KR20010098297A - 원격지 그룹웨어 기능 제공 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 그룹웨어 시스템과 메시징 서비스 시스템이 상호 연동하여 구내 정보 통신망이나 공중 통신망을 통해 그룹웨어 시스템에 접속하지 못하는 구성원에게 실시간으로 그룹웨어 기능을 제공할 수 있도록 한 원격지 그룹웨어 기능 제공 방법에 관한 것이다.
종래에는 구내 정보 통신망이나 공중 통신망을 통해 컴퓨터로 그룹웨어 시스템에 접속해야 함에 따라 이동이 많은 구성원이나 외부 출장 업무가 잦은 구성원의 경우 해당 그룹웨어 시스템에 수시로 접속해야만 하는 불편함이 있었으며, 이로 인해 실시간적인 그룹웨어 기능을 제공받지 못하는 단점이 있었다.
본 발명은 그룹웨어 시스템과 메시징 서비스 시스템을 상호 연동하게 한 후, 원격지 그룹웨어 기능을 제공받고자 하는 원격지 그룹웨어 구성원과 해당 구성원을 호출하기 위한 호출 정보를 등록함으로써, 원격지 그룹웨어 구성원이 그룹웨어 기능을 제공받기 위해 구내 정보 통신망이나 공중 통신망을 통해 그룹웨어 시스템에 수시로 접속해야 하는 불편함을 해소할 수 있게 됨과 동시에 해당되는 그룹웨어 기능을 실시간으로 제공할 수 있게 된다.

Description

원격지 그룹웨어 기능 제공 방법{Groupware Function Providing Method For Remote}
본 발명은 원격지 그룹웨어 기능 제공 방법에 관한 것으로, 특히 그룹웨어 시스템과 메시징 서비스 시스템이 상호 연동하여 구내 정보 통신망이나 공중 통신망을 통해 그룹웨어 시스템에 접속하지 못하는 구성원에게 실시간으로 그룹웨어 기능을 제공할 수 있도록 한 원격지 그룹웨어 기능 제공 방법에 관한 것이다.
최근들어, 전산 환경이 변화됨에 따라서 메인프레임 위주의 컴퓨터 환경에서 클라이언트/서버 환경으로 이전하면서 각 사용자는 네트웍에 의해 연결되어 하나의 작업그룹으로 뭉쳐질 수 있게 되었고, 이에 따라 작업그룹간의 업무 협조가 가능하게 되어 서버에 공동 작업공간을 만들어 일을 수행하는 등 개인별 업무 처리에서 그룹간의 공동 업무처리로 업무의 개념이 바뀌게 되었다.
이는 단순한 업무 교환이 아닌 특정한 프로젝트를 공동으로 수행하는 그룹웨어의 이용을 가능하게 하였으며, 업무 효율의 극대화가 중요한 목표가 되어 정보공유의 중요성이 대두되면서 그룹웨어 등의 도구가 필요하게 되었다.
여기서, 그룹웨어란 구내 정보 통신망(LAN)등으로 연결된 컴퓨터를 이용하여 공동의 업무를 수행하는 구성원들이 목표의 원만한 수행을 위해 의사 소통 및 정보 공유를 할 수 있도록 함으로써 공동으로 수행하는 업무의 생산성을 높일 수 있도록 한 것이다.
한편, 전술한 그룹웨어의 기능으로는 회의실 예약이나 스케쥴 조정 등을 지원하는 업무 관리 기능과, 전자결제나 승인 등 업무 흐름의 자동화 및 관리를 지원하는 워크 플로우(work flow) 기능과, 전자우편이나 전자게시판 등을 지원하는 구성원간의 정보 전달 기능 및 공동의 업무를 수행하기 위해 문서 관리나 전자 포럼 등을 지원하는 구성원간의 정보 공유 기능 등이 있다.
그리고, 해당 그룹웨어 기능은 네트웍 기반의 정보 기술 및 이를 지원하는시스템 즉, 그룹웨어 시스템에 의해 제공된다.
이러한 그룹웨어 시스템을 소프트웨어 측면에서 설명하면, 각 구성원의 컴퓨터에 그룹웨어 클라이언트 소프트웨어를 가지고 서버에 접속하는 그룹웨어와, 별도의 클라이언트 소프트웨어없이 웹 브라우저를 이용하는 인트라넷 개념의 그룹웨어가 있다.
하지만, 해당 그룹웨어 시스템은 첨부된 도면 도 1에 도시된 바와 같이, 기본적으로 구내 정보 통신망(10)과 연동하여 내부 구성원들에게 전술한 그룹웨어 기능을 제공할 수 있으며, 원격지 구성원을 위해 원격지의 컴퓨터로 전화선 및 공중 통신망(20)을 통해 그룹웨어 시스템(30)과 연동할 수 있도록 하고 있다.
따라서, 현재의 그룹웨어 시스템(30)은 구성원들이 그 사용을 위해 구내 정보 통신망(10)이나 공중 통신망(20)을 통해 컴퓨터로 그룹웨어 시스템(30)에 접속해야 함에 따라 이동이 많은 구성원이나 외부 출장 업무가 잦은 구성원의 경우 구내 정보 통신망(10)이나 공중 통신망(20)을 통해 그룹웨어 시스템(30)에 접속하지 않은 상태에서는 어떠한 그룹웨어 기능도 제공받지 못하는 단점이 있었다.
또한, 해당 원격지에서 그룹웨어 기능을 제공받기 위해 구내 정보 통신망(10)이나 공중 통신망(20)을 통해 컴퓨터로 그룹웨어 시스템(30)에 수시로 접속해야만 하는 불편함이 있었으며, 이로 인해 실시간적인 그룹웨어 기능을 제공받지 못하는 단점이 있었다.
본 발명은 전술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로 그 목적은, 그룹웨어 시스템과 메시징 서비스 시스템을 상호 연동하게 한 후, 원격지 그룹웨어 기능을 제공받고자 하는 원격지 그룹웨어 구성원과 해당 구성원을 호출하기 위한 호출 정보를 등록함으로써, 원격지 그룹웨어 구성원이 그룹웨어 기능을 제공받기 위해 구내 정보 통신망이나 공중 통신망을 통해 그룹웨어 시스템에 수시로 접속해야 하는 불편함을 해소함과 동시에 해당되는 그룹웨어 기능을 실시간으로 제공하는데 있다.
도 1은 종래에 그룹웨어 기능을 제공하기 위한 구조를 도시한 개략도.
도 2는 본 발명에 따른 원격지 그룹웨어 기능을 제공하기 위한 구조를 도시한 개략도.
도 3은 본 발명에 따른 원격지 그룹웨어 기능 제공 방법을 구현하기 위한 동작 순서도.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
10 : 구내 정보 통신망 20 : 공중 통신망
30 : 그룹웨어 시스템 40 : 메시징 서비스 시스템
상술한 바와 같은 목적을 해결하기 위한 본 발명의 특징은, 구내 정보 통신망이나 공중 통신망을 통해 컴퓨터로 연결된 구성원들에게 소정의 그룹웨어 기능을 제공하는 그룹웨어 기능 제공 방법에 있어서, 원격지 그룹웨어 기능을 제공받고자 하는 원격지 그룹웨어 구성원을 등록하고, 상기 원격지 그룹웨어 구성원에게 원격지 그룹웨어 기능을 제공하기 위한 일반 전화나 휴대폰 또는 팩스의 호출 정보를 등록하는 과정과; 상기 원격지 그룹웨어 구성원에 대한 그룹웨어 기능 관련 이벤트가 발생하는 경우 메시징 서비스 시스템으로 이벤트 발생을 통보하는 과정과; 기등록된 호출 정보에 따라 상기 그룹웨어 기능 관련 이벤트가 발생한 원격지 그룹웨어 구성원을 호출하는 과정과; 호출에 응답한 원격지 그룹웨어 구성원과의 상호 작용을 통해 해당되는 원격지 그룹웨어 기능을 실시간으로 제공하는 과정을 포함하는 원격지 그룹웨어 기능 제공 방법을 구현하는데 있다.
여기서, 상기 원격지 그룹웨어 구성원에 대한 그룹웨어 기능 관련 이벤트가 전자우편 수신 이벤트인 경우에는 전자우편이 수신되었음을 메시징 서비스 시스템으로 통보하는 단계와; 기등록된 호출 정보를 이용하여 전자우편이 수신된 원격지 그룹웨어 구성원을 호출하는 단계와; 호출에 응답한 원격지 그룹웨어 구성원에게 수신된 전자우편을 제공하기 위해 소정의 안내 메시지를 송출하는 단계와; TTS 기능을 이용하여 텍스트로 수신된 전자우편을 음성으로 변환하여 원격지 그룹웨어 구성원에게 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
그리고, 상기 원격지 그룹웨어 구성원에 대한 그룹웨어 기능 관련 이벤트가 스케쥴 시간 도달 이벤트인 경우에는 기등록된 스케쥴 시간에 도달했음을 메시징 서비스 시스템으로 통보하는 단계와; 기등록된 호출 정보를 이용하여 특정 스케쥴 시간에 도달한 원격지 그룹웨어 구성원을 호출하는 단계와; 호출에 응답한 원격지 그룹웨어 구성원에게 해당되는 스케쥴 내용을 통보하기 위해 소정의 안내 메시지를 송출하는 단계와; TTS 기능을 이용하여 텍스트로 저장된 스케쥴 내용을 음성으로 변환하여 원격지 그룹웨어 구성원에게 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 원격지 그룹웨어 구성원이 메시징 서비스 시스템을 호출하여 업무 정보를 요구하는 경우에는 그룹웨어 시스템과 연동하여 해당되는 업무 정보를 제공하기 위해 소정의 안내 메시지를 송출하는 단계와; TTS 기능을 이용하여 텍스트로 저장된 업무 정보를 음성으로 변환하여 원격지 그룹웨어 구성원에게 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
나아가, 상기 원격지 그룹웨어 기능 제공 방법에서, 상기 그룹웨어 구성원에게 제공하는 전자우편, 스케쥴 내용, 업무 정보는 원격지 그룹웨어 구성원의 요구에 따라 반복 청취하게 하거나 팩스를 통해 제공하고, 삭제 및 보관하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
이하, 본 발명에 따른 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.
본 발명에 따른 그룹웨어 시스템에서 원격지 그룹웨어 기능을 제공하기 위한 그룹웨어 시스템과 메시징 서비스(Messaging Service) 시스템의 연동 구조는 첨부한 도면 도 2에 도시한 바와 같다.
여기서, 구내 정보 통신망(10)을 통해 그룹웨어 시스템(30)과 접속하는 내부 구성원이나 공중 통신망(20)을 통해 컴퓨터로 접속하는 원격지 구성원에 대해 그룹웨어 기능을 제공하는 부분은 도 1에 도시된 종래의 구조 및 방법과 동일하다.
본 발명에서는 그룹웨어 시스템(30)과 메시징 서비스 시스템(40)이 상호 연동함으로써, 구내 정보 통신망(10)이나 공중 통신망(20)을 통해 컴퓨터로 그룹웨어 시스템(30)에 접속한 구성원에게 그룹웨어 기능을 제공함과 아울러 이동이 많은 구성원이나 외부 출장 중인 구성원에게 메시징 서비스 시스템(40)을 이용하여 일반 전화나 휴대폰 또는 팩스를 통해 실시간으로 원격지 그룹웨어 기능을 제공하게 된다.
이때, 해당 그룹웨어 시스템(30)은 원격지 그룹웨어 기능을 제공받고자 하는구성원을 등록받아 관리하며, 해당 메시징 서비스 시스템(40)은 원격지 그룹웨어 기능을 제공받고자 등록한 구성원에 대한 일반 전화나 휴대폰 또는 팩스 등의 호출 정보를 관리한다.
이와 같이 그룹웨어 시스템(30)과 메시징 서비스 시스템(40)이 상호 연동함으로써, 이동이 많은 구성원이나 외부 출장중인 구성원과 같이 구내 정보 통신망(10)이나 공중 통신망(20)을 통해 컴퓨터를 이용하여 그룹웨어 시스템에 접속할 수 없는 구성원(이하, '원격지 그룹웨어 구성원'이라 칭함)에게 일반 전화나 휴대폰 또는 팩스를 통해 실시간으로 원격지 그룹웨어 기능을 제공할 수 있게 되는데, 이를 첨부한 도면 도 3을 참조하여 설명하면 다음과 같다.
먼저, 그룹웨어 시스템(30)으로부터 소정의 그룹웨어 기능을 제공받던 구성원은 구내 정보 통신망(10)이나 공중 통신망(20)을 통해 컴퓨터를 이용하여 그룹웨어 시스템(30)에 접속하지 못하게 되는 경우 자신과 관련된 그룹웨어 기능을 일반 전화나 휴대폰 또는 팩스를 통해 원격지에서 제공받기 위해 해당 그룹웨어 시스템(30)에 원격지 그룹웨어 구성원으로 등록한 후(스텝 S31), 해당 그룹웨어 기능을 원격지에서 제공받을 수 있는 일반 전화나 휴대폰 또는 팩스 등의 호출 정보를 메시징 서비스 시스템(40)에 등록하게 된다(스텝 S32).
이러한 상태에서 해당 그룹웨어 시스템(30)은 구성원에 대한 전자우편이 수신되거나 스케쥴 시간에 도달하는 등의 그룹웨어 기능과 관련된 이벤트가 발생하게 되면(스텝 S33), 현재 발생된 그룹웨어 기능 관련 이벤트가 원격지 그룹웨어 구성원으로 등록된 구성원에 대한 이벤트인지를 확인하게 된다(스텝 S34).
이때, 원격지 그룹웨어 구성원으로 등록된 구성원에 대한 이벤트가 아닌 경우 해당 그룹웨어 시스템(30)은 구내 정보 통신망(10)이나 공중 통신망(20)을 통해 컴퓨터로 연결된 구성원에게 기존 방법으로 그룹웨어 기능을 제공하게 된다(스텝 S35).
그런데, 만약 원격지 그룹웨어 구성원으로 등록된 구성원에 대한 이벤트인 경우에는 메시징 서비스 시스템(40)으로 원격지 그룹웨어 구성원에 대한 그룹웨어 기능 관련 이벤트가 발생했음을 통보하게 된다(스텝 S36).
이에, 해당 메시징 서비스 시스템(40)은 기등록된 원격지 그룹웨어 구성원에 대한 호출 정보를 이용하여 그룹웨어 기능 관련 이벤트가 발생한 원격지 그룹웨어 구성원을 호출한 후(스텝 S37), 해당 원격지 그룹웨어 구성원과의 상호 작용을 통해 해당되는 원격지 그룹웨어 기능을 일반 전화나 휴대폰 또는 팩스를 통해 실시간으로 제공하게 된다(스텝 S38).
예를 들어, 원격지 그룹웨어 구성원으로 등록된 구성원에게 전자우편이 수신되는 경우 해당 그룹웨어 시스템(30)은 이를 메시징 서비스 시스템(40)으로 통보하게 되고, 이에, 해당 메시징 서비스 시스템(40)은 기등록된 호출 정보를 이용하여 전자우편이 수신된 원격지 그룹웨어 구성원의 일반 전화나 휴대폰 또는 팩스를 호출하게 된다.
그리고, 원격지 그룹웨어 구성원이 호출에 응답하게 되면 수신된 전자우편을 제공하기 위해 소정의 안내 메시지를 송출하게 되고, 해당 원격지 그룹웨어 구성원은 안내 메시지에 따라 일반 전화나 휴대폰의 키패드를 조작하게 된다.
그러면, 해당 메시징 서비스 시스템(40)은 TTS(Text-To-Speech) 기능을 이용하여 텍스트로 수신된 전자우편을 음성으로 변환하여 원격지 그룹웨어 구성원에게 제공하게 되는데, 이때, 원격지 그룹웨어 구성원은 키패드를 조작하여 반복 청취나 삭제 및 보관 등을 요구할 수 있으며, 필요시 전자우편을 팩스로 제공받을 수 있다.
다른 예로써, 원격지 그룹웨어 구성원으로 등록된 구성원이 스케쥴 시스템(도시되어 있지 않음)에 스케쥴 정보를 등록해 놓은 경우 해당 스케쥴 시스템은 기등록된 스케쥴 정보에 따라 해당되는 스케쥴 시간에 도달하게 되면, 그룹웨어 시스템(30)을 통해 이를 메시징 서비스 시스템(40)으로 통보하게 되고, 해당 메시징 서비스 시스템(40)은 기등록된 호출 정보를 이용하여 특정 스케쥴 시간에 도달한 원격지 그룹웨어 구성원의 일반 전화나 휴대폰 또는 팩스를 호출하게 된다.
그리고, 원격지 그룹웨어 구성원이 호출에 응답하게 되면 해당되는 스케쥴 내용을 통보하기 위해 소정의 안내 메시지를 송출하게 되고, 해당 원격지 그룹웨어 구성원은 안내 메시지에 따라 일반 전화나 휴대폰의 키패드를 조작하게 된다.
그러면, 해당 메시징 서비스 시스템(40)은 TTS 기능을 이용하여 텍스트로 저장된 스케쥴 내용을 음성으로 변환하여 원격지 그룹웨어 구성원에게 제공하게 되는데, 이때, 원격지 그룹웨어 구성원은 키패드를 조작하여 반복 청취나 삭제 및 보관 등을 요구할 수 있으며, 필요시 스케쥴 내용을 팩스로 제공받을 수 있다.
한편, 본 발명에서는 원격지 그룹웨어 구성원이 메시징 서비스 시스템(40)을 호출하여 그룹웨어 시스템(30)이 제공하는 그룹웨어 기능을 제공받을 수 있는데,이는 원격지에서 업무 정보가 필요한 경우에 자신의 일반 전화나 휴대폰으로 메시징 서비스 시스템(40)을 호출한 후, 메시징 서비스 시스템(40)으로 필요한 업무 정보를 요구하여 제공받게 된다.
예를 들어, 외부 업무가 많은 영업 사원의 경우 원격지에서 다양한 제품 및 영업 관련 기술에 대한 업무 정보가 필요하면, 이를 그룹웨어 시스템(30)으로부터 제공받기 위해 메시징 서비스 시스템(40)을 호출하게 된다.
그러면, 해당 메시징 서비스 시스템(40)은 그룹웨어 시스템(30)과 연동하여 해당되는 업무 정보를 제공하기 위해 소정의 안내 메시지를 송출하게 되고, 해당 원격지 그룹웨어 구성원은 안내 메시지에 따라 일반 전화나 휴대폰의 키패드를 조작하게 된다.
그러면, 해당 메시징 서비스 시스템(40)은 그룹웨어 시스템(30)에 텍스트로 저장된 업무 정보를 TTS 기능을 이용하여 음성으로 변환해서 원격지 그룹웨어 구성원에게 제공하게 되는데, 이때, 원격지 그룹웨어 구성원은 키패드를 조작하여 반복 청취를 요구할 수 있으며, 필요시 업무 정보를 팩스로 제공받을 수 있다.
상술한 바와 같이, 본 발명에서는 그룹웨어 시스템(30)으로부터 그룹웨어 기능을 제공받기 위해 원격지 그룹웨어 구성원이 구내 정보 통신망(10)이나 공중 통신망(20)을 통해 그룹웨어 시스템(30)에 수시로 접속해야 하는 불편함을 해소하기 위해 해당 그룹웨어 시스템(30)과 메시징 서비스 시스템(40)이 상호 연동함으로써, 해당 원격지 그룹웨어 구성원에 대한 그룹웨어 기능을 실시간으로 제공할 수 있게 된다.
또한, 본 발명에 따른 실시예는 상술한 것으로 한정되지 않고, 본 발명과 관련하여 통상의 지식을 가진자에게 자명한 범위내에서 여러 가지의 대안, 수정 및 변경하여 실시할 수 있다.
이상과 같이, 본 발명은 그룹웨어 시스템과 메시징 서비스 시스템을 상호 연동하게 한 후, 원격지 그룹웨어 기능을 제공받고자 하는 원격지 그룹웨어 구성원과 해당 구성원을 호출하기 위한 호출 정보를 등록함으로써, 원격지 그룹웨어 구성원이 그룹웨어 기능을 제공받기 위해 구내 정보 통신망이나 공중 통신망을 통해 그룹웨어 시스템에 수시로 접속해야 하는 불편함을 해소할 수 있게 됨과 동시에 해당되는 그룹웨어 기능을 실시간으로 제공할 수 있게 된다.

Claims (5)

  1. 구내 정보 통신망이나 공중 통신망을 통해 컴퓨터로 연결된 구성원들에게 소정의 그룹웨어 기능을 제공하는 그룹웨어 기능 제공 방법에 있어서,
    원격지 그룹웨어 기능을 제공받고자 하는 원격지 그룹웨어 구성원을 등록하고, 상기 원격지 그룹웨어 구성원에게 원격지 그룹웨어 기능을 제공하기 위한 일반 전화나 휴대폰 또는 팩스의 호출 정보를 등록하는 과정과; 상기 원격지 그룹웨어 구성원에 대한 그룹웨어 기능 관련 이벤트가 발생하는 경우 메시징 서비스 시스템으로 이벤트 발생을 통보하는 과정과; 기등록된 호출 정보에 따라 상기 그룹웨어 기능 관련 이벤트가 발생한 원격지 그룹웨어 구성원을 호출하는 과정과; 호출에 응답한 원격지 그룹웨어 구성원과의 상호 작용을 통해 해당되는 원격지 그룹웨어 기능을 실시간으로 제공하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 원격지 그룹웨어 기능 제공 방법.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 원격지 그룹웨어 구성원에 대한 그룹웨어 기능 관련 이벤트가 전자우편 수신 이벤트인 경우 전자우편이 수신되었음을 메시징 서비스 시스템으로 통보하는 단계와; 기등록된 호출 정보를 이용하여 전자우편이 수신된 원격지 그룹웨어 구성원을 호출하는 단계와; 호출에 응답한 원격지 그룹웨어 구성원에게 수신된 전자우편을 제공하기 위해 소정의 안내 메시지를 송출하는 단계와; TTS 기능을 이용하여 텍스트로 수신된 전자우편을 음성으로 변환하여 원격지 그룹웨어 구성원에게 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 원격지 그룹웨어 기능 제공 방법.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 원격지 그룹웨어 구성원에 대한 그룹웨어 기능 관련 이벤트가 스케쥴 시간 도달 이벤트인 경우 기등록된 스케쥴 시간에 도달했음을 메시징 서비스 시스템으로 통보하는 단계와; 기등록된 호출 정보를 이용하여 특정 스케쥴 시간에 도달한 원격지 그룹웨어 구성원을 호출하는 단계와; 호출에 응답한 원격지 그룹웨어 구성원에게 해당되는 스케쥴 내용을 통보하기 위해 소정의 안내 메시지를 송출하는 단계와; TTS 기능을 이용하여 텍스트로 저장된 스케쥴 내용을 음성으로 변환하여 원격지 그룹웨어 구성원에게 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 원격지 그룹웨어 기능 제공 방법.
  4. 제 1항에 있어서,
    상기 원격지 그룹웨어 구성원이 메시징 서비스 시스템을 호출하여 업무 정보를 요구하는 경우 그룹웨어 시스템과 연동하여 해당되는 업무 정보를 제공하기 위해 소정의 안내 메시지를 송출하는 단계와; TTS 기능을 이용하여 텍스트로 저장된업무 정보를 음성으로 변환하여 원격지 그룹웨어 구성원에게 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 원격지 그룹웨어 기능 제공 방법.
  5. 제 2항 내지 4항중 어느 한 항에 있어서,
    상기 그룹웨어 구성원에게 제공하는 전자우편, 스케쥴 내용, 업무 정보는 원격지 그룹웨어 구성원의 요구에 따라 반복 청취하게 하거나 팩스를 통해 제공하고, 삭제 및 보관하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 원격지 그룹웨어 기능 제공 방법.
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