KR20010025407A - 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법 - Google Patents

Abstract

소비자들이 인터넷을 통해 소정의 서비스를 계약하거나 상품을 주문할 경우에 주문한 서비스 및/또는 상품의 대금을 온라인으로 입금 받고, 그 주문 및 구매한 서비스 및/또는 상품에 대한 반품 및/또는 환불과 손해보상을 보증한다.

구매자가 인터넷 쇼핑몰 업체용 서버에 접속하여 구매할 소정의 서비스 및/또는 상품을 선택하고 보증 결제를 선택할 경우에 구매자가 신용/거래 보증용 서버에 접속하여 원하는 보증 기간 및 약정을 신용/거래 보증용 서버와 맺은 후 보증번호 및 입금할 계좌번호를 알리며, 구매자가 대금을 입금할 경우에 해당 인터넷 쇼핑몰 업체용 서버에 해당 서비스의 실행 및/또는 상품의 배송을 요청하며, 요청한 서비스 실행 및/또는 상품의 배송에 사고가 발생할 경우에 사고 내역을 입력한 후 약정된 보증 사항 여부를 판단하고 보증 사항일 경우에 구매자가 입금한 대금의 지불을 정지하고 환불 또는 반품 조치를 하며, 인터넷 쇼핑몰 업체에 구매한 서비스 및/또는 상품의 대금을 지불하지 않았거나 지불 정지를 통지하지 않은 거래 내역을 검색하고 보증 기간의 경과 여부를 판단하여 보증 기간이 경과될 경우에 사고 발생으로 인한 지불정지 통보 또는 서비스 및/또는 상품의 대금을 지불한다.

Description

전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법{A guarantee method of confidence/ commerce in electronic commerce}

본 발명은 인터넷을 이용한 전자 상거래에 있어서, 소비자가 구매 주문하고, 온라인으로 결재한 소정 상품의 반품 및 환불을 보장함과 아울러 손해를 보상하여 소비자와 인터넷 쇼핑몰 업체들의 상호 이익을 증대하는 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법에 관한 것이다.

전자통신 및 컴퓨터 산업의 급속한 발전으로 컴퓨터의 사용 영역이 점차 확산되고, 이와 더불어 비약적으로 늘어나고 있는 컴퓨터 사용자의 수는, 인터넷이라고 불리는 네트워크의 보급으로 인터넷 사용자와 이에 따른 인터넷 사이트의 급격한 증가로 더욱 가속화되고 있다.

그리고 인터넷은 정보 제공자(information provider) 및/또는 특정 서버들이 접속되어 있는 인터넷망에 사용자들이 컴퓨터를 통해 데이터 통신이 가능하게 연결하여 이루어지는 것으로 정보 제공자들이나 특정 서버가 개설하고 있는 소정의 웹사이트에 사용자가 컴퓨터를 통해 접속한 후 해당 웹사이트에서 제공하는 각종 정보 및/또는 서비스를 활용함으로써 이루어지는 것이다.

또한 상기 인터넷 통신은 특정 서비스 군에 속하는 사람들끼리의 통신에만 한정되지 않고, 소정의 정보를 주고받는 교류가 가능하고, 시간적 제약을 극복시켜 주는 글로벌한 사회적 매개체가 되고 있는 것으로서 현재 가장 각광받고 있는 정보의 취득 및 통신망으로 자리잡고 있다.

이러한 인터넷을 이용하는 많은 인터넷 쇼핑몰 업체들이 설립되어 다양한 형태의 상품과 서비스가 제공하고 있고, 구매자들은 인터넷을 통해 인터넷 쇼핑몰 업체에서 운영하는 해당 홈페이지 등에 접속하여 필요로 하는 소정의 서비스나 상품의 색상, 기능 및 가격 등을 확인하고, 구매하고 있다.

상기 소정 서비스의 구매는 구매자가 소정의 서비스를 요청하고, 요청한 서비스의 대금을 신용카드로 결제하거나 또는 온라인 등을 통해 직접 현금으로 결재하며, 해당 인터넷 쇼핑몰 업체에서는 서비스 대금의 결재가 확인될 경우에 구매자에 대한 해당 서비스를 수행한다.

그리고 소정 상품의 구매는 통상적으로 상품을 주문하고, 주문한 상품 대금을 신용카드 및/또는 온라인 등을 통해 직접 현금으로 결재하며, 해당 인터넷 쇼핑몰 업체에서는 상품 대금의 결재가 확인될 경우에 그 주문한 소정의 상품을 구매자가 요청한 목적지까지 운송회사 등을 통해 운송하고 있다.

그러나 상기 인터넷을 통해 소정의 서비스 및/또는 상품을 구매할 경우에 많은 사고가 발생하고 있는 실정이다. 예를 들면, 서비스를 실시하지 않거나, 구매자가 판단했던 것과는 다른 서비스를 실시하거나, 자신이 원하는 색상이나 기능을 가지지 않은 다른 상품이 운송되거나, 예정일보다 너무 늦게 운송되었거나, 정상으로 상품이 운송되었어도 운송 도중에 파손되었거나 또는 구매자가 착오로 다른 상품을 주문하는 등을 비롯하여 많은 사고가 발생하고 있다.

그러므로 해당 인터넷 쇼핑몰 업체에서는 구매자들이 소정의 서비스 및/또는 상품을 구매하는데 따른 피해를 보증 즉, 미리 일정한 기간을 정하여 상기 구매한 서비스 및/또는 상품을 반품 및/또는 환불할 수 있도록 하고 있으나, 반품 및/또는 환불이 정상으로 이루어지지 않는 실정이고, 또한 구매자가 입은 손해를 보상할 수 없는 등 수많은 구매자들이 많은 피해를 입고 있다.

따라서 본 발명의 목적은 소비자들이 인터넷을 통해 소정 서비스 및/또는 상품의 구매를 주문하고, 온라인으로 서비스 및/또는 상품 대금을 입금할 경우에 그 구매한 서비스 및/또는 상품에 대한 반품 및/또는 환불을 보증하는 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법을 제공하는 데 있다.

본 발명의 다른 목적은 인터넷을 통해 소정 서비스 및/또는 상품을 구매함에 따른 구매자의 손해를 보상할 수 있는 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법을 제공하는 데 있다.

도 1은 본 발명의 신용/거래 보증방법이 적용되는 하드웨어를 보인 도면이고,

도 2는 본 발명의 신용/거래 보증방법에 따라 소정의 서비스 및/또는 상품의 구매시 보증구매를 하는 과정을 보인 신호 흐름도이며,

도 3은 본 발명의 신용/거래 보증방법에 따라 구매하는 소정의 서비스 및/또는 상품 대금의 입금을 확인하고 그 서비스의 실행 및/또는 상품의 배송을 통보하는 과정을 보인 신호 흐름도이며,

도 4는 본 발명의 신용/거래 보증방법에서 사고 발생시 처리 동작을 보인 신호 흐름도이며,

도 5는 본 발명의 신용/거래 보증방법에서 쇼핑몰 업체에 대금을 지불하는 동작을 보인 신호 흐름도이다.

*도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명*

100 : 인터넷 110 : 복수의 구매자용 컴퓨터

120 : 복수의 인터넷 쇼핑몰 업체용 서버

130 : 신용/거래 보증용 서버 132 : 메모리

140 : 복수의 보험회사용 서버 150 : 은행 관리용 서버

이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법에 따르면, 구매자가 인터넷을 통해 인터넷 쇼핑몰 업체용 서버에 접속하여 구매할 소정의 서비스 및/또는 상품을 선택하고 보증 결제를 선택할 경우에 구매자가 신용/거래 보증용 서버에 접속되게 하는 제 1 과정; 상기 제 1 과정에서 구매자가 신용/거래 보증용 서버에 접속될 경우에 구매자가 원하는 보증 기간 및 약정을 신용/거래 보증용 서버와 맺은 후 보증번호 및 입금할 계좌번호를 알리는 제 2 과정; 상기 제 2 과정에서 알린 계좌번호로 구매자가 구매 입금할 경우에 해당 인터넷 쇼핑몰 업체용 서버에 구매자가 구매한 소정의 서비스의 실행 및/또는 상품의 배송을 요청하는 제 3 과정; 상기 제 3 과정에서 요청한 서비스 실행 및/또는 상품의 배송에 사고가 발생할 경우에 신용/거래 보증용 서버가 구매자로부터 사고 내역을 입력한 후 상기 제 2 과정에서 맺은 보증 사항 여부를 판단하고 보증 사항일 경우에 상기 구매자가 입금한 대금의 지불을 정지하고 환불 또는 반품 조치를 하는 제 4 과정; 인터넷 쇼핑몰 업체에 상기 구매한 서비스 및/또는 상품의 대금을 지불하지 않았거나 지불 정지를 통지하지 않은 거래 내역을 검색하고 보증 기간의 경과 여부를 판단하는 제 5 과정; 및 상기 제 5 과정에서 보증 기간이 경과될 경우에 사고 발생으로 인한 지불정지 통보 또는 서비스 및/또는 상품의 대금을 지불하는 제 6 과정으로 이루어짐을 특징으로 한다.

상기 제 1 과정은; 신용/거래 보증용 서버에 접속될 경우에 구매자가 구매하는 소정의 서비스 및/또는 상품의 정보와 구매자의 정보를 인터넷 쇼핑몰 업체용 서버가 신용/거래 보증용 서버에 통보하는 과정을 포함하고, 상기 제 2 과정은; 약정 결과 관리자가 미리 설정한 보험 가입 필요한 약정인지를 판단하고 보험 가입이 필요할 경우에 보험회사용 서버에 접속하여 보험에 가입하는 과정을 포함함과 아울러 상기 제 4 과정은; 보험에 가입되어 있을 경우에 구매자의 손해를 보상하게 보험회사용 서버에 통보하는 과정을 포함하며, 상기 제 6 과정은; 계좌 이체를 하거나 또는 인터넷 뱅킹 서비스로 서비스 및/또는 상품의 대금을 지불하는 것을 특징으로 한다.

이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법을 상세히 설명한다.

도 1은 본 발명의 신용/거래 보증방법이 적용되는 하드웨어를 보인 도면이다. 여기서, 부호 100은 소정의 전송제어 프로토콜/인터넷 프로토콜(Transmission Control Protocol; 이하, TCP/IP라 칭함)을 기반으로 하는 데이터 통신 네트워크인 인터넷이고, 부호 110은 상기 인터넷(100)을 통해 소정의 정보를 취득하고 원하는 소정의 서비스 및/또는 상품을 구매하는 복수의 구매자들이 각기 사용하는 복수의 구매자용 컴퓨터이고, 부호 120은 복수의 구매자용 컴퓨터(110)를 사용하는 구매자들에게 소정의 서비스 및/또는 상품을 판매하는 복수의 인터넷 쇼핑몰 업체용 서버이다.

부호 130은 상기 복수의 구매자용 컴퓨터(110)를 사용하는 구매자들에게 소정의 서비스 및/또는 상품을 판매하는 인터넷 쇼핑몰 업체용 서버(120)에서 구매하는 소정의 서비스 및/또는 상품에 대한 반품 및/또는 환불을 보증하는 신용/거래 보증용 서버이며, 부호 132는 상기 신용/거래 보증용 서버(130)에 구비되어 신용/거래 보증에 대한 각종 정보를 데이터 베이스화하여 저장 및 출력하는 메모리이다.

부호 140은 상기 신용/거래 보증용 서버(130)가 보증하는 반품 및/또는 환불을 대행하여 수행하는 복수의 보험회사용 서버이며, 부호 150은 은행에서 관리하면서 구매자들이 입금한 내역을 상기 인터넷(100)을 통해 상기 신용/거래 보증용 서버(130)에 통보하는 복수의 은행 관리용 서버이다.

상기 복수의 구매자 컴퓨터(110), 복수의 인터넷 쇼핑몰 업체용 서버(120), 신용/거래 보증용 서버(130), 복수의 보험회사용 서버(140) 및 복수의 은행 관리용 서버(150)는 상기 인터넷(100)을 통해 소정의 데이터 통신이 가능하게 연결된다.

이러한 구성의 하드웨어에 적용되는 본 발명의 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법은 도 2에 도시된 바와 같이 단계(200)에서 구매자가 구매자용 컴퓨터(110)로 인터넷(100)을 통해 소정의 인터넷 쇼핑몰 업체용 서버(120)에 접속하여 단계(202)에서 쇼핑을 수행하고, 단계(204)에서 구매할 소정의 서비스 및/또는 상품 구매를 선택한 후 그 구매할 소정의 서비스 및/또는 상품의 대금으로 보증 결제를 선택할 경우에 단계(206)에서 신용/거래 보증용 서버(130)에 연결된다.

여기서, 신용/거래 보증용 서버(130)는 복수의 인터넷 쇼핑몰 업체용 서버(120)에 각기 링크되어 구매자가 보증 결제를 선택할 경우에 구매자용 컴퓨터(110)가 자동으로 인터넷(100)을 통해 신용/거래 보증용 서버(130)에 연결되고, 이 때, 복수의 인터넷 쇼핑몰 업체용 서버(120)는 구매자의 정보와, 구매자가 구매를 선택한 서비스 및/또는 상품의 정보를 신용/거래 보증용 서버(130)로 전송하여 신용/거래 보증용 서버(130)가 구매자와 구매하는 서비스 및/또는 상품을 확인할 수 있도록 한다.

이와 같이 구매자용 컴퓨터(110)가 신용/거래 보증용 서버(130)에 접속된 상태에서 구매자는 단계(210)에서 원하는 보증 기간을 선택하고, 단계(212)에서 기본 약정에 동의함과 아울러 구매자 자신이 필요로 하는 소정의 특수 약정을 선택한다.

예를 들면, 구매한 서비스의 수행 기간 및/또는 구매한 상품의 배송 기간 등을 감안하여 10일, 15일 또는 30일 등으로 보증 기간을 선택한다.

그리고 기본 약정은 인터넷 쇼핑몰 업체의 책임 및 구매자의 책임을 명확하게 약정하는 것으로서 예를 들면, 배송기간 지연, 구매상품이 아닌 다른 상품의 배송, 파손이나 기능상의 하자가 있는 상품의 배송 및 잘못된 상품 설명이나 금액의 표시로 구매자의 착오를 유발할 경우 등일 경우에는 인터넷 쇼핑몰 업체의 책임이고, 구매자의 착오로 인한 서비스 및/또는 물품의 구매, 부족 금액의 입금으로 인한 배송 지연의 책임, 주소지 불명확 또는 수령 불능으로 인한 지연, 서비스 및/또는 상품에 대하여 정확하게 인식하지 못하고 구매한 경우 등은 구매자의 책임으로 한다.

또한 상기한 기본 약정 이외에 구매자 자신이 요구하는 특수 약정 예를 들면, 구매하는 서비스 및/또는 상품이 소정 금액 이상인 고가인 경우, 구매하는 서비스 및/또는 상품이 종류물이나 대체물이 아닌 경우, 천재지변 등으로 인한 불가항력으로 유실되거나 파손되는 경우 및 하자에 대한 책임의 소재가 불분명한 경우 등을 명확하게 하는 등 구매자 자신이 요구하는 약정을 선택한다.

이와 같이 하여 보증 기간 및 기본 약정과 특수 약정을 설정할 경우에 신용/거래 보증용 서버(130)는 단계(214)에서 보험 가입이 필요한 지를 판단한다.

여기서, 보험 가입은 예를 들면, 신용/거래 보증용 서버(130)의 관리자가 오프라인 상에서 복수의 보험회사용 서버(140)의 관리자와 미리 보험 가입을 계약하여 둔다.

또한 신용/거래 보증용 서버(130)의 관리자는 자신이 책임질 수 있는 범위를 명확하게 설정하여 두고, 신용/거래 보증용 서버(130)는 상기 단계(214)에서 관리자가 설정한 책임 범위를 판단 및 구매자가 그 이상을 요구 예를 들면, 특수 약정을 선택할 경우에 책임 범위 이상으로 판단 및 보험 가입이 필요한 것으로 판단한다.

상기 단계(214)에서 보험 가입이 필요하다고 판단될 경우에 신용/거래 보증용 서버(130)는 단계(216)에서 인터넷(100)을 통해 소정의 보험회사용 서버(140)를 연결하여 구매자가 구매하는 소정의 서비스 및/또는 상품에 대한 정보를 통보하고, 보험을 약정한다.

그리고 상기 단계(214)에서 보험 가입이 필요 없다고 판단되거나 또는 상기 단계(216)에서 보험회사용 서버(140)에 구매자가 구매하는 소정의 서비스 및/또는 상품에 대한 정보를 통보 및 보험을 약정한 후에는 신용/거래 보증용 서버(130)가 단계(218)에서 구매자에게 구매하는 서비스 및/또는 상품의 대금과, 보증 결제의 보증 금액을 합산한 금액을 입금 금액과, 입금할 온라인 계좌번호, 쇼핑 내역 및 보증 번호 등을 비롯하여 보증 결제에 필요한 사항 및 결정된 사항을 표시하여 구매자가 확인할 수 있도록 한다.

도 3은 본 발명의 신용/거래 보증방법에 따라 구매하는 소정의 서비스 및/또는 상품 대금의 입금을 확인하고 그 서비스의 실행 및/또는 상품의 배송을 통보하는 과정을 보인 신호 흐름도이다. 이에 도시된 바와 같이 소정의 서비스 및/또는 상품을 구매한 구매자가 상기 단계(218)에서 알려 준 온라인 계좌번호로 소정의 금액을 입금할 경우에 은행 관리용 서버(150)는 인터넷(100)을 통해 신용/거래 보증용 서버(130)에 연결하여 입금 내역을 통보하고, 신용/거래 보증용 서버(130)는 그 은행이 통보하는 입금 내역을 단계(300)에서 입력 및 메모리(132)에 저장한다.

다음 단계(302)에서 신용/거래 보증용 서버(130)는 상기 은행으로부터 입력된 입금 내역으로 구매자와, 구매 서비스 및/또는 상품과 입금 금액을 판단하고, 단계(304)에서 입금이 완료되었는지를 판단한다.

상기 단계(304)에서 입금 완료가 확인될 경우에 신용/거래 보증용 서버(130)는 단계(306)에서 구매자가 구매한 소정의 서비스 및/또는 상품의 해당 인터넷 쇼핑몰 업체를 판단한 후 단계(308)에서 인터넷(100)을 통해 해당 인터넷 쇼핑몰 업체용 서버(120)에 접속하여 입금 내역을 통보하고, 해당 서비스를 실시 및/또는 상품을 배송하게 한다.

도 4는 본 발명의 신용/거래 보증방법에서 사고 발생시 처리 동작을 보인 신호 흐름도이다. 이에 도시된 바와 같이 단계(400)에서 소정의 구매자용 컴퓨터(110)가 인터넷(100)을 통해 신용/거래 보증용 서버(130)에 접속될 경우에 신용/거래 보증용 서버(130)는 단계(402)에서 구매자의 정보를 입력한다. 여기서, 구매자의 정보는 구매자의 성명, 주민등록번호 및/또는 보증 번호를 포함한다.

다음 단계(404)에서는 상기 입력한 구매자 정보로 구매자를 판단하고, 단계(406)에서 구매자가 보증 결제로 인터넷 쇼핑몰 업체에서 구매한 서비스 및/또는 상품을 모두 검색하여 표시한다.

다음 단계(408)에서 구매자가 사고 발생한 구매 서비스 및/또는 상품을 선택하고, 단계(410)에서 사고 발생 내역을 입력하여 메모리(132)에 저장한 후 단계(412)에서 발생한 사고 내역이 보증 계약한 사항인지를 판단한다. 예를 들면, 보증 기간이 경과되었거나 또는 계약한 기본 약정 및 특수 약정 이외의 사고 발생인지를 판단한다.

상기 단계(412)에서 보증 사항이 아닐 경우에 신용/거래 보증용 서버(130)는 단계(414)에서 보증 기간이 경과되었거나 또는 계약한 기본 약정 및 특수 약정 이외의 사고 발생으로 보증 사항이 아님을 표시하고, 종료한다.

그리고 상기 단계(412)에서 보증 사항일 경우에 단계(416)에서 보험에 가입되어 있는 지를 판단하고, 보험에 가입되어 있지 않을 경우에 해당 쇼핑몰 업체에 대하여 해당 서비스 및/또는 상품 대금의 지불을 정지하고, 구매자가 구매한 서비스 및/또는 상품에 대하여 환불 또는 반품 조치를 취하며, 보험에 가입되어 있을 경우에는 해당 쇼핑몰 업체에 대하여 해당 서비스 및/또는 상품 대금의 지불을 정지하고, 구매자가 구매한 서비스 및/또는 상품에 대하여 환불 또는 반품 조치를 취한 후 보험회사에 통보하여 구매자가 손해 당한 소정의 피해를 보상처리 하도록 한다.

도 5는 본 발명의 신용/거래 보증방법에서 쇼핑몰 업체에 대금을 지불하는 동작을 보인 신호 흐름도이다. 이에 도시된 바와 같이 단계(500)에서 신용/거래 보증용 서버(130)는 구매자들로부터 소정의 서비스 및/또는 상품의 대금을 입금 받고, 해당 쇼핑몰 업체에 그 대금을 지불하지 않았거나 또는 지불 정지 등을 비롯한 소정의 통보 내역을 통보하지 않은 거래 내역을 메모리(132)로부터 검색한다.

다음에는 검색한 거래내역들 중에서 하나의 거래 내역을 선택하여 단계(502)에서 보증 기간이 경과되었는지를 판단하고, 보증기간이 경과되었을 경우에 사고 발생으로 지불 정지가 설정되어 있는지를 판단한다.

상기 판단 결과 지불 정지가 설정되어 있을 경우에 신용/거래 보증용 서버(130)는 단계(506)에서 해당 쇼핑몰 업체용 서버(120)에 사고의 발생으로 지불 정지가 되었다는 것을 통보하고, 지불 정지가 설정되어 있지 않을 경우에는 단계(508)에서 입금되어 있는 소정의 서비스 및/또는 상품의 대금을 해당 쇼핑몰 업체에 이체한다.

여기서, 대금의 이체는 은행 관리용 서버(150)에 접속하여 계좌 이체를 하거나 또는 인터넷 뱅킹 서비스 등을 이용하여 대금을 이체한다.

그리고 상기 단계(502)에서 보증기간이 경과되지 않았거나 또는 지불 정지의 여부에 따라 소정의 조치를 취한 후에는 단계(510)에서 처리하지 않은 다음 거래 내역이 있는지를 판단하여 다음 거래 내역이 있을 경우에 단계(502)로 복귀 및 처리하고, 다음 거래 내역이 없을 경우에 종료한다.

이상에서는 본 발명을 특정의 바람직한 실시 예에 관련하여 도시하고 설명하였지만, 본 발명이 그에 한정되는 것은 아니고 이하의 특허청구의 범위에 의해 마련되는 본 발명의 정신이나 분야를 이탈하지 않는 한도 내에서 본 발명이 다양하게 개조 및 변화될 수 있다는 것을 당 업계에서 통상의 지식을 가진 자는 용이하게 알 수 있다.

이상에서와 같이 본 발명에 따르면, 구매자들이 인터넷을 이용한 전자 상거래에서 소정의 서비스 및/또는 상품을 구매한 후 사고가 발생할 경우에 그 발생한 사고를 보증하여 환불 및/또는 반품 조치를 취함은 물론 보험에 가입하여 구매자의 손해를 보상처리 하는 것으로서 구매자들이 안심하고, 인터넷을 이용한 전자 상거래를 통해 원하는 소정의 서비스 및/또는 상품을 구매할 수 있고, 이로 인하여 전자 상거래를 보다 활성화시킬 수 있다.

Claims (4)

1. 구매자가 인터넷을 통해 인터넷 쇼핑몰 업체용 서버에 접속하여 구매할 소정의 서비스 및/또는 상품을 선택하고 보증 결제를 선택할 경우에 구매자가 신용/거래 보증용 서버에 접속되게 하는 제 1 과정;

   상기 제 1 과정에서 구매자가 신용/거래 보증용 서버에 접속될 경우에 구매자가 원하는 보증 기간 및 약정을 신용/거래 보증용 서버와 맺은 후 보증번호 및 입금할 계좌번호를 알리는 제 2 과정;

   상기 제 2 과정에서 알린 계좌번호로 구매자가 구매 입금할 경우에 해당 인터넷 쇼핑몰 업체용 서버에 구매자가 구매한 소정의 서비스의 실행 및/또는 상품의 배송을 요청하는 제 3 과정;

   상기 제 3 과정에서 요청한 서비스 실행 및/또는 상품의 배송에 사고가 발생할 경우에 신용/거래 보증용 서버가 구매자로부터 사고 내역을 입력한 후 상기 제 2 과정에서 맺은 보증 사항 여부를 판단하고 보증 사항일 경우에 상기 구매자가 입금한 대금의 지불을 정지하고 환불 또는 반품 조치를 하는 제 4 과정;

   인터넷 쇼핑몰 업체에 상기 구매한 서비스 및/또는 상품의 대금을 지불하지 않았거나 지불 정지를 통지하지 않은 거래 내역을 검색하고 보증 기간의 경과 여부를 판단하는 제 5 과정; 및

   상기 제 5 과정에서 보증 기간이 경과될 경우에 사고 발생으로 인한 지불정지 통보 또는 서비스 및/또는 상품의 대금을 지불하는 제 6 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법
2. 제 1 항에 있어서, 상기 제 1 과정은;

   신용/거래 보증용 서버에 접속될 경우에 구매자가 구매하는 소정의 서비스 및/또는 상품의 정보와 구매자의 정보를 인터넷 쇼핑몰 업체용 서버가 신용/거래 보증용 서버에 통보하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법.
3. 제 1 항에 있어서,

   상기 제 2 과정은; 약정 결과 관리자가 미리 설정한 보험 가입 필요한 약정인지를 판단하고 보험 가입이 필요할 경우에 보험회사용 서버에 접속하여 보험에 가입하는 과정을 포함하고,

   상기 제 4 과정은; 보험에 가입되어 있을 경우에 구매자의 손해를 보상하게 보험회사용 서버에 통보하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법.
4. 제 1 항에 있어서, 상기 제 6 과정은;

   계좌 이체를 하거나 또는 인터넷 뱅킹 서비스로 서비스 및/또는 상품의 대금을 지불하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래에서의 신용/거래 보증방법.