KR20030068823A - 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 소비자들이 인터넷을 통해 서비스 및/또는 상품을 구매할 경우에 구매한 서비스 및/또는 상품의 대금을 온라인으로 입금 받고, 그 구매한 서비스 및/또는 상품에 대한 반품 및/또는 환불과 손해보상을 보증하도록 한 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법에 관한 것으로서, 구매자가 인터넷 판매자 서버에 접속하여 구매할 서비스 및/또는 상품을 선택하고 보증 결제를 선택할 경우에 신용/거래 보증용 서버에 접속하여 원하는 보증 기간 및 약정을 맺은 후 지불 중계 서버에 접속하여 대금을 입금하고, 신용/거래 보증용 서버가 지불 중계 서버로부터 대금의 입금 여부를 확인하여 대금이 입금되었을 경우에 해당 인터넷 판매자 서버로 서비스의 실행 및/또는 상품의 배송을 요청하며, 요청한 서비스의 실행 및/또는 상품의 배송에 사고가 발생할 경우에 사고 내역을 입력한 후 약정된 보증 사항 여부를 판단하고 보증 사항일 경우에 대금의 지불을 정지하고 환불 또는 반품 조치를 하며, 인터넷 판매자 서버에 구매한 서비스 및/또는 상품의 대금을 지불하지 않았거나 지불 정지를 통보하지 않은 거래 내역을 검색하고 보증 기간의 경과 여부를 판단하여 보증 기간이 경과될 경우에 사고 발생으로 인한 지불 정지를 통보하거나 또는 지불 중계 서버의 일괄 결제 처리에 따라 신용/거래 보증용 서버의 계좌에서 인터넷 판매자 서버의 계좌로 이체 처리하여 서비스 및/또는 상품의 대금을 지불한다.

Description

전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법{A guarantee method of confidence/ commerce in electronic commerce}

본 발명은 인터넷을 이용한 전자 상거래에 있어서, 소비자가 구매하고 온라인으로 결제한 서비스 및/또는 상품의 반품 및 환불을 보장함과 아울러 손해를 보상할 수 있도록 한 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법에 관한 것이다.

전자통신 및 컴퓨터 산업의 급속한 발전으로 컴퓨터의 사용 영역이 점차 확산되고, 이와 더불어 비약적으로 늘어나고 있는 컴퓨터 사용자의 수는, 인터넷이라고 불리는 네트워크의 보급으로 인터넷 사용자와 이에 따른 인터넷 사이트의 급격한 증가로 더욱 가속화되고 있다.

그리고, 인터넷은 정보 제공자(information provider) 및/또는 특정 서버들이 접속되어 있는 인터넷망에 사용자들이 컴퓨터를 통해 데이터 통신이 가능하게 연결하여 이루어지는 것으로, 정보 제공자들이나 특정 서버가 개설하고 있는 웹사이트에 사용자가 컴퓨터를 통해 접속한 후 해당 웹사이트에서 제공하는 각종 정보 및/또는 서비스를 활용함으로써 이루어지는 것이다.

또한, 상기 인터넷 통신은 특정 서비스 군에 속하는 사람들끼리의 통신에만 한정되지 않고, 소정의 정보를 주고받는 교류가 가능하고, 시간적 제약을 극복시켜 주는 글로벌한 사회적 매개체가 되고 있는 것으로서 현재 가장 각광받고 있는 정보의 취득 및 통신망으로 자리잡고 있다.

이러한 인터넷을 이용하는 많은 인터넷 쇼핑몰 업체 또는 판매자들이 다양한 형태의 상품과 서비스를 제공하고 있고, 구매자들은 인터넷을 통해 인터넷 쇼핑몰 업체 등의 판매자 서버에 접속하여 필요로 하는 소정의 서비스나 상품의 색상, 기능 및 가격 등을 확인하고, 구매하고 있다.

상기 서비스의 구매는 구매자가 소정의 서비스를 요청하고, 요청한 서비스의 대금을 온라인으로 신용카드 결제하거나 또는 계좌이체 등을 통해 결제하며, 해당 인터넷 쇼핑몰 업체 또는 판매 업체에서는 서비스 대금의 결재가 확인될 경우에 구매자에 대한 해당 서비스를 수행한다.

그리고, 상품의 구매는 통상적으로 상품을 주문하고, 주문한 상품 대금을 신용카드 및/또는 계좌이체 등을 통해 결제하며, 해당 인터넷 쇼핑몰 업체 등의 판매자는 상품 대금의 결제가 확인될 경우에 그 주문한 소정의 상품을 구매자가 요청한 목적지까지 운송회사 등을 통해 배송하고 있다.

그러나, 상기 인터넷을 통해 서비스 및/또는 상품을 구매할 경우에 많은 사고가 발생하고 있는 실정이다. 예를 들면, 서비스를 실시하지 않거나, 구매자가 판단했던 것과는 다른 서비스를 실시하거나, 자신이 원하는 색상이나 기능을 가지지 않은 다른 상품이 운송되거나, 예정일보다 너무 늦게 운송되었거나, 정상으로 상품이 운송되었어도 운송 도중에 파손되었거나 또는 구매자가 착오로 다른 상품을 주문하는 등을 비롯하여 많은 사고가 발생하고 있다.

그러므로, 인터넷 쇼핑몰 업체 등 판매자는 구매자들이 소정의 서비스 및/또는 상품을 구매하는데 따른 피해를 보증 즉, 미리 일정한 기간을 정하여 상기 구매한 서비스 및/또는 상품을 반품 및/또는 환불할 수 있도록 하고 있으나, 반품 및/또는 환불이 정상으로 이루어지지 않는 실정이고, 또한 구매자가 입은 손해를 보상할 수 없는 등 수많은 구매자들이 많은 피해를 입고 있다.

한편, 본 출원인이 이전에 출원한 출원번호 제2000-81108호에서 상기와 같은 문제점을 해결하기 위한 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법을 제안하였다.

그러나, 상기 방법은 다음과 같은 이유로 서비스 및/또는 상품의 성격에 관계없이, 약정된 보증 기간에 관계없이, 판매자에게로의 최종 결제 흐름이 일부분 원활하지 못하였다.

즉, 구매자가 대금을 이체 입금하는 계좌는 금융시스템상 은행과 특정한 계약 관계를 맺은 지불 중계 서버의 계좌이며, 이 계좌로부터 다시 신용/거래 보증용 서버의 계좌, 판매자의 계좌로 입금되는 데는 정산이란 단계를 거쳐야 한다. 이 과정은 일단의 기간 즉, 정산기간을 가지고 있다. 따라서, 실시간 확인 및 이용, 이용종료가 가능한 성격의 서비스 및/또는 상품일 경우 이러한 정산기간 적용은 상거래상 현금 흐름의 끊김 현상을 발생시키고 판매자의 비즈니스 수행 의욕을 저하시킨다.

아울러, 상기 방법은 중간 결제를 통한 신용/거래 보증 서비스와 지불 중계 서비스가 통합되어 운영되는 시스템이었으므로, 신용/거래 보증 서비스의 범용성을 떨어뜨리는 단점이 있었다.

즉, 신용/거래 보증 서비스를 집중하여 수행하려는 업체가 정산에 대한 문제를 해결하기 위해선 지불 중계 서비스를 함께 운용하여야 하는데, 이 지불 중계 서비스를 수행하기 위해선 업체 조건에 제한이 있고, 기술 요건과 법적으로 합당한 요건을 갖추더라도 각 은행 등과 별도의 계약 체결을 위한 많은 노력과 시간이 소요된다.

다시 말해, 신용/거래 보증 서비스를 운영하기 위해서 지불 중계 서버를 함께 구축 운영하는 것은 기존 인프라를 활용하는 것이 아니라, 중복하여 구축하는 비효율성이 있으며, 부분적으로 정산에 따른 문제와 범용성의 문제 해결 과제가 남아 있다.

따라서 본 발명의 목적은 소비자들이 인터넷을 통해 서비스 및/또는 상품을구매하고 온라인으로 서비스 및/또는 상품 대금을 결제할 경우에 그 구매한 서비스 및/또는 상품에 대한 반품 및/또는 환불을 보증하도록 한 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법을 제공하는 데 있다.

본 발명의 다른 목적은 인터넷을 통해 서비스 및/또는 상품을 구매함에 따른 구매자의 손해를 보상할 수 있도록 한 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법을 제공하는 데 있다.

본 발명의 또 다른 목적은 서비스 및/또는 상품의 대금 결제시 구매자로부터의 대금이 입금되는 계좌와 판매자 또는 구매자에게로 대금이 출금되는 계좌를 별도로 두어, 구매자와 판매자간의 실시간 대금 결제 처리가 가능하고 또한, 정산 등에 구속받지 않고 보증 기간 내에 원하는 대로 대금 결제처리가 가능한 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법을 제공하는 데 있다.

본 발명의 또 다른 목적은 출원번호 제2000-81108호에서 운영상 통합된 개념이었던, 신용/거래 보증 서비스와 지불 중계 서비스의 시스템을 분리 운영이 가능하도록 함으로써 범용성을 증대시키고, 중복되는 구축, 운영 비용 및 시간을 절감하고, 각각의 기술에 집중함으로써 서비스의 빠른 업그레이드가 가능한 전자상거래에서의 신용/거래 보증방법을 제공하는 데 있다.

도 1은 본 발명의 신용/거래 보증방법이 적용되는 하드웨어를 보인 도면,

도 2는 본 발명의 신용/거래 보증방법에 따라 서비스 및/또는 상품의 구매시 보증 구매 및 대금 결제처리 과정을 보인 흐름도,

도 3의 (가)는 본 발명의 신용/거래 보증방법에 따라 구매하는 서비스 및/또는 상품의 대금을 구매자의 계좌에서 지불 중계 서버의 계좌로 이체 처리하도록 하는 지불 중계 서버의 동작을 보인 흐름도이고, (나)는 정산 금액을 지불 중계 서버의 계좌에서 신용/거래 보증용 서버의 계좌로 이체 처리하도록 하는 지불 중계 서버의 동작을 보인 흐름도,

도 4는 본 발명의 신용/거래 보증방법에 따라 구매하는 서비스 및/또는 상품의 대금 입금을 확인하고 그 서비스의 실행 및/또는 상품의 배송을 인터넷 판매자 서버로 통보하는 신용/거래 보증용 서버의 동작을 보인 흐름도,

도 5는 본 발명의 신용/거래 보증방법에서 사고 발생시 신용/거래 보증용 서버의 처리 동작을 보인 흐름도,

도 6의 (가)는 본 발명의 신용/거래 보증방법에서 서비스 및/또는 상품의 대금 지불을 지불 중계 서버로 요청하는 신용/거래 보증용 서버의 동작을 보인 흐름도이고, (나)는 서비스 및/또는 상품의 대금을 신용/거래 보증용 서버의 계좌에서 인터넷 판매자 서버의 계좌로 이체 처리하여 대금을 지불하도록 하는 지불 중계 서버의 동작을 보인 흐름도.

*도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명*

100 : 인터넷

110 : 복수의 구매자 서버

120 : 복수의 인터넷 판매자 서버

130 : 복수의 신용/거래 보증용 서버

132 : 메모리

140 : 복수의 보험회사용 서버

150 : 지불 중계 서버

160 : 은행 서버

이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법에 따르면, 구매자가 인터넷을 통해 인터넷 판매자 서버에 접속하여 구매할 소정의 서비스 및/또는 상품을 선택하고 보증 결제를 선택할 경우에 구매자가 신용/거래 보증용 서버에 접속되게 하는 제 1 과정; 상기 제 1 과정에서 구매자가 신용/거래 보증용 서버에 접속될 경우에 구매자가 원하는 보증 기간 및 약정을 맺은 후 대금 및 보증번호 등의 거래내역을 구매자에게 알리는 제 2 과정; 상기 제 2 과정에서 알린 거래내역을 확인한 구매자가 인터넷을 통해 지불 중계 서버에 접속하여 대금을 이체 등의 방법으로 입금한 후 신용/거래 보증용 서버가 지불 중계 서버로부터 대금 입금을 확인할 경우에 해당 판매자 서버에 구매자가 구매한 소정의 서비스의 실행 및/또는 상품의 배송을 요청하는 제 3 과정; 상기 제 3 과정에서 요청한 서비스 실행 및/또는 상품의 배송에 사고가 발생할 경우에 신용/거래 보증용 서버가 구매자로부터 사고 내역을 입력한 후 상기 제 2 과정에서 맺은 보증 사항 여부를 판단하고 보증 사항일 경우에 상기 구매자가 입금한 대금의 지불을 정지하고 환불 또는 반품 조치를 하는 제 4 과정; 일정 기간마다 지불 중계 서버에서 신용/거래 보증용 서버로 전해질 대금을 정산하여 지불 중계 서버에서 신용/거래 보증용 서버로 계좌 이체 처리하는 제 5 과정; 인터넷 판매자 서버에 상기 구매한 서비스 및/또는 상품의 대금을 지불하지 않았거나 지불 정지를 통지하지 않은 거래 내역을 검색하고 보증 기간의 경과 여부를 판단하는 제 6 과정; 상기 제 6 과정에서 보증 기간이 경과될 경우에 사고 발생으로 인한 지불 정지를 해당 인터넷 판매자 서버에 통보하거나 또는 신용/거래 보증용 서버의 일괄 결제 처리 요청에 따른 지불 중계 서버의 일괄 결제 처리에 따라 신용/거래 보증용 서버의 계좌에서 인터넷 판매자 또는 구매자의 계좌로 이체 처리하여 서비스 및/또는 상품의 대금을 지불 또는 환불하는 제 7 과정으로 이루어짐을 특징으로 한다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법을 상세히 설명한다.

도 1은 본 발명의 신용/거래 보증방법이 적용되는 하드웨어를 보인 도면으로서, 부호 100은 전송제어 프로토콜/인터넷 프로토콜(Transmission Control Protocol/Internet Protocol ; 이하, TCP/IP라 칭함)을 기반으로 하는 데이터 통신 네트워크인 인터넷이고, 부호 110은 상기 인터넷(100)을 통해 소정의 정보를 취득하고 원하는 서비스 및/또는 상품을 구매하는 복수의 구매자들이 각기 사용하는 컴퓨터, 무선 단말기 등의 복수의 구매자 서버이고, 부호 120은 복수의 구매자 서버(110)를 사용하는 구매자들에게 서비스 및/또는 상품을 판매하는 쇼핑몰 업체, 판매 업체 등의 복수의 인터넷 판매자 서버이다.

부호 130은 상기 복수의 구매자 서버(110)를 사용하는 구매자들에게 상기 인터넷 판매자 서버(120)에서 구매하는 서비스 및/또는 상품에 대한 반품 및/또는 환불을 보증하는 복수의 신용/거래 보증용 서버이며, 부호 132는 상기 신용/거래 보증용 서버(130)에 구비되어 신용/거래 보증에 관한 각종 정보를 데이터 베이스화하여 저장 및 출력하는 메모리이다.

부호 140은 상기 복수의 신용/거래 보증용 서버(130)가 보증하는 반품 및/또는 환불의 일부를 보완하여 대행하는 복수의 보험회사용 서버이며, 부호 150은 구매자가 구매한 서비스 및/또는 상품 대금의 지불을 위해 실질적인 결제처리를 은행 서버로 요청하고, 신용/거래 보증용 서버(130)의 환불, 최종결제 처리요청을 받아 은행 서버로 처리요청하고, 신용/거래 보증용 서버(130)의 정산처리요청을 받아 처리하는 PG(Payment Gateway) 업체 등의 지불 중계 서버(150)이고, 부호 160은 상기 지불 중계 서버(150)의 결제처리 요청에 따라 서비스 및/또는 상품에 대한 대금 결제를 처리하는 은행 서버이다.

상기 복수의 구매자 서버(110), 복수의 판매자 서버(120), 복수의 신용/거래 보증용 서버(130), 복수의 보험회사용 서버(140), 지불 중계 서버(150) 및 은행 서버(160)는 상기 인터넷(100)을 통해 소정의 데이터 통신이 가능하게 연결된다.

이러한 구성의 하드웨어에 적용되는 본 발명의 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법은 도 2에 도시된 바와 같이 단계(200)에서 구매자가 컴퓨터, 무선 단말기 등의 구매자 서버(110)로 인터넷(100)을 통해 인터넷 판매자 서버(120)에 접속하여 단계(201)에서 쇼핑을 통해 서비스 및/또는 상품 구매를 선택한 후, 단계(202)에서 구매할 서비스 및/또는 상품의 대금으로 보증 결제를 선택할 경우에 단계(203)에서 신용/거래 보증용 서버(130)에 접속된다.

여기서, 신용/거래 보증용 서버(130)는 복수의 인터넷 판매자 서버(120)에 각기 링크되어 구매자가 보증 결제를 선택할 경우에 구매자 서버(110)가 자동으로 인터넷(100)을 통해 신용/거래 보증용 서버(130)에 접속되고, 이때 복수의 인터넷 판매자 서버(120)는 구매자의 정보와, 구매자가 구매를 선택한 서비스 및/또는 상품의 정보를 신용/거래 보증용 서버(130)로 전송하여 신용/거래 보증용 서버(130)가 구매자와 구매하는 서비스 및/또는 상품을 확인할 수 있도록 한다.

이와 같이 구매자 서버(110)가 신용/거래 보증용 서버(130)에 접속된 상태에서 구매자는 단계(204)에서 원하는 보증 기간을 선택하고 기본 약정에 동의함과 아울러 구매자 자신이 필요로 하는 소정의 특수 약정을 선택한다.

예를 들면, 구매한 서비스의 수행 기간 및/또는 구매한 상품의 배송 기간 등을 감안하여 10일, 15일 또는 30일 등으로 보증 기간을 선택한다.

그리고, 기본 약정은 판매자 및 구매자의 책임을 명확하게 약정하는 것으로서 예를 들면, 배송기간 지연, 구매상품이 아닌 다른 상품의 배송, 파손이나 기능상의 하자가 있는 상품의 배송 및 잘못된 상품 설명이나 금액의 표시로 구매자의 착오를 유발할 경우 등은 판매자의 책임이고, 구매자의 착오로 인한 서비스 및/또는 물품의 구매, 부족 금액의 입금으로 인한 배송 지연의 책임, 주소지 불명확 또는 수령 불능으로 인한 지연, 서비스 및/또는 상품에 대하여 정확하게 인식하지 못하고 구매한 경우 등은 구매자의 책임으로 한다.

또한, 상기한 기본 약정 이외에 구매자 자신이 요구하는 특수 약정 예를 들면, 구매하는 서비스 및/또는 상품이 소정 금액 이상인 고가인 경우, 구매하는 서비스 및/또는 상품이 종류물이나 대체물이 아닌 경우, 천재지변 등으로 인한 불가항력으로 유실되거나 파손되는 경우 및 하자에 대한 책임의 소재가 불분명한 경우 등을 명확하게 하는 등 구매자 자신이 요구하는 약정을 선택한다.

이와 같이 하여 보증 기간 및 기본 약정과 특수 약정을 설정할 경우에 신용/거래 보증용 서버(130)는 단계(205)에서 보험 가입이 필요한 지를 판단한다.

여기서, 보험 가입은 예를 들면, 신용/거래 보증용 서버(130)의 관리자가 오프라인 상에서 복수의 보험회사용 서버(140)의 관리자와 미리 보험 가입을 계약하여 둔다.

또한, 신용/거래 보증용 서버(130)의 관리자는 자신이 책임질 수 있는 범위를 명확하게 설정하여 두고, 신용/거래 보증용 서버(130)는 상기 단계(205)에서 관리자가 설정한 책임 범위를 판단 및 구매자가 그 이상을 요구 예를 들면, 특수 약정을 선택할 경우에 책임 범위 이상으로 판단 및 보험 가입이 필요한 것으로 판단한다.

상기 단계(205)에서 보험 가입이 필요하다고 판단될 경우에 신용/거래 보증용 서버(130)는 단계(206)에서 인터넷(100)을 통해 보험회사용 서버(140)를 연결하여 구매자가 구매하는 서비스 및/또는 상품에 대한 정보를 통보하고, 보험을 약정한다.

그리고, 상기 단계(205)에서 보험 가입이 필요 없다고 판단되거나 또는 상기 단계(206)에서 보험회사용 서버(140)에 구매자가 구매하는 서비스 및/또는 상품에 대한 정보를 통보 및 보험을 약정한 후에는 신용/거래 보증용 서버(130)가 단계(207)에서 구매자에게 구매하는 서비스 및/또는 상품의 대금과 보증 결제의 보증 금액을 합산한 입금 금액과, 거래 내역 및 보증 번호 등을 비롯하여 보증 결제에 필요한 사항 및 결정된 사항을 표시하여 구매자가 확인할 수 있도록 한다.

이와 같은 사항을 확인한 구매자는 다음 단계(208)에서 구매자 서버(110)로 인터넷(100)을 통해 지불 중계 서버(150)에 접속하고, 단계(209)에서 금융정보(신용카드번호, 계좌번호)를 지불 중계 서버(150)에 입력/전송하여 결제처리를 요청하며, 단계(210)에서 지불 중계 서버(150)로부터 정상 처리 결과가 수신되지 않으면 상기 단계(208)로 진행하여 반복 수행한다.

도 3의 (가)는 본 발명의 신용/거래 보증방법에 따라 구매하는 서비스 및/또는 상품의 대금을 구매자의 계좌에서 지불 중계 서버의 계좌로 이체 처리하도록 하는 지불 중계 서버의 동작을 보인 흐름도이고, (나)는 정산 금액을 지불 중계 서버의 계좌에서 신용/거래 보증용 서버의 계좌로 이체 처리하도록 하는 지불 중계 서버의 동작을 보인 흐름도로서, (가)에 도시된 바와 같이 지불 중계 서버(150)가 단계(300)에서 구매자로부터 결제처리 요청을 접수하면 단계(301)에서 은행 서버(160)에 접속하여 결제처리를 요청한다.

이때, 은행 서버(160)에서는 구매자의 계좌에서 지불 중계 서버의 계좌로 이체 처리하여 입금 금액에 대한 결제를 처리하게 된다.

다음 단계(303)에서 은행 서버(160)로부터 정상 처리 결과가 수신되지 않으면 상기 단계(301)로 진행하여 반복 수행하고, 정상 처리 결과가 수신되면 단계(304)에서 다음 결제처리 요청이 있는지 확인한다.

이어, (나)에 도시된 바와 같이 지불 중계 서버(150)는 단계(310)에서 신용/거래 보증용 서버(130)의 정산 일자를 검색하고, 정산 일자가 되면 단계(311)에서 구매자로부터 입금되어 신용/거래 보증용 서버(130)에게 전해줄 대금을 정산한 후, 단계(312,313)에서 은행 서버(160)에 접속하여 계좌 이체 처리를 요청한다.

이때, 은행 서버(160)에서는 지불 중계 서버(150)의 계좌에서 신용/거래 보증용 서버(130)의 계좌로 정산 금액을 이체 처리하며, 복수의 신용/거래 보증용 서버의 계좌로 이체시는 일괄 이체 처리하게 된다.

이때, 단계(314)에서 은행 서버(160)로부터 정상 처리 결과가 수신되지 않으면 상기 단계(310)로 진행하여 반복 수행하고, 정상 처리 결과가 수신되면 단계(315)에서 정산해야 할 다음 신용/거래 보증서버, 즉 업체가 있는지 확인하여 있으면 해당 업체에 대해 상기 단계(310)로 진행하여 반복 수행한다.

도 4는 본 발명의 신용/거래 보증방법에 따라 구매하는 서비스 및/또는 상품의 대금 입금을 확인하고 그 서비스의 실행 및/또는 상품의 배송을 인터넷 판매자 서버로 통보하는 신용/거래 보증용 서버의 동작을 보인 흐름도로서, 지불 중계 서버(150)의 결제처리 요청에 따라 구매자가 구매한 서비스 및/또는 상품의 대금이 지불 중계 서버(150)의 계좌로 입금된 경우 지불 중계 서버(150)는 인터넷(100)을 통해 신용/거래 보증용 서버(130)에 접속하여 입금 내역을 통보하고, 신용/거래 보증용 서버(130)는 지불 중계 서버(150)가 통보하는 입금 내역을 단계(400)에서 입력 및 메모리(132)에 저장한다.

다음 단계(401)에서 신용/거래 보증용 서버(130)는 상기 지불 중계 서버(150)로부터 입력된 입금 내역으로 구매자와, 구매 서비스 및/또는 상품과 입금 금액을 판단하고, 단계(402)에서 입금이 완료되었는지를 판단한다.

이때, 상기 단계(402)에서 입금 완료가 확인될 경우에 단계(403)에서 지불 중계 서버(150)로부터의 정산이 완료되었는지도 판단할 수 있으며, 정산 완료와 상관없이 입금 완료가 확인될 경우에 단계(404)에서 신용/거래 보증용 서버(130)는 구매자가 구매한 서비스 및/또는 상품의 해당 인터넷 판매자 서버를 판단한 후 단계(405)에서 인터넷(100)을 통해 해당 인터넷 판매자 서버(120)에 접속하여 입금 내역을 통보하고, 해당 서비스를 실시 및/또는 상품을 배송하게 한다.

도 5는 본 발명의 신용/거래 보증방법에서 사고 발생시 처리 동작을 보인 흐름도로서, 단계(500)에서 구매자 서버(110)가 인터넷(100)을 통해 신용/거래 보증용 서버(130)에 접속될 경우에 신용/거래 보증용 서버(130)는 단계(501)에서 구매자의 정보를 입력한다. 여기서, 구매자의 정보는 구매자의 성명, 주민(사업자)등록번호 및/또는 보증 번호를 포함한다.

다음 단계(502)에서는 상기 입력한 구매자 정보로 구매자를 판단하고, 단계(503)에서 구매자가 보증 결제로 해당 인터넷 판매자로부터 구매한 서비스 및/또는 상품을 검색하여 표시한다.

다음 단계(504)에서 구매자가 사고 발생한 구매 서비스 및/또는 상품을 선택하고, 단계(505)에서 사고 발생 내역을 입력하여 메모리(132)에 저장한 후 단계(506)에서 발생한 사고 내역이 보증 계약한 사항인지를 판단한다. 예를 들면, 보증 기간이 경과되었거나 또는 계약한 기본 약정 및 특수 약정 이외의 사고 발생인지를 판단한다.

상기 단계(506)에서 보증 사항이 아닐 경우에 신용/거래 보증용 서버(130)는 단계(507)에서 보증 기간이 경과되었거나 또는 계약한 기본 약정 및 특수 약정 이외의 사고 발생으로 보증 사항이 아님을 표시하고, 종료한다.

그리고, 상기 단계(506)에서 보증 사항일 경우에 단계(508)에서 보험에 가입되어있는지를 판단하고, 보험에 가입되어 있지 않을 경우에 단계(509)에서 해당 판매자에 대하여 해당 서비스 및/또는 상품 대금의 지불을 정지하고, 구매자가 구매한 서비스 및/또는 상품에 대하여 환불 또는 반품 조치를 취하며, 보험에 가입되어있을 경우에는 단계(510)에서 해당 쇼핑몰 업체 또는 판매자에 대하여 해당 서비스 및/또는 상품 대금의 지불을 정지하고, 구매자가 구매한 서비스 및/또는 상품에 대하여 환불 또는 반품 조치를 취한 후 보험회사에 통보하여 구매자가 손해 당한 소정의 피해를 보상처리 하도록 한다.

이때, 구매자가 구매한 서비스 및/또는 상품에 대하여 환불하는 경우에는 상기 신용/거래 보증용 서버(130)가 지불 중계 서버(150)로 환불금에 대한 결제처리를 요청하고, 이어 지불 중계 서버(150)가 은행 서버(160)에 접속 및 결제처리 요청하여 신용/거래 보증용 서버(130)의 계좌에서 구매자의 계좌로 환불금이 이체 처리되도록 한다.

도 6의 (가)는 본 발명의 신용/거래 보증방법에서 서비스 및/또는 상품의 대금 지불을 지불 중계 서버로 요청하는 신용/거래 보증용 서버의 동작을 보인 흐름도로서, 단계(600)에서 신용/거래 보증용 서버(130)는 구매자들로부터 서비스 및/또는 상품의 대금을 입금 받고, 해당 인터넷 쇼핑몰 업체 또는 판매 업체에 그 대금을 지불하지 않았거나 또는 지불 정지 등을 비롯한 소정의 통보 내역을 통보하지 않은 거래 내역을 메모리(132)로부터 검색한다.

다음에는 검색한 거래내역들 중에서 하나의 거래 내역을 선택하여 단계(601)에서 보증 기간이 경과되었는지를 판단하고, 보증기간이 경과되었을 경우에 단계(602)에서 사고 발생으로 지불 정지가 설정되어 있는지를 판단한다.

상기 단계(602)의 판단 결과 지불 정지가 설정되어 있을 경우에 신용/거래 보증용 서버(130)는 단계(603)에서 해당 판매자 서버(120)에 사고의 발생으로 지불정지가 되었다는 것을 통보하고, 지불 정지가 설정되어 있지 않을 경우에는 단계(604)에서 입금되어 있는 서비스 및/또는 상품의 대금을 해당 인터넷 판매자에게 이체하기 위한 거래 이체 내역(목록)을 메모리(132)에 저장한다.

그리고, 상기 단계(601)에서 보증기간이 경과되지 않았거나 또는 지불 정지의 여부에 따라 소정의 조치를 취한 후에는 단계(605)에서 처리하지 않은 다음 거래 내역이 있는지를 판단하여 다음 거래 내역이 있을 경우에 단계(602)로 복귀 및 처리하고, 다음 거래 내역이 없을 경우에는 단계(606)에서 신용/거래 보증용 서버(130)가 인터넷(100)을 통해 지불 중계 서버(150)에 접속하고, 단계(607)에서 메모리(132)에 저장되어 있는 거래 이체 내역(목록)을 불러와 단계(608)에서 지불 중계 서버(150)에게 서비스 및/또는 상품의 대금에 대한 일괄 결제 처리를 요청하며, 이후, 단계(609)에서 지불 중계 서버(150)로부터 정상 처리 결과가 수신되지 않으면 상기 단계(606)로 진행하여 반복 수행한다.

여기서, 지불 중계 서버(150)의 일괄 결제 처리는 복수의 계좌로 이체하려는 업체인 신용/거래 보증서버에 대해 한 번의 인증절차만을 수행하면 서비스 및/또는 상품의 대금 이체 처리시 각각 별도의 인증절차 없이도 결제처리가 가능한 것을 의미한다.

도 6의 (나)는 서비스 및/또는 상품의 대금을 신용/거래 보증용 서버의 계좌에서 인터넷 판매자 서버의 계좌로 이체 처리하여 대금을 지불하도록 하는 지불 중계 서버의 동작을 보인 흐름도로서, 지불 중계 서버(150)가 단계(700)에서 신용/거래 보증용 서버(130)로부터 일괄 결제 처리 요청을 접수받으면 단계(701)에서 처리요청하는 신용/거래 보증 서비스 업체에 대한 인증을 확인하여 인증된 업체라면 단계(702)에서 각 은행, 판매자별 계좌 이체 내역 전문을 작성한 후 단계(703,704)에서 은행 서버(160)에 접속하여 최종 결제처리를 요청한다.

이때, 은행 서버(160)에서는 신용/거래 보증용 서버(130)의 계좌에서 복수의 인터넷 판매자 서버(120)의 계좌로 이체 처리하여 서비스 및/또는 상품의 대금을 지불한다.

이때, 단계(705)에서 은행 서버(160)로부터 정상 처리 결과가 수신되지 않으면 상기 단계(703)로 진행하여 반복 수행하고, 정상 처리 결과가 수신되면 단계(706)에서 결제처리를 요청하는 또 다른 신용/거래 보증서버, 즉 업체가 있는지 확인하여 있으면 해당 업체에 대해 상기 단계(700)로 진행하여 반복 수행한다.

상기와 같이, 출원번호 제2000-81108호에서 언급한 단일 중간계좌 개념의 운영에서, 상대적으로 구축 운영이 어려운 지불 중계 서버(150)를 신용/거래 보증용 서버(130)와 분리하여 복수의 중간 계좌로 연동 운영함으로써 범용성을 높이고, 이에 따른 정산처리기간 등의 문제를 구매자의 입금 확인만으로 정산처리된 것으로 간주하는 결제시스템을 사용하여 문제를 해결함으로써 판매자 입장에서는 정산처리기간에 구애받지 않고 거래에 참여할 수 있고, 구매자 입장에서는 구매자가 구매한 서비스 및/또는 상품에 대한 반품 및/또는 환불을 보증할 수 있게 된다.

이상에서는 본 발명을 특정의 바람직한 실시 예에 관련하여 도시하고 설명하였지만, 본 발명이 그에 한정되는 것은 아니고 이하의 특허청구의 범위에 의해 마련되는 본 발명의 정신이나 분야를 이탈하지 않는 한도 내에서 본 발명이 다양하게개조 및 변화될 수 있다는 것을 당 업계에서 통상의 지식을 가진 자는 용이하게 알 수 있다.

이상에서와 같이 본 발명에 따르면, 구매자들이 인터넷을 이용한 전자 상거래에서 서비스 및/또는 상품을 구매한 후 사고가 발생할 경우에 그 발생한 사고를 보증하여 환불 및/또는 반품 조치를 취함은 물론 보험에 가입하여 구매자의 손해를 보상처리 하는 것으로서 구매자들이 안심하고, 인터넷을 이용한 전자 상거래를 통해 원하는 소정의 서비스 및/또는 상품을 구매할 수 있고, 이로 인하여 전자 상거래를 보다 활성화시킴은 물론 구매자와 인터넷 판매자들의 상호 이익을 증대시킬 수 있다.

또한, 상대적으로 구축 운영이 어려운 지불 중계 서버를 신용/거래 보증용 서버와 분리하여 복수의 중간 계좌로 연동 운영함으로써 단일 지불 중계 서버로 복수의 신용/거래 보증용 서버 운영이 가능해지므로 범용성을 높일 수 있으며, 이로 인해 발생되는 정산처리기간 문제를 구매자의 입금 확인만으로 정산처리된 것으로 간주하는 결제시스템을 사용하여 해결함으로써, (구매자와 판매자간 실시간 결제처리가 가능해지는 등) 판매자 입장에서는 정산처리기간에 구애받지 않고 거래에 참여할 수 있게 되는 효과가 있다. 아울러, 판매자나 구매자 계좌로의 이체는 일괄 결제 처리함으로써, 신용/거래 보증용 서버에 대한 한 번의 인증절차만을 수행하면 서비스 및/또는 상품의 대금 이체 처리시 각각의 인증절차 없이도 결제처리가 가능해진다.

Claims (4)

1. 구매자가 인터넷을 통해 인터넷 판매자 서버에 접속하여 구매할 소정의 서비스 및/또는 상품을 선택하고 보증 결제를 선택할 경우에 구매자가 신용/거래 보증용 서버에 접속되게 하는 제 1 과정;

   상기 제 1 과정에서 구매자가 신용/거래 보증용 서버에 접속될 경우에 구매자가 원하는 보증 기간 및 약정을 맺은 후 대금 및 보증번호 등의 거래내역을 구매자에게 알리는 제 2 과정;

   상기 제 2 과정에서 알린 거래내역을 확인한 구매자가 인터넷을 통해 지불 중계 서버에 접속하여 대금을 이체 등의 방법으로 입금한 후 신용/거래 보증용 서버가 지불 중계 서버로부터 대금 입금을 확인할 경우에 해당 판매자 서버에 구매자가 구매한 소정의 서비스의 실행 및/또는 상품의 배송을 요청하는 제 3 과정;

   상기 제 3 과정에서 요청한 서비스 실행 및/또는 상품의 배송에 사고가 발생할 경우에 신용/거래 보증용 서버가 구매자로부터 사고 내역을 입력한 후 상기 제 2 과정에서 맺은 보증 사항 여부를 판단하고 보증 사항일 경우에 상기 구매자가 입금한 대금의 지불을 정지하고 환불 및/또는 반품 조치를 하는 제 4 과정;

   일정 기간마다 지불 중계 서버에서 신용/거래 보증용 서버로 전해질 대금을 정산하여 지불 중계 서버에서 신용/거래 보증용 서버로 계좌 이체 처리하는 제 5 과정;

   인터넷 판매자 서버에 상기 구매한 서비스 및/또는 상품의 대금을 지불하지않았거나 지불 정지를 통지하지 않은 거래 내역을 검색하고 보증 기간의 경과 여부를 판단하는 제 6 과정;

   상기 제 6 과정에서 보증 기간이 경과될 경우에 사고 발생으로 인한 지불 정지를 해당 인터넷 판매자 서버에 통보하거나 또는 신용/거래 보증용 서버의 일괄 결제 처리 요청에 따른 지불 중계 서버의 일괄 결제 처리에 따라 신용/거래 보증용 서버의 계좌에서 인터넷 판매자 계좌 또는 구매자 계좌로 이체 처리하여 서비스 및/또는 상품의 대금을 지불 또는 환불하는 제 7 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 전자상거래에서의 신용/거래 보증방법
2. 제 1 항에 있어서,

   상기 지불 중계 서버를 신용/거래 보증용 서버와 분리하여 복수의 중간 계좌로 연동 운영함에 따라 구매자와 판매자 사이의 거래 대금이 복수의 중간 계좌(지불 중계 서버의 계좌, 신용/거래 보증용 서버의 계좌)를 거쳐 결제 처리되는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 신용/거래 보증방법.
3. 제 1 항에 있어서, 상기 제 3 과정은;

   지불 중계 서버가 구매자로부터 입금 받은 거래대금을 신용/거래 보증용 서버의 계좌로 정산 처리하는 것에 관계없이, 입금 확인을 하면 해당 거래와 관련한 보증 약정에 따라 신용/보증 서버의 계좌로부터 판매자에게로 대금 결제 처리하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 신용/거래 보증방법.
4. 제 1 항에 있어서,

   상기 제 7 과정의 신용/거래 보증용 서버의 일괄 결제 처리 요청에 따른 지불 중계 서버의 일괄 결제 처리는 신용/거래 보증용 서버에 대한 한 번의 인증절차만을 수행하면 서비스 및/또는 상품의 대금 이체 처리시 각각의 인증절차 없이도 복수의 계좌로 결제처리가 가능한 것을 특징으로 하는 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법.