KR20100110083A - 숙박업소 관리시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명에 따른 숙박업소 관리시스템은 숙박시설에 설치되어 상기 숙박시설의 운영에 따른 예약, 결제를 수행하는 숙박업소 관리시스템에 있어서, 상기 숙박시설의 운영에 따른 객실정보, 옵션정보, 이벤트 정보, 요금정보를 포함하는 운영정보를 입력받는 지점관리단말 및 상기 지점관리단말에 설치되어 상기 운영정보를 데이터화하여 저장하며, 가상서버 기능을 수행하는 지점관리에이전트를 포함하여 구성되는 지점관리시스템; 상기 지점관리시스템을 대표하여 도메인을 유지하고, 상기 도메인을 통해 웹페이지를 게시하며, 상기 웹페이지 상에 상기 운영정보를 출력하기 위한 데이터 표출영역을 할당하여 관리하며, 상기 지점관리시스템으로부터 지속적으로 제공되는 상기 운영정보를 상기 데이터 표출영역에 게시하여 상기 웹페이지를 구성하고, 상기 웹페이지의 구축 및 관리를 위한 서버블럭과 상기 운영정보를 일시적으로 저장하는 데이터베이스 블록으로 구성되며, 상기 지점관리에이전트로부터 상기 운영정보를 제공받고, 상기 운영정보를 상기 웹페이지의 상기 데이터 표출영역에 게시하는 통합관리 에이전트를 포함하는 통합관리서버;를 포함하여 구성된다.

숙박시설, 펜션, 민박, 여관, 모텔, 예약, 계약, 웹페이지

Description

숙박업소 관리시스템{Accommodations Management System}

본 발명은 숙박시설의 관리시스템에 관한 것으로 특히, 숙박시설 고유의 특징을 부각시키고, 상세한 설정에 따른 공지가 가능하도록 함과 아울러, 이벤트 발생에 따른 정보를 실시간으로 용이하게 업데이트가 가능하며, 운영자에 의한 사용, 유지 및 관리가 용이하고, 결제시스템과의 연동 및 다양한 데이터를 획득할 수 있는 숙박시설 관리시스템에 관한 것이다.

국내에는 펜션, 민박, 모텔, 여관, 콘도, 호텔, 유스호스텔과 같은 다양한 형태의 숙박시설이 존재한다. 이 중 일부 대형 콘도, 호텔, 유스호스텔 외에는 이용객에 비해 상대적으로 많은 공급이 이루어져 대부분 영세하고, 운영이 어려운 실정이다. 이러한 숙박시설들은 대체적으로 규모가 작고, 시설이 영세하여 시설관리, 홍보, 결제 등을 위한 시설을 거의 갖추지 못하고 운영되는 실정이고, 때문에 고객유치, 고객 관리, 전문 서비스에 어려움을 겪고 있다.

이와 같은 어려움은 위와 같은 숙박시설들에 적합한 관리시스템이 존재하지 않는데 비롯한다. 숙박시설 중 일부 즉, 호텔이나 콘도미니엄과 같은 대형 시설에는 고가의 관리시스템이 일부 존재하지만, 전술한 것과 같은 중소형 시설들을 위한 관리시스템은 전무한 실정이다. 때문에 이러한 숙박시설을 운영하는 운영자들은 시스템을 구축하기 위한 다양한 시도를 하고 있으며, 일례로 인터넷 서비스 제공을 위한 자가 네트워크 시스템 구축, 연합 가입, 체인점 가입 등을 통해 문제를 해결하려 하고 있다.

이러한 시도들은 대체로 전문지식의 부재로 외부 위탁에 의해 운영함으로써 발생한다. 종래의 시스템들은 구축, 사용, 유지 및 관리에 전문지식을 요하여 이용이 어렵고, 운영자 자신의 숙박시설 특징을 부각하기 위한 방법을 제공하지 않는 문제점이 있다.

구체적으로 종래의 시스템들은 시스템의 구성을 외부 전문 업체에 위탁해야 하며, 이 경우 체인점 등 일부를 제외하곤 결제시스템과 네트워크 시스템이 별도로 구성되어 효용가치가 저하되는 문제점이 있다. 또한, 여러 가지 이유로 프로그램 및 홈페이지의 관리권한을 위탁업체가 가지게 됨으로써, 간단한 자료의 변경시에도 위탁업체에 요청하여 수행해야 되며, 이로 인해 정보 변경을 위한 시간 소요와 비용소요가 큰 문제점이 있다.

더욱이 체인점 가입, 연합 가입을 통한 시스템 구축의 경우 데이터가 메인 서버를 관리하는 본부 시스템에 저장되고, 정작 운영자 당사자는 고객 정보를 필요할 때, 원하는 곳에 사용하지 못하는 문제점이 있다.

따라서 본 발명은 숙박시설 고유의 특징을 부각시키고, 상세한 설정에 따른 공지가 가능하도록 함과 아울러, 이벤트 발생에 따른 정보를 실시간으로 용이하게 업데이트가 가능하며, 운영자에 의한 사용, 유지 및 관리가 용이하고, 결제시스템과의 연동 및 다양한 데이터를 획득할 수 있는 숙박시설 관리시스템을 제공하는 것이다.

상기 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 숙박업소 관리시스템은 숙박시설에 설치되어 상기 숙박시설의 운영에 따른 예약, 결제를 수행하는 숙박업소 관리시스템에 있어서, 상기 숙박시설의 운영에 따른 객실정보, 옵션정보, 이벤트 정보, 요금정보를 포함하는 운영정보를 입력받는 지점관리단말 및 상기 지점관리단말에 설치되어 상기 운영정보를 데이터화하여 저장하며 가상서버기능을 수행하는 지점관리에이전트를 포함하여 구성되는 지점관리시스템; 상기 지점관리시스템을 대표하여 도메인을 유지하고, 상기 도메인을 통해 웹페이지를 게시하며, 상기 웹페이지 상에 상기 운영정보를 출력하기 위한 데이터 표출영역을 할당하여 관리하며, 상기 지점관리시스템으로부터 지속적으로 제공되는 상기 운영정보를 상기 데이터 표출영역에 게시하여 상기 웹페이지를 구성하고, 상기 웹페이지의 구축 및 관리를 위한 서버블럭과 상기 운영정보를 일시적으로 저장하는 데이터베이스 블록으로 구성되며, 상기 지점관리에이전트로부터 상기 운영정보를 제공받고, 상기 운영정보를 상기 웹페이지의 상기 데이터 표출영역에 게시하는 통합관리 에이전트를 포함한다.

상기 통합관리서버는 인터넷을 통해 접속한 사용자가 상기 데이터 표출 영역의 데이터를 선택하는 경우, 상기 데이터를 제공한 상기 지점관리시스템과 상기 사용자를 연결하고, 상기 지점관리 시스템은 상기 가상서버 기능에 의해 상기 사용자에게 숙박시설의 정보 제공, 예약 및 결제 서비스를 포함하는 웹서비스를 제공한다.

상기 지점관리 시스템은 복수의 상기 숙박시설에 개별적으로 설치되고, 운영자의 명령에 따라 서로 다른 지점관리시스템끼리 연결되어 운영정보 중 일부를 공유한다.

상기 지점관리 단말은 입력 및 출력이 한 화면 내에서 수행되는 터치스크린을 입출력 장치로 하여 구성되고, 상기 지점관리 에이전트는 입력항목에 따라 상기 터치스크린 상의 기능선택 지점 배치를 달리한다.

본 발명에 따른 숙박시설 관리시스템은 숙박시설 고유의 특징을 부각시키고, 상세한 설정에 따른 공지가 가능하도록 함과 아울러, 이벤트 발생에 따른 정보를 실시간으로 용이하게 업데이트가 가능하며, 운영자에 의한 사용, 유지 및 관리가 용이하고, 결제시스템과의 연동 및 다양한 데이터를 획득하는 것이 가능해진다.

본 발명에 따른 숙박시설 관리시스템은 숙박시설 각각에 독립적으로 설치되는 지점관리시스템을 이용하여 숙박시설의 운영에 따른 전반적인 관리를 수행토록 함으로써 일관성 있고 편리한 운영을 수행하도록 하는 것이 가능하다.

또한, 본 발명에 따른 숙박시설 관리시스템은 개별적인 지점관리시스템을 대 표하는 통합관리서버를 두고, 통합관리서버를 통해 사용자의 접속을 관리하도록 함과 아울러, 웹페이지의 구성에 소요되는 데이터는 지점관리시스템으로부터 제공받음으로써 데이터의 취합에 따른 어려움 없이 숙박업소별 정확한 현황정보를 사용자에게 제공하는 것이 가능해진다.

또한 본 발명에 따른 숙박시설 관리시스템은 숙박업소별 상세정보를 지점관리시스템에서 제공된 데이터 또는 사용자와 숙박시설을 직접 연결하여 제공하도록 함으로써, 숙박시설의 현황을 실시간으로 반영하도록 하는 것이 가능하고, 숙박시설별 고유의 특징을 유지하면서 통합된 정보를 제공하여 사용자의 편리성과 시설운영의 독창성을 확보하는 것이 가능해진다.

또한, 본 발명에 따른 숙박시설 관리시스템은 지점관리시스템에서 데이터가 입력, 유지 및 관리되게 하고, 지점관리시스템에서 입력된 데이터를 통합관리서버를 통해 웹에 반영함으로써 서버 운영자에 의한 입력 및 그에 따른 지연없이 빠른 데이터 갱신 및 데이터의 관리가 가능해지고, 숙박시설의 운영에 따라 생성된 데이터를 운영자 자신이 보유하도록 하여 운영자의 권리를 확보하는 것이 가능해진다.

또한, 본 발명에 따른 숙박시설 관리시스템은 지점관리시스템을 유지하는 지점관리에이전트와 터치스크린형 입력장치를 제공하여 숙박시설 운영자가 편리하게 데이터를 입력하도록 함과 아울러, 입력된 데이터를 에이전트에 의해 가공함으로써 운영 및 결산의 편의성을 향상시키는 것이 가능해진다.

이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 당해 분야의 통 상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 설명하기로 한다. 첨부된 도면들에서 구성에 표기된 참조번호는 다른 도면에서도 동일한 구성을 표기할 때에 가능한 한 동일한 도면 번호를 사용하기로 한다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지의 기능 또는 공지의 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략하기로 한다. 그리고, 도면에 제시된 어떤 특징들은 설명의 용이함을 위해 확대 또는 축소 또는 단순화된 것이고, 도면 및 그 구성요소들이 반드시 적절한 비율로 도시되어 있지는 않다. 그러나 당업자라면 이러한 상세 사항들을 쉽게 이해할 것이다.

도 1은 본 발명에 따른 숙박시설 관리시스템의 구성을 도시한 구성 예시도이다.

도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 숙박시설 관리시스템(100)은 통합관리서버(110)와 지점관리시스템(150)을 포함하여 구성된다. 또한, 지점관리시스템(150)은 지점관리단말(160), 결제시스템(180), 출력장치(190)를 포함하여 구성될 수 있다.

이러한 본 발명에 따른 숙박시설 관리시스템(100)은 하나 이상, 바람직하게는 복수의 지점을 하나의 체계로 연결하여 사용자가 일관성 있는 서비스를 이용하게 하는 것으로 크게 통합관리와 지점관리로 구성된다. 도 1에 도시된 바와 같이 본 발명의 숙박시설 관리시스템(100)은 구성을 단순화하고 기능분배를 수행하여 시스템을 단순화함으로써 적은 비용에 구현이 가능하도록 하였다.

본 발명의 숙박시설 관리시스템(100)은 외부 사용자가 볼 때, 하나의 시스템으로 인식된다. 하지만, 내부적으로 각 지점관리시스템(150)은 독립되어 운용되고, 데이터 관리, 예약과 같은 중요 처리가 지점관리시스템(150)에서 수행되도록 구성되어 있다.

좀더 구체적으로 살펴보면, 숙박시설관리시스템(100)은 도시된 바와 같이 통합관리서버(110)와 지점관리시스템(150)으로 구성되며, 지점관리시스템(150)은 하나 이상으로 구성된다.

통합관리서버(110)는 인터넷을 통해 사용자단말(80)과 연결되고, 지점관리시스템(150)과 인터넷, 고유의 통신망을 통해 연결되어 사용자단말(80)과 지점관리시스템(150)을 중계한다. 구체적으로 통합관리서버(110)는 지점관리시스템(150)에서 제공한 데이터를 사용자에게 대표하여 제공하는 역할과 정보를 확인한 사용자가 선택하는 지점관리시스템(150)을 연결해 주는 기능을 수행한다. 이러한 과정을 위한 통합관리서버(110)는 통합관리에이전트(cm_AGE) 프로그램에 의해 기능을 수행한다. 통합관리에이전트(cm_AGE)는 인터넷을 통해 웹페이지를 제공하고, 대표 도메인을 통해 사용자 단말(80)의 접속을 관리한다. 특히, 통합관리에이전트(cm_AGE)는 지점관리시스템(150)의 지점관리 에이전트(bm_AGE)에 데이터를 요청하고, 지점관리 에이전트(bm_AGE)에 의해 제공되는 데이터를 웹페이지 형태로 사용자에게 제공한다. 이를 위해, 통합관리서버(110)의 통합관리에이전트(cm_AGE)는 웹페이지 중 일반적인 정보를 게시하는 페이지와 지점관리시스템(150)에 의해 제공된 데이터를 표출하는 페이지를 구분하여 사용자에게 제공한다. 통합관리서버(110)에 의해 제공 되는 일반정보 게시 페이지에는 숙박시설들의 연합명, 대표지점 명, 소개, 이미지, 동영상과 같은 포괄적인 정보가 게시되며, 이러한 정보들은 통합관리서버(110)에 저장되어 웹페이지를 통해 제공된다. 그리고, 통합관리서버(110)에 의해 제공되는 웹페이지 중 데이터 표출 페이지의 경우 통합관리서버(110)는 웹 페이지의 형태 및 배경 이미지와 같은 단순 데이터만을 제공하며, 지점관리시스템(150)에서 제공된 데이터가 출력되는 영역만을 정의한다. 여기서, 데이터 표출 페이지를 통해 사용자에게 제공되는 데이터는 복수의 숙박시설에서 유사한 형식으로 제공 가능한 데이터와 숙박시설 고유의 형식이 필요한 데이터로 구분된다. 통합관리서버(110)는 유사한 형식의 데이터에 대해 일정한 위치 및 공간, 게시방법만을 결정하고, 이를 통해 출력되는 데이터는 지점관리시스템(150)으로부터 제공받아 웹페이지에 게시하게 된다. 한편, 숙박시설 고유의 데이터의 경우는 지점관리시스템(150)에서 제공되는 웹페이지와 링크 기능에 의해 제공되거나, 웹페이지 상에 일정한 틀을 제공하고, 제공된 틀 안에서 지점관리시스템(150)에 의해 게시되도록 하는 방법을 이용하여 제공된다. 그리고, 통합관리서버(110)는 사용자가 데이터 표출 페이지의 데이터를 선택하는 경우, 사용자가 직접 지점관리 시스템을 통해 숙박시설의 정보를 제공받고, 결제, 예약과 같은 과정을 진행하도록 사용자와 지점관리시스템(150)이 직접연결되도록 연결을 변경한다.

지점관리시스템(150)은 인터넷과 같은 데이터 통신 서비스 또는 통신망에 의해 통합관리서버(100)와 연결되고, 통합관리서버(100)의 중계에 따라 선택적으로 사용자 단말(80)과 연결된다. 특히, 이 지점관리시스템(150)은 사용자단말(80)을 통해 사용자가 접하는 모든 데이터를 운영자로부터 입력받아 관리하며, 이에 대한 통계작성, 결제시스템(180) 및 출력장치(190)와의 연계 기능을 수행한다. 또한 지점관리시스템(150)은 다른 지점관리시스템(150)에 특정 조건에 대한 호출을 수행하여 결과를 통보 받고 이를 사용자에게 제공하게 된다. 이를 위해 지점관리시스템(150)은 통합관리서버(110)의 통합관리 에이전트(cm_AGE)와 호응되는 지점관리 에이전트(bm_AGE)에 의해 운영된다. 이러한 지점관리시스템(150)은 통합관리서버(110)가 웹페이지의 데이터 표출 영역에 기입할 숙박시설의 공실정보, 예약현황, 요금, 객실정보, 옵션정보, 이벤트 정보와 같은 숙박시설 고유의 정보를 제공한다. 이와 같은 숙박시설 고유의 정보는 지점관리시스템(150)에 의해 유지 및 관리되는 정보로써, 데이터 변경 발생시, 통합관리서버(110)의 요청시 또는 일정한 주기별로 지점관리시스템(150)에서 통합관리서버(110)로 제공되어질 수 있다. 한편, 운영자는 숙박시설 고유의 정보를 필요시마다 지점관리단말(160)을 이용하여 입력할 수 있으며, 이러한 입력사항은 상기와 같은 방법으로 통합관리서버(110)에 제공되어 웹페이지를 통해 사용자에게 전달된다. 본 발명은 운영자에 의한 편리한 데이터 입력, 유지 및 관리를 위하여 지점관리단말(160)을 포함하여 구성된다. 이 지점관리단말(160)에는 지점관리에이전트(bm_AGE)가 설치되며, 지점관리에이전트(bm_AGE)는 데이터의 입력, 유지 및 관리를 담당하게 된다. 특히, 지점관리단말(160)은 터치스크린형 입출력 장치를 통해 구현되고, 운영자는 이 입출력 장치를 통해 숙박시설의 운영에 따른 각종 데이터를 입력하게 된다. 이 지점관리단말(160)의 입출력 장치는 지점관리에이전트(bm_AGE)에 의해 제어되며, 운영자가 입력하는 항목 또는 확인하는 항목에 따라 입력 및 출력화면을 달리하여 제공하고, 그에 따라 화면에 표시되는 선택기능을 달리하여 제공한다. 즉, 예약된 내용을 운영자가 확인하는 경우 지점관리에이전트(bm_AGE)는 사용자가 예약내역, 예약된 객실의 상세정보, 예약자에 의한 요구와 같은 정보를 확인할 수 있는 선택기능을 활성화하고, 결제 기능을 선택하는 경우 결제화면과 함께 상세한 옵션의 적용 내용 확인, 결제방법, 결제 진행과 같은 기능에 대한 선택기능을 활성화하여 제공한다. 이러한 지점관리단말(160)은 지점관리에이전트(bm_AGE)에 의해 통합관리서버(110)와 상시 통신을 수행하게 되므로, 운영자가 전화응대, FAX 및 직접계약과 같은 방법에 의해 계약 및 예약이 진행되는 경우에도, 계약에 따른 내용을 운영자가 입력하기만 하면 자동으로 데이터의 갱신을 수행하게 되고, 갱신된 데이터는 지점관리단말(160)에 의해 통합관리서버(110)로 전달되어 웹페이지를 통해 반영된다. 또한, 지점관리 시스템(150), 구체적으로 지점관리 에이전트(bm_AGE)는 가상서버의 기능을 수행한다. 예를 들어, 통합관리 서버(110)를 통해 접속한 사용자가 지점관리 시스템(150)에서 제공한 데이터를 선택하거나, 특정 숙박시설을 선택하는 경우, 사용자는 지점관리 시스템(150)과 직접적인 연결이 이루어지고, 지점관리 시스템(150)에서 제공하는 기능에 의해 검색, 정보확인, 예약, 결제와 같은 서비스를 이용하게 된다.

사용자단말(80)은 인터넷과 같은 통신서비스를 이용하여 숙박시설 관리시스템(100)에 접속하고, 숙박시설 검색, 예약 및 결제 과정을 수행한다. 이러한 사용자단말(80)은 일반적으로 사용되는 컴퓨터 단말(PC)외에도 노트북, PDA, 이동통신 단말기와 같은 휴대 단말 및 기타 통신서비스를 이용하여 데이터 통신이 가능한 단 말기를 포함하여 구성된다. 또한 사용자단말(80)은 인터넷외에도 다양한 유·무선 통신망에 의해 접속이 가능하다. 예를 들어 유선통신망으로는 인터넷, 전화, 팩스, 무선통신망으로는 이동전화, 와이브로(Wibro)와 같은 무선 데이터 통신일 수 있으나, 이로써 본 발명을 한정하는 것은 아니다.

여기서, 도 1을 통해서 본 발명의 숙박시설 관리시스템(100)의 기본적인 기능 및 구성만을 설명하였으며, 이에 대한 상세한 사항에 대해서는 이후의 도면들을 통해 보다 구체적인 구성과 기능 그에 따른 서비스 제공방법에 대해 설명하기로 한다.

도 2는 본 발명에 따른 숙박시설 관리시스템 에이전트의 기능적 구성을 나타낸 구성예시도이다.

도 2를 참조하면, 본 발명에 따른 숙박시설 관리시스템(100)은 앞서 언급한 바와 같이 숙박시설의 운영에 필요한 각종 데이터는 지점관리시스템(150)에서 유지하고, 통합관리서버(110)는 지점관리시스템(150)으로부터 제공되는 데이터를 웹 상에 게시하여 사용자의 접속을 수용하는 형태로 운영된다. 또한, 이러한 운영을 위해 통합관리서버(110) 및 지점관리시스템(150)은 상호간에 호환되는 에이전트(cm,bm_AGE)에 의해 구동됨을 언급한 바 있다. 도 2에는 에이전트(_AGE)의 기능 구성을 소프트웨어적 수준에서 도시한 구성이 도시되어 있다.

우선, 통합관리서버(110)는 크게 서버블럭(113)과 데이터베이스블럭(115, 이하 'DB블럭'이라 함)으로 구성된다. 서버블럭(113)은 웹을 통해 데이터를 게시하 고, 웹페이지를 운영하며, 사용자단말(80)의 접속 및 지점관리시스템의 접속을 수행하는 전반적인 기능을 수행한다.

DB블럭(115)은 웹페이지의 제공을 위한 프로그램 및 데이터가 저장되며, 특히 지점관리시스템(150)에서 제공된 데이터가 일시적으로 저장되는 저장소로 이용된다. 즉, DB블럭(115)은 숙박시설의 운영에 따른 실제적인 데이터가 저장되는 것이 아니라, 지점관리시스템(150)으로부터 전달된 지점명 정보, 지점객실 유형 정보, 이벤트 정보, 주소정보, 위치정보, 홈페이지정보와 같이 제공된 정보의 임시 저장소 역할을 수행한다. 때문에 DB블럭(115)에 저장되는 정보는 웹페이지를 구성하기 위한 아이콘, 태그, 스크립트 및 웹페이지의 데이터 항목 부분을 채우기 위한 일부 데이터만이 저장된다.

이를 구체적으로 살펴보면, 서버블럭(113)은 HTTP Protocl, Net Frame, IIS, WWW Process, TCP/IP와 같이 인터넷 연결 및 인터넷을 통한 사용자 단말(80)의 접속을 가능하게 하는 구성요소들을 포함한다. 또한, 서버블럭(113)에는 ODBC 연결, OLEDB 연결과 같은 기능적 요소들이 구성되는데, 이는 지점관리시스템(150)의 데이터 베이스와 통합관리서버(110)의 연동을 위한 구성으로 제공된다. 특히, 본 발명에서는 지점관리시스템(150)과 통합관리서버(110)의 용이한 데이터 교환 및 지점관리시스템(150)의 다양성을 보장하기 우해 SOAP(Simple Object Access Protocol) 방식을 이용하며, 지점관리시스템(150)과 통합관리서버(110)의 각각의 데이터를 XML(eXtensible Markup Language) SOAP 형식으로 변환하여 송수신하게 된다.

한편, DB블럭(115)은 서버블럭(113)과의 연동 및 다양한 형태의 데이터 베이 스 지원, 용이한 데이터 베이스 구축 및 이용을 위해 서버블럭(113)과 마찬가지로 ODBC, OLEDB 요소를 포함하여 구성되며, 데이터 검색 지원 및 분류를 위한 SQL(Structrued Query Language), 연결을 위한 TCP/IP 및 MDAC(Microsoft Data Access Components)를 포함하여 구성된다.

지점관리시스템(150)은 통합관리서버(110)과 달리 서버블럭(113) 및 DB블럭(115)의 구분 없이 기능적 요소들로 구성된다.

지점관리시스템(150)은 데이터의 송수신을 위한 SOAP Connection, 네트워크 및 인터넷 연결을 위한 Web Service와 Http, 웹페이지 제공 및 지점관리시스템(150)의 지점관리단말(160)을 위한 Action Script 및 지점관리시스템(150)의 운영을 위한 운영체계(OS : Operating System)을 포함하여 구성된다. 특히, 지점관리시스템(150)의 경우 관리시스템의 기능을 좋게하면서도 편리한 관리 및 데이터입력이 이루어지도록 하기 위한 Adobe AIR Runtime 요소 및 지점관리단말(150)의 기능을 제어하기 위한 Touch 제어요소를 포함하여 구성된다. 특히, 지점관리시스템(150)은 상기한 기능들에 의해 가상서버 기능을 구현하며, 통합관리서버(110)를 통해 연결된 사용자에게 웹서비스를 제공하게 된다.

도 3은 본 발명의 숙박시설 관리시스템에 의한 서비스 제공예들을 도시한 예시도들로써, 도 3a는 사용자가 사용자단말을 이용하여 접속하는 웹페이지의 예를 도시한 예시도이고, 도 3b는 사용자에게 제공되는 웹페이지의 예를 도시한 것으로써, 숙박시설의 상세확인을 위한 선택페이지를 도시한 예시도이다. 또한, 도 3c는 사용자가 지정한 숙박시설의 정보확인 및 예약 과정을 설명하기 위한 예시도이고, 도 3d 및 도 3e는 사용자에 의한 예약과정을 설명하기 위한 예시도들이다.

사용자가 인터넷을 통해 사용자 단말(80)을 이용하여 숙박시설 관리시스템(100)에 접속하면 도 3a와 같은 프론트페이지(Front Page)를 접할 수 있게 된다. 이 프론트페이지는 통합관리서버(110)에 의해 제공되는 것으로써, 간략한 소개 및 정보, 공지사항, 이미지와 같은 정보를 개괄적으로 제공하게 된다. 이와 같은 개괄정보는 통합관리서버(110)의 DB블럭(115)에 저장되고, 서버블럭(113)에 의해 사용자에게 제공된다.

한편, 본 발명의 숙박시설 관리시스템(100)의 웹페이지 및 관리기능은 Adobe 사의 RIA 솔루션인 Flex를 통해 구현된다. 이 플렉스는 웹페이지의 새로고침 없이 새로운 정보를 동일한 화면 상에서 제공할 수 있게 해주며, 다른 빌더에 비해 용이한 시스템 구축 및 관리가 가능하게 한다. 이는 사용자에 의한 웹 페이지 상에서의 정보 취득뿐만 아니라, 운영자에 의한 숙박시설 관리에 있어서도 편리함을 제공한다. 이하에서는 Flex에 의해 구축된 시스템을 가정하여 본 발명을 설명하기로 한다.

아울러, 이러한 프론트 페이지의 제공은 지점관리시스템(150)에 의한 별도의 데이터 제공 및 정보제공 없이 통합관리 시스템에 의해 이루어진다. 사용자는 사용자 단말(80)을 이용하여 프론트페이지의 특정항목을 지정하게 되고, 정보의 확인 또는 다른 페이지로 전환하여 새로운 과정을 진행하게 된다. 예를 들어, 숙박시설들의 개괄적인 소개, 지역별 개략적인 분포, 게시판, 고객문의, 공지사항과 같은 포괄적인 일반정보는 프론트페이지 혹은 프론트페이지와 동일한 기능의 서브페이지에 의해 수행될 수 있으며, 웹페이지의 새로고침 없이 제공될 수 있다. 반면에 객실 및 개별 숙박시설 안내의 항목의 경우 별도 세분화된 정보가 제공되어야 하므로 웹페이지의 전환이 발생할 수 있다.

사용자가 프론트페이지의 표시항목 중 객실 및 개별 숙박시설 안내에 해당하는 항목을 선택하면, 웹페이지는 새로고침을 통해 새로운 페이지로 전환된다.

도 3b는 사용자에게 제공되는 웹페이지의 예를 도시한 것으로써, 숙박시설의 상세확인을 위한 선택페이지를 도시한 예시도이다.

새로운 페이지로 전환되며, 도 3b와 같은 형태의 웹페이지가 제공될 수 있다. 새롭게 제공되는 페이지에서 사용자는 분류된 항목 중에서 원하는 항목을 선택하여 숙박시설을 특정하게 되고, 이를 통해 원하는 숙박시설의 정보를 획득하는 과정을 거치게 된다.

한편, 사용자가 분류된 항목을 선택하여 특정 지역 또는 특정형태의 숙박시설 종류를 선택하며, 선택된 분류에 부합하는 숙박시설들이 웹페이지를 통해 사용자에게 제공된다. 사용자는 목록에서 원하는 항목을 선택함으로써 어느 하나의 숙박시설을 선택하게 된다.

도 3c는 사용자가 지정한 숙박시설의 정보확인 및 예약 과정을 설명하기 위한 예시도이다.

도 3c를 참조하면, 사용자가 특정 숙박시설을 선택하면, 선택한 숙박시설의 정보확인과 예약을 위한 과정을 진행할 수 있는 항목이 제공된 웹페이지를 확인할 수 있게 된다. 도 3c에서는 한 화면에 항목별로 배치되어 숙박시설의 정보를 확인할 수 있도록 한 예가 도시되어 있으나, 다양한 형태로 항목의 배치 및 표시방법은 달라질 수 있다. 일단 사용자가 특정 숙박시설의 다양한 객실 중 어느 하나를 선택하면 하단의 객실정보를 통해 선택된 객실의 정보를 확인할 수 있다. 이러한 정보는 사진, 동영상, 텍스트와 같은 다양한 형태로 제공이 가능하다. 또한, 해당 객실의 예약 가능일자가 다른 영역을 통해 표시되며, 선택된 객실에서 이용할 옵션을 선택할 수 있게 된다. 이에 따라 예약정보 확인 항목을 통해 비용과 옵션의 상세설정을 통한 이용계획을 확인할 수 있게 되며, 예약기능을 통해 선택된 항목으로 예약을 진행하는 것이 가능해진다.

한편, 이러한 정보의 제공에 있어서, 종래의 예약 시스템은 도 3c에서 제공되는 정보들이 서버 또는 서버와 직접 연결된 데이터베이스에 저장된 후 사용자에게 제공되었다. 하지만, 본 발명에서는 도 3c에서와 같이 각 숙박시설의 정보는 통합관리서버(110)에 의해 제공되지 않고, 각 숙박시설 즉, 선택된 숙박시설의 지점관리시스템(150)에 의해 제공된다. 즉, 'A, B, C, D'는 숙박시설이 있을 때, 사용자가 'A' 숙박시설을 선택하며, 선택된 'A'라는 숙박시설의 객실정보, 각 객실별 옵션정보, 객실별 예약현황정보, 객실별 이미지, 객실별 동영상, 객실별 금액정보, 이벤트 정보 등 숙박시설의 현황정보는 'A' 숙박시설의 지점관리시스템(150)으로부터 통합관리서버(110)를 통해 사용자에게 전달된다.

즉, 숙박시설의 현황정보를 해당 숙박시설의 운영자가 지점관리단말(150)에 직접 입력하고, 통합관리 시스템(100)에서는 입력된 정보를 불러와서 사용자에게 제공하게 되는 것으로, 종래와 달리 현황정보의 기입, 관리, 변경은 지점관리시스템(150)에서 수행되게 된다.

이러한 방식을 이용하기 위해 통합관리 시스템(100)에서 사용자에게 제시되는 웹페이지에는 지점관리시스템(150)에서 제공된 데이터가 출력되는 필드가 마련되고, 지점관리시스템(150)의 가상서버 기능에 의해 데이터가 제공된다. 즉, 도 3c에서 객실선택영역, 날짜선택영역, 객실정보, 옵션선택과 같은 영역은 지점관리시스템(150)에서 제공된 데이터가 표출되는 영역이고, 데이터 표출 영역의 이외의 배경, 안내 정보와 같은 일부 데이터만이 통합관리서버(110)에 저장되어, 사용자에게 제공된다. 한편, 예약정보의 확인 및 그에 따른 예약 항목의 경우 사용자에게는 동일한 페이지에서 처리가 이루어지는 것으로 받아들여진다. 하지만, 실제로는 사용자가 예약을 실행하는 경우 예약에 따른 계산, 객실선택, 객실의 지정일 점유, 옵션 적용과 같은 실제 과정이 지점관리시스템(150)에 의해 수행되고, 결과에 대한 출력만이 통합관리서버(110)에서 제공하는 웹페이지를 통해 사용자에게 제공된다.

한편, 표출영역에 출력되는 데이터는 사용자가 특정항목을 선택하는 경우 통합관리서버(110)이 지점관리시스템(150)에 해당 정보를 요청하고, 지점관리시스템(150)으로부터 전달된 정보를 그때그때 출력하여 제공할 수 있다. 또는 통합관리서버(110)이 지점관리시스템(150)의 데이터 변경사항을 주기적으로 확인하고, 변경사항이 있는 경우 이를 토대로 통합관리서버(110)의 DB블럭(115) 데이터를 변경하고, 사용자의 접속 및 선택이 발생하는 경우 이를 제공하도록 할 수 있다.

또는, 지점관리시스템(150)에 운영자가 데이터를 입력하여 데이터 변동이 발 생하는 경우, 지점관리시스템(150)이 통합관리서버(110)를 호출하고, 변경된 데이터가 발생했음을 알린 후, 데이터 전달을 통해 정보의 갱신을 수행할 수도 있다. 이외에도 다양한 방법을 적용하는 것이 가능하며, 제시된 예들로써 본 발명을 한정하는 것은 아니다.

한편, 숙박시설을 사용자가 선택한 이후의 웹페이지 운영은 지점관리시스템(150)이 전적으로 담당하여 수행될 수도 있다. 즉, 전술한 바와 같이 통합관리서버(110)가 웹페이지를 생성하고, 지점관리시스템(150)이 데이터를 제공하는 것이 아니라, 웹페이지 생성 및 데이터 제공을 지점관리 시스템(150)의 가상서버 기능을 이용하여 수행하도록 할 수 있다. 전자와 후자 모두 사용자는 동일한 웹서비스를 제공받는 것처럼 일관된 서비스의 제공으로 인식하며, 전자와 후자의 차이는 시스템 구현에 있어서 운영자의 선택에 따라 달라지게 된다.

이러한 정보의 제공을 위해 지점관리시스템(150)의 지점관리 에이전트는 다양한 숙박시설의 공통된 업무 및 데이터를 처리하기 위한 공통부분, 숙박시설의 특징에 따른 부가적 업무 및 데이터를 처리하기 위한 특이화부분 및 공통부분과 특이화부분의 정보를 통합관리하는 관리부분으로 구성되어 진다. 이 공통부분에서 처리된 데이터들은 전술한 방법을 통해 지점관리시스템(150)과 통합관리서버(110) 사이에서 교환이 이루어지며, 공통된 웹페이지 형태를 이용하여 사용자에게 제공되게 된다. 반면, 특이화부분의 경우 별도의 페이지를 통해 사용자에게 제공되며, 기본적인 페이지의 틀 외에는 지점관리시스템(150)에서 제공되는 형태로 구성되어 사용자에게 제공됨으로써, 각 숙박시설의 특징을 살리면서도 통합적이나 관리를 수행할 수 있게 된다.

특히, 지점관리시스템(150)의 경우 지점관리단말(160)을 통한 현장에서의 데이터 입력이 이루어지고, 이렇게 입력된 데이터가 거의 실시간으로 반영되어 통합관리서버(110)를 통해 사용자에게 제공되게 된다. 때문에, 지점관리시스템(150)의 경우 종래와 달리 전화예약, FAX 예약, 방문 계약의 경우와 같이 인터넷을 거치지 않는 경우에도 지점관리단말(160)을 통해 예약을 접수하고 이를 즉각적으로 숙박시설 관리시스템(100)에 반영함으로써, 웹페이지를 통해 제공되는 현황을 항상 정확하게 유지하는 것이 가능해진다.

도 3d 및 도 3e는 사용자에 의한 예약과정을 설명하기 위한 예시도들이다.

전술한 도 3c에서 사용자가 숙박시설, 객실, 옵션, 날짜, 기간과 같은 예약항목을 선택한 후 예약을 진행하게 되면, 도 3e와 3f와 같은 화면이 사용자에게 제공된다. 도 3d 및 3e의 고객정보 입력단계는 회원과 비회원에게 다른 입력항목을 제공하여 입력하도록 하는 것이 바람직하다. 특히, 이러한 입력단계의 화면은 전술한 바와 같이 페이지의 새로고침 없이 제공되어 사용자는 기존의 서비스에 비해 빠르게 예약 과정을 진행할 수 있게 된다.

이러한 고객정보 및 입금정보의 입력이 종료되면, 동일한 페이지 내에서 고객정보 및 입금정보의 확인, 예약 사항의 확인 및 처리결과와 같은 결과정보를 제공하여 사용자로 하여금 확인토록 하는 것이 가능하다.

도 4a 내지 도 4c는 운영자에 의한 숙박시설 관리시스템의 이용을 설명하기 위한 예시도들이다.

도 4a 내지 도 4c를 참조하면, 본 발명에 따른 숙박시설 관리시스템(100)은 사용자뿐만 아니라 전문지식이 부족한 운영자에 있어서도 편리성, 신속성, 안정성을 제공한다.

이러한 예가 도 4a 내지 도 4c에 부분적으로 도시되어 있다. 운영자는 지점관리단말(160)을 통해 자신이 운영하는 숙박시설의 운영현황을 용이하게 확인할 수 있다.

우선, 지점관리단말(160)의 상시화면은 도 4a와 같이 구성될 수 있다. 즉, 오늘 날짜, 예약현황, 객실 상황 및 객실별 예약유무를 기본적으로 제공하여 용이하게 숙박시설의 예약현황을 확인하는 것이 가능해진다.

이러한 상시화면에서 특정 객실의 예약상황을 확인하고 싶을 때는 해당 객실명으로 선택하여 상세 정보를 확인하는 것이 가능하다. 예를 들어 '앤'이라는 객실의 예약현황을 확인하고자 하면, 운영자는 상시화명에 표시되는 객실명 중 '앤'이라는 객실을 선택한다. '앤'이라는 객실이 선택되면, 도 4b에서와 같은 상세 내역이 상시화면 상에 오버뷰(overview) 되어 표시된다. 운영자는 상세내역을 통해, 계약자, 계약기간, 계약 객실, 인원, 금액, 옵션과 같은 사항을 용이하게 확인하는 것이 가능해진다.

또한, 도 4c와 같이 세부항목을 선택하면, 그에 대한 상세 옵션을 확인할 수 있으며, 미리 예상견적을 산출하여 인지하거나 계약자에게 제공하여 인식하도록 하는 것이 가능해진다. 특히, 이러한 세부옵션의 선택 여부, 선택된 세부옵션의 목 록 및 금액, 합계 금액과 같은 정보를 확인하기 위하여 별도의 다른 프로그램을 이용하지 않아도 되므로 운영자가 용이하게 숙박시설을 관리할 수 있게 된다. 더욱이 이러한 정보들은 운영자가 직접 입력하지 않아도, 지점관리시스템(150)의 데이터베이스 영역에 다양한 형태로 저장된다. 운영자는 저장된 정보를 필요에 따라 이용하여 숙박시설의 운영에 따른 각종 현황을 산출하여 운영의 편리성을 확보하는 것이 가능해진다.

도 5는 지점관리시스템의 병렬 운영을 설명하기 위한 예시도이다.

도 5를 참조하면, 본 발명에 따른 숙박시설 관리시스템(100)은 통합관리서버(110)에 의한 종속 없이 지점관리 시스템(150)에 의한 독자적인 운영 및 지점관리 시스템(150) 간의 연계 운영이 가능하다. 전술한 바와 같이 통합관리서버(110)의 경우 숙박시설 관리시스템(100)을 대표하여 사용자와의 연결점을 제공하는 것으로써, 지점관리시스템(150)에서 제공되는 데이터의 제공필드를 제공하는 역할에 국한된다. 반면 지점관리시스템(150)은 숙박시설의 운영, 예약, 계약 및 고객관리에 대한 주요 기능을 모두 수행함으로써 독자적인 운영이 가능해진다. 특히, 이러한 지점관리시스템(150)은 전용망을 통해 통합관리서버(110)과 연결될 수도 있지만, 일반적으로 인터넷을 이용하여 용이하게 연결이 가능하다. 때문에, 지점관리시스템(150) 간에는 인터넷을 통해 직접적인 통신이 가능하며, 이를 통해 통합관리서버(110)의 도움 없이도 데이터 요청 및 응답이 가능해진다.

도 5에서와 같이 고객이 하나의 숙박시설에서 마련할 수 없는 수의 객실을 요구하거나 다른 숙박시설에 있는 설비를 요구하는 경우 요구를 받은 지점관리시스템(150)이 다른 지점관리시스템(150)을 통해 이러한 요구사항을 전달하고 이에 대한 데이터를 취합하여 사용자에게 제공하는 것이 가능하다.

예를 들어 고객이 A 숙박시설에 30개의 객실을 요청하고, A 숙박시설에 남은 객실이 13개뿐인 경우 A 숙박시설의 지점관리시스템은 인접한 위치의 지점관리 시스템(150) 목록을 확인하여 이들에게 잔여 객실의 여부 및 객실 수에 대한 정보를 요청한다. 이에 따라 B, C 숙박시설의 지점관리시스템(150)이 각각 7개, 10개의 객실이 남아 있다고 응답을 하면, A 숙박시설의 지점관리시스템(150)은 이러한 사항을 사용자에게 전달하고, 사용자의 응답을 요청하게 된다. 이러한 객실정보의 제공시 지점관리시스템(150)은 인접 숙박시설과의 거리, 연계방법, 지도와 같은 정보를 제공하여 사용자의 편의성을 확보하고, 이를 통해 사용자의 선택도를 높이도록 하는 것이 가능해진다. 이러한 정보는 주로 비어있는 객실에 대한 정보의 교환에 이용되지만, 이외에도 이와같은 기능을 다양한 형태로 응용하여 이용하는 것이 가능하다.

도 1은 본 발명에 따른 숙박시설 관리시스템의 구성을 도시한 구성 예시도.

도 2는 본 발명에 따른 숙박시설 관리시스템의 에이전트의 기능적 구성을 나타낸 구성예시도.

도 3은 본 발명의 숙박시설 관리시스템에 의한 서비스 제공예들을 도시한 예시도들로써,

도 3a는 사용자가 사용자단말을 이용하여 접속하는 웹페이지의 예를 도시한 예시도.

도 3b는 사용자에게 제공되는 웹페이지의 예를 도시한 것으로, 숙박시설의 상세확인을 위한 선택페이지를 도시한 예시도.

도 3c는 사용자가 지정한 숙박시설의 정보확인 및 예약 과정을 설명하기 위한 예시도.

도 3d 및 도 3e는 사용자에 의한 예약과정을 설명하기 위한 예시도들.

도 4a 내지 도 4c는 운영자에 의한 숙박시설 관리시스템의 이용을 설명하기 위한 예시도들.

도 5는 지점관리시스템의 병렬 운영을 설명하기 위한 예시도.

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>

100 : 숙박업소 관리 시스템 110 : 통합관리서버

150 : 지점관리시스템 160 : 지점관리단말

180 : 결제시스템 190 : 출력장치.

Claims (4)

1. 숙박시설에 설치되어 상기 숙박시설의 운영에 따른 예약, 결제를 수행하는 숙박업소 관리시스템에 있어서,

   상기 숙박시설의 운영에 따른 객실정보, 옵션정보, 이벤트 정보, 요금정보를 포함하는 운영정보를 입력받는 지점관리단말 및 상기 지점관리단말에 설치되어 상기 운영정보를 데이터화하여 저장하며 가상서버 기능을 수행하는 지점관리에이전트를 포함하여 구성되는 지점관리시스템;

   상기 지점관리시스템을 대표하여 도메인을 유지하고, 상기 도메인을 통해 웹페이지를 게시하며, 상기 웹페이지 상에 상기 운영정보를 출력하기 위한 데이터 표출영역을 할당하여 관리하며, 상기 지점관리시스템으로부터 지속적으로 제공되는 상기 운영정보를 상기 데이터 표출영역에 게시하여 상기 웹페이지를 구성하고, 상기 웹페이지의 구축 및 관리를 위한 서버블럭과 상기 운영정보를 일시적으로 저장하는 데이터베이스 블록으로 구성되며, 상기 지점관리에이전트로부터 상기 운영정보를 제공받고, 상기 운영정보를 상기 웹페이지의 상기 데이터 표출영역에 게시하는 통합관리 에이전트를 포함하는 통합관리서버;를 포함하여 구성되는 숙박시설 관리시스템.
2. 제 1 항에 있어서,

   상기 통합관리서버는 인터넷을 통해 접속한 사용자가 상기 데이터 표출 영역 의 데이터를 선택하는 경우, 상기 데이터를 제공한 상기 지점관리시스템과 상기 사용자를 연결하고, 상기 지점관리 시스템은 상기 가상서버 기능에 의해 상기 사용자에게 숙박시설의 정보 제공, 예약 및 결제 서비스를 포함하는 웹서비스를 제공하는 것을 특징으로 하는 숙박시설 관리시스템.
3. 제 1 항에 있어서,

   상기 지점관리 시스템은

   복수의 상기 숙박시설에 개별적으로 설치되고,

   운영자의 입력에 따라 서로 다른 지점관리시스템끼리 연결되어 운영정보 중 일부를 공유하는 것을 특징으로 하는 숙박시설 관리시스템.
4. 제 1 항에 있어서,

   상기 지점관리 단말은

   입력 및 출력이 한 화면 내에서 수행되는 터치스크린을 입출력 장치로 하여 구성되고,

   상기 지점관리 에이전트는 입력항목에 따라 상기 터치스크린 상의 기능선택 지점 배치를 달리하는 것을 특징으로 하는 숙박시설 관리시스템.

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