KR20020092521A - 피씨 고장 진단 단말기와 이를 이용한 피씨 고장 진단시스템 및 그 방법 - Google Patents

피씨 고장 진단 단말기와 이를 이용한 피씨 고장 진단시스템 및 그 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 피씨 고장 진단 단말기와 이를 이용한 피씨 고장 진단 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
본 발명의 하나의 특징에 따른 피씨 고장 진단 단말기는 유저 피씨의 고장 정보를 네트워크를 통해 중앙제어 시스템에 전송하고, 상기 중앙제어 시스템으로부터 제어 신호를 상기 유저 피씨에 전송하는 단말기로서, 상기 유저 피씨에서 발생한 고장 시점으로부터의 이미지 데이터를 수신하여, 상기 이미지 데이터를 상기 네트워크를 통해 전송 가능한 데이터로 변형하는 고장정보 처리부; 상기 고장정보 처리부에서 처리된 이미지 데이터를 상기 중앙제어 시스템으로 전송하여 전송결과를 수신 받아, 상기 전송결과에 따라 상기 유저 피씨의 고장을 수리하는 제어를 수행하는 제어신호 처리부; 및 상기 고장정보 처리부 또는 상기 제어신호 처리부에서 처리된 이미지 데이터 또는 제어수행 결과를 저장하는 데이터 저장부를 포함한다.
본 발명은 유저 피씨의 고장 유무를 진단하는 단말기를 통해 유저 피씨의 고장 부분을 진단하고, 진단 결과에 따른 고장 수리를 원격에서 처리할 수 있도록 한다.

Description

피씨 고장 진단 단말기와 이를 이용한 피씨 고장 진단 시스템 및 그 방법{A TERMINAL WHICH CAN DIAGNOSE THE TROUBLE OF A PERSONAL COMPUTER AND A PERSONAL COMPUTER TROUBLE DIAGNOSING SYSTEM USING THAT TERMINAL AND THE METHOD THEREOF}
본 발명은 네트워크를 통한 제어에 관한 것으로서, 특히 원격에서 유저의 피씨 고장 여부를 확인할 수 있는 피씨 고장 진단 단말기를 이용하여 고장 유무를 분석한 후 유저 피씨의 해당 부분에 대한 원격 수리가 가능하도록 하는 고장 진단 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
네트워크(Network)기술, 특히 인터넷(internet)기술의 발달에 따라, 원거리에서 유저 상호간에 필요한 데이터를 주고받을 수 있게 되었다.
공지된 바에 의하면, 유저 피씨(PC : Personal Computer)의 고장을 진단하는 방법에는 특정 프로그램이 유저 피씨에 설치되어 실행된 후, 자체적으로 불필요한 파일을 자동 삭제하는 방법이 있으며, 또한 피씨 고장 진단 프로그램을 설치한 유저 피씨가 상기 피씨 고장 진단 프로그램에 의해 진단된 결과를 네트워크(또는 인터넷)를 통해 전송하고, 전송 결과 분석 및 유저의 질문에 따른 응답식으로 유저 피씨의 고장을 치료하는 방법이 존재한다.
그런데, 종래의 이러한 유저 피씨 고장 진단 방법은 특정 프로그램을 피씨에 저장하고 있어야 하고, 만일 특정 프로그램이 저장된 피씨가 동작이 불가능 할 경우에는 유저가 직접 피씨를 A/S 센터로 이동시켜 고장을 수리하거나 특정 수리자를 통해서 고장을 진단해야 하는 불편함이 있을 뿐만 아니라, 단순한 유저의 피씨 조작 미숙으로 인한 고장일 경우에도 상당한 A/S 비용을 지불해야 하는 문제점이 있었다.
이와 같은 문제점을 해결하기 위해, 본 발명이 이루고자 하는 기술적인 과제는 유저 피씨의 고장 유무를 진단하는 단말기를 통해 유저 피씨의 고장 부분을 진단하고, 진단 결과에 따른 고장 수리를 원격에서 처리할 수 있도록 하는 데 그 목적이 있다.
도1은 본 발명의 실시 예에 따른 피씨 고장 진단 시스템을 나타내는 구성 블록도 이다.
도2는 본 발명의 실시 예에 따른 피씨 고장 진단 방법을 나타내는 흐름도 이다.
이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 하나의 특징에 따른 피씨 고장 진단 단말기는,
유저 피씨의 고장 정보를 네트워크를 통해 중앙제어 시스템에 전송하고, 상기 중앙제어 시스템으로부터 제어 신호를 상기 유저 피씨에 전송하는 단말기로서,
상기 유저 피씨에서 고장 발생 시점으로부터의 이미지 데이터를 수신하여, 상기 이미지 데이터를 상기 네트워크를 통해 전송 가능한 데이터로 변형하는 고장정보 처리부;
상기 고장정보 처리부에서 처리된 이미지 데이터를 상기 중앙제어 시스템으로 전송하여 전송결과를 수신 받아, 상기 전송결과에 따라 상기 유저 피씨의 고장을 수리하는 제어를 수행하는 제어신호 처리부; 및
상기 고장정보 처리부 또는 상기 제어신호 처리부에서 처리된 이미지 데이터 또는 제어수행 결과를 저장하는 데이터 저장부
를 포함한다.
본 발명의 다른 특징에 따른 피씨 고장 진단 시스템은,
유저 피씨의 고장 정보를 네트워크를 통해 수신하고, 수신 결과에 해당하는 고장제어 데이터를 상기 유저 피씨에 전송하는 고장 진단 시스템으로서,
상기 유저 피씨에서 고장 발생 시점으로부터의 이미지 데이터를 근거로, 상기 유저 피씨의 고장을 진단하고, 진단 결과에 따른 고장 제어를 처리하는 고장 진단부;
상기 고장 진단부로부터 상기 네트워크를 통해 전송된 고장 진단 데이터를 수신하여, 해당 고장에 따른 제어 데이터를 상기 고장 진단부에 전송하는 중앙 제어부
를 포함한다.
본 발명의 또 다른 특징에 따른 피씨 고장 진단 방법은,
유저 피씨의 고장 정보를 네트워크를 통해 수신하고, 수신 결과에 해당하는 고장제어 데이터를 상기 유저 피씨에 전송하는 고장 진단 시스템을 이용한 고장 진단 방법으로서,
상기 유저 피씨에서 고장 발생 시점으로부터의 이미지 데이터를 전달받아 상기 이미지 데이터를 분석하여 특정 부분의 고장 유무를 진단하는 단계;
고장이 발생한 부분에 대한 제어신호를 발생하여 상기 유저 피씨의 고장을 수리할 수 있도록 제어하는 단계
를 포함한다.
이하에서는 본 발명의 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있는 가장 바람직한 실시 예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다.
도1은 본 발명의 실시 예에 따른 피씨 고장 진단 시스템을 나타내는 구성 블록도 이다.
첨부한 도1에서와 같이, 본 발명의 실시 예에 따른 피씨 고장 진단 시스템은 모니터(100)와 연결된 본체(200)에 고장이 발생하면, 본체(200)와 연결되어 본체(200)로부터 각종 고장 데이터를 읽어와서 데이터 처리한 후 하기한 중앙제어 시스템(500)에 전송하고, 중앙제어 시스템(500)으로부터의 제어신호를 수신하여 본체(200)내부의 고장 위치에 해당 제어신호를 전달하는 고장진단 박스(300); 고장진단 박스(300)로부터의 고장 데이터를 네트워크(400)를 통해 수신하여, 고장 데이터를 분석한 후 이에 따른 각종 제어신호를 고장진단 박스(300)에 전송하는 중앙제어 시스템(500)을 포함한다.
본 발명의 실시 예에 따른 피씨 고장 진단 시스템은 네트워크(400)를 통해 본체(200)의 고장을 수리할 수 없을 경우 인력을 통해 고장을 수리할 수 있도록 지원하는 A/S 센터(600)를 더 포함하는 것이 바람직하다.
본체(200)는 디지털 이미지 데이터를 컴퓨터 디스플레이에서 나타내기 위해 아날로그 데이터로 바꾸어주는 램덱(RAMDAC)(210); 램덱(210)에서 바뀐 아날로그 이미지 데이터를 저장하는 비디오 메모리(220); 키보드 작동에 해당하는 제어를 수행하는 키보드 컨트롤러(230); 마우스 스크롤 등의 마우스 작동에 해당하는 제어를 수행하는 마우스 컨트롤러(240); 전원의 공급 및 본체(200)의 시스템 리셋 등의 제어를 수행하는 파워 컨트롤러(250); FDD에 삽입되는 디스켓에 저장된 데이터를 판독하는 제어를 수행하는 FDD 컨트롤러(260); 블루투스 칩(bluetooth chip)을 장착하여 유선을 통한 고장진단 장치(300)와의 데이터 통신이 불가능할 때, 무선을 통해 데이터 통신이 가능하도록 하는 무선 데이터 송신 모듈(270)을 포함한다.
고장진단 박스(300)는 고장 발생 시 본체(200)의 비디오 메모리(220)에 저장된 이미지 데이터를 호출하는 데이터 호출 모듈(310); 데이터 호출 모듈(310)에 의해 호출된 아날로그 이미지 데이터를 디지털 이미지 데이터로 변환하는 A/D 변환 모듈(320); 도시하지 않은 메모리에 변환된 디지털 이미지 데이터를 저장하고, 중앙제어 시스템(500)으로부터 전송되어 온 제어 데이터를 저장하는 수신데이터 저장모듈(330); 저장된 디지털 이미지 데이터를 전송에 적합한 데이터로 부호화하고, 중앙제어 시스템(500)으로부터 압축되어 전송된 제어 데이터를 복호화 하는 데이터 부/복호화 모듈(340); 부호화 된 이미지 데이터를 중앙제어 시스템(500)에 전송하고, 중앙제어 시스템(500)으로부터 전송되어진 제어 데이터를 수신하여 본체(200)에 전송하는 데이터 송수신 모듈(350); 중앙제어 시스템(500)으로부터 전송된 제어 데이터가 해당 고장부분에 적용될 수 있도록 제어 데이터를 판별하는 고장 제어신호 판별 모듈(360)을 포함한다.
고장진단 박스(300)는 외부에 고장 처리 과정 및 고장 처리 결과를 표시할 수 있는 알람장치(또는 외부 표시장치)를 더 포함하는 것이 바람직하다.
고장진단 박스(300)의 각 모듈은 각각의 기능을 독립적으로 수행하는 프로그램이 저장된 장치일 수 있으며, 각각의 기능이 하나로 통합되어 동작되는 단일 프로그램 또는 단일 프로그램이 저장된 장치일 수도 있으며, 본 발명이 실시 예에만 한정되는 것은 아니다.
중앙제어 시스템(500)은 고장진단 박스(300)로부터 전송된 이미지 파일을 분석하는 이미지 분석 모듈(510); 이미지 분석 결과에 따라 해당 고장부분에 적합한 제어 데이터를 발생시켜 전송하는 고장제어 신호송출 모듈(520); 원격으로 고장 수리가 처리되지 않으면, 수리자를 통해 고장이 수리될 수 있도록 고장 결과 데이터를 A/S 센터(600)에 전달하는 A/S 처리 모듈(530)을 포함한다.
중앙제어 시스템(500)은 고장진단 박스(300)로부터 전송되어온 이미지 파일을 저장하고, 고장진단 결과 데이터를 저장하는 데이터 저장부를 더 포함하는 것이바람직하다.
중앙제어 시스템(500)의 각 모듈은 각각의 기능을 독립적으로 수행하는 프로그램이 저장된 장치일 수 있으며, 각각의 기능이 하나로 통합되어 동작되는 단일 프로그램 또는 단일 프로그램이 저장된 장치일 수도 있으며, 본 발명이 실시 예에만 한정되는 것은 아니다.
이하에서는 본 발명의 실시 예에 따른 피씨 고장 진단 시스템의 작용을 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다.
도2는 본 발명의 실시 예에 따른 피씨 고장 진단 방법을 나타내는 흐름도 이다.
먼저, 고장진단 박스(300)는 네트워크(400)와 물리적으로 연결된 상태이며, 본체(200)의 후면에 장착된 각 컨트롤러(또는 인터페이스 카드)와 케이블로 연결할 수 있는 잭(jack)이 장착되어 있다. 고장진단 박스(300)의 외부에는 고장 처리 과정 및 고장 처리 결과를 표시할 수 있는 알람장치(또는 외부 표시장치)가 장착되어 있다.
첨부한 도2에서와 같이, 본체(200)에 고장이 발생할 경우(S100), 램덱(210)은 디지털 이미지 데이터를 아날로그 데이터로 바꾸어주어 비디오 메모리(220)에 저장한다. 상기한 램덱(210)은 컴퓨터 내의 비디오 어댑터 내에 장착되어 있다. 이것은 색상표를 가지고 있는 소형 SRAM을, 적색, 녹색, 그리고 청색의 각 기본 색상마다 하나씩 할당된 3개의 DAC와 결합시켜, 디지털 이미지 데이터를 아날로그 신호로 바꾸게된다. 램덱(210) SRAM 부분에 색상 팔레트 표가 담겨져 있어서, SRAM에디지털 데이터로 입력되는 논리 색상번호는 표에서 얻어진 세 개의 별도의 값들을 출력으로 만들어 내는데 사용된다.
유저는 본체(200)의 전원을 오프(off)시키고 본체(200)에 연결되어 있는 도시하지 않은 키보드, 마우스 케이블 및 모니터(100)에 연결되어 있는 모니터 케이블을 제거한 후, 고장진단 박스(300)와 본체(200)를 연결한다(S110).
유저가 고장진단 박스(300)의 전원을 온(on) 시키면, 데이터 호출 모듈(310)은 비디오 메모리(220)에 저장된 아날로그 이미지 데이터를 호출하여 A/D 변환 모듈(320)에 전달하고, A/D 변환 모듈(320)은 전달받은 아날로그 이미지 데이터를 디지털 신호로 변환(converting)시킨다(S120).
수신데이터 저장 모듈(330)은 변환된 디지털 이미지 데이터를 전달받아 도시하지 않은 메모리에 저장하고(S130), 데이터 부/복호화 모듈(340)는 A/D 변환 모듈(320)로부터 변환된 디지털 신호를 전달받아 신호를 부호화(encoding, 또는 코딩)하고 압축한다(S140).
디지털 이미지의 압축이 완료되면, 데이터 부/복호화 모듈(340)은 압축된 이미지 데이터를 하나의 이미지 파일로 생성하여 데이터 송수신 모듈(350)에 전달하며, 데이터 송수신 모듈(350)은 네트워크(400)를 통해 이미지 파일을 송신할 수 있도록 중앙제어 시스템(500)의 IP 어드레스를 체크하여 데이터를 전송한다(S150). 이때, 데이터의 전송은 유저에 의해 중앙제어 시스템(500)의 IP 어드레스 수동 입력을 통해 전송될 수도 있으며, 본 발명이 실시 예에만 한정되는 것은 아니다.
중앙제어 시스템(500)은 고장진단 박스(300)로부터 전송되어 온 이미지 파일을 수신하고, 이미지 분석 모듈(510)은 수신된 이미지 파일을 분석한다(S170). 고장 진단자는 분석된 이미지 파일에 따라 해당 본체의 고장 유무를 체크하여 현재의 고장 상황이 원격 수리가 가능한 상태인지를 판단한다(S170). 고장 진단자는 고장제어 신호송출 모듈(520)을 동작시켜 해당 본체의 원격 수리를 수행하는 제어 데이터를 전송한다(S180).
고장진단 박스(300)의 데이터 송수신 모듈(350)은 네트워크(400)를 통해 수신된 원격 수리에 필요한 제어 데이터를 수신한다(S190). 이때, 수신 데이터 저장 모듈(330)은 수신된 제어 데이터를 메모리에 저장할 수도 있으며, 본 발명이 실시 예에만 한정되는 것은 아니다.
고장 제어신호 판별 모듈(360)은 수신된 제어 데이터가 본체(200)의 어느 부분에 적용될 제어 데이터인지를 판별한다.
고장 제어신호 판별 모듈(360)은 수신된 제어 데이터가 키보드를 제어하는 제어 데이터인지를 체크하고(S200), 키보드 제어 데이터일 경우, 키보드 컨트롤러(230)를 연동시켜 고장을 수리한다(S210). 이때의 고장 수리는 키보드 컨트롤러(230)에서 발생하는 데이터 처리의 고장을 수리하는 것이다. 고장 수리가 완료되면, 고장진단 박스(300)는 외부에 장착된 알람(ALARM)장치를 통해 고장 수리의 완료를 알리고, 유저는 키보드를 고장진단 박스(300)로부터 본체(200)로 옮겨 연결하고(S220) 나머지 마우스 및 모니터 케이블을 연결하여 본체(200)에 전원을 공급한 후 다시 동작시킨다.
만일, 수신된 제어 데이터가 키보드 제어 데이터가 아니면, 고장 제어신호판별 모듈(360)은 수신된 제어 데이터가 파워(power, 전원)공급을 제어하는 제어 데이터인지를 체크하고(S230), 파워 제어 데이터일 경우, 파워 컨트롤러(250)를 연동시켜 고장을 수리한다(S240). 이때의 고장 수리는 전원을 공급하는 전원 공급부 또는 본체(200)의 시스템 리셋(reset)스위치 단을 온, 오프 시키는 제어이다. 고장 수리가 완료되면, 고장진단 박스(300)는 외부에 장착된 알람장치를 통해 고장 수리의 완료를 알리고, 유저는 키보드, 마우스 및 모니터 케이블을 고장진단 박스(300)로부터 본체(200)로 옮겨 연결하여 본체(200)에 전원을 오프, 온 시켜 파워를 초기화 한 후 다시 동작시킨다(S250).
파워 제어 데이터 체크 단계(S230)에서, 만일, 수신된 제어 데이터가 파워 제어 데이터가 아니면, 고장 제어신호 판별 모듈(360)은 수신된 제어 데이터가 FDD(Floppy Disc Driver)를 제어하는 제어 데이터인지를 체크하고(S260), FDD 제어 데이터일 경우, FDD 컨트롤러(260)를 연동시킨다(S270). 고장진단 박스(300)가 외부에 장착된 알람장치에 부팅 디스켓(diskette)을 삽입하라는 표시를 표현하면, 유저는 시스템을 재부팅할 수 있는 부팅 디스켓을 FDD에 삽입한다(S280). 고장 수리가 완료되면, 고장진단 박스(300)는 외부에 장착된 알람장치를 통해 고장 수리의 완료를 알리고, 유저는 키보드, 마우스 및 모니터 케이블을 고장진단 박스(300)로부터 본체(200)로 옮겨 연결한 후 부팅 디스켓을 제거하고 본체(200)에 전원을 오프, 온 시켜 다시 동작시킨다. 고장진단 박스(300)는 FDD의 제어 데이터를 수신하여 메모리에 저장한 후 동일한 고장 발생시에 재 활용할 수 있으며, 본 발명이 실시 예에만 한정되는 것은 아니다.
FDD 제어 데이터 체크 단계(S260)에서, 만일, 수신된 제어 데이터가 FDD 제어 데이터가 아니면, 고장 제어신호 판별 모듈(360)은 수신된 제어 데이터가 마우스 컨트롤러(240)를 제어하는 제어 데이터인지를 체크하고(S290), 마우스 컨트롤러 제어 데이터일 경우, 마우스 컨트롤러(260)를 연동시켜 고장을 수리한다(S300). 이때의 고장 수리는 마우스의 동작을 감지하여 모니터(100)상에 표시하는 마우스 컨트롤러(240)의 데이터 처리를 수리한다. 고장 수리가 완료되면, 고장진단 박스(300)는 외부에 장착된 알람장치를 통해 고장 수리의 완료를 알리고, 유저는 키보드, 마우스 및 모니터 케이블을 고장진단 박스(300)로부터 본체(200)로 옮겨 연결하여 본체(200)에 전원을 오프, 온 시켜 파워를 초기화 한 후 다시 동작시킨다(S310).
고장진단 박스(300)는 각각의 제어 데이터에 의한 원격 수리 결과를 메모리에 저장한 후 그 결과를 네트워크(400)를 통해 중앙제어 시스템(500)에 전송한다. 중앙제어 시스템(500)은 수신된 결과 데이터를 분석하여 고장이 완료되었는지를 체크하고(S320), 만일 원격 수리로도 고장이 처리되지 않았다면, A/S 처리 모듈(530)을 구동하여 A/S 센터(600)에 연결 후 고장 수리를 지시한다(S330). 상기한 원격 수리 가능상태 판단 단계(S170)에서도, 만일 원격 수리가 불가능하다고 판단되면, 고장 진단자는 A/S 처리 모듈(530)을 구동시켜 A/S 센터(600)에 연결 후 고장 수리를 지시한다. 이때, 고장 수리 지시는 A/S 센터(600)의 도시하지 않은 컴퓨터에 고장 진단 결과를 전송하여, 해당 수리자로 하여금 고장 수리가 이루어질 수 있도록 할 수 있고, 유, 무선 통신망을 통해 직접 수리자와 고장 진단 결과를 통보하여 수리가 이루어질 수 있도록 할 수 있으며, 본 발명이 실시 예에만 한정되는 것은 아니다.
마우스 제어 데이터 체크 단계(S290)에서, 만일, 제어 데이터가 마우스 제어 데이터가 아닌 경우, 고장 제어신호 판별 모듈(360)은 고장제어 신호송출 모듈(520)로부터 전송되어 온 제어 데이터가 올바르게 전송되지 않은 것으로 판단하고, 제어신호 전송 실패임을 감지한다(S340). 이때, 고장진단 박스는 알람장치에 제어신호 전송 실패를 표시하도록 한다. 데이터 송수신 모듈(350)은 메모리에 저장되었던 이미지 데이터를 재 전송하여(S350) 이미지 분석 모듈(510)로 하여금 수신 이미지를 다시 분석하도록 한다.
무선 데이터 송신 모듈(270) 및 데이터 송수신 모듈(350)에는 블루투스 칩이 장착되어 본체(200)와 고장진단 박스(300)가 물리적인 연결을 통해 데이터를 송수신할 수 없을 경우 무선을 통해 데이터 통신이 수행될 수 있도록 지원한다.
본 발명의 실시 예는 하나의 실시 예에 지나지 않으며, 본 발명의 요지를 벗어나지 않는 범위 내에서 고장진단 박스의 구성 요소에 많은 변형 및 변경이 가능함은 물론이며, 본 발명이 실시 예에만 한정되는 것은 아니다.
이상에서와 같이, 본 발명의 피씨 고장 진단 단말기와 이를 이용한 피씨 고장 진단 시스템 및 그 방법은 유저 피씨의 고장 유무를 진단하는 단말기를 통해 유저 피씨의 제어권이 넘겨져 유저 피씨의 고장 부분을 진단함으로써, 피씨 고장에 대한 정확한 고장 부분을 감지할 수 있으며, 또한 진단 결과에 따른 고장 수리를원격에서 처리할 수 있도록 함으로써, 고장 수리의 신속성 및 비용 절감을 향상시킬 수 있다.

Claims (15)

  1. 유저 피씨의 고장 정보를 네트워크를 통해 중앙제어 시스템에 전송하고, 상기 중앙제어 시스템으로부터 제어 신호를 상기 유저 피씨에 전송하는 단말기에서,
    상기 유저 피씨에서 고장이 발생한 시점으로부터의 이미지 데이터를 수신하여, 상기 이미지 데이터를 상기 네트워크를 통해 전송 가능한 데이터로 변형하는 고장정보 처리부;
    상기 고장정보 처리부에서 처리된 이미지 데이터를 상기 중앙제어 시스템으로 전송하여 전송결과를 수신 받아, 상기 전송결과에 따라 상기 유저 피씨의 고장을 수리하는 제어를 수행하는 제어신호 처리부; 및
    상기 고장정보 처리부 또는 상기 제어신호 처리부에서 처리된 이미지 데이터 또는 제어수행 결과를 저장하는 데이터 저장부
    를 포함하는 피씨 고장 진단 단말기.
  2. 제1항에서, 상기 고장정보 처리부가
    상기 유저 피씨에 저장된 캡쳐된 이미지 데이터를 호출하는 데이터 호출 모듈;
    상기 데이터 호출 모듈에 의해 호출된 아날로그 이미지 데이터를 디지털 이미지 데이터로 변환하는 데이터 변환 모듈;
    상기 데이터 저장부에 저장된 디지털 이미지 데이터를 전송에 적합한 데이터로 부호화하고, 상기 중앙제어 시스템로부터 압축되어 전송된 제어 데이터를 복호화 하는 데이터 부/복호화 모듈
    을 포함하는 피씨 고장 진단 단말기.
  3. 제1항에서, 상기 제어신호 처리부가
    상기 데이터 부/복호화 모듈로부터 부호화 된 이미지 데이터를 전달받아 상기 중앙제어 시스템에 전송하고, 상기 중앙제어 시스템으로부터 전송되어진 제어 데이터를 수신하여 상기 유저 피씨에 전송하는 데이터 송수신 모듈;
    상기 중앙제어 시스템으로부터 전송된 제어 데이터가 해당 고장부분에 적용될 수 있도록 제어 데이터를 판별하는 고장 제어신호 판별 모듈
    을 포함하는 피씨 고장 진단 단말기.
  4. 제1항에서,
    유저에게 고장 처리 과정 및 고장 처리 결과를 표시할 수 있는 데이터 표시부를 더 포함하는 피씨 고장 진단 단말기.
  5. 제3항에서, 상기 데이터 송수신부가
    상기 유저 피씨에 장착된 블루투스 칩을 통해 상기 유저 피씨와 물리적인 연결을 통해 데이터 송수신이 불가능할 때, 무선을 통해 데이터 통신이 수행될 수 있도록 지원하는 것을 특징으로 하는 피씨 고장 진단 단말기.
  6. 유저 피씨의 고장 정보를 네트워크를 통해 수신하고, 수신 결과에 해당하는 고장제어 데이터를 상기 유저 피씨에 전송하는 고장 진단 시스템에서,
    상기 유저 피씨에서 발생한 고장 시점으로부터의 이미지 데이터를 근거로, 상기 유저 피씨의 고장을 진단하고, 진단 결과에 따른 고장 제어를 처리하는 고장 진단부;
    상기 고장 진단부로부터 상기 네트워크를 통해 전송된 고장 진단 데이터를 수신하여, 해당 고장에 따른 제어 데이터를 상기 고장 진단부에 전송하는 중앙 제어부
    를 포함하는 피씨 고장 진단 시스템.
  7. 제6항에서, 상기 고장 진단부가
    고장 발생 시, 상기 유저 피씨에 저장된 이미지 데이터를 호출하는 데이터 호출 모듈;
    상기 데이터 호출 모듈에 의해 호출된 아날로그 이미지 데이터를 디지털 이미지 데이터로 변환하는 A/D 변환 모듈;
    변환된 디지털 이미지 데이터를 저장하고, 상기 중앙 제어부로부터 전송되어 온 제어 데이터를 저장하는 수신데이터 저장 모듈;
    저장된 상기 디지털 이미지 데이터를 네트워크 전송에 적합한 데이터로 부호화하고, 상기 중앙 제어부로부터 압축되어 전송된 제어 데이터를 복호화 하는 데이터 부/복호화 모듈;
    부호화 된 이미지 데이터를 상기 중앙 제어부에 전송하고, 상기 중앙 제어부로부터 전송되어진 제어 데이터를 수신하여 상기 유저 피씨에 전송하는 데이터 송수신 모듈;
    상기 중앙 제어부로부터 전송된 제어 데이터가 해당 고장부분에 적용될 수 있도록 제어 데이터를 판별하는 고장 제어신호 판별 모듈
    을 포함하는 피씨 고장 진단 시스템.
  8. 제6항에서, 상기 중앙 제어부가
    상기 고장 제어부로부터 전송된 이미지 파일을 분석하는 이미지 분석 모듈;
    상기 이미지 분석 모듈의 이미지 분석 결과에 따라 해당 고장부분에 적합한 제어 데이터를 발생시켜 전송하는 고장제어 신호송출 모듈
    을 포함하는 피씨 고장 진단 시스템.
  9. 제6항 또는 제8항의 어느 한 항에서, 상기 중앙 제어부가
    상기 네트워크를 통해 원격으로 고장 수리가 미 처리되면, 고장이 수리될 수 있도록 고장 결과 데이터를 A/S 센터에 전달하여 처리될 수 있도록 지원하는 A/S 처리 모듈을 추가로 포함하는 피씨 고장 진단 시스템.
  10. 유저 피씨의 고장 정보를 네트워크를 통해 수신하고, 수신 결과에 해당하는고장제어 데이터를 상기 유저 피씨에 전송하는 고장 진단 시스템을 이용한 고장 진단 방법에서,
    상기 유저 피씨에서 고장 발생 시점으로부터의 이미지 데이터를 전달받아 상기 이미지 데이터를 분석하여 특정 부분의 고장 유무를 진단하는 단계;
    고장이 발생한 부분에 대한 제어신호를 발생하여 상기 유저 피씨의 고장을 수리할 수 있도록 제어하는 단계
    를 포함하는 피씨 고장 진단 방법.
  11. 제10항에서,
    발생된 상기 유저 피씨의 고장 제어 데이터를 상기 네트워크를 통해 수신하여 해당 고장 부분에 대해 원격으로 수리하는 단계를 추가로 포함하는 피씨 고장 진단 방법.
  12. 제10항에서, 상기 고장 진단 단계가
    상기 유저 피씨로부터 아날로그 이미지 데이터를 호출하여 디지털 신호로 변환하는 단계;
    변환된 디지털 이미지 데이터를 전달받아 메모리에 저장하는 단계;
    변환된 디지털 이미지 데이터를 부호화하여 압축하는 단계;
    압축된 이미지 데이터를 하나 이상의 이미지 파일로 생성하여 상기 네트워크를 통해 전송하는 단계
    를 포함하는 피씨 고장 진단 방법.
  13. 제10항에서, 상기 제어 단계가
    전송되어 온 이미지 파일을 수신하여, 수신된 이미지 파일을 분석하는 단계;
    분석된 이미지 파일을 근거로, 상기 유저 피씨의 고장 유무를 체크하도록 하여 현재의 고장 상황이 원격 수리가 가능한 상태인지를 체크하도록 하는 단계;
    상기 유저 피씨의 해당 부분에 대한 원격 수리를 수행하는 제어 데이터를 수신하는 단계;
    수신된 제어 데이터의 종류를 판별하여 제어하는 단계
    를 포함하는 피씨 고장 진단 방법.
  14. 제10항 또는 제13항의 어느 한 항에서, 상기 제어 단계가
    수신된 제어 데이터가 키보드 동작을 제어하는 제어 데이터인지를 체크하여, 키보드 제어 데이터일 경우, 키보드 컨트롤러를 연동시켜 고장을 수리하는 단계;
    수신된 제어 데이터가 파워 공급을 제어하는 제어 데이터인지를 체크하여, 파워 제어 데이터일 경우, 파워 컨트롤러를 연동시켜 고장을 수리하는 단계;
    수신된 제어 데이터가 플로피 디스크 드라이버를 제어하는 제어 데이터인지를 체크하여, 상기 플로피 디스크 드라이버 제어 데이터일 경우, 플로피 디스크 드라이버 컨트롤러를 연동시켜 부팅 디스켓 삽입에 따라 고장을 수리하는 단계; 및
    수신된 제어 데이터가 마우스를 제어하는 제어 데이터인지를 체크하여, 상기마우스 제어 데이터일 경우, 마우스 컨트롤러를 연동시켜 고장을 수리하는 단계
    를 포함하는 피씨 고장 진단 방법.
  15. 제13항에서, 제어 데이터 종류 판별 단계가
    상기 네트워크를 통해 전송되어 온 제어 데이터의 전송 오류 여부를 감지하고, 전송 오류가 감지되면 제어신호 전송 실패를 표시하고, 메모리에 저장되었던 이미지 데이터를 재 전송하여 이미지를 다시 분석하도록 하는 단계를 포함하는 피씨 고장 진단 방법.
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