KR20150084674A - 티켓 소지자에 의해 유발되는 좌석 변경 - Google Patents

Abstract

여행 운송 수단으로 여행하도록 예정된 여행자들, 또는 오락 현장에 참가자들과 같은 티켓 소지자들이 좌석 지정을 변경할 수 있도록 하기 위한 방법, 장치, 및 프로그램 제품이 개시된다. 좌석 지정 변경은 티켓 소지자의 모바일 장치와 또 다른 장치 사이에 단거리 무선 네트워크를 통해 통신된 요청에 응답하여 시작될 수 있으며, 일부 예들에서, 갱신된 좌석 지정을 기초로 하나 이상의 티켓 소지자들의 특정 식사와 같은 보조 서비스들이 갱신될 수 있다.

Description

티켓 소지자에 의해 유발되는 좌석 변경{TICKET HOLDER-INITIATED SEAT CHANGES}

본 발명은 컴퓨터 및 컴퓨터 소프트웨어에 대한 것으로, 특히 여행-관련 컴퓨터 소프트웨어 및 시스템들에 대한 것이다.

컴퓨터 기술은 여행을 덜 어렵고 보다 효율적으로 수행하기 위하여 여행자들에 의하여 점점더 사용된다. 예컨대, 자동화된 좌석 예약(booking) 시스템에 의하여 여행자들은 비행기, 버스, 열차, 지하철, 페리, 크루즈 선박, 등과 같은 승객 운송 수단들의 가격과 일정을 볼 수 있을 뿐만 아니라, 적절한 합치가 이루어질 때 운송 수단용 티켓들을 구입할 수 있다. 비행기 및 대중교통 상태 시스템들이 예정된 비행기, 버스, 지하철 및 운송 열차들의 지연을 추적하기 위하여 이용될 수 있으며, 여행자들로 하여금 실시간으로 승객 운송 수단이 현재 위치된 장소 및 예정된 목적지에 도달할 때를 알 수 있도록 한다. 더구나, 운송 수단에 의한 도로 여행을 위하여 교통 정보는 가끔 여행자들로 하여금 실시간으로 특정 경로 상의 지연을 확인하고, 많은 경우, 지연을 피하기 위하여 계획된 경로를 변경할 수 있도록 하기 위하여 이용될 수 있다.

컴퓨터 기술의 향상과 동시에 여행자들에 의한 스마트폰과 같은 모바일 장치의 의존이 증가하고 있다. 예컨대, 웹 사이트와 같은 컴퓨터를 통한 접근으로 제한되었던 많은 여행-관련 도구들은, 이제 모바일 장치에 최적화된 웹 사이트 또는 웹-기반 어플리케이션, 또는 전용 모바일 어플리케이션을 통해, 모바일 장치를 거쳐 접속하도록 최적화된다.

더우기, 여행-관련 도구들은 비행기와 같은 여행 운송 수단의 여행자들로 하여금 여행 운송 수단의 특정 좌석을 선택할 수 있도록 개발되었다. 예컨대, 좌석-예약 및/또는 체크-인의 경우, 여행자들은 특정 좌석을 선택할 수 있으며, 또는 통로측 좌석 또는 창측 좌석에 대해 요청할 수 있다. 선택은 일부 경우 웹 사이트, 모바일 앱(app) 또는 체크-인 키오스크(kiosk)를 통해 여행자에 의해 수행될 수 있으며, 추가 비용으로 선호되는 좌석 선택이 제공될 수 있다.

여행-관련 컴퓨터 기술의 이와 같은 향상에도 불구하고, 많은 여행자들에게 문제가 남아 있다. 예컨대, 여행자에 의한 좌석 선택이 일반적으로 체크-인 후에는 제한되고, 출발시간이 다가온 상태에서 좌석 지정의 변경은 가끔 일반적으로 출발 게이트에서, 티켓 데스크에서, 또는 중앙 콜센터에서의 여행 제공자 측 근무자(staff)들의 개입을 요청한다.

이들 제한은 특정 상황들에서는 문제일 수 있다. 예컨대, 여행 운송 수단이 사용하도록 예약되지 않은 때, 여행자들은 가끔, 친구 또는 가족에 더 가깝게 위치되거나, 또는 더 큰 편안함을 위해 빈 좌석에 인접하여 앉기 위하여 그들의 지정된 좌석과 다른 좌석으로 이동한다. 그러나, 여행자가 채식 또는 정결한 식사 선택과 같은 보조 서비스를 구입하면, 서비스는 가끔 여행자의 본래 좌석 지정과 연계되므로 여행 운송 수단에 탑승한 여행 근무자들에 의한 음식 분배의 혼란을 야기한다.

더우기, 여행자가 마지막 순간에 좌석 지정을 변경하기 위하여 게이트 관리인이나 다른 여행 근무자의 도움을 요청하는 경우, 이들 여행 근무자들은 가끔 출발 전에, 여행자들을 기다리고, 대기 리스트의 여행자들의 재예약 등의 많은 여행자들의 요청을 처리하기에 분주하므로, 이들 근무자들에게 좌석 지정 변경은 추가적인 부담을 제공한다. 게다가, 최종 순간에 좌석 지정 변경이 승인되어야 하나, 지정 변경이 여행 운송 수단에 탑승한 근무자들에게 제공될 수 없으므로, 여행자에 의해 구입된 보조 서비스가 여전히 여행자의 이전의 좌석 지정과 결합될 수 있다.

또한, 여행자들이 다른 여행자들과 좌석 지정을 변경하기를 바랄 때 추가적인 복잡함이 존재한다. 여행자가 촉발하는 좌석 지정 변경은 일반적으로 이전에 사용되지 않은 좌석들의 선택으로 제한되며, 따라서 여행자가 다른 여행자와 좌석 지정을 교환하는 것에 동의하면, 변경은 여행 근무자에 의해서만 관리될 수 있으며, 좌석 지정을 변경하기를 바라는 양측 여행자들로부터의 확인을 접수 후에만 가능하다.

유사한 문제가 또한 다른 유형의 티켓 소지자들에 대해 존재한다. 예컨대, 콘서트, 스포츠 이벤트, 극장 공연, 또는 다른 오락 이벤트에서 티켓들을 구입하는 티켓 소지자들이 가끔 특정 좌석(예컨대, 섹션, 열 및/또는 좌석 번호로 지정)에 지정된다. 일부 예들에서, 이들 티켓 소지자들은 가능하면 다른 티켓 소지자들과 그들의 좌석 지정을 교환하기를 원할 수 있으며, 교환이 허용되면, 현장에서의 서비스 관리자의 개입 및/또는 승인이 필요할 수 있다.

그러므로, 이 기술 분야에서 여행자들과 다른 티켓 소지자들이 좌석 지정을 변경할 수 있도록 하는 향상된 방식에 대한 중대한 필요성이 계속 존재한다.

본 발명은 종래 기술에 연관된 이들 및 다른 문제들을 해결하기 위하여 티켓 소지자들, 예컨대, 여행 운송 수단으로 여행하도록 계획된 여행자들, 또는 오락 현장에 참가자들이 단거리 무선 네트워크를 이용하여 좌석 지정을 변경할 수 있도록 하는 방법, 장치, 및 프로그램 제품을 제공함을 발명의 목적으로 한다.

상기 목적을 달성하기 위하여 이루어지는 좌석 지정의 변경은 티켓 소지자의 모바일 장치와 또 다른 장치 사이에 통신되는 단거리 무선 네트워크를 통한 요청에 의하여 시작될 수 있으며, 일부 예들에서 갱신된 좌석 지정을 기초로 하나 이상의 티켓 소지자들의 특정 식사와 같은 보조 서비스들의 갱신을 발생할 수 있다. 일부 실시예들에서, 두 티켓 소지자들의 좌석 지정은 변경될 수 있으며, 여행 운송 수단에 탑승하거나 또는 오락 현장에 진입한 후에도 다른 실시예들에서 하나의 티켓 소지자의 좌석 지정이 이전에 비워진 좌석을 선택하도록 변경될 수 있다. 모바일 장치는 단거리 무선 네트워크를 통해, 예컨대, 다른 티켓 소지자 또는 근무자의 또 다른 모바일 장치, 또는 출발지의 단말 또는 다른 지점에 배치되거나 또는 오락 현장 내의 장소, 또는 여행 운송 수단에 탑재된 컴퓨터 시스템 또는 다른 장치와 통신할 수 있다. 더구나, 일부 실시예들에서, 좌석 변경 처리는 여행 또는 오락 제공자의 백 엔드 시스템의 갱신을 발생할 수 있다.

그러므로, 본 발명의 일 측면에 따라, 좌석 지정은 각각 제1 및 제2 좌석들이 지정된 제1 및 제2 티켓 소지자들 사이에 좌석 지정이 변경될 수 있다. 제1 티켓소지자의 제1 모바일 장치와 제2 장치 사이의 근거리 무선 네트워크를 통해 통신된 요청에 응답하여, 좌석 변경 처리가 제1 및 제2 티켓 소지자들 사이의 좌석 지정을 변경하기 위하여 시작되고, 제2 좌석을 제1 티켓 소지자에게 지정하고 제1 좌석을 제2 티켓 소지자에게 지정하도록 제1 및 제2 티켓 소지자들에 대한 좌석 지정을 갱신함으로써 좌석 변경 처리가 수행된다.

본 발명의 또 다른 측면에 따라, 처음에 제1 좌석을 지정한 티켓 소지자에 대해 좌석 지정이 변경될 수 있다. 티켓 소지자가 위치에 진입한 후에 티켓 소지자의 모바일 장치와 티켓 소지자들로 제한된 위치의 제2 장치 사이의 단거리 무선 네트워크를 통해 통신된 요청에 응답하여, 티켓 소지자의 좌석 지정이 제1 좌석으로부터 제2 좌석으로 변경되고, 티켓 소지자에 연관된 티켓 소지자 정보가 제2 좌석과 티켓 소지자용 보조 서비스를 결합하도록 좌석 지정을 변경한 것에 응답하여 갱신된다.

본 발명을 특징 지우는 이들 및 다른 이점들과 특징은, 여기 첨부된 본 발명의 추가적인 부분을 형성하는 특허청구범위에 기재된다. 그러나, 본 발명과, 그 이용을 통해 달성되는 목적들과 이점들을 더욱 잘 이해하도록 도면들과 첨부의 기재 사항들의 참조가 이루어져야 하며, 여기에 본 발명의 예시적인 실시예들이 도시된다.

도 1은 본 발명에 따라 좌석 변경 처리를 실행하기 적합한 예로서의 시스템의 개략적인 도시이며;
도 2는 도 1의 시스템의 예로서의 하드웨어 및 소프트웨어 실행의 블럭도이며;
도 3은 도 1-2의 시스템의 좌석 변경 처리를 실행하기 적합한 예로서의 소프트웨어 설계의 블럭도이며;
도 4는 도 1-3의 시스템의 좌석 변경 처리를 수행하기 위한 처리들의 예로서의 순서를 도시하는 흐름도이며;
도 5는 도 1-3의 시스템의 좌석 변경 처리를 수행하기 위한 처리들의 또 다른 예로서의 순서를 도시하는 흐름도이다.

본 발명에 따른 실시예에 따르면, 비행기와 같은 여행 운송 수단(vehicle)으로 여행하려는 여행자들이나, 또는 오락 현장에서의 이벤트에 참가하는 자와 같은 티켓 소지자들이 여행 또는 오락 제공자 측 근무자의 개입과 함께 또는 개입 없이, 또 다른 티켓 소지자와 또는 빈 좌석과 좌석 지정을 변경할 수 있다. 좌석 지정의 변경은 티켓 소지자의 모바일 장치와 또 다른 장치 사이에 근거리 무선 네트워크를 통해 통신된 요청에 응답하여 시작될 수 있으며, 일부 경우들에서 갱신된 좌석 지정에 기초한 하나 이상의 티켓 소지자들의 특정 식사들과 같은 보조 서비스들의 갱신을 발생할 수 있으며, 이로써 티켓 소지자에 결합된 소정의 보조 서비스들이 좌석 지정 변경 후에 티켓 소지자를 확실하게 따른다.

이하 설명되는 실시예들에서, 좌석 변경 처리는 제1 및 제2 티켓 소지자들 사이의 좌석 지정을 변경하기 위해 일부 예들에서 사용될 수 있다. 제1 티켓 소지자의 좌석 지정이 제2 티켓 소지자에게 처음에 지정된 좌석을 제1 티켓 소지자에게 지정하도록 갱신될 수 있으며, 제2 티켓 소지자의 좌석 지정이 제1 티켓 소지자에게 처음에 지정된 좌석을 제2 티켓 소지자에게 지정하도록 갱신될 수 있도록, 제1 및 제2 티켓 소지자들에 대한 좌석 지정을 갱신하기 위하여 좌석 변경 처리가 사용될 수 있다. 좌석 지정은 일반적으로 여행자들이 예컨대, 비행기, 열차, 버스, 등의 여행 운송 수단을 탑승하거나 착석하도록 배당되는 특정 위치들, 또는 대신에, 공연을 보기 위하여 오락 현장에서의 이벤트 참가자들을 위하여 배당된 특정 위치들을 지칭하며, 항공 여행에 관련된 일부 실시예들에서 예컨대 열 번호 및 열의 좌석들의 하나에 대응하는 문자들을 포함할 수 있으며(예컨대, 좌석 4C), 오락에 관련된 다른 실시예들에서는 섹션, 열 및 좌석 번호를 포함할 수 있는 통상적으로 좌석 식별자에 의하여 확인된다.

본 발명에 따른 좌석 변경 처리는 단거리 무선 네트워크를 통한 제1 티켓 소지자의 제1 모바일 장치와 제2 모바일 장치 사이에 통신된 요청에 응답하여 시작될 수 있다. 이러한 측면에서 단거리 무선 네트워크는 복수의 다른 무선 네트워킹 기술들을 통합할 수 있으며, 그리고 점-대-점 연결을 통해 서로 직접 두 장치들이 통신하는 점-대-점 네트워크와 둘 이상의 장치들이 같은 네트워크를 공유하는 다수-장치의 네트워크를 포함할 수 있으며, 일부 예들에서 중앙 장치를 통해 서로 통신한다. 일부 예들에서, 네트워크는 티켓 소지자 장치에 의해 호스팅되고 관리될 수 있으며, 다른 예들에서는 네트워크는 티켓 소지자 장치가 연결되는 중앙 장치에 의해 호스팅되고 관리될 수 있다. 더우기, 일부 실시예들에서, 좌석 변경 처리는 제2 티켓 소지자 및 근무자들과 예컨대 통신하기 위하여 단거리 무선 네트워크를 이용할 수 있으며, 다른 실시예들에서, 예컨대, 백 엔드 시스템을 갱신하기 위하여 단거리 무선 네트워크에 추가하여 예컨대, Wi-Fi, 위성 또는 셀룰러 네트워크의 또 다른 네트워크가 사용될 수 있다.

단거리 무선 네트워크는 근거리 무선 통신(NFC) 네트워크, 점-대-점 무선 이더넷 네트워크, 사적 영역 네트워크(PAN), 블루투스 네트워크, 애드-혹 무선 네트워크, 무선 이더넷(Wi-Fi) 네트워크, 또는 무선 주파수 식별(RFID) 네트워크를 포함하나 이에 제한되지 않는 많은 다른 무선 기술 및/또는 프로토콜을 포함할 수 있다. 애플 컴퓨터에 의해 개발된 에어드롭(Airdrop) 또는 아이비컨(iBeacon) 프로토콜, 및 Wi-Fi Direct, ANT+, Zigbee, 무선 USB 또는 WiGig 산업 표준 프로토콜, 또는 본 발명의 이점을 가지는 이 기술 분야의 통상의 기술자에 의해 이해될 다른 무선 네트워크 및/또는 프로토콜들과 같은 여러 표준화된 서비스들 또는 프로토콜이 사용될 수 있다.

이하 보다 명확해지는 바와 같이, 티켓 소지자의 모바일 장치는 단거리 무선 네트워크를 통해 여러 장치들과 통신할 수 있다. 예컨대, 모바일 장치는 다른 티켓 소지자나 근무자(예컨대, 비행 승무원, 게이트 관리인, 안내인, 등)의 또 다른 모바일 장치와 통신할 수 있다. 티켓 소지자의 모바일 장치는 또한 여행 운송 수단(예컨대, 비행기)에 탑승하거나, 게이트 또는 발권 영역에 배치된 예컨대 키오스크(Kiosk)와 같은 터미널이나 다른 출발점이나, 오락 현장에 배치된 컴퓨터 시스템 또는 다른 장치와 통신할 수 있다. 좌석 변경 처리는 단거리 무선 네트워크에 결합된 장치에 의해 개시되거나 및/또는 요청될 수 있음이 이해되어야 한다.

일부 실시예들에서, 좌석 변경 처리는 하나 이상의 주체들에게 좌석 지정을 통지할 수 있다. 예컨대, 비행 승무원이나 안내인과 같은 근무자는 그의 모바일 장치로 통지될 수 있다. 또 다른 예로서, 백 엔드 시스템에 통지될 수 있다. 더우기, 좌석 변경 처리의 결과, 티켓 소지자 정보가 갱신되므로 좌석 변경 처리에 개입된 하나 또는 양측의 티켓 소지자들에 대한 하나 이상의 보조 서비스들이 새로운 좌석 지정을 반영하도록 효과적으로 갱신되므로 근무자는 티켓 소지자의 새로운 식사로 티켓 소지자에 의해 구입된 요청된 특정 식사를 배달한다. 다른 유형의 보조 서비스들은 헤드폰, QRP, 담요, 탑승 오락 패키지, 무선 인터넷 접속, 및 여행 운송 수단 탑승 중에 주문될 수 있는 다른 제품들 및 서비스들로, 예컨대, 음식, 음료 및 다른 품목들, 및 오락 현장에서 주문될 수 있는 소정 제품 또는 서비스들로 예를들면, 음식, 음료수, 좌석 백 또는 쿠션 등을 포함할 수 있다.

일부 실시예들에서, 좌석 변경 처리는 티켓 소지자에게 무료로 수행될 수 있다. 다른 실시예들에서, 그러한 처리에 포함된 일측 또는 양측 티켓 소지자들에게 요금이 부과될 수 있다.

또한, 일부 실시예들에서, 좌석 변경 처리의 개시는 티켓 소지자의 모바일 장치에 설치된 모바일 어플리케이션에서 수행될 수 있다. 예컨대, 좌석 변경 처리가 항공기 또는 다른 여행 제공자, 또는 오락 제공자의 모바일 어플리케이션에 통합될 수 있다. 티켓 소지자의 장치와 다른 장치, 예를들면, 좌석 지정이 변경될 또 다른 티켓 소지자의 모바일 장치 사이에 근거리 무선 네트워크 접속을 구축한 후에, 티켓 소지자 정보가 다른 티켓 소지자의 모바일 장치로부터 수신될 수 있으며, 수신된 티켓 소지자 정보는 티켓 소지자들에 대한 좌석 지정을 갱신하기 위하여 사용될 수 있다. 일부 실시예들에서, 티켓 소지자 정보는 이름, 항공사 멤버십 번호(frequent flyer number) 등을 포함하는 여러 티켓 소지자 식별 정보를 포함할 수 있으며, 다른 실시예들에서는 좌석 식별자만이 제공될 수 있다.

또한, 일부 실시예들에서, 두 티켓 소지자들의 모바일 장치들 사이에 단거리 무선 네트워크를 구축 후에, 또 다른 단거리 무선 네트워크 접속이 모바일 장치들의 하나와 근무자의 모바일 장치 사이에 구축될 수 있으므로, 모바일 장치들의 적어도 하나로부터의 티켓 소지자 정보는 근무자의 모바일 장치의 양측 티켓 소지자들을 위한 좌석 지정을 갱신하기 위하여 근무자의 모바일 장치에 통신될 수 있다. 그러한 상황에서, 그러므로, 백 엔드 시스템 또는 다른 네트워크 컴퓨터 시스템과의 통신 단절이 요청될 수 있으며, 티켓 소지자들과 근무자의 모바일 장치들 사이의 모든 데이터 변경이 발생할 수 있다. 따라서, 여행 운송 수단에 탑승시 또는 오락 현장에서 어떤 네트워크 연결도 이용할 수 없는 경우, 근무자는 여전히 좌석 지정의 변경에 대해 환기될 수 있으며, 이로써 근무자는 적절한 좌석에 식사와 같은 보조 서비스를 제공할 수 있다.

여전히 다른 실시예들에서, 단거리 무선 네트워크는 예컨대, 탑승 또는 공연이 시작된 후 또는 좌석 예약이 완료된 후에 빈 좌석으로 이동하려는 여행자와 같이 단일 티켓 소지자에 대해 용이하게 좌석 변경 처리를 수행하기 위하여 사용될 수 있다. 그러한 실시예들에서, 여행자가 여행 운송 수단에 탑승한 후에 여행 운송 수단에 탑승한 티켓 소지자에 제한된 위치에서의 제2 장치(예컨대, 여행 근무자의 모바일 장치 또는 탑승 컴퓨터 시스템)와 티켓 소지자의 모바일 장치 사이, 또는 참석자가 그의 티켓을 제공하고 현장의 티켓-소지자 제한 구역에 진입 후의 오락 현장 내에서 단거리 무선 네트워크를 통해 요청이 통신될 수 있다. 요청에 응답하여, 티켓 소지자의 좌석 지정은, 좌석 예약 또는 여행을 위한 체크-인이 실행될 때 티켓 소지자가 좌석을 선택할 수 있는 예컨대 유사한 방식으로 새로운 좌석으로 변경될 수 있다. 그러나, 여기 개시된 기술을 이용하여, 티켓 소지자는 여행 운송 수단에 탑승하거나 또는 오락 현장에 입장 후에, 그리고 아마도 여행 운송 수단 또는 오락 현장에서의 네트워크 접속이 기술적이거나 또는 규정상의 이유로 제한된 후에, 티켓 소지자는 좌석 지정을 변경할 수 있다. 좌석 변경에 응답하여, 티켓 소지자와 관련된 티켓 소지자 정보는 티켓 소지자에 의하여 구입되거나 또는 요청된 보조 서비스들을 새로운 좌석으로 결합시키기 위하여 갱신될 수 있다. 이와 같이, 예컨대, 항공기 여행자인 티켓 소지자가 야채 또는 정결한 식사와 같은 특별한 식사를 구입하였으면, 근무자는 통지될 수 있으며, 또는 적어도 여행자의 좌석 식별자가 갱신될 수 있으므로, 근무자는 식사를 적절한 좌석에 배달한다.

이후의 요점은 항공 여행과 관련하여 본 발명의 실시에 집중되고, 이로써 티켓 소지자는 비행 예약을 가진 여행자이며, 근무자는 비행 승무원 또는 게이트 관리인과 같은 여행 근무자이며, 티켓 소지자에게 제한된 위치는 항공 탑승이며, 좌석은 비행기 위의 특정 위치이다. 그러나, 본 발명의 이익을 가지는 이 기술 분야의 보통의 기술자에게 이해될 바와 같이, 본 발명은 다른 유형의 여행들에 연관되어 이용될 수 있으며, 또한 콘서트, 스포츠 이벤트, 극장 공연, 음악 공연 등과 같은 이벤트 또는 공연의 오락 현장에서의 좌석 변경와 연관하여 이용될 수 있다. 더구나, 이들 다른 실시들에서의 여기 설명된 기능의 실시는 본 발명의 이익을 가지는 이 기술 분야의 보통의 지식을 가진 자의 능력 내에 있을 것이다.

다른 변경 및 수정들은 이 기술 분야의 보통의 기술자에게 명백할 것이다.

하드웨어 및 소프트웨어 환경

이제 도면들을 참조하면, 유사한 번호들은 여러 도면들을 통해 유사한 부분들을 표시한다. 도 1은 좌석 변경 처리가 본 발명에 따라 실시될 수 있는 예로서의 데이터 처리 시스템(10)을 도시한다. 시스템(10)은 좌석 변경 처리가 시작될 수 있는 여행자 모바일 장치(12)를 포함하는 것으로 도시된다. 여행자 모바일 장치(12)는 단거리 네트워크 통신을 통해 많은 다른 장치들과 시스템에 통신할 수 있으며, 예컨대, 단거리 무선 네트워크(16)를 통해 또 다른 여행자 모바일 장치(14)와, 단거리 무선 네트워크(20)를 통해 근무자 모바일 장치(18)와, 단거리 무선 네트워크(24)를 통해 탑재(on-board) 컴퓨터 시스템(22)과, 또는 단거리 무선 네트워크(28)를 통해 터미널 컴퓨터 시스템(26)과 통신할 수 있다. 각각의 단거리 무선 네트워크는 상술한 네트워킹 기술 및/또는 프로토콜을 통합할 수 있으며, 같은 단거리 무선 네트워크가 다른 시간에 다수의 장치들에 결합하기 위하여 사용될 수 있으며 또는 다른 단거리 무선 네트워크는 다른 장치들에 사용될 수 있음이 이해될 것이다.

각각의 장치/시스템(12, 14, 18, 22, 26)들이 또한 추가적인 네트워크인, 예컨대, 네트워크(30)에 결합되어, 여행 제공자를 위한 백 엔드 시스템(32)과 같은 추가적인 네트워킹 서비스들로의 접속을 제공한다. 네트워크(30)는, 예컨대, GSM, LTE, CDMA 또는 다른 셀룰러 네트워크와 같은 모바일 장치 네트워크, 및 국지 또는 광대역(유선 및/또는 무선) 네트워크, 인터넷, 등을 포함하는, 여러 유형의 네트워크를 포함할 수 있다. 더구나, 일부 시스템(예컨대, 모바일 장치 네트워크 및 인터넷의 결합)들에 연결하기 위하여 다수의 네트워크들이 사용될 수 있다. 백 엔드 시스템(32)은, 예컨대, 좌석 지정, 구입된 보조 서비스 등과 같은 정보를 포함하여, 여행자 예약과 결합된 여행자 정보를 저장할 수 있는 예약 시스템, 항공 발권 시스템(GDS), 또는 다른 시스템으로서 실시될 수 있다.

도 2 도시와 같이, 각 모바일 장치(12, 14, 18)는 메모리(52)에 결합된 적어도 하나의 하드웨어-기반 마이크로프로세서를 포함하는 중앙처리 유닛(50)을 포함할 수 있으며, 이 메모리는, 모바일 장치의 주요 저장부 및 예컨대 캐쉬 메모리, 비활성 또는 백업 메모리(예컨대, 프로그래머블 또는 플래시 메모리), ROM(Read Only Memory), 등을 포함하는 임의 접속 메모리(RAM) 장치를 대표할 수 있다. 더우기, 메모리(52)는 모바일 장치의 다른 위치에 물리적으로 위치된 메모리 저장부, 예컨대, 마이크로프로세서의 캐시 메모리, 및 가상 메모리로서 사용되는 특정의 저장 용량부, 예컨대, 대량 저장장치에 저장된 것 또는 모바일 장치에 결합된 또 다른 컴퓨터에 저장된 것을 포함하는 것으로 생각될 수 있다. 각각의 모바일 장치는 또한 통상적으로 정보를 외부적으로 통신하기 위하여 많은 입력과 출력을 수신한다. 사용자 또는 조작자와의 인터페이스를 위하여, 모바일 장치는 통상적으로 예컨대, 키 보드, 터치스크린, 하드 버튼, 디스플레이, 등과 같은 하나 이상의 사용자 입력 장치를 통합하는 사용자 인터페이스(54)를 포함한다. 각 모바일 장치는 또한 하나 이상의 대량 저장 장치(56)와 통신할 수 있는 데, 이는 예컨대, 내부 플래시 메모리, 내부 하드 디스크 저장장치, 외부 저장장치, 네트워크 저장부 등일 수 있다. 각각의 모바일 장치는 또한 네트워크(30)와 같은 모바일 네트워크에 연결하기 위한 모바일 네트워크 인터페이스(58), 및 일반적으로 단거리 무선 네트워크(62)에 의해 대표되는 단거리 무선 네트워크를 통해 다른 모바일 장치, 키오스크, 네트워크 접속점 등과 같은 다른 네트워킹 가능한 장치들에 접속하기 위한 단거리 무선 네트워크 인터페이스(60)를 포함한다. 단거리 무선 네트워크 인터페이스(60)는 Wi-Fi, 블루투스, NFC, 등과 같은 상술한 네트워크의 하나를 포함하는 여러 유형의 네트워크들의 서포트를 포함할 수 있다. 일부 실시예들에서, 네트워크 인터페이스(58, 60)들은 결합될 수 있고, 다른 실시예들에서 추가적인 네트워크 인터페이스들이 제공될 수 있다.

유사하게, 도 1의 컴퓨터 시스템(22, 24)의 각각은 중앙처리유닛(70), 메모리(72), 사용자 인터페이스(74), 및 대량 저장 장치(76), 및 네트워크 인터페이스(78)와 단거리 무선 네트워크 인터페이스(80)의 하나 또는 양측을 포함한다. 단거리 무선 네트워크 인터페이스(80)는, 단지 몇 인치 또는 몇 피트의 네트워크 접속을 제공하는 사적 영역 또는 근거리 통신 네트워크가 모바일 장치와 접속하기 위하여 사용되는, 일부 실시예들에서는 각각의 컴퓨터 시스템에 결합된 별개의 네트워킹가능한 장치로 제공될 수 있음이 이해될 것이다. 더우기, 백 엔드 시스템은 통상적으로 전용 단거리 무선 네트워크 인터페이스를 포함하지 않을 것이다. 각각의 컴퓨터 시스템(22, 24 및 32)들은 또한 일부 실시예들에서 하나 이상의 서버-형태의 컴퓨터들에 의하여 실시될 수 있다.

각각의 컴퓨터 시스템(22, 24, 및 32)은 통상적으로 오퍼레이팅 시스템(82)의 제어 하에서 동작하고 여러 컴퓨터 소프트웨어 어플리케이션들, 부품들, 프로그램들, 대상(object), 모듈들, 데이터 구조들, 등, 예컨대, 어플리케이션(84)을 실행하거나 또는 그에 의존한다. 유사하게, 각각의 모바일 장치(12, 14, 18)는 통상적으로 오퍼레이팅 시스템(64)의 제어 하에 동작하며, 이하 보다 상세하게 설명되는 바와 같은 다양한 컴퓨터 소프트웨어 어플리케이션들, 부품들, 프로그램들, 대상, 모듈들, 데이터 구조들 등, 예컨대, 모바일 어플리케이션(66)을 실행하거나 또는 그에 의존한다. 또한, 다양한 어플리케이션들, 부품들, 프로그램들, 대상, 모듈들 등이 또한 네트워크를 통해, 예컨대, 분배되거나 또는 클라이언트-서버 컴퓨팅 환경에서 컴퓨터 시스템 또는 모바일 장치에 결합된 또 다른 컴퓨터에서 하나 이상의 프로세서들을 실행할 수 있으므로, 컴퓨터 프로그램의 기능들을 실행하기 위하여 필요한 처리는 네트워크 상의 다수의 컴퓨터들에 할당될 수 있다.

일반적으로, 오퍼레이팅 시스템 또는 특정 어플리케이션, 부품, 프로그램, 대상, 모듈 또는 명령의 시퀀스, 또는 그의 보조 세트의 일부로서 실행되거나, 본 발명의 실시예들을 실시하기 위하여 수행되는 경로들은, 여기 "컴퓨터 프로그램 코드", 또는 단순히 "프로그램 코드"로서 칭해질 것이다. 프로그램 코드는 통상적으로 다양한 시간들에서 다양한 메모리 및 컴퓨터 저장 장치에 내재하는 하나 이상의 명령들을 포함하며, 컴퓨터의 하나 이상의 프로세서들에 의하여 판독되고 실행된 때, 컴퓨터로 하여금 본 발명의 여러 측면들을 구현하는 단계들과 요소들을 실행하기 위하여 필요한 단계들을 수행하도록 한다. 또한, 본 발명이 충분히 기능하는 컴퓨터들 및 컴퓨터 시스템의 측면에서 설명되었고 설명될 것이지만, 이 기술 분야의 통상의 기술자는 본 발명의 다양한 실시예들이 다양한 형태로 프로그램 제품으로서 배포될 수 있음을 이해할 것이며, 본 발명이 배포를 실제로 실행하기 위하여 사용되는 컴퓨터 판독가능한 매체의 특정 형태에 상관없이 균등하게 적용함을 이해할 것이다.

그러한 컴퓨터 판독가능한 매체는 컴퓨터 판독가능한 저장 매체와 통신 매체를 포함할 수 있다. 컴퓨터 판독가능한 저장 매체는 컴퓨터 판독가능한 명령, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 다른 데이터와 같은 정보 저장을 위한 방법 또는 기술을 실행하는 영구적이며, 휘발성과 비휘발성의 제거가능하거나 또는 제거할 수 없는 매체이다. 컴퓨터 판독가능한 저장 매체는, 소정 정보를 저장하도록 사용될 수 있으며 컴퓨터 및/또는 모바일 장치에 의해 접속될 수 있는 RAM, ROM, 전기적으로 소거가능한 비휘발성 반도체 기억장치(EPROM), 전기적으로 소거가능한 프로그래머블 반도체 기억장치(EEPROM), 플래시 메모리 또는 다른 고체 상태 메모리 기술, CD-ROM, 디지털 영상기록매체인 DVD, 또는 다른 광학 저장 장치, 자기 카세트, 자기 테이프, 자기 디스크 저장장치 또는 다른 자기저장장치, 또는 다른 매체를 더 포함할 수 있다. 통신 매체는 컴퓨터 판독가능한 명령, 데이터 구조 또는 다른 프로그램 모듈을 구현할 수 있다. 예로서, 제한되는 것이 아닌, 통신 매체는 유선 네트워크 또는 직접 배선 접속, 및 음향, RF, 적외선 및 다른 무선 매체와 같은 무선 매체를 포함할 수 있다. 상기 예들의 조합이 또한 컴퓨터 판독가능한 매체의 범위 내에 포함될 수 있다.

일 실시예에서, 모바일 어플리케이션(66)은 오픈 핸드셋 얼라이언스(Open Handset Alliance)와 애플 컴퓨터로부터 각각 구입가능한 안드로이드 및 iOS 운영 시스템에 의해 지지되는 바와 같은 내려받기 가능한 어플리케이션으로서, 또는 특정 모바일 장치에 적합한 다른 프로그램 코드 형태로서 실시될 수 있다. 모바일 어플리케이션은 또한 웹 서버로부터 내려받기 가능한 웹 어플리케이션, 또는 웹 서버에 의해 통신된 웹 페이지들을 통해 실시될 수 있다. 더구나, 다수의 모바일 장치 및 운영 시스템들이 본 발명에 따라 지지될 수 있으므로 다른 판매자들로부터의 모바일 장치가 같은 기능을 이용할 수 있다.

이하 설명되는 여러 프로그램 코드가 어플리케이션에 기초하여 확인될 수 있으며 어플리케이션 내에서 프로그램 코드는 본 발명의 특정 실시예로 실시된다. 그러나, 이어지는 특정 프로그램 명칭이 단지 편리성을 위하여 사용되고, 따라서 본 발명은 그 명칭으로 확인되고 및/또는 내포되는 특정 어플리케이션에 단지 사용하도록 제한되는 것이 이해되어야 한다. 더구나, 컴퓨터 프로그램들이 경로들, 과정(procedures), 방법, 모듈, 대상 등으로 조직될 수 있는 통상적으로 수 많은 방식들, 및 프로그램 기능이 통상의 컴퓨터(예컨대, 운영 시스템, 라이브러리들, API들, 어플리케이션, 애플릿, 등) 내에 내장된 다양한 소프트웨어 층 중에서 할당될 수 있는 다양한 방식들이 제공되므로, 본 발명이 여기 설명된 프로그램 기능의 특정 조직 및 할당으로 제한되지 않는 것이 이해되어야 한다.

이 기술 분야의 통상의 기술자는 도 1 및 2에 도시된 예시적인 환경은 본 발명을 제한하려는 것이 아님을 알 것이다. 실제로, 이 기술 분야의 통상의 기술자는 다른 대체적인 하드웨어 및/또는 소프트웨어 환경들이 본 발명의 범위를 벗어나지 않고 사용될 수 있음을 알 것이다.

좌석 변경 처리

이후 설명되는 실시예에서, 모바일 장치(12)에 설치된 모바일 어플리케이션은 동일한 여행 운송 수단의 또 다른 여행자와 근거리 무선 네트워크를 통해 좌석 변경 처리를 요청 및/또는 개시하기 위하여 또 다른 모바일 장치 또는 컴퓨터 시스템과 통신하도록 사용될 수 있다. 이후의 설명에서, 항공 여행의 측면에서 본 발명의 적용이 설명될 것이며, 따라서, 여행 운송 수단과 그 좌석은 비행기의 좌석들이다. 그러나, 본 발명은 비행기 여행 용도에 제한되지 않으며, 여행 운송 수단의 좌석들과 위치들이 특정 여행자 또는 승객들에게 지정되는 여행의 다른 형태들에 연관되어 사용될 수 있다.

좌석 변경 처리는 여행자들에 의해 부딪히는 다양한 상황들을 해결하도록 시작될 수 있다. 예컨대, 여행자들은 친구들과 가족들과 같이 착석하기를 바랄 수 있으며, 그러나 사전의 좌석 예약에 기인하여, 여행자들은 좌석 예약 또는 체크-인을 수행할 때, 인접 좌석들을 초기에 선택할 수 있다. 그러한 환경의 여행자들은 단순히 다른 인접 여행자들에게 탑승 후에 그들이 좌석을 변경하는 것에 대해 질문하는 것이 보통이다. 이는 다른 여행자들이 이동하는 것에 동의할 때 가끔 허용되며, 여행자들의 좌석 변경은 그들이 구입하였거나 요청하였던 특정 식사와 같은 보조 서비스들을 받을 수 없는데, 비행기에 탑승한 여행 근무자들이 가끔 여행자 이름보다 좌석 번호를 기초로 일정 서비스들이 배달되어야 하는 위치를 식별하는 사전-인쇄된 리스트들을 가지기 때문이다. 최소한, 여행자는 근무자에게 요청된 보조 서비스를 요청하기 위하여 근무자와 대화하지 않으면 안 되는데, 이는 근무자의 업무 부담을 증가시킬 것이며 여행자를 좌절시키고, 특히 국제 여행의 경우, 언어 장벽 때문에 복잡한 것이 입증될 것이다.

또 다른 예로서, 친구나 가족 근처 좌석에 앉기를 바라는 여행자들은 같이 앉도록 그들의 좌석을 변경할 가능성이 있는지 검토하기 위하여 탑승 전에 이송(게이트) 데스크에 접근할 수 있다. 일부 경우들에서, 여행자들은 그들의 친구들이 같은 비행으로 여행하는 것을 먼저 알지 못하고 후에 탑승 전에 친구들에게 달려갈 수 있으며, 그들이 같이 앉을 수 있도록 그들의 좌석 지정을 변경하기를 바랄 수 있다. 이들 상황들에서, 서비스 스탭이 필요에 따라 새로운 좌석을 지정할 수 있더라도, 변경은 최종적으로 이루어지고 가끔 리스트가 인쇄되고 탑승 근무자들에게 제공된 후에 이루어지므로, 다시 여행자가 그들이 지불한 보조 서비스를 받지 못하는 위험이 존재한다.

또 다른 예로서, 여행자들은 비행 동안 그들과 다른 여행자들이 손을 뻗을 수 있도록 추가적인 공간을 제공하기 위하여 다른 점유된 좌석에 인접한 경우마다 빈 좌석들 또는 열로 이동하기를 바랄 수 있다. 여행자들은 또한 소정의 성가심을 피하기 위하여, 또는 창측 좌석 또는 내측 좌석으로 이동하기 위하여, 또는 친구들이나 가족에게 가까이 앉기 위하여 이동하기를 바랄 수 있다. 그러나, 다수 여행자들에게 영향을 미치는 좌석 변경에 있어서, 그러한 여행자들이 보조 서비스들을 구입하거나 요청하였으면, 여행자 근무자들은 그들 보조 서비스들을 제공할 위치들을 알 수 없다.

그러나, 본 발명에 따라, 좌석 변경 처리는 여행자의 모바일 장치와 또 다른 장치 사이에서 근거리 무선 네트워크를 통해 통신된 요청에 응답하여 두 여행자들 사이에 좌석을 변경하기 위하여, 또는 여행자의 좌석을 이전에 빈 좌석과 변경하기 위하여 시작될 수 있다. 더우기, 좌석 변경 처리의 결과, 영향을 받은 여행자들의 좌석 지정은 갱신되므로 그들 여행자들에 연관된 보조 서비스들이 새로운 좌석 지정과 결합될 수 있으며, 보조 서비스들은 그들의 각각의 여행자들과 같이 효과적으로 이동될 수 있다. 또한, 일부 실시예들에서, 영향을 받은 여행자에 대해 좌석 변경을 지시하기 위한 여행자 정보를 갱신하기 위하여 탑승 후에 좌석 변경 처리가 시작될 수 있으며, 이로써 여행 근무자들이 적절한 좌석으로 보조 서비스를 제공할 수 있다.

일 예로서, 좌석 변경 처리는 제1 및 제2 여행자들 사이에 그들의 각각의 모바일 장치를 통해, 예컨대, NFC 또는 블루투스 네트워크를 통해 개시될 수 있으므로, 그들의 좌석 지정은 변경된다. 좌석 변경 처리가 또한 좌석 변경을 반영하고 근무자에게 갱신된 여행자 정보를 제공하도록 탑재된 컴퓨터 시스템, 백 엔드 시스템 및/또는 근무자 모바일 장치에 대해 이루어진 갱신을 발생하므로, 보조 서비스들은 적절하게 제공된다.

또 다른 예로서, 좌석 변경 처리는 그들의 각각의 모바일 장치를 통해 여행자와 비행기 탑승 근무자 사이에 시작될 수 있으며, 보조 서비스를 적절히 제공하는 것을 보장하도록 탑재 컴퓨터 시스템 및/또는 백 엔드 시스템에 대해 이루어진 갱신을 발생할 수 있다. 유사하게, 좌석 변경 처리는 여행자와 게이트 또는 티켓 데스크의 근무자 사이, 또는 여행자와 탑재 컴퓨터 시스템 또는 터미널(예컨대, 자체 작동 키오스크 또는 접속 지점)에 배치된 컴퓨터 시스템 사이에 시작될 수 있다.

도 3은 본 발명에 따른 좌석 변경 처리를 실행하기에 적합한 예시적인 소프트웨어 설계를 도시한다. 여행자 어플리케이션(100), 예컨대, 여행자 모바일 장치에 설치된 모바일 어플리케이션에서, 어플리케이션 사용자 인터페이스(102)는 여행자가 예컨대 터치 스크린을 통해 어플리케이션과 상호 작용하는 사용자 인터페이스를 제공한다. 사용자 인터페이스는 다른 특징들 중에서 체크-인을 위한 방안, 비행 상태 검사, 좌석 예약, 상용 고객 계정 검사, 및 통상의 여행-관련 모바일 어플리케이션들에서 이용가능한 다른 특징을 포함할 수 있다. 더우기, 사용자 인터페이스는 본 발명에 따른 좌석 변경 처리를 개시하기 위한 방안을 포함할 수 있다.

여행자 어플리케이션(100)의 PNR 모듈(104)은 승객 이름 기록(PNR) 관련 질문을 취급하고 예컨대 PNR을 취소하고 갱신하며 좌석 식별자와 다른 여행자 정보를 취소하고 갱신하는 것과 같은 처리를 수행하도록 갱신한다. 체크-인 모듈(106)은 여행자의 체크-인 관련 질문을 취급하고 예컨대, 체크-인을 수행하거나 또는 체크-인을 취소하기 위하여 갱신한다. 체크-인 모듈(106)은 또한 여행자가 좌석 선택 및/또는 또 다른 여행자와의 좌석 지정의 변경을 기초로 좌석을 선택하고 갱신할 수 있는 좌석 맵을 표시하도록 사용될 수 있다.

교환 모듈(108)은 데이터 교환 관련 처리들과 행위들을 취급하고, 데이터 이전/교환 작동에 필요한 다른 모듈/부품들과 상호 작용하고, 이전되는 데이터의 포맷 및 인코딩/디코딩과 같은 처리를 위한 인터페이스를 제공한다. 접속 모듈(110)은 연결 관련 질문 및 행위를 처리하고, 소정의 접속 메카니즘(예컨대, 특정 단거리 무선 네트워크 프로토콜)에 따른 장치용 스캐닝, 선택된 접속 메카니즘을 이용한 또 다른 장치에의 접속 및 그로부터의 차단, 그리고 선택된 접속 메카니즘에 따른 데이터 전송과 같은 처리를 위한 인터페이스를 제공한다.

유사하게, 예컨대, 비행 승무원, 게이트 관리인 또는 다른 여행 근무자의 모바일 장치와 같은 스탭 어플리케이션(112)에서, 근무자에 대한 소정의 기능을 제공하는 어플리케이션 사용자 인터페이스(114)가 제공될 수 있다. 다른 특징들 중에서, 사용자 인터페이스는 근무자에게 각 좌석의 여행자와 연관된 여행자 정보와 함께 좌석 맵의 그래픽 표시, 및 각 좌석의 여행자에 의해 요청되거나 또는 구입된 소정의 보조 서비스(예컨대, 특정 식사)를 제공할 수 있으므로, 근무자는 여행자들에 의해 요청된 특정 식사 또는 다른 보조 서비스들을 제공할 좌석을 인식한다. 여행자 어플리케이션(100)의 접속 모듈(110)과 PNR 모듈(104)에 유사한 기능을 가지는 접속 모듈(118) 및 PNR 모듈(116)이 또한 제공될 수 있다.

예컨대 비행기에 위치된 컴퓨터 시스템과 같은 탑재 시스템(120)에서, 백-엔드 인터페이스 모듈(122)은 백-엔드 시스템(124)과 인터페이스하도록 사용될 수 있다. 탑재 시스템(120)은 또한 여행자 및/또는 스탭 어플리케이션과 상호 작용하기 위하여, 그리고 본 발명의 이점을 가지는 이 기술 분야의 통상의 기술자에 의해 이해되는 바와 같은 다른 탑재 행위들을 수행하기 위한 기능을 포함할 수 있다. 더우기, 탑재 시스템(120)은 일부 실시예들에서 PNR 및 모든 예약된 여행자들의 다른 여행자 정보를 저장할 수 있다. 일부 실시예들에서, 두 명의 여행자들이 다른 여행자와 좌석 변경 처리를 시작하는 경우, 탑재 시스템(120)은 한 명 또는 양측 여행자 모바일 어플리케이션들과 상호 작용할 수 있으며, 근무자가 어느 일 측의 여행자와 직접 상호 작용하지 않고, 스탭 어플리케이션에 좌석 변경을 통지할 수 있다. 비록 다른 실시예들에서 백-엔드 시스템의 통지가 요구되지 않을 수 있더라도, 탑재 시스템(120)은 또한 백-엔드 시스템에게 통지하여 여행자의 PNR이 새로운 좌석 식별자로 갱신되도록 할 수 있다.

백-엔드 시스템(124)은 다른 특징들 중에서 체크-인 인터페이스(126)와 PNR 인터페이스(128)를 포함할 수 있다. 체크-인 인터페이스(126)는 여행자 체크-인을 실행하도록 여행자 어플리케이션(100)의 체크-인 모듈(106)과 상호 작용하고, PNR 인터페이스(128)는 PNR 및 다른 여행자의 정보의 질문들과 정보를 처리하기 위하여 PNR 모듈(104, 116)과 상호 작용한다. 좌석 변경 처리와 관련없이, 추가적인 기능은 또한 본 발명의 이점을 가지는 이 기술 분야의 통상의 기술자에 의해 잘 이해되는 바와 같이 백-엔드 시스템(124)에서 이용될 수 있다.

이제 도 4를 참조하면, 본 도면은 비행기를 탑승하면서 두 여행자들 사이의 좌석을 변경하기 위하여 시작된 좌석 변경 처리를 도시한다. 일 여행자가 또 다른 여행자에게 그들이 좌석 변경을 바라는지를 질문 후에 이 처리는 예컨대 시작될 수 있다. 처리를 시작하기 위하여, 한 명의 여행자는 그의 모바일 장치(12)의 모바일 어플리케이션을 개방할 수 있으며, 이어서 모바일 어플리케이션의 사용자 인터페이스를 통해 좌석 변경을 요청하며, 이어서 교환 모듈(108)에 익스체인지시트 (ExchangeSeat) 콜을 생성한다(단계 A1). 다음, 교환 모듈(108)은 접속 모듈(110)에 커넥트투피어(ConnectToPeer) 요청을 보내고(A2), 이어서 센드투피어(SendTo Peer) 요청이 이어진다(단계A3). 본 실시예에서, 접속 모듈(110)은 양측 모바일 장치(12, 14)들에 설치된 예들을 가진 분배된 서비스들을 표시한다. 따라서, 이어서 접속 모듈(110)은 단거리 무선 네트워크(예컨대, NFC 또는 블루투스 네트워크)를 통해 다른 여행자의 모바일 장치(14)와의 접속 시도를 개시하며, 이는 접속 모듈(110)로의 리시브프롬피어(ReceiveFromPeer) 요청에 의해 접속 시도를 확인한다(단계A4). 이어서 모바일 장치(14 및 12)의 모바일 어플리케이션들은 그를 위한 좌석 식별자를 교환하기 위하여 각 여행자에게 여행자 정보를 갱신하기 위하여 PNR 모듈(104)로의 업데이트시트인포(UpdateSeatInfo) 콜을 생성한다. 여행자들의 좌석 지정은 이어서 갱신된다.

더구나, 단계(A7-A10)들에 도시된 바와 같이, 여행 근무자는 일측의 여행자 모바일 장치(여기, 여행자 모바일 장치(14))에 의한 좌석변경 처리가 통지될 수 있으며, 통지는 동일하거나 다른 단거리 무선 네트워크를 통해 발생할 수 있으며, 모바일 장치(12, 14)들 사이의 접속에 유사하게, 모바일 장치(14)에 의해 생성된 커넥트투피어(ConnectToPeer) 및 센드투피어(SendToPeer) 요청을 이용하여 모바일 장치(14)와 근무자 모바일 장치(18) 사이에 구축되고(단계(A7 및 A8)), 모바일 장치(18)에 의해 생성된 리시브프롬피어(ReceiveFromPeer) 요청에 의하여 확인된다(단계(A9)). 이어서 모바일 장치(18)는 국부적인 업데이트시트인포(UpdateSeat Info) 콜을 통해 국지적으로 저장된 여행자 정보를 갱신한다(단계(A10)). 이어서 좌석변경 처리가 완료되고, 근무자 모바일 장치(18)는 갱신되므로 여행자들의 한 명과 연관된 보조 서비스는 이제 여행자의 새로운 좌석과 연관된다.

다음에, 도 5는 여행자가 온라인이므로, 외부의 컴퓨터 시스템을 접속할 수 있을 때 수행될 수 있는 유사한 좌석 변경 처리를 도시한다. 단계(B1-B8)는 모바일 장치(12)를 사용할 때 여행자 체크-인을 도시한다. 체크-인 요청이 체크-인 모듈(106)에서 생성되고(단계B1), 이는 이어서 여행자의 현재 좌석 지정을 포함한 여행자 정보를 취소하기 위하여 PNR 모듈(104)에 리트리브피엔알(RetrievePNR) 요청(단계B2) 및 겟시트인포(GetSeatInfo) 요청(단계B3)을 발생한다. 다음에, 여행자는 체크-인 모듈(106)로 발행된 쇼우시트맵(ShowSeatMap) 요청(단계B4)과 셀렉트시트(SelectSeat) 요청(단계B5)에 의해 대표되는 좌석 맵에 접속하고 좌석을 선택한다. 선택된 좌석을 기초로, 체크-인 모듈(106)은 업데이트시트인포(UpdateSeat Info)요청(단계B6)와 업데이트피엔알(UpdatePNR) 요청(단계B7)을 발생하여 PNR 모듈(104)의 여행자 정보를 갱신한다. PNR 모듈(104)은 이어서 백-엔드 시스템(124)으로 업데이트피엔알(UpdatePNR) 요청을 발행함으로써(단계B8) 백-엔드 시스템 (124)과 여행자 정보를 동기화한다.

여행자가 또 다른 여행자에게 그들이 좌석을 변경할 의사가 있는지를 질문한 후에 이어서 좌석 변경 처리는 시작될 수 있다. 이어서 여행자는 교환 모듈(108)에 익스체인지시트(ExchangeSeat) 콜을 거쳐 좌석 교환을 요청할 수 있다(단계B9). 다음에, 교환 모듈(108)은 스캔디바이스(ScanDevices)(단계B10), 겟콘타입(GetConnType) (단계B11) 및 셀렉트콘타입(SelectConnType)(단계B12) 요청을 접속 모듈(110)에 발생하여 다른 여행자의 모바일 장치와의 접속을 형성한다. 다음에, 교환 모듈(108)은 접속 모듈(110)에 커넥트투피어(ConnectToPeer) 요청을 전송하고(단계B13), 이어서 단거리 무선 네트워크를 거쳐 모바일 장치(14)와의 접속을 형성하기 위하여 센드투피어(SendToPeer) 요청을 전송한다(단계B14). 접속 시도를 접수하면 리시브프롬피어(ReceiveFromPeer) 요청이 접속을 형성하기 위하여 다른 여행자의 모바일 장치(14)에 의하여 발생된다(단계B15). 이어서 모바일 장치(14)는 PNR 모듈(104)에 리트리브피엔알(RetrivePNR) 요청을 발생하고 좌석 식별자를 교체하기 위하여 각 여행자에 대한 여행자 정보를 갱신하도록 업데이트시트인포(Update SeatInfo) 및 업데이트피엔알(UpdatePNR) 요청을 발생한다. 이어서 여행자들의 좌석 지정이 갱신된다.

이어서 PNR 모듈(104)은 백-엔드 시스템(124)으로 업데이트피엔알(Update PNR) 요청을 발생함으로써(단계B19) 여행자 정보를 백-엔드 시스템(124)과 동기화한다. 백-엔드 시스템(124)은 이어서 탑재 시스템(120)으로 업데이트시트인포 (UpdateSeatInfo) 요청을 발생하고(단계B20), 이어서 이는 근무자 모바일 장치(18)로 업데이트시트인포(UpdateSeatInfo) 요청을 전송하여, 두 여행자들 사이의 좌석 변경을 근무자에게 알리고, 여행자들과 연관된 보조 서비스들을 새로운 좌석 지정과 결합시킬 수 있다.

도 4와 5 예시의 처리들이 예컨대 여행자를, 또 다른 여행자의 모바일 장치에 연결하기 위하여 위에 설명된 바와 유사한 방식으로, 근무자 모바일 장치 또는 탑재 시스템, 터미널 시스템, 또는 백-엔드 시스템에 연결함으로써 단일 여행자만이 개입된 좌석 변경과 관련하여 이용될 수 있음이 이해될 것이다. 더구나, 그러한 처리는 탑승 전 또는 후에 실행될 수 있으며, 근무자의 모바일 장치 및/또는 다른 여행 제공자의 컴퓨터 시스템이 갱신되어 여행 근무자들이 여행자들에 의해 이루어진 좌석 변경을 알 수 있게 된다.

여행 운송 수단에 탑승한 여행 근무자는 여러가지 방식으로, 예컨대, 근무자의 모바일 장치 또는 탑재 컴퓨터 시스템으로의 통지에 의해 좌석 지정의 변경이 통지될 수 있음이 또한 이해될 것이다. 또 다른 실시예에서, 여행 근무자는 식사 또는 다른 보조 서비스를 제공할 때 모바일 장치 또는 태블릿을 이용할 수 있으므로, 그러한 서비스들을 제공할 때 가장 최신의 좌석 지정(변경된 지정을 포함)이 근무자에게 표시될 수 있으므로, 특별한 좌석 지정의 변경이 통지될 필요가 없다.

본 발명의 사상과 범위로부터 벗어나지 않고 많은 변경과 수정이 이루어질 수 있다. 그러므로 본 발명은 첨부의 특허청구범위에 의해서만 정해진다.

Claims (25)

1. 제1 티켓 소지자는 제1 좌석이 지정되고 제2 티켓 소지자는 제2 좌석이 지정된 상기 제1 및 제2 티켓 소지자들 사이의 좌석 지정을 변경하는 방법으로서,
   근거리 무선 네트워크로 연결된 상기 제1 티켓 소지자의 제1 모바일 장치와 제2 모바일 장치 사이에 통신된 요청에 응답하여, 상기 제1 및 제2 티켓 소지자들 사이의 좌석 지정을 변경하기 위하여 좌석 변경 처리를 개시하는 단계; 및
   상기 제2 좌석을 상기 제1 티켓 소지자에 지정하고 상기 제1 좌석을 상기 제2 티켓 소지자에게 지정하기 위하여 좌석 지정을 갱신함으로써 좌석 변경 처리를 수행하는단계;를 포함하는 좌석 지정 변경 방법.
2. 제1항에 있어서,
   상기 제2 장치는 상기 제2 티켓 소지자의 제2 모바일 장치를 포함하는 좌석 지정 변경 방법.
3. 제1항에 있어서,
   상기 제2 장치는 근무자의 제2 모바일 장치를 포함하는 좌석 지정 변경 방법.
4. 제1항에 있어서,
   상기 제2 장치는 탑재(on-board)되거나 또는 사이트(on-site)의 컴퓨터 시스템을 포함하는 좌석 지정 변경 방법.
5. 제1항에 있어서,
   상기 제2 장치는 터미널 컴퓨터 시스템을 포함하는 좌석 지정 변경 방법.
6. 제1항에 있어서,
   좌석변경 처리를 수행하는 것은 백-엔드 시스템에서 좌석 지정을 갱신하는 것을 포함하는 좌석 지정 변경 방법.
7. 제1항에 있어서,
   좌석변경 처리를 수행하는 것은 갱신된 좌석 지정을 근무자에게 통지하는 것을 포함하는 좌석 지정 변경 방법.
8. 제1항에 있어서,
   좌석변경 처리를 수행하는 것은 갱신된 좌석 지정을 기초로 적어도 하나의 상기 제1 및 제2 좌석 소지자를 위한 적어도 하나의 보조 서비스를 갱신하는 것을 포함하는 좌석 지정 변경 방법.
9. 제1항에 있어서,
   좌석변경 처리를 수행하는 것은 적어도 하나의 상기 제1 및 제2 티켓 소지자에게 요금을 부과하는 것을 포함하는 좌석 지정 변경 방법.
10. 제1항에 있어서,
    상기 제1 좌석은 오락 현장의 좌석이며 상기 제1 및 제2 티켓 소지자들은 오락 현장에서 개최된 이벤트의 참가자들인 좌석 지정 변경 방법.
11. 제1항에 있어서,
    상기 제1 좌석은 여행 운송 수단의 좌석이며 상기 제1 및 제2 좌석 소지자들은 각각 제1 및 제2 여행자들인 좌석 지정 변경 방법.
12. 제11항에 있어서,
    좌석변경 처리를 시작하는 것은 제1 모바일 장치에 설치된 모바일 어플리케이션에 의해 실행되는 좌석 지정 변경 방법.
13. 제12항에 있어서,
    상기 제2 장치는 상기 제2 여행자용 제2 모바일 장치를 포함하며, 좌석변경 처리를 수행하는 단계는,
    제1 모바일 장치와 제2 모바일 장치 사이의 제1의 근거리 무선 네트워크 접속을 형성하고;
    상기 제1 근거리 무선 네트워크 접속을 통해 제2 모바일 장치로부터 여행자 정보를 수신하고; 및
    상기 제1 및 제2 여행자들을 위한 좌석 지정을 갱신하기 위하여 수신된 여행자 정보를 사용하는 것을 포함하는 좌석 지정 변경 방법.
14. 제13항에 있어서,
    상기 여행자 정보는 좌석 식별자를 포함하는 좌석 지정 변경 방법.
15. 제13항에 있어서, 좌석 변경 처리를 수행하는 단계은,
    여행 근무자의 제3 모바일 장치와 제1 및 제2 모바일 장치의 적어도 하나 사이의 제2의 근거리 무선 네트워크 접속을 형성하고; 및
    상기 제1 및 제2 여행자들에 대한 좌석 지정을 상기 제3 모바일 장치 상에서 갱신하기 위하여, 상기 제2 근거리 무선 연결을 거쳐 상기 제1 및 제2 모바일 장치의 적어도 하나로부터 상기 제3 모바일 장치로 여행자 정보를 통신하는 것을 더 포함하는 좌석 지정 변경 방법.
16. 제13항에 있어서,
    좌석변경 처리를 수행하는 단계는 상기 백-엔드 시스템에서 상기 제1 및 제2 여행자들을 위한 좌석 지정을 갱신하기 위하여 상기 백-엔드 시스템을 갱신하는 것을 포함하는 좌석 지정 변경 방법.
17. 제1항에 있어서,
    근무자의 제3 모바일 장치에서 좌석 지정을 갱신하는 것을 더 포함하는 좌석 지정 변경 방법.
18. 제1항에 있어서,
    요청이 상기 제1 모바일 장치 또는 상기 제2 모바일 장치로부터 시작되는 좌석 지정 변경 방법.
19. 제1항에 있어서,
    상기 근거리 무선 네트워크는 근거리통신(NFC) 네트워크, 점-대-점 무선 이더넷 네트워크, 사적 영역 네트워크, 블루투스 네트워크, 애드-혹 무선 네트워크, 무선 이더넷 네트워크, 또는 무선 주파수 식별(RFID) 네트워크인 좌석 지정 변경 방법.
20. 적어도 하나의 프로세서; 및
    상기 적어도 하나의 프로세서에 의해 실행될 때 상기 제1 및 제2 티켓 소지자들 사이의 좌석 지정을 변경하도록 구성되는 프로그램 코드;를 포함하여 구성되며, 상기 프로그램 코드는,
    근거리 무선 네트워크 상의 제1 티켓 소지자의 제1 모바일 장치와 제2 모바일 장치 사이에 통신된 요청에 응답하여, 상기 제1 및 제2 티켓 소지자들 사이의 좌석 지정을 변경하기 위하여 좌석 변경 처리를 개시하며; 및
    상기 제2 좌석을 상기 제1 티켓 소지자에 지정하고 상기 제1 좌석을 상기 제2 티켓 소지자에게 지정하기 위하여 좌석 지정을 갱신함으로써 좌석 변경 처리를 수행하는 장치.
21. 불휘발성 컴퓨터 판독가능한 매체; 및
    상기 불휘발성 컴퓨터 판독가능한 매체 위에 저장되고, 제1 티켓 소지자는 제1좌석이 지정되고 제2 티켓 소지자는 제2 좌석이 지정되는, 제1 및 제2 티켓 소지자들 사이에 좌석 지정을 변경하기 위하여 적어도 하나의 프로세서에 의해 실행되도록 구성되는 프로그램 코드;를 포함하는 프로그램 제품으로서,
    상기 프로그램 코드는,
    근거리 무선 네트워크 상의 제1 티켓 소지자의 제1 모바일 장치와 제2 모바일 장치 사이에 통신된 요청에 응답하여, 상기 제1 및 제2 티켓 소지자들 사이의 좌석 지정을 변경하기 위하여 좌석 변경 처리를 개시하며; 및
    상기 제2 좌석을 상기 제1 티켓 소지자에 지정하고 상기 제1 좌석을 상기 제2 티켓 소지자에게 지정하기 위하여 좌석 지정을 갱신함으로써 좌석 변경 처리를 수행하도록 구성되는 프로그램 제품.
22. 초기에 제1 좌석이 지정된 티켓 소지자의 좌석 지정을 변경하는 방법으로서,
    티켓 소지자가 위치로 진입 후에, 티켓 소지자들에 제한된 위치에 있는 제2 모바일 장치와 제1 티켓 소지자의 제1 모바일 장치 사이에 근거리 무선 네트워크를 통해 통신된 요청에 응답하여, 제1 좌석으로부터 제2 좌석으로의 상기 티켓 소지자의 좌석 지정을 변경하는 단계; 및
    상기 좌석 지정 변경에 응답하여 티켓 소지자용 보조 서비스 정보를 상기 제2 좌석과 결합하도록 티켓 소지자에 연관된 티켓 소지자 정보를 갱신하는 단계;를 포함하는 티켓 소지자의 좌석 지정 변경 방법.
23. 제21항에 있어서,
    상기 제2 장치는 상기 위치에 배치된 근무자 모바일 장치 또는 컴퓨터 시스템을 포함하는 좌석 지정 변경 방법.
24. 제21항에 있어서,
    근무자가 제2 좌석에서 상기 티켓 소지자에게 보조 서비스를 제공하도록 상기 티켓 소지자의 좌석 지정의 변경을 상기 위치의 근무자에게 통지하는 것을 더 포함하는 좌석 지정 변경 방법.
25. 제21항에 있어서,
    상기 티켓 소지자는 여행자이며, 제1 및 제2 좌석들은 여행-운송 수단에 탑재되며, 티켓 소지자에 제한된 위치는 여행 운송 수단의 선내인 것인 좌석 지정 변경 방법.

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