KR20160135797A - 정보 처리 장치, 정보 처리 방법, 프로그램 및 기록 매체 - Google Patents

정보 처리 장치, 정보 처리 방법, 프로그램 및 기록 매체 Download PDF

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Abstract

정보 처리 장치는, 통신부와, 기억부와, 제어부를 갖는다. 상기 통신부는, 유저 단말기와 통신 가능하다. 상기 기억부는, 시설 이용 개시 예정 시각 및 시설 이용 종료 예정 시각을 포함하는, 상기 유저 단말기를 갖는 유저의 시설 이용 예약에 관한 예약 정보를 기억한다. 상기 제어부는, 상기 유저 단말기로부터, 기록 일시를 나타내는 타임 스탬프를 각각 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 포함하는, 상기 유저의 상기 시설에 대한 리뷰의 투고 요구를 수신하도록 상기 통신부를 제어 가능하다. 또한 제어부는, 상기 예약 정보를 기초로, 상기 시설 이용 개시 예정 시각부터 상기 시설 이용 종료 예정 시각까지의 시각 이외의 타임 스탬프를 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 포함하는 리뷰가 투고되지 않도록 상기 투고 요구를 제어 가능하다.

Description

정보 처리 장치, 정보 처리 방법, 프로그램 및 기록 매체{INFORMATION PROCESSING DEVICE, INFORMATION PROCESSING METHOD, PROGRAM, AND RECORDING MEDIUM}
본 발명은, 시설을 이용한 유저의 당해 시설에 대한 리뷰 정보의 입력을 접수 가능한 정보 처리 장치, 당해 정보 처리 장치에 있어서의 정보 처리 방법, 프로그램 및 기록 매체에 관한 것이다.
종래부터, 예를 들어 숙박 예약 사이트 등의 시설 이용 예약 서비스에는, 유저가 이용한 시설에 대한 감상(리뷰)을 투고 가능한 것이 존재한다(예를 들어, 하기 특허문헌 1 참조).
당해 리뷰는, 당해 리뷰의 투고자 이외의 유저가 상기 시설의 이용을 예약할 때 참고로 하거나, 시설측이 서비스의 개선을 위해 참고로 하거나 하기에 유용하다.
일본 특허 제5357367호 명세서
그런데, 상기 리뷰는, 유저가 시설을 이용한 후에 투고되는 것이기 때문에, 유저는, 리뷰 투고 시에, 시설 이용 시에 느낀 것을 그때마다 생각해 내어 리뷰에 재현할 필요가 있다. 그러나, 유저가 생각해 내는 작업은 번거롭고, 또한 기억이 애매할 경우에는, 시설 이용 시에 느낀 것과는 상이한 평가가 리뷰로서 투고되는 경우도 있다.
이상과 같은 사정을 감안하여, 본 발명의 목적은, 유저가 이용 시설의 리뷰를 작성할 때의 번거로움을 경감하면서, 유저의 이용 시설에 대한 실시간 감상을, 시설 이용 후의 리뷰에 반영시키는 것이 가능한 정보 처리 장치, 정보 처리 방법, 프로그램 및 기록 매체를 제공하는 데 있다.
상술한 과제를 해결하기 위해, 본 발명의 일 형태에 따른 정보 처리 장치는, 통신부와, 기억부와, 제어부를 갖는다. 상기 통신부는, 유저 단말기와 통신 가능하다. 상기 기억부는, 시설 이용 개시 예정 시각 및 시설 이용 종료 예정 시각을 포함하는, 상기 유저 단말기를 갖는 유저의 시설 이용 예약에 관한 예약 정보를 기억한다. 상기 제어부는, 상기 유저 단말기로부터, 기록 일시를 나타내는 타임 스탬프를 각각 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 포함하는, 상기 유저의 상기 시설에 대한 리뷰의 투고 요구를 수신하도록 상기 통신부를 제어 가능하다. 또한 제어부는, 상기 예약 정보를 기초로, 상기 시설 이용 개시 예정 시각부터 상기 시설 이용 종료 예정 시각까지의 시각 이외의 타임 스탬프를 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 포함하는 리뷰가 투고되지 않도록 상기 투고 요구를 제어 가능하다.
이에 의해 정보 처리 장치는, 유저에게 시설 이용 중에 정보를 기록하게 해두고, 리뷰 작성 시에 그것을 이용하게 함으로써, 유저가 이용 시설의 리뷰를 작성할 때의 번거로움을 경감할 수 있으며, 또한 한편으로, 리뷰에 이용 가능한 정보를, 시설 이용 시에 기록된 것에 한정함으로써, 유저의 이용 시설에 대한 실시간 감상을, 시설 이용 후의 리뷰에 반영시킬 수 있다.
상기 유저 단말기는, 상기 문자 정보 또는 상기 화상 정보를 기록하는 애플리케이션을 가져도 된다. 이 경우 상기 제어부는, 상기 이용 개시 예정 시각이 도래했을 때, 상기 애플리케이션에 의한 상기 기록을 허가하는 기록 허가 신호를 상기 유저 단말기에 송신하고, 상기 이용 종료 예정 시각이 도래했을 때, 상기 애플리케이션에 의한 상기 기록을 제한하는 기록 제한 신호를 상기 유저 단말기에 송신하도록 상기 통신부를 제어해도 된다.
이에 의해 정보 처리 장치는, 애플리케이션에 의해 문자 정보 또는 화상 정보의 기록이 가능한 기간을 유저가 시설 이용 중인 기간으로 제한함으로써, 리뷰에 사용되는 문자 정보 또는 화상 정보를 유저의 시설 이용 중에 기록된 것에 한정할 수 있고, 리뷰의 신빙성을 담보할 수 있다.
상기 애플리케이션은, 상기 문자 정보 또는 상기 화상 정보를 사용한 리뷰의 편집 처리가 가능해도 된다. 이 경우 상기 제어부는, 상기 이용 종료 예정 시각이 도래했을 때, 상기 애플리케이션에 의한 상기 편집 처리를 허가하는 편집 허가 신호를 상기 유저 단말기에 송신하도록 상기 통신부를 제어해도 된다.
이에 의해 정보 처리 장치는, 유저가 시설의 이용을 종료하지 않은 사이에 리뷰가 생성되어 버리는 것을 방지할 수 있다.
상기 유저 단말기는, 당해 유저 단말기의 위치 정보를 취득 가능해도 된다. 이 경우 상기 기억부는, 상기 예약 정보로서, 상기 유저가 이용 예약한 시설의 위치를 나타내는 시설 위치 정보를 기억해도 된다. 또한 이 경우 상기 제어부는, 상기 유저 단말기로부터 상기 유저 단말기의 위치를 나타내는 유저 위치 정보를 수신하도록 상기 통신부를 제어하고, 상기 수신된 유저 위치 정보를, 당해 수신 시의 시각을 나타내는 타임 스탬프와 대응지어서 기억하도록 상기 기억부를 제어해도 된다. 또한 제어부는, 상기 유저 단말기의 위치가 상기 시설의 위치로부터 소정 거리 이상 이격되어 있었던 시각의 타임 스탬프를 갖는 상기 문자 정보 또는 상기 화상 정보를 포함하는 상기 리뷰가 투고되지 않도록 상기 리뷰 투고 요구를 제어해도 된다.
이에 의해 정보 처리 장치는, 유저 단말기의 위치를 파악함으로써, 리뷰에 포함되는 문자 정보 또는 화상 정보를, 유저가 실제로 시설 내 또는 시설 근방에서 기록한 문자 정보 또는 화상 정보에 한정할 수 있다.
상기 통신부는, 상기 시설에 설치되어 상기 유저의 상기 시설에의 체크인 시각 및 체크아웃 시각을 기록 가능한 시설 단말기와 통신 가능해도 된다. 이 경우 상기 제어부는, 상기 시설 단말기로부터 상기 체크인 시각 및 상기 체크아웃 시각을 수신하도록 상기 통신부를 제어해도 된다. 또한 제어부는, 상기 체크인 시각부터 상기 체크아웃 시각까지의 시각 이외의 타임 스탬프를 갖는 상기 문자 정보 또는 상기 화상 정보를 포함하는 상기 리뷰가 투고되지 않도록 상기 리뷰 투고 요구를 제어해도 된다.
이에 의해 정보 처리 장치는, 유저의 체크인/체크아웃 시각을 파악함으로써, 리뷰에 포함되는 문자 정보 또는 화상 정보를, 유저가 실제로 시설 내 또는 시설 근방에서 기록한 문자 정보 또는 화상 정보에 한정할 수 있다.
상기 유저 단말기는, 상기 문자 정보 또는 상기 화상 정보를 기록하는 애플리케이션을 가져도 된다. 이 경우 상기 제어부는, 상기 이용 개시 예정 시각이 도래했을 때, 상기 애플리케이션에 의한 상기 기록을 촉구하는 정보를 상기 유저 단말기에 송신하도록 상기 통신부를 제어해도 된다.
이에 의해 정보 처리 장치는, 유저가 시설에 도착했을 때, 문자 정보 및 화상 정보의 기록을 촉구함으로써, 리뷰에 사용되는 문자 정보 및 화상 정보를 시설 이용 시에 유저에게 기록하게 하여, 리뷰 투고 시의 유저의 부담을 경감할 수 있다.
상기 애플리케이션은, 상기 문자 정보 또는 상기 화상 정보를 사용한 리뷰의 편집 처리가 가능해도 된다. 이 경우 상기 제어부는, 상기 이용 종료 예정 시각이 도래했을 때, 상기 애플리케이션에 의한 상기 편집 처리를 촉구하는 정보를 상기 유저 단말기에 송신하도록 상기 통신부를 제어해도 된다.
이에 의해 정보 처리 장치는, 유저가 시설로부터 이격되었을 때 문자 정보 및 화상 정보를 사용한 리뷰의 편집을 촉구함으로써, 리뷰를 신속히 투고하게 할 수 있다.
상기 제어부는, 상기 투고 요구에, 상기 시설 이용 개시 예정 시각부터 상기 시설 이용 종료 예정 시각까지의 시각 이외의 타임 스탬프를 갖는 문자 정보 또는 화상 정보가 포함되는 경우에, 당해 문자 정보 또는 화상 정보가 상기 리뷰에 사용 불가능이라는 취지를 나타내는 정보를 상기 유저 단말기에 송신하도록 상기 통신부를 제어해도 된다.
이에 의해 정보 처리 장치는, 유저에게 리뷰에 사용 불가능한 문자 정보 또는 화상 정보를 파악하게 할 수 있다.
상기 제어부는, 상기 기록된 문자 정보 또는 화상 정보를, 상기 기록 때마다 수신하고, 당해 수신된 문자 정보 또는 화상 정보를, 소정의 웹 사이트 상에 업로드하도록 상기 통신부를 제어해도 된다.
이에 의해 정보 처리 장치는, 유저의 시설 이용 중의 실시간 감상 또는 화상을, 시설 이용 후에 투고되는 리뷰와는 별도로 웹 사이트 상에 공개함으로써, 당해 시설의 리뷰와는 상이한 임장감이 있는 정보를 다른 유저에게 제공할 수 있다.
본 발명의 다른 형태에 따른 정보 처리 방법은,
시설 이용 개시 예정 시각 및 시설 이용 종료 예정 시각을 포함하는, 유저 단말기를 갖는 유저의 시설 이용 예약에 관한 예약 정보를 기억하는 것,
상기 유저 단말기로부터, 기록 일시를 나타내는 타임 스탬프를 각각 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 포함하는, 상기 유저의 상기 시설에 대한 리뷰의 투고 요구를 수신하는 것 및,
상기 예약 정보를 기초로, 상기 시설 이용 개시 예정 시각부터 상기 시설 이용 종료 예정 시각까지의 시각 이외의 타임 스탬프를 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 포함하는 리뷰가 투고되지 않도록 상기 투고 요구를 제어하는 것을 포함한다.
본 발명의 또 다른 형태에 따른 프로그램은, 정보 처리 장치에,
시설 이용 개시 예정 시각 및 시설 이용 종료 예정 시각을 포함하는, 유저 단말기를 갖는 유저의 시설 이용 예약에 관한 예약 정보를 기억하는 스텝과,
상기 유저 단말기로부터, 기록 일시를 나타내는 타임 스탬프를 각각 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 포함하는, 상기 유저의 상기 시설에 대한 리뷰의 투고 요구를 수신하는 스텝과,
상기 예약 정보를 기초로, 상기 시설 이용 개시 예정 시각부터 상기 시설 이용 종료 예정 시각까지의 시각 이외의 타임 스탬프를 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 포함하는 리뷰가 투고되지 않도록 상기 투고 요구를 제어하는 스텝을 실행시킨다.
본 발명의 또 다른 형태에 따른 기록 매체는,
시설 이용 개시 예정 시각 및 시설 이용 종료 예정 시각을 포함하는, 유저 단말기를 갖는 유저의 시설 이용 예약에 관한 예약 정보를 기억하는 스텝과,
상기 유저 단말기로부터, 기록 일시를 나타내는 타임 스탬프를 각각 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 포함하는, 상기 유저의 상기 시설에 대한 리뷰의 투고 요구를 수신하는 스텝과,
상기 예약 정보를 기초로, 상기 시설 이용 개시 예정 시각부터 상기 시설 이용 종료 예정 시각까지의 시각 이외의 타임 스탬프를 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 포함하는 리뷰가 투고되지 않도록 상기 투고 요구를 제어하는 스텝을 정보 처리 장치에 실행시키는 프로그램을 기록한다.
본 발명의 또 다른 형태에 따른 프로그램은, 정보 처리 장치에,
시설 이용 개시 예정 시각 및 시설 이용 종료 예정 시각을 포함하는, 유저의 시설 이용 예약에 관한 예약 정보를 기억하는 스텝과,
상기 유저의 입력에 따라, 상기 시설에 대한 리뷰의 생성에 사용될 수 있는 문자 정보 또는 화상 정보를, 그 기록 일시를 나타내는 타임 스탬프와 함께 기록하는 스텝과,
상기 기록된 문자 정보 또는 화상 정보 중, 상기 시설 이용 개시 예정 시각부터 상기 시설 이용 종료 예정 시각까지의 시각의 타임 스탬프를 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 기초로 상기 리뷰를 생성하는 스텝과,
상기 생성된 리뷰와 함께 상기 리뷰의 투고 요구를 서버 장치로 송신하는 스텝을 실행시킨다.
이에 의해 정보 처리 장치는, 유저에게 시설 이용 중에 정보를 기록시켜 두고, 리뷰 작성 시에 그것을 이용하게 함으로써, 유저가 이용 시설의 리뷰를 작성할 때의 번거로움을 경감할 수 있고, 또한 한편으로, 리뷰에 이용 가능한 정보를, 시설 이용 시에 기록된 것에 한정함으로써, 유저의 이용 시설에 대한 실시간 감상을, 시설 이용 후의 리뷰에 반영시킬 수 있다.
이상과 같이, 본 발명에 따르면, 유저가 이용 시설의 리뷰를 작성할 때의 번거로움을 경감하면서, 유저의 이용 시설에 대한 실시간 감상을, 시설 이용 후의 리뷰에 반영시킬 수 있다. 그러나, 여기에 기재된 효과는 반드시 본 발명을 한정하는 것은 아니다.
도 1은 본 발명의 실시 형태에 따른 숙박 시설 평가 시스템의 구성을 도시한 도면이다.
도 2는 상기 시스템에 있어서의 숙박 시설 예약 서버의 하드웨어 구성을 도시한 도면이다.
도 3은 상기 시스템에 있어서의 유저 단말기의 하드웨어 구성을 도시한 도면이다.
도 4는 상기 숙박 시설 예약 서버가 갖는 데이터베이스의 구성을 도시한 도면이다.
도 5는 상기 유저 단말기에 의한 리뷰 소재 기록 처리 및 리뷰 편집 처리의 흐름을 도시한 흐름도이다.
도 6은 상기 유저 단말기에 표시되는 리뷰 편집 화면의 예를 도시한 도면이다.
도 7은 상기 숙박 시설 예약 서버에 의한 리뷰 게재 처리의 흐름을 도시한 흐름도이다.
이하, 본 발명의 실시 형태를, 도면을 참조하면서 설명한다.
[시스템의 구성]
도 1은 본 실시 형태에 따른 숙박 시설 평가 시스템의 구성을 도시한 도면이다.
동도에 도시하는 바와 같이, 이 시스템은, 인터넷(50) 상의 숙박 시설 예약 서버(100)와, 복수의 유저 단말기(200)를 포함한다.
숙박 시설 예약 서버(100)는, 숙박 시설 예약 사이트의 운영 회사에 의해 관리되는 서버이며, 유저 단말기(200) 및 숙박 시설 단말기(300)와 인터넷(50)을 통하여 접속되어 있다.
유저 단말기(200)는, 호텔이나 여관 등의 숙박 시설을 예약하는 유저에 의해 휴대되는 단말기이며, 예를 들어 스마트폰, 휴대 전화, 태블릿 PC(Personal Computer) 등이다.
숙박 시설 예약 서버(100)는, 유저 단말기(200)로부터의 숙박 시설 예약 사이트에의 액세스 요구에 따라, 숙박 플랜 정보 등을 갖는 웹페이지(HTML(HyperText Markup Language) 문서)를 생성하여, 유저 단말기(200)에 답신한다.
유저 단말기(200)는, 숙박 시설 예약 서버(100)에 액세스하여, 상기 웹페이지를 수신하고, 브라우저에 의해 화면에 표시한다.
유저 단말기(200)의 유저는, 상기 브라우저에 의해 표시되는 화면을 통하여, 특정한 숙박 시설의 숙박 플랜의 예약 처리를 실행한다.
또한 유저 단말기(200)는, 자신이 예약해 이용한 시설에 대한 평가나 감상을 나타내는 리뷰를 숙박 시설 예약 서버(100)에 송신(투고) 가능하고, 숙박 시설 예약 서버(100)는, 당해 리뷰를, 숙박 시설 예약 사이트 상의 예를 들어 각 숙박 시설의 소개 페이지 등에 게재 가능하다.
숙박 시설 단말기(300)는, 숙박 시설의 종업원 등이 이용하는 단말 장치이며, 예를 들어 PC이다. 숙박 시설 단말기(300)는, 숙박 시설 예약 서버(100)에 액세스하여, 유저 단말기(200)로부터의 자신의 시설에 대한 예약 상황이나 예약자 정보 등을 취득 가능하다.
또한 숙박 시설 단말기(300)는, 숙박 예약한 유저의 실제 체크인 시각 및 체크아웃 시각을 기록 가능하고, 또한 그 정보들을 숙박 시설 예약 서버(100)에 송신가능하다.
[숙박 시설 예약 서버의 하드웨어 구성]
도 2는 상기 숙박 시설 예약 서버(100)의 하드웨어 구성을 도시한 도면이다. 동도에 도시하는 바와 같이, 숙박 시설 예약 서버(100)는, CPU(Central Processing Unit)(11), ROM(Read Only Memory)(12), RAM(Random Access Memory)(13), 입출력 인터페이스(15) 및, 이것들을 서로 접속하는 버스(14)를 구비한다.
CPU(11)는, 필요에 따라 RAM(13) 등에 적절히 액세스하여, 각종 연산 처리를 행하면서 숙박 시설 예약 서버(100)의 각 블록 전체를 통괄적으로 제어한다. ROM(12)은, CPU(11)에 실행시키는 OS, 프로그램이나 각종 파라미터 등의 펌웨어가 고정적으로 기억되어 있는 불휘발성의 메모리이다. RAM(13)은, CPU(11)의 작업용 영역 등으로서 사용되고, OS, 실행 중인 각종 애플리케이션, 처리 중인 각종 데이터를 일시적으로 보유한다.
입출력 인터페이스(15)에는, 표시부(16), 조작 접수부(17), 기억부(18), 통신부(19) 등이 접속된다.
표시부(16)는, 예를 들어 LCD(Liquid Crystal Display), OELD(Organic ElectroLuminescence Display), CRT(Cathode Ray Tube) 등을 사용한 표시 디바이스이다.
조작 접수부(17)는, 예를 들어 마우스 등의 포인팅 디바이스, 키보드, 터치 패널, 그 밖의 입력 장치이다. 조작 접수부(17)가 터치 패널일 경우, 그 터치 패널은 표시부(16)와 일체가 될 수 있다.
기억부(18)는, 예를 들어 HDD(Hard Disk Drive)나, 플래시 메모리(SSD; Solid State Drive), 그 밖의 고체 메모리 등의 불휘발성 메모리이다. 당해 기억부(18)에는, 상기 OS나 각종 애플리케이션, 각종 데이터가 기억된다.
후술하겠지만, 특히 본 실시 형태에 있어서, 기억부(18)는, 숙박 시설 예약 사이트를 통하여 예약을 접수 가능한 숙박 플랜에 관한 숙박 플랜 정보 데이터베이스, 유저로부터의 리뷰 정보에 관한 리뷰 정보 데이터베이스 및, 어느 한쪽의 숙박 플랜을 예약한 유저에 관한 유저 정보 데이터베이스를 갖고 있다.
통신부(19)는, 예를 들어 Ethernet(등록 상표)용 NIC(Network Interface Card)이며, 상기 유저 단말기(200) 및 숙박 시설 단말기(300) 사이의 통신 처리를 담당한다.
도시하지 않지만, 숙박 시설 단말기(300)의 하드웨어 구성도 숙박 시설 예약 서버(100)의 그것과 마찬가지이다.
[유저 단말기의 하드웨어 구성]
도 3은 상기 유저 단말기(200)의 하드웨어 구성을 도시한 도면이다. 동도에 도시하는 바와 같이, 유저 단말기(200)의 하드웨어 구성도, 상기 숙박 시설 예약 서버(100)의 하드웨어 구성과 기본적으로 마찬가지이다.
즉, 유저 단말기(200)는, CPU(21), ROM(22), RAM(23), 입출력 인터페이스(25) 및, 이것들을 서로 접속하는 버스(24), 표시부(26), 조작 접수부(27), 기억부(28), 통신부(29)를 구비한다. 여기서 표시부는, 유저 단말기(200)에 외부 접속되어 있어도 된다. 또한 기억부(28)로서는, HDD(Hard Disk Drive)가 사용되어도 된다.
CPU(21)는, 기억부(28)나 통신부(29) 등의 각 블록을 제어하여, 숙박 시설 예약 서버(100)와의 통신 처리나, 각종 데이터 처리를 실행한다.
조작 접수부(27)는, 예를 들어 터치 패널이나 버튼 등의 입력 장치이며, 표시부(26)와 일체화되어 있다.
기억부(28)는, 예를 들어 플래시 메모리이며, OS나 브라우저 등의 각종 소프트웨어나, 그것들의 실행에 필요한 데이터 등을 기억한다. 특히 본 실시 형태에 있어서는, 기억부(28)는, 유저가 숙박 시설 이용 중에, 유저의 당해 숙박 시설에 대한 리뷰의 소재가 될 수 있는 텍스트 및 화상을 기록하고, 숙박 시설 이용 후에 그들 리뷰 소재를 기초로 리뷰를 편집하는 리뷰 애플리케이션 및 기록된 텍스트 및 화상도 기억하고 있다.
또한 당해 리뷰 애플리케이션은, 숙박 시설 예약 서버(100)로부터, 유저가 숙박 예약한 플랜의 체크인 예정 시각(시설 이용 개시 예정 시각) 및 체크아웃 예정 시각(시설 이용 종료 예정 시각)에 관한 정보도 기억하고 있어도 된다. 당해 체크인 예정 시각 및 체크아웃 예정 시각은, 예를 들어 숙박 시설 예약 서버(100)로부터 리뷰 애플리케이션이 수신함으로써 기억된다.
통신부(29)는, 모바일 네트워크에 접속하기 위한 모듈이며, 상기 숙박 시설 예약 서버(100)와의 사이의 통신 처리를 담당한다.
도시하지 않지만, 유저 단말기(200)는, 당해 유저 단말기(200)의 위치 정보를 취득하기 위한 위치 정보 취득부를 갖고 있어도 된다. 당해 위치 정보는 상기 숙박 시설 예약 서버(100)에 수시로 타임 스탬프와 함께 송신될 수 있다.
위치 정보의 취득 수법으로서는, GPS(Global Positioning System) 센서를 사용하는 것, 유저 단말기(200)가 접속 가능한 3G/LTE(Long Term Evolution) 회선의 복수의 무선 기지국과 단말기 간의 전파 강도에 의한 삼각 측량을 사용하는 것, 숙박 시설 내(예를 들어 숙박 시설 단말기(300))에 설치된 태그 리더 등의 전용 체크인/체크아웃 장치를 사용하는 것, 화상 해석(미리 기억되어 있는 숙박 시설의 사진과 유저가 촬영한 사진(및 타임 스탬프)을 매칭하는 것) 등이 상정된다.
또한, 유저 단말기(200) 주변의 통신 상황이나 GPS 센서의 ON/OFF 상태 등에 따라, 상기 각종 방법이 전환되어도 된다. 그 경우, 유저 단말기(200)는, 미리, 숙박 시설의 전파 상황에 관한 정보를 예를 들어 숙박 시설 예약 서버(100)로부터 취득해도 된다.
또한 마찬가지로 도시하지 않지만, 유저 단말기(200)는, 상기 리뷰 애플리케이션에 의한 화상의 기록 처리를 실행하는 하드웨어로서, 카메라를 갖는다.
[숙박 시설 예약 서버의 데이터베이스 구성]
도 4는 상기 숙박 시설 예약 서버(100)가 갖는 데이터베이스의 구성을 도시한 도면이다.
동도에 도시하는 바와 같이, 숙박 시설 예약 서버(100)는, 기억부(18)에, 숙박 플랜 정보 데이터베이스(31), 리뷰 정보 데이터베이스(32) 및 유저 정보 데이터베이스(33)를 갖고 있다.
숙박 플랜 정보 데이터베이스(31)는, 숙박 시설 예약 서버(100)가 예약 접수 가능한 숙박 플랜에 관한 정보, 구체적으로는, 플랜명, 숙박 시설 정보(숙박 시설명, 소재지, 평가 등), 플랜 내용(요금, 숙박 대상 객실, 식사 유무, 플랜 설정일 등) 등의 정보를 숙박 시설마다 및 숙박 플랜마다 기억하고 있다.
리뷰 정보 데이터베이스(32)는, 유저 단말기(200)의 유저가 투고한 리뷰 정보를, 숙박 시설마다 기억하고 있다. 리뷰 정보는 예를 들어 유저명(유저 ID), 텍스트 및/또는 화상을 포함한다.
유저 정보 데이터베이스(33)는, 상기 숙박 플랜을 예약한 유저에 관한 정보, 구체적으로는, 유저 ID, 유저명, 통신처(메일 어드레스 등), 체크인 예정 시각, 체크아웃 예정 시각 등의 정보를 기억하고 있다.
또한 상술한 바와 같이, 숙박 시설 예약 서버(100)는, 유저 단말기(200)의 타임 스탬프가 부여된 위치 정보를 수시로 유저 단말기(200)로부터 수신 가능하고, 또한 유저의 실제 체크인/체크아웃 시각 정보를 숙박 시설 단말기(300)로부터 수신가능하다. 이들 수신된 정보는, 예를 들어 상기 유저 정보 데이터베이스(33)의 일부로서 기억부(18)에 기억될 수 있다.
[시스템의 동작]
이어서, 이상과 같이 구성된 숙박 시설 예약 서버(100) 및 유저 단말기(200)의 동작에 대하여 설명한다. 당해 동작은, 숙박 시설 예약 서버(100)의 CPU(11) 및 통신부(19) 등의 하드웨어, 유저 단말기(200)의 CPU(21) 및 통신부(29) 등의 하드웨어와, 숙박 시설 예약 서버(100)의 기억부(18) 및 유저 단말기(200)의 기억부(28)에 기억된 소프트웨어의 협동에 의해 실행된다. 이하의 설명에서는, 편의상, CPU(11) 및 CPU(21)를 동작 주체로 한다.
(유저 단말기의 동작)
도 5는 상기 유저 단말기(200)에 의한 리뷰 소재 기록 처리 및 리뷰 편집 처리의 흐름을 도시한 흐름도이다.
동도에 도시하는 바와 같이, 먼저 유저 단말기(200)의 CPU(21)는, 숙박 시설 예약 서버(100)로부터, 리뷰 애플리케이션에 의한 리뷰 소재로서의 텍스트 또는 화상의 기록 허가 신호를 수신했는지 여부를 판단한다(스텝 51).
당해 기록 허가 신호 수신 전에는, 리뷰 애플리케이션은, 리뷰 소재의 기록 처리의 실행이 제한된 상태로 되어 있다. 후술하겠지만, 당해 기록 허가 신호는, 유저의 체크인 예정 시각의 도래 시에 송신된다.
상기 기록 허가 신호를 수신했다고 판단한 경우("예"), CPU(21)는, 리뷰 애플리케이션에 의한 리뷰 소재의 기록 처리의 실행 제한을 해제한다(스텝 52). 구체적으로는, 상기 기록 처리의 실행이 로크된 상태가, 상기 기록 허가 신호에 포함되는 키에 의해 해제된다.
여기서 리뷰 애플리케이션은, 리뷰 소재로서의 텍스트 또는 화상의 기록을 유저에게 촉구하는 정보(예를 들어 팝업 표시나 음성)를 출력해도 된다. 당해 정보는, 리뷰 애플리케이션이 스스로 출력해도 되고, 숙박 시설 예약 서버(100)로부터 유저 단말기(200)에 송신되어, 리뷰 애플리케이션을 통하여 출력되어도 된다.
계속해서 CPU(21)는, 리뷰 애플리케이션에 의해 텍스트 또는 화상이 입력되었는지 여부를 판단하고(스텝 53), 입력이 있었을 경우에는("예") 당해 텍스트 또는 화상을 기억부(28)에 기억한다(스텝 54). 텍스트의 입력은 예를 들어 키보드 등에 의해 실행되고, 화상의 입력은 카메라 촬영에 의해 실행된다.
계속해서 CPU(21)는, 숙박 시설 예약 서버(100)로부터, 상기 리뷰 소재의 기록 제한 신호 및 리뷰의 편집 허가 신호를 수신했는지 여부를 판단한다(스텝 55).
후술하겠지만, 상기 기록 제한 신호 및 편집 허가 신호는, 유저의 체크아웃 예정 시각의 도래 시에 송신된다. 이 양쪽 신호는 별도의 신호일 필요는 없고, 하나의 신호여도 상관없다.
상기 기록 제한 신호 및 편집 허가 신호를 수신했다고 판단한 경우("예"), CPU(21)는, 리뷰 애플리케이션에 의한 리뷰 소재의 기록 처리의 실행을 제한 상태로 이행한다(스텝 56).
그것과 함께 CPU(21)는, 상기 리뷰 애플리케이션에 의한 상기 기록된 리뷰 소재를 사용한 리뷰 편집 처리의 실행 제한을 해제한다(스텝 57). 당해 리뷰 편집 처리는, 상기 편집 허가 신호 수신 전에는, 예를 들어 상기 키 록에 의해, 그 실행이 제한된 상태로 되어 있다.
여기서, 리뷰 애플리케이션은, 기록 완료된 텍스트 또는 화상을 사용한 리뷰의 편집 처리를 유저에게 촉구하는 정보(팝업이나 음성)를 출력해도 된다. 당해 정보는, 리뷰 애플리케이션이 스스로 출력해도 되고, 숙박 시설 예약 서버(100)로부터 유저 단말기(200)에 송신되어, 리뷰 애플리케이션을 통하여 출력되어도 된다.
계속해서 CPU(21)는, 상기 리뷰 애플리케이션에 의해 표시되는 예를 들어 리뷰 편집 화면 상에서, 유저로부터 리뷰 편집 요구를 접수했는지 여부를 판단한다(스텝 58).
상기 리뷰 편집 요구를 접수했다고 판단한 경우에는("예"), CPU(21)는, 유저의 텍스트 또는 화상의 선택 처리에 따라, 리뷰를 생성한다(스텝 59).
계속해서 CPU(21)는, 예를 들어 상기 리뷰 편집 화면 상에서, 생성된 리뷰의 투고 요구를 유저로부터 접수했는지 여부를 판단한다(스텝 60).
당해 리뷰 투고 요구를 접수했다고 판단한 경우("예"), CPU(21)는, 당해 리뷰의 투고 요구를 상기 숙박 시설 예약 서버(100)에 송신한다(스텝 61).
당해 리뷰 투고 요구에는, 유저명(또는 유저 ID) 이외에, 생성된 리뷰에 사용된 리뷰 소재(텍스트 및 사진)의 타임 스탬프 정보도 포함되어 있다.
도 6은 상기 리뷰 애플리케이션에 의해 유저 단말기(200)의 표시부(26)에 표시되는 리뷰 편집 화면의 예를 도시한 도면이다.
이 도면에 도시하는 바와 같이, 당해 리뷰 편집 화면은, 리뷰 소재의 기록 처리의 제한이 해제된 상태에서 기록된 텍스트 파일의 일람을 나타내는 텍스트 일람 영역(71)과, 마찬가지로 기록된 화상(사진) 파일의 일람을 나타내는 사진 일람 영역(72)과, 그들 텍스트 및 사진을 선택하여 리뷰를 생성하기 위한 리뷰 생성 영역(73)을 갖는다.
상기 텍스트 일람 영역(71)의 텍스트 및 사진 일람 영역(72)의 사진을, 예를 들어 유저가 손가락으로 리뷰 생성 영역(73)으로 드래그 앤드 드롭 조작을 행함으로써, 리뷰가 생성된다.
구체적으로는, 유저는, 텍스트 일람 영역(71) 및 사진 일람 영역(72)으로부터(1) 이상의 텍스트 파일 또는 화상 파일을 리뷰 생성 영역에 드래그 앤 드롭할 수 있고, 복수의 파일이 드래그 앤 드롭되었을 경우에는, 드래그 앤드 드롭순 또는 타임 스탬프순으로 리뷰 생성 영역(73)에 표시된다.
유저는, 리뷰 생성 영역(73)에 표시된 텍스트를, 예를 들어 키보드 등에 의해 편집하는(추가의 텍스트 입력이나 텍스트 삭제를 포함하는) 것이 가능하고, 또한 일단 리뷰 생성 영역(73)에 드래그 앤 드롭된 사진을 삭제하는 것도 가능하다.
그리고, 상기 리뷰 생성 영역(73)에 표시된 상태에서 예를 들어 리뷰 투고 버튼(74)이 유저에 의해 눌러진 경우에는, 상기 리뷰 투고 요구가 리뷰 애플리케이션에 의해 접수된다.
(숙박 시설 예약 서버의 동작)
도 7은 상기 숙박 시설 예약 서버(100)에 의한 리뷰 게재 처리의 흐름을 나타낸 흐름도이다.
동도에 도시하는 바와 같이, 숙박 시설 예약 서버(100)의 CPU(11)는, 상기 유저 정보 데이터베이스(33)를 참조하여, 어떤 플랜에 예약한 유저의 체크인 예정 시각이 도래했는지 여부를 판단한다(스텝 81).
체크인 예정 시각이 도래했다고 판단한 경우("예"), CPU(11)는, 상기 기록 허가 신호를, 상기 대상 유저의 유저 단말기(200)에 송신한다(스텝 82)). 이에 의해, 상술한 바와 같이, 유저 단말기(200)의 리뷰 애플리케이션에 있어서 리뷰 소재의 기록 처리의 실행 제한이 해제된다.
계속해서 CPU(11)는, 다시 상기 유저 정보 데이터베이스(33)를 참조하여, 상기 유저의 체크아웃 예정 시각이 도래했는지 여부를 판단한다(스텝 83).
체크아웃 예정 시각이 도래했다고 판단한 경우("예"), CPU(11)는, 상기 기록 제한 신호 및 편집 허가 신호를 상기 대상 유저의 유저 단말기(200)에 송신한다(스텝 84). 상술한 바와 같이, 이에 의해, 유저 단말기(200)의 리뷰 애플리케이션에 있어서 리뷰 소재의 기록이 제한 상태가 됨과 함께, 리뷰 편집 처리의 실행 제한이 해제된다.
계속해서 CPU(11)는, 유저 단말기(200)로부터 리뷰 투고 요구를 수신했는지 여부를 판단한다(스텝 85).
리뷰 투고 요구를 수신했다고 판단한 경우("예"), CPU(11)는, 당해 리뷰 투고 요구에 포함되는 리뷰 소재(텍스트 및 사진)의 각 타임 스탬프를 취득한다(스텝 86).
계속해서 CPU(11)는, 상기 리뷰 소재의 타임 스탬프가, 상기 체크인 예정 시각 이후이며 또한 체크아웃 예정 시각 이내인지 여부를 판단한다(스텝 87).
상기 기록 허가 신호 및 기록 제한 신호에 의해, 유저 단말기(200)측에서의 텍스트 및 사진의 기록 가능한 기간은 체크인 예정 시각부터 체크아웃 예정 시각까지의 사이로 제한되어 있기 때문에, 이 스텝 87의 처리는 필수적이지는 않다. 그러나 이 처리에 의해, 리뷰 애플리케이션에 있어서, 어떠한 이유에 의해 상기 기간 이외의 타임 스탬프를 갖는 리뷰 소재가 사용될 가능성이 더욱 배제된다.
상기 타임 스탬프가 체크인 예정 시각 이후이며 또한 체크아웃 예정 시각 이내라고 판단한 경우("예"), CPU(11)는, 대상 유저 단말기(200)로부터, 위치 정보를 수신 완료했는지, 또는 대상 유저가 숙박한 숙박 시설 단말기(300)로부터, 대상 유저의 체크인/체크아웃 시각 정보를 수신 완료했는지 여부를 판단한다(스텝 88).
상기 위치 정보 또는 체크인/체크아웃 시각 정보를 수신 완료한 경우("예"), CPU(11)는, 그 정보들을 기초로, 상기 리뷰 투고 요구에 포함되는 리뷰 소재의 타임 스탬프에서 나타난 시각에 유저가 숙박 시설 근방에 존재했는지 여부를 판단한다(스텝 89).
상기 리뷰 소재의 타임 스탬프에서 나타난 시각에 유저가 숙박 시설 근방에 존재한다고 판단된 경우("예"), CPU(11)는, 상기 리뷰 투고 요구를 허가하고, 리뷰를 숙박 시설 예약 사이트 상의 숙박 시설마다의 리뷰 표시 영역에 게재한다(스텝 90).
이때, CPU(11)는, 리뷰 투고 완료 통지를 유저 단말기(200)에 송신해도 되고, 유저 단말기(200)는, 당해 통지에 기초하여 리뷰 투고 완료를 표시부(26) 상에서 통지해도 된다.
한편, 상기 리뷰 소재의 타임 스탬프에서 나타난 시각에 유저가 숙박 시설 근방에 존재하지 않는다고 판단된 경우("아니오"), CPU(11)는, 상기 리뷰 투고 불가 통지를 유저 단말기(200)에 송신한다(스텝 91).
즉, CPU(11)는, 상기 위치 정보를 갖는 경우, 유저 단말기(200)의 위치가, 숙박 시설의 위치(숙박 플랜 정보 데이터베이스(31)로부터 참조 가능)로부터 소정 거리(예를 들어 100m, 500m, 1km 등) 이상 이격되어 있었던 시각의 타임 스탬프를 갖는 리뷰 소재를 포함하는 리뷰 투고 요구에 대하여, 상기 리뷰 투고 불가 통지를 송신한다.
또한, CPU(11)는, 상기 체크인/체크아웃 시각 정보를 갖는 경우, 당해 체크인 시각부터 체크아웃 시각 이외의 타임 스탬프를 갖는 리뷰 소재를 포함하는 리뷰 투고 요구에 대하여, 상기 리뷰 투고 불가 통지를 송신한다.
이 경우, 유저 단말기(200)는, 상기 리뷰 투고 불가 통지를 수신하면, 상기 리뷰 소재의 타임 스탬프가 숙박 시설 이용중의 것이 아니기 때문에 리뷰의 투고가 승인되지 않는다는 취지를 예를 들어 표시부(26)에 표시하고, 또한 리뷰의 재편집을 촉구하는 취지를 유저에게 통지해도 된다.
이와 같이, 본 실시 형태에 따르면, 숙박 시설 예약 서버(100) 및 유저 단말기(200)는, 유저에게 시설 이용 중에 정보를 기록하게 해두고, 리뷰 작성 시에 그것을 이용하게 함으로써, 유저가 이용 시설의 리뷰를 작성할 때의 번거로움을 경감할 수 있으며, 또한 한편으로, 리뷰에 이용 가능한 소재를, 시설 이용 시에 기록된 것에 한정함으로써, 유저의 이용 시설에 대한 실시간 감상을, 시설 이용 후의 리뷰에 반영시킬 수 있다.
[변형예]
본 발명은 상술한 실시 형태에만 한정되는 것은 아니며, 본 개시의 요지를 일탈하지 않는 범위 내에서 다양하게 변경될 수 있다.
상술한 실시 형태에 있어서는, 유저 단말기(200)에 있어서 리뷰 애플리케이션에 의해 기록된 텍스트 및 화상은, 유저 단말기(200)에 보존되고, 유저에게 선택된 다음, 리뷰 투고 요구와 함께 숙박 시설 예약 서버(100)에 업로드되었다. 그러나, 상기 텍스트 및 화상은, 기록할 때마다, 또는, 정기적으로, 숙박 시설 예약 서버(100)의 예를 들어 상기 리뷰 정보 데이터베이스(32) 내의 소정의 기억 영역(예를 들어 유저마다 설치된 기억 영역)에 업로드되어 기억되어도 된다.
또한 상술한 실시 형태에서는, 리뷰의 편집 처리는 유저 단말기(200)에 있어서 리뷰 애플리케이션에 의해 실행되었지만, 숙박 시설 예약 서버(100) 상에서 실행되어도 된다. 즉, 상기 리뷰 애플리케이션이 제공한 도 6에 도시하는 바와 같은 편집 기능을, 숙박 시설 예약 서버(100)가, 소정의 웹 사이트 상(예를 들어 유저가 숙박한 호텔의 플랜 정보 페이지 상이나, 유저별로 마련된 마이 페이지 상)에서 제공해도 된다.
상술한 실시 형태에서는, 숙박 시설 예약 서버(100)가, 유저의 위치 정보 또는 실제의 체크인/체크아웃 시각에 기초하여, 상기 리뷰 소재의 타임 스탬프에 나타난 시각에 유저가 실제로 숙박 시설 근방에 존재하고 있었는지 여부를 판단하여, 그에 따라 리뷰 투고 불가 통지를 송신하고 있었다. 그러나, 이 판단은, 유저 단말기(200)의 리뷰 애플리케이션이 실행해도 된다.
즉, 리뷰 애플리케이션은, 체크인 예정 시각과 체크아웃 예정 시각의 사이에 기록된 화상 또는 텍스트여도, 그 화상 또는 텍스트의 타임 스탬프가 나타내는 시각에, 유저 단말기(200)가 숙박 시설의 근방(500m, 1㎞ 등의 소정 거리 범위 내)에 존재하지 않는 것이 상기 타임 스탬프가 부여된 위치 정보로부터 판단된 경우나, 실제로 체크인이 행해지지 않았거나 또는 이미 체크아웃되었다고 판단된 경우에는, 상기 타임 스탬프를 갖는 화상 또는 텍스트가 리뷰의 생성에 사용되는 것을 규제해도 된다.
이 경우에는, 상기 리뷰 애플리케이션은, 숙박 시설 예약 서버(100)로부터 기록 허가 신호 및 기록 제한 신호 및 편집 허가 신호를 수신하지 않아도 되고, 스스로 체크인 예정 시각 및 체크아웃 예정 시각에 기초하여 기록 처리 및 편집 처리의 실행에 제한을 가하지 않아도 된다.
즉, 유저에 의한 예약 처리가 완료된 시점부터 리뷰 소재의 기록이 가능하게 되어도 되고, 그 대신, 리뷰 애플리케이션은, 예를 들어 상기 리뷰의 편집 시에 타임 스탬프를 판단해도 된다. 구체적으로는, 리뷰 애플리케이션은, 상기 리뷰 편집 화면에 있어서, 체크인 예정 시각부터 체크아웃 예정 시각 사이의 타임 스탬프를 갖는 리뷰 소재나, 유저가 숙박 시설 근방에 존재하지 않을 때 기록된 리뷰 소재의 드래그 앤드 드롭을 규제해도 된다.
이 경우 유저 단말기(200)는, 위치 정보 취득부에 의해 유저의 위치 정보를 수시로 타임 스탬프와 함께 기억하고, 또한 숙박 시설 단말기(300)로부터 실제의 체크인/체크아웃 시각 정보를 수신해도 된다. 또한 유저 단말기(200)는, 숙박 시설 단말기(300)에 설치된 태그 리더 등의 전용 체크인/체크아웃 장치에 의해 체크인/체크아웃 시각을 기록해도 된다.
상술한 실시 형태에서는, 리뷰 애플리케이션에 있어서의 리뷰 편집 처리는, 체크아웃 예정 시각 도래 시에 허가되었다. 그러나, 리뷰 편집 처리는 예약 완료시 또는 체크인 예정 시각 도래 시부터 허가되어도 된다. 즉, 유저의 숙박 시설 이용 중에, 체크아웃 예정 시각 도래 전이어도, 유저가 기록한 리뷰 소재에 기초하는 리뷰의 편집 및 투고가 허가되어도 된다.
상술한 실시 형태에서는, 숙박 시설 예약 서버(100)가 숙박 시설 예약 사이트를 통하여 숙박 예약을 접수하는 예가 나타났다. 그러나, 리뷰 애플리케이션이 숙박 시설 예약 처리를 실행 가능해도 된다. 즉, 당해 애플리케이션이 숙박 플랜 정보를 숙박 시설 예약 서버(100)로부터 취득하고, 그것에 기초하여 유저가 선택한 플랜의 예약 요구를 숙박 시설 예약 서버(100)에 송신해도 된다. 이 경우 상기 체크인 예정 시각 및 체크아웃 예정 시각은 예약 처리 시에 당해 애플리케이션에 입력되어 기억된다.
상술한 실시 형태에 있어서, 상기 리뷰 애플리케이션에 의해 기록된 텍스트나 화상은, 리뷰가 아닌, 예를 들어 숙박 시설에 있어서의 실시간 코멘트 정보로서, 소정의 웹 사이트 상(예를 들어, 숙박 시설 예약 서버(100)의 각 숙박 시설 정보 페이지 상)에 수시로 업로드되어 공개되어도 된다. 이에 의해 숙박 시설 예약 서버(100)는, 유저의 시설 이용 중의 실시간 감상 또는 화상을, 시설 이용 후에 투고되는 리뷰와는 별도로 웹 사이트 상에 공개함으로써, 당해 시설의 리뷰와는 상이한 임장감이 있는 정보를 다른 유저에게 제공할 수 있다.
상술한 실시 형태에서는, 본 발명이 숙박 시설 평가 시스템에 적용된 예가 나타났다. 그러나, 본 발명은 그것에 한정되지 않고, 예를 들어 골프장, 레스토랑, 미용실 등, 유저가 어떠한 시설을 이용 예약한 다음 이용하고, 당해 이용한 시설에 대한 평가(리뷰)를 소정 사이트 상에 투고 가능한 시스템이라면, 어떠한 시스템에라도 적용 가능하다.
11, 21: CPU
18, 28: 기억부
19, 29: 통신부
31: 숙박 플랜 정보 데이터베이스
32: 리뷰 정보 데이터베이스
33: 유저 정보 데이터베이스
50: 인터넷
71: 텍스트 일람 영역
72: 사진 일람 영역
73: 리뷰 생성 영역
74: 리뷰 투고 버튼
100: 숙박 시설 예약 서버
200: 유저 단말기
300: 숙박 시설 단말기

Claims (13)

  1. 유저 단말기와 통신 가능한 통신부와,
    시설 이용 개시 예정 시각 및 시설 이용 종료 예정 시각을 포함하는, 상기 유저 단말기를 갖는 유저의 시설 이용 예약에 관한 예약 정보를 기억하는 기억부와,
    상기 유저 단말기로부터, 기록 일시를 나타내는 타임 스탬프를 각각 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 포함하는, 상기 유저의 상기 시설에 대한 리뷰의 투고 요구를 수신하도록 상기 통신부를 제어하고, 상기 예약 정보를 기초로, 상기 시설 이용 개시 예정 시각부터 상기 시설 이용 종료 예정 시각까지의 시각 이외의 타임 스탬프를 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 포함하는 리뷰가 투고되지 않도록 상기 투고 요구를 제어하는 것이 가능한 제어부를 구비하는, 정보 처리 장치.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 유저 단말기는, 상기 문자 정보 또는 상기 화상 정보를 기록하는 애플리케이션을 갖고,
    상기 제어부는, 상기 이용 개시 예정 시각이 도래했을 때, 상기 애플리케이션에 의한 상기 기록을 허가하는 기록 허가 신호를 상기 유저 단말기에 송신하고, 상기 이용 종료 예정 시각이 도래했을 때, 상기 애플리케이션에 의한 상기 기록을 제한하는 기록 제한 신호를 상기 유저 단말기에 송신하도록 상기 통신부를 제어 가능한, 정보 처리 장치.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 애플리케이션은, 상기 문자 정보 또는 상기 화상 정보를 사용한 리뷰의 편집 처리가 가능하고,
    상기 제어부는, 상기 이용 종료 예정 시각이 도래했을 때, 상기 애플리케이션에 의한 상기 편집 처리를 허가하는 편집 허가 신호를 상기 유저 단말기에 송신하도록 상기 통신부를 제어 가능한, 정보 처리 장치.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 유저 단말기는, 당해 유저 단말기의 위치 정보를 취득 가능하고,
    상기 기억부는, 상기 예약 정보로서, 상기 유저가 이용 예약한 시설의 위치를 나타내는 시설 위치 정보를 기억하고,
    상기 제어부는, 상기 유저 단말기로부터 상기 유저 단말기의 위치를 나타내는 유저 위치 정보를 수신하도록 상기 통신부를 제어하고, 상기 수신된 유저 위치 정보를, 당해 수신 시의 시각을 나타내는 타임 스탬프와 대응지어서 기억하도록 상기 기억부를 제어하고, 상기 유저 단말기의 위치가 상기 시설의 위치로부터 소정 거리 이상 이격되어 있었던 시각의 타임 스탬프를 갖는 상기 문자 정보 또는 상기 화상 정보를 포함하는 상기 리뷰가 투고되지 않도록 상기 리뷰 투고 요구를 제어하는 것이 가능한, 정보 처리 장치.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 통신부는, 상기 시설에 설치되어 상기 유저의 상기 시설에의 체크인 시각 및 체크아웃 시각을 기록 가능한 시설 단말기와 통신 가능하고,
    상기 제어부는, 상기 시설 단말기로부터 상기 체크인 시각 및 상기 체크아웃 시각을 수신하도록 상기 통신부를 제어 가능하고, 상기 체크인 시각부터 상기 체크아웃 시각까지의 시각 이외의 타임 스탬프를 갖는 상기 문자 정보 또는 상기 화상 정보를 포함하는 상기 리뷰가 투고되지 않도록 상기 리뷰 투고 요구를 제어 가능한, 정보 처리 장치.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 유저 단말기는, 상기 문자 정보 또는 상기 화상 정보를 기록하는 애플리케이션을 갖고,
    상기 제어부는, 상기 이용 개시 예정 시각이 도래했을 때, 상기 애플리케이션에 의한 상기 기록을 촉구하는 정보를 상기 유저 단말기에 송신하도록 상기 통신부를 제어 가능한, 정보 처리 장치.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 애플리케이션은, 상기 문자 정보 또는 상기 화상 정보를 사용한 리뷰의 편집 처리가 가능하고,
    상기 제어부는, 상기 이용 종료 예정 시각이 도래했을 때, 상기 애플리케이션에 의한 상기 편집 처리를 촉구하는 정보를 상기 유저 단말기에 송신하도록 상기 통신부를 제어 가능한, 정보 처리 장치.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 제어부는, 상기 투고 요구에, 상기 시설 이용 개시 예정 시각부터 상기 시설 이용 종료 예정 시각까지의 시각 이외의 타임 스탬프를 갖는 문자 정보 또는 화상 정보가 포함되는 경우에, 당해 문자 정보 또는 화상 정보가 상기 리뷰에 사용불가능이라는 취지를 나타내는 정보를 상기 유저 단말기에 송신하도록 상기 통신부를 제어 가능한, 정보 처리 장치.
  9. 제2항에 있어서,
    상기 제어부는, 상기 기록된 문자 정보 또는 화상 정보를, 상기 기록 때마다 수신하고, 당해 수신된 문자 정보 또는 화상 정보를, 소정의 웹 사이트 상에 업로드하도록 상기 통신부를 제어 가능한, 정보 처리 장치.
  10. 시설 이용 개시 예정 시각 및 시설 이용 종료 예정 시각을 포함하는, 유저 단말기를 갖는 유저의 시설 이용 예약에 관한 예약 정보를 기억하고,
    상기 유저 단말기로부터, 기록 일시를 나타내는 타임 스탬프를 각각 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 포함하는, 상기 유저의 상기 시설에 대한 리뷰의 투고 요구를 수신하고,
    상기 예약 정보를 기초로, 상기 시설 이용 개시 예정 시각부터 상기 시설 이용 종료 예정 시각까지의 시각 이외의 타임 스탬프를 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 포함하는 리뷰가 투고되지 않도록 상기 투고 요구를 제어하는, 정보 처리 방법.
  11. 정보 처리 장치에,
    시설 이용 개시 예정 시각 및 시설 이용 종료 예정 시각을 포함하는, 유저 단말기를 갖는 유저의 시설 이용 예약에 관한 예약 정보를 기억하는 스텝과,
    상기 유저 단말기로부터, 기록 일시를 나타내는 타임 스탬프를 각각 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 포함하는, 상기 유저의 상기 시설에 대한 리뷰의 투고 요구를 수신하는 스텝과,
    상기 예약 정보를 기초로, 상기 시설 이용 개시 예정 시각부터 상기 시설 이용 종료 예정 시각까지의 시각 이외의 타임 스탬프를 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 포함하는 리뷰가 투고되지 않도록 상기 투고 요구를 제어하는 스텝을 실행시키는, 프로그램.
  12. 시설 이용 개시 예정 시각 및 시설 이용 종료 예정 시각을 포함하는, 유저 단말기를 갖는 유저의 시설 이용 예약에 관한 예약 정보를 기억하는 스텝과,
    상기 유저 단말기로부터, 기록 일시를 나타내는 타임 스탬프를 각각 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 포함하는, 상기 유저의 상기 시설에 대한 리뷰의 투고 요구를 수신하는 스텝과,
    상기 예약 정보를 기초로, 상기 시설 이용 개시 예정 시각부터 상기 시설 이용 종료 예정 시각까지의 시각 이외의 타임 스탬프를 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 포함하는 리뷰가 투고되지 않도록 상기 투고 요구를 제어하는 스텝을 정보 처리 장치에 실행시키는 프로그램을 기록한, 기록 매체.
  13. 정보 처리 장치에
    시설 이용 개시 예정 시각 및 시설 이용 종료 예정 시각을 포함하는, 유저의 시설 이용 예약에 관한 예약 정보를 기억하는 스텝과,
    상기 유저의 입력에 따라, 상기 시설에 대한 리뷰의 생성에 사용될 수 있는 문자 정보 또는 화상 정보를, 그 기록 일시를 나타내는 타임 스탬프와 함께 기록하는 스텝과,
    상기 기록된 문자 정보 또는 화상 정보 중, 상기 시설 이용 개시 예정 시각부터 상기 시설 이용 종료 예정 시각까지의 시각의 타임 스탬프를 갖는 문자 정보 또는 화상 정보를 기초로 상기 리뷰를 생성하는 스텝과,
    상기 생성된 리뷰와 함께 상기 리뷰의 투고 요구를 서버 장치로 송신하는 스텝을 실행시키는 프로그램.
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