KR20080000724A - 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법 및 이를이용한 금융 자동화 기기 - Google Patents

금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법 및 이를이용한 금융 자동화 기기 Download PDF

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Abstract

본 발명은 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 사용자 입력에 따른 화면 전환 소요 시간에 기초하여 화면 전환에 상응하는 타임 아웃 시간을 조절하는 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법 및 이를 이용한 금융 자동화 기기에 관한 것이다. 본 발명의 일실시예에 따른 금융 자동화 기기는 상기 금융 자동화 기기의 화면 전환 동작을 모니터링하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간을 측정하는 화면 전환 모니터링부; 상기 측정된 소요 시간을 측정한 데이터를 이용하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간의 통계를 산출하는 통계 산출부; 및 상기 산출된 통계를 이용하여 상기 화면 전환에 상응하는 타임 아웃 시간을 조절하는 타임 아웃 시간 조절부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
금융 자동화 기기, 화면 전환, 타임 아웃 시간, 조절

Description

금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법 및 이를 이용한 금융 자동화 기기{METHOD FOR ADJUSTING SCREEN CONVERSION TIME IN AUTOMATIC TELLER MACHINE AND AUTOMATIC TELLER MACHINE USING THE SAME}
도 1은 금융 자동화 기기의 일반적인 구조를 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 금융 자동화 기기의 내부 구성을 도시한 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 화면 전환 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법을 도시한 흐름도이다.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
200: 금융 자동화 기기
210: 화면 전환 모니터링부
220: 통계 산출부
230: 타임 아웃 시간 조절부
본 발명은 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 사용자 입력에 따른 화면 전환 소요 시간에 기초하여 화면 전환에 상응하는 타임 아웃 시간을 조절하는 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법 및 이를 이용한 금융 자동화 기기에 관한 것이다.
금융 기관에서 창구를 통하여 계원과 직접 접촉하면서 수행되던 전통적인 금융 거래에 대하여, 금융 자동화 기기(ATM: Automatic Teller Machine)의 등장은 여러 가지 점에서 혁신적인 발전을 가져왔다. 사용자의 대기 시간이 현격히 줄어들게 되었고, 금융 기관의 업무가 종료된 이후에도 사용자가 원하면 언제든지 금융 거래가 가능하다는 혜택을 누릴 수 있게 되었다. 사용자뿐만 아니라, 금융 기관의 입장에서도 금융 서비스 처리 시간이 줄어들게 되었고, 인력 및 비용의 감소로 인한 업무 효율화를 도모할 수 있게 되었다.
금융 자동화 기기는 기본적으로 은행, 마을금고 등의 금융 기관에서 수행하는 많은 금융 업무를 제공하고 있다. 사용자는 계좌 이체, 잔액 조회, 예금 인출, 및 통장 정리 등에 있어서, 은행의 계원을 통하지 않고서도 은행에 설치된 금융 자동화 기기를 간단히 조작함으로써 원하는 금융거래를 빠른 시간 내에 수행할 수 있다. 금융 자동화 기기의 이러한 장점들로 금융 자동화 기기의 이용 고객, 설치 대수 및 설치 장소는 급격히 증가하게 되어, 오늘날에는 어디에서나 쉽게 금융 자동화 기기를 찾아볼 수 있게 되었다.
뿐만 아니라, 근래에는 금융 자동화 기기의 사용자 인터페이스, 통신 장치, 및 메모리 수단과 같은 각종 리소스의 발달과 함께, 단순히 금융 서비스 업무만을 담당하던 종래의 기능 이외에도, 비행기, 기차 등의 승차권 예매나 극장, 연극, 음악회 등의 티켓 발권 등과 같은 다양한 기능들을 추가하여 사용자의 편의성을 더욱 극대화 하고 있다.
한편, 금융 자동화 기기에서 제공하는 각종 금융 거래 서비스들은 일반적으로 복수의 진행 단계별로 구성되며, 사용자는 각 단계별로 사용자 화면에 출력되는 지시에 따라 금융 거래 카드를 삽입하거나 요청한 사용자 정보를 입력하는 등의 입력 작업을 수행한다. 하지만, 금융 자동화 기기에서 제공하는 서비스가 다양해지고 금융 거래를 처리하기 위해 요구하는 입력 정보들이 더욱 복잡해짐에 따라, 금융 자동화 기기에서 제공하는 금융 거래 서비스의 이용 방법이 갈수록 복잡해지고 있다. 또한, 종래에는 금융 거래 서비스 진행 과정에서 사용자의 입력 동작이 일정 시간 이상 수신되지 않을 경우, 아무런 고지없이 금융 거래를 처음부터 다시 수행하도록 요구하고 있다. 즉, 금융 거래 진행 단계별로 소정의 타임 아웃 시간을 설정하고, 사용자의 입력 간격이 상기 타임 아웃 시간을 초과하는 경우, 금융 거래를 처음부터 다시 수행하도록 요구한다. 이에 따라, 사용자가 금융 자동화 기기를 사용할 때, 소정 단계에서 기설정된 타임 아웃 시간 동안 사용자 입력을 하지 못하는 경우, 화면이 자동 전환되어 사용자가 처음부터 복잡한 금융 거래 서비스의 각 단계를 다시 시도해야 하는 불편함이 있다.
이에, 본 발명에서는 금융 자동화 기기에서 사용자의 입력 소요 시간을 고려하여 타임 아웃 시간을 조절하는 새로운 기술을 제안하고자 한다.
본 발명은 상술한 종래기술의 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 금융 자동화 기기에서 사용자 입력에 따른 화면 전환 상응하는 소요 시간을 측정하여 화면 전환에 상응하는 타임 아웃 시간을 조절함으로써 사용자가 금융 거래 서비스를 보다 편리하게 이용하도록 하는 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법 및 이를 이용한 금융 자동화 기기를 제공하는 것을 그 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 금융 자동화 기기에서 사용자에게 최적화된 타임 아웃 시간을 제공함으로써 사용자 입력이 지연되어 금융 거래 서비스가 중단되는 것을 방지하고, 사용자가 중단된 금융 거래를 다시 시도함에 따라 발생하는 불필요한 시간을 감소시키는 것을 그 목적으로 한다.
상기의 목적을 달성하고, 상술한 종래기술의 문제점을 해결하기 위하여, 본 발명의 일실시예에 따른 금융 자동화 기기는 상기 금융 자동화 기기의 화면 전환 동작을 모니터링하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간을 측정하는 화면 전환 모니터링부; 상기 측정된 소요 시간을 측정한 데이터를 이용하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간의 통계를 산출하는 통계 산출부; 및 상기 산출된 통계를 이용하여 상기 화면 전환에 상응하는 타임 아웃 시간을 조절하는 타임 아웃 시간 조절부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 다른 실시예에 따른 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법은 상기 금융 자동화 기기의 화면 전환 동작을 모니터링하여 상기 화 면 전환에 상응하는 소요 시간을 측정하는 단계; 상기 측정된 소요 시간을 측정한 데이터를 이용하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간의 통계를 산출하는 단계; 및 상기 산출된 통계를 이용하여 상기 화면 전환에 상응하는 타임 아웃 시간을 조절하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
이하 첨부된 도면을 참조하여 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법 및 이를 이용한 금융 자동화 기기에 대하여 상세히 설명한다.
본 발명에서 사용하는 "금융 자동화 기기"라는 용어는 현금자동입출기(ATM: Automated Teller Machine)는 물론이고, 현금 인출이 가능한 현금 지급기(CD: Cash Dispenser)나 은행, 보험, 신용카드 등 각종 금융 서비스를 제공하는 복합 자동화 기기를 포함하며, 또한 공과금 수납, 티켓 발권, 및 포인트 적립 등과 같은 각종 부가 서비스를 제공하는 무인단말기(KIOSK)와 같은 일련의 무인 자동화 기기를 모두 포함하는 개념으로 넓게 해석된다.
도 1은 이러한 금융 자동화 기기의 일반적인 구조를 도시한 도면이다. 도면 부호(110)는 사용자로부터 금융 거래를 위한 메뉴 선택 및 조작을 입력받는 조작 단말기이고, 상기 조작 단말기는 GUI 화면을 통해 사용자에게 다양한 금융 서비스 또는 부가 서비스를 제공한다. 도면 부호(120)는 지폐를 계수 및 보관하는 지폐의 입출금부이며, 도면 부호(130)는 통장을 판독하고 통장 정리 업무를 수행하는 통장부이다. 그리고, 도면 부호(140)는 사용자의 금융 거래 카드 입력에 따른 카드를 판독하고 카드 관련 업무를 수행하는 카드 판독부이다. 카드 판독부(140)에서는 금융 거래 카드뿐만 아니라, 기타 다른 업무를 위한 적립 카드 또는 신분증 등을 판독할 수도 있다. 이 밖에도 금융 자동화 기기는 금융 자동화 서버와의 접속을 위한 통신부, 금융 자동화 기기의 동작을 제어하는 제어부, 각종 데이터를 저장하는 메모리부, 및 통장 출력 또는 명세표 출력을 위한 인쇄 모듈 등을 더 포함한다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 금융 자동화 기기의 내부 구성을 도시한 블록도이다.
도 2를 참조하면, 금융 자동화 기기(200)는 화면 전환 모니터링부(210), 통계 산출부(220), 및 타임 아웃 시간 조절부(230)를 포함한다.
화면 전환 모니터링부(210)는 금융 자동화 기기(200)의 화면 전환 동작을 모니터링하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간을 측정한다.
일반적으로, 금융 거래 서비스는 복수의 진행 단계별로 순차적으로 수행되고, 각 진행 단계별로 상이한 사용자 인터페이스 화면을 제공하며, 사용자는 상기 각 진행 단계별 사용자 인터페이스 화면에 따라, 화면에서 요구하는 사용자 정보를 입력하거나 화면에 출력된 거래 결과 정보를 확인할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 화면 전환 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 3을 참조하면, 사용자는 금융 자동화 기기에서 계좌 이체 거래를 수행하기 위해 금융 카드 등의 금융 거래 수단을 삽입하고, 상기 계좌 이체 거래를 위해 GUI 화면에 표시된 사용자 메뉴를 이용하여 "계좌이체" 버튼을 누르면(도 3의 (a) 참조), 화면이 전환되어 사용자 인증을 위한 비밀번호 입력 화면이 표시된다. 상기 금융 자동화 기기는 상기 사용자로부터 비밀 번호가 입력되면(도 3의 (b) 참조 ), 상기 계좌 이체하고자 하는 은행의 은행 번호를 입력하도록 하는 은행 번호 입력 화면을 표시한다(도 3의 (c) 참조). 이 후, 사용자로부터 은행 번호가 입력되면 상기 금융 자동화 기기는 수취계좌번호 입력 화면으로 전환하고(도 3의 (d) 참조), 상기 사용자로부터 수취계좌번호가 입력되면 이체 금액 입력 화면으로 전환한다(도 3의 (e) 참조). 또, 이체 금액 입력이 완료되면 금융 자동화 기기는 상기 계좌 이체 거래에 대한 상세 정보 화면(사용자로부터 입력된 수취계좌번호, 이체 금액, 이체 은행 등)을 사용자에게 제공하고, 사용자는 상세 정보가 옳은 경우 "확인"버튼을 클릭(도 3의 (f) 참조)하여 계좌이체를 수행할 수 있다. 일례로, 화면 전환 모니터링부(210)는 상기 계좌 이체 거래의 각 수행 단계별로 화면 전환 동작을 모니터링하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간을 측정할 수 있다.
상기 도 3에서 상기 금융 자동화 기기에서 선정된 계좌 이체 거래에 연관한 화면 전환 동작을 모니터링하여 화면 전환에 상응하는 소요 시간을 측정하는 구성을 예시하고 있으나, 본 발명에 따르면 화면 전환 모니터링부(210)는 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 동작 일체를 모니터링하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간을 측정할 수 있으며, 또한 화면 전환 모니터링부(210)는 요청자로부터 선택된 특정 금융 거래 서비스에 대한 각 수행 단계를 모니터링하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간을 측정할 수도 있다.
본 발명의 일실시예에 따르면, 화면 전환 모니터링부(210)는 소정의 단위 기간 동안 금융 자동화 기기(200)의 화면 전환 동작을 모니터링하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간을 측정할 수 있다.
통계 산출부(220)는 상기 측정된 소요 시간을 측정한 데이터를 이용하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간의 통계를 산출한다.
본 발명의 일실시예에 따르면, 통계 산출부(220)는 측정된 상기 소요 시간들의 평균을 산출할 수 있다. 일례로, 통계 산출부(220)는 "비밀번호 입력 화면"의 화면 전환에 상응하는 소요 시간들의 평균을 산출할 수 있다.
본 실시예에 따르면, 통계 산출부(220)는 측정된 상기 소요 시간들 중 소정 범위를 벗어나는 것들을 제외한 나머지의 평균을 산출할 수 있다. 즉, 통계 산출부(220)는 예외적인 데이터에 대하여는 평균 산출에서 제외함으로써 보다 정확한 평균을 산출할 수 있다.
타임 아웃 시간 조절부(230)는 상기 산출된 통계를 이용하여 상기 화면 전환에 상응하는 타임 아웃 시간을 조절한다.
본 발명의 일실시예에 따르면, 타임 아웃 시간 조절부(230)는 상기 타임 아웃 시간 및 상기 통계의 차가 소정 레벨 미만인 경우에 상기 타임 아웃 시간이 늘어나도록 조절할 수 있다. 일례로, 기설정된 타임 아웃 시간이 "20초"이고, 상기 산출된 평균이 "30초"인 경우, 타임 아웃 시간 조절부(230)는 상기 타임 아웃 시간을 늘어나도록 조절할 수 있다.
또한, 본 발명의 다른 실시예에 따르면, 타임 아웃 시간 조절부(230)는 상기 타임 아웃 시간 및 상기 통계의 차가 소정 레벨 이상인 경우에 상기 타임 아웃 시간이 줄어들도록 조절할 수 있다. 일례로, 기설정된 타임 아웃 시간이 "15초"이고, 상기 산출된 평균이 "5초"인 경우, 타임 아웃 시간 조절부(230)는 상기 타임 아웃 시간을 줄어들도록 조절할 수 있다.
본 발명에 따르면 사용자 입력에 따라 측정된 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간에 기초하여 상기 타임 아웃 시간을 조절함으로써 사용자가 보다 편리하게 금융 거래 서비스를 이용할 수 있게 한다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법을 도시한 흐름도이다.
도 4를 참조하면, 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법은 상기 금융 자동화 기기의 화면 전환 동작을 모니터링하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간을 측정한다.(S410) 일반적으로, 금융 거래 서비스는 복수의 진행 단계별로 순차적으로 수행되고, 각 진행 단계별로 상이한 사용자 인터페이스 화면을 제공하며, 사용자는 상기 각 진행 단계별 사용자 인터페이스 화면에 따라, 화면에서 요구하는 사용자 정보를 입력하거나 화면에 출력된 거래 결과 정보를 확인할 수 있다.
일례로, 상기 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법은 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 동작 일체를 모니터링하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간을 측정할 수 있으며, 또한, 상기 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법은 요청자로부터 선택된 특정 금융 거래 서비스에 대한 각 수행 단계를 모니터링하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간을 측정할 수도 있다.
또한, 상기 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법은 상기 측정된 소요 시간을 측정한 데이터를 이용하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간의 통계를 산출한다.(S420)
본 발명의 일실시예에 따르면, 상기 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법은 측정된 상기 소요 시간들의 평균을 산출할 수 있다.
본 실시예에 따르면, 상기 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법은 측정된 상기 소요 시간들 중 소정 범위를 벗어나는 것들을 제외한 나머지의 평균을 산출할 수 있다.
또한, 상기 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법은 상기 산출된 통계를 이용하여 상기 화면 전환에 상응하는 타임 아웃 시간을 조절한다.(S430)
본 발명의 일실시예에 따르면, 상기 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법은 상기 타임 아웃 시간 및 상기 통계의 차가 소정 레벨 미만인 경우에 상기 타임 아웃 시간이 늘어나도록 조절할 수 있다.
또한, 본 발명의 다른 실시예에 따르면, 상기 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법은 상기 타임 아웃 시간 및 상기 통계의 차가 소정 레벨 이상인 경우에 상기 타임 아웃 시간이 줄어들도록 조절할 수 있다.
본 발명에 따른 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판 독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 상기 매체는 프로그램 명령, 데이터 구조 등을 지정하는 신호를 전송하는 반송파를 포함하는 광 또는 금속선, 도파관 등의 전송 매체일 수도 있다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상기된 하드웨어 장치는 본 발명의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
이상과 같이 본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다.
그러므로, 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 아니되며, 후술하는 특허청구범위뿐 아니라 이 특허청구범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.
본 발명에 따르면 금융 자동화 기기에서 사용자 입력에 따른 화면 전환 상응하는 소요 시간을 측정하여 화면 전환에 상응하는 타임 아웃 시간을 조절함으로써 사용자가 금융 거래 서비스를 보다 편리하게 이용하도록 하는 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법 및 이를 이용한 금융 자동화 기기를 제공할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면 금융 자동화 기기에서 사용자에게 최적화된 타임 아웃 시간을 제공함으로써 사용자 입력이 지연되어 금융 거래 서비스가 중단되는 것을 방지하고, 사용자가 중단된 금융 거래를 다시 시도함에 따라 발생하는 불필요한 시간을 감소시킬 수 있다.

Claims (7)

  1. 금융 자동화 기기에 있어서,
    상기 금융 자동화 기기의 화면 전환 동작을 모니터링하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간을 측정하는 화면 전환 모니터링부;
    상기 측정된 소요 시간을 측정한 데이터를 이용하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간의 통계를 산출하는 통계 산출부; 및
    상기 산출된 통계를 이용하여 상기 화면 전환에 상응하는 타임 아웃 시간을 조절하는 타임 아웃 시간 조절부
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 금융 자동화 기기.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 통계 산출부는 측정된 상기 소요 시간들의 평균을 산출하는 것을 특징으로 하는 금융 자동화 기기.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 통계 산출부는 측정된 상기 소요 시간들 중 소정 범위를 벗어나는 것들을 제외한 나머지의 평균을 산출하는 것을 특징으로 하는 금융 자동화 기기.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 타임 아웃 시간 조절부는
    상기 타임 아웃 시간 및 상기 통계의 차가 소정 레벨 미만인 경우에 상기 타임 아웃 시간이 늘어나도록 하는 것을 특징으로 하는 금융 자동화 기기.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 타임 아웃 시간 조절부는
    상기 타임 아웃 시간 및 상기 통계의 차가 소정 레벨 이상인 경우에 상기 타임 아웃 시간이 줄어들도록 하는 것을 특징으로 하는 금융 자동화 기기.
  6. 금융 자동화 기기에서의 화면 전환 시간 조절 방법에 있어서,
    상기 금융 자동화 기기의 화면 전환 동작을 모니터링하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간을 측정하는 단계;
    상기 측정된 소요 시간을 측정한 데이터를 이용하여 상기 화면 전환에 상응하는 소요 시간의 통계를 산출하는 단계; 및
    상기 산출된 통계를 이용하여 상기 화면 전환에 상응하는 타임 아웃 시간을 조절하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 화면 전환 시간 조절 방법.
  7. 제6항의 방법을 실행하기 위한 프로그램이 기록되어 있는 것을 특징으로 하는 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체.
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