KR101721011B1 - 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 모바일 기반의 어플리케이션(앱)을 이용하여 차량사고 발생후 보험대차업무(보험계약에 따른 차량 렌트 업무)를 신속하고 쉽게 처리할 수 있도록 한 것이다.
특히, 본 발명은 다수의 렌터카업체로부터 실시간으로 견적을 제공받아, 사고고객이나 보험사직원이 원하는 이용조건에 부합하는 차량을 선택하도록 함으로써, 다양한 차종과 서비스를 합리적으로 이용할 수 있도록 유도하며, 중간소개비용 등 불필요한 비용을 절감하고 차량렌트에 소요되는 시간을 최소화함으로써, 최적의 서비스를 제공할 수 있다.
또한, 본 발명은 이러한 비용절감효과에 따른 수익의 상승분을 고객을 위한 서비스 개선에 투자함으로써, 보험사 및 렌터카업체의 경쟁력을 강화시킬 수 있다.
따라서, 렌탈분야, 특히 차량 렌트 분야 및 보험사고 처리 분야와 더불어, 휴대단말기용 어플리케이션을 이용한 렌트 분야는 물론 이와 유사 내지 연관된 분야에서 신뢰성 및 경쟁력을 향상시킬 수 있다.
특히, 본 발명은 다수의 렌터카업체로부터 실시간으로 견적을 제공받아, 사고고객이나 보험사직원이 원하는 이용조건에 부합하는 차량을 선택하도록 함으로써, 다양한 차종과 서비스를 합리적으로 이용할 수 있도록 유도하며, 중간소개비용 등 불필요한 비용을 절감하고 차량렌트에 소요되는 시간을 최소화함으로써, 최적의 서비스를 제공할 수 있다.
또한, 본 발명은 이러한 비용절감효과에 따른 수익의 상승분을 고객을 위한 서비스 개선에 투자함으로써, 보험사 및 렌터카업체의 경쟁력을 강화시킬 수 있다.
따라서, 렌탈분야, 특히 차량 렌트 분야 및 보험사고 처리 분야와 더불어, 휴대단말기용 어플리케이션을 이용한 렌트 분야는 물론 이와 유사 내지 연관된 분야에서 신뢰성 및 경쟁력을 향상시킬 수 있다.
Description
본 발명은 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 모바일 기반의 어플리케이션(앱)을 이용하여 차량사고 발생후 보험대차업무(보험계약에 따른 차량 렌트 업무)를 신속하고 쉽게 처리할 수 있도록 한 것이다.
특히, 본 발명은 다수의 렌터카업체로부터 실시간으로 견적을 제공받아, 사고고객이나 보험사직원이 원하는 이용조건에 부합하는 차량을 선택하도록 함으로써, 다양한 차종과 서비스를 합리적으로 이용할 수 있도록 유도하며, 중간소개비용 등 불필요한 비용을 절감하고 차량렌트에 소요되는 시간을 최소화함으로써, 최적의 서비스를 제공할 수 있는 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 교통사고가 발생하면 사고고객은 보험사로 연락하여 사고접수 및 사후처리를 진행하고, 필요시 보험계약에 따라 렌트차량을 지원받을 수 있으며, 보험사 담당자(예를 들어, 보상과 직원)는 사고고객이 원하는 차량을 수배하여 제공하게 된다. 이때, 보험사직원은 주로 자신이 알고 있는 몇몇의 렌터카업체를 통해 해당 차량을 수배하게 된다.
그러나, 이와 같은 업무절차에는 몇가지 문제점이 존재하게 된다.
먼저, 보험사직원(보상과 직원)의 경우, 사고고객이 원하는 차량을 수배하는 과정에서, 유선통화와 지인을 통해 사전에 계약되거나 평소 알고 있는 렌터카업체를 컨택하여 차량을 일일이 확인해야 하므로, 평소에도 전화통화량이 높은 보험사직원의 특성상 보험대차 요청에서 완료까지 많은 시간이 소요될 수밖에 없다.
특히, 사고고객이 원하는 차량이 희귀차종이거나 추가옵션 등의 구체적인 요구사항이 있는 경우, 차량수배과정에서 소비되는 시간은 비례하여 증가할 뿐만 아니라, 여러 렌터카업체와의 잦은 통화시도로 인하여, 정상적인 업무 수행에 어려움이 발생할 수 있다.
더불어, 원하는 차량이 없는 경우, 별도의 중간소개자를 통해 다른 렌터카업체를 알아봐야 하므로, 보험대차업무 상의 비용이 증가할 뿐만 아니라, 렌터카업체의 부담스러운 통상요금 청구, 보험사의 간접손해비 증가 등의 문제점이 발생하였다.
렌터카업체는 수많은 동종 경쟁업체과의 과도한 경쟁으로 인해, 영업비용이 증가하고 수익률이 감소하는 문제점이 있으며, 앞서 설명한 바와 같이 직접 연계된 보험사가 없는 경우, 별도의 중간소개자를 통해야 하므로 계약체결시 정상업무에 대한 비용 이외에 별도의 수수료가 발생하여, 계약당 실수익이 감소하는 문제점이 있었다.
또한, 현실적인 차량 보유의 한계로 인해 다양한 고객의 요구를 모두 충족시킬 수 없기 때문에, 보유차량과 요구차량(사고고객이 원하는 차량)이 적절하게 부합하지 못하게 됨에 따라, 차량 렌트의 회전률이 저하되어 전체 수익구조가 악화되는 문제점이 있었다.
사고고객의 경우, 앞서 살펴본 바와 같은 시간적 비용적 문제점으로 인해 차량의 렌트 요청 후, 원하는 렌트차량을 인도받기까지 많은 시간이 소요될 뿐만 아니라, 현실적 문제점으로 인해 발생되는 차량렌트서비스의 한계로 인하여 보험대차업무 뿐만아니라 보험계약 서비스 전체에 대한 불만이 증가하게 된다.
또한, 보험대차에 의해 렌트된 차량을 이용하는 과정에서, 재 사고가 발생하게 될 경우, 이로 인한 감정적, 물리적 시간과 비용소요될 뿐만아니라, 전문지식이 부족한 사고고객이 보험사 및 렌터카업체와의 직접적인 문제 해결에 상당한 부담을 느끼게 된다는 문제점이 있다.
하기의 선행기술문헌인 대한민국 공개특허공보 제10-2013-0117200호 '렌트 차량 배차방법 및 배차시스템'은, 등록된 데이터베이스를 바탕으로 사용자가 요구한 장소에서 가장 근접한 지역에 있는 차량을 배차하기 위한 기술에 관한 것으로, 신속한 차량배차가 가능하기는 하지만 단순히 차량의 배차를 자동화한 것일 뿐이라는 기술적 한계를 가지고 있다.
또한, 선행기술은 신속한 차량배차가 가능한 경우 역시, 해당 차량이 보유된 렌터카업체가 데이터베이스에 등록된 경우에 한정된 것으로, 원하는 차량이 없는 경우에는 앞서 살펴본 문제점을 해결하지 못한다는 것을 알 수 있다.
예를 들어, 앞서 문제점으로 제시한 것 중 하나인 요구차량이 희귀차량인 경우, 선행기술은 단순히 해당 차량의 배차가능여부만을 확인하기 때문에, 배차가능여부를 확인하는 과정에서 상식적인 거리를 넘어선 지역에서 배차되는 경우가 발생할 수 있고, 이에 배차 및 회수시 차량의 이동거리가 증가하게 되고, 교통상황 등을 부가하여 고려하면 정확한 시간에 맞추어 일정을 진행하는 것이 어려울 뿐만 아니라, 렌탈비용이 크게 증가하게 되는 문제점이 있다.
또한, 상식을 넘어선 거리에서 조차 해당 차량이 없는 경우에는, 배차 자체가 불가능하므로, 앞서 살펴본 문제점을 감수하고 보험사직원이 직접 보험대차업무를 수행할 수밖에 없는 한계가 있다.
또한, 선행기술의 경우, 렌터카업체에서 자신들이 보유한 차량에 대한 정보를 실시간으로 업데이트해야 하지만, 업무과다 등의 이유로 정보의 업데이트가 지연되면, 차량을 수배하는 과정에서 오히려 혼선이 발생하는 문제점이 있다.
이외에도, 선행기술은 앞서 설명한 종래의 문제점들 대부분에 대하여 해결하지 못하며, 이러한 문제점은 제시된 선행기술만의 문제점으로 제한되는 것이 아니라, 현재 개발되어 실제 적용 및 운용되는 서비스들 또한 해결하지 못하고 있다.
다시 말해, 선행기술을 포함한 현재 렌탈분야의 기술은 단순히 업무를 자동화한 것에 불과할 뿐이며, 효율적인 업무수행이나 비용절감, 수익증대 등의 효과에 대해서는 고려하지 않은 기술이며, 이러한 기술은 실질적으로 현실에 적용되어 이용될 수 없는 기술에 불과하다.
상기와 같은 문제점을 해결하기 위해서, 본 발명은 모바일 기반의 어플리케이션(앱)을 이용하여 차량사고 발생후 보험대차업무(보험계약에 따른 차량 렌트 업무)를 신속하고 쉽게 처리할 수 있도록 한 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법을 제공하는데 목적이 있다.
특히, 본 발명은 다수의 렌터카업체로부터 실시간으로 견적을 제공받아, 사고고객이나 보험사직원이 원하는 이용조건에 부합하는 차량을 선택하도록 함으로써, 다양한 차종과 서비스를 합리적으로 이용할 수 있도록 유도하여 차량렌트에 소요되는 시간을 최소화함과 동시에 최적의 서비스를 제공할 수 있는 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법을 제공하는데 목적이 있다.
또한, 본 발명은 차량정보 검색을 위한 별도의 데이터베이스 갱신을 수행하지 않고, 차량요청시 일정한 지역을 영업지역으로 하는 렌터카업체를 대상으로 하여 실시간 경쟁방식을 통해 보험대차업무에 따른 렌탈계약을 체결함으로써, 데이터베이스 갱신의 부족으로 인하여 보험대차업무에 혼란이 발생하는 것을 미연에 방지할 뿐만 아니라, 사고가 발생한 시점에서 사고고객이 원하는 조건에 최적인 차량을 제공할 수 있는 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법을 제공하는데 목적이 있다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위해서, 본 발명에 따른 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법은, 렌탈관리서버가 요청자의 휴대단말기로부터 보험사접수정보 및 렌트요청정보를 수신하는 렌터카요청 수신단계; 상기 렌트요청정보에 기초하여 적어도 하나의 대상 렌터카업체의 견적정보를 포함하는 견적리스트를 상기 휴대단말기에 전송하는 견적리스트 제공단계; 및 요청자에 의해 상기 견적리스트에 포함된 렌터카업체 중 어느 하나가 선택되면, 상기 렌탈관리서버는 상기 보험사접수정보에 기초하여 해당 렌터카업체의 렌터카업체단말기와 렌탈계약을 체결하는 렌탈계약 체결단계;를 포함한다.
또한, 상기 렌터카요청 수신단계는, 상기 요청자가 보험사직원인 경우, 상기 요청자가 상기 휴대단말기에 탑재된 렌터카요청용 어플리케이션을 실행하여 상기 보험사접수정보 및 렌트요청정보를 직접 입력하면, 상기 휴대단말기는 입력된 보험사접수정보 및 렌트요청정보를 상기 렌탈관리서버로 전송하여 렌터카를 요청할 수 있다.
또한, 상기 렌터카요청 수신단계는, 상기 요청자가 사고고객인 경우, 보험사에 사고접수 후 상기 보험사의 보험사서버로부터 상기 휴대단말기에 상기 보험사접수정보와 렌터카요청버튼을 포함하는 확인메시지가 수신되고, 상기 요청자가 렌터카요청버튼을 선택하여 상기 렌트요청정보를 입력하면, 상기 휴대단말기는 수신된 보험사접수정보 및 입력된 렌터카요청정보를 상기 렌탈관리서버로 전송하여 렌터카를 요청할 수 있다.
또한, 상기 렌터카요청 수신단계는, 상기 요청자가 사고고객인 경우, 보험사에 사고접수 후 상기 보험사의 보험사서버로부터 상기 휴대단말기에 상기 보험사접수번호와 렌터카요청버튼을 포함하는 확인메시지가 수신되고, 상기 요청자가 렌터카요청버튼을 선택하여 상기 렌트요청정보를 입력하면, 상기 휴대단말기는, 상기 보험사접수번호 및 렌터카요청정보를 상기 렌탈관리서버로 전송하며, 상기 렌탈관리서버는, 상기 휴대단말기로부터 수신된 보험사접수번호에 해당하는 보험사접수정보를 보험사서버에 요청하여 수신하고, 상기 렌터카요청정보와 수신된 보험사접수정보에 의해 렌터카 요청을 확인할 수 있다.
또한, 상기 견적리스트 제공단계는, 상기 렌트요청정보에 기초하여 적어도 하나의 대상 렌터카업체단말기에 견적을 요청하는 견적요청과정; 대상 렌터카업체단말기로부터 전송된 견적정보를 수신하는 견적정보 수신과정; 및 상기 요청자에 의해 설정된 우선순위에 따라 상기 견적정보를 항목별로 분류 및 정렬하여 견적리스트를 생성하는 견적리스트 생성과정;을 포함할 수 있다.
또한, 상기 견적리스트 제공단계는, 상기 견적요청과정에서, 상기 우선순위정보를 대상 렌터카업체단말기에 전송하고, 대상 렌터카업체단말기는 전송된 상기 우선순위정보에 따라 렌터카담당자에 의해 조정된 견적정보를 전송할 수 있다.
또한, 상기 렌탈계약 체결단계는, 상기 휴대단말기로부터 요청자에 의해 선택된 렌터카업체를 수신받는 렌터카업체 선택과정; 선택된 렌터카업체의 렌터카업체단말기에 해당 요청자의 연락처를 전송하고 업체결정여부에 대한 수신을 대기하는 업체결정 대기과정; 및 상기 휴대단말기로부터 요청자에 의한 렌터카업체의 결정이 수신되면, 상기 보험사접수정보에 기초하여 해당 렌터카업체단말기와 렌탈계약을 체결하는 렌탈계약 체결과정;을 포함할 수 있다.
또한, 상기 렌탈계약 체결단계는, 상기 요청자에 의해 해당 렌터카업체의 결정이 취소되고, 상기 견적리스트의 다른 렌터카업체가 선택되면, 상기 업체결정 대기과정 및 렌탈계약 체결과정을 재수행할 수 있다.
또한, 상기 렌탈계약 체결단계는, 해당 렌터카업체단말기와 렌탈계약 체결이 완료되면, 나머지 렌터카업체단말기에 해당 렌트요청이 완료됨을 알려주는 계약종료 알림메시지를 전송할 수 있다.
또한, 상기 렌탈계약 체결단계 이후에, 상기 렌탈관리서버는, 상기 휴대단말기에서 실행된 렌터카요청용 어플리케이션과 연동하여, 견적리스트를 제공한 렌터카업체의 누적 견적횟수 및 선택횟수, 렌탈중인 차량의 이용에 관련된 차량이용정보 리스트, 렌탈후 이용 완료된 사건리스트 중 적어도 하나를 포함하는 렌탈이용정보를 제공하는 렌탈이용정보 제공단계;를 더 포함할 수 있다.
상기와 같은 해결수단에 의해, 본 발명은 모바일 기반의 어플리케이션(앱)을 이용하여 차량사고 발생후 사고고객 또는 보험사직원이 보험계약에 따른 차량 렌트 업무(보험대차업무)를 신속하고 쉽게 처리할 수 있도록 하는 장점이 있다.
보다 구체적으로, 본 발명은 다수의 렌터카업체로부터 실시간으로 견적을 제공받아, 사고고객이나 보험사직원이 원하는 이용조건에 부합하는 차량을 선택하도록 함으로써, 다양한 차종과 서비스를 합리적으로 이용할 수 있도록 유도하고 차량렌트에 소요되는 시간을 최소화할 수 있는 장점이 있다.
이를 통해 본 발명은, 보험사와 렌터카업체간의 직거래 시스템을 모바일 기반의 애플리케이션으로 구현하여 보험대차업무에 의한 렌트차량의 요청과정에서 발생되는 시간을 간소화하고, 다이렉트 채널 확보를 통한 중간소개자의 소개 수수료 억제를 통해 수익 구조의 건전성을 향상시킬 수 있는 장점이 있다.
더불어, 본 발명은 보험대차업무를 수행하는 과정에서 발생되는 불필요한 시간 및 비용의 낭비를 최소화하고, 보험대차업무에서 중간소개자가 차지하는 비중의 감소를 유도하여, 간접비용의 감소 및 절감을 위한 구체적인 방안을 제시할 수 있는 장점이 있다.
또한, 본 발명은 이러한 비용절감효과에 따른 수익의 상승분을 고객을 위한 서비스 개선에 투자함으로써, 보험사 및 렌터카업체의 경쟁력을 강화시킬 수 있는 장점이 있다.
또한, 본 발명은 차량정보 검색을 위한 별도의 데이터베이스 갱신을 수행하지 않으므로, 데이터베이스 갱신을 위한 불필요한 인력과 비용 및 시간의 낭비와 더불어 부정확한 데이터로 인해 보험대차업무에 혼란이 발생하는 것을 미연에 방지할 수 있는 장점이 있다.
따라서, 렌탈분야, 특히 차량 렌트 분야 및 보험사고 처리 분야와 더불어, 휴대단말기용 어플리케이션을 이용한 렌트 분야는 물론 이와 유사 내지 연관된 분야에서 신뢰성 및 경쟁력을 향상시킬 수 있다.
도 1은 본 발명에 의한 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법의 일 실시예를 나타내는 흐름도이다.
도 2는 도 1을 수행하는 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 시스템의 일 실시예를 나타내는 구성도이다.
도 3은 도 1에 나타난 단계 'S100'의 구체적인 일 실시예를 나타내는 순서도이다.
도 4는 도 1에 나타난 단계 'S100'의 구체적인 다른 일 실시예를 나타내는 순서도이다.
도 5는 도 1에 나타난 단계 'S100'의 구체적인 또 다른 일 실시예를 나타내는 순서도이다.
도 6은 도 1에 나타난 단계 'S200'의 구체적인 일 실시예를 나타내는 흐름도이다.
도 7은 도 1에 나타난 단계 'S300'의 구체적인 일 실시예를 나타내는 순서도이다.
도 8은 도 1의 다른 일 실시예를 나타내는 흐름도이다.
도 2는 도 1을 수행하는 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 시스템의 일 실시예를 나타내는 구성도이다.
도 3은 도 1에 나타난 단계 'S100'의 구체적인 일 실시예를 나타내는 순서도이다.
도 4는 도 1에 나타난 단계 'S100'의 구체적인 다른 일 실시예를 나타내는 순서도이다.
도 5는 도 1에 나타난 단계 'S100'의 구체적인 또 다른 일 실시예를 나타내는 순서도이다.
도 6은 도 1에 나타난 단계 'S200'의 구체적인 일 실시예를 나타내는 흐름도이다.
도 7은 도 1에 나타난 단계 'S300'의 구체적인 일 실시예를 나타내는 순서도이다.
도 8은 도 1의 다른 일 실시예를 나타내는 흐름도이다.
본 발명에 따른 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법에 대한 예는 다양하게 적용할 수 있으며, 이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 가장 바람직한 실시 예에 대해 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명에 의한 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법의 일 실시예를 나타내는 흐름도이고, 도 2는 도 1을 수행하는 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 시스템의 일 실시예를 나타내는 구성도로서, 본 발명은 보험사와 보험대차가 가능한 보험계약을 체결한 보험계약자의 차량사고 발생시, 보험예약에 의한 렌탈서비스를 제공하는 방법에 관한 기술이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법은 렌터카요청 수신단계(S100), 견적리스트 제공단계(S200) 및 렌탈계약 체결단계(S300)를 포함한다.
렌터카요청 수신단계(S100)는 렌탈관리서버(110)가 요청자의 휴대단말기(120)로부터 보험사접수정보 및 렌트요청정보를 수신하는 단계로서, 차량에 의한 교통사고가 발생하고 사고처리 후 사고고객이 보험대차(차량 렌트)를 요청하는 경우, 요청자인 사고고객 또는 보험사직원(보상과 직원)이 해당 정보를 입력하여 차량렌트를 요청할 수 있다. 여기서, 사고고객은 보험사와 보험대차가 가능한 보험계약을 체결한 보험계약자를 포함할 수 있음은 당연하다.
이에, 요청자의 휴대단말기(120)는 도 2에 나타난 바와 같이 사고고객의 휴대단말기(111), 보험사의 현장직원 휴대단말기(112) 및 보상과 직원의 단말기(113)를 포함할 수 있다. 여기서, 휴대단말기는 스마트폰, 노트북, PDA, 패널형 PC 등의 휴대형 단말기뿐만 아니라, 보상과 직원이 보험사 내부에서 이용하는 데스크탑 PC(113)를 포함할 수 있으며, 이외에도 렌탈관리서버(110)와 유무선통신이 가능한 다양한 단말기를 포함할 수 있다.
이때, 보험사직원이 사용하는 단말기들은 도 2에 나타난 바와 보험사서버(140)와 유무선통신이 가능하도록 구성될 수 있으며, 보험사서버(140)는 렌탈관리서버(110)와 연동될 수 있다.
이에, 렌탈관리서버(110)는 필요시 보험사서버(140)와 연동하여, 렌트차량 요청시 해당 사고에 대한 보험계약내용을 확인하고, 그에 따른 렌탈계약을 체결할 뿐만 아니라, 이후 렌트차량이 회수될 때까지의 모든 정보를 실시간으로 공유하고 요청자의 휴대단말기(120)에 제공할 수 있다.
견적리스트 제공단계(S200)에서는, 렌탈관리서버(110)가 수신된 렌트요청정보에 기초하여 적어도 하나의 대상 렌터카업체의 견적정보를 포함하는 견적리스트를 휴대단말기에 전송한다.
이때, 렌탈관리서버(110)는 렌터카업체의 담당자들이 사용하는 렌터카업체단말기(130)와 유무선통신을 수행하면서, 렌트요청시 대상 렌터카업체의 렌터카업체단말기(130)로 견적을 요청하고, 수신된 견적을 항목별로 분류하여 우선순위에 따라 견적리스트를 생성할 수 있다. 여기서, 우선순위는 사고고객 또는 보험사직원이 설정할 수 있으며, 우선순위의 대상이 되는 항목으로는 비용, 이용시간, 차량의 종류, 옵션의 종류, 요청사항 등을 포함할 수 있다. 예를 들어, 우선순위가 가장 높은 항목이 비용인 경우, 견적정보 중 비용이 낮은 순서에 따라 견적리스트를 생성할 수 있다. 다른 예로, 우선순위가 가장 높은 항목이 차량인 경우, 차량의 모델명, 배기량 또는 동일한 제조업체에서 생산된 다른 모델의 차량 등의 적합도에 따라 견적리스트를 생성할 수 있다.
또한, 렌탈관리서버(100)는 우선순위에 대한 정보를 렌터카업체단말기(130)로 전송함으로써, 렌터카업체의 담당자가 우선순위에 대한 정보를 확인하고 고객의 요청사항을 반영한 견적을 제공하는 것이 가능하도록 할 수 있다.
렌탈관리서버(100)는 이와 같이 생성된 견적리스트를 요청자의 휴대단말기(120)로 전송하며, 요청자는 휴대단말기(120)로 전송된 견적리스트를 확인하고, 자신이 원하는 최적의 차량을 제공하는 렌터카업체를 선택할 수 있다.
렌탈계약 체결단계(S300)에서, 요청자에 의해 견적리스트에 포함된 렌터카업체 중 어느 하나가 선택되면, 렌탈관리서버(100)는 보험사접수정보에 기초하여 해당 렌터카업체의 렌터카업체단말기(130)와 렌탈계약을 체결한다.
이때, 렌탈관리서버(100)는 렌탈계약을 체결하기 위한 보험계약정보를 보험사서버(140)로부터 제공받을 수 있으며, 렌탈계약 체결 후 렌트차량의 제공 및 회수 등의 절차 등을 관리하고, 요청자의 휴대단말기(120) 및 보험사서버(140)의 요청에 의해 필요시 실시간으로 해당 정보를 제공할 수 있다.
따라서, 사고고객은 보험사 및 렌터카업체와의 보험대차업무 진행, 계약체결 및 사후관리에 대하여 렌탈관리서버(110)를 운영하는 렌탈관리업체에서 모두 관리해주기 때문에, 렌터카를 이용하는 과정에서 발생되는 문제들을 쉽게 처리할 수 있다.
또한, 보험사는 보험대차업무에 대한 비용이 절감되고 해당 업부를 수행하는 직원이 대차업무에 대한 부담에서 벗어나 자유롭게 업무를 수행할 수 있으므로, 보험업무 전반에 걸쳐 효율적인 업무진행과 더불어 서비스 품질 개선이 가능해질 수 있다.
또한, 렌터카업체는 보험사와 마찬가지로 업무처리를 위한 비용이 절감되어 차량의 보유, 유지관리에 대한 개선이 가능해질 뿐만 아니라, 다양한 고객의 요청정보(우선순위정보)를 실시간으로 확보하여 다양한 상품 개발 및 관리 등의 서비스 품질을 향상시키고, 해당 정보를 마케팅에 활용함으로써, 경쟁력을 향상시킬 수 있다.
도 3은 도 1에 나타난 단계 'S100'의 구체적인 일 실시예를 나타내는 순서도로서, 보험사직원이 도 2의 시스템을 이용하는 과정에 대하여 설명한 것이다.
도 3을 참조하면, 보험사직원(보상과 직원)은 사고가 발생한 현장으로 이동하여 사고상황을 확인한 후, 자신이 휴대한 휴대단말기(112)에 탑재된 렌터카요청용 어플리케이션을 실행(S111)할 수 있다.
어플리케이션이 실행되면, 보험사직원은 사고고객을 응대하면서 해당 사고의 사고정보를 입력할 수 있다(S212). 예를 들어 사고정보는 사고고객이름, 보험가입내역 등을 포함할 수 있다.
만약, 사고고객이 음성통화를 이용하여 보험사내에서 근무하는 보험사직원과 통화하여 사고를 신고하는 경우, 보험사직원은 도 2에 나타난 바와 같이 데스크탑 PC(113)를 이용하여, 해당 어플리케이션을 실행(S111)하고 사고정보를 입력할 수 있다(S112).
이와 같이, 해당 단말기(112, 113)에 탑재된 어플리케이션을 실행하여, 해당 사고를 접수하게 되면, 해당 단말기(112, 113)는 보험사서버(140)와 연동하여, 사고정보에 따른 보험사접수정보를 생성할 수 있다. 이때, 사고를 접수에 따라 보험사에서 관리하는 보험사접수정보는 보험사접수번호, 사고차량의 종류, 사고차량의 차량번호, 과실여부 및 비율 등을 포함할 수 있다.
생성된 보험사접수정보는 다시 해당 단말기(112, 113)로 전송될 수 있으며, 보험사직원은 전송된 보험사접수정보를 사고고객에게 안내하면서, 사고고객에게 렌터카 서비스의 이용여부를 확인하여 어플리케이션에 입력할 수 있다(S114).
이때, 사고고객이 해당 서비스의 이용을 요청하면, 보험사직원은 사고고객이 요청하는 렌터카에 대한 요청과 더불어 구체적인 렌트요청정보를 어플리케이션에 입력할 수 있다(S115). 여기서, 렌트요청정보는 렌트할 차량의 종류, 렌트비용, 이용지역, 연락가능번호, 요청사항 등을 포함할 수 있다. 여기서, 렌트비용은 보험계약에 따라 결정될 수 있으므로, 보험사접수정보에 포함될 수도 있음은 물론이다.
휴대단말기(115)는 실행된 어플리케이션을 기반으로, 보험사직원에 의해 입력된 보험사접수정보 및 렌트요청정보를 렌탈관리서버(110)로 전송하여 렌터카를 요청할 수 있으며(S116), 이후 렌탈관리서버(110), 렌터카업체단말기(130) 및 보험사서버(140)는 도 1에 나타난 단계 'S200' 및 단계 'S300'을 수행할 수 있다.
만약, 사고고객이 해당 서비스를 이용하지 않을 경우, 보험사직원이 해당 어플리케이션에 렌터카를 이용하지 않는 것으로 입력하면(S114), 휴대단말기(115)는 실행된 어플리케이션을 기반으로, 보험사서버(140)와 연계하여 해당 사고고객에게 제공될 교통비를 산출하고 알려줄 수 있다(S117). 이때, 교통비 또한 렌트비용과 마찬가지로 보험계약에 따라 결정될 수 있으므로, 앞서 설명된 바와 같이 보험사 접수정보에 포함될 수 있음은 당연하다.
따라서, 보험사직원은 교통사고 발생시, 사고접수에 관한 업무만을 수행하는 것으로도, 해당 사고고객에게 보험대차업무에 대한 렌터카 서비스를 제공할 수 있다.
도 4는 도 1에 나타난 단계 'S100'의 구체적인 다른 일 실시예를 나타내는 순서도로서, 사고고객이 도 2의 시스템을 이용하는 과정에 대하여 설명한 것이다.
먼저, 사고가 발생하면 사고고객은, 사고현장에 도착한 보험사직원과 직접 이야기하거나, 보험사 내에서 근무하는 담당 보험사직원과 통화하여, 해당 사고를 접수할 수 있다. 이에, 보험사직원은 도 2에 나타난 바와 같이 휴대단말기(112)나 데스크탑 PC(113)를 이용하여 해당 사고를 접수할 수 있다. 이때, 휴대단말기(112) 및 데스크탑 PC(113)는 앞서 설명한 바와 같이, 보험사서버(140)와 연동되어 해당 사고의 접수과정을 처리할 수 있음은 물론이다.
이후, 보험사서버(140)는 해당 사고에 대한 보험사접수정보를 사고고객의 휴대단말기(111)에 전송할 수 있다. 이때, 보험사접수정보는 보험사접수번호와 더불어 렌터카요청버튼(122)을 포함하는 메시지형태로 전송될 수 있다.
사고고객은, 자신의 휴대단말기(111)로 수신된 사고접수 확인메시지를 확인할 수 있고(S121), 필요시 해당 메시지에 포함된 렌터카요청버튼을 선택할 수 있다(S122).
렌터카요청버튼은 렌탈관리서버(110)에 링크되어, 앞서 설명한 렌터카요청용 어플리케이션을 다운로드 및 실행할 수 있도록 하기 위한 것으로, 어플리케이션은 사고고객의 필요에 의해 선택적으로 다운로드 및 실행될 수 있다(S123).
사고고객이 해당 어플리케이션을 다운로드 및 실행하게 되면(S123), 해당 어플리케이션이 사고고객의 휴대단말기(111)에 설치되고 실행되며, 사고고객은 실행된 어플리케이션을 이용하여 렌터카요청정보를 입력할 수 있다(S124).
이때, 휴대단말기(111)에 탑재된 어플리케이션은 앞서 수신된 사고접수 확인메시지에 포함된 보험사접수정보를 확인하고, 사고고객에 의해 입력된 렌터카요청정보와 함께 렌탈관리서버(110)로 전송하여 렌터카를 요청할 수 있다(S125).
이와 같이, 사고접수 확인메시지에 보험사접수정보가 모두 포함된 경우, 렌탈관리서버(110)는 사고고객의 휴대단말기(111)에 의한 렌트요청에 대응하여 도 1에 나타난 단계 'S200' 및 단계 'S300'을 수행할 수 있다. 한편, 사고고객의 휴대단말기(111)로 전송된 사고접수 확인메시지에 전체 보험사접수정보가 아닌 보험사접수번호만 포함된 보험사접수정보가 포함된 경우에 대해서는 하기에서 보다 상세히 설명하기로 한다.
이후, 사고고객은, 자신의 휴대단말기(111)에 탑재된 어플리케이션을 이용하여 도 1에 나타난 단계 'S200' 및 단계 'S300'의 진행과정은 물론 이후의 과정까지도 실시간으로 확인할 수 있다(S126).
만약, 사고고객이 차량 렌트 이후의 과정에 대하여 확인을 원하지 않는 등의 이유로, 해당 어플리케이션을 다운로드하지 않은 경우(다운로드 후 실행하지 않은 경우 포함)(S123), 사고고객이 확인메시지의 렌터카요청버튼(122)에 링크된 인터페이스창에 렌터카요청정보를 입력하면(S127), 휴대단말기(111)는 입력된 렌트요청정보와 앞서 수신된 확인메시지에 포함된 보험사접수번호를 포함하는 보험사접수정보를 렌탈관리서버(110)로 전송할 수 있다.
도 5는 도 1에 나타난 단계 'S100'의 구체적인 또 다른 일 실시예를 나타내는 순서도로서, 사고고객이 도 2의 시스템을 이용하는 과정에 대한 다른 예를 설명한 것이다.
도 5를 참조하면, 사고고객의 휴대단말기(111)로 전송된 사고접수 확인메시지에 보험사접수정보가 아닌 보험사접수번호만 포함된 경우, 사고고객은 렌탈관리서버(110)로부터 수신된 사고접수 확인메시지를 수신한 후(S131), 해당 확인메시지에 포함된 렌터카요청버튼을 선택하고(S132), 렌터카요청정보를 입력할 수 있다(S133).
이에, 사고고객의 휴대단말기(111)는 입력된 렌터카요청정보 및 수신된 확인메시지의 보험사접수번호를 렌탈관리서버(110)로 전송할 수 있다(S134).
이때, 렌탈관리서버(110)는 수신된 보험사접수번호를 확인하고(S135) 확인된 보험사접수번호에 해당하는 보험사접수정보를 보험사서버(140)에 요청할 수 있으며(S136), 보험사서버(140)로부터 보험사접수정보가 수신되면 앞서 휴대단말기(111)로부터 수신된 렌터카요청정보와 함께 확인하여, 사고고객이 렌터카를 요청한 것으로 확인할 수 있다(S137).
이상에서, 렌터카를 요청하는 주체 및 휴대단말기(120)로 전송되는 메시지의 종류에 대응하여 도 1에 나타난 단계 S100이 처리되는 과정에 대하여 살펴보았으며, 이하에서는 이후의 처리과정에 대해 보다 구체적으로 살펴보기로 한다.
도 6은 도 1에 나타난 단계 'S200'의 구체적인 일 실시예를 나타내는 흐름도이다.
도 6을 참조하면, 견적리스트 제공단계(S200)는 견적요청과정(S210), 견적정보 수신과정(S220) 및 견적리스트 생성과정(S230)을 포함할 수 있으며, 각 과정은 렌탈관리서버(110)와 렌터카업체단말기(130) 간에 이루어지는 것으로, 보험사서버(140) 또는 보험사직원용 휴대단말기(120)와는 무관하게 수행되므로, 본 발명에 의하여 렌터카 서비스를 이용하는 경우, 보험사 및 보험사직원의 업무부담을 최소화할 수 있다.
앞서 살펴본 바와 같이, 렌터카요청이 수신되면(S100) 렌탈관리서버(110)는 수신된 렌트요청정보에 기초하여 적어도 하나의 대상 렌터카업체단말기(130)에 차량의 렌트에 따른 견적을 요청할 수 있다(S210). 여기서, 대상 렌터카업체단말기(130)는 연동가능한 모든 렌터카업체단말기(130) 중, 해당 렌트요청정보에 포함된 이용지역을 영업가능지역으로 등록한 렌터카업체에서 운용하는 단말기를 포함할 수 있다. 또한, 렌터카업체단말기(130)는 도 2에 나타난 바와 같이 데스크탑 PC(131) 및 스마트폰 등의 휴대단말기(132)를 포함할 수 있으며, 렌터카업체에서 운용할 수 있는 렌터카요청용 어플리케이션이 탑재되어 실행될 수 있으며, 견적요청시 탑재된 어플리케이션에 의해 견적요청 알림기능을 실행할 수 있다.
이때, 보험사직원의 단말기가 도 2에 나타난 바와 같이 데스크탑 PC(113)인 경우, 렌탈관리서버(110)는 데스트탑 PC(113)와 직접 연동하지 않고, 데스크탑 PC(113)가 연동되는 보험사서버(140)로부터 렌트요청정보를 수신할 수 있다. 다시 말해, 데스크탑 PC(113)에 의해 렌터카요청이 입력되면, 보험사서버(140)가 이를 확인하고 필요한 정보를 취합하여 렌탈관리서버(110)에 전송하면서 렌터카를 요청할 수 있다.
이와 같이, 렌터카업체단말기(130)로 렌터카 이용에 따른 견적요청이 수신되면, 해당 렌터카업체의 담당자가 이를 확인하고 자신들이 제공하는 상품에 대한 견적정보(예를 들어 렌탈비용, 제공가능차량 등)를 입력할 수 있다.
이에, 렌탈관리서버(110)는 렌터카업체단말기(130)로부터 전송된 견적정보를 수신하여 확인하고(S220), 요청자에 의해 설정된 우선순위에 따라 견적정보를 항목별로 분류 및 정렬하여 견적리스트를 생성할 수 있다(S230).
이때, 요청자에 의해 설정된 우선순위를 렌터카업체에 제공함으로써, 고객의 요청을 보다 반영한 견적정보를 제공받을 수 있다.
구체적으로, 렌탈관리서버(110)가 견적요청과정(S210)에서, 요청자에 의해 설정된 우선순위정보를 대상 렌터카업체단말기(130)에 전송하면, 대상 렌터카업체단말기(130)는 전송된 우선순위정보를 렌터카요청정보와 함께 디스플레이 할 수 있다.
이에, 해당 렌터카업체의 담당자(렌터카담당자)는, 수신된 우선순위정보에 따라 자신들이 운용하는 상품정보를 일부 조정하여 렌탈관리서버(110)에 제공함으로써, 보다 경쟁력 있는 견적정보를 제공할 수 있다.
이와 같은 견정정보의 조정과정의 수행은, 견적요청과정(S210)에 한정하는 것은 아니며, 도 7에서 설명될 업체결정과정 등에서도 수행될 수 있음은 물론이다.
또한, 이러한 과정을 통해 사고고객은 보다 고품질의 서비스를 제공받을 수 있으며, 보험사 및 렌터카업체는 기업이미지 향상과 더불어 서비스의 경쟁력 및 신뢰성을 향상시키는 효과를 얻을 수 있다.
도 7은 도 1에 나타난 단계 'S300'의 구체적인 일 실시예를 나타내는 순서도이다.
도 7을 참조하면, 렌탈계약 체결단계(S300)에서, 요청자는 렌탈관리서버(110)로부터 전송된 견적리스트를 확인하고, 가장 조건이 만족스러운 렌터카업체를 선택할 수 있다.
이에, 휴대단말기(120)로부터 요청자에 의해 선택된 렌터카업체가 수신되면(S301), 렌탈관리서버(110)는 요청자에 의해 선택된 렌터카업체에 요청자의 연락처를 전송할 수 있다(S302).
예를 들어, 렌탈관리서버(110)는 렌터카업체단말기(130)에서 실행되는 렌터카요청용 어플리케이션과 연동하여, 해당 요청자의 연락처를 렌터카업체단말기(130)에 디스플레이할 수 있다.
렌터카업체의 담당자는 렌터카업체단말기(130)에 출력된 요청자의 연락처를 확인하고, 해당 요청자와 통화를 하여 구체적인 세부사항들을 조율할 수 있으며, 이러한 과정에서 렌탈관리서버(110)는 업체결정여부에 대한 수신을 대기할 수 있다(업체결정 대기과정).
이후, 요청자가 휴대단말기(120)를 통해 해당 렌터카업체를 선택하기로 결정하면(S303), 렌탈관리서버(110)는 휴대단말기(120)를 통해 결정된 해당 렌터카업체의 렌터카업체단말기(130)와 연동하여, 렌탈계약을 체결할 수 있으며(S304), 계약체결 결과는 요청자의 휴대단말기(120), 렌터카업체단말기(130) 및 보험사서버(140) 중 적어도 한곳으로 전송될 수 있다(S305).
이와 같이 특정 렌터카업체와 렌탈계약이 체결되면, 앞서 계약조건을 제시한 다른 렌터카업체에는 해당 계약이 완료됨을 통지할 수 있다(S306).
보다 구체적으로, 렌탈관리서버(110)는 해당 렌터카업체단말기(120)와 렌탈계약 체결이 완료되면, 견적리스트에 포함된 나머지 렌터카업체에서 운용중인 렌터카업체단말기(130)에 해당 렌트요청이 완료됨을 알려주는 계약종료 알림메시지를 전송함으로써, 다른 렌터카업체의 담당자가 불필요하게 시간을 허비하는 것을 방지할 수 있다.
만약, 요청자와 구체적인 세부항목을 조율한 렌터카업체와 이견이 발생한 경우, 요청자는 휴대단말기(120)를 통해 해당 렌터카업체의 결정이 취소됨을 통지하고(S303), 견적리스트에 포함된 다른 렌터카업체를 선택할 수 있다.
이와 같이 요청자에 의해 견적리스트의 다른 렌터카업체가 선택되면(S307), 렌탈관리서버(110)는 재선택된 렌터카업체를 대상으로, 과정 'S302' 내지 과정 'S305'를 수행할 수 있다.
따라서, 요청자는 자신이 충분히 만족할 만한 구체적인 세부조건을 제시한 렌터카업체가 없는 경우, 견적리스트에 포함된 다른 렌터카업체들과 협상하여 최적의 계약을 성사시킬 수 있다.
도 8은 도 1의 다른 일 실시예를 나타내는 흐름도이다.
도 8을 참조하면, 렌터카요청 수신단계(S100) 이전에, 보험사직원 및 렌터카업체의 담당자는, 본 발명에 의해 렌탈관리서버(110)에서 제공하는 렌터카요청용 어플리케이션을 실행하여 회원등록을 진행할 수 있다.
이때, 보험사는 해당 어플리케이션을 통해 렌탈관리서버(110)를 운영하는 렌탈관리업체와 보험사 간의 보험대차업무의 수행에 따른 당사자간 계약을 수행할 수 있으며, 렌터카업체는 해당 어플리케이션을 통해 업체의 기본정보와 더불어 서비스 제공 가능지역(영업가능지역)을 등록할 수 있다.
이와 같이, 각 업체간에 기본적인 사항들만 등록된 상태에서, 이후 렌터카 요청시 구체적인 사항들을 실시간으로 입력하여 요청자에게 제공함으로서, 별도의 데이터베이스 입력, 관리, 갱신 등을 수행하지 않고서도, 요청자의 요구에 부합하는 정보들을 제공할 수 있다.
따라서, 본 발명은 차량정보 검색을 위한 별도의 데이터베이스 갱신을 수행하지 않으므로, 데이터베이스 갱신을 위한 불필요한 인력과 비용 및 시간의 낭비와 더불어 부정확한 데이터로 인해 보험대차업무에 혼란이 발생하는 것을 미연에 방지할 수 있다.
또한, 사고고객은 별도의 어플리케이션을 사용하지 않더라도, 렌탈관리서버(110)로부터 전송되는 확인메시지를 통해, 렌터카 서비스를 이용할 수 있으므로, 불필요한 정보입력에 따른 불안감을 해소할 수 있으며, 사용자에 대한 편리성 및 신뢰성을 향상시킬 수 있다.
더불어, 렌탈관리서버(110)는 본 발명에 의한 렌터카요청용 어플리케이션이 탑재된 휴대단말기(120) 및 렌터카업체단말기(130)에 다양한 렌탈이용정보를 제공함으로써, 업체 및 담당자별로 효율적인 사후관리를 진행할 수 있도록 할 수 있다(S400)
예를 들어, 렌탈관리서버(110)는 렌탈계약의 체결을 확인(S300) 받은 이후에, 휴대단말기(120) 및 렌터카업체단말기(130)에서 실행되는 렌터카요청용 어플리케이션과 연동하여, 견적리스트를 제공한 렌터카업체의 누적 견적횟수 및 선택횟수, 렌탈중인 차량의 이용에 관련된 차량이용정보 리스트, 렌탈후 이용 완료된 사건리스트 중 적어도 하나를 포함하는 렌탈이용정보를 제공받을 수 있다.
이에 각 업체들은, 렌탈관리서버(110)가 제공하는 자료에 근거하여, 본 발명에 의한 렌터카 서비스를 제공할 수 있는 각종 분야에서, 다양한 상품을 개발함으로써, 해당 분야에서 타업체와의 차별화된 서비스를 제공함은 물론, 서비스 이용에 따른 고객의 신뢰성을 향상시키고, 시장에서의 경쟁력을 향상시킬 수 있다.
이상에서 본 발명에 의한 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법에 대하여 설명하였다. 이러한 본 발명의 기술적 구성은 본 발명이 속하는 기술분야의 당업자가 본 발명의 그 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다.
그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며, 한정적인 것이 아닌 것으로서 이해되어야 한다.
100 : 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 시스템
110 : 렌탈관리서버
120 : 휴대단말기
130 : 렌터카업체단말기
140 : 보험사서버
110 : 렌탈관리서버
120 : 휴대단말기
130 : 렌터카업체단말기
140 : 보험사서버
Claims (10)
- 보험사와 보험대차가 가능한 보험계약을 체결한 보험계약자의 차량사고 발생시, 보험예약에 의한 렌탈서비스를 제공하는 방법에 있어서,
렌탈관리서버가 요청자의 휴대단말기로부터 보험사접수정보 및 렌트요청정보를 수신하는 렌터카요청 수신단계;
상기 렌트요청정보에 따라 보험사서버와 연동하여, 상기 보험사접수정보에 해당하는 보험계약내용 중 보험대차업무에 대한 보험계약내용을 확인하고, 확인된 보험계약내용에 기초하여 적어도 하나의 대상 렌터카업체의 견적정보를 포함하는 견적리스트를 상기 휴대단말기에 전송하는 견적리스트 제공단계; 및
사고고객, 보험사직원을 포함하는 요청자에 의해 상기 견적리스트에 포함된 렌터카업체 중 어느 하나가 선택되면, 상기 보험사접수정보에 따른 상기 보험계약내용의 보험대차업무에 기초한 렌탈계약업무에 대하여, 상기 렌탈관리서버와 해당 렌터카업체의 렌터카업체단말기가 렌탈계약을 체결하는 렌탈계약 체결단계;를 포함하며,
상기 보험사접수정보는 보험사접수번호, 사고차량의 종류, 사고차량의 차량번호, 과실여부 및 비율을 포함하며,
상기 렌터카요청 수신단계는,
상기 요청자가 보험사직원인 경우, 상기 보험사직원이 보험사직원의 휴대단말기에 탑재된 렌터카요청용 어플리케이션을 실행하여 상기 보험사접수정보 및 렌트요청정보를 직접 입력하면, 상기 보험사직원의 휴대단말기는 입력된 보험사접수정보 및 렌트요청정보를 상기 렌탈관리서버로 전송하여 렌터카를 요청하고,
상기 요청자가 사고고객이며 보험사에 사고접수 후 상기 보험사의 보험사서버로부터 사고고객의 휴대단말기에 보험사접수번호, 사고차량의 종류, 사고차량의 차량번호, 과실여부 및 비율을 포함하는 상기 보험사접수정보와 렌터카요청버튼을 포함하는 확인메시지가 수신되고, 상기 요청자가 렌터카요청버튼을 선택하여 상기 렌트요청정보를 입력하는 경우,
상기 사고고객의 휴대단말기는 수신된 보험사접수정보 및 입력된 렌터카요청정보를 상기 렌탈관리서버로 전송하여 렌터카를 요청하며,
상기 요청자가 사고고객이며, 보험사에 사고접수 후 상기 보험사의 보험사서버로부터 상기 사고고객의 휴대단말기에 상기 보험사접수번호만 포함하는 보험사접수정보와 렌터카요청버튼을 포함하는 확인메시지가 수신되고, 상기 사고고객이 렌터카요청버튼을 선택하여 상기 렌트요청정보를 입력하는 경우,
상기 사고고객의 휴대단말기는, 상기 보험사접수번호 및 렌터카요청정보를 상기 렌탈관리서버로 전송하며,
상기 렌탈관리서버는, 상기 사고고객의 휴대단말기로부터 수신된 보험사접수번호에 해당하는 보험사접수정보를 보험사서버에 요청하여 수신하고, 상기 렌터카요청정보와 수신된 보험사접수정보에 의해 렌터카 요청을 확인하는 것을 특징으로 하며,
상기 견적리스트 제공단계는,
상기 렌트요청정보에 기초하여 적어도 하나의 대상 렌터카업체단말기에 견적을 요청하는 견적요청과정;
대상 렌터카업체단말기로부터 전송된 견적정보를 수신하는 견적정보 수신과정; 및
상기 요청자에 의해 설정된 우선순위에 따라 상기 견적정보를 항목별로 분류 및 정렬하여 견적리스트를 생성하는 견적리스트 생성과정;을 포함하며,
상기 견적리스트 제공단계는,
상기 견적요청과정에서, 상기 우선순위정보를 대상 렌터카업체단말기에 전송하고,
대상 렌터카업체단말기는 전송된 상기 우선순위정보에 따라 렌터카담당자에 의해 조정된 견적정보를 전송하는 것을 특징으로 하는 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법.
- 삭제
- 삭제
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- 삭제
- 제 1항에 있어서,
상기 렌탈계약 체결단계는,
상기 요청자의 휴대단말기로부터 요청자에 의해 선택된 렌터카업체를 수신받는 렌터카업체 선택과정;
선택된 렌터카업체의 렌터카업체단말기에 해당 요청자의 연락처를 전송하고 업체결정여부에 대한 수신을 대기하는 업체결정 대기과정; 및
상기 요청자의 휴대단말기로부터 요청자에 의한 렌터카업체의 결정이 수신되면, 상기 보험사접수정보에 기초하여 해당 렌터카업체단말기와 렌탈계약을 체결하는 렌탈계약 체결과정;을 포함하는 것을 특징으로 하는 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법.
- 제 7항에 있어서,
상기 렌탈계약 체결단계는,
상기 요청자에 의해 해당 렌터카업체의 결정이 취소되고, 상기 견적리스트의 다른 렌터카업체가 선택되면, 상기 업체결정 대기과정 및 렌탈계약 체결과정을 재수행하는 것을 특징으로 하는 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법.
- 제 8항에 있어서,
상기 렌탈계약 체결단계는,
해당 렌터카업체단말기와 렌탈계약 체결이 완료되면, 나머지 렌터카업체단말기에 해당 렌트요청이 완료됨을 알려주는 계약종료 알림메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법.
- 제 1항에 있어서,
상기 렌탈계약 체결단계 이후에,
상기 렌탈관리서버는,
상기 요청자의 휴대단말기에서 실행된 렌터카요청용 어플리케이션과 연동하여, 견적리스트를 제공한 렌터카업체의 누적 견적횟수 및 선택횟수, 렌탈중인 차량의 이용에 관련된 차량이용정보 리스트, 렌탈후 이용 완료된 사건리스트 중 적어도 하나를 포함하는 렌탈이용정보를 제공하는 렌탈이용정보 제공단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법.
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|---|---|---|---|
| KR1020160068697A KR101721011B1 (ko) | 2016-06-02 | 2016-06-02 | 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법 |
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| KR1020160068697A KR101721011B1 (ko) | 2016-06-02 | 2016-06-02 | 보험사 연계형 렌터카 서비스 제공 방법 |
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