KR20170003661A

KR20170003661A - 무인 키오스크에서 자동화된 패키지 재배치

Info

Publication number: KR20170003661A
Application number: KR1020167034513A
Authority: KR
Inventors: 브랜든 카일 트류; 아미나 하삼
Original assignee: 구글 인코포레이티드
Priority date: 2014-05-13
Filing date: 2015-05-01
Publication date: 2017-01-09
Also published as: KR20180069091A; JP6434054B2; EP3143568A1; US9824324B2; AU2015259599B2; AU2018200976A1; KR101869500B1; US20180060801A1; CA2949054A1; KR101976755B1; AU2015259599A1; US20150332206A1; WO2015175242A1; CN106462823A; US10915852B2; JP2017521749A; CA2949054C

Abstract

자동화된 패키지 배송들은 패키지 배송 시스템에 패키지 배송을 위한 요청을 수신하는 서버를 포함하며, 상기 요청은 패키지의 식별 및 제1 키오스크 위치의 식별을 포함한다. 서버는 패키지를 회수하기 위해 패키지와 항공 배송 디바이스 및 사용자 인증을 관련시킨다. 서버는 패키지를 제1 키오스크에 배송하기 위한 지시들을 배송 디바이스에 전송한다. 그 후, 서버는 사용자 컴퓨팅 디바이스로부터, 제1 키오스크로부터 패키지를 회수하고 패키지를 대체 키오스크로 배송하기 위한 요청을 수신한다. 서버는 패키지를 제1 키오스크로부터 회수하기 위한 지시들 및 패키지를 대체 키오스크에 배송하기 위한 지시들을 전송한다. 배송 디바이스는 자동화된 키오스크로부터 패키지를 회수하고 패키지를 대체 키오스크에 배송한다.

Description

무인 키오스크에서 자동화된 패키지 재배치{AUTOMATED PACKAGE RELOCATION FROM AN UNMANNED KIOSK}

본 발명은 일반적으로 자동화된 패키지 배송과 관련되며, 더 구체적으로는 기계화된 키오스크로부터 항공 드론으로 패키지들을 재배치하는 것과 관련된다.

미국 우편국 서비스 및 상업 운송회사들에 의해 제공되는 것들과 같은 배송 서비스들(운송 서비스들, 우편 서비스들 및 수송 서비스들로도 알려짐)은 편지들, 패키지들 및 소포들의 배송을 국가에 걸쳐서 거주지들 및 사무실로부터 거주지들 및 사무실로 제공한다. 다른 배송 서비스들이 제품들을 사용자들에게 수송하기 원하는 가맹점들, 소매점들, 제조자들 또는 기타 조직들에 의해 제공될 수 있다. 일반적으로, 상기 서비스들은 허브 및 스포크 아키텍처에서 운영한다.

일반적 국가적 또는 국제적 배송 서비스는 대형 운송수단들을 유지한다. 상기 운송수단들은 패키지들을 허브들 및 스포크들 간에 이동시키기 위한 비행기들 및 세미-트레일러 트럭들 및 스포크 종점들로부터 배송 목적지들(예를 들면, 집 또는 회사)로의 “마지막 마일”을 위한 보다 작은 운송 수단들을 포함한다. 미국에서 가장 큰 2개의 상업 배송 서비스들은 100,000대가 넘는 마지막 마일 운송수단들을 운영한다 - 그것들 각각은 사람인 운영자를 요한다. 예를 들면, 배송의 증명, 배송에 관한 결재(“배송시 결재(cash on delivery)” 또는 “COD”로도 알려짐)와 같이, 일부 상황들에서, 픽업 또는 배송에서 사람과의 인터렉션이 바람직하다. 비지니스-투-커스터머, e-커머스 및 온라인 쇼핑과 같은 상업적 영역의 성장이 배송 서비스들에 대한 요구 및 그에 따른 라스트 마일에서의 능력 및 효율성에 대한 필요도 계속 증가시킬 것으로 예상된다.

최근, 패키지 배송 시스템들은 패키지들을 수신하기 위한 키오스크들을 이용한다. 패키지 배송 시스템들은 패키지들을 키오스크에 배송하고, 사용자는 직접 키오스크로부터 패키지를 회수한다. 키오스크 배송은 사용자가 사용자의 거주지에서 값비싼 패키지를 수신할 수 없는 경우에 안전한 배송 방법을 제공한다. 추가적으로 무인 항공 배송 디바이스들이 사용자들에게로의 패키지들의 배송을 위해 개발되고 있다.

통상적 배송 시스템들은 패키지들로 하여금 무인 키오스크로부터 대체 키오스크로 무인 항공 배송 디바이스들에 의해 재배치되게 하지 않는다. 통상적 배송 시스템들은 패키지들로 하여금 무인 키오스크로부터 패키지 배송 서비스에 무인 항공 배송 디바이스들에 의해 반품되게 하지 않는다.

본 명세서에 기술된 특정 예시적 양태들에서, 자동화된 패키지 배송을 위한 컴퓨터로 구현되는 방법이 제공된다. 예시적 실시예에서, 패키지 배송 시스템에서의 서버는 패키지 배송을 위한 요청을 수신하며, 상기 요청은 패키지의 식별 및 제1 목적지 키오스크 위치의 식별을 포함한다. 서버는 패키지를 픽업 위치로부터 회수하기 위해 패키지를 항공 배송 디바이스 및 사용자 인증과 관련시킨다. 서버는 배송 디바이스에 패키지를 제1 목적지 키오스크에 배송하기 위한 지시들을 전송한다. 그 후, 서버는 사용자 컴퓨팅 디바이스로부터 패키지를 제1 키오스크로부터 회수하고 패키지를 그 시점에 사용자에게 더 편리한 대체 키오스크에 배송하기 위한 요청을 수신한다. 서버는 배송 디바이스에 패키지를 제1 키오스크로부터 회수하기 위한 지시들 및 패키지를 대체 키오스크에 배송하기 위한 지시들을 전송한다. 배송 디바이스는 패키지를 자동화된 키오스크로부터 회수하고 패키지를 대체 키오스크로 또는 다시 패키지 배송 시스템으로 배송한다.

본 명세서에 기술된 다른 특정 예시적 양태들에서, 자동화된 패키지 배송을 위한 시스템 및 컴퓨터 프로그램물이 제공된다.

예시적 실시예들의 이들 및 다른 양태들, 객체들, 구성들 및 이점들은 도시된 예시적 실시예들의 후속하는 상세한 설명을 고려함에 따라 통상의 기술자에게 분명해질 것이다.

도 1은 특정 예시적 실시예들에 따라 항공 배송 디바이스가 패키지를 키오스크에 재배치하게 하는 시스템을 도시하는 블록 다이어그램이다.
도 2는 특정 예시적 실시예들에 따라 항공 배송 디바이스가 패키지를 키오스크에 재배치하게 하는 방법을 도시하는 블록 흐름도이다.
도 3은 특정 예시적 실시예들에 따라 항공 배송 디바이스가 패키지를 키오스크에 배송하게 하는 방법을 도시하는 블록 흐름도이다.
도 4는 특정 예시적 실시예들에 따라 패키지 배송 서비스가 패키지를 배송을 위해 할당하게 하는 방법을 도시하는 블록 흐름도이다.
도 5는 특정 예시적 실시예들에 따라 항공 배송 디바이스가 패키지를 키오스크에 수납하게 하는 방법을 도시하는 블록 흐름도이다.
도 6은 특정 예시적 실시예들에 따라 항공 배송 디바이스가 패키지를 키오스크로부터 회수하게 하는 방법을 도시하는 블록 흐름도이다.
도 7은 특정 예시적 실시예들에 따라 항공 배송 디바이스가 패키지를 키오스크로부터 패키지 배송 서비스로 반품(return)하게 하는 방법을 도시하는 블록 흐름도이다.
도 8은 특정 예시적 실시예들에 따라 컴퓨터 기계 및 모듈을 도시하는 블록 다이어그램이다.

개요

본 명세서에 기술된 예시적 실시예는 패키지 배송을 드론을 통해 대체 키오스크(alternate kiosk)에 재배치하기 위한 컴퓨터로 구현되는 기법들을 제공한다. 예시적 실시예에서, 드론(drone)과 같은 항공 배송 디바이스(aerial delivery device)에 키오스크에 패키지를 배송하기 위한 지시들이 전송된다. 제1 키오스크에 패키지의 배송 후에, 사용자는 패키지의 배송에 대한 대체 키오스크를 요청한다. 항공 배송 디바이스는 패키지를 제1 키오스크로부터 회수하고 패키지를 대체 키오스크에 배송한다. 그 후 사용자는 대체 키오스크에서 인증을 제공하고 패키지를 회수한다. 대안적 실시예에서, 사용자는 물건을 패키지 배송 시스템 창고 또는 다른 위치에 반품(return)하기 위한 요청을 제공한다. 사용자는 패키지를 키오스크로 운반하고 키오스크의 사용자 인터페이스에 인증을 입력한다. 키오스크는 패키지 상자를 사용자가 사용가능하게 한다. 사용자가 패키지를 수납하면, 키오스크는 항공 무인 디바이스가 패키지를 회수하고 패키지를 패키지 배송 시스템 또는 다른 위치에 반품하기 위한 요청을 전송한다.

예시에서, 패키지 배송 시스템은 사용자에게 배송하기 위한 패키지를 식별한다. 패키지 배송 시스템은 가맹점 시스템 또는 제조사를 위한 대형 창고일 수 있다. 패키지 배송 시스템은 택배 서비스, 패키지 배송업자 또는 임의의 적절한 시스템일 수 있다. 패키지는 배송을 위한 항공 배송 디바이스와 관련된다.

사용자는 패키지의 배송에 대한 선호하는 키오스크 위치를 제공한다. 사용자는 사용자 인증 번호, 비밀번호 또는 기타 인증 데이터와 관련된다.

패키지 배송 시스템은 키오스크 위치를 항공 배송 디바이스에 제공한다. 예를 들면, 패키지 배송 시스템은 키오스크의 주소를 제공한다. 다른 예시에서, 패키지 배송 시스템은 GPS 위치를 키오스크에 제공한다. 항공 배송 디바이스로 하여금 키오스크의 위치를 찾게 할 임의의 적절한 명령어들이 사용될 수 있다.

키오스크 위치에 도착함에 따라, 항공 배송 디바이스는 키오스크와의 통신을 개시한다. 통신은 근거리 통신(NFC, near field communication)과 같은 임의의 적절한 기술을 통해 전송된다. 항공 배송 디바이스에 올바른 키오스크 위치에 있음을 확인한 후에, 키오스크는 베이 문 또는 기타 엑세스 입구를 개방한다. 항공 배송 디바이스가 패키지를 베이 문 안에 수납하고 배송을 확인하고 출발한다. 키오스크가 패키지를 수신하면, 키오스크는 패키지 및 관련된 사용자를 식별한다. 키오스크는 패키지를 적절한 패키지 상자에 운송한다.

사용자가 패키지를 회수하기 전에, 사용자는 대체 배송 키오스크를 요청한다. 사용자는 인터넷 상의 또는 사용자 컴퓨팅 디바이스 상의 어플리케이션을 통해 패키지 배송 시스템에 엑세스함으로써 대체 키오스크를 선택할 수 있다. 패키지 배송 시스템은 항공 배송 디바이스가 패키지를 키오스크로부터 회수하기 위한 지시들을 제공한다. 제1 키오스크는 패키지를 베이로 이동함으로써 항공 배송 디바이스에 의한 회수를 위해 패키지를 준비한다. 항공 배송 디바이스의 도착에 따라 키오스크는 베이를 개방하고 항공 배송 디바이스가 패키지를 회수하게 한다.

항공 배송 디바이스는 패키지를 대체 키오스크로 배송한다. 패키지는 대체 키오스크에 의해 제1 키오스크가 패키지를 수신한 것과 유사한 방식으로 수신한다. 사용자가 도착하면, 사용자는 인증을 키오스크의 사용자 인터페이스에 입력한다. 사용자는 키오스크에 의해 적절한 패키지 상자에의 엑세스가 허용된다. 키오스크는 사용자가 패키지를 회수했다는 확인을 패키지 배송 시스템에 제공할 수 있다.

대안적 실시예에서, 사용자는 제품을 패키지 배송 시스템 창고 또는 다른 위치에 반품하기 위한 요청을 제공한다. 사용자는 패키지를 반품하기 위한 가맹점 시스템, 제조사, 소매업자 또는 기타 당사자로부터 인증을 수신할 수 있다. 예를 들면, 사용자는 온라인 소매점에 연락하고 패키지를 반품하기 위한 인증을 요청할 수 있다. 임의의 적절한 방식으로, 사용자는 패키지 배송 시스템에 패키지가 반품되는 것이라고 표시할 수 있다. 사용자는 패키지를 키오스크로 운반하고 키오스크의 사용자 인터페이스에 인증을 입력한다. 키오스크는 사용자가 패키지 상자를 사용가능하게 한다. 사용자가 패키지를 수납하면, 키오스크는 패키지를 회수하기 위해 항공 배송 디바이스에 대한 요청을 전송한다. 특정 실시예에서, 사용자는 패키지를 반품하기 위한 인증시 패키지를 키오스크로부터 회수하지 않는다. 이 예시에서, 패키지는 제1 키오스크로부터 직접적으로 패키지 배송 시스템에 반품된다.

항공 배송 디바이스의 도착에 따라, 키오스크는 패키지를 항공 배송 디바이스에 의한 픽업을 위해 베이에 운반한다. 항공 배송 디바이스는 패키지를 회수하고 상기 패키지를 패키지 배송 시스템 창고 또는 기타 위치에 운반한다.

예시적 시스템 아키텍처

도면들로 돌아가면, 전 도면들에 걸쳐서 유사한 숫자들은 유사한 엘리먼트들을 표시하며(그러나 필수적으로 동일하지는 않음), 예시적 실시예들이 상세히 기술된다.

도 1은 특정 예시적 실시예들에 따라 항공 배송 디바이스(120)가 패키지를 키오스크(130)에 배송하기 위한 시스템(100)을 도시하는 블록 다이어그램이다. 도 1에 도시된 바와 같이, 시스템(100)은 네트워크 컴퓨팅 디바이스들(110, 120, 130 및 140)을 포함하며, 이들은 하나 이상의 네트워크(105)를 통해 다른 것과 통신하도록 구성된다. 일부 실시예들에서, 디바이스와 관련된 사용자는 본 명세서에 기술된 기법들의 이익들을 얻기 위해서는 반드시 어플리케이션을 설치하고 및/또는 구성 선택을 해야한다.

네트워크(105)는 LAN(local area network), WAN(wide area network), 인트라넷, 인터넷, SAN(storage area network), PAN(personal area network), MAN(metropolitan area network), 무선 LAN(wireless LAN), VPN(virtual private network), 셀룰러 또는 기타 모바일 통신 네트워크, 블루투스, NFC 또는 그것들의 임의의 조합 또는 신호들 데이터 및/또는 메시지들의 통신을 지원하는 임의의 기타 적절한 아키텍쳐 또는 시스템을 포함할 수 있다. 예시적 실시예들의 논의 전반에 걸쳐서, 용어들 “데이터” 및 “정보”는 본 명세서에서 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 또는 컴퓨터 기반 환경에서 존재할 수 있는 정보의 임의의 기타 형태를 지칭하도록 상호교환적으로 사용될 수 있음을 이해해야 한다.

각 네트워크 컴퓨팅 디바이스(110, 120, 130 및 140)는 네트워크(105)를 통해 데이터를 전송하고 수신할 수 있는 통신 모듈을 가지는 디바이스를 포함한다. 예를 들면, 각 네트워크 컴퓨팅 디바이스(110, 120, 130 및 140)는 서버, 데스크톱 컴퓨터, 랩톱 컴퓨터, 타블렛 컴퓨터, 하나 이상의 프로세서들이 그 안에 내장된 및/또는 그에 연결된 텔레비전, 스마트폰, 핸드헬드 컴퓨터, PDA 또는 임의의 기타 유선 또는 무선 프로세서-드리븐 디바이스를 포함할 수 있다. 도 1에 도시된 예시적 실시예에서, 네트워크 컴퓨팅 디바이스(110, 120, 130 및 140)는 사용자들(101), 항공 배송 디바이스 운영자들, 키오스크 운영자들 및 패키지 배송 시스템 운영자들 각각에 의해 동작되거나 구성될 수 있다.

예시적 사용자 컴퓨팅 디바이스(110)는 데이터 저장 유닛(113), 배송 어플리케이션(115) 및 통신 어플리케이션(112)을 포함한다. 예시적 실시예에서, 사용자 인터페이스는 사용자(101)로 하여금 배송 어플리케이션(115) 및/또는 통신 어플리케이션(112)과 인터렉션하게 한다. 예를 들면, 사용자 인터페이스는 터치 스크린, 음성-기반 인터페이스 또는 사용자(101)로 하여금 사용자 컴퓨팅 디바이스(110) 상에서 입력을 제공하고 어플리케이션 또는 모듈로부터 출력을 수신하게 하는 임의의 기타 인터페이스일 수 있다.

예시적 실시예에서, 데이터 저장 유닛(113)은 정보를 저장하기에 적합한 사용자 컴퓨팅 디바이스(110)에 엑세스가능한 로컬 또는 원격 데이터 저장 구조를 포함한다. 예시적 실시예에서, 데이터 저장 유닛(113)은 HTML5 로컬 저장소와 같이 암호화된 정보를 저장한다.

예시적 실시예에서, 사용자(101)는 분산 네크워크(105)를 통해 문서들 또는 웹 페이지들을 보고, 다운로드하고, 업로드하고 또는 이와 달리 엑세스하기 위해 웹 브라우저 어플리케이션과 같은 통신 어플리케이션(112) 또는 배송 어플리케이션(115)을 사용할 수 있다.

예시적 실시예에서, 배송 어플리케이션(115)은 프로그램, 함수, 루틴, 애플릿 또는 사용자 컴퓨팅 디바이스(110)에 존재하고 동작들을 수행하는 유사한 엔터티이다. 특정 실시예들에서, 사용자(101)는 본 명세서에 기술된 기법들의 이익들을 획득하기 위해 사용자 컴퓨팅 디바이스(110) 상에 배송 어플리케이션(115)을 설치해야만 하고 및/또는 구성 선택을 해야 한다. 예시적 실시예에서, 사용자(101)는 사용자 인터페이스를 통해 사용자 컴퓨팅 디바이스(110) 상의 배송 어플리케이션(115)에 엑세스할 수 있다. 예시적 실시예에서, 사용자(101)는 배송 어플리케이션(115)에 사인-인(sign-in)하고, 이는 사용자(101)로 하여금 패키지 배송 시스템(140), 키오스크(130), 가맹점 시스템 또는 제품의 배송을 준비, 변경 도는 취소하기 위한 기타 시스템과 인터렉션하게 한다.

예시적 패키지 배송 시스템(140)은 웹서버(144) 및 데이터 저장 유닛(147)을 포함한다. 예시적 실시예에서, 패키지 배송 시스템(140)은 사용자 디바이스(110), 가맹점 시스템들, 기타 패키지 배송 시스템들 또는 임의의 기타 사람, 그룹 또는 패키지들을 배송하거나 수신하는 시스템과 통신한다. 예시적 실시예에서, 사용자 디바이스(110)는 패키지 배송 시스템(140)에 의해 배포된 배송 어플리케이션(115)을 가지며, 이는 사용자(101)로 하여금 계정 또는 패키지에 관한 정보에 엑세스할 수 있게 한다. 다른 예시적 실시예에서, 사용자(101)는 사용자 디바이스(110)의 통신 어플리케이션(112)을 통해 계정에 엑세스한다. 예시적 실시예에서, 사용자(101)가 그의 계정에 배송 어플리케이션(115) 또는 통신 어플리케이션(112)에 엑세스하면, 웹서버(144)는 사용자 디바이스(110)에 위치 데이터를 로그(log)를 남긴다.

패키지 배송 시스템(140)은 패키지들을 배송하고 수신하는 임의의 시스템을 나타낸다. 예를 들면, 패키지 배송 시스템(140)은 택배, 가맹점 시스템, 소매업자, 운송 회사, 우편 서비스 또는 임의의 적절한 시스템일 수 있다.

항공 배송 디바이스(120)는 드론 또는 기타 무인 차량일 수 있다. 항공 배송 디바이스(120)는 헬리콥터, 쿼드콥터 또는 기타 항공 배송 디바이스일 수 있다. 대안적 실시예에서, 항공 배송 디바이스가 아닌 디바이스가 활용될 수 있으며, 상기 디바이스는 비행을 통해서 패키지들을 배송하지 않는다. 예를 들면, 바퀴가 있는 차량 또는 비행없이 패키지들을 배송하는 기타 차량이 사용될 수 있다.

예시에서, 비-비행 배송 디바이스는 바퀴들, 관절이 있는 다리들 또는 추진력을 위한 임의의 적절한 수단들을 활용할 수 있다. 비-비행 배송 디바이스는 QR코드(103)의 스캔 위치로 드라이브할 수 있고, 구르거나, 걷거나 또는 임의의 적절한 추진력을 통해 상기 QR코드(103)를 진행한다. 비-비행 배송 디바이스는 관절이 있는 팔, 컨베이어 벨트 또는 임의의 기타 적절한 수단들을 통해 패키지를 수납할 수 있다.

항공 배송 디바이스(120)는 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)을 이용한다. 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)은 통신들, 네비게이션들, 이미지 캡처, 이미지 프로세싱을 위한 하드웨어, 소프트웨어 및 기타 디바이스들 및 임의의 기타 적절한 컴퓨터화된 또는 자동화된 기능들을 포함한다.

항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)은 통신 어플리케이션(122), 광학 검출 모듈(124) 및 데이터 저장 유닛(123)을 포함한다. 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)은 패키지 배송들에 대한 지시들을 수신하기 위해 통신 어플리케이션(122)을 활용할 수 있다. 예를 들면, 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)은 통신 어플리케이션(122)을 통해 배송 주소들, GPS 위치들, 패키지 세부사항들 또는 기타 배송 정보를 수신할 수 있다. 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)은 통신 어플리케이션을 통해 수신된 정보 및 기타 적절한 데이터를 저장하기 위해 데이터 저장 유닛(123)을 활용할 수 있다.

광학 검출 모듈(124)은 비디오 카메라 또는 이미지들을 캡처하는 스틸 카메라일 수 있다. 광학 검출 모듈(124)은 바코드 스캐너, QR코드 스캐너 또는 임의의 적절한 광학 검출 모듈(124)일 수 있다.

또한 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)은 GPS와 같은 네비게이션 시스템 또는 기타 네비게이션 시스템을 포함할 수 있다. 예를 들면, 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)은 네비게이션과 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)을 보조하기 위해 단독으로 또는 온보드 GPS 기술과 함께 동작하는 데이터 저장 유닛(123)에 저장된 맵핑 시스템을 가질 수 있다.

키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 패키지 배송들에 대한 지시들을 수신하기 위해 통신 어플리케이션(132)을 활용할 수 있다. 예를 들면, 키오스크(130)는 통신 어플리케이션(132)을 통해 배송 주소들, 사용자(101) 식별, 사용자(101) 인증 정보, 패키지 세부사항들 또는 기타 배송 정보를 수신할 수 있다. 키오스크(130)는 패키지 배송들을 위해 항공 배송 디바이스(120)와 통신하기 위해 통신 어플리케이션(132)을 사용할 수 있다. 키오스크(130)는 통신 어플리케이션(132)을 통해 수신된 정보 및 기타 적절한 데이터를 저장하기 위한 데이터 저장 유닛(133)을 활용할 수 있다.

키오스크(130)는 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)에 의해 잠기고 제어되는 구획들을 포함하는 저장 키오스크일 수 있다. 대안적으로, 구획들은 열쇠, 조합 또는 기타 적절한 엑세스 시스템에 의해 엑세스가능할 수 있다. 키오스크(130)는 사용자 인터페이스를 가질 수 있고, 이는 사용자(101)로 하여금 엑세스 코드들, 개인 식별 코드들, 배송 정도 또는 임의의 적절한 정보를 입력하게 할 수 있다. 키오스크(130)는 사용자(101)가 패키지를 회수가능할 때까지 사용자(101)를 위한 패키지를 저장할 수 있다. 키오스크(130)는 패키지를 특정 구획으로 운반하기 위한 자동화된 기계를 활용할 수 있다. 키오스크는 베이 문을 위한 자동문들 또는 패키지를 수신하기 위해 자동적으로 열리고, 사용자(101)에 대한 엑세스를 제공하거나 또는 기타 적절한 목적을 위한 기타 적절한 문들을 활용할 수 있다. 키오스크(130)는 바코드 스캐너들, QR 코드 스캐너들, 광학 문자 인식 기술 또는 패키지의 신원을 결정하기 위한 기타 적절한 기술을 이용할 수 있다. 키오스크(130)는 패키지 상의 라벨, 패키지 상의 스티커, 인쇄된 데이터 또는 임의의 적절한 사용가능한 정보로부터 정보를 캡처하기 위한 스캐너 또는 기타 광학 판독 디바이스일 수 있다. 예시적 실시예에서, 키오스크(130)는 항공 배송 디바이스(120)와 적절한 통신들을 교환한 후에 패키지를 수신하기 위해 문을 개방할 수 있다. 항공 배송 디바이스(120)는 열린 베이 문 위에 떠있으며 패키지를 열림 베이 문에 수납한다. 항공 배송 디바이스(120)는 후크 또는 기타 유지력 디바이스를 분리하고 패키지가 항공 배송 디바이스(120)로부터 떨어지게 함으로써 패키지를 수납할 수 있다. 패키지는 키오스크(131)에서 구획 안으로 떨어진다. 상자는 잠기고, 패키지의 회수를 위해 사용자(101)에 의해 엑세스될 수 있다.

키오스크(130)는 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)을 이용한다. 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 통신들, 패키지 핸들링, 문 제어, 사용자 인터페이스, 이미지 캡처, 이미지 프로세싱 및 임의의 기타 적절환 컴퓨터화된 또는 자동화된 기능을 위한 하드웨어, 소프트웨어 및 기타 디바이스들을 포함한다.

키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 패키지 배송들에 대한 지시들을 수신하기 위해 통신 어플리케이션(132)을 활용할 수 있다. 예를 들면, 키오스크(130)는 통신 어플리케이션(132)을 통해 배송 주소들 사용자(101) 식별, 사용자(101) 인증 정보, 패키지 세부사항들 또는 기타 배송 정보를 수신할 수 있다. 키오스크(130)는 패키지 배송들을 위한 항공 배송 디바이스(120)와 통신하기 위해 통신 어플리케이션(132)을 사용할 수 있다. 키오스크(130)는 통신 어플리케이션(132)을 통해 수신된 정보 및 기타 적절한 데이터를 저장하기 위한 데이터 저장 유닛(133)을 활용할 수 있다.

도시된 네트워크 연결들은 예시적이며 컴퓨터들과 디바이스들 간의 통신 링크를 설정하는 다른 수단들이 사용될 수 있음이 인식될 것이다. 추가로, 본 발명의 이익을 가지는 통상의 기술자는 도 1에 도시된 사용자 컴퓨팅 디바이스(110), 항공 배송 디바이스(120), 키오스크(130) 및 패키지 배송 시스템(140)은 임의의 수개의 기타 적절한 컴퓨터 시스템 구성들을 가질 수 있음을 인식할 것이다. 예를 들면, 모바일 폰 또는 핸드헬드 컴퓨터로서 구현된 사용자 컴퓨팅 디바이스(110)는 상기 기술된 모든 컴포넌트들을 포함하거나 포함하지 않을 수 있다.

예시적 프로세스들

도 2 내지 도 7에 도시된 예시적 방법들은 예시적 동작 환경(100)의 컴포넌트들과 관련하여 이하 기술된다. 또한 도 2 내지 도 7의 예시적 방법들은 다른 시스템들 및 다른 환경들과 함께 수행될 수 있다.

도 2는 특정 예시적 실시예들에 따라 항공 배송 디바이스(120)가 키오스크(130)로부터 패키지를 재배치하기 위한 방법(200)을 도시하는 블록 다이어그램이다. 방법(200)은 도 1에 도시된 컴포넌트들을 참조하여 기술된다.

블록(205)에서, 사용자(101)는 패키지의 배송을 위한 패키지 키오스크(130)를 선택한다. 패키지는 사용자(101), 가맹점 시스템 또는 기타 수취인에게 배송하기 위한 임의의 제품일 수 있다. 패키지는 가맹점 시스템으로부터 운송된, 다른 사용자(101)로부터 운송된, 제조사로부터 운송된 제품일 수 있거나 또는 임의의 적절한 운송자에 의해 운송될 수 있다. 사용자(101)는 사용자 컴퓨팅 디바이스(110) 상의 배송 어플리케이션(115)을 통해 배송 키오스크(130)를 선택할 수 있다. 대안적 실시예에서, 사용자(101)는 패키지 배송 서비스(140)의 웹사이트 상의 키오스크(130)를 선택할 수 있다. 대안적 실시예에서, 사용자(101)는 제품을 주문하면서 배송 정보를 입력하는 시점에서와 같이, 가맹점 시스템으로부터 키오스크(130)를 선택할 수 있다. 임의의 적절한 어플리케이션 또는 방법이 배송 키오스크(130)를 선택하기 위해 사용자(101)에 의해 사용될 수 있다.

블록(210)에서, 패키지는 선택된 키오스크에 배송된다. 블록(210)의 세부사항들은 도 3에 관하여 방법(210)에서 더 상세히 기술된다.

도 3은 도 2의 블록(210)에서 참조된 바와 같이, 특정 예시적 실시예들에 따라 선택된 키오스크에 배송될 패키지에 대한 방법(210)을 도시하는 블록 다이어그램이다. 방법(210)은 도 1에 도시된 컴포넌트들을 참조하여 기술된다.

블록(305)에서, 패키지는 배송을 위해 할당된다. 블록(305)의 세부사항들은 도 4에 관하여 방법(305)에서 더 상세히 기술된다.

도 4는 특정 예시적 실시예들에 따라 배송을 위해 패키지를 할당하기 위한 패키지 배송 서비스에 대한 방법(305)을 도시하는 블록 흐름도이다. 방법(305)은 도 1에 도시된 컴포넌트들을 참조하여 기술된다.

블록(405)에서, 패키지 배송 시스템(140)은 배송을 위한 패키지를 수신한다. 패키지 배송 시스템(140)은 임의의 시스템, 회사, 조직, 정부 서비스 또는 패키지를 한 엔터티로부터 다른 엔터티에 배송하는 개인일 수 있다. 예를 들면, 배키지 배송 시스템(140)은 택배, 우편 서비스, 패키지 배송 회사, 가맹점 시스템, 소매업자 또는 패키지들을 배송하는 임의의 기타 적절한 시스템일 수 있다. 배송을 위한 패키지는 키오스크(130)으로의 배송을 위한 적절한 서류와 함께 패키지 배송 시스템(140)에 도착한다. 서류는 디지털 정보, 바코드 또는 기타 기계-판독가능 코드의 형태로 스티커 또는 구매 정보를 포함하는 임의의 적절한 서류일 수 있다. 서류는 사용자(101) 이름, 사용자 주소, 배송 키오스크(130)의 주소, 확인 번호, 송신자 이름 및 주소 및/또는 기타 식별 정보를 포함할 수 있다.

또한 패키지와 관련된 배송 정보는 배송을 위해 특정된 키오스크(130)를 포함한다. 키오스크(130)는 키오스크(130)에 대한 주소 또는 기타 위치 정보, 키오스크(130)의 능력들에 대한 설명, 키오스크(130)에서 구획들의 사용가능성, 구획 크기, 기타 적절한 정보를 포함할 수 있다.

블록(410)에서, 키오스크(130)의 목적지 주소는 패키지와 관련된다. 예를 들면, 패키지 배송 시스템(140)은 키오스크(130)의 주소를 패키지와 관련된 서류로부터 획득한다. 배송 주소는 패키지 배송 시스템(140)에서 패키지의 식별에 저장된다. 배송 주소는 거리 주소, GPS 위치 또는 기타 적절한 주소 데이터일 수 있다. 추가적으로, 배송 주소는 주소의 건물 상에 키오스크(130)의 위치를 찾기 위한 방향들을 포함할 수 있다. 예를 들면, 만약 키오스크(130)가 소매 사업체의 북서쪽 코너 근처에 위치하고 있으면, 배송 주소는 배송 주소 데이터에 그 정확한 위치를 포함할 수 있다. 특정 예시적 실시예에서, 패키지 배송 시스템(140)은 사용자(101)의 주소에 가장 가까운 키오스크(130)를 식별하고, 상기 식별된 키오스크(130)를 배송 키오스크(130)로서 선택한다.

블록(415)에서, 패키지 배송 시스템(140)은 패키지를 항공 배송 디바이스(120)와 관련시킨다. 패키지 배송 시스템(140)은 키오스크 주소가 위치하는 배송 지역과 관련된 항공 배송 디바이스(120)를 식별할 수 있다. 예를 들면, 특정 항공 배송 디바이스들(120)은 특정 지리적 영역을 둘러싸는 배송 루트에 할당될 수 있다. 만약 키오스크 주소가 상기 지리적 영역에 위치하면, 패키지는 그 특정 항공 배송 디바이스(120)와 관련될 수 있다. 대안적 실시예에서, 패키지는 항공 배송 디바이스들(120)의 다음 큐에 있는 항공 배송 디바이스(120)와 관련된다.

블록 (420)에서, 패키지의 배송을 위한 지시들이 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 제공된다. 예시적 실시예에서, 지시들이 근거리 통신(NFC), 블루투스, WiFi 또는 임의의 사용가능한 통신을 통해 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)의 통신 어플리케이션(122)에 전달된다. 지시들은 패키지 배송 시스템(140)과 관련된 컴퓨팅 시스템에 의해 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 전송될 수 있다. 예시에서, 패키지 배송 시스템(140)의운영자는 컴퓨팅 시스템에 지시들을 전달하도록 지시하거나 또는 운영자는 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)의 사용자 인터페이스에 지시들을 직접적으로 입력할 수 있다. 지시들을 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 전송하는 임의의 적절한 방식이 사용될 수 있다.

패키지 배송 시스템(140)은 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 키오스크(130)의 주소를 제공한다. 다른 예시에서, 패키지 배송 시스템은 GPS 위치를 항공 배송 디바이스에 제공한다. 추가적으로, 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)은 도착시 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)과 통신하기 위한 선호되는 통신 기술, 인증 코드 또는 임의의 기타 적절한 정보와 같은 지시들이 제공된다. 항공 배송 디바이스로 하여금 배송 위치를 찾게 할 임의의 기타 적절한 지시들이 사용될 수 있다.

블록(420)으로부터, 방법(210)은 도 3의 블록(310)으로 돌아간다.

도 3으로 돌아가면, 블록(310)에서, 패키지는 항공 배송 디바이스(120)에 로딩된다. 패키지는 항공 배송 디바이스(120)가 패키지를 배송 위치에 운반할 수 있게 하는 임의의 적절한 방식으로 로딩될 수 있다. 예를 들면, 항공 배송 디바이스(120)에 패키지를 운반 중에 지지하기 위한 플랫폼이 장착될 수 있다. 다른 예시에서, 항공 배송 디바이스(120)는 끈, 후크, 장착된 네트 또는 임의의 적절한 부착 디바이스로 패키지를 지지한다. 패키지는 자동화된 패키징 프로세스에 의해 로딩될 수 있다. 이 예시에서, 항공 배송 디바이스(120)는 분류 슈트(sorting chute)로부터 패키지를 떨어뜨리는 자동화된 패키지 분류기 아래에 위치될 수 있다. 패키지는 패키지들을 배송 위치들로 운송하기 위해 지원하는 항공 배송 디바이스(120)의 플랫폼에 떨어뜨린다. 대안적으로, 패키지는 패키지 배송 시스템(140)에서 운영자에 의해 수동적으로 로딩될 수 있다. 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)은 패키지 배송 시스템(140)의 운영자 또는 컴퓨팅 시스템으로부터 패키지들의 식별의 디지털 확인을 수신할 수 있다.

도 3의 블록(230)에서, 항공 배송 디바이스(120)는 패키지를 배송과 관련된 키오스크 주소로 운반한다. 예를 들면, 항공 배송 디바이스(120)는 미리 결정된 루트를 통해 주소로 비행할 수 있다. 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)은 상기 주소로 진행하기 위해 맵핑 프로그램을 사용할 수 있다. 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)은 사용자(101)의 주소를 찾아가기 위해 GPS 기술을 활용할 수 있다. 항공 배송 디바이스(120)는 별개의 차량에 의해 배송 주소로의 거리의 일부가 운반될 수 있다. 예를 들면, 배송 트럭이 다수의 항공 배송 디바이스들(120)을 다수의 키오스크 배송 주소들의 중앙인 위치로 배송할 수 있다. 그 후, 항공 배송 디바이스(120)는 배송 트럭을 떠나 패키지와 함께 남은 거리들 이동한다.

예시적 실시예에서, 항공 배송 디바이스(120)가 주소에서 키오스크의 바로 앞의 거리에 또는 그 위에 있을 때, 항공 배송 디바이스(120)는 키오스크(130)의 주소에 도착한다. 다른 예시에서, 항공 배송 디바이스(120)는 주소에 위치된 건물 위에 떠 있는다.

블록(235)에서, 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)은 키오스크(130)에 도착을 알린다. 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)은 무선으로 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)과 통신한다. 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)의 통신 어플리케이션(122)은 NFC, WiFi, 블루투스, RFID, 셀룰러과 같은 통신 기술 또는 임의의 적절한 통신 기술을 사용할 수 있다. 특정 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)에 대한 선호되는 통신 기술은 패키지 배송 서비스(140)로부터 수신된 배송 지시들에 포함될 수 있다. 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)의 통신 어플리케이션(132) 및 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)의 통신 어플리케이션(122)은 인증 정보 또는 다른 정보를 배송 정보를 검증하기 위해 교환할 수 있다.

블록(240)에서, 항공 배송 디바이스(120)는 패키지들을 수납한다. 블록(240)은 도 5의 방법(240)에서 더 상세히 기술된다.

도 5에 참조된 바와 같이, 도 5는 특정 예시적 실시예에 따라 항공 배송 디바이스(120)가 패키지를 키오스크(130)에 수납하기 위한 방법(240)을 도시하는 블록 흐름도이다. 방법(240)은 도 1에서 도시된 컴포넌트들을 참조하여 기술된다.

블록(505)에서, 키오스크(130)는 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)으로부터 패키지 도착의 알림을 수신한다. 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)은 통신 기술을 통해 예상된 패키지가 도착했고 키오스크(130)에의 수납이 가능하다는 메시지를 전송한다. 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 패키지가 적절한 키오스크(130)에 있다는 수신확인을 전송한다. 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 패키지 정보를 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)으로부터 수신할 수 있고 패키지에 대한 배송 정보를 확인할 수 있다. 예를 들면, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 패키지가 키오스크(130)에 배송되도록 구성됨을 검증하기 위해 패키지 배송 서비스(140) 또는 사용자 컴퓨팅 디바이스(110)와 통신할 수 있다.

블록(510)에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 패키지를 수납하기 위한 지시들을 제공한다. 예를 들면, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 가장 안전한 비행 경로를 제공할 거리로부터 키오스크로의 접근 루트를 제공할 수 있다. 다른 예시에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 키오스크(130)의 패키지 수신 베이의 위치를 찾기 위한 지시들을 제공한다. 대안적 실시예에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 항공 배송 디바이스(120)를 키오스크(130) 위치로 가이드할 계속적 무선 신호를 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 제공할 수 있다. 다른 예시에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 패키지를 베이에 수납하기 위해 요구되는 절차들에 관한 정보를 제공한다.

블록(515)에서, 키오스크(130)는 패키지를 수신하기 위해 베이를 개방한다. 베이는 키오스크(130)의 랜딩 패드, 패키지를 수신하기 위한 슈트(chute), 개폐식 문 또는 패키지를 수신하기 위한 임의의 적절한 저장소(receptacle)일 수 있다. 베이는 기계적 문, 자동화된 랜딩 플랫폼 또는 임의의 적절한 메커니즘을 작동시킴으로써 개방되거나 또는 이와 달리 준비된다.

블록(520)에서, 항공 배송 디바이스(120)는 패키지를 베이에 수납한다.

예를 들면, 항공 배송 디바이스(120)는 베이 위에 떠 있고 패키지를 접을 수 있는 선 또는 케이블을 통해 패키지를 키오스크(130)의 베이에 내릴 수 있다. 항공 배송 디바이스(120)는 걸쇠, 후크 또는 기타 해제할 디바이스에 통신을 전송함으로써 선 또는 케이블을 해제할 수 있다. 항공 배송 디바이스(120)는 패키지가 더 이상 부착되지 않은 상태로 베이로부터 벗어나기를 진행할 수 있거나 또는 선 또는 케이블을 패키지가 더 이상 부착되지 않은 상태로 항공 배송 디바이스(120)로 접어 넣을 수 있다. 다른 예시에서, 항공 배송 디바이스(120)는 배송 플랫폼 위에 떠 있고 패키지를 해제하여 패키지로 하여금 배송 플랫폼 또는 베이로 떨어지게한다. 항공 배송 디바이스(120)는 패키지를 임의의 적절한 방식으로 수납한다.

베이는 슈트 또는 베이를 개방하는 대신에 패키지를 수신하기 위한 플랫폼을 이용할 수 있다. 패키지를 플랫폼에 수신한 후에, 키오스크(130)는 패키지를 키오스크(130)의 내부로 운반한다. 예를 들면, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 컨베이어 벨트 또는 기타 기계적 수단들을 패키지를 운반하기 위해 작동시킨다.

(425)에 대한 블록에서, 키오스크(130)는 패키지를 적절한 패키지 상자에 수납한다. 예를 들면, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 패키지를 적절한 상자에 운반하기 위한 자동화된 기계적 수단들을 이용한다. 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 일련의 컨베이어 벨트들, 전기 유체식 그래버들(grabbers), 로보틱 핸들링 장비, 자동화된 저장소 및 검색 시스템들 또는 패키지를 적절한 상자에 운반하는 기타 수단들을 활용할 수 있다.

블록(525)으로부터, 방법(230)은 도 2의 블록(215)로 돌아간다.

도 2로 돌아가면, 블록(215)에서, 사용자(101)는 배송 목적지 변경을 요청한다. 사용자(101)는 사용자(101)에 의한 회수를 위해 패키지가 다른 키오스크(130)에 배송되게 요청한다. 사용자(101)는 임의의 적절한 이유로 배송 키오스크(130)의 변경을 원한다. 예를 들면, 사용자(101)는 사용자(101)의 업무 스케쥴의 변경 때문에 본래의 키오스크(130)의 위치에 도달할 수 없을 수 있다. 다른 예시에서, 사용자(101)는 본래의 키오스크(130) 선택시 오류가 생겼음을 인식할 수 있다.

예시에서, 사용자(101)는 사용자 컴퓨팅 디바이스(110) 상의 배송 어플리케이션(115)에 엑세스하고 배송 키오스크(130)를 변경하기 위해 옵션을 선택할 수 있다. 사용자(101)는 사용자 인터페이스 오브젝트를 가동하고 키오스크들(130)의 목록으로부터 새로운 키오스크(130) 위치를 선택할 수 있다. 다른 예시에서, 사용자(101)는 패키지 배송 서비스(140)의 웹페이지에 엑세스할 수 있고 배송 키오스크(130)를 변경하기 위해 옵션을 선택할 수 있다. 다른 예시에서, 사용자(101)는 가맹점 시스템 또는 기타 제품 운송자에게 배송 키오스크(130)의 변경을 요청하고, 상기 변경은 가맹점 시스템에 의해 패키지 배송 시스템(140)에 제출된다. 다른 예시에서, 사용자(101)는 배송 키오스크(130)의 변경에 대한 구두 요청을 제출한다. 배송 키오스크(130)의 변경을 요청하는 임의의 적절한 방식이 사용될 수 있다.

블록(217)에서, 패키지의 회수에 대한 지시들이 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 제공된다. 예시적 실시예에서, 지시들은 NFC, 블루투스, WiFi 또는 임의의 사용가능한 통신을 통해 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)의 통신 어플리케이션(122)에 전달된다. 지시들은 패키지 배송 시스템(140)에 의해 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 전송될 수 있다. 대안적 실시예에서, 패키지의 회수를 위한 지시들은 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)의 통신 어플리케이션(132)에 의해, 가맹점 시스템에 의해 또는 임의의 적절한 당사자에 의해 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 제공된다. 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 지시들을 전송하는 임의의 적절한 방식이 사용될 수 있다.

패키지 배송 시스템(140) 또는 다른 당사자는 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 제1 키오스크(130)에 대한 주소를 제공한다. 다른 예시에서, 패키지 배송 시스템은 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 GPS 위치를 제공한다. 추가적으로, 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 선호되는 통신 기술, 인증 코드 또는 임의의 기타 적절한 정보와 같이 도착시 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)과 통신하기 위한 지시들이 제공된다. 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)이 배송 위치를 찾게 할 임의의 기타 적절한 지시들이 사용될 수 있다.

블록(220)에서, 항공 배송 디바이스(120)는 키오스크(130)로부터 패키지를 회수한다. 블록(220)은 도 6의 방법(220)에서 더 상세히 기술된다.

도 6은 특정 예시적 실시예에 따라 항공 배송 디바이스(120)가 키오스크(130)로부터 패키지를 회수하기 위한 방법(220)을 도시하는 블록 흐름도이다. 방법(220)은 도 1에 도시된 컴포넌트들을 참조하여 기술된다.

블록(603)에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 패키지가 반품을 위해 픽업될 것이라는 통지를 수신한다. 예시에서, 패키지 배송 시스템(140)은 패키지가 특정 날짜 및 시간에 항공 배송 디바이스(120)에 의해 수신될 것이라는 통신을 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)의 통신 어플리케이션(132)에 제공한다. 통신은 네트워크(105) 상의 인터넷 연결과 같은 임의의 적절한 통신 기술, 무선 통신, 셀룰러를 통해 또는 임의의 적절한 기술을 통해 제공될 수 있다. 통신은 패키지 식별, 항공 배송 디바이스(120) 식별 또는 임의의 적절한 정보를 제공할 수 있다. 통신은 반품하기 위해 패키지를 준비하기 위한 지시들을 키오스크(130)에 제공할 수 있다. 예를 들면, 통신은 드론에 의한 회수의 방식 및 회수를 위한 패키지의 배치를 위한 적절한 지시들을 제공할 수 있다.

키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 배송 디바이스(120)의 도착을 예상하여 제공된 정보를 저장한다.

블록(605)에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 항공 배송 디바이스(120)의 도착의 알림을 수신한다. 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)은 통신 기술을 통해 예측된 항공 배송 디바이스(120)가 도착했고 스케쥴된 패키지를 회수할 수 있다는 메시지를 전송한다. 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 항공 배송 디바이스(120)가 적절한 키오스크(130)에 있다는 수신확인을 전송한다. 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)으로부터 회수 정보를 수신하고 패키지에 대한 회수 정보를 확인할 수 있다. 예를 들면, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 패키지가 키오스크(130)로부터 회수되도록 구성됨을 검증하기 위해 패키지 배송 서비스(140) 또는 사용자 컴퓨팅 디바이스(110)와 통신할 수 있다.

블록(607)에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 패키지 회수 정보를 저장된 정보와 비교한다. 예를 들면, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)으로부터 회수 정보를 수신하고 패키지에 대한 회수 정보를 확인한다. 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 패키지 배송 서비스(140)로부터 수신된 저장된 회수 정보를 평가하고, 상기 정보를 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)으로부터 수신된 정보와 비교한다.

대안적 예시적, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 패키지가 키오스크(130)로부터 회수되도록 구성됨을 검증하기 위해 패키지 배송 서비스(140) 또는 사용자 컴퓨팅 디바이스(110)와 통신할 수 있다. 대안적 예시에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 이전에 수신된 회수 정보를 가지지 않고 단지 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 의해 제공된 회수 정보를 사용할 수 있다.

블록(610)에서, 패키지는 반품을 위해 준비된다. 패키지는 적절한 패키지 상자로부터 회수된다. 예를 들면, 키오스크(130)는 적절한 상자로부터 패키지를 운반하기 위한 자동화된 기계적 수단들을 이용한다. 키오스크(130)는 일련의 컨베이어 벨트들, 전기 유체식 그래버들, 로보틱 핸들링 장비, 자동화된 저장소 및 회수 시스템들 또는 적절한 상자로부터 패키지를 항공 배송 디바이스(120)에 의한 회수를 위한 위치에 운반하는 다른 수단들을 활용할 수 있다. 다른 예시에서, 패키지는 별개의 회수 플랫폼 상에 또는 임의의 적절한 위치에 위치된다. 특정 예시들에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 패키지에 새로운 작성된 배송 정보를 제공한다. 예를 들면, 키오스크(130)는 새로운 스티커를 패키지에 새로운 배송 키오스크(130)의 목적지 주소와 함께 적용할 수 있다. 예시에서, 키오스크(130)에 내에 설치된 프린터에 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)에 의한 지시들이 패키지의 표면에 새로운 목적지 주소를 인쇄하기 위해 제공된다. 패키지는 컨베이어 벨트와 같은 기계적 가동 시스템에 의해 프린터 앞에 위치된다. 프린터는 위치된 패키지의 표면에 목적지 주소를 스프레이하거나, 인쇄하거나 또는 임의의 적절한 방식을 적용한다.

블록(615)에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 패키지를 회수하기 위한 지시들을 제공한다. 예를 들면, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 가장 안전한 비행 경로를 제공할 거리로부터 키오스크로의 접근 루트를 제공할 수 있다. 다른 예시에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 키오스크(130)의 패키지 수신 베이의 위치를 찾기 위한 지시들을 제공한다. 대안적 실시예에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 항공 배송 디바이스(120)를 키오스크(130) 위치로 가이드할 계속적 무선 신호를 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 제공할 수 있다. 다른 예시에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 패키지를 베이에 수납하기 위해 요구되는 절차들에 관한 정보를 제공한다.

블록(620)에서, 항공 배송 디바이스(120)는 키오스크(130)로부터 패키지를 회수한다. 예시에서, 키오스크(130)는 항공 배송 디바이스(120)로 하여금 패키지에 엑세스할 수 있게 베이를 개방한다. 베이는 키오스크(130) 상의 랜딩 패드, 패키지를 수신하기 위한 슈트(chute), 개폐식 문 또는 패키지를 수신하기 위한 임의의 적절한 저장소(receptacle)일 수 있다. 베이는 기계적 문, 자동화된 랜딩 플랫폼 또는 임의의 적절한 메커니즘을 작동시킴으로써 개방되거나 또는 이와 달리 준비된다. 예시에서, 항공 배송 디바이스(120)는 베이와 관련된 플랫폼에 착륙하고 패키지를 고정한다. 패키지는 항공 배송 디바이스(120)가 패키지를 새로운 배송 위치로 운반하게 하는 임의의 적절한 방식으로 항공 배송 디바이스(120)에 로딩된다. 예를 들면, 항공 배송 디바이스(120)에는 패키지를 운반중에 지지하기 위한 플랫폼이 장착된다. 다른 예시에서, 항공 배송 디바이스(120)는 패키지를 끈, 후크, 부착된 네트 또는 임의의 적절한 부착 디바이스로 지지한다. 패키지는 자동화된 패키징 프로세스로 로딩될 수 있다. 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)은 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)으로부터 패키지의 식별의 디지털 확인을 수신할 수 있다.

블록(620)으로부터, 방법(220)은 도 2의 블록(225)로 돌아간다.

도 2로 돌아가면, 블록(225)에서, 패키지의 배송을 위한 지시들이 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 제공된다. 예시적 실시예에서, 지시들은 NFC, 블루투스, WiFi 또는 패키지 배송 시스템(140)에 의한 임의의 사용가능한 통신을 통해 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)의 통신 어플리케이션(122)에 전달된다. 지시들은 회수 프로세스 중 임의의 시간에 제공될 수 있다. 예를 들면, 패키지를 배송하기 위한 지시들은 회수 지시들이 제공되는 시간에 제공될 수 있다. 대안적 실시예에서, 패키지의 배송을 위한 지시들은 키오스크(130)의 통신 어플리케이션(132)에 의해, 가맹점 시스템에 의해 또는 임의의 적절한 당사자에 의해 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 제공된다. 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 지시들을 전송하는 임의의 적절한 방식이 사용될 수 있다.

패키지 배송 시스템(140) 또는 기타 당사자는 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 새로운 키오스크(130)의 주소를 제공한다. 다른 예시에서, 패키지 배송 시스템은 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 GPS 위치를 제공한다. 추가적으로, 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 선호되는 통신 기술, 인증 코드 또는 임의의 기타 적절한 정보와 같이 도착시 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)과 통신하기 위한 지시들이 제공된다. 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)이 배송 위치를 찾게 할 임의의 기타 적절한 지시들이 사용될 수 있다.

특정 실시예들에서, 항공 배송 디바이스(120)는 패키지를 패키지 배송 서비스(140)에 다시 배송한다. 패키지는 제2 키오스크(130)로의 배송을 위해 다른 항공 배송 디바이스에 할당된다.

블록(230)에서, 항공 배송 디바이스(120)는 패키지를 배송과 관련된 새로운 키오스크(130) 주소로 운반한다. 예를 들면, 항공 배송 디바이스(120)는 미리 결정된 루트를 통해 주소로 비행할 수 있다. 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)은 상기 주소로 진행하기 위해 맵핑 프로그램을 사용할 수 있다. 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)은 사용자(101)의 주소를 찾아가기 위해 GPS 기술을 활용할 수 있다. 항공 배송 디바이스(120)는 별개의 차량에 의해 배송 주소로의 거리의 일부가 운반될 수 있다. 예를 들면, 배송 트럭이 다수의 항공 배송 디바이스들(120)을 다수의 키오스크 배송 주소들의 중앙인 위치로 배송할 수 있다. 그 후, 항공 배송 디바이스(120)는 배송 트럭을 떠나 패키지와 함께 남은 거리들 이동한다.

블록(240)에서, 항공 배송 디바이스(120)는 패키지를 수납한다. 블록(240)은 본 명세서에 기술된 바와 같이, 도 5의 방법(240)에서 더 상세히 기술된다.

블록(245)에서, 사용자(101)는 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)의 사용자 인터페이스에 인증 정보를 입력한다. 예시에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131), 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121), 패키지 배송 서비스(140), 가맹점 시스템 또는 기타 적절한 당사자는 사용자 컴퓨팅 디바이스(110)에 패키지가 키오스크(130)에서 회수할 수 있음을 알린다. 사용자(101)는 키오스크9130)에 접근하고 사용자 인터페이스에 엑세스한다. 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)의 사용자 인터페이스는 터치스크린 인터페이스, 알파벳-숫자 키패드, 음성 동작 인터페이스 또는 기타 적절한 사용자 인터페이스일 수 있다. 사용자(101)는 키오스크 상자에 엑세스하기 위해 인증 코드를 입력한다. 인증 코드는 비밀번호 또는 개인 식별 번호와 같이 사용자(101)와 관련된 코드일 수 있다. 코드는 모든 패키지 회수들을 위해 사용자(101)에 의해 사용되도록 구성될 수 있다. 대안적으로, 코드는 배송 준비시 설정된 단일 사용 코드일 수 있다.

블록(250)에서, 사용자 코드가 인증되면, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 사용자(101)에게 적절한 상자에 대한 엑세스를 부여한다. 예시에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 상자가 개방되게 하는 상자의 잠금 장치에 신호를 전송한다. 다른 예시에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)의 사용자 인터페이스는 사용자(101)가 상자를 개방하게 하는 조합 코드와 같은 정보를 제공한다. 사용자(101)가 상자에 엑세스하게 하는 임의의 기타 적절한 방식이 사용될 수 있다.

사용자(101)는 상자로부터 패키지를 회수한다. 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 사용자(101)에 의한 패키지의 회수를 로그를 남긴다. 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 패키지 배송 시스템(140), 사용자 컴퓨팅 디바이스(110), 가맹점 시스템 또는 기타 적절한 당사자에게 패키지가 회수되었음을 통지한다.

도 7은 특정 예시적 실시예들에 따라 항공 배송 디바이스(120)이 패키지를 키오스크(130)로부터 패키지 배송 시스템(140)으로 반품하는 방법(700)을 도시하는 블록 흐름도이다. 방법(700)은 도 1에 도시된 컴포넌트들을 참조하여 기술된다.

특정 상황들에서, 사용자(101) 또는 다른 당사자는 패키지가 다른 키오스크(130) 대신에 패키지 배송 시스템(140)에 반품되기를 원한다. 예를 들면, 만약 사용자(101)가 패키지를 가맹점 시스템 또는 소매업자에게 반품하면, 패키지는 패키지 배송 시스템(140)을 통해 반품될 수 있다. 다른 예시에서, 패키지 배송 시스템(140)은 패키지를 잘못된 수취인에게 배송했다. 상기 예시에서, 패키지는 잘못된 라벨을 수신하였고, 패키지는 의도된 수취인이 아닌 사용자(101)에게 배송되었다. 사용자(101)는 패키지를 패키지 배송 시스템(140)에 반품할 것을 지시할 수 있다. 패키지는 임의의 기타 적절한 이유들로 패키지 배송 시스템(140)에 반품될 수 있다.

블록(705)에서, 사용자(101)는 반품을 위한 패키지를 선택한다. 사용자(101)는 패키지가 키오스크(130)로부터 반품될 것을 요청한다. 사용자(101)는 임의의 적절한 이유로 키오스크(130)로부터의 반품을 원할 수 있다. 예를 들면, 사용자(101)는 패키지가 예상된 제품을 포함하지 않음을 결정했을 수 있다. 다른 예시에서, 사용자(101)는 오류가 있었고 제품은 다른 사용자를 위해 의도되었음을 인식할 수 있다.

예시에서, 사용자(101)는 사용자 컴퓨팅 디바이스(110) 상의 배송 어플리케이션(115)에 엑세스하고 키오스크(130)로부터 패키지를 반품하기 위해 옵션을 선택한다. 사용자(101)는 사용자 인터페이스 오브젝트를 가동하고 키오스크들(130)의 목록으로부터 특정 키오스크(130)로부터 패키지를 반품하기 위해 옵션을 선택할 수 있다. 다른 예시에서, 사용자(101)는 패키지 배송 서비스(140)의 웹페이지에 엑세스할 수 있고 유사한 옵션을 선택할 수 있다. 다른 예시에서, 사용자(101)는 가맹점 시스템 또는 기타 제품 운송자에게 반품을 요청하고, 상기 반품 요청은 가맹점 시스템에 의해 패키지 배송 시스템(140)에 제출된다. 다른 예시에서, 사용자(101)는 반품에 대한 구두 요청을 제출한다. 키오스크(130)에 패키지의 반품을 요청하는 임의의 적절한 방식이 사용될 수 있다.

블록(710)에서, 만약 패키지가 키오스크(130)로부터 이전에 회수된 경우 또는 이와 달리 사용자(101)가 제품을 소유하는 경우, 사용자(101)는 패키지를 패키지 키오스크(130)에 수납한다. 특정 예시적 실시예에서, 사용자(101)는 제품을 가맹점 위치에서 구매했고 후에 제품을 반품하기를 요청했다. 상기 예시에서, 사용자(101)는 제품을 키오스크(130)에서 수신하지 않았지만, 사용자(101)는 패키지의 반품을 위해 키오스크(130)를 활용하기를 원한다. 사용자(101)는 결제 배송 서비스(140) 또는 다른 당사자에 의해 패키지를 키오스크(130)에 반품할 것을 지시 받을 수 있다. 사용자(101), 결제 배송 서비스(140) 또는 다른 당사자는 적절한 키오스크(130)를 선택할 수 있다.

키오스크(130)에 접근함에 따라, 사용자(101)는 인증 정보를 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)의 사용자 인터페이스에 입력한다. 예시에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131), 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121), 패키지 배송 서비스(140), 가맹점 시스템 또는 기타 적절한 당사자는 사용자 컴퓨팅 디바이스(110)에 패키지가 키오스크(130)에 반품됨을 알린다. 사용자(101)는 키오스크(130)에 접근하고 사용자 인터페이스에 엑세스한다. 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)의 사용자 인터페이스는 터치스크린 인터페이스, 알파벳-숫자 키패드, 음성 동작 인터페이스 또는 기타 적절한 사용자 인터페이스일 수 있다. 사용자(101)는 키오스크 상자에 엑세스하기 위해 인증 코드를 입력한다. 인증 코드는 비밀번호 또는 개인 식별 번호와 같이 사용자(101)와 관련된 코드일 수 있다. 코드는 모든 패키지 회수들을 위해 사용자(101)에 의해 사용되도록 구성될 수 있다. 대안적으로, 코드는 배송 준비시 설정된 단일 사용 코드일 수 있다.

사용자 코드가 인증되면, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 사용자(101)에게 적절한 상자에 대한 엑세스를 부여한다. 예시에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)은 상자가 개방되게 하는 상자의 잠금 장치에 신호를 전송한다. 다른 예시에서, 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)의 사용자 인터페이스는 사용자(101)가 상자를 개방하게 하는 조합 코드와 같은 정보를 제공한다. 사용자(101)가 상자에 엑세스하게 하는 임의의 기타 적절한 방식이 사용될 수 있다. 사용자(101)는 패키지를 키오스크(130)의 엑세스된 상자에 수납한다.

다른 실시예에서, 사용자(101)는 패키지의 소유를 가지지 않는다. 상기 예시에서, 패키지는 키오스크(130)로부터 회수된 적이 없고 적절한 상자에 존재한다. 상기 예시에서, 사용자(101)는 키오스크(130)에 패키지를 반품할 필요가 없다.

블록(715)에서, 항공 배송 디바이스(120)는 패키지 키오스크(130)로부터 패키지를 회수하기 위한 지시들을 수신한다. 패키지의 회수를 위한 지시들은 패키지 배송 서비스(140)에 의해 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 제공된다. 예시적 실시예에서, 지시들은 NFC, 블루투스, WiFi 또는 임의의 사용가능한 통신을 통해 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)의 통신 어플리케이션(122)에 전달된다. 지시들은 패키지 배송 시스템(140)에 의해 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 전송된다. 대안적 실시예에서, 패키지의 배송을 위한 지시들이 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)의 통신 어플리케이션(132)에 의해, 가맹점 시스템에 의해 또는 임의의 적절한 당사자에 의해 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 제공된다. 지시들을 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 전송하는 임의의 적절한 방식이 사용될 수 있다.

패키지 배송 시스템(140) 또는 기타 당사자는 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 키오스크(130)의 주소를 제공한다. 다른 예시에서, 패키지 배송 시스템은 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 GPS 위치를 제공한다. 추가적으로, 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)에 선호되는 통신 기술, 인증 코드 또는 임의의 기타 적절한 정보와 같이 도착시 키오스크 컴퓨팅 시스템(131)과 통신하기 위한 지시들이 제공된다. 항공 배송 디바이스 컴퓨팅 시스템(121)이 배송 위치를 찾게 할 임의의 기타 적절한 지시들이 사용될 수 있다.

블록(220)에서, 항공 배송 디바이스(120)는 패키지를 회수한다. 블록(220)의 세부사항들은 본 명세서에 기술된 바와 같이 도 6의 방법(220)에서 더 상세히 기술된다.

블록(720)에서, 항공 배송 디바이스(120)는 패키지를 패키지 배송 시스템(140)에 반품한다. 항공 배송 디바이스(120)는 패키지를 창고 또는 패키지 배송 시스템(140)과 관련된 기타 시설에 배송할 수 있다. 다른 실시예에서, 항공 배송 디바이스(120)는 패키지를 배송 트럭과 같은 패키지 배송 시스템(140)과 관련된 차량에 배송한다. 다른 실시예에서, 항공 배송 디바이스(120)는 패키지를 가맹점 시스템 또는 기타 제품 운송자에게 배송한다. 패키지를 반품하기 위한 임의의 적절한 방법이 활용될 수 있다.

다른 예시적 실시예들

도 8은 특정 예시적 실시예들에 따르는 컴퓨팅 기계(2000) 및 모듈(2050)을 도시한다. 컴퓨팅 기계(2000)는 본 명세서에 제시된 임의의 다양한 컴퓨터들, 서버들, 모바일 디바이스들, 임베디드 시스템들 또는 컴퓨팅 시스템들에 대응한다. 모듈(2050)은 본 명세서에 제시된 기능들을 프로세싱하고 다양한 방법들을 수행하는 것에서 컴퓨팅 기계(2000)를 지원하도록 구성된 하나 이상의 하드웨어 또는 소프트웨어 엘리먼트들을 포함한다. 컴퓨팅 기계(2000)는 프로세서(2010), 시스템 버스(2020), 시스템 메모리(2030), 저장 미디어(2040), 입력/출력 인터페이스(2060) 및 네트워크(2080)와 통신하기 위한 네트워크 인터페이스(2070)와 같은 다양한 내부적 또는 부착된 컴포넌트들을 포함한다.

컴퓨팅 기계(2000)는 통상적 컴퓨터 시스템, 임베디드 컨트롤러, 랩톱, 서버, 모바일 디바이스, 스마트폰, 셋톱 박스, 키오스크, 차량형 정보 시스템, 텔레비전과 관련된 하나 이상의 프로세서들, 커스터마이징된 기계, 임의의 기타 하드웨어 플랫폼 또는 그것들의 임의의 조합 또는 다수로서 구현된다. 컴퓨팅 기계(2000)는 데이터 네트워크 또는 버스 시스템을 통해 상호 연결된 다수의 컴퓨팅 기계들을 사용하여 기능하도록 구성된 분산 시스템이다.

프로세서(2010)는 본 명세서에 기술된 동작들 및 기능을 수행하고, 요청 플로우 및 주소 맵핑들을 관리하고, 계산들을 수행하고 명령들을 생성하기 위해 코드 또는 명령들을 실행하도록 구성된다. 프로세서(2010)는 컴퓨팅 기계(2000)에서 컴포넌트들의 동작을 모니터링하고 제어하도록 구성된다. 프로세서(2010)는 범용 프로세서, 프로세서 코어, 멀티프로세서, 재설정가능한 프로세서, 마이크로컨트롤러, DSP(digital signal processor), ASIC(application specific integrated circuit), GPU(graphics processing unit), FPGA(field programmable gate array), PLD(programmable logic device), 컨트롤러, 스테이트 머신, 게이트 로직, 이산 하드웨어 컴포넌트들, 임의의 기타 프로세싱 유닛 또는 그것들의 임의의 조합 또는 다수이다. 프로세서(2010)는 단일의 프로세싱 유닛, 다수의 프로세싱 유닛들, 단일의 프로세싱 코어, 다수의 프로세싱 코어들, 전용 프로세싱 코어들, 공동-프로세서들, 또는 그것들의 임의의 조합이다. 특정 실시예들에 따르면, 컴퓨팅 기계(2000)의 다른 컴포넌트들과 함께 프로세서(2010)는 하나 이상의 다른 컴퓨팅 기계들 내에서 실행하는 가상화된 컴퓨팅 기계이다.

시스템 메모리(2030)는 ROM(read-only memory), PROM(programmable read-only memory), EPROM(erasable programmable read-only memory), 플래시 메모리 또는 인가된 전원으로 또는 전원 없이 프로그램 명령들 또는 데이터를 저장할 수 있는 임의의 기타 디바이스와 같은 비-휘발성 메모리들을 포함한다. 또한 시스템 메모리(2030)는 RAM(random access memory), SRAM(static random access memory), DRAM(dynamic random access memory) 및 SDRAM(synchronous dynamic random access memory)와 같은 휘발성 메모리들을 포함한다. 시스템 메모리(2030)는 단일의 메모리 모듈 또는 다수의 메모리 모듈들을 사용하여 구현된다. 시스템 메모리(2030)는 컴퓨팅 기계(2000)의 부분으로서 도시되었지만, 통상의 기술자는 시스템 메모리(2030)가 본 발명의 범위로부터 벗어남 없이 컴퓨팅 기계(2000)으로부터 분리될 수 있다는 것을 인식할 것이다. 또한, 시스템 메모리(2030)는 저장 미디어(2040)와 같은 비-휘발성 저장 디바이스를 포함하거나, 그와 함께 동작한다는 것을 인식해야 한다.

저장 미디어(2040)는 하드 디스크, 플로피 디스크, CD-ROM, DVD, 블루-레이 디스크, 자기 테이프, 플래시 메모리, 기타 비-휘발성 메모리 디바이스, SSD, 임의의 자기적 저장 디바이스, 임의의 광학적 저장 디바이스, 임의의 전기적 저장 디바이스, 임의의 반도체 저장 디바이스, 임의의 물리-기반 저장 디바이스, 임의의 기타 데이터 저장 디바이스 또는 그것들의 임의의 조합 또는 다수를 포함한다. 저장 미디어(2040)는 하나 이상의 운영 체제, 어플리케이션 프로그램들 및 모듈(2050)과 같은 프로그램 모듈들, 데이터 또는 임의의 기타 정보를 저장한다. 저장 미디어(2040)는 컴퓨팅 기계(2000)의 일부이거나 또는 그와 연결된다. 또한 저장 미디어(2040)는 서버들, 데이터베이스 서버들, 클라우드 스토리지, NAS(network attached storage) 등과 같은 컴퓨팅 기계(2000)과 통신하는 하나 이상의 다른 컴퓨팅 기계들의 일부이다.

모듈(2050)은 컴퓨팅 기계(2000)가 본 명세서에 제시된 기능들을 프로세싱하고 다양한 방법들을 수행하는 것을 지원하도록 구성된 하나 이상의 하드웨어 또는 소프트웨어 엘리먼트들을 포함한다. 모듈(2050)은 시스템 메모리(2030), 저장 미디어(2040) 또는 둘 다와 관련된 소프트웨어 또는 펌웨어로서 저장된 하나 이상의 명령들의 시퀀스들을 포함한다. 그러므로 저장 미디어(2040)는 명령들 또는 코드가 프로세서(2010)에 의한 실행을 위해 저장되는 기계 또는 컴퓨터 판독가능 매체의 예시들을 나타낸다. 기계 또는 컴퓨터 판독가능 매체는 일반적으로 프로세서(2010)에 명령들을 제공하는데 사용되는 임의의 매체 또는 매체들을 지칭한다. 모듈(2050)과 관련된 상기 기계 또는 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터 소프트웨어 제품을 포함한다. 또한, 모듈(2050)을 포함하는 컴퓨터 소프트웨어 제품은 모듈(2050)을 네트워크(2080), 임의의 신호-베어링 매체 또는 임의의 기타 통신 또는 전달 기술을 통해 컴퓨팅 기계(200)에 전달하기 위한 하나 이상의 프로세스들 또는 방법들과 관련된다는 것이 인식되어야 한다. 또한 모듈(2050)은 하드웨어 회로들 또는, 마이크로코드 또는 FPGA또는 기타 PLD에 대한 구성 정보와 같은 하드웨어 회로들을 구성하기 위한 정보를 포함한다.

입력/출력(I/O) 인터페이스(2060)는 하나 이상의 외부 디바이스들로부터 데이터를 수신하고, 데이터를 하나 이상의 외부 디바이스들에 보내기 위해 하나 이상의 외부 디바이스들에 연결되도록 구성된다. 또한 다양한 내부 디바이스들과 함께 상기 외부 디바이스들은 주변장치들로도 알려져 있다. I/O 인터페이스(2060)는 다양한 주변 장치들을 컴퓨팅 기계(2000) 또는 프로세서(2010)에 동작적으로 연결하기 위한 전기적 및 물리적 연결들을 포함한다. I/O 인터페이스(2060)는 주변장치들, 컴퓨팅 기계(2000) 또는 프로세서(2010) 간 데이터, 주소들, 및 제어 신호들과 통신하도록 구성된다. I/O 인터페이스(2060)는 SCSI(small computer system interface), SAS(serial-attached SCSI), 섬유 채널, PCI(peripheral component interconnect), PCIe(PCI express), 직렬버스, 병렬버스, ATA(advanced technology attached), SATA(serial ATA), USB(universal serial bus), 썬더볼트, 파이어와이어, 다양한 비디오 버스들 및 그와 유사한 것들과 같은 임의의 표준 인터페이스를 구현하도록 구성된다. I/O 인터페이스(2060)는 단지 하나의 인터페이스 또는 버스 기술을 구현하도록 구성된다. 대안적으로 I/O 인터페이스(2060)는 다수의 인터페이스들 또는 버스 기술들을 구현하도록 구성된다. I/O 인터페이스(2060)는 시스템 버스(2020)와 함께, 또는 그 일부로서, 또는 그 전부로서 구성된다. I/O 인터페이스(2060)는 하나 이상의 외부 디바이스들, 내부 디바이스들, 컴퓨팅 기계(2000) 또는 프로세서(2010) 사이의 전송들을 버퍼링하기 위한 하나 이상의 버퍼들을 포함한다.

I/O 인터페이스(2060)는 컴퓨팅 기계(2000)를 마우스들, 터치-스크린들, 스캐너들, 전자 디지타이저들, 센서들, 수신기들, 터치패드들, 트랙볼드, 카메라들, 마이크들, 키보드들, 임의의 기타 포인팅 디바이스들 또는 그것들의 임의의 조합을 포함하는 다양한 입력 디바이스들에 연결한다. I/O 인터페이스(2060)는 컴퓨팅 기계(2000)를 비디오 디스플레이들, 스피커들, 프린터들, 프로젝터들, 촉각적 피드백 디바이스들, 자동 제어, 로보틱 컴포넌트들, 액츄에이터들, 모터들, 팬들, 솔레노이드들, 밸브들, 펌프들, 전송기들, 신호 방출기들, 라이트들 등을 포함하는 다양한 출력 디바이스들에 연결한다.

컴퓨팅 기계(2000)는 네트워크 인터페이스(2070)을 통해 하나 이상의 다른 시스템들 또는 네트워크(2080) 상의 컴퓨팅 기계들에게로 논리적 연결들을 사용하여 네트워크화된 환경에서 동작한다. 네트워크(2080)는 WAN들(wide area networks), LAN들(local area networks), 인트라넷들, 인터넷, 무선 엑세스 네트워크들, 유선 네트워크들, 모바일 네트워크들, 전화 네트워크들, 광학 네트워크들 또는 그것들의 조합들을 포함한다. 네트워크(2080)는 스위칭된 패킷, 스위칭된 회로 또는 임의의 토폴로지이고, 임의의 통신 프로토콜을 사용한다. 네트워크(2080) 내의 통신 링크들은 광섬유 케이블들, 프리-스페이스 옵틱들, 웨이브가이드들, 전기적 컨덕터들, 무선 링크들, 안테나들, 라디오-주파수 통신들 등과 같은 다양한 디지털 또는 아날로그 통신 매체를 수반한다.

프로세서(2010)는 시스템 버스(2020)를 통해 본 명세서에서 논의된 컴퓨팅 기계(2000) 또는 다양한 주변장치들의 다른 엘리먼트들에 연결된다. 시스템 버스(2020)는 프로세서(2010) 내, 프로세서(2010) 외, 또는 둘 다에 있다는 것을 인식해야만 한다. 일부 실시예들에 따르면, 임의의 프로세서(2010), 컴퓨팅 기계(2000)의 다른 엘리먼트들 또는 본 명세서에서 논의되는 다양한 주변장치들은 시스템 온 칩(SOC), 시스템 온 패키지(SOP), 또는 ASIC 디바이스와 같은 단일의 디바이스에 통합된다.

본 명세서에서 논의된 시스템들이 사용자들에 관한 개인 정보를 수집하거나 또는 개인 정보를 사용하는 경우들에 있어서, 사용자들에게 프로그램들 또는 구성들이 사용자 정보(예를 들면, 사용자의 소셜 네트워크, 소셜 액션들 또는 활동들, 직업, 사용자의 선호들 또는 사용자의 현재 위치에 관한 정보)를 수집할 것인지 여부를 제어할, 사용자와 더 관련된 컨텐츠 서버로부터의 컨텐츠를 수신할지 및/또는 어떻게 수신할지 제어할 기회 또는 옵션이 제공된다. 추가로, 특정 데이터는 그것이 저장되거나 사용되기 전에 하나 이상의 다양한 방식들로 취급되어, 개인적으로 식별가능한 정보는 제거된다. 예를 들면, 사용자의 아이덴티티는 사용자에 대한 개인적으로 식별가능한 정보가 결정될 수 없도록 취급되거나, 또는 사용자의 지리적 위치는 위치 정보가 획득된 곳에서 일반화되어(도시, 우편번호, 또는 주 레벨로와 같이), 사용자의 특정 위치가 결정될 수 없게 된다. 따라서, 사용자는 사용자에 관한 정보가 어떻게 수집되는지 그리고 컨텐츠 서버에 의해 사용되는지에 관한 제어를 가진다.

실시예들은 본 명세서에 기술되고 도시된 기능들을 수록한 컴퓨터 프로그램을 포함하며, 상기 컴퓨터 프로그램은 기계-판독가능 매체에 저장된 명령들 및 명령들을 실행하는 프로세서를 포함하는 컴퓨터 시스템에서 구현된다. 그러나, 컴퓨터 프로그래밍에서 실시예들을 구현하는 많은 서로 다른 방식들이 있으며, 실시예들은 컴퓨터 프로그램 명령들의 임의의 하나의 세트에 대한 제한으로서 여겨져서는 안된다는 것은 명백하다. 게다가, 숙련된 프로그래머는 첨부된 흐름도들 및 관련된 어플리케이션 텍스트 내의 기술에 기초하여 개시된 실시예들의 실시예를 구현하기 위해 그러한 컴퓨터 프로그램을 작성할 수 있다. 그러므로, 프로그램 코드 명령들의 특정 세트의 개시는 실시예들을 어떻게 만들고 사용할지에 관한 적절한 이해를 위해 필요하지 않다고 여겨진다. 추가로, 통상의 기술자들은 본 명세서에 기술된 실시예들의 하나 이상의 양태들은 하나 이상의 컴퓨팅 시스템들에 수록된 것과 같이, 하드웨어, 소프트웨어 또는 그것들의 조합에 의해 수행될 수 있다는 것을 인식할 것이다. 게다가, 컴퓨터에 의해 수행되는 동작에 대한 임의의 참조는 하나 이상의 컴퓨터가 동작을 수행할 수 있으므로, 단일의 컴퓨터에 의해 수행되는 것으로 여겨져서는 안된다.

본 명세서에 기술된 예시적 실시예들은 본 명세서에 기술된 방법들을 수행하고 기능들을 프로세싱하는 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어와 함께 사용된다. 본 명세서에 기술된 시스템들, 방법들, 및 절차들은 프로그래머블 컴퓨터, 컴퓨터 실행가능 소프트웨어 또는 디지털 회로에 수록된다. 소프트웨어는 컴퓨터 저장 매체에 저장된다. 예를 들면, 컴퓨터 판독가능 매체는 플로피 디스크, RAM, ROM, 하드 디스크, 이동식 미디어, 플래시 메모리, 메모리 스틱, 광학 미디어, 자기-광학적 미디어, CD-ROM 등을 포함한다. 디지털 회로는 집적회로들, 게이트 어레이들, 빌딩 블록 로직, FPGA 등을 포함한다.

이전에 제시된 실시예들에서 기술된 예시적 시스템들, 방법들 및 동작들은 도시적이며, 대안적인 실시예들에서, 특정 동작들은 다양한 실시예들의 범위와 정신으로부터 벗어남 없이, 다른 순서로, 다른 것과 병렬적으로, 전체적으로 생략되어, 및/또는 서로 다른 예시적 실시예들 사이에 조합되어 수행될 수 있고 및/또는 특정 추가적인 동작들이 수행될 수 있다. 따라서, 상기 대안적 실시예들도 본 명세서의 청구된 발명에 포함된다.

비록 구체적 실시예들이 상기에 상세히 기술되었지만, 상기 기술은 단지 도시적인 목적들이다. 그러므로 상기 기술된 많은 양태들은 명시적으로 다르게 언급되지 않는 한 필요적인 또는 기본적인 엘리먼트들로서 의도되지 않았다는 것을 인식해야 한다. 상기 기술된 것들에 더하여, 후속하는 청구항들에서 정의된 실시예들의 정신과 범위로부터 벗어남 없이, 본 발명의 이익을 가지는, 예시적 실시예들의 개시된 양태들의 변경들 및 그에 대응하는 균등한 컴포넌트들 또는 동작들이 통상의 기술자에 의해 만들어질 수 있고, 청구항들의 범위는 상기 변경들 및 균등한 구조들을 포함하도록 가장 넓은 해석이 적용된다.

Claims

컴퓨터로 구현되는, 자동화된 패키지 배송들(automated package deliveries)을 위한 방법으로서,
하나 이상의 컴퓨팅 디바이스들에 의해, 패키지 배송을 위한 요청을 수신하는 단계, 상기 요청은 패키지의 식별 및 제1 키오스크(kiosk) 위치의 식별을 포함하며;
상기 하나 이상의 컴퓨팅 디바이스들에 의해, 상기 패키지를 배송 디바이스와 관련시키는 단계;
상기 하나 이상의 컴퓨팅 디바이스들에 의해, 상기 패키지를 회수(retrieve)하기 위해 사용자 인증을 배송 위치와 관련시키는 단계;
상기 하나 이상의 컴퓨팅 디바이스들에 의해, 상기 패키지를 상기 제1 키오스크에 배송하기 위한 지시들 및 상기 키오스크 위치와 관련된 정보를 상기 배송 디바이스에 전송하는 단계, 상기 정보는 상기 제1 키오스크 위치 및 상기 패키지와 관련된 정보를 포함하며;
상기 하나 이상의 컴퓨팅 디바이스들에 의해, 상기 패키지를 상기 제1 키오스크로부터 회수하고 상기 패키지를 대체 키오스크에 배송하기 위한 사용자 컴퓨팅 디바이스로부터의 요청을 수신하는 단계;
상기 하나 이상의 컴퓨팅 디바이스들에 의해, 상기 제1 키오스크로부터 상기 패키지를 회수하기 위한 지시들을 상기 배송 디바이스에 전송하는 단계; 및
상기 하나 이상의 컴퓨팅 디바이스들에 의해, 상기 패키지를 상기 대체 키오스크에 배송하기 위한 지시들 및 상기 제2 키오스크 위치와 관련된 상기 정보를 전송하는 단계를 포함하며, 상기 정보는 제1 키오스크 위치 및 상기 배송 디바이스로 하여금 상기 패키지를 상기 제1 키오스크로부터 회수하게 하고 상기 패키지를 상기 제2 키오스크에 배송하게 하는 상기 패키지와 관련된 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
청구항 1에 있어서,
상기 제2 키오스크에 의해, 상기 항공 배송 디바이스로부터의 통신을 수신하는 단계, 상기 통신은 상기 항공 배송 디바이스의 식별 및 상기 패키지와 관련된 정보를 포함하며;
상기 제2 키오스크에 의해, 상기 패키지를 상기 항공 배송 디바이스로부터 수신하기 위한 베이(bay)를 준비하는 단계;
상기 제2 키오스크에 의해, 상기 패키지를 패키지 상자(package bin)에 운송하는 단계;
상기 제2 키오스크에 의해, 상기 사용자에 의한 상기 사용자 인증의 입력을 수신하는 단계;
상기 제2 키오스크에 의해, 상기 패키지와 관련된 상기 정보에 기초하여 상기 사용자 인증을 검증하는 단계; 및
상기 제2 키오스크에 의해, 상기 사용자에게 상기 패키지 상자에 대한 엑세스를 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
청구항 1에 있어서,
상기 제1 키오스크 및 상기 제2 키오스크와 관련된 상기 정보는 상기 제1 키오스크 및 상기 제2 키오스크의 GPS 위치를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
청구항 1에 있어서,
상기 제1 키오스크 및 상기 제2 키오스크와 관련된 상기 정보는 상기 제1 키오스크 및 상기 제2 키오스크의 주소를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
청구항 2에 있어서,
상기 제2 키오스크에 의해, 상기 패키지를 상기 베이에 수납(deposit)하기 위해 상기 항공 배송 디바이스에 지시들을 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
청구항 1에 있어서,
상기 제1 키오스크에 의해, 패키지를 반품(return)하기 위해 사용자에 의한 인증의 입력을 수신하는 단계;
상기 제1 키오스크에 의해, 상기 패키지와 관련된 상기 정보에 기초하여 상기 사용자 인증을 검증하는 단계;
상기 제1 키오스크에 의해, 상기 사용자로부터 상기 패키지를 수신하기 위해 상자에 대한 엑세스를 제공하는 단계;
상기 제1 키오스크에 의해, 상기 배송 디바이스로부터의 통신을 수신하는 단계, 상기 통신은 상기 배송 디바이스의 식별 및 상기 패키지와 관련된 정보를 포함하며; 및
상기 제1 키오스크에 의해, 상기 배송 디바이스에 의한 회수를 위해 상기 패키지를 상기 베이에 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
청구항 1에 있어서,
상기 하나 이상의 컴퓨팅 디바이스들로부터, 상기 제1 키오스크에 의해 반품하기 위해 상기 패키지를 배송 디바이스에 제공하기 위한 지시들을 수신하는 단계, 상기 지시들은 상기 배송 디바이스의 식별 및 상기 패키지와 관련된 정보를 포함하며;
상기 제1 키오스크에 의해, 상기 항공 배송 디바이스로부터의 통신을 수신하는 단계, 상기 통신은 상기 배송 디바이스의 식별 및 상기 패키지와 관련된 정보를 포함하며; 및
상기 제1 키오스크에 의해, 상기 배송 디바이스에 의한 회수를 위해 상기 패키지를 상기 베이에 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
무인 배송 디바이스들에 의한 자동화된 패키지 배송들을 위한 시스템으로서,
배송 디바이스를 위한 저장 디바이스; 및
상기 저장 디바이스에 통신적으로 연결되는 프로세서를 포함하며, 상기 프로세서는 상기 저장 디바이스에 저장된 어플리케이션 코드 명령어들을 실행하며, 상기 명령어들은 상기 시스템으로 하여금:
패키지 배송 시스템 컴퓨팅 디바이스로부터 패키지의 회수를 위한 키오스크 위치와 관련된 정보를 수신하게 하고, 상기 정보는 상기 패키지의 식별 및 상기 제1 키오스크의 위치를 포함하며;
상기 제1 키오스크와의 통신을 설정하게 하고;
상기 키오스크가 상기 패키지의 상기 인증과 관련됨을 검증하게 하고;
상기 제1 키오스크로부터 상기 키오스크의 베이 내의 상기 패키지에 엑세스하기 위한 지시들을 수신하게 하고;
패키지 배송 시스템 위치로 운송하기 위한 상기 패키지를 고정(secure)하게 하고; 그리고
상기 패키지를 상기 패키지 배송 시스템 위치에 운송하게 하는 것을 특징으로 하는 시스템.
청구항 8에 있어서,
제1 키오스크를 위한 저장 디바이스; 및
상기 제1 키오스크를 위한 상기 저장 디바이스에 통신적으로 연결된 프로세서를 더 포함하며, 상기 프로세서는 상기 저장 디바이스에 저장된 어플리케이션 코드 명령어들을 실행하며, 상기 명령어들은 상기 시스템으로 하여금:
상기 패키지 배송 시스템 컴퓨팅 디바이스로부터 통신을 수신하게 하고, 상기 통신은 상기 배송 디바이스의 식별 및 회수될 상기 패키지와 관련된 정보를 포함하며;
상기 배송 디바이스에 의해 상기 제1 키오스크에 도착함에 따라, 상기 배송 디바이스로부터 통신을 수신하게 하고, 상기 통신은 상기 배송 디바이스의 식별 및 상기 패키지와 관련된 정보를 포함하며;
상기 배송 디바이스에 의해 엑세스될 상기 베이를 준비하게 하며;
상기 패키지 상자로부터 상기 배송 디바이스에 의한 회수를 위한 상기 베이로 상기 패키지를 운송하게 하고; 그리고
상기 패키지 배송 시스템 컴퓨팅 디바이스에 상기 패키지가 회수되었다는 검증을 제공하게 하는 것을 특징으로 하는 시스템.
청구항 9에 있어서,
패키지 상자로부터의 상기 패키지의 상기 운송은 자동화된 기계적 시스템에 의해 수행되는 것을 특징으로 하는 시스템.
청구항 8에 있어서,
상기 키오스크 위치와 관련된 상기 정보는 상기 키오스크의 GPS 위치를 포함하는 것을 특징으로 하는 시스템.
청구항 8에 있어서,
상기 키오스크 위치와 관련된 상기 정보는 상기 키오스크의 주소를 포함하는 것을 특징으로 하는 시스템.
청구항 8에 있어서,
패키지 배송 시스템 컴퓨팅 디바이스로부터 상기 패키지의 배송을 위한 제2 키오스크 위치와 관련된 정보를 수신하게 하고, 상기 정보는 상기 패키지의 식별 및 상기 제2 키오스크의 위치를 포함하며;
상기 제2 키오스크와의 통신을 설정하게 하고;
상기 제2 키오스크가 상기 패키지의 상기 식별과 관련되었음을 검증하게 하고;
상기 제2 키오스크로부터 상기 제2 키오스크의 베이에 상기 패키지를 수납하기 위한 지시들을 수신하게 하고; 그리고
상기 제2 키오스크의 상기 베이에 상기 패키지를 수납하게 하는 어플리케이션 명령어들을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 시스템.
청구항 8에 있어서,
제2 키오스크를 위한 저장 디바이스; 및
상기 제2 키오스크를 위한 상기 저장 디바이스에 통신적으로 연결된 프로세서를 더 포함하며, 상기 프로세서는 상기 저장 디바이스에 저장된 어플리케이션 코드 명령어들을 실행하며, 상기 명령어들은 상기 시스템으로 하여금:
상기 배송 디바이스로부터 통신을 수신하게 하고, 상기 통신은 상기 배송 디바이스의 식별 및 상기 패키지와 관련된 정보를 포함하며;
상기 배송 디바이스로부터 상기 패키지를 수신하기 위한 베이를 준비하게 하며;
상기 배송 디바이스로부터 상기 패키지를 수신하게 하고;
상기 패키지를 패키지 상자로 운송하게 하고;
상기 사용자로부터 사용자 인증의 입력을 수신하게 하고;
상기 패키지와 관련된 상기 정보 및 상기 전송된 사용자 인증에 기초하여 상기 사용자 인증을 검증하게 하고; 그리고
상기 사용자에게 상기 패키지 상자에 대한 엑세스를 제공하게 하는 것을 특징으로 하는 시스템.
청구항 9에 있어서,
상기 패키지 상자로부터 상기 베이로 상기 패키지의 상기 운송은 자동화된 기계적 시스템에 의해 수행되는 것을 특징으로 하는 시스템.
컴퓨터 프로그램물로서,
컴퓨터에 의해 실행될 때, 상기 컴퓨터로 하여금 자동적으로 패키지들을 반품하게하는 컴퓨터-판독가능 프로그램 명령어들이 수록된 비일시적 컴퓨터-판독가능 매체를 포함하며, 상기 컴퓨터 판독가능 명령어들은:
패키지 배송을 위한 요청을 수신하기 위한 컴퓨터 판독가능 프로그램 명령어들, 상기 요청은 패키지의 식별 및 제1 키오스크 위치의 식별을 포함하며;
상기 패키지를 배송 디바이스와 관련시키기 위한 컴퓨터 판독가능 프로그램 명령어들;
상기 키오스크 위치와 관련된 상기 정보를 상기 배송 디바이스에 전송하기 위한 컴퓨터 판독가능 프로그램 명령어들, 상기 정보는 제1 키오스크 위치 및 상기 패키지와 관련된 정보를 포함하며;
상기 제1 키오스크로부터 상기 패키지를 회수하고 상기 패키지를 대체 키오스크로 배송하기 위한 요청을 사용자 컴퓨팅 디바이스로부터 수신하기 위한 컴퓨터 판독가능 프로그램 명령어들;
상기 패키지를 상기 제1 키오스크로부터 회수하기 위한 지시들을 상기 배송 디바이스에 전송하기 위한 컴퓨터 판독가능 프로그램 명령어들; 및
상기 패키지를 상기 대체 키오스크에 배송하기 위한 지시들 및 상기 제2 키오스크 위치와 관련된 상기 정보를 상기 배송 디바이스에 전송하기 위한 컴퓨터 판독가능 프로그램 명령어들을 포함하며, 상기 정보는 제1 키오스크 위치 및 상기 패키지와 관련된 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램물.
청구항 16에 있어서,
상기 항공 배송 디바이스에 의한 회수를 위해 상기 패키지를 준비하기 위한 지시들을 상기 제1 키오스크에 전송하기 위한 컴퓨터 판독가능 프로그램 명령어들을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램물.
청구항 16에 있어서,
상기 패키지를 수신하기 위한 지시들을 상기 대체 키오스크에 전송하기 위한 컴퓨터 판독가능 프로그램 명령어들을 더 포함하며, 상기 지시들은 상기 패키지와 관련된 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램물.
청구항 16에 있어서,
상기 제1 키오스크 및 상기 대체 키오스크 위치들과 관련된 상기 정보는 상기 제1 키오스크 및 상기 대체 키오스크의 GPS 위치를 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램물.
청구항 16에 있어서,
상기 제1 키오스크 및 상기 대체 키오스크와 관련된 정보는 상기 제1 키오스크 및 상기 대체 키오스크 위치들의 주소를 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램물.