KR20050034597A - 패킷 박스용 전자 장치 및 그와 관련된 운영 방법 - Google Patents

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KR20050034597A
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메이어보리스
튜나골데른
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도이체 포스트 아게
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Abstract

본 발명은 패킷 박스용 전자 장치 및 그와 관련된 운영 방법에 관한 것이다. 본 발명은 상기 패킷 박스용 전자 장치가 사용자를 사용자 그룹으로 할당하는 수단과, 이들 사용자 그룹의 멤버쉽에 기초해서 상기 패킷 박스용 전자 장치의 기능에 대한 접근 가능성을 관리하는 제어 시스템을 포함하는 것을 특징으로 한다.

Description

패킷 박스용 전자 장치 및 그와 관련된 운영 방법 {ELECTRONIC DEVICE FOR PACKET BOXES AND RELATED OPERATING METHOD}
본 발명은 사용자 인터페이스를 구비한 전자 소포 박스 시스템(electronic parcel compartment system)에 관한 것으로, 상기 사용자 인터페이스는 전자 소포 박스 시스템의 사용자로부터 정보를 취득하기 위한 수단을 갖추고 있다.
또한, 본 발명은 전자 소포 박스 시스템을 운영하기 위한 방법에 관한 것이다.
일반적인 유형의 전자 소포 박스 시스템은 프랑스 특허 번호 제FR 2 563 987호로부터 잘 알려져 있다. 이 전자 소포 박스 시스템은 카드를 이용해서 자기 자신을 확인하고 카드 홀더의 일치를 체크하는 운영 단말기에 비밀 번호를 입력함으로써 상기 소포 박스로부터 물품을 픽업하는 고객 뿐만 아니라 물품을 소포 박스에 배치하는 공급자의 신원 확인 및 인증을 실시한다.
도 1은 본 발명에 따른 소포 박스 시스템의 개략적인 블록도이다.
본 발명은 가능한 탄력적으로 사용할 수 있는 전자 소포 박스 시스템을 작성하기 위한 목적에 기초하고 있다.
본 발명에 따르면, 이와 같은 목적은 전자 소포 박스 시스템이 사용자를 사용자 그룹에 할당하는 수단을 포함하며, 사용자가 속하는 사용자 그룹에 따라서 전자 소포 박스 시스템의 기능에 대한 접근 가능성을 제어하는 전자 소포 박스 시스템이 시스템 제어에 의하여 제공되는 방식으로 상기 전자 소포 박스 시스템을 구성함으로써 실현되고 있다.
본 발명은 상이한 기능 모듈을 갖는 전자 소포 박스 시스템의 구성을 특히 요구하는데, 이것에 의해 개별 기능 모듈에 대한 접근은 특정 사용자에 대해서만 가능하게 된다.
보호 기능에 대한 부정 접근에 대하여 고도의 안전성을 갖춘 소포 박스 시스템의 활용시에 가능한 최대한의 융통성을 조합하는 동시에, 상이한 사용자에 의한 활용시에 특정 유연성을 확보하기 위해서는, 상이한 사용자 그룹에 대하여 그 활용이 독립적으로 수행된다.
사용자 그룹은 배송기(delivery machine)로의 동일한 접근 프로파일을 갖춘 사람들, 즉 배송기에서 동일한 절차를 실행하는 사람들의 그룹을 의미한다.
상기 소포 박스 시스템의 사용자가 소지하고 있는 사용자 그룹은 각종 방법에 의해 확인될 수 있다.
따라서, 예를 들어 그것은 사용자를 사용자 그룹에 할당하여 데이터 라인을 통해 전송된 정보에 기초해서 이러한 할당을 구성하는 수단에 이점이 있다.
본 발명의 전자 소포 박스 시스템 및 그 시스템의 운영 방법의 양호한 실시예는 사용자를 사용자 그룹에 할당하는 수단이 사용자 인터페이스로부터 취득된 정보가 사용자의 할당 수단에 이용할 수 있는 방식으로 상기 사용자 인터페이스에 접속되는 이점이 있다.
또한, 본 발명의 전자 소포 박스 시스템 및 그 시스템의 운영 방법의 바람직한 실시예에 있어서, 사용자 그룹으로의 할당은 사용자 확인 정보을 취득하여 그 사용자 확인 정보를 데이터베이스 내의 엔트리와 비교함으로써 실시된다.
더욱이, 상이한 사용자 그룹에 대하여 전자 소포 박스 시스템의 기능에 대해 상이한 접근 승인이 선택될 수 있는 이점이 있다.
또한, 특정 소포 박스 및/또는 소포 박스의 그룹이 특정 사용자 그룹에 대해서만 접근 가능하다고 하는 이점도 있다.
이와 같은 방법으로, 상이한 유형의 사용자 및 상이한 등급의 서비스를 제공할 수 있다.
상이한 소포 박스 및/또는 소포 박스의 영역을 할당함으로써, 배송 등급의 단계적 변화를 가능하게 한다.
예를 들어, 프리미엄 서비스는 보장된 배송 방식을 포함하는 것을 구현할 수 있다.
상기한 프리미엄 배송 옵션은 고가의 상품 및/또는 약품이나 또는 주요 설비에 대한 예비 부품과 같은 긴급 품목을 선적하는 데에 특히 적합하다.
본 발명의 추가의 이점, 특별한 특징 및 실제 개선 사항들은 특허 청구의 범위와 첨부된 도면을 참조하여 이하의 바람직한 실시예의 상세한 설명으로부터 보다 명확히 이해할 수 있을 것이다.
이하에서는 6 개의 상이한 사용자 그룹을 갖춘 종합 물류 시스템의 예에 기초해서 본 발명의 실시예를 도시한다.
사용자 그룹의 수 뿐만 아니라 그 사용자 그룹에 할당된 전자 소포 박스 시스템의 요청 가능한 기능들은 자유로이 변경할 수 있다.
특히, 6 개의 상이한 사용자 그룹의 예는 임의의 원하는 수의 사용자 그룹으로 확장될 수 있다. 이 사용자 그룹의 수는 소포 박스 시스템의 특성, 그 시스템을 운영하기 위한 방법의 특성 및 물류 시스템의 특성에 적합하게 적용된다.
그러나, 이하의 사용자 그룹을 제공하는 데에 특히 이점이 있다.
ㆍ 배송기[배송자(deliverer)]로의 우편 서비스 배송자,
ㆍ 고객(등록된 수령자),
ㆍ B2B 고객(등록된 B2B 수령자),
ㆍ 배송자 B2B
ㆍ 관리 기술자(마스터) 및
ㆍ 배송기 제조업자.
도 1에 도시한 바와 같이, 일단 고객 카드가 삽입되면, 콜 센터 기능들을 사용자 그룹 전체에 대해서 이용할 수 있다. 수령자 또는 배송자가 자신의 카드를 삽입한 후에는, 판독 장치 내에는 카드가 유지되지 않는 것이 바람직하다. 문제가 있는 경우에는 카드 상에 인쇄된 우편 번호가 상기 콜 센터 기능의 범위 내에서 사용될 수 있도록 즉시 배출된다.
확인 가능한 기준에 기초해서, 사용자는 사용자 그룹에 할당된다. 수행 가능한 할당은 예를 들어 특정 확인 코드나 또는 번호의 세트가 특정 사용자 그룹에 대해서만 할당되는 고정된 방법이다. 그러나, 그것은 사용자의 동적인 할당을 사용자 그룹에 대하여 수행하는 것과 동일한 이점이 있다.
사용자의 사용자 그룹으로의 동적인 할당은 예를 들어 사용자를 사용자 그룹에 할당하는 데이터가 적절한 서버에 의해 전송되도록 수행된다.
사용자의 할당은 사용자의 승인에 대응하여 수행되는 것이 바람직하다.
서명이 성공적으로 이루어지면, 특정 사용자 그룹의 사용자 메뉴가 디스플레이된다.
1. 사용자가 배송기쪽으로 다가온다.
2. 배송기는 고객 카드를 삽입하기 위해 모니터 상에서 사용자에게 프롬프트 입력을 요구한다.
3. 고객 카드가 삽입된다. 이 절차는 배송기 상의 대응하는 이미지에 의해 설명되고, 더욱이 고객 카드의 서술은 삽입 슬릿 상에 도시될 수 있다.
4. 우편 번호는 카드를 판독하지 못한다. 만일 판독이 불가능하면, 수령자는 수동으로 우편 번호를 입력하도록 요구한다.
5. 우편 번호가 체크된다. 만일 우편 번호의 체크가 잘못되면, 상기 우편 번호를 다시 수동으로 체크하도록 요구한다. 이것은 핫라인에 대한 참조가 제공된 후 제3의 수동 입력시까지 반복된다. 배송기는 아이템 1로 즉시 복귀하거나 그렇지 않으면 입력없이 30초 이후에 복귀한다.
6. 우편 번호가 정확하면, 배송기는 포스트핀(PostPin) 번호를 입력하도록 사용자에게 요청한다. 이 포스트핀은 개인 식별 번호(PIN;personal identification number)이다. 그것은 배송기에서 확인하기 위해 동작한다. 심사는 우편 번호와 부합하면 포스트핀을 체크하는 것으로 구성된다. 포스트핀은 제3의 부정확한 엔트리 이후(배송자의 경우, 제5 엔트리 이후)에 24시간 동안 차단된다. 더욱이, 카드 홀더는 블로킹 및 콜 센터에 의해 다시 방출될 가능성에 대하여 이메일(e-mail)이나 SMS에 의하여 통지될 수 있다. 사전 정의가능한 시간 간격 이후에, 차단된 포스트핀은 다시 방출되거나 또는 다시 자동으로 방출될 수 있는 이점이 있다. 포스트핀이 고객 번호에 부합하면, 사용자 타입은 우편 번호에 기초해서 확인된다. 사용자 타입은 우편 번호 내의 번호 세트에 기초해서 전자 소포 박스 시스템에 의하여 바람직하게 정의된다.
8. 사용자는 자신의 사용자 그룹의 특정 시작 메뉴로 접근을 제공한다.
각종 사용자 그룹의 개별 기능 프로파일들을 이하에서 나타낸다.
배송자는 물품을 다시 반송시키기 위하여 저장 시간을 초과하는 적송품을 소포 박스 시스템으로부터 이동시킨다.
또한, 배송자는 소포 박스 시스템을 우편물로 채운다. 바람직하게, 우편물은 소포 우편물, 소포 및 COD 소포이다. 그러나, 이 우편물들은 편지에 대해서도 마찬가지일 수 있다.
선적 서비스 제공자의 배송자는 바람직하게 B2B 배송자용으로 남겨둔 배송기의 영역으로 접근하는 데에는 어려움이 있다.
수령자
제1 단계에 있어서, 이러한 사용자 그룹은 소포 박스 시스템으로부터 적송품을 단지 픽업만 하는 사용자를 포함하고; 제2 단계에 있어서, 소포 박스 시스템으로 배송을 수행할 확률로 사용할 수 있다. 반송 재료 및 선납 제품은 이 시나리오에 대해서 이상적이다.
B2B 수령자
전술한 수령자와는 달리, B2B 수령자는 배송기로부터 적송품을 단지 픽업하는 것 뿐만 아니라 B2B 배송자에 대해 반송 재료를 배치할 수 있다.
B2B 영역 내의 반송 재료는 발송인에게 반송될 수 있는 적송품, 분할 적송품 또는 컨테이너로서 정의된다.
이 반송 재료가 제출되면, 그들은 배송기의 B2B 영역으로 제한된다. B2B 수령자는 사용자 메뉴 상에 "제출 반송 재료(Hand in returned material)"를 선택한 후에, 소포 박스 크기에 따라 자유 소포 박스의 개요를 디스플레이하고, B2B 수령자는 특정 소포 박스를 선택하여 이 소포 박스가 개방되었을 때 그 소포 박스에 자신의 반송된 재료를 배치할 수 있다.
B2B 배송자
B2B 배송자는 B2B 수령자에 대한 적송품을 배송하고, 만일 적용할 수 있다면 이들 수령자에 의하여 그 적용할 수 있는 곳에 배치된 적송품을 픽업한다. 그들 위치와 관련하여 배송기의 B2B 영역의 소포 박스를 조합하는 것이 권장되고 있다. 이와 같은 방식으로, B2B 수령자 및 B2B 배송자는 배송기로 이들 방법을 매우 용이하게 발견할 수 있다.
B2B 배송자는 배송기의 B2B 영역 내에 전체 소포 박스로의 접근을 가능하게 하고, 만일 필요하다면 B2B 배송자가 예를 들어 락커 시스템(locker system) 내에서 신속한 로딩을 수행하는 것과 같이 배송기에 의해 개방된 비어 있는 소포 박스 전체를 갖도록 할 수 있다.
신속한 로딩은 몇개의 소포 박스, 바람직하게는 이 소포 박스의 전체 섹션을 개방함으로써 배송기의 매스로딩(mass loading)이다.
관리 기술자
기본적으로, 관리 기술자는 배송기 상의 모든 작업을 실행할 수 있을 것이다. 필요하다면, 관리 기술자는 수령자에 대해 적송품을 이동하고, 특별 배송 절차를 통해 발송할 수 있다. 전자 소포 박스 시스템의 기능 분포는 적절하게 허가된 고용인이 반송 적송품 뿐만 아니라 배송자 및 픽업 적송품을 이동시킬 수 있는 방법으로 구성되어 있다. 특히 높은 인증 레벨에 있어서, 이들 작업은 소포 박스 시스템의 모든 영역에 대해서 수행될 수 있다. 이와 같이 특히 높은 인증 레벨은 소포 박스 시스템의 관리 및 에러 체킹 기능의 실행 능력과 소포 박스 시스템의 모든 소포 박스의 개방 능력을 포함한다. 이러한 접근 권한은 마스터 고객 카드 및 포스트핀으로 인증된다. 수령자의 우편 번호가 유연하게 입력된 이후에, 적송품은 디스플레이된다. 모든 정기 소화물은 즉시 이동될 수 있다. COD 적송품은 빠져 나가서 메뉴얼 목록 및 대체 지불 전표를 포함한 표준 우편 방법 및 스캐너로 유사하게 추가로 처리된다.
배송기 제조업자
배송기 제조업자의 인력 또는 커미션드사의 인력은 기술적 서비스 설명에 따라서 그들 서비스를 제공하기 위해서 배송기에 필요한 모든 작업을 수행할 수 있다.
사용자 그룹의 개요
그룹 표준배송자 표준수령자 B2B수령자 B2B배송자 관리기술자 배송기제조업자
작업
적송품수신 √ √ √ √ √
적송품배송자 √ √ √
유지·보수 √ √
반송 재료의 배치 √
이미 설명한 바와 같이, 승인에 기초해서 사용자 그룹을 따라서 특징이 구성될 수 있다. 그 승인 이후에, 사용자는 자신의 사용자 그룹에 대해 방출되는 동작을 선택할 수 있는 그 자신의 사용자 그룹에 대한 메뉴로 접근한다.
상기 승인은 이하의 동작에 의하여 바람직하게 수행된다:
1. 골드 카드를 삽입한다.
2. 사용자 그룹을 체킹한다.
3. 포스트핀을 입력한다.
4. 우편 번호 및 포스트핀을 체킹한다.
5. 제1 사용자 그룹 메뉴를 개방한다.
표준 사용자 승인을 갖는 수령자 및 B2B 수령자는 골드 카드를 삽입하거나, 또는 우편 번호 및 포스트핀을 수동으로 입력함으로써 배송기에서 적송품을 픽업할 수 있다. 또한, B2B 수령자는 그곳에 반송 재료를 배치할 수도 있다.
한편, 특정 사용자 그룹에 대해서만 특정 기능을 할당하는 데 이점이 있을지라도, 그것은 대부분의 사용자 그룹에 사용가능한 특정 기본 기능들을 구성하는데도 이점이 있다. 상기한 기본 기능에는 다음과 같은 사항들을 포함한다:
·핫라인에 대한 전화 접속 옵션 - 특히 사용자 카드의 삽입 이후의 옵션.
·"종료(End)" 옵션에 대한 접근. 이 옵션은 소포 박스 시스템의 사용자의 사인 아웃(sign-out)을 포함하고, 삽입된 사용자 카드에 의하여 사용자에게 반송되도록 하는 이점이 있다.
·배송기는 개별 절차 옵션에 대한 수치 상태를 사용자(배송자)에게 제공할 수 있다. 예를 들어, 만일 반송 적송품으로서 5개의 적송품이 존재하면, "반송 적송품(5)"은 디스플레이될 수 있다. "적송품 배치" 메뉴에 있어서, 5개의 소포 박스의 번호가 디스플레이될 수 있다. 동일한 토큰에 의하여, "결함이 있는 소포 박스의 표시" 서브 메뉴에 있어서, 결함이 있는 소포 박스의 번호 뿐만 아니라 소포 박스 번호(들)가 디스플레이될 수 있다.
전자 소포 박스 시스템은 상이한 방식으로 동작될 수 있다. 이하에서는 특히 방법의 바람직한 실시예를 도시할 것이다.
이 방법은 전자 소포 박스 시스템 내의 기능의 자동 제어를 포함한다.
이들 자동화된 기능들은 사용자 인터페이스에 바람직하게 링크된다.
기본적으로 모든 기능들이 자동화될 수 있을지라도, 사용자 인터페이스의 실시 형태는 방법을 변화시킬 수 있는 기능을 갖는다.
본 발명에 따르면, 사용자 인터페이스는 상이한 사용자 그룹에 대해 상이한 메뉴를 포함한다.
바람직하게, 개별 메뉴 아이템은 이하의 순서로 디스플레이되고, 대응하는 기능들은 전자 소포 박스 시스템 내에서 처리된다.
상기 메뉴 아이템은 이하의 괄호들 사이에 도시된 상태 정보에 의하여 적어도 부분적으로 유리하게 증가된다.
표준 배송자
1. 픽업 반송 적송품
(반송 적송품 DPAG의 번호)
2. 적송품의 소포 박스로의 배치 - COD 적송품의 경우에, 발송자 정보는 배송기를 로딩하는 동안 DPAG 배송자에 의하여 입력되어, 수령자는 COD 적송품의 발송자를 볼 수 있도록 할 수 있다-(소포 박스 크기 그룹 DPAG당 자유 소포 박스의 번호).
3. 결함이 있는 소포 박스의 디스플레이
(결함이 있는 소포 박스 DPAG의 번호; 소포 박스 번호(들))
4. 종료
수령자
이 사용자 그룹이 그들을 향해 떠나는 단지 픽업 적송품일 수 있기 때문에, 가능한 절차의 메뉴는 중복된다. 만일 시간의 최종 지점에서 몇가지 옵션은 DPAG 수령자에 대해서 가능하게 된 이후에 이 메뉴는 변경될 수 있다.
1. 사용자를 향해 떠나는 모든 적송품들은 목록화된다. COD 적송품의 경우에는, COD량 및 발송자 정보가 디스플레이된다. DPAG 수령자는 적송품을 선택하도록 프롬프트된다. 이어서, DPAG 수령자는 "픽업 적송품" 절차의 수행을 지속시킬 것이다. 만일 수령자에 의해 사인하기 위한 어떠한 적송품도 존재하지 않게 되면, 이것은 "적송품이 존재하지 않음"의 형태로 수령자에게 디스플레이될 것이다.
2. 적송품 목록의 하부에는 "종료" 옵션이 존재한다.
B2B 수령자
1. 이 사용자 그룹이 주로 잔류 적송품을 픽업하기 때문에, 이것은 DPAG 수령자 사용자 명령에 대하여 유사하게 디스플레이될 수 있다. B2B 수령자는 B2B 영역으로부터의 단지 픽업 적송품일 수 있다. 모든 적송품은 디스플레이 상에서 목록화된다. 모든 적송품들은 사용자를 향해 떠나는 것으로 도시되고 있다. 이 B2B 수령자는 적송품을 선택하도록 프롬프트된다. 또한, B2B 수령자는 "픽업 적송품" 절차의 수행을 지속시킬 것이다. 만일 수령자에 의해 사인하기 위한 어떠한 적송품도 존재하지 않게 되면, 이것은 수령자에게 디스플레이될 것이다.
2. 적송품 목록의 하부에는 "반송 재료 배치" 옵션이 존재한다. 이 아이템이 선택된 후, 소포 박스 크기가 선택될 수 있다. 소포 박스 개방 및 반송 재료(스캐닝 없이)가 배치될 수 있고, 소포 박스가 폐쇄될 수 있다.
3. "반송 재료 배치" 옵션의 하부에는 "종료" 옵션이 존재한다.
B2B 배송자
주택 내의 인력/DPAG의 특정 드라이버와는 대조적으로, B2B 배송자는 그와 동시에 픽업 적송품이 될 수도 있는 B2B 고객이다. 이것은 다음과 같은 메뉴로 유도된다:
1. 픽업 반송 재료
(반송 적송품 및 반송 재료 B2B의 번호)
2. 픽업 적송품
(배치된 적송품의 디스플레이 번호)
3. 적송품의 배치
(소포 박스 크기 그룹 B2B당 자유 소포 박스의 번호)
4. 소포 박스 개방
5. 결함이 있는 소포 박스의 디스플레이
(결함이 있는 소포 박스 B2B의 번호)
6. 종료
관리 기술자
관리 기술자는 마스터 기능을 가지며, 배송기 상의 모든 절차를 실행할 수 있을 것이다. 이것은 DPAG 영역 및 B2B 영역으로의 접근을 포함한다.
"픽업 적송품", "소포 박스 개방" 및 "결함이 있는 소포 박스의 디스플레이" 옵션은 포스트24 고용인에 대한 전체 배송기와 관련된다.
이 결과로서 다음과 같은 메뉴가 생성된다:
1. 픽업 반송 적송품
(반송 적송품 DPAG의 번호)
2. 픽업 B2B 반송 적송품
(반송 적송품 B2B의 번호)
3. 적송품의 배치
(자유 소포 박스 DPAG의 번호)
4. B2B 적송품의 배치
(자유 소포 박스 B2B의 번호)
5. 픽업 적송품
(배치된 적송품의 디스플레이 번호)
6. 소포 박스 개방
7. 결함이 있는 소포 박스의 디스플레이
(결함이 있는 소포 박스의 번호)
8. 종료
배송기 제조업자
배송기 제조업자의 인력 또는 이 제조업자에 의한 커미션드사의 인력은 기술적 서비스 설명에 따라서 그들 서비스를 제공하기 위해서 모든 필요한 작업을 수행할 수 있다.
가능한 절차의 설명은 일례의 방법에 의해 이해할 수 있고, 선택적 요구사항에 따라서 변경 및 증가될 수 있다.
사용자의 사용자 그룹으로의 할당은 소포 박스 시스템의 다른 기능들에 대한 접근에 이점이 있다.
상기한 기능들의 예를 이하에서 설명한다:
픽킹업 적송품(표준)
소정의 수령자에 대해 의도된 모든 적송품들은 저장 시간(선입 선출)에 따라 목록화된다. 이어서, 그 적송품들은 디스플레이(반드시 저장 시간에 따르지는 않음) 상의 개별 선택에 의하여 동시에 한번 검색될 수 있다. 소포 박스 도어가 폐쇄된 후, 이것은 "지속적으로" 확인된다. 그 적송품 목록은 이하에서 자동으로 갱신되어 디스플레이에 도시된다.
만일 이것이 COD가 없는 적송품이라면, 그것은 검색을 위해 준비된다. 그 소포 박스는 개방된다. 수령자는 소화물을 검색하기 위해 모니터 상에서 프롬프트되고, 그 수령자는 그것을 이동시키며, 만일 적용가능하다면, 도어를 폐쇄한다. "지속" 및 "비성공적인 검색"을 위한 확인 필드가 존재한다. 이러한 정보는 배송기에 의해 습득되어 추가로 처리된다. 갱신된 적송품 목록은 적송품이 아직 존재하고 있는 것과 같이 "지속적" 확인 이후에 오랫동안 디스플레이된다. 이어서, 사용자 그룹에 따라 사용자 메뉴는 다시 한번 디스플레이된다.
COD 순서의 지불은 만일 적용가능하다면, 카드 판독기 및 PIN 필드(카드 지불에 대한 메뉴 시퀀스는 카드 판독 장치의 공급자에 의해 이미지화된다)가 될 수 있는 지불 기능의 제조업자의 하드웨어에 의해 설명된다. 이전에 관측된 것을 갖는다. 전술한 제한을 고려하면, 지불 절차는 이하와 같이 나타낼 수 있다:
COD 합을 갖는 적송품 정보 및 발송자 정보가 디스플레이된다. 사용자는 자신의 EC 카드 또는 현금 카드를 삽입하도록 프롬프트된다.
만일 그것이 EC 카드이면, 그것을 판독하여, 사용자는 EC 카드의 PIN을 입력하도록 프롬프트된다. 사용자 메뉴로 다시 반송하는 수령자에 의하여 소위 "중지(abort)"라 칭하는 필드가 존재한다. 수령자는 자신의 PIN을 입력함으로서 지불을 승인하는 것을 명확하게 통지한다. 자신의 PIN이 입력된 후, 체킹 절차가 수행된다. 지불이 발생되면, 카드는 거절된다. 만일 검색이 성공되지 않으면, 디스플레이는 지불의 수행 여부를 나타낸다.
만일 EC 카드의 PIN이 정정되지 않으면, 다수의 시간에 대해 다시 요청된 시도가 허용할 수 있게 된다.
만일 현금 카드가 있다면, 사용자는 예를 들어 "지불함(Make payment)" 또는 "지불하지 않음(Do not make a payment)"과 같은 지불을 확인하게 된다. 이와 같이 해서 "지불함(Make payment)" 상태에서 현금 카드에 대한 밸런스가 감소되고, 그렇지 않으면 디스플레이는 사용자 메뉴로 반송된다. 현금 카드에 대한 밸런스가 충분하지 않으면, 이것은 디스플레이되고, 그 절차는 부분적인 지불이 이루어질 수 없기 때문에 중지될 수 있다.
각각의 완성된 지불 거래에 대해서는 날짜, 시간, COD량, 아이덴티티 코드, 발송자, Post24 고객 번호 및 부가 가치세를 나타내는 영수증을 발행한다. 적송품은 이하에서 검색될 수 있다.
Post24 고객 번호는 수령자 확인 정보의 일례이다. 수령자 확인 정보의 데이터 길이는 가변적이고, 그 데이터 길이가 수령자의 큰 번호를 포함할 수 있는 동시에 추가의 정보가 예를 들어 테스트 숫자를 실시할 수 있는 방식으로 바람직하게 선택될 수 있다. 여기에서 제공된 케이스의 경우에 있어서, 그것은 예를 들어 자신의 등록 기간 동안 수령자로 할당되는 대략 10의 숫자 번호가 바람직하며, 본 발명의 양호한 실시예에 있어서는 배송 주소로의 이름 접미어(name suffix)로서 속하는 것이다.
성공적인 지불이 구성되거나, 또는 PIN을 입력하기 위하여 중지된 동작이거나 또는 너무 많은 잘못된 시도의 경우에, EC 카드 또는 현금 카드는 배출된다. 수령자는 자신의 카드를 이동시키기 위해 프롬프트된다. COD 적송품을 성공적으로 검색한 이후, 사용자는 자신의 EC 카드 또는 현금 카드를 이동시킬 수 있고, "종단"에 의해 로그 아웃(Logging out)함이 없이 배송기를 떠난다. 사전 정의된 시간이 경과된 후, 자동 로그 아웃이 발생한다.
픽킹업 적송품(B2B)
사용자가 그 자신용으로 맡겨진 적송품을 선택한 이후에, 검색을 위해 아이템이 준비된다. 소포 박스가 개방된다. 수령자는 그 아이템을 이동시키기 위하여 모니터 상에서 프롬프트된다. "지속" 및 "비성공적 검색"용의 확인 필드를 나타낸다. 입력된 정보는 배송기에 의해 습득되어 추가로 처리된다. 이어서, 사용자 그룹에 따른 사용자 메뉴는 다시 디스플레이된다. 검색 정보는 본 명세서에서 이미 통합되어 있고, 성공적인 검색은 더이상 디스플레이되지 않으며, 비성공적인 검색은 상기와 같이 설계될 것이다.
반송 재료의 배치
B2B 수령자는 반송 재료를 배치하기 위한 옵션을 갖는다. 만일 사용자가 하나의 로그 온 세션 기간 동안 적송품을 이미 검색한 경우라면, 사용자는 자신의 적송품의 검색으로부터 소포 박스에 배치된 반송 적송품을 선택할 수 있다. 후속해서, 사용가능한 소포 박스는 각 소포 박스 크기 그룹에 대해서 누적적으로 디스플레이될 것이다.
만일 어떠한 적송품도 검색되지 않거나 또는 만일 적송품이 소포 박스에 적합하지 않은 경우라면, 사용자는 B2B 영역의 각 소포 박스 크기 그룹의 자유 소포 박스를 도시하고 있다. 사용자는 이하에서 그 적송품이 사용가능한 소포 박스에 대해 너무 큰 경우에 터치 스크린을 통해 하나를 선택하거나 중지시킬 수 있다. 적송품을 배치한 후, 사용자는 "지속" 상태로 확인한다. 이러한 확인 이후 이거나 또는 "중지" 이후에, 사용자는 사용자 메뉴로 다시 복귀시킨다.
적송품의 배치(표준)
a) 일반 적송품의 배치
메뉴 아이템 "적송품 배치"의 선택 이후에, 수령자의 우편 번호는 요청된다. 우편 번호는 적송품의 수령자의 Post24 고객 번호이다. 이것은 수동으로 스캐닝되거나 입력될 수 있다. 사용자 메뉴로 다시 반송하면 그 사용자를 통해서 "중지" 필드가 존재한다.
우편 번호가 입력된 이후, 적송품의 아이덴티티 코드가 요청되는데; 이것은 수동으로 판독되거나 또는 입력될 수 있다. 사용자는 아이덴티티 코드를 갖지 않은 소포가 배송기로 전송되도록 진행할 수 있기 때문에 "아이덴티티 코드가 없는 적송품" 필드를 제공할 수 있다.
사용자 메뉴로 다시 반송되면 사용자를 통해 "중지" 필드가 존재한다.
"아이덴티티 코드가 없는 적송품" 선택에 의하여 표준 영역 내의 자유 소포 박스의 선택은 소포 박스가 선택될 수 있는 것으로부터 디스플레이된다. 순환 엘리베이터 시스템의 경우에, 이러한 선택은 사용가능한 소포 박스 크기를 통해서 또는 그렇지않으면 신속한 로딩을 통해서 달성될 수 있다. 사용자 메뉴로 다시 반송되면 사용자를 통해 "중지" 필드가 존재한다. 본 명세서에서, 순환 엘리베이터 시스템에 있어서 소포 박스의 할당은 아이덴티티 코드 및 소포 박스 번호를 스캐닝함으로써 달성될 수 있는 것이 고려되어야만 한다.
사용자에 의하여 "로딩 성공", "소포 박스가 너무 작음" 또는 "중지"를 표시한다. "중지" 상태에서 사용자는 고객 번호의 엔트리를 반송하고, 또한 "로딩 성공" 상태도 동일하게 적용하는데, 이것에 의해 적송품은 배치되는 것으로 고려된다. "소포 박스가 너무 작음" 상태의 경우에, 큰 소포 박스의 가능성을 추구한다.
b) COD 적송품 배치
스캔 또는 수동에 의해 COD 적송품의 아이덴티티 코드의 입력 상태로, COD 정보의 입력은 특정 메뉴 아이템을 통해서 가능성을 구성한다. 그것은 COD량을 유로화(Euros) 또는 독일의 마르크화(German marks)로 입력하고, 또한 발송자 정보를 입력할 가능성을 갖는다. 여기에서, 가상 키보드가 사용가능하게 된다. 또한, 우편 번호의 입력으로 반송하는 사용자를 통하여 "중지" 필드가 존재한다. 배송기 개요를 통하여 소포 박스, 소포 박스 크기 또는 신속한 로딩이 선택될 수 있다.
사용자에 의하여 "지속", "소포 박스가 너무 작음" 또는 "중지"를 표시한다. "중지"를 선택함으로써, 사용자는 고객 번호의 엔트리를 반송하고, 또한 "로딩 성공" 상태도 동일하게 적용하는데, 이것에 의해 적송품은 배치되는 것으로 고려되고, COD량의 지불에 대한 교환시에 수령자에 접근하기 쉽게 구성된다. "소포 박스가 너무 작음" 상태의 경우에, 큰 소포 박스의 가능성이 제공된다.
신속한 로딩은 순환 엘리베이터 시스템으로 사용될 수 있다. 이것이 선택되면, 전체 소포 박스 섹션은 로딩을 위해 개방되어 방출된다. 소포 박스 선택은 사용자에 의해 구성되고, 이것은 성공적인 로딩의 경우에 소포 박스 번호를 스캐닝함으로써 배송기로 나타낸다. 이러한 소포 박스 선택 단계와는 별도로, 전술한 시퀀스는 동일하게 된다.
B2B 적송품의 배치
고객 카드가 판독된 이후, 포스트핀(PostPin)이 입력되고, 메뉴 아이템인 "배송자 B2B 적송품"이 선택되며, 우편 번호는 적송품이 배송기로 전송되는 동안 요청된다. 우편 번호는 적송품의 수령자의 Post24 고객 번호이다. 이것은 수동으로 스캐닝되거나 입력될 수 있다. "적송품 배치" 필드 및 "중지" 필드가 존재한다. "중지" 필드 상태에서, 사용자는 사용자 메뉴로 반송한다. "적송품 배치" 필드 상태로 B2B 배송자는 고객 번호의 엔트리를 확인하고, 소포 박스 선택은 B2B 영역의 이용 가능한 소포 박스(소포 박스 크기 그룹에 따라서 누적적으로)를 디스플레이한다. B2B 배송자는 이하에서 보다 큰 소포 박스 크기 또는 "중지"를 선택할 수 있다(만일 소포 박스의 선택이 가능하지 않다면, 예컨대 순환 엘리베이터 시스템의 경우라면, 이용 가능한 소포 박스 크기가 디스플레이된다). 또한, 순환 엘리베이터 시스템의 상태로 개별 소포 박스의 로딩을 가능하게 한다. 번호 및 크기에 따라 선택된 소포 박스는 개방되고, 사용자가 "성공적인 로딩"으로 확인할 수 있거나 또는, 만일 사용자가 "소포 박스가 너무 작거나" 또는 "중지" 상태로 보다 큰 소포 박스를 요청할 수 있는 것이 적용가능하다면, 사용자는 사용자 메뉴로 반송할 수 있다. "지속" 상태 이후에, 사용자는 추가의 적송품을 선택적으로 배치하기 위하여 고객 번호의 엔트리로 복귀한다. 만일 "소포 박스가 너무 작음" 상태가 선택되면, 사용자는 보다 큰 소포 박스를 수신한다. 여기에서, 사용자는 "지속", "소포 박스가 너무 작음" 및 "중지" 사이에서 선택할 수 있다.
픽킹업 반송 적송품
반송 적송품은 저장 기간이 초과된 적송품이고, 이어서 이 반송 적송품은 발송되거나 또는 그렇지않으면 발송자에게 반송한다.
표준 반송 적송품
표준 배송자로서 승인 이후에, 제1 필수 처리 단계는 반송 적송품의 검색을 디스플레이하여 이들을 처리하는 단계이다. 배송자는 사용자 메뉴로 반송하는 "중지" 필드 뿐만 아니라 모든 반송 적송품을 방출하는 "검색 반송 적송품" 필드를 도시한다. 표준 배송자가 이러한 아이템을 선택하면, 반송용으로 별도 구분되고, 배송기 내의 저장 시간이 만기가 되는 상기 배송기의 표준 영역 내의 모든 적송품들은 방출된다.
적송품은 "성공적인 검색"에 의하여 이용되는 것으로서 설계된다. "비성공적인 검색" 상태로, 적송품은 검색되지 않은 것으로서 설계된다. 만일 더 이상의 반송 적송품이 존재하지 않으면, 사용자는 사용자 메뉴로 자동으로 반송한다.
B2B 반송 재료
만일 B2B 배송자가 이와 같은 아이템을 선택하면, 이 B2B 배송자는 배송기 내의 저장 시간이 만기가 되는 것으로 반송이 준비가 되는 B2B 영역 내의 모든 적송품을 도시할 수 있고, "반송 재료의 배치"로서 설계된 모든 적송품은 목록화된다. B2B 배송자는 사용자 메뉴로 반송을 가능하게 하는 "중지" 필드를 도시한다. "반송 적송품의 이동" 필드는 반송 적송품 또는 반송된 재료를 방출한다.
"지속" 상태로, 적송품은 검색되는 것으로서 설계되고, "비성공적인 검색" 상태로, 적송품은 검색되지 않는 것으로서 설계된다. 만일 더 이상의 반송 적송품이 존재하지 않으면, 사용자는 사용자 메뉴로 자동으로 반송한다.
소포 박스 개방
비상 배출
관리 기술자(마스터)는 이 메뉴 아이템을 통해 표준 영역의 전체 소포 박스를 개방할 수 있다. 이하의 선택 기준이 "소포 박스 번호에 따라서", "아이덴티티 코드에 따라서", "고객 번호에 따라서" 및 "시스템 ID에 따라서" 제공된다.
·"소포 박스 번호에 따라서"는 배송기의 소포 박스의 번호를 의미하는데, 이 배송기는 소포 박스 번호가 눈에 보이지 않기 때문에 순환 엘리베이터 시스템에 의해 가능하지 않을 수 있다.
·"아이덴티티 코드에 따라서"는 적송품의 아이덴티티 코드를 칭한다. 만일 예상과는 달리, 동일한 아이덴티티 코드를 갖는 몇개의 적송품이 존재하면, 그 적송품이 선택될 수 있는 목록이 디스플레이된다.
·"고객 번호에 따라서"는 Post24 고객 번호를 칭한다. 만일 동일한 수령자에 대해 몇개의 적송품이 존재하면, 그 적송품이 선택될 수 있는 목록이 디스플레이된다.
·"시스템 ID에 따라서"는 Post24 시스템에 채택된 소화물 ID에 따르는 것을 의미한다.
선택 메뉴에 있어서, 선택 기준 및 목록의 아래쪽에 "중지" 필드가 사용자 메뉴로 반송될 수 있다.
만일 소포 박스가 선택되면, 개방 절차의 목적이 요청된다. 이것은 "검색용"이거나 또는 "조회용"이 될 수 있다. 만일 그것이 소포 박스 번호를 통해 선택된 빈 소포 박스라면, 제어 목적으로 그 소포 박스는 자동으로 개방된다. 만일 "검색용"이 선택되면, 적송품은 검색되는 것으로서 설계되어, 그 소포 박스는 새로운 적송품용으로 방출된다.
B2B 소포 박스 개방
B2B 배송자 및 관리 기술자(마스터)는 이 메뉴 아이템을 통해 B2B 영역 내의 소포 박스를 개방할 수 있다. 이하의 섹션 기준이 "소포 박스 번호에 따라서", "고객 번호에 따라서" 및 "시스템 ID에 따라서" 제공된다.
·"소포 박스 번호에 따라서"는 배송기의 소포 박스의 번호를 의미한다.
·"고객 번호에 따라서"는 Post24 고객 번호를 칭한다. 만일 동일한 수령자에 대해 몇개의 적송품이 존재하면, 그 적송품이 선택될 수 있는 목록이 디스플레이된다.
·"시스템 ID에 따라서"는 Post24 시스템에 채택된 소화물 ID에 따르는 것을 의미한다. 여기에서는 복제 없음이 존재할 수 있다.
선택 메뉴에 있어서, 선택 기준과 함께 목록의 아래쪽에는 "중지" 필드가 사용자 메뉴로의 반송이 가능할 수 있다.
만일 소포 박스가 선택되면, 개방 절차의 목적이 요청된다. 이것은 "검색용"이거나 또는 "조회용"이 될 수 있다. 만일 그것이 소포 박스 번호를 통해 선택된 빈 소포 박스라면, 제어 목적으로 그 소포 박스는 자동으로 개방된다. 만일 "검색용"이 선택되면, 적송품은 검색되는 것으로서 설계되어, 그 소포 박스는 새로운 적송품용으로 방출된다.
배송기, 특히 순환 엘리베이터 시스템을 가지고 이러한 메뉴 아이템은 "배송기 결함"으로 칭할 수 있다. 또한, 엔트리 필드가 사용 가능하게 구성된다. 이러한 목적으로, 가상 키보드가 모니터 상에 나타나게 된다.
여기서, 사용자가 자신의 사용자 메뉴로 반송하는 "중지" 필드가 존재할 수 있다.
절차의 개요
그룹 DPAG배송자 DPAG수령자 B2B수령자 B2B배송자 Post24고용인 배송기제조업자
작업
승인 √ √ √ √ √ √
콜 센터 √ √ √ √ √ √
픽업 적송품 DPAG √ √ √
픽업 B2B적송품 √ √ √
반송 재료 배치 √ √
배송자 적송품 DPAG √ √
배송자 B2B적송품 √ √
반송 적송품 DPAG √ √
B2B 반송적송품 √ √
점유 소포 박스 DPAG개방 √
점유 B2B 소포 박스 개방 √ √
결함있는 소포 박스 √ √ √
√에 대한 기호에 있어서, 이들 절차는 특정 사용자 그룹에 대해서 특히 이점이 있다.
는 TL의 달성을 위해 필요할 수 있다. 이것은 배송기 제조업자에 의해 체크된다. 만일 적용가능하다면, 본 명세서에 개시되지 않은 추가의 절차가 부가될 수 있다.
이들 기능의 실시 형태는 배송기의 제조업자에 의하여 특히 전자 소포 박스 시스템의 관리 및 검사 빈도의 기능으로서 변경될 수 있다. 전술한 기능들을 변경함이 없이 배송기 제조업자 대신에, 다른 관리 인력이 접근 권한을 가질 수 있다.

Claims (9)

  1. 사용자 인터페이스를 구비한 전자 소포 박스 시스템으로서, 상기 사용자 인터페이스는 전자 소포 박스 시스템의 사용자로부터 정보를 취득하기 위한 수단을 갖추고 있는 전자 소포 박스 시스템에 있어서,
    상기 전자 소포 박스 시스템은, 사용자를 사용자 그룹에 할당하는 수단을 포함하며, 사용자가 속하는 사용자 그룹에 따라서 전자 소포 박스 시스템의 기능에 대한 접근 가능성을 제어하는 시스템 제어에 의하여 상기 전자 소포 박스 시스템이 제공되는 것을 특징으로 하는 전자 소포 박스 시스템.
  2. 제1항에 있어서, 상기 사용자를 사용자 그룹에 할당하는 수단은 사용자 인터페이스로부터 취득된 정보가 사용자의 할당 수단에 이용할 수 있는 방식으로 상기 사용자 인터페이스에 접속되는 것을 특징으로 하는 전자 소포 박스 시스템.
  3. 제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 사용자를 사용자 그룹에 할당하는 수단은 데이터 라인을 통해 전송된 정보에 기초해서 이러한 할당을 구성하는 것을 특징으로 하는 전자 소포 박스 시스템.
  4. 제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 사용자 그룹으로의 할당은 사용자 확인 정보을 취득하고 그 사용자 확인 정보를 데이터베이스 내의 엔트리와의 비교를 수행하여 실시되는 것을 특징으로 하는 전자 소포 박스 시스템.
  5. 제1항 내지 제4항 중 어느 한 항에 있어서, 상이한 사용자 그룹에 대하여 전자 소포 박스 시스템의 기능에 대해 상이한 접근 승인이 선택될 수 있는 것을 특징으로 하는 전자 소포 박스 시스템.
  6. 제1항 내지 제5항 중 어느 한 항에 있어서, 특정 소포 박스 및/또는 소포 박스의 그룹은 특정 사용자 그룹에 대해서만 접근 가능한 것을 특징으로 하는 전자 소포 박스 시스템.
  7. 제6항에 있어서, 상기 소포 박스의 사용자 그룹으로의 할당은 변경할 수 있는 것을 특징으로 하는 전자 소포 박스 시스템.
  8. 전자 소포 박스 시스템의 사용자 정보를 취득하기 위한 전자 소포 박스 시스템의 운영 방법에 있어서,
    확인 정보에 기초해서, 사용자가 사용자 그룹에 할당되고, 상기 사용자가 속하는 사용자 그룹에 따라서 전자 소포 박스 시스템의 기능에 대한 접근 가능성이 할당되는 방법으로 상기 전자 소포 박스 시스템이 제어되는 것을 특징으로 하는 전자 소포 박스 시스템의 운영 방법.
  9. 제8항에 있어서, 상기 접근 가능성의 제어는 적어도 하나의 특정 사용자 그룹으로의 사용자의 할당 이후에, 몇개의 소포 박스를 기본적으로 동시에 개방하는 기능을 활성화시킬 수 있는 방법으로 달성되는 것을 특징으로 하는 전자 소포 박스 시스템의 운영 방법.
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