KR101820477B1 - 식당 예약을 위한 고객과 업체의 매칭 서비스 방법 및 서버 - Google Patents

식당 예약을 위한 고객과 업체의 매칭 서비스 방법 및 서버 Download PDF

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Abstract

본 발명은, 고객의 조건에 맞는 식당들의 예약 가능 여부를 한번에 확인할 수 있도록 하여 식당 검색과 예약 문의를 위한 시간 낭비를 줄이기 위한 것으로, 본 발명에 의하면, 식당 예약을 위한 고객과 업체를 매칭시켜 주는 서비스 방법에 있어서, (a) 예약 관리 서버가, 고객 단말기로부터 식당 검색을 위한 조건 정보를 전달받아 상기 조건 정보에 대응하는 식당 정보를 검색하고, 검색된 식당 정보에 대한 리스트를 생성하여 상기 고객 단말기로 제공하는 단계와; (b) 상기 예약 관리 서버가, 상기 리스트 중 상기 고객 단말기에 의해 선택된 적어도 하나 이상의 식당 정보에 대응하는 업체 단말기에 상기 조건 정보를 전달하여 예약을 문의하는 단계와; (c) 상기 예약 관리 서버가, 상기 업체 단말기로부터 상기 조건 정보에 대응하는 예약 가능 여부에 대한 응답 메시지를 전달받아 상기 고객 단말기로 전달하는 단계와; (d) 상기 예약 관리 서버가, 예약 가능의 응답 메시지에 대응하는 식당 정보 중 상기 고객 단말기에 의해 최종 선택된 어느 하나의 식당 정보를 전달 받으면, 조건 정보를 제시한 고객과 최종 선택된 식당 정보에 대응되는 업체 사이의 예약에 대한 매칭을 성사시키는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 식당 예약을 위한 고객과 업체의 매칭 서비스 방법을 제공한다.

Description

식당 예약을 위한 고객과 업체의 매칭 서비스 방법 및 서버{Method and Server for Matching Customer and Supplier for Restaurant Reservation}
본 발명은 식당 예약을 위한 고객과 업체의 매칭 서비스 방법 및 서버에 관한 것으로, 식당을 예약하고자 하는 고객의 검색 조건에 따라 몇몇 후보 식당들을 제공하고, 이들 중에서 최종 선택된 식당과 고객 간의 신뢰성 있는 예약이 체결될 수 있도록 중개하는 식당 예약을 위한 고객과 업체의 매칭 서비스 방법 및 서버에 관한 것이다.
오늘날 인터넷을 통한 예약 서비스는 이제 보편화된 상태이고, 무선 통신의 발달로 인해 개인 스마트폰의 어플리케이션을 이용하여 간단한 방법으로 예약할 수 있는 서비스가 제공되고 있다.
특히, 이러한 예약 서비스는 식당 예약 시에 유용하게 활용되고 있는데, 예약을 위해서는 각 업체의 어플리케이션을 다운로드 받아 예약해야 하는 불편한 점이 있어 다수의 식당 정보를 제공하고 예약을 대행해주는 인터넷 예약 대행 업체가 생겨나게 되었다.
이러한 인터넷 예약 대행 서비스에 관한 공지된 기술로 한국등록특허 제1376521호(2014년 03월 12일 등록)의 '역경매를 이용한 가맹점 추천 방법과 장치'가 있는데, 이는 위치 기반의 소셜 네트워크 서비스 상에서 사용자의 체크인 정보를 이용하여 역경매 방식으로 사용자와 가맹점 간의 조건을 만족시키는 거래를 중계하는 것으로, 이러한 대행업체를 통한 식당 예약은 특정 식당과의 예약 조건에 대한 조율이 불가능하므로 예약 성사에 대한 만족도가 높지 않은 실정이다.
또한 식당 예약에 있어, 예약 진행 및 완료 후에도 고객의 취소가 빈번하게 발생하여 식당 측이 손해를 보는 경우가 있는데, 이러한 사태를 막기 위해 신뢰성 있는 예약 체결 과정이 절실한 상황이다.
본 발명은 상술한 문제점을 모두 해결하는 것을 그 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 고객의 검색 조건에 의해 제공되는 식당들의 예약 가능 여부를 한번에 확인할 수 있도록 하는 것을 다른 목적으로 한다.
또한 본 발명은 예약 가능한 식당들이 고객의 기본 조건 이외의 별도의 조건으로 프로모션을 고객에게 제안할 수 있도록 하는 것을 다른 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 고객과 식당 간의 응답과 결제에 대한 설정 시간을 부여하여 제한된 시간 이내에 피드백을 주어야 예약이 진행되도록 하는 것을 다른 목적으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 대표적인 구성은 다음과 같다.
본 발명의 일 태양에 따르면, 식당 예약을 위한 고객과 업체를 매칭시켜 주는 서비스 방법에 있어서, (a) 예약 관리 서버가, 고객 단말기로부터 식당 검색을 위한 조건 정보를 전달받아 상기 조건 정보에 대응하는 식당 정보를 검색하고, 검색된 식당 정보에 대한 리스트를 생성하여 상기 고객 단말기로 제공하는 단계와; (b) 상기 예약 관리 서버가, 상기 리스트 중 상기 고객 단말기에 의해 선택된 적어도 하나 이상의 식당 정보에 대응하는 업체 단말기에 상기 조건 정보를 전달하여 예약을 문의하는 단계와; (c) 상기 예약 관리 서버가, 상기 업체 단말기로부터 상기 조건 정보에 대응하는 예약 가능 여부에 대한 응답 메시지를 전달받아 상기 고객 단말기로 전달하는 단계와; (d) 상기 예약 관리 서버가, 예약 가능의 응답 메시지에 대응하는 식당 정보 중 상기 고객 단말기에 의해 최종 선택된 어느 하나의 식당 정보를 전달 받으면, 조건 정보를 제시한 고객과 최종 선택된 식당 정보에 대응되는 업체 사이의 예약에 대한 매칭을 성사시키는 단계를 포함하는 방법이 제공된다.
본 발명의 다른 태양에 따르면, 상기 (a) 단계는, 상기 예약 관리 서버가, 식당의 위치, 예약 인원수, 예약 시간, 주문 메뉴, 메뉴에 대응하는 가격에 대한 정보를 포함하는 조건 정보를 전달받는 방법이 제공된다.
본 발명의 다른 태양에 따르면, 상기 예약 관리 서버가, i) 상기 (c) 단계에서, 특정 업체 단말기에 조건 정보를 전달한 시점으로부터 지정된 시간 이내에 상기 특정 업체 단말기로부터 예약 가능 여부에 대한 응답 메시지를 전달받지 못하는 경우, ii) 상기 (d) 단계에서, 상기 고객 단말기에 상기 응답 메시지를 전달한 시점으로부터 지정된 시간 이내에 상기 고객 단말기로부터 최종 선택된 어느 하나의 특정 업체의 식당 정보를 전달받지 못하는 경우 중 적어도 하나의 경우에는 고객과 특정 업체 간의 예약 과정을 취소하는 방법이 제공된다.
본 발명의 다른 태양에 따르면, 상기 예약 관리 서버는, 상기 업체 단말기로부터 예약 불가능, 예약 가능, 업체에 의해 제안된 프로모션 정보를 포함하는 예약 가능 중 어느 하나의 응답 메시지를 전달받아 상기 고객 단말기로 전달하는 방법이 제공된다.
본 발명의 다른 태양에 따르면, 상기 예약 관리 서버는, 복수개의 업체 단말기로부터 전달되는 예약 가능 여부에 대한 응답 메시지의 공통되는 항목들을 추출하여 식당별 비교 테이블로 생성하거나, 복수개의 상기 업체 단말기로부터 전달되는 각 프로모션 정보의 공통되는 항목들을 추출하여 프로모션 비교 테이블로 생성하여 고객 단말기에 제공하는 방법이 제공된다.
본 발명의 다른 태양에 따르면, 상기 (d) 단계에서, 상기 예약 관리 서버가, 최종 선택된 식당 정보에 대응되는 업체로의 예약금 입금에 대한 정보를 상기 고객 단말기로 전달한 시점으로부터 지정된 시간 이내에 상기 고객 단말기로부터의 상기 예약금에 대한 결제 승인을 완료하면 예약이 확정되도록 하는 방법이 제공된다.
본 발명의 다른 태양에 따르면, 상기 (d) 단계에서, 상기 예약 관리 서버가,매칭된 업체로의 이용료 입금에 대한 정보를 상기 고객 단말기로 전달한 시점으로부터 지정된 시간 이내에 상기 고객 단말기로부터의 상기 이용료에 대한 부분 또는 전체의 결제 승인을 완료하면 예약이 확정되도록 하는 방법이 제공된다.
본 발명의 다른 태양에 따르면, 식당 예약을 위한 고객과 업체를 매칭시켜 주는 서비스 서버에 있어서, 고객 단말기로부터 식당 검색을 위한 조건 정보를 전달받아 상기 조건 정보에 대응하는 식당 정보를 검색하고, 검색된 식당 정보에 대한 리스트를 생성하여 상기 고객 단말기로 제공하는 식당 검색부와; 상기 리스트 중 상기 고객 단말기에 의해 선택된 적어도 하나 이상의 식당 정보에 대응하는 업체 단말기에 상기 조건 정보를 전달하여 예약을 문의하는 예약 문의부와; 상기 업체 단말기로부터 상기 조건 정보에 대응하는 예약 가능 여부에 대한 응답 메시지를 전달받아 상기 고객 단말기로 전달하는 예약 확인부와; 예약 가능의 응답 메시지에 대응하는 식당 정보 중 상기 고객 단말기에 의해 최종 선택된 어느 하나의 식당 정보를 전달 받으면, 조건 정보를 제시한 고객과 최종 선택된 식당 정보에 대응되는 업체 사이의 예약에 대한 매칭을 성사시키는 예약 매칭부를 포함하는 서버가 제공된다.
본 발명의 다른 태양에 따르면, i) 상기 예약 확인부가, 특정 업체 단말기에 조건 정보를 전달한 시점으로부터 지정된 시간 이내에 상기 특정 업체 단말기로부터 예약 가능 여부에 대한 응답 메시지를 전달받지 못하는 경우, ii) 상기 예약 매칭부가, 상기 고객 단말기에 상기 응답 메시지를 전달한 시점으로부터 지정된 시간 이내에 상기 고객 단말기로부터 최종 선택된 어느 하나의 특정 업체의 식당 정보를 전달받지 못하는 경우 중 적어도 하나의 경우에는 고객과 특정 업체 간의 예약 과정을 취소하도록 카운트 설정부를 더 포함하는 서버가 제공된다.
본 발명의 다른 태양에 따르면, 복수개의 업체 단말기로부터 전달되는 예약 가능 여부에 대한 응답 메시지의 공통되는 항목들을 추출하여 식당별 비교 테이블로 생성하거나, 복수개의 상기 업체 단말기로부터 전달되는 각 프로모션 정보의 공통되는 항목들을 추출하여 프로모션 비교 테이블로 생성하여 고객 단말기에 제공하는 테이블 제공부를 더 포함하는 서버가 제공된다.
이 외에도, 본 발명을 구현하기 위한 다른 방법, 장치, 시스템 및 상기 방법을 실행하기 위한 컴퓨터 프로그램을 기록하기 위한 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체가 더 제공된다.
본 발명에 따르면, 고객의 입장에서 고객의 조건에 맞는 식당들의 예약 가능 여부를 한번에 확인할 수 있어 식당 검색과 예약 문의를 위한 시간 낭비를 줄일 수 있으며, 예약 가능한 식당들 간의 예약 유치를 위한 경쟁력에 의해 다양하고 풍성한 프로모션 서비스를 제공받을 수 있게 되므로 고객 만족도를 높일 수 있게 된다.
또한 식당 업체의 입장에서는 고객의 예약금이 입금된 후에야 예약이 확정되므로 빈번하게 발생하는 예약 취소 사태를 방지할 수 있어 안심하고 고객의 예약을 받아 식당을 운영할 수 있게 된다.
또한, 고객과 식당 업체 간의 서로의 피드백에 대한 시간이 초과되면 예약을 자동 취소할 수 있어 예약의 진행 과정에서의 서로 간의 신뢰성까지 높일 수 있게 된다.
또한 예약 관리 업체의 입장에서는 고객의 식당 예약금과 이용료에 대한 결제를 식당 업체가 아닌 서버를 통해 승인받도록 함으로써, 전체 이용료에 대응하는 식당 업체와의 수수료 책정의 투명성을 보장할 수 있게 된다.
도 1은 본 발명의 식당 예약을 위한 고객과 업체의 매칭 서비스 시스템의 전체 구성도,
도 2는 고객 단말기에 제공되는 식당 정보와 프로모션 정보에 대한 화면 예시도,
도 3은 고객 단말기에 제공되는 예약금 입금 정보에 대한 화면 예시도,
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 예약금 처리 과정에 대한 데이터 흐름도,
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 이용료 처리 과정에 대한 데이터 흐름도.
후술하는 본 발명에 대한 상세한 설명은, 본 발명이 실시될 수 있는 특정 실시예를 예시로서 도시하는 첨부 도면을 참조한다. 이들 실시예는 당업자가 본 발명을 실시할 수 있기에 충분하도록 상세히 설명된다. 본 발명의 다양한 실시예는 서로 다르지만 상호 배타적일 필요는 없음이 이해되어야 한다. 예를 들어, 여기에 기재되어 있는 특정 형상, 구조 및 특성은 일 실시예에 관련하여 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 다른 실시예로 구현될 수 있다. 또한, 각각의 개시된 실시예 내의 개별 구성요소의 위치 또는 배치는 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 변경될 수 있음이 이해되어야 한다. 따라서, 후술하는 상세한 설명은 한정적인 의미로서 취하려는 것이 아니며, 본 발명의 범위는, 적절하게 설명된다면, 그 청구항들이 주장하는 것과 균등한 모든 범위와 더불어 첨부된 청구항에 의해서만 한정된다. 도면에서 유사한 참조부호는 여러 측면에 걸쳐서 동일하거나 유사한 기능을 지칭한다.
이하에서는, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 하기 위하여, 본 발명의 바람직한 실시예들에 관하여 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 식당 예약을 위한 고객과 업체를 매칭시켜 주는 서비스 시스템의 전체 구성도를 도시하고 있다.
도 1에서 보는 바와 같이, 식당 예약을 위한 고객과 업체를 매칭시켜 주는 서비스 시스템은, 고객 단말기(100), 업체 단말기(200), 예약 관리 서버(300)를 포함하여 구성된다.
고객 단말기(100)는 식당 이용을 위해 예약을 실시하는 고객의 단말기이며, 식당 예약 서비스를 이용하기 위해 다운로드 되어 있는 전용 어플리케이션을 실행시켜 식당 검색을 위한 조건 정보 입력, 검색된 식당과 예약 가능한 식당의 확인과 체크, 식당의 제안 프로모션 확인과 같은 작업을 수행하게 된다.
이때, 식당 검색을 위한 조건 정보의 입력은 식당의 위치, 예약할 인원수, 예약 시간, 주문 메뉴, 메뉴, 메뉴에 대응하는 가격, 고객 평가도와 같은 항목들에 대한 정보 입력에 해당된다.
특히, 식당의 위치에 대한 조건은 특정 지역 내에 위치하는 식당들 또는 특정 지점이나 고객 단말기의 지점으로부터 일정 반경 범위 내에 위치하는 식당들에 대한 조건에 해당되는데, 이를 위해, 고객 단말기(100)는 현재의 위치 정보를 획득할 수 있도록 GPS와 같은 위치 좌표를 생성하는 서버와 연동하거나 위치 정보를 생성할 수 있는 무선 단말기인 것이 바람직하다.
업체 단말기(200)는 고객의 조건 정보에 해당하는 식당 측의 단말기이며, 고객의 조건 정보를 전달받아 조건 정보에 대응한 예약 가능 여부에 대한 메시지를 전달하며, 예약 가능할 경우 예약 유치를 위한 프로모션 정보를 제안하여 메시지에 포함시켜 전달할 수 있도록 한다.
이때 업체 단말기(200)는 서로 다른 조건 정보에 대한 일괄적인 프로모션 정보를 전달할 수 있으며, 각각의 고객 조건 정보에 대응하는 서로 다른 프로모션 정보를 전달할 수도 있다. 이때 업체 단말기(200)는 업체들 간의 예약 유치에 대한 경쟁을 위해 타 업체가 제안한 프로모션 정보도 공유할 수 있는데, 이를 통해 고객 단말기에 수정된 프로모션 정보를 다시 전달할 수도 있다.
예약 관리 서버(300)는 식당 예약을 원하는 고객과 고객의 조건 정보를 충족시키는 식당 업체를 매칭시켜 주기 위한 서버이다.
이를 위해, 도 1에서 보는 바와 같이 예약 관리 서버(300)는 식당 검색부(310), 예약 문의부(320), 예약 확인부(330), 예약 매칭부(340), 예약 확정부(350), 테이블 제공부(360), 카운트 설정부(370), 결제 처리부(380)를 포함하여 구성된다.
식당 검색부(310)는 고객 단말기(100)로부터 식당 검색을 위한 조건 정보를 전달받아 조건 정보에 대응하는 식당 정보를 검색하고, 검색된 식당 정보에 대한 리스트를 생성하여 다시 고객 단말기로 제공한다. 이때, 식당 검색부(310)는 고객의 조건 정보에 대응하는 해당 식당을 검색하게 되므로, 검색 결과가 없을 수도 있으며, 또한 고객 단말기(100)로 검색된 식당 정보가 제공된다고 하더라도 고객이 만족하지 못하는 검색 결과가 나올 수도 있는데, 이러한 결과가 나오면 조건 정보를 다시 입력받아 검색을 반복할 수도 있다.
이에 앞서, 예약 관리 서버(300)는 고객과 식당 업체를 각각 회원으로 등록시키는데, 고객은 고객 단말기(100)를 통한 로그인 상태에서 예약 관리를 위한 서비스를 제공받도록 하고, 식당 업체는 회원 등록 후 자신의 식당 정보를 예약 관리 서버(300)에 기등록시켜 놓게 된다.
식당 업체가 등록하는 식당 정보는 식당의 위치, 예약 가능한 수용 인원, 예약 가능한 시간, 제공되는 메뉴, 메뉴의 가격, 위상 상태 등에 대한 항목이며 이들 항목에 대한 정보는 영업 방침이나 업장 환경에 따라 수시로 변경될 수 있다.
예약 관리 서버(300)가 고객 단말기(100)로부터 전달받게 되는 조건 정보는 식당의 위치, 예약 인원수, 예약 시간, 주문 메뉴, 메뉴에 대응하는 가격, 고객평가에 대한 정보이며, 기등록된 식당 정보 중에서 고객의 조건 정보에 대응하는 식당 정보들을 검색하여 리스트로 생성한 후 고객 단말기(100)에 제공한다.
이때 테이블 제공부(360)는 고객의 조건 정보에 대응하여 검색된 식당 정보에 대한 리스트를 조건 정보에 대응하는 항목별로 식당별 비교 테이블로 작성하여 고객 단말기(100)에 제공할 수도 있다. 이하, 테이블 제공부(360)는 고객 단말기(100)에 제공되는 정보를 테이블로 작성하여 비교할 수 있도록 제공하는 바, 고객의 조건 정보에 응답한 업체들에 대한 식당별 비교 테이블이나 업체들이 제안한 프로모션 정보에 대한 프로모션 비교 테이블을 생성할 수도 있는데 이는 해당 부분에서 다시 언급하도록 한다.
예약 문의부(320)는 식당 정보에 대한 리스트로부터 고객 단말기(100)에 의해 선택된 특정 식당 정보를 전달받아 업체 단말기(200)에 전달한다.
보다 구체적으로, 도 2의 (a)에서 보는 바와 같이, 고객 단말기(100)는 식당 정보 리스트 중에서 고객에 의해 선택된 하나 이상의 후보 식당들에 대한 식당 정보를 예약 관리 서버(300)에 전달하고, 예약 관리 서버(300)의 예약 문의부(320)가 고객에 의해 선택된 식당 정보에 대응하는 후보 식당의 업체 단말기에 고객의 조건 정보를 전달함으로써 업체에 예약을 문의하도록 한다.
이때, 고객 단말기(100)는 검색된 식당 정보에 대한 리스트를 제공받게 되는데, 제공받은 식당 정보는 고객 단말기(100)로 전달된 시점으로부터 10~30분 정도까지만 유효한 정보일 수 있다. 즉, 식당 정보는 실시간으로 예약 상황이나 현재 상황이 변화될 수 있으므로 고객 단말기(100)로 전달된 식당 정보는 설정된 시간이 지나면 가변될 수 있어 유효성을 잃게 될 수 있는 것이다.
예약 확인부(330)는, 도 2의 (b)에서 보는 바와 같이, 업체 단말기(200)로부터 조건 정보에 대응하는 예약 가능 여부에 대한 응답 메시지를 전달받아 고객 단말기(100)로 전달한다.
보다 구체적으로, 업체 단말기(200)는 예약 문의부(320)로부터 고객 단말기(100)의 조건 정보를 전달받게 되고, 조건 정보에 따른 현재의 식당 예약 가능 또는 예약 불가능에 대한 응답을 메시지로 고객 단말기(100)에 전달하게 된다.
카운트 설정부(370)는 고객 단말기(100) 또는 업체 단말기(200) 중 어느 하나가 상대방에게 지정된 시간 내에 응답을 할 수 있도록 시간을 카운트하게 되는데, 이때는, 카운트 설정부(370)가 특정 업체 단말기(200)에 조건 정보를 전달한 시점으로부터 지정된 시간을 카운트하여 지정된 시간 이내에 예약 가능 여부에 대한 응답 메시지를 전달받지 못하는 경우 해당 업체 단말기(200)의 식당과의 예약 진행을 취소하도록 한다.
또한, 테이블 제공부(360)는 업체 단말기(200)로부터 전달되는 예약 가능 여부에 대한 응답 메시지가 복수개일 경우, 이들 응답 메시지의 공통되는 항목들을 추출하여 식당별 비교 테이블로 생성하여 고객 단말기(100)로 제공할 수 있다.
또한, 도 2의 (c)에서 보는 바와 같이, 업체는 고객 유치를 위한 목적으로 고객의 조건 정보에 추가되는 조건으로 프로모션을 제안하게 되는데, 따라서 업체 단말기(200)는 예약 가능에 대한 응답 메시지에 프로모션 정보를 포함시켜 예약 확인부(330)에 전달하게 된다.
이때, 테이블 제공부(360)는 복수개의 업체 단말기(200)로부터 전달되는 각 프로모션 정보의 공통되는 항목들을 추출하여 프로모션 비교 테이블로 생성하여 고객 단말기(100)로 제공할 수도 있는데, 이때 공통되는 항목에 해당되지 않는 부분은 테이블의 별도 기타 항목 부분에 그 내용이 기재되도록 할 수도 있다.
또한, 예약 유치에 대한 경쟁을 유도하기 위해 예약 확인부(330)는 업체 단말기(200) 상에서 자사의 프로모션 정보 뿐만 아니라 타 식당 업체의 프로모션 정보도 확인할 수 있도록 하여 업체들간의 프로모션 정보가 공유되도록 할 수도 있으며, 업체 단말기(200)는 공유된 프로모션 정보를 확인한 후 프로모션 조건을 재수정하여 수정된 프로모션 정보를 다시 예약 확인부(330)에 전달할 수 있도록 한다.
예약 매칭부(340)는 예약 확인부(330)로부터 고객 단말기(100)에 전달된 예약 가능의 응답 메시지에 대응하는 식당 정보 중 고객 단말기(100)에 의해 최종 선택된 어느 하나의 식당 정보를 전달 받으면, 조건 정보를 제시한 고객과 최종 선택된 식당 정보에 대응되는 업체 사이의 예약에 대한 매칭을 성사시키게 된다.
이때, 도 3에서와 같이, 예약 매칭부(360)는 예약에 대한 매칭이 성사된 후 고객이 제시했던 조건 정보와 최종 선택된 식당 정보를 포함하는 매칭 정보를 생성하여 고객 단말기(100)와 업체 단말기(200)에 각각 전달하게 되는데, 이때, 매칭 정보에는 예약 확정을 위한 고객의 예약금 결제에 대한 안내 메시지도 포함될 수 있다.
즉, 도 4에서 보는 바와 같이, 최종 선택된 식당 정보에 대응되는 업체로의 예약금 입금에 대한 정보가 고객 단말기(100)로 전달되는데, 이때, 예약금에 대한 결제 과정을 수행한 후 고객 단말기(100)의 결제 요청과 승인 및 이에 대한 통보를 처리할 수 있도록 금융사와 연계되는 별도의 결제 처리부(380)를 구성할 수도 있다.
따라서, 결제처리부(380)는 고객 단말기(100)의 결제 요청을 받아, 금융사를 통한 결제를 승인하게 되고, 예약 확정부(350)는 고객 단말기(100)에 고객의 예약금에 대한 결제 완료 통보를 전달하고, 고객 단말기(100)와 업체 단말기(200)에 예약 완료 통보를 각각 전달함으로써 고객과 업체 간의 예약이 확정되도록 한다.
이때, 예약 확정부(350)의 결제 완료 통보 또는 예약 완료 통보 중 어느 하나의 내용에는 고객의 예약 인증을 할 수 있는 정보가 포함되도록 하여, 추후에 예약된 식당에 방문한 고객이 결제 완료 통보 내용을 제시하여 예약 내용을 확인받을 수 있도록 한다.
또한, 카운트 설정부(370)는 예약 매칭부(340)가 고객 단말기(100)에 예약금 입금에 대한 정보를 전달한 시점으로부터 지정된 시간 이내에 예약금에 대한 결제 승인이 완료되어야만 예약에 대한 매칭을 성사시키도록 하고, 지정된 시간 이내에 예약금 승인이 완료되지 않으면 예약 진행을 취소시키도록 한다.
또한, 예약 확정부(350)는 예약금이 입금되더라도 식당 예약 시간으로부터 정해진 소정의 시간이나 날짜 이전에 고객 단말기(100)로부터의 취소 의사 메시지가 전달되면 예약금 정책에 따른 반환율에 대응하여 해당 예약금을 다시 반환시켜 주고 예약을 취소시킬 수도 있다.
또한 도 5에서 보는 바와 같이, 업체 단말기(200)는 예약금에 대한 결제 완료 통보를 받은 다음 고객의 식당 이용 전 또는 식당 이용 후에 식당 이용 금액에 대한 결제를 요구할 수도 있다.
특히, 고객의 식당 이용 전에 업체 단말기(200)가 고객에게 식당 이용료를 요구할 경우에는 식당 이용료의 전체에 대한 결제를 요구할 수도 있으나, 예약 규모(인원, 전체 이용료 단가)나 예약 시간에 따라 전체 중의 일부에 대한 차등적인 선결제만을 미리 요구할 수도 있다.
이를 위해, 업체 단말기(200)는 전체 이용료에 대한 금액을 산정하여 고객 단말기(100)와 예약 관리 서버(300)에 전달함으로써 이용료 결제가 수행되도록 하고, 따라서, 결제 처리부(380)가 고객 단말기(100)내 결제 정보를 요청하여, 고객 단말기(100)로부터 요청된 결제에 대한 승인을 처리하고, 예약 확정부(350)가 결제 승인된 고객의 이용료에 대한 결제 완료 통보를 업체 단말기(200)와 고객 단말기(100)에 각각 전달하면, 업체 단말기(200)는 다시 예약 확정부(350)에 결제 확인 통보를 하게 된다.
이때, 특정 식당의 예약 정책에 따라, 업체 단말기(200)가 고객의 식당 이용 전에 이용료에 대한 금액을 산정하여 전달할 경우, 카운트 설정부(370)는 고객 단말기(100)에 이용료 입금에 대한 정보가 전달된 시점으로부터 지정된 시간 이내에 상기 이용료에 대한 결제 승인이 완료되어야만 예약이 확정되도록 할 수도 있다.
예약 확정부(350)는 상기와 같이 예약을 확정시킨 후, 업체와 고객 간의 매칭 정보를 데이터베이스에 히스토리로 저장함으로써 고객의 조건 정보나 업체의 프로모션 정보를 참고로 하여 추후의 고객의 조건 정보 제시나 업체의 프로모션 제안의 경우에 참고로 이용할 수 있도록 한다.
또한, 이러한 매칭 정보는 SNS와 같은 쇼셜 네트워크 서비스 상에 공유되도록 하여 식당 예약을 위한 모임자들이 정보로 공유할 수 있도록 한다.
이상 설명된 본 발명에 따른 실시예들은 다양한 컴퓨터 구성요소를 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령어의 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체는 프로그램 명령어, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록되는 프로그램 명령어는 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 분야의 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체의 예에는, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 ROM, RAM, 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령어를 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령어의 예에는, 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드도 포함된다. 상기 하드웨어 장치는 본 발명에 따른 처리를 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
이상에서 본 발명이 구체적인 구성요소 등과 같은 특정 사항들과 한정된 실시예 및 도면에 의해 설명되었으나, 이는 본 발명의 보다 전반적인 이해를 돕기 위해서 제공된 것일 뿐, 본 발명이 상기 실시예들에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상적인 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형을 꾀할 수 있다.
따라서, 본 발명의 사상은 상기 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 아니 되며, 후술하는 특허청구범위뿐만 아니라 이 특허청구범위와 균등하게 또는 등가적으로 변형된 모든 것들은 본 발명의 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.
100 : 고객 단말기 200 : 업체 단말기
300 : 예약 관리 서버 310 : 식당 검색부
320 : 예약 문의부 330 : 예약 확인부
340 : 예약 매칭부 350 : 예약 확정부
360 : 테이블 제공부 370 : 카운트 설정부
380 : 결제 처리부

Claims (10)

  1. 식당 예약을 위한 고객과 업체를 매칭시켜 주는 서비스 방법에 있어서,
    (a) 예약 관리 서버가, 고객 단말기로부터 식당 검색을 위한 조건 정보를 전달받아 상기 조건 정보에 대응하는 식당 정보를 검색하고, 검색된 식당 정보에 대한 리스트를 생성하여 상기 고객 단말기로 제공하는 단계와;
    (b) 상기 예약 관리 서버가, 상기 리스트 중 상기 고객 단말기에 의해 선택된 적어도 하나 이상의 식당 정보에 대응하는 업체 단말기에 상기 조건 정보를 전달하여 예약을 문의하는 단계와;
    (c) 상기 예약 관리 서버가, 상기 업체 단말기로부터 상기 조건 정보에 대응하여 예약 불가능, 예약 가능 및 업체에 의해 제안된 고객마다 서로 다른 프로모션 정보를 포함하는 예약 가능 중, 어느 하나에 대한 응답 메시지를 전달받아 상기 고객 단말기로 전달하는 단계와;
    (d) 상기 예약 관리 서버가, 예약 가능의 응답 메시지에 대응하는 식당 정보 중 상기 고객 단말기에 의해 최종 선택된 어느 하나의 식당 정보를 전달 받으면, 조건 정보를 제시한 고객과 최종 선택된 식당 정보에 대응되는 업체 사이의 예약에 대한 매칭을 성사시키는 단계를 포함하고,
    상기 (c) 단계는,
    복수개의 업체 단말기로부터 전달되는 예약 가능 여부에 대한 응답 메시지의 공통되는 항목들을 추출하여 식당별 비교 테이블로 생성하거나, 복수개의 상기 업체 단말기로부터 전달되는 각 프로모션 정보의 공통되는 항목들을 추출하여 프로모션 비교 테이블로 생성하여 고객 단말기에 제공하는 단계를 포함하고,
    상기 프로모션 정보는 복수개의 업체 단말기간에 공유되고,
    상기 (d) 단계에서,
    상기 예약 관리 서버가, 최종 선택된 식당 정보에 대응되는 업체로의 예약금 입금 또는 매칭된 업체로의 이용료 입금에 대한 정보를 상기 고객 단말기로 전달한 시점으로부터 지정된 시간 이내에 상기 고객 단말기로부터의 상기 예약금에 대한 결제 승인, 또는 상기 이용료에 대한 부분 또는 전체의 결제 승인을 완료하면 예약이 확정되도록 하고,
    상기 예약 관리 서버가,
    상기 (c) 단계에서 특정 업체 단말기에 조건 정보를 전달한 시점으로부터 지정된 시간 이내에 상기 특정 업체 단말기로부터 예약 가능 여부에 대한 응답 메시지를 전달받지 못하는 경우 및, 상기 (d) 단계에서 상기 고객 단말기에 상기 응답 메시지를 전달한 시점으로부터 지정된 시간 이내에 상기 고객 단말기로부터 최종 선택된 어느 하나의 특정 업체의 식당 정보를 전달받지 못하는 경우에는 고객과 특정 업체 간의 예약 과정을 취소하는 식당 예약을 위한 고객과 업체의 매칭 서비스 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 (a) 단계는,
    상기 예약 관리 서버가, 식당의 위치, 예약 인원수, 예약 시간, 주문 메뉴, 메뉴에 대응하는 가격에 대한 정보를 포함하는 조건 정보를 전달받는 식당 예약을 위한 고객과 업체의 매칭 서비스 방법.
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