KR20210006820A - 재고 관리를 위해 풀필먼트 센터 내 아이템의 수량을 확인하는 컴퓨터 구현 시스템 및 방법 - Google Patents

재고 관리를 위해 풀필먼트 센터 내 아이템의 수량을 확인하는 컴퓨터 구현 시스템 및 방법 Download PDF

Info

Publication number
KR20210006820A
KR20210006820A KR1020190093914A KR20190093914A KR20210006820A KR 20210006820 A KR20210006820 A KR 20210006820A KR 1020190093914 A KR1020190093914 A KR 1020190093914A KR 20190093914 A KR20190093914 A KR 20190093914A KR 20210006820 A KR20210006820 A KR 20210006820A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
confirmation
location
mobile device
item
actual quantity
Prior art date
Application number
KR1020190093914A
Other languages
English (en)
Other versions
KR102526592B1 (ko
Inventor
김소희
정세환
전상민
장대용
김다영
Original Assignee
쿠팡 주식회사
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 쿠팡 주식회사 filed Critical 쿠팡 주식회사
Publication of KR20210006820A publication Critical patent/KR20210006820A/ko
Priority to KR1020230053312A priority Critical patent/KR20230058041A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR102526592B1 publication Critical patent/KR102526592B1/ko

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/087—Inventory or stock management, e.g. order filling, procurement or balancing against orders
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06K—GRAPHICAL DATA READING; PRESENTATION OF DATA; RECORD CARRIERS; HANDLING RECORD CARRIERS
    • G06K19/00—Record carriers for use with machines and with at least a part designed to carry digital markings
    • G06K19/06—Record carriers for use with machines and with at least a part designed to carry digital markings characterised by the kind of the digital marking, e.g. shape, nature, code
    • G06K19/06009—Record carriers for use with machines and with at least a part designed to carry digital markings characterised by the kind of the digital marking, e.g. shape, nature, code with optically detectable marking
    • G06K19/06018—Record carriers for use with machines and with at least a part designed to carry digital markings characterised by the kind of the digital marking, e.g. shape, nature, code with optically detectable marking one-dimensional coding
    • G06K19/06028—Record carriers for use with machines and with at least a part designed to carry digital markings characterised by the kind of the digital marking, e.g. shape, nature, code with optically detectable marking one-dimensional coding using bar codes
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G06Q10/063—Operations research, analysis or management
    • G06Q10/0631—Resource planning, allocation, distributing or scheduling for enterprises or organisations
    • G06Q10/06313—Resource planning in a project environment
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G06Q10/103—Workflow collaboration or project management

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Educational Administration (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Biodiversity & Conservation Biology (AREA)
  • Life Sciences & Earth Sciences (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

개시된 실시예는 사용자 인터페이스와 함께 사용하기 위해 풀필먼트 센터 내 아이템의 물리량을 확인함으로써 재고를 관리하는 것과 관련된 시스템 및 방법을 제공한다. 재고를 관리하는 방법은, 모바일 디바이스로부터, 하나 이상의 확인 위치, 확인을 수행하는 구역, 확인 타입, 및 확인 라운드에 대한 요청을 수신하는 단계, 확인 위치를 검색하는 단계 - 각 위치는 할당되지 않은, 할당된, 문제 구역, 또는 확인된 상태와 연관됨 -, 및 할당을 필요로 하는 검색된 확인 위치 중 어느 것이 수신된 구역 내 위치, 확인 타입의 매칭, 및 확인 라운드의 매칭을 가지는지 결정하는 단계를 포함한다. 그 결정에 기초하여, 방법은, 각각 결정된 확인 위치의 상태가 할당되지 않은 것과 같으면, 매칭되는 확인 위치 중 하나 이상을 선택하는 단계 및 모바일 디바이스에 하나 이상의 선택된 확인 위치를 전송함으로써 수신된 요청에 응답하는 단계를 더 포함한다.

Description

재고 관리를 위해 풀필먼트 센터 내 아이템의 수량을 확인하는 컴퓨터 구현 시스템 및 방법{COMPUTER-IMPLEMENTED SYSTEMS AND METHODS FOR VALIDATING A QUANTITY OF ITEMS IN FULFILLMENT CENTERS FOR INVENTORY MANAGEMENT}
본 개시는 일반적으로 풀필먼트 센터 내 재고 관리를 위한 컴퓨터 시스템 및 방법에 관한 것이다. 특히, 본 개시의 실시예는 풀필먼트 센터의 일 위치에서 아이템의 실제 수량을 효율적으로 확인(validate)하기 위한 컴퓨터 구현 시스템, 방법 및 사용자 인터페이스에 관한 창의적이고 독특한 시스템에 관한 것이다.
풀필먼트 센터(FC)는 주문이 되자마자 소비자 주문을 이행하여 배송 업체가 배송물을 픽업하게 할 수 있도록 동작하기 때문에 매일 수백만 이상의 제품과 직면한다. FC 내 재고를 관리하기 위한 동작은 판매자로부터 상품을 접수하는 동작, 쉬운 픽업 접근을 위해 접수된 상품을 적재하는 동작, 아이템을 패킹하는 동작, 주문을 검증하는 동작, 및 패키지 배달을 포함할 수 있다. 현재 존재하는 FC 및 FC에서의 재고 관리를 위한 시스템은 큰 규모의 들어오고 나가는 상품을 처리하도록 구성되기는 하지만, FC 내 아이템의 수량에 대한 잘못된 확인으로 인해 FC가 이행할 수 있는 것 이상의 주문을 접수할 때 공통적인 문제가 발생한다. 예를 들면, FC와 연관된 상인은 그 웹사이트 상에 아이템을 구할 수 있는 것으로 표시할 수 있지만, FC 내 작업자가 그 아이템의 수량을 잘못 카운팅한 것으로 인해 FC에서 그 아이템을 구할 수 없다. 이것은 판매 손실 및 나쁜 고객 만족도로 이어지고, 불만족스러운 고객으로부터의 리뷰는 다른 구매자로부터의 잠재적인 판매를 억제시킬 수 있다. 또한 FC 내 아이템의 수량에 대한 잘못된 확인은, 상인의 웹사이트가 아이템을 구매할 수 없는 것으로 표시하지만, 실제로 FC는 그 아이템을 보유하는 경우 아이템 판매의 손실을 초래할 수 있다. 또한, 잘못된 수량은 특정 제품의 수요 레벨에 대한 효율적인 예측을 방해할 수 있다.
그런 문제를 줄이기 위해서, 종래의 재고 관리 시스템은 FC 내 아이템의 수량을 확인하기 위해 작업팀을 할당했다. 여러 작업자가 아이템의 수량을 확인하여 그 수량을 기록하기 위해서 FC 내의 일 위치에 들어가도록 할당될 것이다. 이러한 시스템은 효율적인 방법으로 아이템을 확인하려는 것이지만, 몇번이고 작업자들은 편리하게 확인할 수 없는 바람직하지 않은 위치들을 받는다. 게다가, 현재 전자 시스템은 아이템의 수량을 효율적으로 확인하는데 있어서 유연성이 없다. 고정된 수의 작업자가 FC 내에서 아이템의 수량을 확인하여 리소스의 비효율적인 사용을 초래할 수 있다. 예를 들면, FC 내의 일 위치에서 두명의 다른 작업자에 의해 카운팅된, 아이템에 대한 처음 두개의 실제 수량이 매칭되는 경우, 다른 작업자가 같은 위치를 확인하는 것은 자원의 낭비이다. 예를 들어 그 다른 작업자들이 FC 내의 서로 다른 위치들을 확인하게 함으로써, 자원은 더 잘 활용될 수 있다.
그러므로, 풀필먼트 센터에서 확인 위치를 할당하고 아이템의 수량을 확인 하기 위한 개선된 방법 및 시스템이 요구된다.
본 개시의 일 형태는 사용자 인터페이스와 함께 사용하기 위해 풀필먼트 센터 내 아이템의 실제 수량을 확인함으로써 재고를 관리하기 위한 방법에 관한 것이다. 그 방법은 동작들을 포함할 수 있다. 동작은 모바일 디바이스로부터, 하나 이상의 확인 위치, 확인을 수행하는 구역, 확인 타입, 및 확인 라운드에 대한 요청을 수신하는 동작, 확인 위치를 검색하는 동작 - 각 위치는 할당되지 않음, 할당됨, 문제 구역, 또는 확인됨의 상태와 연관됨 -, 및 할당을 필요로 하는 검색된 확인 위치 중 어느 것이 수신된 구역 내 위치, 확인 타입의 매칭, 및 확인 라운드의 매칭을 가지는지를 결정하는 동작을 포함한다. 그 결정에 기초하여, 동작은 추가로 각각 결정된 확인 위치의 상태가 할당되지 않음과 같으면 매칭되는 확인 위치 중 하나 이상을 선택하는 동작 및 모바일 디바이스에 하나 이상의 선택된 확인 위치를 전송함으로써 수신된 요청에 대해 응답하는 동작을 포함할 수 있다.
본 개시의 다른 형태는 사용자 인터페이스와 함께 사용하기 위해 풀필먼트 센터 내 아이템의 실제 수량을 확인함으로써 재고를 관리하기 위한 컴퓨터 구현 시스템에 관한 것이다. 컴퓨터 구현 시스템은 명령을 저장하는 하나 이상의 메모리 디바이스를 포함할 수 있다. 또한 컴퓨터 구현 시스템은 상술한 바와 같은 동작을 수행하기 위해 명령을 실행하도록 구성된 하나 이상의 프로세서를 포함할 수 있다.
본 개시의 또 다른 형태는 상술한 바와 같은 컴퓨터 구현 시스템 및 모바일 디바이스를 포함하는 시스템에 관한 것이다. 개시된 실시예에 따른, 모바일 디바이스는 네트워크 인터페이스, 명령을 저장하는 하나 이상의 메모리 디바이스, 및 동작을 수행하기 위해 명령을 실행하도록 구성된 하나 이상의 프로세서를 포함할 수 있다. 그 동작은, 컴퓨터 구현 시스템에, 하나 이상의 확인 위치, 확인을 수행하는 구역, 확인 타입, 및 확인 라운드에 대한 요청을 전송하는 동작 및 컴퓨터 구현 시스템으로부터, 하나 이상의 확인 위치를 수신하는 동작을 포함할 수 있다. 컴퓨터 구현 시스템은 명령을 저장하는 하나 이상의 메모리 디바이스를 포함할 수 있다. 또한 컴퓨터 구현 시스템은 상술한 바와 같은 동작을 수행하기 위해 명령을 실행하도록 구성된 하나 이상의 프로세서를 포함할 수 있다.
또한 다른 시스템, 방법, 및 컴퓨터 판독 가능 매체가 여기서 논의된다.
도 1a는 개시된 실시예에 따른, 배송, 운송, 및 물류 운영을 가능하게 하는 통신을 위한 컴퓨터 시스템을 포함하는 네트워크의 예시적인 실시예를 나타낸 개략적인 블록도이다.
도 1b는 개시된 실시예에 따른, 상호 동작 사용자 인터페이스 요소에 따라 검색 요청을 만족시키는 하나 이상의 검색 결과를 포함하는 검색 결과 페이지(SRP; Search Result Page)의 샘플을 나타낸 도면이다.
도 1c는 개시된 실시예에 따른, 상호 동작 사용자 인터페이스 요소에 따라 제품 및 제품에 대한 정보를 포함하는 싱글 디스플레이 페이지(SDP; Single Display Page)의 샘플을 나타낸 도면이다.
도 1d는 개시된 실시예에 따른, 상호 동작 사용자 인터페이스 요소에 따라 가상의 쇼핑 장바구니에 아이템을 포함하는 장바구니 페이지의 샘플을 나타낸 도면이다.
도 1e는 개시된 실시예에 따른, 상호 동작 사용자 인터페이스 요소에 따라, 가상의 쇼핑 장바구니로부터 구매 및 배송에 관한 정보에 따른 아이템을 포함하는 주문 페이지의 샘플을 나타낸 도면이다.
도 2는 개시된 실시예에 따른, 개시된 컴퓨터 시스템을 활용하도록 구성된 예시적인 풀필먼트 센터의 개략적인 도면이다.
도 3은 개시된 실시예에 따른, 풀필먼트 센터 내 모바일 디바이스와 연관된 작업자에 대해 풀필먼트 최적화 시스템에서 확인 위치를 할당하는 프로세스의 예시적인 플로차트이다.
도 4a는 개시된 실시예에 따른, 풀필먼트 센터 내에서 확인 태스크를 수행하는 구역을 선택하기 위한 모바일 디바이스의 예시적인 사용자 인터페이스를 나타낸 도면이다.
도 4b는 개시된 실시예에 따른, 풀필먼트 센터 내에서 확인 타입을 선택하기 위한 모바일 디바이스의 예시적인 사용자 인터페이스를 나타낸 도면이다.
도 4c는 개시된 실시예에 따른, 풀필먼트 센터 내에서 확인 라운드를 선택하기 위한 모바일 디바이스의 예시적인 사용자 인터페이스를 나타낸 도면이다.
도 4d는 개시된 실시예에 따른, 작업자가 마지막 라운드를 확인하기 위한 권한을 갖지 않은 것임을 모바일 디바이스와 연관된 작업자에게 통지하기 위한 모바일 디바이스의 예시적인 사용자 인터페이스를 나타낸 도면이다.
도 4e는 개시된 실시예에 따른, 풀필먼트 센터 내에서 확인 위치를 선택하기 위한 모바일 디바이스의 예시적인 사용자 인터페이스를 나타낸 도면이다.
도 4f는 개시된 실시예에 따른, 모바일 디바이스와 연관된 작업자에게 위치 식별자를 요청하기 위한 모바일 디바이스의 예시적인 사용자 인터페이스를 나타낸 도면이다.
도 4g는 개시된 실시예에 따른, 모바일 디바이스와 연관된 작업자에게 아이템 식별자를 요청하기 위한 모바일 디바이스의 예시적인 사용자 인터페이스를 나타낸 도면이다.
도 4h는 개시된 실시예에 따른, 일 위치에서 아이템의 실제 수량을 카운팅하기 위한 모바일 디바이스의 예시적인 사용자 인터페이스를 나타낸 도면이다.
도 5는 개시된 실시예에 따른, 풀필먼트 센터 내의 일 위치에서 아이템의 실제 수량을 확인하기 위한 프로세스의 예시적인 플로차트이다.
이어서 첨부된 도면을 참조하여 자세하게 설명된다. 가능하면, 다음의 설명에서 같거나 유사한 부분에 대해 참조되도록 도면에서 같은 도면 부호가 사용된다. 여기에 몇몇 예시적인 실시예가 설명되지만, 변경, 조정 및 다른 구현도 가능하다. 예를 들면, 도면 내의 구성 및 스텝에 대해 교체, 추가, 또는 변경이 이루어질 수 있고, 여기에 설명된 예시적인 방법은 개시된 방법에 대해 스텝을 교체, 순서 변경, 제거 또는 추가함으로써 변경될 수 있다. 따라서, 다음의 자세한 설명은 개시된 실시예 및 예시로 제한되는 것은 아니다. 대신에 본 발명의 적절한 범위는 청구범위에 의해 규정된다.
본 개시의 실시예는 사용자 인터페이스와 함께 사용하기 위해 풀필먼트 센터 내 재고의 실제 수량을 확인함으로써 재고를 관리하기 위해 구성된 컴퓨터 구현 시스템 및 방법에 관한 것이다. 개시된 실시예는 실시간으로 수신되는 확인 위치 요청에 기초하여 자동화된 확인 위치 할당이 가능한 혁신적인 기술적 특징을 제공한다. 예를 들면, 개시된 실시예는 요청에 의해 실시간으로 모바일 디바이스에 확인 위치의 전송을 가능하게 하고, 배달원이 확인을 위한 위치 및 특정 확인 타입을 요청 가능하게 하며, 그리고 작업자가 연관된 확인 태스크에 대한 위치를 편리하게 선택할 수 있게 한다. 또한, 개시된 실시예는 풀필먼트 센터에서 수신된 아이템의 실제 수량을 아이템의 가상의 양 또는 임의의 이전 실제 수량에 대해 비교함으로써 계산된 확인 결과에 기초하여 자동화된 확인 프로세스가 가능한 혁신적인 기술적 특징을 제공한다. 예를 들면, 개시된 실시예는 또 다른 확인 라운드를 필요로 하는 위치의 결정을 가능하게 하고 그리고 판매 중인 아이템의 구매 가능성에 대한 결정에 기여하는 아이템의 가상의 양의 조정을 가능하게 한다.
도 1a를 참조하면, 배송, 운송 및 물류 운영을 가능하게 하는 통신을 위한 컴퓨터 시스템을 포함하는 시스템의 예시적인 실시예를 나타낸 개략적인 블록도(100)가 도시되어 있다. 도 1a에 나타낸 바와 같이, 시스템(100)은 다양한 시스템을 포함할 수 있으며, 이들 각각은 하나 이상의 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있다. 시스템은 (예를 들어, 케이블을 사용한) 직접 연결을 통해 서로 연결될 수 있다. 도시된 시스템은 배송 기관 기술(shipment authority technology, SAT) 시스템(101), 외부 프론트 엔드 시스템(103), 내부 프론트 엔드 시스템(105), 운송 시스템(107), 모바일 디바이스(107A, 107B, 107C), 판매자 포털(109), 배송 및 주문 트래킹(shipment and order tracking, SOT) 시스템(111), 풀필먼트 최적화(fulfillment optimization, FO) 시스템(113), 풀필먼트 메시징 게이트웨이(fulfillment messaging gateway, FMG)(115), 공급 체인 관리(supply chain management, SCM) 시스템(117), 창고 관리 시스템(119), 모바일 디바이스(119A, 119B, 119C)(풀필먼트 센터(fulfillment center, FC)(200) 내부에 있는 것으로 도시됨), 제3자 풀필먼트 시스템(121A, 121B, 121C), 풀필먼트 센터 인증 시스템(fulfillment center authorization system, FC Auth)(123), 및 노동 관리 시스템(labor management system, LMS)(125)을 포함한다.
일부 실시예에서, SAT 시스템(101)은 주문 상태와 배달 상태를 모니터링하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, SAT 시스템(101)은 주문이 약속된 배달 날짜(Promised Delivery Date, PDD)를 지났는지를 결정할 수 있고, 새로운 주문을 개시시키고, 배달되지 않은 주문의 아이템을 다시 배송하며, 배달되지 않은 주문을 취소하고, 주문 고객과 연락을 시작하는 것 등을 포함하는 적합한 조치를 취할 수 있다. SAT 시스템(101)은 또한, (특정 기간 동안 배송된 패키지의 개수와 같은) 출력, 및 (배송시 사용하기 위해 수신된 빈 카드보드 박스의 개수와 같은) 입력을 포함하는 다른 데이터를 감시할 수 있다. SAT 시스템(101)은 또한, 외부 프론트 엔드 시스템(103) 및 FO 시스템(113)과 같은 장치들 간의 (예를 들면, 저장 전달(store-and-forward) 또는 다른 기술을 사용하는) 통신을 가능하게 하는 시스템(100) 내의 상이한 장치들 사이의 게이트웨이로서 동작할 수 있다.
일부 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 외부 사용자가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 상호 동작할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 시스템(100)이 시스템의 프레젠테이션을 가능하게 하여 사용자가 아이템에 대한 주문을 할 수 있도록 하는 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 검색 요청을 수신하고, 아이템 페이지를 제시하며, 결제 정보를 요청하는 웹 서버로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 Apache HTTP 서버, Microsoft Internet Information Services(IIS), NGINX 등과 같은 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터 또는 컴퓨터들로서 구현될 수 있다. 다른 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 외부 디바이스(예를 들어, 모바일 디바이스(102A) 또는 컴퓨터(102B))로부터 요청을 수신 및 처리하고, 이들 요청에 기초하여 데이터베이스 및 다른 데이터 저장 장치로부터 정보를 획득하며, 획득한 정보에 기초하여 수신된 요청에 대한 응답을 제공하도록 설계된 커스텀 웹 서버 소프트웨어를 실행할 수 있다.
일부 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 웹 캐싱 시스템, 데이터베이스, 검색 시스템, 또는 결제 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일 양상에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 이들 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있는 반면, 다른 양상에서는 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 이들 시스템 중 하나 이상에 연결된 인터페이스(예를 들면, 서버 대 서버, 데이터베이스 대 데이터베이스, 또는 다른 네트워크 연결)를 포함할 수 있다.
도 1b, 1c, 1d 및 1e에 의해 나타낸 단계들의 예시적인 세트는 외부 프론트 엔드 시스템(103)의 일부 동작을 설명하는 것을 도울 것이다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 프레젠테이션 및/또는 디스플레이를 위해 시스템(100) 내의 시스템 또는 디바이스로부터 정보를 수신할 수 있다. 예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 검색 결과 페이지(Search Result Page, SRP)(예를 들면, 도 1b), 싱글 디테일 페이지(Single Detail Page, SDP)(예를 들면, 도 1c), 장바구니 페이지(Cart page)(예를 들면, 도 1d), 또는 주문 페이지(예를 들면, 도 1e)를 포함하는 하나 이상의 웹페이지를 호스팅하거나 제공할 수 있다. (예를 들면, 모바일 디바이스(102A) 또는 컴퓨터(102B)를 사용하는) 사용자 디바이스는 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 이동하고 검색 박스에 정보를 입력함으로써 검색을 요청할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템으로부터 정보를 요청할 수 있다. 예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 FO 시스템(113)으로부터 검색 요청을 만족하는 정보를 요청할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 또한, (FO 시스템(113)으로부터) 검색 결과에 포함된 각 제품에 대한 약속된 배달 날짜(Promised Delivery Date) 또는 "PDD"를 요청하고 수신할 수 있다. 일부 실시예에서, PDD는 제품이 들어있는 패키지가 특정 기간 이내, 예를 들면, 하루의 끝(PM 11:59)까지 주문되면 언제 사용자가 원하는 장소에 도착할 것인지에 대한 추정 또는 제품이 사용자가 원하는 장소에 배달될 약속된 날짜를 나타낼 수 있다(PDD는 FO 시스템(113)과 관련하여 이하에서 더 논의된다).
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 정보에 기초하여 SRP(예를 들면, 도 1b)를 준비할 수 있다. SRP는 검색 요청을 만족하는 정보를 포함할 수 있다. 예를 들면, 이는 검색 요청을 만족하는 제품의 사진을 포함할 수 있다. SRP는 또한, 각 제품에 대한 각각의 가격, 또는 각 제품, PDD, 무게, 크기, 오퍼(offer), 할인 등에 대한 개선된 배달 옵션에 관한 정보를 포함할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 (예를 들면, 네트워크를 통해) SRP를 요청 사용자 디바이스로 전송할 수 있다.
사용자 디바이스는 SRP에 나타낸 제품을 선택하기 위해, 예를 들면, 사용자 인터페이스를 클릭 또는 탭핑하거나, 다른 입력 디바이스를 사용하여 SRP로부터 제품을 선택할 수 있다. 사용자 디바이스는 선택된 제품에 관한 정보에 대한 요청을 만들어 내고 이를 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 전송할 수 있다. 이에 응답하여, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 선택된 제품에 관한 정보를 요청할 수 있다. 예를 들면, 정보는 각각의 SRP 상에 제품에 대해 제시된 것 이상의 추가 정보를 포함할 수 있다. 이는, 예를 들면, 유통 기한, 원산지, 무게, 크기, 패키지 내의 아이템 개수, 취급 지침, 또는 제품에 대한 다른 정보를 포함할 수 있다. 정보는 또한, (예를 들면, 이 제품 및 적어도 하나의 다른 제품을 구입한 고객의 빅 데이터 및/또는 기계 학습 분석에 기초한) 유사한 제품에 대한 추천, 자주 묻는 질문에 대한 답변, 고객의 후기, 제조 업체 정보, 사진 등을 포함할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 수신된 제품 정보에 기초하여 SDP(Single Detail Page)(예를 들면, 도 1c)를 준비할 수 있다. SDP는 또한, "지금 구매(Buy Now)" 버튼, "장바구니에 추가(Add to Cart)" 버튼, 수량 필드, 아이템 사진 등과 같은 다른 상호 동작 요소를 포함할 수 있다. SDP는 제품을 오퍼하는 판매자의 리스트를 포함할 수 있다. 이 리스트는 최저가로 제품을 판매하는 것으로 오퍼하는 판매자가 리스트의 최상단에 위치하도록, 각 판매자가 오퍼한 가격에 기초하여 순서가 정해질 수 있다. 이 리스트는 또한 최고 순위 판매자가 리스트의 최상단에 위치하도록, 판매자 순위에 기초하여 순서가 정해질 수 있다. 판매자 순위는, 예를 들어, 약속된 PPD를 지켰는지에 대한 판매자의 과거 추적 기록을 포함하는, 복수의 인자에 기초하여 만들어질 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 (예를 들면, 네트워크를 통해) SDP를 요청 사용자 디바이스로 전달할 수 있다.
요청 사용자 디바이스는 제품 정보를 나열하는 SDP를 수신할 수 있다. SDP를 수신하면, 사용자 디바이스는 SDP와 상호 동작할 수 있다. 예를 들면, 요청 사용자 디바이스의 사용자는 SDP의 "장바구니에 담기(Place in Cart)" 버튼을 클릭하거나, 이와 상호 동작할 수 있다. 이렇게 하면 사용자와 연계된 쇼핑 장바구니에 제품이 추가된다. 사용자 디바이스는 제품을 쇼핑 장바구니에 추가하기 위해 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 이러한 요청을 전송할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 장바구니 페이지(예를 들면, 도 1d)를 생성할 수 있다. 일부 실시예에서, 장바구니 페이지는 사용자가 가상의 "쇼핑 장바구니(shopping cart)"에 추가한 제품을 나열한다. 사용자 디바이스는 SRP, SDP, 또는 다른 페이지의 아이콘을 클릭하거나, 상호 동작함으로써 장바구니 페이지를 요청할 수 있다. 일부 실시예에서, 장바구니 페이지는 사용자가 장바구니에 추가한 모든 제품 뿐 아니라 각 제품의 수량, 각 제품의 품목당 가격, 관련 수량에 기초한 각 제품의 가격, PDD에 관한 정보, 배달 방법, 배송 비용, 쇼핑 장바구니의 제품을 수정(예를 들면, 수량의 삭제 또는 수정)하기 위한 사용자 인터페이스 요소, 다른 제품의 주문 또는 제품의 정기적인 배달 설정에 대한 옵션, 할부(interest payment) 설정에 대한 옵션, 구매를 진행하기 위한 사용자 인터페이스 요소 등과 같은 장바구니의 제품에 관한 정보를 나열할 수 있다. 사용자 디바이스의 사용자는 쇼핑 장바구니에 있는 제품의 구매를 시작하기 위해 사용자 인터페이스 요소(예를 들면, "지금 구매(Buy Now)"라고 적혀있는 버튼)를 클릭하거나, 이와 상호 동작할 수 있다. 그렇게 하면, 사용자 디바이스는 구매를 시작하기 위해 이러한 요청을 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 전송할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 구매를 시작하는 요청을 수신하는 것에 응답하여 주문 페이지(예를 들면, 도 1e)를 생성할 수 있다. 일부 실시예에서, 주문 페이지는 쇼핑 장바구니로부터의 아이템을 재나열하고, 결제 및 배송 정보의 입력을 요청한다. 예를 들면, 주문 페이지는 쇼핑 장바구니의 아이템 구매자에 관한 정보(예를 들면, 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호), 수령인에 관한 정보(예를 들면, 이름, 주소, 전화번호, 배달 정보), 배송 정보(예를 들면, 배달 및/또는 픽업 속도/방법), 결제 정보(예를 들면, 신용 카드, 은행 송금, 수표, 저장된 크레딧), 현금 영수증을 요청하는 사용자 인터페이스 요소(예를 들면, 세금 목적) 등을 요청하는 섹션을 포함할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 사용자 디바이스에 주문 페이지를 전송할 수 있다.
사용자 디바이스는 주문 페이지에 정보를 입력하고 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 정보를 전송하는 사용자 인터페이스 요소를 클릭하거나, 상호 동작할 수 있다. 그로부터, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 정보를 시스템(100) 내의 다른 시스템으로 전송하여 쇼핑 장바구니의 제품으로 새로운 주문을 생성하고 처리할 수 있도록 한다.
일부 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 판매자가 주문과 관련된 정보를 전송 및 수신할 수 있도록 추가로 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 내부 사용자(예를 들면, 시스템(100)을 소유, 운영 또는 임대하는 조직의 직원)가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 상호작용할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 네트워크(101)가 사용자가 아이템에 대한 주문을 할 수 있게 하는 시스템의 프레젠테이션을 가능하게 하는 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 내부 사용자가 주문에 대한 진단 및 통계 정보를 볼 수 있게 하고, 아이템 정보를 수정하며, 또는 주문에 대한 통계를 검토할 수 있게 하는 웹 서버로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 Apache HTTP 서버, Microsoft Internet Information Services(IIS), NGINX 등과 같은 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터 또는 컴퓨터들로서 구현될 수 있다. 다른 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 (도시되지 않은 다른 디바이스뿐 아니라) 시스템(100) 내에 나타낸 시스템 또는 디바이스로부터 요청을 수신 및 처리하고, 그러한 요청에 기초하여 데이터베이스 및 다른 데이터 저장 장치로부터 정보를 획득하며, 획득한 정보에 기초하여 수신된 요청에 대한 응답을 제공하도록 (설계된 커스텀 웹 서버 소프트웨어를 실행)할 수 있다.
일부 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 웹 캐싱 시스템, 데이터베이스, 검색 시스템, 결제 시스템, 분석 시스템, 주문 모니터링 시스템 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일 양상에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 이들 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있는 반면, 다른 양상에서는 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 이들 시스템 중 하나 이상에 연결된 인터페이스(예를 들면, 서버 대 서버, 데이터베이스 대 데이터베이스, 또는 다른 네트워크 연결)를 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 운송 시스템(107)은 시스템(100) 내의 시스템 또는 디바이스와 모바일 디바이스(107A-107C) 간의 통신을 가능하게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 일부 실시예에서, 운송 시스템(107)은 하나 이상의 모바일 디바이스(107A-107C)(예를 들면, 휴대 전화, 스마트폰, PDA 등)로부터 정보를 수신할 수 있다. 예를 들면, 일부 실시예에서, 모바일 디바이스(107A-107C)는 배달원에 의해 동작되는 디바이스를 포함할 수 있다. 정규직, 임시적 또는 교대 근무일 수 있는 배달원은 사용자에 의해 주문된 제품들이 들어 있는 패키지의 배달을 위해 모바일 디바이스(107A-107C)를 이용할 수 있다. 예를 들면, 패키지를 배달하기 위해, 배달원은 배달할 패키지와 배달할 위치를 나타내는 모바일 디바이스 상의 알림을 수신할 수 있다. 배달 장소에 도착하면, 배달원은 (예를 들면, 트럭의 뒤나 패키지의 크레이트에) 패키지를 둘 수 있고, 모바일 디바이스를 사용하여 패키지 상의 식별자와 관련된 데이터(예를 들면, 바코드, 이미지, 텍스트 문자열, RFID 태그 등)를 스캔하거나, 캡처하며, (예를 들면, 현관문에 놓거나, 경비원에게 맡기거나, 수령인에게 전달하는 것 등에 의해) 패키지를 배달할 수 있다. 일부 실시예에서, 배달원은 모바일 디바이스를 사용하여 패키지의 사진(들)을 찍거나 및/또는 서명을 받을 수 있다. 모바일 디바이스는, 예를 들면, 시간, 날짜, GPS 위치, 사진(들), 배달원에 관련된 식별자, 모바일 디바이스에 관련된 식별자 등을 포함하는 배달에 관한 정보를 포함하는 정보를 운송 시스템(107)에 전송할 수 있다. 운송 시스템(107)은 시스템(100) 내의 다른 시스템에 의한 접근을 위해 데이터베이스(미도시)에 이러한 정보를 저장할 수 있다. 일부 실시예에서, 운송 시스템(107)은 다른 시스템에 특정 패키지의 위치를 나타내는 트래킹 데이터를 준비 및 전송하기 위해 이러한 정보를 사용할 수 있다.
일부 실시예에서, 특정 사용자는, 한 종류의 모바일 디바이스를 사용할 수 있는 반면(예를 들면, 정규 직원은 바코드 스캐너, 스타일러스 및 다른 장치와 같은 커스텀 하드웨어를 갖는 전문 PDA를 사용할 수 있음), 다른 사용자는 다른 종류의 모바일 디바이스를 사용할 수 있다(예를 들면, 임시 또는 교대 근무 직원이 기성 휴대 전화 및/또는 스마트폰을 사용할 수 있음).
일부 실시예에서, 운송 시스템(107)은 사용자를 각각의 디바이스와 연관시킬 수 있다. 예를 들면, 운송 시스템(107)은 사용자(예를 들면, 사용자 식별자, 직원 식별자, 또는 전화번호에 의해 표현됨)와 모바일 디바이스(예를 들면, International Mobile Equipment Identity(IMEI), International Mobile Subscription Identifier(IMSI), 전화번호, Universal Unique Identifier(UUID), 또는 Globally Unique Identifier(GUID)에 의해 표현됨) 간의 연관성(association)을 저장할 수 있다. 운송 시스템(107)은, 다른 것들 중에 작업자의 위치, 작업자의 효율성, 또는 작업자의 속도를 결정하기 위해 데이터베이스에 저장된 데이터를 분석하기 위해 배달시 수신되는 데이터와 관련하여 이러한 연관성을 사용할 수 있다.
일부 실시예에서, 판매자 포털(109)은 판매자 또는 다른 외부 엔티티(entity)가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 전자 통신할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 판매자는 판매자 포털(109)을 사용하여 시스템(100)을 통해 판매하고자 하는 제품에 대하여, 제품 정보, 주문 정보, 연락처 정보 등을 업로드하거나 제공하는 컴퓨터 시스템(미도시)을 이용할 수 있다.
일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 고객(예를 들면, 디바이스(102A-102B)를 사용하는 사용자)에 의해 주문된 제품들이 들어 있는 패키지의 위치에 관한 정보를 수신, 저장 및 포워딩하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 고객에 의해 주문된 제품들이 들어 있는 패키지를 배달하는 배송 회사에 의해 운영되는 웹 서버(미도시)로부터 정보를 요청하거나 저장할 수 있다.
일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 시스템(100)에 나타낸 시스템들로부터 정보를 요청하고 저장할 수 있다. 예를 들면, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 운송 시스템(107)으로부터 정보를 요청할 수 있다. 전술한 바와 같이, 운송 시스템(107)은 사용자(예를 들면, 배달원) 또는 차량(예를 들면, 배달 트럭) 중 하나 이상과 연관된 하나 이상의 모바일 디바이스(107A-107C)(예를 들면, 휴대 전화, 스마트폰, PDA 등)로부터 정보를 수신할 수 있다. 일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 또한, 풀필먼트 센터(예를 들면, 풀필먼트 센터(200)) 내부의 개별 제품의 위치를 결정하기 위해 창고 관리 시스템(WMS)(119)으로부터 정보를 요청할 수 있다. 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 운송 시스템(107) 또는 WMS(119) 중 하나 이상으로부터 데이터를 요청하고, 이를 처리하며, 요청시 디바이스(예를 들면, 사용자 디바이스(102A, 102B))로 제공할 수 있다.
일부 실시예에서, 풀필먼트 최적화(FO) 시스템(113)은 다른 시스템(예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103) 및/또는 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))으로부터의 고객 주문에 대한 정보를 저장하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. FO 시스템(113)은 또한, 특정 아이템이 유지 또는 저장되는 곳을 나타내는 정보를 저장할 수 있다. 예를 들면, 소정 아이템은 하나의 풀필먼트 센터에만 저장될 수 있는 반면, 소정 다른 아이템은 다수의 풀필먼트 센터에 저장될 수 있다. 또 다른 실시예에서, 특정 풀필먼트 센터는 아이템의 특정 세트(예를 들면, 신선한 농산물 또는 냉동 제품)만을 저장하도록 구성될 수 있다. FO 시스템(113)은 이러한 정보뿐 아니라 관련 정보(예를 들면, 수량, 크기, 수령 날짜, 유통 기한 등)를 저장한다.
FO 시스템(113)은 또한, 각 제품에 대해 대응하는 PDD(약속된 배달 날짜)를 계산할 수 있다. 일부 실시예에서, PDD는 하나 이상의 요소에 기초할 수 있다. 예를 들면, FO 시스템(113)은 제품에 대한 과거 수요(예를 들면, 그 제품이 일정 기간 동안 얼마나 주문되었는지), 제품에 대한 예측된 수요(예를 들면, 얼마나 많은 고객이 다가오는 기간 동안 제품을 주문할 것으로 예상되는지), 일정 기간 동안 얼마나 많은 제품이 주문되었는지를 나타내는 네트워크 전반의 과거 수요, 다가오는 기간 동안 얼마나 많은 제품이 주문될 것으로 예상되는지를 나타내는 네트워크 전반의 예측된 수요, 각각의 제품을 저장하는 각 풀필먼트 센터(200)에 저장된 제품의 하나 이상의 개수, 그 제품에 대한 예상 또는 현재 주문 등에 기초하여 제품에 대한 PDD를 계산할 수 있다.
일부 실시예에서, FO 시스템(113)은 주기적으로(예를 들면, 시간별로) 각 제품에 대한 PDD를 결정하고, 검색하거나 다른 시스템(예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103), SAT 시스템(101), 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))으로 전송하기 위해 이를 데이터베이스에 저장할 수 있다. 다른 실시예에서, FO 시스템(113)은 하나 이상의 시스템(예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103), SAT 시스템(101), 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))으로부터 전자 요청을 수신하고 요구에 따라 PDD를 계산할 수 있다.
일부 실시예에서, 풀필먼트 메시징 게이트웨이(FMG)(115)는 FO 시스템(113)과 같은 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템으로부터 하나의 포맷 또는 프로토콜로 요청 또는 응답을 수신하고, 그것을 다른 포맷 또는 프로토콜로 변환하여, 변환된 포맷 또는 프로토콜로 된 요청 또는 응답을 WMS(119) 또는 제3자 풀필먼트 시스템(121A, 121B, 또는 121C)과 같은 다른 시스템에 포워딩하며, 반대의 경우도 가능한 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다.
일부 실시예에서, 공급 체인 관리(SCM) 시스템(117)은 예측 기능을 수행하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, SCM 시스템(117)은, 예를 들어 제품에 대한 과거 수요, 제품에 대한 예측된 수요, 네트워크 전반의 과거 수요, 네트워크 전반의 예측된 수요, 각각의 풀필먼트 센터(200)에 저장된 제품 개수, 각 제품에 대한 예상 또는 현재 주문 등에 기초하여, 특정 제품에 대한 수요의 수준을 예측할 수 있다. 이러한 예측된 수준과 모든 풀필먼트 센터를 통한 각 제품의 수량에 응답하여, SCM 시스템(117)은 특정 제품에 대한 예측된 수요를 만족시키기에 충분한 양을 구매 및 비축하기 위한 하나 이상의 구매 주문을 생성할 수 있다.
일부 실시예에서, 창고 관리 시스템(WMS)(119)은 작업 흐름을 모니터링하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, WMS(119)는 개개의 디바이스(예를 들면, 디바이스(107A-107C 또는 119A-119C))로부터 개별 이벤트를 나타내는 이벤트 데이터를 수신할 수 있다. 예를 들면, WMS(119)는 패키지를 스캔하기 위해 이들 디바이스 중 하나를 사용한 것을 나타내는 이벤트 데이터를 수신할 수 있다. 풀필먼트 센터(200) 및 도 2에 관하여 이하에서 논의되는 바와 같이, 풀필먼트 프로세스 동안, 패키지 식별자(예를 들면, 바코드 또는 RFID 태그 데이터)는 특정 스테이지의 기계(예를 들면, 자동 또는 핸드헬드 바코드 스캐너, RFID 판독기, 고속 카메라, 태블릿(119A), 모바일 디바이스/PDA(119B), 컴퓨터(119C)와 같은 디바이스 등)에 의해 스캔되거나 판독될 수 있다. WMS(119)는 패키지 식별자, 시간, 날짜, 위치, 사용자 식별자, 또는 다른 정보와 함께 대응하는 데이터베이스(미도시)에 패키지 식별자의 스캔 또는 판독을 나타내는 각 이벤트를 저장할 수 있고, 이러한 정보를 다른 시스템(예를 들면, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))에 제공할 수 있다.
일부 실시예에서, WMS(119)는 하나 이상의 디바이스(예를 들면, 디바이스(107A-107C 또는 119A-119C))와 시스템(100)과 연관된 하나 이상의 사용자를 연관시키는 정보를 저장할 수 있다. 예를 들면, 일부 상황에서, (파트 타임 또는 풀 타임 직원과 같은) 사용자는 모바일 디바이스(예를 들면, 모바일 디바이스는 스마트폰임)를 소유한다는 점에서, 모바일 디바이스와 연관될 수 있다. 다른 상황에서, 사용자는 임시로 모바일 디바이스를 보관한다는 점에서(예를 들면, 사용자는 하루의 시작에서부터 모바일 디바이스를 대여받고, 하루 동안 그것을 사용하고, 하루가 끝날 때 그것을 반납할 것임), 모바일 디바이스와 연관될 수 있다.
일부 실시예에서, WMS(119)는 시스템(100)과 연관된 각각의 사용자에 대한 작업 로그를 유지할 수 있다. 예를 들면, WMS(119)는 임의의 할당된 프로세스(예를 들면, 트럭에서 내리기, 픽업 구역에서 아이템을 픽업하기, 리비닝 월(rebin wall) 작업, 아이템 패킹하기), 사용자 식별자, 위치(예를 들면, 풀필먼트 센터(200)의 바닥 또는 구역), 직원에 의해 시스템을 통해 이동된 유닛의 수(예를 들면, 픽업된 아이템의 수, 패킹된 아이템의 수), 디바이스(예를 들면, 디바이스(119A-119C))와 관련된 식별자 등을 포함하는, 각 직원과 관련된 정보를 저장할 수 있다. 일부 실시예에서, WMS(119)는 디바이스(119A-119C)에서 작동되는 계시(timekeeping) 시스템과 같은 계시 시스템으로부터 체크-인 및 체크-아웃 정보를 수신할 수 있다.
일부 실시예에서, 제3자 풀필먼트 (3PL) 시스템(121A-121C)은 물류 및 제품의 제3자 제공자와 관련된 컴퓨터 시스템을 나타낸다. 예를 들면, (도 2와 관련하여 이하에서 후술하는 바와 같이) 일부 제품이 풀필먼트 센터(200)에 저장되는 반면, 다른 제품은 오프-사이트(off-site)에 저장될 수 있거나, 수요에 따라 생산될 수 있으며, 달리 풀필먼트 센터(200)에 저장될 수 없다. 3PL 시스템(121A-121C)은 FO 시스템(113)으로부터 (예를 들면, FMG(115)를 통해) 주문을 수신하도록 구성될 수 있으며, 고객에게 직접 제품 및/또는 서비스(예를 들면, 배달 또는 설치)를 제공할 수 있다. 일부 구현예에서, 하나 이상의 3PL 시스템(121A-121C)은 시스템(100)의 일부일 수 있지만, 다른 구현예에서는, 하나 이상의 3PL 시스템(121A-121C)이 시스템(100)의 외부에 있을 수 있다(예를 들어, 제3자 제공자에 의해 소유 또는 운영됨)일 수 있다.
일부 실시예에서, 풀필먼트 센터 인증 시스템(FC Auth)(123)은 다양한 기능을 갖는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 일부 실시예에서, FC Auth(123)는 시스템(100) 내의 하나 이상의 다른 시스템에 대한 단일-사인 온(single-sign on, SSO) 서비스로서 작동할 수 있다. 예를 들면, FC Auth(123)는 내부 프론트 엔드 시스템(105)을 통해 사용자가 로그인하게 하고, 사용자가 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)에서 리소스에 액세스하기 위해 유사한 권한을 갖고 있다고 결정하며, 두 번째 로그인 프로세스 요구 없이 사용자가 그러한 권한에 액세스할 수 있게 한다. 다른 실시예에서, FC Auth(123)는 사용자(예를 들면, 직원)가 자신을 특정 작업과 연관시킬 수 있게 한다. 예를 들면, 일부 직원은 (디바이스(119A-119C)와 같은) 전자 디바이스를 갖지 않을 수 있으며, 대신 하루 동안 풀필먼트 센터(200) 내에서 작업들 사이 및 구역들 사이에서 이동할 수 있다. FC Auth(123)는 이러한 직원들이 상이한 시간 대에 수행 중인 작업과 속해 있는 구역을 표시할 수 있도록 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 노동 관리 시스템(LMS)(125)은 직원(풀-타임 및 파트-타임 직원을 포함함)에 대한 출근 및 초과 근무 정보를 저장하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, LMS(125)는 FC Auth(123), WMA(119), 디바이스(119A-119C), 운송 시스템(107), 및/또는 디바이스(107A-107C)로부터 정보를 수신할 수 있다.
도 1a에 나타낸 특정 구성은 단지 예시일 뿐이다. 예를 들면, 도 1a는 FO 시스템(113)에 연결된 FC Auth 시스템(123)을 나타낸 반면, 모든 실시예가 이러한 특정 구성을 필요로 하는 것은 아니다. 실제로, 일부 실시예에서, 시스템(100) 내의 시스템은 인터넷, 인트라넷, WAN(Wide-Area Network), MAN(Metropolitan-Area Network), IEEE 802.11a/b/g/n 표준을 따르는 무선 네트워크, 임대 회선 등을 포함하는 하나 이상의 공공 또는 사설 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있다. 일부 실시예에서, 시스템(100) 내의 시스템 중 하나 이상은 데이터 센터, 서버 팜 등에서 구현되는 하나 이상의 가상 서버로서 구현될 수 있다.
도 2는 풀필먼트 센터(200)를 나타낸다. 풀필먼트 센터(200)는 주문시 고객에게 배송하기 위한 아이템을 저장하는 물리적 장소의 예시이다. 풀필먼트 센터(FC)(200)는 다수의 구역으로 분할될 수 있으며, 각각이 도 2에 도시된다. 일부 실시예에서, 이러한 "구역(zones)"은 아이템을 수령하고, 아이템을 저장하고, 아이템을 검색하고, 아이템을 배송하는 과정의 상이한 단계 사이의 가상 구분으로 생각될 수 있다. 따라서, "구역"이 도 2에 나타나 있으나, 일부 실시예에서, 구역의 다른 구분도 가능하고, 도 2의 구역은 생략, 복제, 또는 수정될 수 있다.
인바운드 구역(203)은 도 1a의 시스템(100)을 사용하여 제품을 판매하고자 하는 판매자로부터 아이템이 수신되는 FC(200)의 영역을 나타낸다. 예를 들면, 판매자는 트럭(201)을 사용하여 아이템(202A, 202B)을 배달할 수 있다. 아이템(202A)은 자신의 배송 팔레트(pallet)를 점유하기에 충분히 큰 단일 아이템을 나타낼 수 있으며, 아이템(202B)은 공간을 절약하기 위해 동일한 팔레트 상에 함께 적층되는 아이템의 세트를 나타낼 수 있다.
작업자는 인바운드 구역(203)의 아이템을 수령하고, 선택적으로 컴퓨터 시스템(미도시)을 사용하여 아이템이 손상되었는지 및 정확한지를 체크할 수 있다. 예를 들면, 작업자는 아이템(202A, 202B)의 수량을 아이템의 주문 수량과 비교하기 위해 컴퓨터 시스템을 사용할 수 있다. 수량이 일치하지 않는다면, 해당 작업자는 아이템(202A, 202B) 중 하나 이상을 거부할 수 있다. 수량이 일치한다면, 작업자는 그 아이템들을 (예를 들면, 짐수레(dolly), 핸드트럭(handtruck), 포크리프트(forklift), 또는 수작업으로) 버퍼 구역(205)으로 운반할 수 있다. 버퍼 구역(205)은, 예를 들면, 예측된 수요를 충족시키기 위해 픽업 구역에 그 아이템이 충분한 수량만큼 있기 때문에, 픽업 구역에서 현재 필요하지 않은 아이템에 대한 임시 저장 영역일 수 있다. 일부 실시예에서, 포크리프트(206)는 버퍼 구역(205) 주위와 인바운드 구역(203) 및 드롭 구역(207) 사이에서 아이템을 운반하도록 작동한다. (예를 들면, 예측된 수요로 인해) 픽업 구역에 아이템(202A, 202B)이 필요하면, 포크리프트는 아이템(202A, 202B)을 드롭 구역(207)으로 운반할 수 있다.
드롭 구역(207)은 픽업 구역(209)으로 운반되기 전에 아이템을 저장하는 FC(200)의 영역일 수 있다. 픽업 동작에 할당된 작업자("피커(picker)")는 픽업 구역의 아이템(202A, 202B)에 접근하고, 픽업 구역에 대한 바코드를 스캔하며, 모바일 디바이스(예를 들면, 디바이스(119B))를 사용하여 아이템(202A, 202B)과 관련된 바코드를 스캔할 수 있다. 그 다음 피커는 아이템을 (예를 들면, 카트에 놓거나 운반함으로써) 픽업 구역(209)에 아이템을 가져갈 수 있다.
픽업 구역(209)은 아이템(208)이 저장 유닛(210)에 저장되는 FC(200)의 영역일 수 있다. 일부 실시예에서, 저장 유닛(210)은 물리적 선반, 책꽂이, 박스, 토트(tote), 냉장고, 냉동고, 저온 저장고 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 픽업 구역(209)은 다수의 플로어로 편성될 수 있다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는, 예를 들면, 포크리프트, 엘리베이터, 컨베이어 벨트, 카트, 핸드트럭, 짐수레, 자동화된 로봇 또는 디바이스, 또는 수작업을 포함하는 다양한 방식으로 아이템을 픽업 구역(209)으로 운반할 수 있다. 예를 들면, 피커는 아이템(202A, 202B)을 드롭 구역(207)의 핸드트럭 또는 카트에 놓을 수 있으며, 아이템(202A, 202B)을 픽업 구역(209)으로 가져갈 수 있다.
피커는 저장 유닛(210) 상의 특정 공간과 같은 픽업 구역(209)의 특정 스팟에 아이템을 배치(또는 "적재(stow)")하라는 명령을 수신할 수 있다. 예를 들면, 피커는 모바일 디바이스(예를 들면, 디바이스(119B))를 사용하여 아이템(202A)을 스캔할 수 있다. 디바이스는, 예를 들면, 통로, 선반 및 위치를 나타내는 시스템을 사용하여, 아이템(202A)을 적재해야 하는 위치를 나타낼 수 있다. 그 다음 디바이스는 그 위치에 아이템(202A)을 적재하기 전에 피커가 그 위치에서 바코드를 스캔하도록 할 수 있다. 디바이스는 도 1a의 WMS(119)와 같은 컴퓨터 시스템에 아이템(202A)이 디바이스(119B)를 사용하는 사용자에 의해 그 위치에 적재되었음을 나타내는 데이터를 (예를 들면, 무선 네트워크를 통해) 전송할 수 있다.
일단 사용자가 주문을 하면, 피커는 저장 유닛(210)으로부터 하나 이상의 아이템(208)을 검색하기 위해 디바이스(119B)에 명령을 수신할 수 있다. 피커는 아이템(208)을 검색하고, 아이템(208) 상의 바코드를 스캔하며, 운송 기구(214) 상에 놓을 수 있다. 일부 실시예에서, 운송 기구(214)가 슬라이드로서 표현되지만, 운송 기구는 컨베이어 벨트, 엘리베이터, 카트, 포크리프트, 핸드트럭, 짐수레, 카트 등 중 하나 이상으로서 구현될 수 있다. 그 다음 아이템(208)은 패킹 구역(211)에 도착할 수 있다.
패킹 구역(211)은 아이템이 픽업 구역(209)으로부터 수령되고 고객에게 최종 배송하기 위해 박스 또는 가방에 패킹되는 FC(200)의 영역일 수 있다. 패킹 구역(211)에서, 아이템을 수령하도록 할당된 작업자("리비닝 작업자(rebin worker)")는 픽업 구역(209)으로부터 아이템(208)을 수령하고, 어느 주문에 대응하는지를 결정할 것이다. 예를 들면, 리비닝 작업자는 아이템(208) 상의 바코드를 스캔하기 위해 컴퓨터(119C)와 같은 디바이스를 사용할 수 있다. 컴퓨터(119C)는 아이템(208)이 어느 주문과 관련이 있는지를 시각적으로 나타낼 수 있다. 이는, 예를 들면, 주문에 대응하는 월(216) 상의 공간 또는 "셀(cell)"을 포함할 수 있다. (예를 들면, 셀에 주문의 모든 아이템이 포함되어 있기 때문에) 일단 주문이 완료되면, 리비닝 작업자는 패킹 작업자(또는 "패커(packer)")에게 주문이 완료된 것을 알릴 수 있다. 패커는 셀로부터 아이템을 검색하고, 배송을 위해 이들을 박스 또는 가방에 놓을 수 있다. 그 다음 패커는, 예를 들면, 포크리프트, 카트, 짐수레, 핸드트럭, 컨베이어 벨트, 수작업 또는 다른 방법을 통해, 박스 또는 가방을 허브 구역(213)으로 보낼 수 있다.
허브 구역(213)은 패킹 구역(211)으로부터 모든 박스 또는 가방("패키지(packages)")을 수신하는 FC(200)의 영역일 수 있다. 허브 구역(213)의 작업자 및/또는 기계는 패키지(218)를 검색하고, 각 패키지가 배달 영역의 어느 부분으로 배달되도록 되어 있는지를 결정하며, 패키지를 적합한 캠프 구역(215)으로 보낼 수 있다. 예를 들면, 배달 영역이 2개의 작은 하위 영역을 갖는다면, 패키지는 2개의 캠프 구역(215) 중 하나로 보내질 것이다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는 최종 목적지를 결정하기 위해 (예를 들면, 디바이스(119A-119C) 중 하나를 사용하여) 패키지를 스캔할 수 있다. 패키지를 캠프 구역(215)으로 보내는 것은, 예를 들면, (우편 번호에 기초하여) 패키지가 향하는 지리적 영역의 부분을 결정하고, 지리적 영역의 부분과 관련된 캠프 구역(215)을 결정하는 것을 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 캠프 구역(215)은 루트 및/또는 서브-루트로 분류하기 위해 허브 구역(213)으로부터 패키지가 수령되는 하나 이상의 빌딩, 하나 이상의 물리적 공간, 또는 하나 이상의 영역을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 캠프 구역(215)은 FC(200)로부터 물리적으로 분리되어 있는 반면, 다른 실시예에서는 캠프 구역(215)은 FC(200)의 일부를 형성할 수 있다.
캠프 구역(215)의 작업자 및/또는 기계는, 예를 들면, 목적지와 기존 루트 및/또는 서브-루트의 비교, 각각의 루트 및/또는 서브-루트에 대한 작업량의 계산, 하루 중 시간, 배송 방법, 패키지(220)를 배송하기 위한 비용, 패키지(220)의 아이템과 관련된 PDD 등에 기초하여 패키지(220)가 어느 루트 및/또는 서브-루트와 연관되어야 하는지를 결정할 수 있다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는 최종 목적지를 결정하기 위해 (예를 들면, 디바이스(119A-119C) 중 하나를 사용하여) 패키지를 스캔할 수 있다. 일단 패키지(220)가 특정 루트 및/또는 서브-루트에 할당되면, 작업자 및/또는 기계는 배송될 패키지(220)를 운반할 수 있다. 예시적인 도 2에서, 캠프 구역(215)은 트럭(222), 자동차(226), 배달원(224A, 224B)을 포함한다. 일부 실시예에서, 배달원(224A)이 트럭(222)을 운전할 수 있는데, 이 때 배달원(224A)은 FC(200)에 대한 패키지를 배달하는 풀-타임 직원이며, 트럭은 FC(200)를 소유, 임대 또는 운영하는 동일한 회사에 의해 소유, 임대, 또는 운행된다. 일부 실시예에서, 배달원(224B)이 자동차(226)를 운전할 수 있는데, 이 때 배달원(224B)은 필요에 따라(예를 들면, 계절에 따라) 배달하는 "플렉스(flex)" 또는 비상시적인 작업자이다. 자동차(226)는 배달원(224B)에 의해 소유, 임대 또는 운행될 수 있다.
본 개시의 일 형태에 따르면, 재고를 관리하기 위한 컴퓨터 구현 시스템은 명령을 저장하는 하나 이상의 메모리 디바이스, 및 동작을 수행하기 위해 명령을 실행하도록 구성된 하나 이상의 프로세서를 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 개시된 기능 및 시스템은 FOS 시스템(113) 또는 WMS(119) 중 하나 이상의 일부로서 구현될 수 있다. 바람직한 실시예는 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 대해 개시된 기능 및 시스템을 구현하는 것을 포함하지만, 통상의 기술자라면 다른 구현도 가능한 것임을 이해할 것이다.
풀필먼트 최적화 시스템(113)은 여러 가지 방법으로 확인 위치를 저장할 수 있다. 먼저, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 작업자에게 풀필먼트 센터(200) 내에서 지정된 위치로 가서, 위치 식별자를 스캔하고, 그 위치의 아이템의 실제 수량을 획득하도록 요구하는 심플 빈 카운트(Simple Bin Count; SBC)를 수행하기 위한 요청을, 모바일 디바이스(119B)와 연관된 작업자에게, 전송할 수 있다. 획득한 아이템의 실제 수량이 아이템의 가상의 양과 매칭되지 않으면, 풀필먼트 시스템(113)은 SBC를 수행하는 동안 결함이 발견된 것을 나타내는 태그와 함께, 그 위치를 확인 위치로서 저장할 수 있다. 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 특정 아이템이 보유 혹은 저장되는 장소를 설명하는 정보 뿐만 아니라 아이템의 가상의 양을 포함하는 연관된 정보(예로써, 수량, 크기, 접수일, 유통 기한 등)를 저장하는 시스템으로서 위에서 설명된다. 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 작업자에게 풀필먼트 센터(200) 내의 모든 위치에서 단일 아이템의 실제 수량을 획득하도록 요구하는 심플 레코드 카운트(Simple Record Count; SRC)를 수행하기 위한 요청을, 모바일 디바이스(119B)와 연관된 작업자에게, 전송할 수 있다. 획득한 아이템의 실제 수량이 아이템의 가상의 양과 매칭되지 않으면, 풀필먼트 시스템(113)은 SRC를 수행하는 동안 결함이 발견된 것을 나타내는 태그와 함께, 그 위치를 확인 위치로서 저장할 수 있다. 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 적어도 일년에 한번은, IRDR(Inventory Record Defect Rate)를 나타내는 태그와 함께, 확인을 필요로 하는 위치로서 풀필먼트 센터(200) 내의 모든 위치를 나타내는 기록을 자동적으로 저장할 수 있다. 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 단일 아이템의 가상의 양이 미리 정의된 수량 아래로 떨어지는 경우, 라스트 유닛(Last Unit)을 나타내는 태그와 함께, 확인을 필요로 하는 위치를 저장할 수 있다. 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 확인 위치를 저장하는 비율을 조정하기 위해 미리 정의된 수량을 설정할 수 있다. 모든 확인 위치는 "할당되지 않음(not assigned)"의 상태로 초기 저장될 수 있다.
본 개시의 실시예는 위치 식별자 및/또는 아이템 식별자를 수집하기 위해 일차원 바코드를 스캔하는 것과 관련되지만, 통상의 기술자라면 다른 데이터 수집 구현(예로써, QR 코드, RFID 태그, NFC 통신 등을 이용)도 가능할 것임을 이해할 것이다.
도 3은 풀필먼트 센터(200) 내 모바일 디바이스(119B)와 연관된 작업자에 대해 풀필먼트 최적화 시스템(113)으로부터의 확인 위치를 할당하기 위한 프로세스(300)의 예시적인 플로차트이다. 도 3에서는 모바일 디바이스(119B)와 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 대해 설명되지만, 통상의 기술자라면 다른 구성도 가능할 것임을 알 수 있을 것이다.
스텝 301에서, 모바일 디바이스(119B)는 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 필요로 하는 위치에 대한 요청을 전송할 수 있다. 그 요청은, 예를 들면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 대해 모바일 디바이스(119B)의 사용자 인터페이스로부터 접수된 확인 태스크를 수행하는 구역, 확인 타입, 및 확인 라운드를 포함할 수 있다. 예를 들면, 모바일 디바이스(119B)와 연관된 작업자는, 모바일 디바이스(119B)의 사용자 인터페이스 상의 압력을 감지하는 입력 메커니즘(예로써, 터치스크린 디바이스) 또는 임의의 다른 적절한 선택 메커니즘을 이용함으로써, 확인 태스크를 수행하는 구역, 확인 타입, 및 확인 라운드를 선택하기 위한 모바일 디바이스(119B)의 사용자 인터페이스 내의 버튼 표시를 누를 수 있다. 확인 태스크를 수행하는 구역, 확인 타입, 및 확인 라운드와 함께 확인 위치를 요청하기 위한 예시적인 사용자 인터페이스가 도 4a 내지 도 4c에 도시되고 보다 자세하게 설명될 것이다.
스텝 302에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 스텝 301에서 전송된 위치에 대한 요청을 수신할 수 있다. 그 요청은, 예를 들면, 작업자로부터 요청된 확인 태스크를 수행하는 구역, 요청된 확인 타입, 및 요청된 확인 라운드를 포함할 수 있다.
스텝 303에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 확인 위치를 저장하는 여러 가지 방법에 대해 상술한 바와 같이 "할당되지 않음"의 상태와 연관된 확인 위치를 검색할 수 있다. 일부 실시예에서, 확인 위치는 그 위치가 "할당되지 않음"인 경우(예로써, 그 확인을 이행하기 위해 어떤 작업자도 할당되지 않은 경우)에는 선택될 수 있고, 그 위치가 "할당됨(assigned)"인 경우(예로써, 그 확인을 이행하기 위해 작업자가 할당됨), "문제 구역(problem zone)"인 경우(예로써, 작업자가 그 위치에서 아이템의 수량을 확인했을 때 결함이 발견됨), 또는 "확인됨(validated)"인 경우(예로써, 그 위치에서 아이템의 수량을 확인하기 위해 작업자가 할당되었고 어떤 결함도 발견되지 않은 경우)에는 선택되지 않을 수 있다. 여기서 이용되는 바와 같이, 할당됨/문제 구역/확인됨의 상태를 가지는 확인 위치는 임의의 작업자에게 할당되지 않으며, 반면에 할당되지 않음의 상태를 가지는 확인 위치는 작업자에게 할당될 수 있다.
스텝 304에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 수신된 요청에 대한 확인 위치를 결정할 수 있다. 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 수신된 구역 내에서 위치를 선택하고, 수신된 확인 타입 및 수신된 확인 라운드 내로 선택된 위치를 필터링함으로써 확인 위치를 결정할 수 있다. 풀필먼트 센터(200)에서, 구역은 복수의 위치를 포함한다. 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 수신된 구역 내에 있는 위치를 선택할 수 있다. 수신된 확인 타입 내로 선택된 위치를 필터링하는 것은, 상술한 바와 같이 확인 위치가 처음에 저장될 때 저장되는 태그에 대해 수신된 확인 타입을 매칭시키는 것을 포함할 수 있다. 수신된 확인 타입이 "언다이렉트(undirect)" 혹은 "다이렉트(direct)"인 경우, SBC를 수행하는 동안 결함이 발견된 것을 나타내는 태그를 가지는 선택된 위치만이 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 의해 선택될 수 있다. 수신된 확인 타입이 "IRDR"인 경우, IRDR을 나타내는 태그를 가지는 선택된 위치만이 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 의해 선택될 수 있다. 수신된 확인 타입이 "라스트 유닛"인 경우, 라스트 유닛을 나타내는 태그를 가지는 선택된 위치만이 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 의해 선택될 수 있다. 수신된 확인 타입이 "SKU"인 경우, SRC를 수행하는 동안 결함이 발견된 것을 나타내는 태그를 가지는 선택된 위치만이 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 의해 선택될 수 있다. 수신된 확인 라운드 타입 내로 선택된 위치를 필터링하는 것은, 선택된 위치와 연관된 저장된 확인 라운드에 대해 수신된 확인 라운드를 매칭시키는 것을 포함할 수 있다. 저장된 확인 라운드는 작업자가 그 위치에서 확인을 수행할 때 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 의해 업데이트될 수 있다. 예를 들어, 수신된 확인 라운드가 일 위치에 대해 제3 확인 라운드인 경우, 그 위치는 제3 확인 라운드로 선택되기 위해 작업자에 의해 두번 방문되었던 것이다. 확인 라운드를 업데이트하는 프로세스는 도 5에 도시되고 보다 자세하게 설명될 것이다.
스텝 305에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 스텝 304에서 하나 이상의 결정된 확인 위치를 작업자의 모바일 디바이스(119B)에 전송할 수 있다. 예를 들면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 스텝 304에서 결정된 확인 위치를 제공하는 사용자 인터페이스를 작업자의 모바일 디바이스(119B)에 전송할 수 있다. 또 다른 예에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 풀필먼트 센터(200)의 매니저만이 마지막 라운드에 대한 확인을 수행할 수 있기 때문에, 마지막 라운드에 대한 확인을 수행하기 위한 권한(authorization)을 갖지 않은 것을 나타내는 사용자 인터페이스를 작업자(예로써, 풀필먼트 센터(200)의 매니저가 아님)의 모바일 디바이스(119B)에 전송할 수 있다. 모바일 디바이스(119B)와 연관된 작업자가 마지막 라운드에 대한 확인을 수행하기 위한 권한을 갖지 않은 것인 표시(indication)를 표시하기 위한 예시적인 사용자 인터페이스가 도 4d에 도시되고 보다 자세하게 설명될 것이다.
스텝 306에서, 모바일 디바이스(119B)는 풀필먼트 최적화 시스템(113)으로부터 하나 이상의 전송된 확인 위치를 수신할 수 있다. 예를 들면, 모바일 디바이스(119B)는 버튼 형태로 그 전송된 확인 위치의 사용자 인터페이스를 제시할 수 있다. 예시적인 인터페이스는 도 4e에 대해 아래에 논의된다.
스텝 307에서, 작업자의 모바일 디바이스(119B)는 스텝 306에서 수신된 확인 위치를 수락하고, 모바일 디바이스(119B)의 사용자 인터페이스 상에서 사용자 입력에 의해 확인 위치의 수락을 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 전송할 수 있다. 예를 들면, 모바일 디바이스(119B)의 사용자 인터페이스는 버튼의 형태로 확인 위치들을 제시할 수 있고, 모바일 디바이스(119B)는 입력을 수집하고 대응하는 선택된 확인 위치를 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 전송함으로써 확인 위치의 수락을 전송할 수 있다.
스텝 308에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 모바일 디바이스(119B)로부터 확인 위치의 수락을 수신할 수 있다. 예를 들면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 모바일 디바이스(119B)에 실행되는 모바일 애플리케이션으로부터 수락을 수신할 수 있다.
스텝 309에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 위치 식별자에 대한 요청을 모바일 디바이스(119B)에 전송할 수 있다. 위치 식별자는 풀필먼트 센터(200) 내의 위치를 나타낼 수 있다. 또한 위치 식별자는 그 위치 식별자에 대응하는 위치에서의 아이템의 리스트를 포함할 수 있다. 예를 들면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 적어도 하나의 모바일 디바이스/PDA(119B)에, 스텝 304에서 결정된 위치에 배치된 바코드를 (모바일 디바이스/PDA(119B)에 의해) 스캔함으로써 획득될 수 있는, 위치 식별자를 요청하는 사용자 인터페이스를 전송할 수 있다.
스텝 310에서, 모바일 디바이스(119B)는 풀필먼트 최적화 시스템(113)으로부터 위치 식별자에 대한 요청을 수신할 수 있다. 예를 들면, 모바일 디바이스(119B)는 전송된 요청의 사용자 인터페이스를 제시할 수 있다. 예시적인 인터페이스가 도 4f에 대해 아래에 논의된다.
스텝 311에서, 모바일 디바이스(119B)는 위치 식별자를 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 전송할 수 있다. 모바일 디바이스(119B)는 일 위치에 배치된 바코드를 스캔하거나 또는 일 위치에 쓰여진 위치 식별자를 수동적으로 타이핑함으로써 위치 식별자를 전송할 수 있다.
스텝 312에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 모바일 디바이스(119B)로부터, 스텝 309에서 요청된 위치 식별자를 수신할 수 있다. 예를 들면, 모바일 디바이스(119B)와 연관된 작업자가 위치 식별자를 나타내는 바코드를 스캔할 때, 모바일 디바이스(119B)는 그 위치 식별자를 자동적으로 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 전송할 수 있다. 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 수신된 위치 식별자가 스텝 304에서 결정된 확인 위치와 매칭되는지를 결정할 수 있다. 작업자가 불필요한 위치에서 확인을 수행하면 자원 낭비일 수 있기 때문에, 그 매칭은 모바일 디바이스(119B)와 연관된 작업자가 올바른 위치에서 확인을 수행 중인 것을 나타낼 수 있다. 수신된 위치 식별자가 결정된 위치와 매칭되지 않으면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 모바일 디바이스/PDA(119B)에, 수신된 위치가 확인을 필요로 하는 위치와 매칭되지 않아서 이 위치에서 확인이 수행될 수 없다는 것을 나타내는 메시지를 전송할 수 있다. 수신된 위치 식별자가 결정된 위치와 매칭되면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 스텝 313에서, 모바일 디바이스/PDA(119B)에, 하나 이상의 아이템 식별자 및 아이템의 실제 수량에 대한 요청을 전송할 수 있다.
스텝 314에서, 모바일 디바이스(119B)는 풀필먼트 최적화 시스템(113)으로부터 하나 이상의 식별자 및 아이템의 실제 수량에 대한 요청을 수신할 수 있다. 예를 들면, 모바일 디바이스(119B)는 전송된 요청의 사용자 인터페이스를 제시할 수 있다. 예시적인 인터페이스가 도 4g에 대해 아래에 논의된다.
스텝 315에서, 모바일 디바이스(119B)는 하나 이상의 식별자 및 아이템의 실제 수량을 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 전송할 수 있다. 그 식별자는 아이템 상에 배치된 바코드를 (모바일 디바이스(119B)에 의해) 스캔함으로써 획득될 수 있다. 바코드가 스캔될 때, 도 4h에서 도면 부호 473A와 같은 아이템 정보, 버튼(474A), 및 제로를 나타내는 인디케이터를 포함하는, 사용자 인터페이스(470)와 유사한 사용자 인터페이스가 모바일 디바이스(119B) 상에 표시될 수 있다. 모바일 디바이스(119)는 모바일 디바이스(119B)의 사용자 인터페이스 상의 압력을 감지하는 입력 메커니즘(예로써, 터치스크린 디바이스) 또는 임의의 다른 적절한 선택 메커니즘을 이용함으로써, 아이템 식별자 및 아이템의 실제 수량을 전송할 수 있다. 예시적인 인터페이스가 도 4h에 대해 아래에 논의되며 보다 자세하게 설명될 것이다.
스텝 316에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 모바일 디바이스(119B)로부터 아이템 식별자 및 아이템의 실제 수량을 수신할 수 있다. 풀필먼트 최적화 시스템(113)이 아이템 식별자를 수신하면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 수신된 아이템 식별자가 스텝 312에서 수신된 위치 식별자에서의 아이템의 리스트와 매칭되는지를 결정할 수 있다. 매칭은, 스텝 309에 대해 상술한 바와 같이 그 위치에서 아이템의 리스트를 포함하는 수신된 위치 식별자에 의해 제시되는 것처럼, 모바일 디바이스(119B)와 연관된 작업자에 의해 스캔된 아이템이 올바른 위치에 있다는 것을 나타낼 수 있다. 수신된 아이템 식별자가 위치 식별자에서의 아이템의 리스트와 매칭되지 않으면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 모바일 디바이스(119b)에, 수신된 아이템 식별자 중 하나에 대응하는 아이템이 잘못된 위치에 있다는 것을 나타내는 메시지를 전송할 수 있다.
도 4a는 풀필먼트 센터(200) 내에서 확인 태스크를 수행하는 구역을 선택하기 위한 모바일 디바이스(119B)의 예시적인 사용자 인터페이스(400)를 나타낸다. 사용자 인터페이스(400)는 확인 태스크를 수행하는 구역을 선택하기 위한 버튼(401 및 402)을 포함할 수 있다. 예를 들면, 사용자 인터페이스(400)는 픽업 구역에 있어서 확인을 수행하는 픽업 구역(209)을 선택하기 위해 버튼(401)에 대한 누름을 접수할 수 있다. 또 다른 예에서, 사용자 인터페이스(400)는 버퍼 구역(205)에 있어서 확인을 수행하는 버퍼 구역(205)을 선택하기 위해 버튼(402)에 대한 누름을 접수할 수 있다. 일부 실시예에서, 버튼(401 또는 402)에 대한 누름을 접수한 후에, 모바일 디바이스(119B) 상에 보여지는 다음의 인터페이스는, 도 4b에 도시된 인터페이스와 같은, 또 다른 인터페이스를 포함할 수 있다.
도 4b는 풀필먼트 센터(200) 내에서 확인 타입을 선택하기 위한 모바일 디바이스(119B)의 예시적인 사용자 인터페이스(410)를 나타낸다. 사용자 인터페이스(410)는 확인 타입을 선택하기 위한 언다이렉트용 버튼(411), 다이렉트용 버튼(413), IRDR용 버튼(415), 라스트 유닛용 버튼(417), 및 SKU용 버튼(419)을 포함할 수 있다.
언다이렉트용 및 다이렉트용 버튼(411/412)은 도 3에서 스텝 304에 대해 상술한 바와 같이 SBC 태그와 연관된 확인 위치에서 수행되는 확인 태스크를 나타낼 수 있다. 예를 들면, 사용자 인터페이스(410)는 SBC 태그를 갖는 일 위치에서 확인을 수행하는 언다이렉트 확인을 선택하기 위해 버튼(411)에 대한 누름을 접수할 수 있다. 또 다른 예에서, 사용자 인터페이스(400)는 SBC 태그를 갖는 일 위치에서 확인을 수행하는 다이렉트 확인을 선택하기 위해 버튼(412)에 대한 누름을 접수할 수 있다.
IRDR용 버튼(415)은 도 3에서 스텝 304에 대해 상술한 바와 같이 IRDR 태그를 갖는 확인 위치에서 수행되는 확인 태스크를 나타낼 수 있다. 예를 들면, 사용자 인터페이스(410)는 IRDR 태그를 갖는 일 위치에서 확인을 수행하는 IRDR 확인을 선택하기 위해 버튼(415)에 대한 누름을 접수할 수 있다.
라스트 유닛용 버튼(417)은 도 3에서 스텝 304에 대해 상술한 바와 같이 라스트 유닛 태그를 이용하여 확인 위치에서 수행되는 확인 태스크를 나타낼 수 있다. 예를 들면, 사용자 인터페이스(410)는 라스트 유닛 태그를 갖는 일 위치에서 확인을 수행하는 라스트 유닛 확인을 선택하기 위해 버튼(417)에 대한 누름을 접수할 수 있다.
SKU용 버튼(419)은 도 3에서 스텝 304에 대해 상술한 바와 같이 SKU 태그를 갖는 확인 위치에서 수행되는 확인 태스크를 나타낼 수 있다. 예를 들면, 사용자 인터페이스(410)는 SKU 태크를 갖는 일 위치에서 확인을 수행하는 SKU 확인을 선택하기 위해 버튼(417)에 대한 누름을 접수할 수 있다.
일부 실시예에서, 버튼들(411, 413, 415, 417 또는 419) 중 하나에 대한 누름을 접수한 후, 모바일 디바이스(119B) 상에 보여지는 다음의 인터페이스는, 도 4c에 도시된 인터페이스와 같은, 또 다른 인터페이스를 포함할 수 있다.
도 4c는 확인 라운드를 선택하기 위한 모바일 디바이스(119B)의 예시적인 사용자 인터페이스(420)를 나타낸다. 사용자 인터페이스(420)는 확인 라운드를 선택하기 위한 제1 라운드용 버튼(421), 제2 라운드용 버튼(422), 제3 라운드용 버튼(423), 제4 라운드용 버튼(424), 및 제5 라운드용 버튼(425)를 포함할 수 있다. 예를 들면, 사용자 인터페이스(420)는, 도 3에서 스텝 304에 대해 상술한 바와 같이 두 번의 확인이 이미 수행된, 일 위치에서 확인을 수행하는 제3 확인 라운드를 선택하기 위해 버튼(423)에 대한 누름을 접수할 수 있다. 일부 실시예에서, 버튼(421, 422, 423, 424 또는 425)에 대한 누름을 접수한 후, 모바일 디바이스(119B) 상에 보여지는 다음의 인터페이스는, 도 4e에 도시된 인터페이스와 같은, 또 다른 인터페이스를 포함할 수 있다. 예시적인 사용자 인터페이스(420)에서는, 제5 라운드가 확인을 위한 마지막 라운드로서 제시되었지만, 통상의 기술자라면 다른 구현도 가능할 것임을 이해할 것이다.
도 4d는 작업자가 특정 라운드를 확인하기 위한 필수적 권한을 갖지 않은 것임을 모바일 디바이스(119B)와 연관된 작업자에게 통지하기 위한 모바일 디바이스(119B)의 예시적인 사용자 인터페이스(430)를 나타낸다. 사용자 인터페이스(423)는 작업자가 마지막 확인 라운드를 확인하기 위한 권한을 갖지 않는 것임을 나타내는 메시지(431)를 포함할 수 있다. 풀필먼트 센터(200)의 매니저는 마지막 라운드(예로써, 제5 라운드)를 확인하기 위한 권한을 가질 수 있지만, 다른 작업자들은 그러한 권한을 갖지 않을 수 있다. 예를 들어, 풀필먼트 센터(200)의 매니저가 아닌, 작업자가 버튼(425)을 누르면, 메시지(431)가 모바일 디바이스(119B) 상에 표시될 수 있다.
도 4a-도 4c에서 이루어진 선택들은 스텝 301에서 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 전송될 수 있고, 도 3에 대해 상술한 바와 같이 확인 위치를 결정하기 위해 스텝 304에서 이용될 수 있다.
도 4e는 풀필먼트 센터(200) 내에서 확인 위치를 선택하기 위한 모바일 디바이스(119B)의 예시적인 사용자 인터페이스(440)를 나타낸다. 사용자 인터페이스(440)는 스텝 305에서 전송된 확인 위치를 나타내는 버튼(441A-F)을 포함할 수 있다. 예를 들면, 사용자 인터페이스(440)는 확인을 수행하는 사용자 인터페이스(440)에서 "11A"로 나타내진 위치를 선택하기 위해 버튼(441A)에 대한 누름을 접수할 수 있다. 일부 실시예에서, 버튼(441A-F)에 대한 누름을 접수한 후에, 모바일 디바이스(119B)는 도 3에서 스텝 307에 대해 상술한 바와 같이 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 확인 위치를 전송할 수 있다.
도 4f는 모바일 디바이스와 연관된 작업자에게 위치 식별자를 요청하기 위한 모바일 디바이스(119B)의 예시적인 사용자 인터페이스(450)를 나타낸다. 사용자 인터페이스(450)는 도 4e에서 모바일 디바이스(119B)의 작업자에 의해 선택된 위치를 나타내는 위치 식별자를 요청하는 메시지(451)를 포함할 수 있다. 모바일 디바이스(119B)는, 다양한 방법으로, 예를 들면, 도 3의 스텝 311에 대해 상술한 바와 같이, 일 위치에 배치된 바코드를 스캔하거나 수동 타이핑된 위치 식별자를 접수하는 것에 기초하여, 위치 식별자를 전송할 수 있다.
도 4g는 모바일 디바이스(119B)와 연관된 작업자에게 아이템 식별자를 요청하기 위한 모바일 디바이스(119B)의 예시적인 사용자 인터페이스(450)를 나타낸다. 사용자 인터페이스(460)는 (예로써, 모바일 디바이스(119B)의 카메라 혹은 이미지 센서를 이용하여) 아이템 상에 배치된 바코드를 스캔하거나, 또는 (예로써, 바코드가 손상되거나, 없어지거나, 혹은 판독할 수 없는 경우에) 수동으로 타이핑된 번호를 접수함으로써 아이템 식별자를 요청하는 메시지를 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 바코드가 스캔된 후에, 모바일 디바이스(119B) 상에 보여지는 다음의 인터페이스는 도 4h에 도시된 인터페이스와 같은, 또 다른 인터페이스를 포함할 수 있다.
도 4h는 일 위치에서 아이템의 실제 수량을 카운팅하기 위한 모바일 디바이스(119B)의 예시적인 사용자 인터페이스(470)를 나타낸다. 사용자 인터페이스(470)는 위치 식별자(471), 인디케이터(472), 하나 이상의 아이템 정보(473A-B), 하나 이상의 버튼(474A-B), 하나 이상의 인디케이터(475A-B), 및 버튼(476)을 포함할 수 있다.
위치 식별자(471)는 확인이 수행 중인 현재 위치의 표시를 제공할 수 있다. 예를 들면, 모바일 디바이스/PDA(119B)와 연관된 작업자는 풀필먼트 센터(200) 내에서 아이템의 실제 수량에 대한 확인이 수행될 장소를 나타내기 위해 바코드에서 위치 식별자를 스캔할 수 있다. 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 (도 3에 대해 상술한 바와 같이) 확인이 올바른 위치에서 수행되는지를 검증하기 위해 위치 식별자를 결정된 위치와 비교할 수 있다.
인디케이터(472)는 위치 471 내에서 현재 아이템이 얼마나 확인되고 있는지를 제공할 수 있다. 하나 이상의 아이템이 동시에 확인될 수 있다. 예를 들면, 인디케이터(472)는 모바일 디바이스(119B)와 연관된 작업자가 현재 몇개의 아이템이 확인되고 있는지를 지각하게 하기 위한 수를 표시할 수 있다. 예시적인 사용자 인터페이스(470)는 인디케이터(472)에 의해 표시된 바와 같이 2개의 아이템(야구 세트와 테니스 라켓)이 확인 중인 것을 나타낸다.
하나 이상의 아이템 정보(473A-B)는, 아이템 이미지, 아이템명, 및 아이템을 확인하는 것과 연관된 정보(예로써, 제조자, 설명서, 재료, 크기, 컬러, 패킹, 보증 기간, 유통 기한, 등과 같은 정보)를 제공하는 아이템 식별자를 포함하는, 확인될 아이템에 관한 정보를 포함할 수 있다. 아이템 정보(473A 또는 473B)는 사용자가 모바일 디바이스(119B)를 이용하여 새로운 아이템(이전에 스캔되지 않았던 아이템)을 스캔할 때 생성될 수 있다. 그러나, 아이템(475A 또는 475B)의 실제 수량은 작업자가 초기 스캔 후 다시 새로운 아이템을 스캔할 때까지 업데이트되지 않을 수 있다. 예를 들어, 사용자 인터페이스(470)는, 모바일 디바이스(119B)와 연관된 사용자가, 모바일 디바이스/PDA(119B)가 아이템을 스캔할 때 아이템 정보(473A-B)를 업데이트함으로써 확인의 상태를 모니터하게 할 수 있다.
하나 이상의 버튼(474A-B)은 아이템의 수량을 조정할 수 있다. 아이템의 수량은 "+" 혹은 "-" 기호를 누름으로써 수동으로 조정될 수 있고 또는 모바일 디바이스/PDA(119B)가 아이템을 스캔할 때 자동으로 조정될 수 있다. 조정 결과는 인디케이터(475A-B)에 의해 표시될 수 있다.
하나 이상의 인디케이터(475A-B)는 상술한 바와 같이 하나 이상의 버튼(474A-B)에 의해 조정된 아이템의 실제 수량을 나타낼 수 있다. 또한 인디케이터(475A-B)는 모바일 디바이스/PDA(119B)가 아이템(473A-B)을 스캔할 때 자동으로 조정될 수 있다.
사용자 인터페이스(470)는 스텝 315에 대해 상술한 바와 같이 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 하나 이상의 인디케이터(475A-B)에 의해 나타내진 위치(471)에서의 아이템의 수량을 전송하기 위해 버튼(476)에 대한 누름을 접수할 수 있다. 도 1a에 대해 상술한 바와 같이, WMS(119)는 수신된 아이템의 실제 수량을 저장하고 이 정보를 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 제공할 수 있다.
도 5는 아이템의 실제 수량을 전자적으로 확인하기 위해 모바일 디바이스(119B) 및 풀필먼트 최적화 시스템(113)을 이용하여, 필요하다면 여러 번, 풀필먼트 센터(200) 내의 지정된 위치에서 아이템의 실제 수량을 확인하는 프로세스(500)의 예시적인 플로차트이다. 도 5는 모바일 디바이스(119B) 및 풀필먼트 최적화 시스템(113)에 대해 설명되었지만, 통상의 기술자라면 다른 구성도 가능할 것임을 알수 있을 것이다.
풀필먼트 최적화 시스템(113)은 모바일 디바이스(119B)와 연관된 작업자에게 확인 위치를 할당함으로써 아이템의 실제 수량을 확인하기 위해 도 3 및 도 5의 하나 이상의 스텝을 결합할 수 있다. 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 아이템이 시스템에서는 구할 수 있지만 풀필먼트 센터(200)에서는 구할 수 없어 품절 취소되는 것을 막기 위해 특정 위치에서 확인이 충분히 수행되는 것을 보장하기 위해 프로세스(500)의 스텝을 이용할 수 있다. 특정 위치에서 충분한 확인을 보장하기 위해, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 작업자에게 확인에 대한 위치를 할당하기 위해 프로세스(300)의 스텝을 이용할 수 있다. 예를 들어, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 스텝 309에서 특정 위치에서의 확인 태스크의 수락을 수신하는 것으로 나타낸, 특정 위치에서의 확인을 수행하기 위한 요청을 수신할 수 있기 때문에, 스텝 308 및 스텝 501/512/529는 상호 교환 가능하다. 풀필먼트 시스템(113)은, 예를 들면, 스텝 503을 수행하기 전에 도 3의 스텝 302-309 및 312를 수행할 수 있다. 추가 및/또는 대안의 스텝들이 프로세스 300 및/또는 프로세스 500에 더 추가될 수 있다.
스텝 501에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 스텝 308에 대해 상술한 바와 같이 모바일 디바이스(119B)로부터 특정 위치를 확인하기 위한 요청을 수신할 수 있다. 스텝 308에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 확인 위치의 수락을 수신할 수 있다. 그 위치는 스텝 304에서 결정된 것이다.
스텝 503에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 그 위치와 연관된 상태에 기초하여 수신된 위치에 대해 확인이 수행될 수 있는지를 검증할 수 있다. 일부 실시예에서, 확인은 그 위치와 연관된 상태가 "할당되지 않음"인 경우(예로써, 그 확인을 이행하기 위해 어떤 작업자도 할당되지 않은 경우)에는 스텝 503에서 일 위치에서 수행될 수 있고, 그리고 그 위치와 연관된 상태가 "문제 구역"인 경우(예로써, 작업자가 그 위치에서 아이템의 수량을 확인했을 때 결함이 발견됨), "확인됨"인 경우(예로써, 그 위치에서 아이템의 수량을 확인하기 위해 작업자가 할당되었고 어떤 결함도 발견되지 않은 경우), 또는 "할당됨"인 경우(예로써, 그 확인을 이행하기 위해 작업자가 할당됨)에는 선택되지 않을 수 있다. 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 검증에 기초하여, 스텝 313에 대해 상술한 바와 같이 아이템의 실제 수량에 대한 요청을 모바일 디바이스(119B)에 전송할 수 있고, 그 위치와 연관된 상태를 "할당됨"으로 조정할 수 있다. 예를 들면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 그 위치와 연관된 상태가 "할당되지 않음"일 때, 모바일 디바이스(119B)에, 일 위치에서의 아이템의 실제 수량에 대한 요청을 전송할 수 있다.
스텝 507에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 모바일 디바이스(119B)로부터, 그 위치에서의 아이템의 제1 실제 수량을 수신할 수 있다. 예를 들면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 (예로써, 도 4g 및 도 4h에 도시된 바와 같이) 모바일 디바이스(119B)에 실행되는 모바일 애플리케이션으로부터 아이템의 제1 실제 수량을 수신할 수 있다.
스텝 509에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 수신된 아이템의 제1 실제 수량이 그 위치에서의 아이템의 가상의 양과 매칭되는지를 결정할 수 있다. 풀필먼트 최적화 시스템(113)이 특정 아이템이 보유 혹은 저장되는 장소를 설명하는 정보 뿐만 아니라 연관된 정보(예로써, 수량, 크기, 접수일, 유통 기한 등)를 저장하는 시스템으로서 위에서 설명된 바와 같이, 아이템의 가상의 양은 풀필먼트 시스템(113)에 의해 저장된 연관된 정보를 나타낼 수 있다. 예를 들면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 특정 아이템이 보유 혹은 저장되는 장소를 설명하는 정보 뿐만 아니라 그 위치에서의 아이템의 예상된 수량을 제공하는 연관된 정보를 저장할 수 있다. 만일 수신된 아이템의 제1 실제 수량이 아이템의 가상의 양과 매칭되면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 스텝 511에서, 그 위치와 연관된 저장된 상태를 "확인됨"으로 조정할 수 있다. 만일 수신된 아이템의 실제 수량이 아이템의 가상의 양과 매칭되지 않으면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 그 위치와 연관된 상태를 "할당되지 않음"으로 조정하고 해당 라운드에 1을 더함으로써 그 위치와 연관된 라운드를 조정할 수 있으며, 스텝 512에서, 도 3의 스텝 308에 대해 상술한 바와 같이 모바일 디바이스(119B)로부터 그 위치를 확인하기 위한 요청을 수신할 수 있다.
스텝 513에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 그 위치와 연관된 상태에 기초하여 수신된 위치에 대해 확인이 수행될 수 있는지를 검증할 수 있다. 일부 실시예에서, 확인은 그 위치와 연관된 상태가 "할당되지 않음"인 경우(예로써, 그 확인을 이행하기 위해 어떤 작업자도 할당되지 않은 경우)에는 스텝 513에서 일 위치에서 수행될 수 있고, 그리고 그 위치와 연관된 상태가 "문제 구역"인 경우(예로써, 작업자가 그 위치에서 아이템의 수량을 확인했을 때 결함이 발견됨), "확인됨"인 경우(예로써, 그 위치에서 아이템의 수량을 확인하기 위해 작업자가 할당되었고 어떤 결함도 발견되지 않은 경우), 또는 "할당됨"인 경우(예로써, 그 확인을 이행하기 위해 작업자가 할당됨)에는 선택되지 않을 수 있다. 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 검증에 기초하여, 스텝 313에 대해 상술한 바와 같이 아이템의 실제 수량에 대한 요청을 모바일 디바이스(119B)에 전송할 수 있고, 그 위치와 연관된 상태를 "할당됨"으로 조정할 수 있다. 예를 들면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 그 위치와 연관된 상태가 "할당되지 않음" 일 때, 모바일 디바이스(119B)에, 일 위치에서 아이템의 실제 수량에 대한 요청을 전송할 수 있다.
스텝 515에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 모바일 디바이스(119B)로부터, 그 위치에서의 아이템의 재카운팅된 실제 수량을 수신할 수 있다. 예를 들면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 모바일 디바이스(119B)에 실행되는 모바일 애플리케이션으로부터 아이템의 재카운팅된 실제 수량을 수신할 수 있다.
스텝 517에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 수신된 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 스텝 507에서의 아이템의 제1 실제 수량과 매칭되는지를 결정할 수 있다. 만일 수신된 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 아이템의 제1 실제 수량과 매칭되면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 스텝 519에서, 그 위치와 연관된 저장된 상태를 "확인됨"으로 조정할 수 있다. 만일 수신된 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 아이템의 제1 실제 수량과 매칭되지 않으면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 스텝 527에서, 수신된 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 아이템의 가상의 양과 매칭되는지를 결정할 수 있다.
스텝 521에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 아이템의 가상의 양이 아이템의 재카운팅된 실제 수량보다 적은지를 결정할 수 있다. 만일 아이템의 가상의 양이 아이템의 재카운팅된 실제 수량보다 적으면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 스텝 523에서, 아이템의 재카운팅된 실제 수량과 매칭되도록 아이템의 저장된 가상의 양을 조정할 수 있다. 만일 아이템의 가상의 양이 아이템의 재카운팅된 실제 수량보다 적지 않으면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 스텝 525에서, 그 위치와 연관된 상태를 "문제 구역"으로 조정할 수 있다. 일부 실시예에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 그 위치와 연관된 상태가 "문제 구역"일 때, SAT 시스템(101)과 통신함으로써 그 위치에서의 아이템의 구입 주문을 막을 수 있다. 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 "문제 구역"으로 매칭된 임의의 위치에서의 모든 아이템을 제거하도록 모바일 디바이스(119B)와 연관된 작업자에게 메시지를 추가로 전송할 수 있고, 아이템의 수량과 관련된 문제를 해결하기 위한 다른 동작을 취할 수 있다.
스텝 527에서, 만일 스텝 517에서의 결정이 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 아이템의 제1 실제 수량과 매칭되지 않았다는 것이었을 경우, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 수신된 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 아이템의 가상의 양과 매칭되는지를 결정할 수 있다. 만일 수신된 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 아이템의 가상의 양과 매칭되면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 스텝 511에서, 그 위치와 연관된 상태를 "확인됨"으로 조정할 수 있다. 수신된 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 아이템의 가상의 양과 매칭되지 않으면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 스텝 529에서, 그 위치와 연관된 상태를 "할당되지 않음"으로 조정하고, 해당 라운드에 1을 더함으로써 그 위치와 연관된 라운드를 조정할 수 있으며, 스텝 529에서, 도 3의 스텝 308에 대해 상술한 바와 같이 모바일 디바이스(119B)로부터 그 위치를 확인하기 위한 요청을 수신할 수 있다.
스텝 530에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 그 위치와 연관된 상태에 기초하여 수신된 위치에 대해 확인이 수행될 수 있는지를 검증할 수 있다. 일부 실시예에서, 확인은 그 위치와 연관된 상태가 "할당되지 않음"인 경우(예로써, 그 확인을 이행하기 위해 어떤 작업자도 할당되지 않은 경우)에는 스텝 530에서 일 위치에서 수행될 수 있고, 그리고 그 위치와 연관된 상태가 "문제 구역"인 경우(예로써, 작업자가 그 위치에서 아이템의 수량을 확인했을 때 결함이 발견됨), "확인됨"인 경우(예로써, 그 위치에서 아이템의 수량을 확인하기 위해 작업자가 할당되었고 어떤 결함도 발견되지 않은 경우), 또는 "할당됨"인 경우(예로써, 그 확인을 이행하기 위해 작업자가 할당됨)에는 선택되지 않을 수 있다. 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 그 검증에 기초하여, 모바일 디바이스(119B)에, 스텝 313에 대해 상술한 바와 같이 아이템의 실제 수량에 대한 요청을 전송할 수 있고, 그 위치와 연관된 상태를 "할당됨"으로 조정할 수 있다. 예를 들면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 그 위치와 연관된 상태가 "할당되지 않음" 일 때, 모바일 디바이스(119B)에, 일 위치에서의 아이템의 실제 수량에 대한 요청을 전송할 수 있다.
스텝 531에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 모바일 디바이스(119B)로부터, 그 위치에서의 아이템의 재카운팅된 실제 수량을 수신할 수 있다. 예를 들면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 모바일 디바이스(119B)에 실행되는 모바일 애플리케이션으로부터 아이템의 재카운팅된 실제 수량을 수신할 수 있다.
스텝 533에서, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 스텝 531에서 수신된 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 이전에 수신된 아이템의 실제 수량과 매칭되는지를 결정할 수 있다. 아이템의 이전 실제 수량은 스텝 507 및 515에서의 아이템의 실제 수량 뿐만 아니라 스텝 531의 이전 동작으로부터의 아이템의 실제 수량을 나타낼 수 있다. 일부 실시예에서, 수신된 재카운팅된 실제 수량은 다른 수신된 실제 수량과 비교될 수 있다. 일부 실시예에서, 스텝 529, 530, 531, 533, 및 535는 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 아이템의 이전 실제 수량 또는 가상의 양 중 하나와 매칭될 때까지, 반복될 수 있다. 만일 수신된 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 아이템의 이전 실제 수량 중 하나와 매칭되면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 스텝 519에서, 그 위치와 연관된 상태를 "확인됨"으로 조정할 수 있고, 스텝 519 및 521에 대해 상술한 바와 같은 추가 스텝을 취할 수 있다. 만일 수신된 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 아이템의 이전 실제 수량 중 하나와 매칭되지 않으면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 스텝 535에서, 수신된 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 아이템의 가상의 양과 매칭되는지를 결정할 수 있다.
스텝 535에서, 스텝 533에 대해 상술한 바와 같이, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 수신된 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 아이템의 가상의 양과 매칭되는지를 결정할 수 있다. 만일 수신된 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 아이템의 가상의 양과 매칭되면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 스텝 511에서, 그 위치와 연관된 저장된 상태를 "확인됨"으로 조정할 수 있다. 만일 수신된 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 아이템의 가상의 양과 매칭되지 않으면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은, 그 위치와 연관된 상태를 "할당되지 않음"으로 조정하고 해당 라운드에 1을 더함으로써 그 위치와 연관된 라운드를 조정할 수 있으며, 스텝 529에서, 스텝 308에 대해 상술한 바와 같이 모바일 디바이스(119B)로부터 그 위치를 확인하기 위한 요청을 수신할 수 있다.
일부 실시예에서, 스텝 529, 530, 531, 533 및 535는 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 스텝 507, 515 및 531에서의 아이템의 이전 실제 수량 또는 가상의 양 중 하나와 매칭될 때까지, 반복될 수 있다. 또 다른 실시예에서, 스텝 529, 530, 531, 533 및 535의 반복은 미리 정의된 카운트에 도달하면 멈출 수 있다. 예를 들면, 풀필먼트 최적화 시스템(113)은 미리 정의된 카운트 후(예로써, 5번 반복 실행 후) 모바일 디바이스로부터 그 위치를 확인하기 위한 요청을 수신하지 않도록 결정할 수 있고, 스텝 521에서의 아이템의 가상의 양에 대해 비교하기 위한 마지막 반복에서의 아이템의 재카운팅된 실제 수량을 사용할 수 있고, 그리고 스텝 521에 대해 상술한 바와 같이 추가 스텝을 취할 수 있다.
풀필먼트 최적화 시스템(113)은 확인 상태 리포트를 생성하고 그 리포트를 컴퓨터(119C)에 전송할 수 있다. 확인 상태 리포트는 위치 식별자, 아이템 식별자, 확인 시작 시간, 확인 완료 시간, 확인이 수행된 라운드의 수, 위치와 연관된 상태, 위치에서의 아이템의 가상의 양, 위치에서의 아이템의 실제 수량, 및 가상의 양과 실제 수량 간의 차 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 그 리포트는 스프레드시트 형태일 수 있다. 그 리포트는 "문제 구역"으로서 마크된 위치를 면밀히 모니터하도록 풀필먼트 센터(200)의 매니저에게 표시를 제공할 수 있다.
본 개시는 그 특정 실시예를 참조하여 도시되고 설명되었지만, 본 개시는 다른 환경에서, 변경없이, 실시될 수 있음을 이해할 것이다. 전술한 설명은 예시의 목적으로 제시되었다. 그것은 개시된 정확한 형태나 실시예에 대해 총망라된 것이 아니며 이것으로 한정되는 것은 아니다. 개시된 실시예의 설명 및 실시를 고려하는 것으로부터 변경 및 조정이 통상의 기술자에게 명백할 것이다. 추가적으로, 비록 개시된 실시예의 형태가 메모리에 저장되는 것으로서 설명되었지만, 통상의 기술자는 이들 형태가 2차 저장 디바이스, 예를 들면, 하드디스크나 CD ROM, 또는 다른 형태의 RAM이나 ROM, USB 매체, DVD, 블루레이, 또는 다른 광 드라이브 매체와 같이, 다른 형태의 컴퓨터 판독 가능한 매체에 저장될 수도 있는 것을 이해할 것이다.
상술한 설명 및 개시된 방법에 기초한 컴퓨터 프로그램은 숙련된 개발자의 기술 내에 있다. 여러 프로그램 혹은 프로그램 모듈은 통상의 기술자에게 알려진 어느 기술을 이용하여 생성되거나, 또는 기존의 소프트웨어와 연결하여 설계될 수 있다. 예를 들면, 프로그램 섹션 혹은 프로그램 모듈은 닷넷 프레임워크, 닷넷 컴팩트 프레임워크(및 비주얼 베이식, C 등과 같은, 관련 언어), 자바, C++, 오브젝티브 C, HTML, HTML/AJAX 조합, XML, 또는 자바 애플릿이 포함된 HTML 내에서 혹은 그것들에 의해서 설계될 수 있다.
하나 이상의 메모리 디바이스는 개시된 실시예의 하나 이상의 특징을 수행하기 위해 사용되는 명령 및 데이터를 저장할 수 있다. 예를 들면, 메모리는 프로세서에 의해 실행될 컴퓨터 프로그램, 명령의 세트, 코드, 또는 데이터가 내부에 저장된 유형(tangible)의 그리고 비일시적(non-transitory) 컴퓨터 판독 가능 매체일 수 있다. 메모리는, 예를 들면, 이동식 메모리칩(예로써, EPROM, RAM, ROM, DRAM, EEPROM, 플래시 메모리 디바이스, 또는 다른 휘발성 혹은 비휘발성 메모리 디바이스) 또는 프로세서에 의해 명령 및 데이터에 접속되게 허용하는 다른 이동식 기억 장치를 포함할 수 있다.
또한 하나 이상의 메모리 디바이스는, 프로세서에 의해 실행될 때, 여기에 개시된 기능에 따른 동작을 수행하는 명령을 포함할 수 있다. 개시된 실시예에 따른 디바이스는 전용의 태스크를 수행하도록 구성된 개별 프로그램 혹은 컴퓨터로 한정되는 것은 아니다. 예를 들면, 메모리는 개시된 실시예 중 하나 이상의 기능을 수행하기 위해 하나 이상의 프로그램을 포함할 수 있다.
하나 이상의 프로세서는, 인텔사에 의해 제조된 PentiumTM 혹은 XeonTM 계열의 마이크로프로세서, AMD사에 의해 제조된 TurionTM 계열, 애플사에 의해 제조된 "Ax" 혹은 "Sx" 계열, 또는 썬 마이크로시스템즈에 의해 제조된 여러 프로세서 중 어느 것과 같은, 하나 이상의 알려진 프로세싱 디바이스를 포함할 수 있다. 개시된 실시예는 프로세서(들) 중 임의의 타입으로 한정되는 것은 아니다.
게다가, 여기에서는 예시적인 실시예가 설명되었지만, 본 개시에 기초하여 통상의 기술자가 이해할 수 있는 바와 같이, 일부 또는 모든 실시예의 범위는 동등한 요소, 변경, 생략, 조합(예로써, 여러 실시예에 걸치는 형태의 조합), 조정 및/또는 수정을 가질 수 있다. 청구범위 내의 제한 사항은 그 청구범위 내에 적용된 언어에 기초하여 폭넓게 이해되도록 하는 것이며, 응용의 수행 동안 혹은 본 명세서 내에 설명된 예시로 한정되는 것은 아니다. 그 예시는 비배타적으로 해석되도록 하기 위한 것이다. 추가로, 개시된 방법의 스텝은 어떤 다른 방법으로 변경되거나, 스텝을 재배열 및/또는 스텝을 삽입하거나 삭제하는 것을 포함할 수 있다. 그러므로, 설명 및 예시는 오직 예시적으로 고려되는 것이며, 진정한 범위 및 기술 사상은 다음의 청구범위 및 그 동등한 전체 범위에 의해 나타내지는 것으로 의도된다.

Claims (20)

  1. 사용자 인터페이스를 사용하여 풀필먼트 센터 내 아이템의 실제 수량을 확인함으로써 재고를 관리하기 위한 컴퓨터 구현 시스템으로서,
    명령을 저장하는 하나 이상의 메모리 디바이스; 및
    동작을 수행하기 위해 상기 명령을 실행하도록 구성된 하나 이상의 프로세서를 포함하며,
    상기 동작은:
    모바일 디바이스로부터, 하나 이상의 확인 위치, 확인을 수행하는 구역, 확인 타입, 및 확인 라운드에 대한 요청을 수신하는 동작;
    확인 위치를 검색하는 동작 - 각 위치는 할당되지 않음, 할당됨, 문제 구역, 또는 확인됨의 상태와 연관됨 -;
    할당을 필요로 하는 상기 검색된 확인 위치 중 어느 것이 상기 수신된 구역 내 위치, 확인 타입의 매칭, 및 확인 라운드의 매칭을 가지는지를 결정하는 동작;
    각각의 결정된 확인 위치의 상태가 할당되지 않음과 같으면, 매칭되는 확인 위치 중 하나 이상을 선택하는 동작; 및
    상기 모바일 디바이스에 하나 이상의 선택된 확인 위치를 전송함으로써 수신된 요청에 대해 응답하는 동작을 포함하는 컴퓨터 구현 시스템.
  2. 청구항 1에 있어서,
    상기 동작은:
    상기 모바일 디바이스로부터, 상기 전송된 확인 위치의 수락을 수신하는 동작;
    상기 수락된 확인 위치의 상태를 할당됨으로 조정하는 동작;
    상기 모바일 디바이스에 상기 수락된 확인 위치에서의 아이템의 제1 실제 수량에 대한 요청을 전송함으로써 상기 수신된 수락에 대해 응답하는 동작:
    상기 모바일 디바이스로부터, 아이템의 제1 실제 수량을 수신하는 동작;
    상기 수신된 아이템의 제1 실제 수량이 상기 수락된 확인 위치에서의 아이템의 가상의 양과 매칭되는지를 결정하는 동작; 및
    상기 제1 실제 수량이 상기 가상의 양과 매칭되는 경우: 상기 수락된 확인 위치의 상태를 확인됨으로 조정하고; 그리고
    상기 제1 실제 수량이 상기 가상의 양과 매칭되지 않는 경우: 상기 수락된 확인 위치의 상태를 할당되지 않음으로 조정하고 그 위치와 연관된 라운드를 조정하는 동작을 더 포함하는 컴퓨터 구현 시스템.
  3. 청구항 2에 있어서,
    상기 동작은:
    모바일 디바이스로부터, 상기 수락된 확인 위치에서의 확인 및 확인 라운드에 대한 요청을 수신하는 동작;
    상기 수신된 확인 라운드가 상기 수락된 확인 위치와 연관된 라운드와 매칭되는지를 결정하는 동작;
    상기 결정에 기초하여 상기 모바일 디바이스에 상기 수락된 확인 위치에서의 아이템의 재카운팅된 실제 수량에 대한 요청을 전송함으로써 상기 수신된 요청에 대해 응답하는 동작; 및
    상기 수락된 확인 위치의 상태를 할당됨으로 조정하는 동작을 더 포함하는 컴퓨터 구현 시스템.
  4. 청구항 3에 있어서,
    상기 동작은:
    상기 모바일 디바이스로부터, 아이템의 재카운팅된 실제 수량을 수신하는 동작;
    상기 수신된 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 상기 아이템의 제1 실제 수량과 매칭되는지를 결정하는 동작; 및
    상기 수신된 재카운팅된 실제 수량이 상기 제1 실제 수량과 매칭되는 경우:
    상기 수락된 확인 위치의 상태를 확인됨으로 조정하고, 그리고,
    상기 가상의 양이 상기 재카운팅된 실제 수량보다 적으면 상기 재카운팅된 실제 수량과 매칭되도록 상기 가상의 양을 조정하며; 또는
    상기 재카운팅된 실제 수량이 상기 가상의 양보다 적으면 상기 결정된 위치에서의 상기 아이템의 구입 주문을 막기 위해 상기 수락된 확인 위치의 상태를 문제 구역으로 조정하고; 그리고,
    상기 수신된 재카운팅된 실제 수량이 상기 제1 실제 수량과 매칭되지 않는 경우:
    상기 수신된 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 상기 아이템의 가상의 양과 매칭되는지를 결정하고; 그리고
    상기 수신된 재카운팅된 실제 수량이 상기 아이템의 가상의 양과 매칭되면: 상기 수락된 확인 위치의 상태를 확인됨으로 조정하고; 그리고
    상기 수신된 재카운팅된 실제 수량이 상기 아이템의 가상의 양과 매칭되지 않으면: 상기 수락된 확인 위치의 상태를 할당되지 않음으로 조정하고 그 위치와 연관된 라운드를 조정하는 동작을 더 포함하는 컴퓨터 구현 시스템.
  5. 청구항 4에 있어서,
    상기 동작은 수신된 재카운팅된 실제 수량이 아이템의 이전 실제 수량 또는 아이템의 가상의 양 중 하나와 매칭될 때까지, 모바일 디바이스로부터, 상기 수락된 확인 위치에서의 확인 및 확인 라운드에 대한 적어도 하나의 요청을 수락하는 동작을 더 포함하는 컴퓨터 구현 시스템.
  6. 청구항 5에 있어서,
    상기 확인에 대한 적어도 하나의 요청은 미리 정의된 반복 횟수에 도달하면 수락되지 않는 컴퓨터 구현 시스템.
  7. 청구항 2에 있어서,
    상기 동작은:
    상기 수락된 확인 위치에 기초하여, 모바일 디바이스에 표시를 위해, 상기 수락된 확인 위치에서의 아이템의 리스트를 포함하는 위치 식별자에 대한 요청을 전송하는 동작;
    상기 모바일 디바이스로부터, 상기 요청된 위치 식별자를 수신하는 동작;
    상기 수신된 위치 식별자가 상기 수락된 확인 위치와 매칭되는지를 결정하는 동작; 및
    상기 모바일 디바이스에, 상기 결정에 기초하여 하나 이상의 아이템 식별자에 대한 요청을 전송하는 동작을 더 포함하는 컴퓨터 구현 시스템.
  8. 청구항 7에 있어서,
    상기 동작은:
    상기 모바일 디바이스로부터, 하나 이상의 요청된 아이템 식별자를 수신하는 동작;
    상기 수신된 아이템 식별자가 상기 위치 식별자에서의 아이템의 리스트와 매칭되는지를 결정하는 동작; 및
    상기 모바일 디바이스에, 상기 수락된 확인 위치에서의 아이템의 제1 실제 수량에 대한 요청을 전송하는 동작을 더 포함하는 컴퓨터 구현 시스템.
  9. 청구항 2에 있어서,
    상기 수락된 확인 위치에서의 아이템의 실제 수량에 대한 요청은 아이템의 실제 수량을 증감하기 위한 버튼을 포함하는 사용자 인터페이스를 포함하는 컴퓨터 구현 시스템.
  10. 사용자 인터페이스를 사용하여 풀필먼트 센터 내 아이템의 실제 수량을 확인함으로써 재고를 관리하기 위한 컴퓨터 구현 방법으로서,
    모바일 디바이스로부터, 하나 이상의 확인 위치, 확인을 수행하는 구역, 확인 타입, 및 확인 라운드에 대한 요청을 수신하는 단계;
    확인 위치를 검색하는 단계 - 각 위치는 할당되지 않음, 할당됨, 문제 구역, 또는 확인됨의 상태와 연관됨 -;
    할당을 필요로 하는 상기 검색된 확인 위치 중 어느 것이 상기 수신된 구역 내 위치, 확인 타입의 매칭, 및 확인 라운드의 매칭을 가지는지를 결정하는 단계;
    각각의 결정된 확인 위치의 상태가 할당되지 않음과 같으면, 매칭되는 확인 위치 중 하나 이상을 선택하는 단계; 및
    상기 모바일 디바이스에 하나 이상의 선택된 확인 위치를 전송함으로써 수신된 요청에 대해 응답하는 단계를 포함하는 컴퓨터 구현 방법.
  11. 청구항 10에 있어서,
    상기 모바일 디바이스로부터, 상기 전송된 확인 위치의 수락을 수신하는 단계;
    상기 수락된 확인 위치의 상태를 할당됨으로 조정하는 단계;
    상기 모바일 디바이스에 상기 수락된 확인 위치에서의 아이템의 제1 실제 수량에 대한 요청을 전송함으로써 상기 수신된 수락에 대해 응답하는 단계:
    상기 모바일 디바이스로부터, 아이템의 제1 실제 수량을 수신하는 단계;
    상기 수신된 아이템의 제1 실제 수량이 상기 수락된 확인 위치에서의 아이템의 가상의 양과 매칭되는지를 결정하는 단계; 및
    상기 제1 실제 수량이 상기 가상의 양과 매칭되는 경우: 상기 수락된 확인 위치의 상태를 확인됨으로 조정하고; 그리고
    상기 제1 실제 수량이 상기 가상의 양과 매칭되지 않는 경우: 상기 수락된 확인 위치의 상태를 할당되지 않음으로 조정하고 그 위치와 연관된 라운드를 조정하는 단계를 더 포함하는 컴퓨터 구현 방법.
  12. 청구항 11에 있어서,
    모바일 디바이스로부터, 상기 수락된 확인 위치에서의 확인 및 확인 라운드에 대한 요청을 수신하는 단계;
    상기 수신된 확인 라운드가 상기 수락된 확인 위치와 연관된 라운드와 매칭되는지를 결정하는 단계;
    상기 결정에 기초하여 상기 모바일 디바이스에 상기 수락된 확인 위치에서의 아이템의 재카운팅된 실제 수량에 대한 요청을 전송함으로써 상기 수신된 요청에 대해 응답하는 단계; 및
    상기 수락된 확인 위치의 상태를 할당됨으로 조정하는 단계를 더 포함하는 컴퓨터 구현 방법.
  13. 청구항 12에 있어서,
    상기 모바일 디바이스로부터, 아이템의 재카운팅된 실제 수량을 수신하는 단계;
    상기 수신된 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 상기 아이템의 제1 실제 수량과 매칭되는지를 결정하는 단계; 및
    상기 수신된 재카운팅된 실제 수량이 상기 제1 실제 수량과 매칭되는 경우:
    상기 수락된 확인 위치의 상태를 확인됨으로 조정하고, 그리고,
    상기 가상의 양이 상기 재카운팅된 실제 수량보다 적으면 상기 재카운팅된 실제 수량과 매칭되도록 상기 가상의 양을 조정하며; 또는
    상기 재카운팅된 실제 수량이 상기 가상의 양보다 적으면 상기 결정된 위치에서의 상기 아이템의 구입 주문을 막기 위해 상기 수락된 확인 위치의 상태를 문제 구역으로 조정하고; 그리고,
    상기 수신된 재카운팅된 실제 수량이 상기 제1 실제 수량과 매칭되지 않는 경우:
    상기 수신된 아이템의 재카운팅된 실제 수량이 상기 아이템의 가상의 양과 매칭되는지를 결정하고; 그리고
    상기 수신된 재카운팅된 실제 수량이 상기 아이템의 가상의 양과 매칭되면: 상기 수락된 확인 위치의 상태를 확인됨으로 조정하고; 그리고
    상기 수신된 재카운팅된 실제 수량이 상기 아이템의 가상의 양과 매칭되지 않으면: 상기 수락된 확인 위치의 상태를 할당되지 않음으로 조정하고 그 위치와 연관된 라운드를 조정하는 단계를 더 포함하는 컴퓨터 구현 방법.
  14. 청구항 13에 있어서,
    수신된 재카운팅된 실제 수량이 아이템의 이전 실제 수량 또는 아이템의 가상의 양 중 하나와 매칭될 때까지, 모바일 디바이스로부터, 상기 수락된 확인 위치에서의 확인 및 확인 라운드에 대한 적어도 하나의 요청을 수락하는 단계를 더 포함하는 컴퓨터 구현 방법.
  15. 청구항 14에 있어서,
    상기 확인에 대한 적어도 하나의 요청은 미리 정의된 반복 횟수에 도달하면 수락되지 않는 컴퓨터 구현 방법.
  16. 청구항 11에 있어서,
    상기 수락된 확인 위치에 기초하여, 모바일 디바이스에 표시를 위해, 상기 수락된 확인 위치에서의 아이템의 리스트를 포함하는 위치 식별자에 대한 요청을 전송하는 단계;
    상기 모바일 디바이스로부터, 상기 요청된 위치 식별자를 수신하는 단계;
    상기 수신된 위치 식별자가 상기 수락된 확인 위치와 매칭되는지를 결정하는 단계; 및
    상기 모바일 디바이스에, 상기 결정에 기초하여 하나 이상의 아이템 식별자에 대한 요청을 전송하는 단계를 더 포함하는 컴퓨터 구현 방법.
  17. 청구항 16에 있어서,
    상기 모바일 디바이스로부터, 하나 이상의 요청된 아이템 식별자를 수신하는 단계;
    상기 수신된 아이템 식별자가 상기 위치 식별자에서의 아이템의 리스트와 매칭되는지를 결정하는 단계; 및
    상기 모바일 디바이스에, 상기 수락된 확인 위치에서의 아이템의 제1 실제 수량에 대한 요청을 전송하는 단계를 더 포함하는 컴퓨터 구현 방법.
  18. 청구항 11에 있어서,
    상기 결정된 위치에서의 아이템의 실제 수량에 대한 확인 요청은 아이템의 실제 수량을 증감하기 위한 버튼을 포함하는 사용자 인터페이스를 포함하는 컴퓨터 구현 방법.
  19. 사용자 인터페이스를 사용하여 풀필먼트 센터 내 아이템의 실제 수량을 확인함으로써 재고를 관리하기 위한 컴퓨터 구현 시스템; 및
    모바일 디바이스를 포함하는 시스템으로서,
    상기 컴퓨터 구현 시스템은:
    명령을 저장하는 하나 이상의 메모리 디바이스; 및
    동작을 수행하기 위해 상기 명령을 실행하도록 구성된 하나 이상의 프로세서를 포함하며,
    상기 동작은:
    상기 모바일 디바이스로부터, 하나 이상의 확인 위치, 확인을 수행하는 구역, 확인 타입, 및 확인 라운드에 대한 요청을 수신하는 동작;
    확인 위치를 검색하는 동작 - 각 위치는 할당되지 않음, 할당됨, 문제 구역, 또는 확인됨의 상태와 연관됨 -;
    할당을 필요로 하는 상기 검색된 확인 위치 중 어느 것이 상기 수신된 구역 내 위치, 확인 타입의 매칭, 및 확인 라운드의 매칭을 가지는지를 결정하는 동작;
    각각의 결정된 확인 위치의 상태가 할당되지 않음과 같으면, 매칭되는 확인 위치 중 하나 이상을 선택하는 동작; 및
    상기 수신된 아이템의 실제 수량이 상기 결정된 위치에서의 아이템의 가상의 양과 매칭되는지를 결정하는 동작: 및
    상기 모바일 디바이스에 하나 이상의 선택된 확인 위치를 전송함으로써 수신된 요청에 대해 응답하는 동작을 포함하고;
    상기 모바일 디바이스는:
    네트워크 인터페이스;
    명령을 저장하는 하나 이상의 메모리 디바이스; 및
    동작을 수행하기 위해 상기 명령을 실행하도록 구성된 하나 이상의 프로세서를 포함하며,
    상기 동작은:
    상기 컴퓨터 구현 시스템에, 하나 이상의 확인 위치, 확인을 수행하는 구역, 확인 타입, 및 확인 라운드에 대한 요청을 전송하는 동작; 및
    상기 컴퓨터 구현 시스템으로부터, 하나 이상의 확인 위치를 수신하는 동작을 포함하는 시스템.
  20. 청구항 19에 있어서,
    상기 모바일 디바이스의 명령은 상기 모바일 디바이스의 프로세서가:
    상기 컴퓨터 구현 시스템에, 상기 전송된 확인 위치의 수락을 전송하는 동작; 및
    상기 컴퓨터 구현 시스템에, 아이템의 제1 실제 수량을 전송하는 동작을 포함하는 동작을 더 수행하게 하며; 그리고
    상기 컴퓨터 구현 시스템의 명령은 상기 컴퓨터 구현 시스템의 프로세서가:
    상기 모바일 디바이스로부터, 상기 전송된 확인 위치의 수락을 수신하는 동작;
    상기 수락된 확인 위치의 상태를 할당됨으로 조정하는 동작;
    상기 모바일 디바이스에 상기 수락된 확인 위치에서의 아이템의 제1 실제 수량에 대한 요청을 전송함으로써 상기 수신된 수락에 대해 응답하는 동작:
    상기 모바일 디바이스로부터, 아이템의 제1 실제 수량을 수신하는 동작;
    상기 수신된 아이템의 제1 실제 수량이 상기 수락된 확인 위치에서의 아이템의 가상의 양과 매칭되는지를 결정하는 동작; 및
    상기 제1 실제 수량이 상기 가상의 양과 매칭되는 경우: 상기 수락된 확인 위치의 상태를 확인됨으로 조정하고; 그리고
    상기 제1 실제 수량이 상기 가상의 양과 매칭되지 않는 경우: 상기 수락된 확인 위치의 상태를 할당되지 않음으로 조정하고 그 위치와 연관된 라운드를 조정하는 동작을 포함하는 동작을 더 수행하게 하는 시스템.
KR1020190093914A 2019-07-09 2019-08-01 재고 관리를 위해 풀필먼트 센터 내 아이템의 수량을 확인하는 컴퓨터 구현 시스템 및 방법 KR102526592B1 (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020230053312A KR20230058041A (ko) 2019-07-09 2023-04-24 재고 관리를 위해 풀필먼트 센터 내 아이템의 수량을 확인하는 컴퓨터 구현 시스템 및 방법

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US16/505,889 US10755231B1 (en) 2019-07-09 2019-07-09 Computer-implemented systems and methods for validating a quantity of items in fulfillment centers for inventory management
US16/505,889 2019-07-09

Related Child Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020230053312A Division KR20230058041A (ko) 2019-07-09 2023-04-24 재고 관리를 위해 풀필먼트 센터 내 아이템의 수량을 확인하는 컴퓨터 구현 시스템 및 방법

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20210006820A true KR20210006820A (ko) 2021-01-19
KR102526592B1 KR102526592B1 (ko) 2023-04-28

Family

ID=72140978

Family Applications (2)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020190093914A KR102526592B1 (ko) 2019-07-09 2019-08-01 재고 관리를 위해 풀필먼트 센터 내 아이템의 수량을 확인하는 컴퓨터 구현 시스템 및 방법
KR1020230053312A KR20230058041A (ko) 2019-07-09 2023-04-24 재고 관리를 위해 풀필먼트 센터 내 아이템의 수량을 확인하는 컴퓨터 구현 시스템 및 방법

Family Applications After (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020230053312A KR20230058041A (ko) 2019-07-09 2023-04-24 재고 관리를 위해 풀필먼트 센터 내 아이템의 수량을 확인하는 컴퓨터 구현 시스템 및 방법

Country Status (7)

Country Link
US (2) US10755231B1 (ko)
JP (2) JP7047140B2 (ko)
KR (2) KR102526592B1 (ko)
AU (1) AU2020264402A1 (ko)
SG (1) SG11202011760UA (ko)
TW (2) TWI806177B (ko)
WO (1) WO2021005453A1 (ko)

Families Citing this family (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2020000582A (ja) * 2018-06-29 2020-01-09 株式会社三洋物産 遊技機
JP2020000584A (ja) * 2018-06-29 2020-01-09 株式会社三洋物産 遊技機
JP2020000586A (ja) * 2018-06-29 2020-01-09 株式会社三洋物産 遊技機
JP2020000587A (ja) * 2018-06-29 2020-01-09 株式会社三洋物産 遊技機
JP2020000583A (ja) * 2018-06-29 2020-01-09 株式会社三洋物産 遊技機
US11941477B2 (en) * 2021-04-19 2024-03-26 Datascan Systems and methods for improved RFID counting

Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20120018451A (ko) * 2010-08-23 2012-03-05 한미아이티 주식회사 Ｒｆｉｄ를 이용한 발송제품 검수시스템 및 방법.
KR20130124121A (ko) * 2012-05-04 2013-11-13 주식회사 유투오코리아 스마트기기와 출고관리서버를 연동한 바코드 위치기반 출고관리방법

Family Cites Families (19)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH0891510A (ja) 1994-09-21 1996-04-09 Kyushu Nippon Denki Software Kk 配送倉庫の在庫管理方式
JPH11296606A (ja) 1998-04-13 1999-10-29 Mitsubishi Electric Corp 部品調達装置及び部品調達方法
US7930050B2 (en) 2004-12-23 2011-04-19 Oracle International Corporation Systems and methods for best-fit allocation in a warehouse environment
US8417591B2 (en) * 2005-12-30 2013-04-09 Sap Ag Stock flow management system and method
US20070203811A1 (en) * 2006-02-28 2007-08-30 Hoopes John M Method of auditing inventory
US7938324B2 (en) * 2006-06-27 2011-05-10 Sap Ag Hierarchical counting of inventory
US8346630B1 (en) 2006-06-30 2013-01-01 Intuit Inc. Method and apparatus to efficiently verify inventory
US8606658B2 (en) * 2008-09-04 2013-12-10 Rgis, Llc Inventory verification system and method
US8321253B2 (en) 2009-06-09 2012-11-27 Accenture Global Services Limited Technician control system
US9418352B2 (en) * 2012-06-29 2016-08-16 Intel Corporation Image-augmented inventory management and wayfinding
US20140279291A1 (en) * 2013-03-14 2014-09-18 Toshiba Global Commerce Solutions Holdings Corporation Systems and methods for communicating to a computing device information associated with the replenishment status of a retail item
US9132957B1 (en) * 2014-06-09 2015-09-15 Amazon Technologies, Inc. Processing of misplaced items to resolve inventory defects
JP6386845B2 (ja) 2014-09-17 2018-09-05 日本パレットレンタル株式会社 物流容器個体管理システム、物流容器個体管理方法、及び物流容器個体管理プログラム
US10115071B1 (en) * 2015-01-08 2018-10-30 Manhattan Associates, Inc. Distributed workload management
US20170124511A1 (en) * 2015-11-04 2017-05-04 Newstore Inc. Automatic Integrated Routing and Fulfillment System and Method with Product Exchange
JP2018041440A (ja) 2016-08-31 2018-03-15 株式会社ひびき 発注支援システム
TW201918943A (zh) * 2017-11-07 2019-05-16 明昌國際工業股份有限公司 庫存收貨管理系統
TWM578849U (zh) 2018-07-06 2019-06-01 陳逸芬 智慧物流之系統及行動載具
TWM574282U (zh) * 2018-10-24 2019-02-11 香港商永道無線射頻標籤(香港)有限公司 移動式盤點車

Patent Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20120018451A (ko) * 2010-08-23 2012-03-05 한미아이티 주식회사 Ｒｆｉｄ를 이용한 발송제품 검수시스템 및 방법.
KR20130124121A (ko) * 2012-05-04 2013-11-13 주식회사 유투오코리아 스마트기기와 출고관리서버를 연동한 바코드 위치기반 출고관리방법

Also Published As

Publication number Publication date
TWI806177B (zh) 2023-06-21
US20210012273A1 (en) 2021-01-14
AU2020264402A1 (en) 2021-01-28
JP2022091859A (ja) 2022-06-21
WO2021005453A1 (en) 2021-01-14
TW202105274A (zh) 2021-02-01
TW202203108A (zh) 2022-01-16
JP7047140B2 (ja) 2022-04-04
US10755231B1 (en) 2020-08-25
KR20230058041A (ko) 2023-05-02
SG11202011760UA (en) 2021-02-25
TWI746039B (zh) 2021-11-11
JP2021524635A (ja) 2021-09-13
US11200533B2 (en) 2021-12-14
KR102526592B1 (ko) 2023-04-28

Similar Documents

Publication Publication Date Title
KR102362525B1 (ko) 자동화된 키오스크를 이용하는 실시간 리스크 정보활용 반품 아이템 수거를 위한 컴퓨터 구현 시스템 및 방법
KR102526592B1 (ko) 재고 관리를 위해 풀필먼트 센터 내 아이템의 수량을 확인하는 컴퓨터 구현 시스템 및 방법
KR102309820B1 (ko) 플렉서블 배달 작업의 자동 할당을 위한 시스템 및 방법
KR102334897B1 (ko) 플렉서블 배달 작업의 자기주도적 할당을 위한 모바일 디바이스 기반의 시스템 및 방법
TWI723923B (zh) 用於存貨管理之轉移退還物件至履行中心的電腦實行系統以及電腦實行方法
KR102378848B1 (ko) 재고 관리를 위해 신선 아이템을 확인 및 반품하기 위한 컴퓨터 구현 시스템 및 방법
KR102479958B1 (ko) 요청된 분리된 정보를 통합하기 위한 웹-브라우저 플러그인
KR102400042B1 (ko) 전자 재고 및 반품 물품 조정을 위한 시스템 및 방법
TWI834938B (zh) 電子式判定實時登記的電腦實行系統以及方法
JP7258058B2 (ja) 保証配送時間の選択を表示および決定するためのコンピュータ化されたシステムおよび方法
TWI838567B (zh) 用於多電腦物流協調的電子系統以及用於生成保證遞送時間的日曆以供使用者選擇的方法
TW202422425A (zh) 電子式判定實時登記的電腦實行系統以及方法

Legal Events

Date Code Title Description
E902 Notification of reason for refusal
E601 Decision to refuse application
AMND Amendment
X701 Decision to grant (after re-examination)
A107 Divisional application of patent
GRNT Written decision to grant