KR20120021129A - 대체연결전화번호와 경매 및 역경매를 응용한 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스를 포함한 서비스의 실시간 자동 중개 시스템 및 그 방법 - Google Patents
대체연결전화번호와 경매 및 역경매를 응용한 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스를 포함한 서비스의 실시간 자동 중개 시스템 및 그 방법 Download PDFInfo
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Abstract
가)기술분야
본 발명은 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스를 이용하고자 하는 서비스구매자(이하 구매자)와 서비스를 제공하고자 하는 판매자를 콜센터, 알선업소 또는 중개관리자 등의 어떠한 인위적인 개입 없이 경매 또는 역경매방식을 이용하여 자동으로 중개하기 위한 도우미 및 대리운전, 퀵서비스, 운송서비스등을 포함한 서비스의 실시간 자동 중개 시스템과 그 방법에 관한 것이다. 더욱 상세하게는 경매 또는 역경매 방식을 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 맞도록 최적화하여 , 전용의 단말을 보유하고 구매주문을 하는 구매자의 구매요구와 전용의 단말을 가지고 판매요구를 하는 판매자의 판매요구를 실시간으로 중개하는 서비스 실시간 중개 서비스 시스템이다.
나)해결하고자하는 과제
◈판매자와 구매자간의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 이용을 실시간에 자동으로 중개하여 신속하고 편리하게 서비스를 이용 또는 제공할 수 있도록 한다.
◈경매와 역경매방식을 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 응용하여, 서비스를 요청하는 구매자가 출발지(또는 현재위치)와 목적지,경유지 등의 구매기본정보와 판매자의 조건을 설정한 다음 경매 또는 역경매 방식으로 자동중개 또는 수동중개로 서비스구매를 요청하고 이에 대응하여, 시스템이 설정한 기준 근접거리에 있는 판매자가 상기 서비스구매요청에 대하여 사전에 설정하여 놓은 구매자조건에 만족하는 서비스구매요청에 대하여 자동 또는 수동으로 입찰하여 서로 합리적인 요금과 조건으로 중개가 이루어지고 신속하게 서비스가 제공되도록 한다.
◈판매자와 구매자간에 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스를 중개함에 있어서, 대체전화번호를 통하여 개인정보를 보호하여 스팸문자나 불법광고 등에 노출되지 않도록 한다.
◈판매자와 구매자간에 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스를 중개함에 있어서 판매자와 구매자 간의 통화 내용을 녹취하여 요금 분쟁 등의 불필요한 시비를 최소화하고, 범죄 심리를 억제한다.
◈추천인을 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스 영업에 적용하여 판매자와 구매자가 능동적으로 본 서비스에 대하여 영업을 수행하도록 한다.
◈도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매자 및 판매자에게 사용량에 따라 포인트 또는 마일리지를 지급하고, 개별적으로 적립된 마일리지를 개별적으로 설정한 사랑나누기정책에 따라 불우이웃이나 장애우,독거노인 등 사회적 약자를 후원하고 후원결과를 실시간으로 확인할 수 있도록 지원하여 구매자 및 판매자가 본 서비스 이용에 더욱더 관심과 애정을 갖고 임할 수 있도록 한다.
◈판매자와 구매자 간에 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스를 제공함에 있어서, 서로 원하는 상대방의 조건을 설정하여 서비스에 대한 실시간자동중개시스템이 자동으로 해당하는 조건의 판매자 또는 구매자를 찾아서 중개함으로써 신속하게 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하거나 제공받을 수 있도록 한다.
◈판매자를 보호하고 안전하게 영업하기 위한 시스템을 제공한다.
다)과제해결수단
상기 (나)의 해결하고자하는 과제를 달성하기 위하여 본 발명은 판매자와 구매자가 효과적으로 서비스중개서버에 실시간으로 접속할 수 있도록 전용 프로그램을 제공한다. 본 발명은 도우미 및 대리운전, 퀵서비스, 운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 자동화된 실시간 중개처리를 수행하는 서비스중개서버와 언제 어디서나 쉽게 서비스중개서버에 접속할 수 있는 구매자단말, 판매자단말이 인터넷을 포함한 통신 네트워크상에 연결되어 경매와 역경매방식을 도우미 및 대리운전,퀵서비스, 운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 응용하여 판매자와 구매자 간의 서비스에 대한 실시간 직거래를 실현한다. 이를 위하여, 서비스중개서버에서 구매자의 구매요청과 판매자의 판매요청을 효과적으로 중개하고 구매자와 판매자의 서비스 이용에 따른 선택권을 보장하기 위하여 중요 정책들을 사전에 데이터베이스로 구축하여 활용한다.
판매자가 판매자단말에서 위치정보서비스를 이용하여 자동으로 영업지역을 설정하거나 표준영업지역을 참조하여 수동으로 영업지역을 설정하고, 영업개시를 요청하면 시스템은 판매자가 제공 가능한 모든 영업구간 및 서비스별 요금정책을 참조하여 전구간의 판매요청정보를 서비스중개서버에 자동으로 게시한다. 구매자는 상기 서비스판매정보에 개별적으로 접근하지 않고 서비스가 필요할 때,판매자조건을 포함한 출발지(또는 현재위치),목적지,경유지,가격등의 구매조건정보를 설정하고 서비스중개서버에 중개를 요청한다. 상기의 구매조건설정시 출발지(또는 현재위치) 또는 목적지를 설정할때 위치정보서비스를 이용하여 자동으로 위치정보를 설정하거나 표준영업지역을 탐색하여 수동으로 입력할 수 있도록 한다. 서비스중개서버는 구매요청 정보를 접수하여 구매요청정보의 구매결정방식에 따라 경매중개서비스 또는 역경매중개서비스로 서비스에 대한 구매 요청정보와 미리 등록되어 있는 서비스판매정보를 탐색하여 순차적으로 중개한다.
중개가 완료되면 서비스중개서버는 전화중개서버에 당사자들의 휴대폰번호를 저장하고, 구매자와 판매자에게 문자메시지를 통하여 중개가 완료되었음을 통지하고, 당사자의 대체전화번호를 발송한다. 당사자 간의 전화통화는 녹취되며, 분쟁발생시 상기 녹취내용을 참조하여 합리적으로 분쟁을 조정한다. 판매자가 구매자의 차량에 합류하여 대리운전서비스를 제공중에, 판매자가 간편한 조작으로 안심케어서비스를 요청하면 차량 또는 운송품을 안전하게 목적지에 인도하는등 서비스제공을 완료하고 안전지대로 복귀할때까지 판매자가 설정한 시각주기와 방법으로 판매자에게 안심케어서비스를 제공한다.
또한, 추천인 적용에 따른 피 추천회원으로부터 발생한 실적들을 추천인에게 마일리지관리정책에서 정한 일정수익만큼을 추천인의 마일리지로 적립한다.
라)발명의 효과
본 발명은 다수의 판매자와 다수의 구매자간의 도우미 및 대리운전, 퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서 실시간자동중개시스템으로서, 아래와 같은 효과를 기대할 수 있다.
◈서비스를 판매자와 구매자 간의 경매를 응용한 직거래 방식으로 중개함에 따라, 서비스를 이용하기 위한 시간과 비용을 크게 절감하고, 실시간으로 중개가 이루어지게 한다.
◈중개회사 또는 콜센터에 의존하지 않고 독자적으로 영업할 수 있다.
◈구매자가 가격, 판매자의 조건 등 본인에게 최적화된 서비스를 편리하게 이용할 수 있다.
◈판매자가 본인만의 서비스 및 구간별 표준 요금과 영업정책을 수립하여 효과적으로 영업할 수 있다.
◈효과적으로 영업이 가능하여 판매자의 수익성이 향상되고, 구매자회원은 다양한 방식으로 마일리지를 적립하여 저렴하게 서비스를 이용할 수 있다.
◈추천인과 마일리지제도를 적용하여, 구매자와 판매자가 서비스를 이용하는 것과 비례하여 부가적인 수익을 제공하기 때문에 구매자와 판매자의 수익성이 향상되고 서비스에 대한 충성도가 높다.
◈구매자와 판매자의 개인정보를 효과적으로 보호한다.
◈구매자와 판매자의 분쟁을 최소화하고, 분쟁발생시 합리적으로 조정할 수 있다.
◈판매자의 안심케어서비스를 제공하여, 판매자를 위한 최소한의 안전을 확보하고, 사고를 예방하며 사고발생시 신속하게 처리할 수 있다.
본 발명은 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스를 이용하고자 하는 서비스구매자(이하 구매자)와 서비스를 제공하고자 하는 판매자를 콜센터, 알선업소 또는 중개관리자 등의 어떠한 인위적인 개입 없이 경매 또는 역경매방식을 이용하여 자동으로 중개하기 위한 도우미 및 대리운전, 퀵서비스, 운송서비스등을 포함한 서비스의 실시간 자동 중개 시스템과 그 방법에 관한 것이다. 더욱 상세하게는 경매 또는 역경매 방식을 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 맞도록 최적화하여 , 전용의 단말을 보유하고 구매주문을 하는 구매자의 구매요구와 전용의 단말을 가지고 판매요구를 하는 판매자의 판매요구를 실시간으로 중개하는 서비스 실시간 중개 서비스 시스템이다.
나)해결하고자하는 과제
◈판매자와 구매자간의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 이용을 실시간에 자동으로 중개하여 신속하고 편리하게 서비스를 이용 또는 제공할 수 있도록 한다.
◈경매와 역경매방식을 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 응용하여, 서비스를 요청하는 구매자가 출발지(또는 현재위치)와 목적지,경유지 등의 구매기본정보와 판매자의 조건을 설정한 다음 경매 또는 역경매 방식으로 자동중개 또는 수동중개로 서비스구매를 요청하고 이에 대응하여, 시스템이 설정한 기준 근접거리에 있는 판매자가 상기 서비스구매요청에 대하여 사전에 설정하여 놓은 구매자조건에 만족하는 서비스구매요청에 대하여 자동 또는 수동으로 입찰하여 서로 합리적인 요금과 조건으로 중개가 이루어지고 신속하게 서비스가 제공되도록 한다.
◈판매자와 구매자간에 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스를 중개함에 있어서, 대체전화번호를 통하여 개인정보를 보호하여 스팸문자나 불법광고 등에 노출되지 않도록 한다.
◈판매자와 구매자간에 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스를 중개함에 있어서 판매자와 구매자 간의 통화 내용을 녹취하여 요금 분쟁 등의 불필요한 시비를 최소화하고, 범죄 심리를 억제한다.
◈추천인을 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스 영업에 적용하여 판매자와 구매자가 능동적으로 본 서비스에 대하여 영업을 수행하도록 한다.
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◈판매자와 구매자 간에 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스를 제공함에 있어서, 서로 원하는 상대방의 조건을 설정하여 서비스에 대한 실시간자동중개시스템이 자동으로 해당하는 조건의 판매자 또는 구매자를 찾아서 중개함으로써 신속하게 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하거나 제공받을 수 있도록 한다.
◈판매자를 보호하고 안전하게 영업하기 위한 시스템을 제공한다.
다)과제해결수단
상기 (나)의 해결하고자하는 과제를 달성하기 위하여 본 발명은 판매자와 구매자가 효과적으로 서비스중개서버에 실시간으로 접속할 수 있도록 전용 프로그램을 제공한다. 본 발명은 도우미 및 대리운전, 퀵서비스, 운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 자동화된 실시간 중개처리를 수행하는 서비스중개서버와 언제 어디서나 쉽게 서비스중개서버에 접속할 수 있는 구매자단말, 판매자단말이 인터넷을 포함한 통신 네트워크상에 연결되어 경매와 역경매방식을 도우미 및 대리운전,퀵서비스, 운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 응용하여 판매자와 구매자 간의 서비스에 대한 실시간 직거래를 실현한다. 이를 위하여, 서비스중개서버에서 구매자의 구매요청과 판매자의 판매요청을 효과적으로 중개하고 구매자와 판매자의 서비스 이용에 따른 선택권을 보장하기 위하여 중요 정책들을 사전에 데이터베이스로 구축하여 활용한다.
판매자가 판매자단말에서 위치정보서비스를 이용하여 자동으로 영업지역을 설정하거나 표준영업지역을 참조하여 수동으로 영업지역을 설정하고, 영업개시를 요청하면 시스템은 판매자가 제공 가능한 모든 영업구간 및 서비스별 요금정책을 참조하여 전구간의 판매요청정보를 서비스중개서버에 자동으로 게시한다. 구매자는 상기 서비스판매정보에 개별적으로 접근하지 않고 서비스가 필요할 때,판매자조건을 포함한 출발지(또는 현재위치),목적지,경유지,가격등의 구매조건정보를 설정하고 서비스중개서버에 중개를 요청한다. 상기의 구매조건설정시 출발지(또는 현재위치) 또는 목적지를 설정할때 위치정보서비스를 이용하여 자동으로 위치정보를 설정하거나 표준영업지역을 탐색하여 수동으로 입력할 수 있도록 한다. 서비스중개서버는 구매요청 정보를 접수하여 구매요청정보의 구매결정방식에 따라 경매중개서비스 또는 역경매중개서비스로 서비스에 대한 구매 요청정보와 미리 등록되어 있는 서비스판매정보를 탐색하여 순차적으로 중개한다.
중개가 완료되면 서비스중개서버는 전화중개서버에 당사자들의 휴대폰번호를 저장하고, 구매자와 판매자에게 문자메시지를 통하여 중개가 완료되었음을 통지하고, 당사자의 대체전화번호를 발송한다. 당사자 간의 전화통화는 녹취되며, 분쟁발생시 상기 녹취내용을 참조하여 합리적으로 분쟁을 조정한다. 판매자가 구매자의 차량에 합류하여 대리운전서비스를 제공중에, 판매자가 간편한 조작으로 안심케어서비스를 요청하면 차량 또는 운송품을 안전하게 목적지에 인도하는등 서비스제공을 완료하고 안전지대로 복귀할때까지 판매자가 설정한 시각주기와 방법으로 판매자에게 안심케어서비스를 제공한다.
또한, 추천인 적용에 따른 피 추천회원으로부터 발생한 실적들을 추천인에게 마일리지관리정책에서 정한 일정수익만큼을 추천인의 마일리지로 적립한다.
라)발명의 효과
본 발명은 다수의 판매자와 다수의 구매자간의 도우미 및 대리운전, 퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서 실시간자동중개시스템으로서, 아래와 같은 효과를 기대할 수 있다.
◈서비스를 판매자와 구매자 간의 경매를 응용한 직거래 방식으로 중개함에 따라, 서비스를 이용하기 위한 시간과 비용을 크게 절감하고, 실시간으로 중개가 이루어지게 한다.
◈중개회사 또는 콜센터에 의존하지 않고 독자적으로 영업할 수 있다.
◈구매자가 가격, 판매자의 조건 등 본인에게 최적화된 서비스를 편리하게 이용할 수 있다.
◈판매자가 본인만의 서비스 및 구간별 표준 요금과 영업정책을 수립하여 효과적으로 영업할 수 있다.
◈효과적으로 영업이 가능하여 판매자의 수익성이 향상되고, 구매자회원은 다양한 방식으로 마일리지를 적립하여 저렴하게 서비스를 이용할 수 있다.
◈추천인과 마일리지제도를 적용하여, 구매자와 판매자가 서비스를 이용하는 것과 비례하여 부가적인 수익을 제공하기 때문에 구매자와 판매자의 수익성이 향상되고 서비스에 대한 충성도가 높다.
◈구매자와 판매자의 개인정보를 효과적으로 보호한다.
◈구매자와 판매자의 분쟁을 최소화하고, 분쟁발생시 합리적으로 조정할 수 있다.
◈판매자의 안심케어서비스를 제공하여, 판매자를 위한 최소한의 안전을 확보하고, 사고를 예방하며 사고발생시 신속하게 처리할 수 있다.
Description
본 발명은 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스를 이용하고자 하는 서비스구매자(이하 구매자)와 서비스를 제공하고자 하는 판매자를 콜센터, 알선업소 또는 중개관리자 등의 어떠한 인위적인 개입 없이 경매 또는 역경매방식을 이용하여 자동으로 중개하기 위한 도우미 및 대리운전, 퀵서비스, 운송서비스등을 포함한 서비스의 실시간 자동 중개 시스템과 그 방법에 관한 것이다. 더욱 상세하게는 경매 또는 역경매 방식을 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 맞도록 최적화하여 , 전용의 단말을 보유하고 구매주문을 하는 구매자의 구매요구와 전용의 단말을 가지고 판매요구를 하는 판매자의 판매요구를 실시간으로 중개하는 서비스 실시간 중개 서비스 시스템이다.
최근 통신판매, TV 홈쇼핑, 다단계판매 등 무점포 판매의 발전과 인터넷의 급속한 발전에 따른 전자상거래시장의 팽창에 힘입어 택배업과 퀵서비스 시장이 매년 40~50% 고속성장을 하고 있다. 택배업은 개인 및 기업으로부터 의뢰받은 소형화물을 문전배송 형태로 집하, 포장, 수송, 배달에 이르기까지의 전 과정을 운송인의 일괄책임 하에 운송하는 수송체계다. 국내 택배시장에는 60~70개 업체가 있고 매출액은 2006년 1조8천900억 수준이며, 2007년에는 2조원을 넘은 것으로 추정되고 있다. 퀵서비스 시장 역시 2005년 기준으로 전국에 3천 여 개 업체가 난립해 있고, 매출규모도 7,000억원에 이를 것으로 예상하고 있다. 또한, 대리운전 서비스 시장도 급속도로 성장하여 2010년도에 약 4조 원 정도의 시장을 형성할 것으로 예측되며, 약 17,000여개의 대리운전 회사가 전국적으로 영업 중에 있다.
이러한 서비스업의 급속한 성장과 발전에도 불구하고, 서비스의 외형적인 측면에서만 발전하다 보니 서비스이용의 중요한 이해당사자인 구매자와 판매자는 많은 불편과 부당한 처우를 감내하고 있는 실정이다. 더욱이, 파출부,미용,노래등의 도우미서비스가 필요한 경우에는 이를 효과적으로 중개하는 서비스나 시스템인프라가 전혀 갖춰져 있지 않다 보니 도우미를 필요로하는 도우미서비스구매자나 도우미서비스를 제공하고자 하는 판매자는 오프란인에 한정되어 있는 직업소개소나 또는 불법무허가직업소개소를 이용하여 알선을 받고 있는 실정이다.
특히, 대리운전서비스기사의 경우에는 매월 15,000원 내외의 사용료를 지불하는 주문접수중개 프로그램을 1개에서 4개까지도 사용하며, 상기 프로그램을 통하여 주문을 접수하였을 때도 약 20%내외의 수수료를 영업한 회사 또는 콜센터에 납부해야 한다. 더불어 구매자도 한번에 정확하게 판매자를 할당받지 못하는 경우가 많아, 불필요한 시간낭비와 여러 번의 전화통화를 해야하는 불편함이 있다. 특히, 한번에 중개가 되지 않는 경우가 많기 때문에 구매자들은 잘못된 것을 알면서도 여러 회사에 한꺼번에 중개를 요청해서 선착순으로 판매자가 도착하면 나머지 판매자 또는 알선회사 또는 콜센터에 전화하여 주문을 취소하는 편법들을 사용하는 경우도 종종 있다. 이러한 편법들로 인하여 정당하게 서비스에 대한 구매요청을 받고 구매자가 위치한 지역으로 이동한 판매자와 같은 선의의 피해자가 속출하고 있으며, 이들의 물리적인 이동경비와 시간, 다른 주문을 못 받아서 발생한 기회손실비용까지 감안한다면 엄청난 손실과 피해가 아닐 수 없다.
일반적으로 종래의 방법을 이용하여 도우미 및 대리운전, 퀵서비스, 운송서비스등을 포함한 서비스의 중개를 받는 과정을 살펴보면,아래와 같은 과정을 통하여 수행됨을 알 수 있다.
가.콜센터 및 영업회사의 문자메시지 발송 등을 포함한 영업 및 마케팅
나.서비스가 필요한 구매자가 중개회사 또는 중개회사의 콜센터로 전화하여 출발지와 목적지를 말하고, 해당 요금을 안내받는 단계
다.이를 콜센터에서 중개프로그램을 통하여 판매자를 배정하는 단계
라.판매자가 상기 서비스의 주문을 배차를 통하여 확정하고, 고객과 통화하여 상세위치를 확인하고 고객위치로 이동하는 단계
마.고객의 차량 또는 운송품을 안전하게 고객의 목적지까지 인도하는 단계
바.고객으로부터 요금을 결제받는 단계
사.안전하게 이동하여 다음 오더를 수행하거나 귀가하는 단계
하지만, 위와 같은 종래의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 제공 방법은 아래와 같이 구매자와 판매자에게 여러 가지 불편 부당한 문제점이 있다.
◈도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서,이용하는 구매자나 상기 서비스를 제공하는 판매자 관점에서 요금에 대한 결정권이 전혀 없으며 중개업체에서 제시한 요금과 조건을 일방적으로 수용해야 한다.
◈도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서, 구매자가 원하는 조건이 맞지 않거나 또는 중개업체의 판매자가 인근에 없을 때는, 상기 서비스를 이용하기 위하여 여러 번에 걸쳐 다른 중개회사에 전화해서 서비스를 의뢰해야 하며 시간이 오래 걸린다.
◈도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서, 서비스 요청이 많이 몰리는 피크 타임 때는 서비스를 이용하는데 더 많은 시간과 노력이 들어간다.
◈도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서, 판매자의 능력과 경험, 여성과 남성의 차이, 운전기술의 숙련도 등 서비스 품질이 요금에 반영되지 않으며, 이 모든 것을 중개회사가 일방적으로 정하고 관리한다.
◈도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서, 판매자는 주문을 받기 위하여 극심한 경쟁상황에 처하여, 대부분은 주문의 내용은 보지도 않고, 지지기-자동으로 주문을 받아주는 프로그램 및 장치- 등을 사용하여 주문의 내용은 확인도 하지 않고 주문을 받고 보는 경우가 많다. 이경우, 주문의 상세 내용 확인시 터무니없이 낮은 요금으로 현실성이 없는 경우이거나 목적지가 복귀할 수 있는 대체교통수단이 없는 지역 또는 위험한 지역일 경우에는 별도의 약정한 패널티(벌칙금)을 물면서 주문을 포기할 수밖에 없다.
◈대리운전서비스의 경우 고객들의 특성이 음주를 통하여 취객들이 대부분이기 때문에, 차주가 여성일 경우에 남자 판매자가 대리운전서비스를 제공하는 것에 대하여 상당히 불안하고 경계할 수밖에 없다. 또한, 반대로 판매자가 여성일 경우에도 술 취한 남자 고객은 상당히 위험하며 불안한 상황에서 서비스를 제공한다.
◈도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서, 서비스를 호출한 고객들 중에도 폭언과 폭력을 일삼고 심지어는 요금도 지불하지 않는 서비스이용매너와 신용이 상식 이하인 고객들도 존재하지만, 이를 사전에 회피하여 피해를 최소화할 수 있는 적절한 대안이 없다.
◈도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서,판매자의 성별,연령,숙련도 또는 서비스제공이력등을 참조하여 서비스품질을 우선하여 서비스를 받고 싶은 고객의 경우, 조건에 맞는 판매자를 찾아서 서비스를 제공받기 위한 효과적인 방법이 없다.
◈도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서,목적지까지 무사히 차량 또는 운송품을 인도하는등 서비스 제공이 완료된 다음에 요금에 대하여 불필요한 다툼이나 분쟁이 발생하여 문제가 발생하는 경우도 종종 있지만, 이에 대한 뚜렷한 대응책이 없는 상태이다.
◈도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서, 여러 중개회사를 상황에 따라 이용하기 때문에, 고객의 마일리지는 여러 회사에 분산되어 있으며 효율적으로 활용되지 못하고 있다.
◈도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서, 서비스이용 고객이나 판매자의 경우에는 상기 서비스를 이용하는 과정에서 자연스럽게 개인정보(휴대폰번호 외)가 노출되어, 중개회사들의 마케팅이라는 명목 하에 불필요한 스팸 문자나 광고에 노출된다.
본 발명은 상술한 종래의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서 상술한 문제점을 해결하기 위하여 창안한 것으로서, 판매자와 구매자 간의 서비스 이용을 실시간에 자동으로 중개하여 신속하고 편리하게 상기 서비스를 이용 또는 제공할 수 있도록 하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서, 경매와 역경매방식을 응용하여 상기 서비스를 요청하는 구매자가 출발지와 목적지,경유지 등을 포함한 구매기본정보와 판매자의 조건을 설정한 다음 경매 또는 역경매 방식으로 자동중개 또는 수동중개로 서비스구매를 요청하고 이에 대응하여, 판매자가 상기 서비스구매요청에 대하여 사전에 설정하여 놓은 구매자조건에 만족하는 서비스구매요청에 대하여 자동 또는 수동으로 입찰하여 서로 합리적인 요금과 조건으로 중개가 이루어지고 신속하게 서비스가 제공되도록 하는 데 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서, 판매자와 구매자간에 서비스를 중개함에 있어서, 대체전화번호를 통하여 개인정보를 보호하여 스팸문자나 불법광고 등에 노출되지 않도록 하는 데 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서, 판매자와 구매자간에 서비스를 중개함에 있어서 판매자와 구매자 간의 통화 내용을 녹취하여 요금 분쟁 등의 불필요한 시비를 최소화하고, 범죄 심리를 억제하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서, 추천인-다른 구매자 또는 판매자에게 상기 실시간자동중개시스템을 소개하여 가입시킨 회원- 을 상기서비스 영업에 적용하여 판매자와 구매자가 능동적으로 상기 서비스에 대하여 영업을 수행하도록 하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서, 구매자 및 판매자에게 사용량에 따라 포인트 또는 마일리지를 지급하고, 개별적으로 적립된 마일리지를 개별적으로 설정한 사랑나누기정책에 따라 불우이웃이나 장애우,독거노인 등 사회적 약자를 후원하고 후원결과를 실시간으로 확인할 수 있도록 지원하여 구매자 및 판매자가 본 서비스 이용에 더욱더 관심과 애정을 갖고 임할 수 있도록 하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서, 판매자와 구매자 간에 상기 서비스를 중개함에 있어서 서로 원하는 상대방의 조건을 설정하여 서비스에 대한 실시간자동중개시스템이 자동으로 해당하는 조건의 판매자 또는 구매자를 찾아서 중개함으로써 신속하게 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하거나 제공받을 수 있도록 하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서, 술에 취한 낯선 고객을 상대하거나 운송품을 어디든지 고객이 원하는 장소로 이동해야 하는 판매자가 낯선 사람, 낯선 장소, 위험한 지역으로 이동시 판매자의 불안한 심리를 해소하고,판매자를 대상으로 하는 잠재적인 범죄로부터 판매자의 안전을 확보하고, 범죄심리를 억제하여 범죄를 예방하며 만약의 경우 범죄발생시 신속하게 범죄발생 여부를 확인하고 조치하기 위한 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서, 판매자와 구매자가 효과적으로 서비스중개 서버에 실시간으로 접속할 수 있도록 전용 프로그램을 제공한다. 본 발명은 도우미 및 대리운전, 퀵서비스, 운송서비스등을 포함한 중개서비스에 있어서, 상기 서비스에 대한 자동화된 실시간 중개처리를 수행하는 서비스중개서버와 언제 어디서나 쉽게 서비스중개서버에 접속할 수 있는 구매자단말, 판매자단말이 인터넷을 포함한 통신 네트워크상에 연결되어 경매와 역경매방식을 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 응용하여 판매자와 구매자 간의 상기 서비스에 대한 실시간 직거래를 실현한다. 이를 위하여, 서비스중개서버에서 구매자의 구매요청과 판매자의 판매요청을 효과적으로 중개하고 구매자와 판매자의 서비스 이용에 따른 선택권을 보장하기 위하여 아래와 같이 중요 정책들을 사전에 데이터베이스로 구축하여 활용한다.
◈구매자정보,구매정책정보,마일리지정보,구매정보,구매이력정보,사랑나누기후원정책정보
◈판매자정보,선불포인트관리정보,판매정책정보,판매정보,판매이력정보,영업관리정보,안심케어정책정보,요금정책정보
◈표준요금정책정보,서비스중개정책정보,마일리지관리정책정보,서비스중개정보,사랑나누기관리정보,전화중개서비스정보,녹취정보,위치정보
도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서, 판매자가 판매자단말에서 위치정보서비스를 이용하여 자동으로 영업지역을 설정하거나 표준영업지역을 참조하여 수동으로 영업지역을 설정하고, 영업개시를 요청하면 시스템은 상기 판매자가 제공 가능한 모든 영업구간과 제공서비스별 요금정책을 참조하여 전구간의 서비스판매정보를 서비스중개서버에 자동으로 게시한다. 구매자는 상기 서비스판매정보에 개별적으로 접근하지 않고 서비스가 필요할 때, 판매자조건을 포함한 출발지,목적지,경유지,요금등의 구매조건정보를 설정하고 서비스중개서버에 중개를 요청한다. 상기의 구매조건 설정시 출발지 또는 목적지를 설정할때 위치정보서비스를 이용하여 자동으로 위치정보를 설정하거나 표준영업지역을 탐색하여 수동으로 입력할 수 있도록 한다. 서비스중개서버는 구매요청을 접수하여 요청된 구매정보의 구매결정방식에 따라 경매중개서비스 또는 역경매중개서비스로 상기서비스에 대한 구매 요청정보와 미리 등록되어 있는 상기 서비스판매정보를 탐색하여 순차적으로 중개한다.
중개가 완료되면 서비스중개서버는 전화중개서버에 당사자들의 휴대폰번호를 저장하고, 구매자와 판매자에게 문자메시지를 통하여 중개가 완료되었음을 통지하고, 당사자의 대체전화번호를 발송한다. 당사자 간의 전화통화는 녹취되며, 분쟁발생시 상기 녹취내용을 참조하여 합리적으로 분쟁을 조정한다. 판매자가 구매자의 서비스를 제공중에, 판매자가 간편한 조작으로 안심케어서비스를 요청하면 차량 또는 운송품을 안전하게 목적지에 인도하는등 서비스제공을 완료하고 안전지대로 복귀할때까지 판매자가 설정한 시각주기와 방법으로 판매자에게 안심케어서비스를 제공한다.
또한, 추천인 적용에 따른 피 추천회원으로부터 발생한 실적들을 추천인에게 마일리지관리정책에서 정한 일정수익만큼을 추천인의 마일리지로 적립한다.
본 발명은 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서, 경매 및 역경매를 응용한 자동화된 실시간 서비스중개서비스로서 다음과 같은 효과를 기대할 수 있다.
◈판매자와 구매자 간의 경매를 응용한 직거래 방식의 서비스를 중개함에 따라, 서비스를 이용하기 위한 시간과 비용을 크게 절감하고, 실시간으로 중개가 이루어지게 한다.
◈서비스 중개회사 또는 콜센터에 의존하지 않고 독자적으로 영업할 수 있다.
◈구매자가 요금, 판매자의 조건 등 본인에게 최적화된 서비스를 편리하게 이용할 수 있다.
◈판매자가 본인만의 구간별 표준 요금과 영업정책을 수립하여 효과적으로 영업할수 있다.
◈효과적으로 영업이 가능하여 판매자의 수익성이 향상되고, 구매자는 다양한 방식으로 마일리지를 적립하여 저렴하게 서비스를 이용할 수 있다.
◈추천인과 마일리지제도를 적용하여, 구매자와 판매자가 서비스를 이용하는 것과 비례하여 부가적인 수익을 제공하기 때문에 구매자와 판매자의 수익성이 향상되고 서비스에 대한 충성도가 높다.
◈구매자와 판매자의 개인정보를 효과적으로 보호한다.
◈구매자와 판매자의 분쟁을 최소화하고, 분쟁발생시 합리적으로 조정할 수 있다.
◈판매자를 대상으로 안심케어서비스를 제공하여, 판매자를 위한 최소한의 안전을 확보하고, 사고를 예방하며 사고발생시 신속하게 사고발생을 감지하여 긴급 상황에 효과적으로 대응할 수 있도록 한다.
제1도는 본 발명의 목적을 달성하기 위한 바람직한 실시 예로서, 본 발명의 목적을 달성하는데 있어서 필요한 최소한의 시스템구성에 대한 실시예이다.
제2도는 제1도의 실시예에 대한 상세구성도이다.
제3도는 제1도의 시스템구성에 전화중개서버를 추가 구성한 실시예이다.
제4도는 제3도의 실시예에 대한 상세구성도이다.
제5도는 제3도의 시스템구성에 녹취서버를 추가 구성한 실시예이다.
제6도는 제5도의 실시예에 대한 상세구성도이다.
제7도는 제5도의 시스템구성에 위치정보서버를 추가한 실시예이다.
제8도는 제7도의 실시예에 대한 상세구성도이다.
제9도는 서비스중개서비스에 대한 개괄적인 처리 흐름도이다.
제10도는 서비스중개서비스에 대한 개요도이다.
제11도는 서비스중개서버에서 중개정책에 따라 실시간으로 처리하는 중개처리 메커니즘을 설명하기 위한 예시도이다.
제12도는 전화중개처리에 대한 바람직한 실시예를 제시한다.
제13도는 전화중개처리 및 녹취에 대한 처리 흐름에 대한 바람직한 실시예를 제시한다.
제14도는 판매자가 판매자단말을 이용하여 판매자에게 최적화된 영업정책을 등록하는 바람직한 실시예이다.
제15도는 판매자가 판매자단말을 이용하여 경매정보를 등록하는 바람직한 실시예이다.
제16도는 구매자가 구매자단말을 사용하여 경매의 수동낙찰로 서비스를 구매하고자할 때 서비스중개서버의 중개처리에 대한 바람직한 실시예이다.
제17도는 경매자동중개에 대한 바람직한 실시예이다.
제18도는 경매마감시간이 1분이내인 역경매자동입찰에 대한 중개처리의 바람직한 실시예이다.
제19도는 경매마감시간이 1분이상인 역경매수동입찰에 대한 중개처리의 바람직한 실시예이다.
제2도는 제1도의 실시예에 대한 상세구성도이다.
제3도는 제1도의 시스템구성에 전화중개서버를 추가 구성한 실시예이다.
제4도는 제3도의 실시예에 대한 상세구성도이다.
제5도는 제3도의 시스템구성에 녹취서버를 추가 구성한 실시예이다.
제6도는 제5도의 실시예에 대한 상세구성도이다.
제7도는 제5도의 시스템구성에 위치정보서버를 추가한 실시예이다.
제8도는 제7도의 실시예에 대한 상세구성도이다.
제9도는 서비스중개서비스에 대한 개괄적인 처리 흐름도이다.
제10도는 서비스중개서비스에 대한 개요도이다.
제11도는 서비스중개서버에서 중개정책에 따라 실시간으로 처리하는 중개처리 메커니즘을 설명하기 위한 예시도이다.
제12도는 전화중개처리에 대한 바람직한 실시예를 제시한다.
제13도는 전화중개처리 및 녹취에 대한 처리 흐름에 대한 바람직한 실시예를 제시한다.
제14도는 판매자가 판매자단말을 이용하여 판매자에게 최적화된 영업정책을 등록하는 바람직한 실시예이다.
제15도는 판매자가 판매자단말을 이용하여 경매정보를 등록하는 바람직한 실시예이다.
제16도는 구매자가 구매자단말을 사용하여 경매의 수동낙찰로 서비스를 구매하고자할 때 서비스중개서버의 중개처리에 대한 바람직한 실시예이다.
제17도는 경매자동중개에 대한 바람직한 실시예이다.
제18도는 경매마감시간이 1분이내인 역경매자동입찰에 대한 중개처리의 바람직한 실시예이다.
제19도는 경매마감시간이 1분이상인 역경매수동입찰에 대한 중개처리의 바람직한 실시예이다.
이하 본 발명의 바람직한 실시 예를 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 우선 각 도면의 구성요소들에 있어서 참조부호를 부가함에 있어서 필요치 않은 부분들은 별도의 부호 없이 설명하며, 동일한 요소는 다른 도면이라도 가급적 동일한 부호를 사용하여 설명한다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어서 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 설명을 생략한다.
상기와 같은 과제를 달성하기 위하여 본 발명은 구매자와 판매자간의 실시간 직거래를 달성하기 위하여, 경매와 역경매를 도우미 및 대리운전, 퀵서비스, 운송서비스등을 포함한 중개서비스에 응용하여 실시간에 자동 또는 수동으로 상기 구매자와 판매자간의 서비스구매 또는 판매를 중개하도록 서비스중개서버를 구성한다. 이를 효과적으로 수행하기 위하여 판매자는 본인이 제공 가능한 모든 영업구간과 제공서비스에 대하여 요금정책을 시스템에 등록하여야 한다. 시스템은 이를 효과적으로 수행할수 있도록 모든 서비스 제공 구간과 제공서비스에 대하여 표준요금과 피크타임등의 시간대별 표준요금, 평일-주말-휴일에 따른 특정일에 대한 표준요금등 다양한 형태의 표준 템플릿과 요금을 제시하여야 한다. 아울러, 너무 터무니없이 낮은 요금이나 너무 터무니없이 높은 요금으로 서비스를 제공할시에는 판매자나 구매자중의 어느 일방이 만족하지 못하는 결과가 발생하고, 서비스의 품질을 저하시킬수 있기 때문에 판매자가 제공하는 서비스에 대한 요금에 대해서 직접적으로 관여하지는 않지만 최대요금과 최소요금의 기준을 정하여 적정하게 서비스품질이 유지되도록 관리하여야 한다. 또한, 구매자 및 판매자 양 당사자에게 모두 거래 상대방에 대한 적합한 조건을 설정하여 원하는 상대방을 신속하고 정확하게 중개될수 있도록 시스템을 구성한다. 판매자 및 구매자 모두에게 개인정보는 보호되어야 할 소중한 정보이자 사생활이다. 이러한 개인정보 보호를 위하여 중개가 완료된 서비스는 별도의 과정을 통하여 전화중개서비스의 데이터베이스에 대체전화번호와 양당사자의 전화번호가 저장된다. 추후, 판매자가 구매자에게 전화할때 별도의 전화번호를 알필요없이 별도로 지정된 대체전화번호로 전화하면 자동으로 구매자와 연결될수 있도록 구성한다.
본 발명의 장점중의 하나는 바로 강력한 영업 및 마케팅을 위한 방법을 포함하고 있다는 것이다. 일반적으로 새로운 서비스 또는 제품이 출시되면 그 기술적이 특성이나 우월성도 중요하지만 시장에 용이하게 마케팅 및 영업할 수 있도록 특별한 영업시스템 등을 결합하는 것도 중요한 요소이다. 본 발명에서는 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개를 자동으로 실시간에 효율적으로 수행하는 방법과 더불어, 판매자 또는 구매자들이 능동적으로 상기 서비스에 대하여 본 시스템을 이용하여 서비스를 구매하거나 판매할 수 있도록 영업 및 마케팅을 효과적으로 수행하기 위한 방법을 추천인정책과 마일리지를 활용하여 추가로 구성하였다.
위에서 설명한 발명의 구체적인 사항들을 첨부한 도면을 통하여 설명되는 바람직한 실시 예를 참조하면 더욱더 명확하게 이해할 수 있다. 이하에서는 본 발명을 도면을 통하여 설명된 실시 예를 참조하여 당업자가 용이하게 이해하고 재현할 수 있도록 상세하게 설명하기로 한다.
도1과 도2는 본발명의 바람직한 실시예에 따른 제1실시예에 대한 구성도와 상세구성 예이다. 도시된 바와 같이, 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 서비스중개서버(50)와 연결되는 판매자단말(20)과 구매자단말(10), 웹서비스를 제공하는 웹서버(40) 및 데이터를 관리하는 데이터베이스서버(60),실시간으로 구매자단말(10)과 판매자단말(20)로부터 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매요청 또는 서비스 판매요청을 받아서 이를 실시간에 자동으로 중개하는 서비스중개서버(50)로 구성된다. 도1의 구성에서 다수의 구매자단말과 다수의 판매자단말로부터 동시다발적인 중개요청을 효과적으로 수행하기 위하여 서비스중개서버와 웹서버,데이터베이스 서버를 분리하여 구성하였지만, 필요에 따라 서비스중개서버에서 웹서버 및 데이터베이스서버를 모두 통합하여 구성할수 있다. 보다 상세한 설명은 도7과 도8을 참조하여, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 제4실시예를 참조하여 설명하도록 한다.
도3과 도4는 본발명의 바람직한 실시예에 따른 제2실시예에 대한 구성도와 상세구성 예이다. 도시된 바와 같이, 제1실시예의 구성에 대체전화번호를 제공하여 개인정보를 보호하는 전화중개서버(70)와 이를 관리하기 위한 전화중개관리부(220),전화중개서비스정보(D680)가 추가되어 구성되었다. 보다 상세한 설명은 도7과 도8을 참조하여, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 제4실시예를 참조하여 설명하도록 한다.
도5와 도6은 본발명의 바람직한 실시예에 따른 제3실시예에 대한 구성도와 상세구성 예이다. 도시된 바와 같이, 제2실시예의 구성에 녹취서버(80)와 이를 관리하기 위한 녹취정보관리부(230),녹취정보(D690)를 통합하여 판매자와 구매자간의 분쟁을 합리적으로 조정하고,판매자의 안심케어서비스제공에도 녹취기능을 통합할 수 있도록 개선한다. 보다 상세한 설명은 도7과 도8을 참조하여, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 제4실시예를 참조하여 설명하도록 한다.
도7과 도8은 본발명의 바람직한 실시예에 따른 제4실시예에 대한 구성도와 상세구성 예이다.도시된 바와 같이, 제3실시예의 구성에 위치정보서비스서버(90)와 이를관리하기 위한 위치정보관리부(240),위치정보(D700)를 통합하여 판매자가 영업지역을 설정하거나 구매자가 출발지를 설정할때, 본인의 위치를 위치정보서비스서버를 통하여 자동으로 확보하고, 확보한 위치정보를 판매자에게 전송함으로써 판매자가 신속하게 구매자의 위치로 이동할 수 있도록 개선한다. 이하 도7과 도8을 참조하여 서비스에 대한 실시간자동중개시스템에 대하여 상세하게 설명하도록 한다.
서비스에 대한 실시간자동중개시스템은 통신망인터페이스(310), 웹서버인터페이스(320), 데이터베이스인터페이스(330), 전화중개인터페이스(340), 취서버인터페이스(350), 위치정보서비스인터페이스(360)을 포함하는 인터페이스부분을 갖추어야 하며, 데이터베이스처리부는 구매자회원에 대한 전반적인 정보를 관리하는 구매자정보(D510)부분, 구매자회원 및 판매자회원의 마일리지를 관리하기 위한 정책을 설정하고 관리하는 마일리지관리정책정보(520), 구매자가 구매단말(10)을 통하여 구매주문을할때, 구매모드와 판매자조건정보를 포함하여 관리하는 구매정책정보(D530), 구매정보(D540),구매이력정보(D550),판매자정보(D560), 선불포인트관리정보(D570), 판매자의 입찰방식을 비롯한 판매와 관련된 제반정책을 관리하는 판매정책정보(D580), 판매정보(D590), 판매이력정보(D600), 판매자가 제공가능한 모든 구간 및 서비스에 대한 표준요금을 관리하는 표준요금정책정보(D610), 서비스의 구매와 판매를 중개하기 위한 서비스중개정책정보(D620),판매자의 영업개시와 영업종료까지의 전반적인 영업진행상황과 과거 영업이력 포함하여 관리하는 영업관리정보(D630), 중개가 완료된 서비스중개정보를 관리하는 서비스중개정보(D640),판매자가 가입한 안심케어정책정보(D650),판매자회원 및 구매자회원이 도움이 필요한 장애우,독거노인,소년소녀가장등을 사랑나누기후원정책정보(D670)에서 설정한 정책에 의하여 회원명의로 후원되는 사랑나누기정보를 관리하는 사랑나누기후원관리정보(D660),판매자의 연락처와 구매자의 연락처를 대체전화번호로 중개하기 위한 전화중개서비스정보(D680),녹취정보(D690),위치정보(D700)을 포함하여 구성된다.
본 발명에 대하여 보다 상세하게 제4 실시예를 참조하여 설명하면,
◈회원관리부(110)는 판매자회원과 구매자회원 모두에 대한 가입 및 관리를 수행하며, 회원가입시 추천인-다른 구매자회원 또는 판매자회원에게 소개하여 상기 실시간자동중개시스템을 사용하도록 권유하고 추천한 회원-을 기입하고 해당 추천인에게 상기 가입한 회원으로부터 발생한 매출의 일정부분을 지속적으로 매출이 발생할 때마다 제공하도록 구성한다.
◈마일리지관리부(120)는 사전에 설정된 마일리지관리정책에 의하여 서비스를 이용할 때마다 일정 요율만큼 마일리지를 적립하고 적립된 마일리지는 사랑나누기후원관리부(140)에서 일정하게 마일리지가 적립될 때마다 구매자회원 또는 판매자회원이 미리 설정한 사랑나누기후원정책정보(D670)에 의하여 자동으로 후원한다.
◈선불포인트관리부(130)는 판매자의 요청에 의하여 선불포인트를 충전하고 그 사용내역을 관리한다.
◈사랑나누기후원관리부(140)는 사랑나누기후원이 필요한 기관 및 개인을 전문가를 통하여 사전검증한 후 필요한 후원액을 피 후원자와 협의하여 시스템에 등록하고 관리한다. 또한, 구매자회원 또는 판매자회원이 사랑나누기가 필요한 피 후원자들의 정보를 확인하고 개별적으로 사랑나누기후원정책을 수립하면 사랑나누기후원정책정보(D670)에 저장하고 관리한다.
◈구매관리부(150)는 구매자단말(10)로부터 요청된 대리운전서비스구매요청을 분석하여 경매방식에 따라 경매중개관리부(160) 또는 역경매중개관리부(170)를 통하여 중개를 요청한다.
◈경매중개관리부(160)은 구매자단말(10)로부터 구매관리부(150)로부터 경매에 대한 구매정보(D540)를 받아서, 지역과 서비스제공가능한 판매자의 위치정보,구매모드,판매자조건,서비스이용료를 가지고 경매를 진행한다. 경매참가자가 공개되어있는 경매목록을 참조하여 입찰참가함으로써 성립되는 종래의 경매방법과는 달리, 구매자가 입찰조건-요금,출발지(또는 현재위치),목적지,경유지,판매자조건정보,구매모드 등을 포함-을 입력하고 구매를 요청하면 상기 구매자가 요청한 구매정보(D540)를 토대로 진행중인 판매자의 판매정보(D590)를 매치 분석하여 입찰조건과 낙찰조건이 일치하는 경매 건을 중개한다. 구매자가 요청한 구매정보(D540)에 일치하는 조건의 판매정보가 없어서 최초입찰이 실패할 경우, 경매중개관리부(160)은 구매자가 구매요청시 설정한 구매모드에 따라 가장 합리적인 판매자의 판매정보를 중개한다. 본 실시예에서는 아래와 같이 3가지의 구매모드를 제시하였지만, 구매자와 판매자간의 경매참여 및 낙찰에 따른 양상을 분석하여 적절하게 구매모드를 관리하면, 효과적으로 본 발명의 목적을 달성할 수 있다.
자동종료구매모드 : 일치하는 판매정보(D590)가 없을때, 자동종료하는 구매모드
자동호가구매모드 : 경매중개관리부(160)가 자동으로 구매자의 요금입찰전략-일정횟수만큼 일정액씩 증가하여 입찰하는-에 따라 자동으로 입찰하여 최종결과를 구매자에게 표시하는 구매모드
현재최저가즉시구매모드 : 구매자의 출발지역에서 영업하고, 경매중인 판매자의 판매정보(D590)를 검색하여 현재시점에 목적구간에 대하여 가장 최저요금으로 서비스를 제공하는 판매자의 판매정보(D590)를 검색하여 연결하는 구매모드
◈역경매중개관리부(170)는 구매관리부(150)로부터 역경매 구매정보(D540)를 받아서 역경매를 생성하고,현재 구매자의 출발위치(또는 현재위치)에서 서비스제공가능한 판매자의 위치정보를 참조하여,영업하고 있는 모든 판매자의 현재일 현재시점의 서비스요금을 분석하여 자동으로 입찰 및 경매를 진행하여 , 상기구매자의 구매정보(D540)에 대하여 최저요금으로 입찰한 판매자의 판매정보를 중개한다.
상기의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 역경매에 있어서, 판매자의 경쟁이 치열한 상황에서는 판매자 개개인의 입찰전략에 따라 중개에 큰 차이가 발생한다. 서비스의 입찰모드에 대하여 본 실시예에서는 4가지로 제시한다. 아래의 4가지 입찰모드 외에도 구매자와 판매자간의 역경매에 참여하고 낙찰되는 양상을 분석하여 적절한 역경매입찰에 따른 입찰모드를 관리하고 운영하면 효과적으로 본발명의 목적을 달성할 수 있다.
최저가예약입찰모드 : 구매자가 역경매중개관리부(170)을 통하여 요청한 구매정보(D540)에 있어서 판매자가 제시한 구매자조건정보에 부합되는 상기 구매정보(D540)를 대상으로 판매자가 제시한 요금이 아닌 서비스중개서버에서 정한 요금정책의 최저가로 서비스중개서버에 의하여 입찰되며, 여러 다른 판매자의 입찰에 비하여 가장 우선순위로 입찰목록에 보여지며, 서비스중개서버에 의하여 최우선으로 중개되는 입찰모드
상기 최저가예약입찰모드는 입찰에 따른 낙찰이 유력하지만, 가장최저가로 제공하는 것이기 때문에 빈번하게 사용시 판매자의 수익성을 악화시키고, 판매자간에 저가요금경쟁을 유발하는 부작용이 발생할 수 있기 때문에 꼭 낙찰이 필요한 판매자에게 우선순위로 입찰할 수 있도록 역경매중개관리부(170)에서 적절하게 관리하여야 효과적으로 본 발명의 목적을 달성할 수 있다.
자동입찰모드 : 구매자가 역경매중개관리부(170)을 통하여 요청한 구매정보(D540)에 있어서 판매자가 제시한 구매자조건정보에 부합되는 상기 구매정보(D540)를 대상으로, 판매자에 의하여 사전에 설정된 재입찰횟수와 입찰횟수별 요금전략에 따라 자동으로 입찰하는 입찰모드
수동입찰모드 : 구매자가 역경매중개관리부(170)을 통하여 요청한 구매정보(D540)에 있어서 판매자가 제시한 구매자조건정보에 부합되는 상기 구매정보(D540)를 대상으로, 판매자가 구매자의 상기 구매정보(D540)를 판매자단말(20)을 통하여 확인하고 수동으로 입찰하는 입찰모드
나눔입찰모드 : 구매자가 역경매중개관리부(170)을 통하여 요청한 구매정보(D540)에 있어서 판매자가 제시한 구매자조건정보에 부합되는 상기 구매정보(D540)를 대상으로, 낙찰되면 역경매중개관리부(170)의 서비스중개정책정보(D620)에 의하여 지정한 나눔 요율만큼을 후 순위 입찰자들에게 나누어주는 자동입찰 방식의 입찰모드
나눔입찰모드는 판매자간에 상부상조하는 입찰방식으로써, 자동입찰의 한 줄기이지만 나눔입찰을 통하여 다른 후순위 입찰자들에게도 일정부분의 이익공유하는 특징을 가진다. 나눔입찰은 구매자와 판매자간의 역경매 및 낙찰되는 양상을 분석하여 판매자의 입찰경쟁이 과도해지면 나눔입찰모드로 입찰된 역경매입찰이 우선 입찰되도록 역경매중개관리부(170)에서 관리하고 이에 대한 나눔요율을 적절하게 조정하여 판매자들이 일정부분의 이익을 공유하고 고르게 수익을 낼수 있도록 조정하면 더욱 효과적으로 본 발명의 목적을 달성할 수 있다.
◈판매관리부(180)는 판매자단말(20)로부터 요청된 판매자의 판매관리요구에 대한 처리를 수행하며, 입찰모드의 변경시 변경된 내용을 판매정책정보(D580)에 저장하고, 실시간으로 역경매중개관리부(170)에 통지하여 변경된 입찰모드로 역경매에 참여할 수 있도록 한다.
◈상호평가관리부(190)는 구매자의 구매요청과 판매자의 판매요청이 중개되고 배차가 완료되어, 판매자가 차량 또는 운송품을 고객에게 안전하게 인도하는 등 서비스를 완료한 다음에 판매자 또는 구매자 상호간의 매너 및 서비스품질을 평가하고 관리한다. 판매자입장에서는 언행이 거칠고 폭언과 욕설을 하며, 서비스가 완료된 다음에 요금을 지불하지 않는 등 매너가 극히 안 좋은 고객들은 서로 정보를 공유하여 선의의 피해자가 생기지 않도록 조치할 필요가 있다. 또한, 구매자의 경우 판매자의 운전능력등의 서비스제공품질이 너무 떨어져서 문제가 있다고 판단될 경우에는 해당하는 정보를 평가하여 다른 구매자들이 참조하여 서비스를 제공받을 수 있도록 할 필요가 있다. 상기 상호평가내용은 구매자정보(D510) 또는 판매자정보(D560)에 저장관리되며, 판매자가 설정하는 구매자조건정보에서 악성불량 구매자를 걸러내거나 구매자가 판매자조건에 설정하여 서비스품질이 극히 안 좋은 판매자를 걸러내는 지표로 활용된다.
◈영업관리부(200)는 판매자의 영업시작 및 영업종료, 일별,주별,월별, 기간별 영업실적을 관리한다. 또한, 영업시작시에는 영업지역을 설정하고 영업시작을 요청하면, 상기 판매자의 상태를 영업중인상태로 변경하고 영업관리정보(D630)에 사전에 설정된 영업정책에 의하여 자동으로 입찰모드 및 모든 영업에 필요한 설정을 완료하고 경매중개관리부(160) 및 역경매중개관리부(170)에 통지하여 경매 및 역경매입찰에 참여하도록 한다.
◈안심케어서비스관리부(210)는 판매자의 안심케어서비스 가입 및 서비스제공에 대한 전반적인 사항들을 관리한다. 안심케어서비스 가입시 판매자는 안심케어정책정보(D650)를 사전에 설정하며, 영업중 안심케어서비스가 필요한 경우에는 판매자가 판매자단말(20)에서 간편하게 신청할 수 있도록 사용자인터페이스를 제공한다. 또한, 안심케어서비스를 위한 전용 서비스전화번호를 제공하여, 판매자가가 전화번호를 누르거나,단축번호등을 활용하여 쉽게 안심케어서비스를 신청할 수 있도록한다. 안심케어서비스 관리부는 서비스번호로 착신된 호의 발신자번호를 확인하거나 판매자단말(20)의 사용자인터페이스를 통하여 요청된 안심케어서비스 신청을 접수하고, 해당 판매자의 안심케어서비스정책을 확인하여 요청한 안심케어서비스제공수준에 따라 상담원의 전화통화를 통한 안심케어뿐만 아니라 통화녹취,이동경로추적,보안요원파견,보험연계등의 다양한 수준으로 구성하여 판매자의 안전을 확보하고 안심하고 영업에 임할수 있도록 관리한다.
◈전화중개관리부(220)는 구매자와 판매자간에 서비스에 대한 중개가 완료된 상태에서만 서비스제공을 목적으로 통화할수 있도록 제한하여, 구매자가 불필요한 스팸문자나 전화등을 통한 불법광고에 노출되지 않도록 보호한다. 이러한 본 발명의 목적을 효과적으로 달성하기 위하여 구매자의 구매정보(D540)와 판매자의 판매정보(D590)가 중개완료된 다음에는 전화중개관리부(220)을 통하여 상기 판매자의 연락처와 구매자의 연락처를 중개정보와 연계하여 전화중개서비스정보(D680)에 저장하도록 한다. 전화중개서버(70)는 특정대체번호를 통하여 착신되는 발신호의 발신자번호를 확인하여 전화중개서비스정보(D680)에서 발신자번호에 대한 정보를 통하여 다른 상대방 전화번호를 확인하고, 다른 상대방전화번호로 전화를 자동으로 연결하여 중개한다. 통화내용은 녹취정보관리부(230)을 통하여 녹취정보(D690)에 저장되며 추후, 판매자와 구매자간에 요금등의 분쟁이 발생하였을 때 합리적으로 해결할 수 있는 근거로 활용한다.
◈녹취정보관리부(230)는 전화중개관리부(220)와 안심케어서비스관리부(210)로부터 통화내용을 넘겨받아서 녹취정보(D690)에 저장하고, 관리한다.
◈위치정보관리부(240)는 구매자의 출발지선정시 또는 판매자의 영업지역설정시에 구매관리부(150),판매관리부(180),또는 영업관리부(200)로부터 위치확인 요청을 받아서, 상기 구매자단말(10) 또는 상기 판매자단말(20)의 위치를 확인하여 개괄적인 위치확인정보와 간략하게 가공된 주변지도정보를 상기 구매자단말(10) 또는 상기 판매자단말(20)로 전송한다.
도9는, 본 발명의 바람직한 실시예에 의한 제4실시예에 있어서 대략적인 중개흐름을 설명한다. 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스가 필요한 구매자는 F102를 통하여 출발위치(또는 현재위치)와 구매조건등의 구매정보를 설정하고 경매 또는 역경매에 의한 구매를 요청한다. 한편, 판매자는 F103를 통하여 영업지역과 입찰모드,안심케어정책등 필요한 영업준비를 마치고 영업개시를 통하여 판매를 요청한다.
F104를 통하여 서비스에 대한 실시간자동중개시스템은 구매방식과 입찰방식에 따라 서비스를 중개한다. F106은 중개가 완료된 서비스와 관련하여 시스템에서 정한 마일리지적립정책에 따라 구매자회원과 판매자회원의 추천인을 확인하여 마일리지를 적립하고,판매자,구매자회원에게 서비스이용에 따른 마일리지를 적립하며, 판매자로부터 중개수수료에 해당하는 부분을 선불포인트에서 차감한다.
F107을 통하여 중개가 완료된 서비스정보는 판매자와 구매자 모두에게 중개가 완료되었음을 통지하고, 대체연락처를 제공한다. F108을 통하여 당사자간의 통화는 모두 녹취가 되어, 추후 요금관련문제 등의 분쟁발생시 효과적으로 대응할 수 있도록한다. F109를 통하여 목적지에 도착한후 안전하게 다음영업지역으로 이동하거나 판매자가 설정한 종료조건에 도달할때까지 안심통화를 통하여 판매자의 위험을 관리한다. F110을 통하여 목적지에 도착하면, 상호간의 평가를 수행하고 서비스를 종료한다.
도10은 본 발명의 바람직한 실시예에 의한 제4실시예에 있어서, 판매자단말(20)을 통하여 요구되는 다양한 형태의 동시다발적인 판매요청과 이와 동시에 구매자단말을 통하여 요구되는 다양한 형태의 구매체결방식을 전제로하는 구매요청을 중개하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템의 개략적인 개념을 제시하였다.
도11은 본 발명의 바람직한 실시예에 의한 제4실시예에 있어서 서비스에 대한 실시간자동중개시스템의 중개정책을 적용하여 중개되는 방식에 대한 개념도를 제시하였다. 도시된바와 같이 다수의 구매자단말과 다수의 판매자단말을 통하여 요구되는 동시다발적인 구매요청과 판매요청을 효과적으로 중개하기 위하여 본 실시예에서는 먼저, 판매자와 구매자의 위치한 지역을 기준으로 하여 구매요청과 판매요청을 구분한다. 이를 다시 구매모드와 판매모드에 따라 시스템에 의하여 자동으로 체결되는 부분과 외부 구매자의 개입을 통하여 확정되는 수동처리부분으로 구분하여 큐를 구성한다. 지역별로 자동 또는 수동으로 구분된 각각의 구매요청과 판매요청을 중개함에 있어서, 구매요청을 순차적으로 큐에서 꺼내와서 판매자조건과 구매자조건을 만족하는 판매정보를 검색하여 중개한다.
도12는 본 발명의 바람직한 실시예에 의한 제4실시예에 있어서 전화중개처리에 대한 개요를 설명한다. 중개가 완료된 다음 판매자 또는 구매자가 대체전화번호로 전화한다. 전화중개서버는 착신된 호에대하여 발신자번호를 확인하고, 발신자번호로 전화중개서비스정보에서 다른 상대방전화번호를 검색한후 전화통화를 녹취한다.
도13은 본 발명의 바람직한 실시예에 의한 제4실시예에 있어서 전화중개처리및 녹취에 대한 전반적인 처리 흐름을 설명한다. 중개가 완료되면, F202의 대체전화번호를 기재하여 중개가 완료되었음을 통보한다. F203은 판매자 또는 구매자가 대체전화번호로 발신하여 통화를 요청하면,이를 착신하여 발신자번호를 확보한다. 다음 F206에서 발신자전화번호로 전화중개서비스정보를 검색하고 F208에서 상대방전화번호를 조회한후 F211에서 녹취시작후 통화연결하고 F213을 통하여 녹취종료까지 전반적인 흐름을 설명하고 있다.
도14는 본 발명의 바람직한 실시예에 의한 제4실시예에 있어서 판매자가 영업정책을 등록하는 흐름을 설명한다. 판매자(02)는 판매자단말(20)을 통하여 영업정책등록선택[S103]을 통하여 서비스중개서버(50)에 표준영업정책요청[S104]을 요청하고, 이후 서비스중개서버(50)로부터 표준영업정책정보[S107]를 수신하고, 이를 표준템플릿화면표시[S108]을 통하여 판매자단말(20)의 영업정책등록 화면에 표시한다. 이후, 판매자(02)는 본인에 최적화된 영업정책을 설정,조정하여 영업정책조정/최적화[S109], 이후 판매자단말(20)에서 영업정책등록요청[S110]을 통하여 서비스중개서버(50)에 조정최적화된 영업정책을 영업정책등록요청[S111]하고 서비스중개서버(50)는 영업정책오류검사[S112]를 통하여 영업정책에 오류가 있는지 확인 후 오류가 없으면, 데이터베이스서버(60)에 영업정책등록[S113] 하게 된다. 판매자 개개인에게 최적화된 자신만의 영업정책-구간별요금,서비스별요금,시간대별/특정일요금정책,법인/개인고객 요금정책,기본 마일리지정책,영업예외사항정보-을 설정하고 상기 영업정책에 의거하여 영업할 수 있도록 관리한다.
도15는 본 발명의 바람직한 실시예에 의한 제4실시예에 있어서 판매자가 본격적으로 영업을 개시하기 위하여 도우미 및 대리운전, 퀵서비스, 운송서비스등을 포함한 서비스의 경매정보를 등록하는 흐름을 설명한다. 본 실시예에서는 판매자(02)의 영업지역설정 후 영업개시요청[S202]에 서비스중개서버(50)가 데이터베이스서버(60)에 판매자가 설정한 영업지역에서 제공가능한 모든 구간에 대하여 판매자에게 최적화된 영업정책에 의거하여 경매정보를 생성하도록 한다. 본 과정은 물리적으로 데이터베이스에 모든 구간에 대한 경매정보를 직접생성하지 않고도, 판매자의 판매정책과 구매자의 구매정책을 활용하여 중개하도록 구성할 수도 있다.
도16은 본 발명의 바람직한 실시예에 의한 제4실시예에 있어서 구매자가 경매-수동중개로 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매를 요청하여 서비스를 중개하는 전반적인 시스템의 처리 흐름을 설명한다. 구매자(01)가 경매 수동중개방식의 서비스구매요청정보를 입력하고 서비스요청[S302]을 구매자단말(10)을 통하여 서비스중개서버(50)에 요청한다. 서비스중개서버(50)는 데이터베이스서버(60)에 서비스요청정보를 등록하고[S304], 해당조건에 적합한 경매정보를 요청하고[S305], 데이터베이스서버(60)는 서비스중개서버(50)가 요청한 구매자의 구매조건에 적합한 경매목록정보를 제공[S306]한다. 서비스중개서버(50)는 데이터베이스서버(60)에 경매중개정책정보를 요청[S307]하고 데이터베이스서버(60)는 경매중개정책정보를 서비스중개서버(50)에 제공[S308]한다. 서비스중개서버(50)는 경매중개정책에 따라 구매자(01)가 요청한 구매조건에 적합한 판매자의 경매정보를 구매자단말(10)에 표시[S310]하고 구매자(01)가 표시된 서비스의경매정보중에서 입찰하고자하는 경매를 선택후 입찰요청[S311]한다. 구매자단말(10)은 구매자(01)가 선택한 서비스의 경매정보에 대한 입찰을 서비스중개서버(50)에 요청[S313]하고 서비스중개서버(50)는 경매중개정책에 의하여 중개를 완료하고,데이터베이스(60)에 서비스체결정보를 등록[S313]한다. 이후, 서비스체결내용을 판매자단말(20)과 구매자단말(10)에 동시에 전송[S314,S315]한다. 서비스체결정보를 확인한 판매자(02)는 체결정보와 함께 전송된 대체번호로 전화하여 고객의 상세한 위치를 확인하고 서비스를 제공[S320]한다.
이후 판매자를 체결완료상태로변경[S321]하고, 판매자가 목적지에 도착한 다음 서비스정상완료신청[S323]하고, 서비스 중개수수료를 계산[S324]하고 차감[S325]하고 선불포인트차감내역 및 잔액정보를 전송[S326]한다. 고객마일리지를 계산[S327]하고, 저장[S328]하고 마일리지적립액및 현황을 전송[S329]한다. 본 실시예에서는 구매자의 고객마일리지적립 및 판매자의 중개수수료처리를 판매자의 서비스가 모두 이행되어 완전히 종료된 다음에 판매자가 목적지에서 서비스정상완료요청을 한다음에 처리하고 있지만, 중개처리가 완료된 시점인 판매자가 구매자와 전화통화이후 처리하여도 본 발명의 목적을 달성할 수 있다. 본 실시예에서는 적합경매목록정보[S306] 선정하는데 있어서, 별도로 경매목록수등을 관리하지는 않지만, 하나의 구매요청에 대하여 너무 많은 경매건이 매치되지 않도록 판매자의 우선순위를 별도로 관리하여, 구매요청시기와 판매자의 우선순위에 따라 적합경매목록으로 구매자에게 제시되는 목록수를 경매중개정책에 설정하여 관리하면 시스템의 부하를 최소화하면서도 본 발명의 목적을 더욱더 효과적으로 달성할 수 있다.
도17은 본 발명의 바람직한 실시예에 의한 제4실시예에 있어서 구매자가 경매-자동중개로 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매를 요청하여 도우미 및 대리운전, 퀵서비스, 운송서비스등을 포함한 서비스를 제공하는 전반적인 시스템의 처리 흐름을 설명한다. 도17과 도16의 다른점은 서비스의 경매에 따른 중개처리가 구매자(01)가 적합한 서비스경매정보를 확인하고 이를 선택하여 처리하는 과정을 포함하느냐, 또는 이와 같은 전반적인 과정을 시스템이 자동으로 수행[S409]하느냐에 차이가 있을뿐 전반적인 흐름은 도 16의 내용을 토대로 이해할 수 있기 때문에 생략한다.
도18은 본 발명의 바람직한 실시예에 의한 제4실시예에 있어서 구매자가 역경매로 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매를 요청하는데 있어, 경매마감시간이 1분이내인 역경매자동입찰에 의한 상기 서비스를 중개하는 전반적인 시스템의 처리 흐름을 설명한다. 구매자(01)가 구매자단말(10)을 통하여 역경매정보를 입력[S501]하고 입찰을 요청[S502]하면 구매자단말(10)는 서비스중개서버(50)에 역경매개시를 요청[S503]하고 입찰조건에 부합되는 판매자목록을 데이터베이스서버(60)에 요청[S504]한다.데이터베이스서버(60)는 입찰조건에 부합되며 입찰가능한판매자목록을 제공[S505]한다. 서비스중개서버(50)는 데이터베이스서버(60)에 역경매중개정책정보를 요청[S506]하고, 데이터베이스서버(60)가 제공[S507]한 역경매정책에 의하여 역경매중개를 처리[S508]한다. 이하 처리 과정은 도16의 처리 과정을 참조하면 쉽게 이해할 수 있는 내용이기 때문에 상세한 설명은 생략한다. 본 실시예에서는 역경매중개처리[S508]에 있어서, 별도로 입찰자수등을 관리하지는 않지만, 하나의 경매요청에 대하여 너무 많은 입찰이 발생하지 않도록 판매자의 우선순위를 별도로 관리하여, 경매의 개시시기와 판매자의 우선순위에 따라 입찰자는 최대 참여자를 역경매중개정책에 설정하여 관리하면 시스템의 부하를 최소화하면서도 본 발명의 목적을 더욱더 효과적으로 달성할 수 있다. 또한, 입찰자별 역경매입찰인센티브를 계산[S523]하고 적립[S524]하는 과정은 역경매에 있어서 경매참여도를 높이기 위하여 고안한 방법으로, 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서 판매자와 구매자간의 역경매의 양상을 분석하여 적절하게 역경매입찰에 따른 인센티브정책을 탄력적으로 조정하면 효과적으로 본 발명의 목적을 달성할 수 있다.
도19는 본 발명의 바람직한 실시예에 의한 제4실시예에 있어서 구매자가 역경매로 대리운전서비스구매를 요청하는 데 있어, 경매마감시간이 1분을 초과하는 역경매 수동입찰을 포함하여 도우미 및 대리운전, 퀵서비스, 운송서비스등을 포함한 서비스를 중개하는 전반적인 시스템의 처리 흐름을 설명한다. 구매자는 역경매정보를 입력[S601]하고, 입찰을 요청[S602]하고, 구매자단말(10)은 서비스중개서버(50)에 역경매개시요청[603]을 한다. 서비스중개서버(50)는 데이터베이스서버(60)에 입찰조건에 부합되는 여경매정책이 수동입찰인 판매자목록을 요청[S604]하고,데이터베이스서버(60)로부터 조회[S605]한 판매자들의 판매자단말(20)에 역경매정보를 제공[S605]하여 판매자(01)에게 역경매개시를 알린다.[S606]
판매자(02)는 역경매입찰정보를 입력하고 서비스중개서버(50)에 역경매입찰을 요청[S607]한다. 서비스중개서버(50)는 상기 역경매입찰요청정보를 구매자단말(10)에 입찰목록을 갱신[S610]하고, 데이터베이스서버(60)에 입찰조건에 부합되는 입찰조건이 자동입찰이며 현재 입찰이 가능한 판매자목록을 요청[S612]한다. 데이터베이스서버(60)로부터 조회한 입찰조건을 만족하는 판매자목록을 구매자단말(10)의 입찰목록에 갱신[S617]하고, 데이터베이스서버(60)로부터 조회한 역경매정책정보[S614-S615]와 상기 수동입찰 및 자동입찰을 통하여 입찰한 판매자의 입찰정보를 토대로 역경매중개를 처리[S616]한다.
이하 처리 과정은 도16의 처리 과정을 참조하면 쉽게 이해할수 있는 내용이기 때문에 상세한 설명은 생략한다. 본 실시예에서는 역경매중개처리[S616]에 있어서, 별도로 입찰자수등을 관리하지는 않지만, 하나의 경매요청에 대하여 너무 많은 입찰이 발생하지 않도록 판매자의 우선순위를 별도로 관리하여, 경매의 개시시기와 판매자의 우선순위에 따라 입찰자는 최대 참여자를 역경매중개정책에 설정하여 관리하면 시스템의 부하를 최소화하면서도 본 발명의 목적을 더욱더 효과적으로 달성할 수 있다. 또한, 입찰자별 역경매입찰인센티브를 계산[S633]하고 적립[S634]하는 과정은 역경매에 있어서 경매참여도를 높이기 위하여 고안한 방법으로, 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개에 있어서 판매자와 구매자간의 역경매의 양상을 분석하여 적절하게 역경매입찰에 따른 인센티브정책을 탄력적으로 조정하면 효과적으로 본 발명의 목적을 달성할 수 있다.
각 도면의 구성요소들에 있어서 참조부호를 부가함에 있어서 필요치 않은 부분들은 별도의 부호 없이 설명하며, 동일한 요소는 다른 도면이라도 가급적 동일한 부호를 사용하여 설명하였다. 도면의 설명에 있어서, 일반적인 시스템구성과 관련된 부분은 숫자로만 표기하였고, 데이터와 관련된 부분은 D로 시작하도록 구성하였다. 또한, 프로그램의 진행 흐름과 관련되어 흐름도를 작성하여 표기한 부분은 F로 시작하는 숫자를 부여하였으며, 순차적인 처리를 설명하기 위하여 객체들의 상호작용을 상세하게 설명한 도면은 주고 받는 메시지에 대하여 S로시작하는 숫자로 순차적으로 표기하였다.
Claims (37)
1) 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 서비스중개서버와 연결되어 구매자의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 경매 또는 역경매 요구를 대행하는 구매자단말;
2) 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 서비스중개서버와 연결되어 판매자의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 경매 또는 역경매 요구를 대행하는 판매자단말;
3) 최소한 하나 이상의 구매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보와 최소한 하나이상의 판매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보를 인터넷을 포함한 통신 네트워크상에서 상담원 또는 콜센타 또는 중개관리자 등의 인위적인 개입 없이 경매 또는 역경매 방식을 이용하여 자동으로 중개하기 위한 서비스중개서버로서, 웹서버를 통합한 서비스중개서버;
4) 상기 서비스중개서버와 연결되어 구매자정보,판매자정보, 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보,도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보,상기 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보와 상기 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보를 자동으로 중개하기 위한 중개정책정보를 포함하여 구축된 데이터베이스 서버; 를 포함하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 서비스중개서버와 연결되어 판매자의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 경매 또는 역경매 요구를 대행하는 판매자단말;
3) 최소한 하나 이상의 구매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보와 최소한 하나이상의 판매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보를 인터넷을 포함한 통신 네트워크상에서 상담원 또는 콜센타 또는 중개관리자 등의 인위적인 개입 없이 경매 또는 역경매 방식을 이용하여 자동으로 중개하기 위한 서비스중개서버로서, 웹서버를 통합한 서비스중개서버;
4) 상기 서비스중개서버와 연결되어 구매자정보,판매자정보, 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보,도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보,상기 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보와 상기 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보를 자동으로 중개하기 위한 중개정책정보를 포함하여 구축된 데이터베이스 서버; 를 포함하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 서비스중개서버와 연결되어 구매자의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 경매 또는 역경매 요구를 대행하는 구매자단말;
2) 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 서비스중개서버와 연결되어 판매자의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 경매 또는 역경매 요구를 대행하는 판매자단말;
3) 최소한 하나 이상의 구매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보와 최소한 하나이상의 판매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보를 인터넷을 포함한 통신 네트워크상에서 상담원 또는 콜센타 또는 중개관리자 등의 인위적인 개입 없이 경매 또는 역경매 방식을 이용하여 자동으로 중개하기 위한 서비스중개서버로서, 웹서버를 통합한 서비스중개서버;
4) 상기 서비스중개서버와 연결되어 구매자정보,판매자정보, 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보,도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보,상기 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보와 상기 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보를 자동으로 중개하기 위한 중개정책정보를 포함하여 구축된 데이터베이스 서버;
5) 상기 서비스중개서버 또는 데이터베이스서버와 연결되어 구매자와 판매자의 전화통화를 중개하는 전화중개서버; 를 포함하여 구성되는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 서비스중개서버와 연결되어 판매자의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 경매 또는 역경매 요구를 대행하는 판매자단말;
3) 최소한 하나 이상의 구매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보와 최소한 하나이상의 판매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보를 인터넷을 포함한 통신 네트워크상에서 상담원 또는 콜센타 또는 중개관리자 등의 인위적인 개입 없이 경매 또는 역경매 방식을 이용하여 자동으로 중개하기 위한 서비스중개서버로서, 웹서버를 통합한 서비스중개서버;
4) 상기 서비스중개서버와 연결되어 구매자정보,판매자정보, 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보,도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보,상기 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보와 상기 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보를 자동으로 중개하기 위한 중개정책정보를 포함하여 구축된 데이터베이스 서버;
5) 상기 서비스중개서버 또는 데이터베이스서버와 연결되어 구매자와 판매자의 전화통화를 중개하는 전화중개서버; 를 포함하여 구성되는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 서비스중개서버와 연결되어 구매자의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 경매 또는 역경매 요구를 대행하는 구매자단말;
2) 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 서비스중개서버와 연결되어 판매자의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 경매 또는 역경매 요구를 대행하는 판매자단말;
3) 최소한 하나 이상의 구매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보와 최소한 하나이상의 판매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보를 인터넷을 포함한 통신 네트워크상에서 상담원 또는 콜센타 또는 중개관리자 등의 인위적인 개입 없이 경매 또는 역경매 방식을 이용하여 자동으로 중개하기 위한 서비스중개서버로서, 웹서버를 통합한 서비스중개서버;
4) 상기 서비스중개서버와 연결되어 구매자정보,판매자정보, 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보,도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보,상기 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보와 상기 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보를 자동으로 중개하기 위한 중개정책정보를 포함하여 구축된 데이터베이스 서버;
5) 상기 서비스중개서버 또는 상기 데이터베이스 서버와 연결되어 구매자와 판매자의 전화통화를 중개하는 전화중개서버;
6) 상기 전화중개서버와 연결되어 전화통화 내용을 녹취하여 녹취정보를 관리하는 녹취서버; 를 포함하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 서비스중개서버와 연결되어 판매자의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 경매 또는 역경매 요구를 대행하는 판매자단말;
3) 최소한 하나 이상의 구매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보와 최소한 하나이상의 판매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보를 인터넷을 포함한 통신 네트워크상에서 상담원 또는 콜센타 또는 중개관리자 등의 인위적인 개입 없이 경매 또는 역경매 방식을 이용하여 자동으로 중개하기 위한 서비스중개서버로서, 웹서버를 통합한 서비스중개서버;
4) 상기 서비스중개서버와 연결되어 구매자정보,판매자정보, 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보,도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보,상기 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보와 상기 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보를 자동으로 중개하기 위한 중개정책정보를 포함하여 구축된 데이터베이스 서버;
5) 상기 서비스중개서버 또는 상기 데이터베이스 서버와 연결되어 구매자와 판매자의 전화통화를 중개하는 전화중개서버;
6) 상기 전화중개서버와 연결되어 전화통화 내용을 녹취하여 녹취정보를 관리하는 녹취서버; 를 포함하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제1항 또는 청구항제2항 또는 청구항제3항에 있어서
2) 판매자와 구매자에게 중개서비스 이용실적에 따라 포인트 또는 마일리지를 부여하고, 이를 상기 판매자 또는 구매자가 지정한 사랑나눔정책에 따라 사회복지사등 전문가 및 전문기관에서 확인한 독거노인 ,소년소녀가장,장애우 및 복지시설 등에 자동으로 기부하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 판매자와 구매자에게 중개서비스 이용실적에 따라 포인트 또는 마일리지를 부여하고, 이를 상기 판매자 또는 구매자가 지정한 사랑나눔정책에 따라 사회복지사등 전문가 및 전문기관에서 확인한 독거노인 ,소년소녀가장,장애우 및 복지시설 등에 자동으로 기부하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제1항 또는 청구항제2항 또는 청구항제3항에 있어서
2) 판매자와 구매자의 서비스중개에 대한 신뢰도를 높이고, 일방의 무분별한 사용으로부터 다른 타방 당사자의 권익을 보호하기 위하여 중개가 완료된 판매요청 및 구매요청에 대하여 거래포기 또는 중개포기를 하는 경우에는 시스템에서 정의한 페널티정책에 따라 일방적으로 거래포기 또는 중개포기를 선택한 당사자의 포인트 및 마일리지를 차감하는 특성을 가진 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 판매자와 구매자의 서비스중개에 대한 신뢰도를 높이고, 일방의 무분별한 사용으로부터 다른 타방 당사자의 권익을 보호하기 위하여 중개가 완료된 판매요청 및 구매요청에 대하여 거래포기 또는 중개포기를 하는 경우에는 시스템에서 정의한 페널티정책에 따라 일방적으로 거래포기 또는 중개포기를 선택한 당사자의 포인트 및 마일리지를 차감하는 특성을 가진 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제1항 또는 청구항제2항 또는 청구항제3항에 있어서
2) 판매자의 안심-안전케어를 위한 서비스제공방법에 있어서,
3) 판매자가 사전에 본인확인정보와 비상연락처,안심-안전케어 서비스 수준 및 방식을 포함한 안심-안전케어정책 서비스에 가입 또는 등록하는 단계;
4) 판매자가 판매자단말에서 안심케어서비스를 요청하거나 별도의 서비스전화번호로 전화하여 현재 서비스중인 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대하여 안심케어를 신청하는 단계;
5) 콜센터에서 안심케어를 신청한 판매자를 확인하는 단계;
6) 콜센터에서 판매자에게 전화하여 서비스 상세정보를 확인하고, 판매자의 안전을 확인하는 단계;
7) 판매자가 설정한 안심-안전케어 정책에서 설정한 시각주기마다, 상기 판매자가 설정한 안심-안전케어 정책의 종료조건에 도달할 때까지 판매자가 요청한 방법으로 안전을 확인하는 단계;를 포함하여 판매자의 안전을 관리하는 특성을 가진 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 판매자의 안심-안전케어를 위한 서비스제공방법에 있어서,
3) 판매자가 사전에 본인확인정보와 비상연락처,안심-안전케어 서비스 수준 및 방식을 포함한 안심-안전케어정책 서비스에 가입 또는 등록하는 단계;
4) 판매자가 판매자단말에서 안심케어서비스를 요청하거나 별도의 서비스전화번호로 전화하여 현재 서비스중인 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대하여 안심케어를 신청하는 단계;
5) 콜센터에서 안심케어를 신청한 판매자를 확인하는 단계;
6) 콜센터에서 판매자에게 전화하여 서비스 상세정보를 확인하고, 판매자의 안전을 확인하는 단계;
7) 판매자가 설정한 안심-안전케어 정책에서 설정한 시각주기마다, 상기 판매자가 설정한 안심-안전케어 정책의 종료조건에 도달할 때까지 판매자가 요청한 방법으로 안전을 확인하는 단계;를 포함하여 판매자의 안전을 관리하는 특성을 가진 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
상기 청구항 제6항의 6)에 있어서
판매자의 안심-안전케어 정책에 판매자가 설정한 방법으로 안심-안전을 확인하고,통화녹취,이동경로추적,보안요원파견,보험연계, 사고추정시 경찰신고,비상연락처에 통보하는 것을 포함하여 판매자가 안심-안전케어 서비스 가입시 설정한 사고처리 방법에 따라 사고조치를 수행하며, 상기 판매자가 안심-안전케어서비스 신청시 가입한 보험 상품에 따라 정신적-물질적 피해를 보상받을 수 있도록 하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
판매자의 안심-안전케어 정책에 판매자가 설정한 방법으로 안심-안전을 확인하고,통화녹취,이동경로추적,보안요원파견,보험연계, 사고추정시 경찰신고,비상연락처에 통보하는 것을 포함하여 판매자가 안심-안전케어 서비스 가입시 설정한 사고처리 방법에 따라 사고조치를 수행하며, 상기 판매자가 안심-안전케어서비스 신청시 가입한 보험 상품에 따라 정신적-물질적 피해를 보상받을 수 있도록 하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제1항 또는 청구항제2항 또는 청구항제3항에 있어서
2) 판매자의 수익성을 높이고, 구매자의서비스 이용에 대한 충성도를 높이기 위한 방법으로,
3) 판매자 및 구매자가 판매자회원 또는 구매자회원으로 가입하여 회원식별번호를 부여받는 단계;
4) 상기 3)의 판매자회원 또는 구매자회원이 다른 구매자 또는 다른 판매자에게 소개하여 상기 다른 구매자 또는 다른 판매자를 구매자회원 또는 판매자회원으로 가입 및 유치할 때 추천인에 추천한 판매자회원 또는 구매자회원의 회원식별번호를 입력하여 가입하도록 하는 단계;
5) 추천인에 의하여 가입한 구매자회원 또는 판매자회원으로 부터 매출이 발생하는 단계;
6) 상기 5)의 추천인에 의하여 가입한 회원들로부터 발생한 상기 5)의 매출에 대하여, 마일리지관리정책에서 정의한 일정 요율만큼 마일리지 또는 포인트로 추천인회원에게 적립하는 단계; 를 포함하여 판매자의 수익성을 높이고, 구매자의서비스 이용에 대한 충성도를 높일수 있는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 판매자의 수익성을 높이고, 구매자의서비스 이용에 대한 충성도를 높이기 위한 방법으로,
3) 판매자 및 구매자가 판매자회원 또는 구매자회원으로 가입하여 회원식별번호를 부여받는 단계;
4) 상기 3)의 판매자회원 또는 구매자회원이 다른 구매자 또는 다른 판매자에게 소개하여 상기 다른 구매자 또는 다른 판매자를 구매자회원 또는 판매자회원으로 가입 및 유치할 때 추천인에 추천한 판매자회원 또는 구매자회원의 회원식별번호를 입력하여 가입하도록 하는 단계;
5) 추천인에 의하여 가입한 구매자회원 또는 판매자회원으로 부터 매출이 발생하는 단계;
6) 상기 5)의 추천인에 의하여 가입한 회원들로부터 발생한 상기 5)의 매출에 대하여, 마일리지관리정책에서 정의한 일정 요율만큼 마일리지 또는 포인트로 추천인회원에게 적립하는 단계; 를 포함하여 판매자의 수익성을 높이고, 구매자의서비스 이용에 대한 충성도를 높일수 있는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제1항 또는 청구항제2항 또는 청구항제3항에 있어서 서비스중개서버는
2) 웹서비스를 제공하는 웹서버;
3) 최소한 하나 이상의 구매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보와 최소한 하나이상의 판매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보를 인터넷을 포함한 통신 네트워크상에서 상담원 또는 콜센타 또는 중개관리자 등의 인위적인 개입 없이 자동으로 중개하기 위한 서비스중개서버; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 웹서비스를 제공하는 웹서버;
3) 최소한 하나 이상의 구매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보와 최소한 하나이상의 판매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보를 인터넷을 포함한 통신 네트워크상에서 상담원 또는 콜센타 또는 중개관리자 등의 인위적인 개입 없이 자동으로 중개하기 위한 서비스중개서버; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제1항 또는 청구항제2항 또는 청구항제3항에 있어서 서비스중개서버는
2) 웹 서비스를 제공하는 웹서버;
3) 구매자단말 또는 판매자단말의 위치를 확인하기 위한 위치정보서버;
4) 최소한 하나 이상의 구매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보와 최소한 하나이상의 판매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보를 인터넷을 포함한 통신 네트워크상에서 상담원 또는 콜센타 또는 중개관리자 등의 인위적인 개입 없이 경매 또는 역경매방식을 이용하여 자동으로 중개하기 위한 서비스중개서버; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 웹 서비스를 제공하는 웹서버;
3) 구매자단말 또는 판매자단말의 위치를 확인하기 위한 위치정보서버;
4) 최소한 하나 이상의 구매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매정보와 최소한 하나이상의 판매자단말로부터 요청된 최소한 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매정보를 인터넷을 포함한 통신 네트워크상에서 상담원 또는 콜센타 또는 중개관리자 등의 인위적인 개입 없이 경매 또는 역경매방식을 이용하여 자동으로 중개하기 위한 서비스중개서버; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제1항 또는 청구항제2항 또는 청구항제3항에 있어서 구매자단말은
2) 스마트폰을 포함한 휴대폰,PDA,노트북,넷북,PC를 포함하여 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 서비스중개서버와 연결되며, 구매자를 위하여 최적화된 별도의 전용 프로그램 구동 또는 구매자 홈페이지에 접속하여 구매자요구를 대행하며, 업그레드 및 패치를 자동으로 수행하는 장치인 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 스마트폰을 포함한 휴대폰,PDA,노트북,넷북,PC를 포함하여 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 서비스중개서버와 연결되며, 구매자를 위하여 최적화된 별도의 전용 프로그램 구동 또는 구매자 홈페이지에 접속하여 구매자요구를 대행하며, 업그레드 및 패치를 자동으로 수행하는 장치인 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제1항 또는 청구항제2항 또는 청구항제3항에 있어서 구매자단말은
2) 스마트폰에 최적화되어 앱(APP)을 포함한 스마트폰 전용 어플리케이션으로 구현되어 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 서비스중개서버와 연결되어 구매자요구를 대행하며, 앱스토어(AppSotre)를 통하여 배포되고 업그레이드 및 패치를 자동으로 수행하는 장치인 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 스마트폰에 최적화되어 앱(APP)을 포함한 스마트폰 전용 어플리케이션으로 구현되어 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 서비스중개서버와 연결되어 구매자요구를 대행하며, 앱스토어(AppSotre)를 통하여 배포되고 업그레이드 및 패치를 자동으로 수행하는 장치인 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제1항 또는 청구항제2항 또는 청구항제3항에 있어서 판매자단말은
2) 스마트폰을 포함한 휴대폰,PDA,노트북,넷북,PC를 포함하여 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 서비스중개서버와 연결되며, 판매자를 위하여 최적화된 별도의 전용 프로그램 구동 또는 판매자 홈페이지에 접속하여 판매자요구를 대행하며, 업그레이드 및 패치를 자동으로 수행하는 장치인 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 스마트폰을 포함한 휴대폰,PDA,노트북,넷북,PC를 포함하여 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 서비스중개서버와 연결되며, 판매자를 위하여 최적화된 별도의 전용 프로그램 구동 또는 판매자 홈페이지에 접속하여 판매자요구를 대행하며, 업그레이드 및 패치를 자동으로 수행하는 장치인 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제1항 또는 청구항제2항 또는 청구항제3항에 있어서 구매자단말 및 판매자단말은
2) 스마트폰에 최적화되어 앱(APP)을 포함한 스마트폰 전용 어플리케이션으로 구현되어 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 서비스중개서버와 연결되어 운송판매자의 요구를 대행하며, 앱스토어(AppSotre)를 통하여 배포되고 업그레이드 및 패치를 자동으로 수행하는 장치인 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 스마트폰에 최적화되어 앱(APP)을 포함한 스마트폰 전용 어플리케이션으로 구현되어 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 서비스중개서버와 연결되어 운송판매자의 요구를 대행하며, 앱스토어(AppSotre)를 통하여 배포되고 업그레이드 및 패치를 자동으로 수행하는 장치인 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제1항 또는 청구항제2항 또는 청구항제3항에 있어서, 데이터베이스서버는
2) 구매자의구매요청에 즉각적으로 대응하기 위하여, 판매자가 제공하거나 제공 가능한 모든 상품 및 서비스에 대하여 정의된 요금정책정보;
3) 판매자 별 요금정책수립을 위하여 표준으로 제공되는 표준요금정책정보;
4) 구매자의구매이력을 관리하는 구매이력정보;
5) 판매자의 판매이력을 관리하는 판매이력정보;
6) 구매자의구매정책을 관리하는 구매정책정보;
7) 판매자의 판매정책을 관리하는 판매정책정보;
8) 판매자의 선불포인트를 관리하는 선불포인트정보;
9) 구매자의마일리지를 관리하는 마일리지정보;
10) 판매자의 안심-안전케어 정책을 관리하는 안심-안전케어 정책정보; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 구매자의구매요청에 즉각적으로 대응하기 위하여, 판매자가 제공하거나 제공 가능한 모든 상품 및 서비스에 대하여 정의된 요금정책정보;
3) 판매자 별 요금정책수립을 위하여 표준으로 제공되는 표준요금정책정보;
4) 구매자의구매이력을 관리하는 구매이력정보;
5) 판매자의 판매이력을 관리하는 판매이력정보;
6) 구매자의구매정책을 관리하는 구매정책정보;
7) 판매자의 판매정책을 관리하는 판매정책정보;
8) 판매자의 선불포인트를 관리하는 선불포인트정보;
9) 구매자의마일리지를 관리하는 마일리지정보;
10) 판매자의 안심-안전케어 정책을 관리하는 안심-안전케어 정책정보; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
상기 청구항 제15항의 3)에 있어서 표준요금정책정보는
도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 출발-도착 및 경유지갯수와 피크타임과 일반시간,여성판매자와 남성판매자,운송수단,표준운송량,운송품종류 등에 따라 판매자가 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대하여 제공가능한 모든 구간별/서비스별 요금에 대하여 정의하여 놓은 표준요금으로서 각 구간별/서비스별 요금은 최대요금과 최소요금을 포함하며 , 시스템관리자에 의하여 시스템이 정한 시각주기에 따라 지속적으로 최신의 시장상황정보를 반영하여 갱신되는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 출발-도착 및 경유지갯수와 피크타임과 일반시간,여성판매자와 남성판매자,운송수단,표준운송량,운송품종류 등에 따라 판매자가 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대하여 제공가능한 모든 구간별/서비스별 요금에 대하여 정의하여 놓은 표준요금으로서 각 구간별/서비스별 요금은 최대요금과 최소요금을 포함하며 , 시스템관리자에 의하여 시스템이 정한 시각주기에 따라 지속적으로 최신의 시장상황정보를 반영하여 갱신되는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
상기 청구항 제15항의 2)에 있어서 요금정책정보는
도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 제공 가능한 모든 구간 및 서비스별 요금에 대하여 시스템에서 사전에 정하여 놓은 표준요금정책정보를 토대로, 상기 표준요금정책정보에서 정한 최대요금과 최소요금 사이에서 상기 표준요금정책정보에 일률적으로 증가-감소하거나 일정액을 증가-감소하거나 일정구간에 대한 요금정책을 직접 입력하는 등의 방법으로 쉽게 판매자별 최적화된 요금정책정보를 생성하도록 지원하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 제공 가능한 모든 구간 및 서비스별 요금에 대하여 시스템에서 사전에 정하여 놓은 표준요금정책정보를 토대로, 상기 표준요금정책정보에서 정한 최대요금과 최소요금 사이에서 상기 표준요금정책정보에 일률적으로 증가-감소하거나 일정액을 증가-감소하거나 일정구간에 대한 요금정책을 직접 입력하는 등의 방법으로 쉽게 판매자별 최적화된 요금정책정보를 생성하도록 지원하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제1항 또는 청구항제2항 또는 청구항제3항에 있어서 구매자단말을 통한 구매자의 구매요청은
2) 구매자가 최소한 하나 이상의 출발지(또는 현재위치),목적지를 포함한 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매 수량을 선택하는 단계;
3) 상기 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 희망요금을 포함한 구매정보를 입력하는 단계;
4) 상기 구매건에 대한 구매모드와 판매자조건정보를 포함하는 구매정책정보를 설정하는 단계
5) 상기 구매정책정보와 구매정보를 서비스중개서버에 전송하여 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개를 요청하는 단계; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 구매자가 최소한 하나 이상의 출발지(또는 현재위치),목적지를 포함한 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 구매 수량을 선택하는 단계;
3) 상기 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 희망요금을 포함한 구매정보를 입력하는 단계;
4) 상기 구매건에 대한 구매모드와 판매자조건정보를 포함하는 구매정책정보를 설정하는 단계
5) 상기 구매정책정보와 구매정보를 서비스중개서버에 전송하여 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 중개를 요청하는 단계; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제18항의 4)에 있어서 판매자조건정보는
2) 판매자의 성별정보, 판매자의 운송수단,판매자의 서비스품질정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 판매자의 성별정보, 판매자의 운송수단,판매자의 서비스품질정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항 제18항의 2)에 있어서 구매자가 구매할 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 출발지(또는 현재위치) 입력시
2) 구매자단말의 위치를 서비스중개서버와 연결되어 위치정보를 자동으로 획득하거나, 구매자가 구매자단말을 통하여 위치정보를 수동으로 설정하는 것을 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 구매자단말의 위치를 서비스중개서버와 연결되어 위치정보를 자동으로 획득하거나, 구매자가 구매자단말을 통하여 위치정보를 수동으로 설정하는 것을 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제18항의 4)에 있어서 구매모드는
2) 구매요청에 대한 중개가 실패하였을 때, 구매를 종료하는 기본구매모드
3) 구매요청에 대한 중개가 실패하였을 때, 상기 청구항 제18항의 4)에서 설정한 판매자조건정보에 부합되는 판매정보를 대상으로 구매자가 설정한 증가분 만큼 호가를 증가하여 구매자가 설정한 횟수만큼 구매가 체결될 때까지 점진적으로 구매요청을 반복 수행하는 자동호가구매모드;
4) 구매요청에 대한 중개가 실패하였을 때, 상기 청구항 제18항의 4)에서 설정한 판매자조건정보에 부합되는 판매정보를 대상으로 상기 구매요청을 통하여 요청한 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대하여 현재 공급 가능한 모든 판매정보 중에서 최저요금으로 공급 가능한 판매정보를 검색하여 자동으로 체결하는 현재최저가즉시구매모드;
5) 상기 구매요청을 통하여 요청한 서비스를 제공 가능하며, 상기 청구항 제18항의 4)에서 설정한 판매자조건정보에 부합되는 판매자를 대상으로 구매자가 설정한 일정시간 동안 역경매를 실시하여 최저의 요금을 제시한 판매자를 결정하는 역경매자동구매모드
6) 상기 구매요청을 통하여 요청한 서비스를 제공 가능하며, 상기 청구항 제18항의 4)에서 설정한 판매자조건정보에 부합되는 판매자를 대상으로 구매자가 설정한 일정시간 동안 역경매를 실시하여 최저의 요금을 제시한 판매자를 구매자단말에 표시하고, 구매자의결정에 의하여 구매가 결정되는 역경매수동구매모드; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 구매요청에 대한 중개가 실패하였을 때, 구매를 종료하는 기본구매모드
3) 구매요청에 대한 중개가 실패하였을 때, 상기 청구항 제18항의 4)에서 설정한 판매자조건정보에 부합되는 판매정보를 대상으로 구매자가 설정한 증가분 만큼 호가를 증가하여 구매자가 설정한 횟수만큼 구매가 체결될 때까지 점진적으로 구매요청을 반복 수행하는 자동호가구매모드;
4) 구매요청에 대한 중개가 실패하였을 때, 상기 청구항 제18항의 4)에서 설정한 판매자조건정보에 부합되는 판매정보를 대상으로 상기 구매요청을 통하여 요청한 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대하여 현재 공급 가능한 모든 판매정보 중에서 최저요금으로 공급 가능한 판매정보를 검색하여 자동으로 체결하는 현재최저가즉시구매모드;
5) 상기 구매요청을 통하여 요청한 서비스를 제공 가능하며, 상기 청구항 제18항의 4)에서 설정한 판매자조건정보에 부합되는 판매자를 대상으로 구매자가 설정한 일정시간 동안 역경매를 실시하여 최저의 요금을 제시한 판매자를 결정하는 역경매자동구매모드
6) 상기 구매요청을 통하여 요청한 서비스를 제공 가능하며, 상기 청구항 제18항의 4)에서 설정한 판매자조건정보에 부합되는 판매자를 대상으로 구매자가 설정한 일정시간 동안 역경매를 실시하여 최저의 요금을 제시한 판매자를 구매자단말에 표시하고, 구매자의결정에 의하여 구매가 결정되는 역경매수동구매모드; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제1항 또는 청구항제2항 또는 청구항제3항에 있어서 판매자단말을 통한 판매자의 판매요청은
2) 판매자가 현재 영업위치를 선택하는 단계;
3) 상기 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대하여 판매요금을 포함한 판매정보를 서비스중개서버와 연결하여 자동 또는 수동으로 입력하는 단계;
4) 상기 선택된 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매건에 대한 구매자의역경매 입찰요청에 대한 입찰모드와 판매 우선순위정보,구매자조건정보를 포함하는 판매정책정보를 설정하는 단계
5) 상기 판매정책정보와 판매정보를 서비스중개서버에 전송하여 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매중개를 요청하는 단계; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 판매자가 현재 영업위치를 선택하는 단계;
3) 상기 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대하여 판매요금을 포함한 판매정보를 서비스중개서버와 연결하여 자동 또는 수동으로 입력하는 단계;
4) 상기 선택된 하나 이상의 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매건에 대한 구매자의역경매 입찰요청에 대한 입찰모드와 판매 우선순위정보,구매자조건정보를 포함하는 판매정책정보를 설정하는 단계
5) 상기 판매정책정보와 판매정보를 서비스중개서버에 전송하여 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스의 판매중개를 요청하는 단계; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제22항의 4)에 있어서 구매자조건정보는
2) 구매자의목적지정보,구매자의매너점수정보,수동/자동을 포함한 구매자의차종정보,운송화물정보등을 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 구매자의목적지정보,구매자의매너점수정보,수동/자동을 포함한 구매자의차종정보,운송화물정보등을 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제22항의 2)에 있어서 판매자가 현재 영업위치를 선택하는 단계는
2) 판매자단말의 위치를 서비스중개서버와 연결되어 위치정보를 자동으로 획득하거나, 판매자가 판매자단말을 통하여 위치정보를 수동으로 설정하는 것을 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 판매자단말의 위치를 서비스중개서버와 연결되어 위치정보를 자동으로 획득하거나, 판매자가 판매자단말을 통하여 위치정보를 수동으로 설정하는 것을 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제22항의 4)에 있어서 입찰모드는
2) 판매자가 판매 가능한 모든 서비스구간별 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 최소한 하나 이상의 구매자 역경매 입찰요청에 대하여, 상기 청구항 제22항의 4)에서 설정한 구매자조건정보에 부합되는 구매정보를 대상으로 서비스중개서버에서 정한 요금정책의 최저가로 서비스중개서버에 의하여 입찰되며, 여러 다른 판매자의 입찰에 비하여 가장 우선순위로 입찰목록에 보여지며, 서비스중개서버에 의하여 최우선으로 중개되는 최저가예약입찰모드;
3) 판매자가 판매 가능한 모든 서비스구간별 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 최소한 하나 이상의 구매자 역경매 입찰요청에 대하여, 상기 청구항 제22항의 4)에서 설정한 구매자조건정보에 부합되는 구매정보를 대상으로 자동으로 사전에 설정된 재입찰횟수와 입찰횟수별 요금전략에 따라 입찰에 응하는 자동입찰모드;
4) 판매자가 판매 가능한 모든 서비스구간별 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 최소한 하나 이상의 구매자 역경매 입찰요청에 대하여 , 상기 청구항 제22항의 4)에서 설정한 구매자조건정보에 부합되는 구매정보를 대상으로 판매자가 구매요청 내용을 판매자단말을 통하여 확인하고, 이를 수동으로 입찰하는 수동입찰모드;
5) 판매자가 판매 가능한 모든 서비스구간별 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 최소한 하나 이상의 구매자 역경매 입찰요청에 대하여 , 상기 청구항 제22항의 4)에서 설정한 구매자조건정보에 부합되는 구매정보를 대상으로 판매자가 낙찰되면 서비스중개서버의 중개정책에 의하여 지정한 요율만큼을 후 순위 입찰자들에게 나누어주는 나눔입찰모드; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 판매자가 판매 가능한 모든 서비스구간별 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 최소한 하나 이상의 구매자 역경매 입찰요청에 대하여, 상기 청구항 제22항의 4)에서 설정한 구매자조건정보에 부합되는 구매정보를 대상으로 서비스중개서버에서 정한 요금정책의 최저가로 서비스중개서버에 의하여 입찰되며, 여러 다른 판매자의 입찰에 비하여 가장 우선순위로 입찰목록에 보여지며, 서비스중개서버에 의하여 최우선으로 중개되는 최저가예약입찰모드;
3) 판매자가 판매 가능한 모든 서비스구간별 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 최소한 하나 이상의 구매자 역경매 입찰요청에 대하여, 상기 청구항 제22항의 4)에서 설정한 구매자조건정보에 부합되는 구매정보를 대상으로 자동으로 사전에 설정된 재입찰횟수와 입찰횟수별 요금전략에 따라 입찰에 응하는 자동입찰모드;
4) 판매자가 판매 가능한 모든 서비스구간별 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 최소한 하나 이상의 구매자 역경매 입찰요청에 대하여 , 상기 청구항 제22항의 4)에서 설정한 구매자조건정보에 부합되는 구매정보를 대상으로 판매자가 구매요청 내용을 판매자단말을 통하여 확인하고, 이를 수동으로 입찰하는 수동입찰모드;
5) 판매자가 판매 가능한 모든 서비스구간별 도우미 및 대리운전,퀵서비스,운송서비스등을 포함한 서비스에 대한 최소한 하나 이상의 구매자 역경매 입찰요청에 대하여 , 상기 청구항 제22항의 4)에서 설정한 구매자조건정보에 부합되는 구매정보를 대상으로 판매자가 낙찰되면 서비스중개서버의 중개정책에 의하여 지정한 요율만큼을 후 순위 입찰자들에게 나누어주는 나눔입찰모드; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항제1항 또는 청구항제2항 또는 청구항제3항에 있어서, 서비스중개서버는
2) 시스템에서 미리 구분하여 정해놓은 최소한 하나 이상의 단위서비스지역에서 최소한 하나 이상의 구매자단말을 통한 최소한 하나 이상의 구매요청정보와 최소한 하나 이상의 판매자단말을 통한 최소한 하나 이상의 판매요청정보를 수신하는 단계;
3) 상기 수신된 구매요청정보와 판매요청정보를 단위서비스지역별로 세분화하여 분류하는 단계;
4) 상기 3)에서 분류된 구매요청정보를 종료시간 및 구매방법에 따라 분류하여 종료시각이 지정된 시각지정구매목록과 자동으로 구매처리를 요청하는 시스템자동구매목록에 순차적으로 추가하고, 상기 수신된 판매요청정보를 분류하여 판매자의 수동개입에 따라 판매가 종결되는 판매자지정판매목록과 자동으로 판매처리를 요청하는 시스템자동판매목록에 서비스중개서버의 판매자 우선순위 분류정책에 따라 순차적으로 추가하는 단계;
5) 상기 4)에서 분류한 시각지정구매목록의 중개는, 시스템에서 정한 시각주기 별로 상기 시각지정구매목록의 모든 구매요청정보를 순차적으로 가져와서 해당 판매자조건정보를 토대로, 판매자 조건에 부합되며 현재 다른 구매요청에 대한 입찰에 참여하고 있지 않은 모든 판매자중에서, 시스템에서 정한 규칙에 의한 기본입찰 수 또는 구매요청정보에서 설정된 입찰수만큼 입찰에 참여하도록 하여, 시스템에서 정한 일정시간 동안 구매자의선택을 기다려 응답이 없을 시 유찰하거나 구매자의선택에 따라 유찰 또는 선택한 판매자를 선정하여 중개를 완료하며, 상기 4)에서 분류된 시스템자동구매목록의 중개는 시스템자동구매목록과 시스템자동판매목록에서 구매요청정보와 판매요청정보를 순차적으로 가져와서 구매요청과 판매요청을 중개함에 있어서, 구매자의 판매자조건 및 판매자의 구매자조건이 모두 부합되는지 검사한 다음 조건을 만족할 경우 구매자와 판매자를 연결하거나, 또는 조건에 맞지 않는 경우 조건에 맞는 다음 구매자 또는 판매자를 연결하여 중개를 완료하는 단계;
6) 중개가 완료된 상기 구매요청 및 판매요청에 대하여, 구매자와 판매자에게 양당사자의 연락처를 포함한 중개정보를 문자메시지 또는 전화통화를 통하여 통보하는 단계; 를포함하여 중개하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 시스템에서 미리 구분하여 정해놓은 최소한 하나 이상의 단위서비스지역에서 최소한 하나 이상의 구매자단말을 통한 최소한 하나 이상의 구매요청정보와 최소한 하나 이상의 판매자단말을 통한 최소한 하나 이상의 판매요청정보를 수신하는 단계;
3) 상기 수신된 구매요청정보와 판매요청정보를 단위서비스지역별로 세분화하여 분류하는 단계;
4) 상기 3)에서 분류된 구매요청정보를 종료시간 및 구매방법에 따라 분류하여 종료시각이 지정된 시각지정구매목록과 자동으로 구매처리를 요청하는 시스템자동구매목록에 순차적으로 추가하고, 상기 수신된 판매요청정보를 분류하여 판매자의 수동개입에 따라 판매가 종결되는 판매자지정판매목록과 자동으로 판매처리를 요청하는 시스템자동판매목록에 서비스중개서버의 판매자 우선순위 분류정책에 따라 순차적으로 추가하는 단계;
5) 상기 4)에서 분류한 시각지정구매목록의 중개는, 시스템에서 정한 시각주기 별로 상기 시각지정구매목록의 모든 구매요청정보를 순차적으로 가져와서 해당 판매자조건정보를 토대로, 판매자 조건에 부합되며 현재 다른 구매요청에 대한 입찰에 참여하고 있지 않은 모든 판매자중에서, 시스템에서 정한 규칙에 의한 기본입찰 수 또는 구매요청정보에서 설정된 입찰수만큼 입찰에 참여하도록 하여, 시스템에서 정한 일정시간 동안 구매자의선택을 기다려 응답이 없을 시 유찰하거나 구매자의선택에 따라 유찰 또는 선택한 판매자를 선정하여 중개를 완료하며, 상기 4)에서 분류된 시스템자동구매목록의 중개는 시스템자동구매목록과 시스템자동판매목록에서 구매요청정보와 판매요청정보를 순차적으로 가져와서 구매요청과 판매요청을 중개함에 있어서, 구매자의 판매자조건 및 판매자의 구매자조건이 모두 부합되는지 검사한 다음 조건을 만족할 경우 구매자와 판매자를 연결하거나, 또는 조건에 맞지 않는 경우 조건에 맞는 다음 구매자 또는 판매자를 연결하여 중개를 완료하는 단계;
6) 중개가 완료된 상기 구매요청 및 판매요청에 대하여, 구매자와 판매자에게 양당사자의 연락처를 포함한 중개정보를 문자메시지 또는 전화통화를 통하여 통보하는 단계; 를포함하여 중개하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항 제 26항에 있어서, 중개가 완료된 다음
2) 중개가 완료된 구매요청에 대하여, 해당 판매자로부터 시스템이 정한 소정의 중개수수료를 판매자에게 선불 또는 후불로 현금자동이체 또는 카드결제 또는 휴대폰소액결제 등의 결제수단을 통하여 결제받는단계; 를 포함하여 중개하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 중개가 완료된 구매요청에 대하여, 해당 판매자로부터 시스템이 정한 소정의 중개수수료를 판매자에게 선불 또는 후불로 현금자동이체 또는 카드결제 또는 휴대폰소액결제 등의 결제수단을 통하여 결제받는단계; 를 포함하여 중개하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항 제 26항에 있어서, 중개가 완료된 다음
2) 중개가 완료된 구매요청에 대하여, 해당 판매자로부터 시스템이 정한 소정의 중개수수료를 선불 또는 후불로 현금자동이체 또는 카드결제 또는 휴대폰소액결제 등의 결제수단을 통하여 결제받는 단계;
3) 상기 중개가 완료된 구매요청에 대하여 구매자에게 소정의 시스템이 정한 고객마일리지를 적립하는 단계;
4) 상기 중개가 완료된 구매요청에 대하여 입찰에 참여하였지만 선정되지 못한 판매자가 존재할 경우 해당 판매자에게 소정의 입찰참여포인트를 지급하는 단계; 를 포함하여 중개하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 중개가 완료된 구매요청에 대하여, 해당 판매자로부터 시스템이 정한 소정의 중개수수료를 선불 또는 후불로 현금자동이체 또는 카드결제 또는 휴대폰소액결제 등의 결제수단을 통하여 결제받는 단계;
3) 상기 중개가 완료된 구매요청에 대하여 구매자에게 소정의 시스템이 정한 고객마일리지를 적립하는 단계;
4) 상기 중개가 완료된 구매요청에 대하여 입찰에 참여하였지만 선정되지 못한 판매자가 존재할 경우 해당 판매자에게 소정의 입찰참여포인트를 지급하는 단계; 를 포함하여 중개하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항 제 28항의 4)에 있어서,
2) 상기 중개가 완료된 구매요청에 대하여 입찰에 참여하였지만 선정되지 못한 판매자가 존재할 경우 해당 판매자 에게 소정의 입찰참여포인트를 지급하기 위하여 포인트를 적립하고 지급하는 방법에 있어서
3) 판매자의 입찰방법 및 형태에 따라 입찰되지 못한 판매자 에게 소정의 포인트를 추가적으로 제공할 것을 판매자가 판매요청 시 판매정보에 설정할 수 있도록 하며, 상기와 같은 판매정보는 중개시 우선순위를 부여하여 중개되도록 하여 판매자 들이 다른 판매자와 이익을 공유하는 형태의 판매를 활성화하도록 하며, 상기 판매자 들이 추가적으로 제공하는 포인트를 입찰에 참여하였지만 선정되지 못한 다른 판매자들에게 입찰참여 포인트에 추가하여 제공하는 방법을 추가로 제공하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 상기 중개가 완료된 구매요청에 대하여 입찰에 참여하였지만 선정되지 못한 판매자가 존재할 경우 해당 판매자 에게 소정의 입찰참여포인트를 지급하기 위하여 포인트를 적립하고 지급하는 방법에 있어서
3) 판매자의 입찰방법 및 형태에 따라 입찰되지 못한 판매자 에게 소정의 포인트를 추가적으로 제공할 것을 판매자가 판매요청 시 판매정보에 설정할 수 있도록 하며, 상기와 같은 판매정보는 중개시 우선순위를 부여하여 중개되도록 하여 판매자 들이 다른 판매자와 이익을 공유하는 형태의 판매를 활성화하도록 하며, 상기 판매자 들이 추가적으로 제공하는 포인트를 입찰에 참여하였지만 선정되지 못한 다른 판매자들에게 입찰참여 포인트에 추가하여 제공하는 방법을 추가로 제공하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항 제 26항의 6)에 있어서
2) 구매자와 판매자에게 양당사자의 연락처를 포함한 중개정보를 문자메시지 또는 전화통화를 통하여 통보하는 단계에 있어서;
3) 전화중개서버를 통하여, 시스템에서 구매자와 판매자의 전화통화를 중개하기 위한 대체전화번호를 발행하여 상기 발행된 대체전화번호를 전송하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 구매자와 판매자에게 양당사자의 연락처를 포함한 중개정보를 문자메시지 또는 전화통화를 통하여 통보하는 단계에 있어서;
3) 전화중개서버를 통하여, 시스템에서 구매자와 판매자의 전화통화를 중개하기 위한 대체전화번호를 발행하여 상기 발행된 대체전화번호를 전송하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항 제 2항 또는 청구항 제 3항에 있어서
2) 인터넷전자상거래와 결합한 서비스에 있어서 전화중개서버의 전화중개 방방법에 있어서
3) 구매자와 판매자의 개인정보(휴대폰번호 등)를 직접 노출하지 않도록 대체전화번호를 제공하는 단계;
4) 서비스의 구매 또는 판매가 발생하였을 때, 해당 구매자 및 판매자의 휴대폰번호 등의 주 연락처와 비상연락처 및 거래일시와 구매식별번호 또는 판매식별번호를 포함한 전화중개정보를 전화중개서버의 데이터베이스에 저장하고, 구매자와 판매자의 양 당사자에게 문자메시지를 통하여 대체전화번호를 통보하거나 또는 별도의 구매자단말 및 판매자단말의 구매정보 또는 판매정보의 비활성화 상태의 상대방연락처를 활성화하고, 상기 대체전화번호를 표시하는 단계;
5) 구매자 또는 판매자가 문자메시지를 수신하거나 구매자단말 또는 판매자단말을 통하여 상대방의 대체전화번호를 확인하고 전화를 발신하는 단계;
6) 전화중개서버가 발신자 호를 착신하여, 발신자번호를 확인하는 단계;
7) 상기 발신자번호와 전화중개정책에 정의된 기준시간정보를 조건으로 하여 전화중개데이터베이스에서 상기 발신자번호와 연결된 상대방연락처를 검색하는 단계;
8) 상대방연락처로 전화중개서버가 전화를 걸고 상기6)에서 착신한 발신자호를 상대방전화와 연결하여, 전화통화를 중개하는 단계; 를포함하여 중개하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 인터넷전자상거래와 결합한 서비스에 있어서 전화중개서버의 전화중개 방방법에 있어서
3) 구매자와 판매자의 개인정보(휴대폰번호 등)를 직접 노출하지 않도록 대체전화번호를 제공하는 단계;
4) 서비스의 구매 또는 판매가 발생하였을 때, 해당 구매자 및 판매자의 휴대폰번호 등의 주 연락처와 비상연락처 및 거래일시와 구매식별번호 또는 판매식별번호를 포함한 전화중개정보를 전화중개서버의 데이터베이스에 저장하고, 구매자와 판매자의 양 당사자에게 문자메시지를 통하여 대체전화번호를 통보하거나 또는 별도의 구매자단말 및 판매자단말의 구매정보 또는 판매정보의 비활성화 상태의 상대방연락처를 활성화하고, 상기 대체전화번호를 표시하는 단계;
5) 구매자 또는 판매자가 문자메시지를 수신하거나 구매자단말 또는 판매자단말을 통하여 상대방의 대체전화번호를 확인하고 전화를 발신하는 단계;
6) 전화중개서버가 발신자 호를 착신하여, 발신자번호를 확인하는 단계;
7) 상기 발신자번호와 전화중개정책에 정의된 기준시간정보를 조건으로 하여 전화중개데이터베이스에서 상기 발신자번호와 연결된 상대방연락처를 검색하는 단계;
8) 상대방연락처로 전화중개서버가 전화를 걸고 상기6)에서 착신한 발신자호를 상대방전화와 연결하여, 전화통화를 중개하는 단계; 를포함하여 중개하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항 제 31항의 7)에 있어서, 발신자번호와 기준시간정보로 상대방연락처를 검색하는 데 실패하였을 때
2) 전화중개서버는 연락하고자 하는 회원식별번호 또는 거래식별번호를 입력 받아서 회원데이터베이스에서 입력받은 상기 회원식별번호를 통하여 회원의 전화번호를 확인하거나 또는 전화중개데이터베이스에서 입력받은 상기 중개식별번호를 통하여 거래상대방의 전화번호를 확인하는 방법으로 상대방전화번호를 결정하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 전화중개서버는 연락하고자 하는 회원식별번호 또는 거래식별번호를 입력 받아서 회원데이터베이스에서 입력받은 상기 회원식별번호를 통하여 회원의 전화번호를 확인하거나 또는 전화중개데이터베이스에서 입력받은 상기 중개식별번호를 통하여 거래상대방의 전화번호를 확인하는 방법으로 상대방전화번호를 결정하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항 제 31항에 있어서,
2) 대체전화번호로 전화하는 호출자의 1차호연결 및 전화중개서버에 의한 2차호연결을 통한 상대방호출에 있어서 호 연결시간에 통화연결음 대신 사전에 미리 정해진 광고멘트를 송출하는 것을 특징으로하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 대체전화번호로 전화하는 호출자의 1차호연결 및 전화중개서버에 의한 2차호연결을 통한 상대방호출에 있어서 호 연결시간에 통화연결음 대신 사전에 미리 정해진 광고멘트를 송출하는 것을 특징으로하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항 제 31항의 3)에 있어서,
2) 대체전화번호는 최소한 하나 이상으로 구성되며,판매자와 구매자의 서비스중개에 따라 첫 번째 대체전화번호부터 순차적으로 제공되며 판매자의 서비스에 대하여 미리 정해진 서비스기준시간-하나의 단일 서비스 제공에 필요한 기준 시간-내에 대체전화번호가 발행되어 있는 경우에는 다음 대체전화번호를 제공하는 것을 특징으로하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 대체전화번호는 최소한 하나 이상으로 구성되며,판매자와 구매자의 서비스중개에 따라 첫 번째 대체전화번호부터 순차적으로 제공되며 판매자의 서비스에 대하여 미리 정해진 서비스기준시간-하나의 단일 서비스 제공에 필요한 기준 시간-내에 대체전화번호가 발행되어 있는 경우에는 다음 대체전화번호를 제공하는 것을 특징으로하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항 제 31항의 8)에 있어서,
2) 전화중개서버에 의하여 전화통화가 중개되면, 이를 녹취서버를 통하여 녹취하여 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 전화중개서버에 의하여 전화통화가 중개되면, 이를 녹취서버를 통하여 녹취하여 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항 제 26항에 있어서, 중개가 완료되고 판매자에 의한 구매자가 요청한 서비스 제공이 완료된 후
2) 상기 판매자는 상기 구매자의매너와 신뢰도를 평가하여 중개시스템에 저장하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 상기 판매자는 상기 구매자의매너와 신뢰도를 평가하여 중개시스템에 저장하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
1) 상기 청구항 제 26항에 있어서, 중개가 완료되고 판매자에 의한 구매자가 요청한 서비스 제공이 완료된 후
2) 상기 구매자는 상기 판매자의 서비스품질과 신뢰도를 평가하여 중개시스템에 저장하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
2) 상기 구매자는 상기 판매자의 서비스품질과 신뢰도를 평가하여 중개시스템에 저장하는 것을 특징으로 하는 서비스에 대한 실시간자동중개시스템 및 방법
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