KR101826436B1 - 언어 지원이 가능한 자가 포워딩 서비스 시스템 - Google Patents

언어 지원이 가능한 자가 포워딩 서비스 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 자가 포워딩 서비스를 위한 언어 지원 시스템에 관한 것으로서, 회원관리, 구매 관리 및 스케줄 관리 가운데 적어도 어느 하나를 수행하는 관리자 웹 서버부; 포워딩 업체의 포워딩 정보를 제공하는 사용자 웹 서버부; 사용자에게 상기 포워딩 업체에서 이루어지는 서비스 내역을 제공하는 사용자 애플리케이션 서비스 제공부; 상기 포워딩 서비스 과정에서 발생하는 통관 업무를 중개하는 게이트웨이 관리부; 및 상기 포워딩 업체, 상기 사용자 및 통관 업무 관련 기관에서 사용하는 언어를 각각 제1 표준 언어 및 제2 표준 언어로 변환하여 상기 관리자 웹 서버부, 상기 사용자 웹 서버부, 상기 애플리케이션 서비스 제공부 및 상기 게이트웨이 관리부 중 적어도 하나에 제공하는 언어 변환 제공부를 포함하는 언어 지원이 가능한 자가 포워딩 서비스 시스템을 제공한다.

Description

언어 지원이 가능한 자가 포워딩 서비스 시스템{LANGUAGE SUPPORTING SYSTEM FOR SELF-FORWARDING SERVICE SYSTEM}
본 발명은 자가 포워딩 서비스를 위한 언어 지원 시스템에 관한 것으로서, 구체적으로는 수출입을 하는 기업 및 개인에게 물류의 투명성, 업무의 효율성을 제공 또는 제공받을 수 있는 자가 포워딩 서비스 플랫폼에 적용하여 포워딩 절차에서 회외 파트너간의 사용 언어 차이에 의해 발생되는 문제를 해결할 수 있는 시스템에 관한 것이다.
제품 및 부품의 수급과 관세, 제품의 기술력과 안정성, 가격 등의 문제로 인해 글로벌 물류 업무가 확대되고 있다. 또한, 물류 고도화를 통한 기업 생산성 확보 및 생존 경쟁력 강화를 위해 기존의 물류 관리 기술에 모바일 기술을 융합함으로서, 물품 자동 인식, 물류정보 교환 및 추적 등의 지능화 서비스를 온라인상에서 실시간으로 제공할 수 있는 지능형 물류망 관리 기술도 대두되고 있다.
이에 국내 물류 환경이 점차 글로벌 물류로 변화됨에 따라 업무 처리에 다양한 물류 주체들이 참여하고 있으며, 여러 상호 작용 주체가 참여하는 글로벌 프로세스 수준에서 물류 프로세스를 효율적으로 관리하고 제어할 필요가 있다.
그러나 복수의 기업 또는 기관이 연관된 글로벌 공급망 상에서 각 물류 주체마다 서로 다른 업무 프로세스를 운영하고 있기 때문에, 정보 교환의 어려움, 즉 물류 흐름의 단절 및 비표준 업무 처리 등에 따라 불필요한 자원이 소모되는 문제가 발생하고 있다.
이러한 문제들을 해결하기 위해, 특히 포워딩 분야에서는 국내 포워딩 기업의 해외 포워딩과 네트워크의 문제로 인한 수출입 과정의 비효율성, 운송흐름 파악의 불명확함, 포워더의 능력이나 해외의 현지 파트너의 재량에 따라 변하는 수출입 업체의 불편함, 과도한 운임책정이나 해외 현지 파트너의 불합리한 핸들링 등의 구체적인 문제점을 개선하기 위해 운송업체와 관련된 터미널 구축, 관세청과 연계된 통관 터미널 구축, 해외 지점 및 파트너십 업체 터미널 구축, 수출입을 원하는 고객들이 스스로 포워딩 업무를 진행할 수 있는 터미널인 자가 포워딩 플랫폼이 대두되고 있다.
그러나 글로벌 환경에서 파트너간의 사용 언어 차이에 의해 발생되는 문제가 있으므로 이를 해결할 필요가 있는 상황이다.
대한민국공개특허 제10-2014-0129855호 (공개일자 2014년11월07일) 대한민국공개특허 제10-2013-0000259호 (공개일자 2013년01월02일)
본 발명의 목적은, 수출입을 하는 기업 및 개인에게 물류의 투명성, 업무의 효율성을 제공 또는 제공받을 수 있는 자가 포워딩 서비스 플랫폼에 적용하여 포워딩 절차에서 회외 파트너간의 사용 언어 차이에 의해 발생되는 문제를 해결할 수 있는 언어 지원 시스템을 제공하는 것이다.
상기한 본 발명의 목적을 실현하기 위한 하나의 특징에 따르면, 언어 지원이 가능한 자가 포워딩 서비스 시스템은 회원관리, 구매 관리 및 스케줄 관리 가운데 적어도 어느 하나를 수행하는 관리자 웹 서버부; 포워딩 업체의 포워딩 정보를 제공하는 사용자 웹 서버부; 사용자에게 상기 포워딩 업체에서 이루어지는 서비스 내역을 제공하는 사용자 애플리케이션 서비스 제공부; 상기 포워딩 서비스 과정에서 발생하는 통관 업무를 중개하는 게이트웨이 관리부; 및 상기 포워딩 업체, 상기 사용자 및 통관 업무 관련 기관에서 사용하는 언어를 각각 제1 표준언어 및 제2 표준언어로 변환하여 상기 관리자 웹 서버부, 상기 사용자 웹 서버부, 상기 애플리케이션 서비스 제공부 및 상기 게이트웨이 관리부 중 적어도 하나에 제공하는 언어 변환 제공부를 포함한다.
이때, 상기 관리자 웹 서버부는 포워딩 업체의 가입 및 활동 정보를 관리하는 회원 관리부; 및 상기 포워딩 업체로부터 제공받은 화물 포워딩 일정을 상기 사용자에게 제공하는 스케줄 관리부를 포함할 수 있다.
이때, 상기 스케줄 관리부는 상기 포워딩 업체로부터 업로드된 상품 정보를 심사하여, 상품 정보의 적합성 여부를 판별하여 상기 사용자 웹 서버부에 제공할 수 있다.
이때, 상기 스케줄 관리부는 운송 가능 국가, 운송 가능한 화물 품목, 운송 수단, 운송 구간, 운송 거래 조건, 통관 수단 및 해외 협력사 정보 중 적어도 어느 하나를 상기 포워딩 사로부터 입력받아 상기 사용자 웹 서버부에 제공할 수 있다.
이때, 상기 사용자 웹 서버부는 상기 운송 가능 국가, 상기 운송 가능한 화물 품목, 상기 운송 수단, 상기 운송 구간, 상기 운송 거래 조건, 상기 통관 수단 및 상기 해외 협력사 정보 중 적어도 어느 하나를 선택받고, 상기 사용자가 원하는 조건으로 필터링하여 상기 사용자에게 제공하는 조건 검색부를 포함할 수 있다.
또한, 상기 사용자 웹 서버부는 상기 포워딩 업체를 이용한 타 사용자의 구매 이력 정보를 제공하는 구매 이력 제공부를 포함할 수 있다.
아울러, 상기 사용자 웹 서버부는 상기 사용자, 상기 포워딩 업체 및 상기 해외 협력사 간에 발생되는 비용을 정산하는 비용 정산관리부를 포함할 수 있다.
한편, 상기 언어 변환 제공부는 포워딩 출발지에서 사용하는 언어를 상기 제1 표준 언어로 설정하고, 포워딩 도착지에서 사용하는 언어를 상기 제2 표준 언어로 설정하고, 상기 제1 표준 언어와 상기 제2 표준 언어 간의 변환은 제3 표준 언어를 참조하여 변환할 수 있다.
이때, 상기 언어 변환 제공부는 포워딩 경유지에서 관세사의 개입 여부를 판별하여, 관세사가 개입되는 포워딩인 경우 상기 경유지에서 사용되는 문서를 상기 제1 표준 언어 또는 상기 제3 표준 언어 가운데 어느 하나로 변환할 수 있다.
더욱이, 상기 언어 변환 제공부는 포워딩 경유지에서 관세사의 개입 여부를 판별하여, 관세사가 개입되지 않는 포워딩인 경우 상기 경유지에서 사용되는 문서의 언어 변환은 수행하지 않을 수 있다.
본 발명의 실시예에 따른 자가 포워딩 서비스를 위한 언어 지원 시스템에 의하면,
첫째, 수출입을 하는 기업 및 개인에게 물류의 투명성, 업무의 효율성을 제공 또는 제공받을 수 있는 자가 포워딩 서비스 플랫폼에서 해외 파트너간의 사용 언어 차이에 의해 발생되는 문제를 해결할 수 있다.
둘째, 회원관리부를 통해 포워딩 업체의 서비스 정보를 사전 심사하여 사용자에게 제공하므로, 포워딩 서비스 플랫폼의 서비스 신뢰도를 높일 수 있다.
셋째, 스케줄 관리부를 통해 포워딩 업체에서 수행되는 포워딩 과정을 사용자에게 제공하므로, 사용자는 등록된 여러 포워딩 업체 중에서 업무에 적합한 포워딩 업체를 용이하게 선택할 수 있다.
넷째, 조건 검색부를 통해 검색 조건을 필터링 할 수 있으므로 사용자는 등록된 여러 포워딩 업체 중에서 업무에 적합한 포워딩 업체를 보다 간편하게 선택할 수 있다.
다섯째, 구매이력 제공부를 통해 종래에 제공된 포워딩 업체의 서비스 내역 확인이 가능하므로, 포워딩 업체 선정에 있어서 신뢰성을 높일 수 있다.
여섯째, 비용 정산 관리부를 통해, 사용자, 포워딩 업체 및 해외 협력사 간에 발생되는 비용을 정산하여 사용자에게 제공하므로 포워딩 서비스 플랫폼의 서비스 신뢰도를 높일 수 있다.
도 1은 본 발명에 따른 언어 지원이 가능한 자가 포워딩 서비스 시스템의 블록도이다.
도 2는 도 1에 도시된 관리자 웹 서버부의 세부 블록도이다.
도 3은 도 1에 도시된 사용자 웹 서버부의 세부 블록도이다.
도 4는 도 1에 도시된 사용자 애플리케이션 서비스 제공부의 세부 블록도이다.
도 5는 도 1에 도시된 언어 변환 제공부의 세부 블록도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예들을 상세히 설명한다. 이때, 첨부된 도면에서 동일한 구성 요소는 가능한 동일한 부호로 나타내고 있음에 유의한다. 또한, 본 발명의 요지를 흐리게 할 수 있는 공지 기능 및 구성에 대한 상세한 설명은 생략할 것이다. 마찬가지 이유로 첨부 도면에 있어서 일부 구성요소는 과장되거나 생략되거나 개략적으로 도시되었다.
도 1은 본 발명에 따른 언어 지원이 가능한 자가 포워딩 서비스 시스템의 블록도이고, 도 2는 도 1에 도시된 관리자 웹 서버부의 세부 블록도이고, 도 3은 도 1에 도시된 사용자 웹 서버부의 세부 블록도이고, 도 4는 도 1에 도시된 사용자 애플리케이션 서비스 제공부의 세부 블록도이고, 도 5는 도 1에 도시된 언어 변환 제공부의 세부 블록도이다.
도 1 내지 도 5를 참조하면, 본 발명에 따른 자가 포워딩 서비스 시스템(1000)은 관리자 웹 서버부(100), 사용자 웹 서버부(200), 사용자 애플리케이션 서비스 제공부(300), 게이트웨이 관리부(400) 및 언어 변환 제공부(500)를 포함한다.
관리자 웹 서버부(100)는 회원관리, 구매 관리 및 스케줄 관리 가운데 적어도 어느 하나를 수행한다.
구체적으로, 관리자 웹 서버부(100)는 회원 관리부(110) 및 스케줄 관리부(120)를 포함하도록 구성된다.
본 발명에서, 관리자(10), 포워딩 업체(20) 및 사용자(30)는 인터넷 접속을 통해 자가 포워딩 서비스 시스템(1000)과 정보 교환을 수행 하는 것이므로, 관리자(10), 포워딩 업체(20) 및 사용자(30)는 각각 인터넷 접속이 가능한 정보통신 단말을 의미한다. 도 2를 참조하면 웹 서버부(100)는 인터넷망을 통해 관리자(10), 포워딩 업체(20) 및 사용자(30)와 연결된다.
회원 관리부(110)는 포워딩 업체(포워딩 서비스 제공 업체)의 가입 및 활동 정보를 관리한다. 보다 상세하게는 회원 관리부(110)는 포워딩 업체의 자가 포워딩 서비스 시스템(1000)의 가입 절차를 관리한다. 예를 들어 회원 관리부(110)는 가입을 원하는 포워딩 업체(20)로부터 필요한 서류를 접수받아 이를 심사하여 회원 가입 절차를 수행한다.
또한, 회원 관리부(110)는 고객(사용자(30)), 포워딩 업체(20)의 가입, 탈퇴 및 회원 등급 설정과 같은 일반적인 회원 관리 업무도 수행한다.
스케줄 관리부(120)는 포워딩 업체(20)로부터 제공받은 화물 포워딩 일정을 사용자(30)에게 제공한다. 이때, 화물 포워딩 일정은 사용자(30)에게 직접 제공되는 것이 아니라 사용자 웹 서버부(200)를 통해 제공된다.
포워딩 업체(20)는 제공 가능한 서비스 내역을 데이터베이스(60)에 업로드 한다.
업로드 되는 상품 정보는 운송 가능 국가, 운송 가능한 화물, 운송 수단, 운송 구간, 운송 거래 조건, 통관 수단 및 해외 협력사 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
스케줄 관리부(120)는 포워딩 업체(20)로부터 업로드된 상품 정보(즉, 제공 가능한 서비스 내역)을 심사하고, 상품의 적합성 여부를 판별하여 해당 상품 정보가 사용자 웹 서버부(200)를 통해 제공 될 수 있게 한다.
이때, 상품의 적합성 여부는 타 포워딩 업체로부터 업로드된 유사한 서비스 상품과 비교하여 수행될 수 있다. 예를 들어 출발지와 도착지가 동일한 타 포워딩 업체로부터의 상품들을 추출하고, 운송 화물의 종류에 따라 분류하여 유사한 서비스 상품의 평균 운송비용을 계산한다.
이어서 업로드된 상품의 운송비용과, 계산된 평균 운송비용을 비교하고 특정 포워딩 업체(20)가 업로드한 상품이 현실적인 상품인지, 거짓 상품인지를 판별할 수 있다.
상품의 적합성 여부를 판별하는 다른 방식으로서, 출발지와 도착지가 동일한 타 포워딩 업체로부터의 상품들을 추출하고, 운송 화물의 종류에 따라 분류하여 유사한 서비스 상품의 평균 운송 시간을 계산한다. 이어서 업로드된 상품의 운송 시간과, 계산된 평균 운송 시간을 비교하고 특정 포워딩 업체(20)가 업로드한 상품이 현실적인 상품인지, 거짓 상품인지를 판별할 수 있다.
이와 같이, 스케줄 관리부(120)는 포워딩 업체(20)로부터 업로드된 상품 정보(즉, 제공 가능한 서비스 내역)을 심사하여 적합한 상품이 사용자 웹 서버부(200)를 통해 제공될 수 있게 하므로, 포워딩 서비스 플랫폼의 서비스 신뢰도를 높일 수 있다.
사용자 웹 서버부(200)는 포워딩 업체(20)의 포워딩 정보를 사용자(30)에게 제공한다. 이를 위해, 사용자 웹 서버부(200)는 조건 검색부(210), 구매 이력 제공부(220) 및 비용 정산관리부(230)를 포함한다.
조건 검색부(210)는 운송 가능 국가, 운송 가능한 화물, 운송 수단, 운송 구간, 운송 거래 조건, 통관 수단 및 해외 협력사 정보 중 적어도 어느 하나를 검색 조건으로 선택받아 데이터베이스(60)로부터 적합한 포워딩 업체(20)의 포워딩 정보를 검색하여 사용자(30)에게 제공한다.
구매 이력 제공부(220)는 포워딩 업체(20)를 이용한 타 사용자(30)의 구매 이력 정보를 제공한다. 이때, 구매 이력 정보는 사용자(30)의 회원 등급에 따라 선택적으로 제공될 수 있다.
비용 정산관리부(230)는 사용자(30), 포워딩 업체(20) 및 해외 협력사 간에 발생되는 비용을 정산하여 사용자(30)에게 제공한다. 따라서 비용 처리에 관한 투명성을 가지므로 포워딩 서비스 플랫폼의 서비스 신뢰도를 높일 수 있다.
사용자(30)가 이용하고자 하는 포워딩 업체(20)를 선정하면 사용자 웹 서버부(200)에서 제공하는 구매 요청 인터페이스를 통해 구매 요청을 접수받는다. 관리자(10)는 구매 요청이 접수되면, 보증 보험증서를 발급하고 이를 포워딩 업체(20)에게 통지한다. 이와 같은 과정을 통해 상품 판매가 완료되고, 포워딩 업체(20)는 접수받은 상품(즉, 화물 운송 절차)의 서비스를 수행하며 수행 과정의 각 단계를 데이터베이스(60)에 입력하게 된다.
사용자 애플리케이션 서비스 제공부(300)는 사용자(30)에게 포워딩 업체(20)에서 이루어지는 서비스 내역을 제공한다. 이를 위해, 사용자 애플리케이션 서비스 제공부(300)는 트래킹 정보 검색부(310) 및 푸시 서비스 제공부(320)를 포함한다.
트래킹 정보 검색부(310)는 사용자(30)가 이용 중인 포워딩 상품의 진행 절차를 검색 받아 사용자(30)에게 제공한다. 즉, 사용자(30)가 포워딩 과정이 어느 단계까지 수행되었는지 검색입력 하면 트래킹 정보 검색부(310)는 데이터베이스(60)를 색인하여 색인 결과를 사용자(30)에게 제공한다.
푸시 서비스 제공부(320)는 사용자(30)가 이용 중인 포워딩 상품에서 화물 운송이 다음 진행 절차로 진행되었을 때 이를 사용자(30)에게 알려준다. 예를 들어 운송 대상 화물이 출발지로부터 선적되어 경유지에 도착한 경우, 선적이 완료된 시점에서 선적 완료결과를 사용자(30)에게 전송하고, 경유지에 도착하면 이를 사용자(30)에게 전송하는 방식으로 푸시 서비스가 연속하여 제공될 수 있다.
게이트웨이 관리부(400)는 포워딩 서비스 과정에서 발생하는 통관 업무를 중개한다. 즉, 게이트웨이 관리부(400)는 해외 파트너사와 경유 국가의 관세청 사이에 발생되는 통관 절차를 수행한다.
언어 변환 제공부(500)는 포워딩 업체(20), 사용자(30) 및 통관 업무 관련 기관(즉, 해외 파트너사 및 경유 국가의 관세청)에서 사용하는 언어를 각각 제1 표준 언어 및 제2 표준 언어로 변환하여 관리자 웹 서버부(100), 사용자 웹 서버부(200), 애플리케이션 서비스 제공부(300) 및 게이트웨이 관리부(400) 중 적어도 하나에 제공한다.
구체적으로, 언어 변환 제공부(500)는 포워딩 출발지에서 사용하는 언어를 제1 표준 언어로 설정하고, 포워딩 도착지에서 사용하는 언어를 제2 표준 언어로 설정하고, 제1 표준 언어와 상기 제2 표준 언어 간의 변환은 제3 표준 언어를 참조하여 변환할 수 있다. 포워딩 출발지가 대한민국이고, 포워딩 도착지가 스페인어 사용 국가인 경우 제1 표준 언어는 한국어이고, 제2 표준 언어는 스페인어이고, 제3 표준 언어는 영어일 수 있다.
이때, 상기 언어 변환 제공부(500)는, 포워딩 경유지에서 관세사의 개입 여부를 판별하여, 관세사가 개입되는 포워딩인 경우 경유지에서 사용되는 문서를 상기 제1 표준 언어 또는 상기 제3 표준 언어 가운데 적어도 어느 하나로 변환할 수 있다. 즉, 화물 운송 과정이 중계무역 방식으로 진행되는 경우 경유지에서 관세 납부 절차가 발생할 수 있으므로, 관세 납부 절차에 관련된 문서를 제1 표준 언어 또는 상기 제3 표준 언어 가운데 적어도 어느 하나로 변환하여 관세 납부 절차에 대한 투명성을 높일 수 있다.
또는, 언어 변환 제공부(500)는, 포워딩 경유지에서 관세사의 개입 여부를 판별하여, 관세사가 개입되지 않는 포워딩인 경유지에서 사용되는 문서의 언어 변환은 수행하지 않을 수 있다. 즉, 포워딩 경유지에서 화물 환적만이 수행되는 경우 관세 업무가 발생되지 않으므로 언어 변환 절차를 수행하지 않아도 무방하다.
본 명세서와 도면에 개시된 본 발명의 실시예들은 본 발명의 기술 내용을 쉽게 설명하고 본 발명의 이해를 돕기 위해 특정 예를 제시한 것일 뿐이며, 본 발명의 범위를 한정하고자 하는 것은 아니다. 여기에 개시된 실시예들 이외에도 본 발명의 기술적 사상에 바탕을 둔 다른 변형예들이 실시 가능하다는 것은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명한 것이다.
1000 : 자가 포워딩 서비스 시스템
100 : 관리자 웹 서버부
200 : 사용자 웹 서버부
300 : 사용자 애플리케이션 서비스 제공부
400 : 게이트웨이 관리부
500 : 언어 변환 제공부

Claims (10)

  1. 회원관리, 구매 관리 및 스케줄 관리 가운데 적어도 어느 하나를 수행하는 관리자 웹 서버부;
    포워딩 업체의 포워딩 정보를 제공하는 사용자 웹 서버부;
    사용자에게 상기 포워딩 업체에서 이루어지는 서비스 내역을 제공하는 사용자 애플리케이션 서비스 제공부;
    포워딩 서비스 과정에서 발생하는 통관 업무를 중개하는 게이트웨이 관리부; 및
    상기 포워딩 업체, 상기 사용자 및 통관 업무 관련 기관에서 사용하는 언어를 각각 제1 표준 언어 및 제2 표준 언어로 변환하여 상기 관리자 웹 서버부, 상기 사용자 웹 서버부, 상기 애플리케이션 서비스 제공부 및 상기 게이트웨이 관리부 중 적어도 하나에 제공하는 언어 변환 제공부를 포함하고,
    상기 관리자 웹 서버부는,
    포워딩 업체의 가입 및 활동 정보를 관리하는 회원 관리부; 및
    상기 포워딩 업체로부터 제공받은 화물 포워딩 일정을 상기 사용자에게 제공하는 스케줄 관리부를 포함하고,
    상기 스케줄 관리부는,
    운송 가능 국가, 운송 가능한 화물 품목, 운송 수단, 운송 구간, 운송 거래 조건, 통관 수단 및 해외 협력사 정보 중 적어도 어느 하나를 상기 포워딩 업체로부터 입력받고,
    상기 포워딩 업체로부터 업로드된 상품 정보를 심사하여, 상품 정보의 적합성 여부를 판별하여 상기 사용자 웹 서버부에 제공하고,
    상기 적합성 여부의 판별은,
    출발지와 도착지가 동일한 타 포워딩 업체로부터의 상품들을 추출하고, 운송 화물의 종류에 따라 분류하여 서비스 상품의 평균 운송비용, 평균 운송 시간을 계산한고, 업로드된 상품의 운송비용, 업로드된 상품의 운송 시간과, 계산된 평균 운송비용, 계산된 평균 운송 시간을 비교하여 이루어지고,
    상기 사용자 웹 서버부는,
    상기 운송 가능 국가, 상기 운송 가능한 화물 품목, 상기 운송 수단, 상기 운송 구간, 상기 운송 거래 조건, 상기 통관 수단 및 상기 해외 협력사 정보 중 적어도 어느 하나를 선택받고, 상기 사용자가 원하는 조건으로 필터링하여 상기 사용자에게 제공하는 조건 검색부;
    상기 포워딩 업체를 이용한 타 사용자의 구매 이력 정보를 제공하는 구매 이력 제공부; 및
    상기 사용자, 상기 포워딩 업체 및 상기 해외 협력사 간에 발생되는 비용을 정산하는 비용 정산관리부를 포함하고,
    상기 언어 변환 제공부는,
    포워딩 출발지에서 사용하는 언어를 상기 제1 표준 언어로 설정하고, 포워딩 도착지에서 사용하는 언어를 상기 제2 표준 언어로 설정하고,
    상기 제1 표준 언어와 상기 제2 표준 언어 간의 변환은 제3 표준 언어를 참조하여 변환하고,
    포워딩 경유지에서 관세사의 개입 여부를 판별하여,
    관세사가 개입되는 포워딩인 경우,
    상기 경유지에서 사용되는 문서를 상기 제1 표준 언어 또는 상기 제3 표준 언어 가운데 어느 하나로 변환하고,
    관세사가 개입되지 않는 포워딩인 경우,
    상기 경유지에서 사용되는 문서의 언어 변환은 수행하지 않는 것을 특징으로 하는 언어 지원이 가능한 자가 포워딩 서비스 시스템.
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