KR20130013079A - 통합 온라인 화물배차 서비스 시스템과 화물배차 서비스 방법 - Google Patents

통합 온라인 화물배차 서비스 시스템과 화물배차 서비스 방법 Download PDF

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KR20130013079A
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Abstract

본 발명은 온라인을 통하여 화주의 배차요청(화물정보)의 등록 및 스마트 폰 정보를 이용하여 차주에 대한 자동 배차관리가 이루어질 수 있도록 하는 통합 온라인 화물배차 서비스 시스템에 관한 것이다.
본 발명은 온라인 상에서 화주 및 차주가 직접 접촉가능한 형태의 온라인 화물배차시스템을 제공하고자 한 것으로, 온라인 상에 화주가 배차요청등록이 가능하도록 하며, 개인화주와 개인차주를 직접 연결하여 배차서비스를 수행할 수 있도록 함으로써, 배차서비스의 질을 향상시키고, 운송주선사업자의 과도한 요금을 배제하여 개인화주의 물류비용을 감소하고, 직접 대규모 화물운송 요청이 상당한 대규모 업체의 화주뿐만 아니라 일회성 배차요청을 수행하는 화주에게도 저렴한 비용으로 이용가능하며, 스마트폰을 이용하여 화주의 배차요청에 대하여 차량섭외 및 배차관리가 가능하도록 하여 차주의 부담을 줄여 손쉽게 차주들이 시스템에 접근가능하도록 하는 온라인 화물배차시스템을 제공하고자 하며, 또한 다수의 콜센터 및 운송주선사업자를 회원으로 유도하여 이들과 차량섭외 및 배차관리를 수행할 수 있도록 함으로써, 보다 서비스의 범위를 확장하며 궁극적으로 콜센터 및 운송주선사업자의 폭리로부터 개인화주 및 차주를 보호하여 물류비용의 감소 및 서비스의 질을 향상시킬 수 있도록 하는 통합 온라인 화물배차 서비스 시스템을 제공하고자 한다.

Description

통합 온라인 화물배차 서비스 시스템과 화물배차 서비스 방법{THE INTERGRATED OPERATION LOGISTICS MANAGEMENT SERVICE SYSTEM AND METHOD BASED ON WIRE AND WIRELESS NETWORK}
본 발명은 온라인을 통하여 화주의 배차요청(화물정보)의 등록 및 스마트 폰 정보를 이용하여 차주에 대한 자동 배차관리가 이루어질 수 있도록 하며, 다수의 콜센터 및 운송주선사업자를 통합하여 배차관리 가능한 통합 온라인 화물배차 서비스 시스템에 관한 것이다.
산업이 발전하고 경제규모가 커지게 됨에 따라서 물류시장은 점점 커지게 되고, 이와 같은 물류시장에 있어서의 화물운송은 경제이익 활동에 있어서 매우 중용한 요인으로 작용하고 있다.
종래의 화물 운송은 단순히 배송요청에 대하여 차주에게 순차적으로 배차관리를 하는 소규모의 운송주선이 일반적이어서, 공차발생율이 매우 높았다.
이에 근래에는 다양한 형태의 장치를 이용하여 화주의 배송요청에 대하여 체계적으로 배차관리를 수행하게 되었으며, 가장 많이 활용되고 있는 수단이 TRS(Trunked Radio System, 주파수 공용통신)이다.
이와 같은 TRS는 하나의 무선망에 가입되어 있는 디지털 무전기를 이용하여 해당 망에 가입되어 있는 구성원간에 정보교환이 가능한 시스템으로, 상기와 화물운송 배차관리시스템에 유용하게 사용되고 있다.
그러나 TRS 시스템은 화물차주가 운송주선사업자로부터 TRS 무전을 통하여 화물정보를 제공받는다. 따라서 배차요청을 받기까지 기다려야 함으로써, 공차발생율은 크게 줄어들지 않았다.
또한 각 운송주선사업자의 배차요청을 받기 위해서는 여러 대의 TRS 무전기를 구비해야만 하며, TRS 망을 사용하기 위한 비용도 차주에게는 부담으로 작용한다.
이러한 문제점을 해결하기 위하여 RFID, GPS 등을 이용한 장비 등을 이용한 다양한 방법이 제시되고 있으나, 차주들의 정보를 쉽게 획득하고, 화주의 요청에 따라 배차요청을 수행하기 위해서는 장비들을 차주가 손쉽게 구입할 수 있어야 하는데 고가의 장비들을 장착하는 것이 차주들에게는 부담이 될 수 밖에 없어서 효과적인 시스템으로 정착되지 못하고 있다.
근래에는 휴대전화에 인터넷통신과 정보검색 등 컴퓨터 지원기능을 추가한 스마트 폰이 대중화되고 있다.
이와 같은 스마트 폰은 휴대전화 내 운영체제(OS)가 설치되며, 설치된 운영체제에 의하여 운영되며 인터넷, 팩스, 개인정보 관리 및 다양한 기능을 사용자에게 제공하며, 이러한 스마트 폰의 가장 큰 특징 중 하나가 다양한 애플리케이션 프로그램을 사용자가 필요에 따라 설치하여 사용할 수 있다.
이에 본 발명에서는 이러한 스마트 폰을 배차관리를 위한 수단으로 적용하는 화물배차서비스 시스템을 제안하고자 한다.
본 발명은 온라인 상에서 화주 및 차주가 직접 접촉가능한 형태의 온라인 화물배차시스템을 제공하고자 한 것으로, 온라인 상에 화주가 배차요청등록이 가능하도록 하며, 개인화주와 개인차주를 직접 연결하여 배차서비스를 수행할 수 있도록 함으로써, 배차서비스의 질을 향상시키고, 운송주선사업자의 과도한 요금을 배제하여 개인화주의 물류비용을 감소하고, 직접 대규모 화물운송 요청이 상당한 대규모 업체의 화주뿐만 아니라 일회성 배차요청을 수행하는 화주에게도 저렴한 비용으로 이용가능하며, 스마트폰을 이용하여 화주의 배차요청에 대하여 차량섭외 및 배차관리가 가능하도록 하여 차주의 부담을 줄여 손쉽게 차주들이 시스템에 접근가능하도록 한 온라인 화물배차시스템을 제공하고자 한 것이다.
또한 다수의 콜센터 및 운송주선사업자를 회원으로 유도하여 이들과 차량섭외 및 배차관리를 수행할 수 있도록 함으로써, 보다 서비스의 범위를 확장하며 궁극적으로 콜센터 및 운송주선사업자의 폭리로부터 개인화주 및 차주를 보호하여 물류비용의 감소 및 서비스의 질을 향상시킬 수 있도록 하는 통합 온라인 화물배차 서비스 시스템을 제공하고자 한 것이다.
본 발명 통합 온라인 화물배차 서비스 시스템은,
배차서비스시스템에 접속하여 배차서비스시스템에서 제공하는 정보를 제공받기 위한 배송서비스시스템에서 제공한 배차관리 애플리케이션(application)프로그램이 설치된 차주의 스마트 폰과, 화물등록 및 배송요청을 수행하여 배차서비스시스템에서 제공하는 배차서비스를 제공받기 위한 화주단말수단과, 배송서비스시스템의 배송서비스를 제공받기 위한 콜센터단말수단 및 운송주선사업자단말수단과, 유무선 네트워크를 통해 접속된 화주단말수단을 통해 등록되는 화물등록 및 배송요청을 관리하고 이의 정보를 이용하여 차주 스마트 폰 또는 콜센터단말수단, 운송주선사업자단말수단을 관리하여 배차서비스를 제공하는 배차서비스 시스템으로 구성되며, 상기 배차서비스시스템은 배차서비스 웹페이지 관리 및 유무선 네트워크를 통하여 접속되는 차주, 화주, 및 콜센터, 운송주선사업자의 회원관리 및 접속관리와 화주의 배송요청, 화물정보등록을 관리하는 웹서버와, 웹서버를 통해 등록되는 배송요청 및 화물등록정보에 따라서 차주 또는 콜센터회원, 운송주선사업자 회원에게 배차서비스를 제공하는 배차관리서버와, 화주,차주,콜센터,운송주선사업자 회원정보 및 결제정산정보가 등록관리되는 회원정보데이터베이스와, 서비스정보, 화물정보를 포함하는 배차서비스 정보가 저장관리되는 배차관리정보데이터베이스를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
그리고 이와 같은 본 발명 통합 온라인 화물배차 서비스 방법은, 화주로부터 배송요청 서비스정보가 등록되면 화주가 등록한 화물정보에 포함된 상차지의 위치 및 배차요청시간정보를 확인하고 설정된 검색조건에 부합하는 차주를 검색하여 차주의 스마트 폰의 배차관리 애플리케이션으로 배차오더 정보를 제공하는 배차오더과정과, 배차오더를 받는 해당 차주로부터 배차수락정보를 접수받는 제 1배차수락접수과정과, 정해진 시간 동안 배차수락정보가 접수되지 않으면 검색된 차주의 다음 순위 차주를 검색하여 순차적으로 배차오더과정을 수행하여 배차수락정보를 접수하는 제 2배차수락접수과정과, 차주로부터 배차수락정보가 접수되면 배차처리되었음을 알리는 알림정보, 화주의 연락처정보, 화물정보를 포함하는 배차정보를 차주의 스마트 폰에 설치된 배차관리 애플리케이션으로 전송하고 배차처리되었음을 알리는 알림정보, 차주정보를 포함하는 배차완료정보를 화주에게 알림메시지로 전송하고 차주와 화주의 메신저를 개통시키는 배차과정과, 배차과정이 완료되면 배차진행 건에 대하여 결제정보를 생성하여 화주에게 결제요청하여 결제처리하는 결제과정과, 결제과정을 통하여 결제완료된 배차진행 건에 대하여 차주에게 정산처리하는 정산과정과, 상기 배차오더과정 및 제 1배차수락접수과정, 제 2배차수락접수과정을 통하여 차주검색 및 배차수락이 접수된 차주가 없는 경우 콜센터회원, 운송주선사업자회원에게 배차섭외정보를 전송하여 배차섭외수락정보가 수신된 콜센터 또는 운송주선사업자에게 배차오더 정보를 전송하여 콜센터 또는 운송주선사업자에 의한 배차관리가 수행될 수 있도록 하는 사업자배차관리과정과, 사업자배차된 건에 대하여 해당 콜센터 또는 운송주선사업자와의 결제정산을 수행하는 결제정산과정을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
이와 같은 본 발명에 따르면 배차관리시스템을 통하여 배차서비스를 제공받기 위해서는 스마트 폰만 구비하여도 가능함으로써, 차주의 배차서비스시스템에 접근이 용이하다.
또한 온라인을 통하여 다수의 콜센터 및 운송주선사업자 들까지 통합하여 배차관리가 가능해지며, 또한 대형화물운송 화주가 아닌 1회성 운송화주의 경우에도 운송비용을 저렴하게 이용가능하며, 차주 또한 각 콜센터를 이용하기 위한 과도한 TRS장비가 필요없음은 물론 높은 수수료를 감당하지 않고서도 배차서비스를 제공받을 수 있는 배차서비스 시스템이 가능해진다.
또한 스마트 폰을 통하여 화주가 직접 운송조건을 등록하도록 하고, 이의 운송조건에 따라서 선별적으로 차주를 추천해서 화주가 직접 차주를 선택하도록 함으로써, 비용절감 및 그 서비스의 신뢰성을 더욱 향상시킬 수 있다.
도 1은 본 발명 통합 온라인 화물배차 서비스 시스템의 개략적인 동작과정을 나타낸 도면으로, 화주의 배송요청에 따른 배차과정을 나타낸 도면.
도 2는 본 발명에 통합 온라인 화물배차 서비스 시스템의 개략적인 동작과정을 나타낸 도면으로, 화주의 배송요청에 따른 배차과정을 진행함에 있어서, 해당 차주가 없을 경우 콜센터를 통한 사업자 배차과정을 나타낸 도면.
도 3은 본 발명 통합 온라인 화물배차 서비스 시스템의 구성을 나타낸 블록도.
도 4는 본 발명 통합 온라인 화물배차 서비스 시스템에 있어서, 배차서비스 방법을 나타낸 플로우챠트.
본 발명 통합 온라인 화물배차 서비스 시스템을 첨부된 도면 도 1 내지 도 3 에 도시된 실시 예를 참조하여 그 구성 및 작용과정을 설명하면 다음과 같다.
배차서비스시스템(100)에 접속하여 배차서비스시스템(100)에서 제공하는 정보를 제공받기 위한 배송서비스시스템(100)에서 제공한 배차관리 애플리케이션(application)프로그램이 설치된 차주의 스마트 폰(200)과, 화물등록 및 배송요청을 수행하여 배차서비스시스템(100)에서 제공하는 배차서비스를 제공받기 위한 화주단말수단(300)과, 배송서비스시스템(100)의 배송서비스를 제공받기 위한 콜센터단말수단(400) 및 운송주선사업자단말수단(500)과, 유무선 네트워크를 통해 접속된 화주단말수단(300)을 통해 등록되는 화물등록 및 배송요청을 관리하고 이의 정보를 이용하여 차주 스마트 폰(200) 또는 콜센터단말수단(300), 운송주선사업자단말수단(400)을 관리하여 배차서비스를 제공하는 배차서비스 시스템(100)으로 구성되며,
상기 배차서비스시스템(100)은 배차서비스 웹페이지 관리 및 유무선 네트워크를 통하여 접속되는 차주, 화주, 및 콜센터, 운송주선사업자의 회원관리 및 접속관리와 화주의 배송요청, 화물정보등록을 관리하는 웹서버(110)와, 웹서버(110)를 통해 등록되는 배송요청 및 화물등록정보에 따라서 차주 또는 콜센터회원, 운송주선사업자 회원에게 배차서비스를 제공하는 배차관리서버(120)와, 화주,차주,콜센터,운송주선사업자 회원정보 및 결제정산정보가 등록관리되는 회원정보데이터베이스(130)와, 배송요청,배차선택의 서비스정보, 화물정보를 포함하는 배차서비스 정보가 저장관리되는 배차관리정보데이터베이스(140)를 포함하여 구성된다.
그리고 상기 웹서버(110)는 사용자의 접속관리 및 회원정보관리를 위한 회원정보관리부(111)와, 차주의 스마트 폰(200)에 제공되는 배송애플리케이션 프로그램을 제공 관리하는 배차관리 애플리케이션관리부(112)와, 화주의 배송요청, 배차선택요청 등록 및 이에 대한 화물정보의 등록을 관리하는 배송정보관리부(113)와, 배송요청 및 배차선택요청의 등록 및 화물정보 등록이 확인되면 배차관리서버(130)로 서비스정보를 제공하여 배차관리를 요청하는 배차요청관리부(114)와, 배차관리서버(130)로부터 제공되는 배차서비스에 대한 결제정보에 따라서 해당 회원에 대하여 결제정산처리하는 결제정산부(115)와, 접속된 관리자에 의한 회원관리 및 배송정보관리, 배차관리를 수행하기위한 관리자제어부(116)를 포함하여 구성된다.
그리고 상기 배차관리서버(130)는 상기 웹서버(110)의 배차요청관리부(114)로부터 서비스정보가 입력되면 화주의 배송요청에 따라서 배차관리 애플리케이션 프로그램이 설치된 차주의 스마트 폰(200)의 위치를 확인하고 이의 정보를 참조하여 배차관리를 수행하는 배송배차관리부(121)와, 서비스정보로 배차선택정보가 입력되면 회원정보를 참조하여 선별적으로 해당 차주 스마트 폰(200)의 배차관리 애플리케이션 프로그램을 통해 등록된 화물정보를 제공하고 화물정보를 제공받은 차주로부터 배차요청정보를 접수받아 배차를 관리하는 배차선택배차관리부(122)와, 배차진행된 배차서비스에 대한 결제정보를 웹서버(110)로 제공하는 결제정산정보관리부(123)를 포함하여 구성된다.
이와 같은 본 발명은, 온라인상에서, 차주, 콜센터, 운송주선사업자 들에 대한 통합적인 배차서비스 관리가 가능하며, 차주의 스마트 폰(200)을 통한 배차서비스가 될 수 있도록 함에 그 특징이 있다.
차주의 스마트 폰(200), 화주단말수단(300), 콜센터단말수단(400), 운송주선사업자단말수단(500)은 배차서비스시스템(100)에 대한 클라이언트 단말수단이다.
상기 스마트 폰(200)은 배차서비스시스템(100)으로부터 배차서비스를 제공받기 위한 배차관리 애플리케이션 프로그램( 일명 '앱''어플')이 설치되며, 위치정보제공수단(GPS, GIS)을 포함한다.
상기 배차관리 애플리케이션 프로그램은 차주의 상태정보제공, 위치정보제공, 배차서비스시스템(100)으로부터 배차오더 및 화물정보 수신 및 배차서비스시스템(100)으로 배차수락 및 배차요청정보전송, 화주와의 메신저 기능을 제공하는 차주 배차관리프로세스를 포함한다.
또한 화주단말수단(300), 콜센터단말수단(400), 운송주선사업자단말수단(500)은 사용자 PC로 구성될 수 있으며, 유무선 네트워크를 통해 배차서비스시스템(100)에 접속하기 위한 수단이다.
화주단말수단(300) 또한 스마트 폰으로 구성되고 상기 배차관리 애플리케이션 프로그램을 설치하여 서비스요청,화물정보의 등록, 결제진행 및 배송서비스시스템(100)으로부터 제공받을 수 있다.
이의 경우 배차관리 애플리케이션은 배차요청,배차선택 서비스요청, 화물정보의 등록, 결제진행 및 배송서비스시스템(100)으로 부터의 알림정보 수신, 차주와의 메신저 기능을 제공하는 화주 배차관리프로세스를 포함한다.
상기 웹서버(110)는 접속되는 사용자에 대한 회원관리 및 화주의 배송요청, 배차선택요청, 화물정보 등록 프로세스를 포함한다.
회원정보관리부(111)는 사용자의 접속관리 및 회원가입 및 탈퇴 등의 회원정보관리를 수행하기 위한 프로세스를 제공한다.
배차관리 애플리케이션관리부(112)는 화주 스마트 폰(200)에 제공되는 배차관리 애플리케이션 프로그램을 제공관리하기 위한 프로세스를 제공하는 수단이며, 배차관리 애플리케이션 프로그램의 설치 및 업데이트를 수행하기 위한 수단이다.
배송정보관리부(113)는 화주로부터 제공되는 배송요청 등록 및 배차선택요청 및 이에 대한 화물정보를 등록관리하기 위한 프로세스를 제공한다.
배차요청관리부(114)는 배송요청, 배차선택요청 등록 및 화물정보 등록이 확인되면 배차관리서버(130)로 배차관리를 요청하기 위한 수단이다.
결제정산부(115)는 배차서비스에 대한 결제정보를 배차관리서버(130)로부터 제공받아 해당 사용자 회원에게 결제 및 정산 처리하기 위한 수단으로, 화물운송에 대한 비용으로 화주에게 결제요청하고, 결제처리된 비용을 차주에게 정산하기 위한 프로세스를 제공한다.
관리자제어부(116)는 승인된 관리자의 접속을 허용하고, 접속된 관리자가 회원관리 및 배차정보관리, 배차관리를 수행하기위한 관리자모드를 제공하기 위한 수단이다.
배차관리서버(130)는 웹서버(110)의 배차관리요청에 따라서 차주의 스마트 폰(200)에 설치된 배차관리 애플리케이션 프로그램을 통하여 차량의 배차관리를 수행하기 위한 수단이다.
배송배차관리부(121)는 현재 화주의 배송요청에 대한 배차관리 프로세스를 제공하기 위한 수단으로, 배차관리 애플리케이션 프로그램을 통해 차주의 스마트 폰(200)의 위치를 확인하여 차주의 위치 및 상태를 확인하여 배차관리를 수행하기 위한 수단이다.
배차선택배차관리부(122)는 화주가 계획하고 있는 화물정보를 미리 등록하여 조건에 맞는 차주를 선택하기 위한 배차선택서비스를 관리하기 위한 수단으로, 화주의 화물정보가 등록되면 회원정보를 참조하여 선별적으로 등록된 화물정보를 제공할 차주를 선택하는 차주선택과정, 해당 차주 스마트 폰(200)의 배차관리 애플리케이션 프로그램을 통해 등록된 화물정보를 제공하는 화물정보제공과정과, 차주로부터 해당 화물정보에 대한 배차요청신청을 접수하는 과정과, 접수된 배차요청신정정보를 해당 화주에게 전송하는 과정과, 화주로부터 선택된 차주에게 배차오더를 전송하고 화주 및 차주에게 각각의 연락처정보를 전송하며, 서로 정보를 주고받을 수 있도록 메신저를 개통시켜주는 과정의 프로세스를 제공한다.
결제정산정보관리부(123)는 배차오더를 내리고 배차진행된 화물운송건 또는 화물정보등록 배차서비스에 대한 비용정보를 포함하는 결제정보를 웹서버(110)로 제공하기 위한 수단이다.
이와 같은 구성으로 이루어지는 본 발명에 대한 동작을 설명하면 다음과 같다.
화주는 배차서비스시스템(100)에서 관리하는 웹페이지에 접속하여 화물배송을 신청한다. 이때 화주는 일반적인 웹사이트에서의 서비스 신청에서와 같이 회원모드 또는 비회원모드 상태에서 서비스를 신청할 수 있다.
웹서버(110)의 배송정보관리부(111)에서는 화주가 신청한 서비스정보를 확인하여 배송요청인지 배차선택요청인 지를 확인하게 된다.
화주가 배송요청을 신청하게 되면, 서비스정보로 배송요청정보와 화주가 입력한 화물정보를 배차관리정보데이터베이스(140)에 등록저장하고, 배송요청정보를 배차관리서버(120)의 배송배차관리부(121)로 전송한다.
배차관리서버(120)의 배송배차관리부(121)에서는 배차관리정보데이터베이스(140)에 등록된 화주가 등록한 화물정보를 확인하고 화물을 싣게 될 상차지 정보와 배차요청시간을 확인하고 차주의 스마트 폰(200)을 검색하여 배차관리 애플리케이션으로부터 제공되는 차주의 위치정보와 배차관리정보데이터베이스(140)에 등록된 회원정보를 확인하여 해당 조건에 부합되는 차주를 검색하게 된다.
즉, 상차지의 위치와 설정된 조건 범위 내의 차주 중 배차관리정보를 이용하여 공차 상태 또는 배차가능한 차주를 검색하게 되는 것으로, 차주가 공차로 등록된 상태이거나, 배차 중이거나 배차예정인 가를 확인하여 배차대상 차주를 검색하게 된다.
배송배차관리부(121)에서는 차주검색이 완료되면 해당 차주의 스마트 폰(200)으로 배차오더정보를 전송한다.
차주는 스마트 폰(200)에 설치된 배차관리 애플리케이션을 통해 배차오더정보를 확인하고 배차수락정보를 배차관리 애플리케이션을 통하여 전송하게 된다.
배차관리서버(120)의 배송배차관리부(121)에서는 웹서버(110)를 통해 배차수락정보가 수신되면 화주에게 배차완료되었음을 알리는 알림메시지와 차주 연락처정보를 포함하는 배차완료정보를 전송하고 배차서비스시스템(100)에서 운영되는 웹페이지를 통해 차주와 정보를 소통할 수 있도록 메신저를 개통시킨다.
배차완료정보는 웹페이지에서의 알림메시지로 제공할 수 있으며 또는 화주가 등록한 이메일 또는 휴대전화의 문자메시지 또는 화주단말수단(300)이 배차관리 애플리케이션이 설치된 스마트 폰인 경우에는 배차관리 애플리케이션 프로그램을 통하여 전송할 수 있다.
또한 차주에게도 배차처리되었음을 알리는 알림정보 화주의 연락처정보, 화물정보를 포함하는 배차정보를 전송하고, 화주와 통신가능하도록 배차관리 애플리케이션의 메신저를 개통시킨다.
이후, 배송배차관리부(121)에서는 배차완료됨을 결제정산정보관리부(123)으로 알리게되면 결제정산정보관리부(123)에서는 배차서비스에 대한 결제정보를 생성하여 웹서버(110)의 결제정산부(115)로 출력한다.
결제정산부(115)에서는 결제정보에 따라서 화주에게 결제요청하여 결제진행하고 차주에게 배차에 대하여 정산하게 된다.
여기서 검색조건을 만족하는 차주가 없는 경우에는 콜센터단말수단(400) 및 운송주선사업자 단말수단(500)으로 배차섭외를 하게 되고, 콜센터 또는 운송주선사업자로부터 배차요청이 있게 되면 해당 사업자에게 배차오더정보를 전송하여 배차서비스가 진행되도록 한다.
한편 배차선택요청을 하게되면 배차요청관리부(114)에서는 배차관리서버(120)로 배차선택요청을 알리게 되고, 배차선택배차관리부(122)에서는 등록된 화물정보로부터 상차지와 배차일자 및 시간을 확인하고, 회원정보 및 배차관리정보를 검색하여 대상 차주를 검색하게 된다.
배차선택서비스는 화주가 배차될 차주를 선택할 수 있도록 하는 것이며, 당일보다는 몇 일후 또는 몇 주후의 배송에 관련하여 배송예약해놓는 개념의 서비스임에 따라서 차주의 위치, 회원레벨정보를 고려하여 선택할 수 있다.
본 실시 예에서는 회원레벨정보를 고려하여 설정된 인원수(한명 이상)의 차주를 검색하여 등록된 화물정보를 배송정보로 해당 차주에게 전송하고 차주로부터 배차요청접수를 위해 대기한다.
이후 배차요청이 접수되면 배차요청신청정보를 화주에게 상기에서와 같이 알림메시지로 전송하여 화주의 선택을 기다린다.
화주로부터 차주가 선택되어져 등록하면 배차선택배차관리부(122)에서는 배차오더정보를 해당 차주에게 전송하여 상기에서와 같이 배차를 진행하게 된다.
배차요청신청정보는 차주가 수신된 화물정보에 대한 배송비 등의 배송조건정보를 포함하며, 화주는 이를 참조하여 차주를 선택한다.
또한 배차요청신청정보를 화주에게 전송함에 있어서 차주정보를 함께 전송하도록할 수 있다.
차주는 배차관리 애플리케이션 프로그램을 통해 자신의 상태(공차,휴무)를 등록할 수 있으며, 배차서비스시스템(100)으로부터 배차관리서비스를 제공받는다.
이와 같이 본 발명은 배차서비스시스템(100)에서는 화주의 서비스요청에 대하여 현재 배차를 요청하는 배송요청서비스, 화주가 원하는 차주를 직접 선택할 수 있도록 차주추천서비스인 배차선택서비스를 제공하며, 해당하는 차주가 존재하지 않는 경우 콜센터 또는 운송주선사업자를 통하여 배차관리가 수행되도록 한다.
상기에서와 같이 온라인 상에서 운영되는 배차서비스시스템(100)에서 운영되는 배차서비스 방법은 다음과 같다.
도 4는 통합온라인 화물배차서비스 시스템에서의 배차서비스 방법의 수행과정을 나타낸 플로우챠트이다.
화주로부터 서비스정보가 등록되면 서비스정보가 배송요청정보인지, 배차선택요청인지를 판단하는 서비스판단과정과, 서비스판단과정의 판단결과 배송요청서비스인경우에는 화주가 등록한 화물정보에 포함된 상차지의 위치 및 배차요청시간정보를 확인하고 설정된 검색조건에 부합하는 차주를 검색하여 차주의 스마트 폰의 배차관리 애플리케이션으로 배차오더 정보를 제공하는 배차오더과정과, 배차오더를 받는 해당 차주로부터 배차수락정보를 접수받는 제 1배차수락접수과정과, 정해진 시간 동안 배차수락정보가 접수되지 않으면 검색된 차주의 다음 순위 차주를 검색하여 순차적으로 배차오더과정을 수행하여 배차수락정보를 접수하는 제 2배차수락접수과정과, 차주로부터 배차수락정보가 접수되면 배차처리되었음을 알리는 알림정보, 화주의 연락처정보, 화물정보를 포함하는 배차정보를 차주의 스마트 폰에 설치된 배차관리 애플리케이션으로 전송하고 배차처리되었음을 알리는 알림정보, 차주정보를 화주에게 알림메시지로 전송하고 차주와 화주의 메신저를 개통시키는 배차과정과, 배차과정이 완료되면 배차진행 건에 대하여 결제정보를 생성하여 화주에게 결제요청하여 결제처리하는 결제과정과, 결제과정을 통하여 결제완료된 배차진행 건에 대하여 차주에게 정산처리하는 정산과정을 포함하여 이루어진다.
그리고 상기 배차오더과정 및 제 1배차수락접수과정, 제 2배차수락접수과정을 통하여 차주검색 및 배차수락이 접수된 차주가 없는 경우 콜센터회원, 운송주선사업자회원에게 배차섭외정보를 전송하여 배차섭외수락정보가 수신된 콜센터 또는 운송주선사업자에게 배차오더 정보를 전송하여 콜센터 또는 운송주선사업자에 의한 배차관리가 수행될 수 있도록 하는 사업자배차관리과정과, 사업자배차된 건에 대하여 해당 콜센터 또는 운송주선사업자와의 결제정산을 수행하는 결제정산과정을 포함하여 이루어진다.
그리고, 상기 서비스판단과정에서 판단결과 배차선택서비스인 경우에는 등록된 배차선택요청에 대한 화물정보를 참조하여 배차선택서비스에 해당하는 차주위한 검색설정조건에 따라서 회원정보를 참조하여 차주를 검색하고 검색결과에 따라서 해당 차주의 스마트 폰에 설치된 배차관리 애플리케이션 프로그램을 통하여 화물정보를 제공하는 배송정보제공과정과, 배송정보제공과정을 통하여 제공된 배송정보를 받은 차주 중 해당 화물정보에 대한 배차요청신청정보를 접수하는 배차요청신청접수과정과, 접수된 배차요청신청정보를 해당 화주에게 알림메시지로 전송하는 과정과, 화주로부터 선택된 차주에게 배차오더를 전송하고 화주 및 차주에게 각각의 연락처정보를 전송하며, 서로 정보를 주고받을 수 있도록 메신저를 개통시켜주는 배차과정과, 상기 배차과정이 완료되면 배차진행 건에 대하여 결제정보를 생성하여 화주에게 결제요청하여 결제처리하는 결제과정과, 결제과정을 통하여 결제완료된 배차진행 건에 대하여 차주에게 정산처리하는 정산과정을 포함하여 이루어진다.

Claims (11)

  1. 배차서비스시스템에 접속하여 배차서비스시스템에서 제공하는 정보를 제공받기 위한 배송서비스시스템에서 제공한 배차관리 애플리케이션(application)프로그램이 설치된 차주의 스마트 폰과, 화물등록 및 배송요청을 수행하여 배차서비스시스템에서 제공하는 배차서비스를 제공받기 위한 화주단말수단과, 배송서비스시스템의 배송서비스를 제공받기 위한 콜센터단말수단 및 운송주선사업자단말수단과, 유무선 네트워크를 통해 접속된 화주단말수단을 통해 등록되는 화물등록 및 배송요청을 관리하고 이의 정보를 이용하여 차주 스마트 폰 또는 콜센터단말수단, 운송주선사업자단말수단을 관리하여 배차서비스를 제공하는 배차서비스 시스템으로 구성되며,
    상기 배차서비스시스템은 배차서비스 웹페이지 관리 및 유무선 네트워크를 통하여 접속되는 차주, 화주, 및 콜센터, 운송주선사업자의 회원관리 및 접속관리와 화주의 배송요청, 화물정보등록을 관리하는 웹서버와, 웹서버를 통해 등록되는 배송요청 및 화물등록정보에 따라서 차주 또는 콜센터회원, 운송주선사업자 회원에게 배차서비스를 제공하는 배차관리서버와, 화주,차주,콜센터,운송주선사업자 회원정보 및 결제정산정보가 등록관리되는 회원정보데이터베이스와, 서비스정보, 화물정보를 포함하는 배차서비스 정보가 저장관리되는 배차관리정보데이터베이스를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 통합 온라인 화물배차 서비스 시스템.
  2. 제 1항에 있어서, 상기 웹서버는 사용자의 접속관리 및 회원정보관리를 위한 회원정보관리부와, 차주의 스마트 폰에 제공되는 배송애플리케이션 프로그램을 제공 관리하는 배차관리 애플리케이션관리부와, 화주의 배송요청에 대한 화물정보의 등록을 관리하는 배송정보관리부와, 배송요청 및 화물정보 등록이 확인되면 배차관리서버로 서비스정보를 제공하여 배차관리를 요청하는 배차요청관리부와, 배차관리서버로부터 제공되는 배차서비스에 대한 결제정보에 따라서 해당 회원에 대하여 결제정산처리하는 결제정산부와, 접속된 관리자에 의한 회원관리 및 배송정보관리, 배차관리를 수행하기위한 관리자제어부를 포함하여 구성되고,
    상기 배차관리서버는 상기 웹서버의 배차요청관리부로부터 서비스정보가 입력되면 화주의 배송요청에 따라서 배차관리 애플리케이션 프로그램이 설치된 차주의 스마트 폰의 위치를 확인하고 이의 정보를 참조하여 배차관리를 수행하는 배송배차관리부와, 배차진행된 배차서비스에 대한 결제정보를 웹서버로 제공하는 결제정산정보관리부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 통합 온라인 화물배차 서비스 시스템.
  3. 제 1항 또는 제 2항에 있어서, 상기 웹서버의 배송관리부는 서비스 정보로 배송선택요청을 등록받을 수 있도록 하고 화주로부터 배송선택요청 및 화물정보가 등록되면 배차관리서버로 배차관리요청하도록 하고,
    배차관리서버는 웹서버로부터 서비스정보로 배차선택정보가 입력되면 회원정보를 참조하여 선별적으로 해당 차주 스마트 폰의 배차관리 애플리케이션 프로그램을 통해 등록된 화물정보를 제공하고 화물정보를 제공받은 차주로부터 배차요청정보를 접수받아 배차를 관리하는 배차선택배차관리부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 온라인 화물배차 서비스 시스템.
  4. 제 3항에 있어서, 배차선택배차관리부는 화주가 계획하고 있는 화물정보를 미리 등록하여 조건에 맞는 차주를 선택하기 위한 배차선택서비스를 관리하기 위한 수단으로, 화주의 화물정보가 등록되면 회원정보를 참조하여 선별적으로 등록된 화물정보를 제공할 차주를 선택하는 차주선택과정, 해당 차주 스마트 폰의 배차관리 애플리케이션 프로그램을 통해 등록된 화물정보를 제공하는 화물정보제공과정과, 차주로부터 해당 화물정보에 대한 배차요청신청을 접수하는 과정과, 접수된 배차요청신정정보를 해당 화주에게 전송하는 과정과, 화주로부터 선택된 차주에게 배차오더를 전송하고 화주 및 차주에게 각각의 연락처정보를 전송하며, 서로 정보를 주고받을 수 있도록 메신저를 개통시켜주는 과정의 프로세스를 제공하는 것을 특징으로 하는 통합 온라인 화물배차 서비스 시스템.
  5. 제 1항에 있어서, 상기 배차관리 애플리케이션 프로그램은 차주의 상태정보제공, 위치정보제공, 배차서비스시스템으로부터 배차오더 및 화물정보 수신 및 배차서비스시스템으로 배차수락 및 배차요청정보전송, 화주와의 메신저 기능을 제공하는 차주 배차관리프로세스를 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 온라인 화물배차 서비스 시스템.
  6. 제 5항에 있어서, 상기 배차관리 애플리케이션 프로그램은 서비스요청, 화물정보의 등록, 결제진행 및 배송서비스시스템으로 부터의 알림정보 수신, 차주와의 메신저 기능을 제공하는 화주 배차관리프로세스를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 온라인 화물배차 서비스 시스템.
  7. 화주로부터 배송요청 서비스정보가 등록되면 화주가 등록한 화물정보에 포함된 상차지의 위치 및 배차요청시간정보를 확인하고 설정된 검색조건에 부합하는 차주를 검색하여 차주의 스마트 폰의 배차관리 애플리케이션으로 배차오더 정보를 제공하는 배차오더과정과, 배차오더를 받는 해당 차주로부터 배차수락정보를 접수받는 제 1배차수락접수과정과, 정해진 시간 동안 배차수락정보가 접수되지 않으면 검색된 차주의 다음 순위 차주를 검색하여 순차적으로 배차오더과정을 수행하여 배차수락정보를 접수하는 제 2배차수락접수과정과, 차주로부터 배차수락정보가 접수되면 배차처리되었음을 알리는 알림정보, 화주의 연락처정보, 화물정보를 포함하는 배차정보를 차주의 스마트 폰에 설치된 배차관리 애플리케이션으로 전송하고 배차처리되었음을 알리는 알림정보, 차주정보를 포함하는 배차완료정보를 화주에게 알림메시지로 전송하고 차주와 화주의 메신저를 개통시키는 배차과정과, 배차과정이 완료되면 배차진행 건에 대하여 결제정보를 생성하여 화주에게 결제요청하여 결제처리하는 결제과정과, 결제과정을 통하여 결제완료된 배차진행 건에 대하여 차주에게 정산처리하는 정산과정을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 통합 온라인 화물배차 서비스 방법.
  8. 제 7항에 있어서, 상기 배차오더과정 및 제 1배차수락접수과정, 제 2배차수락접수과정을 통하여 차주검색 및 배차수락이 접수된 차주가 없는 경우 콜센터회원, 운송주선사업자회원에게 배차섭외정보를 전송하여 배차섭외수락정보가 수신된 콜센터 또는 운송주선사업자에게 배차오더 정보를 전송하여 콜센터 또는 운송주선사업자에 의한 배차관리가 수행될 수 있도록 하는 사업자배차관리과정과, 사업자배차된 건에 대하여 해당 콜센터 또는 운송주선사업자와의 결제정산을 수행하는 결제정산과정을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 통합 온라인 화물배차 서비스 방법.
  9. 제 7항에 있어서, 화주로부터 서비스정보가 등록되면 서비스정보가 배송요청정보인지 배차선택요청인지를 판단하는 서비스판단과정을 더 포함하고,
    상기 서비스판단과정에서 판단결과 배차선택서비스인 경우에는 등록된 배차선택요청에 대한 화물정보를 참조하여 배차선택서비스에 해당하는 차주를 검색하기 위한 검색설정조건에 따라서 회원정보를 참조하여 차주를 검색하고 검색결과에 따라서 해당 차주의 스마트 폰에 설치된 배차관리 애플리케이션 프로그램을 통하여 화물정보를 제공하는 배송정보제공과정과, 배송정보제공과정을 통하여 제공된 배송정보를 받은 차주 중 해당 화물정보에 대한 배차요청신청정보를 접수하는 배차요청신청접수과정과, 접수된 배차요청신청정보를 해당 화주에게 알림메시지로 전송하는 과정과, 화주로부터 선택된 차주에게 배차오더를 전송하고 화주 및 차주에게 각각의 연락처정보를 전송하며, 서로 정보를 주고받을 수 있도록 메신저를 개통시켜주는 배차과정과, 상기 배차과정이 완료되면 배차진행 건에 대하여 결제정보를 생성하여 화주에게 결제요청하여 결제처리하는 결제과정과, 결제과정을 통하여 결제완료된 배차진행 건에 대하여 차주에게 정산처리하는 정산과정을 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 통합 온라인 화물배차 서비스 방법.
  10. 제 8항 또는 제 9항에 있어서, 화주에게 전송되는 알림메시지는 웹페이지에서의 알림메시지 또는 화주가 등록한 이메일 또는 휴대전화의 문자메시지 또는 화주단말수단에 설치된 배차관리 애플리케이션이 설치된 스마트 폰인 경우에는 배차관리 애플리케이션 프로그램 중 어느 하나 이들 모두를 통해 전송하도록 한 것을 특징으로 하는 통합 온라인 화물배차 서비스 방법.
  11. 제 9항에 있어서, 상기 배송정보제공과정에 있어서, 배송선택서비스로 화주에게 제공될 차주를 검색하기 위한 검색조건은 차주의 위치정보와 회원레벨정보와 설정인원인 것을 특징으로 하는 통합 온라인 화물배차 서비스 방법.













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