KR20220118309A - 방법, 정보 처리 장치, 및 시스템 - Google Patents

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KR20220118309A
KR20220118309A KR1020220014009A KR20220014009A KR20220118309A KR 20220118309 A KR20220118309 A KR 20220118309A KR 1020220014009 A KR1020220014009 A KR 1020220014009A KR 20220014009 A KR20220014009 A KR 20220014009A KR 20220118309 A KR20220118309 A KR 20220118309A
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processing device
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유지 다치바나
미노루 나카도리
다이키 가네이치
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도요타 지도샤（주）
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Abstract

각각 상이한 장소에 설치되어 있는 복수의 공용 단말 장치(10)와 통신하도록 구성되어 있는 정보 처리 장치(20)가 실행하는 방법으로서, 상기 공용 단말 장치(10)를 통하여 사용자로부터 배차 요구를 취득하는 것, 사용자를 제 1 차량에 승차시키는 승차 위치를 결정하는 것, 및 제 1 차량이 승차 위치를 향하도록 제 1 차량의 운행 계획을 결정하는 것을 포함한다.

Description

방법, 정보 처리 장치, 및 시스템{METHOD, INFORMATION PROCESSING DEVICE, AND SYSTEM}
본 개시는, 방법, 정보 처리 장치, 및 시스템에 관한 것이다.
예를 들면 디지털 사이니지 등의 공용 단말 장치를 이용하여 서비스를 제공하는 기술이 있다. 예를 들면 일본공개특허 특개2015-225612에는, 시설의 거주자를 위한 정보를, 시설에 마련한 사이니지 장치에 표시함과 함께 그 거주자의 휴대 단말에 대하여 제공하는 것이 개시되어 있다.
공용 단말 장치를 이용하여 서비스를 제공하는 기술에는 개선의 여지가 있었다.
본 개시는, 공용 단말 장치를 이용하여 서비스를 제공하는 기술을 개선한다.
본 개시의 제 1 양태와 관련된 방법은, 각각 상이한 장소에 설치되어 있는 복수의 공용 단말 장치와 통신하도록 구성되어 있는 정보 처리 장치가 실행한다. 상기 방법은, 공용 단말 장치를 통하여 사용자로부터 배차 요구를 취득하는 것, 상기 사용자를 제 1 차량에 승차시키는 승차 위치를 결정하는 것, 및 상기 제 1 차량이 상기 승차 위치를 향하도록 상기 제 1 차량의 운행 계획을 결정하는 것을 포함한다.
상기 제 1 양태에 있어서, 상기 방법은, 점포에 설치되어 있는 상기 공용 단말 장치를 이용하여 상기 사용자가 퇴점 수속을 개시하면, 상기 공용 단말 장치를 통하여 상기 사용자에게, 상기 제 1 차량을 배차하는 제안을 통지하는 것을 더 포함해도 된다.
상기 제 1 양태에 있어서, 상기 방법은, 점포에 설치되어 있는 상기 공용 단말 장치를 통하여 상기 사용자로부터 배차 요구를 취득한 경우, 상기 점포의 종업원에 의해 사용되는 컴퓨터에, 상기 승차 위치와, 상기 승차 위치에 상기 제 1 차량이 도착하는 예정 시각을 통지하는 것을 더 포함해도 된다.
상기 제 1 양태에 있어서, 상기 방법은, 상기 공용 단말 장치가 설치되어 있는 제 2 차량으로 이동 중인 상기 사용자가 상기 제 2 차량으로부터 하차하는 예정 위치에 상기 제 2 차량이 도착하기 전에, 상기 공용 단말 장치를 통하여 상기 사용자에게, 상기 제 1 차량을 배차하는 제안을 통지하는 것을 더 포함해도 된다.
상기 제 1 양태에 있어서, 상기 정보 처리 장치는, 상기 사용자가 상기 제 2 차량으로부터 하차하는 상기 예정 위치에 의거하여, 상기 사용자를 제 1 차량에 승차시키는 상기 승차 위치를 결정해도 된다.
상기 제 1 양태에 있어서, 상기 방법은, 배차 요구를 행한 상기 사용자의 휴대 단말을 통하여 상기 사용자에게, 상기 승차 위치와, 상기 승차 위치에 상기 제 1 차량이 도착하는 예정 시각을 통지하는 것을 더 포함해도 된다.
상기 제 1 양태에 있어서, 상기 배차 요구는, 상기 사용자가 상기 제 1 차량으로 이동할 때의 목적지를 나타내는 정보를 포함해도 된다. 상기 정보 처리 장치는, 상기 제 1 차량이 상기 승차 위치에서 상기 사용자를 승차시킨 후, 상기 목적지까지 이동하도록, 상기 제 1 차량의 상기 운행 계획을 결정해도 된다.
본 개시의 제 2 양태와 관련된 정보 처리 장치는, 각각 상이한 장소에 설치되어 있는 복수의 공용 단말 장치와 통신하도록 구성되어 있는 정보 처리 장치로서, 제어부를 구비한다. 상기 제어부는, 공용 단말 장치를 통하여 사용자로부터 배차 요구를 취득하고, 상기 사용자를 제 1 차량에 승차시키는 승차 위치를 결정하며, 상기 제 1 차량이 상기 승차 위치를 향하도록 상기 제 1 차량의 운행 계획을 결정하도록 구성된다.
상기 제 2 양태에 있어서, 상기 제어부는, 점포에 설치되어 있는 상기 공용 단말 장치를 이용하여 상기 사용자가 퇴점 수속을 개시하면, 상기 공용 단말 장치를 통하여 상기 사용자에게, 상기 제 1 차량을 배차하는 제안을 통지해도 된다.
상기 제 2 양태에 있어서, 상기 제어부는, 점포에 설치되어 있는 상기 공용 단말 장치를 통하여 상기 사용자로부터 배차 요구를 취득한 경우, 상기 점포의 종업원에 의해 사용되는 컴퓨터에, 상기 승차 위치와, 상기 승차 위치에 상기 제 1 차량이 도착하는 예정 시각을 통지해도 된다.
상기 제 2 양태에 있어서, 상기 제어부는, 상기 공용 단말 장치가 설치되어 있는 제 2 차량으로 이동 중인 상기 사용자가 상기 제 2 차량으로부터 하차하는 예정 위치에 상기 제 2 차량이 도착하기 전에, 상기 공용 단말 장치를 통하여 상기 사용자에게, 상기 제 1 차량을 배차하는 제안을 통지해도 된다.
상기 제 2 양태에 있어서, 상기 제어부는, 상기 사용자가 상기 제 2 차량으로부터 하차하는 상기 예정 위치에 의거하여, 상기 사용자를 제 1 차량에 승차시키는 상기 승차 위치를 결정해도 된다.
상기 제 2 양태에 있어서, 상기 제어부는, 배차 요구를 행한 상기 사용자의 휴대 단말을 통하여 상기 사용자에게, 상기 승차 위치와, 상기 승차 위치에 상기 제 1 차량이 도착하는 예정 시각을 통지해도 된다.
상기 제 2 양태에 있어서, 상기 배차 요구는, 상기 사용자가 상기 제 1 차량으로 이동할 때의 목적지를 나타내는 정보를 포함해도 된다. 상기 제어부는, 상기 제 1 차량이 상기 승차 위치에서 상기 사용자를 승차시킨 후, 상기 목적지까지 이동하도록, 상기 제 1 차량의 상기 운행 계획을 결정해도 된다.
본 개시의 제 3 양태와 관련된 시스템은, 각각 상이한 장소에 설치되어 있는 복수의 공용 단말 장치와, 상기 복수의 공용 단말 장치와 통신하도록 구성되어 있는 정보 처리 장치를 구비한다. 상기 복수의 공용 단말 장치의 각각은, 사용자에 의한 특정의 조작을 검출하면 배차 요구를 상기 정보 처리 장치에 통지하도록 구성된다. 상기 정보 처리 장치는, 상기 공용 단말 장치를 통하여 상기 사용자로부터 배차 요구를 취득하고, 상기 사용자를 제 1 차량에 승차시키는 승차 위치를 결정하며, 상기 제 1 차량이 상기 승차 위치를 향하도록 상기 제 1 차량의 운행 계획을 결정하도록 구성된다.
상기 제 3 양태에 있어서, 상기 정보 처리 장치는, 점포에 설치되어 있는 상기 공용 단말 장치를 이용하여 상기 사용자가 퇴점 수속을 개시하면, 상기 제 1 차량을 배차하는 제안을 상기 공용 단말 장치에 통지해도 된다. 상기 공용 단말 장치는, 상기 제 1 차량을 배차하는 상기 제안을 상기 사용자에게 통지해도 된다.
상기 제 3 양태에 있어서, 상기 정보 처리 장치는, 점포에 설치되어 있는 상기 공용 단말 장치를 통하여 상기 사용자로부터 배차 요구를 취득한 경우, 상기 점포의 종업원에 의해 사용되는 컴퓨터에, 상기 승차 위치와, 상기 승차 위치에 상기 제 1 차량이 도착하는 예정 시각을 통지해도 된다.
상기 제 3 양태에 있어서, 상기 정보 처리 장치는, 상기 공용 단말 장치가 설치되어 있는 제 2 차량으로 이동 중인 상기 사용자가 상기 제 2 차량으로부터 하차하는 예정 위치에 상기 제 2 차량이 도착하기 전에, 상기 제 1 차량을 배차하는 제안을 상기 공용 단말 장치에 통지해도 된다. 상기 공용 단말 장치는, 상기 제 1 차량을 배차하는 상기 제안을 상기 사용자에게 통지해도 된다.
상기 제 3 양태에 있어서, 상기 정보 처리 장치는, 상기 사용자가 상기 제 2 차량으로부터 하차하는 상기 예정 위치에 의거하여, 상기 사용자를 제 1 차량에 승차시키는 상기 승차 위치를 결정해도 된다.
상기 제 3 양태에 있어서, 상기 정보 처리 장치는, 배차 요구를 행한 상기 사용자의 휴대 단말을 통하여 상기 사용자에게, 상기 승차 위치와, 상기 승차 위치에 상기 제 1 차량이 도착하는 예정 시각을 통지해도 된다.
본 개시의 각 양태에 의하면, 공용 단말 장치를 이용하여 서비스를 제공하는 기술이 개선된다.
본 발명의 예시적인 실시 형태의 특징, 이점, 및 기술적 그리고 산업적 중요성이 첨부 도면을 참조하여 하기에 기술될 것이며, 첨부 도면에서 동일한 도면 부호는 동일한 요소를 나타낸다.
도 1은 본 개시의 일 실시 형태와 관련된 시스템의 개략 구성을 나타내는 블록도이다.
도 2는 공용 단말 장치의 구체예를 나타내는 도면이다.
도 3은 공용 단말 장치의 개략 구성을 나타내는 블록도이다.
도 4는 정보 처리 장치의 개략 구성을 나타내는 블록도이다.
도 5는 시스템의 제 1 동작을 나타내는 시퀀스도이다.
도 6은 시스템의 제 2 동작을 나타내는 시퀀스도이다.
도 7은 시스템의 제 3 동작을 나타내는 시퀀스도이다.
이하, 본 개시의 실시 형태에 대하여 설명한다.
실시 형태의 개요
도 1을 참조하여, 본 개시의 실시 형태와 관련된 시스템(1)의 개요에 대하여 설명한다. 시스템(1)은, 복수의 공용 단말 장치(10)와, 정보 처리 장치(20)를 구비한다. 각 공용 단말 장치(10) 및 정보 처리 장치(20)는, 예를 들면 인터넷을 포함하는 네트워크(30)와 통신 가능하게 접속된다.
공용 단말 장치(10)는, 불특정의 사용자에게 공용될 수 있는 임의의 장치이다. 예를 들면 디지털 사이니지, 태블릿 단말, 혹은 스마트 폰 등의 범용의 전자기기, 또는 전용의 전자기기가, 공용 단말 장치(10)로서 채용 가능하다. 본 실시 형태에 있어서 복수의 공용 단말 장치(10)는, 각각 상이한 장소에 설치되고, 설치 장소에 따른 임의의 목적으로 사용된다. 예를 들면 도 2에는, 각각 상이한 장소에 설치된 3개의 공용 단말 장치(10a~10c)가 도시되어 있다. 공용 단말 장치(10a)는, 예를 들면 맨션, 역, 또는 백화점 등의 시설에 설치되고, 사용자에게 정보를 제공하기 위해 사용될 수 있다. 공용 단말 장치(10b)는, 예를 들면 레스토랑 등의 점포에 설치되어, 손님으로부터의 주문을 접수하기 위해 사용될 수 있다. 공용 단말 장치(10c)는, 예를 들면 자동차, 열차, 또는 비행기 등의 차량에 설치되어, 승객에게 정보를 제공하기 위해 사용될 수 있다. 이하, 설치 장소에 따라 공용 단말 장치(10)를 구별하는 경우에는 공용 단말 장치(10a, 10b, 또는 10c)라고 표기하고, 구별하지 않는 경우에는 간단히 공용 단말 장치(10)라고 표기한다.
정보 처리 장치(20)는, 예를 들면 서버 장치이지만, 이에 한정되지 않고 임의의 컴퓨터여도 된다. 정보 처리 장치(20)는, 네트워크(30)를 통하여 각 공용 단말 장치(10)와 통신 가능하다.
먼저, 본 실시 형태의 개요에 대하여 설명하고, 상세에 대해서는 후술한다. 정보 처리 장치(20)는, 각각 상이한 장소에 설치되어 있는 복수의 공용 단말 장치(10)와 통신 가능하다. 정보 처리 장치(20)는, 공용 단말 장치(10)를 통하여 사용자로부터 배차 요구를 취득한다. 정보 처리 장치(20)는, 예를 들면 온디맨드 버스 또는 택시 등의 차량(이하, 「제 1 차량」이라고도 한다.)에 당해 사용자를 승차시키는 승차 위치를 결정한다. 그리고 정보 처리 장치(20)는, 결정된 승차 위치로 당해 제 1 차량이 향하도록, 당해 제 1 차량의 운행 계획을 결정한다.
이와 같이, 본 실시 형태에 의하면, 사용자는, 예를 들면 스마트 폰 등의 휴대 단말을 소지하고 있지 않아도, 임의의 공용 단말 장치(10)의 설치 장소에서 제 1 차량의 배차를 요구할 수 있다. 따라서, 사용자에게 있어서 제 1 차량의 배차를 요구할 때의 편리성이 향상되는 점에서, 공용 단말 장치를 이용하여 서비스를 제공하는 기술이 개선된다.
이어서, 시스템(1)의 각 구성에 대하여 상세하게 설명한다.
공용 단말 장치의 구성
도 3에 나타내는 바와 같이, 공용 단말 장치(10)는, 통신부(11)와, 입력부(12)와, 출력부(13)와, 기억부(14)와, 제어부(15)를 구비한다.
통신부(11)는, 네트워크(30)에 접속하는 1개 이상의 통신 인터페이스를 포함한다. 당해 통신 인터페이스는, 예를 들면 4G(4th Generation) 혹은 5G(5th Generation) 등의 이동 통신 규격, 유선 LAN(Local Area Network) 규격, 또는 무선 LAN 규격에 대응하지만, 이들에 한정되지 않고 임의의 통신 규격에 대응해도 된다. 본 실시 형태에 있어서, 공용 단말 장치(10)는, 통신부(11) 및 네트워크(30)를 통하여 정보 처리 장치(20)와 통신한다.
입력부(12)는, 사용자 입력을 검출하는 1개 이상의 입력 장치를 포함해도 된다. 당해 입력 장치는, 예를 들면 물리 키, 정전 용량 키, 디스플레이와 일체적으로 마련된 터치스크린, 음성 입력을 접수하는 마이크로폰, 또는 카메라 등이지만, 이들에 한정되지 않는다. 입력부(12)는, 외부의 입력 장치를 접속하기 위한 인터페이스를 포함해도 된다.
출력부(13)는, 정보를 출력하여 사용자에게 통지하는 1개 이상의 출력 장치를 포함해도 된다. 당해 출력 장치는, 예를 들면 정보를 영상으로 출력하는 디스플레이, 또는 정보를 음성으로 출력하는 스피커 등이지만, 이들에 한정되지 않는다. 출력부(13)는, 외부의 출력 장치를 접속하기 위한 인터페이스를 포함해도 된다.
기억부(14)는, 1개 이상의 메모리를 포함한다. 메모리는, 예를 들면 반도체 메모리, 자기 메모리, 또는 광 메모리 등이지만, 이들에 한정되지 않는다. 기억부(14)에 포함되는 각 메모리는, 예를 들면 주기억 장치, 보조 기억 장치, 또는 캐시 메모리로서 기능해도 된다. 기억부(14)는, 공용 단말 장치(10)의 동작에 이용되는 임의의 정보를 기억한다. 예를 들면, 기억부(14)는, 시스템 프로그램, 애플리케이션 프로그램, 및 내장 소프트웨어 등을 기억해도 된다. 기억부(14)에 기억된 정보는, 예를 들면 통신부(11)를 통하여 네트워크(30)로부터 취득되는 정보로 갱신 가능해도 된다.
제어부(15)는, 1개 이상의 프로세서, 1개 이상의 프로그래머블 회로, 1개 이상의 전용 회로, 또는 이들의 조합을 포함한다. 프로세서는, 예를 들면 CPU(Central Processing Unit) 혹은 GPU(Graphics Processing Unit) 등의 범용 프로세서, 또는 특정의 처리에 특화된 전용 프로세서이지만 이들에 한정되지 않는다. 프로그래머블 회로는, 예를 들면 FPGA(Field-Programmable Gate Array)이지만 이에 한정되지 않는다. 전용 회로는, 예를 들면 ASIC(Application Specific Integrated Circuit)이지만 이에 한정되지 않는다. 제어부(15)는, 공용 단말 장치(10) 전체의 동작을 제어한다.
정보 처리 장치의 구성
도 4에 나타내는 바와 같이, 정보 처리 장치(20)는, 통신부(21)와, 기억부(22)와, 제어부(23)를 구비한다.
통신부(21)는, 네트워크(30)에 접속하는 1개 이상의 통신 인터페이스를 포함한다. 당해 통신 인터페이스는, 예를 들면 이동 통신 규격, 유선 LAN(Local Area Network) 규격, 또는 무선 LAN 규격에 대응하지만, 이들에 한정되지 않고, 임의의 통신 규격에 대응해도 된다. 본 실시 형태에 있어서, 정보 처리 장치(20)는, 통신부(21) 및 네트워크(30)를 통하여 각 공용 단말 장치(10)와 통신한다.
기억부(22)는, 1개 이상의 메모리를 포함한다. 기억부(22)에 포함되는 각 메모리는, 예를 들면 주기억 장치, 보조 기억 장치, 또는 캐시 메모리로서 기능해도 된다. 기억부(22)는, 정보 처리 장치(20)의 동작에 이용되는 임의의 정보를 기억한다. 예를 들면, 기억부(22)는, 시스템 프로그램, 애플리케이션 프로그램, 데이터 베이스, 및 지도 정보 등을 기억해도 된다. 기억부(22)에 기억된 정보는, 예를 들면 통신부(21)를 통하여 네트워크(30)로부터 취득되는 정보로 갱신 가능해도 된다.
제어부(23)는, 1개 이상의 프로세서, 1개 이상의 프로그래머블 회로, 1개 이상의 전용 회로, 또는 이들의 조합을 포함한다. 제어부(23)는, 정보 처리 장치(20) 전체의 동작을 제어한다.
시스템의 동작 플로우
도 5를 참조하여, 본 실시 형태와 관련된 시스템(1)의 제 1 동작에 대하여 설명한다.
단계 S100: 각 공용 단말 장치(10)의 제어부(15)는, 사용자에 의한 특정의 제 1 조작을 검출하면, 배차 요구를 정보 처리 장치(20)에 통지한다. 여기서는, 1개의 공용 단말 장치(10)가 배차 요구를 정보 처리 장치(20)에 통지한 것으로서 설명한다.
구체적으로는, 제어부(15)는, 입력부(12)에 대한 사용자 입력에 의거하여, 사용자에 의해 제 1 조작이 실행된 것을 검출한다. 제 1 조작은, 예를 들면 배차 요구를 통지하기 위한 전용 애플리케이션 프로그램을 기동하는 조작, 및 배차 요구의 통지를 사용자가 승인하는 조작 등을 포함할 수 있지만, 이들에 한정되지 않고 임의의 조작을 포함해도 된다. 제어부(15)는, 제 1 조작을 검출하면, 통신부(11) 및 네트워크(30)를 통하여 정보 처리 장치(20)로, 사용자로부터의 배차 요구를 나타내는 신호를 송신한다.
사용자로부터의 배차 요구를 나타내는 신호는, 예를 들면 공용 단말 장치(10)의 설치 장소를 나타내는 정보를 포함한다. 설치 장소를 나타내는 정보는, 예를 들면 설치 장소의 명칭 또는 위치 정보 등을 포함할 수 있지만, 이들에 한정되지 않는다. 사용자로부터의 배차 요구를 나타내는 신호는, 사용자의 인증 정보를 더 포함해도 된다. 사용자의 인증 정보는, 예를 들면 사용자 ID 및 패스워드를 포함하는 어카운트 정보, 또는 얼굴, 지문, 정맥, 혹은 홍채 등의 화상을 포함하는 생체 정보 등이지만, 이들에 한정되지 않는다. 사용자의 인증 정보는, 예를 들면 입력부(12)의 카메라를 이용하여 취득 가능하다.
단계 S101: 정보 처리 장치(20)의 제어부(23)는, 공용 단말 장치(10)를 통하여 사용자로부터 배차 요구를 취득한다.
구체적으로는, 제어부(23)는, 통신부(21) 및 네트워크(30)를 통하여 공용 단말 장치(10)로부터, 사용자로부터의 배차 요구를 나타내는 신호를 수신한다.
단계 S102: 제어부(23)는, 사용자를 제 1 차량에 승차시키는 승차 위치를 결정한다.
구체적으로는, 제어부(23)는, 예를 들면 공용 단말 장치(10)를 통하여 사용자로부터 취득한 배차 요구를 나타내는 신호에 의거하여, 공용 단말 장치(10)의 설치 장소를 특정한다. 제어부(23)는, 기억부(22)에 기억된 지도 정보에 의거하여, 공용 단말 장치(10)의 설치 장소의 근방에서 제 1 차량이 사용자를 승차시키기 위해 정차 가능한 위치를 특정하고, 특정된 위치를 승차 위치로서 결정한다. 제 1 차량은, 예를 들면 온디맨드 버스 또는 택시 등의 여객 차량이지만, 이들에 한정되지 않고 임의의 차량이어도 된다. 복수의 정차 가능한 위치가 특정된 경우, 제어부(23)는, 당해 복수의 정차 가능한 위치 중으로부터 어느 1개의 위치를 자동적으로 선택해도 되고, 공용 단말 장치(10)를 통하여 사용자에게 선택시켜도 된다. 제어부(23)는, 선택된 위치를 승차 위치로서 결정한다.
단계 S103: 제어부(23)는, 제 1 차량이 단계 S102의 승차 위치를 향하도록 제 1 차량의 운행 계획을 결정한다.
구체적으로는, 제어부(23)는, 제 1 차량이 승차 위치에 도착할 때까지의 이동 경로와, 제 1 차량이 승차 위치에 도착하는 예정 시각을 취득한다. 이동 경로 및 예정 시각의 취득에는, 일반적인 경로 탐색의 방법이 채용 가능하다. 제어부(23)는, 취득된 이동 경로 및 예정 시각을 포함하는 운행 계획을 결정한다. 제 1 차량의 운행 계획은, 예를 들면 장래에 있어서의 제 1 차량의 이동 경로와, 복수의 시각의 각각에 있어서의 제 1 차량의 위치를 나타내는 정보를 포함하지만, 이에 한정되지 않고 제 1 차량의 운행에 관한 임의의 정보가 포함되어도 된다. 제 1 차량은, 정보 처리 장치(20)에 의해 결정된 운행 계획에 따라 승차 위치를 향하도록, 자동 운전 또는 운전자의 수동 운전에 의해 운행한다.
단계 S104: 제어부(23)는, 단계 S103에서 취득된 제 1 차량의 승차 위치 및 예정 시각을 통지한다.
승차 위치 및 예정 시각의 통지처는, 임의로 정해져도 된다. 예를 들면, 공용 단말 장치(10)가 통지처에 포함되어도 된다. 이러한 경우, 사용자는, 공용 단말 장치(10)를 통하여 제 1 차량의 승차 위치 및 예정 시각을 인식할 수 있다. 또한, 사용자의 휴대 단말이 통지처에 포함되어도 된다. 구체적으로는, 기억부(14)는, 복수의 사용자 각각의 휴대 단말에서 사용되는 유저 어카운트, 메일 어드레스, 또는 전화번호 등을 나타내는 정보를 미리 기억한다. 제어부(23)는, 단계 S100에서 공용 단말 장치(10)로부터 사용자의 인증 정보를 취득한 경우, 당해 인증 정보를 이용하여 사용자를 인증 및 특정한다. 제어부(23)는, 특정된 사용자의 유저 어카운트, 메일 어드레스, 또는 전화번호 등을 나타내는 정보를 이용하여, 사용자의 휴대 단말에 제 1 차량의 승차 위치 및 예정 시각을 통지한다. 사용자는, 공용 단말 장치(10) 또는 휴대 단말을 통하여 승차 위치 및 예정 시각을 인식할 수 있다.
또한, 공용 단말 장치(10)가 점포에 설치되어 있는 공용 단말 장치(10b)인 경우, 당해 점포의 종업원에 의해 사용되는 컴퓨터가 통지처에 포함되어도 된다. 구체적으로는, 기억부(14)는, 공용 단말 장치(10b)가 설치되어 있는 컴퓨터에서 사용되는 유저 어카운트, 메일 어드레스, 또는 전화번호 등을 나타내는 정보를 미리 기억한다. 제어부(23)는, 당해 정보를 이용하여, 점포의 컴퓨터에 제 1 차량의 승차 위치 및 예정 시각을 통지한다. 점포의 종업원은, 당해 컴퓨터를 통하여 승차 위치 및 예정 시각을 인식함으로써, 예를 들면 예정 시각까지 사용자를 승차 위치까지 유도하는 등의 서비스를 실시 가능해진다.
도 6을 참조하여, 본 실시 형태와 관련된 시스템(1)의 제 2 동작에 대하여 설명한다.
단계 S200: 점포에 설치되어 있는 공용 단말 장치(10b)의 제어부(15)는, 사용자에 의한 특정의 제 2 조작을 검출하면, 퇴점 수속을 개시한다. 제어부(15)는, 퇴점 수속의 개시를 정보 처리 장치(20)에 통지한다.
구체적으로는, 제어부(15)는, 퇴점 수속의 개시를 나타내는 신호를, 통신부(11) 및 네트워크(30)를 통하여 정보 처리 장치(20)로 송신한다. 제 2 조작은, 예를 들면 점포에서 사용자가 지불해야 할 요금의 계산을 요구하는 조작 등을 포함할 수 있지만, 이에 한정되지 않고 임의의 조작을 포함해도 된다. 퇴점 수속은, 예를 들면 이용 요금의 결제 수속 등을 포함할 수 있지만, 이에 한정되지 않고 사용자가 퇴점할 때에 실시되는 임의의 수속을 포함해도 된다.
단계 S201: 정보 처리 장치(20)의 제어부(23)는, 공용 단말 장치(10b)를 통하여 사용자에게, 제 1 차량을 배차하는 제안(이하, 「배차 제안」이라고도 함)을 통지한다.
구체적으로는, 제어부(23)는, 통신부(21) 및 네트워크(30)를 통하여 공용 단말 장치(10b)로, 배차 제안을 나타내는 정보를 송신한다. 배차 제안을 나타내는 정보는, 예를 들면 제 1 차량의 배차를 사용자에게 제안하는 메시지를 포함하지만, 이에 한정되지 않는다.
단계 S202: 공용 단말 장치(10b)의 제어부(15)는, 정보 처리 장치(20)로부터 취득된 배차 제안을 사용자에게 통지한다.
구체적으로는, 제어부(15)는, 출력부(13)를 통하여, 배차 제안을 나타내는 정보를 사용자에게 통지한다. 사용자는, 배차 제안의 통지에 의해, 공용 단말 장치(10b)를 통하여 제 1 차량의 배차를 요구 가능한 것을 인식할 수 있다.
도 7을 참조하여, 본 실시 형태와 관련된 시스템(1)의 제 3 동작에 대하여 설명한다.
단계 S300: 제 2 차량에 설치되어 있는 공용 단말 장치(10c)의 제어부(15)는, 제 2 차량으로 이동 중인 사용자가 제 2 차량으로부터 하차하는 예정 위치에 제 2 차량이 도착하기 전에, 예정 위치로의 제 2 차량의 접근을 정보 처리 장치(20)에 통지한다.
제 2 차량은, 예를 들면 자동차, 열차, 또는 비행기 등의 차량이지만, 이들에 한정되지 않고 임의의 여객 차량이어도 된다. 예정 위치로의 제 2 차량의 접근은, 임의의 방법으로 검출 가능하다. 예를 들면, 제어부(15)는, 제 2 차량의 현재 위치와 예정 위치와의 거리가 소정의 임계값 미만이 되었을 때에, 제 2 차량이 예정 위치에 접근했다고 판정해도 된다.
단계 S301: 정보 처리 장치(20)의 제어부(23)는, 공용 단말 장치(10c)를 통하여 사용자에게 배차 제안을 통지한다.
단계 S302: 공용 단말 장치(10c)의 제어부(15)는, 정보 처리 장치(20)로부터 취득한 배차 제안을 사용자에게 통지한다.
이상 설명한 바와 같이, 본 실시 형태와 관련된 정보 처리 장치(20)는, 각각 상이한 장소에 설치되어 있는 복수의 공용 단말 장치(10)와 통신 가능하다. 정보 처리 장치(20)는, 공용 단말 장치(10)를 통하여 사용자로부터 배차 요구를 취득한다. 정보 처리 장치(20)는, 제 1 차량에 당해 사용자를 승차시키는 승차 위치를 결정한다. 그리고 정보 처리 장치(20)는, 결정된 승차 위치에 당해 제 1 차량이 향하도록, 당해 제 1 차량의 운행 계획을 결정한다.
이러한 구성에 의하면, 사용자는, 예를 들면 스마트 폰 등의 휴대 단말을 소지하고 있지 않아도, 임의의 공용 단말 장치(10)의 설치 장소에서 제 1 차량의 배차를 요구할 수 있다. 따라서, 사용자에게 있어서 제 1 차량의 배차를 요구할 때의 편리성이 향상되는 점에서, 공용 단말 장치를 이용하여 서비스를 제공하는 기술이 개선된다.
본 개시를 모든 도면 및 실시예에 의거하여 설명해 왔지만, 당업자라면 본 개시에 의거하여 다양한 변형 및 개변을 행해도 되는 것에 주의하길 바란다. 따라서, 이러한 변형 및 개변은 본 개시의 범위에 포함되는 것에 유의하길 바란다. 예를 들면, 각 구성부 또는 각 단계 등에 포함되는 기능 등은 논리적으로 모순되지 않도록 재배치 가능하며, 복수의 구성부 또는 단계 등을 하나로 조합하거나, 혹은 분할하거나 하는 것이 가능하다.
예를 들면, 상기 서술한 실시 형태에 있어서, 정보 처리 장치(20)의 구성 및 동작을, 서로 통신 가능한 복수의 컴퓨터에 분산시킨 실시 형태도 가능하다.
또한, 예를 들면 범용의 컴퓨터를, 상기 서술한 실시 형태와 관련된 공용 단말 장치(10) 또는 정보 처리 장치(20)로서 기능시키는 실시 형태도 가능하다. 구체적으로는, 상기 서술한 실시 형태와 관련된 공용 단말 장치(10) 또는 정보 처리 장치(20)의 각 기능을 실현하는 처리 내용을 기술한 프로그램을, 범용의 컴퓨터의 메모리에 저장하고, 프로세서에 의해 당해 프로그램을 독출하여 실행시킨다. 따라서, 본 실시 형태와 관련된 발명은, 프로세서가 실행 가능한 프로그램, 또는 당해 프로그램을 기억하는 비일시적인 컴퓨터 가독(可讀) 매체로서도 실현 가능하다.

Claims (20)

  1. 방법에 있어서,
    상기 방법은 각각 상이한 장소에 설치되어 있는 복수의 공용 단말 장치(10)와 통신하도록 구성되어 있는 정보 처리 장치(20)가 실행하고,
    상기 공용 단말 장치(10)를 통하여 사용자로부터 배차 요구를 취득하는 것,
    상기 사용자를 제 1 차량에 승차시키는 승차 위치를 결정하는 것, 및
    상기 제 1 차량이 상기 승차 위치를 향하도록 상기 제 1 차량의 운행 계획을 결정하는 것을 포함하는 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    점포에 설치되어 있는 상기 공용 단말 장치(10)를 이용하여 상기 사용자가 퇴점 수속을 개시하면, 상기 공용 단말 장치(10)를 통하여 상기 사용자에게, 상기 제 1 차량을 배차하는 제안을 통지하는 것을 더 포함하는 방법.
  3. 제 1 항에 있어서,
    점포에 설치되어 있는 상기 공용 단말 장치(10)를 통하여 상기 사용자로부터 배차 요구를 취득한 경우, 상기 점포의 종업원에 의해 사용되는 컴퓨터에, 상기 승차 위치와, 상기 승차 위치에 상기 제 1 차량이 도착하는 예정 시각을 통지하는 것을 더 포함하는 방법.
  4. 제 1 항 내지 제 3 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 공용 단말 장치(10)가 설치되어 있는 제 2 차량으로 이동 중인 상기 사용자가 상기 제 2 차량으로부터 하차하는 예정 위치에 상기 제 2 차량이 도착하기 전에, 상기 공용 단말 장치(10)를 통하여 상기 사용자에게, 상기 제 1 차량을 배차하는 제안을 통지하는 것을 더 포함하는 방법.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 정보 처리 장치(20)는, 상기 사용자가 상기 제 2 차량으로부터 하차하는 상기 예정 위치에 의거하여, 상기 사용자를 제 1 차량에 승차시키는 상기 승차 위치를 결정하도록 구성되어 있는 방법.
  6. 제 1 항 내지 제 5 항 중 어느 한 항에 있어서,
    배차 요구를 행한 상기 사용자의 휴대 단말을 통하여 상기 사용자에게, 상기 승차 위치와, 상기 승차 위치에 상기 제 1 차량이 도착하는 예정 시각을 통지하는 것을 더 포함하는 방법.
  7. 제 1 항 내지 제 6 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 배차 요구는, 상기 사용자가 상기 제 1 차량으로 이동할 때의 목적지를 나타내는 정보를 포함하고,
    상기 정보 처리 장치(20)는, 상기 제 1 차량이 상기 승차 위치에서 상기 사용자를 승차시킨 후, 상기 목적지까지 이동하도록, 상기 제 1 차량의 상기 운행 계획을 결정하도록 구성되어 있는 방법.
  8. 각각 상이한 장소에 설치되어 있는 복수의 공용 단말 장치(10)와 통신하도록 구성되어 있는 정보 처리 장치(20)로서,
    제어부(15)를 구비하고,
    상기 제어부는,
    상기 공용 단말 장치(10)를 통하여 사용자로부터 배차 요구를 취득하고;
    상기 사용자를 제 1 차량에 승차시키는 승차 위치를 결정하며; 및
    상기 제 1 차량이 상기 승차 위치를 향하도록 상기 제 1 차량의 운행 계획을 결정하도록 구성되어 있는 정보 처리 장치(20).
  9. 제 8 항에 있어서,
    상기 제어부(15)는, 점포에 설치되어 있는 상기 공용 단말 장치(10)를 이용하여 상기 사용자가 퇴점 수속을 개시하면, 상기 공용 단말 장치(10)를 통하여 상기 사용자에게, 상기 제 1 차량을 배차하는 제안을 통지하도록 구성되어 있는 정보 처리 장치(20).
  10. 제 8 항에 있어서,
    상기 제어부(15)는, 점포에 설치되어 있는 상기 공용 단말 장치(10)를 통하여 상기 사용자로부터 배차 요구를 취득한 경우, 상기 점포의 종업원에 의해 사용되는 컴퓨터에, 상기 승차 위치와, 상기 승차 위치에 상기 제 1 차량이 도착하는 예정 시각을 통지하도록 구성되어 있는 정보 처리 장치(20).
  11. 제 8 항 내지 제 10 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 제어부(15)는, 상기 공용 단말 장치(10)가 설치되어 있는 제 2 차량으로 이동 중인 상기 사용자가 상기 제 2 차량으로부터 하차하는 예정 위치에 상기 제 2 차량이 도착하기 전에, 상기 공용 단말 장치(10)를 통하여 상기 사용자에게, 상기 제 1 차량을 배차하는 제안을 통지하도록 구성되어 있는 정보 처리 장치(20).
  12. 제 11 항에 있어서,
    상기 제어부(15)는, 상기 사용자가 상기 제 2 차량으로부터 하차하는 상기 예정 위치에 의거하여, 상기 사용자를 제 1 차량에 승차시키는 상기 승차 위치를 결정하도록 구성되어 있는 정보 처리 장치(20).
  13. 제 8 항 내지 제 12 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 제어부(15)는, 배차 요구를 행한 상기 사용자의 휴대 단말을 통하여 상기 사용자에게, 상기 승차 위치와, 상기 승차 위치에 상기 제 1 차량이 도착하는 예정 시각을 통지하도록 구성되어 있는 정보 처리 장치(20).
  14. 제 8 항 내지 제 13 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 배차 요구는, 상기 사용자가 상기 제 1 차량으로 이동할 때의 목적지를 나타내는 정보를 포함하고,
    상기 제어부(15)는, 상기 제 1 차량이 상기 승차 위치에서 상기 사용자를 승차시킨 후, 상기 목적지까지 이동하도록, 상기 제 1 차량의 상기 운행 계획을 결정하도록 구성되어 있는 정보 처리 장치(20).
  15. 시스템에 있어서,
    각각 상이한 장소에 설치되어 있는 복수의 공용 단말 장치(10)와,
    상기 복수의 공용 단말 장치(10)와 통신하도록 구성되어 있는 정보 처리 장치(20)를 포함하고,
    상기 복수의 공용 단말 장치(10)의 각각은, 사용자에 의한 특정의 조작을 검출하면 배차 요구를 상기 정보 처리 장치(20)에 통지하도록 구성되며,
    상기 정보 처리 장치(20)는,
    상기 공용 단말 장치(10)를 통하여 상기 사용자로부터 배차 요구를 취득하도록 구성되고,
    상기 사용자를 제 1 차량에 승차시키는 승차 위치를 결정하도록 구성되며,
    상기 제 1 차량이 상기 승차 위치를 향하도록 상기 제 1 차량의 운행 계획을 결정하도록 구성되어 있는 시스템.
  16. 제 15 항에 있어서,
    상기 정보 처리 장치(20)는, 점포에 설치되어 있는 상기 공용 단말 장치(10)를 이용하여 상기 사용자가 퇴점 수속을 개시하면, 상기 제 1 차량을 배차하는 제안을 상기 공용 단말 장치(10)에 통지하도록 구성되고,
    상기 공용 단말 장치(10)는, 상기 제 1 차량을 배차하는 상기 제안을 상기 사용자에게 통지하도록 구성되어 있는 시스템.
  17. 제 15 항에 있어서,
    상기 정보 처리 장치(20)는, 점포에 설치되어 있는 상기 공용 단말 장치(10)를 통하여 상기 사용자로부터 배차 요구를 취득한 경우, 상기 점포의 종업원에 의해 사용되는 컴퓨터에, 상기 승차 위치와, 상기 승차 위치에 상기 제 1 차량이 도착하는 예정 시각을 통지하도록 구성되어 있는 시스템.
  18. 제 15 항 내지 제 17 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 정보 처리 장치(20)는, 상기 공용 단말 장치(10)가 설치되어 있는 제 2 차량으로 이동 중인 상기 사용자가 상기 제 2 차량으로부터 하차하는 예정 위치에 상기 제 2 차량이 도착하기 전에, 상기 제 1 차량을 배차하는 제안을 상기 공용 단말 장치(10)에 통지하도록 구성되고,
    상기 공용 단말 장치(10)는, 상기 제 1 차량을 배차하는 상기 제안을 상기 사용자에게 통지하도록 구성되어 있는 시스템.
  19. 제 18 항에 있어서,
    상기 정보 처리 장치(20)는, 상기 사용자가 상기 제 2 차량으로부터 하차하는 상기 예정 위치에 의거하여, 상기 사용자를 제 1 차량에 승차시키는 상기 승차 위치를 결정하도록 구성되어 있는 시스템.
  20. 제 15 항 내지 제 19 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 정보 처리 장치(20)는, 배차 요구를 행한 상기 사용자의 휴대 단말을 통하여 상기 사용자에게, 상기 승차 위치와, 상기 승차 위치에 상기 제 1 차량이 도착하는 예정 시각을 통지하도록 구성되어 있는 시스템.
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