KR101953025B1 - 주문자중심 실시간 피드백이 가능한 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 다품종 제품을 효율적이고 신속하게 취합할 수 있고, 제작 데이터와 배송 데이터 등을 연동시켜 주문자 애플리케이션 등에서 배송 완료 상황을 고지하여 확인할 수 있도록 하며, 주문자의 회신 여부에 따라 보상을 부여하여 고객의 만족도 파악과 추후 재이용을 효율적으로 도모할 수 있도록 하는 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법에 관한 것이다. 본 발명에 따르면, 인쇄주문 플랫폼이나 주문 애플리케이션이 마련된 주문자 단말기로부터 주문을 접수하는 접수 단계; 상기 접수 단계에서 접수된 주문내역에 따라 주문번호 및 제품별 동일 바코드를 할당하여 주문 제품을 처리하는 주문제품 처리 단계; 주문처리되어 최종 제작 완료된 주문 제품의 주문번호와 제품별 동일 바코드와 주문자 정보 및 물품택배사로부터 부여받은 송장 넘버링을 연계시킨 송장연계 데이터를 저장하는 송장연계 데이터 저장 단계; 상기 송장연계 데이터와 연계된 주문자 정보의 주소와 함께 송장을 출력하도록 송장정보를 제공하는 송장정보 제공단계; 주문물품 발송 후 주문자 단말기로 후기 등록 및 보상 정보에 대한 푸쉬 알림 메시지 또는 문자메시지를 전송하는 메시지 전송 단계; 및 상기 인쇄주문 플랫폼이나 주문자 단말기로부터 후기 등록 정보가 접수되는 경우, 해당 주문자에게 소정 보상을 지급하는 보상 지급 단계;를 포함하는 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법이 제공된다.
Description
본 발명은 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 모바일 애플리케이션 등을 포함한 온라인을 통하여 디지털 인쇄 2종 이상의 주문 제품을 효율적이고 신속하게 주문처리 할 수 있고, 제작 데이터와 출력후 가공 배송 데이터 등을 주문 플랫폼에 연동시켜 주문자 애플리케이션에서 제작 및 배송 완료 상황을 실시간으로 확실하고 빠르게 고지하여 확인할 수 있도록 하며, 주문자의 회신 여부에 따라 보상을 부여하여 고객의 만족도 파악과 추후 재이용을 효율적으로 도모할 수 있도록 하는 주문자중심 실시간 피드백이 가능한 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법에 관한 것이다.
사진 기술은 발전을 거듭하면서 아날로그 사진으로부터 디지털화된 사진으로 발전하였는데 디지털 카메라는 사진 촬영을 위하여 별도의 소모품 즉 필름류가 필요치 않고 전원 공급만 원활하다면 무한대로 사진을 촬영해 낼 수 있는 장점 때문에 효과적인 사진 촬영 기술의 발달을 달성한 기술이라 할 것이다.
또한, 디지털 카메라를 이용하여 촬영한 사진 촬영 기술은 단지 디지털화된 사진만으로 간직되는 것이 아니라 기존의 필름 인화 사진과 같이 디지털 인쇄 할 수 있게 되었는데 이러한 디지털 인쇄 사진 기술은 다양한 웹, 앱 기반의 플랫폼을 통하여 사진 출력을 수행할 수 있도록 함으로써 사진 출력 장치의 자동화를 가능하도록 한 근본적인 기술적 원류라 하여도 무방할 것이다.
이를 기반으로 근래에서 온라인 상에서 사진 인화를 요청하면 온라인, 앱 상에서 비용 지불이 이루어지고 사진 인화에서부터 발송에 이르기까지 인간의 손을 거의 거치지 않고 자동화되고 있는 실정에 있는 것이다.
그러나 이러한 방법은 사진 인화 요청에서부터 사진 인화 및 포장까지 수분안에 처리가 가능함에도 불구하고 원거리에 떨어져 있는 소비자에게 사진을 전달하기 위한 시간을 과도하게 요구하므로 급히 사진을 인화하여 사용하여야 하는 경우에 있어서는 인근의 사진관을 찾아야 하는 문제점이 있는 것이다.
특히, 최근 고해상도의 이미지 촬영이 가능한 스마트폰과 디지털카메라 등 다양한 장치로 개인이 직접 촬영한 사진 등의 이미지를 오프라인상의 인쇄물 형태로 보관할 수 있게 한 POD(printing on demand)에 대한 제품, 예를 들면 포토북(photo book), 포토앨범, 포토액자, 포토달력, 포토팩 등에 대한 개인맞춤 제품에 대한 수요가 날로 증가하고 있다.
예를 들어 포토북 제품을 제작하는 경우, 일반 책자와 같은 인쇄물과는 달리 사진과 같은 개인이 직접 촬영한 다양한 이미지를 주된 콘텐츠로 포함하고 있어, 이미지의 손상을 방지하며 장기간 보관이 가능하도록, 마치 앨범처럼 외부는 하드 커버(Hard Cover)로 형성하고 이미지들이 직접 인쇄되는 내지(內紙)도 다소 두껍고 기준 이상의 중량을 갖는 종이를 사용함으로써 고급스럽게 제작함이 일반적이다.
이러한 포토북은 인쇄물의 형태로 책자화하기 위한 이미지가 주문을 하는 사용자마다, 그리고 동일 사용자라 할지라도 주문을 의뢰하는 목적에 따라 포토북에 사용되는 편집 이미지가 아주 다양하기 때문에, 동일한 콘텐츠가 포함되어 있는 인쇄물을 대량으로 인쇄하여 제작하게 되는 일반 옵셋 인쇄 책자와는 제작 프로세스가 상이하게 된다.
따라서, 다품종 소량 제작이 가능한 디지털 인쇄 형태의 단, 한권도 출판이 가능한 책자 제작 프로세스 형태로 생산 공정이 달라지게 된다.
그에 따라, 일반 책자의 경우 동일하게 디자인된 커버를 대량으로 제작하여 한 장소에 저장해 놓고, 동일한 콘텐츠가 포함되어 있는 내지도 대량으로 제작하여 다른 한 장소에 저장해 놓은 후, 제본공정을 통하여 내지를 커버 내부에 삽입하여 책자를 형성하는 일반적인 책자 제작 공정을 거치게 된다.
그러나 다양한 콘텐츠 이미지로 제작되는 맞춤 포토북 제작의 경우 출력 후가공 이후 제작된 커버와 내지를 대량으로 모아 놓을 경우에는 해당 내지에 맞는 결합될 특정 커버를 찾기 어렵게 되는 문제점이 있었다.
그에 따라, 종래에 포토북을 제작하기 위해서는 작업자들이 미리 제작된 커버의 외형이나 제작번호를 확인할 수 있도록 인쇄물을 펼쳐놓는 넓은 보관 공간이 필요하였으며, 나중에 출력된 내지의 제작번호를 들고 넓은 보관 공간에 펼쳐져 있는 커버의 제작번호를 일일이 육안으로 확인하면서 원하는 커버를 찾아서 내지와 결합 제작 하는 불편함이 있었다.
또한, 한 명의 주문자가 다품종 소량 제품 제작을 의뢰하는 경우, 예를 들어 다른 콘텐츠를 포함하는 복수의 포토북 제작을 의뢰하거나, 포토북, 포토앨범, 기념앨범, 포토달력 각각의 제작을 의뢰하는 경우에는, 동일한 주문번호 내에도 각 제품별로 복수의 제작번호가 존재하게 되는데, 이 경우에도 제작번호 또는 주문번호가 인쇄된 주문내역서를 이용하여 작업자들이 일일이 육안으로 동일인에게 배송할 물품들을 찾아야 하고, 또한 이들을 취합하고 일일이 제품화하는데 불편함이 있었다.
이처럼 다수의 제품 제작을 요하는 주문의 경우에는 제품들을 함께 배송할 수 있도록, 종래에는 인화기와 인쇄기를 이용한 당일 출력 작업량을 완료한 후 그 결과물을 모두 쌓아 놓고 일괄적으로 포장작업을 진행하여 배송하게 되어 상품누락이 빈번히 일어나게 되는 경우가 일반적이며, 이 경우 여러 개의 복수 주문 상품 중 일부 상품이 주문완료 되어도 동일한 주문번호로 묶인 다른 상품의 주문 건수를 일일이 수작업으로 확인 동봉해야 되기 때문에 배송지연을 초래하게 되는 문제점이 있을 뿐만 아니라, 당일 작업량에 따른 모든 인쇄물을 쌓아 놓을 공간이 필요하게 되어 포토북 제작이 이루어지는 제작 현장의 공간 활용도를 현저히 감소시키게 되는 문제점이 있었다.
또한, 종래에는 주문 제품에 대하여 배송 과정이나 배송 완료는 택배회사에 일괄적으로 일임하는 방식으로 진행됨으로, 주문자로 하여금 해당 주문과 제품 그리고 배송 시간에 대한 후기, 즉 만족도를 원활하고 신속하게 파악하지 못하는 한계가 있는 문제점이 있었으며, 특히 사진과 같이 매우 민감한 개인 정보의 노출에 대한 신중한 관리가 이루어져야 하는 특수성을 갖는다.
따라서, 상기한 종래의 문제점을 해결하기 위한 본 발명은, 소정 콘텐츠를 갖는 포토북 뿐만아니라, 다양한 콘텐츠를 갖는 2종 이상의 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품을 공정 에러 없이 효율적이고 체계적으로 취합하여 제작할 수 있고 최종 배송까지 신속하게 진행할 수 있도록 하는 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
또한, 본 발명은 제작 데이터와 배송 데이터 등을 연동시켜 주문 플랫폼이나 주문자 단말기에 마련되는 애플리케이션에서 제작과 배송 진행 및/또는 배송 완료 상황을 실시간으로 확실하고 빠르게 주문자에게 푸쉬 알림 형태나 문자 알림 형태로 고지하여 확인할 수 있도록 하며, 주문자의 제품 및 배송에 대한 후기 등록 회신 여부에 따라 보상을 부여하여 고객의 만족도 파악과 추후 재이용을 효율적으로 도모할 수 있도록 하는 주문자중심 실시간 피드백이 가능한 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법을 제공하는데 다른 목적이 있다.
본 발명의 해결과제는 이상에서 언급한 것들에 한정되지 않으며, 언급되지 아니한 다른 해결과제들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상기 본 발명의 목적들 및 다른 특징들을 달성하기 위한 본 발명의 일 관점에 따르면, 하나 이상의 콘텐츠를 포함하는 디지털 인쇄 상품을 온라인을 통하여 디지털 인쇄하기 위한 온라인 인쇄 서비스 방법으로서, 인쇄주문 플랫폼이나 주문 애플리케이션이 마련된 주문자 단말기로부터 주문을 접수하는 접수 단계; 상기 접수 단계에서 접수된 주문내역에 따라 주문번호 및 제품별 동일 바코드를 할당하여 주문 제품을 처리하는 주문제품 처리 단계; 주문처리되어 최종 제작 완료된 주문 제품의 주문번호와 제품별 동일 바코드와 주문자 정보 및 물품택배사로부터 부여받은 송장 넘버링을 연계시킨 송장연계 데이터를 저장하는 송장연계 데이터 저장 단계; 상기 송장연계 데이터와 연계된 주문자 정보의 주소와 함께 송장을 출력하도록 송장정보를 제공하는 송장정보 제공단계; 주문물품 발송 후 주문자 단말기로 후기 등록 및 보상 정보에 대한 푸쉬 알림 메시지 또는 문자메시지를 전송하는 메시지 전송 단계; 및 상기 인쇄주문 플랫폼이나 주문자 단말기로부터 후기 등록 정보가 접수되는 경우, 해당 주문자에게 소정 보상을 지급하는 보상 지급 단계;를 포함하는 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법이 제공된다.
본 발명에 있어서, 상기 제품 처리 단계는 상기 접수단계에서 접수되어 저장되어 있는 주문내역에 따른 제품을 식별할 수 있는 바코드를, 출력하고자 하는 편집파일을 포함하는 인쇄파일에 할당하고 데이터베이스에 저장하는 바코드 할당 단계; 상기 인쇄파일을 출력하는 장치 근방에 설치되는 바코드 인식장치로부터 인쇄물 상의 바코드를 인식한 바코드 인식정보를 통신망을 통하여 전송하는 코드인식 전송단계; 상기 코드인식 전송단계에서 전송되는 바코드 인식정보를 토대로 해당 공정이 완료되었음을 데이터베이스에 갱신 등록하는 프로세스 등록 단계; 비어 있는 보관함의 위치나 동일 주문내역에 포함되어 있는 하나 이상의 선완료 제품이나 제품을 구성하는 하나 이상의 콘텐츠 인쇄물의 보관위치를 검색한 후 후속 공정의 진행이나 일괄 배송을 위해 인쇄물이 보관될 보관함의 번호를 도출하여 디스플레이에 도출하도록 하는 보관함 통지 단계;를 포함하고, 상기 바코드 할당 단계에서 생성되어 할당되는 바코드는, 주문내역을 나타내는 주문번호와 각 주문내역에 따라 제작되는 제품의 제작번호, 및 제품의 유형을 포함하도록 이루어지며, 동일 주문자에 대한 주문제품의 인쇄물에 모두 할당되어 데이터베이스에 저장하도록 이루어질 수 있다.
본 발명에 있어서, 상기 코드인식 전송단계는 상기 프로세스 등록 단계에서 등록된 제작 프로세스를 작업자가 확인할 수 있도록 상기 프로세스 등록 단계에서 등록된 후 디스플레이 수단을 통해 표출되도록 전송하고, 다음 프로세스 진행을 위해 인쇄물을 일시 보관해야 하는 경우, 일시 보관해야 할 보관함 번호를 상기 보관함 통지 단계로부터 수신하여 디스플레이 수단을 통해 표출하도록 이루어지며, 상기 프로세스 등록 단계는, 주문내역에 포함되어 있는 제품들마다 제작을 위해 요구되는 공정이 단계적으로 표시되어 있는 진행 프로세스를 생성하여 데이터베이스에 미리 등록하고, 상기 코드인식 전송단계에서 전송되는 바코드 인식정보에 의해 진행 프로세스를 갱신 등록하도록 이루어질 수 있다.
본 발명에 있어서, 상기 보관함 통지단계는 인쇄물을 수납할 수 있는 공간이 형성되어 있고 개별적인 보관함 번호가 부여되어 있는 다수의 트레이로 이루어진 보관함의 일측에 마련된 코드 리더기로부터 인쇄물 상의 바코드를 인식하고, 인쇄물을 보관할 보관함의 배정 정보를 출력하고, 상기 인식된 바코드 정보와 함께 보관함의 번호를 작업자가 인지할 수 있도록 디스플레이 수단을 통해 표출하도록 이루어질 수 있다.
본 발명에 있어서, 상기 프로세스 등록 단계에서 갱신 등록되는 주문 제품의 제작 프로세스를 데이터베이스로부터 추출한 후, 주문 플랫폼 또는 연동 애플리케이션이 마련된 주문자 단말기로 제공하는 공정확인 서비스 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명에 있어서, 상기 송장연계 데이터 저장 단계는 주문처리되어 최종 제작 완료된 주문 제품의 주문번호와 바코드와 주문자 정보 및 물품택배사로부터 미리 부여받은 송장 넘버링을 연계시킨 송장연계 데이터를 데이터베이스에 저장하고, 상기 송장정보 제공 단계는 상기 송장연계 데이터와 연계된 주문자 정보의 주소와 송장 넘버링을 추출한 정보를 송장출력 장치로 전달하며, 상기 메시지 전송 단계는 주문물품의 발송 후, 택배사의 물품배송 서버와 연계되어 물품배송 서버로부터 해당 제품의 수령완료 정보를 제공받는 경우, 데이터베이스로부터 해당 제품의 주문자 정보를 불러들여 제품의 만족도를 포함하는 후기등록 참여와 후기 등록 시 이루어지는 보상 내용에 대한 메시지가 자동 송출되도록 하거나 연동 애플리케이션을 통하여 푸쉬 알림 메시지를 생성하도록 이루어지며, 상기 보상 지급 단계는 후기 등록 정보가 확인되면 해당 주문자의 정보를 데이터베이스로부터 불러들여 보상 내용을 지급하고, 데이터베이스에 저장하도록 이루어질 수 있다.
본 발명에 있어서, 상기 송장연계 데이터 저장 단계는 주문처리되어 최종 제작 완료된 주문 제품의 주문번호와 바코드와 주문자 정보 및 물품택배사로부터 미리 부여받은 송장 넘버링을 연계시킨 송장연계 데이터를 데이터베이스에 저장하고, 상기 송장정보 제공 단계는 상기 송장연계 데이터와 연계된 주문자 정보의 주소와 송장 넘버링을 추출한 정보를 송장출력 장치로 전달하고, 상기 메시지 전송 단계는 주문제품의 발송완료 정보를 취득하고, 발송완료가 확인되면, 데이터베이스로부터 해당 제품의 주문자 정보를 불러들여 제품의 발송 안내와 함께 제품 수령 후 제품의 만족도를 포함하는 후기등록 참여와 후기 등록 시 이루어지는 보상 내용에 대한 메시지 자동 송출되도록 하거나 연동 애플리케이션에서 푸쉬 알림 메시지로 생성되도록 이루어지며, 상기 보상 지급 단계는 후기 등록 정보가 확인되면 해당 주문자의 정보를 데이터베이스로부터 불러들여 보상 내용을 지급하고, 데이터베이스에 저장하도록 이루어질 수 있다.
상기한 본 발명에 따른 주문자중심 실시간 피드백이 가능한 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법에 의하면 다음과 같은 효과를 제공한다.
첫째, 본 발명은 포토북을 비롯하여, 다양한 콘텐츠를 갖는 2종 이상의 다품종 주문 제품을 공정 에러나 오작업 없이 효율적이고 체계적으로 취합하여 제작할 수 있고 최종 배송까지 신속하게 진행할 수 있도록 하는 효과가 있다.
둘째, 본 발명은 배송 진행 및/또는 배송 완료 상황을 실시간으로 확실하고 빠르게 주문자에게 푸쉬 알림 형태나 문자 알림 형태로 고지하여 확인할 수 있도록 하여 주문자 중심의 실시간 피드백을 제공함으로써 고객 만족도를 증대시킬 수 있는 효과가 있다.
셋째, 본 발명은 주문자의 제품 및 배송에 대한 후기 등록 회신 여부에 따라 보상을 부여하여 고객의 만족도 파악과 추후 재이용을 효율적으로 도모할 수 있도록 하여 판매자 수익을 증대시킬 수 있는 효과가 있다.
넷째, 본 발명은 제품 후기의 업데이트와 피드백으로 고객의 만족도를 타 고객으로 하여금 신속하고 실시간으로 노출 확인시킴으로써 서비스의 신뢰도를 높이고, 타사에 비하여 경쟁력을 확보할 수 있는 효과가 있다.
본 발명의 효과는 이상에서 언급된 것들에 한정되지 않으며, 언급되지 아니한 다른 해결과제들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해되어 질 수 있을 것이다.
도 1은 본 발명에 따른 주문자중심 실시간 피드백이 가능한 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법을 나타내는 플로차트이다.
도 2는 본 발명에서 포토북이나 사진인화를 의뢰하는 주문내역서의 일 예를 나타내는 예시 화면이다.
도 3은 주문 내역에 대한 보관 관리 화면을 나타내는 예시화면이다.
도 4는 주문번호 1개에 제작번호 1개가 존재하는 경우의 프로세스를 나타내는 예시화면이다.
도 5는 주문번호 1개에 제작번호 2개가 존재하는 경우에 프로세스를 나타내는 예시화면이다.
도 6은 본 발명에 따른 주문자중심 실시간 피드백이 가능한 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법에서 실행되는 제작 프로세스를 확인하는 예시화면이다.
도 2는 본 발명에서 포토북이나 사진인화를 의뢰하는 주문내역서의 일 예를 나타내는 예시 화면이다.
도 3은 주문 내역에 대한 보관 관리 화면을 나타내는 예시화면이다.
도 4는 주문번호 1개에 제작번호 1개가 존재하는 경우의 프로세스를 나타내는 예시화면이다.
도 5는 주문번호 1개에 제작번호 2개가 존재하는 경우에 프로세스를 나타내는 예시화면이다.
도 6은 본 발명에 따른 주문자중심 실시간 피드백이 가능한 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법에서 실행되는 제작 프로세스를 확인하는 예시화면이다.
본 발명의 추가적인 목적들, 특징들 및 장점들은 다음의 상세한 설명 및 첨부도면으로부터 보다 명료하게 이해될 수 있다.
본 발명의 상세한 설명에 앞서, 본 발명은 다양한 변경을 도모할 수 있고, 여러 가지 실시 예를 가질 수 있는바, 아래에서 설명되고 도면에 도시된 예시들은 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않은 것으로 이해되어야 할 것이다.
본 명세서에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도는 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 명세서에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
또한, 명세서에 기재된 "...부", "...유닛", "...모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
또한, 첨부 도면을 참조하여 설명함에 있어, 도면 부호에 관계없이 동일한 구성 요소는 동일한 참조부호를 부여하고 이에 대해 중복되는 설명은 생략하기로 한다. 본 발명을 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다.
이하 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 주문자중심 실시간 피드백이 가능한 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법에 대하여 도 1을 참조하여 상세히 설명한다. 도 1은 본 발명에 따른 주문자중심 실시간 피드백이 가능한 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법을 나타내는 플로차트이다.
아래 본 발명의 설명에 있어서, 온라인에서 주문되는 포토북은 책자의 형태로 제작하고자 하는 이미지들을 각 개인이 선택하여 자신이 원하는 자신만의 스타일로 자유롭게 편집하여 이루어지는 개별화된 형태로 소량 제작하는 디지털 인쇄 개인형 맞춤 출판 포토북과, 다양한 풍경이나 유명 건축물의 동일한 이미지로 편집 대량 제작하는 옵셋인쇄 출판 포토북으로 구분할 수 있는데, 대량 제작이 가능한 옵셋 포토북에도 적용될 수 있으나, 각 개인이 선택한 사진 이미지와 템플릿을 결합하여 내지와 커버를 자신만의 형태로 선택 편집할 수 있는 개인형 맞춤 출판 포토북에 적용할 수 있다. 즉, 개인형 맞춤 출판 포토북의 경우 특정 내지에는 각 개인이 선택한 특정 커버를 결합하여 책자를 제작해야 하는데, 본 발명에서는 바코드를 이용하여 동일 내지와 커버의 조합, 및 동일 주문내역을 용이하게 보관하고 찾을 수 있게 할 수 있다.
본 발명에 따른 주문자중심 실시간 피드백이 가능한 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법은, 도 1에 나타낸 바와 같이, 온라인 인쇄주문 플랫폼이나 주문 애플리케이션이 마련된 주문자 단말기로부터 주문을 접수하는 접수 단계(S100); 상기 접수 단계(S100)에서 접수된 주문 내역에 따라 식별 ID(주문자별 동일 바코드)를 할당하여 주문 제품을 처리하는 주문제품 처리 단계(S200); 주문처리되어 최종 제작 완료된 주문 제품의 식별 ID와 주문자 정보 및 물품택배사로부터 부여받은 송장 넘버링을 연계시킨 송장연계 데이터를 저장하는 송장연계 데이터 저장 단계(S300); 송장연계 데이터와 연계된 주문자 정보의 주소와 함께 송장을 출력하도록 송장정보를 제공하는 송장정보 제공단계(S400); 주문물품 발송 후 주문자 단말기로 후기 등록 및 보상 정보에 대한 푸쉬 알림 메시지 또는 문자메시지를 전송하는 메시지 전송 단계(S500); 및 주문자 단말기로부터 후기 등록 정보가 접수되는 경우, 해당 주문자에게 소정 보상을 지급하는 보상 지급 단계(S600)를 포함한다.
상기 접수 단계(S100)는 상기한 포토북뿐만 아니라, 사진 인화(증명용, 여권용 등), 액자용 인화 등 인화와 관련된 형태라면 어떠한 제품에 대하여 접수하게 된다. 상기 접수 단계(S100)는 포토북의 경우, 수량이나 인화할 사진의 수량 및 배송정보를 포함하는 주문내역에 주문번호를 할당하여 데이터베이스에 등록하도록 이루어진다.
상기 접수 단계(S100)는 포토북 주문인 경우, 포토북으로 제작하거나 인화하고자 하는 사진의 이미지들이 포함되어 있는 편집파일 등을 포함하는 인쇄파일을 함께 수신하여 데이터베이스에 저장하게 된다. 이때, 상기 편집파일은 예를 들어 포토북 제작자에게 편집을 의뢰하는 원본파일의 형태로 이루어질 수 있음은 물론, 포토북 제작자가 웹사이트를 통하여 제공하는 편집툴을 포함하는 다양한 편집기를 이용하여 편집이 완료된 형태의 편집파일로 이루어질 수 있다.
또한, 상기 접수 단계(S100)에서 접수되는 주문내역이 포토북인 경우, 포토북의 특성상, 포토북 1권의 제작을 의뢰하는 내용일 수 있음은 물론, 포토북 1권의 제작과 사진인화 1건을 의뢰하는 내용 등 다양하게 이루어질 수도 있다.
이에 따라, 주문내역에 따른 제품의 제작과정에서 포토북 1권의 제작을 의뢰하는 주문의 경우에는 하나의 주문번호에 하나의 제작번호가 등록되고, 포토북 1권의 제작과 사진인화 1건을 의뢰하는 주문처럼 제품이 복수인 경우에는 도 2에 예시된 주문내역서와 같이 동일주문상품의 항목으로 복수의 제작번호가 등록된다. 도 2는 본 발명에서 포토북이나 사진인화를 의뢰하는 주문내역서의 일 예를 나타내는 예시 화면이다.
다음으로, 상기 제품 처리 단계(S200)에 대하여 도 3을 더 참조하여 상세히 설명한다. 도 3은 주문 내역에 대한 보관 관리 화면을 나타내는 예시화면이다.
상기 제품 처리 단계(S200)는 상기 접수단계에서 접수되어 저장되어 있는 주문내역에 따른 제품을 식별할 수 있는 바코드를 출력하고자 하는 편집파일을 포함하는 인쇄파일에 할당하고 데이터베이스에 저장하는 바코드 할당 단계(S210)와, 상기 편집파일을 출력하는 인화기나 인쇄물을 제본하는 제본기를 포함하는 포토북 제조장치 근방에 설치되며 인쇄물 상의 바코드를 인식한 바코드 인식정보를 통신망을 통하여 전송하는 코드인식 전송단계(S220)와, 상기 코드인식 전송단계에서 전송되는 바코드 인식정보를 토대로 해당 공정이 완료되었음을 데이터베이스에 갱신 등록하는 프로세스 등록 단계(S230)와, 비어 있는 보관함의 위치나 동일 주문내역에 포함되어 있는 선완료 제품들의 보관위치를 검색한 후 후속 공정의 진행이나 일괄 배송을 위해 인쇄물이 보관될 보관함의 번호를 도출하여 작업자에게 안내하는 보관함 통지 단계(S240)를 포함한다.
상기 바코드 할당 단계(S210)는 제작제품을 위한 편집파일을 포함하는 인쇄파일과 함께 출력되는 바코드(bar code)를 생성한 후, 이러한 바코드를 상기 데이터베이스에 저장되어 있는 각 주문내역에 할당하여 데이터베이스에 저장하도록 이루어진다. 이를 위하여 상기 바코드 할당단계(S210)는 생성된 바코드를 출력대상인 편집파일을 포함하는 인쇄파일에 할당하여 데이터베이스에 함께 저장하도록 이루어진다.
상기 바코드 할당단계(S210)에서 생성되는 바코드는 아래에서 상세히 설명될 코드인식 전송단계(S220)에서 바코드를 인식하는 것만으로도 해당 인쇄물(인쇄물)과 관련된 주문내역을 데이터베이스로부터 용이하게 추출하기 위해 생성되는 것으로서, 주문내역을 나타내는 주문번호와 각 주문내역에 따라 제작되는 제품의 제작번호 및 제품의 유형을 포함하도록 이루어지는 것이 바람직하다.
여기에서, 상기 데이터베이스에 등록되는 동일한 주문번호에는 접수 단계(S100)에서 주문내역에 따라 다수의 제작번호가 생성될 수 있으나, 상기 바코드 할당 단계(S210)에서 생성되는 바코드는 주문번호뿐만 아니라 각 주문내역을 이루는 제작번호를 포함하게 이루어질 수 있어, 바코드를 인식하는 것만으로도 동일한 주문내역에 포함되어 있는 다른 제품들의 제작완료와 같은 제작현황까지 용이하게 파악할 수 있게 된다.
이에 따라, 제작제품이 포토북인 경우에는, 포토북의 제작을 위한 내지(속지)와 커버에도 각각의 바코드를 생성하여 각각의 제작 프로세스 현황을 파악할 수 있게 하며, 제작하려는 포토북의 개수에 따라 바코드를 복수로 생성함으로써 주문된 수량에 맞는 포토북의 제작이 이루어졌는지를 용이하게 파악할 수 있게 된다.
이때, 상기 바코드 할당단계(S210)에서 생성되는 바코드는, 굵기가 다른 수직 막대들의 조합으로 이루어진 통상적인 바코드(bar code)로 이루어질 수 있음은 물론, 이에 제한되지 않고 격자무늬 패턴으로 정보를 나타내는 매트릭스 형식의 바코드인 QR코드로 이루어질 수도 있는 등 다양한 형식의 코드로 이루어질 수 있다.
다음으로, 상기 코드인식 전송단계(S220)는 편집파일과 함께 출력된 인쇄물 상의 바코드를 인식한 후, 이러한 바코드 인식정보를 유무선 통신망 상에서 프로세스 등록 단계(S230)로 전송하도록 이루어진다.
예를 들면, 상기 코드인식 전송단계(S220)는 편집파일을 포함하는 인쇄파일을 출력하는 인화기, 및 커버 속에 내지를 삽입하여 책자의 형태로 제본하는 제본기 등 포토북을 제작하거나 사진을 인화하기 위한 장치들 근방에 설치되는 코드인식장치를 통해 공정이 완료된 후 다음 공정을 진행하기 전에 인쇄물 상의 바코드를 인식하게 된다.
이때, 상기 코드인식 전송단계(S220)에서 코드인식장치는 인화기나 제본기 등의 장치에 일체로 구성되어 인식하도록 할 수도 있으나, 장치의 교체 등에 따른 비용 증가를 최소화할 수 있도록 종래의 인화기나 제본기는 그대로 유지하면서 그 주변에 프로세스 등록 단계(S230)와 연동되게 내부 네트워크 등의 통신망 상에서 연결되게 코드인식장치만을 별도로 설치하는 것이 바람직하다.
이와 같이 상기 코드인식 단계(S220)에서 인쇄물 상의 바코드를 인식하여 프로세스 등록 단계(S230)로 전송하는 바코드 인식정보는 해당 공정을 완료하였음을 통지하는 의미로 프로세스 등록 단계(S230)로 전송하게 된다.
여기에서, 상기 코드인식 전송단계(S220)에서 전송되는 바코드 인식정보에 의해 일정한 공정이 완료되었음을 등록할 수 있도록, 코드인식 전송단계(S220)에서는 일정한 공정이 완료되었음을 처리하기 위한 공정이 미리 설정되어 있도록 이루어진다.
또한, 상기 코드인식 전송단계(S220)는 인쇄물로부터 인식한 바코드 인식정보에 해당 코드인식시의 고유코드를 결합하여 프로세스 등록 단계(S230)로 전송함으로써, 프로세스 등록 단계(S230)에서 바코드 인식정보에 의해 추출된 제품의 제작 프로세스에 상기 코드인식 전송단계(S220)에서 해당 코드인식시의 고유코드에 의해 설정되어 있는 공정이 완료되었음을 등록할 수 있게 된다.
이때, 상기 코드인식 전송단계(S220)는 바코드 할당단계(S210)에서 생성되는 코드의 종류에 따라, 통상적인 바코드를 인식할 수 있는 바코드 리더기를 이용하거나, QR코드를 인식할 수 있는 리더기 등 다양한 리더기를 이용할 수 있음은 물론이다.
또한, 상기 코드인식 전송단계(S220)에서 인화기나 제본기 등의 장치 주변에 설치되는 코드인식장치에 구비되는 별도의 확인 디스플레이 수단을 통해 프로세스 등록단계(S230)에서 갱신된 제작 프로세스를 프로세스 등록단계(S230)로부터 전송받아 작업자가 확인할 수 있도록 표출시키는 것을 포함할 수 있다.
이때, 그 제품에 대해서는 추가로 진행할 프로세스가 없고 주문자에게 배송하기 위해 다른 물품의 제작을 기다려야 하거나, 포토북의 내지(속지) 완성 후 제본을 위해 커버의 제작을 기다려야 하는 것처럼 다음 프로세스 진행을 위해 기다려야 하는 경우에는, 일시 보관해야 할 보관함 번호를 보관함 통지단계(S240)로부터 수신하여 상기 확인 디스플레이 수단을 통해 표출하도록 이루어질 수도 있다.
다음으로, 상기 프로세스 등록단계(S230)는 내부 네트워크와 같은 통신망을 통하여 상기 코드인식 전송단계(S220)에서 전송되는 바코드 인식정보를 수신하여, 해당 제품이 포함되어 있는 주문내역과 각 제품의 제작 프로세스를 상기 데이터베이스에서 추출하고, 그 제품의 제작 프로세스상에 상기 바코드 인식정보를 전송한 코드인식 전송단계(S220)로부터 공정이 완료되었음을 갱신하여 데이터베이스에 저장하도록 이루어진다.
이와 같이 인화기나 제본기 등 포토북을 제작하거나 사진을 인화하기 위한 장치들마다 해당 장치를 이용한 공정이 완료된 후, 이러한 공정의 완료 사실을 상기 코드인식 전송단계(S220)에서 인쇄물 상의 바코드를 인식하여 상기 프로세스 등록단계(S230)로 전송하는 것만으로도 공정의 완료사실이 데이터베이스에 등록될 수 있게 함으로써, 추후 상기 프로세스 등록단계(S230)에 의해 갱신된 현황을 확인하는 것만으로도 포토북 등 제작제품의 제작 프로세스의 진행 정도를 용이하게 파악할 수 있게 된다.
이처럼 각 제품들의 진행 프로세스를 갱신할 수 있도록, 상기 프로세스 등록단계(S230)는 주문내역에 포함되어 있는 제품들마다 제작을 위해 요구되는 공정이 단계적으로 표시되어 있는 진행 프로세스를 생성하여 상기 데이터베이스에 미리 등록되어 있도록 이루어진다.
다음으로, 상기 보관함 통지단계(S240)는 제작이 완료된 인쇄물을 보관할 보관함의 위치를 검색하여 비어 있는 보관함의 번호를 도출하거나, 동일한 주문번호 상의 제품이 이미 보관되어 있는 경우에는 그 보관함의 번호를 도출하여 작업자에게 안내하도록 이루어진다.
이를 위하여 상기 보관함 통지단계(S240)는, 인쇄물을 수납할 수 있는 공간이 형성되어 있으며 개별적인 보관함 번호가 부여되어 있는 다수의 트레이로 이루어진 보관함의 일 측에 설치되는 코드 리더기를 통하여 보관하고자 하는 인쇄물을 보관할 보관함의 배정을 요청하기 위해 인쇄물 상의 바코드를 인식시키고, 보관함의 번호를 포함하는 인식된 정보는 작업자가 인지할 수 있도록 통지 디스플레이 수단을 통하여 표출하도록 이루어진다.
이와 같이 작업자는 인화기나 제본기 등의 장치 주변에 설치되어 있는 코드인식장치에 구비되는 별도의 확인 디스플레이 수단이 구비되어 프로세스 갱신상황을 확인할 수 있고, 보관함에 별도의 코드 리더기와 통지 디스플레이 수단이 구비되어 보관함이 보이는 장소에서 인쇄물을 저장할 보관함의 통지를 받을 수 있게 된다.
이와 같은 상기 보관함 통지단계(S240)에서는 코드 리더기에서 인식한 바코드를 수령한 후 데이터베이스로부터 주문내역을 추출하여, 도 3에 나타낸 바와 같이 보관함 번호와, 주문번호(주문자 정보 포함)와, 그 주문내역에 포함되어 있는 제품들에 대한 정보, 및 그 제품들의 제작현황을 보관함의 위치를 나타내는 보관함 맵과 함께 표출하여 작업자에게 알릴 수 있게 된다.
이에 따라, 도 3에 도시된 바와 같이, 보관함 11에 주문번호 XXXXXXXX의 제품들이 보관되며, 포토북 제작은 포장대기인 완료 상태에 있고, 사진인화는 미완료 상품이 존재하여 제작대기 중임을 작업자가 용이하게 인식할 수 있는 형태로 표출할 수 있게 된다. 이처럼 통지 디스플레이 수단을 통해 표출되는 보관함 맵을 본 후 지금 제작이 완료된 사진을 통지받은 보관함에 보관함으로써, 주문내역서의 상품을 일일이 육안으로 대조하면서 제작이 먼저 완료된 제품을 일일이 찾아야 하는 수고를 덜 수 있게 된다.
한편, 상기 프로세스 등록단계(S230)와 보관함 통지단계(S240)에서는 주문자의 주문제품이 단독 제품인지 2제품 이상의 복합 제품인지에 따른 통지가 구별되어 진행될 수 있다. 도 4는 주문번호 1개에 제작번호 1개가 존재하는 경우의 프로세스를 나타내는 예시화면이고, 도 5는 주문번호 1개에 제작번호 2개가 존재하는 경우에 프로세스를 나타내는 예시화면이다.
하나의 주문에서 포토북 한권의 제작을 의뢰하는 주문이 등록되어 주문번호 1개에 제작번호 1개만이 존재하는 경우, 포토북 제작을 위한 마지막 공정이 진행된 제본기 등의 주위에 설치되어 있는 코드인식장치에서 해당 공정의 완료 정보를 등록하게 되면, 프로세스 등록단계(S230)에서는 추가적인 공정이 없음과 추가 제작할 제품이 없음에 대한 정보를 등록하고, 상기 보관함 통지단계(S230)에서는 해당 정보를 읽어들여 도 4에 도시된 바와 같이, "완료된 주문입니다. 포장하세요"라는 메시지를 표출하도록 이루어진다.
이처럼 포장의 지시를 받은 작업자는 그 주문내역에 포함되어 있는 배송정보에 따라 송장을 출력하여 배송 담당에게 전달함으로써, 불필요하게 보관함에 보관하지 않고 신속한 배송이 이루어질 수 있게 할 수 있다.
또한, 하나의 주문에서 포토북 1권과 사진인화 1건의 제작을 의뢰하는 주문이 등록되어 주문번호 1개에 제작번호 2개가 존재하게 되는 경우에는, 먼저 제작이 완료된 포토북에 할당된 바코드를 코드인식장치에서 인식하게 되면, 도 5에 도시된 바와 같이 상기 프로세스 등록단계(S230)에서 사진인화 작업이 제작대기 중에 있음에 대한 정보를 등록하고, 상기 보관함 통지단계(S230)에서는 해당 정보를 읽어들여 "미완료 주문입니다. 01번의 보관함"에 적재하세요"라는 메시지를 표출하도록 이루어진다.
이후, 사진인화 제작이 완료된 후 그 제품에 할당된 바코드를 코드인식장치에서 인식하면, 해당 정보를 프로세스 등록 단계(S220)에 등록되고, 상기 보관함 통지단계(S230)에서는 "01번의 보관함에 적재된 상품과 함께 포장하세요"라는 메시지를 표출함으로써, 동일한 주문에 포함되어 있는 제품의 제작이 완료된 후 신속한 배송이 이루어질 수 있도록 할 수 있다.
포토북 1권과 사진인화 1건과 같이 동일 주문자의 다른 제품의 완료를 위해 대기하는 경우뿐만 아니라, 포토북을 이루는 내지와 커버 각각을 출력하여 제작할 경우에도, 내지를 먼저 제작하여 보관함에 적재한 후 커버가 완성되면 해당 내지의 보관함 위치가 즉시 안내될 수 있으므로, 보관함 통지단계(S230)에서는 “내지가 나오지 않았습니다. 1번 보관함에 보관하세요", 또는 “1번 보관함의 내지와 합치세요"라는 메시지를 표출하여, 하나의 포토북을 제작하기 위한 내지와 커버의 조합을 찾기 위해 일일이 찾아봐야 하는 불편함을 줄일 수 있게 된다.
이처럼, 하나의 주문에 포함되어 있는 제품들의 제작완료 여부와, 먼저 제작된 제품이 일시 보관되어 있는 보관함의 위치를 바코드를 인식하는 것만으로도 용이하면서도 정확하게 작업자에게 알릴 수 있어, 동일 주문에 포함되는 제품들을 찾기 위해 일일이 주문번호나 주문자를 비교하여야 하는 불편함을 제거할 수 있다. 또한, 제작이 완료된 제품은 신속하게 배송하여 불필요한 배송지연을 최소화할 수 있고, 완료된 제품의 우선 배송이 가능하므로 인쇄물들의 보관을 위한 공간을 최소화할 수 있게 된다.
또한, 상기 보관함 통지단계(S240)는 작업자의 실수 등 또는 시스템 에러에 의해 바코드가 다른 제작 제품이 동일 보관함에 부여되는 경우, 보관함 통지단계(S240)에서는 해당 보관함의 번호와 주문번호 및 에러 메시지를 디스플레이 수단을 통해 표출하고 경고음을 발생시키도록 하는 것을 더 포함할 수 있다.
이와 같이 최종 제품의 제본 전 또는 제품화하기 전, 보관 단계에서 에러 메시지를 통해 확인함으로써, 차후 동일 주문자에 대한 제품의 누락 발생을 방지할 수 있을 뿐만 아니라, 후공정에서 해당 제품을 찾기 위한 시간적 손실을 효율적으로 방지할 수 있게 된다.
한편, 상기 제품 처리 단계(S200)는 유무선 통신망을 통하여 주문 플랫폼이나 연동 애플리케이션에 접속하여 인증받은 주문자에게 프로세스 등록단계(S230)에 의해 갱신 등록되어 있는 주문 제품의 제작 프로세스를 데이터베이스로부터 추출하여 제공하는 공정확인 서비스단계(S250)를 더 포함하여 이루어질 수 있다.
도 6은 본 발명에 따른 주문자중심 실시간 피드백이 가능한 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법에서 실행되는 제작 프로세스를 확인하는 예시화면이다.
상기 공정확인 서비스단계(S250)는 주문자가 인터넷 등의 유무선 통신망 상에서 주문 플랫폼에 접속하거나 연동 애플리케이션을 실행하여 퍼스널 컴퓨터나 스마트폰과 같은 클라이언트 단말기와의 데이터 송수신이 가능한 통신로를 형성하고, 도 4에 도시된 바와 같이 인증받은 주문자의 주문내역에 포함되어 있는 제품들의 제작 프로세스를 데이터베이스로부터 추출한 후 주문자의 클라이언트 단말기로 전송하여 표출시키게 된다.
그에 따라, 포토북의 제작이나 사진인화를 주문한 주문자로서는 단순히 배송의 개시 여부만을 확인할 수 있었던 종래의 시스템과는 달리, 주문내역에 포함되어 있는 제품들의 제작 프로세스를 용이하게 확인할 수 있게 된다.
다음으로, 상기 송장연계 데이터 저장 단계(S300)는 주문처리되어 최종 제작 완료된 주문 제품의 주문번호와 바코드와 주문자 정보 및 물품택배사로부터 미리 부여받은 송장 넘버링을 연계시킨 송장연계 데이터를 데이터베이스에 저장한다.
그리고 상기 송장정보 제공 단계(S400)는 송장연계 데이터와 연계된 주문자 정보의 주소와 송장 넘버링을 추출한 정보를 송장출력 장치로 전달하여 송장을 출력되도록 한다.
계속해서, 상기 메시지 전송 단계(S500)는 일 실시 예로 주문물품의 발송 후, 택배사의 물품배송 서버와 연계되어 물품배송 서버로부터 해당 제품의 수령완료 정보를 제공받은 경우, 데이터베이스로부터 해당 제품의 주문자 정보를 불러들여 제품의 만족도 등을 포함하는 후기등록 참여와 후기 등록 시 이루어지는 보상 내용(인화할인권, 몇회 이상 의뢰 시 무료권 등)에 대한 메시지 자동 송출되도록 하거나 연동 애플리케이션에서 푸쉬 알림 메시지로 생성되도록 이루어진다.
또한, 상기 메시지 전송 단계(S500)는 다른 실시 예로 택배사의 물품배송 서버와 연동시키지 않고, 자체 프로세스에서 제품의 발송완료 정보를 취득하고, 발송완료가 확인되면, 데이터베이스로부터 해당 제품의 주문자 정보를 불러들여 제품의 발송 안내와 함께 제품 수령 후 제품의 만족도 등을 포함하는 후기등록 참여와 후기 등록 시 이루어지는 보상 내용(인화할인권, 몇회 이상 의뢰 시 무료권 등)에 대한 메시지 자동 송출되도록 하거나 연동 애플리케이션에서 푸쉬 알림 메시지로 생성되도록 이루어진다.
그런 다음, 상기 보상 지급 단계(S600)는 후기가 등록되면 해당 주문자의 정보를 데이터베이스로부터 불러들여 보상 내용을 지급하고, 데이터베이스에 저장하도록 이루어진다.
상기한 바와 같은 본 발명에 따른 주문자중심 실시간 피드백이 가능한 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법에 의하면, 포토북을 비롯하여, 다양한 콘텐츠를 갖는 2종 이상의 다품종 주문 제품을 공정 에러나 오작업 없이 효율적이고 체계적으로 취합하여 제작할 수 있고 최종 배송까지 신속하게 진행할 수 있도록 있으며. 배송 진행 및/또는 배송 완료 상황을 실시간으로 확실하고 빠르게 주문자에게 푸쉬 알림 형태나 문자 알림 형태로 고지하여 확인할 수 있도록 하여 주문자 중심의 실시간 피드백을 제공함으로써 고객 만족도를 증대시킬 수 있는 이점이 있다.
또한, 본 발명은 주문자의 제품 및 배송에 대한 후기 등록 회신 여부에 따라 보상을 부여하여 고객의 만족도 파악과 추후 재이용을 효율적으로 도모할 수 있도록 하여 판매자 수익을 증대시킬 수 있으며, 제품 후기의 업데이트와 피드백으로 고객의 만족도를 타 고객으로 하여금 신속하고 실시간으로 노출 확인시킴으로써 서비스의 신뢰도를 높이고, 타사에 비하여 경쟁력을 확보할 수 있는 이점이 있다.
본 명세서에서 설명되는 실시 예와 첨부된 도면은 본 발명에 포함되는 기술적 사상의 일부를 예시적으로 설명하는 것에 불과하다. 따라서, 본 명세서에 개시된 실시 예는 본 발명의 기술적 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이므로, 이러한 실시 예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아님은 자명하다. 본 발명의 명세서 및 도면에 포함된 기술적 사상의 범위 내에서 당업자가 용이하게 유추할 수 있는 변형 예와 구체적인 실시 예는 모두 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.
S100: 접수 단계
S200: 주문제품 처리 단계
S210: 바코드 할당 단계
S220: 코드인식 전송단계
S230: 프로세스 등록 단계
S240: 보관함 통지 단계
S250: 공정확인 서비스단계
S300: 송장연계 데이터 저장 단계
S400: 송장정보 제공단계
S500: 메시지 전송 단계
S600: 보상 지급 단계
S200: 주문제품 처리 단계
S210: 바코드 할당 단계
S220: 코드인식 전송단계
S230: 프로세스 등록 단계
S240: 보관함 통지 단계
S250: 공정확인 서비스단계
S300: 송장연계 데이터 저장 단계
S400: 송장정보 제공단계
S500: 메시지 전송 단계
S600: 보상 지급 단계
Claims (7)
- 하나 이상의 콘텐츠를 포함하는 디지털 인쇄 상품을 온라인을 통하여 디지털 인쇄하기 위한 온라인 인쇄 서비스 방법으로서,
인쇄주문 플랫폼이나 주문 애플리케이션이 마련된 주문자 단말기로부터 주문을 접수하는 접수 단계;
상기 접수 단계에서 접수된 주문내역에 따라 주문번호 및 제품별 동일 바코드를 할당하여 주문 제품을 처리하는 주문제품 처리 단계;
주문처리되어 최종 제작 완료된 주문 제품의 주문번호와 제품별 동일 바코드와 주문자 정보 및 물품택배사로부터 부여받은 송장 넘버링을 연계시킨 송장연계 데이터를 저장하는 송장연계 데이터 저장 단계;
상기 송장연계 데이터와 연계된 주문자 정보의 주소와 함께 송장을 출력하도록 송장정보를 제공하는 송장정보 제공단계;
주문물품 발송 후 주문자 단말기로 후기 등록 및 보상 정보에 대한 푸쉬 알림 메시지 또는 문자메시지를 전송하는 메시지 전송 단계; 및
상기 인쇄주문 플랫폼이나 주문자 단말기로부터 후기 등록 정보가 접수되는 경우, 해당 주문자에게 소정 보상을 지급하는 보상 지급 단계;를 포함하고,
상기 주문제품 처리 단계는, 상기 접수단계에서 접수되어 저장되어 있는 주문내역에 따른 제품을 식별할 수 있는 바코드를, 출력하고자 하는 편집파일을 포함하는 인쇄파일에 할당하고 데이터베이스에 저장하는 바코드 할당 단계와, 상기 인쇄파일을 출력하는 장치 근방에 설치되는 바코드 인식장치로부터 인쇄물 상의 바코드를 인식한 바코드 인식정보를 통신망을 통하여 전송하는 코드인식 전송단계과, 상기 코드인식 전송단계에서 전송되는 바코드 인식정보를 토대로 해당 공정이 완료되었음을 데이터베이스에 갱신 등록하는 프로세스 등록 단계, 및 비어 있는 보관함의 위치나 동일 주문내역에 포함되어 있는 하나 이상의 선완료 제품이나 제품을 구성하는 하나 이상의 선완료 콘텐츠 인쇄물의 보관위치를 검색한 후 후속 공정의 진행이나 일괄 배송을 위해 인쇄물이 보관될 보관함의 번호를 도출하여 디스플레이에 도출하도록 하는 보관함 통지 단계;를 포함하고,
상기 바코드 할당 단계에서 생성되어 할당되는 바코드는, 주문내역을 나타내는 주문번호와 각 주문내역에 따라 제작되는 제품의 제작번호, 및 제품의 유형을 포함하도록 이루어지며, 동일 주문자에 대한 주문제품의 인쇄물에 모두 할당되어 데이터베이스에 저장하도록 이루어지고,
상기 코드인식 전송단계는, 상기 프로세스 등록 단계에서 등록된 제작 프로세스를 작업자가 확인할 수 있도록 상기 프로세스 등록 단계에서 등록된 후 디스플레이 수단을 통해 표출되도록 전송하고, 다음 프로세스 진행을 위해 인쇄물을 일시 보관해야 하는 경우, 일시 보관해야 할 보관함 번호를 상기 보관함 통지 단계로부터 수신하여 디스플레이 수단을 통해 표출하도록 이루어지고,
상기 프로세스 등록 단계는, 주문내역에 포함되어 있는 제품들마다 제작을 위해 요구되는 공정이 단계적으로 표시되어 있는 진행 프로세스를 생성하여 데이터베이스에 미리 등록하고, 상기 코드인식 전송단계에서 전송되는 바코드 인식정보에 의해 진행 프로세스를 갱신 등록하도록 이루어지고,
상기 보관함 통지단계는, 인쇄물을 수납할 수 있는 공간이 형성되어 있고 개별적인 보관함 번호가 부여되어 있는 다수의 트레이로 이루어진 보관함의 일측에 마련된 코드 리더기로부터 인쇄물 상의 바코드를 인식하고, 인쇄물을 보관할 보관함의 배정 정보를 출력하고, 상기 인식된 바코드 정보와 함께 보관함의 번호를 작업자가 인지할 수 있도록 디스플레이 수단을 통해 표출하도록 이루어지고,
상기 보관함 통지단계는 바코드가 다른 제작 제품이 동일 보관함에 부여되는 경우, 해당 보관함의 번호와 주문번호 및 에러 메시지를 디스플레이 수단을 통해 표출하고 경고음을 발생시키도록 하는 것을 포함하며,
상기 송장연계 데이터 저장 단계는 주문처리되어 최종 제작 완료된 주문 제품의 주문번호와 바코드와 주문자 정보 및 물품택배사로부터 미리 부여받은 송장 넘버링을 연계시킨 송장연계 데이터를 데이터베이스에 저장하고,
상기 송장정보 제공 단계는 상기 송장연계 데이터와 연계된 주문자 정보의 주소와 송장 넘버링을 추출한 정보를 송장출력 장치로 전달하며,
상기 메시지 전송 단계는, 주문물품의 발송 후 택배사의 물품배송 서버와 연계되어 물품배송 서버로부터 해당 제품의 수령완료 정보를 제공받는 경우, 데이터베이스로부터 해당 제품의 주문자 정보를 불러들여 제품의 만족도를 포함하는 후기등록 참여와 후기 등록 시 이루어지는 보상 내용에 대한 메시지가 자동 송출되도록 하거나 연동 애플리케이션을 통하여 푸쉬 알림 메시지를 생성하도록 이루어지거나; 제품의 발송완료 정보를 취득하고, 발송완료가 확인되면, 데이터베이스로부터 해당 제품의 주문자 정보를 불러들여 제품의 발송 안내와 함께 제품 수령 후 제품의 만족도를 포함하는 후기등록 참여와 후기 등록 시 이루어지는 보상 내용에 대한 메시지 자동 송출되도록 하거나 연동 애플리케이션에서 푸쉬 알림 메시지로 생성되도록 이루어지고,
상기 보상 지급 단계는 후기 등록 정보가 확인되면 해당 주문자의 정보를 데이터베이스로부터 불러들여 보상 내용을 지급하고, 데이터베이스에 저장하도록 이루어지는 것을 특징으로 하는
온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법.
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- 제1항에 있어서,
상기 프로세스 등록 단계에서 갱신 등록되는 주문 제품의 제작 프로세스를 데이터베이스로부터 추출한 후, 주문 플랫폼 또는 연동 애플리케이션이 마련된 주문자 단말기로 제공하는 공정확인 서비스 단계를 더 포함하는
온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법.
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|---|---|---|---|
| KR1020170071526A KR101953025B1 (ko) | 2017-06-08 | 2017-06-08 | 주문자중심 실시간 피드백이 가능한 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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| KR1020170071526A KR101953025B1 (ko) | 2017-06-08 | 2017-06-08 | 주문자중심 실시간 피드백이 가능한 온라인 디지털인쇄 온 디멘드 포토상품 서비스 방법 |
Publications (2)
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| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
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| KR20140048925A (ko) | 2014-04-03 | 2014-04-24 | 서용훈 | 스마트기기를 이용한 온라인 사진인화 서비스 시스템 및 방법 |
| KR20160010705A (ko) * | 2014-07-17 | 2016-01-28 | 주식회사 아비즈 | 포토북 제작 프로세스 확인이 가능한 디지털 프린팅 제작 관리시스템 |
-
2017
- 2017-06-08 KR KR1020170071526A patent/KR101953025B1/ko active IP Right Grant
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| Publication number | Publication date |
|---|---|
| KR20180134085A (ko) | 2018-12-18 |
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