KR20010076464A - 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템 - Google Patents

음성을 통한 인터넷 서비스 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 인터넷 서비스 시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 음성인식과 음성합성을 통해 사용자로부터 인터넷 서비스 요청을 음성정보로 입력받아 요청된 인터넷 서비스를 처리하여 사용자에게 음성으로 처리결과를 제공하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템에 관한 것이다.
본 발명의 목적은 음성인식과 음성합성을 통해 사용자로부터 인터넷 서비스 요청을 음성정보로 입력받아 요청된 인터넷 서비스를 처리하여 사용자에게 처리결과를 음성으로 제공하는데 있다.
본 발명은 음성을 통한 사용자의 인터넷 서비스 요청에 대해 인터넷 서비스를 제공하는 인터넷 서비스 시스템에서, 상기 사용자의 인터넷 서비스 요청에 대한 음성을 인식하는 음성인식시스템; 상기 음성 인식된 사용자의 요청에 대한 서비스를 수행하는 인터넷서버; 및 상기 인터넷서버에 의해 처리된 서비스 결과를 음성으로 변환하여 상기 사용자에게 전달하는 음성합성시스템을 포함한다.
본 발명에 따르면 음성인식과 음성합성을 통해 사용자로부터 인터넷 서비스 요청을 음성정보로 입력받아 요청된 인터넷 서비스를 처리하여 사용자에게 음성으로 처리결과를 제공하므로 전화와 같은 음성 통신 수단을 통해 인터넷을 손쉽게 사용할 수 있게 한다

Description

음성을 통한 인터넷 서비스 시스템{Internet service system using voice}
본 발명은 인터넷 서비스 시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 음성인식과 음성합성을 통해 사용자로부터 인터넷 서비스 요청을 음성정보로 입력받아 요청된 인터넷 서비스를 처리하여 사용자에게 음성으로 처리결과를 제공하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템에 관한 것이다.
최근 기관 통신망의 발전과 개인용 컴퓨터의 급속한 보급에 따라 인터넷 서비스 인구가 급격하게 증가하였으며, 점차 인터넷은 일상생활에 없어서는 안돼는 필수 수단으로 자리잡고 있다.
이처럼, 인터넷이 보편화됨에 따라 인터넷 이용을 개인용 컴퓨터(PC)에서만 아니라, 다른 단말기(이를테면, 전화기)에서도 이용하고자 하는 요구가 생기고, 더욱이 PC에 익숙하지 않은 사람들은 보다 쉬운 인터넷 이용을 필요로 하고 있다.
그러나, 현재의 인터넷 서비스 시스템은 도 1과 같이 이용자가 컴퓨터를 이용하여 인터넷에 접속하고 웹 사이트를 방문하기 위하여 웹 사이트의 주소(이하, URL이라 칭함)를 문자로 입력하거나, 검색어를 문자로 입력하여 검색된 사이트를 방문하는 방법으로 인터넷 서비스를 사용자에게 제공한다.
따라서, 사용자는 문자입력을 통해 인터넷 서비스를 받아야 하므로 문자입력 수단인 컴퓨터를 통해 인터넷에 접속해야 하므로 컴퓨터에 익숙하지 않은 사용자의경우 인터넷을 손쉽게 사용하지 못하는 문제점이 있었다.
따라서, 본 발명의 목적은 음성인식과 음성합성을 통해 사용자로부터 인터넷 서비스 요청을 음성정보로 입력받아 요청된 인터넷 서비스를 처리하여 사용자에게 처리결과를 음성으로 제공하는데 있다.
본 발명의 다른 목적은 사용자가 인터넷 포탈 서비스를 음성을 통해 서비스 받을 수 있게 하는 음성 인터넷 포탈 서비스를 제공하는데 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 사용자 개개인에 맞는 맞춤 서비스를 제공하는 음성 인터넷 포탈 서비스를 제공하는데 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 사용자에게 음성을 통한 인터넷 검색 서비스를 제공하는데 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 사용자에게 음성을 통한 인터넷 바로가기 서비스를 제공하는데 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 사용자에게 음성을 통한 700 포탈 서비스를 제공하는데 있다.
도 1은 일반적인 인터넷 서비스를 나타내고,
도 2는 본 발명에 따른 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템에 의한 서비스 개념을 나타내며,
도 3은 본 발명에 따른 인터넷 서비스 시스템의 서비스 종류와 이를 위한 구동 개념을 나타내고,
도 4는 본 발명에 따른 인터넷 서비스 시스템의 개인맞춤서비스 수행과정을 나타내며,
도 5는 본 발명에 따른 인터넷 서비스 시스템의 개인맞춤서비스 중 전자 우편 확인 서비스 수행과정을 나타내며,
도 6은 본 발명에 따른 인터넷 서비스 시스템의 개인맞춤서비스 중 전자 우편 보내기 서비스 수행과정을 나타내고,
도 7은 본 발명에 따른 인터넷 서비스 시스템의 개인맞춤서비스 중 주소록 서비스 수행과정을 나타내며,
도 8은 본 발명에 따른 인터넷 서비스 시스템의 개인맞춤서비스 중 오늘의 날씨 서비스 수행과정을 나타내고,
도 9는 본 발명에 따른 인터넷 서비스 시스템의 음성 인터넷 검색 수행과정을 나타내며,
도 10은 본 발명에 따른 인터넷 서비스 시스템의 인터넷 바로가기 수행과정을 나타낸다.
<도면의 주요부분의 부호의 설명>
100 : 사용자 200 : 인터넷 서비스 시스템
210 : 음성인식시스템 220 : 인터넷서버
230 : 음성합성시스템
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명에 의하면, 음성을 통한 사용자의 인터넷 서비스 요청에 대해 인터넷 서비스를 제공하는 인터넷 서비스 시스템에서, 상기 사용자의 인터넷 서비스 요청에 대한 음성을 인식하는 음성인식시스템; 상기 음성 인식된 사용자의 요청에 대한 서비스를 수행하는 인터넷서버; 및 상기 인터넷서버에 의해 처리된 서비스 결과를 음성으로 변환하여 상기 사용자에게 전달하는 음성합성시스템을 포함하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템이 개시된다.
바람직하게, 상기 음성인식시스템은 상기 사용자의 전화기를 통해 발생하는 DTMF 톤을 식별하는 수단을 포함한다.
바람직하게, 상기 인터넷 서비스 요청은 음성을 통한 메뉴지정 방식과 음성을 통한 검색어 입력 방식에 따라 요청되는 것을 특징으로 한다.
바람직하게, 상기 인터넷 서버는 상기 서비스 요청한 사용자에 대해 기설정된 개인맞춤정보를 통해 상기 사용자에 대한 개인 맞춤 메뉴를 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달한다.
바람직하게, 상기 인터넷 서버는 상기 음성 인식된 사용자의 요청에 해당하는 사이트에 접속하여 상기 사이트 데이터를 전송받아 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달한다.
바람직하게, 상기 인터넷 서버는 상기 사용자의 서비스 요청이 전자메일 확인인 경우 상기 사용자에 대한 메일을 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달한다.
바람직하게, 상기 인터넷 서버는 상기 사용자의 서비스 요청이 전자메일 전송인 경우 상기 사용자로부터 메일 수신자 주소를 소정의 방법으로 입력받고 메일 내용을 음성으로 입력받아 상기 음성인식시스템에 의해 문자로 변환시켜 상기 메일수신자에게 전송한다.
바람직하게, 상기 소정의 방법은 상기 사용자가 음성으로 상기 인터넷 서버에 존재하는 상기 사용자에 대한 주소록 데이터베이스를 검색한 후 결정한다.
바람직하게, 상기 인터넷 서버는 상기 사용자의 서비스 요청이 일정관리인 경우 상기 사용자에 해당하는 기설정된 일정정보를 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달한다.
바람직하게, 상기 인터넷 서버는 상기 사용자의 서비스 요청이 오늘의 날씨인 경우 기설정된 상기 사용자의 주소정보를 기반으로 상기 사용자의 지역에 맞는 날씨정보를 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달한다.
바람직하게, 상기 인터넷 서버는 상기 사용자의 서비스 요청이 운세인 경우 기설정된 상기 사용자의 생년월일정보를 기반으로 상기 사용자의 운세정보를 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달한다.
바람직하게, 상기 인터넷 서버는 상기 사용자의 서비스 요청이 뉴스인 경우 각 신문사로부터 전달된 뉴스정보를 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달한다.
바람직하게, 상기 인터넷 서버는 상기 사용자로부터 음성 검색어를 상기 음성인식시스템을 통해 문자로 입력받아 상기 검색어를 검색하여 검색 결과를 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달한다.
바람직하게, 상기 인터넷 서버는 등록된 홈페이지들에 대한 각각의 제목 및고유번호 코드를 구성하고, 상기 사용자로부터 인터넷 바로가기 서비스 요청이 입력된 경우, 상기 홈페이지에 대한 상기 제목 또는 고유번호 코드를 입력받아 해당하는 홈페이지로 연결하여 상기 홈페이지 내용을 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달한다.
바람직하게, 상기 인터넷 서버는 특정 전화서비스를 제공하는 전화서비스들을 등록받아 저장한 후, 상기 사용자의 요청에 따라 상기 전화서비스 정보를 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달한다.
바람직하게, 상기 인터넷 서버는 상기 사용자의 요청이 특정 전화서비스 바로가기인 경우, 상기 특정 전화서비스로 바로 전화연결하여 주는 것을 특징으로 한다.
바람직하게, 상기 인터넷 서버는 상기 사용자의 요청이 특정 전화서비스인 경우, 상기 특정 전화서비스를 검색하여 검색 결과를 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달한다.
바람직하게, 상기 특정 전화서비스는 700 서비스인 것을 특징으로 한다.
바람직하게, 상기 인터넷 서버는 상기 사용자의 음성 요청에 대한 음성 서비스를 하는 음성 인터넷 포탈사이트인 것을 특징으로 한다.
이하, 상기한 본 발명의 목적들, 특징들, 그리고 장점들을 첨부된 도면에 나타낸 본 발명의 바람직한 실시예를 통해 보다 상세히 설명한다.
후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의 내려진 용어들로서이는 당 분야에 종사하는 기술자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있으므로, 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
본 발명에 따른 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템을 도 2를 통해 살펴보면, 먼저, 사용자(100)가 전화기를 통해 인터넷 서비스 시스템(200)에 접속한 후, 음성 또는 DTMF톤을 발생하여 사용자의 인터넷 서비스를 요청(이를테면, 메뉴지정, 검색어 입력 등)하는 경우, 음성인식시스템(210)은 사용자의 인터넷 서비스 요청에 대한 음성 및 DTMF톤을 인식한다. 인터넷서버(220)는 음성 인식된 사용자의 요청에 대한 서비스를 수행하고, 음성합성시스템(230)은 인터넷서버(220)에 의해 처리된 서비스 결과(이를테면, 사용자 인증, 개인맞춤정보 제공, 인터넷 정보제공 등)를 음성으로 변환하여 사용자(100)에게 전달한다.
도 3을 참조하여 본 발명에 따른 인터넷 서비스 시스템의 서비스 종류와 이를 위한 구동 개념을 살펴보면 다음과 같다.
먼저, 인터넷 서비스 시스템(200)은 사용자(100)가 전화기를 통해 접속하면 음성합성시스템(예컨대, ARS를 의미함 : 230)을 통해 안내 방송을 하고, 사용자(100)에 의해 음성이 입력되면 음성인식시스템(예컨대, ASR를 의미함 : 210)을 통해 사용자에 의해 선택된 메뉴 또는 검색어와 같은 선택 정보를 인터넷서버(220)에 전달한다.
인터넷서버(220)는 개인맞춤서비스, 인터넷 검색, 인터넷 바로가기, 700 포탈 서비스를 기본 메뉴로 제공하며, 제공된 메뉴를 음성합성시스템(예컨대, TTS와ARS를 의미함 : 230)을 통해 문자 데이터를 음성으로 변화하여 음성 응답을 위해 음성을 사용자에게 출력한다.
각각의 서비스를 살펴보면 다음과 같다.
1) 개인 맞춤 서비스
일반적으로 음성 인터넷 서비스는 이용시간의 한계를 갖고 있으므로, 최소한의 시간을 투자하여 사용자가 원하는 정보를 효과적으로 획득할 수 있어야 한다. 이에, 사용자 개개인에 맞는 맞춤 서비스가 요구된다.
개인 맞춤 서비스는 사용자가 원하는 서비스를 정할 수 있는 "사용자 맞춤"과 사용자 프로파일을 기반으로 인터넷 서버가 자동으로 정보를 사용자에 맞게 설정하는 "서버 맞춤"으로 나눌 수 있으며, 본 출원인이 1999년 11월 22일에 대한민국 특허청에 특허 출원한 출원번호 제 10-1999-051812호 "맞춤 페이지 생성 시스템 및 방법"에 기술한 방법을 통해 서비스할 수 있다.
즉, 사용자는 포탈 사이트로부터 제공되는 여러 서비스 중에서 본인이 원하는 서비스를 선택할 수 있고, 또한 선택한 서비스는 사용자의 프로파일에 따라 맞춤으로 구성된다.
본 발명에서는 이와 같은 본 출원인이 기출원한 "맞춤 페이지 생성 시스템 및 방법"을 음성을 통해 가능하게 하는 기술을 제시한다.
이를 도 4를 통해 살펴보면 다음과 같다.
먼저, 사용자(100)가 인터넷 서비스 시스템(200)에 전화를 하면(S1), ARS는 기본메뉴에 대한 안내 음을 발생하여 안내하고(S2) 사용자가 기본메뉴 중 개인맞춤서비스를 선택하면 개인맞춤서비스를 수행하기 위해 사용자 인증 작업이 수행된다(S3). 즉, 사용자로부터 ID/Password 정보를 음성 또는 DTMF 톤으로 입력받는다.
이어, ASR을 통해 입력된 음성을 문자로 전환(S4)하여 인터넷 서버에 ID/Password를 전달한다(S5).
인터넷 서버는 입력된 ID에 맞는 맞춤서비스를 구성(S6)하여 TTS에 전송하여 개인맞춤서비스 리스트들을 음성으로 전환한다(S7).
전환된 개인맞춤서비스 리스트들에 대한 음성을 ARS에 전달하고(S8), ARS는 맞춤서비스 메뉴를 사용자에게 안내한다(S9).
개인맞춤서비스로는 전자우편, 주소록, 일정관리, 오늘의 날씨, 오늘의 운세, 오늘의 주요 뉴스, 오늘의 유머, 교통정보, 증권정보, 폰뱅킹 등이 있으며, 이 서비스는 증가시킬 수 있다.
개인맞춤서비스 중 전자우편 서비스는 도 5와 도 6과 같이 메일 확인 및 메일 보내기를 수행한다.
메일 확인 과정을 도 5를 참조하여 살펴보면, 사용자가 개인맞춤서비스 중 전자우편 서비스를 선택(S1)하고(즉, 전자우편에 해당하는 전화키를 입력하여 DTMF 톤을 발생한 경우), ARS가 이를 감지(S2)한 경우, 인터넷서버는 사용자의 메일 데이터베이스를 읽어(S3)어 TTS를 통해 음성으로 전환(S4)한 후 ARS에 전송(S5)하여 새로운 메일 도착을 안내(S6)한다.
예를 들어, ARS는 "현재 새로운 메일 3객 있습니다. 메일확인을 원하시면 1번을, 메일 보내기를 원하시면 2번을 눌러주시기 바랍니다"라고 안내한다.
ARS를 통해 메일 도착 안내를 받은 후, 사용자가 메일 확인을 선택하는 경우(S7), 새로운 메일 내용을 TTS를 통해 음성으로 전환(S8)한 후 ARS에 전송(S9)하여 새로운 메일내용을 사용자에게 들려준다(S10).
예를 들어, "첫 번째 메일 받은 시간 11월 25일 오후 8시 42분, 보낸사람 조장관, 내용은 다음과 같습니다. 포스트 PC인터넷을 위하여 이 한몸 기꺼이 바치겠습니다. 답장을 원하시면 1번을 계속 편지읽기를 원하시면 2번을 눌러주시기 바랍니다."
메일 보내기 과정을 도 6을 참조하여 살펴보면, 사용자가 전자우편 서비스 중 메일 보내기를 선택(S1)하고(즉, 메일 보내기에 해당하는 전화키를 입력하여 DTMF 톤을 발생한 경우), ARS가 이를 감지한 경우, ARS는 받을 사람 주소 정보를 사용자로부터 입력받기 위해 안내를 한다(S2).
예를 들어, ARS는 "받는 사람의 전자우편 주소를 입력하려면 1번을 주소록을 검색하려면 2번을 눌러주세요."라고 안내한다.
이때, 사용자가 주소입력을 선택(S2)하고, 주소 정보와 메일 내용을 음성으로 전달하면 ASR은 음성을 문자로 전환(S4)하여 인터넷서버를 통해 메일을 전송한다(S5).
한편, 사용자가 주소록 검색을 선택(S2)하면 인터넷서버는 사용자의 메일 데이터베이스와 주소록 데이터베이스를 읽어(S3) TTS를 통해 음성으로 전환(S4)한 후 ARS에 전송하여 주소록 데이터베이스에 저장된 사람들을 안내하고 이것들 중 원하는 사람을 선택하고 보낼 내용을 음성으로 전달하면 ASR은 음성을 문자로 전환(S4)하여 인터넷서버를 통해 받는 사람에게 메일을 전송한다(S5).
주소록 관리 서비스를 도 7을 통해 보다 상세하게 살펴보면 다음과 같다.
먼저, 사용자가 주소록 관리 서비스를 선택(S1)하면 ARS는 "주소록 검색은 1번, 주소록 입력은 2번을 눌러주세요."라고 안내한다(S2).
만일, 사용자가 주소록 검색을 선택(S3)하고, 검색할 성명을 음성을 통해 입력(S4)한 경우, ASR은 음성을 문자로 전환하여 인터넷서버로부터 전달된 사용자의 주소록 데이터베이스로부터 입력된 성명을 검색한다(S6).
성명 검색을 한 후, 검색된 성명과 연락처를 TTS를 통해 음성으로 변환시켜 ARS를 통해 사용자에게 안내한다(S8, S9).
예를 들어, ARS는 "민학상님의 연락처는 회사 417-6456, 핸드폰 011-111-111입니다."라고 안내한다.
이와 같은 방법으로 인터넷 서버는 사용자의 서비스 요청이 일정관리인 경우 사용자에 해당하는 기설정된 일정정보를 TTS와 ARS로 구성된 음성합성시스템을 통해 음성으로 변화하여 사용자에게 전달한다.
사용자의 서비스 요청이 오늘의 날씨인 경우, 도 8과 같이 기설정된 사용자의 주소정보를 기반으로 사용자의 지역에 맞는 날씨정보를 TTS와 ARS로 구성된 음성합성시스템을 통해 음성으로 변화하여 사용자에게 전달한다.
또한, 사용자의 서비스 요청이 운세인 경우 기설정된 사용자의 생년월일 정보를 기반으로 사용자의 운세정보를 TTS와 ARS로 구성된 음성합성시스템을 통해 음성으로 변화하여 사용자에게 전달한다.
사용자의 서비스 요청이 뉴스인 경우 각 신문사로부터 전달된 뉴스정보를 TTS와 ARS로 구성된 음성합성시스템을 통해 음성으로 변화하여 사용자에게 전달한다.
2) 음성 인터넷 검색 서비스
본 발명에 따른 인터넷 서비스 시스템은 음성인식/생성 시스템과 인터넷 검색 시스템을 연결하여 사용자로부터 요청된 음성 검색어 입력으로 인터넷 사이트를 검색하여 검색 결과를 음성으로 사용자에게 전달한다. 이를 도 9를 통해 살펴보면 다음과 같다.
먼저, 사용자가 인터넷 검색 메뉴를 선택(S1)하고(즉, 인터넷 검색 메뉴에 해당하는 전화키를 입력하여 DTMF 톤을 발생한 경우), ARS가 이를 감지한 경우, ARS는 사용자에게 인터넷 검색 선택사실과 검색할 내용에 대한 검색어 입력을 안내한다. 이를 통해 음성 검색어를 입력받은 후(S2), ASR은 입력된 음성 검색어을 문자로 전환(S3)하여 인터넷서버에 문자 검색어를 전달한다(S4).
인터넷서버는 전달받은 문자 검색어에 대한 검색을 수행하여 문자 검색결과를 TTS로 전달(S5)하고, TTS가 문자 검색 결과를 음성으로 전환하여 ARS로 전달한다(S6).
이어, ARS는 검색결과를 안내문과 함께 사용자에게 음성으로 전달한다(S7).
3) 인터넷 바로가기 서비스
본 발명에 따른 인터넷 서비스 시스템은 음성 인터넷 포탈 서비스에 등록하는 홈페이지에 제목 및 고유번호 코드를 부여하여 인터넷 바로가기 서비스를 제공할 수 있다.
인터넷 서버는 등록된 홈페이지들에 대한 각각의 제목 및 고유번호 코드를 구성하고, 사용자로부터 인터넷 바로가기 서비스 요청이 입력된 경우, 홈페이지에 대한 제목 또는 고유번호 코드를 입력받아 해당하는 홈페이지로 연결하여 홈페이지 내용을 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 사용자에게 전달한다.
바람직하게, 음성포탈 사이트에 등록하는 홈페이지는 음성으로 정보를 제공할 정보와 메뉴구성을 ARS, TTS 시스템에 맞게 설계한다.
도 10을 참조하여 이를 살펴보면 다음과 같다.
먼저, 사용자가 인터넷 바로가기를 선택(S1)하고(즉, 인터넷 바로가기 메뉴에 해당하는 전화키를 입력하여 DTMF 톤을 발생한 경우), ARS가 이를 감지한 경우, ARS는 사용자에게 인터넷 바로가기 선택사실과 바로갈 사이트 정보 입력을 안내한다(이를테면, 사용자에게 사이트 이름(혹은, 제목) 입력 또는 사이트 고유번호 코드 입력을 안내할 것을 안내한다). 이를 통해 사이트 이름 또는 사이트 고유번호 코드를 입력받은 후(S2), ASR은 입력된 사이트 이름 또는 사이트 고유번호 코드를 문자로 전환(S3)하여 인터넷서버에 전달한다(S4).
인터넷서버는 전달받은 사이트 바로가기 정보를 통해 해당 사이트에 연결(S5)하여 웹사이트 내용을 TTS로 전달(S6)하고, TTS가 문자 검색 결과를 음성으로 전환하여 ARS로 전달한다(S7).
이어, ARS는 바로가기 연결된 웹사이트의 내용을 안내문과 함께 사용자에게 음성으로 전달한다(S8).
4) 700 포탈 서비스
본 발명에 따른 인터넷 서비스 시스템은 현재 제공되고 있는 700 서비스들을 통합하여 음성 인터넷 포탈 사이트와 연계하여 서비스를 다음과 같이 제공할 수 있다.
먼저, 본 발명에 따른 인터넷 서비스 시스템에서 제공하는 700 포탈 서비스는 700 서비스들을 주제별 카테고리로 분류하여 사용자에게 음성으로 리스트를 제공하고, 사용자가 원하는 700 서비스를 검색하고, 제목 또는 고유번호 입력으로 원하는 700 서비스 바로가기를 서비스한다.
즉, 인터넷 서버는 특정 전화서비스(이를테면, 700 서비스)를 제공하는 전화서비스들을 등록받아 저장한 후, 전술한 과정과 같이 사용자의 요청에 따라 전화서비스 정보를 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 사용자에게 전달한다.
또한, 인터넷 서버는 사용자의 요청이 특정 전화서비스 바로가기인 경우, 특정 전화서비스로 바로 전화연결 한다.
끝으로, 인터넷 서버는 사용자의 요청이 특정 전화서비스인 경우, 특정 전화서비스를 검색하여 검색 결과를 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 사용자에게 전달한다.
이처럼, 본 발명에 따른 인터넷 서비스 시스템은 사용자의 음성 요청에 대한 음성 서비스를 하는 음성 인터넷 포탈사이트를 구성할 수 있다.
이상에서 살펴본 바와 같이, 본 발명에 따르면 음성인식과 음성합성을 통해 사용자로부터 인터넷 서비스 요청을 음성정보로 입력받아 요청된 인터넷 서비스를 처리하여 사용자에게 음성으로 처리결과를 제공하므로 전화와 같은 음성 통신 수단을 통해 인터넷을 손쉽게 사용할 수 있게 한다.
이상 본 발명의 바람직한 실시예에 대해 상세히 기술되었지만, 본 발명이 속하는 기술 분야에 있어서 통상의 지식을 가진 사람이라면, 첨부된 청구 범위에 정의된 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 본 발명을 여러 가지로 변형 또는 변경하여 실시할 수 있음을 알 수 있을 것이다. 따라서 본 발명의 앞으로의 실시예들의 변경은 본 발명의 기술을 벗어날 수 없을 것이다.

Claims (19)

  1. 음성을 통한 사용자의 인터넷 서비스 요청에 대해 인터넷 서비스를 제공하는 인터넷 서비스 시스템에서,
    상기 사용자의 인터넷 서비스 요청에 대한 음성을 인식하는 음성인식시스템;
    상기 음성 인식된 사용자의 요청에 대한 서비스를 수행하는 인터넷서버; 및
    상기 인터넷서버에 의해 처리된 서비스 결과를 음성으로 변환하여 상기 사용자에게 전달하는 음성합성시스템을 포함하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 음성인식시스템은,
    상기 사용자의 전화기를 통해 발생하는 DTMF 톤을 식별하는 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
  3. 제 1 항에 있어서, 상기 인터넷 서비스 요청은,
    음성을 통한 메뉴지정 방식과 음성을 통한 검색어 입력 방식에 따라 요청되는 것을 특징으로 하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
  4. 제 1 항에 있어서, 상기 인터넷 서버는,
    상기 서비스 요청한 사용자에 대해 기설정된 개인맞춤정보를 통해 상기 사용자에 대한 개인 맞춤 메뉴를 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달하는 것을 특징으로 하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
  5. 제 1 항에 있어서, 상기 인터넷 서버는,
    상기 음성 인식된 사용자의 요청에 해당하는 사이트에 접속하여 상기 사이트 데이터를 전송받아 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달하는 것을 특징으로 하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
  6. 제 1 항에 있어서, 상기 인터넷 서버는,
    상기 사용자의 서비스 요청이 전자메일 확인인 경우 상기 사용자에 대한 메일을 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달하는 것을 특징으로 하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
  7. 제 1 항에 있어서, 상기 인터넷 서버는,
    상기 사용자의 서비스 요청이 전자메일 전송인 경우 상기 사용자로부터 메일수신자 주소를 소정의 방법으로 입력받고 메일 내용을 음성으로 입력받아 상기 음성인식시스템에 의해 문자로 변환시켜 상기 메일 수신자에게 전송하는 것을 특징으로 하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
  8. 제 7 항에 있어서, 상기 소정의 방법은,
    상기 사용자가 음성으로 상기 인터넷 서버에 존재하는 상기 사용자에 대한 주소록 데이터베이스를 검색한 후 결정하는 것을 특징으로 하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
  9. 제 1 항에 있어서, 상기 인터넷 서버는,
    상기 사용자의 서비스 요청이 일정관리인 경우 상기 사용자에 해당하는 기설정된 일정정보를 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달하는 것을 특징으로 하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
  10. 제 1 항에 있어서, 상기 인터넷 서버는,
    상기 사용자의 서비스 요청이 오늘의 날씨인 경우 기설정된 상기 사용자의 주소정보를 기반으로 상기 사용자의 지역에 맞는 날씨정보를 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달하는 것을 특징으로 하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
  11. 제 1 항에 있어서, 상기 인터넷 서버는,
    상기 사용자의 서비스 요청이 운세인 경우 기설정된 상기 사용자의 생년월일정보를 기반으로 상기 사용자의 운세정보를 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달하는 것을 특징으로 하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
  12. 제 1 항에 있어서, 상기 인터넷 서버는,
    상기 사용자의 서비스 요청이 뉴스인 경우 각 신문사로부터 전달된 뉴스정보를 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달하는 것을 특징으로 하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
  13. 제 1 항에 있어서, 상기 인터넷 서버는,
    상기 사용자로부터 음성 검색어를 상기 음성인식시스템을 통해 문자로 입력받아 상기 검색어를 검색하여 검색 결과를 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달하는 것을 특징으로 하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
  14. 제 1 항에 있어서, 상기 인터넷 서버는,
    등록된 홈페이지들에 대한 각각의 제목 및 고유번호 코드를 구성하고, 상기 사용자로부터 인터넷 바로가기 서비스 요청이 입력된 경우, 상기 홈페이지에 대한 상기 제목 또는 고유번호 코드를 입력받아 해당하는 홈페이지로 연결하여 상기 홈페이지 내용을 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달하는 것을 특징으로 하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
  15. 제 1 항에 있어서, 상기 인터넷 서버는,
    특정 전화서비스를 제공하는 전화서비스들을 등록받아 저장한 후, 상기 사용자의 요청에 따라 상기 전화서비스 정보를 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달하는 것을 특징으로 하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
  16. 제 15 항에 있어서, 상기 인터넷 서버는,
    상기 사용자의 요청이 특정 전화서비스 바로가기인 경우, 상기 특정 전화서비스로 바로 전화연결하여 주는 것을 특징으로 하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
  17. 제 15 항에 있어서, 상기 인터넷 서버는,
    상기 사용자의 요청이 특정 전화서비스인 경우, 상기 특정 전화서비스를 검색하여 검색 결과를 상기 음성합성시스템에 제공하여 음성으로 변화하여 상기 사용자에게 전달하는 것을 특징으로 하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
  18. 제 15 항에 있어서, 상기 특정 전화서비스는,
    700 서비스인 것을 특징으로 하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
  19. 제 1 항에 있어서, 상기 인터넷 서버는,
    상기 사용자의 음성 요청에 대한 음성 서비스를 하는 음성 인터넷 포탈사이트인 것을 특징으로 하는 음성을 통한 인터넷 서비스 시스템.
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