KR20080087922A - 수금 대행 및 배달사원 공유를 위한 배달정보 제공 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 배달 정보 제공 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 음식이나 소형상품을 판매 또는 배달하는 공급업체가 배달사원이 부족할 경우 소비자에게 상품을 배달하기위해 배달정보를 단말기에 입력하여 배달 의뢰하도록 하고, 그 배달정보를 다른 업체의 단말기나 그 배달사원의 단말기에서 대기 중인 배달사원이 실시간으로 확인하여 배달서비스를 수행할 수 있는 동시에, 결제시스템이 해당 배달사원의 충전금 잔액을 확인하여 해당상품의 대금이 배달사원의 충전금에서 공급업체의 충전금으로 자동 이전되도록 함으로써, 배달을 의뢰하는 공급업체가 타 업체의 배달사원에게도 수금대행을 의뢰가능하며, 업체간 배달사원을 공유할 수 있는 배달 정보 제공 방법에 관한 것이다.

본 발명에 따르면, 소비자에게 상품을 주문 받은 공급업체는 배달관리프로그램을 이용하여 타 업체의 배달사원에게 간편하게 배달정보를 제공하여 배달을 의뢰할 수 있고, 배달사원은 단말기 상에서 간편하게 다수 업체들이 의뢰한 배달오더 중 자신의 조건과 구역 및 거리에 맞는 오더를 선택할 수 있다. 또한, 결제시스템이 자동으로 배달사원의 선충전한 잔액을 체크하므로 편리하고 배달의뢰업체가 타 업체의 배달사원에게 안전하게 수금대행을 맞길 수 있으며, 결과적으로 업체간 배달사원을 효과적으로 공유할 수 있는 배달 정보 제공 방법에 관한 것이다.

배달, 이동통신, 배달사원, 배달오더, 수금의뢰, 제한시간, GPS, 네비게이션

Description

수금 대행 및 배달사원 공유를 위한 배달정보 제공 방법 {Delivery information supply method for executing collection of bills and using delivery staffs jointly}

도 1은 본 발명에 의한 시스템의 블록도

도 2는 본 발명에 의한 배달 정보 제공 방법의 전체 흐름도

도 3은 본 발명에 의한 배달오더가 배달사원에 지정되는 과정 흐름도

도 4는 본 발명에 의한 배달사원의 단말기 표시 화면 예시

도 5는 본 발명에 의한 주요 데이터베이스 테이블 및 필드 예시

본 발명은 배달 정보 제공 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 음식이나 소형상품을 판매 또는 배달하는 공급업체가 배달사원이 부족할 경우 소비자에게 상품을 배달하기위해 배달정보를 단말기에 입력하여 배달 의뢰하도록 하고, 그 배달정보를 다른 업체의 단말기나 그 배달사원의 단말기에서 대기 중인 배달사원이 실시간으로 확인하여 배달서비스를 수행할 수 있는 동시에, 결제시스템이 해당 배달사원의 충전금 잔액을 확인하여 해당상품의 대금이 배달사원의 충전금에서 공급업체의 충전금으로 자동 이전되도록 함으로써, 배달을 의뢰하는 공급업체가 타 업체의 배달사원에게도 수금대행을 의뢰가능하며, 업체간 배달사원을 공유할 수 있는 배달 정보 제공 방법에 관한 것이다.

종래의 소비자가 주문한 음식이나 꽃등 소형 상품의 배달 방법은 직접 배달사원을 채용 관리하여 배달하도록 하거나, 배달 업무를 전문으로 하는 배달대행업체(퀵서비스, 전문 배달대행업체 등)에 위탁하는 방법이었다.

여기서 직접 배달사원을 운영하는 경우, 배달사원을 직접 채용하고 교육하며 정해진 급여를 지급하게 된다.

또한 배달대행업체에 위탁하는 경우, 공급업체가 소비자로부터 요청받은 상품의 대금을 직접 수금해야하고, 배달정보를 직접 음성통화를 통해서 배달대행업체에 요청하며, 배달대행 서비스료는 공급업체가 배달대행업체에 송금하여야 한다.

이와 같이 수행되는 종래의 배달서비스는 다음과 같은 문제점이 있다.

상기 배달사원을 직접 운영하는 경우, 소비자의 상품 주문 건수가 시간대별로 기복이 있어 주문 건수가 많을 때는 배달사원이 부족하여 배달서비스가 지연되고, 주문 건수가 적을 때는 배달사원이 활용 효율이 떨어져서 급여 비용부담이 발생하게 된다. 또한, 주문 폭주시간에만 근무하는 배달사원을 채용할 경우에는 전문성이 떨어지고 이직률이 높아 고객의 집주소를 찾아가는 방법 등을 매번 교육해야하는 노력을 기울여야 한다.

상기 배달대행업체에 위탁하는 경우, 대부분의 경우 상품의 대금은 공급업체가 소비자로부터 직접 수금해야하는 데, 음식물 등 일부 상품의 경우에는 배달사원이 직접 수금하는 경우가 있어 배달대행업체에 위탁하기 어려운 문제가 있다. 또한, 대부분의 소형 공급업체는 배달대행업체와 연계한 전문 서비스 시스템이 구축되어 있지 않으므로 매번 전화 음성 통화를 함으로써 배달대행업체에 배달 주문을 하여야 하는 번거로움이 있으며, 배달 대행업체가 콜센터를 운영해야 하고 이에 대한 비용이 발생하므로 배달대행 서비스는 비용이 많이 들게 되며, 공급업체가 배달대행 서비스료도 배달대행업체에 직접 송금하여야 하는 번거로움이 있고, 그 서비스의뢰 내역도 수기로 기록해 놓아야 한다.

또한, 배달대행업체가 충분히 많은 배달사원을 운영할 수 없으므로 배달 출동 시간이 지연되며, 각각의 배달사원 들이 담담구역을 정한다 하더라도 각 지역에서 오래 근무한 배달사원의 전문성에는 못 미치는 문제점이 있다.

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 본 발명의 목적은 소비자에게 상품주문을 받은 공급업체가 배달의뢰정보 및 수금정보를 입력하고 그 배달 진행현황 및 내역을 확인할 수 있는 배달관리프로그램을 제공하고, 타 업체에 소속된 배달사원 중 해당 구역이나 반경 내에 존재하는 배달사원의 단말기에 실시간으로 배달정보가 제공되도록 하며, 배달사원이 단말기에서 배달오더를 선택한 경우 해당 배달오더가 수금대행오더인 경우 배달사원의 잔액을 확인하여 해당 배달사원을 해당 배달오더에 지정하는 단말기프로그램을 구성하고, 배달사원이 공급업체로부터 배달 상품을 수령하여 고객에게 배달되면 배달사원의 충전금 잔액에서 상품대금이 공급업체의 충전금 잔액으로 자동으로 이체되고 그 배달서비스료는 공급업체의 잔액에서 배달사원의 잔액으로 자동으로 이체되는 결제프로그램을 포함하는 배달정보제공방법을 제공하는 것이다.

여기서 상품배달 정보를 입력한 업체 외에 타 공급업체는 본 발명에 의해 제공되는 시스템에 등록된 모든 업체를 말하며, 공급업체의 필요에 따라서 배달사원이 부족하면 배달오더만을 입력하는 데 사용할 수도 있으며 배달사원이 여유 있을 경우에는 타 업체의 배달오더를 수행하고 배달서비스료를 받는 데만 사용할 수 도 있다.

또한, 단말기에서 확인 가능한 배달정보는 배달사원의 단말기(ex, 이동통신단말기나 PDA 등) 뿐만 아니라 업체에 설치된 업체용단말기(ex, PC 등)에서도 배달오더를 확인 및 선택하여 해당 배달사원이 배달오더를 수행할 수 있다.

본 발명의 다른 목적은 배달사원의 인적사항 및 단말기 번호 등을 시스템에 등록할 때 배달사원의 담당 배달 상품 종류와 운송수단 등을 입력하도록 하고, 배달사원이 이동통신단말기 등을 통하여 실시간으로 배달정보를 열람하는 과정에서는 배달사원의 배달담당 상품종류 해당되는 배달오더 중 담당 구역 및 거리반경 내에 해당하는 배달오더만을 단말기 상에 보여주도록 한 배달정보제공방법을 제공하는 것이다.

본 발명에 따른 배달정보 제공방법은, 상품배달서비스를 제공하기위한 다수 업체가 배달관리서버에 접속하여 사용자 인증을 받고, 각 업체와 계약관계에 있는 배달사원의 인적사항, 소유한 운송수단 종류, 담당 배달상품의 종류, 이통통신단말기 번호 및 배달사원 고유번호를 포함하는 배달사원 정보를 실시간으로 배달관리서버에 등록하는 제1 과정; 배달사원이 단말기 상에서 배달정보제공프로그램을 단말기로 다운로드 받는 제2 과정; 등록된 업체 중 소비자로부터 상품배달을 요청받은 업체가 배달서비스를 요청하기 위해 배달관리서버에 해당 상품의 종류, 배송지, 가격, 수금방법, 배달제한시간, 배달수수료 등을 포함하는 배달정보를 실시간으로 업로드 하는 제3 과정; 업체가 업로드한 배달오더 중 배달사원의 담당배달상품 종류와 배달가능 구역이나 거리에 맞는 배달오더를 단말기 상에서 자동으로 해당 배달사원에게 보여주고, 그 배달오더 리스트를 배달사원이 단말기 상에서 실시간으로 확인하고 선택하는 제4과정; 배달사원이 배달오더를 선택하면 그 오더가 소비자에게 직접 수금하는 배달오더인지와 배달사원의 잔액을 판단하여 해당 배달오더를 배달사원에게 지정하는 제5 과정; 배달사원이 상기 배달오더를 수행하는 과정에서 배달의뢰업체에 도착하여 상품을 수령하고 소비자에게 상품을 배달 완료하는 과정에 따라 결제서버가 상품의 대금이 배달사원의 충전 잔액에서 배달의뢰업체의 잔액으로 자동 이체하고, 배달서비스료는 배달의뢰업체의 충전 잔액에서 배달사원의 잔액으로 자동 이체하는 제6 과정으로 이루어진다.

도 1은 본 발명에 의한 시스템의 블록도이다.

도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 배달정보제공시스템은 배달사원의 무선이동통신단말기(101)와 업체의 PC(102) 및 CTI시스템(104) 그리고, 메인시스템(130)으로 구성된다.

상기 업체의 CTI(Computer Telephony Integration)시스템(104)은 고객으로부터 전화가 오면 고객의 발신자번호(전화번호)를 추출하여 업체PC(102)로 전송하여 업체PC에 설치된 배달관리소프트웨어가 해당 전화번호를 검색하여 고객의 등록사항이나 기존 이용내역을 표시하도록 한다. 이 CTI시스템은 필수 사항은 아니며, 없을 경우 업체의 PC에 고객의 전화번호를 직접 입력하여 검색하면 된다.

상기 업체PC(102)는 메인시스템(130)과 인터넷 망을 통해 통신하는 PC(Personal Computer) 또는 PDA, 휴대폰 등으로 통신이 가능하고 입력이 가능한 모든 단말기로 대체될 수 있으며, 배달관리소프트웨어가 설치된다. 이 배달관리소프트웨어는 업체나 배달사원의 각종 등록사항을 등록하는 기능과, 배달사원이 부족하여 타 소속 배달사원에게 배달을 의뢰할 경우 배달정보를 배달 주문 오더 형태로 입력하는 기능과, 입력된 배달오더의 처리 상황을 확인할 수 있는 기능이 주된 기능이다.

여기서, 업체는 사용자 아이디를 발급받아, 미리 업체명, 업체주소, 업체약도, 연락처, 주요취급상품 및 상품에 따른 배달조건 등에 해당하는 업체의 주요한 사항을 등록해 놓는다.

또한, 배달을 의뢰할 경우 입력할 배달정보의 주요 항목은 상품종류, 고객명, 고객전화번호, 배송지, 배송지약도, 상품가격, 상품의 수금대행여부, 배달서비스료, 배달제한시간 등이다. 여기서 업체에 관련된 사항은 업체가 배달관리시스템에 로그인 했으므로 기존의 업체 등록 내용이 자동으로 파악되며, 고객명과 배송지는 고객의 전화번호를 입력하면 기존의 사용내역이 있을 경우 자동으로 표기되며, 상품종류 또한 업체에서 취급하는 상품을 미리 등록해놓고 선택하기만 하면 해당 상품의 가격, 배달서비스료, 제한시간 등이 지정된 값으로 자동으로 표기되도록 한다.

또한, 입력된 배달오더는 메인시스템(130)에 전송되어 배달사원의 단말기에 표시되는 단계, 임의의 배달사원이 오더를 선택하여 운행할 경우 그 배달오더에 배달사원이 지정 완료되는 단계, 지정된 배달사원이 업체에 도착하여 상품을 수령하는 단계, 상품을 수령한 배달사원이 고객에게 상품을 배송완료한 단계 등으로 나누어 단계별 처리상황을 업체PC(102)에 표시되도록 한다.

상기 배달사원의 무선이동통신단말기(101)는 사전에 배달사원의 단말기번호, 인적사항과 소유한 운행수단 및 주요 배달취급상품 등을 시스템에 등록하여 인증받은 단말기이며, 단말기서버(111)가 보내주는 배달정보를 표시하고 배달사원이 배달하고자하는 배달오더를 선택 가능하도록 하는 기능을 주로 수행한다.

여기서, 배달정보를 표시하고 배달사원이 배달하고자 하는 배달오더를 선택하는 작업은, 업체의 PC(102)에 설치된 배달관리소프트웨어에서 별도의 메뉴를 구성하여 배달사원을 선택하고 배달오더를 검색하여 선택 가능하도록 구성하면, 무선이동통신단말기가 없는 배달사원도 업체의 PC(102)상에서 배달오더를 지정받을 수 있다.

또한, 배달사원의 무선이동통신단말기(101)는 GPS(Global Positioning System) 모듈을 탑재하여 배달사원의 위치를 실시간으로 추적하여 더욱 정확한 배달의뢰업체와 배달사원의 거리를 측정할 수 있으며, 지도가 내장되어 자동으로 길안내를 해주는 네비게이션 시스템도 탑재하여 배달사원이 배달의뢰업체나 고객의 배송지를 쉽게 찾아가는데 도움을 줄 수 있다.

상기 메인시스템(130) 중 처리시스템(110)은 각종 통신과 프로세스 처리작업을 담당하며, DATA BASE(120)은 각종 자료를 저장하는 기능을 수행한다.

상기 처리시스템(110) 중 배달관리서버(112)는 업체PC(102)와 통신하여 각종등록사항이나 배달정보 입력사항을 수신하여 DB에 저장하거나, DB에서 각종 데이터를 읽어서 업체PC에 표시하는 역할을 수행한다.

상기 처리시스템(110) 중 단말기서버(111)는 배달사원의 무선이동통신단말기(101)와 통신하여 배달사원의 취급배달상품 및 일정 구역 및 반경 내에 위치하는 지를 검색하여 배달사원에 맞는 배달오더를 단말기 상에 표시하도록 한다. 또한, 배달사원이 배달오더를 선택한 경우 상품의 가격과 수금조건 및 배달사원의 잔액을 비교하여 해당오더를 지정가능 여부를 단말기 상에서 표시하도록 한다. 또한, 배달사원이 지정받은 배달오더의 상품인수 단계, 배달완료단계별로 처리 사항을 단말기 상에서 입력하면 그 정보를 수신하여 DB에 저장한다.

상기 처리시스템(110) 중 결제서버(113)는 배달사원이 배달오더를 완료하면 수금대행 배달오더의 경우 상품의 대금은 배달사원의 잔액에서 배달의뢰업체의 잔액으로 이전되고, 배달서비스료는 배달의뢰업체의 잔액에서 배달사원의 잔액으로 이전하는 작업을 수행한다.

상기 처리시스템(110) 중 배달사원의 조건과 위치에 따른 검색을 담당하는 배달사원-오더 매칭처리시스템(114)과, 고객과 업체 및 배달사원의 위치를 실시간으로 처리하고 PC나 단말기 상에서 지도를 표시해주는 위치좌표 및 전자지도시스템(115)과, 기간별 통계와 정산된 금액의 통계 및 고객관리 기능 등을 제공하는 정산 및 관리 처리 시스템(116) 등이 추가 될 수 있다.

상기 DATA BASE(120)는 업체의 등록사항과 배달사원의 등록사항과 고객의 등록사항 및 상품의 등록사항을 기록하는 업체 배달사원 고객 상품 DB(121)와, 배달오더별로 입력된 항목을 저장해 놓고 그 처리 진행상황이 단계별로 바뀔 때 마다 저장하는 배달오더 및 어리 내역 DB(122)와, 업체와 배달사원의 대금 및 서비스료 지급내역과 각종 통계사항을 저장해놓은 정산 통계용 DB(123)을 포함한다.

도 2는 본 발명에 의한 배달정보제공방법의 전체 흐름도이다.

먼저 본 발명에 의하여 구성된 시스템을 사용하려는 업체는 업체등록을 하여(201) 사용자 아이디 등을 발급받고 PC에 배달관리프로그램등을 설치하며, 이 과정에서 업체는 배달하는 상품의 항목을 입력해 놓는다. 업체는 배달사원이 있는 경우 배달사원의 인적사항 및 무선이통통신단말기번호 등을 포함하는 배달사원정보를 입력하여 배달사원을 등록하고(202) 배달사원을 단말기에 프로그램을 다운로드 받는다(203).

배달사원이 단말기를 접속하면(205) 메인시스템은 등록된 배달사원인지 검색한다(206) 등록된 배달사원이라면 현재 실시간으로 배달의뢰중인 배달오더 중 해당 배달사원의 조건에 맞는 배달오더를 단말기 상에서 표시한다(207). 여기서 등록된 배달사원이 아니면 안내메시지를 표시한다(214). 배달사원은 단말기 상에서 운행하고자하는 오더를 선택하면(208) 메인시스템은 배달사원의 잔액과 상품의 가격 및 수금을 의회한 건인지를 비교하여(209) 오더를 배달사원에 지정한다(210). 따라서, 배달오더를 지정받은 배달사원은 이미 메인시스템의 충전잔액에 상품가격이상의 잔액이 남아 있으므로, 배달사원이 상품을 받아간 후 고객에게 상품대금을 직접 수금하고 나서 배달의뢰업체에 송금할 필요가 없으므로 편리하며, 메인시스템에서 자동으로 처리하므로 배달의뢰업체 입장에서는 수금 사고도 방지할 수 있다. 여기서 잔액이 부족하면 안내메시지를 표시한다(214).

해당 배달오더에 배달사원이 지정되면 메인시스템은 배달사원이 일정시간 내에 도착하여 상품을 수령해 가는지 판단하고(211), 그렇지 않았을 경우 다시 다른 배달사원의 단말기에 해당오더를 표시한다.

일정시간 내에 상품을 수령해 간 경우 메인시스템은 배달이 완료되었는지 확인하고(212), 완료되면 상품대금과 배달서비스료를 정산한다(213). 여기서 해당 오더가 고객으로부터 상품대금의 수금까지 의뢰한 오더일 경우 상품대금은 배달사원의 충전잔액에서 배달 의뢰한 업체의 충전잔액으로 자동 이체된다. 배달서비스료는 배달사원이 배달 업무를 수행한 대가로 지급받는 금액을 말하며, 이 금액은 배달 의뢰한 업체에서 배달사원으로 이체된다. 따라서, 배달을 의뢰한 업체는 직접 고객으로부터 수금하지 않아도 되므로 편리하다.

정산까지 처리가 끝나면 그 결과를 데이터베이스에 저장한다(214).

도 3은 본 발명에 의한 배달오더가 배달사원에게 지정되는 과정의 흐름도이다.

먼저 업체가 고객으로부터 주문을 수신하면(301), 업체의 PC에 고객의 전화번호 및 주문상품, 배달조건 등의 배달정보를 입력한다(302). 이는 메인시스템에 전달되어 고객의 위치(즉 배송지) 및 제품의 종류를 분류하여(303), 대기 중인 배달사원 중 해당 구역이나 지정된 거리 내에 있으며 해당 제품의 배달을 담당하는 사원을 검색하여(304), 검색된 배달사원들의 단말기에 배달정보를 표시한다(305). 이때 검색된 배달사원들은 배달을 의뢰하는 정보를 입력한 회사에 소속된 배달사원이 아니라 타 업체에 소속된 배달사원이다.

단말기에서 배달정보를 확인한 배달사원 중 한명이 해당 배달오더를 선택하면(306) 메인시스템은 해당오더가 고객으로부터 수금까지 의뢰한 오더인지 판단한다(307). 여기서 수금 의뢰한 오더라면 배달사원의 충전 잔액을 확인(308)하여 상품가격이상의 잔액이 될 경우에는 해당사원에게 배달오더를 지정한다(309). (307)단계에서 수금을 의뢰한 오더가 아니라면 바로 해당사원에게 배달오더를 지정한다(309). 지정된 내역은 데이터베이스에 저장된다(310).

도 4는 본 발명에 의한 배달사원의 단말기 표시화면 예시이다.

(401)은 배달사원이 단말기로 접속한 경우 메인화면을 나타낸다. '1.오더'에서는 업체들이 업로드한 배달의뢰오더의 리스트를 실시간으로 볼 수 있으며, '2.배달내역'은 배달사원 자신이 당일 지정받은 오더의 리스트를 확인가능하고, '3.통계'에서는 배달사원 자신이 지정받은 오더의 지난 리스트를 확인가능하고, '4.내정보'에서는 배달사원의 메인시스템에 등록된 사항과 실시간으로 자신의 충전잔액을 확인가능하고, '5.공지'에서는 공지사항을 확인가능하고, '6.설정'에서는 문자의 크기나 소리 등의 단말기 환경을 설정할 수 있다.

(402)는 '1.오더'에 들어갔을 경우 표시되는 배달오더의 리스트이다. 여기에 표시된 사항은 '업체명+업종분류'>'배송지':'수금의뢰금액(제품가격)','배달서비스료'를 간략히 표시한다. 여기서 수금의뢰금액은 천원단위로 배달서비스료는 백 원 단위 등으로 약식표시 할 수 있으며, 수금의뢰금액이 없는 경우 생략된다. 배달사원은 마음에 드는 오더를 선택할 수 있다.

(403)은 오더를 1차로 선택하였을 경우 그 배달오더의 세부내역을 보여주는 화면이다. 여기서 화면에 표시한 예와 같이 '*가격:40k-★수금대행'의 의미는 해당배달오더의 상품가격은 40,000원이며 이건은 배달사원이 직접 수금할 것을 의뢰한 내용을 표시한 것이다. 따라서, 배달사원의 입장에서는 자신이 수금을 대행해야 하는 것이다.

배달오더의 세부내역화면(403)에서 확인 버튼을 누르면 (404)에서처럼 최종적으로 배달할지여부를 물어보고 확인을 누르면 배달오더를 지정받게 된다. 이 화면에 표시되는 배달정보항목들은 상기 전술한 바와 같이 모두 업체PC상에서 입력된 정보들을 보여주는 것이다.

(405)는 배달오더가 지정되면 나타나는 화면으로 약도 등이 추가되는 등 좀 더 세부적인 정보를 표시하게 되고, 여기서 업체통화를 누르게 되면 바로 업체의 전화번호로 통화가 이루어진다(406).

(407)은 '2.배달내역'을 누르는 경우이며, 당일 배달사원 자신이 지정받은 배달오더의 리스트를 볼 수 있다(408). 여기서 배달완료를 누를 경우 해당 배달오더가 완료된 것으로 메인시스템에 저장되게 된다. 또한, 세부정보를 다시 조회해 볼 수 있다(409).

도 5는 본 발명에 의한 주요 데이터베이스 테이블 및 각 테이블내의 필드 항목 예시이며, 필드 값의 예시는 기록하지 않고 항목 명들만을 나열한 것이다.

업체테이블(501)과 배달사원테이블(502)의 '충전잔액'은 마치 현금과 같은 것은 효과를 가지는 가상의 금액으로 업체나 배달사원은 직접 돈을 본 메인시스템을 운영하는 측에 송금하여 충전하여야 하며, 송금 받은 실제 돈은 적립해 놓고 메인시스템에 '충전잔액'으로 표시하는 방식이다. 배달오더가 완료되면 상품대금이나 배달서비스료가 업체와 배달사원간에 이체된다. 또한, 쌓인 금액을 돌려받고 싶을 경우에는 적립해놓은 실제 돈을 송금해주면 된다.

상품테이블(504)의 '도착제한시간'은 배달사원이 배달오더를 지정받은 다음 배달사원이 업체에 도착하는 시간을 말하는 것이며, '배달제한시간'은 배달을 완료하기까지 제한시간을 말한다. 필요한 경우 그 외에 여러 가지 제한시간을 추가할 수 있다. 또한, 각 상품에 대하여'기본가격''기본배달료'등을 저장해 놓아 특별한 변동사항이 없는 경우 그대로 적용하도록 한다.

배달오더 및 처리내역테이블(505)의 '배달서비스료'는 배달사원들이 해당오더를 잘 선택하지 않을 경우 업체가 실시간으로 그 금액을 바꿀 수 있도록(배달서비스료 인상하여 배달사원들이 해당오더를 경쟁하여 선택하게 유도하는 방법 등) 하여 배달오더가 빨리 처리되도록 유도 할 수 있다.

또한, '수금의뢰여부'필드는 해당 배달오더가 배달사원에게 수금까지 의뢰한 오더 인지 여부를 나타낸다. 예를 들어 해당오더가 수금을 의뢰한 오더라면 'Yes' 등의 값이 기록될 수 있으며, 이 경우 상기 (213)등에서 설명한 것처럼 상품가격이 배달사원의 충전잔액에서 배달의뢰 업체의 충전잔액으로 정산되게 된다.

이상에서 기술한 것은 본 발명에 따른 배달정보제공방법을 실시하기 위한 하나의 실시예에 불과한 것으로서, 본 발명은 상기한 실시예에 한정되지 않는다.

상기와 같이 본 발명에 따른 배달 정보 제공 방법에 의하면, 메인시스템에 등록되는 다수의 업체가 각 업체PC에 배달오더를 실시간으로 편리하게 등록하고, 배달오더를 등록한 업체에 소속되지 않은 다수의 배달사원은 단말기를 통하여 실시간으로 배달의뢰오더를 선택할 수 있으며, 배달오더를 등록한 업체는 업체PC를 통하여 해당오더의 처리 현황을 파악할 수 있으며, 고객에게 직접 수금을 해야 하는 경우는 수금의뢰도 가능하도록 함으로써 다수 업체와 그 소속된 배달사원들 간의 배달업무를 신뢰성 있게 공유할 수 있는 효과가 있다.

이처럼 업체간에 배달사원을 공유하게 될 경우 고객 주문이 폭주하는 업체는 그 주문을 원활히 처리 할 수 있으며, 배달사원이 많으나 주문이 없는 시간대가 있는 업체에서는 그 시간대에 타 업체의 배달업무를 수행하도록 함으로써 배달사원을 활용할 수 있는 효과가 있다.

특히, 이러한 업체간 배달사원 공유는 전문적인 배달대행업체를 필요로 하지 않고 각 업체에 존재하는 배달사원 유휴 인력을 활용하는 방법이므로, 본 발명에 의해 공유되는 배달오더는 배달서비스료를 상대적으로 저렴하게 책정할 수 있으므로 배달 오더 주문의 활성화가 가능하다. 이러한 시스템이 활성화 되면, 배달사원 인력이 남는 업체는 인건비를 충당할 수 있으며, 고객 주문이 폭주하는 회사는 폭주하는 시간대에 맞도록 배달인력을 충원하지 않고 본 발명에 의한 시스템에 배달오더를 등록하는 방법으로 배달비용을 절감하여 결과적으로 업체의 수익을 기대할 수 있다.

추가적으로 이러한 배달오더와 배달사원 공유의 활성화는 각 지역에서 일하는 배달사원의 가동률을 높이므로, 지리파악능력 및 배달 전문성을 높이게 되는 효과가 있다. 배달사원의 전문성이 높아지면 배달사원당 배달오더처리 건수도 높아지게 되고 결과적으로 상위 전문적인 배달사원은 급여가 올라가게 된다.

본 발명은 배달을 의뢰한 업체가 직접 고객으로부터 수금해야 되는 주문의 경우 배달오더를 등록하는 과정에서 배달사원에게 수금의뢰를 할 수 있으므로, 주문받은 업체가 직적 고객에게 송금 받거나 찾아가지 않아도 되는 효과가 있다.

또한, 본 발명은 배달을 의뢰한 업체가 배달사원에게 수금을 의뢰한 배달오더의 경우 배달사원이 배달오더를 선택하면, 메인시스템은 해당 배달사원이 이미 현금으로 충전해 놓은 충전잔액을 확인하여 배달오더를 배달사원에 지정하므로, 업체는 상품 대금을 100% 수금할 수 있게 되므로 수금사고가 없게 되어 거래의 신뢰성을 높이는 효과가 있다.

또한, 본 발명은 배달을 의뢰한 업체가 배달사원에게 수금을 의뢰한 배달오더의 경우 상품의 대금은 배달사원의 충전잔액에서 배달의뢰업체의 충전잔액으로 자동으로 이전되므로, 매번 배달사원이 해당업체로 송금해야하는 불편을 없애는 효과가 있다. 배달업체가 배달사원에게 지급해야하는 배달서비스료 또한 해당업체의 충전잔액에서 배달사원의 충전잔액으로 자동으로 이체되어 편리하다.

Claims (3)

1. 상품배달서비스를 제공하기위한 다수 업체가 배달관리서버에 접속하여 사용자 인증을 받고, 각 업체와 계약관계에 있는 배달사원을 배달관리서버에 등록하는 제1 과정;

   배달사원이 단말기 상에서 배달정보제공프로그램을 단말기로 다운로드 받는 제2 과정;

   등록된 업체 중 소비자로부터 상품배달을 요청받은 업체가 배달서비스를 요청하기 위해 배달관리서버에 해당 상품의 정보 및 배달조건을 포함하는 배달정보를 실시간으로 업로드 하는 제3 과정;

   업체가 업로드한 배달오더 중 배달사원의 담당배달상품 종류와 배달가능 구역이나 거리에 맞는 배달오더를 자동으로 단말기 상에서 해당 배달사원에게 보여주고, 그 배달오더 리스트를 배달사원이 단말기 상에서 실시간으로 확인하고 선택하는 제4과정;

   배달사원이 배달오더를 선택하면 그 오더가 소비자에게 직접 수금하는 배달오더인지와 배달사원의 잔액을 판단하여 해당 배달오더를 배달사원에게 지정하는 제5 과정;

   배달사원이 배달의뢰업체에 도착하여 상품을 수령하고 소비자에게 상품을 배달 완료하면, 결제서버가 상품의 대금이 배달사원의 충전 잔액에서 배달의뢰업체의 잔액으로 자동 이체하고, 배달서비스료는 배달의뢰업체의 충전 잔액에서 배달사원의 잔액으로 자동 이체하는 제6 과정;

   으로 이루어진 것을 특징으로 하는 배달 정보 제공 방법.
2. 제 1항에 있어서,

   상기 제 4과정 중 배달오더를 자동으로 배달사원의 단말기에 보여주는 과정에서 배달사원의 단말기에 GPS 모듈을 탑재하여 배달사원의 정확한 위도 경도를 확인하여 배달을 의뢰한 업체와 가까운 배달사원을 찾아서 보여주고,

   상기 제 5과정에서 배달사원에게 배달오더가 지정되면, 배달사원의 단말기에 탑재된 네비게이션으로 배달의뢰업체와 고객의 배송지를 지도로 안내해주는 것을 특징으로 하는 배달 정보 제공 방법.
3. 상품배달서비스를 제공하기 위한 업체가 타 업체의 배달사원에게 배달오더를 의뢰하는 과정에서, 배달사원이 의뢰업체에까지 도착하는 제한시간과, 해당 상품을 고객에게까지 배달 완료하는 제한시간을 지정하여 배달오더를 의뢰하는 배달 정보 제공 방법.

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