KR20010103934A - 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스시스템 - Google Patents

검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스시스템 Download PDF

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KR20010103934A
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Abstract

개시된 내용은 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 시스템에 관한 것으로서, 복수의 질문자가 네트워크 통신망을 통해 서버 컴퓨터로 통신 접속을 수행한 후 소정의 질문 데이터를 입력하면, 서버 컴퓨터에서 질문자가 입력한 질문 데이터에 따라 데이터베이스를 검색하여 질문과 관련된 답변 데이터를 추출하고 추출된 답변 데이터를 해당 질문자에게 제공함과 동시에 복수의 답변자들이 입력하는 특정 질문에 관련된 답변 데이터를 해당 질문자에게 실시간으로 제공하며, 실시간으로 제공된 복수의 답변 데이터를 확인한 질문자가 만족하는 답변 데이터를 데이터베이스로 구축하여 다른 질문자 및 답변자들이 확인할 수 있도록 한다.
따라서, 본 발명은 질문자들이 원하는 답변 내용을 컴퓨터, 이동통신 단말기 등을 통해 실시간으로 제공받을 수 있으며, 질문자가 질문을 등록하는 순간 이전에 등록되어 있는 해당 질문과 가장 유사한 답변을 찾아주어 질의응답 서비스의 질과 이용도를 크게 높이는 효과를 제공한다.

Description

검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 시스템 {System for network-based question and response service having a function of search}
본 발명은 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 시스템에 관한 것이다.
보다 상세하게는 네트워크 사용자들이 입력하는 질문내용에 따라 데이터베이스에 등록되어 있는 검증된 답변을 검색하여 질문자에게 제공하고, 다른 사용자들이 해당 질문에 따라 입력하는 답변을 질문자에게 바로 제공하며, 답변을 제공받은 질문자가 만족하는 특정 답변을 데이터베이스에 등록하여 다른 사용자들이 해당 질문과 답변을 공유할 수 있도록 하는 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 시스템에 관한 것이다.
일반적으로 인터넷(Internet)은 전세계 어디서나, 누구나 접속하고자 하는 상대편 컴퓨터에 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)라는 공통의 프로토콜을 적용하여 자유롭게 연결하여 사용할 수 있도록 구성된 개방형 네트워크로서, 기본적인 문자정보의 전달은 물론 압축기술의 발전과 더불어 멀티미디어 정보의 전달에 이용되는 등 전자 우편, 파일 전송, WWW(World Wide Web) 등의 다양한 서비스를 이용할 수 있다.
이와 같은 인터넷은 국내를 비롯해 세계적으로 사용이 급격하게 증가되면서 기존 산업의 전부분에 걸쳐 효율성과 생산성 제고를 위한 전략적인 도구로서 중요성이 급속히 증대되고 있으며, 인터넷을 통한 새로운 비즈니스 기회가 지속적으로 창출됨은 물론, 그 영역도 확장되고 있는 추세여서 인터넷을 이용한 사업자들도 점차 증가되고 있다.
즉, 최근 들어 인터넷을 통한 비즈니스의 일환으로 인터넷 광고, 인터넷 방송, 온라인 게임, 인터넷 신문/잡지, 검색 서비스, 포탈(portal) 서비스, 전자 상거래(electronic commerce) 등의 다양한 컨텐츠(contents)를 제공하는 사이트들이 급속히 증가되고 있는 것이다.
이와 같은 사이트들은 대부분 복수의 사용자들이 궁금해하는 점을 질문하고 대답할 수 있도록 하는 질의응답(Question/Answer) 게시판을 운영하고 있으며, 질문자들이 원하는 질문을 게시판에 등록하고 다른 사용자들에 의한 해당 질문의 답변 데이터를 게시판에 등록하여 질문자들이 확인할 수 있도록 하고 있다.
또한, 다수의 사용자들간에 질의 응답을 수행하는 사이트 이외에 복수의 카테고리별로 전문가를 동원하여 질문자들이 해당 전문가를 통해 소정의 답변을 얻을 수 있는 사이트도 운영중에 있다.
그러나, 상술한 바와 같은 종래의 질의응답 게시판을 운영하는 사이트들은, 질문자들이 등록한 질문 내용을 확인한 다른 사용자들이 답변하는 데이터를 질문자에게 실시간으로 제공하는 서비스를 제공하지 못하기 때문에 질문자들이 자신의 질문에 대한 답변을 확인하기 위해 수시로 사이트에 접속하여야 하는 불편함이 있었음은 물론, 사용자가 별도의 키조작 없이 실시간 업데이트를 해주는 클라이언트 서버 환경을 제공하지 못하는 사이트에서는 질문자가 답변을 확인하는 순간 이후에는 다시 웹 브라우저를 리프레시(refresh)하여야 하는 문제점이 있었다.
또한, 질의응답 서비스를 제공하는 사이트들은 질문자들이 등록한 질문에 대한 답변을 모두 나열만 할 뿐 답변 내용이 충실한지를 확인할 수 있는 검증장치를 제공하지 못하기 때문에 질문자들이 자신이 질문한 내용의 답변들을 일일이 확인하여야 하는 불편함이 있었으며, 질문자가 질문하는 순간 이전에 등록되어 있는 질문과 답변을 검색하여 최단시간 내에 질문자의 질문과 가장 유사한 답변을 찾아주는 서비스를 제공하지 못하여 질문과 답변이 중복되는 문제점이 있었다.
본 발명의 목적은 전술한 문제점을 해결할 수 있도록, 질의응답 서비스를 제공하는 서버 컴퓨터에서 네트워크 사용자들이 입력하는 질문내용을 검색하여 데이터베이스에 등록되어 있는 검증된 답변을 질문자에게 제공하고, 다른 사용자들이 해당 질문에 따라 입력하는 답변을 질문자에게 실시간으로 제공하며, 답변을 제공받은 질문자가 만족하는 특정 답변을 데이터베이스에 등록하여 다른 사용자들이 해당 질문과 답변을 공유할 수 있도록 하는 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 시스템을 제공하는데 있다.
도 1은 본 발명에 따른 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 블록도,
도 2는 도 1의 서버 컴퓨터의 구성을 상세하게 나타낸 블록도,
도 3은 본 발명에 따른 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 방법의 동작과정을 상세하게 나타낸 순서도,
도 4 내지 도 7은 도 3의 각 서브루틴의 동작과정을 상세하게 나타낸 순서도이다.
* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 *
10 : 네트워크 통신망 20 : 질문자 단말장치
30 : 답변자 단말장치 40 : 서버 컴퓨터
41 : 데이터 입력부 42 : 메인 제어부
43 : 데이터베이스부 44 : 통신 제어부
이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 시스템은, 불특정 다수의 통신회선을 연결하여 상호간에 데이터 통신이 이루어지도록 하는 네트워크 통신망과; 네트워크 통신망을 통해 접속한 외부에서 제공되는 소정의 양식에 따라 질문자가 입력하는 질문 데이터를 외부로 출력하고, 외부로부터 질문자가 요청한 질문에 관한 답변 데이터를 실시간으로 제공받아 화면상에 디스플레이하며, 외부에서 제공된 복수의 답변 데이터중 질문자가 만족한 답변 데이터의 선택 데이터를 외부로 출력하는 복수의 질문자 단말장치와; 네트워크 통신망을 통해 접속한 외부에 등록되어 있는 복수의 질문 데이터를 입력받아화면상에 디스플레이하며, 복수의 질문 데이터중 답변하고자 하는 어느 하나의 질문 데이터를 확인한 답변자가 입력하는 답변 데이터를 외부로 출력하는 복수의 답변자 단말장치와; 질문자 단말장치로부터 질문 데이터가 입력되면 데이터베이스로 구축되어 있는 복수의 답변 데이터들을 검색하여 해당 질문 데이터와 관련된 답변 데이터를 추출한 후 해당 질문 데이터를 입력한 특정 질문자 단말장치로 출력하고, 답변자 단말장치로부터 특정 질문 데이터에 관한 답변 데이터가 입력되면 해당 답변 데이터를 특정 질문자 단말장치로 실시간으로 출력하며, 해당 질문자 단말장치로부터 복수의 답변자들이 입력한 복수의 답변 데이터들중 질문자가 만족한 답변의 선택 데이터가 입력되면 해당 답변 데이터를 데이터베이스로 구축하는 서버 컴퓨터를 포함하여 구성된 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명에 따른 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 방법은, (1) 네트워크 통신망을 통해 복수의 질문자가 서버 컴퓨터로 통신 접속을 수행한 후 소정의 질문 데이터를 입력하는 과정과; (2) 서버 컴퓨터에서 질문자가 입력한 질문 데이터에 따라 데이터베이스를 검색하여 질문과 관련된 답변 데이터를 추출하고, 추출된 답변 데이터를 해당 질문자에게 제공하는 과정과; (3) 서버 컴퓨터에서 복수의 답변자들이 입력하는 특정 질문에 관련된 답변 데이터를 해당 질문자에게 실시간으로 제공하는 과정과; (4) 서버 컴퓨터에서 실시간으로 제공된 답변 데이터를 확인한 질문자가 만족하는 답변 데이터를 데이터베이스로 구축하는 과정을 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 시스템을 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명에 따른 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 블록도이다.
도시된 바와 같이, 네트워크 통신망(10)은 유/무선 인터넷 등의 통신망으로서, 후술되는 복수의 질문자 단말장치(20), 복수의 답변자 단말장치(30), 그리고 서버 컴퓨터(40) 사이의 통신회선을 연결하여 상호간에 질의응답과 관련된 데이터 통신이 이루어지도록 한다.
복수의 질문자 단말장치(20)는 네트워크 통신망(10)을 통해 접속한 후술되는 서버 컴퓨터(40)에서 제공되는 소정의 양식에 따라 질문자가 입력하는 질문 데이터를 서버 컴퓨터(40)로 출력하고, 서버 컴퓨터(40)로부터 질문자가 요청한 질문에 관한 복수의 답변 데이터를 실시간으로 제공받아 화면상에 디스플레이하며, 서버 컴퓨터(40)에서 제공된 복수의 답변 데이터를 확인하는 질문자가 만족한 답변 데이터의 선택 데이터를 서버 컴퓨터(40)로 출력한다.
복수의 답변자 단말장치(30)는 네트워크 통신망(10)을 통해 접속한 후술되는 서버 컴퓨터(40)로부터 등록되어 있는 복수의 질문 데이터를 입력받아 화면상에 디스플레이하며, 복수의 질문 데이터중 답변하고자 하는 어느 하나의 질문 데이터를 확인한 답변자가 입력하는 답변 데이터를 서버 컴퓨터(40)로 출력한다.
이때, 상술한 복수의 질문자 단말장치(20) 및 답변자 단말장치(30)는 네트워크 통신망(10)을 통해 서버 컴퓨터(40)에 접속할 수 있는 통신 환경이 구축되어 있는 컴퓨터 또는 이동통신 단말기로 구성된다.
서버 컴퓨터(40)는 질문자 단말장치(20)로부터 질문 데이터가 입력되면 해당 질문 데이터중 특정 키워드를 통해 데이터베이스로 구축되어 있는 복수의 답변 데이터들을 검색하여 해당 질문 데이터와 관련된 답변 데이터를 추출하며, 추출된 답변 데이터를 해당 질문 데이터를 입력한 특정 질문자 단말장치(20)로 출력한다.
그리고, 서버 컴퓨터(40)는 답변자 단말장치(30)로부터 특정 질문 데이터에 관한 답변 데이터가 입력되면 해당 답변 데이터를 특정 질문자 단말장치(20)로 실시간으로 출력하며, 해당 질문자 단말장치(20)로부터 복수의 답변자들이 입력한 복수의 답변 데이터들중 질문자가 만족한 답변의 선택 데이터가 입력되면 해당 답변 데이터를 데이터베이스로 구축한다.
이때, 상술한 서버 컴퓨터(40)에서 특정 질문 데이터를 입력한 질문자 단말장치(20)로 실시간으로 제공되는 복수의 답변 데이터는 다른 질문자 및 답변자들이 확인할 수 없으며, 질문자가 선택한 특정 답변 데이터를 데이터베이스로 구축한 이후 다른 질문자 및 답변자들이 공유하여 이용할 수 있다.
또한, 서버 컴퓨터(40)는 네트워크 통신망(10)을 통해 접속한 질문자들이 질문을 등록하기 전에 해당 질문에 관한 답변을 수행할 수 있는 답변자들중 어느 답변자들이 서버 컴퓨터(40)에 현재 접속하고 있는지를 알려 주는 서비스를 수행할 수 있다.
그리고, 서버 컴퓨터(40)는 질문 데이터를 입력한 질문자 및 복수의 답변 데이터중 질문자가 선택한 특정 답변 데이터를 입력한 답변자에게 소정의 사이버 포인트를 제공하며, 일정 포인트 이상 적립한 질문자 또는 답변자에게 소정의 상품을 제공하도록 운영할 수도 있다.
또한, 도 2는 상술한 도 1의 서버 컴퓨터(40)의 구성을 상세하게 나타낸 블록도이다.
도시된 바와 같이, 데이터 입력부(41)는 서버 운영자가 입력하는 복수의 질문자 및 답변자들의 질문과 답변에 따른 질의응답 서비스를 지원하는 운영프로그램을 후술되는 메인 제어부(42)로 출력한다.
메인 제어부(42)는 복수의 질문자 단말장치(20)로부터 질문 데이터가 입력되면 질문 데이터중 특정 키워드를 통해 데이터베이스로 구축되어 있는 복수의 답변 데이터중 해당 질문 데이터와 관련된 답변 데이터의 추출을 제어하며, 추출된 답변 데이터를 후술되는 통신 제어부(44)를 통해 해당 질문자 단말장치(20)로 출력하도록 제어한다.
그리고, 메인 제어부(42)는 답변자 단말장치(30)로부터 특정 질문 데이터에 관한 복수의 답변 데이터가 입력되면 데이터 입력부(41)를 통해 입력된 운영프로그램에 따라 특정 질문자 단말장치(20)로의 실시간 출력을 제어하며, 해당 질문자 단말장치(20)로부터 질문자가 만족한 답변의 선택 데이터가 입력되면 해당 답변 데이터의 데이터베이스 구축을 제어한다.
데이터베이스부(43)는 메인 제어부(42)의 제어에 따라 복수의 질문자 단말장치(20)로부터 입력되는 질문 데이터를 저장함과 동시에 기저장된 답변 데이터중 해당 질문 데이터에 관련된 답변 데이터를 추출하여 메인 제어부(42)로 출력하며, 메인 제어부(42)의 제어에 따라 질문 데이터를 입력한 질문자가 만족하는 특정 답변데이터를 저장한다.
통신 제어부(44)는 복수의 질문자 단말장치(20)의 통신 접속이 이루어지면 메인 제어부(42)에서 출력되는 소정의 양식 데이터를 해당 질문자 단말장치(20)로 출력하고, 양식 데이터에 따라 질문자가 입력하는 질문 데이터를 입력받아 메인 제어부(42)로 출력하며, 복수의 답변자 단말장치(30)의 통신 접속이 이루어진 후 답변자가 입력하는 답변 데이터를 메인 제어부(42)로 출력한다.
그리고, 통신 제어부(44)는 메인 제어부(42)의 제어에 따라 답변자들이 입력한 복수의 답변 데이터를 네트워크 통신망(10)을 통해 특정 질문자 단말장치(20)로 출력하며, 해당 질문자 단말장치(20)를 통해 질문자가 만족한 답변의 선택 데이터를 입력받아 메인 제어부(42)로 출력한다.
다음에는, 이와 같이 구성된 본 발명에 따른 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 방법의 일 실시예를 도 3 내지 도7을 참조하여 상세하게 설명한다.
도 3 내지 도 7은 본 발명에 따른 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 방법의 동작과정을 상세하게 나타낸 순서도이다.
우선, 질문자가 컴퓨터, 이동통신 단말기 등의 질문자 단말장치(20)를 사용하여 네트워크 통신망(10)을 통해 서버 컴퓨터(40)로 통신 접속을 수행한 후 원하는 소정의 질문 데이터를 입력한다(S10).
이를 상세하게 설명하면, 어느 질문자가 네트워크 통신망(10)을 통해 서버 컴퓨터(40)로 통신 접속을 수행하면(S11), 서버 컴퓨터(40)에서는 통신 접속한 질문자가 여러 가지 메뉴중 질문 데이터 입력메뉴를 선택하는지를 판단한다(S12).
판단 결과 질문자가 질문 데이터 입력메뉴를 선택하면, 서버 컴퓨터(40)는 질문 데이터 입력을 위한 소정의 양식 데이터를 해당 질문자 단말장치(20)로 출력한다(S13).
이후, 서버 컴퓨터(40)는 해당 질문자가 서버 컴퓨터(40)에서 제공한 양식 데이터에 따라 원하는 질문 데이터를 입력하는지를 판단한다(S14).
이와 같이 상술한 과정(S10)을 통해 질문자가 원하는 소정의 질문 데이터를 입력하면, 서버 컴퓨터(40)에서는 질문자가 입력한 질문 데이터에 따라 데이터베이스를 검색하여 질문과 관련된 답변 데이터를 추출하고, 추출된 답변 데이터를 해당 질문자에게 제공한다(S20).
이를 상세하게 설명하면, 서버 컴퓨터(40)에서는 질문자가 입력한 질문 데이터를 저장하고(S21), 저장된 질문 데이터의 특정 키워드를 통해 데이터베이스로 구축되어 있는 복수의 답변 데이터를 검색한다(S22).
그리고, 서버 컴퓨터(40)는 상술한 단계(S22)의 검색 결과 질문자가 입력한 질문 데이터와 관련된 답변 데이터가 검색되는지를 판단하고(S23), 검색된 답변 데이터가 있는 경우 해당 답변 데이터를 데이터베이스에서 추출하여 특정 질문자 단말장치(20)로 출력한다(S24).
이처럼 상술한 과정(S20)을 통해 질문자가 입력한 질문 데이터와 관련된 답변 데이터를 데이터베이스에서 추출하여 제공한 이후, 서버 컴퓨터(40)는 질문자의 질문 데이터를 확인한 복수의 답변자들이 입력하는 답변 데이터를 해당 질문자에게 실시간으로 제공한다(S30).
이를 상세하게 설명하면, 복수의 답변자가 네트워크 통신망(10)을 통해 서버 컴퓨터(40)로 통신 접속을 수행하면(S31), 서버 컴퓨터(40)에서는 통신 접속을 수행한 해당 답변자 단말장치(30)로 복수의 질문자들이 입력한 복수의 질문 데이터를 출력한다(S32).
그리고, 서버 컴퓨터(40)는 해당 답변자가 복수의 질문 데이터중 답변을 위한 어느 하나의 질문 데이터를 선택하는지를 판단하고(S33), 판단 결과 답변자가 어느 하나의 질문 데이터를 선택하면 해당 답변자 단말장치(30)로 답변 데이터를 입력하기 위한 소정의 양식 데이터를 출력한다(S34).
이후, 서버 컴퓨터(40)는 해당 답변자가 양식 데이터에 따라 특정 질문과 관련된 소정의 답변 데이터를 입력하는지를 판단하고(S35), 답변자가 입력하는 답변 데이터를 해당 질문자 단말장치(20)로 실시간으로 출력한다(S36).
이때, 서버 컴퓨터(40)에서 해당 질문자 단말장치(20)로 실시간으로 출력되는 복수의 답변 데이터는 해당 질문을 요청한 질문자에게만 제공될 뿐, 다른 질문자들이나 답변자들이 확인할 수 없다.
이제, 상술한 과정(S30)을 통해 복수의 답변자들이 답변하는 답변 데이터를 실시간으로 질문자에 제공한 이후, 서버 컴퓨터(40)는 복수의 답변 데이터를 확인한 질문자가 만족하는 답변 데이터를 데이터베이스로 구축하여 다른 질문자 및 답변자들이 공유하여 이용할 수 있도록 한다(S40).
이를 상세하게 설명하면, 소정의 질문 데이터를 입력한 질문자가 서버컴퓨터(40)로부터 실시간으로 제공되는 복수의 답변 데이터를 확인한 이후(S41), 서버 컴퓨터(40)는 질문자가 복수의 답변 데이터중 만족하는 답변 데이터를 선택하는지를 판단한다(S42).
판단 결과 질문자가 만족한 답변 데이터를 선택하면 서버 컴퓨터(40)는 질문자가 선택한 답변 데이터를 데이터베이스로 구축하고(S43), 질문자 및 질문자가 선택한 특정 답변 데이터를 입력한 답변자에게 소정의 사이버 포인트를 제공하고 질의응답 서비스를 종료한다(S44).
이때, 상술한 단계(S43)에서 질문자의 만족에 따라 서버 컴퓨터(40)에서 데이터베이스로 구축한 특정 답변 데이터는 다른 질문자 및 답변자들이 확인할 수 있게 된다.
그리고, 복수의 질문자 및 답변자들은 서버 컴퓨터(40)에서 제공하는 소정의 사이버 포인트 적립을 통해 서버 컴퓨터(40)에서 제공하는 소정의 상품을 획득할 수 있다.
이상에서와 같이 본 발명의 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 시스템에 따르면, 서버 컴퓨터 측에서 질문자들이 등록한 질문 내용을 확인한 다른 사용자들이 답변하는 데이터를 질문자가 소유하고 있는 컴퓨터, 이동통신 단말기 등으로 실시간으로 제공하기 때문에 질문자들이 자신의 질문에 대한 답변을 확인하기 위해 수시로 사이트에 접속하여야 하는 불편함을 없앨 수 있으며, 클라이언트 서버 환경으로 구축하여 사용자에 의한 별도의 키조작이 없더라도 실시간으로 질문과 답변을 업데이트해 주기 때문에 사이트를 이용하기 매우 편리한 효과가 있다.
또한, 질문자가 질문하는 순간 이전에 데이터베이스에 등록되어 있는 질문과 답변을 검색하여 최단시간 내에 질문자의 질문과 가장 유사한 답변을 찾아줌은 물론, 복수의 다른 사용자들이 답변한 데이터를 제공받은 질문자가 내용이 충실한 답변을 선택하면 서버 컴퓨터에서 해당 답변을 데이터베이스에 등록하여 다른 사용자들이 질문과 답변을 공유할 수 있도록 하는 검증 수단을 제공하기 때문에 질문자나 답변자 모두가 유사 질문이나 답변을 피하여 질의응답 서비스의 질과 이용도를 크게 높일 수 있는 효과가 있다.
그리고, 일반 사용자들을 대상으로 서비스하는 것 이외에 각 기업에 적용하는 경우 업무적으로 연관되어 있는 각 구성원들간에 많이 이루어지는 질문과 답변의 데이터베이스 구축을 통해 기업 인프라 구축에 적극적으로 활용할 수 있는 장점이 있다.
여기에서, 상술한 본 발명에서는 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경할 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.

Claims (13)

  1. 불특정 다수의 통신회선을 연결하여 상호간에 데이터 통신이 이루어지도록 하는 네트워크 통신망;
    상기 네트워크 통신망을 통해 접속한 외부에서 제공되는 소정의 양식에 따라 질문자가 입력하는 질문 데이터를 외부로 출력하고, 외부로부터 질문자가 요청한 질문에 관한 답변 데이터를 실시간으로 제공받아 화면상에 디스플레이하며, 외부에서 제공된 복수의 답변 데이터중 질문자가 만족한 답변 데이터의 선택 데이터를 외부로 출력하는 복수의 질문자 단말장치;
    상기 네트워크 통신망을 통해 접속한 외부에 등록되어 있는 복수의 질문 데이터를 입력받아 화면상에 디스플레이하며, 복수의 질문 데이터중 답변하고자 하는 어느 하나의 질문 데이터를 확인한 답변자가 입력하는 답변 데이터를 외부로 출력하는 복수의 답변자 단말장치; 및
    상기 질문자 단말장치를 통해 질문 데이터가 입력되면 데이터베이스로 구축되어 있는 복수의 답변 데이터들을 검색하여 해당 질문 데이터와 관련된 답변 데이터를 추출한 후 해당 질문 데이터를 입력한 특정 질문자 단말장치로 출력하고, 상기 답변자 단말장치로부터 특정 질문 데이터에 관한 답변 데이터가 입력되면 해당 답변 데이터를 특정 질문자 단말장치로 실시간으로 출력하며, 해당 질문자 단말장치로부터 상기 복수의 답변자들이 입력한 복수의 답변 데이터들중 질문자가 만족한 답변의 선택 데이터가 입력되면 해당 답변 데이터를 데이터베이스로 구축하는 서버 컴퓨터를 포함하여 구성된 것을 특징으로 하는 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 서버 컴퓨터는,
    서버 운영자에 의해 복수의 질문자 및 답변자들의 질문과 답변에 따른 질의응답 서비스를 지원하는 운영프로그램이 입력되는 데이터 입력부;
    상기 복수의 질문자 단말장치로부터 질문 데이터가 입력되면 사전에 데이터베이스로 구축된 복수의 답변 데이터중 해당 질문 데이터와 관련된 답변 데이터의 추출과 해당 질문자 단말장치로의 출력을 제어하고, 상기 답변자 단말장치로부터 특정 질문 데이터에 관한 복수의 답변 데이터가 입력되면 상기 데이터 입력부를 통해 입력된 운영프로그램에 따라 특정 질문자 단말장치로의 실시간 출력을 제어하며, 해당 질문자 단말장치로부터 질문자가 만족한 답변의 선택 데이터가 입력되면 해당 답변 데이터의 데이터베이스 구축을 제어하는 메인 제어부;
    상기 메인 제어부의 제어에 따라 상기 복수의 질문자 단말장치로부터 입력되는 질문 데이터를 저장함과 동시에 기저장된 답변 데이터중 해당 질문 데이터에 관련된 답변 데이터를 추출하여 상기 메인 제어부로 출력하며, 상기 질문 데이터를 입력한 질문자가 만족하는 특정 답변 데이터를 저장하는 데이터베이스부; 및
    상기 복수의 질문자 단말장치의 통신 접속후 질문자가 입력하는 질문 데이터를 상기 메인 제어부로 출력하고, 상기 복수의 답변자 단말장치로부터 입력되는 답변 데이터를 상기 메인 제어부로 출력하고, 상기 메인 제어부의 제어에 따라 답변자들이 입력한 복수의 답변 데이터를 특정 질문자 단말장치로 출력하며, 해당 질문자 단말장치를 통해 질문자가 만족한 답변의 선택 데이터를 상기 메인 제어부로 출력하는 통신 제어부를 포함하여 구성된 것을 특징으로 하는 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 시스템.
  3. 제 1 항에 있어서, 상기 복수의 질문자 및 답변자 단말장치는,
    상기 네트워크 통신망에 접속할 수 있는 통신 환경이 구축되어 있는 컴퓨터임을 특징으로 하는 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 시스템.
  4. 제 1 항에 있어서, 상기 복수의 질문자 및 답변자 단말장치는,
    상기 네트워크 통신망에 접속할 수 있는 통신 환경이 구축되어 있는 이동통신 단말기임을 특징으로 하는 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 시스템.
  5. 제 1 항에 있어서, 상기 서버 컴퓨터에서 특정 질문 데이터를 입력한 질문자 단말장치로 실시간으로 제공되는 복수의 답변 데이터는,
    다른 질문자 및 답변자들이 확인할 수 없음을 특징으로 하는 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 시스템.
  6. 제 1 항에 있어서, 상기 서버 컴퓨터에서 데이터베이스로 구축한 질문자가 선택한 특정 답변 데이터는,
    다른 질문자 및 답변자들이 공유하여 이용할 수 있음을 특징으로 하는 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 시스템.
  7. 제 1 항에 있어서, 상기 서버 컴퓨터는,
    질문 데이터를 입력한 질문자 및 복수의 답변 데이터중 질문자가 선택한 특정 답변 데이터를 입력한 답변자에게 소정의 사이버 포인트를 제공함을 특징으로 하는 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 시스템.
  8. 제 1 항에 있어서, 상기 서버 컴퓨터는,
    질문자들이 질문 데이터를 등록하기 전에 해당 전문 분야에 관한 답변을 수행할 수 있는 답변자들이 현재 접속중인지를 상기 질문자 단말장치로 알려 줌을 특징으로 하는 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 시스템.
  9. (1) 네트워크 통신망을 통해 복수의 질문자가 서버 컴퓨터로 통신 접속을 수행한 후 소정의 질문 데이터를 입력하는 과정;
    (2) 서버 컴퓨터에서 질문자가 입력한 질문 데이터에 따라 데이터베이스를 검색하여 질문과 관련된 답변 데이터를 추출하고, 추출된 답변 데이터를 해당 질문자에게 제공하는 과정;
    (3) 서버 컴퓨터에서 복수의 답변자들이 입력하는 특정 질문에 관련된 답변데이터를 해당 질문자에게 실시간으로 제공하는 과정; 및
    (4) 서버 컴퓨터에서 실시간으로 제공된 답변 데이터를 확인한 질문자가 만족하는 답변 데이터를 데이터베이스로 구축하는 과정을 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 방법.
  10. 제 9 항에 있어서, 상기 과정(1)은,
    (1-1) 질문자가 네트워크 통신망을 통해 서버 컴퓨터로 통신 접속을 수행하는 단계;
    (1-2) 서버 컴퓨터에서 통신 접속한 질문자가 질문 데이터 입력메뉴를 선택하는지를 판단하는 단계;
    (1-3) 서버 컴퓨터에서 질문 데이터 입력을 위한 소정의 양식 데이터를 해당 질문자 단말장치로 출력하는 단계; 및
    (1-4) 서버 컴퓨터에서 해당 질문자가 양식 데이터에 따라 소정의 질문 데이터를 입력하는지를 판단하는 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 방법.
  11. 제 9 항에 있어서, 상기 과정(2)은,
    (2-1) 서버 컴퓨터에서 질문자가 입력한 질문 데이터를 저장하는 단계;
    (2-2) 저장된 질문 데이터의 특정 키워드를 통해 서버 컴퓨터에서 데이터베이스로 구축되어 있는 복수의 답변 데이터를 검색하는 단계;
    (2-3) 질문자가 입력한 질문 데이터와 관련된 답변 데이터가 검색되는지를 판단하는 단계; 및
    (2-4) 검색된 답변 데이터를 데이터베이스에서 추출하여 해당 질문자 단말장치로 출력하는 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 방법.
  12. 제 9 항에 있어서, 상기 과정(3)은,
    (3-1) 답변자가 네트워크 통신망을 통해 서버 컴퓨터로 통신 접속을 수행하는 단계;
    (3-2) 서버 컴퓨터에서 통신 접속을 수행한 답변자 단말장치로 질문자들이 입력한 복수의 질문 데이터를 출력하는 단계;
    (3-3) 서버 컴퓨터에서 해당 답변자가 복수의 질문 데이터중 답변을 위한 어느 하나의 질문 데이터를 선택하는지를 판단하는 단계;
    (3-4) 서버 컴퓨터에서 답변 데이터를 입력하기 위한 소정의 양식 데이터를 해당 답변자 단말장치로 출력하는 단계;
    (3-5) 서버 컴퓨터에서 해당 답변자가 양식 데이터에 따라 특정 질문과 관련된 소정의 답변 데이터를 입력하는지를 판단하는 단계; 및
    (3-6) 답변자가 입력하는 답변 데이터를 해당 질문자 단말장치로 실시간으로 출력하는 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 방법.
  13. 제 9 항에 있어서, 상기 과정(4)은,
    (4-1) 질문자가 서버 컴퓨터에서 실시간으로 제공된 복수의 답변 데이터를 확인하는 단계;
    (4-2) 서버 컴퓨터에서 질문자가 복수의 답변 데이터중 만족하는 답변 데이터를 선택하는지를 판단하는 단계;
    (4-3) 서버 컴퓨터에서 질문자가 선택한 답변 데이터를 데이터베이스로 구축하는 단계; 및
    (4-4) 서버 컴퓨터에서 질문자 및 질문자가 선택한 특정 답변 데이터를 입력한 답변자에게 소정의 사이버 포인트를 제공하는 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 검색 기능을 포함한 네트워크 기반의 질의응답 서비스 방법.
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