KR101638847B1 - 매장에서의 전자 주문 관리 방법 - Google Patents

매장에서의 전자 주문 관리 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 전자 주문 관리 방법에 관한 것으로, 보다 구체적으로 매장을 방문한 사용자 수에 기초하여 가예약 대기 시간을 사용자에 알려주며 사용자가 정식으로 주문을 완료하면 실제 대기 시간을 알려주어 사용자는 정확한 자신의 차례가 돌아올 때까지의 정확한 대기 시간을 판단할 수 있으며, 가예약시 획득한 사용자 정보 또는 주문시 획득한 사용자 주문 정보에 기초하여 사용자에 개인화된 홍보를 수행할 수 있는 전자 주문 관리 방법에 관한 것이다.

Description

매장에서의 전자 주문 관리 방법{Method for managing electric order in restaurant}
본 발명은 전자 주문 관리 방법에 관한 것으로, 보다 구체적으로 매장을 방문한 사용자 수에 기초하여 가예약 대기 시간을 사용자에 알려주며 사용자가 정식으로 주문을 완료하면 실제 대기 시간을 알려주어 사용자는 자신의 순서가 돌아올 때까지의 정확한 대기 시간을 판단할 수 있으며, 가예약시 획득한 사용자 정보 또는 주문시 획득한 사용자 주문 정보에 기초하여 사용자에 개인화된 홍보를 수행할 수 있는 전자 주문 관리 방법에 관한 것이다.
외식 문화가 발달하고 핵가족화되면서 음식점에서 외식을 줄기는 사용자들이 증가하고 있다. 또한, 생활수준이 향상되면서 카페에서 다양한 기호 음식을 즐기며 여가 시간을 보내는 사용자들도 증가하고 있다.
음식점이나 카페와 같이 매장을 방문하여 사용자가 원하는 상품을 주문하는 형태의 서비스업에서 음식점이나 카페을 방문한 사용자들이 많은 경우 사용자 이름, 인원 수 등의 사용자 정보를 수기로 기재하고 자신의 순서를 기다려 입장하거나 매장에 도착한 순서로 종이 대기표를 받아 대기표에 해당하는 대기순서로 매장에 입장한다.
그러나 종래 사용자 정보를 수기로 기재하여 사용자 방문 순서대로 입장하는 방식의 경우 사용자 정보를 일일이 수기로 기재하여야 하고 수기에 기초하여 사용자를 순서대로 관리하여야 하는 불편함이 있으며, 대기표를 발행하여 사용자를 순서대로 입장시키는 방식의 경우 종이 대기표를 발행하는데 소요되는 비용이 발생한다는 문제점을 가진다.
더욱이 매장을 이용하는 사용자의 입장에서는 자신보다 앞에 대기하고 있는 사람들의 수 또는 예상 대기 시간을 실시간으로 정확하게 파악하기 곤란하며, 자신의 순서가 도래할 때까지 매장에서 기다려야 하므로 대기 시간을 활용하지 못한다는 문제점을 가진다.
또한 매장을 방문한 사용자의 수에만 기초하여 예상 대기 시간을 계산하는 경우, 예상 대기 시간이 길거나 예상 대기 시간 중간에 대기 요청만하고 매장을 이용하지 않는 경우도 종종 발생하여 실제 매장을 이용하는 사용자를 기준으로 계산한 정확한 대기 시간을 사용자에 알려주지 못한다는 문제점을 가진다.
본 발명은 종래 매장의 주문 관리 방법이 가지는 문제점을 해결하기 위한 것으로, 본 발명이 이루고자 하는 목적은 사용자가 소지하는 사용자 단말기를 이용하여 사용자가 매장에서 주문을 하고 사용자 단말기를 통해 사용자에게 대기 시간을 알려주는 전자 주문 관리 방법을 제공하는 것이다.
본 발명이 이루고자 하는 다른 목적은 매장을 방문한 사용자 수에 기초하여 1차적으로 사용자에 가예약 대기 시간을 알려주며, 실제 매장에서 주문한 사용자 수에 기초하여 정확한 대기 시간을 알려줄 수 있는 전자 주문 관리 방법을 제공하는 것이다.
본 발명이 이루고자 하는 또 다른 목적은 사용자 단말기로 매장의 홍보 콘텐츠를 광고할 수 있으며, 사용자의 매장 방문 이력에 기초하여 사용자에 개인화된 홍보가 가능한 전자 주문 관리 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 목적을 달성하기 위하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 전자 주문 관리 방법은 근거리 통신을 이용하여 매장을 방문하는 사용자가 소지하는 사용자 단말기를 인식하는 단계와, 사용자 단말기로부터 주문 정보를 수신하는 단계와, 사용자 단말기의 인식 수 또는 주문 수에 따라 사용자의 대기 시간을 계산하고 사용자 단말기로 대기 시간에 대한 정보를 송신하는 단계와, 대기 시간의 종류 후 또는 대기 시간 중 사용자 순서가 도래한 경우, 사용자 단말기로 대기 종료 안내 메시지를 송신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 전자 주문 관리 방법은 사용자가 소지하는 사용자 단말기를 인식하는 경우 사용자를 가예약하여 사용자 단말기에 가예약 번호를 할당하며, 가예약 대기 시간을 계산하여 사용자 단말기로 송신하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
여기서 가예약 대기 시간은 기설정한 임계 시간 동안 매장에서 인식한 인식 사용자 단말기의 수를 판단하는 단계와, 인식 사용자 단말기 수와 매장에서 결제 완료한 사용자 수의 차로부터 이용 사용자 수를 계산하는 단계와, 이용 사용자 수로부터 가예약 대기 시간을 판단하는 단계를 통해 계산되는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 전자 주문 관리 방법은 가예약 대기 시간과 함께 매장의 홍보 이벤트 정보를 사용자 단말기로 송신하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 전자 주문 관리 방법에서 사용자의 대기 시간은 이용 사용자 수에서 주문을 완료한 주문 완료 사용자 수를 판단하는 단계와, 이용 사용자 수와 주문 완료 사용자 수의 차로부터 대기 사용자 수를 계산하는 단계와, 대기 사용자 수로부터 대기 시간을 판단하는 단계를 통해 계산되는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 전자 주문 관리 방법은 사용자 단말기로부터 대기 시간을 확정하거나 변경하기 위한 대기 요청 메시지를 수신하는 단계를 더 포함하며, 대기 요청 메시지를 통해 대기 시간을 확정하는 경우 확정한 대기 시간을 포함하는 대기 확정 메시지를 상기 사용자 단말기로 송신하며, 대기 요청 메시지를 통해 대기 시간을 변경하는 경우 변경한 대기 시간을 포함하는 대기 확정 메시지를 사용자 단말기로 송신하는 것을 특징으로 한다.
여기서 주문 정보는 사용자 이름, 사용자 연락처, 주소, 사용자 아이디, 주문 메뉴 중 적어도 어느 하나를 구비하며, 주문 정보는 사용자별로 구분되어 데이터베이스에 저장된다.
본 발명에 따른 전자 주문 관리 방법은 다음과 같은 다양한 효과를 가진다.
첫째, 본 발명에 따른 전자 주문 관리 방법은 사용자가 소지하는 사용자 단말기를 이용하여 주문을 하거나 사용자에 대기 시간을 알려줌으로써, 간편하고 용이하게 사용자의 대기 및 주문을 관리할 수 있다.
둘째, 본 발명에 따른 전자 주문 관리 방법은 매장을 방문한 사용자 수에 기초하여 1차적으로 사용자에 가예약 대기 시간을 알려주며, 실제 매장에서 주문한 사용자 수에 기초하여 2차적으로 대기 시간을 알려줌으로써, 사용자에 정확한 대기 시간을 알려줄 수 있다.
셋째, 본 발명에 따른 전자 주문 관리 방법은 사용자 매장 방문 이력을 저장 관리함으로써, 사용자 단말기로 매장의 홍보 콘텐츠를 광고할 수 있으며 사용자에 개인화된 홍보가 가능하다.
도 1은 본 발명에 따른 전자 주문 관리 시스템을 설명하기 위한 도면이다.
도 2는 본 발명에 따른 주문관리 서버의 일 예를 설명하기 위한 기능 블록도이다.
도 4는 본 발명에 따른 정식 예약 관리부의 일 예를 설명하기 위한 기능 블록도이다.
도 3은 본 발명에 따른 가예약 관리부의 일 예를 설명하기 위한 기능 블록도이다.
도 5는 본 발명에 따른 전자 주문 관리 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 6은 본 발명에 따른 가예약 관리 단계의 일 예를 설명하기 위한 흐름도이다.
도 7은 본 발명에 따른 가예약 대기 시간을 계산하는 일 예를 설명하기 위한 도면이며, 도 9는 본 발명에 따른 대기 시간을 계산하는 일 예를 설명하기 위한 도면이다.
도 8은 본 발명에 따른 정식 예약 관리 단계의 일 예를 설명하기 위한 흐름도이다.
이하 첨부한 도면을 참고로 본 발명에 따른 전자 주문 관리 방법에 대해 보다 구체적으로 설명한다.
도 1은 본 발명에 따른 전자 주문 관리 시스템을 설명하기 위한 도면이다.
도 1을 참고로 보다 구체적으로 살펴보면, 네트워크(200)에는 주문관리 서버(100), 사용자 단말기(300) 및 인식 장치(400)가 접속되어 있다. 여기서 네트워크(200)는 주문관리 서버(100)와 사용자 단말기(300)가 접속되어 데이터를 송수신하거나 인식 장치(400)와 주문 관리 서버(100)가 접속되어 데이터를 송수신하기 위한 연결망으로, 일반공중회선망(PSTN), ISDN, 전용선, LAN(local area network) 및 WAN(wide area network)에 의해서 이루어진 상호 데이터 전송이 가능한 유선 또는 무선 통신망을 총칭한다. 특히, 이러한 통신망들에 웹브라우져를 이용하여 주문관리 서버(100)와 사용자 단말기(300) 사이에 데이터 송수신이 자유로운 인터넷(internet)을 이용한 데이터 전송이 유익하다.
여기서 주문관리 서버(100)는 사용자의 성별, 나이, 이름, 아이디, 사용자 단말기 식별자 등을 저장하고 있는 사용자 DB와, 사용자가 매장을 방문한 날짜, 주문한 메뉴 등에 대한 정보를 저장하고 있는 방문 이력 정보 DB를 구비하고 있다. 주문관리 서버(100)는 사용자 단말기(300)로부터 사용자 단말기 식별자를 수신하는 경우 사용자가 매장을 방문한 것으로 인지하며, 매장을 방문한 다른 사용자의 수에 기초하여 사용자에 1차로 가예약 대기 시간에 대한 정보를 제공하며 사용자 단말기(300)를 통해 주문이 접수되는 경우 정식 예약을 한 다른 사용자의 수에 기초하여 2차로 정확한 대기 시간에 대한 정보를 제공한다.
주문관리 서버(100)는 매장을 운영하는 운영자가 관리하는 단말기인데, 주문 관리 서버(100)는 사용자가 매장을 방문하는 경우 또는 사용자가 매장에서 실제 메뉴를 주문하는 경우 사용자의 매장 방문 이력 또는 주문 메뉴 정보를 데이터베이스에 저장하며, 주문관리 서버(100)의 운영자는 매장 방문 이력 또는 주문 메뉴 정보를 이용하여 사용자에 개인화된 메뉴 홍보를 수행할 수 있다.
사용자 단말기(300)는 매장을 이용하는 사용자가 소지하는 단말기로, 사용자는 매장을 방문하는 경우 매장에 배치되어 있는, 바람직하게 매장의 입구에 배치되어 있는 인식 장치(400)에 사용자 단말기(300)를 가까이 위치시켜 사용자를 인식시킨다. 여기서 인식 장치(400)와 사용자 단말기(300)는 근거리 통신망(210), 예를 들어 NFC(Near Field Communication), 블루투스 등을 통해 접속되어 있는데, 인식 장치(400)는 사용자 단말기(300)가 근거리 통신 거리에 위치하는 경우 사용자 단말기(300)와 근거리 통신을 수행하여 사용자 단말기(300)를 인식하고, 인식한 사용자 단말기의 정보, 예를 들어 사용자 단말기(300)의 식별자(사용자 단말기(300)의 시리얼 번호 또는 전화번호)를 네트워크(200)를 통해 주문 관리 서버(100)로 전송한다. 바람직하게, 사용자 단말기(300)에는 주문 관리 서버(100)에 접속하여 대기 시간에 대한 정보를 확인하거나 메뉴를 주문할 수 있는 어플리케이션이 등록되어 있는데, 사용자 단말기(300)가 인식 장치(400)에 접속되는 순간 인식 장치(400)로부터 어플리케이션 실행 명령을 수신하여 어플리케이션을 실행한다.
도 2는 본 발명에 따른 주문관리 서버의 일 예를 설명하기 위한 기능 블록도이다.
도 2를 참고로 보다 구체적으로 살펴보면, 송수신부(110)는 네트워크(200)에 접속하여 사용자 단말기(300) 또는 인식 장치(400)와 데이터를 송수신하는 인터페이스로 동작하는데, 송수신부(110)는 인식 장치(400)로부터 사용자 식별자를 수신하며 사용자 단말기(300)로 가예약 대기 시간, 대기 시간에 대한 정보를 송신하거나 사용자 단말기(300)로부터 주문 메뉴에 대한 정보를 수신한다.
가예약 관리부(120)는 사용자 단말기(300)의 식별자를 수신하는 경우, 매장을 방문한 사용자 수, 즉 사용자 단말기를 인식한 수에 기초하여 가예약 대기 시간을 계산하고 가예약 대기 시간에 대한 정보를 송수신부(110)를 통해 사용자 단말기(300)로 송신 제어한다. 바람직하게, 가예약 관리부(120)는 데이터베이스(140)에 사용자 단말기 식별자에 매핑되어 있는 사용자 식별자를 판단하고, 사용자 식별자에 매핑하여 사용자의 매장 방문 이력에 대한 정보를 갱신한다. 한편, 가예약 관리부(120)는 매장 또는 메뉴의 홍보 콘텐츠가 등록되어 있는지를 판단하고, 홍보 콘텐츠가 등록되어 있는 경우 홍보 콘텐츠를 사용자 단말기(300)로 송신 제어한다.
정식 예약 관리부(130)는 사용자 단말기(300)로부터 메뉴 정보를 수신하는 경우, 수신한 메뉴 정보를 사용자 식별자에 매핑하여 데이터베이스(140)에 등록 저장하고 매장을 이용하는 사용자 중에서 실제 메뉴 주문을 완료한 사용자 수에 기초하여 대기 시간을 계산한다. 그리고 계산한 대기 시간을 송수신부(110)를 통해 사용자 단말기(300)로 송신 제어한다.
바람직하게, 본 발명에 따른 주문관리 서버는 정식 예약 관리부(130)는 사용자 단말기(300)로부터 수신한 메뉴 정보에 대한 정보를 저장하고 있으며, 사용자의 메뉴 정보에 기초하여 사용자가 좋아하는 메뉴와 관련한 새로운 메뉴가 개발되거나 사용자가 좋아하는 메뉴에 대한 할인 등의 이벤트가 있는 경우, 사용자 단말기(300) 식별자에 기초하여 사용자 단말기로 새로운 메뉴 또는 이벤트의 안내문을 송신하여 홍보할 수 있다.
본 발명에 따른 주문관리 서버는 사용자가 매장을 방문한 수 또는 사용자가 매장에서 이용한 금액에 따라 포인트 적립금을 생성하여 사용자별로 저장할 수 있으며, 사용자는 매장을 방문하여 포인트 적립금을 이용하여 비용을 결제할 수 있다.
도 3은 본 발명에 따른 가예약 관리부의 일 예를 설명하기 위한 기능 블록도이다.
도 3을 참고로 보다 구체적으로 살펴보면, 송수신부(110)를 통해 사용자 단말기 식별자를 수신하는 경우 데이터베이스(140)에 저장되어 있는 사용자 단말기 식별자에 매핑되어 있는 사용자 정보에 기초하여 사용자를 식별한다. 가예약 번호 할당부(323)는 식별한 사용자에 가예약 번호를 할당하며, 가예약 대기 시간 계산부(125)는 기설정한 임계 시간 동안 인식 장치에서 인식한 사용자 단말기 수와 매장에서 결제를 완료한 사용자 수의 차로부터 사용자의 가예약 대기 시간을 계산한다. 한편, 홍보 관리부(127)는 사용자 식별자에 기초하여 사용자에 제공할 홍보 콘텐츠가 등록되어 있는지 판단하여, 등록된 홍보 콘텐츠가 존재하는 경우 가예약 번호, 가예약 대기 시간과 함께 홍보 콘텐츠를 사용자 단말기(300)로 송신 제어한다.
도 4는 본 발명에 따른 정식 예약 관리부의 일 예를 설명하기 위한 기능 블록도이다.
도 4를 참고로 보다 구체적으로 살펴보면, 주문 관리부(131)는 사용자 단말기(300)로부터 주문 메뉴에 대한 정보를 수신하는 경우 주문 메뉴를 매장 운영자에게 통보하고, 주문 메뉴에 대한 정보를 사용자 식별자에 매핑하여 데이터베이스에 등록 저장한다. 바람직하게, 주문 관리부(131)는 네트워크(200)를 통해 매장 운영자가 소지하는 단말기로 주문 메뉴에 대한 정보를 전송하거나, 매장에 배치되어 있는 디스플레이부로 전송하여 출력 제어한다.
대기 시간 계산부(133)는 가예약된 사용자 중에서 실제 메뉴 주문을 완료한 사용자 수에 기초하여 대기 시간을 2차적으로 계산하여 사용자 단말기(300)로 송신 제어한다. 대기 시간 관리부(135)는 사용자 단말기(300)로 송신된 대기 시간 정보에 기초하여 사용자가 대기 시간을 변경하는 경우 변경한 대기 시간에 따라 사용자의 대기 시간을 재설정하며, 안내 관리부(137)는 계산한 대기 시간 또는 변경한 대기 시간에 기초하여 사용자에 대기 시간이 도래하였음을 알려주기 위한 메시지를 사용자 단말기(300)로 송신 제어한다.
도 5는 본 발명에 따른 전자 주문 관리 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 5를 참고로 보다 구체적으로 살펴보면, 사용자 단말기를 소지한 사용자가 매장에 입장하여 인식 장치에 사용자 단말기를 근거리 통신 거리에 위치시키는 경우, 사용자 단말기를 인식한다(S110).
사용자 단말기를 인식하는 경우 사용자 단말기 식별자에 매핑되어 있는 사용자를 식별하고 사용자에 가예약 번호 및 가예약 대기 시간에 대한 정보를 송신하여 사용자를 가예약한다(S120).
가예약한 사용자로부터 기설정한 임계 시간 동안 주문 메뉴에 대한 정보를 수신하였는지 판단하여(S130), 사용자로부터 주문 메뉴에 대한 정보를 수신하는 경우 2차적으로 사용자의 대기 시간을 계산하고 계산한 대기 시간에 대한 정보를 송신하여 사용자를 정식 예약한다(S140). 그러나 기설정한 임계 시간 동안 사용자로부터 주문 메뉴에 대한 정보를 수신하지 못하는 경우, 가예약을 취소한다.
정식 예약한 사용자의 대기 시간을 카운트하여 사용자 순서가 도래하였는지 판단하여(S150), 사용자의 순서가 도래한 경우 대기 시간이 도래하였음을 알려주기 위한 메시지를 생성하여 사용자 단말기로 송신한다(S160). 바람직하게, 대기 시간에 주기적으로 사용자가 앞으로 대기하여야 할, 실시간으로 갱신되는 대기 시간에 대한 정보를 생성하고 생성한 대기 시간 정보를 사용자 단말기로 송신할 수 있다.
도 6은 본 발명에 따른 가예약 관리 단계의 일 예를 설명하기 위한 흐름도이다.
도 6을 참고로 보다 구체적으로 살펴보면, 인식 장치(400)에 근거리 통신 거리에 위치하는 사용자 단말기로부터 사용자 단말기 식별자를 수신하였는지 여부 또는 사용자 단말기 식별자에 매핑되어 있는 사용자 식별자가 데이터베이스에 등록 저장되어 있는지 여부로 사용자를 인증한다(S123). 사용자 단말기에 본 발명에 따른, 주문 관리 서버(100)에 접속하여 대기 시간에 대한 정보를 확인하거나 메뉴를 주문할 수 있는 어플리케이션이 등록되어 있지 않으면 사용자 단말기로부터 사용자 식별자를 수신하지 못한다. 또한 해당 어플리케이션이 사용자 단말기에 등록되어 있더라도 사용자가 주문 관리 서버에 회원으로 등록되지 않은 경우에는 사용자를 인증하지 못한다. 이러한 경우, 주문 관리 서버는 인식 장치를 통해 해당 어플리케이션을 다운로드할 수 있는 사이트 주소에 대한 정보를 사용자 단말기로 제공하거나 해당 어플리케이션을 통해 주문 관리 서버에 회원 가입을 안내하는 메시지를 송신한다(S129).
사용자 단말기 식별자에 매핑되어 있는 사용자 식별자를 데이터베이스에서 검색한 경우, 사용자에 가예약 번호를 할당하고(S125), 1차적으로 사용자의 가예약 대기 시간을 계산한다(S126).
도 7을 참고로 가예약 대기 시간을 계산하는 일 예를 살펴보면, 사용자가 매장을 방문하여 사용자 단말기를 인식한 시점(tin)부터 이전 기설정한 임계 시간(tTH) 동안 매장에서 인식한 인식 사용자 단말기의 수를 카운트한다. 임계 시간 동안에는 매장에 입장한 사용자, 매장에서 결제를 완료하고 매장을 나간 사용자, 매장에 입장하고 가예약한 상태에서 그냥 매장을 나간 사용자가 존재할 수 있다. 임계 시간 동안 카운트한 인식 사용자 단말기 수와 매장에서 결제 완료하고 매장을 나간 사용자 수의 차로부터 이용 사용자 수를 계산한다. 이용 사용자 수에는 매장을 입장한 상태에서 주문을 준비하고 있는 사용자, 주문을 완료하고 자신의 대기 순서를 기다리는 사용자 및 가예약한 상태에서 그냥 매장을 나간 사용자를 포함한다. 이용 사용자 수로부터 앞으로 사용자 순서가 도래하는 가예약 대기 시간을 판단한다.
다시 도 6을 참고로 살펴보면, 데이터베이스에 사용자에 제공할 홍보 콘텐츠가 존재하는지를 판단하여(S127), 사용자에 제공할 홍보 콘텐츠가 존재하는 경우 가예약 번호, 가예약 대기 시간 및 홍보 콘텐츠를 사용자 단말기로 송신 제어한다(S128). 여기서 사용자에 제공할 홍보 콘텐츠는 매장 홍보 콘텐츠, 신메뉴 콘텐츠 등을 포함하는데, 사용자에 제공할 홍보 콘텐츠는 사용자의 매장 방문 이력 또는 주문 메뉴 정보에 기초하여 사용자에 개인화된 홍보 콘텐츠를 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 매장을 처음 방문하는 경우 매장에 대한 정보 및 신규 방문 고객에 대한 할인 이벤트 정보를 제공하거나 사용자의 방문 횟수에 기초하여 사용자에 할인 쿠폰을 제공할 수 있다.
도 8은 본 발명에 따른 정식 예약 관리 단계의 일 예를 설명하기 위한 흐름도이다.
도 8을 참고로 보다 구체적으로 살펴보면, 사용자로부터 주문 메뉴에 대한 정보를 수신하는 경우, 이용 사용자 수에서 주문을 완료한 사용자 수에 기초하여 2차적으로 사용자의 대기 시간을 계산하고 계산한 대기 시간에 대한 정보를 사용자 단말기로 송신한다(S141). 도 9를 참고로 대기 시간을 계산하는 일 예를 살펴보면, 사용자로부터 주문 메뉴에 대한 정보를 수신한 시각(to)에서 주문을 완료한 주문 완료 사용자 수를 카운트하고, 이용 사용자 수와 주문 완료 사용자 수의 차로부터 대기 사용자 수를 계산한다. 대기 사용자 수로부터 2차적으로 대기 시간을 판단한다.
다시 도 8을 참고로 살펴보면, 사용자 단말기로 대기 시간에 대한 정보를 송신하는 경우, 사용자 단말기로부터 대기 시간을 확정하거나 변경하기 위한 대기 요청 메시지를 수신한다. 대기 요청 메시지에 기초하여 사용자가 대기 시간을 변경 요청하는지 판단하여(S143), 사용자가 계산한 대기 시간을 확정하는 경우 확정한 대기 시간을 포함하는 대기 확정 메시지를 사용자 단말기로 송신한다(S145).
그러나 대기 요청 메시지에 기초하여 사용자가 대기 시간을 변경 요청하는 경우 변경한 대기 시간을 포함하는 대기 확정 메시지를 사용자 단말기로 송신한다(S147).
한편, 상술한 본 발명의 실시 예들은 컴퓨터에서 실행될 수 있는 프로그램으로 작성 가능하고, 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체를 이용하여 상기 프로그램을 동작시키는 범용 디지털 컴퓨터에서 구현될 수 있다.
상기 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체는 마그네틱 저장 매체(예를 들어, 롬, 플로피 디스크, 하드디스크 등), 광학적 판독 매체(예를 들면, 시디롬, 디브이디 등) 및 캐리어 웨이브(예를 들면, 인터넷을 통한 전송)와 같은 저장 매체를 포함한다.
본 발명은 도면에 도시된 실시예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 등록청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.
100: 주문 관리 서버 200: 네트워크
300: 사용자 단말기 210: 근거리 통신망
400: 인식 장치 110: 송수신부
120: 가예약 관리부 130: 정식 예약 관리부
140: 데이터베이스 121: 사용자 식별부
123: 가예약 번호 할당부 125: 가예약 대기 시간 계산부
127: 홍보 관리부 131: 주문 관리부
133: 대기 시간 계산부 135: 대기 시간 관리부
137: 안내 관리부

Claims (7)

  1. 주문 관리 서버에서 수행되는 전자 주문 관리 방법에 있어서,
    인식 장치로부터 매장을 방문하는 사용자가 소지하는 사용자 단말기의 식별자를 수신하고, 수신한 식별자와 상기 주문 관리 서버에 기등록된 사용자 단말기의 식별자를 비교하여 상기 사용자 단말기를 인식하는 단계;
    사용자가 매장을 방문한 시점부터 설정된 이전 임계시간 동안 인식한 상기 사용자 단말기의 수와 동일한 상기 이전 임계 시간 동안 결제 완료한 사용자가 소지한 사용자 단말기 수의 차이로부터 이용 사용자 수를 계산하고, 상기 이용 사용자 수부터 가예약 대기 시간을 계산하는 단계;
    상기 이용 사용자 수와 상기 사용자가 매장을 방문한 시점부터 상기 사용자가 주문을 완료한 시점까지 주문 완료하고 결제하지 않은 사용자 단말기 수의 차이로부터 대기 시간을 계산하는 단계;
    상기 사용자 단말기로 상기 대기 시간에 대한 정보를 송신하는 단계; 및
    상기 대기 시간의 종류 후 또는 상기 대기 시간 중 사용자 순서가 도래한 경우, 상기 사용자 단말기로 대기 종료 안내 메시지를 송신하는 단계를 포함하며,
    상기 이전 임계시간 동안 인식한 사용자 단말기에는 상기 매장을 방문 후 주문 결제를 완료하고 매장을 나간 사용자가 소지하는 사용자 단말기, 상기 매장을 방문 후 주문 결제없이 매장을 나간 사용자가 소지하는 사용자 단말기, 상기 매장을 방문 후 주문을 준비하는 사용자가 소지한 사용자 단말기 및 상기 매장을 방문하여 주문 후 결제를 대기하는 사용자가 소지한 사용자 단말기를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 주문 관리 방법.
  2. 청구항 2은(는) 설정등록료 납부시 포기되었습니다.
    제 1 항에 있어서, 상기 전자 주문 관리 방법은
    상기 사용자가 소지하는 사용자 단말기를 인식하는 경우 상기 사용자를 가예약하여 상기 사용자 단말기로 가예약 번호를 할당하며, 가예약 대기 시간을 계산하여 상기 사용자 단말기로 송신하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 주문 관리 방법.
  3. 삭제
  4. 청구항 4은(는) 설정등록료 납부시 포기되었습니다.
    제 2 항에 있어서, 상기 전자 주문 관리 방법은
    상기 가예약 대기 시간과 함께 상기 매장의 홍보 이벤트 정보를 상기 사용자 단말기로 송신하는 것을 특징으로 하는 전자 주문 관리 방법.
  5. 삭제
  6. 청구항 6은(는) 설정등록료 납부시 포기되었습니다.
    제 2 항에 있어서, 상기 전자 주문 관리 방법은
    상기 사용자 단말기로부터 대기 시간을 확정하거나 변경하기 위한 대기 요청 메시지를 수신하는 단계를 더 포함하며,
    상기 대기 요청 메시지를 통해 상기 대기 시간을 확정하는 경우, 상기 확정된 대기 시간을 포함하는 대기 확정 메시지를 상기 사용자 단말기로 송신하며,
    상기 대기 요청 메시지를 통해 상기 대기 시간을 변경하는 경우, 변경한 대기 시간을 포함하는 대기 확정 메시지를 상기 사용자 단말기로 송신하는 것을 특징으로 하는 전자 주문 관리 방법.
  7. 청구항 7은(는) 설정등록료 납부시 포기되었습니다.
    제 1 항, 제 2 항, 제 4 항 및 제 6 항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 주문 정보는
    사용자 이름, 사용자 연락처, 주소, 사용자 아이디, 주문 메뉴 중 적어도 어느 하나를 구비하며,
    상기 주문 정보는 사용자별로 구분되어 데이터베이스에 저장되는 것을 특징으로 하는 전자 주문 관리 방법.
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