JP2013186867A - 商品受発注システム及び商品の受発注方法 - Google Patents

Abstract

【課題】商品を取引する際に、商品を特定するための商品情報の入力作業を軽減できる商品受発注システムを提供すること。
【解決手段】商品受発注システム１は、本を撮影或いはスキャンすることにより得られた商品画像データが入力される注文情報入力部１１と、本の紙面に掲載されている掲載商品の紙面画像データと掲載商品の掲載商品情報を関連付けた形態で記憶保持している掲載商品データベース６と、商品画像データを解析して商品の商品情報を特定する解析部１２と、商品情報を印刷した伝票を発行する印刷装置５を有する。解析部１２は、商品画像データに基づいて掲載商品データベース６にアクセスし、商品画像データと紙面画像データとの照合により掲載商品情報を取得して、この掲載商品情報を商品情報とする。商品画像データから商品の商品情報を特定するので、商品の取引を行う際に商品名や製造販売会社などの商品情報を入力する必要がない。
【選択図】図１

Description

本発明は、商品を特定する商品情報などを入力する入力作業を軽減できる商品受発注システムおよび商品の受発注方法に関する。

ファッション雑誌などに掲載された掲載商品を、この掲載商品の購入を希望する顧客に代わって代行業者が販売店から購入して顧客に届ける商品の代行取引サービスが知られている。特許文献１に記載の代行取引サービスでは、顧客は携帯電話などの通信端末からインターネットを介して代行業者の運営するウエブページにアクセスし、商品を特定する商品情報や、住所、氏名などの顧客情報を入力する。代行業者は、これらの入力に基づいて販売店に商品を発注し、調達した商品を顧客に届ける。

特開２０１０−１８２１３３号公報

このような商品の代行取引サービスでは、顧客は通信端末から商品情報を入力しなければならないが、掲載商品の商品名や販売会社を調べて入力する作業は煩雑であり、手間がかかるという問題がある。

かかる問題点に鑑みて、本発明の課題は、商品を取引する際に、商品を特定する商品情報の入力作業を軽減できる商品受発注システムおよび商品の受発注方法を提供することにある。

上記の課題を解決するために、本発明の商品受発注システムは、商品の画像データが入力される商品画像データ入力部と、前記画像データを解析して前記商品を特定する解析部と、前記解析部で解析された商品の商品情報を印刷して伝票を発行する印刷部と、を有することを特徴とする。

本発明によれば、商品の画像データから商品の商品情報を特定するので、商品の取引を行う際に商品名や製造販売会社などの商品情報を入力する必要がない。したがって、商品を取引する際に、商品を特定する商品情報の入力作業を軽減できる。ここで、解析部は、例えば、画像データから被写体となっている商品の特徴部分を抽出し、この特徴部分に紐付けされている商品情報を取得するものとすることができる。

本発明において、印刷物に印刷された商品の画像データと当該商品の商品情報とを関連付けて記憶する商品データベースを有し、前記商品画像データ入力部は、前記印刷物を撮影或いはスキャンして得られた商品の前記画像データの入力を受け付け、前記解析部は、前記商品画像データ入力部で入力された前記画像データに基づいて、前記商品データベースにアクセスして前記商品画像データ入力部で入力された前記画像データと前記商品データベースに記憶された画像データとを照合し、前記商品を特定する商品情報を取得することが望ましい。商品画像データ入力部に入力される画像データが印刷物の紙面などを写したものであれば、この画像データに含まれている商品は紙面に掲載されている商品に限定され、画像に写し込まれている商品の構図も限定されたものとなる。この結果、商品画像データ入力部に入力された画像データと、印刷物に印刷された商品の画像データとを、例えば、パターンマッチングなどにより照合することが容易となるので、商品画像データ入力部に入力された画像データから商品の商品情報を精度よく特定できる。

本発明において、前記印刷物に係る像を撮影或いはスキャンした印刷物画像データが入力される印刷物画像データ入力部を有し、前記商品データベースは、商品を掲載する印刷物情報を、前記印刷物に印刷された商品の画像データ、および、前記商品の商品情報と関連付けて記憶し、前記解析部は、前記印刷物画像データを解析して印刷物情報をテキストデータで取得し、当該印刷物情報および前記商品画像データ入力部で入力された前記画像データに基づいて前記商品データベースにアクセスして、解析された印刷物情報と前記商品データベースに記憶された印刷物情報とを照合し、前記商品を特定する商品情報を取得することが好ましい。このようにすれば、商品が掲載されている印刷物を特定することができるので、商品画像データ入力部に入力された画像データから商品の商品情報を精度よく特定できる。

本発明において、顧客の住所および氏名が記載された媒体を撮影或いはスキャンした顧客情報画像データが入力される顧客情報画像データ入力部と、前記顧客情報画像データを解析して前記住所および前記氏名をテキストデータで取得する顧客情報解析部と、を有し、前記印刷部は、前記伝票に前記住所および前記氏名を印刷することが望ましい。このようにすれば、顧客の住所や氏名をキー操作により入力する入力作業を省略できる。ここで、住所および氏名が記載された媒体とは、例えば、運転免許証、配送業者が荷物を配送する際に荷物に貼り付ける宛名ラベルなどがある。また、顧客情報解析部は、例えば、顧客情報画像データに含まれている文字を光学的に読み取ることにより住所および氏名をテキストデータで取得できる。

また、本発明において、前記印刷部は、前記伝票に、前記商品画像データ入力部で入力された前記画像データを印刷することが望ましい。このようにすれば、商品の画像が伝票に印刷されるので、取引の対象となっている商品の画像と商品情報とを比較して、その整合を確認することが容易となる。

本発明において、前記商品画像データ入力部は、前記商品を撮影する入力装置から送信された前記画像データが入力されるものとすることができる。

また、本発明において、前記入力装置は、カメラ付通信端末であり、前記商品画像データ入力部は、前記カメラ付通信端末からインターネットを介して送信された前記画像データが入力されることが望ましい。すなわち、本発明の商品受発注システムは、顧客との間でインターネットを介して商品の取引を行うためのシステムとして利用することができる。

次に、本発明の商品の受発注方法は、印刷物に印刷された商品が撮影されるとともに、前記印刷物に係る情報が撮影もしくはスキャンされ、撮影された前記商品の画像データ、及び撮影もしくはスキャンされた印刷物に係る情報が送信され、送信された前記画像データ及び前記印刷物に係る情報に基づいて、画像データ、印刷物に係る情報及び商品情報を関連付けた商品データベースと照合して撮影された商品を解析し、解析された商品の商品情報を伝票に印刷させることを特徴とする。

本発明によれば、商品の画像データから商品の商品情報を特定するので、商品の取引を行う際に商品名や製造販売会社などの商品情報を入力する必要がない。また、商品画像データ入力部に入力された画像データに含まれている商品は印刷物の紙面に掲載されている商品に限定され、画像に写し込まれている商品の構図も限定されたものなので、商品画像データ入力部に入力された画像データから、商品の商品情報を精度よく特定できる。したがって、商品を取引する際に、商品を特定する商品情報の入力作業を軽減できる。

本発明の商品受発注システムおよび商品の受発注方法によれば、商品の画像データから商品名などの商品情報を取得するので、商品の取引を行う際に商品情報を手作業で入力する必要がなく、商品情報の入力作業を軽減できる。

本発明を適用した商品受発注システムの概略システム構成図である。 商品受発注動作のフローチャートである。

以下に、図面を参照して、本発明を適用した商品受発注システムの実施の形態を説明する。

（全体構成）
図１は本発明を適用した商品受発注システムの概略システム構成図である。本例の商品受発注システム１は、ファッション雑誌、通信販売カタログなどの本（印刷物）に掲載された掲載商品の注文をインターネット２経由で顧客から受け付け、この掲載商品を調達するための発注伝票、および、調達した商品を発送するための宛名ラベルを発行する。

商品受発注システム１は、ウエブサーバー３、データベースサーバー４、およびウエブサーバー３に接続された印刷装置（印刷部）５を備えている。データベースサーバー４は、商品を掲載している掲載本の題号（印刷物情報）、掲載本の紙面上における掲載商品の画像データである紙面画像データ（印刷物に印刷された商品の画像データ、商品データベースに記憶された画像データ）、および、掲載商品の掲載商品情報を関連付けた形態で記憶保持している掲載商品データベース６を備えている。掲載商品情報には、商品名、販売会社、価格などが含まれている。また、データベースサーバー４は、商品受発注システム１を利用した顧客の顧客情報を蓄積している顧客情報データベース７を備えている。顧客情報には、顧客の住所、氏名、支払方法情報などが含まれている。支払方法情報とは、例えば、クレジットカードのカード番号である。

ウエブサーバー３は、掲載商品情報表示部１０、注文情報入力部（商品画像データ入力部、題号画像データ入力部、顧客情報画像データ入力部）１１、解析部１２、顧客情報解析部１３、確認情報入力部１４、決済処理部１５、および印刷データ生成部１６を備えている。

掲載商品情報表示部１０は、インターネット２を介してウエブサーバー３に接続した顧客の通信端末１００に掲載商品情報などを掲載したウエブページを表示する。注文情報入力部１１は、顧客の通信端末１００に商品の注文の入力を受け付けるウエブページを表示し、このウエブページを介して入力される注文情報を受け付ける。

ここで、顧客の通信端末１００は、カメラやスキャナーを備える情報端末であり、例えば、カメラ付通信端末、または、カメラ或いはスキャナーを備えるパーソナルコンピューターである。また、顧客の通信端末１００から入力される注文情報は、カメラにより撮影された画像データ、或いは、スキャナーによって取り込まれた画像データである。本例では、注文情報として、顧客が購入を希望する購入希望商品の商品画像データ（商品の画像データ）、購入希望商品が掲載されている本の題号（印刷物の像）が含まれている表紙などの題号画像データ（印刷物画像データ）、および、顧客の住所および氏名が含まれる顧客の運転免許証や保険証、宅配便の宛先伝票などの顧客情報画像データが入力される。また、商品画像データは、顧客が購入希望商品を自由に撮影して取得した画像データではなく、購入希望商品が掲載されている本の紙面をカメラによって撮影して得られた画像データ、或いは、その紙面をスキャナーによってスキャンすることにより得られた画像データとされている。

解析部１２は、ホームページを介して顧客から入力された題号画像データおよび商品画像データ（注文情報入力部１１に入力された商品の画像データ）を解析して、購入希望商品の商品情報を特定する。より具体的には、解析部１２は、ＯＣＲ（Optical Character Reader）を備えており、題号画像データを光学的に読み取って本の題号をテキストデータで取得する。また、解析部１２は、取得した本の題号および商品画像データに基づいて掲載商品データベース６にアクセスし、本の題号と掲載本の題号を照合するとともに、商品画像データによって表現されている画像の構図や色彩に基づくパターンマッチング等の手法により商品画像データと紙面画像データを照合する。これにより、商品画像データに一致する紙面画像データ、或いは、商品画像データに含まれる紙面画像データが特定されると、解析部１２は当該紙面画像データに関連付けられている掲載商品情報を購入希望商品の商品情報として取得する。

顧客情報解析部１３は、ＯＣＲを備えており、顧客情報画像データを光学的に読み取って顧客情報、すなわち、顧客の住所、氏名をテキストデータで取得する。また、取得した顧客情報に基づいて顧客情報データベース７にアクセスし、登録がある場合には、支払方法情報を取得する。

確認情報入力部１４は、注文確認用のウエブページを顧客の通信端末１００に表示する。すなわち、ウエブページを介して、顧客が注文情報入力部１１に入力した商品画像データに基づく商品の画像、解析部１２により特定された商品情報、顧客情報解析部１３によって取得された顧客情報および支払方法情報を表示する。また、確認情報入力部１４は、このウエブページに、注文内容を確認した旨の確認情報を入力させる確認情報入力部１４を表示する。ここで、確認情報入力部１４は、例えば、入力ボタンであり、一つのキー操作で入力することができる。なお、確認情報入力部１４は、顧客情報解析部１３が支払方法情報を取得していない場合には、ウエブページに支払方法情報を入力させる支払方法情報入力部を表示して、顧客に支払方法情報の入力を促す。

決済処理部１５は、顧客からの確認情報の入力、或いは、支払方法情報の入力があると、商品情報および支払方法情報に基づいて決済処理を行う。

印刷データ生成部１６は、決済処理が行われると、予め定められたフォーマットを備える発注伝票の所定の位置に、顧客が入力した商品画像データ、解析部１２によって特定された商品情報（商品名、販売会社、価格）、および、顧客情報解析部１３によって取得された顧客情報（住所、氏名）を印刷する第１印刷データを生成する。そして、この第１印刷データを印刷装置５に供給する。また、顧客情報に基づいて購入希望商品を顧客に配送する際に用いる宛名ラベルを印刷する第２印刷データを生成し、この第２印刷データを印刷装置５に供給する。

印刷装置５は、プリンターであり、ウエブサーバー３から供給される第１印刷データに基づいて発注伝票を発行する。また、ウエブサーバー３から供給される第２印刷データに基づいて宛名ラベルを発行する。

（商品受発注動作）
図２は、商品受発注システム１を利用した商品の受発注動作のフローチャートである。ファッション雑誌に掲載されている掲載商品を購入したい顧客は、まず、カメラ付通信端末１００でファッション雑誌の紙面上の商品を撮影し、当該通信端末１００に商品画像データを取得する。また、このファッション誌の表紙を撮影し、当該通信端末１００に題号画像データを取得する。さらに、自己の運転免許証を撮影し、当該通信端末１００に顧客情報画像データを取得する。しかる後に、ウエブサーバー３にアクセスし、ウエブページを介してウエブサーバー３に商品画像データ、題号画像データ、顧客情報画像データを入力する（ステップＳＴ１）。

ウエブサーバー３に商品画像データ、題号画像データ、顧客情報画像データが入力されると、解析部１２は題号画像データから本の題号をテキストデータで取得する。また、解析部１２は本の題号と商品画像データに基づいて掲載商品データベース６にアクセスして、商品情報を取得する。これと並行して顧客情報解析部１３は顧客情報データに基づいて顧客情報をテキストデータで取得する。また、さらに、顧客情報解析部１３は顧客情報に基づいて支払方法情報を取得する（ステップＳＴ２）。本例では、顧客は過去に商品受発注システム１により商品を注文した経験があり、顧客情報データベース７には支払方法情報が登録されているものとする。従って、顧客情報解析部１３によって支払方法情報が取得される。なお、確認情報入力部１４が顧客情報データベース７から支払方法情報を取得していない場合には、ウエブページに支払方法情報を入力させるための支払方法情報入力部を表示して、顧客に支払方法情報の入力を促す。

商品情報、顧客情報、および、支払方法情報が取得されると、情報確認部は顧客の通信端末１００に顧客が入力した商品画像データと、商品情報および顧客情報、および、支払方法情報を表示して、確認情報の入力を求める。確認情報が入力されると（ステップＳＴ３）、第１印刷データおよび第２印刷データが生成され印刷装置５に送信される。第１印刷データおよび第２印刷データを受信した印刷装置５は発注伝票と宛名ラベルを発行する（ステップＳＴ４）。発注伝票が発行されると、この発注伝票に基づいて商品が調達される。商品が調達されると、その商品は梱包箱に梱包され、梱包箱には宛名ラベルが貼り付けられる。商品は宛名ラベルに基づいて配送され、顧客に届けられる。

本例では、商品の画像データ（商品画像データ）から商品の商品情報を特定するので、商品を注文する際に顧客が商品名や製造販売会社などの商品情報を調べて手作業で入力する必要がない。したがって、商品の注文に際して、顧客の入力作業を軽減できる。

また、本例では、顧客が入力部に入力する商品画像データは、本の紙面などを写した画像データである。従って、この商品画像データに含まれている商品は紙面に掲載されている掲載商品に限定され、画像に写し込まれている商品の構図も限定されたものとなる。この結果、商品画像データと商品データベース６に記憶保持されている紙面画像データとを、例えば、パターンマッチングなどにより照合することが容易となるので、商品画像データから商品の商品情報を精度よく特定できる。

さらに、本例では、顧客は、注文に際して、商品が掲載されている本の題号を撮影或いはスキャンした題号画像データを入力するので、題号画像データに基づいて商品が掲載されている本を特定することができる。従って、商品が掲載されている本を特定することができるので、商品画像データから商品の商品情報を精度よく特定できる。

また、本例では、発注伝票に、顧客が注文情報入力部１１に入力した商品画像データが印刷されるので、商品の調達に際して、注文された商品の画像と商品情報とを比較して、その整合を確認することができる。

（その他の実施の形態）
上記の例では、入力部はウエブページを介して顧客の注文を受け付けているが、入力部が商品画像データ、題号画像データ、顧客情報画像データをメールで受け付けてもよい。

また、上記の商品受発注システム１は、商品画像データ、題号画像データ、顧客情報画像データが顧客の通信端末から入力されるように構成されているが、例えば、商品受発注システム１が、ウエブサーバーに商品画像データ、題号画像データ、顧客情報画像データを入力するための入力部として、カメラ或いはスキャナー、マウス、および、ディスプレイを有する入出力装置を備えるように構成することもできる。この場合は、入出力端末は店舗などに設置される。また、掲載商品情報表示部１０、注文情報入力部１１、確認情報入力部１４はディスプレイにウエブページを表示する。このようにすれば、店舗を訪れた顧客が、コンピューターに接続されているカメラやスキャナーを利用して、商品画像データ、題号画像データ、顧客情報画像データをコンピューターに入力して商品の注文を行うことができる。

なお、上記の例では、顧客情報画像データを解析して住所および氏名をテキストデータで取得した後に、発注伝票および宛名ラベルに住所および氏名を印刷しているが、発注伝票および宛名ラベルに住所および氏名を印刷する際に、顧客情報画像データをそのまま用いて、或いは、顧客情報画像データにおいて住所および氏名が含まれている画像データ部分を用いて、画像として住所および氏名を印刷することもできる。

また、上記の例では、解析部１２は、商品画像データから商品の商品情報を特定する際に、掲載商品データベース６を検索しているが、解析部１２は、商品画像データから被写体となっている商品の特徴部分、例えば、形状や色彩、を抽出して、この特徴部分に紐付けされている商品情報を直接取得するものとすることもできる。

１・・・商品受発注システム、２・・・インターネット、３・・・ウエブサーバー、４・・・データベースサーバー、５・・・印刷装置（印刷部）、６・・・掲載商品データベース、７・・・顧客情報データベース、１０・・・掲載商品情報表示部、１１・・・注文情報入力部（商品画像データ入力部、題号画像データ入力部、顧客情報画像データ入力部）、１２・・・解析部、１３・・・顧客情報解析部、１４・・・確認情報入力部、１５・・・決済処理部、１６・・・印刷データ生成部、１００・・・通信端末

Claims (8)

1. 商品の画像データが入力される商品画像データ入力部と、
   前記画像データを解析して前記商品を特定する解析部と、
   前記解析部で解析された商品の商品情報を印刷して伝票を発行する印刷部と、
   を有することを特徴とする商品受発注システム。
2. 印刷物に印刷された商品の画像データと当該商品の商品情報とを関連付けて記憶する商品データベースを有し、
   前記商品画像データ入力部は、前記印刷物を撮影或いはスキャンして得られた商品の前記画像データの入力を受け付け、
   前記解析部は、前記商品画像データ入力部で入力された前記画像データに基づいて、前記商品データベースにアクセスして前記商品画像データ入力部で入力された前記画像データと前記商品データベースに記憶された画像データとを照合し、前記商品を特定する商品情報を取得する請求項１に記載の商品受発注システム。
3. 前記印刷物に係る像を撮影或いはスキャンした印刷物画像データが入力される印刷物画像データ入力部を有し、
   前記商品データベースは、商品を掲載する印刷物情報を、前記印刷物に印刷された商品の画像データ、および、前記商品の商品情報と関連付けて記憶し、
   前記解析部は、前記印刷物画像データを解析して印刷物情報をテキストデータで取得し、当該印刷物情報および前記商品画像データ入力部で入力された前記画像データに基づいて前記商品データベースにアクセスして、解析された印刷物情報と前記商品データベースに記憶された印刷物情報とを照合し、前記商品を特定する商品情報を取得する請求項２に記載の商品受発注システム。
4. 顧客の住所および氏名が記載された媒体を撮影或いはスキャンした顧客情報画像データが入力される顧客情報画像データ入力部と、
   前記顧客情報画像データを解析して前記住所および前記氏名をテキストデータで取得する顧客情報解析部と、
   を有し、
   前記印刷部は、前記伝票に前記住所および前記氏名を印刷する請求項１ないし３のいずれか１項に記載の商品受発注システム。
5. 前記印刷部は、前記伝票に、前記商品画像データ入力部で入力された前記画像データを印刷する請求項１ないし４のいずれか１項に記載の商品受発注システム。
6. 前記商品画像データ入力部は、前記商品を撮影する入力装置から送信された前記画像データが入力される請求項１に記載の商品受発注システム。
7. 前記入力装置は、カメラ付通信端末であり、
   前記商品画像データ入力部は、前記カメラ付通信端末からインターネットを介して送信された前記画像データが入力される請求項６に記載の商品受発注システム。
8. 印刷物に印刷された商品が撮影されるとともに、前記印刷物に係る情報が撮影もしくはスキャンされ、
   撮影された前記商品の画像データ、及び撮影もしくはスキャンされた印刷物に係る情報が送信され、
   送信された前記画像データ及び前記印刷物に係る情報に基づいて、画像データ、印刷物に係る情報及び商品情報を関連付けた商品データベースと照合して撮影された商品を解析し、
   解析された商品の商品情報を伝票に印刷させることを特徴とする商品の受発注方法。

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