KR20010090276A

KR20010090276A - 양방향 정보검색 서비스 방법

Info

Publication number: KR20010090276A
Application number: KR1020000015088A
Authority: KR
Inventors: 이중철; 최인묵
Original assignee: 이중철 최인묵; 주식회사 인포바다
Priority date: 2000-03-24
Filing date: 2000-03-24
Publication date: 2001-10-18

Abstract

본 발명은 검색자와 정보제공시스템간의 상호교류를 통하여 보다 적합한 정보를 다양한 채널로 제공할 수 있고, 기존의 검색서비스 모델보다 진보된 양방향 정보검색 서비스 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

본 발명의 양방향 정보검색 서비스 방법은 정보제공자가 검색 판단을 통해 게시판을 선택한 경우, 글쓰기와 글읽기를 하는 단계(S102, S103, S104, S114)와, 상기 글쓰기된 정보제공자의 답변내용이 질의문 등록자가 게시판에 등록한 질의문과 일치하는 것이 있는가를 판단하는 단계(S105, S106, S107)와, 상기 질의문 등록자에게 답변 이메일을 보내는 단계(S117)와, 상기 등록한 질의문이 상기 정보제공자의 답변내용과 일치하는 것이 없는 경우, 등록된 키워드 중 일치하는 것이 있는 가를 판단하는 단계(S108)와, 상기 등록된 키워드 중 일치하는 것이 있으면 키워드 등록자에게 정보 이메일을 보내주는 단계(S118)를 포함하며, 상기 게시판의 질의사항에 대한 답변이 발생하는 시점에 질의문 등록자에게 이메일로 답변을 전송한다.

Description

양방향 정보검색 서비스 방법{Method for bidirectional information search service}

본 발명은 양방향 정보검색 서비스 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는,범용적으로 사용되고 있는 기존 검색엔진의 일방적 자료제공과, 이메일(E-mail)을 이용하여 검색자와 정보제공시스템 간의 상호교류가 가능한 양방향 정보검색 서비스 방법에 관한 것이다.

일반적으로, 정보검색이란 여러 가지 검색도구로 자신이 원하는 정보(자료)를 찾아내어 활용하는 과정이다. 즉 정보검색은 자료를 찾아내는 행위에 국한하는 것이 아니라, 검색결과를 이용하여 분석, 추론, 결론을 통한 활용까지를 포함한다.

특히, 인터넷에서 정보검색이란 다양한 형태의 검색엔진 혹은 서치엔진(search engine)을 사용하는 것으로, 일반적으로 아래와 같이 두 가지 검색방법이다.

첫째, 디렉토리 검색으로, 이는 같은 메뉴명에 의한 검색방법이다. 즉, 원하는 정보를 몇 가지로 분류되어 있는 메뉴에서 한 단계씩 찾아 내려가는 방법으로 관련 자료의 양이 많지 않을 경우 그 효과를 볼 수 있다.

둘째, 주제어(keyword) 검색으로, 찾고자 하는 정보와 관련된 특정단어 몇 개를 연산자를 사용한 검색식 형태로 입력하여, 원하는 정보를 찾아가는 방법이다. 이는 그 정보의 양이 무한대로 늘어나고 있는 오늘의 인터넷 현실에서 가장 적절한 검색법으로 인정받고 있다.

도 1에 도시된 바와 같이, 다양한 정보는 다양한 형태의 인터넷 서비스를 갖는 인터넷 공간(2)과, 분산 관리 방식을 쓰고 특정 분야의 그룹이 전자 메일이나 전송에 사용하고 있는 유즈네트(3 ; usenet) 등으로 이루어진 사이버 공간(1)에 존재한다.

그러한 인터넷 공간(2)에서의 정보검색 서비스에는 형태별로 약 3가지로서, 인덱스(index) 방식과, 디렉토리(directory) 방식 및, 메타(meta) 방식이 있다.

먼저, 인덱스 방식은 일명 로봇(robot), 혹은 스파이더(spider)라고 불리는 일종의 프로그램으로 하여금 일정한 시간 간격을 두어 인터넷을 무작위로 돌아다니다가, 방문한 웹 문서나 홈페이지에 대한 정보를 자신이 가지고 있지 않다면, 그 문서에 대한 정보를 인덱스로 보내어 등록한다.

그리고, 디렉토리 방식은 사람이 직접 자신의 정보검색 서비스에 일정 정보를 갖는 다양한 홈페이지들을 등록시키고, 이를 주제별, 계층별 분류항목으로 관리하며, 이용자로 하여금, 분류된 항목을 따라 마우스를 클릭하여 이용자가 원하는 자료가 있는 문서의 주소를 발견하도록 한 것이다.

또한, 메타 방식은 자신만의 데이터베이스를 소유하고 있지 않고, 이용자가 입력하는 검색어들을 다른 검색도구들로 보내어 나온 결과를 이용자에게 보여주는 원리를 갖는다.

이런 검색방식을 이용하는 종래 기술의 정보검색 서비스 방법은 검색제공회사에서 자료를 자체적으로 구축하고, 이용자는 자료 찾기에 성공하거나 실패하는 일방적인 모델이다.

그러나, 앞서 상술한 정보검색 서비스들은 이용자로 하여금 일반적인 검색방법을 숙지하거나, 정확한 개념을 파악한 상태로 검색 키워드를 사용해야 하는 불편함이 있으며, 정보검색 서비스로부터 일방적인 검색 결과를 제공받기 때문에, 정작 찾고자 하는 정보를 찾지 못해서 헛된 시간 낭비를 초래하는 경우가 많다.

즉, 인덱스 방식의 정보검색 서비스는 키워드를 검색식에 의해 입력하고, 검색결과물 내에서, 자신이 찾고자 하는 정보를 확인하여야 하나, 출력된 검색결과물의 량이 많고, 정확한 검색식을 알지 못할 경우, 원하는 정보를 찾는 일이 그리 쉬운 일은 아니다.

또한, 디렉토리 방식의 정보검색 서비스는 이용자가 원하는 정보에 대한 디렉토리를 일일이 찾아다니면서, 확인해야 하므로, 거의 우연에 의해 정보를 찾게 되거나, 다수의 홈페이지를 직접 방문하여, 정보를 확인해야 하는 어려움이 있다.

또한, 종래의 정보검색 서비스 방법은 자료 찾기에 성공하거나 실패하는 등의 정보검색 결과를 일방적으로 화면상에 보여주기 때문에, 원하고자 하는 정보를 찾는데 한계가 있다.

이와 같은 문제점을 해결하기 위해 안출한 본 발명의 목적은 검색자와 정보제공시스템간의 상호교류를 통하여 보다 적합한 정보를 다양한 채널로 제공할 수 있고, 기존의 검색서비스 모델보다 진보된 양방향 정보검색 서비스 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

도 1은 일반적인 인터넷 네트웍상의 가상공간을 설명하기 위한 개략도,

도 2는 본 발명의 한 실시예에 따른 양방향 정보검색 서비스 방법을 설명하기 위한 블록도,

도 3은 도 2에 도시된 양방향 정보검색 서비스 방법을 설명하기 위한 순서도.

♣도면의 주요부분에 대한 부호의 설명♣

40 : 컨텐츠 데이터 베이스 41 : 색인 데이터 베이스

42 : 네트웍 컴퓨팅 시스템 43 : 서버

100 : 양방향 정보검색 시스템

상술한 본 발명의 목적은 정보제공자가 검색 판단을 통해 게시판을 선택한경우, 글쓰기와 글읽기를 하는 단계와, 상기 글쓰기된 정보제공자의 답변내용이 질의문 등록자가 게시판에 등록한 질의문과 일치하는 것이 있는가를 판단하는 단계와, 상기 질의문 등록자에게 답변 이메일을 보내는 단계와, 상기 등록한 질의문이 상기 정보제공자의 답변내용과 일치하는 것이 없는 경우, 등록된 키워드 중 일치하는 것이 있는 가를 판단하는 단계와, 상기 등록된 키워드 중 일치하는 것이 있으면 키워드 등록자에게 정보 이메일을 보내주는 단계를 포함하며, 상기 게시판의 질의사항에 대한 답변이 발생하는 시점에 질의문 등록자에게 이메일로 답변을 전송하는 것을 특징으로 하는 양방향 정보검색 서비스 방법에 의해 달성된다.

이하, 첨부한 도 2와 도 3을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 양방향 정보검색 서비스 방법에 대하여 상세히 설명하기로 한다.

도면에서, 도 2는 본 발명의 양방향 정보검색 서비스 방법을 설명하기 위한 블록도이고, 도 3은 도 2에 도시된 양방향 정보검색 서비스 방법을 설명하기 위한 순서도이다.

도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 양방향 정보검색 서비스 방법은 1차로 키워드검색(33)을 제공하고, 검색에 실패시에는 이용자(20)가 2차로 질의 등록(34)하고, 검색제공회사는 추가로 정보 습득시에 등록된 질의(Query)에 해당하는 자료가 있다면 이를 이용자(20)에게 보내주는 방법이다.

즉, 본 발명의 양방향 정보검색 서비스 방법은 기존의 컨텐츠(contents) 기반 포탈 검색서비스 방식을 위해, 정보제공자(10)가 이메일(30)과 정보입력(31)을 하며, 양방향 정보검색 시스템(100)에서 정보수집을 하고, 표준화된 정보로 정보를가공하여, 그 내용(34)과 색인(35)을 컨텐츠 데이터 베이스(40 ; 이하, 컨텐츠DB라 한다)와 색인 데이터 베이스(41 ; 이하, 색인DB라 한다)로 저장한다.

이런 양방향 정보검색 시스템(100)은 서버(43)를 비롯한 네트웍 컴퓨팅 시스템(42)으로 프로그램화된 양방향 정보검색 서비스 방법에 의해서 작동한다.

또한, 이용자(20)는 정보게시(32)를 통해서 양방향 정보검색 시스템(100)에 정보를 입력할 수 있다. 그리고, 이용자(20)는 1차로 키워드검색(33)을 통해, 컨텐츠DB(40)와 색인DB(41)에 원하는 정보가 있는 경우, 1차 패스 검색 결과(39)를 통보받는다.

그리고, 이용자(20)가 검색 당시에 원하는 정보를 찾을 수 없는 경우, 이용자(20)는 2차로 질의 등록(34)을 한다.

이때, 양방향 정보검색 시스템(100)은 정보검색에 대한 질의(Query)를 전송받고, 검색 당시에 컨텐츠가 부재상태이지만, 추가 정보의 색인 구축시의 컨텐츠와 이용자에 의해 질의 등록된 컨텐츠가 동일 또는 유사한 경우, 이메일을 통해 2차 패스 검색 결과(39a)를 이용자(20)에게 통보한다.

이렇게 본 발명의 양방향 정보검색 서비스 방법에서 질의 입력은 질의문을 기술하여 게시하는 방법과 키워드를 예약하는 두가지의 방법을 지원한다. 그리고, 입력된 질의는 예약질의로 관리하고, 신규정보가 입력되는 즉시 예약 질의의 답변결과로서의 부합 여부를 검사한다. 따라서, 질의자가 예약한 예약질의에 부합하는 정보가 발견된 즉시 질의결과 이메일 전송시스템에서 해당 질의자들에게 정보를 전송한다.

또한, 본 발명의 양방향 정보검색 서비스 삽업에서는 분류코드에 기반한 분류 검색 및 디렉토리 검색이 가능하고, 키워드 기반 검색 결과에 의한 컨텐츠 제공과 질의 등록에 의한 결과 전송 및 분류별 질의/응답 게시판에 의한 정보제공이 가능하다.

아래에서, 앞서 상세히 설명한 바와 같은 본 발명의 양방향 정보검색 서비스 방법에 대해서 설명하겠다.

도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명의 양방향 정보검색 서비스 방법은 컨텐츠DB와 색인DB를 갖는 서버가 인터넷 망에 접속되므로써 시작된다(S100). 그리고, 본 발명의 양방향 정보검색 서비스를 받는 이용자는 웹서비스에 접속한다(S101). 이때, 이용자는 양방향 정보 검색 시스템에서 검색을 할 것인지 아닌지를 판단하여(S102) 게시판을 선택한 경우(S103), 글쓰기를 하거나(S104) 또는 글읽기를 한다(S114).

이런 이용자 중에는 정보제공자와 질의문 등록자 및 키워드 등록자가 있다.

그러한 정보제공자는 게시판에 올려진 글들을 읽고, 게시판과 일치하는 정보를 게시하는 사람이고, 질의문 등록자는 검색시에도 발견되지 않은 정보를 양방향 정보검색 시스템에 정보검색을 요청하는 사람이고, 키워드 등록자는 원하는 정보에 대한 키워드를 등록하여 정보검색을 요청하는 사람이다.

즉, 정보제공자가 답변쓰기 선택(S105)에서 답변쓰기(S106)를 한 경우, 본 발명의 양방향 정보검색 시스템은 게시판에서 등록된 질의문 중 일치하는 것이 있는 가를 판단한다(S107). 이때, 양방향 정보검색 시스템은 질의문 등록자가 등록한 질의와 정보제공자가 답변한 내용이 일치하는 것이 있으면, 질의문 등록자에게 답변 이메일을 보내고(S117), 더이상 등록된 질의문 중 일치하는 것이 없으면 등록된 키워드 중 일치하는 것이 있는 가를 판단한다(S108).

이때, 등록된 키워드 중 일치하는 것이 있으면 키워드 등록자에게 정보 이메일을 보내주고(S118), 더 이상 일치하는 내용이 없으면, 색인DB에 색인등록(S128)을 하고, 컨텐츠DB에 컨텐츠 등록(S138)을 한 후, 접속종료(S148)된다.

또한, 이용자가 양방향 정보 검색 시스템에서 검색을 실행(S112)한다. 이때, 검색 실행에 따른 결과물이 찾고자 하는 정보이면 접속종료(S148)하며, 찾고자 하는 정보가 아니면, 키워드 등록을 한 후(S132) 접속종료(S148)한다.

또한, 이용자가 게시판에 답변을 쓰지 않으면, 양방향 정보 검색 시스템은 질의문인가를 판단(S115)을 하여 질의문 등록을 하거나(S116), 신규정보등록(S125)한다. 그리고, 질의문 등록(S116)이 끝나면, 접속종료(S148)하여, 본 발명의 양방향 정보검색 시스템은 종료(S200)된다.

앞서 상세히 설명한 바와 같이 본 발명의 양방향 정보검색 서비스 방법은 이메일을 이용하여 질의문에 의한 질의 내용을 해당 답변이 게시판에 올라오는 즉시 질의자에게 전송하므로써, 일방적 자료제공에서 벗어나, 검색자와 정보제공시스템 간의 상호교류가 가능하며, 보다 적합한 정보를 다양한 채널로 제공할 수 있는 장점이 있다.

또한, 본 발명의 양방향 정보검색 서비스 방법은 키워드 질의를 통해, 추가 정보의 색인 구축시에 질의문으로 등록되어 있는가를 검사하여 질의자에게 전송하므로써, 정확한 검색 결과를 얻을 수 있는 장점이 있다.

또한, 본 발명의 양방향 정보검색 서비스 방법은 관심분야별 질의 응답시스템을 통해 정보수집을 하고, 참여자들 상호간의 질의 응답 정보를 축적하므로써, 다양한 방식의 외부 정보를 수집할 수 있는 장점이 있다.

또한, 본 발명의 양방향 정보검색 서비스 방법에서는 정보변환 시스템에 의한 정보수집이 가능하여, 사용자간 이메일의 자동변환을 통한 정보 축적과, 정보제공자를 통해 외부 정보를 수집하는 것이 가능하다.

이상에서 본 발명의 양방향 정보검색 서비스 방법에 대한 기술사상을 첨부도면과 함께 서술하였지만 이는 본 발명의 가장 양호한 실시예를 예시적으로 설명한 것이지 본 발명을 한정하는 것은 아니다. 또한, 이 기술분야의 통상의 지식을 가진 자이면 누구나 본 발명의 기술사상의 범주를 이탈하지 않는 범위내에서 다양한 변형 및 모방이 가능함은 명백한 사실이다.

Claims

양방향 정보검색 서비스 방법에 있어서,

정보제공자가 검색 판단을 통해 게시판을 선택한 경우, 글쓰기와 글읽기를 하는 단계(S102, S103, S104, S114)와, 상기 글쓰기된 정보제공자의 답변내용이 질의문 등록자가 게시판에 등록한 질의문과 일치하는 것이 있는가를 판단하는 단계(S105, S106, S107)와, 상기 질의문 등록자에게 답변 이메일을 보내는 단계(S117)와, 상기 등록한 질의문이 상기 정보제공자의 답변내용과 일치하는 것이 없는 경우, 등록된 키워드 중 일치하는 것이 있는 가를 판단하는 단계(S108)와, 상기 등록된 키워드 중 일치하는 것이 있으면 키워드 등록자에게 정보 이메일을 보내주는 단계(S118)를 포함하며, 상기 게시판의 질의사항에 대한 답변이 발생하는 시점에 질의문 등록자에게 이메일로 답변을 전송하는 것을 특징으로 하는 양방향 정보검색 서비스 방법.
제1항에 있어서,

상기 등록한 질의문이 상기 정보제공자의 답변내용과 일치하는 것이 없는 경우, 색인DB에 색인등록(S128)을 하고, 컨텐츠DB에 컨텐츠 등록(S138)을 하여, 향후에 질의문에 해당하는 정보의 추가시 곧바로 질의문 등록자에게 이메일로 해당정보를 전송하는 것을 특징으로 하는 양방향 정보검색 서비스 방법.
제1항에 있어서,

상기 게시판 등 정보교류의 채널을 분야별로 운영하고, 이에 대한 통합검색서비스를 제공하는 것을 특징으로 하는 양방향 정보검색 서비스 방법.
컴퓨터에, 정보제공자가 검색 판단을 통해 게시판을 선택한 경우, 글쓰기와 글읽기를 하는 단계와, 상기 글쓰기된 정보제공자의 답변내용이 질의문 등록자가 게시판에 등록한 질의문과 일치하는 것이 있는가를 판단하는 단계와, 상기 질의문 등록자에게 답변 이메일을 보내는 단계와, 상기 등록한 질의문이 상기 정보제공자의 답변내용과 일치하는 것이 없는 경우, 등록된 키워드 중 일치하는 것이 있는 가를 판단하는 단계와, 상기 등록된 키워드 중 일치하는 것이 있으면 키워드 등록자에게 정보 이메일을 보내주는 단계를 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.