KR19980082804A - 114전화 자동안내 기능에 적용되는 문자 송/수신 제어 처리 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 전화 자동 안내 시스템에 적용되어 음성 및 문자 코드의 전송이 가능토록 한 송/수신 제어 처리 방법에 관한 것으로, 특히 사용자의 선택적 사항 및 요구에 따라 일반화된 음성 통신과 함께, DTMF 방식의 문자 코드를 다운로드 받아 시각적인 확인이 가능할 수 있도록 디스플레이하여 기능의 확산은 물론 의사 전달의 명확성을 도모함으로 사용자의 만족감을 향상시키기 위한 114 전화 자동 안내 기능에 적용되는 문자 송/수신 제어 처리 방법인바, 전화기를 이용한 문자 입력 코드를 이용하기 위해 특정의 전화기상에 부설되어 있는 DTMF 방식의 문자 코드가 사용자에 의해 임의로 선택되게 하여 소정의 DTMF 입력을 수행할 수 있거나, 수신된 음성 내용의 문자화 수신을 선택하기 위한 제1스텝; 상기 제1스텝에 따라 입력 저장된 DTMF를 114 전화번호 직접검색 시스템에서 이미 표준화되어 있는 어태치 코드로 변환하기 위한 제2스텝; 상기 어태치 코드를 해당 전화 통신망의 컴퓨터 로직 코드로 변환시키기 위한 제3스텝; 및 상기 제3스텝의 변환 코드를 저장 제어하거나, 혹은 별도의 액정소자에 외부 식별됨이 가능하도록 상기 114 전화번호 직접검색 서비스로부터 출력되어 디스플레이 제어 기능을 갖는 제4스텝을 구비하여 음성과 문자 코드 통신이 병행되는 것이다.

Description

114 전화 자동 안내 기능에 적용되는 문자 송/수신 제어 처리 방법

일반적으로, 소정의 언어를 선별한 후 이를 외부에 문자화로 전환시키어 표식될 수 있도록 디스플레이 되는 의사 전송 방식은 이미 다양한 분야에서 보편적으로 활용되고 있다.

즉, 휴대용 무선 호출기(pager) 등에 적용되는 문자 서비스 등이 대표적인 것이고, 이와는 달리 기 접속된 전화선 망에서 사용되는 국선 접속 신호인 DTMF를 문자 데이터화하여 이를 기구적인 하드웨어상에 충분히 표식될 수 있도록 운영 프로그램을 마련하여 처리되도록 함이 제안되어 있다.

본 발명은 사용자의 요구에 따라 114 전화번호 직접검색 서비스로부터 별도로 마련되는 키 입력 수단을 통해 한글 및 영문, 기타 제어 문자 정보를 어태치 코드(ATTACH CODE)로 변환하여 DTMF 신호로 출력하거나, 혹은 DTMF 신호로 입력되는 어태치 코드를 컴퓨터 로직상의 일례인 헥사 코드(HEXA CODE) 등으로 변환시켜 저장, 처리하거나 전화기상에 부설되어 있는 액정소자를 통해 표시되도록 함을 제안한다.

즉, 음성으로의 전송에 따른 의사 전달의 부정확성을 극복하고, 시각적인 재확인의 절차를 부여함으로 상호간 명확한 의사 전달이 이루어지도록 함에 착안되었다.

주지하다시피, 최근의 송/수신 장치(전화기)에 따르면 양질의 통화 감도와 그기능의 다양성에도 불구하고, 청각을 통한 음성의 인식이라는 근본적인 문제점으로 예컨대, 정확성이 요구되는 수치상의 정보나, 특히 문자화가 필요한 내용일 경우 이를 전달하기 위한 효과적이고도, 실현성 있는 방안이 마련되지 못하여 부득이하게 문자 전문 송/수신 장치인 팩시밀리 등이 겸용 사용되고 있음이 현실이다.

따라서, 별도의 주변기를 설치함에 따른 경제성이 문제되는 것이며, 이는 또한 그 사용 빈도수와 신속성을 고려할때에 결고 바람직하지 못하다.

또한, 난청자는 물론 고령자의 경우 전화기상의 음성을 제대로 인식하지 못하여 사실 판단에 따른 오인/혼동의 우려가 충분히 내재되어 있는 관계로 이의 개선책이 절실히 요구되었다.

즉, 종래의 ARS와 같이 합성된 음성 출력에 의해 발음이 분명하지 않은 경우(예컨대, 전술한 숫자나 일과 이등등)에는 수신자를 매우 곤혹스럽게 한다.

따라서, 음성 통신과 동시에 사용자의 필요시 문자 코드 통신이 병행되도록 하여 청각적, 시각적 정보 교환이 이루어지도록 배려되어야 한다.

상기의 요망 사항을 만족시키기 위해서 DTMF 방식의 문자 코드와 이를 어태치 코드로 변환하여 다시 DTMF 신호로 출력하여, 저장, 처리 및 디스플레이될 수 있는 송/수신 방법이 마련되어야 한다.

도 1은 본 발명의 구성을 도시해 보인 블록도.

*도면의 주요부분에 대한 부호의 설명*

10:전화기10a:키 패드

20:DTMF 입력부30:어태치 변환부

40:헥사 변환부50:키 스켄 제어부

60:디스플레이 제어부70:DTMF 출력부

상기 본 발명의 목적 및 요망 사항을 달성하기 위한 본 발명의 송/수신 제어 처리 방법은 전화기를 이용한 문자 입력 코드를 이용하기 위해 특정의 전화기상에 부설되어 있는 DTMF 방식의 문자 코드가 사용자에 의해 임의로 선택되게 하여 소정의 DTMF 입력을 수행할 수 있거나, 수신된 음성 내용의 문자화 수신을 선택하기 위한 제1스텝; 상기 제1스텝에 따라 입력 저장된 DTMF를 114 전화번호 직접검색 시스템에서 이미 표준화되어 있는 어태치 코드로 변환하기 위한 제2스텝; 상기 어태치 코드를 해당 전화 통신망의 컴퓨터 로직 코드로 변환시키기 위한 제3스텝; 및 상기 제3스텝의 변환 코드를 저장 제어하거나, 혹은 별도의 액정소자에 외부 식별됨이 가능하도록 상기 114 전화번호 직접검색 서비스로부터 출력되어 디스플레이 제어 기능을 갖는 제4스텝을 구비하여 음성과 문자 코드 통신이 병행됨을 특징으로 한다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 보다 바람직한 본 발명의 실시예를 설명한다.

첨부된 도 1은 본 발명의 구성을 도시해 보인 블록도이다.

본 발명에 의하면, 114 전화번호 직접검색 시스템을 통해 음성 통화 내용과 문자 정보가 사용자의 요구에 따라 각각 별개로 처리되는 것인바, 본 발명을 구현하기 위해서는 문자 송/수신이 가능할 수 있도록 통상의 전화 다이얼링 키와 DTMF 방식의 문자 코드가 병행된 키 패드(10a)가 부설된 특정의 전화기(10)가 마련되어야 한다.

상기 특정된 전화기(10)는 TTA 단체표준(TTA.KO-0025) 및 국가표준(KTS-1K-0028)로 공고된 문자 전화기인 것으로, 여기에 부설되어 있는 DTMF 방식의 문자 코드가 음성 통화 중의 ON-LINE이나 혹은 OFF-LINE상에서 사용자에 의해 임의로 선택될 수 있도록 사용자의 편익을 고려하여 디자인된 키패드(10a)를 이용하여 소정의 한글 및 영문, 기타 여러 종류의 제어 문자 정보를 입력 및 문자화로 출력받기 위한 제1스텝으로 DTMF 입력부(20)가 마련되는 것이며, 상기 114 전화번호 직접검색 시스템을 통해 입력 저장된 DTMF를 상술한 바와 같이 이미 국가 표준 (KTS-1K.0028)으로 지정되어 있는 어태치 코드로 변환시켜 출력하기 위한 제2스텝으로 어태치 변환부(30)가 제공된다.

또한, DTMF 신호로 입력되는 어태치 코드를 소정의 전화망 통신인헥사(HEXA)코드로 변환시키기 위한 제3스텝의 헥사 변환부(40)가 마련되는바, 상기 헥사 코드는 114 전화번호 직접검색 시스템의 내부 소프트 웨어 컴퓨터 로직이 사용하는 코드를 운영 프로그램에 의해 어태치 코드로 전환하기 위한 것으로, 경우에 따라 아스키(ASCII)코드 등을 적절하게 적용할 수 있음은 물론이다.

상기의 구성 체계를 거쳐 제4스텝으로 소정의 키 스켄 제어부(50)와 디스플레이 제어부(60)를 통해 변환된 내용이 저장, 처리되거나 외부로 충분하게 표시될 수 있는 것으로, 상기의 과정을 역순으로 거쳐 비로소 DTMF 출력부(70)를 통한 의사 교환이 가능해지는 것으로 문자 무선 호출기의 문자 호출에도 적용될 수 있는 것이다.

상기의 구성에 따르면, ARS와 같이 음성 정보의 교환 중에 타임 멀티픽싱의 방식으로 컴퓨터 시스템이 이를 인식하고 처리할 수 있는 제어 및 디스플레이 문자를 송/수신함으로써, 특히 114를 통한 음성 정보의 불확실성을 음성 수신자가 스스로의 필요시에 문자 정보에 의해 명확한 의사 교환을 할 수 있도록 지원되는 것으로, 두개의 송/수신 장치간 음성 정보의 교환과 문자 정보의 교환이 시간적으로 상호 절환되며, 문자 정보의 시작과 종료를 알리는 제어 코드에 의해 문자 정보의 톤(TONE)신호 입력시 이를 제어부의 프로세서가 인식하여 별도의 액정소자에 표시되게 한다.

문자 정보의 교환시에는 톤 신호가 수화기로 출력되지 않도록 하기 위하여 수화기의 출력 앰프를 OFF시킴이 바람직하나, 문자 정보 교환시에 일시적으로 음성 정보를 교환할 수 있도록 제어 코드를 사용하여 수화기의 출력 앰프를 ON시킬 수도 있다.

보다 상세하게 본 발명의 작용 상태를 설명하면, 예컨대 금액은 일백이십오만원 입니다.라는 음성 정보를 문자화로 수신하기 위해서는 전화기(10)상의 키 패드(10a)를 작동시키어 액정소자에 1,250,000의 숫자를 표시할 수 있는데, 이는 OFF라인 상태에서의 문자 송/수신과, ON라인 상태에서의 송/수신 방법으로 크게 구분될 수 있다.

즉, 다량의 메시지를 일시에 전송코자 하는 경우에 주로 적용될 수 있도록 OFF 라인 상태에서 문서를 편집, 수정한 후 전화를 걸어 일괄 전송하는 방법이 그중 하나인바, 이 경우에는 OFF라인 상태에서 편집키를 눌러 편집 모드로 전환시킨 후에 문자나 숫자키와 수정에 사용되는 보조로 편집을 하게 되는 것이고, 편집되는 내용은 액정소자를 통해 표시되며, 추후 커서 이동키로 내용의 확인이 가능하게 되는 것이다.

따라서, 편집된 내용은 메모리되어 송신코자 하는 전화번호로 전화를 건 후 전송키를 누르게 되면 해당 통신망을 통해 일괄 전송하게 된다는 것이다.

상기의 경우는 송신이 필요한 메시지가 다량인 경우나, 문자 페이져 호출 등에 특히 적합하게 활용될 수 있다.

상기 경우와는 반대로 통화 중인 ON라인 상태에서 문자 정보의 교환이 필요할 경우로서 음성 통신과 문자 통신이 교환적으로 발생되는 경우인바, 예컨대 통화 상대가 음성을 발신한 후 이를 좀더 정확하게 전달할 필요가 있을 경우에 관련 메시지의 문자키를 눌러 문자를 발신하게 되면 수신자는 음성을 수화기로들은 후 액정소자에 표시된 해당 메시지로 이를 확인하게 된다.

물론, 음성 통화 없이 문자 정보만을 서로 교환할 수 있음은 물론이고, ON라인 상태에서 음성 통신과 문자 통신간의 절환은 문자 통신키로 수행되는바, 예컨대 ~음성 통신~문자키~문자통신~문자키~음성 통신~의 순서를 유지하고 이러한 경우는 난청자간의 통화나, 현행의 ARS와 같이 상호 대화하듯이 운영되는 서비스 시스템에 적용 가능한 것이다.

따라서, 본 발명은 사용자의 선택적 사항에 따라 음성 통신과 함께, 외부로 디스플레이될 수 있는 DTMF 방식의 문자 코드 통신을 병행함으로써 의사 전달의 명확성을 도모함과 동시에 청각 및 시각상의 만족감을 구현하여 의사 전달의 정확성을 기하는 유용성을 부여받는다.

본 발명은 전화 자동 안내 시스템에 적용되어 음성 및 문자 코드의 전송이 가능토록 한 송/수신 제어 처리 방법에 관한 것으로, 특히 사용자의 선택적 사항 및 요구에 따라 일반화된 음성 통신과 함께, DTMF 방식의 문자 코드를 다운로드 받아 시각적인 확인이 가능할 수 있도록 디스플레이하여 기능의 확산은 물론 의사 전달의 명확성을 도모함으로 사용자의 만족감을 향상시키기 위한 114 전화 자동 안내 기능에 적용되는 문자 송/수신 제어 처리 방법을 제공함에 있다.

Claims (1)

1. 전화기를 이용한 문자 입력 코드를 이용하기 위해 특정의 전화기상에 부설되어 있는 DTMF 방식의 문자 코드가 사용자에 의해 임의로 선택되게 하여 소정의 DTMF 입력을 수행할 수 있거나, 수신된 음성 내용의 문자화 수신을 선택하기 위한 제1스텝; 상기 제1스텝에 따라 입력 저장된 DTMF를 114 전화번호 직접검색 시스템에서 이미 표준화되어 있는 어태치 코드로 변환하기 위한 제2스텝; 상기 어태치 코드를 해당 전화 통신망의 컴퓨터 로직 코드로 변환시키기 위한 제3스텝; 및 상기 제3스텝의 변환 코드를 저장 제어하거나, 혹은 별도의 액정소자에 외부 식별됨이 가능하도록 상기 114 전화번호 직접검색 서비스로부터 출력되어 디스플레이 제어 기능을 갖는 제4스텝을 구비하여 음성과 문자 코드 통신이 병행됨을 특징으로 하는 114 전화 자동 안내 기능에 적용되는 문자 송/수신 제어 처리 방법.