KR102479958B1 - 요청된 분리된 정보를 통합하기 위한 웹-브라우저 플러그인 - Google Patents

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Abstract

개시된 실시예는 요청된 정보를 제공하기 위한 웹-브라우저 플러그인을 구현하는 시스템 및 방법을 제공한다. 요청된 정보를 제공하기 위한 방법은 그래픽 사용자 인터페이스상에서의 사용자 상호작용으로서, 웹 페이지 상에 제시된 타겟 객체와 연관된 데이터를 제공하기 위한 요청을 수신하는 것, 결정된 데이터 접근 가능성을 기초로 타겟 객체와 연관된 객체 식별자를 검색하는 것 - 객체 식별자는 웹 페이지에 통합됨 -, 검색된 객체 식별자를 타겟 객체와 연관된 데이터를 저장하는 복수의 시스템에 송신하는 것 - 복수의 시스템은 수신된 객체 식별자에 응답하여 수신된 객체 식별자에 대응하는 데이터를 제공하도록 구성됨 -, 검색된 객체를 송신하는 것에 응답하여 데이터를 수신하는 것, 수신된 데이터를 포함하기 위해 웹 페이지를 수정하는 것, 및 그래픽 사용자 인터페이스 상에 웹 페이지를 제시하는 것을 포함한다.

Description

요청된 분리된 정보를 통합하기 위한 웹-브라우저 플러그인{A WEB-BROWSER PLUGIN FOR CONSOLIDATING REQUESTED DISAGGREGATED INFORMATION}
본 개시는 일반적으로, 요청된 정보를 제공하기 위한 웹-브라우저 플러그인을 구현하는 시스템 및 방법에 관한 것이다. 특히, 본 개시의 실시예는 독창적이고 비전통적인 시스템에 관한 것이고, 웹 브라우저상의 웹 페이지에 제시된 대상 객체와 연관된 정보를 편리하게 제공하기 위한 컴퓨터 구현된 시스템, 방법 및 웹 브라우저 플러그인에 관한 것이다.
온라인 상업적 트랜잭션(transactions)을 제공하는 종래의 전자 시스템은 다수의 시스템에서 온라인 상업적 트랜잭션의 제품과 연관된 데이터를 저장한다. 예를 들어, 제품과 연관된 재고 데이터 및 판매 데이터는 상이한 시스템에 저장된다. 종래의 전자 시스템은 온라인 상업적 트랜잭션과 연관된 고용주 또는 직원에게 제품 데이터를 제공할 수 있지만, 불편 비용을 겪을 수 있다. 예를 들어, 온라인 상업적 트랜적션을 처리하는 웹 페이지 상에서 제품이 쉽게 이용 가능한 한편, 고용주 또는 직원은 상이한 시스템으로부터 제품 데이터를 얻기 위해 제품의 제품 식별자를 알아야 한다. 또한, 그는 필요한 제품 데이터를 얻기 위해 상이한 시스템에 로그인을 해야할 수 있는 한편, 일부 데이터는 그의 역할 및 상태를 기초로 액세스를 하지 못할 수 있다.
그러므로, 네트워크를 통해 다른 시스템으로부터 정보를 제공하기 위한 개선된 방법 및 시스템에 대한 요구가 존재한다.
본 개시의 일 양상은 요청된 정보를 제공하기 위한 웹 브라우저 플러그인에 관련되며, 처리 유닛에 의해 판독 가능하고 방법을 수행하기 위해 처리 유닛에 의해 실행되기 위한 명령어를 저장하는 유형의 저장 매체를 포함한다. 방법은 사용자 디바이스로부터, 웹 페이지 상에 제시된 대상 객체와 연관된 데이터를 제공하기 위한 요청을 수신하는 것, 사용자 디바이스의 사용자와 연관된 속성의 세트에 액세스하는 것, 수신된 속성의 세트를 기초로 사용자 디바이스의 데이터 액세스 가능성을 결정하는 것, 및 결정된 데이터 액세스 가능성을 기초로 대상 객체와 연관된 객체 식별자를 검색하는 것 - 객체 식별자는 웹 페이지에 포함됨 -을 포함할 수 있다. 동작은 대상 객체와 연관된 데이터를 저장하는 복수의 시스템에 검색된 객체 식별자를 송신하는 것 - 복수의 시스템은 수신된 객체 식별자에 응답하여 수신된 객체 식별자에 대응하는 데이터를 제공하도록 구성됨 -; 및 수신된 데이터를 사용자 디바이스에 제공하는 것을 더 포함할 수 있다.
본 개시의 다른 양상은 웹 브라우저 플러그인을 통해 정보를 제공하기 위한 방법에 관련된다. 방법은 사용자 디바이스로부터 웹 브라우저 플러그인을 통해, 웹 페이지 상에 제시된 대상 객체와 연관된 데이터를 제공하기 위한 요청을 수신하는 것, 사용자 디바이스의 사용자와 연관된 속성의 세트에 액세스하는 것, 수신된 속성의 세트를 기초로 사용자 디바이스의 데이터 액세스 가능성을 결정하는 것, 및 결정된 데이터 액세스 가능성을 기초로 대상 객체와 연관된 객체 식별자를 검색하는 것 - 객체 식별자는 웹 페이지에 포함됨 -을 포함할 수 있다. 방법은 검색된 객체 식별자를 대상 객체와 연관된 데이터를 저장하는 복수의 시스템으로 송신하는 것 - 복수의 시스템은 수신된 객체 식별자에 응답하여 수신된 객체 식별자에 대응하는 데이터를 제공하도록 구성됨 -, 및 수신된 데이터를 웹 브라우저 플러그인을 통해 사용자 디바이스에 제공하는 것을 더 포함할 수 있다.
본 개시의 또 다른 양상은 웹 브라우저 플러그인을 통해 정보를 제공하기 위한 컴퓨터 구현된 시스템에 관련된다. 컴퓨터-구현된 시스템은 명령어를 저장하는 하나 이상의 메모리 디바이스 및 명령어를 실행하여 동작을 수행하도록 구성된 하나 이상의 프로세서를 포함할 수 있다. 동작은 사용자 디바이스로부터 웹 브라우저 플러그인을 통해, 사용자 디바이스와 연관된 속성의 세트 및 웹 페이지 상에 제시된 대상 객체와 연관된 데이터를 제공하기 위한 요청을 수신하는 것, 수신된 속성의 세트를 기초로 사용자 디바이스의 데이터 액세스 가능성을 결정하는 것, 및 결정된 데이터 액세스 가능성을 기초로 대상 객체와 연관된 객체 식별자를 검색하는 것 - 객체 식별자는 웹 페이지에 포함됨 -을 포함할 수 있다. 동작은 검색된 객체 식별자를 제1 시스템 및 제2 시스템에 송신하는 것 - 제1 시스템 및 제2 시스템은 수신된 객체 식별자에 응답하여 수신된 객체 식별자에 대응하는 저장된 데이터를 제공하도록 구성됨 -, 수신된 데이터로부터 액세스 가능한 데이터를 선택하기 위해 수신된 속성의 세트를 파싱하는 것 - 속성은 액세스 가능한 데이터를 선택하기 위해 하나 이상의 표시자를 포함함 -, 및 선택된 액세스 가능한 데이터를 웹 브라우저 플러그인을 통해 사용자 디바이스에 제공하는 것을 더 포함할 수 있다.
다른 시스템, 방법 및 컴퓨터 판독 가능 매체가 또한, 본원에서 논의된다.
도 1a는 개시된 실시예와 일치하는, 운송, 수송 및 물류 작업(logistics operations)을 가능케 하는 통신을 위한 컴퓨터화된 시스템을 포함하는 네트워크의 예시적인 실시예를 도시하는 개략적인 블록도이다.
도 1b는 개시된 실시예와 일치하는, 대화형 사용자 인터페이스 요소와 함께 검색 요청을 만족시키는 하나 이상의 검색 결과를 포함하는 샘플 검색 결과 페이지(Search Result Page, SRP)를 도시한다.
도 1c는 개시된 실시예와 일치하는, 대화형 사용자 인터페이스 요소와 함께 제품 및 제품에 대한 정보를 포함하는 샘플 단일 디스플레이 페이지(Single Display Page, SDP)를 도시한다.
도 1d는 개시된 실시예와 일치하는, 대화형 사용자 인터페이스 요소와 함께 가상의 쇼핑 카트(shopping cart) 내의 물품을 포함하는 샘플 카트 페이지(Cart page)를 도시한다.
도 1e는 개시된 실시예와 일치하는, 대화형 사용자 인터페이스 요소와 함께, 구매 및 운송에 대한 정보와 함께 가상 쇼핑 카트로부터의 물품을 포함하는 샘플 주문 페이지를 도시한다.
도 2는 개시된 실시예와 일치하는, 개시된 컴퓨터화된 시스템을 이용하도록 구성된 예시적인 풀필먼트 센터(fulfillment center)의 개략도이다.
도 3a는 개시된 실시예와 일치하는, 웹-브라우저 플러그인을 통해 정보를 제공하는 프로세스의 예시적인 흐름도이다.
도 3b는 개시된 실시예와 일치하는, 웹-브라우저 플러그인에 의해 복수의 시스템으로부터 수신된 데이터를 사용자 디바이스에 제공하는 예시적인 프로세스(310)를 도시한다.
도 4는 개시된 실시예와 일치하는, 도 1c의 웹-브라우저 플러그인 및 단일 디스플레이 페이지를 포함하는 예시적인 웹 브라우저를 도시한다.
도 5a는 개시된 실시예와 일치하는, 웹-브라우저 플러그인에 의해 요청된 정보를 목록의 형태로 제공하는 예시적인 인터페이스를 도시한다.
도 5b는 개시된 실시예와 일치하는, 대상 객체와 연관된 상세 정보를 제공하는 예시적인 인터페이스를 도시한다.
도 5c는 개시된 실시예와 일치하는, 웹-브라우저 플러그인에 의해 요청된 정보를 그래프의 형태로 제공하는 다른 예시적인 인터페이스를 도시한다.
다음의 상세한 서술은 첨부 도면을 참조한다. 어디서든 가능하다면, 동일하거나 유사한 부분을 지칭하기 위해 도면 및 다음의 서술에서 동일한 참조 부호가 사용된다. 수개의 예시적인 실시예가 본원에서 서술되지만, 수정, 조정(adaptations) 및 다른 구현이 가능하다. 예를 들어, 도면에 도시된 구성요소 및 단계에 대해, 대체, 추가 또는 수정이 이루어질 수 있으며, 본원에서 서술된 예시적인 방법은 개시된 방법에서 단계를 대체하거나, 재정렬하거나, 제거하거나 또는 추가함으로써 수정될 수 있다. 따라서, 다음의 상세한 설명은 개시된 실시예 및 예시로 제한되지 않는다. 그 대신에, 본 발명의 적절한 범주는 첨부된 청구 범위에 의해 정의된다.
본 개시의 실시예는 웹-브라우저 플러그인을 통해 정보를 제공하기 위해 구성된 컴퓨터-구현된 시스템 및 방법에 관련된다. 개시된 실시예는 그의 액세스 가능성을 기초로 온라인 상업적 웹 페이지와 연관된 고용주 또는 직원에 의해 웹 브라우저 플러그인을 사용함으로써 온라인 웹 페이지 상에 디스플레이되는 제품과 연관된 보호되는 제품 데이터를 획득할 수 있게 하는 혁신적인 기술적 피처를 제공한다. 예를 들어, 개시된 실시예는 사용자 디바이스와 연관된 속성의 세트, 및 웹 페이지 상에 제시된 대상 객체와 연관된 데이터를 제공하기 위한 요청을 수신하고, 수신된 속성의 세트를 기초로 사용자 디바이스의 데이터 액세스 가능성을 결정하고, 결정된 데이터 액세스 가능성을 기초로 대상 객체와 연관된 객체 식별자를 검색하고, 검색된 객체 식별자를 복수의 시스템으로 송신하며 - 복수의 시스템은 수신된 객체 식별자에 대응하는 데이터를 제공하도록 구성됨 -, 수신된 데이터를 웹 페이지에서 구현 된 웹 브라우저 플러그인을 통해 사용자 디바이스에 제공한다. 또한, 개시된 실시예는 사용자 디바이스에게 데이터를 제공하기 전에, 수신된 속성의 세트를 기초로 데이터를 선택할 수 있다.
도 1a를 참조하면, 운송, 수송 및 물류 작업을 가능케 하는 통신을 위한 컴퓨터화된 시스템을 포함하는 시스템의 예시적인 실시예를 도시하는 개략적인 블록도(100)가 도시된다. 도 1a에 도시된 바와 같이, 시스템(100)은 다양한 시스템을 포함할 수 있고, 이들 시스템 각각은 하나 이상의 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있다. 시스템은 또한, 예를 들어, 케이블을 사용하여 직접적인 연결을 통해 서로 연결될 수 있다. 도시된 시스템은, 선적 권한 기술(shipment authority technology, SAT) 시스템(101), 외부 프론트 엔드 시스템(external front end system, 103), 내부 프론트 엔드 시스템(internal front end system, 105), 수송 시스템(transportation system, 107), 모바일 디바이스(107A, 107B 및 107C), 판매자 포털(109), 선적 및 주문 추적(shipment and order tracking, SOT) 시스템(111), 풀필먼트 최적화(fulfillment optimization, FO) 시스템(113), 풀필먼트 메시징 게이트웨이(fulfillment messaging gateway, FMG, 115), 공급 체인 관리(supply chain management, SCM) 시스템(117), 창고 관리 시스템(warehouse management system, 119), 모바일 디바이스(119A, 119B 및 119C)(풀필먼트 센터(FC, 200)의 내부에 있는 것으로 도시됨), 제3자의 풀필먼트 시스템(121A, 121B 및 121C), 풀필먼트 센터 인증 시스템(fulfillment center authorization system, FC Auth, 123) 및 노동 관리 시스템(labor management system, LMS, 125)을 포함한다.
일부 실시예에서, SAT 시스템(101)은 주문 상태(order status) 및 배송 상태(delivery status)를 모니터링하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들어, SAT 시스템(101)은 주문이 그 약속된 배송 날짜(Promised Delivery Date, PDD)를 경과한 것인지를 결정할 수 있고, 새로운 주문을 개시하는 것, 미배송된 주문의 물품을 재운송하는 것, 미배송된 주문을 취소하는 것, 주문한 고객과의 연락(contact)을 개시하는 것 등을 포함하는 적절한 행동(action)을 취할 수 있다. SAT 시스템(101)은 또한, (특정 기간 동안 운송된 다수의 패키지와 같은) 출력 및 (운송에 사용하기 위해 수신된 빈 판지 박스(empty cardboard boxes)의 수와 같은) 입력을 포함하는, 기타 데이터를 모니터링할 수 있다. SAT 시스템(101)은 또한, 시스템(100)에서 상이한 디바이스 간에 게이트웨이로서 동작하여, (예를 들어, 저장-및-전달(store-and-forward) 또는 다른 기술을 사용하여) 외부 프론트 엔드 시스템(103) 및 FO 시스템(113)과 같은 디바이스 사이의 통신을 가능하게 한다.
일부 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 외부 사용자가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 상호 작용할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들어, 시스템(100)이 시스템에 대한 프리젠테이션(presentation)을 가능하게 하여 사용자가 물품을 주문할 수 있게 하는 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 검색 요청을 수신하고, 물품 페이지를 제시하고, 결제 정보를 요구(solicit)하는 웹 서버로서 구현될 수 있다. 예를 들어, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 Apache HTTP 서버, 마이크로소프트 인터넷 정보 서비스(Microsoft Internet Information Services, IIS), NGINX 등과 같은 소프트웨어를 구동하는 컴퓨터 또는 컴퓨터들로서 구현될 수 있다. 다른 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 외부 디바이스(예를 들어, 모바일 디바이스(102A) 또는 컴퓨터(102B))로부터 요청을 수신하고 처리하도록 설계된 고객 웹 서버 소프트웨어를 구동시키고, 이들 요청에 기초하여 데이터베이스 및 기타 데이터 저장소로부터 정보를 획득하고, 획득된 정보에 기초하여 수신된 요청에 대한 응답을 제공할 수 있다.
일부 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 웹 캐싱 시스템(web caching system), 데이터베이스, 검색 시스템 또는 결제 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일 양상에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 이들 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있고, 반면에 다른 양상에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 이들 시스템 중 하나 이상에 연결된 인터페이스(예를 들어, 서버-대-서버, 데이터베이스-대-데이터베이스, 또는 다른 네트워크 연결)을 포함할 수 있다.
도 1b, 도 1c, 도 1d 및 도 1e에 의해 도시된 단계의 예시적인 세트는 외부 프론트 엔드 시스템(103)의 일부 동작을 서술하는 데에 도움이 될 것이다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 프리젠테이션 및/또는 디스플레이를 위해 시스템(100) 내의 시스템 또는 디바이스로부터 정보를 수신할 수 있다. 예를 들어, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 검색 결과 페이지(SRP)(예를 들어, 도 1b), 단일 상세 페이지(SDP)(예를 들어, 도 1c), 카트 페이지(예를 들어, 도 1d) 또는 주문 페이지(예를 들어, 도 1e)를 포함하여, 하나 이상의 웹 페이지를 호스팅하거나 제공할 수 있다. 사용자 디바이스(예를 들어, 모바일 디바이스(102A) 또는 컴퓨터(102B)를 사용함)는, 외부 프론트 엔드 시스템(103)을 탐색하고(navigate), 검색 박스에 정보를 입력함으로써 검색을 요청할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템으로부터 정보를 요청할 수 있다. 예를 들어, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 검색 요청을 만족시키는 FO 시스템(113)으로부터 정보를 요청할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 또한, 검색 결과에 포함된 각 제품에 대한 약속된 배송 날짜 즉 "PDD"를 (FO 시스템(113)으로부터) 요청하고 수신할 수 있다. 일부 실시예에서, PDD는, 특정 기간 내에(예를 들어, 하루가 끝날 때까지(오후 11시 59분)) 주문된 경우, 제품을 포함하는 패키지가 사용자의 원하는 위치에 도착할 때, 또는 제품이 사용자의 원하는 위치에 배송될 것으로 약속된 날짜에 대한 추정(estimate)을 나타낼 수 있다. (PDD는 FO 시스템(113)과 관련하여 아래에 더 논의된다).
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 정보에 기초하여 SRP(예를 들어, 도 1b)를 준비할 수 있다. SRP는 검색 요청을 만족시키는 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 이는 검색 요청을 만족시키는 제품의 사진(pictures of products)을 포함할 수 있다. SRP는 또한, 각 제품의 각각의 가격, 또는 각 제품에 대한 향상된 배송 옵션, PDD, 무게, 크기, 제안(offers), 할인 등에 관한 정보를 포함할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 (예를 들어, 네트워크를 통해) 요청측 사용자 디바이스(requesting user device)에 SRP를 전송할 수 있다.
그 후, 사용자 디바이스는, 예를 들어, 사용자 인터페이스를 클릭(clicking) 또는 탭(tapping)하거나, 다른 입력 디바이스를 사용함으로써, SRP 상에 나타내어진 제품을 선택하여, SRP로부터 제품을 선택할 수 있다. 사용자 디바이스는 선택된 제품에 관한 정보 요청(request for information on the selected product)을 공식화하여(formulate) 그것을 외부 프론트 엔드 시스템(103)에 전송할 수 있다. 이에 응답하여, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 선택된 제품과 관련된 정보를 요청할 수 있다. 예를 들어, 정보는 각각의 SRP 상에 제품에 대해 제시된 것 이외의 추가 정보를 포함할 수 있다. 이는, 예를 들어, 유통 기한(shelf life), 원산지(country of origin), 무게, 크기, 패키지 내의 물품의 수(number of items in package), 취급 지시(handling instructions) 또는 제품에 대한 기타 정보를 포함할 수 있다. 정보는 (예를 들어, 이 제품 및 적어도 하나의 다른 제품을 구매한 고객에 대한 빅 데이터 및/또는 기계 학습 분석에 기초하여) 유사한 제품에 대한 추천사항(recommendations), 자주 묻는 질문에 대한 답변, 고객으로부터의 리뷰, 제조자 정보, 사진 등을 포함할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 수신된 제품 정보에 기초하여 SDP(Single Detail Page)(예를 들어, 도 1c)를 준비할 수 있다. SDP는 또한, "바로 구매(Buy Now)" 버튼, "카트에 추가(Add to Cart)" 버튼, 수량 필드, 물품의 사진 등과 같은 기타 대화형 요소를 포함할 수 있다. SDP는 제품을 제안하는 판매자의 목록을 더 포함할 수 있다. 목록은 각 판매자가 제안하는 가격에 기초하여 순서화될(ordered) 수 있어, 최저 가격으로 제품을 판매하겠다고 제안한 판매자가 맨 위(the top)에 나열될 수 있다. 목록은 또한, 최고 순위의 판매자(highest ranked seller)가 맨 위에 나열될 수 있도록 판매자 순위에 기초하여 순서화될 수 있다. 판매자 순위는, 예를 들어, 약속된 PDD를 충족한 판매자의 과거 추적 기록을 포함하여, 다수의 인자(factor)에 기초하여 공식화될 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 (예를 들어, 네트워크를 통해) 요청측 사용자 디바이스에 SDP를 전달할 수 있다.
요청측 사용자 디바이스는 제품 정보를 나열한 SDP를 수신할 수 있다. SDP를 수신하면, 사용자 디바이스는 SDP와 상호 작용할 수 있다. 예를 들어, 요청측 사용자 디바이스의 사용자는 SDP 상의 "카트에 담기(Place in Cart)" 버튼을 클릭하거나 다른 방식으로 상호 작용할 수 있다. 이는 그 제품을 사용자와 연관된 쇼핑 카트(shopping cart)에 추가한다. 사용자 디바이스는 제품을 쇼핑 카트에 추가하라는 이 요청을 외부 프론트 엔드 시스템(103)에 송신할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 카트 페이지(예를 들어, 도 1d)를 생성할 수 있다. 일부 실시예에서, 카트 페이지는 사용자가 가상 "쇼핑 카트"에 추가한 제품을 나열한다. 사용자 디바이스는 SRP, SDP 또는 다른 페이지 상의 아이콘을 클릭하거나 다른 방식으로 상호 작용함으로써 카트 페이지에 요청할 수 있다. 일부 실시예에서, 카트 페이지는, 사용자가 쇼핑 카트에 추가한 모든 제품을 나열할 뿐만 아니라, 각 제품의 수량, 각 제품의 물품당 가격, 각 제품의 관련 수량에 기초한 가격, PDD에 관한 정보, 배송 방법, 운송비(shipping cost), 쇼핑 카트 내의 제품을 수정하기 위한 사용자 인터페이스 요소(예를 들어, 수량 삭제 또는 수정), 다른 제품을 주문하거나 제품의 정기 배송(periodic delivery)을 설정하기 위한 옵션, 이자 결제(interest payment)를 설정하기 위한 옵션, 구매를 진행하기 위한 사용자 인터페이스 요소 등과 같이 카트에 있는 제품에 관한 정보를 나열할 수 있다. 사용자 디바이스에서 사용자는, 쇼핑 카트에서 제품의 구매를 개시하기 위해 사용자 인터페이스 요소(예를 들어, "바로 구매"를 판독하는 버튼)를 클릭하거나 다른 방식으로 상호 작용할 수 있다. 그렇게 하면, 사용자 디바이스는 구매를 개시하라는 이 요청을 외부 프론트 엔드 시스템(103)에 송신할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 구매를 개시하라는 요청을 수신한 것에 응답하여 주문 페이지(예를 들어, 도 1e)를 생성할 수 있다. 일부 실시예에서, 주문 페이지는, 쇼핑 카트로부터 물품을 재나열하고(re-list), 결제 및 운송 정보의 입력을 요청한다. 예를 들어, 주문 페이지는, 쇼핑 카트에 있는 물품의 구매자에 관한 정보를 요청하는 섹션(예를 들어, 이름, 주소, 이메일 주소, 전화 번호), 받는 사람에 관한 정보(예를 들어, 이름, 주소, 전화 번호, 배송 정보), 운송 정보(예를 들어, 배송 속도/방법 및/또는 픽업(pickup)), 결제 정보(예를 들어, 신용 카드, 은행 송금, 수표, 저장된 신용카드(stored credit)), 현금 영수증을 요청하기 위한 사용자 인터페이스 요소(예를 들어, 세금 목적으로) 등을 포함할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 주문 페이지를 사용자 디바이스에 전송할 수 있다.
사용자 디바이스는, 주문 페이지 상에 정보를 입력하고, 정보를 외부 프론트 엔드 시스템(103)에 전송하는 사용자 인터페이스 요소를 클릭하거나 다른 방식으로 상호 작용할 수 있다. 거기서부터, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 정보를 시스템(100) 내의 상이한 시스템에 전송하여 쇼핑 카트에 있는 제품을 갖는 새로운 주문의 생성 및 처리를 가능하게 할 수 있다.
일부 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 또한, 판매자가 주문에 관한 정보를 송신하고 수신할 수 있도록 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 내부 사용자(예를 들어, 시스템(100)을 소유, 운영 또는 임대하는 조직의 직원)가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 상호 작용할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들어, 네트워크(101)가 사용자가 물품을 주문할 수 있게 하는 시스템의 프리젠테이션을 가능하게 하는 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 내부 사용자가 주문에 대한 진단 및 통계 정보를 보거나(view), 물품 정보를 수정하거나, 주문에 관한 통계를 검토(review)할 수 있게 하는 웹 서버로서 구현될 수 있다. 예를 들어, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 Apache HTTP 서버, 마이크로소프트 인터넷 정보 서비스(IIS), NGINX 등과 같은 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터 또는 컴퓨터들로서 구현될 수 있다. 다른 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 시스템(100)에 도시된 시스템 또는 디바이스(도시되지 않은 다른 디바이스뿐만 아니라)로부터 요청을 수신하고 처리하도록 설계된 고객 웹 서버 소프트웨어를 실행할 수 있고, 이들 요청에 기초하여 데이터베이스 및 기타 데이터 저장소로부터 정보를 획득하고, 획득된 정보에 기초하여 수신된 요청에 대한 응답을 제공할 수 있다.
일부 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 웹 캐싱 시스템, 데이터베이스, 검색 시스템, 결제 시스템, 분석 시스템, 주문 모니터링 시스템 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일 양상에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 이들 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있고, 반면에 다른 양상에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 이들 시스템 중 하나 이상에 연결된 인터페이스(예를 들어, 서버-대-서버, 데이터베이스-대-데이터베이스, 또는 다른 네트워크 연결)을 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 수송 시스템(107)은 시스템(100) 내의 시스템 또는 디바이스와 모바일 디바이스(107A 내지 107C) 사이의 통신을 가능하게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 일부 실시예에서, 수송 시스템(107)은 하나 이상의 모바일 디바이스(107A 내지 107C)(예를 들어, 모바일 폰, 스마트 폰, PDA 등)로부터 정보를 수신할 수 있다. 예를 들어, 일부 실시예에서, 모바일 디바이스(107A 내지 107C)는 배송 작업자(delivery worker)에 의해 운영되는 디바이스를 포함할 수 있다. 정규직(permanent) 직원, 임시(temporary) 직원 또는 교대(shift) 직원일 수 있는 배송 작업자는 모바일 디바이스(107A 내지 107C)를 활용하여 사용자에 의해 주문된 제품을 포함하는 패키지의 배송을 행할 수 있다. 예를 들어, 패키지를 배송하기 위해, 배송 작업자는 모바일 디바이스 상에서 어느 패키지를 배송할 것인지와 그 패키지를 어디로 배송할 것인지를 나타내는 통지를 수신할 수 있다. 배송 위치에 도착하면, 배송 작업자는 패키지를 (예를 들어, 트럭의 후면에, 혹은 패키지의 상자(crate)에) 위치시키거나, 모바일 디바이스를 사용하여 패키지 상의 식별자(identifier)(예를 들어, 바코드, 이미지, 텍스트 스트링(text string), RFID 태그 등)와 연관된 데이터를 스캔하거나 다른 방식으로 캡처하고, 패키지를 (예를 들어, 문 앞에 두거나, 경비원에게 맡겨 두거나, 받는 사람에게 건네주는 등으로써) 전달한다. 일부 실시예에서, 배송 작업자는 모바일 디바이스를 사용하여 패키지의 사진(들)을 캡처하고, 및/또는 서명을 얻을 수 있다. 모바일 디바이스는, 예를 들어, 시간, 날짜, GPS 위치, 사진(들), 배송 작업자와 관련된 식별자, 모바일 디바이스와 관련된 식별자 등을 포함하는 배송에 관한 정보를 포함하는 정보를 수송 시스템(107)에 전송할 수 있다. 수송 시스템(107)은 시스템(100) 내의 다른 시스템에 의해 액세스되도록 이 정보를 데이터베이스(도시되지 않음)에 저장할 수 있다. 일부 실시예에서, 수송 시스템(107)은 이 정보를 사용하여 특정 패키지의 위치를 나타내는 추적 데이터를 준비하여 다른 시스템에 전송할 수 있다.
일부 실시예에서, 특정 사용자는 한 종류의 모바일 디바이스를 사용할 수 있으며(예를 들어, 정규직 작업자는 바코드 스캐너, 스타일러스 및 기타 디바이스들과 같은 맞춤형 하드웨어(custom hardware)를 갖는 전용 PDA(specialized PDA)를 사용할 수 있고), 반면에 다른 사용자는 다른 종류의 모바일 디바이스를 사용할 수 있다(예를 들어, 임시 또는 교대 작업자는 기성품의(off-the-shelf) 모바일 폰 및/또는 스마트 폰을 활용할 수 있다).
일부 실시예에서, 수송 시스템(107)은 사용자를 각 디바이스와 연관시킬 수 있다. 예를 들어, 수송 시스템(107)은, 사용자(예를 들어, 사용자 식별자, 직원 식별자 또는 전화번호로 나타남)와 모바일 디바이스(예를 들어, IMEI(International Mobile Equipment Identity), IMSI(International Mobile Subscription Identifier), 전화 번호, UUID(Universal Unique Identifier) 또는 GUID(Globally Unique Identifier)로 나타남) 사이의 연관성을 저장할 수 있다. 수송 시스템(107)은, 무엇보다도, 작업자의 위치, 작업자의 효율성 또는 작업자의 속도를 결정하기 위해, 배송시 수신된 데이터와 함께 이 연관성을 사용하여 데이터베이스에 저장된 데이터를 분석할 수 있다.
일부 실시예에서, 판매자 포털(109)은, 판매자 또는 다른 외부 개체가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 전자적으로 통신할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들어, 판매자는, 판매자 포털(109)을 사용하여, 판매자가 시스템(100)을 통해 판매하고 싶어하는 제품에 대한 제품 정보, 주문 정보, 연락처 정보 등을 업로드하거나 제공하기 위해 컴퓨터 시스템(도시되지 않음)을 활용할 수 있다.
일부 실시예에서, 선적 및 주문 추적 시스템(111)은, 고객에 의해(예를 들어, 디바이스(102A 및 102B)를 사용하는 사용자에 의해) 주문된 제품을 포함하는 패키지의 위치에 관한 정보를 수신하고, 저장하고, 전달하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 일부 실시예에서, 선적 및 주문 추적 시스템(111)은, 고객에 의해 주문된 제품을 포함하는 패키지를 배송하는 운송 회사에 의해 운영되는 웹 서버(도시되지 않음)로부터, 정보를 요청하거나 저장할 수 있다.
일부 실시예에서, 선적 및 주문 추적 시스템(111)은 시스템(100) 내에 도시된 시스템으로부터 정보를 요청하고 저장할 수 있다. 예를 들어, 선적 및 주문 추적 시스템(111)은 수송 시스템(107)으로부터 정보를 요청할 수 있다. 위에서 논의된 바와 같이, 수송 시스템(107)은, 하나 이상의 사용자(예를 들어, 배송 작업자) 또는 차량(예를 들어, 배송 트럭)과 연관된 하나 이상의 모바일 디바이스(107A 내지 107C)(예를 들어, 모바일 폰, 스마트 폰, PDA 등)로부터 정보를 수신할 수 있다. 일부 실시예에서, 선적 및 주문 추적 시스템(111)은 또한, 풀필먼트 센터(예를 들어, 풀필먼트 센터(200)) 내부의 개별 제품의 위치를 결정하기 위해, 창고 관리 시스템(WMS, 119)으로부터 정보를 요청할 수 있다. 선적 및 주문 추적 시스템(111)은, 수송 시스템(107) 또는 WMS(119) 중 하나 이상으로부터 데이터를 요청하고, 데이터를 처리하고, 요청 시 데이터를 디바이스(예를 들어, 사용자 디바이스(102A 및 102B))에 제시할 수 있다.
일부 실시예에서, 풀필먼트 최적화(FO) 시스템(113)은, 다른 시스템(예를 들어, 외부 프론트 엔드 시스템(103) 및/또는 선적 및 주문 추적 시스템(111))으로부터의 고객 주문에 관한 정보를 저장하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. FO 시스템(113)은 또한, 특정 물품이 어디에 보유되거나 저장되는지를 서술하는 정보를 저장할 수 있다. 예를 들어, 특정 물품은 하나의 풀필먼트 센터에만 저장될 수 있고, 반면에 특정 다른 물품은 다수의 풀필먼트 센터에 저장될 수 있다. 또 다른 실시예에서, 특정 풀필먼트 센터는 특정 세트의 물품(예를 들어, 신선 제품 또는 냉동 제품)만을 저장하도록 설계될 수 있다. FO 시스템(113)은, 이 정보뿐만 아니라 연관된 정보(예를 들어, 수량, 크기, 수령일, 만료일 등)를 저장한다.
FO 시스템(113)은 또한, 각 제품의 대응하는 PDD(promised delivery date)를 계산할 수 있다. 일부 실시예에서, PDD는 하나 이상의 인자에 기초할 수 있다. 예를 들어, FO 시스템(113)은, 제품에 대한 과거 수요(예를 들어, 일 기간 동안 제품이 얼마나 자주 주문되었는지), 제품에 대한 예상 수요(다가오는 기간 동안 얼마나 많은 고객이 해당 제품을 주문할 것으로 예측되는지), 일 기간 동안 얼마나 많은 제품이 주문되었는지를 나타내는 네트워크-전역(network-wide) 과거 수요, 다가오는 기간 동안 얼마나 많은 제품이 주문될 것인지 예상하는 것을 나타내는 네트워크-전역 예상 수요, 각 풀필먼트 센터(200)에 저장되는 제품에 대한, 풀필먼트 센터가 각 제품마다 저장하는 하나 이상의 카운트, 해당 제품에 대한 예상 주문 또는 현재 주문 등에 기초하여, 제품에 대한 PDD를 계산할 수 있다.
일부 실시예에서, FO 시스템(113)은, 주기적으로(예를 들어, 시간마다) 각 제품에 대한 PDD를 결정하고, 이를 검색을 위해 데이터 베이스에 저장하거나, 다른 시스템(예를 들어, 외부 프론트 엔드 시스템(103), SAT 시스템(101), 선적 및 주문 추적 시스템(111))에 전송할 수 있다. 다른 실시예에서, FO 시스템(113)은, 하나 이상의 시스템(예를 들어, 외부 프론트 엔드 시스템(103), SAT 시스템(101), 선적 및 주문 추적 시스템(111))으로부터 전자식 요청(electronic requests)을 수신하고, 요구 시(on demand) PDD를 계산할 수 있다.
일부 실시예에서, 풀필먼트 메시징 게이트웨이(FMG, 115)는, 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템(예를 들어, FO 시스템(113))으로부터 하나의 포맷 또는 프로토콜로 요청 또는 응답을 수신하고, 요청 또는 응답을 다른 포맷 또는 프로토콜로 변환하고, 변환된 포맷 또는 프로토콜의 요청 또는 응답을 다른 시스템(예를 들어, WMS(119) 또는 제3자의 풀필먼트 시스템(121A, 121B 또는 121C))에 전달하거나, 그 반대도 성립하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다.
일부 실시예에서, 공급 체인 관리(SCM) 시스템(117)은 예측 기능을 수행하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들어, SCM 시스템(117)은, 예를 들어, 제품에 대한 과거 수요, 제품에 대한 예상 수요, 네트워크-전역 과거 수요, 네트워크-전역 예상 수요, 각 풀필먼트 센터(200)에 저장되는 제품 카운트(count products), 각 제품에 대한 예상 주문 또는 현재 주문 등에 기초하여 특정 제품에 대한 수요 레벨(level of demand)을 예측할 수 있다. 모든 풀필먼트 센터에 걸쳐 각 제품에 대한 이 예측된 레벨 및 양에 응답하여, SCM 시스템(117)은, 특정 제품에 대한 예측된 수요를 만족시키기에 충분한 수량을 구매하고 비축(stock)하기 위해서 하나 이상의 구매 주문을 생성할 수 있다.
일부 실시예에서, 창고 관리 시스템(WMS, 119)은 작업 흐름을 모니터링하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들어, WMS(119)는 개별 이벤트(discrete events)를 나타내는 개별 디바이스(예를 들어, 디바이스(107A 내지 107C 또는 119A 내지 119C))로부터 이벤트 데이터를 수신할 수 있다. 예를 들어, WMS(119)는 패키지를 스캔하기 위해 이들 디바이스 중 하나의 사용을 나타내는 이벤트 데이터를 수신할 수 있다. 풀필먼트 센터(200) 및 도 2에 관련하여 아래에 논의되는 바와 같이, 풀필먼트 프로세스 동안, 패키지 식별자(예를 들어, 바코드 또는 RFID 태그 데이터)는 특정 단계에서 기계(예를 들어, 자동화되거나 휴대형의 바코드 스캐너, RFID 판독기, 고속 카메라, 태블릿(119A), 모바일 디바이스/PDA(119B), 컴퓨터(119C) 등과 같은 디바이스)에 의해 스캐닝되거나 판독될 수 있다. WMS(119)는, 패키지 식별자, 시간, 날짜, 위치, 사용자 식별자 또는 기타 정보와 함께 대응하는 데이터베이스(도시되지 않음)에 패키지 식별자의 스캔 또는 판독을 나타내는 각 이벤트를 저장할 수 있고, 이 정보를 다른 시스템(예를 들어, 선적 및 주문 추적 시스템(111))에 제공할 수 있다.
일부 실시예에서, WMS(119)는 하나 이상의 디바이스(예를 들어, 디바이스(107A 내지 107C 또는 119A 내지 119C))를 시스템(100)과 연관된 하나 이상의 사용자와 관련시킨 정보를 저장할 수 있다. 예를 들어, 일부 상황에서, 사용자(예를 들어, 시간제 또는 전일제 직원)는, 사용자가 모바일 디바이스(예를 들어, 모바일 디바이스는 스마트 폰임)를 소유한다는 점에서, 모바일 디바이스와 연관될 수 있다. 다른 상황에서, 사용자는, 사용자가 일시적으로 모바일 디바이스를 소유하고 있다(예를 들어, 사용자는 하루의 시작 시에 모바일 디바이스를 체크 아웃하고, 하루 동안 이를 사용할 것이고, 하루가 끝나면 이를 반환할 것이다)는 점에서, 모바일 디바이스와 연관될 수 있다.
일부 실시예에서, WMS(119)는 시스템(100)과 연관된 각 사용자에 대한 작업 로그(work log)를 유지할 수 있다. 예를 들어, WMS(119)는, 임의의 할당된 프로세스(예를 들어, 트럭 하역하기(unloading trucks), 픽 구역(pick zone)으로부터 물품 피킹하기, 리빈 월 작업(rebin wall work), 물품 포장하기), 사용자 식별자, 위치(예를 들어, 풀필먼트 센터(200) 내의 층 또는 구역), 직원에 의해 시스템을 통해 이동된 유닛의 수(예를 들어, 피킹된 물품의 수, 포장된 물품의 수), 디바이스(예를 들어, 디바이스(119A 내지 119C))와 연관된 식별자 등을 포함하여, 각 직원과 연관된 정보를 저장할 수 있다. 일부 실시예에서, WMS(119)는 디바이스(119A 내지 119C)상에서 운영되는 시간 기록 시스템(timekeeping system)과 같은 시간 기록 시스템으로부터 체크 인 및 체크 아웃 정보를 수신할 수 있다.
일부 실시예에서, 제3자의 풀필먼트(3PL) 시스템(121A 내지 121C)은 물류 및 제품의 제3자 제공자와 연관된 컴퓨터 시스템을 나타낸다. 예를 들어, 일부 제품은 (도 2와 관련하여 후술되는 바와 같이) 풀필먼트 센터(200)에 저장되지만, 다른 제품은 장외(off-site)에 저장될 수 있거나, 요구 시 생산될 수 있거나, 달리 풀필먼트 센터(200)에 저장되어 이용 가능하지 않을 수 있다. 3PL 시스템(121A 내지 121C)은, (예를 들어, FMG(115)를 통해) FO 시스템(113)으로부터 주문을 수신하도록 구성될 수 있고, 제품 및/또는 서비스(예를 들어, 배송 또는 설치)를 고객에게 직접 제공할 수 있다. 일부 실시예에서, 3PL 시스템(121A 내지 121C) 중 하나 이상은 시스템(100)의 일부일 수 있고, 반면에 다른 실시예에서, 3PL 시스템(121A 내지 121C) 중 하나 이상은 시스템(100) 외부에 있을 수 있다(예를 들어, 제3자 제공자에 의해 소유되거나 운영된다).
일부 실시예에서, 풀필먼트 센터 인증 시스템(FC Auth, 123)은 다양한 기능을 갖는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들어, 일부 실시예에서, FC Auth(123)은 시스템(100) 내의 하나 이상의 다른 시스템에 대한 SSO(single-sign on) 서비스로서 작용할 수 있다. 예를 들어, FC Auth(123)은 사용자가 내부 프론트 엔드 시스템(105)을 통해 로그인할 수 있게 하고, 사용자가 선적 및 주문 추적 시스템(111)에서 리소스에 액세스할 수 있는 유사한 권한(privileges)을 가지고 있는 것으로 결정하고, 사용자가 제2 로그인 프로세스(second log in process)를 필요로 하지 않고 이들 권한에 액세스할 수 있게 한다. 다른 실시예에서, FC Auth(123)은 사용자(예를 들어, 직원)가 그들 자신을 특정 작업과 연관시킬 수 있게 한다. 예를 들어, 일부 직원은 전자 디바이스(예를 들어, 디바이스(119A 내지 119C))를 갖지 않을 수 있고, 대신에 하루의 일과에서(during the course of a day), 풀필먼트 센터(200) 내에서, 작업별로, 그리고 구역별로, 이동할 수 있다. FC Auth(123)은 이들 직원이 어떤 작업을 행하고 있는지와, 그들이 하루 중 서로 다른 시각에 어느 구역에 있는지를 나타낼 수 있도록 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 노동 관리 시스템(LMS, 125)은 직원(전일제 및 시간제 직원을 포함)에 대한 출근 및 초과 근무 정보(attendance and overtime information)를 저장하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들어, LMS(125)는 FC Auth(123), WMA(119), 디바이스(119A 내지 119C), 수송 시스템(107) 및/또는 디바이스(107A 내지 107C)로부터 정보를 수신할 수 있다.
도 1a에 도시된 특정 구성은 단지 예시이다. 예를 들어, 도 1a는 FO 시스템(113)에 연결된 FC Auth 시스템(123)을 도시하지만, 모든 실시예가 이 특정 구성을 요구하는 것은 아니다. 실제로, 일부 실시예에서, 시스템(100) 내의 시스템은, 인터넷, 인트라넷, WAN(Wide-Area Network), MAN(Metropolitan-Area Network), IEEE 802.11a/b/g/n 표준과 호환되는 무선 네트워크, 전용 회선(leased line) 등을 포함하는 하나 이상의 공개 또는 비공개 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있다. 일부 실시예에서, 시스템(100) 내의 시스템 중 하나 이상은 데이터 센터, 서버 팜(server farm) 등에 구현되는 하나 이상의 가상 서버로서 구현될 수 있다.
도 2는 풀필먼트 센터(200)를 도시한다. 풀필먼트 센터(200)는 주문 시 고객에게 운송되기 위한 물품을 저장하는 물리적 위치의 예이다. 풀필먼트 센터(FC, 200)는 다수의 구역으로 분할될 수 있고, 이들 구역 각각은 도 2에 도시되어 있다. 일부 실시예에서, 이들 "구역"은 물품을 수신하고, 물품을 저장하고, 물품을 검색하고, 물품을 운송하는 프로세스의 상이한 단계 사이의 가상 분할(virtual divisions)로 여겨질 수 있다. 따라서, "구역"이 도 2에 도시되어 있지만, 구역에 대한 다른 분할이 가능하고, 일부 실시예에서, 도 2의 구역이 생략되거나, 복제되거나, 수정될 수 있다.
인바운드 구역(203)은 도 1a로부터 시스템(100)을 사용하여 제품을 판매하고 싶어하는 판매자로부터 물품이 수신되는 풀필먼트 센터(200)의 영역을 나타낸다. 예를 들어, 판매자는 트럭(201)을 사용하여 물품(202A 및 202B)을 배송할 수 있다. 물품(202A)은 그 자체의 운송 팔레트(shipping pallet)를 점유하기에 충분히 큰 단일 물품을 나타낼 수 있고, 반면에 물품(202B)은 공간을 절약하기 위해 동일한 팔레트 상에 함께 적재된 물품의 세트를 나타낼 수 있다.
작업자는 인바운드 구역(203)에서 물품을 수신하고, 선택적으로 컴퓨터 시스템(도시되지 않음)을 사용하여 물품의 손상 및 정확성에 대해 검사할 수 있다. 예를 들어, 작업자는 컴퓨터 시스템을 사용하여 물품(202A 및 202B)의 수량을 물품의 주문 수량과 비교할 수 있다. 수량이 매칭되지(match) 않으면, 그 작업자는 물품(202A 또는 202B) 중 하나 이상을 거부할 수 있다. 수량이 매칭되면, 작업자는 (예를 들어, 돌리(dolly), 핸드 트럭, 지게차(forklift)를 이용하거나 수동으로) 이들 물품을 버퍼 구역(205)으로 이동시킬 수 있다. 버퍼 구역(205)은, 예를 들어, 피킹 구역에 예측된 수요를 충족시키기에 매우 충분한 수량의 해당 물품이 있기 때문에, 피킹 구역에서 현재 필요하지 않은 물품에 대한 임시 저장 영역일 수 있다. 일부 실시예에서, 지게차(206)는 버퍼 구역(205) 주위에서, 그리고 인바운드 구역(203)과 드롭 구역(207) 사이에서 물품을 이동시키도록 동작된다. 피킹 구역에서 물품(202A 또는 202B)이 필요하다면(예를 들어, 예측된 수요로 인함), 지게차는 물품(202A 또는 202B)을 드롭 구역(207)으로 이동시킬 수 있다.
드롭 구역(207)은, 물품이 피킹 구역(209)으로 이동되기 전에 물품을 저장하는 풀필먼트 센터(200)의 영역일 수 있다. 피킹 작업에 할당된 작업자("피커(picker)")는, 피킹 구역에서 물품(202A 및 202B)에 접근하고, 피킹 구역에 대한 바코드를 스캔하고, 모바일 디바이스(예를 들어, 디바이스 119B)를 사용하여 물품(202A 및 202B)과 연관된 바코드를 스캔할 수 있다. 그 후, 피커는 (예를 들어, 물품을 카트에 담거나 운반함으로써) 물품을 피킹 구역(209)으로 가져갈 수 있다.
피킹 구역(209)은 물품(208)이 저장 유닛(210) 상에 저장되는 풀필먼트 센터(200)의 영역일 수 있다. 일부 실시예에서, 저장 유닛(210)은 물리적 선반, 책장, 박스, 토트(totes), 냉장고, 냉동고, 냉장 창고(cold stores) 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 피킹 구역(209)은 다수의 층으로 구성될 수 있다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는, 예를 들어, 지게차, 엘리베이터, 컨베이어 벨트, 카트, 핸드 트럭, 돌리, 자동화된 로봇 또는 디바이스를 포함하여 여러 방식으로, 또는 수동으로 물품을 피킹 구역(209)으로 이동시킬 수 있다. 예를 들어, 피커는 드롭 구역(207)에서 핸드 트럭 또는 카트 상에 물품(202A 및 202B)을 담고, 물품(202A 및 202B)을 피킹 구역(209)까지 걸어서 운반할 수 있다.
피커는, 저장 유닛(210)상의 특정 공간과 같이, 피킹 구역(209)의 특정 지점(particular spots)에 물품을 배치(또는 "수납")하라는 명령어(instruction)를 수신할 수 있다. 예를 들어, 피커는 모바일 디바이스(예를 들어, 디바이스(119B))를 사용하여 물품(202A)을 스캔할 수 있다. 디바이스는, 예를 들어, 통로(aisle), 선반 및 위치를 나타내는 시스템을 사용하여 피커가 물품(202A)을 수납해야 하는 위치를 나타낼 수 있다. 그 후, 디바이스는 그 위치에 물품(202A)을 수납하기 전에 피커가 그 위치에서 바코드를 스캔하도록 촉구할 수 있다. 디바이스는, 디바이스(119B)를 사용하는 사용자에 의해 그 위치에 물품(202A)이 수납되었음을 나타내는 데이터를, (예를 들어, 무선 네트워크를 통해) 도 1a의 WMS(119)와 같은 컴퓨터 시스템에 전송할 수 있다.
사용자가 주문을 하면, 피커는 저장 유닛(210)으로부터 하나 이상의 물품(208)을 검색하라는 명령어를 디바이스(119B)상에 수신할 수 있다. 피커는, 물품(208)을 검색하고, 물품(208)상의 바코드를 스캔하고, 물품을 수송 메커니즘(transport mechanism)(214) 상에 배치할 수 있다. 수송 메커니즘(214)은, 슬라이드로 나타내어져 있지만, 일부 실시예에서, 수송 메커니즘은 컨베이어 벨트, 엘리베이터, 카트, 지게차, 핸드 트럭, 돌리, 카트 등 중 하나 이상으로서 구현될 수 있다. 그 후, 물품(208)은 포장 구역(packing zone, 211)에 도착할 수 있다.
포장 구역(211)은, 물품이 피킹 구역(209)으로부터 수신되어 고객에게 최종 운송되기 위해 박스 또는 백(bags)에 포장되는 풀필먼트 센터(200)의 영역일 수 있다. 포장 구역(211)에서, 물품 수신에 할당된 작업자("리빈 작업자")는 피킹 구역(209)으로부터 물품(208)을 수신하고 그것이 어느 주문에 대응하는지를 결정할 것이다. 예를 들어, 리빈 작업자는 컴퓨터(119C)와 같은 디바이스를 사용하여 물품(208)상의 바코드를 스캔할 수 있다. 컴퓨터(119C)는 물품(208)이 어느 주문과 연관되는지를 시각적으로 나타낼 수 있다. 이는, 예를 들어, 주문에 대응하는 공간 또는 벽(216)의 셀"을 포함할 수 있다. 일단 주문이 완료되면 (예를 들어, 셀은 주문에 대한 모든 물품을 포함하기 때문에), 리빈 작업자는 주문이 완료된 것을 포장 작업자(packing worker)(또는 "패커(packer)")에게 나타낼 수 있다. 패커는 셀로부터 물품을 검색하여 운송을 위해 박스 또는 백에 담을 수 있다. 그 후, 패커는 예를 들어, 지게차, 카트, 돌리, 핸드 트럭, 컨베이어 벨트를 통해, 박스 또는 백을 허브 구역(213)으로 수동으로 또는 다른 방식으로 전송할 수 있다.
허브 구역(213)은 포장 구역(211)으로부터 모든 박스 또는 백("패키지")을 수신하는 풀필먼트 센터(200)의 영역일 수 있다. 허브 구역(213)의 작업자 및/또는 기계는, 패키지(218)를 검색하고, 각 패키지가 배송 지역 중 어느 부분으로 가고자 의도되는지를 결정하고, 패키지를 적절한 캠프 구역(215)으로 라우팅할 수 있다. 예를 들어, 배송 지역이 2개의 더 작은 하위-지역(sub-areas)을 갖는 경우, 패키지는 2개의 캠프 구역(215) 중 하나로 갈 것이다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는 (예를 들어, 디바이스(119A 내지 119C) 중 하나를 사용하여) 패키지를 스캔하여 그 최종 목적지를 결정할 수 있다. 패키지를 캠프 구역(215)으로 라우팅하는 것은, 예를 들어, (예를 들어, 우편 번호에 기초하여) 패키지가 예정되어 있는 지리적 지역의 일부를 결정하는 것, 및 지리적 지역의 일부와 연관된 캠프 구역(215)을 결정하는 것을 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 캠프 구역(215)은 하나 이상의 건물, 하나 이상의 물리적 공간 또는 하나 이상의 지역을 포함할 수 있고, 여기서 패키지는 루트 및/또는 서브-루트로 분류되기 위해 허브 구역(213)으로부터 수신된다. 일부 실시예에서, 캠프 구역(215)은 풀필먼트 센터(200)로부터 물리적으로 분리되고, 반면에 다른 실시예에서, 캠프 구역(215)은 풀필먼트 센터(200)의 일부를 형성할 수 있다.
캠프 구역(215) 내의 작업자 및/또는 기계는, 예를 들어, 목적지를 기존의 루트 및/또는 하위-루트와 비교하는 것, 각 루트 및/또는 하위-루트에 대한 작업 부하를 계산하는 것, 하루 중 시각(the time of day), 운송 방법, 패키지(220)를 운송하기 위한 비용, 패키지(220) 내의 물품과 연관된 PDD 등에 기초하여, 패키지(220)가 어느 루트 및/또는 하위-루트와 연관되어야 하는지를 결정할 수 있다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는 (예를 들어, 디바이스(119A 내지 119C) 중 하나를 사용하여) 패키지를 스캔하여 그 최종 목적지를 결정할 수 있다. 일단 패키지(220)가 특정 루트 및/또는 하위-루트에 할당되면, 작업자 및/또는 기계는, 운송될 패키지(220)를 이동시킬 수 있다. 예시적인 도 2에서, 캠프 구역(215)은 트럭(222), 자동차(226) 및 배송 작업자(224A 및 224B)를 포함한다. 일부 실시예에서, 트럭(222)은 배송 작업자(224A)에 의해 구동될 수 있고, 여기서 배송 작업자(224A)는 풀필먼트 센터(200)를 위한 패키지를 배송하는 전일제 직원이고, 트럭(222)은, 풀필먼트 센터(200)를 소유하거나, 임대하거나, 운영하는 동일한 회사에 의해 소유되거나, 임대되거나, 운영된다. 일부 실시예에서, 자동차(226)는 배송 작업자(224B)에 의해 운전될 수 있고, 여기서 배송 작업자(224B)는 필요에 따라(on an as-needed basis)(예를 들어, 계절에 따라) "가변적인(flex)" 또는 비정기적인 작업자(occasional worker)이다. 자동차(226)는 배송 작업자(224B)에 의해 소유되거나, 임대되거나, 운영될 수 있다.
본 개시의 일 양상에 따라, 정보를 제공하기 위한 웹 브라우저 플러그인은 처리 유닛에 의해 판독 가능하고, 방법을 수행하기 위해 처리 유닛에 의해 실행되기 위한 명령어를 저장하는 유형의 저장 매체의 일부로서 구현될 수 있다. 웹 브라우저 플러그인은 웹 페이지를 디스플레이하는 웹 브라우저와 같은 기존 컴퓨터 프로그램에 특정 피처를 추가하는 소프트웨어 구성요소를 포함할 수 있다. 웹 브라우저는 웹 브라우저 플러그인이 웹 브라우저에 그 자신을 등록하는 방식, 및 웹 브라우저 플러그인과 데이터의 교환을 위한 프로토콜을 포함하여, 웹 브라우저 플러그인이 사용할 수 있는 서비스를 제공할 수 있다. 일부 실시예에서, 웹 브라우저 플러그인은 외부 프론트 엔드 시스템(103) 또는 내부 프론트 엔드 시스템(105) 중 하나 이상을 동작시킬 수 있다. 바람직한 실시예는 정보를 제공하기 위해 내부 프론트 엔드 시스템(105)을 동작시키기 위한 웹 브라우저 플러그인을 구현하는 것을 포함하지만, 통상의 기술자는 다른 구현이 가능함을 이해할 것이다.
도 3a는 개시된 실시예와 일치하는, 웹 브라우저 플러그인을 통해 정보를 제공하기 위한 프로세스(300)의 예시적인 흐름도이다. 도 3a가 내부 프론트 엔드 시스템(105)을 동작시키는 웹 브라우저 플러그인에 대하여 서술되지만, 통상의 기술자는 다른 구성이 가능하다는 것을 인식할 것이다. 예를 들어, 웹 브라우저 플러그인은 외부 프론트 엔드 시스템(103) 또는 아래에서 서술되는 프로세스를 수행할 수 있는 임의의 다른 컴퓨터 구현 시스템을 동작시킬 수 있다.
단계 301에서, 웹 브라우저 플러그인은 사용자 디바이스로부터 웹 페이지 상에 제시된 대상 객체와 연관된 데이터를 제공하기 위한 요청을 수신할 수 있다. 사용자 디바이스는 사용자 디바이스와 연관된 사용자가 사용자 디바이스 상에 디스플레이된 웹 브라우저를 구성할 때 요청을 송신할 수 있다. 예를 들어, 웹 브라우저는 (도 4에서의 대화형 사용자 인터페이스 요소(401)와 같은) 대상 객체 및 웹 브라우저 플러그인을 제시하는 (도 1c의 SDP 또는 도 4의 SDP(400)와 같은) 웹 페이지를 제공할 수 있으며, 사용자 디바이스는 제시된 대상 객체와 연관된 정보를 요청하도록 웹 브라우저 플러그인을 구성할 수 있다. 웹 브라우저 플러그인은 사용자 디바이스가 정보를 요청하기 위해 버튼 상의 압력 또는 클릭을 수신할 수 있는 버튼의 형태로 제공될 수 있다.
단계 302에서, 웹 브라우저 플러그인은 사용자 디바이스의 사용자와 연관된 속성의 세트에 액세스할 수 있다. 사용자 디바이스와 연관된 사용자는 도 1a의 기업 소유 또는 운영 시스템(100)의 고용주 또는 직원일 수 있다. 속성의 세트는 기업에서 사용자의 역할, 상태 또는 책임에 따라 달라질 수 있다. 예를 들어, 객체 정보를 요청하는 사용자가 재고를 관리하는 경우, 속성의 세트는 재고 표시자를 제공하고 재고로 제한된 권한(permissions)을 포함할 수 있다. 추가적인 예시로서, 객체 정보를 요청하는 사용자가 판매를 관리하는 경우, 속성의 세트는 판매 표시자를 제공하고 판매로 제한된 권한을 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 사용자 디바이스는 사용자와 연관된 속성의 세트를 포함할 수 있다. 예를 들어, 웹 브라우저 플러그인은 사용자가 대상 객체 데이터를 요청하도록 웹 페이지를 구성할 때 사용자 디바이스로부터 속성의 세트에 자동으로 액세스할 수 있다.
다른 실시예에서, 웹 브라우저 플러그인은 사용자에 의해 입력된 로그인 크리덴셜(login credentials)을 기초로 사용자 디바이스의 사용자와 연관된 속성의 세트에 액세스할 수 있다. 로그인 크리덴셜은 올바르게 입력될 때, 로그인 크리덴셜과 연관된 속성의 세트를 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 임의의 컴퓨팅 디바이스를 사용하고, 웹 브라우저 상에 그/그녀의 로그인 크리덴셜을 입력할 수 있다. 사용자가 올바르게 로그인될 때, 웹 브라우저 플러그인은 웹 브라우저에 의해 제공된 로그인 크리덴셜과 연관된 속성의 세트에 액세스할 수 있다.
단계 303에서, 웹 브라우저 플러그인은 속성의 세트를 내부 프론트 엔드 시스템(105)에 송신함으로써, 수신된 속성의 세트를 기초로 사용자의 데이터 액세스 가능성을 결정할 수 있다. 수신된 속성의 세트에 응답하여 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 사용자의 데이터 액세스 가능성을 결정할 수 있다. 수신된 속성의 세트에 포함된 권한을 파싱(parsing)함으로써, 데이터 액세스 가능성이 결정될 수 있다. 수신된 속성의 세트는 도 1a의 시스템(100)에 포함된 다양한 시스템에 저장된 데이터에 액세스하기 위한 권한을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 권한은 특정 시스템에 저장된 데이터로 제한될 수 있다. 예를 들어, 사용자가 재고를 관리하는 경우, 대상 객체와 연관된 데이터에 액세스하기 위한 그의 권한이 대상 객체 재고 데이터로 제한될 수 있다. 권한이 특정 시스템으로 제한될 수 있는 것으로 서술되었지만, 권한은 하나 이상의 시스템에 대한 액세스를 승인(grant)할 수 있음이 인식된다.
단계 304에서, 웹 브라우저 플러그인은 단계 303에서 결정된 데이터 액세스 가능성을 기초로 웹 브라우저를 통해 대상 객체와 연관된 객체 식별자를 검색할 수 있다. 객체 식별자는 웹 페이지(SDP)에 포함될 수 있다. 예를 들어, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 단일 상세 페이지(SDP)(예를 들어, 도 1c 및 도 4의 SDP(400))를 디스플레이하고 제시하기 위해 시스템(100)(도 1)의 시스템 또는 디바이스로부터 정보를 수신할 수 있으며, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 SDP를 디스플레이하는 웹 브라우저에 의해 액세스될 수 있는 SDP에서 객체 식별자를 구현할 수 있다. 하나 이상의 시스템에서 데이터에 액세스하기 위해 데이터 액세스 가능성이 승인된 것으로 결정된 경우, 웹 브라우저 플러그인은 웹 페이지(SDP)에 포함된 객체 식별자를 검색할 수 있다. 객체 식별자는 재고 관리 단위(Stock-keeping unit, SKU) ID의 형태일 수 있다.
단계 305에서, 웹 브라우저 플러그인은 내부 프론트 엔드 시스템(105)을 통해, 단계 304로부터 검색된 객체 식별자를 대상 객체와 연관된 데이터를 저장하는 복수의 시스템으로 송신할 수 있다. 복수의 시스템은 수신된 객체 식별자에 응답하여 수신된 객체 식별자에 대응하는 데이터를 제공하고 데이터를 매일 업데이트하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 대상 객체와 연관된 객체 식별자를 FO 시스템(113)에 송신함으로써 대상 객체와 연관된 재고 데이터를 검색할 수 있다. 도 1a에 대하여 위에서 서술된 바와 같이, FO 시스템(113)은 특정 물품이 보유되거나 저장되는 곳을 서술하는 정보를 저장할 수 있다. 다른 예시에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 대상 객체와 연관된 객체 식별자를 FO 시스템(113)에 송신함으로써 대상 객체와 연관된 판매 데이터를 검색할 수 있다. 도 1a에 대하여 위에서 서술된 바와 같이, FO 시스템(113)은 다른 시스템(예를 들어, 외부 프론트 엔드 시스템(103) 및/또는 선적 및 주문 추적 시스템(111))으로부터의 고객 주문에 대한 정보를 저장할 수 있다. 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 검색된 객체 식별자를, 주문 상태 및 배송 상태를 저장하는 SAT 시스템(101), 예측된 수요 데이터를 저장하는 SCM 시스템(117) 등과 같은 다른 시스템으로 송신할 수 있다는 것이 인식된다.
일부 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 검색된 객체 식별자를 대상 객체와 연관된 데이터를 저장하는 하나 이상의 대상 시스템으로 송신할 수 있다. 대상 시스템은 하나 이상의 표시자 및 권한을 포함하는 수신된 속성의 세트를 파싱함으로써 결정될 수 있다. 예를 들어, 권한 또는 표시자가 FO 시스템(113)에 저장된 데이터에 대한 액세스만을 승인하는 경우, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 FO 시스템(113)으로부터 대상 객체와 연관된 저장된 데이터만을 검색할 수 있다. 내부 프론트 엔드 시스템(105)이 대상 시스템으로부터 데이터를 수신할 때, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 수신된 데이터를 웹 브라우저 플러그인에 제공할 수 있고, 웹 브라우저 플러그인은 수신된 데이터를 포맷하고 포맷된 데이터를 사용자 디바이스에 제공한다. (웹 브라우저 플러그인에 의해 제시된 예시적인 데이터는 도 4 및 도 5a-5c에 대해 아래에서 더 논의된다). 제공된 데이터는 선택 가능한 요소를 포함할 수 있으며, 선택 가능한 요소는 사용자 디바이스가 선택 가능한 요소를 구성할 때, 상세한 데이터를 제공하는 다른 사용자 인터페이스를 생성한다. 제공된 데이터는 또한, 목록 형태로 제시된 판매 및 재고 데이터를 포함할 수 있다. 제공된 데이터는 그래프(들), 차트(들), 선(들), 텍스트, 숫자(들) 등과 같이 통계가 시각적으로 디스플레이될 수 있는 방식으로 디스플레이될 수 있다.
다른 실시예에서, 웹 브라우저 플러그인은 대상 시스템을 결정하는 대신에, 복수의 시스템으로부터 데이터를 수집하고, 내부 프론트 엔드 시스템(105)을 통해 속성의 세트를 기초로 수집된 데이터로부터 액세스 가능한 데이터를 필터링할 수 있다. 웹 브라우저 플러그인은 도 3b에서 정보를 제공하기 위한 필터링 프로세스 및 프로세스들을 실행하는 것을 시작할 수 있다.
도 3b는 개시된 실시예와 일치하는, 웹-브라우저 플러그인에 의해 복수의 시스템으로부터 수신된 데이터를 사용자 디바이스에 제공하는 예시적인 프로세스(310)를 도시한다. 도 3a에서 단계 305에 대해 위에서 도시된 바와 같이, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 객체 식별자를 복수의 시스템에 송신함으로써 복수의 시스템으로부터 데이터를 수신할 수 있다. 프로세스(310)는 수신된 데이터를 사용자 디바이스에 제공하기 위해 다양한 프로세스를 동작시킬 수 있다. 도 3b를 참조하면, 예시적인 프로세스(310)는 블록(311)에서 시작할 수 있다.
단계 311에서, 웹 브라우저 플러그인은 수신된 데이터로부터 액세스 가능한 데이터를 선택하기 위해 수신된 속성의 세트를 파싱할 수 있다. 수신된 속성의 세트는 액세스 가능한 데이터를 선택하기 위한 하나 이상의 표시자 및 권한을 포함할 수 있다. 예를 들어, 권한 또는 표시자가 FO 시스템(113)에 저장된 데이터에 대한 액세스만을 승인하면, 웹 브라우저 플러그인은 FO 시스템(113)으로부터 수신된 데이터만을 선택하고 다른 데이터를 제거할 수 있다. 시스템은 웹 브라우저 플러그인이 그의 원점(origin)을 기초로 데이터를 필터링할 수 있게 하도록, 원점 표시자를 데이터에 포함할 수 있다. 웹 브라우저 플러그인이 수신된 데이터로부터 액세스 가능한 데이터를 선택할 때, 일부 실시예에서, 웹 브라우저 플러그인은 선택된 액세스 가능한 데이터를 포맷할 수 있고, 포맷된 액세스 가능한 데이터를 사용자 디바이스 상에 제공할 수 있다. (웹 브라우저 플러그인에 의해 제시된 예시적인 데이터는 도 4 및 도 5a-5c에 대해 아래에서 더 논의된다). 제공된 데이터는 선택 가능한 요소를 포함할 수 있으며, 선택 가능한 요소는 사용자 디바이스가 선택 가능한 요소를 구성할 때, 상세한 데이터를 제공하는 다른 사용자 인터페이스를 생성한다. 제공된 데이터는 또한, 목록 형태로 제시된 판매 및 재고 데이터를 포함할 수 있다. 웹 브라우저 플러그인은 그래프(들), 차트(들), 선(들), 텍스트, 숫자(들) 등과 같이 통계가 시각적으로 디스플레이될 수 있는 방식으로 데이터를 제공할 수 있다. 다른 실시예에서, 웹 브라우저 플러그인은 선택된 액세스 가능한 데이터를 사용자 디바이스에 제공하기 전에 프로세스(312-314)를 동작시킬 수 있다.
단계 312에서, 웹 브라우저 플러그인은 미리 결정된 기간에 걸쳐 선택된 액세스 가능한 데이터 각각의 상호 작용량을 결정하기 위해 내부 프론트 엔드 시스템(105)을 사용할 수 있다. 예를 들어, 수신된 속성의 세트는 수신된 속성의 세트와 연관된 사용자 디바이스 또는 사용자가 미리 결정된 시간에 걸쳐 선택된 액세스 가능한 데이터 각각에 대해 갖는 상호 작용량을 제공하는 상호 작용 표시자를 포함할 수 있다.
단계 313에서, 웹 브라우저 플러그인은 결정된 상호 작용량을 기초로, 가장 상호 작용된 선택된 액세스 가능한 데이터를 생성된 목록의 상단에 자동으로 이동시킴으로써 선택된 액세스 가능한 데이터를 포함하는 목록을 생성할 수 있다. 예를 들어, 수신된 속성의 세트와 연관된 사용자 디바이스 또는 사용자가 선택된 액세스 가능한 데이터 중 대상 객체와 연관된 판매 데이터와 주로 상호 작용할 때, 웹 브라우저 플러그인은 목록을 생성하고 판매 데이터를 생성된 목록의 상단에 자동으로 이동시킬 수 있다.
단계 314에서, 웹 브라우저 플러그인은 단계 313으로부터 생성된 목록을 사용자 디바이스에 제공할 수 있다. 제공된 데이터는 선택 가능한 요소를 포함할 수 있고, 선택 가능한 요소는 사용자 디바이스가 선택 가능한 요소를 구성할 때 상세한 데이터를 제공하는 다른 사용자 인터페이스를 생성한다. 제공된 데이터는 또한, 판매 및 재고 데이터를 포함할 수 있다. 웹 브라우저 플러그인은 그래프(들), 차트(들), 선(들), 텍스트, 숫자(들) 등과 같이 통계가 시각적으로 디스플레이될 수 있는 방식으로 데이터를 제공할 수 있다.
도 4는 개시된 실시예와 일치하는 웹 브라우저 플러그인(401) 및 도 1c의 단일 디스플레이 페이지를 포함하는 예시적인 웹 브라우저를 도시한다. 도 1c에 도시된 SDP에 유사한 단일 디스플레이 페이지(SDP, 400)는 대화형 사용자 인터페이스 요소와 함께 제품 및 제품에 대한 정보를 포함할 수 있다. 예시적인 웹 브라우저는 웹 브라우저 플러그인이 SDP(400)와 상호 작용할 수 있게 한다. (도 4에서 대화형 사용자 인터페이스 요소로서 나타난) 웹 브라우저 플러그인(401)은 사용자로부터 클릭, 탭 또는 임의의 다른 상호 작용을 수신하도록 구성될 수 있다. 상호 작용을 수신할 시, 웹 브라우저 플러그인(401)은 도 3a 및 3b에 서술된 동작 프로세스(300 및 310)에 의해 대상 객체(SDP(400)에 포함된 제품)와 연관된 데이터를 디스플레이할 수 있다. 사용자 또는 사용자 디바이스가 대상 객체와 연관된 하나 이상의 데이터에 액세스하기 위한 권한을 갖는 경우, 웹 브라우저 플러그인(401)은 도 5a에 도시된 인터페이스와 같은 데이터를 포함하는 인터페이스를 제공할 수 있다.
도 5a는 개시된 실시예와 일치하는, 웹 브라우저 플러그인에 의해 요청된 정보를 목록의 형태로 제공하는 예시적인 인터페이스(500)를 도시한다. 예시적인 인터페이스(500)에서, 웹 브라우저 플러그인은 제품의 식별자(SKU ID, 제품 ID, 벤더 물품 ID 및 바코드), 상태, 판매 및 공급 업체와 같은 SDP 상에 디스플레이된 제품과 연관된 다양한 정보를 제공한다. 웹 브라우저 플러그인에 의해 제공되는 정보는 도 5a의 것으로 제한되지 않는다. 인터페이스(500)는 또한, 버튼(501)을 포함할 수 있으며, 버튼(501)은 탭 또는 클릭을 수신할 때 제품과 연관된 상세한 데이터를 제공한다. 웹 브라우저 플러그인은 도 5b에 도시된 인터페이스와 같은 상세한 데이터를 포함하는 인터페이스를 제공할 수 있다.
도 5b는 개시된 실시예와 일치하는, 대상 객체(제품)와 연관된 상세 정보를 제공하는 예시적인 인터페이스(510)를 도시한다. 예시적인 인터페이스(510)는 제품 정보(501), 보유량 세부사항(512), 재고 상태(513), 주요 공급 업체 정보(514) 및 주문 이력(515)을 포함할 수 있다. 제공되는 상세 정보는 도 5b의 정보로 제한되지 않는다.
도 5c는 개시된 실시예와 일치하는, 웹 브라우저 플러그인에 의해 요청된 정보를 그래프 형태로 제공하는 다른 예시적인 인터페이스(520)를 도시한다. 예시적인 인터페이스(520)에서, 웹 브라우저 플러그인은 SDP에 그래프 형태로 디스플레이되는 제품과 연관된 재고 데이터(521) 및 판매 데이터(522)를 제공한다. 요청된 데이터의 그래픽 표현은 사용자 디바이스와 연관된 사용자가 그의 관심을 편리하게 인지할 수 있게 한다.
본 개시가 그의 특정한 실시예를 참조로 도시되고 서술되었지만, 본 개시가 다른 환경에서 수정 없이 실시될 수 있음이 이해될 것이다. 전술한 서술은 예시의 목적으로 제시되었다. 이는 완전한 것은(exhaustive) 아니며, 개시된 정확한 형태 또는 실시예로 제한되지 않는다. 통상의 기술자에게는 개시된 실시예의 명세서 및 실시의 고려로부터 수정 및 조정(adaptations)이 명백할 것이다. 게다가, 개시된 실시예의 양상이 메모리에 저장되는 것으로 서술되었지만, 통상의 기술자는 이들 양상이 2차 저장 디바이스 예를 들어, 하드 디스크 또는 CD ROM, 또는 다른 형태의 RAM 또는 ROM, USB 매체, DVD, 블루-레이(Blu-ray) 또는 다른 광학 드라이브 매체와 같은 다른 타입의 컴퓨터 판독가능 매체 상에 저장될 수 있음을 인식할 것이다.
기록된 서술 및 개시된 방법을 기초로 하는 컴퓨터 프로그램은 숙련된 개발자의 기술 내에 있다. 다양한 프로그램 또는 프로그램 모듈은 통상의 기술자에게 알려진 기법 중 어느 것을 사용하여 생성될 수 있거나, 또는 기존의 소프트웨어와 관련하여 설계될 수 있다. 예를 들어, 프로그램 섹션 또는 프로그램 모듈은 .Net Framework, .Net Compact Framework(및 Visual Basic, C 등과 같은 관련된 언어), Java, C++, Objective-C, HTML, HTML/AJAX 조합, Java 애플릿이 포함된 XML 또는 HTML로, 또는 이를 통해 설계될 수 있다.
하나 이상의 메모리 디바이스는 개시된 실시예의 하나 이상의 피처를 수행하는데 사용되는 데이터 및 명령어를 저장할 수 있다. 예를 들어, 메모리는 프로세서에 의해 실행될 컴퓨터 프로그램, 명령어의 세트, 코드 또는 데이터를 그 안에 저장한 유형의 비일시적 컴퓨터 판독가능 매체를 나타낼 수 있다. 메모리는 예를 들어, 프로세서에 의해 명령어 및 데이터가 액세스되는 것을 허용하는 휴대용 메모리 칩(예를 들어, EPROM, RAM, ROM, DRAM, EEPROM, 플래시 메모리 디바이스 또는 다른 휘발성 또는 비휘발성 메모리 디바이스) 또는 다른 휴대용 저장 디바이스를 포함할 수 있다.
하나 이상의 메모리 디바이스는 또한, 프로세서에 의해 실행될 때, 본원에 개시된 기능과 일치하는 동작을 수행하는 명령어를 포함할 수 있다. 개시된 실시예와 일치하는 디바이스는 전용 작업을 수행하도록 구성된 별도의 프로그램 또는 컴퓨터로 제한되지 않는다. 예를 들어, 메모리는 개시된 실시예의 하나 이상의 기능을 수행하기 위한 하나 이상의 프로그램을 포함할 수 있다.
하나 이상의 프로세서는 IntelTM에 의해 제조된 PentiumTM 또는 XeonTM 패밀리, 또는 AMDTM에 의해 제조된 TurionTM 패밀리, AppleTM의해 제조된 "Ax"또는 "Sx" 패밀리, 또는 Sun Microsystems에 의해 제조된 다양한 프로세서 중 어느 것으로부터의 마이크로프로세서와 같은 하나 이상의 알려진 처리 디바이스를 포함할 수 있다. 개시된 실시예는 프로세서(들)의 어느 타입으로 제한되지 않는다.
또한, 예시적인 실시예가 여기서 서술되면서, (예를 들어, 다양한 실시예에 걸친 양상의) 동등한 요소, 수정, 생략, 조합, 조정 및/또는 변경을 갖는 임의의 및 모든 실시예의 범주는 본 개시를 기초로 통상의 기술자에 의해 인식될 것이다. 청구범위의 제한사항은 청구범위에 사용된 언어에 기초하여 광범위하게 해석되어야 하며, 본 출원의 절차(prosecution) 동안 또는 본 명세서에 서술된 예시로 제한되지 않는다. 실시예는 비-배타적 인 것으로 해석되어야 한다. 또한, 개시된 방법의 단계는 단계를 재정렬하거나 및/또는 단계를 삽입하거나 삭제하는 것을 포함하여 임의의 방식으로 수정될 수 있다. 그러므로, 본 명세서 및 예시는 단지 예시적인 것으로 간주되며, 진정한 범주 및 사상은 다음의 청구범위 및 그의 등가물의 전체 범주에 의해 나타난다.

Claims (20)

  1. 요청된 정보를 제공하기 위한 웹 브라우저 플러그인을 구현하는 시스템으로서, 상기 시스템은:
    처리 유닛에 의해 판독 가능하고 명령어를 저장하는 유형의 저장 매체; 및
    상기 명령어를 실행하여:
    웹 페이지 상에 제시된 대상 객체와 연관된 데이터를 제공하기 위한 요청을 수신하는 것;
    사용자와 연관된 하나 이상의 속성의 세트에 액세스하는 것;
    상기 액세스된 속성의 세트에 포함된 권한(permission)을 파싱함으로써(parsing) 상기 하나 이상의 속성의 세트를 기초로 상기 사용자의 데이터 액세스 가능성을 결정하는 것;
    상기 결정된 데이터 액세스 가능성을 기초로 상기 대상 객체와 연관된 객체 식별자를 검색하는 것;
    상기 검색된 객체 식별자를 상기 대상 객체와 연관된 데이터를 저장하는 복수의 시스템으로 송신하는 것;
    상기 검색된 객체를 송신하는 것에 응답하여 데이터를 수신하는 것;
    상기 하나 이상의 속성의 세트를 기초로 상기 데이터를 필터링하는 것; 및
    상기 필터링된 데이터를 기초로 상기 웹 페이지를 수정하는 것을 포함하는 방법을 수행하도록 구성된 처리 유닛을 포함하는, 시스템.
  2. 제1항에 있어서, 데이터를 제공하기 위한 요청을 수신하는 것은 그래픽 사용자 인터페이스 상의 사용자 상호 작용으로서 요청을 수신하는 것을 더 포함하는, 시스템.
  3. 제1항에 있어서, 상기 검색된 객체 식별자는 상기 웹 페이지에 포함되는, 시스템.
  4. 제1항에 있어서, 상기 명령어는 추가로 상기 처리 유닛이, 상기 검색된 객체 식별자를 송신하는 것에 응답하여 상기 수신된 객체 식별자에 대응하는 데이터를 수신하게 하는, 시스템.
  5. 제1항에 있어서, 상기 명령어는 추가로 상기 처리 유닛이 상기 웹 페이지를 제시하게 하고, 상기 웹 페이지를 제시하는 것은:
    상기 수신된 데이터로부터 액세스 가능한 데이터를 선택하기 위해 상기 하나 이상의 속성의 세트를 파싱하는 것(parsing) - 상기 속성은 상기 액세스 가능한 데이터를 선택하기 위한 하나 이상의 표시자를 포함함 -; 및
    그래픽 사용자 인터페이스 상에 상기 선택된 액세스 가능한 데이터를 제시하는 것을 더 포함하는, 시스템.
  6. 제5항에 있어서, 상기 선택된 액세스 가능한 데이터를 제시하는 것은:
    미리 결정된 일 기간에 걸쳐 상기 선택된 액세스 가능한 데이터 각각의 상호 작용량을 결정하는 것;
    상기 결정된 상호 작용량을 기초로, 선택된 액세스 가능한 데이터를 생성된 목록의 상단에 자동으로 이동시킴으로써, 상기 선택된 액세스 가능한 데이터를 포함하는 목록을 생성하는 것; 및
    상기 생성된 목록을 상기 그래픽 사용자 인터페이스 상에 제공하는 것을 더 포함하는, 시스템.
  7. 제1항에 있어서, 상기 하나 이상의 속성의 세트는 상기 대상 객체와 연관된 데이터에 액세스 하기 위한 권한(permissions) 및 상기 사용자의 상태를 포함하는, 시스템.
  8. 제4항에 있어서, 데이터를 저장하는 상기 복수의 시스템은 데이터를 매일 업데이트하는, 시스템.
  9. 제1항에 있어서, 상기 수정된 웹 페이지는:
    선택 가능한 요소 - 상기 선택 가능한 요소는 상기 사용자가 상기 선택 가능한 요소를 구성할 때 상세한 데이터를 제공하는 사용자 인터페이스를 생성함 -;
    상기 객체와 연관된 판매 데이터; 및
    상기 객체와 연관된 재고 데이터를 포함하는, 시스템.
  10. 제1항에 있어서, 상기 검색된 객체 식별자는 컴퓨터 구현된 시스템을 통해 복수의 시스템에 송신되는, 시스템.
  11. 웹 브라우저 플러그인을 통해 요청된 정보를 제공하기 위한 방법으로서:
    웹 페이지 상에 제시된 대상 객체와 연관된 데이터를 제공하기 위한 요청을 수신하는 것;
    사용자와 연관된 하나 이상의 속성의 세트에 액세스하는 것;
    상기 액세스된 속성의 세트에 포함된 권한을 파싱함으로써 상기 하나 이상의 속성의 세트를 기초로 상기 사용자의 데이터 액세스 가능성을 결정하는 것;
    상기 결정된 데이터 액세스 가능성을 기초로 상기 대상 객체와 연관된 객체 식별자를 검색하는 것;
    상기 검색된 객체 식별자를 상기 대상 객체와 연관된 데이터를 저장하는 복수의 시스템으로 송신하는 것;
    상기 검색된 객체를 송신하는 것에 응답하여 데이터를 수신하는 것;
    상기 하나 이상의 속성의 세트를 기초로 상기 데이터를 필터링하는 것; 및
    상기 필터링된 데이터를 기초로 상기 웹 페이지를 수정하는 것을 포함하는, 방법.
  12. 제11항에 있어서, 데이터를 제공하기 위한 요청을 수신하는 것은 그래픽 사용자 인터페이스 상의 사용자 상호 작용으로서 요청을 수신하는 것을 더 포함하는, 방법.
  13. 제11항에 있어서, 상기 검색된 객체 식별자는 상기 웹 페이지에 포함되는, 방법.
  14. 제11항에 있어서, 상기 검색된 객체 식별자를 송신하는 것에 응답하여 상기 수신된 객체 식별자에 대응하는 데이터를 수신하는 것을 더 포함하는, 방법.
  15. 제11항에 있어서, 상기 웹 페이지를 제시하는 것을 더 포함하고, 상기 웹 페이지를 제시하는 것은:
    상기 수신된 데이터로부터 액세스 가능한 데이터를 선택하기 위해 상기 액세스된 속성의 세트를 파싱하는 것 - 상기 속성은 상기 액세스 가능한 데이터를 선택하기 위해 하나 이상의 표시자를 포함함 -; 및
    그래픽 사용자 인터페이스 상에 상기 선택된 액세스 가능한 데이터를 제시하는 것을 더 포함하는, 방법.
  16. 제15항에 있어서, 상기 선택된 액세스 가능한 데이터를 제시하는 것은:
    미리 결정된 일 기간에 걸쳐 상기 선택된 액세스 가능한 데이터 각각의 상호 작용량을 결정하는 것;
    상기 결정된 상호 작용량을 기초로, 선택된 액세스 가능한 데이터를 생성된 목록의 상단에 자동으로 이동시킴으로써, 상기 선택된 액세스 가능한 데이터를 포함하는 목록을 생성하는 것; 및
    상기 생성된 목록을 상기 그래픽 사용자 인터페이스 상에 제공하는 것을 더 포함하는, 방법.
  17. 제11항에 있어서, 상기 하나 이상의 속성의 세트는 상기 대상 객체와 연관된 데이터에 액세스 하기 위한 권한 및 상기 사용자의 상태를 포함하는, 방법.
  18. 제14항에 있어서, 데이터를 저장하는 상기 복수의 시스템은 데이터를 매일 업데이트하는, 방법.
  19. 제11항에 있어서, 상기 수정된 웹 페이지는:
    선택 가능한 요소 - 상기 선택 가능한 요소는 상기 사용자가 상기 선택 가능한 요소를 구성할 때 상세한 데이터를 제공하는 사용자 인터페이스를 생성함 -;
    상기 객체와 연관된 판매 데이터; 및
    상기 객체와 연관된 재고 데이터를 포함하는, 방법.
  20. 제11항에 있어서, 상기 검색된 객체 식별자는 컴퓨터 구현된 시스템을 통해 복수의 시스템에 송신되는, 방법.
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