KR20020024731A

KR20020024731A - 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법 및장치

Info

Publication number: KR20020024731A
Application number: KR1020000056516A
Authority: KR
Inventors: 정일봉
Original assignee: 부창렬; (주)미래홈넷
Priority date: 2000-09-26
Filing date: 2000-09-26
Publication date: 2002-04-01

Abstract

본 발명은 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법 및 장치에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 네트워크를 이용하여 데이터베이스를 구비한 서버에 자신의 주거지(주소)를 입력한 고객에게 자신의 집에 대한 전방향(3D) 입체도를 비롯하여 리모델링(개보수)을 원하는 개별자재, 부위(Area), 가격대에 따라 다양한 리모델링 타입을 제공하여 고객이 자신의 집에 대한 다양한 리모델링 유형을 구체적으로 제공받도록 하고, 고객이 선택한 각각의 리모델링 유형에 대한 실질적인 비용도 제공하여 웹상에서 자신의 주거공간에 대하여 용이한 방법으로 리모델링을 다양하게 시연ㆍ검토할 수 있도록 하고, 또한 고객이 자신의 캐릭터를 제작하듯이 가상의 나의집을 등록하고 꾸며보도록 하여 이 가상의 나의집을 고객D/B에 저장하여 고객이 로그인할 때마다 정해진 자신의 캐릭터를 보듯이 사이버공간상에 가상 나의집을 가질 수 있도록 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법 및 장치에 관한 것이다. 또한 고객이 온라인상으로 하자보수신청이 가능하도록 하여 신속용이하게 하자보수 처리를 고객에게 제공할 수 있으며, 운영자(리모델링 업체)는 상기 고객 정보입력으로 생성되는 고객D/B를 이용하여 지속적인 고객관리 및 주거공간관리가 가능하도록 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법 및 장치에 관한 것이다.

본 발명은 고객이 실질적인 자신의 주거공간을 별도의 비용투입 및 시간ㆍ공간적 제약 없이 용이하게 웹상에서 다양한 타입으로 변형ㆍ체험하여 볼 수 있고,이를 통한 충분한 검토 끝에 리모델링 공사에 착수할 수 있고, 신속용이하게 하자보수처리를 할 수 있도록 하여, 효율적이고 합리적ㆍ경제적이며 한층 더 고객친화적인 건설문화를 구현하고, 고객과 건설시공업체간의 신뢰구축을 통하여 고객만족도를 증대시키고, 또한 운영자인 시공업체로서는 고객관리 및 시공관리의 효율성과 영업력을 대폭적으로 개선할 수 있다.

Description

컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법 및 장치{Method and apparatus for providing remodeling service with computer network}

본 발명은 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법 및 장치에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 네트워크를 이용하여 데이터베이스를 구비한 서버에 자신의 주거지를 입력한 고객에게 자신의 집에 대한 전방향(3D) 입체도를 비롯하여 리모델링(개보수)을 원하는 개별자재, 부위(Area), 가격대 등에 따라 다양한 리모델링 타입을 제공하여 고객이 자신의 집에 대한 다양한 리모델링 타입을 구체적으로 제공받도록 하고, 고객이 선택한 각각의 리모델링 타입에 대한 실질적인 비용도 제공하여 웹상에서 자신의 공간에 대하여 용이한 방법으로 리모델링을 다양하게 시연ㆍ검토할 수 있도록 하고, 또한 고객이 사이버공간상에 자신의 집을 짓고 이를 꾸미고 변경하여 볼 수 있도록 하고, 또한 고객이 온라인상으로 하자보수신청이 가능하도록 하여 신속용이하게 하자보수 처리를 고객에게 제공할 수 있으며, 시공업체는 상기 리모델링 및 하자보수신청 등의 고객 정보입력으로 생성되는 고객D/B를 이용하여 지속적인 고객관리 및 주거공간관리가 가능하도록 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법 및 장치에 관한 것이다.

통상적으로, 자신의 주거공간에 대한 분위기를 바꾸는 방법은 벽지, 바닥재 등 일부 마감재를 변경하거나 욕실, 발코니개조 등 일부장소를 개조변경하거나 또는 구조변경이 없는 한도 내에서 내부공간을 전체적으로 개보수하는 방법 등이 있다. 일반적으로, 어느 경우에나 상기와 같은 리모델링 공사를 원하는 고객은 시공규모와 예상비용에 맞춰 전문업체를 방문하거나 출장의뢰하여 상담을 받고 자신의 취향과 의도를 제시하여 전문업체와 협의하에 공사에 착수하게 된다. 그러나, 이러한 경우 상담용으로 제작된 카탈로그나 샘플사진 등 2차원적이고 부분적인 참고자료를 통하여 개보수 스타일(유형)을 결정하게 되어 적지 않은 비용과 시간을 들여서 개조를 하지만 시공이 완료된 다음에야 전체적인 자신의 주거공간에 대한 분위기를 비로소 알게 되어, 이에 만족하지 못하는 경우에도 재시공을 하는 것 외에는 다른 선택의 여지가 없었다. 또한, 현재 유행하고 선호되는 리모델링 경향에 대한 정보가 풍부하지 못한 고객의 경우에는 고객입장에서의 충분한 의견제시도 하지 못하여 시공이 완료되고 나서 시간과 비용을 들인 가치에 못 미치는 개조결과를 보는 경우도 많았다. 또한 방문상담이나 출장의뢰의 시간적, 공간적, 심리적 번거로움때문에 고객의 충분하고 만족할만한 리모델링 검토작업이 어려웠다. 이러한 여러 이유로, 건설시장에 있어서 일반적인 대다수의 고객층은 특별한 경우를 제외하고는 리모델링 공사를 쉽게 시행하지 못하였고 또한 그 결과에 대하여도 충분한 만족을 얻지 못하였다.

이에 대하여 근래에는 몇몇 건설시공업체에서 인터넷을 이용한 마케팅의 일환으로 리모델링 정보(유행하는 마감재 정보나 평형별 개략시공가격, 개략자재단가 등) 또는 리모델링 시공사례(리모델링 시공전후비교사진 등)를 제공하거나 또는 이메일 견적서나 이메일 시공의뢰서 등의 양식을 제공하고 있으나, 이러한 다소 진보된 것들도 단순한 정보제공 차원에 그치고 있어 종래의 인테리어 잡지나 신문 등의 인쇄매체를 단순히 인터넷상에 옮겨놓거나 전화 등으로 시공의뢰를 하던 것을 이메일을 이용하는 정도로 단순 전환한 것에 불과하여 고객의 실질적인 필요에 대한 상응도가 낮다. 그리고, 근래 일부 건설업체나 리모델링 업체에서 고객이 원하는 주거공간을 컴퓨터 그래픽을 통하여 직접 시연해 주고 선택할 수 있도록 하고는 있으나 상기의 서비스는 고객과 시공업체가 직접 대면한 상담이 이루어져야 가능하므로 다수의 고객이 시간과 공간에 구애됨 없이 접근하고 이용하기에는 어려움이 있다.

또한, 아파트 입주자의 경우 하자보증기간이 경과한 후에 하자가 발생하는 사례가 빈번한데, 이 경우에 입주자는 그 하자내용의 경중에 상관없이 많은 불편함을 갖게 되고 신속 용이하게 하자내용의 처리를 원하고 있으나 현실적으로 이러한 절차를 도와주는 장치가 부족하여, 주거생활을 영위함에 있어 짧지 않은 기간동안 불쾌감과 불편함을 갖게되며, 이러한 제반의 불편과 번거로움은 지속적인 고객관리가 이루어지지 않고 있는 시공업계에 대한 불신으로 이어지고 있다.

따라서, 주거공간에 있어 소프트웨어라 할 수 있는 인테리어를 변경, 개조하고 하자보수를 처리하는 등 대고객 업무가 빈번한 건설(리모델링) 시공업체에서는 이용 고객들에 대한 서비스 확대 및 차별화 차원에서 고객관점에서 리모델링 관련정보를 실질적으로 제공할 수 있는 시스템 제공 및 고객관리기법의 출현이 절실히 요구되고 있는 실정이다.

본 발명의 목적은 네트워크를 이용하여 웹 상에 자신의 주거지를 입력한 고객에게 실질적인 자신의 주거공간에 대한 도면 및 다수의 리모델링 안을 제공하고 이러한 리모델링 안을 고객자신의 주거공간에 시연할 수 있도록 하여, 고객이 별도의 비용투입 및 시간ㆍ공간적 제약없이 용이하게 자신의 공간에 대한 다양한 타입의 리모델링 유형을 체험할 수 있고, 또한 고객의 충분한 검토 후 리모델링 공사에 착수할 수 있도록 하여 효율적이고 합리적ㆍ경제적이며 한층 더 고객친화적인 건축문화를 구현할 수 있는 리모델링 서비스 방법 및 장치를 제공하는 것이다.

본 발명의 다른 목적은 네트워크를 이용하여 웹 상에 고객이 자신이 원하는 주거공간에 대한 개념을 입력 또는 선택하는 고객에게 사이버공간에 자신의 집을 짓고 꾸밀 수 있도록 함으로서 주거문화에 대해 관심도가 높은 고객들에게 사이버공간상에 자신의 주거공간을 제공하여 리모델링의 개념을 이해하는데 도움을 주고 리모델링의 가치를 체감할 수 있는 기회를 고객이 용이하게 가질 수 있는 리모델링서비스 방법 및 장치를 제공하는 것이다.

본 발명의 또 다른 목적은 네트워크를 이용하여 웹 상에 자신의 주거지에 대한 하자보수를 신청한 고객정보를 운영자(시공업체)가 제공받아 신속용이 하게 하자처리가 이루어지도록 하여, 고객이 간편용이하게 하자보수 서비스를 제공받아 고객과 (건설)시공업체간의 신뢰구축을 통하여 고객만족도를 증대시키는 리모델링 서비스 방법 및 장치를 제공하는 것이다.

본 발명의 또 다른 목적은 시공업체가 리모델링신청 및 하자보수신청에 등록된 고객 개개인에 대한 서비스 제공내용, 주거공간 선호도, 주거공간 현황 등을 지속적으로 관리할 수 있는 고객D/B를 보유함으로써 고객관리, 주거공간관리 및 시공관리의 효율성과 영업력을 개선할 수 있는 리모델링 서비스 방법 및 장치를 제공하는 것이다.

제1도는 본 발명의 하드웨어 구성의 실시예를 나타낸 시스템 개략도이다.

제2도 내지 제4도는 본 발명의 리모델링 서비스의 실시예를 나타낸 흐름도이다.

본 발명은 네트워크를 이용하여 데이터베이스를 구비한 서버에 자신의 주거지(주소)를 입력한 고객에게 자신의 집에 대한 전방향(3D) 입체도를 비롯하여 리모델링(개보수)을 원하는 개별자재, 부위(Area), 가격대 등에 따라 다양한 리모델링 타입 및 각종 리모델링과 관련된 정보를 제공하여 고객이 자신의 집에 대한 다양한 리모델링 유형을 구체적으로 제공받도록 하고, 고객이 선택한 각각의 리모델링 유형에 대한 실질적인 비용도 제공하여 웹상에서 자신의 공간에 대하여 용이한 방법으로 리모델링을 다양하게 시연ㆍ검토하여 보고, 웹상에서 리모델링 시공을 의뢰할수 있도록 하고, 또한 고객이 자신의 캐릭터를 제작하듯이 가상의 나의집을 등록하고 꾸며보도록 하여 이를 고객D/B에 저장하여 고객이 로그인할 때마다 정해진 자신의 캐릭터를 보듯이 사이버공간상의 가상 나의집을 초기화면에 제공하고, 또한 고객이 온라인상으로 하자보수신청이 가능하도록 하여 신속용이하게 하자보수 처리를 고객에게 제공할 수 있으며, 상기 고객 정보입력으로 생성되는 고객D/B를 통하여 운영자가 등록된 고객에 대한 주택 개보수 이력, 방문상담 이력, 기념일(생일, 결혼 기념일 등), 주택관리시기, 이사정보 제공 등의 고객관리 및 주택관리 서비스를 고객에게 제공하여 지속적인 고객관리 및 주거공간관리가 가능하도록 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법 및 장치에 관한 것이다.

이하 첨부도면을 참고하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 설명한다.

제1도는 본 발명의 하드웨어 구성의 실시예를 나타낸 개략도로서, 본 발명의 바람직한 실시예에 따라 네트워크를 이용하여 서버에 저장된 리모델링정보 및 고객정보를 고객에게 서비스하는 방법을 제공하는데 적합한 서버(100), 고객시스템(200), 네트워크(300), 기지국(400) 및 기지국 서버(410)를 포함한다.

서버(100), 즉 웹 서버는 네트워크(300), 일반 전화선 등을 통해 접속된 고객시스템(200)에게 자신의 주거공간에 대한 실질적인 리모델링 유형을 비롯한 다수의 리모델링 정보를 제공하고 고객들로부터 입력된 정보로 고객D/B를 생성하고 지속적으로 피드백하여 고객D/B에 저장하고 이러한 고객정보 및 시공요청내역 등을 서버시스템(100)을 통하여 운영자(리모델링 업체)에게 제공한다. 여기에서, 고객시스템(200)라 함은 리모델링 서비스에 접속 또는 등록하여 리모델링 정보를 제공받는 고객(사용자)을 의미하고, 운영자라 함은 상기 서버(100) 및 서버에 구축되는 데이터베이스를 입력, 관리하고 서버가 생성, 보관, 전달하는 고객정보를 통하여 고객을 온라인, 오프라인상에서 관리, 서비스를 제공하는 운영자(리모델링 업체)를 의미한다.

즉, 서버(100)는 상기 운영자(리모델링 업체)로부터 다수의 아파트 정보(평면/입체도등), 리모델링 정보(자재별, 실별, 가격대별 리모델링 유형 및 비용 등)와 고객정보(성명, 주소, 전화번호, 전자메일주소, 기념일 등), 개보수작업 정보(상담일자, 상담내용, 시공일자, 시공내용, 사용빈도, 시공비용, 추천고객 등) 및 주거공간관리정보(이사계획(장소, 가격, 평형 등)정보, 개보수정보, 이사짐센터, 공사정보(수리예정부분의 가격대별 자료, 리모델링 경향 자료, 리모델링 전시회자료 등)등에 대한 데이터를 전달받아 이를 분류하여 데이터베이스내에 저장한다. 또한 서버(100)는 운영자로부터 운영자가 오프라인상으로 방문하여 상담서비스 또는 시공서비스를 제공한 고객에 대한 작업내용이 입력, 전달되면 이에 근거하여 고객D/B를 신규생성저장 또는 기존등록고객D/B에 추가로 저장하며, 이와 같이 저장된 데이터는 운영자의 제공요청에 따라 운영자에게 전달된다. 또한 서버(100)는 임의의 고객시스템(200)으로부터 자신의 집에 대한 리모델링 서비스를 위한 각종 정보요구가 있을 때, 데이터베이스를 검색하여 요구받은 정보 데이터를 인출한 후 네트워크(300)를 통해 해당 고객시스템(200)에 제공한다.

고객시스템(200)은 다수의 고객 개개인이 사용하는 개인용 컴퓨터 시스템, 유/무선 전화기 등을 의미하는 것으로, 각 고객시스템들은 서버(100) 접속에 필요한 고유번호 또는 아이디(ID)를 부여받아 상기 네트워크를 통하여 바로 서버에 접속하거나 전화망 및 기지국을 통하여 서버에 접속할 수 있다. 물론, 접속에 필요한 고객인증절차를 거치지 않고 단순히 서버에서 제공되는 기본자료만을 위해 서버에 접속할 수도 있다. 각 고객 시스템들은 필요할 때마다 각자가 부여받은 비밀번호를 통하여 네트워크(300), 이동통신망(기지국 또는 이동통신교환기) 등을 통해 리모델링 서비스를 제공하는 서버(100)에 접속하여 리모델링서비스 또는 가상나의집변경 또는 긴급하자보수신청 서비스 정보를 음성, 문자, 그래픽 등의 데이터로 손쉽게 제공받을 수 있다. 여기에서 네트워크는 전용선 또는 전화선 등이 될 수 있다.

제2도 내지 제4도는 본 발명의 리모델링 서비스의 실시예를 나타낸 흐름도로서, 주요한 리모델링 메뉴를 중심으로 본 발명을 계통적으로 설명하고 있다.

제2도는 본 발명의 전체 흐름도로서, 고객이 고객시스템(200)으로 상기 네트워크를 통하여 상기 서버(100)에 접속하면, 상기 서버(100)에서 "나의집등록", "나의집개조(리모델링)" 및 "긴급(S.O.S)하자보수"를 포함한 다수의 서비스 메뉴를 갖는 초기화면을 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하게 된다. 여기서 "나의집등록" 메뉴는 사이버공간상에 개개인의 캐릭터를 제작하고 보유하는 것과 같이 고객이 사이버공간상에 자신의 가상공간을 가지게 하는 것으로, 고객이 원하는 평형 및 평면유형, 그리고 인테리어스타일 등을 지정하여 "가상나의집"을 가질 수 있도록 서비스메뉴를 제공하고 고객이 상기 서버에서 제공되는 서비스메뉴에 추가하여 별도의 요구사항이 있을 시는 고객이 가상변경하고자 하는 집의 도면파일이나 사진파일등의 자료를 네트워크 또는 오프라인(우편 등)상으로 운영자에게 보내고 이를 근거로 서버를 관리하는 운영자(리모델링 업체)가 작업을 완료하고 상기 작업내용을 서비스를 요청한 해당고객D/B에 운영자가 저장하고, 해당고객이 고객시스템(200)을 통해 상기 작업내용을 제공받을 수 있도록 하는 서비스 내용을 포함하고 있다. 또한 "나의집개조(리모델링)" 메뉴는 고객이 실질적인 자신의 주거지(APT) 주소를 입력, 선택하면 이에 해당하는 평면도 및 전방향(3D) 입체도가 제공되고 이를 바탕으로 다양한 형태와 규모로 리모델링 시연이 가능한 서비스 메뉴를 포함하고 있는 것이다. 또한 "긴급(S.O.S)하자보수" 메뉴는 인터넷상으로 고객이 하자내용을 서버에 입력, 전송하면 이를 전송 받은 서버는 운영자에게 이를 알리고 이에 따라 운영자(시공업체)가 신속하게 신청고객에게 하자보수 서비스를 제공할 수 있도록 하는 서비스 메뉴를 포함하고 있다.

상기에서 알 수 있듯이 본 발명은 고객의 세 가지 요구를 만족하고 있다. 하나는 자신의 주거공간에 대한 실질적인 리모델링을 보여주는 것이고, 다른 하나는 사이버공간상에 자신의 가상집을 짓고 꾸미는 가상나의집을 등록할 수 있는 것이고, 또 다른 하나는 하자보수이행기간이 경과하여 하자보수를 신속하고 용이하게 받지 못하는 경우에 긴급하자보수신청 서비스를 제공하는 것이다.

우선, 상기 세가지의 주요서비스 내용 중 고객이 자신의 집에 대한 리모델링을 시연해 보기 위하여 상기 다수의 서비스 메뉴에서 "나의집개조(리모델링)" 항목을 선택하게 되면, 상기 서버에서는 "나의집개조(리모델링)"를 위해 준비된 초기화면을 네트워크를 통해 고객시스템으로 전송하고, 그 결과 고객시스템 모니터 상에는 고객이 살고 있거나 리모델링을 원하는 거주지 주소(아파트의 위치, 동, 호수)를 입력, 선택하는 작업메뉴화면이 표시되며, 서버는 수신을 대기하게 되고 고객이 이에 응답하여 주소지를 입력한다. 상기와 같이 본 실시예에서는 현 시점에서 평면도 및 입체도를 용이하게 DB화 할 수 있는 아파트 입주자를 주 고객으로 설정하였다. 아파트의 경우 대단지의 각 평형별로 일정한 평면을 가지고 있고 검색이 용이하며 또한 입주자의 전입시 대부분이 인테리어를 개보수하여 자신만의 공간을 창출하고 있어 본 발명의 서비스를 요구하는 고객규모가 크다고 볼 수 있다. 본 발명의 서비스는 고객에게 자신의 집에 대한 평면/입체도를 제공하여 리모델링할 수 있다는 장점을 가지고 있으므로 이는 서버내에 데이터베이스화 되어있는 아파트가 아닌 경우에라도 고객이 자신의 집의 평면을 메일이나 팩스, 우편 등으로 운영자에게 발송하고 운영자가 이를 데이터화하여 서버에 저장함으로서 개별고객에 대하여도 서비스를 제공할 수도 있다. 고객의 상기 입력에 의해, 다수개 아파트단지에 대한 동호수 D/B, 동호수별 개별 아파트에 대한 평면도 및 개별 아파트에 대한 전방향(3D) 입체도 D/B(축소확대 D/B포함)를 포함한 상기 데이터베이스를 구비한 상기 서버(100)에서 고객이 입력한 개별 아파트의 평면도를 포함하고 있는 아파트 전방향(3D) 입체도와 "실(Area)별 개별자재개조", "일부장소개조" 및 "전체장소개조"를 포함하고 있는 다수의 리모델링 서비스 메뉴를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공한다. 상기 제공되는 서비스 메뉴는 일반적인 리모델링의 3가지 형태를 고객에게 제시하여 용이하고 목적에 부합하도록 고객을 유도하여 더욱 편리한 서비스를 제공하고 있다. "실별 세부자재개조"는 가장 빈번하게 일어나는 일반적 형태로 침실, 거실, 서재, 주방 등의 공간에 도배, 장판을 하는 경우에 속한다. "일부장소개조"는 침실, 거실, 욕실, 주방, 발코니 등에 벽지와 장판지등의 벽재와 바닥재뿐만 아니라 부속적인 여러 자재와 레이아웃 변경 등을 추가한 것으로 실의 전체내용을 통일성있게 전반적으로 리모델링 하는 경우이다. "전체장소개조"는 상기 두 가지의 리모델링에 더하여, 건축법상의 구조변경에 해당하는 중대한 변경이 아닌 한도 내에서 시행되는 리모델링까지를 포함할 수 있는 것으로서 자신만의 독특하고 편리한 공간창출을 위하여 근래에 많이 활용되고 있다. 전체적인 인테리어 컨셉을 가지고 주거공간(아파트) 전체를 꾸미고 발코니나 후면 베란다 등을 재실공간으로 바꾸는 등의 다양한 서비스 내용을 포함하고 있다.

제2도는 고객이 자신의 주거공간에서 특정한 부위에 관한 개별자재를 리모델링 하고자 할 때를 중심으로 메뉴를 선택하였을 때의 흐름도를 나타내고 있으며, "실(Area)별 개별자재개조"에 관하여 상기 제2도를 참고하여 구체적인 예로 "거실개조"를 들어 설명하면 다음과 같다.

고객이 상기 아파트의 평면도를 포함하고 있는 아파트 전방향(3D) 입체도와 "실(Area)별 개별자재개조", "일부장소개조" 및 "전체장소개조"를 포함하고 있는 다수의 리모델링 서비스 메뉴 중에서 "실별 개별자재개조"를 선택하고, 상기 아파트 3D입체도의 여러실(예를 들면, 침실, 공부방, 아이방, 주방, 욕실, 거실, 현관, 발코니 등) 중에서 개조를 원하는 "거실"을 클릭하면, 해당되는 실(거실)의 3D확대화면이 고객에게 제공된다. 이 "거실"의 확대화면은 여러부위(예를 들면 조명, 벽지, 벽, 바닥, 몰딩, 커튼 등)가 각각의 세부메뉴를 가지고 있어 마우스로 클릭할 수 있도록 된다. 고객이 상기 "거실"의 여러 부위 중 "벽지"를 선택하면 벽지에 대한 다수개의 벽지"자재" 샘플화면이 작은 메뉴로 제공되고 고객이 각각의 벽지"자재"를 선택하면 "자재"별로 확대화면이 고객에게 제공된다. 고객이 벽지"자재"의 확대화면을 통하여 적합한 벽지를 선택하면 이전단계에서 제공된 확대된 "거실" 3D화면이 고객이 선택한 "벽지"로 리모델링되어 다시 고객에게 제공되게 된다. 고객이 이에 만족하면 다시 거실의 "조명", "바닥", "몰딩" 등등 다양한 다른 부위에 대해서도 "벽지"를 선택한 과정과 같이 여러 가지 "자재"를 선택할 수 있게 되고 고객이 선택한 "벽지"로 리모델링된 상태가 만족스럽지 못할 경우에는 다시 벽지"자재" 선택화면으로 돌아가 다른 "벽지"를 선택하게 된다. 이러한 과정을 통하여 "거실" 전체에 대한 리모델링 작업을 완료하면 아파트 3D입체도에서 "거실"부분이 리모델링되어 다시 고객에게 제공되고, 고객은 상기 아파트 3D입체도에서 "거실"이 아닌 다른 실(Area)을 추가로 선택하여 "거실"과 같이 리모델링 작업을 수행하게 된다. 이렇게 하여 아파트 전체에 대한 리모델링이 완료됨을 서버로 통지하게 되면, 고객에게는 변경된 사양이 정리되어 "리모델링 실(Area)", "실별 개별부위(벽지, 바닥재, 타일, 가구 등)", "선택된 개별자재", "가격"등이 목록화되고 기타 특징적인 사항들이 기재된 리모델링 내역이 제공된다. 상기 "가격"은 제품의 단가가 제공될 수도 있고 해당되는 전체 면적에 대한 시공가가 제공될 수도 있으며, 시공가가 제공되는 경우에는 그 자체가 공사견적서가 될 수 있다. 이러한 과정을 통하여 고객이 만족스러운 리모델링 시연을 해보고 가격대에 만족하게 되면 시공의뢰를 신청할 수 있는 메뉴를 선택하고 이에 따라 상기 고객에게는 시공의뢰서가 제공된다. 상기 시공의뢰서는 상기 고객이 등록고객인지를 확인하는 작업을 선행한 후 실행되게 된다. 등록고객의 경우에는 고객의 ID(아이디)와 PW(패스워드)를 입력하는 창을 제공하고 D/B검색을 통해 고객인증과정을 거치고 신규고객인 경우에는 고객신규등록화면을 제공하여 고객으로부터 기초적인 고객정보를 입력받아 고객D/B를 생성하게 된다. 이렇게 생성된 고객D/B 또는 등록고객의 기존고객D/B상에 고객이 입력한 시공의뢰서를 데이터화여 할당된 공간에 저장하고 이를 운영자에게 통보하여 고객의 시공의뢰가 전달되도록 한다.

상기와 같이 시공의뢰를 전달받은 운영자(리모델링 업체)는 시공의뢰서가 포함된 고객D/B를 토대로 하여 고객을 실사하고 리모델링 공사를 완료한 후, 고객 및 공사내용등 최종시공처리결과를 서버에 입력하여 해당고객D/B에 저장되도록 한다. 최종적으로 정리된 이러한 고객D/B는 운영자(리모델링 업체)로서는 마케팅 및 고객서비스에 주요하게 사용될 수 있다.

제3도는 상기 제2도에서, 특히 고객이 일부장소(침실, 거실, 주방, 욕실, 발코니 등)를 전반적으로 리모델링 하고자 할 때인 "A"를 보여주는 것으로서, 제2도 초기화면에서 고객이 제공받은 다수의 리모델링 서비스 메뉴에서 "일부장소개조" 항목을 선택한 예를 보여준다. 상기 "일부장소개조" 서비스 메뉴는 고객이 일일이 자재를 선정하지 않고 이미 운영자(리모델링 업체)가 유행경향이나 전문가입장에서 정리, 수록하여 D/B화한 리모델링 데이터를 고객이 선택하는 것으로, 용이하게 리모델링을 해 볼 수 있는 서비스내용으로 예를 들어 설명하면 다음과 같다.

제2도의 설명과 같이 자신의 집에 대한 리모델링을 시연해 보기 위하여 고객이 상기 다수의 서비스 메뉴에서 "나의집개조(리모델링)" 항목을 선택하면, 상기서버에서는 "나의집개조(리모델링)"를 위해 준비된 초기화면을 네트워크를 통해 고객시스템으로 전송하고, 그 결과 고객 모니터 상에는 고객이 살고 있거나 리모델링을 원하는 거주지 주소(아파트의 위치, 동, 호수)를 입력, 선택하는 작업메뉴화면이 표시되며, 서버는 수신을 대기하게 되고 고객이 이에 응답하여 주소지를 입력한다. 고객의 상기 입력에 의해, 상기 서버(100)에서 고객이 입력한 개별 아파트의 평면도를 포함하고 있는 아파트 전방향(3D) 입체도와 "실(Area)별 개별자재개조", "일부장소개조" 및 "전체장소개조"를 포함하고 있는 다수의 리모델링 서비스 메뉴를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공한다.

고객이 상기 다수의 리모델링 서비스 메뉴 중에서 "일부장소개조"를 선택하고, 고객이 상기 아파트 3D입체도의 여러실(예를 들면, 침실, 공부방, 아이방, 주방, 욕실, 거실, 현관, 발코니 등) 중에서 개조를 원하는 "욕실"을 클릭하면, 해당되는 실(욕실)의 3D확대화면이 고객에게 제공된다. 이 "욕실"의 확대화면에는 "욕실"에 대한 다수의 리모델링 안이 보조화면으로 같이 제공되게 되며, 고객이 상기 "욕실"의 다양한 리모델링 안(案)중에서 하나를 선택하면 상기 "욕실"의 확대화면은 고객이 선택한 안으로 바뀌어 고객에게 다시 보여지게 된다. 고객이 이에 만족하여 "욕실"의 리모델링 안을 확정하면 아파트 3D입체도에서 "욕실"부분이 리모델링되어 다시 고객에게 제공되고, 고객은 상기 아파트 3D입체도에서 "욕실"이 아닌 다른 실(Area)을 추가로 선택하여 상기 "욕실"과 같이 리모델링 작업을 수행하게 된다. 이렇게 하여 아파트 전체에 대한 리모델링이 완료됨을 서버로 통지하게 되면, 고객에게는 변경된 사양이 정리되어 "리모델링 실(Area)", "실별 선정안", "선정안별 주요리모델링내역(샤워부스설치, 타일변경, 변기교체 등)", "가격"등이 목록화되고 기타 특징적인 사항들이 기재된 리모델링 내역이 제공된다. 이러한 과정을 통하여 고객이 만족스러운 리모델링 시연을 해보고 가격대에 만족하게 되면 시공의뢰를 신청할 수 있는 메뉴를 선택하고 이에 따라 상기 고객에게는 시공의뢰서가 제공되고 고객의 입력에 따라 이를 운영자에게 통보하여 고객의 시공의뢰가 전달되도록 한다. 시공의뢰가 되는 과정 및 후속단계는 전술한 제2도의 설명과 같게 된다.

또한 제3도는 상기 제2도에서, 특히 고객이 주거공간 전체를 평형별로 단가에 따라 전체적으로 리모델링 하고자 할 때인 "B"를 보여주는 것으로서, 제2도 초기화면에서 고객이 제공받은 다수의 리모델링 서비스 메뉴에서 "전체장소개조" 항목을 선택한 예를 보여준다. 상기 "전체장소개조" 서비스메뉴는 고객이 전술한 "실별개별자재개조" 또는 "일부장소개조"처럼 부위별, 장소별로 개조하기를 원하기 보다는 고객의 예산내에서 아파트 전체를 하나의 일관된 유형으로 개조하고자 할 때 쉽고 편리하게 고객에게 리모델링 시연을 제공하는 서비스 내용으로 예를 들어 설명하면 다음과 같다.

제2도의 설명과 같이 자신의 집에 대한 리모델링을 시연해 보기 위하여 고객이 상기 다수의 서비스 메뉴에서 "나의집개조(리모델링)" 항목을 선택하면, 상기 서버에서는 "나의집개조(리모델링)"를 위해 준비된 초기화면을 네트워크를 통해 고객시스템으로 전송하고, 그 결과 고객 모니터 상에는 고객이 살고 있거나 리모델링을 원하는 거주지 주소(아파트의 위치, 동, 호수)를 입력, 선택하는 작업메뉴화면이 표시되며, 서버는 수신을 대기하게 되고 고객이 이에 응답하여 주소지를 입력한다. 고객의 상기 입력에 의해, 상기 서버(100)에서 고객이 입력한 개별 아파트의 평면도를 포함하고 있는 아파트 전방향(3D) 입체도와 "실(Area)별 개별자재개조", "일부장소개조" 및 "전체장소개조"를 포함하고 있는 다수의 리모델링 서비스 메뉴를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공한다.

고객이 상기 다수의 리모델링 서비스 메뉴 중에서 "전체장소개조"를 선택하면, 상기 아파트 3D입체도의 보조화면으로 개조단가군(예를 들면, 천만원대, 이천만원대, 오천만원이상 등)을 입력, 선택하는 화면이 고객에게 제공되고, 고객이 상기 가격대 중에서 예산내의 금액을 선택하면, 해당되는 가격대로 리모델링된 아파트 전체의 3D확대화면이 고객에게 제공되고 이 확대화면에는 "가격대"에 해당하는 다수의 리모델링 안이 보조화면 또는 보조메뉴(예를 들면, 클래식형, 젠형, 모던형, 네추럴형, 프로방스형, 실버형, 신혼형, 재택근무형, 가족형 등)의 형식으로 같이 제공되게 되어 고객이 보조화면 또는 보조메뉴를 선택하면 상기 확대화면은 선택한 안으로 다시 변경되어 고객에게 보여진다. 또한 상기 리모델링된 확대화면에는 각각의 실(예를 들면, 침실, 공부방, 아이방, 주방, 욕실, 거실, 현관, 발코니 등)을 클릭할 수 있고 각각의 실을 선택하면 개조된 실별 확대화면을 고객이 볼 수 있다. 고객이 이에 만족하여 아파트에 대한 리모델링이 완료됨을 서버로 통지하게 되면, 고객에게는 변경된 사양이 정리되어 "리모델링 선택안(유형)", "가격대", "리모델링된 실별 주요내역"등이 목록화되고 기타 특징적인 사항들이 기재된 리모델링 내역이 제공된다. 이러한 과정을 통하여 고객이 가격대에 따라 전체적으로 일관된 분위기로 리모델링 시연을 해보고 만족하게 되면 시공의뢰를 신청할 수 있는 메뉴를 선택하고 이에 따라 상기 고객에게는 시공의뢰서가 제공되고 고객의 입력에 따라 이를 운영자에게 통보하여 고객의 시공의뢰가 전달되도록 한다. 시공의뢰가 되는 과정 및 후속단계는 전술한 제2도의 설명과 같게 된다.

다음은 상기 제2도에서 특히 고객이 사이버공간상에 "나의집등록"을 원할 때인 제4도의 "나의집등록" 서비스에 관한 내용으로 사이버공간상에 나의 집을 짓고 이를 자신의 취향과 기호에 따라 다양한 유형으로 리모델링 해보고 이를 고객D/B에 등록, 저장토록 하여 고객이 로그인할 때마다 자신이 등록하고 꾸민 집을 볼 수 있도록 하는 서비스내용에 관한 것이다. 이 서비스 내용은 사이버공간상에 자신의 캐릭터를 제작하고 이를 수시로 변경해 가는 것과 유사한 개념이나 본 발명에서는 고객이 원하고 바라는 자신의 집을 사이버공간상에 구현하고 꾸며보도록 하는 것이다.

제4도는 고객이 상기 제2도 초기화면의 서비스메뉴에서 "나의집등록"을 선택하여 서버에 전송하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 신규 또는 등록고객인지를 확인하는 화면을 고객에게 제공하고 신규고객인 경우에는 고객가입화면을 제공하고 고객으로부터 신규고객정보를 입력전송 받아 고객D/B를 생성함과 동시에 고객등록 승인화면을 고객에게 제공하고, 등록고객인 경우에는 고객아이디(ID)와 패스워드(PW) 입력을 요청하는 화면을 고객에게 제공하고 고객으로부터 고객 ID와 PW를 입력전송 받아 고객 D/B를 포함한 상기 데이터베이스를 구비한 상기 서버(100)에서 고객인증을 확인하고 고객인증확인화면을 고객에게 제공하게 된다. 상기와 같이 등록이 승인된 신규고객 또는 고객인증이 확인된 등록고객에게는 나의집 "임시등록" 및 "가상변경"을 포함하고 있는 "나의집등록" 초기화면을 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하게 되는데 여기에서 "임시등록"이란 고객이 서버에서 제공하는 기존D/B에 저장되어 있는 다수개의 주거유형중에서 고객이 마음에 드는 것을 선택, 자신의 집으로 등록하는 것을 말하고, "가상변경"이란 자신의 실제 주거지 또는 거주하게 될 집을 가상변경해 보기 위해서 서버에 자신의 주거지에 대한 관련정보나 그림파일등을 전송하여 변경해보는 것을 말한다. 따라서, "임시등록"은 서버에서 제공하는 다수의 주거유형을 언제든지 고객이 바꾸어서 등록해볼 수 있으며, "가상변경"은 도면파일이나 사진파일등 관련파일을 서버에 전송하고 이 전송내용으로 운영자가 작업하여 다시 서버의 데이터베이스내에 관련고객D/B에 저장하여야 하는 등 시간이 다소 걸리기는 하지만 고객이 원하는 양식의 리모델링을 자신의 주거지에 해볼 수 있다.

상기와 같이 신규고객등록 또는 기존고객인증이 확인된 고객에게는 고객이 가장 최근에 서버에 접속하여 고객D/B에 "나의집등록" 데이터로 저장한 "나의집" 내용을 서버가 검색하여, "임시등록" 및 "가상변경"메뉴를 포함하고 있는 "나의집등록" 초기화면에 고객의 "나의집"화면이 포함되도록 하여 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공한다. 상기 초기화면에서 고객이 나의집"임시등록"을 선택하게 되면, 서버에서 네트워크를 통하여 고객이 원하는 집의 "평형"과 "세부평수"를 고객이 선택, 입력하는 화면을 제공하고 고객의 입력에 따라, "세부평수"에 해당되는 다수개의 입체도 및 평면도를 고객에게 제공하여 고객이 다양한 유형의 입체도(평면도)에서 자신이 원하는 유형을 선택, 입력할 수 있도록 한다. 상기 고객의 입력에 따라, 선택된 입체도는 확대화면과 함께 다수의 리모델링 스타일 선택화면(예를들면, 모던, 클래식, 네츄럴, 실버, 신혼, 재택업무형 등)을 다시 고객에게 제공하고, 고객이 상기 리모델링 스타일 중 하나를 선택하면 상기 입체도가 선택한 유형으로 변환되어 다시 확대된 화면으로 고객에게 제공되게 된다. 고객이 이에 만족하면 이 데이터는 고객D/B상에 할당된 영역에 저장되어 다시 고객이 "나의집등록"을 선택할 때 로그인 후 제공되는 초기화면에 계속적으로 보여지게 된다.

또한, 고객이 상기 "나의집등록" 초기화면에서 나의집"가상변경"을 선택하여 서버에 전송하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 고객에게 고객이 변경하고자 하는 집의 현재상황(평형, 주거형태, 층수, 방수, 식구수)에 대한 상세입력화면을 제공하고, 고객시스템 내에 저장되어 있는 현재집의 평면도파일 또는 입체도파일 또는 사진파일을 첨부토록 하는 화면을 제공하고, 고객이 변경을 원하는 리모델링 방향(방수, 가격대, 리모델링을 원하는 부위, 리모델링 스타일, 기타)에 대한 상세입력화면을 고객에게 제공한다. 이렇게 서버로 전송한 내용은 운영자(리모델링 업체)에게 통보되어 리모델링 전문가가 오프라인상에서 고객으로부터 받은 평면도 또는 입체도 또는 사진을 바탕으로 3D입체도를 형성하고 고객이 원하는 스타일의 리모델링을 시행하여 파일로 저장하여 다시 서버로 전송하게 된다. 이에 따라 서버에서는 해당고객D/B에 상기 운영자로부터 받은 내용을 저장하고 상기 신청고객이 접속하여 요구할 때 이를 고객에게 제공하게 된다.

또한, 상기 제2도에서는 특히 고객이 인테리어 리모델링이 아닌 "긴급하자보수"를 원할 때는, 제2도에서 제공하는 다수의 서비스 메뉴를 갖는 초기화면에서 고객이 "긴급하자보수" 항목을 선택할 수 있음을 나타내고 있는데, 이에 대한 자세한 내용을 다음과 같다.

하자보증기간 이후 하자발생이 빈번한데 이러한 경우에 아파트 입주자들은 용이하게 이를 보수할 수 없어 시간적으로 경제적으로 또한 심리적으로 많은 피해를 보고 있다. 또한 이러한 피해는 고객들에게 오래도록 각인되어 많은 비용을 들여 주택을 구입 또는 임대한 입주자들에게는 건설업주들에 대한 불신과 불만을 안게 하여왔다. 많은 제조, 유통, 서비스업계에서 대고객 만족을 기치로 하여 영업하고 있는 현실정에서 하자보수에 대한 고객의 불편을 해소하여 주는 것은 건설업의 고객서비스에서 주요하다 할 것이다. 이에 본 발명에서는 인터넷상으로 무료 또는 유료의 하자보수신청을 접수받아 고객의 편익을 도모하고 오프라인상에서 하자보수가 완료된 후에는 고객 및 주거공간에 대한 자료를 DB로 구축하여 고객 마케팅에 활용할 수 있도록 하였다. 건설업의 특성상 온라인과 오프라인이 병행하게 되는데 온라인상에서 해결이 가능한 부분은 최대한 DB화하고 온라인으로 절충가능한 건설분야를 개발확충하여 고객과 업체의 편익과 신뢰를 가져오도록 하였다. 상기 고객관리D/B에는 고객에 대한 고객정보(예를 들면, 성명, 주소, 전화번호, 동거가족수, 전자메일주소, 기념일 등), 주택정보(주택형태(자가,전세,월세), 주거형태(아파트,빌라,단독주택), 평수, 입주일자, 이사계획, 주택의 노후화정도 등), 개보수작업 정보(상담일자, 상담내용, 시공일자, 시공내용, 사용빈도, 시공비용, 추천고객 등) 등이 저장되며, 회원관리 D/B에는 상기 고객관리D/B를 중심으로 하여 부동산중개소와 연계한 이사관련 정보(이사계획(장소, 가격, 평형 등)정보, 개보수정보, 이사짐센터 정보 등) 및 공사관련정보(수리예정부분의 가격대별 자료발송, 인테리어 경향 자료발송, 인테리어 전시회자료발송 등)가 고객들에게 전달되도록 저장된다.

상기와 같이 하자보수를 원하는 고객은 상기 제2도 초기화면의 서비스메뉴에서 "긴급(S.O.S)하자보수"를 선택하여 서버에 전송하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 하자보수상식, 하자보수사례 및 하자보수신청서를 포함하는 "하자보수" 메인메뉴화면을 상기 고객에게 제공한다. 여기에서, "하자보수상식"에는 고객이 손쉽게 할 수 있는 여러 가지 하자보수방법을 제공하게 되는데 예를 들면, 욕실타일교체방법, 수전교체방법 등이 될 수 있으며, "하자보수사례"는 운영자(리모델링 업체)가 종래에 서비스한 여러 고객의 사례를 등록하고 이를 고객이 열람하여 볼 수 있도록 한 것이며, "하자보수신청서"는 실제로 긴급하게 하자보수를 필요로 하는 고객이 이용하게 되는 것이다. 상기에서 고객에 "하자보수신청서"를 선택하게 되면, 서버에서는 상기 고객이 신규고객인지 등록고객인지를 묻는 화면을 제공하게 되고 등록고객인 경우에는 바로 "하자보수신청서"를 제공하게 되고 신규고객인 경우에는 고객등록을 위한 화면을 우선적으로 고객에게 제공하게 된다. 고객등록에 관한 내용은 앞의 여러과정에서 설명하였다. 이렇게 고객등록이 완료되거나 등록고객인 경우에 제공되는 상기 "하자보수신청서"에는 고객이 서비스 받고자하는 분야(건축, 설비, 전기 , 기타 등)별로 다양한 여러 가지 항목(예를 들면, "건축"에 문류, 벽지류, 누수, 단열, 타일, 곰팡이, 결로, 소음, 코킹 등)이 제공되고 기타 여러특이사항을 고객이 기입할 수 있도록 한다. 상기 "하자보수신청서"에 고객이 해당내용을 입력, 이를 서버에 전송완료하면 고객의 하자보수신청이 완료되고, 이 데이터는 서버에서 해당고객D/B와 함께 저장함과 동시에 공사시행을 원하는 고객여부를 재확인한 후 공사시행을 원할 때는 운영자에게 통보되게 된다. 이후 운영자가 오프라인상으로 하자보수를 유료 또는 무료로 처리한 후 시행결과를 서버에 전송하면, 해당고객D/B에 이를 할당된 공간을 생성, 저장하게 된다.

본 발명은 네트워크를 이용하여 웹 상에서 고객이 실질적인 자신의 주거공간에 대한 도면 및 인테리어 리모델링 안을 제공받아 이를 자신의 주거공간에 시연할 수 있어 별도의 비용투입 없이 용이하게 다양한 타입으로 인테리어 리모델링을 체험할 수 있고 고객의 충분한 검토 후 인테리어 리모델링 공사에 착수할 수 있도록 하여 효율적이고 합리적이며 경제적인 건축문화를 구현하고, 고객과 시공업체간의 신뢰와 의견일치를 더욱 용이하게 하여 고객만족도를 증대시키게 된다.

또한 본 발명은 시공회사가 고객 개개인에 대한 서비스 제공내용 및 선호도 등을 지속적으로 관리함으로써 고객관리 및 시공관리의 효율성과 영업력을 대폭적으로 개선할 수 있다.

Claims

데이터베이스를 구비한 서버(100), 개인용 컴퓨터 또는 유/무선 전화기를 이용한 고객시스템(200) 및 상기 서버(100)와 고객시스템(200)을 연결하는 네트워크(300)로 구성되고 주거공간의 리모델링 서비스를 제공하는 방법에서,

고객이 상기 서버(100)에 접속하면, 상기 서버(100)에서 "나의집등록", "나의집개조(리모델링)" 및 "긴급(S.O.S)하자보수"를 포함한 다수의 서비스 메뉴를 갖는 초기화면을 네트워크를 통하여 상기 고객시스템(200)에 제공하는 제1단계;

고객이 상기 다수의 서비스 메뉴 중 "나의집등록" 또는 "나의집개조(리모델링)" 또는 "긴급(S.O.S)하자보수" 메뉴 중에서 하나를 선택, 네트워크를 통하여 상기 서버에 전송하는 제2단계;

상기 서버가 상기 고객이 선택한 서비스 메뉴에 따라 "나의집등록" 또는 "나의집개조(리모델링)" 또는 "긴급(S.O.S)하자보수"에 해당하는 각각의 메인메뉴화면을 상기 고객시스템(200)에 제공하고, "나의집등록" 또는 "나의집개조(리모델링)" 또는 "긴급(S.O.S)하자보수" 각각에 해당하는 다수의 서비스메뉴를 순차적으로 고객에게 제공하고 고객이 이에 순차적으로 응답하는 과정을 반복하여 고객이 "나의집등록" 또는 "나의집개조(리모델링)" 또는 "긴급(S.O.S)하자보수" 신청작업을 완료하는 제3단계;

상기 서버가 고객이 공사시행여부를 선택하는 선택창을 제공하고, 상기 고객이 공사시행을 원하면, 상기 서버에서 고객등록을 확인하는 입력창을 제공하고 등록고객에게는 시공의뢰서를 네트워크를 통하여 제공하고, 상기 고객이 시공의뢰서에 해당사항을 입력하여 상기 서버(100)에 전송하는 제4단계;

상기 서버가 해당고객D/B에 시공의뢰정보를 저장하고 시공의뢰를 한 고객에 관한 고객D/B 및 시공신청정보를 운영자(리모델링 업체)에게 통지하는 제5단계;

상기 서버로부터 통지 받은 운영자(리모델링 업체)가 상기 고객정보 및 시공신청정보를 통하여 고객요청내역을 실사하고 리모델링공사를 수행한 후 최종시공처리결과를 운영자로부터 서버가 입력받는 제6단계; 및,

서버(100)에서 상기 서버에 입력된 최종시공처리결과를 해당하는 고객D/B에 추가로 보관하거나 또는 새로운 고객D/B를 생성하여 보관하는 제7단계;

를 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법.
제1항에서, 상기 제4단계는

상기 서버(100)에서 신규 또는 등록고객인지를 확인하는 입력창을 고객에게 제공하고 신규고객인 경우에는 고객가입화면을 제공하고 고객으로부터 신규고객정보를 입력전송 받아 고객D/B를 생성함과 동시에 고객등록 승인화면을 고객에게 제공하고, 등록고객인 경우에는 고객아이디(I/D)와 패스워드(P/W) 입력을 요청하는 화면을 고객에게 제공하고 고객으로부터 고객 I/D와 P/W를 입력전송 받아 고객 D/B를 포함한 상기 데이터베이스를 구비한 상기 서버(100)에서 고객인증을 확인하고고객인증 확인화면을 고객에게 제공하는 단계;

를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법.
제1항에서, 상기 제3단계는

고객이 상기 제2단계 서비스메뉴에서 "나의집등록"을 선택하여 서버에 전송하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 신규 또는 등록고객인지를 확인하는 화면을 고객에게 제공하고 신규고객인 경우에는 고객가입화면을 제공하고 고객으로부터 신규고객정보를 입력전송 받아 고객D/B를 생성함과 동시에 고객등록 승인화면을 고객에게 제공하고, 등록고객인 경우에는 고객아이디(I/D)와 패스워드(P/W) 입력을 요청하는 화면을 고객에게 제공하고 고객으로부터 고객 I/D와 P/W를 입력전송 받아 고객 D/B를 포함한 상기 데이터베이스를 구비한 상기 서버(100)에서 고객인증을 확인하고 고객인증 확인화면을 고객에게 제공하는 제3-A단계;

상기 제3-A단계를 거쳐 등록이 승인된 신규고객 또는 고객인증이 확인된 등록고객에게 서버에서 나의집 "임시등록" 및 "가상변경"을 포함하고 있는 "나의집등록" 초기화면을 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 제3-B단계;

고객이 상기 3-B단계 "나의집등록" 초기화면에서 하나의 항목을 선택, 네트워크를 통하여 서버로 전송하면, 평형 및 세부평수 D/B, 세부평수별 평면도 및 입체도 D/B, 리모델링 유형 D/B, 리모델링 유형별 입체도 D/B를 포함한 상기 데이터베이스를 구비한 상기 서버에서 네트워크를 통하여 고객이 원하는 나의집을 선택, 입력할 수 있고 변경할 나의집에 대한 평형, 주거유형, 층수, 방수, 식구수를 포함하는 상세내용을 지정, 입력하고 그림파일을 첨부할 수 있도록 하는 작업메뉴를 포함하는 서비스 메뉴를 순차적으로 제공하고 고객이 이에 응하여 원하는 안을 순차적으로 선택하여 상기 서버(100)에 전송하는 제3-C단계;

상기 고객의 전송내용에 따라 데이터베이스를 구비한 상기 서버(100)에서, 고객이 나의집으로 등록하고자 선택한 안에 맞춰 전방향(3D) 입체도를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 제3-D단계;

상기 서버가 상기 제공된 나의집 전방향 입체도에 대한 고객의 승인여부를 확인하는 화면을 제공하는 제3-E단계; 및,

고객이 상기 확인화면에서 승인을 선택하면 서버가 고객의 "나의집등록"을 완결시키고 데이터베이스 상의 고객D/B에서 해당고객을 검색하여 상기 "나의집등록" 데이터를 고객D/B에 보관시키고, 고객이 상기 확인화면에서 불승인을 선택하면 상기 제3-C단계의 작업메뉴를 다시 고객에게 전송하여 3-D로 이어지는 후속단계로 연결, 진행시키는 제3-F단계;

를 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법.
제3항에서, 상기 제3-B단계는

고객인증이 확인된 등록고객에게는 등록고객이 가장 최근에 서버에 접속하여 고객D/B에 "나의집등록" 데이터로 저장한 "나의집" 내용을 서버가 검색하여, 고객에게 제공되는 초기화면에 고객의 "나의집"화면이 포함되도록 하여 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 3-B-1단계;

를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법.
제3항에서, 상기 제3-C단계는

고객이 상기 3-B단계 "나의집등록" 초기화면에서 나의집 "임시등록"을 선택하여 서버에 전송하면, 서버에서 네트워크를 통하여 고객이 원하는 집의 "평형"과 "세부평수"를 고객이 선택, 입력하는 화면을 제공하고 입력을 대기하는 제3-C-1단계;

상기 서버가 고객의 상기 입력에 따라, "세부평수"에 해당되는 다수개의 입체도 및 평면도를 고객에게 제공하고 고객의 선택, 입력을 대기하는 제3-C-2단계; 및,

상기 서버가 고객의 상기 입력에 따라, 선택된 입체도와 모던, 클래식, 네츄럴, 실버, 신혼, 재택업무형을 포함한 다수의 리모델링 스타일 선택화면을 고객에게 제공하고 고객의 선택, 입력을 대기하는 제3-C-3단계;

를 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스제공방법.
제3항에서, 상기 제3-C단계는

고객이 상기 3-B단계 "나의집등록" 초기화면에서 나의집 "가상변경"을 선택하여 서버에 전송하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 고객에게 고객이 변경하고자 하는 집의 현재상황(평형, 주거형태, 층수, 방수, 식구수)에 대한 상세입력화면을 제공하고, 고객시스템 내에 저장되어 있는 현재집의 평면도파일 또는 입체도파일 또는 사진파일을 첨부토록 하는 화면을 제공하고, 고객이 변경을 원하는 리모델링 방향(방수, 가격대, 리모델링을 원하는 부위, 리모델링 스타일, 기타)에 대한 상세입력화면을 제공하고 입력을 대기하는 제3-C-4단계;

를 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법.
제1항에서, 상기 제3단계는

고객이 상기 제2단계 서비스메뉴에서 "나의집개조(리모델링)"을 선택하여 서버에 전송하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 리모델링을 원하는 아파트의 위치, 동, 호수를 입력하는 작업메뉴를 포함하는 "리모델링" 메인메뉴화면을 상기 고객에게 제공하고 고객이 이에 응답하여 리모델링을 원하는 아파트 주소입력을 완료하여 상기 서버에 전송완료하는 제3-G단계;

고객의 상기 입력에 의해, 다수개 아파트단지에 대한 동호수 D/B, 동호수별 개별 아파트에 대한 평면도 및 개별 아파트에 대한 전방향(3D) 입체도 D/B(축소확대 D/B포함)를 포함한 상기 서버(100)에서 고객이 입력한 주소지에 해당하는 아파트의 평면도를 포함하고 있는 아파트 전방향(3D) 입체도와 "실(Area)별 개별자재개조", "일부장소개조" 및 "전체장소개조"를 포함하고 있는 다수의 리모델링 서비스 선택메뉴를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 제3-H단계;

고객이 상기 리모델링 서비스 메뉴 중 하나를 선택, 네트워크를 통하여 서버로 전송하면, 상기 서버(100)에서 상기 네트워크를 통하여 리모델링을 원하는 개별자재 또는 일부장소 또는 전체장소에 대해 리모델링 자재, 유형 또는 가격대를 선택, 입력할 수 있는 서비스 메뉴를 순차적으로 제공하고 고객이 이에 응하여 원하는 리모델링 안을 순차적으로 선택하여 상기 서버(100)에 전송하는 제3-I단계;

상기 고객의 전송내용에 따라 상기 서버(100)에서, 고객이 개조하고자 선택한 리모델링 안에 맞춰 변경된 아파트 전방향(3D) 입체도를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 제3-J단계;

상기 서버에서, 상기 제공된 변경된 전방향 입체도를 고객이 확인하고 고객의 승인여부를 확인하는 화면을 제공하는 제3-K단계;

고객이 상기 확인화면에서 승인을 선택하면 서버가 고객의 "나의집개조(리모델링)"을 완결시키고 데이터베이스상의 고객D/B에서 등록된 해당 고객D/B를 검색하여 상기 "나의집개조" 데이터를 보관시키고, 고객이 상기 확인화면에서 불승인을선택하면 상기 제3-I단계의 작업메뉴를 다시 고객에게 전송하여 후속단계로 연결, 진행시키는 제3-L단계; 및,

각 리모델링 유형에 대한 가격D/B, 상품D/B를 포함하는 상기 서버(100)에서, 고객이 선택한 상품목록을 포함하는 개조내역을 리스트화하고 가격목록을 포함하고 있는 리모델링 공사 견적서를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하고 상기 견적서를 해당 고객D/B내에 보관시키는 제3-M단계;

를 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법.
제7항에서, 상기 제3-I단계는

고객이 상기 제3-H단계 다수의 리모델링 서비스 메뉴에서 "실(Area)별 개별자재개조" 항목을 선택하여 서버에 전송하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 리모델링을 원하는 실(Area)을 선택 또는 입력하는 작업메뉴를 상기 고객에게 제공하고 고객이 이에 응하여 상기 제3-H단계에서 제공받은 아파트 입체도 또는 상기 입력하는 작업메뉴에서 하나의 실(Area)을 선택 또는 입력하여 상기 서버(100)에 전송완료하는 3-I-1단계;

상기 전송된 하나의 실(Area)에 대해, 개별 아파트 각 실별 전방향(3D) 입체도 D/B(축소확대 D/B포함) 및 벽지, 거실벽, 조명, 바닥, 몰딩을 포함하는 각실 부위별 자재 D/B를 구비한 상기 서버에서, 고객이 개조하고자 선택한 실(Area)의 여러 부위별 자재를 선택할 수 있는 다수의 목록을 갖는 상기 실(Area)의 확대된 전방향(3D) 입체도를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 3-I-2단계;

상기 고객이 상기 여러 부위별 자재 목록에서 하나의 "자재"를 선택하면, 각 자재별 다수의 제품 D/B, 각 자재별 다수의 추천 제품 D/B 및 각 제품별 축소확대 D/B를 포함한 상기 서버에서, 선택한 자재별로 다수개의 제품 및 추천제품을 포함하고 상기 개별자재별 제품을 선택할 수 있는 다수의 목록을 제공하고, 고객이 상기 다수의 목록에서 하나의 "제품"을 선택하면 제품의 확대화면을 고객에게 제공하고, 고객이 개조하고자 선택한 실(Area)을 상기 선택한 "제품"으로 리모델링한 상태로 변환하여 실(Area)의 확대된 전방향(3D) 입체도 화면을 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 3-I-3단계;

상기 서버에서, 상기 제공된 입체도를 고객이 확인하고 고객의 승인여부를 확인하는 화면을 제공하는 제3-I-4단계;

고객이 상기 확인화면에서 승인을 선택하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 상기 고객에게 추가작업유무를 확인하는 화면을 제공하고, 고객이 상기 확인화면에서 불승인을 선택하면, 고객이 제3-I-3단계로 돌아가 재선정 작업을 하도록 하는 제3-I-5단계; 및,

상기 고객이 상기 추가작업유무 확인화면에서 추가작업있음을 선택하면, 상기 제3-I-1단계의 리모델링을 원하는 실(Area)을 선택 또는 입력하는 작업메뉴를 제공하여 상기 제3-I-1단계 내지 제3-I-5단계를 반복수행하도록 하고, 상기 고객이 상기 추가작업유무 확인화면에서 추가작업없음을 선택하면, 상기 제3-J단계로 연결되는 제3-I-6단계;

를 포함하는 것을 특징으로 하는 것을 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법.
제7항에서, 상기 제3-I단계는

고객이 상기 제3-H단계 다수의 리모델링 서비스 메뉴에서 "일부장소개조" 항목을 선택하여 서버에 전송하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 일부개조를 원하는 실(Area)을 선택 또는 입력하는 작업메뉴를 상기 고객에게 제공하고, 고객이 이에 응하여 상기 제3-H단계에서 제공받은 아파트 입체도 또는 입력창에서 하나의 실(Area)을 선택하여 상기 서버에 전송완료하는 제3-I-7단계;

상기 고객의 입력에 의해, 각 실별 개조안 D/B를 포함한 상기 서버에서, 고객이 개조하고자 선택한 실(Area)에 대한 다수개의 개조안을 포함한 개조전 확대된 전방향(3D) 입체도를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 제3-I-8단계;

고객이 상기 다수개의 개조안에서 하나의 안을 선택하면, 각 실별 개조안별 변형 평면도 D/B 및 각 실별 개조안별 변형 입체도 D/B를 포함한 상기 서버에서, 선택한 개조안으로 리모델링된 실(Area)의 확대된 전방향(3D) 입체도 화면을 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 제3-I-9단계;

상기 서버에서, 상기 제공된 입체도를 고객이 확인하고 고객의 승인여부를 확인하는 화면을 고객에게 제공하는 제3-I-10단계;

고객이 상기 확인화면에서 승인을 선택하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 상기 고객에게 추가작업유무를 확인하는 화면을 제공하고, 고객이 상기 확인화면에서 불승인을 선택하면, 고객이 제3-I-8단계로 돌아가 재선정 작업을 하도록 하는 제3-I-11단계; 및,

상기 고객이 상기 추가작업유무 확인화면에서 추가작업있음을 선택하면, 상기 제3-I-7단계의 일부개조를 원하는 실(Area)을 선택 또는 입력하는 작업메뉴를 제공하여 상기 제3-I-7단계 내지 제3-I-11단계를 반복수행하도록 하고, 상기 고객이 상기 추가작업유무 확인화면에서 추가작업없음을 선택하면, 상기 제3-J단계로 연결되는 제3-I-12단계;

를 포함하는 것을 특징으로 하는 것을 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법.
제7항에서, 상기 제3-I단계는

고객이 상기 제3-H단계 다수의 리모델링 서비스 메뉴에서 "전체장소개조" 항목을 선택하여 서버에 전송하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 평형별 개조단가를 선택 또는 입력하는 작업메뉴를 상기 고객에게 제공하고 고객이 이에 응하여 개조단가를 입력 또는 선택하여 상기 서버에 전송완료하는 제3-I-13단계;

상기 전송에 대해, 각 평형별 가격대별 개조비용 D/B 및 가격대별 개조안 D/B를 포함한 상기 서버에서, 고객이 선택한 개조단가에 대한 리모델링 안을 선택할 수 있는 다수개의 개조안을 포함한 개조전 확대된 전방향(3D) 입체도를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 제3-I-14단계;

상기 고객이 상기 다수개의 개조안에서 하나의 안을 선택하면, 각 개조안별 아파트 전체 변형 평면도 D/B 및 각 개조안별 변형 입체도 D/B를 포함한 상기 서버에서, 선택한 개조안으로 리모델링된 아파트의 전방향(3D) 입체도 화면을 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 제3-I-15단계;

상기 서버에서, 상기 제공된 입체도를 고객이 확인하고 고객의 승인여부를 확인하는 화면을 고객에게 제공하는 제3-I-16단계;

고객이 상기 확인화면에서 승인을 선택하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 상기 고객에게 추가작업유무를 확인하는 화면을 제공하고, 고객이 상기 확인화면에서 불승인을 선택하면, 고객이 제3-I-14단계로 돌아가 재선정 작업을 하도록 하는 제3-I-17단계; 및,

상기 고객이 상기 추가작업유무 확인화면에서 추가작업있음을 선택하면, 상기 제3-I-13단계의 평형별 개조단가를 선택 또는 입력하는 작업메뉴를 제공하여 상기 제3-I-13단계 내지 제3-I-17단계를 반복수행하도록 하고, 상기 고객이 상기 추가작업유무 확인화면에서 추가작업없음을 선택하면, 상기 제3-J단계로 연결되는 제3-I-18단계;

를 포함하는 것을 특징으로 하는 것을 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법.
제1항에서, 상기 제3단계는

고객이 상기 제2단계 서비스메뉴에서 "긴급(S.O.S)하자보수"를 선택하여 서버에 전송하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 하자보수상식, 하자보수사례 및 하자보수신청서를 포함하는 "하자보수" 메인메뉴화면을 상기 고객에게 제공하고 고객이 하자보수신청서에 해당내용을 입력, 이를 상기 서버에 전송완료하는 제3-N단계;

를 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법.
제11항에서, 고객이 "하자보수신청서"를 선택하면, 상기 서버(100)에서 신규 또는 등록고객인지를 확인하는 입력창을 고객에게 제공하고 신규고객인 경우에는 고객가입화면을 제공하고 고객으로부터 신규고객정보를 입력전송 받아 고객D/B를 생성함과 동시에 고객등록 승인화면을 고객에게 제공하고, 등록고객인 경우에는 고객아이디(I/D)와 패스워드(P/W) 입력을 요청하는 화면을 고객에게 제공하고 고객으로부터 고객 I/D와 P/W를 입력전송 받아 고객 D/B를 포함한 상기 서버(100)에서 고객인증을 확인하고 고객인증 확인화면을 고객에게 제공하는 단계;

를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공방법.
인터넷상의 리모델링 서비스 제공 시스템에서,

접속부, 인터페이스부, 운영시스템, 인터넷 프로토콜, WWW서버, D/B관리부, 도면 D/B, 제품 D/B, 가격 D/B, 리모델링 유형 D/B, 고객 D/B, 시공사례 D/B, 주거공간관리D/B, 리모델링정보 D/B, 리모델링서비스실행부로 구성되고, 주거공간 리모델링에 대한 제품정보, 가격정보, 시공사례정보, 시장조사정보, 고객정보, 주거공간관리정보를 저장 및 관리하며, 컴퓨터 네트워크(300)를 통해 리모델링 정보, 제품정보, 가격정보, 시공사례, 시장동향정보, 이사정보를 포함한 주거공간관리정보를 고객에게 제공하며 고객D/B에 포함된 고객의 신상정보, 리모델링 시공의뢰정보를 운영자에게 제공, 운영자(리모델링 업체)가 받을 수 있도록 하는 리모델링 서비스를 제공하는 서버(100);

브라우저, 인터페이스부, 운영시스템, 인터넷프로토콜, 입력부, 출력부, 접속부로 구성되고, 상기 컴퓨터 네트워크(300)에 접속하고, 상기 서버에서 제공되는 리모델링 서비스 메뉴에서 작업할 메뉴를 선택하고, 선택한 메뉴와 함께 상기 리모델링 정보, 제품정보, 가격정보를 제공받아 고객정보와 리모델링 시공의뢰를 제공하는 고객시스템(200); 및,

상기 리모델링 서비스를 제공하는 서버(100)와 고객시스템(200)을 연결하는 네트워크(300);

를 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스제공장치.
제13항에서, 상기 리모델링 서비스를 제공하는 서버(100)는

운영자 또는 고객시스템(200)으로부터 주거지(아파트)도면정보, 리모델링제품정보, 제품별가격정보, 시공가격정보, 리모델링유형정보, 고객정보, 시공사례정보, 주거공간관리정보, 이사정보를 포함하는 데이터베이스에 저장할 정보를 받는 프로그램, 접속한 고객의 신원을 확인하고 리모델링 서비스 중 일부의 사용을 허가하거나 신규로 가입을 원하는 고객으로부터 고객정보를 받아 고객으로 가입시키는 프로그램, 고객에게 리모델링 도면, 리모델링 부위, 리모델링 스타일 및 리모델링 가격을 포함한 리모델링정보를 제공하여 리모델링 안을 구상, 선택하는 화면을 제공하는 프로그램, 고객의 선택에 따라 해당위치 및 주거공간의 리모델링된 변경도면을 제공하고 예상시공가 및 상세내역을 제공하는 프로그램, 고객의 리모델링 승인에 따라 시공의뢰 결정을 구하는 프로그램, 고객의 시공의뢰결정에 따라 상세한 고객성명, 주소, 연락처, 주거지정보, 리모델링 요청내역을 포함한 고객정보를 받아 고객으로 가입시키고 시공의뢰서를 제공하는 프로그램, 시공의뢰서를 고객정보와 함께 운영자에게 통보하는 프로그램을 저장하는 저장장치 및 상기 프로그램을 구동시키는 연산자로 구분되는 리모델링서비스실행부; 및,

상기 주거지(아파트)도면정보, 리모델링제품정보, 제품별가격정보, 시공가격정보, 리모델링유형정보, 고객정보, 시공사례정보, 주거공간관리정보, 이사정보를포함하는 운영자 또는 고객시스템(200)으로부터 입수된 정보들을 정해진 기준으로 분류하여 각각의 D/B구조를 작성하고 데이터를 저장하고 필요한 데이터를 인출하며, 각각의 데이터들을 서로 연결시키는 프로그램을 저장하는 저장장치 및 상기 프로그램을 구동시키는 연산자로 구분되는 D/B관리부;

를 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공장치.
제13항에서, 상기 리모델링 서비스를 제공하는 서버(100)는

고객이 고객시스템(200)으로 상기 네트워크를 통하여 상기 서버(100)에 접속하면, 상기 서버(100)에서 "나의집등록", "나의집개조(리모델링)" 및 "긴급(S.O.S)하자보수"를 포함한 다수의 서비스 메뉴를 갖는 초기화면을 네트워크를 통하여 상기 고객시스템(200)에 제공하는 프로그램;

고객이 상기 다수의 서비스 메뉴에서 "나의집등록" 또는 "나의집개조(리모델링)" 또는 "긴급(S.O.S)하자보수" 중 하나를 선택, 네트워크를 통하여 서버로 전송하면, 선택된 서비스 메뉴에 따라 해당하는 각각의 메인메뉴화면과 다수의 서비스메뉴를 순차적으로 고객에게 제공하고 고객이 이에 순차적으로 응답하는 과정을 반복하여 고객이 "나의집등록" 또는 "나의집개조(리모델링)" 또는 "긴급(S.O.S)하자보수" 신청작업을 완료하도록 하는 프로그램;

고객이 공사시행여부를 선택하는 선택창을 제공하고, 상기 고객이 공사시행을 원하면, 상기 서버(100)에서 고객등록을 확인하는 입력창을 제공하는 프로그램;

상기 고객의 입력에 따라 상기 D/B를 검색하여 등록고객여부를 검색하는 프로그램;

상기 고객이 등록고객인 경우에는 고객인증확인화면을 고객에게 제공함과 동시에 시공의뢰서를 네트워크를 통하여 고객에게 제공하고, 상기 시공의뢰서에 고객의 해당사항 입력을 대기하는 프로그램;

상기 고객이 미등록된 신규고객인 경우에는 고객가입화면을 제공하고 입력을 요청하고, 상기 신규고객의 고객정보를 입력전송받아 고객D/B를 생성한 후 고객등록승인화면을 고객시스템(200)으로 전송함과 동시에 시공의뢰서를 네트워크를 통하여 고객에게 제공하고, 상기 시공의뢰서에 고객의 해당사항 입력을 대기하는 프로그램;

상기 고객의 입력완료에 따라 해당고객D/B에 시공의뢰정보를 저장하는 프로그램;

상기 시공의뢰신청정보를 운영자(리모델링 업체)에게 통지하는 프로그램; 및,

상기 통보받은 운영자(리모델링 업체)가 고객을 실사하고 공사를 수행한 후 최종시공처리결과를 서버에 입력하면, 해당하는 고객 D/B에 추가로 보관하거나 또는 새로운 고객D/B를 생성하여 보관하는 프로그램;

을 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공장치.
제15항에서, 고객이 상기 다수의 서비스 메뉴에서 "나의집등록" 또는 "나의집개조(리모델링)" 또는 "긴급(S.O.S)하자보수" 중 하나를 선택하도록 하는 프로그램에서,

고객이 "나의집등록" 서비스 메뉴를 선택하여 서버에 전송하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 상기 고객이 신규 또는 등록고객인지를 선택하는 입력항목을 갖는 초기접속메뉴화면을 상기 고객에게 제공하고 입력을 대기하는 프로그램;

상기 입력결과, 신규고객인 경우에는 고객신상정보에 대한 입력항목을 갖는 신규고객가입화면을 제공, 입력을 대기하고, 기존등록고객인 경우에는 상기 고객에게 부여된 고객아이디(I/D)와 패스워드(P/W)에 대한 입력항목을 갖는 초기접속메뉴화면을 제공한 후 고객 ID와 PW의 입력을 대기하는 프로그램;

컴퓨터 네트워크를 통하여 신규고객의 신상정보가 수신되면 수신된 신상정보를 고객D/B에 생성, 저장하고 신규고객등록승인 화면을 제공하고, 기존등록고객의 고객 ID와 PW가 수신되면 상기 고객 ID와 PW가 서버의 고객D/B에 등록된 내용과 일치하는지를 검증하는 프로그램;

상기 검증결과, 불일치하는 경우에는 그에 상응하는 사용불가 메시지를 상기 고객에게 전송한 후, 고객 ID와 PW에 대한 입력항목을 갖는 초기접속메뉴화면을 다시 제공한 후 고객 ID와 PW 입력을 대기하고 일치하는 경우에는 고객인증확인화면을 제공하는 프로그램;

상기 등록승인된 신규고객 또는 고객인증확인된 등록고객에게 서버에서 나의집 "임시등록" 및 "가상변경"을 포함하고 있는 "나의집등록" 초기화면을 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 프로그램;

고객이 상기 초기화면에서 하나의 항목을 선택, 네트워크를 통하여 서버로 전송하면, 평형 및 세부평수 D/B, 세부평수별 평면도 및 입체도 D/B, 리모델링 유형 D/B, 리모델링 유형별 입체도 D/B를 포함한 상기 서버에서 네트워크를 통하여 고객이 원하는 나의집을 선택, 입력할 수 있고 변경할 나의집에 대한 평형, 주거유형, 층수, 방수, 식구수를 포함하는 상세내용을 지정, 입력하고 그림파일을 첨부할 수 있도록 하는 작업메뉴를 포함하는 서비스 메뉴를 순차적으로 제공하고 고객이 이에 응하여 원하는 안을 순차적으로 선택하여 상기 서버(100)에 전송하도록 하는 프로그램;

상기 고객의 전송내용에 따라 상기 서버(100)에서, 고객이 나의집으로 등록하고자 선택한 안에 맞춰 전방향(3D) 입체도를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하고 고객의 승인여부를 확인하는 화면을 제공하는 프로그램; 및,

상기 전방향 입체도를 고객이 승인하면 서버에 승인된 내용을 해당되는 고객D/B에 저장하고, 고객이 승인하지 않으면 상기 "나의집등록" 초기화면을 다시 고객에게 제공하는 프로그램;

을 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공장치.
제16항에서, 상기 등록승인된 신규고객 또는 고객인증확인된 등록고객에게 서버에서 나의집 "임시등록" 및 "가상변경"을 포함하고 있는 "나의집등록" 초기화면을 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 프로그램에서,

고객인증이 확인된 등록고객에게는 등록고객이 가장 최근에 서버에 접속하여 고객D/B에 "나의집등록" D/B로 저장한 "나의집" 내용을 서버가 검색하여, 고객에게 제공되는 초기화면에 고객의 "나의집"화면이 포함되어 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 프로그램;

을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공장치.
제16항에서, 고객이 상기 나의집 "임시등록" 및 "가상변경"을 포함하고 있는 "나의집등록" 초기화면에서 하나의 항목을 선택, 네트워크를 통하여 서버로 전송하는 프로그램에서,

고객이 상기 "나의집등록" 초기화면에서 나의집 "임시등록"을 선택하여 서버에 전송하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 고객이 원하는 집의 "평형"과 "세부평수"를 고객이 선택, 입력하는 화면을 제공하고 입력을 대기하는 프로그램;

고객의 상기 입력에 따라, "세부평수"에 해당되는 다수개의 입체도 및 평면도를 고객에게 제공하고 고객의 선택, 입력을 대기하는 프로그램; 및,

상기 고객의 상기 입력에 따라, 선택된 입체도와 모던, 클래식, 네츄럴, 실버, 신혼, 재택업무형을 포함한 다수의 리모델링 스타일 선택화면을 고객에게 제공하고 고객의 선택, 입력을 대기하는 프로그램;

을 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공장치.
제16항에서, 상기 리모델링 서비스를 제공하는 서버(100)는

고객이 상기 "나의집등록" 초기화면에서 나의집 "가상변경"을 선택하여 서버에 전송하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 고객에게 고객이 변경하고자 하는 집의 현재상황(평형, 주거형태, 층수, 방수, 식구수)에 대한 상세입력화면을 제공하고, 고객시스템 내에 저장되어 있는 현재집의 평면도파일 또는 입체도파일 또는 사진파일을 첨부토록 하는 화면을 제공하고, 고객이 변경을 원하는 리모델링 방향(방수, 가격대, 리모델링을 원하는 부위, 리모델링 스타일, 기타)에 대한 상세입력화면을 제공하고 입력을 대기하는 프로그램;

을 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공장치.
제15항에서, 고객이 상기 다수의 서비스 메뉴에서 "나의집등록" 또는 "나의집개조(리모델링)" 또는 "긴급(S.O.S)하자보수" 중 하나를 선택하도록 하는 프로그램에서,

고객이 "나의집개조(리모델링)" 서비스 메뉴를 선택하여 서버에 전송하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 리모델링을 원하는 아파트의 위치, 동, 호수를 입력하는 작업메뉴를 포함하는 "리모델링" 메인메뉴화면을 상기 고객에게 제공하고 상기 고객에게 리모델링을 원하는 아파트주소입력항목을 갖는 화면을 제공하는 프로그램;

상기 고객의 입력에 의해, 다수개 아파트단지에 대한 동호수 D/B, 동호수별 개별 아파트에 대한 평면도 및 개별 아파트에 대한 전방향(3D) 입체도 D/B(축소확대 D/B포함)를 포함한 데이터베이스를 구비한 서버(100)에서 고객이 입력한 개별 아파트의 평면도를 포함하고 있는 아파트 전방향(3D) 입체도와 "실(Area)별 개별자재개조", "일부장소개조" 및 "전체장소개조"를 포함하고 있는 다수의 리모델링 서비스 선택메뉴화면을 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 프로그램;

고객이 상기 리모델링 서비스 메뉴 중 하나를 선택, 네트워크를 통하여 서버로 전송하면, 네트워크를 통하여 리모델링을 원하는 개별자재 또는 일부장소 또는 전체장소에 대해 리모델링 자재, 유형 또는 가격대를 선택, 입력할 수 있는 서비스 메뉴를 순차적으로 제공하고 고객이 이에 응하여 원하는 리모델링 안을 순차적으로 선택하여 상기 서버(100)에 전송하도록 하는 프로그램;

상기 고객의 전송내용에 따라 서버(100)에서, 고객이 개조하고자 선택한 리모델링 안에 맞춰 변경된 아파트 전방향(3D) 입체도를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하고 고객의 승인여부를 확인하는 화면을 제공하는 프로그램;

고객이 상기 확인화면에서 승인을 선택하면, 서버가 고객의 "나의집개조(리모델링)"을 완결시키고, 데이터베이스상의 고객D/B에서 등록된 해당 고객D/B를 검색하여 상기 "나의집개조" 데이터를 보관시키고, 고객이 상기 확인화면에서 불승인을 선택하면, 고객에게 리모델링 서비스 선택메뉴를 다시 제공하는 프로그램; 및,

각 리모델링 유형에 대한 가격D/B, 상품D/B를 포함하는 상기 데이터베이스를 구비한 서버에서 고객이 선택한 상품목록을 포함하는 개조내역을 리스트화하고 가격목록을 포함하고 있는 리모델링 공사 견적서를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하고 상기 견적서를 해당고객D/B내에 보관하는 프로그램;

을 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공장치.
제20항에서, 고객이 리모델링 서비스를 선택하도록 하는 프로그램에서,

고객이 "실(Area)별 개조자재" 서비스 메뉴를 선택하여 서버에 전송하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 리모델링을 원하는 실(Area)을 선택 또는 입력하는 작업메뉴를 상기 고객에게 제공하고 고객이 이에 응하여 상기 제20항에서 제공받은 아파트 입체도 또는 입력창에서 하나의 실(Area)을 선택 또는 입력하여 상기 서버(100)에 전송하도록 하는 프로그램;

상기 고객이 선택 또는 입력하여 전송한 하나의 실(Area)에 대해, 개별 아파트 각 실별 전방향(3D) 입체도 D/B(축소확대 D/B포함) 및 벽지, 거실벽, 조명, 바닥, 몰딩을 포함하는 각실 부위별 자재 D/B( 등)를 포함한 상기 데이터베이스를 구비한 상기 서버에서, 고객이 개조하고자 선택한 실(Area)의 여러 부위별 자재를 선택할 수 있는 다수의 목록을 갖는 상기 실(Area)의 확대된 전방향(3D) 입체도를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 프로그램;

상기 고객이 상기 여러 부위별 자재 목록에서 하나의 자재를 선택하여 전송완료하면, 각 자재별 다수의 제품 D/B, 각 자재별 다수의 추천 제품 D/B 및 각 제품별 축소확대 D/B를 포함한 상기 데이터베이스를 구비한 상기 서버에서, 선택한 자재별로 다수개의 제품 및 추천제품을 포함하고 상기 개별자재별 제품을 선택할 수 있는 다수의 목록을 제공하고 입력을 대기하는 프로그램;

상기 고객이 상기 다수의 목록에서 하나의 "제품"을 선택하면, 제품의 확대화면을 고객에게 제공하고 고객이 개조하고자 선택한 실(Area)을 상기 선택한 "제품"으로 리모델링한 상태로 변환하여 실(Area)의 확대된 전방향(3D) 입체도 화면을 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 프로그램;

상기 제공된 입체도를 고객이 확인하고 고객의 승인여부를 확인하는 화면을 제공하는 프로그램;

고객이 상기 확인화면에서 승인을 선택하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 상기 고객의 추가작업유무를 확인하는 화면을 제공하고, 고객이 상기 확인화면에서 불승인을 선택하면, 고객이 "제품"을 선택할 수 있는 선택메뉴를 다시 제공하는 프로그램; 및,

상기 고객이 추가작업유무 확인화면을 추가작업있음을 선택하면, 리모델링을 원하는 실(Area)을 선택 또는 입력하는 작업메뉴를 제공하여 후속단계를 반복하도록 하고, 상기 고객이 추가작업없음을 선택하면, 상기 제20항의 "고객이 개조하고자 선택한 리모델링 안에 맞춰 변경된 아파트 전방향(3D) 입체도를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하고 고객의 승인여부를 확인하는 화면을 제공하는 프로그램"으로 연결되는 프로그램;

을 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공장치.
제20항에서, 고객이 리모델링 서비스를 선택하도록 하는 프로그램에서,

고객이 상기 제공받은 다수의 리모델링 서비스 메뉴에서 "일부장소개조" 항목을 선택하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 일부개조를 원하는 실(Area)을 선택 또는 입력하는 작업메뉴를 상기 고객에게 제공하고 고객이 이에 응하여 상기 제공받은 아파트 입체도 또는 입력창에서 하나의 실(Area)을 선택하여 상기 서버에 전송하도록 하는 프로그램;

상기 전송에 의해, 각 실별 개조안 D/B를 포함한 상기 데이터베이스를 구비한 상기 서버에서, 고객이 개조하고자 선택한 실(Area)에 대한 다수개의 개조안을 포함한 개조전 확대된 전방향(3D) 입체도를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 프로그램;

고객이 상기 다수개의 개조안에서 하나의 안을 선택하면, 각 실별 개조안별 변형 평면도 D/B 및 각 실별 개조안별 변형 입체도 D/B를 포함한 상기 데이터베이스를 구비한 상기 서버에서, 선택한 개조안으로 리모델링된 실(Area)의 확대된 전방향(3D) 입체도 화면을 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 프로그램;

상기 제공된 입체도를 고객이 확인하고 고객의 승인여부를 확인하는 화면을 고객에게 제공하는 입력대기하는 프로그램;

고객이 상기 확인화면에서 승인을 선택하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 상기 고객에게 추가작업유무를 확인하는 화면을 제공하고, 고객이 상기 확인화면에서 불승인을 선택하면, 고객이 개조안을 선택할 수 있는 이전단계로 돌아가 재선정 작업을 하도록 하는 프로그램; 및,

상기 고객이 상기 추가작업유무 확인화면에서 추가작업있음을 선택하면, 상기 일부개조를 원하는 실(Area)을 선택 또는 입력하는 작업메뉴를 제공하여 후속단계를 반복수행하도록 하고, 상기 고객이 상기 추가작업유무 확인화면에서 추가작업없음을 선택하면, 상기 제20항의 "고객이 개조하고자 선택한 리모델링 안에 맞춰 변경된 아파트 전방향(3D) 입체도를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하고 고객의 승인여부를 확인하는 화면을 제공하는 프로그램"으로 연결되는 프로그램;

을 포함하는 것을 특징으로 하는 것을 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공장치.
제20항에서, 고객이 리모델링 서비스를 선택하도록 하는 프로그램에서,

고객이 상기 제공받은 다수의 리모델링 서비스 메뉴에서 "전체장소개조" 항목을 선택하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 평형별 개조단가를 선택 또는 입력하는 작업메뉴를 상기 고객에게 제공하고 고객이 이에 응하여 개조단가를 입력 또는 선택하여 상기 서버에 전송하도록 하는 프로그램;

고객의 상기 입력에 의해, 각 평형별 가격대별 개조비용 D/B 및 가격대별 개조안 D/B를 포함한 상기 데이터베이스를 구비한 상기 서버에서, 고객이 선택한 개조단가에 대한 다수개의 개조안을 포함한 개조전 확대된 전방향(3D) 입체도를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 프로그램;

상기 고객이 상기 다수개의 개조안에서 하나의 안을 선택하면, 각 개조안별 아파트 전체 변형 평면도 D/B 및 각 개조안별 변형 입체도 D/B를 포함한 상기 데이터베이스를 구비한 상기 서버에서, 선택한 개조안으로 리모델링된 아파트의 전방향(3D) 입체도 화면을 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하는 프로그램;

상기 제공된 입체도를 고객이 확인하고 고객의 승인여부를 확인하는 화면을 고객에게 제공하고 입력을 대기하는 프로그램;

고객이 상기 확인화면에서 승인을 선택하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 상기 고객에게 추가작업유무를 확인하는 화면을 제공하고, 고객이 상기 확인화면에서 불승인을 선택하면, 고객이 개조안을 선택할 수 있는 이전단계로 돌아가 재선정 작업을 하도록 하는 프로그램; 및,

상기 고객이 상기 추가작업유무 확인화면에서 추가작업있음을 선택하면, 상기 평형별 개조단가를 선택 또는 입력하는 작업메뉴를 제공하여 후속단계를 반복수행하도록 하고, 상기 고객이 상기 추가작업유무 확인화면에서 추가작업없음을 선택하면, 상기 제20항의 "고객이 개조하고자 선택한 리모델링 안에 맞춰 변경된 아파트 전방향(3D) 입체도를 네트워크를 통하여 상기 고객에게 제공하고 고객의 승인여부를 확인하는 화면을 제공하는 프로그램"으로 연결되는 프로그램;

을 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공장치.
제15항에서, 상기 리모델링 서비스를 제공하는 서버(100)는

고객이 "긴급(S.O.S)하자보수"를 선택하여 서버에 전송하면, 상기 서버에서 네트워크를 통하여 "하자보수상식", "하자보수사례" 및 "하자보수신청서"를 포함하는 "하자보수" 메인메뉴화면을 상기 고객에게 제공하고, 고객이 "하자보수신청서"를 선택하면 "하자보수신청서"를 고객에게 제공하고 해당내용을 입력, 이를 상기 서버에 전송토록 하는 프로그램;

을 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공장치.
제24항에서, 상기 고객에게 "하자보수신청서"를 입력하여 전송토록 하는 프로그램에서,

상기 서버(100)에서 신규 또는 등록고객인지를 확인하는 입력창을 고객에게 제공하고 신규고객인 경우에는 고객가입화면을 제공하고 고객으로부터 신규고객정보를 입력전송 받아 고객D/B를 생성함과 동시에 고객등록 승인화면을 고객에게 제공하고, 등록고객인 경우에는 고객아이디(I/D)와 패스워드(P/W) 입력을 요청하는 화면을 고객에게 제공하고 고객으로부터 고객 I/D와 P/W를 입력전송 받아 고객 D/B를 포함한 상기 데이터베이스를 구비한 상기 서버(100)에서 고객인증을 확인하고 고객인증 확인화면을 고객에게 제공하는 프로그램;

을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 네트워크를 이용한 리모델링 서비스 제공장치.