KR100429810B1 - 호스트 주변장치 진단방법 및 진단장치 - Google Patents

호스트 주변장치 진단방법 및 진단장치 Download PDF

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Abstract

호스트에 접속된 주변장치 진단방법이 개시된다. 상기 주변장치 진단방법은 주기적으로 호스트에 접속된 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 단계; 및 상기 진단의 결과에 대한 기록(history)을 소정의 저장장치에 저장하는 단계를 구비한다. 상기 주변장치 진단방법은 상기 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 도중에 사용자에 의하여 상기 주변장치가 실행되는 경우, 상기 주변장치의 진단을 자동적으로 중지하는 단계; 및 상기 주변장치 또는 상기 호스트가 유휴상태(idle state)로 되는 경우, 상기 주변장치의 진단을 자동적으로 속행하거나 또는 자동적으로 상기 주변장치를 다시 처음부터 진단하는 단계를 더 구비한다. 상기 주변장치 진단방법을 통하여 상기 주변장치 제조업체는 상기 기록을 통하여 상기 주변장치들에서 발생된 문제들의 원인들을 용이하게 판단할 수 있으므로, 효과적으로 애프터 서비스를 수행하여 주변장치들에서 발생된 문제들을 효과적으로 해결할 수 있다.

Description

호스트 주변장치 진단방법 및 진단장치{Diagnosis method and apparatus for peripheral device of host}
본 발명은 주변장치 진단방법 및 진단장치에 관한 것으로, 보다 상세하게는 주기적으로 호스트 또는 주변장치들의 상태를 진단하여 그 진단결과에 대한 기록을 저장하고 호스트 또는 주변장치들에 문제가 발생된 경우 상기 기록을 호스트 또는 주변장치들의 제조업체로 전송할 수 있는 방법, 상기 방법을 수행할 수 있는 장치 및 기록매체에 관한 것이다.
일반적으로 호스트에 접속되는 주변장치들, 예컨대 프린터, 스캐너, 팩스 등에 문제가 발생하였을 경우, 사용자는 호스트 또는 주변장치들의 제조업체(vender)에서 제공하는 진단프로그램을 직접 실행시켜 호스트 또는 주변장치들의 문제(예컨대 소프트웨어적인 문제 또는 하드웨어적인 문제 등)를 진단하거나 또는 진단결과를 상기 제조업체로 전송하였다.
상기 진단결과를 수신한 제조업체는 상기 진단결과를 기초로 하여 호스트 또는 주변장치들의 문제들을 진단할 수 있지만, 상기 진단결과는 문제가 발생한 시점의 결과이므로 문제가 발생되기 전의 호스트 또는 주변장치들의 상태(예컨대 소프트웨어의 상태 또는 하드웨어의 상태 등)를 정확하게 진단할 수 없는 문제점이 있다. 또한, 진단프로그램 자체가 수행되지 못할 정도로 치명적인 문제가 호스트 또는 주변장치에서 발생되는 경우, 호스트 또는 주변장치에서 발생한 문제를 진단할 수 없는 문제가 있다.
따라서 본 발명이 이루고자 하는 기술적인 과제는 주기적으로 호스트 또는 주변장치들을 진단하여 그 진단결과에 대한 기록을 저장하고, 호스트 또는 주변장치들에 문제가 발생된 경우 상기 기록을 호스트 또는 주변장치들의 제조업체(vender)로 전송할 수 있는 방법 및 상기 방법을 수행할 수 있는 장치를 제공하는 것이다.
본 발명의 상세한 설명에서 인용되는 도면을 보다 충분히 이해하기 위하여 각 도면의 상세한 설명이 제공된다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 호스트 주변장치의 진단방법을 나타내는 흐름도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 호스트 주변장치를 진단하는 시스템을 나타내는 블락도이다.
상기 기술적 과제를 달성하기 위한 주변장치 진단방법은 주기적으로 호스트에 접속된 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 단계; 및 상기 진단의 결과에대한 기록을 소정의 저장장치에 저장하는 단계를 구비한다.
상기 주변장치 진단방법은 상기 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 도중에 사용자에 의하여 상기 주변장치가 실행되는 경우, 상기 주변장치의 진단을 자동적으로 중지하는 단계; 및 상기 주변장치 또는 상기 호스트가 유휴상태로 되는 경우, 상기 주변장치의 진단을 자동적으로 속행하거나 또는 자동적으로 상기 주변장치를 다시 처음부터 진단하는 단계를 더 구비한다.
상기 주변장치 진단방법은 상기 기록을 상기 주변장치 제조업체의 고객관리 시스템으로 전송하는 단계를 더 구비하고, 상기 주변장치 진단방법은 사용자가 상기 주변장치를 사용하는 도중에 문제가 발생되는 경우 상기 주변장치를 진단하고 그 진단결과를 상기 저장장치로 출력하는 단계를 더 구비한다. 또한 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 주기는 주변장치 제조업에 의하여 디폴트로 설정될 수 있으며, 또한 사용자에 의하여 조절될 수 있다.
상기 기술적 과제를 달성하기 위한 주변장치 진단장치는 주기적으로 호스트에 접속된 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하고 그 진단결과를 출력하는 자동진단장치; 및 상기 진단결과를 수신하여 상기 진단결과에 대한 기록을 저장하는 진단결과 저장장치를 구비한다.
상기 자동진단장치는 상기 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 도중에 사용자에 의하여 상기 주변장치가 실행되는 경우, 상기 주변장치의 진단을 자동적으로 중지한 후 상기 주변장치 또는 호스트가 유휴상태(idle state)로 되는 경우 상기 주변장치의 진단을 자동적으로 속행하거나 또는 자동적으로 상기 주변장치를다시 처음부터 진단한다.
상기 자동진단장치는 상기 기록을 상기 주변장치 제조업체의 고객관리 시스템으로 전송하고, 상기 자동진단장치는 사용자가 상기 주변장치를 사용하는 도중에 문제가 발생되는 경우, 상기 주변장치를 진단하고 그 진단결과를 상기 진단결과 저장장치로 출력한다. 상기 자동진단장치는 상기 호스트에 접속된 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하고 그 진단결과를 출력하는 진단프로그램인 것이 바람직하다. 또한 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 주기는 주변장치 제조업에 의하여 디폴트로 설정될 수 있으며, 또한 사용자에 의하여 조절될 수 있다.
상기 기술적 과제를 달성하기 위한 주변장치 진단방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체는 주기적으로 호스트에 접속된 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 단계; 및 상기 진단의 결과에 대한 기록(history)을 소정의 저장장치로 출력하는 단계를 구비한다.
상기 기록매체는 상기 주변장치 진단방법은 상기 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 도중에 사용자에 의하여 상기 주변장치가 실행되는 경우, 상기 주변장치의 진단을 자동적으로 중지하는 단계; 및 상기 주변장치 또는 상기 호스트가 유휴상태(idle state)로 되는 경우, 상기 주변장치의 진단을 자동적으로 속행하거나 또는 자동적으로 상기 주변장치를 다시 처음부터 진단하는 단계를 더 구비한다.
본 발명과 본 발명의 동작상의 이점 및 본 발명의 실시에 의하여 달성되는 목적을 충분히 이해하기 위해서는 본 발명의 바람직한 실시예를 예시하는 첨부 도면 및 첨부 도면에 기재된 내용을 참조하여야만 한다.
이하, 첨부한 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 설명함으로써, 본 발명을 상세히 설명한다. 각 도면에 제시된 동일한 참조부호는 동일한 부재를 나타낸다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 호스트 주변장치의 진단방법을 나타내는 흐름도이다. 도 2는 본 발명의 실시예에 따른 호스트 주변장치를 진단하는 시스템을 나타내는 블락도이다. 도 1 및 도2를 참조하면, 상기 시스템은 진단결과저장장치 (110)와 자동진단장치(120)를 구비하는 호스트(100, 예컨대 컴퓨터 등), 주변장치들(130,...,140) 및 주변장치 제조업체의 고객관리 시스템(150)을 구비한다.
주변장치들(130,...,140)은 유선 통신망 또는 무선통신망을 통하여 호스트(100)에 접속되는 프린터, 스캐너, 팩스, 등을 의미하며, 호스트(100)와 주변장치 제조업체의 고객관리 시스템(150)은 유선 또는 무선 통신망(160)을 통하여 서로 접속된다.
자동진단장치(120)는 진단주기가 되면 자동적으로 실행되어 호스트(100)에 접속된 주변장치들(130,...,140)의 소프트웨어의 상태 또는 하드웨어의 상태 등을 종합적으로 정밀하게 진단하는 장치, 진단 프로그램 또는 상기 진단프로그램을 구동하는 장치 등을 의미한다. 따라서 본 발명의 실시예는 자동진단장치(120)는 소프트웨어로 구현될 수도 있고, 하드웨어적으로도 구현될 수 있다.
또한, 자동진단장치(120)는 주기적으로 호스트에 접속된 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 단계; 및 상기 진단의 결과에 대한 기록(history)을 소정의 저장장치로 출력하는 단계를 구비하는 것을 특징으로 하는 주변장치 진단방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체일 수 있고, 상기 기록매체와 연동하여 동작하는 하드웨어일 수도 있다.
자동진단장치(120)는 주기적으로 주변장치들(130,...,140)의 상태를 진단하고 그 진단결과를 주기적으로 진단결과 저장장치(110)로 출력한다. 진단결과 저장장치(110)는 호스트에 내장 또는 외장되는 디스크일 수 있다.
자동진단장치(120)의 진단주기는 주변장치들 제조업체들(vendors)에 의하여 디폴트(default)로 설정될 수도 있고, 사용자는 상기 진단주기를 임의로 설정 또는 변경할 수도 있다.
또한, 사용자가 주변장치들(130,...,140)을 진단하기 위한 예약시간을 설정하는 경우, 자동진단장치(120)는 상기 예약시간에 주변장치들(130,...,140)을 진단한다. 그리고 자동진단장치(120)는 진단주기가 되어 주변장치들(130,...,140)의 상태를 자동적으로 진단하는 경우라도 주변장치들(130,...,140)의 유휴상태(idle state)에서 진단을 시작하고, 진단이 진행되는 도중에 사용자가 주변장치들 (130,...,140)을 사용하는 경우 자동진단장치(120)는 자동으로 진단을 중지한 후, 호스트(100) 또는 주변장치들(130,...,140)이 다시 유휴상태로 되는 경우 주변장치들(130,...,140)의 진단을 자동적으로 속행하거나 또는 자동적으로 주변장치들(130,...,140)의 상태를 처음부터 다시 진단한다.
즉, 자동진단장치(120)는 주변장치들 제조업체들에 의하여 디폴트(default)로 설정된 진단주기 또는 사용자에 의하여 설정된 진단주기에 따라 주기적으로 호스트에 접속된 주변장치들(130,...,140)의 상태(예컨대 소프트웨어의 또는 하드웨어의 상태 등을)를 자동적으로 종합적으로 진단한다(10단계).
또한, 사용자가 주변장치들(130,...,140)을 사용하는 도중에 문제가 발생되어 사용자가 자동진단장치(120)를 수행시켜 주변장치들(130,...,140)을 진단하면, 자동진단장치(110)는 그 진단결과를 진단결과 저장장치(110)로 출력한다. 따라서 자동진단장치(120)에 의하여 자동적으로 또는 수동적으로 진단된 주변장치들 (130,...,140)의 상태는 진단결과 저장장치(110)로 전송된다.
진단결과 저장장치(110)는 자동진단장치(120)로부터 전송되는 진단결과들을 진단순서 또는 진단시간에 따라 저장한다(20단계). 따라서 진단결과 저장장치(110)는 호스트 및 주변장치들(130,...,140)의 진단의 결과에 대한 기록(history)을 저장한다. 또한, 자동진단장치(120)에 의하여 수동적으로 진단된 결과들은 기존의 기록에 추가된다. 상기 기록은 호스트 및 주변장치들(130,...,140)에 대한 정보(예컨대 진단결과)가 변화하는 과정을 보존하고 있는 기록자료를 의미한다.
30단계에서 자동진단장치(120)는 호스트 및 주변장치들(130,...,140)의 문제발생여부를 판단하고, 호스트 및 주변장치들(130,...,140)에서 문제가 발생되지 않은 경우 자동진단장치(120)는 다시 10단계를 수행한다. 그러나 호스트 및 주변장치들(130,...,140)에서 문제가 발생되면, 자동진단장치(120)는 소정의 사용자 인터페이스(160)를 통하여 주변장치 제조업체의 고객관리 시스템(150)으로 상기 기록을 전송할 수 있다(40단계). 상기 기록의 전송여부는 사용자의 선택에 의하여 결정될 수 있다.
또한, 자동진단장치(120)는 호스트 및 주변장치들(130,...,140)의 문제 발생여부와 무관하게 진단을 하는 경우마다 진단결과 저장장치(110)에 저장된 기록을 자동적으로 유선 또는 무선 통신망(160)을 통하여 주변장치 제조업체의 고객관리 시스템(150)으로 전송할 수 있다. 이 경우 상기 기록의 전송여부는 사용자가 결정할 수 있다. 또한, 사용자는 전자메일을 통하여 상기 기록을 주변장치 제조업체의 고객관리 시스템(150)으로 전송할 수 있다.
주변장치 제조업체의 고객관리 시스템(150)은 자동진단장치(120)로부터 전송되는 상기 기록을 통하여 호스트 또는 주변장치들(130,...,140)의 사용현황, 소모량 또는 문제점 등을 종합적으로 관리할 수 있다. 따라서 주변장치 제조업체들은 주변장치들(130,...,140)에서 발생한 문제점을 신속하고 정확하게 파악할 수 있다. 따라서 주변장치 제조업체들의 애프터 서비스 비용은 감소하고 주변장치 제조업체들은 주변장치들을 효율적으로 관리하는 효과가 있다.
본 발명에 따른 호스트에 접속되는 주변장치 진단방법과 주변장치 진단장치는 도1 및 도 2에 도시된 실시예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 등록청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.
상술한 바와 같이 본 발명에 따른 호스트 주변장치 진단방법과 진단장치를 통하여 주변장치들의 제조업체들은 판매된 주변장치들을 효율적으로 관리할 수 있는 효과가 있다.
또한, 상기 제조업체들은 주변장치들에서 발생된 문제들의 원인들을 기록(history)을 통하여 용이하게 판단할 수 있으므로, 효과적으로 애프터 서비스를 수행하여 주변장치들에서 발생된 문제들을 효과적으로 해결할 수 있다.

Claims (13)

  1. 주변장치 진단방법에 있어서,
    주기적으로 호스트에 접속된 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 단계; 및
    상기 진단의 결과에 대한 기록(history)을 소정의 저장장치로 출력하는 단계를 구비하며,
    상기 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 단계는 상기 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 도중에 사용자에 의하여 상기 주변장치가 실행되는 경우 상기 주변장치의 진단을 자동적으로 중지하고, 상기 주변장치 또는 상기 호스트가 유휴상태(idle state)로 되는 경우 상기 주변장치의 진단을 자동적으로 속행하거나 또는 자동적으로 상기 주변장치를 처음부터 다시 진단하는 것을 특징으로 하는 주변장치 진단방법.
  2. 삭제
  3. 제1항에 있어서 상기 주변장치 진단방법은,
    상기 기록을 상기 주변장치의 제조업체의 고객관리 시스템으로 전송하는 단계를 구비하는 것을 특징으로 하는 주변장치 진단방법.
  4. 제1항에 있어서, 상기 주변장치 진단방법은 사용자가 상기 주변장치를 사용하는 도중에 문제가 발생되는 경우, 상기 주변장치를 진단하고 그 진단결과를 상기 저장장치로 출력하는 단계를 더 구비하는 것을 특징으로 하는 주변장치 진단방법.
  5. 제1항에 있어서, 상기 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 단계는 진단주기를 설정하는 단계를 더 구비하는 것을 특징으로 하는 주변장치 진단방법.
  6. 주기적으로 호스트에 접속된 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하고 그 진단결과를 출력하는 자동진단장치; 및
    상기 진단결과를 수신하여 상기 진단결과에 대한 기록을 저장하는 진단결과 저장장치를 구비하며,
    상기 자동진단장치는 상기 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 도중에 사용자에 의하여 상기 주변장치가 실행되는 경우 상기 주변장치의 진단을 자동적으로 중지하고, 상기 주변장치 또는 상기 호스트가 유휴상태(idle state)로 되는 경우 상기 주변장치의 진단을 자동적으로 속행하거나 또는 자동적으로 상기 주변장치를 처음부터 다시 진단하는 것을 특징으로 하는 주변장치 진단장치.
  7. 삭제
  8. 제6항에 있어서, 상기 자동진단장치는 상기 기록을 상기 주변장치의 제조업체의 고객관리 시스템으로 전송하는 것을 특징으로 하는 주변장치 진단장치.
  9. 제6항에 있어서, 상기 자동진단장치는 사용자가 상기 주변장치를 사용하는 도중에 문제가 발생되는 경우, 상기 주변장치를 진단하고 그 진단결과를 상기 진단결과 저장장치로 출력하는 것을 특징으로 하는 주변장치 진단장치.
  10. 제6항에 있어서, 상기 자동진단장치는 상기 호스트에 접속된 상기 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하고 그 진단결과를 출력하는 진단 프로그램인 것을 특징으로 하는 주변장치 진단장치.
  11. 제6항에 있어서, 상기 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 주기는 제어될 수 있는 것을 특징으로 하는 주변장치 진단장치.
  12. 주기적으로 호스트에 접속된 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 단계; 및
    상기 진단의 결과에 대한 기록(history)을 소정의 저장장치로 출력하는 단계를 구비하며,
    상기 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 단계는 상기 주변장치의 상태를 자동적으로 진단하는 도중에 사용자에 의하여 상기 주변장치가 실행되는 경우 상기 주변장치의 진단을 자동적으로 중지하고, 상기 주변장치 또는 상기 호스트가 유휴상태(idle state)로 되는 경우 상기 주변장치의 진단을 자동적으로 속행하거나 또는 자동적으로 상기 주변장치를 처음부터 다시 진단하는 단계를 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
  13. 삭제
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