KR101919247B1 - 위급 콜 서비스 제공 방법 및 그 장치 - Google Patents

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Abstract

어플리케이션을 통하여 배차가 완료되어 사용자가 서비스 제공 차량에 탑승한 후, 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말로부터 위급 콜 신호를 수신하는 경우, 다른 서비스 제공 차량에게 위급 지역 위치 정보, 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버의 동영상 정보를 제공하는 위급 콜 서비스 제공 방법 및 그 장치가 개시되어 있다.

Description

위급 콜 서비스 제공 방법 및 그 장치{Method and apparatus for providing emergency call service}
본 발명은 위급 콜 서비스 제공 방법 및 그 장치에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 사용자 또는 서비스 제공자가 위급 콜을 요청한 경우, 블랙박스 또는 CCTV 촬영 정보를 출동 차량에게 제공하는 위급 콜 서비스 제공 방법 및 그 장치에 관한 것이다.
최근에는 차량 제공 서비스로 카카오 택시와 같은 어플리케이션이 이용되고 있다.
어플리케이션을 통하여 승객이 현재 위치를 기반으로 배차 요청을 하는 경우, 택시 운행자가 배차 요청을 수락함으로써 배차 완료가 된다. 택시 운행자는 단말에 표시된 사용자의 위치로 이동하여 승객을 승차시킨다.
승객 또는 택시 운행자의 단말에는 승객 또는 택시의 위치가 표시되며, 배차 정보 및 운행 정보가 각각 표시되는 서비스이다.
운행 중 위급 상황이 발생하는 경우에는, 외부에 전화를 해서 신고 또는 해결해야만 한다. 이 경우에는 상황 해결에 많은 시간이 소요된다.
그리고, 전화만으로는 위급 상황을 정확하게 인지하기 어려워 상황 해결에 어려움이 많은 실정이다.
본 발명이 해결하고자 하는 기술적 과제는 운행 중 위급 상황이 발생한 경우, 간단한 조작만으로 외부에 상황 해결을 요청할 수 있으며, 블랙박스 또는 CCTV 정보 등을 수집하여 상황 해결에 도움을 줄 수 있는 위급 콜 서비스 제공 방법 및 그 장치를 제공하는데 있다.
상기 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따라, 위급 콜 서비스 제공 방법은 사용자 단말로부터 배차 콜 신호를 수신하는 단계; 상기 수신된 배차 콜 신호에 기초하여, 서비스 제공 단말로 배차 요청 신호를 송신하는 단계; 상기 서비스 제공 단말로부터 배차 승인 신호를 수신하는 경우, 상기 사용자 단말 및 상기 서비스 제공 단말로 배차 완료 신호를 송신하는 단계; 상기 사용자 단말 또는 상기 서비스 제공 단말로부터 위급 콜 신호를 수신하는 단계; 긴급 출동 기관 서버 또는 상기 위급 콜 신호를 송신한 상기 사용자 단말 또는 상기 서비스 제공 단말의 위치와 소정의 거리 내에 위치하는 다른 서비스 제공 단말을 결정하는 단계; 상기 결정된 긴급 출동 기관 서버 또는 다른 서비스 제공 단말로 출동 요청 신호를 송신하는 단계; 출동 신호를 수신하는 경우, 출동 차량 정보를 상기 사용자 단말 또는 상기 서비스 제공 단말로 송신하는 단계; 위급 콜 신호를 송신한 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 위치에서 소정의 거리 내에 위치한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버에 동영상 정보를 요청하는 단계; 상기 블랙박스, 상기 CCTV 장치 또는 상기 CCTV 서버로부터 동영상 정보 수신하는 경우, 실시간으로 상기 사용자 단말, 상기 서비스 제공 단말, 상기 출동 신호를 송신한 다른 서비스 제공 단말 및 상기 긴급 출동 기관 서버 중 적어도 하나에 수신한 상기 동영상 정보를 송신하는 단계; 및 상기 긴급 출동 기관 서버 및 상기 출동 신호를 송신한 다른 서비스 제공 단말로부터 출동 완료 신호를 수신하는 경우, 상기 사용자 단말 및 상기 서비스 제공 단말로 위급 콜 완료 신호를 송신하는 단계를 포함한다.
상기 위급 콜 신호는 상기 위급 콜 신호를 송신한 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 위치 정보 및 상기 사용자 단말 정보 또는 상기 서비스 제공 단말 정보를 포함할 수 있다.
상기 위급 콜 신호는 상기 사용자 단말 또는 상기 서비스 제공 단말에서 소정의 버튼 또는 메뉴를 이용하여 생성되거나, 수신한 음성에 기초하여 생성되거나, 감지된 움직임에 의해서 생성되거나, 상기 사용자 단말의 사용자 또는 상기 서비스 제공 단말의 사용자에 의한 행동이 영상에서 감지되는 경우 생성될 수 있다.
상기 출동 요청 신호는 상기 위급 콜 신호에 포함된 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 위치 정보를 포함하고, 상기 출동 차량 정보는 출동 차량의 위치 정보를 포함할 수 있다.
상기 동영상 정보는 상기 블랙박스에서 촬영된 동영상, 상기 블랙박스의 장치 정보 및 상기 블랙박스 위치 정보 또는 상기 CCTV 장치에서 촬영된 동영상 및 상기 CCTV 장치의 위치 정보를 포함할 수 있다.
위급 콜 서비스 제공 방법은 상기 사용자 단말이 배차 콜 신호를 송신한 이후부터 상기 사용자 단말이 촬영한 동영상 정보, 상기 사용자 단말의 이동에 따른 상기 사용자 단말 또는 상기 서비스 제공 단말의 위치와 인접한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버로부터 동영상 정보를 수신하는 단계를 더 포함할 수 있다.
위급 콜 서비스 제공 방법은 소정의 요청이 있는 경우, 상기 수신된 사용자 단말이 촬영한 동영상 정보, 상기 수신된 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버로부터의 동영상 정보를 상기 사용자 단말, 상기 서비스 제공 단말 및 상기 긴급 출동 기관 서버 중 적어도 하나에 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명의 다른 실시예에 따라, 위급 콜 서비스 제공 장치는 사용자 단말로부터 배차 콜 신호를 수신하는 송수신부; 및 상기 수신된 배차 콜 신호에 기초하여, 서비스 제공 단말을 결정하는 제어부;를 포함하고, 상기 제어부는 상기 결정된 상기 서비스 제공 단말로 배차 요청 신호를 상기 송수신부를 통하여 송신하고, 상기 서비스 제공 단말로부터 배차 승인 신호를 수신하는 경우, 상기 사용자 단말 및 상기 서비스 제공 단말로 배차 완료 신호를 상기 송수신부를 통하여 송신하고, 상기 송수신부가 상기 사용자 단말 또는 상기 서비스 제공 단말로부터 위급 콜 신호를 수신하는 경우, 긴급 출동 기관 서버 또는 상기 위급 콜 신호를 송신한 상기 사용자 단말 또는 상기 서비스 제공 단말의 위치와 소정의 거리 내에 위치하는 다른 서비스 제공 단말을 결정하여 상기 결정된 긴급 출동 기관 서버 또는 다른 서비스 제공 단말로 출동 요청 신호를 상기 송수신부를 통하여 송신하고, 상기 송수신부는 출동 신호를 수신하는 경우, 출동 차량 정보를 상기 사용자 단말 또는 상기 서비스 제공 단말로 송신하고, 상기 제어부는 상기 위급 콜 신호를 송신한 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 위치에서 소정의 거리 내에 위치한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버에 동영상 정보를 요청하고, 상기 블랙박스, 상기 CCTV 장치 또는 상기 CCTV 서버로부터 동영상 정보 수신하는 경우, 실시간으로 상기 사용자 단말, 상기 서비스 제공 단말, 상기 출동 신호를 송신한 다른 서비스 제공 단말 및 상기 긴급 출동 기관 서버 중 적어도 하나에 수신한 상기 동영상 정보를 제공하며, 상기 긴급 출동 기관 서버 및 상기 출동 신호를 송신한 다른 서비스 제공 단말로부터 출동 완료 신호를 수신하는 경우, 상기 사용자 단말 및 상기 서비스 제공 단말로 위급 콜 완료 신호를 상기 송수신부를 통하여 송신한다.
본 발명에 의한 경우, 단말의 간단한 조작 또는 단순한 행위로 위급 상황을 외부에 알릴 수 있어 신속한 위급 상황을 해결함으로써 사회 안전망을 구축하여 국민의 안전을 확보하고 행복추구권을 실현하는 장점이 있다.
또한, 위급 상황이 발생한 위치에서의 블랙박스 정보 또는 CCTV 정보를 제공함으로써 위급한 상황을 정확하게 파악하여 위급 상황 해결에 도움을 주며, 이 정보들을 제공함으로써 사건사고 자료 및 증거자료로 활용할 수 있는 이점이 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 위급 콜 서비스 제공 방법에 관한 흐름도를 나타내는 도면이다.
도 2는 본 발명의 다른 실시예에 따른 위급 콜 서비스 제공 방법에 관한 흐름도를 나타내는 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 위급 콜 서비스 제공 방법을 수행하는 장치 및 시스템에 관한 블록 다이어그램을 나타내는 도면이다.
첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 위급 콜 서비스 제공 방법에 관한 흐름도를 나타내는 도면이다.
도 1 및 도 2에서, 사용자 단말은 서비스 제공 차량(예를 들어, 택시 등)을 이용하는 사용자의 단말을 의미하여, 서비스 제공 단말은 서비스 제공 차량에 부착되어 있는 단말 또는 서비스 제공 차량의 운행자의 단말을 의미한다. 사용자 단말은 안심정보제공자단말과 연결되어 있거나 포함하는 개념일 수 있다.
본 발명에 따른 제공 서버는 위급 콜 서비스 제공 방법을 수행하는 서버를 의미한다.
위급 콜 서비스 제공 방법을 수행하는 어플리케이션(이하, '어플리케이션'이라 칭함)은 사용자 단말 및 서비스 제공 단말에서 저장되어 구동되는 것을 전제로 하며, 어플리케이션을 통하여 사용자 단말, 서비스 제공 단말 및 제공 서버는 통신 가능하게 된다.
본 발명에 있어서, 위급 콜 서비스를 제공 받기 위해서는, 어플리케이션을 통하여 제공 서버에 회원 등록이 되어 있어야 한다.
사용자 회원 등록 시, 사용자는 사용자 단말 정보를 제공 서버에 제공하고 회원 등록을 한다. 사용자 단말 정보는 사용자의 개인 정보 및 사용자 단말기 정보(예를 들어, 전화번호)를 포함한다.
여기서, 사용자는 회원 등록 시, 본 발명에 따른 위급 콜 서비스 제공 시스템의 이용정보를 제공받을 제3자를 정보제공자로 복수 이상으로 지정할 수 있다. 이와 같이, 정보제공자로 지정된 제3자에게 실시간으로 사용자 이동경로의 위치정보, 블랙박스 장치정보, CCTV 장치정보 및 사용자가 위급 콜 요청 시 동영상 정보를 제공할 수 있다.
또한 사용자가 안전하다고 판단되는 서비스 제공 차량정보, 서비스제공자 연령, 경력, 성별, 장애인 등을 카테고리로 설정하고 서버에 등록하거나 콜을 요청할 때 상기 제3자를 지정한 후 콜을 요청할 수 있다. 사용자는 자신의 안전과 편리성을 향상시키고자 서비스제공 차량에서 하차한 후 최종 목적지까지 서비스제공자의 에스코트 서비스 신청을 서버에 등록할 수 있다. 또한 서버에 등록하지 않고 콜 서비스 요청 시 함께 에스코트 서비스를 요청할 수 있다.
한편, 서비스 제공자 회원 등록 시, 서비스 제공 차량의 운행자는 서비스 제공 단말 정보를 제공 서버에 제공하고 회원 등록을 한다. 서비스 제공 단말 정보는 운행자의 개인 정보, 운행자의 검증 정보(예를 들어, 운행자의 범죄이력서, 교통사고 조회서, 벌금 과태료 내역서 등), 서비스 제공 차량 정보 및 서비스 제공 단말기(예를 들어, 전화번호) 정보를 포함한다.
사용자 또는 서비스 제공자 회원 등록 시, 본 발명에 따른 위급 콜 서비스에 대해, 위급 콜 요청 위치에서 최근 거리에 있어 위급 콜 신호에 대하여 서비스를 수행한다는 동의를 할 수도 있다.
본 발명에 있어서, 동영상 정보는 영상 및 음성 중 적어도 하나를 포함하는 것을 의미한다.
도 1을 참조하면, 단계 110에서, 제공 서버는 사용자 단말로부터 배차 콜 신호를 수신한다. 배차 콜 신호는 사용자 단말 정보, 배차 콜 신호를 송신한 사용자 단말의 위치 정보 및 목적지 위치 정보를 포함한다.
배차 콜 신호는 어플리케이션의 콜 신호 버튼 또는 메뉴를 통하여 생성될 수도 있다.
또는, 배차 콜 신호는 어플리케이션 구동 후, 소정의 시간이 경과한 후에 자동으로 생성될 수도 있다.
또는, 배차 콜 신호는 사용자가 사용자 단말을 통하여 서비스 제공 차량을 촬영한 동영상 또는 사진을 통하여 생성될 수도 있다. 이 경우, 제공 서버는 수신한 영상 또는 사진을 분석하여, 서비스 제공 차량 정보를 획득한다.
또는, 배차 콜 신호는 사용자가 직접 서비스 제공 차량 정보(예를 들어, 차량 번호판 정보)를 직접 입력하여 생성될 수도 있다.
또는, 제공 서버에서 복수의 서비스 제공 차량 정보를 제공하는 경우, 예를 들어, 사용자 단말에서 복수의 서비스 제공 차량 정보 리스트에서 선택하거나, 지도에 표시된 복수의 서비스 제공 차량 중 하나를 선택해서 배차 콜 신호를 송신할 수도 있다. 복수의 서비스 제공 차량 정보는 업종 별로 구분되어 제공될 수도 있고, 사용자가 검색을 통하여 외부 사이트로부터 제공될 수도 있다.
또는, 사용자 단말은 배차 콜 신호에 요금 정보를 포함하여 제공 서버에 송신할 수도 있다. 이는 요금 경매에 관한 것으로, 이후, 제공 서버는 배차 요청 신호에 수신한 요금 정보를 포함하는 배차 요청 신호를 송신할 수 있다.
단계 120에서, 제공 서버는 수신된 배차 콜 신호에 기초하여, 서비스 제공 단말로 배차 요청 신호를 송신한다.
제공 서버는 배차 콜 신호에 포함된 사용자 단말 정보가 제공 서버에 저장되어 있는 회원 정보와의 일치 여부를 확인하고, 일치하는 경우, 서비스 제공 단말로 배차 요청 신호를 송신하게 된다.
제공 서버는 배차 콜 신호에 포함된 사용자의 위치 정보에 따라, 상기 사용자의 위치에서 소정의 거리 내에 있는 적어도 하나의 서비스 제공 단말에 배차 요청 신호를 송신한다.
본 발명의 다른 실시예로, 단계 110에서와 같이, 사용자 단말이 서비스 제공 차량을 특정해서 오는 경우에는, 제공 서버는 특정된 서비스 제공 단말에 배차 요청 신호를 송신한다.
제공 서버는 사용자 단말의 위치 정보도 함께 송신한다. 서비스 제공 단말에는 배차 콜 신호를 송신한 사용자의 위치 정보가 표시될 수도 있다.
단계 130에서, 제공 서버는 서비스 제공 단말로부터 배차 승인 신호를 수신하는 경우, 배차 콜 신호를 송신한 사용자 단말 및 서비스 제공 단말로 배차 완료 신호를 송신한다.
배차 완료 신호에는 배차 승인 신호를 송신한 서비스 제공 단말의 위치 정보가 포함되고, 사용자 단말에는 서비스 제공 단말의 위치가 표시된다. 서비스 제공 단말이 배차 승인 신호를 송신한 경우, 서비스 제공 차량에 구비된 내비게이션이 사용자 단말의 위치로 길 안내를 시작하게 된다.
제공 서버가 복수의 서비스 제공 단말로부터 배차 승인 신호를 수신하는 경우에는, 소정의 조건에 따라 하나의 서비스 제공 단말을 선택하고, 선택된 서비스 제공 단말 및 사용자 단말에 배차 완료 신호를 송신한다.
본 발명의 일 실시예에 있어서, 배차가 완료되면, 제공 서버는 사용자 단말로 복수 개의 목적지까지의 이동 경로를 제공하고, 사용자는 사용자 단말기에 표시된 하나의 이동 경로를 선택하여, 그 정보를 제공 서버에 송신하게 된다. 그 후, 제공 서버는 선택된 이동 경로에 대한 정보를 서비스 제공 단말로 송신하고, 서비스 제공 단말에서는 수신한 이동 경로에 따라 내비게이션이 동작되게 된다.
본 발명의 일 실시예에 있어서, 출발지 또는 목적지가 복수인 경우에는, 사용자가 순서를 정하여 제공 서버에 송신할 수 있으며, 이 경우, 제공 서버는 순서 정보를 서비스 제공 단말로 송신할 수도 있다. 또는 사용자는 서비스 제공 단말로 직접 송신할 수도 있다. 그 후, 서비스 제공 단말에서는 순서에 따른 이동 경로에 따라 내비게이션이 동작되게 된다.
단계 140에서, 사용자가 서비스 제공 차량에 승차한 후, 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말로부터 위급 콜 신호를 수신한다.
위급 콜 신호는 위급 콜 신호를 송신한 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 위치 정보 및 사용자 단말 정보 및/또는 서비스 제공 단말 정보를 포함한다.
본 발명의 일 실시예에 있어서, 긴급 상황이 발생한 경우, 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말은 어플리케이션의 소정의 버튼 또는 메뉴를 이용하여 위급 콜 신호를 제공 서버로 송신할 수도 있다.
본 발명의 다른 실시예에 있어서, 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말은 사용자 또는 서비스 제공 차량 운행자의 음성을 수신하고, 수신한 음성이 위급 콜 상황이라고 인식되는 경우 위급 콜 신호를 제공 서버로 송신할 수도 있다.
본 발명의 또 다른 실시예에 있어서, 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말은 구비된 센서에 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 움직임이 감지되는 경우, 상기 움직임이 위급 콜 상황이라고 인식되는 경우 위급 콜 신호를 제공 서버로 송신할 수도 있다.
본 발명의 또 다른 실시예에 있어서, 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말은 사용자 또는 서비스 제공 차량 운행자의 움직임에 따른 영상을 수신하고, 수신한 영상을 분석한 결과, 위급 콜 상황이라고 인식되는 경우 위급 콜 신호를 제공 서버로 송신할 수도 있다.
본 발명의 또 다른 실시예에 있어서, 사용자가 통화 또는 영상 통화를 이용하고 있을 경우, 상대방에게 위급 콜 요청을 한 경우, 상대방이 위급 콜 신호를 제공 서버에 송신할 수도 있다.
본 발명의 또 다른 실시예에 있어서, 사용자가 어플리케이션을 통한 대화창 또는 다른 대화창 서비스에서 상대방에게 위급 콜 요청을 한 경우, 상대방이 위급 콜 신호를 제공 서버에 송신할 수도 있다.
단계 150에서, 제공 서버는 긴급 출동 기관 서버 또는 위급 콜 신호를 송신한 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 위치와 소정의 거리 내에 위치하는 다른 서비스 제공 단말로 출동 요청 신호를 송신한다.
제공 서버는 위급 콜 신호에 기초하여 긴급 출동 기관 서버 또는 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 위치에 근접해(예를 들어, 최근 거리에) 있는 다른 서비스 제공 단말을 결정한 후, 결정된 긴급 출동 기관 서버 또는 다른 서비스 제공 단말로 출동 요청 신호를 송신한다. 긴급 출동 기관의 예는 국가 기관인 경찰 또는 소방서일 수도 있으나, 이에 제한되는 것은 아니다.
다른 서비스 제공 단말은 제공 서버에 등록되어 있는 각 업종의 등록 회원의 단말뿐만 아니라, 외부 사이트에 등록되어 있는 각 업종의 등록회원의 단말을 포함하는 개념이다.
출동 요청 신호에는 위급 콜 신호에 포함된 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말 정보 및 그 위치 정보를 포함한다.
다른 서비스 제공 단말에는 위급 콜 신호를 송신한 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 위치 정보가 지도에 표시되며, 내비게이션이 그 위치로 안내를 시작하게 된다.
단계 160에서, 제공 서버는 긴급 출동 기관 서버 또는 다른 서비스 제공 단말로부터 출동 신호를 수신하는 경우, 출동 차량 정보를 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말로 송신한다.
출동 차량 정보는 긴급 출동 기관의 출동 차량의 단말 또는 출동 신호를 송신한 다른 서비스 제공 단말의 위치 정보 및 그 단말들의 정보를 포함한다.
사용자 단말 및 서비스 제공 단말에는 출동하는 다른 서비스 제공 단말의 위치 정보 및 이동 정보가 지도에 표시될 수 있다.
만약, 제공 서버는 긴급 출동 기관의 차량이 출동하는 경우에는, 다른 서비스 제공 단말로 출동 차량 정보를 다른 서비스 제공 단말의 차량이 출동하는 경우에는 긴급 출동 기관 서버로 출동 차량 정보를 더 송신할 수도 있다.
단계 170에서, 제공 서버는 위급 콜 신호를 송신한 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 위치에서 소정의 거리 내에 위치한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버에 동영상 정보 요청 신호를 송신한다.
블랙박스는 각각의 서비스 제공 차량 또는 소정의 장소에 설치되어 있으며, 블랙박스의 장치 정보 및 위치 정보는 미리 제공 서버에 저장되어 있다. 또한, 블랙박스는 제공 서버와 통신 가능한 장치이다.
CCTV 장치는 소정의 장소에 설치되어 있으며, CCTV 장치 정보 및 위치 정보는 미리 제공 서버에 저장되어 있으며, 또한, 제공 서버와 통신 가능한 장치이다. 또는, 제공 서버는 CCTV 장치에 대한 제반 정보를 수신하여 저장하는 CCTV 서버에 동영상 정보 요청 신호를 송신할 수도 있다. 이 경우, 제공 서버는 CCTV 서버의 URL 정보도 저장하고 있다. CCTV가 어떤 기간의 소유인 경우, 사용약정 계약 및 정보 공유 각서 체결을 통하여 위와 같이 등록하여 사용할 수가 있다.
만약, 위급 콜 신호를 송신한 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 위치가 변경되는 경우, 변경 위치에서 소정의 거리 내에 위치한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버에 동영상 정보 요청 신호를 일련적으로 송신한다.
단계 180에서, 제공 서버는 블랙박스 또는 CCTV 장치 또는 CCTV 서버로부터 동영상 정보 수신하는 경우, 실시간으로 사용자 단말, 서비스 제공 단말, 출동 신호를 송신한 다른 서비스 제공 단말 및 긴급 출동 기관 서버 중 적어도 하나에 수신한 동영상 정보를 송신한다.
동영상 정보는 블랙박스에서 촬영된 동영상, 블랙박스 장치 정보 및 블랙박스 위치 정보 또는 CCTV 장치에서 촬영된 동영상, CCTV 위치 정보를 포함한다.
단계 190에서, 제공 서버는 긴급 출동 기관 서버 또는 출동 신호를 송신한 다른 서비스 제공 단말로부터 출동 완료 신호를 수신하는 경우, 사용자 단말 및 서비스 제공 단말로 위급 콜 완료 신호를 송신한다.
긴급 출동 차량 또는 서비스 제공 차량은 위급 표시 장치, 예를 들어, LED 등, 방향표시등, 헤드라이트 또는 경음기 등을 작동하여 외부에 위급 신호를 전송할 수 있다. 또는, 사용자 단말, 서비스 제공자 단말 또는 서비스 제공 차량의 제어 장치는 위급 표시 장치를 작동시켜 외부로 위급 신호를 전송할 수도 있다.
도 2는 본 발명의 다른 실시예에 따른 위급 콜 서비스 제공 방법에 관한 흐름도를 나타내는 도면이다. 도 2의 단계 240 및 250은 별도의 도면인 도 2에서 도시하고 및 여기에 기술하지만, 도 1의 단계에 더 포함되는 단계이다.
도 2를 참조하면, 단계 210에서, 제공 서버는 사용자 단말로부터 배차 콜 신호를 수신한다.
단계 220에서, 제공 서버는 배차 콜 신호에 기초하여, 서비스 제공 단말로 배차 요청 신호를 송신한다.
단계 230에서, 제공 서버는 서비스 제공 단말로부터 배차 승인 신호를 수신하는 경우, 배차 콜 신호를 송신한 사용자 단말 및 서비스 제공 단말로 배차 완료 신호를 송신한다.
도 2의 단계 210 내지 230은 도 1의 단계 110 내지 130과 동일하기 때문에, 중복된 기술을 피하기 위하여 세부 설명은 생략하기로 한다.
단계 240에서, 제공 서버는 사용자 단말이 배차 콜 신호를 송신한 이후부터 사용자 단말이 촬영한 동영상 정보, 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 위치와 인접한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버로부터 동영상 정보를 수신한다.
사용자 단말이 촬영한 동영상 정보는 배차 콜 신호를 송신한 이후 서비스 제공 차량에 승차한 시점, 서비스 제공 차량에 승차한 이후부터 하차한 시점, 하차한 이후부터 배차 종료 신호를 송신한 시점까지의 촬영된 동영상 정보를 포함한다.
또한, 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버로부터 동영상 정보는 배차 콜 신호를 송신한 이후부터 배차 종료 신호를 송신한 시점까지 상기 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 이동 경로에 따라 이들 단말에서 소정의 위치 안에, 즉, 인접한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버로부터 수신한 동영상 정보를 포함한다. 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버의 동영상 정보는 블랙박스에서 촬영된 동영상, 블랙박스 장치 정보 및 블랙박스 위치 정보 또는 CCTV 장치에서 촬영된 동영상, CCTV 위치 정보를 포함한다.
사용자 단말은 승차 및 하차 신호는 어플리케이션의 버튼 또는 메뉴, 서비스 제공 차량에 부착된 NFC 또는 2차원 코드를 접촉 또는 인식함으로써 발생시킬 수 있다.
단계 250에서, 제공 서버는 사용자 단말이 촬영한 동영상 정보, 수신한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버로부터의 동영상 정보를 사용자 단말, 서비스 제공 단말, 다른 서비스 제공자 단말 및 긴급 출동 기관 서버에 전송한다.
제공 서버가 위급 콜 신호를 수신한 경우 또는 소정의 요청이 있는 경우, 사용자 단말, 서비스 제공 단말 및 긴급 출동 기관 서버에 증거 자료로서 사용자 단말이 촬영한 동영상 정보, 수신한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버로부터의 동영상 정보를 제공할 수가 있다.
도면에 도시하지는 않았지만, 본 발명의 일 실시예를 아래에서 설명하기로 한다.
사용자 단말은 배차 콜을 송신한 이후부터 배차 완료 신호를 수신할 때까지의 사용자 단말에서 실행 중인 어플리케이션에서의 대화창 정보를 제공 서버에 전송하고, 이들은 제공 서버에 저장된다.
제공 서버가 사용자 단말로부터 승차 신호를 수신하는 경우, 제공 서버는 사용자 단말 및 서비스 제공 단말로 소정의 신호를 송신하여, 운행 요금을 표시하게 한다. 목적지에 이른 경우에는 사용자 단말 및 서비스 제공 단말에는 최종 요금이 표시되게 된다.
사용자는 회원 등록 시, 결제 정보를 서버에 저장할 수가 있다. 결제 정보는 신용카드 정보, 포인트카드 정보, 은행계좌정보를 포함한다. 최종 요금이 표시된 이후, 사용자의 요청에 의해 상기 결제 정보를 이용하여 요금이 결제될 수 있다.
요금이 결제된 이후, 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말에는 평가 인터페이스가 제공되고, 사용자 또는 서비스 제공 차량의 운행자는 평가 인터페이스를 이용하여 평가 점수를 부여할 수도 있다.
요금이 결제된 이후, 배차와 관련된 정보(대화창 정보 포함)는 사용자와 관련 있는 SNS 계정, 사용자 그룹 또는 사용자가 지정한 타인에게 공유할 수 있는 기능이 제공될 수도 있다. 이 경우, 공유 기능과 함께 쿠폰과 같은 리워드도 제공될 수가 있다.
사용자가 서비스 제공 차량의 서비스가 만족스러운 경우, 사용자단말은 제공 서버에 장기 계약 또는 단기 계약 요청 신호를 송신할 수 있다. 장기 계약 또는 단기 계약 요청 신호는 사용 기간 정보, 출발지 정보, 목적지 정보 및 사용자 정보를 포함한다. 제공 서버는 서비스 제공 단말에 수신한 장기 계약 또는 단기 계약 요청 신호를 사용자 단말 정보와 함께 제공하고 승인 신호를 수신할 수가 있다. 승인 신호를 제공 서버가 수신하는 경우, 장기 계약 또는 단기 계약 완료 신호를 사용자 단말로 전송할 수 있다.
제공 서버는 데이터베이스를 검색하여, 지역별 사용자 콜 요청/콜 수행을 분석하고 분석 결과를 실시간 숫자, 색상, 도형 등으로 표시하여 사용자 단말 및 서비스 제공자 단말에 제공할 수도 있다. 또한, 제공 서버는 데이터 베이스에 저장되어 있는 이전 콜 요청/콜 수행 자료를 분석한 후 지역별, 시간별, 날씨별 등 기타 교통조건 별로 자료를 숫자, 색상, 도형 등으로 표시하고 사용자 단말 및 서비스 제공자 단말에 제공할 수도 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 위급 콜 서비스 제공 방법을 수행하는 장치 및 시스템에 관한 블록 다이어그램을 나타내는 도면이다.
도 3을 참조하면, 위급 콜 서비스 제공 시스템(300)은 위급 콜 서비스 제공 서버(310), 사용자 단말(320), 서비스 제공 단말(330), 긴급 출동 기관 서버(340), 다른 서비스 제공 단말(340) 및 CCTV 서버(350)를 포함하고, 위급 콜 서비스 제공 서버(310)는 송수신부(312), 제어부(314) 및 데이터베이스(316)를 포함한다.
사용자 단말(320)은 서비스 제공 차량을 이용하는 사용자의 단말을 의미하여, 서비스 제공 단말(330)은 서비스 제공 차량에 부착되어 있는 단말 또는 서비스 제공 차량의 운행자의 단말을 의미한다. 사용자 단말(320)은 안심정보제공자단말과 연결되어 있거나 포함하는 개념일 수 있다.
어플리케이션은 사용자 단말(320) 및 서비스 제공 단말(330)에 저장되어 있으며, 위급 콜 서비스 제공 방법이 수행되는 경우, 구동되는 것을 전제로 한다.
본 발명에 있어서, 위급 콜 서비스를 제공 받기 위해서는, 어플리케이션을 통하여 위급 콜 서비스 제공 서버(310)에 회원 등록이 되어 있어야 한다.
사용자 회원 등록 시, 사용자는 사용자 단말 정보를 위급 콜 서비스 제공 서버(310)에 제공하고 회원 등록을 한다. 이후, 제어부(314)는 사용자 단말 정보를 사용자 회원 정보에 매칭하여 데이터베이스(316)에 저장한다. 사용자 단말 정보는 사용자의 개인 정보 및 사용자 단말기 정보(예를 들어, 전화번호)를 포함한다.
서비스 제공자 회원 등록 시, 서비스 제공 차량의 운행자는 서비스 제공 단말 정보를 위급 콜 서비스 제공 서버(310)에 제공하고 회원 등록을 한다. 이후, 제어부(314)는 서비스 제공 단말 정보를 서비스 제공자 회원 정보에 매칭하여 데이터베이스(316)에 저장한다. 서비스 제공 단말 정보는 운행자의 개인 정보, 운행자의 검증 정보(예를 들어, 운행자의 범죄이력서, 교통사고 조회서, 벌금 과태료 내역서 등), 서비스 제공 차량 정보 및 서비스 제공 단말기(예를 들어, 전화번호) 정보를 포함한다.
사용자 또는 서비스 제공자 회원 등록 시, 본 발명에 따른 위급 콜 서비스에 대해, 위급 콜 요청 위치에서 최근 거리에 있어 위급 콜 신호에 대하여 서비스를 수행한다는 동의를 할 수도 있다.
송수신부(312)는 사용자 단말(320)로부터 배차 콜 신호를 수신한다. 배차 콜 신호는 사용자 단말 정보, 배차 콜 신호를 송신한 사용자 단말(320)의 위치 정보 및 목적지 위치 정보를 포함한다. 배차 콜 신호는 어플리케이션의 콜 신호 버튼 또는 메뉴를 통하여 생성될 수도 있다. 또는, 배차 콜 신호는 어플리케이션 구동 후, 소정의 시간이 경과한 후에 자동으로 생성될 수도 있다. 또는, 배차 콜 신호는 사용자가 사용자 단말(320)을 통하여 서비스 제공 차량을 촬영한 동영상 또는 사진을 통하여 생성될 수도 있다. 이 경우, 제어부(314)는 수신한 영상 또는 사진을 분석하여, 서비스 제공 차량 정보를 획득한다. 또는, 배차 콜 신호는 사용자가 직접 서비스 제공 차량 정보(예를 들어, 차량 번호판 정보)를 직접 입력하여 생성될 수도 있다. 또는, 위급 콜 서비스 제공 서버(310)에서 복수의 서비스 제공 차량 정보를 제공하는 경우, 예를 들어, 사용자 단말(320)에서 복수의 서비스 제공 차량 정보 리스트에서 선택하거나, 지도에 표시된 복수의 서비스 제공 차량 중 하나를 선택해서 배차 콜 신호를 송신할 수도 있다. 복수의 서비스 제공 차량 정보는 업종 별로 구분되어 제공될 수도 있고, 사용자가 검색을 통하여 외부 사이트로부터 제공될 수도 있다.
또는, 사용자 단말(320)은 배차 콜 신호에 요금 정보를 포함하여 위급 콜 서비스 제공 서버(310)에 송신할 수도 있다. 이는 요금 경매에 관한 것으로, 이후, 위급 콜 서비스 제공 서버(310)는 배차 요청 신호에 수신한 요금 정보를 포함하는 배차 요청 신호를 송신할 수 있다.
제어부(314)는 수신된 배차 콜 신호에 기초하여, 서비스 제공 단말(330)로 배차 요청을 한다.
제어부(314)는 배차 콜 신호에 포함된 사용자 단말 정보가 데이터베이스(310)에 저장되어 있는 회원 정보와의 일치 여부를 확인하고, 일치하는 경우, 서비스 제공 단말(330)로 배차 요청 신호를 송신하게 된다.
제어부(314)는 배차 콜 신호에 포함된 사용자의 위치 정보에 따라, 상기 사용자의 위치에서 소정의 거리 내에 있는 적어도 하나의 서비스 제공 단말(330)에 배차 요청 신호를 송수신부(312)를 통하여 송신한다.
사용자 단말(320)이 서비스 제공 차량을 특정해서 오는 경우에는, 제어부(314)는 특정된 서비스 제공 단말에 배차 요청을 한다.
제어부(314)는 사용자 단말(320)의 위치 정보도 함께 송신한다. 서비스 제공 단말(330)에는 배차 콜 신호를 송신한 사용자의 위치 정보가 표시될 수도 있다.
송수신부(312)가 서비스 제공 단말(330)로부터 배차 승인 신호를 수신하는 경우, 제어부(314)는 송수신부(312)를 통하여 배차 콜 신호를 송신한 사용자 단말(320) 및 서비스 제공 단말(330)로 배차 완료 신호를 송신한다.
배차 완료 신호에는 배차 승인 신호를 송신한 서비스 제공 단말(330)의 위치 정보가 포함되고, 사용자 단말(320)에는 서비스 제공 단말(330)의 위치가 표시된다. 서비스 제공 단말(330)이 배차 승인 신호를 송신한 경우, 서비스 제공 차량에 구비된 내비게이션이 사용자 단말(320)의 위치로 길 안내를 시작하게 된다.
송수신부(312)가 복수의 서비스 제공 단말로부터 배차 승인 신호를 수신하는 경우에는, 제어부(314)는 소정의 조건에 따라 하나의 서비스 제공 단말(330)을 선택하고, 선택된 서비스 제공 단말 및 사용자 단말에 배차 완료 신호를 송신한다.
본 발명의 일 실시예에 있어서, 배차가 완료되면, 제어부(314)는 사용자 단말(320)로 복수 개의 목적지까지의 이동 경로를 제공하고, 사용자는 사용자 단말기에 표시된 하나의 이동 경로를 선택하여, 그 정보를 위급 콜 서비스 제공 서버(310)에 송신하게 된다. 그 후, 송수신부(312)는 선택된 이동 경로에 대한 정보를 서비스 제공 단말(330)로 송신하고, 서비스 제공 단말(330)에서는 수신한 이동 경로에 따라 내비게이션이 동작되게 된다.
본 발명의 일 실시예에 있어서, 출발지 또는 목적지가 복수인 경우에는, 사용자가 순서를 정하여 위급 콜 서비스 제공 서버(310)에 송신할 수 있으며, 이 경우, 위급 콜 서비스 제공 서버(310)는 순서 정보를 서비스 제공 단말(330)로 송신할 수도 있다. 또는 사용자는 서비스 제공 단말(330)로 직접 송신할 수도 있다. 그 후, 서비스 제공 단말(330)에서는 순서에 따른 이동 경로에 따라 내비게이션이 동작되게 된다.
사용자가 서비스 제공 차량에 승차한 후, 송수신부(312)는 사용자 단말(320) 또는 서비스 제공 단말(330)로부터 위급 콜 신호를 수신한다.
위급 콜 신호는 위급 콜 신호를 송신한 사용자 단말(320) 또는 서비스 제공 단말(330)의 위치 정보 및 사용자 단말 정보 및/또는 서비스 제공 단말 정보를 포함한다.
본 발명의 일 실시예에 있어서, 긴급 상황이 발생한 경우, 사용자 단말(320) 또는 서비스 제공 단말(330)은 어플리케이션의 소정의 버튼 또는 메뉴를 이용하여 위급 콜 신호를 위급 콜 서비스 제공 서버(310)로 송신할 수도 있다.
본 발명의 다른 실시예에 있어서, 사용자 단말(320) 또는 서비스 제공 단말(330)은 사용자 또는 서비스 제공 차량 운행자의 음성을 수신하고, 수신한 음성이 위급 콜 상황이라고 인식되는 경우 위급 콜 신호를 위급 콜 서비스 제공 서버(310)로 송신할 수도 있다.
본 발명의 또 다른 실시예에 있어서, 사용자 단말(320) 또는 서비스 제공 단말(330)은 구비된 센서에 사용자 단말(320) 또는 서비스 제공 단말(330)의 움직임이 감지되는 경우, 상기 움직임이 위급 콜 상황이라고 인식되는 경우 위급 콜 신호를 위급 콜 서비스 제공 서버(310)로 송신할 수도 있다.
본 발명의 또 다른 실시예에 있어서, 사용자 단말(320) 또는 서비스 제공 단말(330)은 사용자 또는 서비스 제공 차량 운행자의 움직임에 따른 영상을 수신하고, 수신한 영상을 분석한 결과, 위급 콜 상황이라고 인식되는 경우 위급 콜 신호를 위급 콜 서비스 제공 서버(310)로 송신할 수도 있다.
본 발명의 또 다른 실시예에 있어서, 사용자가 사용자 단말(320)를 통하여 통화 또는 영상 통화를 이용하고 있을 경우, 상대방에게 위급 콜 요청을 한 경우, 상대방이 위급 콜 신호를 제공 서버에 송신할 수도 있다.
본 발명의 또 다른 실시예에 있어서, 사용자가 사용자 단말(320)에서 어플리케이션을 통한 대화창 또는 다른 대화창 서비스에서 상대방에게 위급 콜 요청을 한 경우, 상대방이 위급 콜 신호를 제공 서버에 송신할 수도 있다.
제어부(314)는 긴급 출동 기관 서버(340) 또는 위급 콜 신호를 송신한 사용자 단말(320) 또는 서비스 제공 단말(330)의 위치와 소정의 거리 내에 위치하는 다른 서비스 제공 단말(330)로 출동 요청 신호를 송신한다.
제어부(314)는 위급 콜 신호에 기초하여 긴급 출동 기관 서버(340) 또는 사용자 단말(320) 또는 서비스 제공 단말(330)의 위치에 근접해(예를 들어, 최근 거리에) 있는 다른 서비스 제공 단말(330)을 결정한 후, 결정된 긴급 출동 기관 서버(340) 또는 다른 서비스 제공 단말(350)로 출동 요청 신호를 송수신부(312)를 통하여 송신한다. 긴급 출동 기관의 예는 국가 기관인 경찰 또는 소방서일 수도 있으나, 이에 제한되는 것은 아니다.
다른 서비스 제공 단말(330)은 제공 서버에 등록되어 있는 각 업종의 등록 회원의 단말뿐만 아니라, 외부 사이트에 등록되어 있는 각 업종의 등록회원의 단말을 포함하는 개념이다.
출동 요청 신호에는 위급 콜 신호에 포함된 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말 정보 및 그 위치 정보를 포함한다.
다른 서비스 제공 단말(350)에는 위급 콜 신호를 송신한 사용자 단말(320) 또는 서비스 제공 단말(330)의 위치 정보가 지도에 표시되며, 내비게이션이 그 위치로 안내를 시작하게 된다.
송수신부(312)가 긴급 출동 기관 서버(340) 또는 다른 서비스 제공 단말(350)로부터 출동 신호를 수신하는 경우, 제어부(314)는 출동 차량 정보를 사용자 단말(320) 또는 서비스 제공 단말(330)로 송신한다.
출동 차량 정보는 긴급 출동 기관의 출동 차량의 단말 또는 출동 신호를 송신한 다른 서비스 제공 단말(350)의 위치 정보 및 그 단말들의 정보를 포함한다.
사용자 단말(320) 및 서비스 제공 단말(330)에는 출동하는 다른 서비스 제공 단말(350)의 위치 정보 및 이동 정보가 지도에 표시될 수 있다.
만약, 제어부(314)는 긴급 출동 기관의 차량이 출동하는 경우에는, 다른 서비스 제공 단말(330)로, 출동 차량 정보를 다른 서비스 제공 단말(330)의 차량이 출동하는 경우에는 긴급 출동 기관 서버(340)로 출동 차량 정보를 더 제공할 수도 있다.
제어부(314)는 위급 콜 신호를 송신한 사용자 단말(320) 또는 서비스 제공 단말(330)의 위치에서 소정의 거리 내에 위치한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버(360)에 동영상 정보를 요청한다.
블랙박스는 각각의 서비스 제공 차량 또는 소정의 장소에 설치되어 있으며, 블랙박스의 장치 정보 및 위치 정보는 미리 데이터베이스(316)에 저장되어 있다. 또한, 블랙박스는 위급 콜 서비스 제공 서버(310)와 통신 가능한 장치이다.
CCTV 장치는 소정의 장소에 설치되어 있으며, CCTV 장치 정보 및 위치 정보는 미리 데이터베이스(316)에 저장되어 있으며, 또한, 위급 콜 서비스 제공 서버(310)와 통신 가능한 장치이다. 또는, 제어부(314)는 CCTV 장치에 대한 제반 정보를 수신하여 저장하는 CCTV 서버(360)에 동영상 정보를 요청할 수도 있다. 이 경우, 데이터베이스(316)는 CCTV 서버(360)의 URL 정보도 저장하고 있다. CCTV가 어떤 기간의 소유인 경우, 사용약정 계약 및 정보 공유 각서 체결을 통하여 위와 같이 등록하여 사용할 수가 있다.
만약, 위급 콜 신호를 송신한 사용자 단말(320) 또는 서비스 제공 단말(330)의 위치가 변경되는 경우, 제어부(314)는 변경 위치에서 소정의 거리 내에 위치한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버(360)에 동영상 정보 요청 신호를 일련적으로 송신한다.
송수신부(312)가 블랙박스 또는 CCTV 장치 또는 CCTV 서버(360)로부터 동영상 정보 수신하는 경우, 제어부(314)는 실시간으로 사용자 단말(320), 서비스 제공 단말(330), 출동 신호를 송신한 다른 서비스 제공 단말(350) 및 긴급 출동 기관 서버(340) 중 적어도 하나에 수신한 동영상 정보를 제공한다.
동영상 정보는 블랙박스에서 촬영된 동영상, 블랙박스 장치 정보 및 블랙박스 위치 정보 또는 CCTV 장치에서 촬영된 동영상, CCTV 위치 정보를 포함한다.
송수신부(312)가 긴급 출동 기관 서버(340) 또는 출동 신호를 송신한 다른 서비스 제공 단말(350)로부터 출동 완료 신호를 수신하는 경우, 제어부(314)는 사용자 단말(320) 및 서비스 제공 단말(330)로 위급 콜 완료 신호를 송신한다.
긴급 출동 차량 또는 서비스 제공 차량은 위급 표시 장치, 예를 들어, LED 등, 방향표시등, 헤드라이트 또는 경음기 등을 작동하여 외부에 위급 신호를 전송할 수 있다. 또는, 사용자 단말(320), 서비스 제공자 단말(330) 또는 서비스 제공 차량의 제어 장치는 위급 표시 장치를 작동시켜 외부로 위급 신호를 전송할 수도 있다.
송수신부(312)는 사용자 단말(320)이 배차 콜 신호를 송신한 이후부터 사용자 단말(320)이 촬영한 동영상 정보, 사용자 단말(320) 또는 서비스 제공 단말(330)의 위치와 인접한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버(360)로부터 동영상 정보를 수신한다.
사용자 단말(320)이 촬영한 동영상 정보는 배차 콜 신호를 송신한 이후 서비스 제공 차량에 승차한 시점, 서비스 제공 차량에 승차한 이후부터 하차한 시점, 하차한 이후부터 배차 종료 신호를 송신한 시점까지의 촬영된 동영상 정보를 포함한다.
또한, 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버(360)로부터 동영상 정보는 배차 콜 신호를 송신한 이후부터 배차 종료 신호를 송신한 시점까지 상기 사용자 단말(320) 또는 서비스 제공 단말(330)의 이동 경로에 따라 이들 단말에서 소정의 위치 안에, 즉, 인접한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버(360)로부터 수신한 동영상 정보를 포함한다. 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버(360)의 동영상 정보는 블랙박스에서 촬영된 동영상, 블랙박스 장치 정보 및 블랙박스 위치 정보 또는 CCTV 장치에서 촬영된 동영상, CCTV 위치 정보를 포함한다.
사용자 단말(320)은 승차 및 하차 신호는 어플리케이션의 버튼 또는 메뉴, 서비스 제공 차량에 부착된 NFC 또는 2차원 코드를 접촉 또는 인식함으로써 발생시킬 수 있다.
제어부(314)는 사용자 단말(320)이 촬영한 동영상 정보, 수신한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버(360)로부터의 동영상 정보를 사용자 단말(320), 서비스 제공 단말(330), 긴급 출동 기관 서버(340)에 제공한다.
송수신부(312)가 위급 콜 신호를 수신한 경우 또는 소정의 요청이 있는 경우, 제어부(314)는 사용자 단말(320), 서비스 제공 단말(330), 다른 서비스 제공 단말(350) 및 긴급 출동 기관 서버(340)에 증거 자료로서 사용자 단말(320)이 촬영한 동영상 정보, 수신한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버(360)로부터의 동영상 정보를 증거 자료로 제공할 수가 있다.
사용자 단말(320)은 배차 콜을 송신한 이후부터 배차 완료 신호를 수신할 때까지의 사용자 단말(320)에서 실행 중인 어플리케이션에서의 대화창 정보를 위급 콜 서비스 제공 서버(310)에 전송하고, 이들은 데이터베이스(316)에 저장된다.
수신부(312)가 사용자 단말(320)로부터 승차 신호를 수신하는 경우, 제어부(314)는 사용자 단말(320) 및 서비스 제공 단말(330)로 소정의 신호를 송신하여, 운행 요금을 표시하게 한다. 목적지에 이른 경우에는 사용자 단말(320) 및 서비스 제공 단말(330)에는 최종 요금이 표시되게 된다.
사용자는 회원 등록 시, 결제 정보를 서버에 저장할 수가 있다. 결제 정보는 신용카드 정보, 포인트카드 정보, 은행계좌정보를 포함한다. 최종 요금이 표시된 이후, 사용자의 요청에 의해 상기 결제 정보를 이용하여 요금이 결제될 수 있다.
요금이 결제된 이후, 사용자 단말(320) 또는 서비스 제공 단말(330)에는 평가 인터페이스가 제공되고, 사용자 또는 서비스 제공 차량의 운행자는 평가 인터페이스를 이용하여 평가 점수를 부여할 수도 있다.
요금이 결제된 이후, 배차와 관련된 정보(대화창 정보 포함)는 사용자와 관련 있는 SNS 계정, 사용자 그룹 또는 사용자가 지정한 타인에게 공유할 수 있는 기능이 제공될 수도 있다. 이 경우, 공유 기능과 함께 쿠폰과 같은 리워드도 제공될 수가 있다.
사용자가 서비스 제공 차량의 서비스가 만족스러운 경우, 사용자단말은 위급 콜 서비스 제공 서버(310)에 장기 계약 또는 단기 계약 요청 신호를 송신할 수 있다. 장기 계약 또는 단기 계약 요청 신호는 사용 기간 정보, 출발지 정보, 목적지 정보 및 사용자 정보를 포함한다. 위급 콜 서비스 제공 서버(310)는 서비스 제공 단말(330)에 수신한 장기 계약 또는 단기 계약 요청 신호를 사용자 단말 정보와 함께 제공하고 승인 신호를 수신할 수가 있다. 승인 신호를 위급 콜 서비스 제공 서버(310)가 수신하는 경우, 장기 계약 또는 단기 계약 완료 신호를 사용자 단말(320)로 전송할 수 있다.
제어부(314)는 데이터베이스(316)를 검색하여, 지역별 사용자 콜 요청/콜 수행을 분석하고 분석 결과를 실시간 숫자, 색상, 도형 등으로 표시하여 사용자 단말(320) 및 서비스 제공자 단말(330)에 제공할 수도 있다. 또한, 제어부(314)는 데이터 베이스(316)에 저장되어 있는 이전 콜 요청/콜 수행 자료를 분석한 후 지역별, 시간별, 날씨별 등 기타 교통조건 별로 자료를 숫자, 색상, 도형 등으로 표시하고 사용자 단말(320) 및 서비스 제공자 단말(330)에 제공할 수도 있다.
이상 설명한 바와 같은 위급 콜 서비스 제공 방법은 또한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록 매체를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 광 데이터 저장장치 등이 있다. 또한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 그리고, 상기 디스크 관리 방법을 구현하기 위한 기능적인(function) 프로그램, 코드 및 코드 세그먼트들은 본 발명이 속하는 기술분야의 프로그래머들에 의해 용이하게 추론될 수 있다.
이제까지 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시예들을 중심으로 살펴보았다. 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 개시된 실시예들은 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 특허청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.
300: 위급 콜 서비스 제공 시스템 310: 위급 콜 서비스 제공 장치
312: 송수신부 314: 제어부
316: 데이터베이스 320: 사용자 단말
330: 서비스 제공 단말 340: 긴급 출동 기관 서버
350: 다른 서비스 제공 단말 360: CCTV 서버

Claims (14)

  1. 사용자 단말로부터 배차 콜 신호를 수신하는 단계;
    상기 수신된 배차 콜 신호에 기초하여, 서비스 제공 단말로 배차 요청 신호를 송신하는 단계;
    상기 서비스 제공 단말로부터 배차 승인 신호를 수신하는 경우, 상기 사용자 단말 및 상기 서비스 제공 단말로 배차 완료 신호를 송신하는 단계;
    상기 사용자 단말 또는 상기 서비스 제공 단말로부터 위급 콜 신호를 수신하는 단계;
    긴급 출동 기관 서버 또는 상기 위급 콜 신호를 송신한 상기 사용자 단말 또는 상기 서비스 제공 단말의 위치와 소정의 거리 내에 위치하는 다른 서비스 제공 단말을 결정하는 단계;
    상기 결정된 긴급 출동 기관 서버 또는 다른 서비스 제공 단말로 출동 요청 신호를 송신하는 단계;
    출동 신호를 수신하는 경우, 출동 차량 정보를 상기 사용자 단말 또는 상기 서비스 제공 단말로 송신하는 단계;
    위급 콜 신호를 송신한 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 위치에서 소정의 거리 내에 위치한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버에 동영상 정보를 요청하는 단계;
    상기 블랙박스, 상기 CCTV 장치 또는 상기 CCTV 서버로부터 동영상 정보 수신하는 경우, 실시간으로 상기 사용자 단말, 상기 서비스 제공 단말, 상기 출동 신호를 송신한 다른 서비스 제공 단말 및 상기 긴급 출동 기관 서버 중 적어도 하나에 수신한 상기 동영상 정보를 송신하는 단계; 및
    상기 긴급 출동 기관 서버 및 상기 출동 신호를 송신한 다른 서비스 제공 단말로부터 출동 완료 신호를 수신하는 경우, 상기 사용자 단말 및 상기 서비스 제공 단말로 위급 콜 완료 신호를 송신하는 단계; 를 포함하고,
    상기 동영상 정보는, 상기 사용자 단말이 상기 배차 콜 신호를 송신한 이후부터의 상기 사용자 단말이 촬영한 동영상 정보 또는 상기 사용자 단말이 상기 배차 콜 신호를 송신한 이후부터의 상기 사용자 단말 또는 상기 서비스 제공 단말의 위치와 인접한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버로부터 수신되며,
    상기 위급 콜 신호는, 상기 사용자 단말의 사용자 또는 상기 서비스 제공 단말의 사용자에 의한 행동이 영상에서 감지되는 경우 생성되는 것을 특징으로 하는 위급 콜 서비스 제공 방법.
  2. 청구항 1에 있어서,
    상기 위급 콜 신호는 상기 위급 콜 신호를 송신한 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 위치 정보 및 상기 사용자 단말 정보 또는 상기 서비스 제공 단말 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 위급 콜 서비스 제공 방법.
  3. 삭제
  4. 청구항 1에 있어서,
    상기 출동 요청 신호는 상기 위급 콜 신호에 포함된 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 위치 정보를 포함하고, 상기 출동 차량 정보는 출동 차량의 위치 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 위급 콜 서비스 제공 방법.
  5. 청구항 1에 있어서,
    상기 동영상 정보는 상기 블랙박스에서 촬영된 동영상, 상기 블랙박스의 장치 정보 및 상기 블랙박스 위치 정보 또는 상기 CCTV 장치에서 촬영된 동영상 및 상기 CCTV 장치의 위치 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 위급 콜 서비스 제공 방법.
  6. 삭제
  7. 청구항 1에 있어서,
    소정의 요청이 있는 경우, 상기 수신된 사용자 단말이 촬영한 동영상 정보, 상기 수신된 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버로부터의 동영상 정보를 상기 사용자 단말, 상기 서비스 제공 단말, 상기 다른 서비스 제공 단말 및 상기 긴급 출동 기관 서버 중 적어도 하나에 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 위급 콜 서비스 제공 방법.
  8. 사용자 단말로부터 배차 콜 신호를 수신하는 송수신부; 및
    상기 수신된 배차 콜 신호에 기초하여, 서비스 제공 단말을 결정하는 제어부;를 포함하고,
    상기 제어부는 상기 결정된 상기 서비스 제공 단말로 배차 요청 신호를 상기 송수신부를 통하여 송신하고, 상기 서비스 제공 단말로부터 배차 승인 신호를 수신하는 경우, 상기 사용자 단말 및 상기 서비스 제공 단말로 배차 완료 신호를 상기 송수신부를 통하여 송신하고, 상기 송수신부가 상기 사용자 단말 또는 상기 서비스 제공 단말로부터 위급 콜 신호를 수신하는 경우, 긴급 출동 기관 서버 또는 상기 위급 콜 신호를 송신한 상기 사용자 단말 또는 상기 서비스 제공 단말의 위치와 소정의 거리 내에 위치하는 다른 서비스 제공 단말을 결정하여 상기 결정된 긴급 출동 기관 서버 또는 다른 서비스 제공 단말로 출동 요청 신호를 상기 송수신부를 통하여 송신하고,
    상기 송수신부는 출동 신호를 수신하는 경우, 출동 차량 정보를 상기 사용자 단말 또는 상기 서비스 제공 단말로 송신하고,
    상기 제어부는 상기 위급 콜 신호를 송신한 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 위치에서 소정의 거리 내에 위치한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버에 동영상 정보를 요청하고, 상기 블랙박스, 상기 CCTV 장치 또는 상기 CCTV 서버로부터 동영상 정보 수신하는 경우, 실시간으로 상기 사용자 단말, 상기 서비스 제공 단말, 상기 출동 신호를 송신한 다른 서비스 제공 단말 및 상기 긴급 출동 기관 서버 중 적어도 하나에 수신한 상기 동영상 정보를 제공하며, 상기 긴급 출동 기관 서버 및 상기 출동 신호를 송신한 다른 서비스 제공 단말로부터 출동 완료 신호를 수신하는 경우, 상기 사용자 단말 및 상기 서비스 제공 단말로 위급 콜 완료 신호를 상기 송수신부를 통하여 송신하고,
    상기 동영상 정보는, 상기 사용자 단말이 상기 배차 콜 신호를 송신한 이후부터의 상기 사용자 단말이 촬영한 동영상 정보 또는 상기 사용자 단말이 상기 배차 콜 신호를 송신한 이후부터의 상기 사용자 단말 또는 상기 서비스 제공 단말의 위치와 인접한 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버로부터 수신된 정보이며,
    상기 사용자 단말의 사용자 또는 상기 서비스 제공 단말의 사용자에 의한 행동이 영상에서 감지되는 경우 생성되는 것을 특징으로 하는 위급 콜 서비스 제공 장치.
  9. 청구항 8에 있어서,
    상기 위급 콜 신호는 상기 위급 콜 신호를 송신한 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 위치 정보 및 상기 사용자 단말 정보 또는 상기 서비스 제공 단말 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 위급 콜 서비스 제공 장치.
  10. 삭제
  11. 청구항 8에 있어서,
    상기 출동 요청 신호는 상기 위급 콜 신호에 포함된 사용자 단말 또는 서비스 제공 단말의 위치 정보를 포함하고, 상기 출동 차량 정보는 출동 차량의 위치 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 위급 콜 서비스 제공 장치.
  12. 청구항 8에 있어서,
    상기 동영상 정보는 상기 블랙박스에서 촬영된 동영상, 상기 블랙박스의 장치 정보 및 상기 블랙박스 위치 정보 또는 상기 CCTV 장치에서 촬영된 동영상 및 상기 CCTV 장치의 위치 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 위급 콜 서비스 제공 장치.
  13. 삭제
  14. 청구항 8에 있어서,
    소정의 요청이 있는 경우, 상기 제어부는 상기 수신된 사용자 단말이 촬영한 동영상 정보, 상기 수신된 블랙박스, CCTV 장치 또는 CCTV 서버로부터의 동영상 정보를 상기 사용자 단말, 상기 서비스 제공 단말, 상기 다른 서비스 제공 단말 및 상기 긴급 출동 기관 서버 중 적어도 하나에 제공하는 것을 특징으로 하는 위급 콜 서비스 제공 장치.
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