KR20010064264A - 반송 우편물의 자동 처리시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 반송 우편물의 발송인 정보를 자동으로 판독함으로써 수작업에 의한 반송 우편물의 구분 작업을 자동화하고, 반송되는 수취인 정보를 데이터베이스에 등록하여 반송 우편물의 불필요한 발송을 사전에 방지하기 위한 것이다. 본 발명은 수취 불명의 우편물을 발송인에게 반송할 경우, 반송 우편물의 구분 작업을 자동화하며, 반송 우편물의 수취인 목록을 데이터베이스로 자동으로 구축하고, 창구에 접수된 우편물이 반송될 것인지를 조기에 판단함으로서 수취 불명 우편물의 불필요한 발송을 방지하도록 한다.
종래 기술은 우편물의 수취인 주소 정보만을 판독하므로, 반송 우편물을 자동으로 처리할 수 없으며, 반송된 수취인의 목록을 확보하기 어렵다. 그러나, 본 발명은 수취인의 주소 정보뿐만 아니라, 발송인의 주소 정보를 함께 판독함으로서 반송 우편물의 구분 작업을 자동화하고, 반송된 수취인의 목록을 데이터베이스로 구축하여, 창구에 접수된 우편물을 반송된 수취인 목록의 데이터베이스와 비교함으로서 반송될 우편물의 불필요한 발송 건수를 방지할 수 있다.

Description

반송 우편물의 자동 처리시스템 및 방법 { System and Method for Processing of Returned Mail }
본 발명은 반송 우편물의 발송인 정보를 자동으로 판독하고 반송 우편물을 자동으로 구분 작업하며, 반송되는 수취인 정보를 데이터 베이스에 등록하여 반송 우편물의 불필요한 발송을 방지하고자 하는 반송 우편물의 자동 처리시스템 및 방법에 관한 것이다.
기존의 우편물 자동 구분시스템은 우편물의 수취인 주소 정보만을 판독하고, 우편물 반송 작업은 사람의 수작업에 의존하고 있다. 즉, 종래에는 반송 우편물의 수취인 정보를 자동으로 수집할 수 없고, 우편물이 반송될 것인 지를 미리 예상할 수 없으므로, 수취인 주소의 오기재나 수취인의 주소 이전 등에 의한 반송 우편물의 발생 건수를 줄일 수가 없으며, 이로 인해 인력의 낭비와 반송 우편물 처리시간의 장기화를 초래한다.
따라서, 본 발명은 상기와 같은 종래기술의 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 반송 우편물에 기재된 발신자의 정보를 자동으로 판독하여 반송 우편물을 자동으로 구분하고, 수취인 정보를 자동으로 판독하여 반송 수취인의 정보를 자동으로 수집하며, 수집된 반송 수취인 정보를 이용하여 접수된 우편물이 반송될 것인 지를 조기에 판단하고, 반송 수취인 정보를 다량 우편물 발송처에 제공함으로써, 우편물 반송을 예방하고 반송 우편물의 발생 건수를 감소시키기 위한 반송 우편물의 자동 처리시스템 및 방법을 제공하기 위한 것이다.
도 1은 본 발명의 한 실시예에 따른 반송 우편물 자동 처리시스템을 포함하는 우편업무 자동화시스템을 도시한 구성도,
도 2는 본 발명의 한 실시예에 따른 반송우편물의 자동 처리과정을 도시한 동작 흐름도,
도 3은 일반 우편물 자동 구분시스템에서 반송 수취인 사전을 이용하여 반송될 우편물의 조기 검출 및 자동 반송과정을 도시한 동작 흐름도이다.
※ 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 ※
105: 반송 정보 조회기 106: 광학-비디오 코딩 통합 시스템
107: 바코드 인쇄기 108: 바코드 구분기
110: 전국 반송 수취인 데이터베이스 111: 주소 데이터베이스
112: 지역 반송 수취인 데이터베이스 113: 다량 우편 발송처 데이터베이스
114: 수취인 정보 판독기 115: 우편물 영상 획득 장치
116: 발송인 정보 판독기 117: 바코드 라벨 인쇄 및 부착기
상기한 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 반송 우편물의 자동 처리시스템은, 반송되는 우편물의 영상을 획득하는 우편영상획득부와, 상기 반송 우편물로부터 발송인 정보를 판독하는 발송인 정보 판독기, 및 상기 발송인 정보에 해당하는 바코드를 형성하여 우편물에 인쇄하여 상기 발송인에게 발송되도록 하는 바코드 인쇄기를 포함한 것을 특징으로 한다.
양호하게는, 상기 반송 우편물로부터 수취인 정보를 판독하는 수취인 정보 판독기와, 상기 반송 우편물의 수취인 정보를 저장하는 반송 수취인 사전, 및 우편물이 접수되면 상기 반송 수취인 사전을 검색하여 상기 우편물의 접수 승인/거절 여부를 판단하여 상기 승인된 우편물만이 일반 우편물 처리되도록 하는 반송정보 조회기를 더 포함한 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명에 따른 반송 우편물 자동 처리방법은, 반송 우편물이 접수되면, 우편물의 영상을 획득하고 영상의 이진화를 수행하는 영상 처리단계와, 상기 우편물로부터 수취인 주소영역과 발송인 주소영역을 추출하는 주소영역 추출단계, 상기 수취인 주소영역과 발송인 주소영역으로부터 수취인 주소와 발송인 주소를 추출하는 주소정보 추출단계, 상기 수취인 주소정보를 반송 수취인 사전에 저장하는 수취인 정보 저장단계, 및 상기 발송인 주소정보에 해당하는 바코드를 상기 반송우편물에 기록하여 상기 발송인에게 발송되도록 하는 바코드 인쇄단계를 포함한 것을 특징으로 한다.
양호하게는, 상기 주소정보 추출단계는, 상기 수취인 주소영역으로부터 문자열을 추출하고, 상기 문자열로부터 문자를 추출하며, 상기 추출된 문자를 학습문자사전을 이용하여 판독하여 수취인 주소정보를 추출하는 것을 특징으로 한다.
양호하게는, 상기 주소정보 추출단계는, 상기 발송인 주소영역으로부터 문자열을 추출하고, 상기 문자열로부터 문자를 추출하며, 상기 추출된 문자를 학습문자사전을 이용하여 판독하여 발송인 주소정보를 추출하는 것을 특징으로 한다.
보다 양호하게는, 상기 바코드 인쇄단계는, 상기 발송인 주소정보를 이용하여 순로 코드를 생성하는 단계와, 상기 순로 코드를 바코드의 형태로 라벨에 인쇄하는 단계, 상기 인쇄된 라벨을 우편물에 부착하고 라벨이 부착된 우편물을 상기 발송인 주소에 따라 자동 구분하는 단계를 포함한 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명에 따른 반송 우편물 자동 처리방법은, 반송 우편물에 대한 수취인 정보를 반송 수취인 사전에 저장하는 반송 수취인 사전 생성단계와, 우편창구에 우편물이 접수되면, 상기 우편물의 수취인 정보를 추출하는 수취인 정보 추출단계, 상기 수취인 정보가 반송 수취인 사전에 등록되어 있는 지를 조회하는 사전 조회단계, 및 상기 수취인 정보가 상기 반송 수취인 사전에 등록되어 있으면 반송 우편물로 취급하여 발송인에게 반송하고, 상기 수취인 정보가 상기 반송 수취인 사전에 등록되어 있지 않으면 일반 우편물로 취급하여 수취인에게 발송하는 우편물 처리단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명에 따르면 반송 우편물 자동 처리시스템에 상술한 바와 같은 반송 우편물 자동 처리방법을 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체가 제공된다.
이하, 첨부된 도면을 참조하면서 본 발명의 한 실시예에 따른 "반송 우편물의 자동 처리시스템 및 방법"을 보다 상세하게 설명하면 다음과 같다.
도 1은 일반 우편물 자동 구분시스템과 반송 우편물 자동 처리시스템을 결합한 우편업무 자동화시스템을 도시한 구성도이다.
도 1에서 광학 비디오 코딩 통합시스템(OVIS)(106)은 우편물 발송인(101)이 보낸 우편물(104)의 수취인 주소정보를 자동 또는 수동으로 입력하며, 바코드 인쇄기(107)는 입력된 수취인의 주소 정보를 우편물 위에 바코드 형태로 인쇄한다. 바코드 구분기(BCS)(108)는 바코드 정보를 판독하여 우편물들을 자동으로 구분한다. 구분된 우편물들은 각 수취인(120)에게 발송(109)된다.
본 발명에서 반송 우편물의 자동 처리를 위한 과정은 다음과 같다. 즉, 우편영상획득부(115)는 반송 우편물(118)에서 우편 영상을 획득하고, 수취인 정보 판독기(114)와 발송인 정보 판독기(116)는 우편 영상으로부터 수취인 정보와 발송인 정보를 각각 판독한다. 바코드 부착기(117)는 발송인 정보를 바코드로 변환하여 라벨에 인쇄하고, 인쇄된 라벨을 반송 우편물 상에 부착한다. 반송 우편물은 바코드 구분기(108)에 의하여 자동 구분되며, 발송인에게 반송된다. 판독된 발송인 정보가 다량 발송처 사전(113)에 등록되어 있으면, 수취인의 정보를 지역 반송 수취인 정보(112)에 등록하고, 반송 수취인 정보는 전국 반송 수취인 정보(110)에 정기적으로 반영된다. 반송 정보 조회기(105)는 전국 반송 고객 정보(110)를 조회하여 접수된 우편물(104)이 반송될 것인지를 파악하고, 반송될 우편물이면 조기에 거절하도록 OVIS(106)에게 통보한다. 상술된 내용을 과정별로 살펴보면 다음과 같다.
도 2는 본 발명의 한 실시예에 따른 반송 우편물의 자동 처리방법을 도시한 동작 흐름도이다. 반송 우편물이 접수되면(S202), 스캐너 또는 CCD 카메라와 같은 영상 입력 장치로 우편물의 봉투 영상을 획득하고(S203), 이진화 및 잡영 제거 등의 영상 처리를 수행한다(S204). 다음, 수취인의 주소 영역을 추출하고(S205), 발송인의 주소 영역을 추출하는(S206) 과정을 각각 수행한다. 추출된 각 주소 영역에 대하여 문자열 추출단계(S207)와, 문자 추출단계(S208), 및 문자 판독단계(S209)를 병렬적으로 수행한다. 문자 판독단계(S209)에서는 학습문자사전(210)을 이용한다.
다음, 주소 사전(111)과 다량 발송처 사전(113)을 이용하여 수취인의 주소 및 성명과 발송인의 주소 및 발송 업체명을 판독한다(S211, S212). 또한, 발송인의 주소를 이용하여 순로 코드를 생성하고(S215), 순로 코드를 바코드의 형태로 라벨에 인쇄한다(S217). 인쇄된 바코드 라벨을 우편물에 부착하고(S219), 바코드 라벨이 부착된 우편물을 바코드 구분기로 이송시킨다(S222). 바코드 구분기로 이송된 우편물은 일반 우편물과 마찬가지로 바코드에 의해 자동으로 구분되며(108), 반송된다(109).
한편, 반송 우편물에서 판독된 수취인의 정보(S213)는 지역 반송 수취인 사전(112)을 조회하여(S216), 이미 반송 수취인으로 등록되어 있는 지를판단한다(S220). 기존의 반송 수취인으로 등록되어 있지 않으면, 판독된 수취인 정보를 지역 반송 수취인 사전에 등록한다(S221). 이렇게 자동으로 구축된 각 집중국별 반송 수취인 사전(112)은 정기적으로 취합되어 전국 반송 수취인 사전(110)에 반영되고, 해당 집중국에 재배포된다.
도 3은 일반 우편물 자동 구분시스템에서 반송 수취인 사전을 이용하여 반송될 우편물의 조기 검출 및 자동 반송과정을 도시한 동작 흐름도이다.
일반 우편물이 접수되면(S302), 수취인 정보를 해석하고(S303), 전국 반송 수취인 사전(110)에서 수취인의 정보를 조회한다(S304). 판독된 수취인의 정보가 사전에 등록되어 있지 않으면(S305), 바코드를 인쇄하고(S307) 바코드 구분기로 구분한(S308) 후, 발송한다(S309). 한편, 판독된 수취인의 정보가 사전(110)에 등록되어 있으면(S305), 반송될 우편물에 해당한다.
우편물이 반송 우편물인 경우 발송인에게 전달 가능한 지를 검토한다(S310). 즉, 발송인이 창구에서 직접 접수시킨 우편물이라면, 발송인에게 반송될 우편물을 즉시 전달할 수가 있으므로, 반송될 우편물을 돌려주고, 필요한 경우에는 발송인의 업체와 관련된 반송 수취인의 목록을 조회 및 출력하여, 출력된 목록을 해당 업체에게 제공한다(S312). 반송될 우편물을 발송인에게 즉시 전달할 수가 없는 경우에는 반송될 우편물을 상술된 반송 우편물 자동 구분시스템에 투입하여 발송인에게 반송되도록 한다(S311).
위에서 양호한 실시예에 근거하여 이 발명을 설명하였지만, 이러한 실시예는 이 발명을 제한하려는 것이 아니라 예시하려는 것이다. 이 발명이 속하는 분야의숙련자에게는 이 발명의 기술사상을 벗어남이 없이 위 실시예에 대한 다양한 변화나 변경 또는 조절이 가능함이 자명할 것이다. 그러므로, 이 발명의 보호범위는 첨부된 청구범위에 의해서만 한정될 것이며, 위와 같은 변화예나 변경예 또는 조절예를 모두 포함하는 것으로 해석되어야 할 것이다.
이상과 같이 본 발명에 의하면, 반송 우편물의 발송인 정보를 자동으로 판독하여 고속으로 구분함으로써, 반송 우편물 처리의 자동화와 고속화의 효과를 얻을 수 있다. 또한, 우편물 발송 고객의 우편물을 반송 수취인 정보사전을 검색하여 반송될 우편물은 발송하지 않도록 함으로써, 반송될 우편물이 접수되는 건수를 줄일 수 있다.

Claims (9)

  1. 반송되는 우편물의 영상을 획득하는 우편영상획득부와,
    상기 반송 우편물로부터 발송인 정보를 판독하는 발송인 정보 판독기, 및
    상기 발송인 정보에 해당하는 바코드를 형성하여 우편물에 인쇄하여 상기 발송인에게 발송되도록 하는 바코드 인쇄기를 포함한 것을 특징으로 하는 반송 우편물의 자동 처리시스템.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 반송 우편물로부터 수취인 정보를 판독하는 수취인 정보 판독기와,
    상기 반송 우편물의 수취인 정보를 저장하는 반송 수취인 사전, 및
    우편물이 접수되면 상기 반송 수취인 사전을 검색하여 상기 우편물의 접수 승인/거절 여부를 판단하여 상기 승인된 우편물만이 일반 우편물 처리되도록 하는 반송정보 조회기를 더 포함한 것을 특징으로 하는 반송 우편물의 자동 처리시스템.
  3. 반송 우편물이 접수되면, 우편물의 영상을 획득하고 영상의 이진화를 수행하는 영상 처리단계와,
    상기 우편물로부터 수취인 주소영역과 발송인 주소영역을 추출하는 주소영역추출단계,
    상기 수취인 주소영역과 발송인 주소영역으로부터 수취인 주소와 발송인 주소를 추출하는 주소정보 추출단계,
    상기 수취인 주소정보를 반송 수취인 사전에 저장하는 수취인 정보 저장단계, 및
    상기 발송인 주소정보에 해당하는 바코드를 상기 반송 우편물에 기록하여 상기 발송인에게 발송되도록 하는 바코드 인쇄단계를 포함한 것을 특징으로 하는 반송 우편물의 자동 처리방법.
  4. 제 3 항에 있어서, 상기 주소정보 추출단계는, 상기 수취인 주소영역으로부터 문자열을 추출하고, 상기 문자열로부터 문자를 추출하며, 상기 추출된 문자를 학습문자사전을 이용하여 판독하여 수취인 주소정보를 추출하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물의 자동 처리방법.
  5. 제 3 항에 있어서, 상기 주소정보 추출단계는, 상기 발송인 주소영역으로부터 문자열을 추출하고, 상기 문자열로부터 문자를 추출하며, 상기 추출된 문자를 학습문자사전을 이용하여 판독하여 발송인 주소정보를 추출하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물의 자동 처리방법.
  6. 제 3 항 내지 제 5 항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 바코드 인쇄단계는,
    상기 발송인 주소정보를 이용하여 순로 코드를 생성하는 단계와, 상기 순로 코드를 바코드의 형태로 라벨에 인쇄하는 단계, 상기 인쇄된 라벨을 우편물에 부착하고 라벨이 부착된 우편물을 상기 발송인 주소에 따라 자동 구분하는 단계를 포함한 것을 특징으로 하는 반송 우편물의 자동 처리방법.
  7. 반송 우편물에 대한 수취인 정보를 반송 수취인 사전에 저장하는 반송 수취인 사전 생성단계와,
    우편창구에 우편물이 접수되면, 상기 우편물의 수취인 정보를 추출하는 수취인 정보 추출단계,
    상기 수취인 정보가 반송 수취인 사전에 등록되어 있는 지를 조회하는 사전 조회단계, 및
    상기 수취인 정보가 상기 반송 수취인 사전에 등록되어 있으면 반송 우편물로 취급하여 발송인에게 반송하고, 상기 수취인 정보가 상기 반송 수취인 사전에 등록되어 있지 않으면 일반 우편물로 취급하여 수취인에게 발송하는 우편물 처리단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물의 자동 처리방법.
  8. 반송 우편물이 접수되면, 우편물의 영상을 획득하고 영상의 이진화를 수행하는 영상 처리단계와,
    상기 우편물로부터 수취인 주소영역과 발송인 주소영역을 추출하는 주소영역 추출단계,
    상기 수취인 주소영역과 발송인 주소영역으로부터 수취인 주소와 발송인 주소를 추출하는 주소정보 추출단계,
    상기 수취인 주소정보를 반송 수취인 사전에 저장하는 수취인 정보 저장단계,
    상기 발송인 주소정보에 해당하는 바코드를 상기 반송 우편물에 기록하여 상기 발송인에게 발송되도록 하는 바코드 인쇄단계,
    우편창구에 우편물이 접수되면, 상기 우편물의 수취인 정보를 추출하는 수취인 정보 추출단계,
    상기 수취인 정보가 반송 수취인 사전에 등록되어 있는 지를 조회하는 사전 조회단계, 및
    상기 수취인 정보가 상기 반송 수취인 사전에 등록되어 있으면 반송 우편물로 취급하여 발송인에게 반송하고, 상기 수취인 정보가 상기 반송 수취인 사전에 등록되어 있지 않으면 일반 우편물로 취급하여 수취인에게 발송하는 우편물 처리단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물의 자동 처리방법.
  9. 반송 우편물 자동 처리시스템에,
    반송 우편물이 접수되면, 우편물의 영상을 획득하고 영상의 이진화를 수행하는 영상 처리단계와; 상기 우편물로부터 수취인 주소영역과 발송인 주소영역을 추출하는 주소영역 추출단계; 상기 수취인 주소영역과 발송인 주소영역으로부터 수취인 주소와 발송인 주소를 추출하는 주소정보 추출단계; 상기 수취인 주소정보를 반송 수취인 사전에 저장하는 수취인 정보 저장단계; 상기 발송인 주소정보에 해당하는 바코드를 상기 반송 우편물에 기록하여 상기 발송인에게 발송되도록 하는 바코드 인쇄단계; 우편창구에 우편물이 접수되면, 상기 우편물의 수취인 정보를 추출하는 수취인 정보 추출단계; 상기 수취인 정보가 반송 수취인 사전에 등록되어 있는 지를 조회하는 사전 조회단계; 및 상기 수취인 정보가 상기 반송 수취인 사전에 등록되어 있으면 반송 우편물로 취급하여 발송인에게 반송하고, 상기 수취인 정보가 상기 반송 수취인 사전에 등록되어 있지 않으면 일반 우편물로 취급하여 수취인에게 발송하는 우편물 처리단계를 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
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