KR101912366B1 - 호텔 이용 고객에 대한 신용카드 승인 및 청구 서비스 제공 시스템 및 방법과, 이를 위한 컴퓨터 프로그램 - Google Patents

호텔 이용 고객에 대한 신용카드 승인 및 청구 서비스 제공 시스템 및 방법과, 이를 위한 컴퓨터 프로그램 Download PDF

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Abstract

호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 시스템 및 방법과 이를 위한 컴퓨터 프로그램이 개시된다.
본 발명에 따른 방법은, 호텔 이용 고객의 신용카드 정보를 획득하면, 데이터베이스를 검색하여 신용카드 정보와 동일한 신용카드의 선승인 내역이 존재하는지 판단하는 단계와; 결제 금액 및 승인 요청을 입력 받는 단계와; 동일 신용카드의 선승인 내역이 존재하지 않는 경우, 체크인 시점으로 판단하여 입력된 결제 금액을 선승인할 금액으로 하는 신용카드 선승인 처리를 수행하고, 신용카드 정보, 선승인 금액, 체크인 시점 정보 및 투숙 기간을 포함하는 선승인 내역을 데이터베이스에 저장하는 체크인 처리 단계와; 동일 신용카드의 선승인 내역이 존재하는 경우, 체크아웃 시점으로 판단하여 체크아웃 처리를 수행하는 단계를 포함하고, 체크아웃 처리 수행 단계는, 입력된 결제 금액과 선승인 내역의 선승인 금액을 비교하는 단계와, 결제 금액이 선승인 금액보다 크면, 선승인 내역에 대응하는 신용카드 선승인에 대한 승인 처리를 수행하고, 결제 금액과 선승인 금액의 차액에 대한 신용카드 결제 처리를 수행하는 단계와; 결제 금액이 선승인 금액과 동일하면, 선승인 내역에 대응하는 신용카드 선승인에 대한 승인 처리를 수행하는 단계와; 결제 금액이 선승인 금액보다 적으면, 선승인 내역에 대응하는 신용카드 선승인을 취소하고, 결제 금액에 대한 신용카드 결제 처리를 수행하는 단계를 포함할 수 있다.

Description

호텔 이용 고객에 대한 신용카드 승인 및 청구 서비스 제공 시스템 및 방법과, 이를 위한 컴퓨터 프로그램 {System, method and computer program for providing credit card authorization and billing service for hotel users}
본 발명은 호텔에서의 신용카드 승인 및 청구 서비스 제공 시스템에 대한 것으로, 더 구체적으로는 호텔 이용 고객이 체크 아웃할 때 선승인 내역을 자동으로 확인하고 이를 고려한 신용카드 승인 및 청구 서비스를 사용자의 추가 작업 없이 자동으로 수행해 주는 시스템 및 방법과 이를 위한 컴퓨터 프로그램에 대한 것이다.
일반적으로 특급 호텔에서는 일반적으로 고객이 체크인할 때 카드 단말기를 이용하여 신용카드 선승인을 받는다. 또한, 체크아웃할 때는 선승인으로 받은 금액과 비교하여 체크아웃 금액을 계산한 후 체크아웃 승인 처리를 한다.
이를 위해, 호텔 직원은 고객이 체크아웃할 때 카드 단말기로 승인한 빌(Bill)을 일일이 조회한 후에 기존에 선승인한 거래를 취소시키고 체크아웃 금액을 가지고 최종으로 신용카드 승인 처리를 수작업으로 수행하고 있으며, 이는 매우 번거로운 작업 과정이다.
문헌 1. 대한민국특허청 특허공개번호 제10-1998-033529호, “판매 관리 시스템에서의 카드 결제방법”
본 발명은 상기와 같은 종래 기술의 문제점을 해소하기 위한 것으로, 호텔에 최적화된 신용카드 승인 및 청구 처리 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 고객의 신용카드에 대한 승인 내역을 확인하고 선승인과 승인을 구분하여 처리함으로써 체크아웃 과정을 자동화할 수 있는, 호텔 이용 고객에 대한 신용카드 승인 및 청구 처리 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 방법은, 호텔 이용 고객의 신용카드 정보를 획득하면, 데이터베이스를 검색하여 상기 신용카드 정보와 동일한 신용카드의 선승인 내역이 존재하는지 판단하는 단계와; 결제 금액 및 승인 요청을 입력 받는 단계와; 동일 신용카드의 선승인 내역이 존재하지 않는 경우, 체크인 시점으로 판단하여 상기 입력된 결제 금액을 선승인할 금액으로 하는 신용카드 선승인 처리를 수행하고, 상기 신용카드 정보, 선승인 금액, 체크인 시점 정보 및 투숙 기간을 포함하는 선승인 내역을 상기 데이터베이스에 저장하는 체크인 처리 단계와; 동일 신용카드의 선승인 내역이 존재하는 경우, 체크아웃 시점으로 판단하여 체크아웃 처리를 수행하는 단계를 포함하고, 상기 체크아웃 처리 수행 단계는, 상기 입력된 결제 금액과 상기 선승인 내역의 선승인 금액을 비교하는 단계와, 상기 결제 금액이 상기 선승인 금액보다 크면, 상기 선승인 내역에 대응하는 신용카드 선승인에 대한 승인 처리를 수행하고, 상기 결제 금액과 상기 선승인 금액의 차액에 대한 신용카드 결제 처리를 수행하는 단계와; 상기 결제 금액이 상기 선승인 금액과 동일하면, 상기 선승인 내역에 대응하는 신용카드 선승인에 대한 승인 처리를 수행하는 단계와; 상기 결제 금액이 상기 선승인 금액보다 적으면, 상기 선승인 내역에 대응하는 신용카드 선승인을 취소하고, 상기 결제 금액에 대한 신용카드 결제 처리를 수행하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 체크아웃 처리 수행 단계는, 상기 승인 요청이 입력된 시점과 상기 선승인 내역의 체크인 시점의 시간차를 계산하고 상기 계산된 시간차가 상기 선승인 내역의 투숙 기간과 일치하지 않는 경우는, 체크아웃 이외의 신용카드 사용으로 판단하고 체크아웃 처리의 수행을 종료하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 방법은, 상기 체크아웃 처리 수행 후 상기 데이터베이스로부터 상기 선승인 내역을 삭제하되 상기 신용카드 정보는 남겨두는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 방법은, 상기 데이터베이스를 검색한 결과 상기 획득된 신용카드 정보와 동일한 신용카드의 선승인 내역은 존재하지 않지만 동일한 신용카드 정보는 존재하는 경우, 상기 호텔 이용 고객이 재방문 고객임을 안내하는 정보를 화면에 출력하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명의 다른 실시예에 따른 호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 시스템은, 신용카드 정보를 독출하기 위한 카드 단말기와; 상기 카드 단말기로부터 획득한 호텔 이용 고객의 신용카드 정보를 이용하여 체크인 시점인지 체크아웃 시점인지를 판단하고, 결제대행업체의 서버와 연동하여 체크인 처리 또는 체크아웃 처리를 수행하는 e-Bill 시스템을 포함하고,
상기 e-Bill 시스템은, 결제 금액 및 승인 요청을 입력 받고, 데이터베이스를 검색하여 상기 신용카드 정보와 동일한 신용카드의 선승인 내역이 존재하는지 판단하고, 동일 신용카드의 선승인 내역이 존재하지 않는 경우, 체크인 시점으로 판단하여 상기 입력된 결제 금액을 선승인할 금액으로 하는 신용카드 선승인 처리를 수행하고, 상기 신용카드 정보, 선승인 금액, 체크인 시점 정보 및 투숙 기간을 포함하는 선승인 내역을 상기 데이터베이스에 저장하는 체크인 처리를 수행하고, 동일 신용카드의 선승인 내역이 존재하는 경우, 체크아웃 시점으로 판단하고 상기 입력된 결제 금액과 상기 선승인 내역의 선승인 금액을 비교한 결과에 따라 체크아웃 처리를 수행하되,
상기 결제 금액이 상기 선승인 금액보다 크면, 상기 선승인 내역에 대응하는 신용카드 선승인에 대한 승인 처리를 수행하고, 상기 결제 금액과 상기 선승인 금액의 차액에 대한 신용카드 결제 처리를 수행하고, 상기 결제 금액이 상기 선승인 금액과 동일하면, 상기 선승인 내역에 대응하는 신용카드 선승인에 대한 승인 처리를 수행하고,상기 결제 금액이 상기 선승인 금액보다 작으면, 상기 선승인 내역에 대응하는 신용카드 선승인을 취소하고, 상기 결제 금액에 대한 신용카드 결제 처리를 수행할 수 있다.
본 발명에 의하면, 호텔 직원이 고객의 신용카드 승인 내역을 포함하는 빌을 일일이 찾아보는 번거로움이 없어지게 되며, 고객의 체크아웃시에 참고할 선승인 내역을 자동으로 파악하는 것이 가능하여 정확한 체크아웃 금액을 간편하게 결제할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면 호텔 직원에 의한 별도의 선승인 취소 업무가 불필요하게 되며 카드 청구를 위한 별도의 프로그램을 동작시킬 필요 없이 e-Bill 시스템의 관리 프로그램에서 체크인과 체크아웃시 필요한 카드 청구를 한번에 처리할 수 있게 된다.
또한, 본 발명에 따르면 호텔이 멤버쉽 카드를 따로 운영하지 않고도 방문한 고객이 재방문 고객인지 여부를 알 수 있으므로 고객 응대의 효율 및 고객 만족도를 극대화시키는 서비스 제공이 가능하다는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 시스템의 네트워크 구성을 설명하기 위한 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 체크인 시점의 동작과 체크아웃 시점의 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
본 명세서에서 사용되는 용어에 대해 간략히 설명하고, 본 발명에 대해 구체적으로 설명하기로 한다.
본 발명에서 사용되는 용어는 본 발명에서의 기능을 고려하면서 가능한 현재 널리 사용되는 일반적인 용어들을 선택하였으나, 이는 당 분야에 종사하는 기술자의 의도 또는 판례, 새로운 기술의 출현 등에 따라 달라질 수 있다. 또한, 특정한 경우는 출원인이 임의로 선정한 용어도 있으며, 이 경우 해당되는 발명의 설명 부분에서 상세히 그 의미를 기재할 것이다. 따라서 본 발명에서 사용되는 용어는 단순한 용어의 명칭이 아닌, 그 용어가 가지는 의미와 본 발명의 전반에 걸친 내용을 토대로 정의되어야 한다.
명세서 전체에서 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있음을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "...수단", "...부", "모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어 또는 소프트웨어로 구현되거나 하드웨어와 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 시스템의 네트워크 구성을 설명하기 위한 도면이다.
도 1을 참조하면, 호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 시스템은, 신용카드 정보를 독출하기 위한 카드 단말기(11)와, 카드 단말기(11)로부터 획득한 호텔 이용 고객의 신용카드 정보를 이용하여 체크인 시점인지 체크아웃 시점인지를 판단하고, 네트워크를 통해 결제대행업체의 서버(12) 또는 카드사의 서버(13)와 연동하여 체크인 처리 또는 체크아웃 처리를 수행하는 호텔 시스템인 e-Bill 시스템(10)을 포함하여 구성될 수 있다.
본 발명의 e-Bill 시스템(10)은 사용자(호텔 프론트 직원)으로부터 결제 금액과 승인 요청 등의 입력을 받고 카드 승인 및 청구 서비스의 처리 과정, 처리 내역, 고객 정보 등 고객 관리에 필요한 정보를 화면 및/또는 프린터로 출력하기 위한 데스크 단말(10-1)과, 결제 내역, 고객 정보 등을 저장하기 위한 데이터베이스를 구비하고 데스크 단말(10-1)로부터의 요청에 따라 상기 데이터베이스를 검색함으로써 고객의 신용카드에 대응하는 결제 내역이 이미 존재하는지 조회하고, 조회 결과에 따라 시점을 판단하고 체크인 처리 또는 체크아웃 처리를 수행하는 호텔 서버(10-2)를 포함할 수 있다.
그러나, 실시예에 따라서는 e-Bill 시스템(10)이 상기 동작을 모두 지원하는 하나의 장치로 구현될 수도 있을 것이다.
카드 단말기(11)는 호텔 고객의 신용카드로부터 신용카드 정보를 읽어서 e-Bill 시스템(10)에 제공하며, 카드 단말기(11)가 신용카드로부터 읽어 들이는 정보에는 신용카드 회사명, 신용카드 소유자의 성명, 신용카드 번호 및 신용카드 유효 기간 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
도 1에 도시된 바와 같이 카드 단말기(11)는 e-Bill 시스템(10)과 별도의 장치로 구성될 수 있으나, 카드 인식 모듈의 형태로 e-Bill 시스템(10) 또는 데스크 단말(10-1)에 부착된 모습으로 구현될 수도 있다.
사용자는 카드 단말기(11) 또는 데스크 단말(10-1)을 통해 결제 금액을 입력하고 승인 버튼을 누르거나 클릭함으로써 승인 요청을 입력할 수 있으며, e-Bill 시스템(10)은 이러한 승인 요청에 응답하여, 상기와 같이 입력되는 신용카드 정보와 결정 금액을 가지고 체크인 처리 또는 체크아웃 처리를 수행하는 것이다.
또한, 본 발명에 따르면 카드 단말기(11)가 VAN 서버(12) 또는 카드사 서버(13)와 직접 통신하는 대신 e-Bill 시스템(10)을 거쳐 VAN 서버(12) 또는 카드사 서버(13)와 데이터를 주고 받는다.
e-Bill 시스템(10)의 기능 및 동작에 대해서는 도 2 및 도 3을 참조하여 아래에서 상세히 설명하기로 한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 체크인 시점의 동작과 체크아웃 시점의 동작을 설명하기 위한 도면이다.
호텔 고객의 신용카드 정보가 입력되면 e-Bill 시스템(10)은 동일 신용카드의 결제 내역이 기존재하는지 여부를 판단함으로써, 해당 고객이 체크인 시점(21)인지 아니면 체크아웃 시점(22)인지를 결정하며, 어떤 시점인지에 따라 다른 동작을 수행한다.
동일 신용카드에 대해 기존의 결제 내역, 구체적으로는 선승인 내역이 데이터베이스에 존재하지 않으면 제1 시점인 체크인 시점(21)으로 판단하고, 해당 신용카드 정보를 이용하여 사용자에 의해 입력된 제1 금액에 대한 선승인 처리를 진행 한다. 선승인 요청은 네트워크를 통해 VAN사 서버(12) 또는 카드사 서버(13)로 전송될 것이다.
사용자가 선승인할 금액을 입력하고 승인 버튼을 누르기만 하면, e-Bill 시스템(10)이 체크인을 위한 처리를 자동으로 수행해 준다. 이때 e-Bill 시스템(10)은 먼저 신용카드 정보를 확인하여 선승인 처리 진행 조건에 부합하는지 자동으로 판단하고 선승인 처리 진행 조건에 부합하는 경우 선승인 처리를 진행한다.
사용자는 데스크 단말(10-1)에 출력되는 정보를 보면서 해당 고객이 원하는 투숙 기간, 투숙 객실 등 고객 정보를 입력하며, 입력된 고객 정보는 해당 신용카드의 선승인 내역에 연관되도록 데이터베이스에 저장될 것이다.
동일 신용카드에 대해 기존의 결제 내역이 데이터베이스에 존재하면 제2 시점인 체크아웃 시점(22)으로 판단하고, 최종 결제 금액 정보를 수집하되 소정의 알고리즘에 의해 제1 시점(21)의 선승인 금액의 취소 여부를 판단한다.
구체적으로, 과거의 결제 내역이 존재하는 경우는 현재의 시점과 과거 카드 결제 시점의 시간차를 구하고, 상기 과거의 결제 내역 즉 선승인 정보와 연관되어 저장된 투숙 기간 정보와 일치하는지 판단한다. 투숙 기간 정보와 일치하는 경우 제2 시점(체크아웃, 22)으로 판정할 수 있다.
최종 결제 금액 정보는 투숙 기간, 투숙 객실의 단가, 비품 이용 내역 등을 이용하여 계산될 수 있으며, 사용자가 자동으로 계산된 금액을 확인하고 최종 결제 금액을 컨펌 또는 수정한 후 승인 버튼을 선택하기만 하면, 결제가 자동으로 진행되어 승인 전표 및/또는 취소 전표가 출력될 것이다.
구체적으로, e-Bill 시스템(10)은 제1 금액(선승인 금액)과 최종 결제 금액을 비교하고, 비교 결과에 따라 제1 금액의 선승인을 승인할지 또는 취소할지 여부를 결정하고, 제2 시점(22)에 추가로 승인 요청할 제2 금액을 계산한 후, 필요할 경우 제2 금액에 대한 추가 승인 처리를 수행한다.
제1 금액이 최종 결제 금액과 동일한 경우는, 추가로 결제할 제2 금액이 없으므로 선승인된 제1 금액을 승인 처리하고 종료한다. 이 경우는 제1 금액의 승인 전표만 출력될 것이다.
제1 금액이 최종 결제 금액보다 적은 경우는, 선승인된 제1 금액을 승인하고, 최종 결제 금액에서 제1 금액을 뺌으로써 추가로 승인할 제2 금액을 계산한 후, 제2 금액에 대한 추가 승인 처리를 한다. 이 경우는 제1 금액의 승인 전표와 제2 금액의 승인 전표가 출력될 것이다.
제1 금액이 최종 결제 금액보다 큰 경우는, 선승인된 제1 금액의 선승인 취소 후 제2 금액을 승인 처리한다. 이 경우는 제1 금액의 취소 전표와 함께 최종 결제 금액과 동일한 제2 금액의 승인 전표가 출력될 것이다.
이와 같이, 사용자가 신용카드 단말기(11)를 통해 고객의 신용카드 정보가 입력되도록 하기만 하면, e-Bill 시스템(10)이 자동으로 체크아웃 시점임을 판단하여 알리고 최종 결제 금액을 계산하도록 유도한다. 이후 사용자는 선승인 금액의 승인 요청, 추가 승인 금액의 계산 과정, 추가 승인 금액의 승인 요청 등의 과정에 관여할 필요가 없다. 사용자는 최종 결제 금액을 입력 또는 컨펌하고 승인 버튼을 누르기만 하면 된다. e-Bill 시스템(10)이 선승인 금액 고려하여 최종 결제 금액이 정상 승인되도록 모든 과정을 자동으로 처리해 주기 때문이다.
한편, 제1 시점(21) 이후 동일 신용카드 정보가 입력되었지만 선승인 내역에 대응하는 투숙 기간과 불일치하는 경우, e-Bill 시스템(10)는 체크아웃 이외의 신용카드 사용(예: 호텔내 매장에서의 결제)인지 여부를 판정하거나, 예외처리의 수행(예: 분실 카드의 사용) 등으로 전환할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 3을 참조하면, e-Bill 시스템(10)에 입력되는 정보는 호텔 고객의 신용카드 정보, 결제 금액, 승인 요청이 될 것이다(S30).
단계 S31에서는, 호텔 이용 고객의 신용카드 정보가 획득되면, 데이터베이스를 검색하여 상기 신용카드 정보와 동일한 신용카드의 선승인 내역이 존재하는지 판단한다.
선승인 내역이 존재하지 않으면(S31) 체크인 시점으로 판단하고 단계 S32로 진행하여 체크인 처리를 수행한다. 단계 S32에서는 입력된 결제 금액을 선승인할 금액으로 하는 신용카드 선승인 처리를 수행하고, 단계 S33에서는 신용카드 정보, 선승인 금액, 체크인 시점 정보, 투숙 기간, 투숙 객실 정보 중 적어도 일부를 포함하는 선승인 내역을 데이터베이스에 저장한다.
선승인 내역이 존재하면(S31) 체크아웃 시점으로 판단하고 단계 S34로 진행하여 체크아웃 처리를 수행한다. 체크아웃 처리를 위해 단계 S34에서는 상기에서 입력된 결제 금액(최종 결제 금액)과 선승인 내역의 선승인 금액을 비교하고, 단계 S35에서는 비교의 결과에 따라 선승인의 승인이나 취소 및/또는 추가 금액의 결제를 처리한다.
본 발명에 따른 e-Bill 시스템(10)의 체크아웃 처리를 구체적으로 설명하면 다음과 같다.
최종 결제 금액이 선승인 금액보다 크면 추가로 결제할 금액이 존재하는 것이므로, 선승인 내역에 대응하는 신용카드 선승인에 대한 승인 처리를 수행하고, 상기 결제 금액과 선승인 금액의 차액에 대한 신용카드 결제 처리를 추가로 수행한다.
최종 결제 금액이 선승인 금액과 동일하면 추가로 결제할 금액이 없는 것이므로, 선승인 내역에 대응하는 신용카드 선승인에 대한 승인 처리만을 수행한다.
최종 결제 금액이 선승인 금액보다 적으면 선승인 금액이 너무 많은 경우이므로, 선승인 내역에 대응하는 신용카드 선승인을 취소하고, 상기 결제 금액에 대한 신용카드 결제 처리를 수행한다.
또한, 체크아웃 처리 수행시, 현재 시점 즉 상기 승인 요청이 입력된 시점과 선승인 내역의 체크인 시점의 시간차를 계산하고 시간차가 선승인 내역의 투숙 기간과 일치하는 경우는 상기와 같은 체크아웃 처리를 계속하여 진행하고, 상기 계산된 시간차가 선승인 내역의 투숙 기간과 일치하지 않는 경우는, 체크아웃 이외의 신용카드 사용으로 판단하고 체크아웃 처리를 진행하지 않고 절차를 종료할 수 있다.
또한, 체크아웃 처리를 정상적으로 수행한 후 데이터베이스로부터 선승인 내역을 삭제할 필요가 있다. 동일 신용카드 정보가 다시 입력되는 경우 재차 체크아웃 시점으로 판단하는 오류를 방지하기 위한 것이다.
이때, 선승인 내역은 삭제하되 신용카드 정보를 남겨 두면, 동일 신용카드 정보가 추후 다시 입력되는 경우 고객의 재방문으로 판단하여 고객 응대에 활용할 수 있다. 데이터베이스를 검색한 결과 방문 고객의 신용카드 정보와 동일한 신용카드의 선승인 내역은 존재하지 않지만 동일한 신용카드 정보는 존재하는 경우, e-Bill 시스템(10)은 상기 고객이 재방문 고객임을 안내하는 정보를 화면에 출력하여 사용자가 알 수 있도록 하며, 호텔측에서는 재방문 고객에 대해 소정의 혜택을 제공함으로써 고객 만족도를 극대화할 수 있다.
종래 기술에 따르면 호텔이 멤버쉽 카드를 따로 운영하지 않으면 재방문 고객인지 알 수 있는 방법이 없었으나, 본 발명에 따르면 체크인 시점에서 카드 선승인을 처리할 때 자동으로 재방문 고객임을 체크할 수 있게 된다.
종래 기술에 따르면 카드 단말기는 신용카드 정보와 결제 금액 정보를 입력 받아서 VAN 사의 서버로 넘겨주는데, 상술한 바와 같이 본 발명에 따른 e-Bill 시스템(10)은 카드 단말기(11)와 VAN 사의 서버(12) 간의 통신을 인터셉트하여 소정의 처리를 하고, VAN 사로 전달되는 정보를 가공하거나 승인 요청을 2번 전송하거나 승인 취소를 요청하는 등의 처리를 대신 수행한다.
이에 따라, 호텔 직원은 신용카드를 긁고 승인 버튼을 누르기만 하면 되며, e-Bill 시스템(10)이 체크인 시점인지 체크아웃 시점인지 자동으로 판단하고 승인 요청 금액을 자동으로 계산하여 결제 처리를 수행한다. e-Bill 시스템(10)은 사용자가 한눈에 처리 과정을 확인할 수 있도록 단말의 화면에 선승인 취소후 전체 금액 결제라거나, 선승인 내역의 승인 확정 및 차액 결제라는 등의 현재 프로세스를 보여주며, 각각의 전표를 출력하면서 해당 전표가 어떤 내역을 포함하는지 화면에 동기화시켜 정보를 제공할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다.
이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속한다.
10: e-Bill 시스템
10-1: 데스크 단말
10-2: 호텔 서버
11: 카드 단말기
12: VAN사의 서버
13: 카드사의 서버

Claims (8)

  1. 호텔 이용 고객의 신용카드 정보를 획득하면, 데이터베이스를 검색하여 상기 신용카드 정보와 동일한 신용카드의 선승인 내역이 존재하는지 판단하는 단계와;
    결제 금액 및 승인 요청을 입력 받는 단계와;
    동일 신용카드의 선승인 내역이 존재하지 않는 경우, 체크인 시점으로 판단하여 상기 입력된 결제 금액을 선승인할 금액으로 하는 신용카드 선승인 처리를 수행하고, 상기 신용카드 정보, 선승인 금액, 체크인 시점 정보 및 투숙 기간을 포함하는 선승인 내역을 상기 데이터베이스에 저장하는 체크인 처리 단계와;
    동일 신용카드의 선승인 내역이 존재하는 경우, 체크아웃 시점으로 판단하여 체크아웃 처리를 수행하는 단계를 포함하고,
    상기 체크아웃 시점에 대한 판단은, 상기 데이터베이스에 저장된 투숙 기간을 이용하여 확인하며,
    상기 승인 요청이 입력된 시점과 상기 선승인 내역의 체크인 시점의 시간차를 계산한 후, 상기 계산된 시간차가 상기 선승인 내역의 투숙 기간과 일치할 경우에 체크아웃으로 판단하며,
    상기 체크아웃 처리에는, 선승인 금액과 결제 금액의 차액을 확인하여 상기 차액에 대응한 자동결제 처리가 포함되며,
    상기 체크아웃 처리 후에, 상기 데이터베이스에 저장된 선승인 내역을 삭제하는 것을 특징으로 하는, 호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 체크아웃 처리 수행 단계는,
    상기 승인 요청이 입력된 시점과 상기 선승인 내역의 체크인 시점의 시간차를 계산하고 상기 계산된 시간차가 상기 선승인 내역의 투숙 기간과 일치하지 않는 경우는, 체크아웃 이외의 신용카드 사용으로 판단하고 체크아웃 처리의 수행을 종료하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 체크아웃 처리 수행 후 상기 데이터베이스로부터 상기 선승인 내역을 삭제하되 상기 신용카드 정보는 남겨두는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 방법.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 데이터베이스를 검색한 결과 상기 획득된 신용카드 정보와 동일한 신용카드의 선승인 내역은 존재하지 않지만 동일한 신용카드 정보는 존재하는 경우, 상기 호텔 이용 고객이 재방문 고객임을 안내하는 정보를 화면에 출력하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 체크아웃 처리 수행 단계는,
    상기 입력된 결제 금액과 상기 선승인 내역의 선승인 금액을 비교하는 단계와,
    상기 결제 금액이 상기 선승인 금액보다 크면, 상기 선승인 내역에 대응하는 신용카드 선승인에 대한 승인 처리를 수행하고, 상기 결제 금액과 상기 선승인 금액의 차액에 대한 신용카드 결제 처리를 수행하는 단계와;
    상기 결제 금액이 상기 선승인 금액과 동일하면, 상기 선승인 내역에 대응하는 신용카드 선승인에 대한 승인 처리를 수행하는 단계와;
    상기 결제 금액이 상기 선승인 금액보다 적으면, 상기 선승인 내역에 대응하는 신용카드 선승인을 취소하고, 상기 결제 금액에 대한 신용카드 결제 처리를 수행하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 방법.
  6. 제1항 내지 제5항 중 어느 한 항의 호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 방법을 수행하기 위해 기록매체에 기록된 컴퓨터 프로그램.
  7. 호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 시스템에 있어서,
    신용카드 정보를 독출하기 위한 카드 단말기와;
    상기 카드 단말기로부터 획득한 호텔 이용 고객의 신용카드 정보를 이용하여 체크인 시점인지 체크아웃 시점인지를 판단하고, 결제대행업체의 서버와 연동하여 체크인 처리 또는 체크아웃 처리를 수행하는 e-Bill 시스템을 포함하고,

    상기 e-Bill 시스템은, 결제 금액 및 승인 요청을 입력 받고, 데이터베이스를 검색하여 상기 신용카드 정보와 동일한 신용카드의 선승인 내역이 존재하는지 판단하고,
    동일 신용카드의 선승인 내역이 존재하지 않는 경우, 체크인 시점으로 판단하여 상기 입력된 결제 금액을 선승인할 금액으로 하는 신용카드 선승인 처리를 수행하고, 상기 신용카드 정보, 선승인 금액, 체크인 시점 정보 및 투숙 기간을 포함하는 선승인 내역을 상기 데이터베이스에 저장하는 체크인 처리를 수행하고,
    동일 신용카드의 선승인 내역이 존재하는 경우, 체크아웃 시점으로 판단하고 상기 입력된 결제 금액과 상기 선승인 내역의 선승인 금액을 비교한 결과에 따라 체크아웃 처리를 수행하되,
    상기 체크아웃 시점에 대한 판단은, 상기 데이터베이스에 저장된 투숙 기간을 이용하여 확인하며,
    상기 승인 요청이 입력된 시점과 상기 선승인 내역의 체크인 시점의 시간차를 계산한 후, 상기 계산된 시간차가 상기 선승인 내역의 투숙 기간과 일치할 경우에 체크아웃으로 판단하며,
    상기 체크아웃 처리에는, 선승인 금액과 결제 금액의 차액을 확인하여 상기 차액에 대응한 자동결제 처리가 포함되며,
    상기 체크아웃 처리 후에, 상기 데이터베이스에 저장된 선승인 내역을 삭제하는 것을 특징으로 하는, 호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 시스템.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 결제 금액이 상기 선승인 금액보다 크면, 상기 선승인 내역에 대응하는 신용카드 선승인에 대한 승인 처리를 수행하고, 상기 결제 금액과 상기 선승인 금액의 차액에 대한 신용카드 결제 처리를 수행하고,
    상기 결제 금액이 상기 선승인 금액과 동일하면, 상기 선승인 내역에 대응하는 신용카드 선승인에 대한 승인 처리를 수행하고,
    상기 결제 금액이 상기 선승인 금액보다 작으면, 상기 선승인 내역에 대응하는 신용카드 선승인을 취소하고, 상기 결제 금액에 대한 신용카드 결제 처리를 수행하는 것을 특징으로 하는, 호텔 이용 고객에 대한 카드 승인 및 청구 서비스 제공 시스템.
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