KR20200110106A - 개선된 모바일 작업자 추적을 위한 컴퓨터화된 시스템 및 방법 - Google Patents

개선된 모바일 작업자 추적을 위한 컴퓨터화된 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

컴퓨터화된 시간 추적을 위한 시스템 및 방법이 개시된다. 일 측면에서, 컴퓨터 구현 디바이스가 개시된다. 디바이스는 명령을 저장하는 메모리, 네트워크 디바이스, 디스플레이 디바이스 및 명령들을 실행하는 적어도 하나의 프로세서를 포함한다. 명령들은 프로세서로 하여금 하나 이상의 네트워크 신호에 기초하여 디바이스의 위치를 결정하고; 결정된 위치에 기초하여, 선택된 경우, 사용자 식별자와 연관된 시작 시간을 기록하는 제1 사용자 인터페이스 요소를 디스플레이하며; 제1 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신하며; 제1 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신한 이후에, 선택된 경우, 사용자 식별자와 연관된 종료 시간을 기록하는 제2 사용자 인터페이스 요소를 디스플레이하며; 제2 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신하며; 네트워크 디바이스를 통해 시작 시간 또는 종료 시간 중 적어도 하나를 원격 서버로 전송하도록 한다.

Description

개선된 모바일 작업자 추적을 위한 컴퓨터화된 시스템 및 방법{COMPUTERIZED SYSTEMS AND METHODS FOR IMPROVED MOBILE WORKER TRACKING}
본 개시는 일반적으로 사용자에 의해 작업된 시간을 추적하는 컴퓨터화된 시스템 및 방법과 관련된다. 특히, 본 개시의 실시예는 리마인더 및 제한의 자동화된 시스템을 포함하여, 사용자의 로그인 시간 및 로그아웃 시간과 연관된 창의적이고 비통상적인 시스템과 관련된다.
본 개시는 일반적으로 사용자에 의해 작업된 시간을 추적하는 컴퓨터화된 시스템 및 방법과 관련된다. 이러한 시스템은 고용주가 그들의 직원들이 작업하는 시간(the number of hours)을 추적하고, 직원의 생산성을 추적하며, 고용법을 준수하는 것을 돕기 위해 직원이 그들에게 할당된 시간 이상으로 작업하지 않도록 할 수 있다.
종래 시스템은 직원들이 중앙집중화된 위치로부터 로그인하고 로그아웃 할 것을 필요로 한다. 예를 들어, 고용주들은 직원들이 출근할 때 "출근체크(punch-in)"를 하도록 요구했고, 따라서 그들이 작업하는 시간을 카운트(tolling)하기 시작했다. 이 시스템은 직원이 기계에 꽂는 펀치 카드를 사용했다. 그 기계는 직원이 작업을 시작한 시간을 표시하기 위해 카드가 펀칭된다. 직원이 작업을 종료할 때, 직원은 다시 카드를 꽂고, 기계는 직원이 작업을 종료한 시간을 표시했다. 이러한 시스템은 고용주가 제공하는 펀치 기계의 수에 의해 제한되며, 종종 펀치-인 및 펀치-아웃을 위해 대기하는 직원 라인을 만든다.
기술이 발전함에 따라, 펀치 카드 시스템은 전자 시스템으로 대체되었다. 예를 들어, 전자 시간 추적 시스템은 펀치-인 및 펀치-아웃에 대응하여 사용자가 로그인하고 로그아웃 할 수 있도록 하는 컴퓨터 단말기를 사용했다. 펀치 카드 시스템과 유사하게, 그러한 시스템은 불편하다 - 이는 컴퓨터 단말기의 수에 의해 제한되고, 직원들이 로그인하고 로그아웃 하기를 기다리는 동안 시간 정보의 처리가 느려질 수 있으며, 시스템이 다운되면 작업자들의 전체 부서나 건물에 대한 장애(failure) 포인트(point)가 될 수 있다. 이러한 백업은 기술적 문제를 야기할 뿐만 아니라 내부 및 외부 프로세스를 지연시키고 작업자의 생산성을 떨어뜨릴 수 있다.
따라서, 직원의 작업 시간을 추적하기 위해 직원이 시스템을 로그인하고 로그아웃 할 수 있게 하는 개선된 방법 및 시스템이 필요하다. 여기에 개시된 시스템은 직원들이, 모바일 폰과 같은, 모바일 디바이스를 사용하여 로그인하고 로그아웃 할 수 있도록 하여 기존 시스템의 백업과 지연을 제거할 수 있도록 한다.
본 개시의 일 측면은 사용자의 시간을 추적하기 위한 컴퓨터-구현 디바이스에 관한 것이며, 디바이스는 명령들을 저장하는 메모리, 네트워크 디바이스, 디스플레이 디바이스 및 명령들을 실행하도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함한다. 이러한 명령들은 네트워크 디바이스로부터의 하나 이상의 네트워크 신호에 기초하여 디바이스의 위치를 결정하고; 결정된 위치에 기초하여, 선택된 경우, 사용자 식별자와 연관된 시작 시간을 기록하는 제1 사용자 인터페이스 요소를 디스플레이 디바이스에 디스플레이하며; 디스플레이 디바이스로부터, 제1 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신하며; 제1 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신한 이후에, 선택된 경우, 사용자 식별자와 연관된 종료 시간을 기록하는 제2 사용자 인터페이스 요소를 디스플레이 디바이스에 디스플레이하며; 네트워크 디바이스를 통해 시작 시간 또는 종료 시간 중 적어도 하나를 원격 서버로 전송하는 것을 포함한다.
또 다른 실시예에서, 제1 사용자 인터페이스 요소를 디스플레이하는 것은 현재 시간이 허용된 시간 내에 있다는 결정에 기초한다. 또 다른 실시예에서, 허용된 시간은 휴가 스케줄, 교대 스케줄 또는 필요한 역량(capacity) 중 적어도 하나에 기초한다.
또 다른 실시예에서, 명령들은 또한, 적어도 하나의 프로세서가, 원격 서버로부터, 제1 시간 프레임 동안 사용자에 의해 작업된 시간의 양을 수신하고; 작업된 시간의 양이 제1 시간 프레임의 최대 시간 양보다 큰지의 여부를 결정하며; 그 결정에 기초하여, 제1 사용자 인터페이스 요소의 디스플레이를 방지하도록 한다. 또 다른 실시예에서, 명령들은 또한, 적어도 하나의 프로세서가, 제1 시간 프레임 내에서 작업된 시간의 양이 최대 시간 양보다 작은 임계 시간의 양을 초과할 경우 경고를 디스플레이 하게 한다. 또 다른 실시예에서, 명령들은 또한, 적어도 하나의 프로세서가, 제1 시간 프레임 내에서 작업된 시간의 양이 제1 시간 프레임 내의 최대 시간 양을 초과할 경우 경고를 디스플레이 하게 한다. 또 다른 실시예에서, 명령들은 또한, 적어도 하나의 프로세서가 시간 프레임 내에서 작업된 시간의 양이 시간 프레임 내의 최대 시간 양을 초과한다는 결정에 기초하여 사용자 식별자와 연관된 종료 시간을 기록하게 한다. 또 다른 실시예에서, 명령들은 또한, 적어도 하나의 프로세서가 사용자 식별자와 연관된 활동(activity)을 결정하기 위해, 네트워크 디바이스를 통해, 원격 서버로 질의(query)를 전송하고; 네트워크 디바이스를 통해, 원격 서버로부터 활동 정보를 수신하며; 활동 정보에 기초하여, 사용자 인터페이스와 연관된 종료 시간를 기록하게 한다. 또 다른 실시예에서, 명령들은 또한, 적어도 하나의 프로세서가, 제1 사용자 인터페이스 요소의 선택에 응답하여, 원격 서버로 토큰을 전송하고; 토큰이 제2 시간 프레임 내에 사용되었는지 결정하기 위해, 네트워크 디바이스를 통해, 원격 서버로 질의를 전송하며; 토큰이 제2 시간 프레임 내에 사용되었는지 여부를 나타내는 활동 정보를 원격 서버로부터, 네트워크 다비이스를 통해, 수신하며; 활동 정보에 기초하여, 사용자 식별자와 연관된 종료 시간을 기록하게 한다. 또 다른 실시예에서, 명령들은 또한, 적어도 하나의 프로세서가 시간 프레임 내에서 작업된 시간이 최대 시간 보다 작은 임계 시간을 초과할 경우, 네트워크 디바이스를 통해, 원격 서버로 질의를 전송하게 한다.
또 다른 실시예에서, 명령들은 또한, 적어도 하나의 프로세서가 디바이스가 허용된 위치 밖에 있다는 판단에 기초하여 사용자 식별자와 연관된 종료 시간을 기록하게 한다. 또 다른 실시예에서, 위치는 무선 네트워크의 근접도(proximity)에 기초하여 결정된다.
또 다른 실시예에서, 디바이스는 수집된 데이터를 예정된(scheduled) 업데이트에 기초하여 또는 실시간으로 중앙 시스템으로 전송한다.
또 다른 실시예에서, 제1 사용자 인터페이스 요소는 로그인 된 시간 동안 사용자의 잡(job)에 관한 정보를 위한 입력 필드를 포함한다. 또 다른 실시예에서, 명령들은 또한, 적어도 하나의 프로세서가, 적어도 하나의 잡 역할 카테고리(category)를, 디스플레이 디바이스에, 디스플레이하고; 적어도 하나의 잡 역할 카테고리를 선택하는 입력을, 디스플레이 디바이스에서, 수신하고; 선택된 잡 역할 카테고리에 기초하여 적어도 하나의 질문(question)을, 디스플레이 디바이스에, 디스플레이하며; 적어도 하나의 질문에 대한 적어도 하나의 답변(answer)을, 디스플레이 디바이스에서, 수신하게 한다.
본 개시의 다른 측면은, 컴퓨터-구현 디바이스의 위치를 디바이스의 네트워크 디바이스로부터의 하나 이상의 네트워크 신호에 기초하여 결정하고; 결정된 위치에 기초하여, 선택된 경우, 사용자 식별자와 연관된 시작 시간을 컴퓨터-구현 디바이스의 메모리 디바이스에 기록하는 제1 사용자 인터페이스 요소를 컴퓨터-구현 디바이스의 디스플레이 디바이스에 디스플레이하며; 제1 사용자 인터페이스 요소의 선택을, 디스플레이 디바이스에서, 수신하며; 디스플레이 디바이스에서 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신한 이후에, 선택된 경우, 컴퓨터-구현 디바이스의 메모리 디바이스에 사용자 식별자와 연관된 종료 시간을 기록하는 제2 사용자 인터페이스 요소를 디스플레이 하며; 디스플레이 디바이스에서, 제2 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신하며; 네트워크 디바이스를 통해 시작 시간 또는 종료 시간 중 적어도 하나를 원격 서버로 전송하는 단계를 포함하는 사용자의 시간을 추적하기 위한 방법에 관한 것이다.
또 다른 실시예에서, 제1 사용자 인터페이스 요소를 디스플레이 하는 것은 현재 시간이 허용된 시간 내에 있다는 결정에 기초한다.
또 다른 실시예에서, 이 방법은, 제1 시간 프레임 동안 최종 사용자에 의해 작업된 시간의 양을, 원격 서버로부터, 수신하고; 작업된 시간의 양이 제1 시간 프레임의 최대 시간 양보다 큰지의 여부를 결정하며; 결정에 기초하여, 제1 사용자 인터페이스 요소의 디스플레이를 방지하는 단계를 더 포함한다. 또 다른 실시예에서, 이 방법은, 제1 시간 프레임 내에서 작업된 시간의 양이 제1 시간 프레임 내의 최대 시간 양을 초과할 경우 경고를 디스플레이 하는 단계를 더 포함한다.
본 개시의 또 다른 측면은 모바일 디바이스와 중앙 서버를 포함하는 사용자의 시간을 추적하기 위한 시스템에 관한 것이다. 모바일 디바이스는 네트워크 디바이스, 디스플레이 디바이스, 명령을 저장하는 적어도 하나의 프로세서를 포함한다. 명령들은, 네트워크 디바이스를 사용하여, 하나 이상의 네트워크 신호에 기초하여 디바이스의 위치를 결정하고; 결정된 위치에 기초하여, 디스플레이 디바이스에서 선택된 경우, 사용자에 대한 시작 시간과 연관된 시간을 기록하는 제1 사용자 인터페이스 요소를 디스플레이 디바이스에 디스플레이하며; 디스플레이 디바이스에서, 제1 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신하며; 제1 사용자 인터페이스 요소를 선택하는 입력을 수신한 이후에, 시작 입력에 포함된 데이터를 중앙 시스템으로 전송하며; 사용자에 대한 분석 데이터를 중앙 시스템으로부터 수신하며; 제1 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신한 이후에, 디스플레이 디바이스에서 선택된 경우, 사용자에 대한 종료 시간과 연관된 시간을 기록하는 제2 사용자 인터페이스 요소를 디스플레이 디바이스에 디스플레이하며; 디스플레이 디바이스로부터, 제2 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신하며; 제2 사용자 인터페이스 요소를 선택하는 입력을 수신한 이후에, 최종 입력에 포함된 데이터를 중앙 시스템에 전송하는 것을 포함한다. 중앙 서버는 네트워크 디바이스, 디스플레이 디바이스, 데이터베이스 및 적어도 하나의 프로세서와 명령을 저장하는 적어도 하나의 메모리 디바이스를 포함한다. 명령은 시작 시간 또는 종료 시간 중 적어도 하나를 포함하는 시간 데이터를, 네트워크 디바이스를 통해, 수신하고; 사용자 식별자와 연관하여 수신된 시간 데이터를 데이터베이스에 저장하며; 이전 시작 시간 또는 이전 종료 시간 정보 중 적어도 하나에 대해 모바일 디바이스로부터 요청을 수신하며; 이전 시작 시간 또는 종료 시간 정보 중 적어도 하나를 모바일 디바이스에 전송하는 것을 포함한다.
본 개시의 또 다른 측면은 모바일 디바이스와, 모바일 디바이스로부터 데이터를 송수신하기 위해 모바일 디바이스와 통신하는 관리 시스템을 포함하는 사용자의 시간을 추적하는 시스템에 관한 것이다. 모바일 디바이스는 네트워크 디바이스, 디스플레이 디바이스 및 적어도 하나의 프로세서와 명령들을 저장하는 적어도 하나의 메모리를 포함한다. 명령들은 잡 역할을 선택하기 위한 잡 옵션을, 디스플레이 디바이스에, 디스플레이하고; 선택된 잡 역할에 기초하여, 잡 역할 및 사용자와 연관된 중앙 시스템으로부터 데이터를 요청하도록 네트워크 디바이스를 이용하며; 네트워크 디바이스로부터의 하나 이상의 네트워크 신호에 기초하여 디바이스의 위치를 결정하며; 결정된 위치에 기초하여, 디스플레이 디바이스에서 선택된 경우, 사용자의 시작 시간과 연관된 시간을 기록하는 제1 사용자 인터페이스 요소를, 디스플레이 디바이스에, 디스플레이하며; 제1 사용자 인터페이스 요소의 선택을, 디스플레이 디바이스에서, 수신하며; 제1 사용자 인터페이스 요소를 선택하는 입력을 수신한 이후에, 시작 입력에 포함된 데이터를 중앙 시스템으로 전송하며; 사용자에 대한 중앙 시스템으로부터 분석 데이터를 수신하며; 제1 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신한 이후에, 디스플레이 디바이스에서 선택된 경우, 사용자를 위한 종료 시간과 연관된 시간을 기록하는 제2 사용자 인터페이스 요소를, 디스플레이 디바이스에 디스플레이하며; 디스플레이 디바이스로부터, 제2 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신하며; 제2 사용자 인터페이스 요소를 선택하는 입력을 수신한 이후에, 종료 입력에 포함된 데이터를 중앙 시스템으로 전송하는 것을 포함한다.
다른 시스템들, 방법들 및 컴퓨터-판독 가능한 매체도 여기에서 논의된다.
도 1a는 개시된 실시예들에 따른, 배송, 이송 및 물류 운영을 가능하게 하는 통신을 위한 컴퓨터화된 시스템을 포함하는 네트워크의 예시적인 실시예를 나타낸 개략적인 블록도이다.
도 1b는 개시된 실시예들에 따른, 대화형(interactive) 사용자 인터페이스 요소와 함께 검색 요청을 충족하는 하나 이상의 검색 결과를 포함하는 샘플 검색 결과 페이지(SRP)을 도시한다.
도 1c는 개시된 실시예들에 따른, 대화형 사용자 인터페이스 요소와 함께 제품과 제품에 대한 정보를 포함하는 샘플 단일 디스플레이 페이지(SDP)를 도시한다.
도 1d는 개시된 실시예들에 따른, 대화형 사용자 인터페이스 요소와 함께 가상 쇼핑 카트에 담긴 아이템을 포함하는 샘플 카트 페이지를 도시한다.
도 1e는 개시된 실시예들에 따른, 대화형 사용자 인터페이스 요소와, 구매 및 배송에 관한 정보와 함께 가상 쇼핑 카트로부터의 아이템을 포함하는 샘플 주문 페이지를 도시한다.
도 2는 개시된 실시예들에 따른, 개시된 컴퓨터화된 시스템을 활용하는 예시적인 풀필먼트 센터를 나타내는 개략도이다.
도 3a는 개시된 실시예들에 따른 예시적인 로그인 및 로그아웃 프로세스의 흐름도이다.
도 3b는 개시된 실시예들에 따른 예시적인 애플리케이션 선택 화면의 도면이다.
도 3c는 개시된 실시예들에 따른 예시적인 로그인 화면의 도면이다.
도 3d는 개시된 실시예들에 따른 예시적인 시작 버튼의 사용을 도시한다.
도 3e는 개시된 실시예들에 따른 예시적인 종료 버튼의 사용을 도시한다.
도 4는 개시된 실시예들에 따른 예시적인 로그인 및 로그아웃 프로세스의 흐름도이다.
도 5a는 개시된 실시예들에 따른 예시적인 애플리케이션 선택 화면의 도면이다.
도 5b는 개시된 실시예들에 따른 예시적인 홈 화면의 도면이다.
도 5c는 개시된 실시예들에 따른 휴가 요청을 입력하기 위한 예시적인 데이터 입력 화면의 도면이다.
도 5d는 개시된 실시예들에 따른 예시적인 휴가 요청 상태 화면의 도면이다.
도 6은 개시된 실시예들에 따른 예시적인 관리자의 포털(portal) 인터페이스의 도면이다.
도 7은 개시된 실시예들에 따른 다양한 유형의 휴가 요건에 대한 예시적인 데이터베이스의 데이터베이스 테이블이다.
도 8은 예시적인 컴퓨팅 디바이스의 블록도이다.
이하의 상세한 설명은 첨부 도면을 참조한다. 가능하면, 동일한 참조 번호가 도면 및 이하의 설명에서 동일하거나 또는 유사한 부분을 참조하기 위해 사용된다. 몇몇 예시적인 실시예가 본 명세서에 설명되지만, 변형예, 적응예 및 다른 구현예가 가능하다. 예를 들어, 도면들에 도시된 구성 요소들 및 단계들에 대한 대체예, 추가예 또는 변형예가 이루어질 수 있으며, 본 명세서에서 설명된 예시적 방법들을 개시된 방법들에 대해 단계들을 대체, 재정렬, 제거 또는 추가함으로써 변형될 수 있다. 따라서 이하의 상세한 설명은 개시된 실시예들 및 예시들로 제한되지 않는다. 대신에, 본 발명의 적합한 범위는 첨부된 청구 범위에 의해 규정된다.
본 개시의 실시예는 사용자가 로그인하거나 로그아웃 하여 작업된 시간을 추적할 수 있게 하고, 사용자가 너무 많은 시간을 작업하는 것을 방지하기 위해 경고 및 기타 시간 제어를 제공할 수 있도록 하는 시스템과 방법에 관한 것이다.
도 1a를 참조하면, 배송, 이송 및 물류 운영을 가능하게 하는 통신을 위한 컴퓨터화 시스템을 포함하는 시스템의 예시적인 실시예를 나타낸 개략적인 블록도(100)가 도시된다. 도 1a에 나타낸 바와 같이, 시스템(100)은 다양한 시스템을 포함할 수 있으며, 이들 각각은 하나 이상의 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있다. 시스템은 또한, 예를 들어, 케이블을 이용하여, 직접 연결을 통해 서로 연결될 수 있다. 도시된 시스템은 배송 기관 기술(shipment authority technology, SAT) 시스템(101), 외부 프론트 엔드 시스템(103), 내부 프론트 엔드 시스템(105), 이송 시스템(107), 모바일 디바이스(107A, 107B, 107C), 판매자 포털(109), 배송 및 주문 트래킹(shipment and order tracking, SOT) 시스템(111), 풀필먼트 최적화(fulfillment optimization, FO) 시스템(113), 풀필먼트 메시징 게이트웨이(fulfillment messaging gateway, FMG)(115), 공급 체인 관리(supply chain management, SCM) 시스템(117), 인력 관리 시스템(119), 모바일 디바이스(119A, 119B, 119C)(풀필먼트 센터(fulfillment center, FC)(200) 내부에 있는 것으로 도시됨), 제3자 풀필먼트 시스템(121A, 121B, 121C), 풀필먼트 센터 인증 시스템(fulfillment center authorization system, FC Auth)(123), 및 노동 관리 시스템(labor management system, LMS)(125)을 포함한다.
일부 실시예에서, SAT 시스템(101)은 주문 상태와 배달 상태를 모니터링하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, SAT 시스템(101)은 주문이 약속된 배달 날짜(Promised Delivery Date, PDD)를 지났는지 여부를 결정할 수 있고, 새로운 주문을 개시시키고, 배달되지 않은 주문의 아이템을 다시 배송하며, 배달되지 않은 주문을 취소하고, 주문 고객과 연락을 시작하는 것 등을 포함하는 적절한 조치를 취할 수 있다. SAT 시스템(101)은 또한, (특정 기간 동안 배송된 패키지의 개수와 같은) 출력, 및 (배송시 사용하기 위해 수신된 빈 카드보드 박스의 개수와 같은) 입력을 포함하는 다른 데이터를 감시할 수 있다. SAT 시스템(101)은 또한, 외부 프론트 엔드 시스템(103) 및 FO 시스템(113)과 같은 디바이스들 간의 (예를 들면, 저장 전달(store-and-forward) 또는 다른 기술을 사용하는) 통신을 가능하게 하는 시스템(100)의 상이한 디바이스들 사이의 게이트웨이로서 동작할 수 있다.
일부 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 외부 사용자가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 상호 작용할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 시스템의 프레젠테이션을 가능하게 하여 사용자가 아이템에 대한 주문을 할 수 있도록 하는 시스템(100)의 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 검색 요청을 수신하고, 아이템 페이지를 제시하며, 지불 정보를 요청하는 웹 서버로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 Apache HTTP 서버, Microsoft Internet Information Services(IIS), NGINX 등과 같은 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터 또는 컴퓨터들로서 구현될 수 있다. 다른 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 외부 디바이스(예를 들면, 모바일 디바이스 102A 또는 컴퓨터 102B)로부터 요청을 수신 및 처리하고, 이들 요청에 기초하여 데이터베이스 및 다른 데이터 저장 디바이스로부터 정보를 획득하며, 획득한 정보에 기초하여 수신된 요청에 대한 응답을 제공하도록 설계된 커스텀 웹 서버 소프트웨어를 실행할 수 있다.
일부 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 웹 캐싱 시스템, 데이터베이스, 검색 시스템, 또는 지불 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일 측면에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 이들 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있는 반면, 다른 측면에서는 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 이들 시스템 중 하나 이상에 연결된 인터페이스(예를 들면, 서버 대 서버, 데이터베이스 대 데이터베이스, 또는 다른 네트워크 연결)를 포함할 수 있다.
도 1b, 1c, 1d 및 1e에 의해 나타낸 단계들의 예시적인 세트는 외부 프론트 엔드 시스템(103)의 일부 동작을 설명하는 것을 도울 것이다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 프레젠테이션 및/또는 디스플레이를 위해 시스템(100)의 디바이스 또는 시스템으로부터 정보를 수신할 수 있다. 예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 검색 결과 페이지(Search Result Page, SRP)(예를 들면, 도 1b), 단일 디테일 페이지(Single Detail Page, SDP)(예를 들면, 도 1c), 카트 페이지(Cart page)(예를 들면, 도 1d), 또는 주문 페이지(예를 들면, 도 1e)를 포함하는 하나 이상의 웹페이지를 호스팅하거나 제공할 수 있다. (예를 들면, 모바일 디바이스 102A 또는 컴퓨터 102B를 사용하는) 사용자 디바이스는 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 이동하고 검색 박스에 정보를 입력함으로써 검색을 요청할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 시스템(100)의 하나 이상의 시스템으로부터 정보를 요청할 수 있다. 예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 FO 시스템(113)으로부터 검색 요청을 만족하는 결과를 요청할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 또한, (FO 시스템(113)으로부터) 검색 결과에 포함된 각 제품에 대한 약속된 배달 날짜(Promised Delivery Date) 또는 “PDD”를 요청하고 수신할 수 있다. 일부 실시예에서, PDD는 제품이 들어있는 패키지가 특정 기간 이내, 예를 들면, 하루의 끝(PM 11:59)까지 주문되면 언제 사용자가 원하는 장소에 도착하는지에 대한 추정 또는 제품이 사용자가 원하는 장소에 배달될 약속된 날짜를 나타낼 수 있다(PDD는 FO 시스템 113과 관련하여 이하에서 더 논의된다).
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 정보에 기초하여 SRP(예를 들면, 도 1b)를 준비할 수 있다. SRP는 검색 요청을 만족하는 정보를 포함할 수 있다. 예를 들면, 이는 검색 요청을 만족하는 제품의 사진을 포함할 수 있다. SRP는 또한, 각 제품에 대한 각각의 가격, 또는 각 제품, PDD, 무게, 크기, 오퍼(offer), 할인 등에 대한 개선된 배달 옵션에 관한 정보를 포함할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 (예를 들면, 네트워크를 통해) SRP를 요청 사용자 디바이스로 전달할 수 있다.
사용자 디바이스는 SRP에 나타낸 제품을 선택하기 위해, 예를 들면, 사용자 인터페이스를 클릭 또는 탭핑하거나, 다른 입력 디바이스를 사용하여 SRP로부터 제품을 선택할 수 있다. 사용자 디바이스는 선택된 제품에 관한 정보에 대한 요청을 만들어 내고 이를 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 전송할 수 있다. 이에 응답하여, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 선택된 제품에 관한 정보를 요청할 수 있다. 예를 들면, 정보는 각각의 SRP 상에 제품에 대해 제시된 것 이상의 추가 정보를 포함할 수 있다. 이는, 예를 들면, 유통 기한, 원산지, 무게, 크기, 패키지 내의 아이템 개수, 취급 지침, 또는 제품에 대한 다른 정보를 포함할 수 있다. 정보는 또한, (예를 들면, 이 제품 및 적어도 하나의 다른 제품을 구입한 고객의 빅 데이터 및/또는 기계 학습 분석에 기초한) 유사한 제품에 대한 추천, 자주 묻는 질문에 대한 답변, 고객의 후기, 제조 업체 정보, 사진 등을 포함할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 수신된 제품 정보에 기초하여 SDP(Single Detail Page)(예를 들면, 도 1c)를 준비할 수 있다. SDP는 또한, “지금 구매(Buy Now)” 버튼, “장바구니에 추가(Add to Cart)” 버튼, 수량 필드, 아이템 사진 등과 같은 다른 상호 작용 요소를 포함할 수 있다. SDP는 제품을 제공하는 판매자 리스트를 더 포함할 수 있다. 리스트는 가장 낮은 가격으로 제품을 판매하는 것으로 제안하는 판매자가 상단에 나열될 수 있도록 각각의 판매자가 제공하는 가격에 기초하여 주문될 수 있다. 리스트는 또한 가장 높은 순위의 판매자가 상단에 나열될 수 있도록 판매자 순위에 기초하여 주문될 수 있다. 판매자 순위는 다수의 팩터들(factors)에 기초하여 공식화 될 수 있는데, 예를 들어, 약속된 PDD를 충족한 판매자의 과거 트랙 기록을 포함할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 (예를 들면, 네트워크를 통해) SDP를 요청 사용자 디바이스로 전달할 수 있다.
요청 사용자 디바이스는 제품 정보를 나열하는 SDP를 수신할 수 있다. SDP를 수신하면, 사용자 디바이스는 SDP와 상호 작용할 수 있다. 예를 들면, 요청 사용자 디바이스의 사용자는 SDP의 “장바구니에 담기(Place in Cart)” 버튼을 클릭하거나, 이와 상호 작용할 수 있다. 이렇게 하면 사용자와 연계된 쇼핑 장바구니에 제품이 추가된다. 사용자 디바이스는 제품을 쇼핑 장바구니에 추가하기 위해 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 이러한 요청을 전송할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 장바구니 페이지(예를 들면, 도 1d)를 생성할 수 있다. 일부 실시예에서, 장바구니 페이지는 사용자가 가상의 “쇼핑 장바구니(shopping cart)”에 추가한 제품을 나열한다. 사용자 디바이스는 SRP, SDP, 또는 다른 페이지의 아이콘을 클릭하거나, 상호 작용함으로써 장바구니 페이지를 요청할 수 있다. 일부 실시예에서, 장바구니 페이지는 사용자가 장바구니에 추가한 모든 제품 뿐 아니라 각 제품의 수량, 각 제품의 품목당 가격, 관련 수량에 기초한 각 제품의 가격, PDD에 관한 정보, 배달 방법, 배송 비용, 쇼핑 장바구니의 제품을 수정(예를 들면, 수량의 삭제 또는 수정)하기 위한 사용자 인터페이스 요소, 다른 제품의 주문 또는 제품의 정기적인 배달 설정에 대한 옵션, 할부(interest payment) 설정에 대한 옵션, 구매를 진행하기 위한 사용자 인터페이스 요소 등과 같은 장바구니의 제품에 관한 정보를 나열할 수 있다. 사용자 디바이스의 사용자는 쇼핑 장바구니에 있는 제품의 구매를 시작하기 위해 사용자 인터페이스 요소(예를 들면, “지금 구매(Buy Now)”라고 적혀있는 버튼)를 클릭하거나, 이와 상호 작용할 수 있다. 그렇게 하면, 사용자 디바이스는 구매를 시작하기 위해 이러한 요청을 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 전송할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 구매를 시작하는 요청을 수신하는 것에 응답하여 주문 페이지(예를 들면, 도 1e)를 생성할 수 있다. 일부 실시예에서, 주문 페이지는 쇼핑 장바구니로부터의 아이템을 재나열하고, 지불 및 배송 정보의 입력을 요청한다. 예를 들면, 주문 페이지는 쇼핑 장바구니의 아이템 구매자에 관한 정보(예를 들면, 이름, 주소, 이메일 주소, 전화 번호), 수령인에 관한 정보(예를 들면, 이름, 주소, 전화 번호, 배달 정보), 배송 정보(예를 들면, 배달 및/또는 픽업 속도/방법), 지불 정보(예를 들면, 신용 카드, 은행 송금, 수표, 저장된 크레딧), 현금 영수증을 요청하는 사용자 인터페이스 요소(예를 들면, 세금 목적) 등을 요청하는 섹션을 포함할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 사용자 디바이스에 주문 페이지를 전송할 수 있다.
사용자 디바이스는 주문 페이지에 정보를 입력하고 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 정보를 전송하는 사용자 인터페이스 요소를 클릭하거나, 상호 작용할 수 있다. 그로부터, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 정보를 시스템(100) 내의 다른 시스템으로 전송하여 쇼핑 장바구니의 제품으로 새로운 주문을 생성하고 처리할 수 있도록 한다.
일부 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 판매자가 주문과 관련된 정보를 전송 및 수신할 수 있도록 추가로 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 내부 사용자(예를 들면, 시스템 100을 소유, 운영 또는 임대하는 조직의 직원)가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 상호작용할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 네트워크(101)가 사용자가 아이템에 대한 주문을 할 수 있게 하는 시스템의 프레젠테이션을 가능하게 하는 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 사용자가 주문에 대한 진단 및 통계 정보를 볼 수 있게 하고, 아이템 정보를 수정하며, 또는 주문에 대한 통계를 검토할 수 있게 하는 웹 서버로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 Apache HTTP 서버, Microsoft Internet Information Services(IIS), NGINX 등과 같은 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터 또는 컴퓨터들로서 구현될 수 있다. 다른 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 (도시되지 않은 다른 디바이스뿐 아니라) 시스템(100) 내에 나타낸 디바이스로부터 요청을 수신 및 처리하고, 그러한 요청에 기초하여 데이터베이스 및 다른 데이터 저장 디바이스로부터 정보를 획득하며, 획득한 정보에 기초하여 수신된 요청에 대한 응답을 제공하도록 설계된 커스텀 웹 서버 소프트웨어를 실행할 수 있다.
일부 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 웹 캐싱 시스템, 데이터베이스, 검색 시스템, 지불 시스템, 분석 시스템, 주문 모니터링 시스템 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일 측면에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 이들 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있는 반면, 다른 측면에서는 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 이들 시스템 중 하나 이상에 연결된 인터페이스(예를 들면, 서버 대 서버, 데이터베이스 대 데이터베이스, 또는 다른 네트워크 연결)를 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 이송 시스템(107)은 시스템(100) 내의 디바이스와 모바일 디바이스(107A-107C) 간의 통신을 가능하게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 일부 실시예에서, 이송 시스템(107)은 하나 이상의 모바일 디바이스(107A-107C)(예를 들면, 휴대 전화, 스마트폰, PDA 등)로부터 정보를 수신할 수 있다. 예를 들면, 일부 실시예에서, 모바일 디바이스(107A-107C)는 배달원에 의해 동작되는 디바이스를 포함할 수 있다. 정규직, 임시직 또는 교대 근무일 수 있는 배달원은 사용자에 의해 주문된 패키지의 배달을 위해 모바일 디바이스(107A-107C)를 이용할 수 있다. 예를 들면, 패키지를 배달하기 위해, 배달원은 배달할 패키지와 배달할 위치를 나타내는 모바일 디바이스 상의 알림을 수신할 수 있다. 배달 장소에 도착하면, 배달원은 (예를 들면, 트럭의 뒤나 패키지의 크레이트(crate)에) 패키지를 둘 수 있고, 모바일 디바이스를 사용하여 패키지 상의 식별자와 관련된 데이터(예를 들면, 바코드, 이미지, 텍스트 문자열, RFID 태그 등)를 스캔하거나 캡처하며, (예를 들면, 현관문에 놓거나, 경비원에게 맡기거나, 수령인에게 전달하는 것 등에 의해) 패키지를 배달할 수 있다. 일부 실시예에서, 배달원은 패키지의 사진(들)을 찍거나 및/또는 서명을 받을 수 있다. 모바일 디바이스는, 예를 들면, 시간, 날짜, GPS 위치, 사진(들), 배달원에 관련된 식별자, 모바일 디바이스에 관련된 식별자 등을 포함하는 배달에 관한 정보를 포함하는 정보를 이송 시스템(107)에 전송할 수 있다. 이송 시스템(107)은 시스템(100) 내의 다른 시스템에 의한 접근을 위해 데이터베이스(미도시)에 이러한 데이터를 저장할 수 있다. 일부 실시예에서, 이송 시스템(107)은 다른 시스템에 특정 패키지의 위치를 나타내는 트래킹 데이터를 준비 및 전송하기 위해 이러한 정보를 사용할 수 있다.
일부 실시예에서, 특정 사용자는, 한 종류의 모바일 디바이스를 사용할 수 있는 반면(예를 들면, 정규 직원은 바코드 스캐너, 스타일러스 및 다른 디바이스와 같은 커스텀 하드웨어를 갖는 전문 PDA를 사용할 수 있음), 다른 사용자는 다른 종류의 모바일 디바이스를 사용할 수 있다(예를 들면, 임시 또는 교대 근무 직원이 기성 휴대 전화 및/또는 스마트폰을 사용할 수 있음).
일부 실시예에서, 이송 시스템(107)은 사용자를 각각의 디바이스와 연관시킬 수 있다. 예를 들면, 이송 시스템(107)은 사용자(예를 들면, 사용자 식별자, 직원 식별자, 또는 전화 번호에 의해 표현됨)와 모바일 디바이스(예를 들면, International Mobile Equipment Identity(IMEI), International Mobile Subscription Identifier(IMSI), 전화번호, Universal Unique Identifier(UUID), 또는 Globally Unique Identifier(GUID)에 의해 표현됨) 간의 연관성(association)을 저장할 수 있다. 이송 시스템(107)은, 다른 것들 중에 작업자의 위치, 작업자의 효율성, 또는 작업자의 속도를 결정하기 위해 데이터베이스에 저장된 데이터를 분석하기 위해 배달시 수신되는 데이터와 관련하여 이러한 연관성을 사용할 수 있다.
일부 실시예에서, 판매자 포털(109)은 판매자 또는 다른 외부 엔티티(entity)가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 전자적으로 통신할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 판매자는 판매자 포털(109)을 사용하여 시스템(100)을 통해 판매자가 판매하고자 하는 제품에 대하여, 제품 정보, 주문 정보, 연락처 정보 등을 업로드하거나 제공하기 위해 컴퓨터 시스템(미도시)을 이용할 수 있다.
일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 고객(예를 들면, 디바이스(102A-102B)를 사용하는 사용자)에 의해 주문된 패키지의 위치에 관한 정보를 수신, 저장 및 포워딩하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 고객에 의해 주문된 패키지를 배달하는 배송 회사에 의해 운영되는 웹 서버(미도시)로부터 정보를 요청하거나 저장할 수 있다.
일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 시스템(100)에 나타낸 시스템들로부터 정보를 요청하고 저장할 수 있다. 예를 들면, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 이송 시스템(107)으로부터 정보를 요청할 수 있다. 전술한 바와 같이, 이송 시스템(107)은 사용자(예를 들면, 배달원) 또는 차량(예를 들면, 배달 트럭) 중 하나 이상과 연련된 하나 이상의 모바일 디바이스(107A-107C)(예를 들면, 휴대 전화, 스마트폰, PDA 등)로부터 정보를 수신할 수 있다. 일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 또한, 풀필먼트 센터(예를 들면, 풀필먼트 센터 200) 내부의 개별 패키지의 위치를 결정하기 위해 인력 관리 시스템(WMS)으로부터 정보를 요청할 수 있다. 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 이송 시스템(107) 또는 WMS(119) 중 하나 이상으로부터 데이터를 요청하고, 이를 처리하며, 요청시 디바이스(예를 들면, 사용자 디바이스 102A, 102B)로 제공할 수 있다.
일부 실시예에서, 풀필먼트 최적화(FO) 시스템(113)은 다른 시스템(예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103) 및/또는 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)으로부터의 고객 주문에 대한 정보를 저장하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. FO 시스템(113)은 또한, 특정 아이템이 유지 또는 저장되는 곳을 나타내는 정보를 저장할 수 있다. 예를 들면, 일부 아이템은 하나의 풀필먼트 센터에만 저장될 수 있는 반면, 다른 아이템은 다수의 풀필먼트 센터에 저장될 수 있다. 또 다른 실시예에서, 특정 풀필먼트 센터는 아이템의 특정 세트(예를 들면, 신선한 농산물 또는 냉동 제품)만을 저장하도록 구성될 수 있다. FO 시스템(113)은 이러한 정보뿐 아니라 관련 정보(예를 들면, 수량, 크기, 수령 날짜, 유통 기한 등)를 저장한다.
FO 시스템(113)은 또한, 각 제품에 대해 대응하는 PDD(약속된 배달 날짜)를 계산할 수 있다. 일부 실시예에서, PDD는 하나 이상의 요소에 기초할 수 있다. 예를 들면, FO 시스템(113)은 제품에 대한 과거 수요(예를 들면, 그 제품이 일정 기간 동안 얼마나 주문되었는지), 제품에 대한 예상 수요(예를 들면, 얼마나 많은 고객이 다가오는 기간 동안 제품을 주문할 것으로 예상되는지), 일정 기간 동안 얼마나 많은 제품이 주문되었는지를 나타내는 네트워크 전반의 과거 수요, 다가오는 기간 동안 얼마나 많은 제품이 주문될 것으로 예상되는지를 나타내는 네트워크 전반의 예상 수요, 각각의 제품을 저장하는 각 풀필먼트 센터(200)에 저장된 제품의 하나 이상의 갯수, 그 제품에 대한 예상 또는 현재 주문 등에 기초하여 제품에 대한 PDD를 계산할 수 있다.
일부 실시예에서, FO 시스템(113)은 주기적으로(예를 들면, 시간별로) 각 제품에 대한 PDD를 결정하고, 검색하거나 다른 시스템(예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103), SAT 시스템(101), 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))으로 전송하기 위해 이를 데이터베이스에 저장할 수 있다. 다른 실시예에서, FO 시스템(113)은 하나 이상의 시스템(예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103), SAT 시스템(101), 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))으로부터 전자 요청을 수신하고 요구에 따라 PDD를 계산할 수 있다.
일부 실시예에서, 풀필먼트 메시징 게이트웨이(FMG)(115)는 FO 시스템(113)과 같은 시스템(100)의 하나 이상의 시스템으로부터 커뮤니케이션을 수신하고, 커뮤니케이션의 데이터를 다른 포맷으로 변환하며, 변환된 포맷의 데이터를 WMS(119) 또는 제3자 풀필먼트 시스템(121A, 121B, 또는 121C)과 같은 다른 시스템에 포워딩하며, 반대의 경우도 가능한 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다.
일부 실시예에서, 공급 체인 관리(SCM) 시스템(117)은 예측 기능을 수행하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, SCM 시스템(117)은, 예를 들어 제품에 대한 과거 수요, 제품에 대한 예상 수요, 네트워크 전반의 과거 수요, 네트워크 전반의 예상 수요, 각각의 풀필먼트 센터(200)에 저장된 제품의 갯수, 각 제품에 대한 예상 또는 현재 주문 등에 기초하여, 특정 제품에 대한 수요의 예상 수준을 결정할 수 있다. 이러한 결정된 예상 수준과 모든 풀필먼트 센터를 통한 각 제품의 수량에 응답하여, SCM 시스템(117)은 특정 제품에 대한 예상 수요를 만족시키기 위해 하나 이상의 구매 주문을 생성할 수 있다.
일부 실시예에서, 인력 관리 시스템(WMS)(119)은 작업 흐름을 모니터링하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, WMS(119)는 개개의 디바이스(예를 들면, 디바이스(107A-107C 또는 119A-119C)로부터 별개의 이벤트를 나타내는 이벤트 데이터를 수신할 수 있다. 예를 들면, WMS(119)는 패키지를 스캔하기 위해 이들 디바이스 중 하나를 사용한 것을 나타내는 이벤트 데이터를 수신할 수 있다. 풀필먼트 센터(200) 및 도 2에 관하여 이하에서 논의되는 바와 같이, 풀필먼트 프로세스 동안, 패키지 식별자(예를 들면, 바코드 또는 RFID 태그 데이터)는 특정 스테이지의 기계(예를 들면, 자동 또는 핸드헬드 바코드 스캐너, RFID 판독기, 고속 카메라, 태블릿(119A), 모바일 디바이스/PDA(119B), 컴퓨터(119C)와 같은 디바이스 등)에 의해 스캔되거나 판독될 수 있다. WMS(119)는 패키지 식별자, 시간, 날짜, 위치, 사용자 식별자, 또는 다른 정보와 함께 대응하는 데이터베이스(미도시)에 패키지 식별자의 스캔 또는 판독을 나타내는 각 이벤트를 저장할 수 있고, 이러한 정보를 다른 시스템(예를 들면, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))에 제공할 수 있다.
일부 실시예에서, WMS(119)는 하나 이상의 디바이스(예를 들면, 디바이스(107A-107C 또는 119A-119C)와 시스템(100)와 연관된 하나 이상의 사용자를 연관시키는 정보를 저장할 수 있다. 예를 들면, 일부 상황에서, (파트 타임 또는 풀 타임 직원과 같은) 사용자는 모바일 디바이스(예를 들면, 모바일 디바이스는 스마트폰임)를 소유한다는 점에서, 모바일 디바이스와 연관될 수 있다. 다른 상황에서, 사용자는 임시로 모바일 디바이스를 보관한다는 점에서(예를 들면, 사용자는 하루의 시작에서부터 모바일 디바이스를 대여받고, 하루 동안 그것을 사용할 것이고, 하루가 끝날 때 그것을 반납할 것임), 모바일 디바이스와 연관될 수 있다.
일부 실시예에서, WMS(119)는 시스템(100)과 관련된 각각의 사용자에 대한 작업 로그를 유지할 수 있다. 예를 들면, WMS(119)는 임의의 할당된 프로세스(예를 들면, 트럭에서 내리기, 픽업 구역에서 아이템을 픽업하기, 리빈 월 작업, 아이템 패킹하기), 사용자 식별자, 위치(예를 들면, 풀필먼트 센터(200)의 바닥 또는 구역), 직원에 의해 시스템을 통해 이동된 유닛의 수(예를 들면, 픽업된 아이템의 수, 패킹된 아이템의 수), 디바이스(예를 들면, 디바이스(119A-119C))와 관련된 식별자 등을 포함하는, 각 직원과 관련된 정보를 저장할 수 있다. 일부 실시예에서, WMS(119)는 디바이스(119A-119C)에서 작동되는 계시(timekeeping) 시스템과 같은 계시 시스템으로부터 체크-인 및 체크-아웃 정보를 수신할 수 있다. 이 활동 정보는 사용자의 생산성을 추적하는데 사용될 수 있다.
일부 실시예에서, 제3자 풀필먼트 (3PL) 시스템(121A-121C)은 물류 및 제품의 제3자 제공자와 관련된 컴퓨터 시스템을 나타낸다. 예를 들면, (도 2와 관련하여 이하에서 후술하는 바와 같이) 일부 제품이 풀필먼트 센터(200)에 저장되는 반면, 다른 제품은 오프-사이트(off-site)에 저장될 수 있거나, 수요에 따라 생산될 수 있으며, 달리 풀필먼트 센터(200)에 저장될 수 없다. 3PL 시스템(121A-121C)은 FO 시스템(113)으로부터 (예를 들면, FMG 115를 통해) 주문을 수신하도록 구성될 수 있으며, 고객에게 직접 제품 및/또는 서비스(예를 들면, 배달 또는 설치)를 제공할 수 있다. 일부 실시예에서, 하나 이상의 3PL 시스템(121A-121C)은 시스템(100)의 일부일 수 있고, 다른 실시예에서, 하나 이상의 3PL 시스템(121A-121C)이 시스템(100)의 외부(예를 들면, 제3자 제공자에 의해 소유되거나 동작되는)에 있을 수 있다.
일부 실시예에서, 풀필먼트 센터 인증 시스템(FC Auth)(123)은 다양한 기능을 갖는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 일부 실시예에서, FC Auth(123)는 시스템(100)의 하나 이상의 다른 시스템에 대한 단일-사인 온(single-sign on, SSO) 서비스로서 작동할 수 있다. 예를 들면, FC Auth(123)는 내부 프론트 엔드 시스템(105)을 통해 사용자가 로그인하게 하고, 사용자가 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)에서 리소스에 액세스하기 위해 유사한 권한을 갖고 있다고 결정하며, 두번째 로그인 프로세스 요구 없이 사용자가 그러한 권한에 액세스할 수 있게 한다. 다른 실시예에서, FC Auth(123)는 사용자(예를 들면, 직원)가 자신을 특정 작업과 연관시킬 수 있게 한다. 예를 들면, 일부 직원은 (디바이스(119A-119C)와 같은) 전자 디바이스를 갖지 않을 수 있으며, 대신 하루 동안 풀필먼트 센터(200) 내에서 작업들 사이 및 구역들 사이에서 이동할 수 있다. FC Auth(123)는 이러한 직원들이 상이한 시간 대에 수행 중인 작업과 속해 있는 구역을 표시할 수 있도록 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 노동 관리 시스템(LMS)(125)은 직원(풀-타임 및 파트-타임 직원을 포함함)에 대한 출근 및 초과 근무 정보를 저장하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, LMS(125)는 FC Auth(123), WMS(119), 디바이스(119A-119C), 운송 시스템(107), 및/또는 디바이스(107A-107C)로부터 정보를 수신할 수 있다.
도 1a에 나타낸 특정 구성은 단지 예시일 뿐이다. 예를 들면, 도 1a는 FMG(115)를 통해 FO 시스템(113)에 연결된 FC Auth 시스템(123)을 나타낸 반면, 모든 실시예가 이러한 특정 구성을 필요로 하는 것은 아니다. 실제로, 일부 실시예에서, 시스템(100) 내의 시스템은 인터넷, 인트라넷, WAN(Wide-Area Network), MAN(Metropolitan-Area Network), IEEE 802.11a/b/g/n 표준을 따르는 무선 네트워크, 임대 회선 등을 포함하는 하나 이상의 공공 또는 사설 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있다. 일부 실시예에서, 시스템(100) 내의 시스템 중 하나 이상은 데이터 센터, 서버 팜 등에서 구현되는 하나 이상의 가상 서버로서 구현될 수 있다.
도 2는 풀필먼트 센터(200)를 나타낸다. 풀필먼트 센터(200)는 주문시 고객에게 배송하기 위한 아이템을 저장하는 물리적 장소의 예시이다. 풀필먼트 센터(FC)(200)는 다수의 구역으로 분할될 수 있으며, 각각이 도 2에 도시된다. 일부 실시예에서, 이러한 “구역(zones)”은 아이템을 수령하고, 아이템을 저장하고, 아이템을 검색하고, 아이템을 배송하는 과정의 상이한 단계 사이의 가상 구분으로 생각될 수 있다. 따라서, “구역”이 도 2에 나타나 있으나, 일부 실시예에서, 구역의 다른 구분도 가능하고, 도 2의 구역은 생략, 복제, 또는 수정될 수 있다.
인바운드 구역(203)은 도 1a의 시스템(100)을 사용하여 제품을 판매하고자 하는 판매자로부터 아이템이 수신되는 FC(200)의 영역을 나타낸다. 예를 들면, 판매자는 트럭(201)을 사용하여 아이템(202A, 202B)을 배달할 수 있다. 아이템(202A)은 자신의 배송 팔레트(pallet)를 점유하기에 충분히 큰 단일 아이템을 나타낼 수 있는 반면, 아이템(202B)은 공간을 절약하기 위해 동일한 팔레트 상에 함께 적층되는 아이템의 세트를 나타낼 수 있다.
작업자는 인바운드 구역(203)의 아이템을 수령하고, 선택적으로 컴퓨터 시스템(미도시)을 사용하여 아이템이 손상되었는지 및 정확한지를 체크할 수 있다. 예를 들면, 작업자는 아이템(202A, 202B)의 수량을 아이템의 주문 수량과 비교하기 위해 컴퓨터 시스템을 사용할 수 있다. 수량이 일치하지 않는다면, 해당 작업자는 아이템(202A, 202B) 중 하나 이상을 거부할 수 있다. 수량이 일치한다면, 작업자는 그 아이템들을 (예를 들면, 짐수레(dolly), 핸드트럭(handtruck), 포크리프트(forklift), 또는 수작업으로) 버퍼 구역(205)으로 운반할 수 있다. 버퍼 구역(205)은, 예를 들면, 예상 수요를 충족시키기 위해 픽업 구역에 그 아이템이 충분한 수량만큼 있기 때문에, 픽업 구역에서 현재 필요하지 않은 아이템에 대한 임시 저장 영역일 수 있다. 일부 실시예에서, 포크리프트(206)는 버퍼 구역(205) 주위와 인바운드 구역(203) 및 드랍 구역(207) 사이에서 아이템을 운반하도록 작동한다. (예를 들면, 예상 수요로 인해) 픽업 구역에 아이템(202A, 202B)이 필요하면, 포크리프트는 아이템(202A, 202B)을 드랍 구역(207)으로 운반할 수 있다.
드랍 구역(207)은 픽업 구역(209)으로 운반되기 전에 아이템을 저장하는 FC(200)의 영역일 수 있다. 픽업 작업에 할당된 작업자(“피커(picker)”)는 픽업 구역의 아이템(202A, 202B)에 접근하고, 픽업 구역에 대한 바코드를 스캔하며, 모바일 디바이스(예를 들면, 디바이스(119B))를 사용하여 아이템(202A, 202B)과 관련된 바코드를 스캔할 수 있다. 그 다음 피커는 아이템을 (예를 들면, 장바구니에 놓거나 운반함으로써) 픽업 구역(209)에 아이템을 가져갈 수 있다.
픽업 구역(209)은 아이템(208)이 저장 유닛(210)에 저장되는 FC(200)의 영역일 수 있다. 일부 실시예에서, 저장 유닛(210)은 물리적 선반, 책꽂이, 박스, 토트(tote), 냉장고, 냉동고, 저온 저장고 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 픽업 구역(209)은 다수의 플로어로 편성될 수 있다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는, 예를 들면, 포크리프트, 엘리베이터, 컨베이어 벨트, 카트, 핸드트럭, 짐수레, 자동화된 로봇 또는 디바이스, 또는 수작업을 포함하는 다양한 방식으로 아이템을 픽업 구역(209)으로 운반할 수 있다. 예를 들면, 피커는 아이템(202A, 202B)을 드랍 구역(207)의 핸드트럭 또는 카트에 놓을 수 있으며, 아이템(202A, 202B)을 픽업 구역(209)으로 가져갈 수 있다.
피커는 저장 유닛(210) 상의 특정 공간과 같은 픽업 구역(209)의 특정 스팟에 아이템을 배치(또는 “적재(stow)”)하라는 명령을 수신할 수 있다. 예를 들면, 피커는 모바일 디바이스(예를 들면, 디바이스(119B))를 사용하여 아이템(202A)을 스캔할 수 있다. 디바이스는, 예를 들면, 통로, 선반 및 위치를 나타내는 시스템을 사용하여, 아이템(202A)을 적재해야 하는 위치를 나타낼 수 있다. 그 다음 디바이스는 그 위치에 아이템(202A)을 적재하기 전에 피커가 그 위치에서 바코드를 스캔하도록 할 수 있다. 디바이스는 도 1a의 WMS(119)와 같은 컴퓨터 시스템에 아이템(202A)이 디바이스(119B)를 사용하는 사용자에 의해 그 위치에 적재되었음을 나타내는 데이터를 (예를 들면, 무선 네트워크를 통해) 전송할 수 있다.
일단 사용자가 주문을 하면, 피커는 저장 유닛(210)으로부터 하나 이상의 아이템(208)을 검색하기 위해 디바이스(119B)에 명령을 수신할 수 있다. 피커는 아이템(208)을 검색하고, 아이템(208) 상의 바코드를 스캔하며, 운송 기구(214) 상에 놓을 수 있다. 일부 실시예에서, 운송 기구(214)가 슬라이드로서 표현되지만, 운송 기구는 컨베이어 벨트, 엘리베이터, 카트, 포크리프트, 핸드트럭, 짐수레, 카트 등 중 하나 이상로서 구현될 수 있다. 그 다음 아이템(208)은 패킹 구역(211)에 도착할 수 있다.
패킹 구역(211)은 아이템이 픽업 구역(209)으로부터 수령되고 고객에게 최종 배송하기 위해 박스 또는 가방에 패킹되는 FC(200)의 영역일 수 있다. 패킹 구역(211)에서, 아이템을 수령하도록 할당된 작업자(“리비닝 작업자(rebin worker)”)는 픽업 구역(209)으로부터 아이템(208)을 수령하고, 어느 주문에 대응하는 지를 결정할 것이다. 예를 들면, 리비닝 작업자는 아이템(208) 상의 바코드를 스캔하기 위해 컴퓨터(119C)와 같은 디바이스를 사용할 수 있다. 컴퓨터(119C)는 아이템(208)이 어느 주문과 관련이 있는지를 시각적으로 나타낼 수 있다. 이는, 예를 들면, 주문에 대응하는 월(216) 상의 공간 또는 “셀(cell)”을 포함할 수 있다. (예를 들면, 셀에 주문의 모든 아이템이 포함되어 있기 때문에) 일단 주문이 완료되면, 리비닝 작업자는 패킹 작업자(또는 “패커(packer)”)에게 주문이 완료된 것을 알릴 수 있다. 패커는 셀로부터 아이템을 검색하고, 배송을 위해 이들을 박스 또는 가방에 놓을 수 있다. 그 다음 패커는, 예를 들면, 포크리프트, 카트, 짐수레, 핸드트럭, 컨베이어 벨트, 수작업 또는 다른 방법을 통해, 박스 또는 가방을 허브 구역(213)으로 보낼 수 있다.
허브 구역(213)은 패킹 구역(211)으로부터 모든 박스 또는 가방(“패키지(packages)”)을 수신하는 FC(200)의 영역일 수 있다. 허브 구역(213)의 작업자 및/또는 기계는 패키지(218)를 검색하고, 각 패키지가 배달 영역의 어느 부분으로 배달되도록 되어 있는지를 결정하며, 패키지를 적절한 캠프 구역(215)으로 보낼 수 있다. 예를 들면, 배달 영역이 2개의 작은 하위 영역을 갖는다면, 패키지는 2개의 캠프 구역(215) 중 하나로 보내질 것이다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는 최종 목적지를 결정하기 위해 (예를 들면, 디바이스(119A-119C) 중 하나를 사용하여) 패키지를 스캔할 수 있다. 패키지를 캠프 구역(215)으로 보내는 것은, 예를 들면, (우편 번호에 기초하여) 패키지가 향하는 지리적 영역의 부분을 결정하고, 지리적 영역의 부분과 관련된 캠프 구역(215)을 결정하는 것을 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 캠프 구역(215)은 루트 및/또는 서브-루트로 분류하기 위해 허브 구역(213)으로부터 패키지가 수령되는 하나 이상의 빌딩, 하나 이상의 물리적 공간, 또는 하나 이상의 영역을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 캠프 구역(215)은 FC(200)로부터 물리적으로 분리되어 있는 반면, 다른 실시예에서는 캠프 구역(215)은 FC(200)의 일부를 형성할 수 있다.
캠프 구역(215)의 작업자 및/또는 기계는, 예를 들면, 목적지와 기존 루트 및/또는 서브-루트의 비교, 각각의 루트 및/또는 서브-루트에 대한 작업량의 계산, 하루 중 시간, 배송 방법, 패키지(220)를 배송하기 위한 비용, 패키지(220)의 아이템과 관련된 PDD 등에 기초하여 패키지(220)가 어느 루트 및/또는 서브-루트와 연관되어야 하는지를 결정할 수 있다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는 최종 목적지를 결정하기 위해 (예를 들면, 디바이스(119A-119C) 중 하나를 사용하여) 패키지를 스캔할 수 있다. 일단 패키지(220)가 특정 루트 및/또는 서브-루트에 할당되면, 작업자 및/또는 기계는 배송될 패키지(220)를 운반할 수 있다. 예시적인 도 2에서, 캠프 구역(215)은 트럭(222), 자동차(226), 배달원(224A, 224B)을 포함한다. 일부 실시예에서, 배달원(224A)이 트럭(222)을 운전할 수 있는데, 이 때 배달원(224A)은 FC(200)에 대한 패키지를 배달하는 풀-타임 직원이며, 트럭은 FC(200)를 소유, 임대 또는 운영하는 동일한 회사에 의해 소유, 임대, 또는 운행된다. 일부 실시예에서, 배달원(224B)이 자동차(226)를 운전할 수 있는데, 이 때 배달원(224B)은 필요에 따라(예를 들면, 계절에 따라) 배달하는 “플렉스(flex)” 또는 비상시적인 작업자이다. 자동차(226)는 배달원(224B)에 의해 소유, 임대 또는 운행될 수 있다.
도 3a는 개시된 실시예들에 따라 프로세서에 의해 수행될 수 있는 예시적인 로그인 및 로그아웃 프로세스(300)의 단계를 나타내는 흐름도이다. 예를 들어, 프로세스(300)는 스마트 폰이나 PDA(예를 들면, 도 1의 디바이스(119A-119C))와 같은 컴퓨팅 디바이스에서 전체 또는 부분적으로 수행될 수 있다. 아래에 설명된 도 8은, 프로세서(802)를 사용하여 프로세스를 수행하는 디바이스의 예이다. 프로세스(300)가 컴퓨팅 디바이스(800)와 관련하여 설명되지만, 당업자는 다른 디바이스가 프로세스(300)를 구현할 수 있다는 것을 이해할 것이다. 당업자는 도 3a에 나타낸 단계들이 예시적인 것이며 일부 실시예들에서 단계들이 추가, 복제, 수정 또는 삭제될 수 있다는 것을 더 잘 이해할 수 있을 것이다.
단계 301에서, 프로세서(802)는 모바일 디바이스(119A-119C)의 위치를 결정한다. 프로세서(802)는 모바일 디바이스(119A-119C)의 위치를 결정하기 위해 모바일 디바이스를 통해 이용 가능한 여러 형태의 정보를 이용할 수 있다. 예를 들어, 위치는 위치, GPS 데이터 또는 당업계에서 알려진 임의의 다른 형태의 위치 데이터와 연관된 무선 네트워크에 연결하는 모바일 디바이스(119A-119C)에 의해 결정될 수 있다.
단계 302에서, 프로세서(802)는 컴퓨팅 디바이스(800)에 사용자가 작업을 시작하는 것을 표시할 수 있게 하는 시작 옵션을 실행하는 제1 사용자 인터페이스 요소를 (예를 들면, 디스플레이 상에서) 디스플레이 하도록 지시한다. 일부 실시예에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 컴퓨팅 디바이스(800)가 창고, 풀필먼트 센터, 사무실 또는 고용주와 연관된 다른 장소와 같이 허용된 위치 내에 있다고 판단할 때에는 시작 옵션만을 디스플레이할 것이다.
또 다른 실시예에서, 사용자의 작업 스케줄에 따라 작업을 시작하기 위해 사용자가 허용된 시간에 프로세서에 액세스할 때에는, 프로세서(802)는 오직 시작 옵션을 디스플레이 하도록 컴퓨팅 디바이스(800)에 지시할 것이다. 일부 실시예에서, 컴퓨팅 디바이스(800)의 메모리 디바이스(예를 들면, 메모리 (804))가 사용자의 작업 스케줄을 저장할 수 있으며, 다른 실시예에서 WMS(119) 및/또는 LMS(125)가 사용자의 작업 스케줄을 저장할 수 있으며, 다른 실시예에서 시스템(100) 내의 다른 시스템이 사용자의 작업 스케줄을 저장할 수 있으며 저장된 정보를 시스템(100) 내의 다른 시스템과 동기화할 수 있다. 사용자의 업무 스케줄은 사용자의 교대 스케줄, 고용주가 작업자에 대해 필요로 하는 역량(capacity), 사용자의 휴가 스케줄 또는 사용자가 작업이 허용될 때를 결정하는 임의의 다른 정보를 포함할 수 있다. 사용자의 작업 스케줄이, WMS(119)와 같은, 시스템에 저장되면, 프로세서(802)는 WMS(119)로부터 사용자의 스케줄을 수신할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(802)는 사용자가 그 시간에 작업할 수 있는지 여부를 결정하기 위해 WMS(119)에 질의하고, 사용자의 전체 작업 스케줄을 수신하고, 또는 사용자가 작업을 시작하는지 여부를 프로세서(802)에 알려주는 임의의 다른 동작을 수행할 수 있다.
또 다른 실시예에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 사용자가 시간 프레임 내에 너무 많은 시간을 작업하지 않은 경우에 시작 옵션만을 디스플레이 할 수 있다. 이 예에서, 컴퓨팅 디바이스는 사용자가 작업한 시간을 수신하기 위해 메모리(804), WMS(119) 또는 LMS(125)에 액세스할 수도 있다. 사용자가 시간 프레임에 대한 최대 시간 보다 더 작업한 경우, 컴퓨팅 디바이스(800)는 시작 옵션을 디스플레이 하지 않는다. 대안적으로, 컴퓨팅 디바이스(800)는 사용자가 고용주에 의해 설정된 임의의 제한보다 더 많은 시간을 작업한 경우 시작 옵션을 디스플레이 하지 않을 수 있다. 또 다른 대안은, 컴퓨팅 디바이스(800)가 WMS(119) 또는 LMS(125)로부터 명령을 수신하여 시작 옵션을 표시하지 못하도록 한다. WMS(119) 또는 LMS(125)로부터의 이 명령은 WMS(119)가 상기 분석을 수행하는 것 또는 WMS(119) 또는 LMS(125) 내에서 설정된 임의의 다른 이유에 기초할 수 있다.
단계 303에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 사용자가 시작 옵션을 선택한 것을 나타내는 입력을 사용자로부터 수신한다. 일부 실시예에서, 이 입력은 시작 옵션이 선택된 시점에 사용자가 작업을 시작했다는 정보를 포함할 수 있다. 다른 실시예에서, 사용자가 사용자 인터페이스를 통해 입력을 제공할 수 있다. 다른 실시예에서, 입력은 작업된 잡(job), 사용자가 수행할 작업(task), 작업 시간, 예상되는 시간, 위치, 작업 위치, 생산성 정보 및 고용주가 수신하고자 하는 임의의 다른 정보와 같은 추가적인 데이터를 포함할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(800)은 사용자가 작업을 시작한 시간을, 예를 들어, 데이터베이스나 컴퓨팅 디바이스(800)의 파일에 기록할 수 있다.
일부 실시예에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 사용자가 시작 옵션을 선택하기 전이나 후에 질문을 하여 이 데이터를 수집할 수 있다. 이러한 질문은 예/아니오 답변, 옵션 또는 카테고리 간의 선택, 오픈 항목(open entries) 또는 고용주가 질문하기 원하는 임의의 다른 유형의 질문을 할 수 있다. 다른 실시예에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 데이터가 작업 스케줄에 포함된 경우 사용자의 작업 스케줄로부터 이 데이터를 수집할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(800)는 또한, 이전 질문(들)에서 선택된 답변(들) 또는 카테고리에 기초하여 일련의 질문을 할 수 있다. 그런 다음 컴퓨팅 디바이스(800)는 선택된 답변을 수신한다.
일부 실시예에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 또한, 수집된 데이터를 WMS(119) 및/또는 LMS(125)로 전송할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(800)는 입력에 있는 정보를 수신한 후, 예정된 업데이트에 기초하여, 또는 프로세서(802)가 정보를 수신할 때 실시간으로 이 정보를 전송할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(800)는 HTTP 요청 내에 저장된 정보, HTTP 요청 내의 플래그, 소셜 네트워킹 메시지의 일부로서 또는 당업계에서 알려진 다른 프로토콜로서 이를 전송할 수 있다.
단계 304에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 사용자가 작업을 종료하고 있음을 나타낼 수 있게 하는 종료 옵션을 실행하는 제2 사용자 인터페이스 요소를 디스플레이한다.
단계 305에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 사용자가 종료 옵션을 선택했다는 입력을 사용자로부터 수신한다. 일부 실시예에서, 이 입력은 종료 옵션이 선택된 시점에 사용자가 작업을 중지한 정보를 포함할 수 있다. 다른 실시예에서, 이 입력은 작업된 잡, 사용자가 수행한 작업, 작업 시간, 예상되는 시간, 위치, 작업 위치, 생산성 정보 및 고용주가 수신하고자 하는 임의의 다른 정보와 같은 추가적인 데이터를 포함할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(800)는 사용자가 작업을 종료한 시간을, 예를 들어, 데이터베이스나 컴퓨팅 디바이스(800)의 파일에 기록할 수 있다.
일부 실시예에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 사용자가 종료 옵션을 선택하기 전이나 후에 질문을 하여 이 데이터를 수집할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(800)는 사용자가 라디오 버튼, 버튼, 음성 상호작용, 영숫자(alphanumeric) 입력 또는 당업계에서 알려진 다른 방법을 통해 답변을 입력할 수 있게 하는 사용자 인터페이스를 통해 이러한 질문을 할 수 있다. 이러한 질문은 예/아니오 답변, 옵션 간의 선택, 오픈 항목 또는 고용주가 질문하기 원하는 임의의 다른 유형의 질문을 할 수 있다. 다른 실시예에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 데이터가 작업 스케줄에 포함된 경우 사용자의 작업 스케줄로부터 이 데이터를 수집할 수 있다.
일부 실시예에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 또한, 수집된 데이터(예를 들면, 시작 시간, 종료 시간)를 WMS(119) 및/또는 LMS(125)로 전송할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(800)는 입력에 있는 정보를 수신한 후, 예정된 업데이트를 기초로 하여, 또는 프로세서가 정보를 수신할 때 실시간으로 이 정보를 전송할 수 있다.
일부 실시예에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 또한, WMS(119) 또는 LMS(125)로부터 데이터를 수신할 수 있다. 이 데이터와 정보는 사용자가 작업한 시간, 사용자가 작업할 수 있는 최대 시간, 사용자의 허용된 시간(accepted time), 사용자의 허용한 위치, 사용자에 대한 데이터를 컴파일링(compiling) 하고 분석하는 보고서(report) 또는 다른 정보와 데이터를 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 또한, 컴퓨팅 디바이스(800)가 특정 조건을 감지하는 경우 자동으로 사용자에게 경고하거나 로그아웃 하는 명령을 실행할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 허용된 위치를 떠나는 경우 사용자가 로그아웃 될 수 있다. 또 다른 예로는 컴퓨팅 디바이스(800)는 사용자가 작업한 시간이 사용자가 시간 프레임에 대해 미리 설정된 시간을 초과할 때 인 경우 사용자에게 경고를 발생시킬 수 있다. 이러한 경고는 사용자가 허용된 최대 시간보다 많은 시간을 작업하는 것을 방지하기 위한 것일 수 있다. 일부 실시예에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 최대 시간보다 작은 임계 시간을 충족하면 경고를 발생시킬 수 있다. 이 경고는 사용자에게 최대 시간에 근접하고 있음을 알려준다. 컴퓨팅 디바이스(800)는 또한, 최대 시간에 도달했을 때 사용자가 로그아웃하고 작업을 중지하도록 사용자에게 알려주는 경고를 발생하도록 프로그래밍되거나 또는 다른 대안으로 프로그램 될 수 있다.
또 다른 실시예에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 사용자가 최대 시간을 초과한 것을 감지하면 자동으로 종료 옵션을 실행하고 사용자를 로그아웃 시킬 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(800)는 또한, WMS(119) 및/또는 LMS(125)에 데이터 또는 진행 방법에 대한 명령을 질의할 수 있다.
일부 실시예에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는, 예를 들어 정보를 메모리(804)에 저장함으로써, 사용자가 작업한 시간에 의해 작업 시간을 계속 추적할 수 있다. 그러나, WMS(119) 또는 LMS (125)도 또한, 사용자의 시간을 추적할 수 있으며, 컴퓨팅 디바이스(800)는 작업 시간, 설명된 대로 경고를 발생하는 명령 또는 종료 옵션을 실행하고 사용자를 로그아웃 시키는 명령을 수신하도록 WMS(119) 또는 LMS (125)에 질의할 수 있다.
일부 실시예에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 또한, 사용자가 활동하고 있는지, 즉, 사용자가 실제로 작업하는지 여부를 결정하기 위해 WMS(119) 또는 LMS(125)에 질의할 수 있다. 어떤 경우에는, 사용자는 그들이 떠날 때 로그아웃 하는 것을 잊거나 다른 이유로 로그아웃 하지 않을 수 있다. 이 기능은 고용주가 사용자가 로그인 하는 동안 사용자가 능동적으로 작업하는 것을 보장할 수 있도록 한다. 이를 위해, 컴퓨팅 디바이스(800)는 WMS(119) 또는 LMS(125)에 질의할 수 있다. WMS (119) 또는 LMS(125)는 결정을 하기 위해 필요한 활동 정보를 포함하거나 결정을 하기 위해 필요한 활동 정보를 수신하기 위해 다른 시스템에 질의할 수 있다. 앞에서 설명한 것처럼, 사용자가 능동적으로 작업하는지 여부를 결정하기 위한 활동 정보는 사용자가 시스템을 통해 임의의 아이템을 옮겼는지의 여부, 시스템(100)의 임의의 부분에 로그인 했는지 또는 임의의 다른 활동 정보를 포함할 수 있다.
활동 정보를 수신한 이후에, WMS(119) 또는 LMS(125)는 사용자가 능동적으로 작업하는지 여부를 판단하기 위해 데이터를 분석하거나, 사용자가 능동적으로 작업하는지 여부를 결정하기 위해 활동 정보를 수신하고 활동 정보를 분석하는 컴퓨팅 디바이스(800)에 데이터를 전송할 수 있다.
컴퓨팅 디바이스, WMS(119) 또는 LMS(125)는 사용자가 능동적으로 작업하지 않는다고 판단되는 경우, 프로세서(802)에 종료 옵션을 실행하고 사용자를 로그아웃 하도록 지시할 수 있다.
일부 실시예에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 사용자가 활동하고 있는지 여부를 판단하기 위해 토큰을 사용할 수 있다. 사용자가 시작 옵션을 선택하면, 컴퓨팅 디바이스(800), WMS(119) 또는 LMS(125)가 토큰을 발행한다. 사용자가 시스템(100)의 임의의 일부를 사용할 때마다, 시스템의 일부는 사용자를 인증하기 위해 토큰을 사용할 것이다. 토큰은 로그인 세션(session) 또는 사용자 ID(identity)를 식별할 수 있으며, 숫자, 문자 또는 이와 유사한 형식을 포함한 다양한 형태의 데이터를 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 토큰은 또한, 암호화될 수 있다. 예를 들어, 사용자가 패키지 식별자를 스캔하고 유닛(unit)을 다른 위치로 이동시킬 때, 스캐닝 디바이스는 상기에서 논의된 바와 같이 WMS(119) 또는 LMS(125)에 액세스하여 이벤트 데이터를 전송하기 위해 토큰을 사용할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(800)는, 시간 프레임, 예를 들어, 2일 내에, 토큰이 사용되었는지 여부를 나타내는 정보를 위해 WMS(119) 또는 LMS(125)에 질의하는 명령을 실행할 수 있다. 정보가 토큰을 사용하지 않았음을 나타내는 경우, 컴퓨팅 디바이스(800)는 사용자를 로그아웃 하기 위한 종료 옵션을 실행한다.
도 3b-e는 컴퓨팅 디바이스에 의해 실행된 프로그램에 대한 예시적인 인터페이스를 나타낸다. 이 도면들에 대한 설명은 프로그램의 기능을 설명하기 위한 것이다. 이 프로그램은 사용자가 접근할 수 있는 모든 디바이스(예를 들면, 모바일 디바이스 (119A-119C))에서 실행될 수 있다. 이 프로그램은 링크, QR 코드 또는 웹 주소를 이용하여 웹 페이지로서 액세스될 수 있으며, 컴퓨팅 디바이스의 메모리 디바이스에 다운로드 된 프로그램일 수도 있고, 당업계에서 알려진 프로그램에 액세스하는 임의의 다른 형태일 수도 있다. 도 3a-d에 대한 설명은 인터페이스 내의 특징(feature)을 기술하고 있으나, 일부 특징은 생략될 수 있으며, 프로그램의 특정 구현에 기초하여 다른 특징이 추가될 수 있다.
도 3b는 예시적인 작업-선택 화면(310)을 나타낸다. 일부 실시예에서, 작업-선택 화면(310)은 하나 이상의 블록(312, 314 및 316)을 포함할 수 있다. 인터페이스 내의 블록은 드롭 다운 메뉴, 버튼, 라디오 버튼, 영숫자 입력 또는 당업계에서 알려진 다른 UI 특징을 포함할 수 있다. 블록(312)은 역할이나 위치의 유형을 선택하는 옵션일 수 있다. 예를 들어, 블록(312)은 풀필먼트 센터(FC), 창고(창고)에서 배달원 또는 다른 역할로서의 작업을 선택하는데 사용될 수 있다. 프로그램은 또한, 선택된 역할에 기초하여 사용자에게 특정 기능, 옵션 또는 질문을 표시하는 명령을 포함할 수 있다. 블록(314, 316)은 시간제 작업자(hourly worker), 급여 작업자(salaried worker) 또는 고용주가 규정하기로 선택한 다른 역할로서 로그 인을 선택하는 옵션일 수 있다.
도 3c는 예시적인 로그인 화면(320)을 나타낸다. 블록(322)은 사용자의 식별 개인 정보(credential)를 수신하는 입력 필드일 수 있다. 예를 들어, 입력 필드는 전화 번호, 사용자 식별 번호, 사용자 이름 또는 사용자를 식별하기 위해 당업계에서 알려진 다른 정보를 수신할 수 있다. 블록(324)은 사용자의 인증 개인 정보를 수신하기 위한 블록일 수 있다. 예를 들어, 입력 필드는 사용자를 인증하기 위해 암호, 개인 식별 번호 또는 당업계에서 알려진 다른 정보를 수신할 수 있다. 블록(326)은 제출 또는 "로그인" 옵션일 수 있다. 또 다른 실시예에서, 블록(326)은 또한, 암호 복구, 사용자 이름 복구 또는 기타 옵션과 같은 다른 옵션을 포함할 수 있다.
도 3d는 예시적인 시작 옵션 화면(330)을 나타낸다. 사용자가 로그인할 수 있을 때, 프로세스(300)에 대해 설명한 대로, 컴퓨팅 디바이스(800)는 사용자가 로그인 하기 위한 시작 옵션을 디스플레이 할 수 있다. 예를 들어, 화면(330)은 사용자가 선택하기 위한 버튼(332)을 디스플레이 할 수 있다. 일부 실시예에서, 화면(330)은 또한, 로그아웃 옵션을 보여주는 버튼(334)을 포함할 수 있다. 이 실시예에서, 화면(330)은 시작 버튼(332)은 선택 가능한 반면, 종료 버튼(334)은 선택할 수 없음을 표시할 수 있다. 화면은 두 버튼을 모두 표시할 수 있지만, 사용자가 허용된 위치에 있지 않을 때와 같은 때, 사용자가 시작 버튼(332)를 선택할 수 없음을 사용자에게 표시한다. 일부 실시예에서, 로그인 화면(330)은 또한, 현재 시간과 날짜를 포함할 수 있다. 이 시간은 로그인 버튼(332) 내에 또는 화면의 다른 곳에 디스플레이 될 수 있다.
일부 실시예에서, 로그인 화면(330)은 버튼의 색상을 이용하여 버튼(332, 334)이 선택가능한지의 여부를 나타낼 수 있다. 예를 들어, 버튼은 선택가능 할 때 녹색일 수 있지만, 버튼은 선택가능 하지 않을 때는 회색일 수 있다. 다른 실시예에서, 선택 가능한 버튼은 색칠된 테두리 또는 당업계에서 알려진 임의의 다른 표시로 강조 표시될 수 있다.
도 3e는 예시적인 종료 옵션 화면(340)을 나타낸다. 사용자가 로그아웃 할 수 있을 때, 프로세스(300)에 대해 설명한 대로, 컴퓨팅 디바이스(800)는 사용자가 로그아웃 하기 위한 종료 옵션을 디스플레이 할 수 있다. 예를 들어, 화면은 사용자가 이전에 로그인 한 것을 표시하는 버튼(342)을 디스플레이 할 수 있다. 일부 실시예에서, 버튼(342)은 사용자가 로그인한 때부터의 시간의 양(예를 들면, 시간 및/또는 분) 또는 사용자가 처음 로그인한 때를 나타내는 시간을 포함할 수 있다.
다른 실시예에서, 화면은 또한, 사용자가 로그아웃(또는 "펀치아웃")할 수 있는 버튼(344)을 포함할 수 있다. 이 실시예에서, 화면은 시작 버튼(342)은 선택할 수 없는 반면, 종료 버튼(344)은 선택 가능함을 나타낼 수 있다. 화면은 또한, 두 버튼을 모두 표시할 수 있으며, 사용자가 하루 동안 충분한 시간을 작업하지 않았기 때문인 등의 이유로 종료 버튼(342)을 선택하지 않을 수 있음을 사용자에게 나타낼 수 있다.
일부 실시예에서, 로그아웃 화면(340)은 버튼의 색상을 이용하여 버튼(342, 344)을 선택할 수 있는지 여부를 나타낼 수 있다. 예를 들어, 버튼은 그것을 선택할 수 있을 때 녹색일 수 있지만, 버튼을 선택할 수 없을 때는 버튼이 회색일 수 있다. 다른 실시예에서, 선택 가능한 버튼은 색칠된 테두리 또는 당업계에서 알려진 임의의 다른 표시로 강조 표시될 수 있다.
도 4는 개시된 실시예에 따라, 예시적인 로그인 및 로그아웃 프로세스(400)의 단계를 나타내는 흐름도이다. 프로세스(400)는 사용자를 로그인하고 로그아웃 할 수 있는 시스템을 구현한다. 일부 실시예에서, 단계 410-430은 단계 301~303과 관련하여 전술한 바와 같이 구현될 수 있으며, 단계 460-470은 프로세스(300)의 단계 340-350과 관련하여 전술한 바와 같이 구현될 수 있다. 이러한 대응 단계는 프로세스(300)의 설명 내에서 설명되고 있으며 여기서 설명되지 않는다.
프로세스(400)는, 단계 440-450, 및 480에서 프로세스(300)와 부분적으로, 상이하다. 단계 440에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 입력에 포함된 데이터를 WMS(119) 또는 LMS(125)로 전송할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스는 입력의 정보를 수신한 후, 예정된 업데이트에 기초하여, 또는 프로세서가 정보를 수신할 때 실시간으로 이 정보를 전송할 수 있다.
단계 450에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 WMS(119) 또는 LMS(125)로부터 분석(analytical) 데이터를 수신할 수 있다. 이 분석 데이터는 사용자가 얼마나 많은 시간을 작업했는지, 사용자가 허용된 최대 시간을 초과하는지 또는 초과하려고 하는지의 여부, 사용자가 일정 시간 프레임 내로 작업했는지 여부, 생산성 정보 또는 여기에서 논의된 임의의 다른 분석 데이터에 대한 정보일 수 있다.
단계 480에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 입력에 포함된 데이터를 종료 옵션과 함께 WMS(119) 및/또는 LMS(125)로 전송할 수 있다. 단계 440와 유사하게, 컴퓨팅 디바이스(800)는 입력에 있는 정보를 수신한 후, 예정된 업데이트에 기초하여, 또는 프로세서가 정보를 수신할 때 실시간으로 이 정보를 전송할 수 있다. 프로세스(400)의 이러한 추가적인 측면은 위의 프로세스(300)를 제한하지 않고, 대신에 시스템(100)의 추가 기능을 나타내는 것이다.
도 5a-e는 모바일 디바이스(119A-119C)와 같은 컴퓨팅 디바이스에 의해 실행되는 프로그램에 대한 예시적 인터페이스를 나타낸다. 이 도면들에 대한 설명은 프로그램의 일부 기능을 설명하기 위한 것이다. 이 프로그램은 사용자가 접근할 수 있는 임의의 디바이스에서 실행될 수 있다. 이 프로그램은 링크, QR 코드, 웹 주소 등을 이용하여 웹 페이지로 접속될 수 있다. 이 프로그램은 또한, 메모리 디바이스(804)에 다운로드 될 수도 있다. 다른 실시예에서, 당업계에서 알려진 프로그램에 접근하는 다른 형식이 사용될 수 있다. 도 5a-e에 대한 설명이 인터페이스 내에서의 특징을 설명하지만, 프로그램의 특정 구현에 기초하여 일부 특징이 생략되고 다른 특징이 추가될 수 있다.
도 5a는 예시적인 로그인 화면(510)을 나타낸다. 블록(512)은 사용자가 잡 역할, 잡 위치 또는 필요할 수 있는 다른 예비 정보를 선택할 수 있게 한다. 인터페이스 내의 블록은 드롭 다운 메뉴, 버튼, 라디오 버튼, 영숫자 입력 또는 당업계에서 알려진 다른 UI 특징을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 사용자는 창고, 풀필먼트 센터 또는 다른 역할에서 작업할 것을 선택할 수 있다. 프로그램은 선택된 역할에 기초하여 사용자에게 특정 기능, 옵션 또는 질문을 표시하는 명령을 포함할 수 있다.
블록(514)은 사용자의 로그인 개인 정보를 수신하는 입력 필드일 수 있다. 예를 들어, 입력필드는 사용자 식별 번호, 사용자 이름, 암호, 개인 식별 번호 또는 사용자를 인증하기 위해 당업계에서 알려진 다른 정보를 수신할 수 있다. 블록(516)은 제출 또는 버튼과 같은 "로그인" 옵션일 수 있다. 또 다른 실시예에서, 블록(516)은 또한, 암호 복구, 사용자 이름 복구 또는 기타 옵션과 같은 다른 옵션을 포함할 수도 있다.
도 5b는 프로그램에 대한 예시적인 홈 화면(520)을 나타낸다. 일부 실시예에서, 블록(522)은 사용자의 스케줄 또는 정보를 보거나, 사용자의 스케줄을 도시하거나, 사용자에 대한 다른 정보를 보여주는 등의 버튼일 수 있다. 버튼(524)은 컴퓨팅 디바이스가 휴가 요청을 개시하도록 지시할 수 있다.
도 5c는 휴가 요청에서의 예시적인 화면(530)을 나타낸다. 도 5c는 사용자가 창(window)을 통해 스크롤 해야 볼 수 있는, 동일한 화면의 두 가지 다른 섹션(예를 들면, 상단 부분과 하단 부분)을 도시한다. 도 5c는 요청된 휴가 유형을 디스플레이 하는 블록(531)을 포함하여, 사용자가 휴가 요청에 대한 정보를 입력하기 위한 양식을 디스플레이 할 수 있다. 블록(531)은 드롭-다운 메뉴, 일련의 라디오 버튼, 영숫자 입력 또는 임의의 다른 알려진 정보 선택 양식으로 나타낼 수 있다. 도 5c는 사용자가 휴가 요청에 대한 시작 날짜를 입력하기 위한 블록(532), 사용자가 휴가 요청에 대한 종료 날짜를 입력하기 위한 블록(533), 사용자가 휴가 요청에 대한 설명을 입력하기 위한 블록(534) 및 휴가 요청을 제출하기 위한 버튼(535)을 더 포함한다.
일부 실시예에서, 블록(534)은 사용자가 휴가 요청의 설명을 입력하기 위한 영숫자 엔트리(entry), 사용자가 선택할 수 있는 휴가 유형의 옵션 또는 사용자가 휴가 요청에 대한 설명을 제공하는 다른 입력 양식을 포함할 수 있다.
다른 실시예에서, 블록(534)은 휴가 증빙(proof)을 제공하는 옵션을 포함할 수 있다. 이러한 실시예에서, 일부 고용주들은 병원 방문(doctor's visit)이나 배심원 참석(jury duty)과 같은 특정한 목적을 위해 휴가를 갔다는 증빙을 요구할 수 있다. 휴가 유형이 배심원 참석 소환(summons)과 같은 증빙을 미리 가지고 있을 때, 고용주는 사용자가 휴가 요청에 포함될 증빙을 업로드 하도록 요구할 수 있다. 유사하게, 이러한 정보는 병원 예약(doctor's appointment)이 발생된 이후의 진단서(doctor's note)와 같이, 나중까지 이용 가능하지 않을 수 있다. 프로그램은 또한, 나중에 이 증빙을 제출하기 위한 옵션을 사용자에게 제공할 수 있다. 사용자는, 예를 들어, 프로그램 내에서 사진을 찍거나 필요한 증빙이 포함된 파일을 업로드하여 이 증빙을 입력할 수 있다.
도 5d는 프로그램을 위한 예시적인 화면(540)을 나타낸다. 이 화면은 사용자의 휴가 요청을 디스플레이하며, 도 5b 또는 임의의 다른 화면에 디스플레이 되는 화면으로부터 액세스될 수 있다. 이 화면에서 블록(541, 542)은 서로 다른 두 가지 휴가 요청을 나타낸다. 화면 5D는 휴가 요청이 없을 때 블록이 없는 것을 포함하며, 휴가 요청이 있는 만큼의 블록들을 포함할 수 있다. 블록(542)은 예시적인 휴가 요청을 보여준다. 이 요청은 진행률 표시줄(progress bar)(543)과 삭제 버튼(544)을 포함한다.
일부 실시에서, 진행률 표시줄(543)은 노드의 세트를 포함할 수 있고, 노드는 그들의 표시된 작업이 완료되면 색칠된다. 본 실시예에서, 진행률 표시줄(543)은 3개의 노드를 포함한다. 제1 노드는 도 5c에서 논의된 바와 같이 완료된 휴가 요청을 나타낼 수 있다. 제2 노드는 관리자가 제출을 승인한 것을 나타낼 수 있다. 추가적인 노드들이 추가될 수도 있다. 예를 들어, 진행률 표시줄(545)에 나타낸 바와 같이, 증빙이 업로드 된, 두 번째 관리자의 승인 또는 휴가 요청을 완료하기 위한 다른 기준을 나타내는, 제3 노드가 있을 수 있다. 이 증빙 예는, 앞서 논의된 바와 같이 병원 예약이 취해진 것을 증명하는 진단서와 같이, 사용자가 휴가가 끝난 이후에야 얻을 수 있는 증빙을 요구하는 휴가를 요청했을 때 사용될 수 있다.
삭제 버튼(544)은 사용자가 휴가 요청을 삭제할 수 있게 한다. 일부 실시예에서, 이 옵션은 휴가가 승인될 때까지만 사용할 수 있지만, 다른 실시예에서, 휴가가 실제로 발생하기 전의 임의의 시간과 같이, 사용자가 나중에 휴가 요청을 삭제할 수 있게 한다. 삭제 버튼(544)을 선택하는 것은 또한, 사용자가 휴가 요청을 삭제하고 싶은지 확인하기 위한 확인(confirmation) 메시지나 화면을 컴퓨팅 디바이스가 생성하게 할 수 있다.
도 6은 관리자가 휴가 및 다른 일정 요청을 관리할 수 있는 관리자의 포털(600)을 나타낸다. 일부 실시예에서, 관리자의 포털(600)은 관리자의 로그인 개인 정보를 사용하여 하나 이상의 모바일 디바이스(119A-119C)와 같은, 디바이스를 통해 접근할 수 있다. 다른 실시예는, 내부 프론트 엔드 시스템(105)을 통해서만 관리자의 포털(600)에 접근할 수 있게 한다.
관리자의 포털(600)은 테이블(602)과 검색 옵션(606)을 포함할 수 있다. 테이블(602)은 각 행이 휴가 요청이며 각 열은 휴가 요청과 연관된 정보 또는 옵션인 휴가 요청 테이블을 나타낸다. 예시적인 정보는, 사용자 이름과 같이, 휴가 요청을 제출한 사용자에 대한 식별 정보, 사용자 ID, 고용 유형, 그룹 및 관리자가 보기를 원할 수 있는 다른 정보를 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 테이블(602)은 또한, 각 요청에 대해 사용 가능한 삭제 버튼(604)이 있는 열을 포함할 수 있다. 삭제 버튼(604)은 휴가 요청이 승인될 때까지 또는 휴가 요청이 승인된 후에만 디스플레이 될 수 있다. 삭제 버튼(604)을 선택하면 또한, 컴퓨팅 디바이스가 확인 옵션 또는 확인 화면을 디스플레이 할 수 있게 한다.
일부 실시예에서, 테이블(602)은 또한, 각 휴가 요청을 위한 보고서 버튼(608)을 포함할 수 있다. 보고서 버튼(608)은 휴가 요청을 제출한 사용자에 대한 보고서를 생성하거나, 메모리로부터 검색한다. 이 보고서는, 근무시간, 이전 휴가, 직원이 근무하는 그룹, 제공된 증빙 및 기타 정보와 같이, 관리자가 휴가 요청을 승인하기 위해 유용할 수 있는 임의의 정보를 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 테이블(602)은 또한, 각 휴가 요청에 대한 상자(609)를 포함할 수 있다. 상자(609)는 휴가 요청 승인/거부 옵션을 포함할 수 있으며, 또는 승인을 위한 휴가 요청에 검토자(reviewer)를 할당하는 옵션을 제공할 수 있다. 검토를 할당하는 옵션은 드롭-다운 메뉴, 일련의 버튼, 일련의 라디오 버튼, 영숫자 입력 또는 당업계에서 알려진 다른 입력으로 구현될 수 있다.
도 7은 사용자가 계획할 수 있는 휴가의 예시적인 데이터베이스 테이블(700)를 나타낸다. 일부 실시예에서, 데이터베이스 테이블(700)은 휴가 카테고리 열(702), 휴가 유형 열(704), 직원 자격 열(706), 요건 열(708), 최대 일 수 열(710), 증빙 요건 열(712) 및 추가 승인 요건 열(714)과 같은 열을 포함할 수 있다. 데이터베이스 테이블(700)은 사용자가 휴가에 대해 적격한지 승인을 위한 요건을 만족하는지 여부를 결정하기 위한 고용주의 요구에 따라 더 많거나 적은 열을 포함할 수 있다.
일부 실시에서, 휴가 유형은, 특별 휴가 및 정규 휴가 카테고리를 포함하는, 휴가 카테고리 열(702)과 같은 카테고리로 구분될 수 있다. 휴가 유형 열(704)의 휴가 유형은, 도 7과 같이, 이러한 카테고리로 분류될 수 있다. 특별 휴가 카테고리는, 출산휴직, 결혼 및 가족 사망과 같이, 자주 일어나지 않는 사건을 의미할 수 있다. 정규 휴가 카테고리는, 유급 휴가(PTO), 병원 방문 또는 매년 일정한 군복무(military duties)를 수행하도록 시민들에게 요구하는 국가에 대한 의무 군복무(mandatory military service)와 같은, 정기적으로 발생하는 휴가 유형을 나타낼 수 있다. 일부 실시예에서, 특별 휴가로 휴가를 지정하는 것은, 추가적인 관리자가 휴가를 승인하도록 요구하는 것, 특정인이 승인하도록 요구하는 것 또는 임의의 다른 요건과 같이, 사용자가 일반적인 요건을 넘어 추가적인 요건 세트를 만족시키도록 할 수 있다.
일부 실시예에서, 직원 자격 열(706)은 어떤 직원이 어느 휴가 유형을 가질 수 있는지를 나타낼 수 있다. 직원은, 풀-타임 직원, 계약자, 풀필먼트 센터 직원, 창고 직원, 엔지니어, 판매자, 관리자, 수위(janitorial staff) 또는 임의의 다른 카테고리와 같이, 고용주에 의해 설정된 임의의 기준에 기초하여 카테고리가 구분될 수 있다. 그 다음 테이블은 각 휴가 유형에 적격한 직원 카테고리를 표시할 수 있다. 예를 들어, 모든 직원이 PTO 자격을 받을 수 있는 반면, 풀-타임 직원만 출산휴직 자격을 받을 수 있다. 또 다른 실시예에서, 개별 행들은 다른 직원 카테고리에 대해 사용되어, 휴가 유형에 허용되는 최대 일수와 같은, 자격의 추가 변경을 가능하게 한다. 예를 들어, 엔지니어는 단지 10일의 PTO를 가질 수 있지만, 관리자는 15일의 PTO를 가질 수 있다.
일부 실시예에서, 요건 열(708)은 사용자가 휴가 유형에 자격을 부여하는데 필요할 수 있는 임의의 특별한 요건을 설정할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 출산휴직을 요청하면, 요건 열(708)은 사용자가 집에 신생아를 가지고 있어야 한다는 것을 지시할 수 있다. 또 다른 예로서, 사용자가 의무 군복무를 위해 시간을 가질 것을 요청할 경우, 사용자는 군복무(military service)를 수행하기 위해 할당된 시간을 설정하는 공식적인 통지(notice)를 수신해야 한다.
일부 실시예에서, 최대 일수 열(710)이 사용자가 휴가 유형에 적합할 수 있는 최대 일수를 설정할 수 있다. 일부 실시예에서, 이 숫자는, 여기서 논의된 직원 자격 열(706)과 같은, 다른 열에 따라 동일한 휴가 유형에 대해 달라질 수 있다.
일부 실시예에서, 증빙 요건 열(712)은, 휴가 유형이 허가되기 위해 증빙이 요구되는지 여부를 지시할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 의무 군복무를 수행해야 한다는 통지를 수신할 수 있으며, 시스템은 사용자에게 이 통지를 증빙으로 제공하도록 요구할 수 있다. 일부 실시예에서, 증빙 요건 열(712)은 예/아니요 요건일 수 있고, 허가되기 위한 증빙을 명시할 수 있으며, 고용주에 의해 원하는 임의의 다른 요건을 설정할 수 있다.
일부 실시예에서, 추가(extra)의 승인 요건 열(714)은 휴가 유형이 기본 승인자 수 외에 추가적인 관리자가 휴가 승인을 요구하는지 여부를 판단할 수 있다. 예를 들어, 특별 휴가는 두 명의 관리자가 휴가를 승인하도록 요구할 수 있는 반면, 정규 휴가는 한 명의 관리자만 승인할 것을 요구할 수 있다. 일부 실시예에서, 휴가 유형은 특정인의 승인을 요구할 수 있다. 이는 추가 승인 요건 열(714)에서, 도시된 다른 열에서, 또는 도시되지 않은 추가적인 열에서 표시될 수 있다.
당업계에서 알려진 바와 같이 여기에서 설명된 방법을 수행하기 위해 서면 설명에 기술된 컴퓨팅 디바이스와, 예시적인 컴퓨팅 디바이스(800)는 도 8에 도시된다. 컴퓨팅 디바이스는, 휴대전화, PDA 또는 태블릿과 같은, 모바일 디바이스일 수 있다. 또한, 컴퓨팅 디바이스는 WMS(119) 또는 LMS(125)에 접속하는 컴퓨터 단말, 서버 또는 시스템(100)에 접속하는 당업계에서 알려진 임의의 다른 유형의 컴퓨팅 디바이스일 수 있다. 예를 들어, 컴퓨팅 디바이스(800)는 데이터와 소프트웨어 명령을 저장하는 하나 이상의 메모리 디바이스와 데이터를 사용하고, 당업계에서 알려진 데이터 전송 및 다른 동작을 포함하는 동작을 수행하기 위해 소프트웨어 명령을 실행하는 하나 이상의 프로세서를 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 컴퓨팅 디바이스(800)는 개시된 실시예에 따른 하나 이상의 프로세스를 수행하기 위해 거기에 설치된 애플리케이션을 가질 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(800)의 구성요소는 프로세서(802) 내에 통합되거나 프로세서(802)와 통신하는 특수(specialized) 회로로 구현될 수 있으며, 및/또는 프로세서(802)에 의해 실행가능 한 메모리 디바이스(804)에 저장된 특수 소프트웨어로 구현될 수 있다.
프로세서(802)는 컴퓨팅 디바이스(800)가 여러 프로세스를 동시에 실행할 수 있도록 병렬 프로세스를 동시에 실행할 수 있는 단일 또는 다중-코어 프로세서와 같이, 개시된 방법의 기능을 수행하도록 설계된 하나 이상의 알려진 또는 주문형(custom) 프로세싱 디바이스로 구현될 수 있다. 예를 들어, 프로세서(802)는 가상 프로세싱 기술로 구성될 수 있다. 프로세서(802)는 자바(Java) 가상 머신을 포함하는, 가상 머신 기술, 또는 여러 소프트웨어 프로세스, 애플리케이션, 프로그램 등을 실행(execute), 제어, 실행(run), 조작, 저장하는 등의 기능을 제공하는 다른 알려진 기술을 구현할 수 있다. 당업자는 여기에서 개시된 기능을 제공하는 다른 유형의 프로세서 장치가 구현될 수 있음을 이해할 것이다.
메모리 디바이스(804)는 프로세서(802)가, 하나 이상의 운영 시스템, 서버 애플리케이션, 네트워크 통신 프로세스 및 컴퓨터 시스템에서 사용 가능한 것으로 알려진 임의의 다른 유형의 애플리케이션 또는 소프트웨어와 같은, 프로그램을 실행할 수 있도록 하는 명령을 포함할 수 있다. 대안적으로 또는 추가적으로, 명령은, 시스템(100)을 통해 액세스할 수 있는 하나 이상의 데이터베이스 또는 메모리 모듈과 같은, 컴퓨팅 디바이스(800)와 통신하는 원격 스토리지(storage)(미도시)에 저장될 수 있다. 내부 데이터베이스와 외부 스토리지는 휘발성 또는 비휘발성, 자기, 반도체, 테이프, 광학, 이동식, 비이동식 또는 다른 유형의 저장 디바이스 또는 유형의(tangible)(즉, 비-일시적인) 컴퓨터 판독-가능 매체로 구현될 수 있다.
일부 실시예에서, 메모리 디바이스(804)는, 프로세서(802)에 의해 실행될 때, 여기에 개시된 기능에 따른 하나 이상의 프로세스를 수행하는 명령을 포함한다. 개시된 실시예에 따른 제조 방법, 시스템 및 물품은 전용 작업을 수행하는 별도의 프로그램 또는 컴퓨터로 제한되지 않는다. 예를 들어, 메모리 디바이스(804)는, 여기서 설명된 것처럼, 개시된 실시예의 하나 이상의 기능을 수행하기 위해 프로세서(802)에 의한 실행을 위한 하나 이상의 프로그램을 포함할 수 있다. 더욱이, 프로세서(802)는 컴퓨팅 디바이스(800)로부터 멀리(remotely) 위치한 하나 이상의 프로그램을 실행할 수 있다. 예를 들어, 컴퓨팅 디바이스(800)는, 실행될 때, 개시된 실시예와 연관된 기능을 수행하는, 하나 이상의 원격 프로그램에 접근할 수 있다.
입/출력(I/O) 디바이스(806)는 다른 디바이스로부터 입력 신호를 수신하고 다른 디바이스에 출력 신호를 제공하여 컴퓨팅 디바이스(800)에 의해 데이터를 수신 및/또는 전송할 수 있는 하나 이상의 인터페이스를 포함할 수 있다. 입/출력 디바이스(806)는 화면(예를 들면, 터치 스크린 또는 스타일러스 작동(stylus-activated) 화면), 네트워크 컨트롤러 또는 디바이스(예를 들면, 무선, 유선, 셀룰러 또는 위성) 또는 비접촉식 입력(예를 들면, 키보드 또는 마우스)으로부터 입력 신호를 수신할 수 있다. 입/출력 디바이스(806)는 또한, 정보를 디스플레이 하거나, 및/또는 하나 이상의 키보드, 마우스 디바이스 등과 같은, 하나 이상의 입력 디바이스에 인터페이스를 제공하여, 컴퓨팅 디바이스(800)가 수신기(미도시)로부터 입력을 수신하는 것을 가능하게 하는 인터페이스 구성요소를 포함할 수 있다. 프로세서(802)는 컴퓨팅 디바이스(800)의 위치를 결정하기 위해 입/출력 디바이스(806)(예를 들면, 신호 강도, IP 주소 등)에 있는 네트워크 디바이스로부터의 데이터를 활용할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(802)는 삼각 측량(triangulation), IP 주소 지리 위치 (geolocation), 신호 강도 분석 또는 신호 강도 매핑 등을 사용할 수 있다.
본 개시가 특정 실시예를 참조하여 도시되고 설명되었지만, 본 개시가 다른 환경에서 변형없이 실시될 수 있음을 이해할 것이다. 전술한 설명은 설명을 목적으로 제공되었다. 이는 포괄적인 것이 아니며 개시된 정확한 형태 또는 실시예로 한정되지 않는다. 변형예 및 적응예는 개시된 실시예들의 발명의 설명 및 실시에 대한 고려로부터 통상의 기술자에게 명백할 것이다. 추가적으로, 개시된 실시예들의 양상들이 메모리에 저장되는 것으로 설명되었지만, 통상의 기술자는 이러한 양상들이 또한 2차적 저장 디바이스(예를 들어, 하드 디스크 또는 CD ROM, 다른 형태의 RAM 또는 ROM, USB 매체, DVD, Blu-ray 또는 기타 광 드라이브 매체)와 같은 다른 유형의 컴퓨터 판독가능 매체에 저장될 수 있는 것을 이해할 것이다.
프로그램은, 예를 들어, 운영 시스템을 포함할 수 있다. 프로그램은, 섀시(Chassis)TM, PostgreSQLTM, Apache KafkaTM, Open NLPTM, SparkTM, 아마존 웹 서비스(Amazon Web Services)TM, DockerTM, JenkinsTM, HTMLTM, CSSTM, LessTM, AngularJSTM 등과 같은, 하나 이상의 상용 및/또는 오픈 소스 플랫폼(open sourced platforms)을 사용하여 구현되거나 통합될 수 있다.
메모리(804)는 개시된 실시예에 따라 프로그램을 더 포함할 수 있다. 프로그램은, 하나 이상의 데이터 프로세싱 모둘(들), 머신 러닝 모듈(들)(machine learning module(s)), 인공지능 모듈(들), 신경 네트워크 모듈(들), 분석 모듈(들) 및/또는 다른 모듈과 같은, 프로세서(802)에 의한 학습과 데이터 분석을 용이하게 하는 구성요소를 더 포함할 수 있다. 이러한 프로그램의 다양한 구성요소는 개시된 실시예에 사용될 수 있다. 프로그램은, 예를 들어, 표현 상태 전달 기술(representation state transfer technology)을 이용하는 것과 같은, 고도로 적응적인 방식으로 구성될 수 있다.
기재된 설명 및 개시된 방법에 기초한 컴퓨터 프로그램은 숙련된 개발자의 기술 범위 내에 있다. 다양한 프로그램 또는 프로그램 모듈은 통상의 기술자에게 알려진 임의의 기술을 사용하여 만들어질 수 있으며, 기존 소프트웨어와 관련되어 설계될 수 있다. 예를 들어, 프로그램 섹션 또는 프로그램 모듈은 넷 프레임워크(Net Framework), 넷 컴팩트 프레임워크(Net Compact Framework)(및, Visual Basic, C 등과 같은 관련 언어), 자바(Java), C++, 오브젝티브(Objective)-C, HTML, HTML/AJAX 조합, XML 또는 자바 애플릿(Java applets)이 포함된 HTML으로 또는 이것들에 의해 설계될 수 있다.
이에 더하여, 예시적 실시들이 본 명세서에 설명되었지만, 등가 요소들, 변형물, 생략물, (예를 들어, 다양한 실시예들에 걸친 양상들의) 조합물, 적응물 및/또는 대체물을 갖는 임의 및 모든 실시예의 범위가 본 개시에 기초하여 통상의 기술자에게 이해될 것이다. 청구 범위에서의 한정은 청구 범위에서 사용된 언어에 기초하여 광범위하게 해석되어야 하며, 본 명세서 또는 본 출원의 진행 중에 설명된 예시들로 제한되지 않는다. 예시들은 비배타적으로 해석되어야 한다. 이에 더하여, 개시된 방법들의 단계들은 단계들의 재정렬 및/또는 단계의 삽입 또는 삭제를 포함하는 임의의 방식으로 변형될 수 있다. 따라서, 상세한 설명과 예시들은 예시로서만 고려되어야 하고, 진정한 범위와 사상은 이하의 청구 범위 및 등가물의 전체 범위에 의해 나타내지는 것으로 의도된다.

Claims (20)

  1. 사용자의 시간을 추적하기 위한 컴퓨터-구현 디바이스로서,
    상기 디바이스는
    명령들을 저장하는 메모리;
    네트워크 디바이스;
    디스플레이 디바이스; 및
    상기 명령들을 실행하도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함하고,
    상기 명령들은
    상기 네트워크 디바이스로부터의 하나 이상의 네트워크 신호에 기초하여 상기 디바이스의 위치를 결정하고;
    상기 결정된 위치에 기초하여, 선택된 경우, 사용자 식별자와 연관된 시작 시간을 기록하는 제1 사용자 인터페이스 요소를 상기 디스플레이 디바이스에 디스플레이하며;
    상기 디스플레이 디바이스로부터, 상기 제1 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신하며;
    상기 제1 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신한 이후에, 선택된 경우, 상기 사용자 식별자와 연관된 종료 시간을 기록하는 제2 사용자 인터페이스 요소를 상기 디스플레이 디바이스에 디스플레이하며;
    상기 디스플레이 디바이스로부터, 상기 제2 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신하며; 그리고
    상기 네트워크 디바이스를 통해 상기 시작 시간 또는 상기 종료 시간 중 적어도 하나를 원격 서버로 전송하는, 디바이스.
  2. 청구항 1에 있어서,
    상기 제1 사용자 인터페이스 요소를 디스플레이 하는 것은 상기 현재 시간이 허용된 시간 내에 있다는 결정에 기초하는 디바이스.
  3. 청구항 2에 있어서,
    상기 허용된 시간은 휴가 스케줄, 교대 스케줄 또는 필요한 역량(capacity) 중 적어도 하나에 기초하는 디바이스.
  4. 청구항 1에 있어서,
    상기 명령들은 또한, 상기 적어도 하나의 프로세서가:
    원격 서버로부터, 제1 시간 프레임 동안 상기 사용자에 의해 작업된 시간의 양을 수신하고;
    상기 작업된 시간의 양이 상기 제1 시간 프레임의 최대 시간 양보다 큰지의 여부를 결정하며; 그리고
    상기 결정에 기초하여, 상기 제1 사용자 인터페이스 요소의 디스플레이를 방지하도록 하는 디바이스.
  5. 청구항 4에 있어서,
    상기 명령들은 또한, 상기 적어도 하나의 프로세서가
    상기 제1 시간 프레임 내에서 상기 작업된 시간의 양이 상기 최대 시간 양보다 작은 임계 시간의 양을 초과할 경우 경고를 디스플레이 하게 하는 디바이스.
  6. 청구항 4에 있어서,
    상기 명령들은 또한, 상기 적어도 하나의 프로세서가
    상기 제1 시간 프레임 내에서 상기 작업된 시간의 양이 상기 제1 시간 프레임 내의 상기 최대 시간 양을 초과할 경우 경고를 디스플레이 하게 하는 디바이스.
  7. 청구항 4에 있어서,
    상기 명령들은 또한, 상기 적어도 하나의 프로세서가
    상기 시간 프레임 내에서 상기 작업된 시간의 양이 상기 시간 프레임 내의 상기 최대 시간 양을 초과한다는 결정에 기초하여 상기 사용자 식별자와 연관된 상기 종료 시간을 기록하게 하는 디바이스.
  8. 청구항 4에 있어서,
    상기 명령들은 또한, 상기 적어도 하나의 프로세서가;
    상기 사용자 식별자와 연관된 활동을 결정하기 위해, 상기 네트워크 디바이스를 통해, 상기 원격 서버로 질의를 전송하고;
    상기 네트워크 디바이스를 통해, 상기 원격 서버로부터 활동 정보를 수신하며; 그리고
    상기 활동 정보에 기초하여, 상기 사용자 인터페이스와 연관된 상기 종료 시간을 기록하게 하는 디바이스.
  9. 청구항 6에 있어서,
    상기 명령들은 또한, 적어도 하나의 프로세서가;
    상기 제1 사용자 인터페이스 요소의 선택에 응답하여, 상기 원격 서버로 토큰을 전송하고;
    상기 토큰이 제2 시간 프레임 내에 사용되었는지 결정하기 위해, 상기 네트워크 디바이스를 통해, 상기 원격 서버로 질의를 전송하며;
    상기 토큰이 상기 제2 시간 프레임 내에 사용되었는지 여부를 나타내는 활동 정보를 상기 원격 서버로부터, 상기 네트워크 다비이스를 통해, 수신하며; 그리고
    상기 활동 정보에 기초하여, 상기 사용자 식별자와 연관된 상기 종료 시간을 기록하게 하는 디바이스.
  10. 청구항 8에 있어서,
    상기 명령들은 또한, 상기 적어도 하나의 프로세서가
    시간 프레임 내에서 상기 작업된 시간이 상기 최대 시간 보다 작은 임계 시간을 초과할 경우, 상기 네트워크 디바이스를 통해, 상기 원격 서버로 질의를 전송하게 하는 디바이스.
  11. 청구항 1에 있어서,
    상기 명령들은 또한, 상기 적어도 하나의 프로세서가
    상기 디바이스가 허용된 위치 밖에 있다는 판단에 기초하여 상기 사용자 식별자와 연관된 상기 종료 시간을 기록하게 하는 디바이스.
  12. 청구항 1에 있어서,
    상기 위치는 무선 네트워크의 근접도에 기초하여 결정되는 디바이스.
  13. 청구항 1에 있어서,
    상기 디바이스는 상기 수집된 데이터를 예정된 업데이트에 기초하여 또는 실시간으로 상기 중앙 시스템으로 전송하는 디바이스.
  14. 청구항 1에 있어서,
    상기 제1 사용자 인터페이스 요소는
    상기 로그인 된 시간 동안 상기 사용자의 잡에 관한 정보를 위한 입력 필드를 포함하는 디바이스.
  15. 청구항 1에 있어서,
    상기 명령들은 또한, 상기 적어도 하나의 프로세서가;
    상기 적어도 하나의 잡 역할 카테고리를, 상기 디스플레이 디바이스에, 디스플레이하고;
    상기 적어도 하나의 잡 역할 카테고리를 선택하는 입력을, 상기 디스플레이 디바이스에서, 수신하고;
    선택된 상기 잡 역할 카테고리에 기초하여 적어도 하나의 질문을, 상기 디스플레이 디바이스에, 디스플레이하며; 그리고
    상기 적어도 하나의 질문에 대한 적어도 하나의 답변을, 상기 디스플레이 디바이스에서, 수신하게 하는 디바이스.
  16. 사용자의 시간을 추적하는 방법으로서,
    컴퓨터-구현 디바이스의 위치를 상기 디바이스의 네트워크 디바이스로부터의 하나 이상의 네트워크 신호에 기초하여 결정하고;
    상기 결정된 위치에 기초하여, 선택된 경우, 사용자 식별자와 연관된 시작 시간을 상기 컴퓨터-구현 디바이스의 메모리 디바이스에 기록하는 제1 사용자 인터페이스 요소를 상기 컴퓨터-구현 디바이스의 디스플레이 디바이스에 디스플레이하며;
    상기 제1 사용자 인터페이스 요소의 선택을, 상기 디스플레이 디바이스에서, 수신하며;
    상기 디스플레이 디바이스에서 상기 제1 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신한 이후에, 선택된 경우, 상기 컴퓨터 구현 디바이스의 상기 메모리 디바이스에 사용자 식별자와 연관된 종료 시간을 기록하는 제2 사용자 인터페이스 요소를 디스플레이 하며;
    상기 디스플레이 디바이스에서, 상기 제2 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신하며; 그리고
    상기 네트워크 디바이스를 통해 상기 시작 시간 또는 상기 종료 시간 중 적어도 하나를 원격 서버로 전송하는 단계를 포함하는 방법.
  17. 청구항 16에 있어서,
    상기 제1 사용자 인터페이스 요소를 디스플레이 하는 것은 상기 현재 시간이 허용된 시간 내에 있다는 결정에 기초하는 방법.
  18. 청구항 16에 있어서,
    원격 서버로부터, 제1 시간 프레임 동안 상기 사용자에 의해 작업된 시간의 양을 수신하고;
    상기 작업된 시간의 양이 상기 제1 시간 프레임의 최대 시간 양보다 큰지의 여부를 결정하며; 그리고
    상기 결정에 기초하여, 상기 제1 사용자 인터페이스 요소의 디스플레이를 방지하는 단계를 더 포함하는 방법.
  19. 청구항 18에 있어서,
    상기 제1 시간 프레임 내에서 상기 작업된 시간의 양이 상기 제1 시간 프레임 내의 상기 최대 시간 양을 초과할 경우 경고를 디스플레이 하게 단계를 더 포함하는 방법.
  20. 모바일 디바이스와, 중앙 서버를 포함하는 사용자의 시간을 추적하는 시스템으로서,
    상기 모바일 디바이스는;
    네트워크 디바이스;
    디스플레이 디바이스; 및
    적어도 하나의 프로세서와 명령들을 저장하는 적어도 하나의 메모리를 포함하고,
    명령들을 실행하는 상기 적어도 하나의 프로세서는;
    상기 네트워크 디바이스로부터의 하나 이상의 네트워크 신호에 기초하여 상기 디바이스의 위치를 결정하고;
    상기 결정된 위치에 기초하여, 상기 디스플레이 디바이스에서 선택된 경우, 사용자에 대한 시작 시간과 연관된 시간을 기록하는 제1 사용자 인터페이스 요소를 상기 디스플레이 디바이스에 디스플레이하며;
    상기 디스플레이 디바이스로부터, 상기 제1 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신하며;
    상기 제1 사용자 인터페이스 요소를 선택하는 입력을 수신한 이후에 상기 시작 입력 내에 포함된 데이터를 중앙 서버에 전송하며;
    상기 사용자에 대한 분석 데이터를 상기 중앙 서버로부터 수신하며;
    상기 제1 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신한 이후에, 상기 디스플레이 디바이스에서 선택된 경우, 상기 사용자에 대한 종료 시간과 연관된 시간을 기록하는 제2 사용자 인터페이스 요소를, 상기 디스플레이 디바이스에 디스플레이하며;
    상기 디스플레이 디바이스로부터, 상기 제2 사용자 인터페이스 요소의 선택을 수신하며; 그리고
    상기 제2 사용자 인터페이스 요소를 선택하는 입력을 수신한 이후에 상기 종료 입력에 포함된 데이터를 상기 중앙 서버로 전송하며;
    상기 중앙 서버는,
    네트워크 디바이스;
    데이터베이스; 및
    적어도 하나의 프로세서와 명령들을 저장하는 적어도 하나의 메모리를 포함하고,
    명령들을 실행하는 상기 적어도 하나의 프로세서는;
    시작 시간 또는 종료 시간 중 적어도 하나를 포함하는 시간 데이터를, 상기 네트워크 디바이스를 통해, 수신하고;
    사용자 식별자와 연관하여 수신된 시간 데이터를 상기 데이터베이스에 저장하며;
    이전 시작 시간 또는 이전 종료 시간 정보 중 적어도 하나에 대해 상기 모바일 디바이스로부터 요청을 수신하며;
    상기 이전 시작 시간 또는 상기 종료 시간 정보 중 적어도 하나를 상기 모바일 디바이스에 전송하는 것을 포함하는, 시스템.
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