현될 수 있다. 예를 들어, 재고 정보 관리 시스템은 전자 장치(101), 사용자에 대응하는 사용자 장치(102) 및 센터에 대응하는 작업자 장치(103)에 구현될 수 있다. 달리 말해, 전자 장치(101), 사용자 장치(102) 및 작업자 장치(103)는 각각의 장치에 구현된 재고 정보 관리 시스템을 기반으로, 본 개시의 다양한 실시예들에 따른 동작을 수행할 수 있다. 한편, 다양한 실시예들에 따른 재고 정보 관리 시스템은, 상기 도 1에 도시된 바에 국한되지 않고, 더 다양한 전자 장치와 서버들에 구현될 수도 있을 것이다.
다양한 실시예들에 따른 전자 장치(101)는, 복수 개의 사용자 장치(102)들 또는 복수 개의 작업자 장치(103)들과 무선 및 유선 통신을 수행하며, 대단위의 저장 용량을 갖는 스토리지를 포함하는 장치일 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는 복수 개의 사용자 장치(102)들 또는 복수 개의 작업자 장치(103)들과 연결된 클라우드 디바이스(Cloud device)일 수 있다.
다양한 실시예들에 따른 사용자 장치(102) 또는 작업자 장치(103)는, 데스크탑 피시, 태블릿 피시, 모바일 단말 등의 개인 사용자 혹은 센터에 대응하는 작업자에 의해 이용될 수 있는 장치일 수 있다. 이외에도 유사한 기능을 수행하는 다른 전자 장치들이 사용자 장치(102) 및 작업자 장치(103)로 이용될 수 있다.
다양한 실시예들에 따른 재고 정보 관리 시스템은 동작을 위한 다양한 모듈들을 포함할 수 있다. 재고 정보 관리 시스템에 포함된 모듈들은 재고 정보 관리 시스템이 구현되는(또는, 물리적 장치에 포함되는) 물리적 장치(예: 전자 장치(101))가 지정된 동작을 수행할 수 있도록 구현된 컴퓨터 코드 내지는 하나 이상의 인스트럭션 (instruction) 일 수 있다. 다시 말해, 카탈로그 정보 관리 시스템이 구현되는 물리적 장치는 복수 개의 모듈들을 컴퓨터 코드 형태로 메모리에 저장하고, 메모리에 저장된 복수 개의 모듈들이 실행되는 경우 복수 개의 모듈들은 물리적 장치가 복수 개의 모듈들에 대응하는 지정된 동작들을 수행하도록 할 수 있다.
도 2는 다양한 실시예들에 따른 전자 장치, 사용자 장치 및 작업자 장치의 구성을 도시한 도면이다.
도 2를 참조하면, 전자 장치(101), 사용자 장치(102) 및 작업자 장치(103)는 입/출력부(210), 통신부(220), 스토리지(230) 및 프로세서(240)를 포함할 수 있다.
입/출력부(210)는 사용자 입력을 받거나 또는 사용자에게 정보를 출력하는 각종 인터페이스나 연결 포트 등일 수 있다. 입/출력부(210)는 입력 모듈과 출력 모듈을 포함할 수 있는데, 입력 모듈은 사용자로부터 사용자 입력을 수신한다. 사용자 입력은 키 입력, 터치 입력, 음성 입력을 비롯한 다양한 형태로 이루어질 수 있다. 이러한 사용자 입력을 받을 수 있는 입력 모듈의 예로는 전통적인 형태의 키패드나 키보드, 마우스는 물론, 사용자의 터치를 감지하는 터치 센서, 음성 신호를 입력받는 마이크, 영상 인식을 통해 제스처 등을 인식하는 카메라, 사용자 접근을 감지하는 조도 센서나 적외선 센서 중 적어도 하나를 포함하는 근접 센서, 가속도 센서나 자이로 센서 등을 통해 사용자 동작을 인식하는 모션 센서 및 그 외의 다양한 형태의 사용자 입력을 감지하거나 입력받는 다양한 형태의 입력 수단이 있으며, 본 개시의 실시예에 따른 입력 모듈은 위에 나열한 장치 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 여기서, 터치 센서는 디스플레이 패널에 부착되는 터치 패널이나 터치 필름을 통해 터치를 감지하는 압전식 또는 정전식 터치 센서, 광학적인 방식에 의해 터치를 감지하는 광학식 터치 센서 등으로 구현될 수 있다. 이외에도 입력 모듈은 자체적으로 사용자 입력을 감지하는 장치 대신 사용자 입력을 입력받는 외부의 입력 장치를 연결시키는 입력 인터페이스(USB 포트, PS/2 포트 등)의 형태로 구현될 수도 있다. 또 출력 모듈은 각종 정보를 출력할 수 있다. 출력 모듈은 영상을 출력하는 디스플레이, 소리를 출력하는 스피커, 진동을 발생시키는 햅틱 장치 및 그 외의 다양한 형태의 출력 수단 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 이외에도 출력 모듈은 상술한 개별 출력 수단을 연결시키는 포트 타입의 출력 인터페이스의 형태로 구현될 수도 있다.
일 예로, 디스플레이 형태의 출력 모듈은 텍스트, 정지 영상, 동영상을 디스플레이 할 수 있다. 디스플레이는 액정 디스플레이(LCD: Liquid Crystal Display), 발광 다이오드(LED: light emitting diode) 디스플레이, 유기 발광 다이오드(OLED: Organic Light Emitting Diode) 디스플레이, 평판 디스플레이(FPD: Flat Panel Display), 투명 디스플레이(transparent display), 곡면 디스플레이(Curved Display), 플렉시블 디스플레이(flexible display), 3차원 디스플레이(3D display), 홀로그래픽 디스플레이(holographic display), 프로젝터 및 그 외의 영상 출력 기능을 수행할 수 있는 다양한 형태의 장치 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 이러한 디스플레이는 입력 모듈의 터치 센서와 일체로 구성된 터치 디스플레이의 형태일 수도 있다.
통신부(220)는 다른 장치와 통신할 수 있다. 따라서, 전자 장치(101), 사용자 장치(102) 및 작업자 장치(103)는 통신부를 통해 다른 장치와 정보를 송수신할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101), 사용자 장치(102) 및 작업자 장치(103)는 통신부를 이용해 상호 간 통신을 수행하거나, 기타 다른 장치와 통신을 수행할 수 있다.
여기서, 통신, 즉 데이터의 송수신은 유선 또는 무선으로 이루어질 수 있다. 이를 위해 통신부는 LAN(Local Area Network)를 통해 인터넷 등에 접속하는 유선 통신 모듈, 이동 통신 기지국을 거쳐 이동 통신 네트워크에 접속하여 데이터를 송수신하는 이동 통신 모듈, 와이파이(Wi-Fi) 같은 WLAN(Wireless Local Area Network) 계열의 통신 방식이나 블루투스(Bluetooth), 직비(Zigbee)와 같은 WPAN(Wireless Personal Area Network) 계열의 통신 방식을 이용하는 근거리 통신 모듈, GPS(Global Positioning System)과 같은 GNSS(Global Navigation Satellite System)을 이용하는 위성 통신 모듈 또는 이들의 조합으로 구성될 수 있다.
스토리지(230)는 각종 정보를 저장할 수 있다. 스토리지는 데이터를 임시적으로 또는 반영구적으로 저장할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)의 스토리지에는 전자 장치(101)를 구동하기 위한 운용 프로그램(OS: Operating System), 웹 사이트를 호스팅하기 위한 데이터나 점자 생성을 위한 프로그램 내지는 어플리케이션(예를 들어, 웹 어플리케이션)에 관한 데이터 등이 저장될 수 있다. 또, 스토리지는 상술한 바와 같이 모듈들을 컴퓨터 코드 형태로 저장할 수 있다.
스토리지(230)의 예로는 하드 디스크(HDD: Hard Disk Drive), SSD(Solid State Drive), 플래쉬 메모리(flash memory), 롬(ROM: Read-Only Memory), 램(RAM: Random Access Memory) 등이 있을 수 있다. 이러한 스토리지는 내장 타입 또는 탈부착 가능한 타입으로 제공될 수 있다.
프로세서(240)는 전자 장치(101), 사용자 장치(102) 및 작업자 장치(103)의 전반적인 동작을 제어한다. 이를 위해 프로세서(240)는 각종 정보의 연산 및 처리를 수행하고 전자 장치(101)의 구성요소들의 동작을 제어할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(240)는 재고 정보 관리를 위한 프로그램 내지 어플리케이션을 실행시킬 수 있을 것이다. 프로세서(240)는 하드웨어, 소프트웨어 또는 이들의 조합에 따라 컴퓨터나 이와 유사한 장치로 구현될 수 있다. 하드웨어적으로 프로세서(240)는 전기적인 신호를 처리하여 제어 기능을 수행하는 전자 회로 형태로 구현될 수 있으며, 소프트웨어적으로는 하드웨어적인 프로세서(240)를 구동시키는 프로그램 형태로 구현될 수 있다. 한편, 이하의 설명에서 특별한 언급이 없는 경우에는 전자 장치(101), 사용자 장치(102) 및 작업자 장치(103)의 동작은 프로세서(240)의 제어에 의해 수행되는 것으로 해석될 수 있다. 즉, 상술한 재고 정보 관리 시스템에 구현되는 모듈들이 실행되는 경우, 모듈들은 프로세서(240)가 전자 장치(101), 사용자 장치(102) 및 작업자 장치(103)를 이하의 동작들을 수행하도록 제어하는 것으로 해석될 수 있다.
요약하면, 다양한 실시예들은 다양한 수단을 통해 구현될 수 있다. 예를 들어, 다양한 실시예들은 하드웨어, 펌웨어(firmware), 소프트웨어 또는 그것들의 결합 등에 의해 구현될 수 있다.
하드웨어에 의한 구현의 경우, 다양한 실시예들에 따른 방법은 하나 또는 그 이상의 ASICs(application specific integrated circuits), DSPs(digital signal processors), DSPDs(digital signal processing devices), PLDs(programmable logic devices), FPGAs(field programmable gate arrays), 프로세서, 콘트롤러, 마이크로 콘트롤러, 마이크로 프로세서 등에 의해 구현될 수 있다.
펌웨어나 소프트웨어에 의한 구현의 경우, 다양한 실시예들에 따른 방법은 이하에서 설명된 기능 또는 동작들을 수행하는 모듈, 절차 또는 함수 등의 형태로 구현될 수 있다. 예를 들어, 소프트웨어 코드는 메모리에 저장되어 프로세서에 의해 구동될 수 있다. 상기 메모리는 상기 프로세서 내부 또는 외부에 위치할 수 있으며, 이미 공지된 다양한 수단에 의해 상기 프로세서와 데이터를 주고받을 수 있다.
이하에서는, 상기와 같은 기술적 사상에 기반하여 다양한 실시예들에 대해 보다 상세히 설명한다. 이하에서 설명되는 다양한 실시예들에 대해서는 앞서 설명한 내용들이 적용될 수 있다. 예를 들어, 이하에서 설명되는 다양한 실시예들에서 정의되지 않은 동작, 기능, 용어 등은 앞서 설명한 내용들에 기반하여 수행되고 설명될 수 있다.
이하의 설명에서는 전자 장치(101)가 재고 정보 관리 동작을 수행함을 전제로 다양한 실시예들에 대하여 설명하며, 다양한 실시예들에 따르면, 전자 장치(101)는 재고 정보 관리 동작과 관련된 정보를 사용자 장치(102) 및/또는 작업자 장치(103)와 송수신할 수 있다.
도 3은 다양한 실시예들에 따른 센터의 구성을 도시한 도면이다.
도 3을 참조하면, 제1센터(300)는 하나 이상의 아이템(예: 제1아이템(310), 제2아이템(320))에 대한 재고를 보관할 수 있다. 제1센터(300)는 다크 스토어(dark store, DS)로 이해될 수 있다. 제1센터(300)에 보관되는 하나 이상의 아이템은 사용자(예: 고객)의 사용자 장치(102)(예: 고객 단말)로부터 전자 장치(101)가 수신한 주문에 기반하여 사용자에게 배송될 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 제1센터(300)는 하나 이상의 아이템(예: 제1아이템(310), 제2아이템(320))에 대한 재고를 보관할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 제1센터(300)는 하나 이상의 아이템 별로 0개 이상의 재고를 보관할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 제1센터(300)에 보관되는 하나 이상의 아이템의 재고는 지정된 위치에 배치되어 보관될 수 있다. 예컨대, 도 3을 참조하면, 제1센터(300)는 제1아이템(310)의 재고 301를 보관하고, 제2아이템(320)의 재고 302를 보관하고 있는 상태일 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 전자 장치(101)는 제1센터(300)에 보관된 하나 이상의 아이템에 관한 재고 정보를 저장할 수 있다. 재고 정보는 제1센터(300)에 보관된 하나 이상의 아이템에 관한 정보를 포함할 수 있다. 예컨대, 재고 정보는 제1센터(300)에 보관된 아이템의 종류 정보, 아이템의 종류에 대응하는 아이템 재고의 수량 정보를 포함할 수 있다. 또한, 재고 정보는 제1센터(300)에 보관된 아이템 각각의 식별 정보, 종류 정보, 위치 정보를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1센터(300)에 보관된 하나 이상의 아이템 및 각 아이템에 대응하는 아이템 재고의 수량에 관한 정보를 저장할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1센터(300)에 보관된 각 아이템 재고(예: 재고 301, 재고 302)의 식별 정보, 각 재고의 아이템 정보, 각 재고의 위치 정보 가운데 적어도 일부를 저장할 수 있다.
다양한 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 사용자 장치(102)에 판매 가능한 아이템에 대한 제1정보를 제공할 수 있다. 제1정보는 제1센터(300)에서 사용자에게 판매할 수 있는 아이템에 관한 정보를 포함할 수 있다. 예컨대, 판매 가능한 아이템은 제1센터(300)에 재고가 존재하는 아이템을 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 판매 가능한 아이템은 판매 불가로 설정된 아이템을 제외한 아이템 가운데 적어도 일부를 포함할 수 있다. 예컨대, 전자 장치(101)는 재고가 존재하지 않는 아이템의 경우, 또는 아이템 재고의 수량이 0인 아이템의 경우 판매 불가로 설정할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1센터(300)의 재고 정보에 기반하여 사용자 장치(102)로 제1정보를 제공할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 재고 정보에 기반하여 제1센터(300)에 재고가 존재하는 아이템에 관한 제1정보를 사용자 장치(102)에 제공할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 제1정보는 판매 가능한 아이템에 관한 아이템 정보를 포함할 수 있다. 예컨대, 제1정보는 판매 가능한 하나 이상의 아이템에 관한 상품명, 상세 정보, 수량 정보 및 판매 가능 여부 정보 가운데 적어도 일부를 포함할 수 있다. 예컨대, 도 3을 참조하면, 전자 장치(101)는 제1센터(300)의 재고 정보에 기반하여 제1아이템(310)은 재고 301을 포함한 1개의 재고가, 제2아이템(320)은 재고 302를 포함하는 2개의 재고가 보관되어 있음을 확인할 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 전자 장치(101)는 하나 이상의 아이템에 대한 주문을 획득할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 사용자 장치(102)로부터 하나 이상의 아이템에 대한 주문을 수신할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 사용자 장치(102)로부터 적어도 하나의 아이템을 포함하는 세트에 대한 주문을 수신할 수 있다. 예컨대, 세트는, 사용자가 복수의 아이템을 동시에 주문하는 경우 동일한 주문에 포함된 아이템을 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1정보를 기반으로, 사용자 장치(102)로부터 적어도 하나의 아이템을 포함하는 세트에 대한 주문을 수신할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 주문에 기반하여 결제를 수행할 수 있다. 결제는, 주문에 포함된 하나 이상의 아이템 각각에 대한 결제를 포함할 수 있다. 예컨대, 도 3을 참조하면, 전자 장치(101)는 사용자 장치(102)로부터 제1아이템(310) 및 제2아이템(320)을 포함하는 제1세트에 대한 주문을 수신한 상태일 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 전자 장치(101)는 주문에 대한 집품 작업을 작업자 장치(103)에 할당할 수 있다. 집품 작업은 주문에 포함된 각 아이템을 집품하는 작업으로 이해될 수 있다. 예컨대, 제1주문에 대한 집품 작업은 제1주문에 포함된 하나 이상의 아이템 각각에 대응하는 재고에 대한 집품을 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)가 집품 작업을 작업자 장치(103)에 할당하는 동작은, 전자 장치(101)가 주문에 포함된 하나 이상의 아이템 각각에 대응하는 재고에 대한 집품 정보를 작업자 장치(103)에 제공하는 동작을 포함할 수 있다. 집품 정보는 집품할 재고에 대한 위치 정보를 포함할 수 있다. 예컨대, 도 3을 참조하면, 전자 장치(101)는 제1주문에 대한 집품 작업을 할당하여, 작업자 장치(103)로 재고 301 및 재고 302 각각에 대한 집품 정보를 제공할 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 작업자 장치(103)는 재고 관련 정보를 획득할 수 있다. 재고 관련 정보는 각 아이템 재고의 상태에 관한 정보, 예컨대, 재고 파손, 재고 유실 또는 재고 부존재(예: 망실)에 관한 정보를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 작업자 장치(103)를 통해 재고 관련 정보를 획득할 수 있다. 도 3을 참조하면, 전자 장치(101)는 제1아이템(310)의 재고 상태(예: 재고 부존재)에 관한 재고 관련 정보를 획득할 수 있다. 도 3을 참조하면, 전자 장치(101)는 제1센터(300)의 재고 정보를 기반으로 제1아이템(310) 재고가 존재하는 것으로 확인하여 제1정보를 사용자 장치(102)에 제공 하였으나, 작업자 장치(103)로부터 재고 301이 부존재한다는(혹은, 파손 상태, 유실 상태 또는 망실 상태에 관한) 재고 관련 정보를 획득할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 재고 301의 재고 관련 정보에 기반하여 제1아이템(310)에 대한 재고 부족 정보를 생성할 수 있다. 예컨대, 전자 장치(101)는 재고 관련 정보에 기반하여 주문에 포함된 아이템 가운데 적어도 일부에 관한 재고가 주문에 포함된 아이템의 수량보다 부족한 경우 재고 부족 정보를 생성할 수 있다.
도 4는 다양한 실시예들에 따른 전자 장치가 부분 취소 정보를 제공하는 동작 흐름도이다.
다양한 실시예들에 따르면, 동작 S401에서, 전자 장치(101)는 사용자 장치(102)에 제1정보를 제공할 수 있다. 제1정보는, 판매 가능한 아이템에 대한 정보를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1센터(300)의 재고 정보를 기반으로 사용자 장치(102)에 제1정보를 제공할 수 있다. 제1정보는 제1센터(300)에서 판매 가능한 아이템에 관한 정보를 포함할 수 있다. 판매 가능한 아이템은 제1센터(300)에 보관되거나, 보관될 것으로 지정된 아이템 가운데 판매 불가로 설정된 아이템을 제외한 아이템 가운데 적어도 일부를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1센터(300)의 재고 정보에 기반하여 재고가 부존재하는 아이템에 대하여 판매 불가 상태로 설정할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 제1정보는 판매 가능한 아이템 각각에 대한 아이템 정보, 아이템 상세 정보, 아이템 수량 정보, 아이템 금액 정보 및 주문 가능 여부 정보 가운데 적어도 일부를 포함할 수 있다. 예컨대, 전자 장치(101)는 재고 정보에 기반하여 주문 불가로 설정된 아이템을 제외한 아이템에 대하여 사용자 장치(102)로 제1정보를 제공할 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 동작 S402에서, 전자 장치(101)는 사용자 장치(102)로부터 제1주문을 수신할 수 있다. 제1주문은 하나 이상의 아이템을 포함하는 제1세트에 대한 주문을 포함할 수 있다. 제1세트는 하나 이상의 아이템을 포함할 수 있다. 예컨대, 제1세트는 제1아이템 및 제2아이템을 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1정보를 기반으로 사용자 장치(102)로부터 제1주문을 수신할 수 있다. 예컨대, 전자 장치(101)는 제1정보를 기반으로, 주문이 가능한 아이템에 관하여만 사용자 장치(102)로부터 주문을 수신할 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 동작 S403에서, 전자 장치(101)는 작업자 장치(103)에 집품 작업을 할당할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1주문에 기반하여 작업자 장치(103)에 집품 작업을 할당할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1주문에 기반하여, 제1주문에 포함된 하나 이상의 아이템에 대한 집품 정보를 작업자 장치(103)로 제공할 수 있다. 집품 정보는 제1주문에 포함된 적어도 하나의 아이템 각각에 대응하는 재고의 위치 정보를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 수신한 주문에 대응하여 집품 작업을 생성하고, 지정된 작업자에게 할당할 수 있다. 예컨대, 전자 장치(101)는 주문에 대응하는 각 아이템 재고에 관한 집품 정보를 할당된 작업자의 작업자 장치(103)에 제공할 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 동작 S404에서, 전자 장치(101)는 재고 부족 정보를 확인할 수 있다. 재고 부족 정보는, 재고 관련 정보를 기반으로 생성될 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 재고 관련 정보를 기반으로 재고 부족 정보를 생성할 수 있다. 재고 부족 정보는, 사용자 장치(103)로부터 수신한 주문에 대응하는 아이템의 재고가 부존재하는 경우 생성될 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 작업자 장치(103)를 통해 재고 관련 정보를 획득할 수 있다. 재고 관련 정보는 각 아이템 재고 상태에 관한 정보, 예컨대, 재고 파손, 재고 유실 또는 재고 부존재(예: 망실)에 관한 정보를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 작업자 장치(103)로부터 획득한 재고 관련 정보를 기반으로, 제1세트에 포함된 아이템 가운데 적어도 일부 아이템에 대한 재고 부족 정보가 생성 되었는지 확인할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 재고 부족 정보는 관리자 장치로부터 획득된 승인 정보를 기반으로 생성될 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 작업자 장치(103)로부터 획득한 재고 관련 정보를 관리자 장치에 제공할 수 있다. 관리자 장치는 제1센터(300)에 대응하는 하나 이상의 작업자 가운데, 관리자로 지정된 작업자의 작업자 장치(103)를 포함할 수 있다. 관리자는, 재고 관련 정보를 획득한 작업자 장치(103)의 작업자와 대응하는 다른 작업자를 포함할 수 있다. 따라서, 예컨대, 작업자 장치(103)는 지정된 관리자 장치와 대응될 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 재고 관련 정보에 대응하여 관리자 장치로부터 획득한 승인 정보를 기반으로 재고 부족 정보를 생성할 수 있다. 승인 정보는 작업자 장치(103)로부터 획득된 재고 관련 정보를 승인하는 정보를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 작업자 장치(103)에서 획득된 재고 관련 정보 및 관리자 단말로부터 획득된 승인 정보를 기반으로 재고 부족 정보를 생성할 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 동작 S405에서, 전자 장치(101)는 사용자 장치(102)로 부분 취소 정보를 제공할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 재고 부족 정보가 생성된 경우, 재고 부족 정보를 기반으로 부분 취소 정보를 사용자 장치(102)에 제공할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 재고 부족 정보에 기반하여 제1주문의 부분 취소를 수행할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 부분 취소는 제1주문에 포함된 아이템 가운데 적어도 일부에 대하여 수행될 수 있다. 일 실시예에 따르면, 부분 취소는 제1주문에 포함된 아이템 가운데 재고 부족 정보가 생성된 아이템에 대하여 수행될 수 있다. 일 실시예에 따르면, 제1주문에 포함된 아이템에 대한 주문 가운데 일부에 대하여 부분 취소가 수행될 수 있다. 예를 들면, 제1주문이 제2아이템 2개를 포함하되, 제2아이템의 실제 재고가 1개만 존재하여 제2아이템에 대한 재고 부족 정보가 생성된 경우 제2아이템에 대한 주문 가운데 재고 부족 정보가 생성된 일부 재고에 대응하는 부분만이 취소될 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1주문에 포함된 아이템 가운데 재고 부족 정보가 생성된 아이템에 관한 주문을 취소할 수 있다. 예컨대, 제1아이템(예: 도 3의 제1아이템(310)) 및 제2아이템(예: 도 3의 제2아이템(320))을 포함하는 제1세트 가운데 제1아이템(310)에 대하여 재고 부족 정보가 생성된 경우, 전자 장치(101)는 제1주문 가운데 제1아이템(310)에 대하여만 부분 취소를 수행할 수 있다. 전자 장치(101)는 제1주문에 관한 부분 취소 정보를 사용자 장치(102)에 제공할 수 있다. 부분 취소 정보는 제1주문에 포함된 아이템 가운데 취소된 적어도 일부 아이템에 대한 정보를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 부분 취소 정보는 제1주문 가운데 부분 취소된 적어도 일부 아이템에 대한 아이템 정보, 제1주문 가운데 적어도 일부 아이템에 대한 부분 취소가 수행되었음을 알리는 메시지를 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1주문에 대응하는 결제에 대하여 적어도 일부를 취소할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1주문에 대한 부분 취소에 대응하여 제1주문에 대응하는 결제 금액 가운데 부분 취소에 상응하는 금액에 대하여 결제를 취소할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 부분 취소 정보는 일부 취소한 결제에 대한 결제 일부 취소 정보를 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1주문 수신 시 재고 정보에 기반하여 예비 아이템을 추천하는 메시지를 전송할 수 있다. 예비 아이템은, 제1주문에 포함된 아이템 가운데 재고 부족 상태가 될 우려가 있는 아이템을 대체하기 위한 유사 아이템을 포함할 수 있다. 예를 들어, 재고 정보에 기반하여 제1주문에 포함된 아이템 가운데 지정된 값 이하의 재고만이 제1센터(300)에 보관된 경우 주문을 수신한 이후에 재고 부족 상태가 될 우려가 클 수 있다. 이 경우를 대비하여 전자 장치(101)는 사용자 장치(102)에, 제1주문에 포함된 아이템 가운데 주문 완료 이후에 재고 부족 상태가 될 우려가 존재하는 아이템에 대한 정보를 제공할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 재고 정보 및/또는 제1주문의 수량 정보에 기반하여 재고 부족 상태가 될 우려가 있는 아이템을 확인할 수 있다. 예컨대, 제1주문에 포함된 아이템의 수량과 보유한 재고 수량이 일치하거나, 재고 수량과 제1주문의 수량의 차가 지정된 값 미만일 경우 전자 장치(101)는 재고 부족 상태가 될 우려가 있다고 판단할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 전자 장치(101)는 사용자 장치(102)에, 제1주문에 포함된 아이템 가운데 주문 완료 이후에 재고 부족 상태가 될 우려가 존재하는 아이템을 대체할 수 있는 유사 아이템에 대한 정보를 제공할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 유사 아이템에 대한 정보는, 유사 아이템으로 미리 대체하여 제1주문을 진행하도록 하는 제2정보를 포함할 수 있다. 제2정보에 대응하는 응답을 사용자 장치(102)로부터 수신하는 경우, 전자 장치(101)는 재고 부족 상태가 될 우려가 있는 아이템에 대하여 유사 아이템으로 대체하여 제1주문을 수신할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1주문 수신 시 재고 부족 상태가 될 경우 유사 아이템으로 대체하여 배송할 것에 대하여 동의를 묻는 메시지 또는 알림 메시지를 사용자 장치(102)로 제공할 수 있다. 상기 메시지에 대응하여 동의 응답을 수신하는 경우 추후 재고 부족 정보를 확인함에 대응하여 전자 장치(101)는 미리 지정된 유사 아이템을 제1주문에 포함하여 집품 정보를 작업자 장치(103)로 제공하고, 유사 아이템과 부분 취소된 아이템에 상응하는 금액 차에 대하여 결제 취소 또는 추가 결제를 수행할 수 있다.
도 5는 다양한 실시예들에 따른 센터의 재고 상태에 따른 전자 장치의 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 5를 참조하면, 전자 장치(101)는 재고 관련 정보를 기반으로 재고 부족 정보를 생성할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1아이템(310) 및 제2아이템(320)을 포함하는 제1세트에 대한 제1주문을 사용자 장치(102)로부터 수신할 수 있고, 수신한 제1주문에 기반하여 제1아이템(310) 가운데 재고 301 및 제2아이템(320) 가운데 재고 302에 대한 집품 작업을 작업자 장치(103)에 할당하여, 재고 301 및 재고 302 각각에 대한 집품 정보를 제공할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 재고 관련 정보에 기반하여 제1세트 가운데 적어도 일부 아이템에 대한 재고 부족 정보가 생성되었는지 확인할 수 있다. 예컨대, 도 5를 참조하면, 전자 장치(101)는 작업자 장치(103)로부터, 실제로는 부존재하는(또는 파손, 망실 혹은 유실된) 재고 301에 대한 재고 관련 정보를 획득할 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 제1세트에 포함된 아이템의 적어도 일부에 대한 재고 부족 정보는 집품 정보에 포함된 아이템 재고(예: 재고 301) 이외에 다른 재고(예: 재고 301a)가 없는 경우 생성될 수 있다. 예를 들어, 도 5를 참조하면, 전자 장치(101)는 재고 301이 부존재하다는 제1아이템(310)에 대한 재고 관련 정보를 획득하였더라도, 부존재하는 것으로 확인된 재고 301 이외에 제1아이템(310)의 다른 재고(예: 재고 301a)가 존재하는 경우 제1아이템(310)에 대한 재고 부족 정보를 생성하지 않을 수 있다. 일 실시예에 따르면, 제1세트에 포함된 아이템 가운데 적어도 일부 아이템(예: 제1아이템(310))에 대한 재고 부족 정보는 상기 적어도 일부 아이템(예: 제1아이템(310))의 재고 관련 정보에 기반하여, 집품 정보에 포함된 재고 위치 이외의 위치에 재고가 없는 경우 생성될 수 있다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 집품 정보에 포함된 집품 위치 이외에 아이템 재고가 있는 경우, 당해 존재하는 재고의 위치에 대한 정보를 작업자 장치(103)에 제공할 수 있다.
도 6은 다양한 실시예들에 따른 전자 장치가 제2센터에 재고 이관 요청을 할당하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
다양한 실시예들에 따르면, 전자 장치(101)는 재고 이관 요청을 제2센터(600)에 할당할 수 있다. 제2센터(600)는 물류 센터, 또는 재고 보충 센터(replenishment center, RC)를 포함할 수 있다. 제2센터(600)는 제1센터(300)의 재고 부족분을 보충하기 위한 예비용 재고를 보관할 수 있다. 제2센터(600)는 제1센터(300)에 대응될 수 있고, 전자 장치(101)는 제1센터(300) 및 제2센터(600) 간의 대응 관계에 관한 정보를 저장할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 재고 부족 정보가 생성된 아이템, 즉, 재고 부족 정보에 대응하는 아이템(예: 제1아이템(310))에 대한 재고 이관 요청을 생성할 수 있다. 재고 이관 요청은 대상이 되는 아이템에 대한 아이템 정보, 각 아이템 별 수량 정보를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1주문에 포함된 아이템 중 적어도 일부에 대한 재고 이관 요청을 제2센터(600)에 할당할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 재고 이관 요청에 대응하는 이관 정보를 제2센터(600)에 대응하는 작업자의 제2작업자 장치(예: 작업자 장치(103))로 제공할 수 있다. 이관 정보는, 재고 이관 요청에 대응하는, 제2센터(600)가 보관하는 재고에 대한 집품 정보를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제2센터(600)의 재고 정보 및 재고 이관 요청에 기반하여 이관 정보를 생성할 수 있다. 도 6을 참조하면, 전자 장치(101)는 제2센터(600)가 보관하는 제1아이템(310)의 재고인 재고 301c에 대한 집품 정보를 포함하는 이관 정보를 제2작업자 장치로 제공할 수 있다.
도 7은 다양한 실시예들에 따른 전자 장치가 재고 부족 정보를 생성하는 동작 흐름도이다.
다양한 실시예들에 다르면, 동작 S701에서, 전자 장치(101)는 재고 관련 정보를 획득할 수 있다. 재고 관련 정보는 각 아이템 재고의 상태에 관한 정보, 예컨대, 재고 파손, 재고 망실 또는 재고 부존재에 관한 정보를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 작업자 장치(103)를 통해 재고 관련 정보를 획득할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1주문에 포함된 하나 이상의 아이템 각각에 대한 재고 관련 정보를 획득할 수 있다. 예컨대, 전자 장치(101)는 작업자 장치(103)를 통해 제1아이템에 대한 재고가 파손 또는 망실되었다는 재고 관련 정보를 획득할 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 동작 S702에서, 전자 장치(101)는 다른 위치에 재고가 존재하는지 여부를 확인할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 지정된 아이템(예: 제1아이템(310))의 재고 관련 정보에 기반하여 다른 위치에 당해 지정된 아이템의 재고가 존재하는지 여부를 확인할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 재고 관련 정보에 기반하여 재고 부존재가 확인된 아이템(예: 제1아이템(310))에 대하여 확인된 재고(예: 재고 301)와 다른 위치에 재고가 존재하는지 여부를 확인할 수 있다. 다른 위치에 아이템의 재고가 존재하는 경우 전자 장치(101)는 동작 S703으로 진행하고, 존재하지 않는 경우 전자 장치(101)는 동작 S704로 진행할 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 동작 S703에서, 전자 장치(101)는 재고 위치 정보를 제공할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 동작 S702에서 확인된, 다른 위치에 존재하는 재고에 대한 재고 위치 정보를 작업자 장치(103)로 제공할 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 동작 S704에서, 전자 장치(101)는 재고 부족 정보를 생성할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 동작 S702에서 다른 위치의 재고가 확인되지 않는 경우 당해 아이템에 대한 재고 부족 정보를 생성할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1주문에 포함된 아이템 가운데 지정된 아이템(예: 제1아이템(310))에 대한 재고 관련 정보에 기반하여 다른 위치에 당해 지정된 아이템의 재고가 존재하는지 여부를 확인하고, 부존재하는 경우 지정된 아이템에 대한 재고 부족 정보를 생성할 수 있다.
도 8은 다양한 실시예들에 따른 전자 장치가 유사 아이템을 추천하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 8을 참조하면, 전자 장치(101)는 제1주문에 포함된 아이템(예: 제1아이템(310) 및 제2아이템(320)) 가운데 일부 아이템(예: 제1아이템(310))에 대한 재고 부족 정보에 기반하여 제1주문에 포함된 아이템 가운데 적어도 일부 아이템(예: 제1아이템(310))에 대한 부분 취소 정보를 사용자 장치(102)에 제공할 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 부분 취소 정보는 아이템을 추천하는 추천 메시지를 포함할 수 있다. 추천 메시지는, 부분 취소에 대응하는 아이템(예: 제1아이템(310))과 유사한 아이템에 대한 아이템 정보를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 부분 취소 된 제1주문에 포함된 아이템 가운데 적어도 일부에 대한 아이템 정보를 기반으로 유사 아이템을 확인할 수 있다. 유사 아이템은 부분 취소에 대응하는 아이템(예: 제1아이템(310))과 유사한 아이템을 포함할 수 있다. 예컨대, 도 8을 참조하면, 전자 장치(101)는 부분 취소에 대응하는 제1아이템(310)과 유사한 제3아이템(810)을 유사 아이템으로 확인할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 유사 아이템에 대한 추천 메시지를 포함하는 부분 취소 정보를 사용자 장치(102)에 제공하고, 추천 메시지에 대응하여 사용자 장치(102)로부터 제2주문을 수신할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 제2주문은 추천 메시지에 포함된 하나 이상의 유사 아이템 가운데 적어도 하나를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제2주문에 기반하여 제1센터(300)의 작업자 장치(103)에 집품 작업을 할당할 수 있다.
다양한 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 아이템 정보를 기반으로 유사 아이템을 확인할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 유사 아이템 매핑 정보를 저장할 수 있다. 유사 아이템 매핑 정보는 대상이 되는 소스 아이템(예: 제1아이템(310))에 대응하는 하나 이상의 아이템에 관한 매핑 정보를 포함할 수 있다. 유사 아이템 매핑 정보는 하나의 소스 아이템에 대하여 매핑된 하나 이상의 아이템에 대한 정보를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 유사 아이템 매핑 정보에 기반하여 제1주문에 포함된 아이템 중 적어도 일부에 대응하는 유사 아이템의 정보를 확인할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는 제1주문에 포함된 아이템 가운데 부분 취소에 대응하는 아이템에 대응하는 유사 아이템 매핑 정보에 기반하여 상기 부분 취소에 대응하는 아이템에 대한 하나 이상의 유사 아이템을 확인할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 판매 히스토리 정보에 기반하여 유사 아이템을 확인할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 판매 히스토리 정보에 기반하여 대상이 되는 소스 아이템에 대응하는 유사 아이템을 확인할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 하나 이상의 사용자에 대한 판매 히스토리 정보를 확인할 수 있다. 판매 히스토리 정보는 하나 이상의 아이템 정보 및 각 아이템 정보에 대응하는 판매량 정보를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 지정된 기간 내의 판매 히스토리 정보에 기반하여 소스 아이템(예: 제1아이템(310))에 대응하는 유사 아이템(예: 제3아이템(810))을 확인할 수 있다. 이때 소스 아이템은 유사 아이템과의 유사성의 대상이 되는 아이템으로 이해될 수 있으며, 부분 취소에 대응하는 아이템으로 이해될 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 소스 아이템과 동일한 카테고리에 포함된 아이템 가운데 판매 히스토리 정보에 기반하여 소스 아이템과 유사한 아이템을 선택할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 소스 아이템과 동일한 카테고리의 아이템 가운데 판매량에 기반하여 유사한 소스 아이템과 유사한 아이템을 확인할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1주문에 포함된 아이템 가운데 소스 아이템(예: 제1아이템(310))을 제외한 나머지 아이템의 판매 히스토리에 기반하여 상기 나머지 아이템과 함께 주문되는 비율이 높은 아이템 가운데 소스 아이템과 동일한 카테고리의 아이템을 유사 아이템으로 확인할 수 있다. 예컨대, 도 8을 참조하면, 전자 장치(101)는 제2아이템(320)의 판매 히스토리 정보에 기반하여, 제2아이템(320)과 함께 주문되는 횟수가 지정된 임계 값 이상인 아이템 가운데 제1아이템(310)과 동일한 카테고리의 아이템을 선택할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 추천 메시지에 대응하여 사용자 장치(102)로부터 수신한 제2주문에 대응하여 제1센터(300)의 작업자 장치(103)로 제2주문에 대한 집품 작업을 할당할 수 있다. 도 8을 참조하면, 전자 장치(101)는 추천 메시지에 포함된 제3아이템(810)에 대한 제2주문을 수신할 수 있고, 제3아이템(810)에 대응하는 재고 801에 대한 집품 정보를 작업자 장치(103)로 제공할 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 전자 장치(101)는 제1주문에 기반하여 제2주문에 대한 집품 정보를 작업자 장치(103)로 제공할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1센터(300)에 인입되는 하나 이상의 주문에 대응하는 집품 작업을 작업자 장치(103)에 할당할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 우선순위에 기반하여 각 주문에 대응하는 집품 작업을 작업자 장치(103)에 할당할 수 있다. 우선순위는, 각 주문의 주문 시간에 기반하여 결정될 수 있다. 일 실시에에 따르면, 전자 장치(101)는 제1주문의 주문 시간에 기반하여 제2주문에 대한 집품 작업을 작업자 장치(103)에 할당할 수 있다. 제2주문은 제1주문의 부분 취소에 대응하여 사용자 장치(102)로부터 수신한 주문으로서, 제2주문의 집품 작업에 제1주문에 상응하는 우선순위를 부여함으로써 고객의 사용자 경험을 제고할 수 있다.
도 9는 다양한 실시예들에 따른 전자 장치가 제2주문을 처리하는 동작 흐름도이다.
다양한 실시예들에 따르면, 동작 S901에서, 전자 장치(101)는 사용자 장치(102)로 부분 취소 정보를 제공할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 재고 부족 정보가 생성된 경우, 재고 부족 정보를 기반으로 부분 취소 정보를 사용자 장치(102)에 제공할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 재고 부족 정보에 기반하여 제1주문의 부분 취소를 수행할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 부분 취소는 제1주문에 포함된 아이템 가운데 적어도 일부에 대하여 수행될 수 있다. 일 실시예에 따르면, 부분 취소는 제1주문에 포함된 아이템 가운데 재고 부족 정보가 생성된 아이템에 대하여 수행될 수 있다. 부분 취소 정보는 제1주문에 포함된 아이템 가운데 취소된 적어도 일부 아이템에 대한 정보를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 부분 취소 정보는 제1주문 가운데 부분 취소된 적어도 일부 아이템에 대한 아이템 정보, 제1주문 가운데 적어도 일부 아이템에 대한 부분 취소가 수행되었음을 알리는 메시지를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 부분 취소 정보는 아이템을 추천하는 추천 메시지를 포함할 수 있다. 추천 메시지는, 부분 취소에 대응하는 아이템(예: 제1아이템(310))과 유사한 아이템에 대한 아이템 정보를 포함할 수 있다. 부분 취소 정보는 부분 취소에 대응하는 아이템과 유사한 아이템에 대한 추천 메시지를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 부분 취소 된 제1주문에 포함된 아이템 가운데 적어도 일부에 대한 아이템 정보를 기반으로 유사 아이템을 확인할 수 있다. 유사 아이템은 부분 취소에 대응하는 아이템(예: 제1아이템(310))과 유사한 아이템을 포함할 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 동작 S902에서, 전자 장치(101)는 제2주문을 수신할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 부분 취소 정보에 포함된 추천 메시지에 대응하여 사용자 장치(102)로부터 제2주문을 수신할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 제2주문은 추천 메시지에 포함된 하나 이상의 유사 아이템 가운데 적어도 하나를 포함할 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 동작 S903에서, 전자 장치(101)는 제1주문에 관한, 제1주문 정보에 기반하여 제2주문에 대한 집품 작업을 할당할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제2주문에 대응하여 제2주문에 대한 집품 작업을 제1센터(300)의 작업자 장치(103)에 집품 작업을 할당할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1센터(300)에 인입되는 하나 이상의 주문에 대응하는 집품 작업을 작업자 장치(103)에 할당할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 우선순위에 기반하여 각 주문에 대응하는 집품 작업을 작업자 장치(103)에 할당할 수 있다. 우선순위는, 각 주문의 주문 시간에 기반하여 결정될 수 있다. 일 실시에에 따르면, 전자 장치(101)는 제1주문의 주문 시간에 기반하여 제2주문에 대한 집품 작업을 작업자 장치(103)에 할당할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1주문의 주문 시간에 기반하여 결정된 우선순위에 기반하여 제2주문의 집품 작업을 작업자 장치(103)에 할당할 수 있다.
도 10은 다양한 실시예들에 따른 전자 장치가 제1주문의 취소를 처리하는 동작 흐름도이다.
도 10을 참조하면, 전자 장치(101)는 제1주문에 포함된 아이템 가운데 적어도 일부에 대하여 재고 부족 정보를 확인할 수 있고(S1001), 제1주문에 포함된 아이템 가운데 재고 부족 정보가 확인된 아이템에 대하여 부분 취소를 수행하고, 부분 취소 정보를 제공할 수 있다(S1002).
다양한 실시예들에 따르면, 부분 취소 정보는 제1주문의 전체 취소를 문의하는 문의 정보를 포함할 수 있다. 문의 정보는, 제1주문의 일부를 취소하는 것이 아닌, 제1주문 전체를 취소할지 여부를 사용자에게 문의하는 정보를 포함할 수 있다. 예컨대, 제1주문 가운데 부분 취소에 대응하는 아이템이 없는 경우 부분 취소에 대응하지 않는 제1주문의 다른 아이템의 사용이 불가한 경우와 같이 사용자는 제1주문의 부분 취소를 원하지 않을 수 있다. 이 경우 사용자는 제1주문의 전체 취소를 원할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1주문의 부분 취소 정보에 포함된 전체 취소를 문의하는 문의 정보를 사용자 장치(102)에 제공할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 문의 정보에 대응하는 응답 정보를 수신하였는지 여부에 기반하여 전부 취소 응답 여부를 확인할 수 있고(S1003), 전부 취소 응답에 대한 응답 정보를 수신하는 경우 제1주문을 전부 취소할 수 있다(S1004). 일 실시예에 다르면, 전자 장치(101)는 제1주문의 전부 취소에 대응하여 전부 취소 정보를 사용자 장치(102)로 제공할 수 있다. 전자 장치(101)는 제1주문의 전부 취소에 대응하여 제1주문 전체에 대한 결제를 취소할 수 있다. 전부 취소 정보는 결제의 전체 취소에 대응하는 결제 취소 정보를 포함할 수 있다.
도 11은 다양한 실시예들에 따른 전자 장치가 아이템 정보를 수정하는 동작 흐름도이다.
다양한 실시예들에 다르면, 동작 S1101에서, 전자 장치(101)는 예상 배송 시간을 확인할 수 있다. 예상 배송 시간은, 제1센터(300)에 인입되는 주문에 대하여 예상되는 배송 시간으로 이해될 수 있다. 예컨대, 예상 배송 시간은 제1센터(300)에 인입되는 하나 이상의 주문에 대하여 예상되는 배송 시간의 평균 시간에 대한 정보를 포함할 수 있다. 전자 장치(101)는 주기적 및/또는 연속적으로 실시간 예상 배송 시간을 확인할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 시간당 주문 수량에 기반하여 예상 배송 시간을 확인할 수 있다. 예를 들면, 전자 장치(101)는 현재 시각으로부터 지정된 시간 범위에서 수신한 주문량에 기반하여 예상 배송 시간을 확인할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 배송 히스토리 정보에 기반하여 예상 배송 시간을 확인할 수 있다. 전자 장치(101)는 제1센터(300)에 인입된 과거 주문에 대하여 평균적으로 주문으로부터 배송까지 걸린 시간 정보에 관한 배송 히스토리 정보를 저장할 수 있고, 배송 히스토리 정보에 기반하여 예상 배송 시간을 확인할 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 동작 S1102에서, 전자 장치(101)는 제1조건의 만족 여부를 확인할 수 있다. 제1조건은, 예상 배송 시간에 대한 조건을 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 제1조건은 예상 배송 시간이 제1임계 값을 초과하는 경우 만족될 수 있다. 제1임계 값은 시간에 대하여 지정된 임계 값으로 이해될 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 예상 배송 시간을 확인하고, 제1임계 값을 초과하는 경우 제1조건을 만족하는 것으로 확인할 수 있다. 전자 장치(101)는 제1조건을 만족하는 경우 동작 S1103으로 진행할 수 있고, 만족하지 않는 경우 다시 동작 S1101로 진행할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 동작 S1103을 진행 중에 전자 장치(101)는 동시에 지속적으로 동작 S1101를 수행할 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 동작 S1103에서, 전자 장치(101)는 판매 가능한 아이템에 대한 정보 가운데 적어도 일부를 수정할 수 있다. 전자 장치(101)가 판매 가능한 아이템에 대한 정보 중 적어도 일부를 수정하는 동작은, 판매 가능한 아이템으로 설정하여 전자 장치(101)가 제1정보를 사용자 장치(102)로 제공한 아이템 가운데 적어도 일부에 대하여 판매 불가로 설정하는 동작을 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 판매 히스토리를 기반으로 선택된 아이템을 판매 불가로 설정할 수 있다. 예컨대, 제1조건을 만족하는 경우는, 제1센터(300)로 인입되는 주문량이 과도한 상태로 이해될 수 있다. 이 경우 전자 장치(101)는 일부 아이템에 대하여 판매 가능한 아이템에 대한 정보를 수정하여 판매 불가로 설정할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 판매 히스토리를 기반으로 판매량이 큰 아이템 순서로 판매 불가로 설정할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 하나 이상의 아이템에 대하여 판매 가능한 아이템에 대한 정보를 수정할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)는 미리 지정된 제1목록에 대한 정보를 저장할 수 있다. 제1목록은, 예컨대, 판매 히스토리 정보에 기반하여 선택된 하나 이상의 아이템에 관한 목록을 포함할 수 있다. 전자 장치(101)는 제1조건의 만족 여부에 대응하여(S1102), 제1목록에 포함된 아이템에 대하여 판매 가능한 아이템에 대한 정보를 수정할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 동작 S1102에서 복수의 조건 만족 여부를 확인할 수 있다. 예컨대, 전자 장치(101)는 예상 배송 시간이 제1임계 값보다 큰 제2임계 값을 초과하는지 여부에 대한 제2조건을 만족하는지 여부를 확인할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제2조건을 만족하는 경우 제2목록에 포함된 아이템에 대하여 판매 가능한 아이템에 대한 정보를 수정할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제2조건을 만족하는 경우 제2목록에 포함된 아이템에 대하여 판매 불가로 설정할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 제2목록은 제1목록의 아이템을 적어도 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 제2목록은 판매 히스토리 정보에 기반하여 선택된 하나 이상의 아이템을 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 예상 배송 시간에 대응하여 하나 이상의 아이템에 대하여 순차적으로 판매 불가로 설정할 수 있다. 예컨대, 전자 장치(101)는 제1조건을 만족하면, 제1목록의 아이템에 대하여 판매 불가로 설정하고, 이후 예상 배송 시간이 더 증가하여 제2조건을 만족 시 제2목록에 포함된 아이템을 추가로 판매 불가로 설정할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 예상 배송 시간이 다시 감소하는 경우 수정된 판매 가능한 아이템에 대한 정보 중 적어도 일부에 대하여 재수정 할 수 있다. 예를 들어, 예상 배송 시간이 제1조건을 불만족하게 되는 경우 제1목록의 아이템을 다시 판매 가능 상태로 변경할 수 있다. 판매 가능한 아이템에 대한 정보를 재수정하는 동작은 수정하는 동작과 역순으로 수행될 수 있다.
도 12는 다양한 실시예들에 따른 전자 장치가 아이템 정보를 수정하는 동작 흐름도이다.
다양한 실시예들에 다르면, 동작 S1101에서, 전자 장치(101)는 예상 배송 시간을 확인할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 시간당 주문 수량에 기반하여 예상 배송 시간을 확인할 수 있다. 예를 들면, 전자 장치(101)는 현재 시각으로부터 지정된 시간 범위에서 수신한 주문량에 기반하여 예상 배송 시간을 확인할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 배송 히스토리 정보에 기반하여 예상 배송 시간을 확인할 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 동작 S1202에서, 전자 장치(101)는 예상 배송 시간에 기반하여 제1목록을 선택할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 예상 배송 시간 및 판매 히스토리 정보에 기반하여 제1목록을 선택할 수 있다. 제1목록은, 예컨대, 판매 히스토리 정보에 기반하여 선택된 하나 이상의 아이템에 관한 목록을 포함할 수 있다. 예컨대, 전자 장치(101)는 판매 히스토리 정보에 기반하여, 판매량이 높은 아이템 순서에 기반하여 하나 이상의 아이템을 포함하는 제1목록을 선택할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 예상 배송 시간에 기반하여 하나 이상의 아이템을 포함하는 아이템 목록 가운데 제1목록을 선택할 수 있다. 제1목록은 판매 히스토리 정보에 기반하여 선택된 하나 이상의 아이템을 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 예상 배송 시간에 기반하여 결정된 아이템의 수량에 기반하여 제1목록을 선택할 수 있다. 예컨대, 예상 배송 시간의 길이에 대응하여 제1목록에 포함될 아이템 수량이 결정될 수 있고, 전자 장치(101)는 예상 배송 시간에 기반하여 결정된 수량에 대응하는 아이템을 선택하여 제1목록에 포함할 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 동작 S1203에서, 제1목록의 아이템을 판매 불가로 설정할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 제1목록에 포함된 아이템에 대하여 판매 가능한 아이템에 대한 정보를 수정할 수 있다.

Claims (16)

  1. 전자 장치에서 재고 정보를 관리하는 방법에 있어서,
    제1센터의 재고 정보를 기반으로 판매 가능한 아이템에 대한 제1정보를 고객 단말에 제공하는 단계;
    상기 고객 단말로부터 상기 제1정보를 기반으로 적어도 하나의 아이템을 포함하는 제1세트에 대한 제1주문을 상기 고객 단말로부터 수신하는 단계;
    상기 제1주문에 대한 집품 작업을 상기 제1센터의 작업자 단말에 할당하는 단계;
    상기 작업자 단말로부터 획득한 재고 관련 정보를 기반으로 상기 제1세트에 포함된 아이템 중 적어도 일부의 아이템에 대한 재고 부족 정보가 생성되었는지 확인하는 단계; 및
    상기 재고 부족 정보가 생성된 경우, 상기 재고 부족 정보를 기반으로 상기 제1주문에 포함된 아이템 중 적어도 일부에 대한 부분 취소 정보를 상기 고객 단말에 제공하는 단계를 포함하는 재고 정보 관리 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 재고 부족 정보는
    상기 작업자 단말에서 획득된 재고 관련 정보 및 상기 작업자 단말에 대응하는 관리자 단말로부터 획득된 승인 정보를 기반으로 생성되는 재고 정보 관리 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 재고 부족 정보는 상기 적어도 일부의 아이템의 재고가 상기 작업자 단말에 할당된 집품 작업에 관한 집품 정보에 포함된 집품 위치 이외에 없는 경우 생성되는 재고 정보 관리 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 작업자 단말에 할당된 집품 작업에 관한 집품 정보에 포함된 집품 위치 이외에 상기 적어도 일부의 아이템의 재고가 있는 경우, 상기 작업자 단말에 상기 적어도 일부의 아이템의 재고의 위치에 대한 정보를 제공하는 단계를 더 포함하는 재고 정보 관리 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 제1주문에 대응하는 금액에 대한 결제를 일부 취소하는 단계를 포함하고
    상기 부분 취소 정보는 상기 일부 취소한 결제에 대한 결제 일부 취소 정보를 포함하는 재고 정보 관리 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 부분 취소 정보는 상기 제1주문에 포함된 아이템 전부에 대한 취소 여부를 문의하는 문의 정보를 포함하고,
    상기 고객 단말로부터 상기 문의 정보에 대응하는 응답 정보를 수신하는 경우 상기 제1주문에 포함된 아이템 전부를 취소하는 단계를 포함하는 재고 정보 관리 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 재고 부족 정보를 기반으로 상기 제1주문에 포함된 아이템 중 적어도 일부에 대한 재고 이관 요청을 제2센터에 할당하는 단계; 및
    상기 제2센터에 대응하는 작업자의 제2작업자 단말로 상기 재고 이관 요청에 대응하는 이관 정보를 제공하는 단계를 포함하는 재고 정보 관리 방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 부분 취소 정보는 상기 제1주문에 포함된 아이템 중 적어도 일부에 대한 아이템 정보를 기반으로 확인된 유사 아이템에 대한 추천 메시지를 포함하고,
    상기 추천 메시지에 대응하여 적어도 하나의 아이템을 포함하는 제2주문을 상기 고객 단말로부터 수신하는 단계를 포함하는 재고 정보 관리 방법.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 제1주문에 포함된 아이템 중 적어도 일부에 대응하는 유사 아이템 매핑 정보에 기반하여 확인된 적어도 하나의 아이템에 대한 아이템 정보를 상기 고객 단말로 제공하는 단계를 포함하는 재고 정보 관리 방법.
  10. 제8항에 있어서,
    판매 히스토리 정보에 기반하여 확인된 상기 제1주문에 포함된 아이템 중 적어도 일부에 대응하는 적어도 하나의 아이템에 대한 아이템 정보를 상기 고객 단말로 제공하는 단계를 포함하는 재고 정보 관리 방법.
  11. 제1항에 있어서,
    상기 제1센터에 인입되는 주문에 대한 예상 배송 시간을 확인하는 단계;
    상기 예상 배송 시간이 제1조건을 만족하는 경우, 판매 가능한 아이템에 대한 정보 중 적어도 일부를 수정하는 단계를 더 포함하는 재고 정보 관리 방법.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 판매 가능한 아이템에 대한 정보 중 적어도 일부를 수정하는 단계는
    상기 판매 가능한 아이템 중 판매 히스토리를 기반으로 선택된 아이템을 판매 불가로 설정하는 단계를 포함하는 재고 정보 관리 방법.
  13. 제11항에 있어서,
    상기 제1조건은,
    상기 예상 배송 시간이 제1임계 값을 초과하는지 여부에 대한 조건을 포함하는 재고 정보 관리 방법.
  14. 제11항에 있어서,
    상기 예상 배송 시간이 제1조건을 불만족 하는 상태로 복귀하는 경우, 상기 수정된 판매 가능한 아이템에 대한 정보 중 적어도 일부에 대하여 재수정하는 단계를 포함하는 재고 정보 관리 방법.
  15. 전자 장치에 있어서,
    트랜시버;
    메모리; 및
    프로세서를 포함하고,
    상기 프로세서는,
    제1센터의 재고 정보를 기반으로 판매 가능한 아이템에 대한 제1정보를 고객 단말에 제공하고,
    상기 고객 단말로부터 상기 제1정보를 기반으로 적어도 하나의 아이템을 포함하는 제1세트에 대한 제1주문을 상기 고객 단말로부터 수신하고,
    상기 제1주문에 대한 집품 작업을 상기 제1센터의 작업자 단말에 할당하고,
    상기 작업자 단말로부터 획득한 재고 관련 정보를 기반으로 상기 제1세트에 포함된 아이템 중 적어도 일부의 아이템에 대한 재고 부족 정보가 생성되었는지 확인하고,
    상기 재고 부족 정보가 생성된 경우, 상기 재고 부족 정보를 기반으로 상기 제1주문에 포함된 아이템 중 적어도 일부에 대한 부분 취소 정보를 상기 고객 단말에 제공하도록 설정된 전자 장치.
  16. 제1항의 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 비일시적 기록매체.
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