KR100682560B1

KR100682560B1 - 요금 회수 방법

Info

Publication number: KR100682560B1
Application number: KR1020017016191A
Authority: KR
Inventors: 쓰지도모유키
Original assignee: 에누.티.티. 코무웨아 가부시키가이샤
Priority date: 1999-06-17
Filing date: 2000-06-06
Publication date: 2007-02-15
Also published as: JP2001005864A; WO2000079443A1; KR20020012277A; TW484041B; EP1248212A1; EP1248212A4; JP4091714B2; CN1355905A

Abstract

소비자가 예를 들면 통신 판매 회사에 대하여 상품의 주문을 행하면, 통신 판매 회사에서는 소비자로부터 주문된 상품에 따른 청구 정보 데이터를 센터 장치에 등록한다. 소비자가 금융 기관 또는 요금 징수 대리점에서 청구 요금을 지불하면, 청구 요금을 수납한 것을 나타내는 수납 정보가 센터 장치로 송신된다. 센터 장치에서는 수납 정보를 등록하고, 통신 판매 회사의 사용자 시스템으로 송신한다. 청구 요금의 수납을 확인한 통신 판매 회사에서는 청구 요금의 지불을 끝낸 소비자에게 그 소비자가 주문한 상품을 발송한다.

청구 요금, 센터 장치, 수납 데이터, 청구 데이터, 소비자, 단말 장치

Description

요금 회수 방법 {CHARGE RECEIVING METHOD}

본 발명은 서비스 또는 상품의 제공에 대한 요금 수납 업무를 효율적으로 원활하게 행하는 것이 가능한 센터 장치, 단말 장치, 사용자 시스템 총괄 장치, 이들의 제어 방법 및 프로그램을 기록한 매체에 관한 것이다.

종래의 통신 판매 업무는, 예를 들면 아래 기재한 것처럼 이루어지고 있었다. 먼저, 소비자로부터 상품의 주문을 받은 통신 판매 회사는, 상품에 대한 요금의 청구서를 발행하고, 발행한 청구서를 소비자에게 우송한다. 다음에, 청구서를 받은 소비자는 금융 기관 또는 요금 징수 대리점 등에서 청구서에 기재된 요금을 지불한다. 그리고, 상품에 대한 요금이 수납된 것을 확인한 통신 판매 회사는 상품을 소비자에게 발송하고 있었다.

또, 전술한 청구서의 발행 또는 상품에 대한 요금의 수납에 관한 요금 관리 업무는, 통신 판매 회사를 대신하여 요금 관리 업무를 대행하는 회사에 의해서 행하여지는 경우도 있다.

그런데, 소비자가 상품의 주문을 한 후에 상품을 변경한 경우에는, 통신 판 매 회사가 소비자에 대하여 청구하는 청구 요금에도 변경이 생기게 된다. 그리고, 청구 요금이 변경된 경우에는, 변경 이전에 발행된 청구서는 무효로 된다. 따라서, 통신 판매 회사는 새로 청구서를 발행하고, 발행한 청구서를 소비자에게 다시 우송하지 않으면 안 되었다.

또, 소비자가 청구서를 분실한 경우에도 동일하게 청구서를 재발행하여야 하였다. 또한, 소비자가 지불한 요금이 모자란 경우에도, 부족 요금에 대한 청구서를 재발행하여야 하였다.

따라서, 본 발명은 서비스 또는 상품의 제공에 대한 요금 수납 업무를 효율적으로 원활하게 행하는 것이 가능하게 되는 센터 장치, 단말 장치, 사용자 시스템 총괄 장치, 이들의 제어 방법 및 프로그램을 기록한 매체를 제공한다.

본 발명의 제1 특징에 따르면, 청구 요금이 지불된 것을 나타내는 정보가 입력되는 단말 장치와 통신 회선을 통하여 접속하는 것이 가능한 센터 장치가, 청구 요금과 소비자를 나타내는 청구 데이터를 기억하는 청구 데이터 기억부와, 청구 데이터에 대응하는 수납 데이터를 기억하는 수납 데이터 기억부와, 단말 장치로부터 송신된 소비자를 나타내는 소비자 데이터를 수신하여 상기 소비자 데이터에 대응하는 청구 데이터를 청구 데이터 기억부로부터 판독하는 동시에 상기 청구 데이터를 단말 장치로 송신하는 청구 데이터 제어부와, 청구 데이터에 대응하는 청구 요금이 수납된 것을 나타내는 수납 정보 데이터를 단말 장치로부터 수신하여 상기 수납 정보 데이터에 따라 생성한 수납 데이터를 수납 데이터 기억부에 등록하는 수납 데이 터 제어부를 구비한다.

수납 데이터 제어부는 수납 정보 데이터를 외부의 사용자 시스템 총괄 장치로 송신하는 것으로 할 수도 있다.

본 발명의 제2 특징에 따르면, 청구 요금과 소비자를 나타내는 청구 데이터를 기억하는 청구 데이터 기억부와, 청구 데이터에 대응하는 수납 데이터를 기억하는 수납 데이터 기억부와, 외부의 단말 장치로부터 송신된 소비자를 나타내는 소비자 데이터를 수신하여 상기 소비자 데이터에 대응하는 청구 데이터를 청구 데이터 기억부로부터 판독하는 동시에 상기 청구 데이터를 외부의 단말 장치로 송신하는 청구 데이터 제어부와, 청구 데이터에 대응하는 청구 요금이 수납된 것을 나타내는 수납 정보 데이터를 외부의 단말 장치로부터 수신하여 상기 수납 정보 데이터에 따라 생성한 수납 데이터를 수납 데이터 기억부에 등록하는 수납 데이터 제어부를 구비한 센터 장치와 통신 회선을 통하여 접속하는 것이 가능한 단말 장치가, 소비자 데이터를 센터 장치로 송신하는 소비자 데이터 송신부와, 소비자 데이터에 대응하는 청구 데이터를 센터 장치로부터 수신하는 청구 데이터 수신부와, 청구 데이터 수신부에서 수신된 청구 데이터에 따라 청구 요금을 포함하는 청구 정보를 표시하는 표시부와, 수신한 청구 데이터에 기초한 청구 요금을 수납함으로써 수납 정보 데이터를 센터 장치로 송신하는 수납 정보 데이터 송신부를 구비한다.

본 발명의 제3 특징에 따르면, 청구 요금과 소비자를 나타내는 청구 데이터를 기억하는 청구 데이터 기억부와, 청구 데이터에 대응하는 수납 데이터를 기억하는 수납 데이터 기억부와, 외부의 단말 장치로부터 송신된 소비자를 나타내는 소비 자 데이터를 수신하여 상기 소비자 데이터에 대응하는 청구 데이터를 청구 데이터 기억부로부터 판독하는 동시에 상기 청구 데이터를 외부의 단말 장치로 송신하는 청구 데이터 제어부와, 청구 데이터에 대응하는 청구 요금이 수납된 것을 나타내는 수납 정보 데이터를 외부의 단말 장치로부터 수신하여 상기 수납 정보 데이터에 따라 생성한 수납 데이터를 수납 데이터 기억부에 등록하는 수납 데이터 제어부를 구비한 센터 장치와 통신 회선을 통하여 접속하는 것이 가능한 단말 장치가, 소비자 데이터를 상기 센터 장치로 송신하는 소비자 데이터 송신부와, 소비자 데이터에 대응하는 청구 데이터를 센터 장치로부터 수신하는 청구 데이터 수신부와, 청구 데이터 수신부에서 수신된 청구 데이터에 따라 청구 요금을 포함하는 청구 정보를 표시하는 표시부와, 수신한 청구 데이터에 기초한 청구 요금을 수납함으로써 수납 정보 데이터를 센터 장치로 송신하는 수납 정보 데이터 송신부와, 소비자 데이터를 판독하는 판독부를 구비한다.

본 발명의 제4 특징에 따르면, 청구 요금이 지불된 것을 나타내는 정보가 입력되는 단말 장치와 통신 회선을 통하여 접속하는 것이 가능한 센터 장치로서, 청구 요금과 소비자를 나타내는 청구 데이터를 기억하는 청구 데이터 기억부와, 청구 데이터에 대응하는 수납 데이터를 기억하는 수납 데이터 기억부와, 단말 장치로부터 송신된 소비자를 나타내는 소비자 데이터를 수신하여 상기 소비자 데이터에 대응하는 청구 데이터를 청구 데이터 기억부로부터 판독하는 동시에 상기 청구 데이터를 단말 장치로 송신하는 청구 데이터 제어부와, 청구 데이터에 대응하는 청구 요금이 수납된 것을 나타내는 수납 정보 데이터를 단말 장치로부터 수신하고 상기 수납 정보 데이터에 따라 생성한 수납 데이터를 수납 데이터 기억부에 등록하는 수납 데이터 제어부를 구비한 센터 장치와 통신 회선을 통하여 접속하는 것이 가능한 사용자 시스템 총괄 장치가, 수납 데이터를 수납 데이터 기억부로부터 판독하는 수납 데이터 판독부와, 청구 데이터 기억부에 기억되는 청구 데이터를 등록 또는 갱신하기 위하여 상기 청구 데이터를 센터 장치로 송신하는 청구 데이터 등록 갱신부를 구비한다.

본 발명의 제5 특징에 따르면, 청구 요금이 지불된 것을 나타내는 정보가 입력되는 단말 장치와 통신 회선을 통하여 접속하는 것이 가능한 센터 장치로서, 청구 요금과 소비자를 나타내는 청구 데이터를 기억하는 청구 데이터 기억부와, 청구 데이터에 대응하는 수납 데이터를 기억하는 수납 데이터 기억부와, 단말 장치로부터 송신된 소비자를 나타내는 소비자 데이터를 수신하여 상기 소비자 데이터에 대응하는 청구 데이터를 청구 데이터 기억부로부터 판독하는 동시에 상기 청구 데이터를 단말 장치로 송신하는 청구 데이터 제어부와, 청구 데이터에 대응하는 청구 요금이 수납된 것을 나타내는 수납 정보 데이터를 단말 장치로부터 수신하고 상기 수납 정보 데이터에 따라 생성한 수납 데이터를 수납 데이터 기억부에 등록하는 동시에 상기 수납 정보 데이터를 외부의 사용자 시스템 총괄 장치로 송신하는 수납 데이터 제어부를 구비한 센터 장치와 통신 회선을 통하여 접속하는 것이 가능한 사용자 시스템 총괄 장치가, 송신된 수납 정보 데이터를 수신하는 수납 정보 데이터 수신부와, 청구 데이터 기억부에 기억되는 청구 데이터를 등록 또는 갱신하기 위하여, 상기 청구 데이터를 상기 센터 장치로 송신하는 청구 데이터 등록 갱신부를 구 비한다.

본 발명의 제6 특징에 따르면, 청구 요금이 지불된 것을 나타내는 정보가 입력되는 단말 장치와 통신 회선을 통하여 접속하는 것이 가능한 동시에 청구 요금과 소비자를 나타내는 청구 데이터를 기억하는 청구 데이터 기억 장치와, 청구 데이터에 대응하는 수납 데이터를 기억하는 수납 데이터 기억 장치를 구비한 센터 장치의 제어 방법으로서, 단말 장치로부터 송신된 소비자를 나타내는 소비자 데이터를 수신하여 상기 소비자 데이터에 대응하는 청구 데이터를 청구 데이터 기억 장치로부터 판독하는 동시에 상기 청구 데이터를 단말 장치로 송신하는 청구 데이터 제어 단계와, 청구 데이터에 대응하는 청구 요금이 수납된 것을 나타내는 수납 정보 데이터를 단말 장치로부터 수신하여 상기 수납 정보 데이터에 따라 생성한 수납 데이터를 수납 데이터 기억 장치에 등록하는 수납 데이터 제어 단계를 구비한다.

수납 데이터 제어 단계는, 수납 정보 데이터를 외부의 사용자 시스템 총괄 장치로 송신하는 것으로 할 수도 있다.

본 발명의 제7 특징에 따르면, 외부의 단말 장치로부터 송신된 소비자를 나타내는 소비자 데이터를 수신하여 상기 소비자 데이터에 대응하는 청구 데이터를 청구 데이터 기억 장치로부터 판독하는 동시에 상기 청구 데이터를 외부의 단말 장치로 송신하는 청구 데이터 제어 단계와, 청구 데이터에 대응하는 청구 요금이 수납된 것을 나타내는 수납 정보 데이터를 외부의 단말 장치로부터 수신하여 상기 수납 정보 데이터에 따라 생성한 수납 데이터를 수납 데이터 기억 장치에 등록하는 수납 데이터 제어 단계를 구비하는 제어 방법을 실행하는 센터 장치와 통신 회선을 통하여 접속하는 것이 가능한 단말 장치의 제어 방법으로서, 소비자 데이터를 센터 장치로 송신하는 소비자 데이터 송신 단계와, 소비자 데이터에 대응하는 청구 데이터를 센터 장치로부터 수신하는 청구 데이터 수신 단계와, 청구 데이터 수신 단계에서 수신된 청구 데이터에 따라 청구 요금을 포함하는 청구 정보를 표시 장치에 표시하는 표시 단계와, 수신한 청구 데이터에 기초한 청구 요금을 수납함으로써 수납 정보 데이터를 센터 장치로 송신하는 수납 정보 데이터 송신 단계를 구비한다.

본 발명의 제8 특징에 따르면, 외부의 단말 장치로부터 송신된 소비자를 나타내는 소비자 데이터를 수신하여 상기 소비자 데이터에 대응하는 청구 데이터를 청구 데이터 기억 장치로부터 판독하는 동시에 상기 청구 데이터를 단말 장치로 송신하는 청구 데이터 제어 단계와, 청구 데이터에 대응하는 청구 요금이 수납된 것을 나타내는 수납 정보 데이터를 단말 장치로부터 수신하여 상기 수납 정보 데이터에 따라 생성한 수납 데이터를 수납 데이터 기억 장치에 등록하는 수납 데이터 제어 단계를 구비하는 제어 방법을 실행하는 센터 장치와 통신 회선을 통하여 접속하는 것이 가능한 사용자 시스템 총괄 장치의 제어 방법으로서, 수납 데이터를 수납 데이터 기억 장치로부터 판독하는 수납 데이터 판독 단계와, 청구 데이터 기억 장치에 기억되는 청구 데이터를 등록 또는 갱신하기 위하여 상기 청구 데이터를 상기 센터 장치로 송신하는 청구 데이터 등록 갱신 단계를 구비한다.

본 발명의 제9 특징에 따르면, 외부의 단말 장치로부터 송신된 소비자를 나타내는 소비자 데이터를 수신하여 상기 소비자 데이터에 대응하는 청구 데이터를 청구 데이터 기억 장치로부터 판독하는 동시에 상기 청구 데이터를 단말 장치로 송 신하는 청구 데이터 제어 단계와, 청구 데이터에 대응하는 청구 요금이 수납된 것을 나타내는 수납 정보 데이터를 단말 장치로부터 수신하여 상기 수납 정보 데이터에 따라 생성한 수납 데이터를 수납 데이터 기억 장치에 등록하는 동시에 상기 수납 정보 데이터를 외부의 사용자 시스템 총괄 장치로 송신하는 수납 데이터 제어 단계를 구비하는 제어 방법을 실행하는 센터 장치와 통신 회선을 통하여 접속하는 것이 가능한 사용자 시스템 총괄 장치의 제어 방법으로서, 송신된 수납 정보 데이터를 수신하는 수납 정보 데이터 수신 단계와, 청구 데이터 기억 장치에 기억되는 청구 데이터를 등록 또는 갱신하기 위하여 상기 청구 데이터를 센터 장치로 송신하는 청구 데이터 등록 갱신 단계를 구비한다.

본 발명의 제10 특징에 따르면, 청구 요금이 지불된 것을 나타내는 정보가 입력되는 단말 장치와 통신 회선을 통하여 접속하는 것이 가능한 동시에 청구 요금과 소비자를 나타내는 청구 데이터를 기억하는 청구 데이터 기억 장치와, 청구 데이터에 대응하는 수납 데이터를 기억하는 수납 데이터 기억 장치를 구비한 센터 장치의 프로그램을 기록한 매체가, 단말 장치로부터 송신된 소비자를 나타내는 소비자 데이터를 수신하여, 상기 소비자 데이터에 대응하는 청구 데이터를 청구 데이터 기억 장치로부터 판독하는 동시에 상기 청구 데이터를 단말 장치로 송신하여 청구 데이터에 대응하는 청구 요금이 수납된 것을 나타내는 수납 정보 데이터를 단말 장치로부터 수신하고, 상기 수납 정보 데이터에 따라 생성한 수납 데이터를 수납 데이터 기억 장치에 등록하는 프로그램을 기록한다.

매체는 상기 프로그램에 추가로 수납 정보 데이터를 외부의 사용자 시스템 총괄 장치로 송신하는 센터 장치의 프로그램을 기록하는 것으로 할 수도 있다.

본 발명의 제11 특징에 따르면, 외부의 단말 장치로부터 송신된 소비자를 나타내는 소비자 데이터를 수신하여 상기 소비자 데이터에 대응하는 청구 데이터를 청구 데이터 기억 장치로부터 판독하는 동시에, 상기 청구 데이터를 외부의 단말 장치로 송신하여 청구 데이터에 대응하는 청구 요금이 수납된 것을 나타내는 수납 정보 데이터를 외부의 단말 장치로부터 수신하여, 상기 수납 정보 데이터에 따라 생성한 수납 데이터를 수납 데이터 기억 장치에 등록하는 프로그램을 실행하는 센터 장치와 통신 회선을 통하여 접속하는 것이 가능한 단말 장치의 프로그램을 기록한 매체가, 소비자 데이터를 센터 장치로 송신하고, 소비자 데이터에 대응하는 청구 데이터를 센터 장치로부터 수신하여, 상기 수신된 청구 데이터에 따라, 청구 요금을 포함하는 청구 정보를 표시 장치에 표시하여, 청구 요금을 수납함으로써 수납 정보 데이터를 센터 장치로 송신하는 단말 장치의 프로그램을 기록한다.

본 발명의 제12 특징에 따르면, 외부의 단말 장치로부터 송신된 소비자를 나타내는 소비자 데이터를 수신하여, 상기 소비자 데이터에 대응하는 청구 데이터를 청구 데이터 기억 장치로부터 판독하는 동시에, 상기 청구 데이터를 단말 장치로 송신하여, 청구 데이터에 대응하는 청구 요금이 수납된 것을 나타내는 수납 정보 데이터를 단말 장치로부터 수신하여, 상기 수납 정보 데이터에 따라 생성한 수납 데이터를 수납 데이터 기억 장치에 등록하는 프로그램을 실행하는 센터 장치와 통신 회선을 통하여 접속하는 것이 가능한 사용자 시스템 총괄 장치의 프로그램을 기록한 매체가, 수납 데이터를 수납 데이터 기억 장치로부터 판독하여, 청구 데이터 기억 장치에 기억되는 청구 데이터를 등록 또는 갱신하기 위하여, 상기 청구 데이터를 센터 장치로 송신하는 사용자 시스템 총괄 장치의 프로그램을 기록한다.

본 발명의 제13 특징에 따르면, 외부의 단말 장치로부터 송신된 소비자를 나타내는 소비자 데이터를 수신하여, 상기 소비자 데이터에 대응하는 청구 데이터를 청구 데이터 기억 장치로부터 판독하는 동시에, 상기 청구 데이터를 단말 장치로 송신하고, 청구 데이터에 대응하는 청구 요금이 수납된 것을 나타내는 수납 정보 데이터를 단말 장치로부터 수신하여, 상기 수납 정보 데이터에 따라 생성한 수납 데이터를 수납 데이터 기억 장치에 등록하는 동시에, 상기 수납 정보 데이터를 외부의 사용자 시스템 총괄 장치로 송신하는 프로그램을 실행하는 센터 장치와 통신 회선을 통하여 접속하는 것이 가능한 사용자 시스템 총괄 장치의 프로그램을 기록한 매체가, 송신된 수납 정보 데이터를 수신하여, 청구 데이터 기억 장치에 기억되는 청구 데이터를 등록 또는 갱신하기 위하여, 상기 청구 데이터를 센터 장치로 송신하는 사용자 시스템 총괄 장치의 프로그램을 기록한다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 요금 징수 시스템의 구성을 도시한 도면이다.

도 2는 도 1의 요금 징수 시스템의 상세한 구성을 도시한 도면이다.

도 3은 도 1의 센터 장치에 기억된 소비자 정보 데이터베이스의 파일 구성예를 나타내는 도면이다.

도 4는 도 1의 센터 장치에 기억된 청구 정보 데이터베이스의 파일 구성예를 나타내는 도면이다.

도 5는 도 1의 센터 장치에 기억된 수납 정보 데이터베이스의 파일 구성예를 나타내는 도면이다.

도 6은 상기 실시예에 있어서 청구 요금을 지불할 때에 이용하는 지불 카드를 도시한 도면이다.

도 7은 요금 징수 시스템의 동작예를 나타내는 도면이다.

도 8은 본 발명의 제2 변형예에 따른 요금 징수 시스템의 상세한 구성을 도시한 도면이다.

[1] 실시예의 구성

[1.1] 전체구성

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 요금 징수 시스템(1)의 구성을 나타낸다.

도 1에 도시한 바와 같이, 요금 징수 시스템(1)은 소비자가 통신 판매 회사에서 청구된 청구 요금을 지불할 때에 이용되는 단말기인 POS(point of sales) 레지스터 단말기(10)(단말 장치), 청구 요금의 청구 정보 및 수납 정보를 가지는 센터 장치(20) 및 복수의 기업 내에 각각 구축되어 있는 사용자 시스템(30, 30', …)을 구비한다.

POS 레지스터 단말기(10)와 센터 장치(20) 사이 및 센터 장치(20)와 각 사용자 시스템 사이는 ISDN(integrated services digital network) 회선, DDX(digital data exchange)망, 또는 기타 적당한 통신 회선을 통하여 접속되어 있다.

여기에서, 전술한 기업으로서는, 예를 들면 통신 판매 회사 및 이사를 대행하는 회사 등을 들 수 있다. 이하, 통신 판매 회사의 요금 징수를 예로 들어 설명한다.

[1.2] 상세한 구성

도 2에 전술한 POS 레지스터 단말기(10), 센터 장치(20) 및 사용자 시스템(30)의 상세한 구성을 나타내어 이하에서 설명한다.

[1.2.1] POS 레지스터 단말기(10)의 구성

POS 레지스터 단말기(10)는 판독부(11)(reader), 청구 정보 조회 송신부(12)(소비자 데이터 송신부), 청구 정보 조회 수신부(13)(청구 데이터 수신부), 수납 정보 송신부(14)(수납 정보 데이터 송신부), 표시부(15) 및 영수증 발행부(16)를 구비한다.

판독부(11)는, 예를 들면 소비자가 청구 요금을 지불할 때에 이용하는 지불 카드에 표시되어 있는 바코드를 판독하는 기능을 가지고 있다. 그리고, 바코드에는 소비자 식별 데이터가 기억되어 있다. 이 소비자 식별 데이터는, 예를 들면 회원 번호 데이터이다.

여기서, 지불 카드에 대해 도 6을 참조하여 설명한다. 도 6에 도시한 바와 같이, 지불 카드는 카드의 뒤(40)에 CD(cash dispenser) 단말기 또는 ATM(automatic teller machine) 단말기 등에 의하여 정보를 판독할 수 있는 자기 스트라이프(41) 및 POS 레지스터 단말기(10) 등에 의하여 정보를 판독할 수 있는 바코드(42)를 가지고 있다. 그리고 본 실시예에서의 바코드(42)에는 소비자를 식 별하기 위한 회원 번호 데이터가 기록되어 있다.

청구 정보 조회 송신부(12)는 판독부(11)에 의해서 판독된 바코드 정보인 회원 번호 데이터를 센터 장치(20)로 송신하는 기능을 가지고 있다. 또, 센터 장치(20)는 회원 번호 데이터에 따라 사용자 시스템(30)에 의해서 등록된 소비자 정보 및 청구 정보를 검색하고, 이 검색에 의해서 검출된 청구 정보 데이터를 POS 레지스터 단말기(10)로 송신한다.

청구 정보 조회 수신부(13)는 센터 장치(20)로부터 송신된 청구 정보를 수신하는 기능을 가지고 있다.

수납 정보 송신부(14)는 소비자로부터 청구 요금을 수납한 경우에, 예를 들면 POS 레지스터 단말기(10)에 구비되어 있는 도시하지 않은 수납 버튼을 눌러서, 청구 요금을 수납한 것을 나타내는 수납 정보 데이터를 센터 장치(20)로 송신하는 기능을 가지고 있다.

영수증 발행부(16)는 수납한 청구 요금에 대한 영수증을 발행하는 기능을 가지고 있다.

표시부(15)는 청구 정보 조회 수신부(13)에 의해 수신된 청구 정보를 표시하는 동시에, 일반 POS 레지스터 단말기의 디스플레이 장치에 표시되는 정보와 동일한 정보를 표시하는 기능을 가지고 있다.

[1.2.2] 센터 장치(20)의 구성

센터 장치(20)는 소비자 정보 데이터베이스(24), 청구 정보 데이터베이스(25)(청구 데이터 기억부), 수납 정보 데이터베이스(26)(수납 데이터 기억부), 소비자 정보 제어부(21), 청구 정보 제어부(22)(청구 데이터 제어부) 및 수납 정보 제어부(23)(수납 데이터 제어부)를 구비한다.

도 3에 소비자 정보 데이터베이스(24)의 파일 구성을 예시한다. 소비자 정보 데이터베이스(24)는 소비자를 식별하기 위한 회원 번호 데이터를 키로 가지는 데이터베이스이다. 소비자 정보 데이터베이스(24)가 기억하고 있는 소비자 정보 데이터에는, 예를 들면 회원의 성명, 회원의 주소, 회원의 지불 이력이 포함된다.

여기서, 소비자 정보 데이터는 소비자가 통신 판매 회사에서 상품을 구입하기 위한 회원이 된 경우에 생성되는 데이터이다. 그리고, 이 소비자 정보 데이터는 소비자 정보 제어부(21)에 따라 소비자 정보 데이터베이스(24)에 등록된다.

도 4에 청구 정보 데이터베이스(25)의 파일 구성을 예시한다. 청구 정보 데이터베이스(25)는 소비자를 식별하기 위한 회원 번호 데이터를 키로 가지는 데이터베이스이다. 청구 정보 데이터베이스(25)가 기억하고 있는 청구 정보 데이터에는, 예를 들면 주문된 상품에 대한 청구 요금, 상품명, 통신 판매 회사명, 지불 기한이 포함된다.

여기서, 청구 정보 데이터가 지불 기한을 넘긴 경우에는, 청구 정보 제어부(22)에 의해서 청구 정보 데이터가 청구 정보 데이터베이스(25)로부터 삭제되는 동시에, 통신 판매 회사의 사용자 시스템(30)으로 삭제한 것을 나타내는 통지 신호가 송신된다.

또, 청구 정보 데이터는 소비자로부터 상품의 주문을 받은 경우에 생성되는 데이터이다. 그리고 청구 정보 데이터는 청구 정보 제어부(22)에 따라 청구 정보 데이터베이스(25)에 등록된다.

또, 청구 정보 데이터베이스(25)에 등록되어 있는 청구 정보 데이터는, 소비자가 상품을 변경한 경우 또는 소비자에 의해서 지불된 요금이 모자란 경우에, 사용자 시스템(30)으로부터 입력된 새로운 청구 정보 데이터에 의해서 갱신된다.

도 5에 수납 정보 데이터베이스(26)의 파일 구성을 예시한다. 수납 정보 데이터베이스(26)는 소비자를 식별하기 위한 회원 번호 데이터를 키로 가지는 데이터베이스이다. 수납 정보 데이터베이스(26)가 기억하고 있는 수납 정보 데이터에는, 예를 들면 소비자로부터 지불된 수납 금액, 수납 점포, 수납 일시가 포함된다.

여기서, 상기 수납 일시는, 예를 들어 손해 보험의 계약 서비스의 경우에는 계약의 성립 일시로서 사용할 수 있다.

또, 수납 정보 데이터는 소비자가 통신 판매 회사에서 청구된 청구 요금을 지불한 경우에 생성되는 데이터이다. 그리고, 수납 정보 데이터는 수납 정보 제어부(23)에 따라 수납 정보 데이터베이스(26)에 등록된다.

다음에, 소비자 정보 제어부(21)는 사용자 시스템(30)으로부터 수신한 회원 번호 데이터에 따라 소비자 정보 데이터베이스(24)를 검색하는 동시에, 그 검색에 의해서 얻어진 소비자 정보 데이터를 사용자 시스템(30)으로 송신하는 기능을 가지고 있다.

청구 정보 제어부(22)는 POS 레지스터 단말기(10)로부터 수신한 회원 번호 데이터에 따라 청구 정보 데이터베이스(25)를 검색하는 동시에, 그 검색에 의해서 얻어진 청구 정보 데이터를 POS 레지스터 단말기(10)로 송신하는 기능을 가지고 있 다.

수납 정보 제어부(23)는 POS 레지스터 단말기(10)로부터 수신한 수납 정보 데이터를 편집하여 수납 정보 데이터베이스(26)에 등록하는 동시에, 수납 정보 데이터를 사용자 시스템(30)으로 송신하는 기능을 가지고 있다.

또, 수납 정보 제어부(23)는 수납 정보 데이터를 사용자 시스템(30)으로 송신할 때에, 사용자 시스템(30)이 가동하고 있는지 여부를 판단하여, 사용자 시스템(30)이 가동하고 있다고 판단한 경우에는 수납 정보 데이터를 송신하고, 사용자 시스템(30)이 비가동이라고 판단한 경우에는 사용자 시스템(30)이 가동할 때까지 대기하여 가동 후에 수납 정보 데이터를 송신하는 기능을 가지고 있다.

[1.2.3] 사용자 시스템(30)의 구성

사용자 시스템(30)은 통신 판매 회사의 사내 시스템을 총괄하고 있는 호스트 컴퓨터(31)(사용자 시스템 총괄 장치)와 호스트 컴퓨터(31)에 접속되어 있는 사용자 단말기(35)를 구비한다.

또한, 호스트 컴퓨터(31)는 소비자 정보 조회부(32), 청구 정보 등록부(33)(청구 데이터 등록 갱신부) 및 수납 정보 수신부(34)(수납 정보 데이터 수신부)를 구비한다.

여기서, 소비자 정보 조회부(32)는 사용자 단말기(35)로부터 입력된 회원 번호 데이터를 센터 장치(20)로 송신하는 기능을 가지고 있다. 또, 센터 장치(20)에서는, 회원 번호 데이터에 따라 사용자 시스템(30)에 의해 등록된 소비자 정보를 검색하고, 이 검색에 의해서 검출된 소비자 정보 데이터를 POS 레지스터 단말기(10)로 송신한다.

또, 소비자 정보 조회부(32)는 센터 장치(20)로부터 소비자 정보를 수신하는 기능을 가지고 있다.

청구 정보 등록부(33)는 사용자 단말기(35)로부터 입력된 예를 들면 청구 요금 및 상품명을 포함한 청구 정보 데이터를 센터 장치(20)로 송신하는 기능을 가지고 있다.

또, 청구 정보 등록부(33)는 청구 요금이 변경되었을 때에는 사용자 단말기(35)로부터 입력된 예를 들면 변경 후의 청구 요금 및 변경 후의 상품명을 포함한 새로운 청구 정보 데이터를 센터 장치(20)로 송신하는 기능을 가지고 있다.

수납 정보 수신부(34)는 센터 장치(20)로부터 송신된 수납 정보 데이터를 수신하는 기능을 가지고 있다. 또, 통신 판매 회사에서는 수납 정보 수신부(34)에 의해 수신된 수납 정보 데이터에 따라서 주문된 상품을 소비자에게 발송한다.

[2] 실시예의 동작

다음에, 전술한 요금 징수 시스템(1)을 사용한 실시예의 동작예에 대해 도 7을 참조하여 설명한다.

먼저, 회원인 소비자가, 예를 들면 전화, FAX, 인터넷 등을 이용하여 통신 판매 회사에 상품의 주문 등을 행한다(단계 S1).

여기서, 소비자는 통신 판매의 회원으로서 등록되어 있는 것을 나타내는 회원 번호를 통신 판매 회사에 통지한다.

다음에, 소비자로부터 상품의 주문을 받은 통신 판매 회사에서는 소비자로부 터 통지된 회원 번호에 따라 센터 장치(20)에 보유되어 있는 소비자 정보 데이터를 조회한다(단계 S2).

소비자 정보 데이터의 조회 방법에 대해 구체적으로 설명하면, 먼저 호스트 컴퓨터(31)의 소비자 정보 조회부(32)는 사용자 단말기(35)로부터 입력된 회원 번호 데이터를 센터 장치(20)로 송신한다.

다음에, 상기 회원 번호 데이터를 수신한 센터 장치(20)의 소비자 정보 제어부(21)는, 소비자 정보 데이터를 추출하기 위하여 회원 번호 데이터를 키로 하여 소비자 정보 데이터베이스(24)를 검색한다. 이 검색 결과, 회원 번호 데이터에 대응하는 소비자 정보 데이터가 추출된 경우에, 소비자 정보 제어부(21)는 추출한 소비자 정보 데이터를 호스트 컴퓨터(31)로 송신한다. 한편, 이 검색의 결과, 회원 번호 데이터에 대응하는 소비자 정보 데이터가 추출되지 않은 경우에는, 입력된 회원 번호에 대응하는 소비자 정보 데이터가 존재하지 않는 것을 나타내는 에러 메시지를 호스트 컴퓨터(31)로 송신한다.

소비자 정보 데이터 또는 에러 메시지를 수신한 호스트 컴퓨터(31)의 소비자 정보 조회부(32)는, 사용자 단말기(35)로 소비자 정보 데이터 또는 에러 메시지를 송신한다.

이상과 같이 하여, 통신 판매 회사에서는 호스트 컴퓨터(31)에 접속된 사용자 단말기(35)로부터 소비자의 성명, 주소, 지불 이력을 포함한 소비자 정보 데이터를 조회하고 있다.

다음에, 통신 판매 회사의 입력 담당자는 소비자로부터 받은 상품의 주문 내 용에 따른 청구 요금, 상품명, 지불 기한을 포함한 청구 정보 데이터를 사용자 단말기(35)로 입력하고, 센터 장치(20)에 대하여 등록한다(단계 S3).

구체적으로 설명하면, 호스트 컴퓨터(31)의 청구 정보 등록부(33)는 사용자 단말기(35)에서 입력된 청구 요금을 포함한 청구 정보 데이터를 센터 장치(20)로 송신한다. 그리고, 청구 정보 데이터를 수신한 센터 장치(20)의 청구 정보 제어부(22)는 청구 정보 데이터를 청구 정보 데이터베이스(25)에 등록한다.

이상과 같이 하여, 통신 판매 회사에서는 호스트 컴퓨터(31)에 접속된 사용자 단말기(35)로부터 청구 요금을 포함한 청구 정보 데이터를 센터 장치(20)에 등록하고 있다.

또한, 센터 장치(20)의 청구 정보 데이터베이스(25)에 등록된 청구 정보 데이터는 사용자 단말기(35)로부터 변경 처리를 행함으로써 갱신할 수 있다.

구체적으로 설명하면, 청구 정보 등록부(33)는 사용자 단말기(35)에서 입력된 변경 후의 청구 요금을 포함한 청구 정보 데이터를 센터 장치(20)로 송신한다. 그리고, 변경 후의 청구 정보 데이터를 수신한 센터 장치(20)의 청구 정보 제어부(22)는 청구 정보 데이터베이스(25)에 등록되어 있는 기존의 청구 정보 데이터를 호스트 컴퓨터(31)로부터 수신한 변경 후의 청구 정보 데이터로 갱신한다.

이와 같이, 청구 정보 데이터를 갱신한 후에는, 변경 후의 청구 요금에 의해 즉시 소비자로부터의 지불이 가능하게 되고, 나아가서는 소비자에 대한 상품의 발송을 보다 신속하게 행할 수 있게 된다.

다음에, 상품을 주문한 소비자는 청구 요금을 지불하기 위해서 금융 기관 또 는 요금 징수 대리점을 방문한다(단계 S4).

구체적으로 설명하면, 예를 들어 소비자가 요금 징수 대리점에서 청구 요금을 지불하는 경우에는, 소비자는 지불 카드를 요금 징수 대리점의 점원에게 제시한다. 그리고, 지불 카드를 받은 점원은 POS 레지스터 단말기(10)의 판독부(11)를 이용하여 지불 카드의 이면에 있는 바코드에 기록된 회원 번호 데이터를 판독한다.

다음에, 회원 번호 데이터를 판독한 POS 레지스터 단말기(10)는, 회원 번호 데이터에 따라, 소비자가 주문한 상품에 대한 청구 요금을 포함한 청구 정보 데이터를 센터 장치(20)로부터 조회하고, 조회된 청구 정보 데이터를 표시부(15)로 표시한다(단계 S5).

구체적으로 설명하면, POS 레지스터 단말기(10)의 청구 정보 조회 송신부(12)는, 판독부(11)에 의해서 판독된 회원 번호 데이터를 센터 장치(20)로 송신한다. 회원 번호 데이터를 수신한 센터 장치(20)의 청구 정보 제어부(22)는, 청구 정보 데이터를 추출하기 위하여 회원 번호 데이터를 키로 하여 청구 정보 데이터베이스(25)를 검색한다. 그리고, 청구 정보 제어부(22)는 추출한 청구 정보 데이터를 POS 레지스터 단말기(10)로 송신한다. 그리고, POS 레지스터 단말기(10)의 표시부(15)는 수신한 청구 정보 데이터를 표시한다.

다음에, 청구 요금을 소비자로부터 영수한 점원은 POS 레지스터 단말기(10)에 구비된 수납 버튼을 누른다(단계 S6).

수납 버튼이 눌러지면, POS 레지스터 단말기(10)의 영수증 발행부(16)는 청구 요금을 영수한 것을 증명하는 영수증을 발행한다(단계 S7).

또, POS 레지스터 단말기(10)의 수납 정보 송신부(14)는, 청구 요금을 수납한 것을 나타내는 수납 금액 및 수납 점포를 포함한 수납 정보 데이터를 센터 장치(20)로 송신한다(단계 S8).

다음에, 수납 정보 데이터를 수신한 센터 장치(20)의 수납 정보 제어부(23)는 수납 정보 데이터를 편집하여 수납 정보 데이터베이스(26)에 등록한다.

그리고, 수납 정보 제어부(23)는 통신 판매 회사의 사용자 시스템(30)이 가동하고 있는지 여부를 판단하여, 사용자 시스템(30)이 가동하고 있다고 판단한 경우에는 수납 정보 데이터를 호스트 컴퓨터(31)로 송신한다. 한편, 사용자 시스템(30)이 정지 중이라고 판단한 경우에, 수납 정보 제어부(23)는 사용자 시스템(30)이 가동할 때까지 대기하고, 다음 번의 가동을 확인한 시점에서 수납 정보 데이터를 호스트 컴퓨터(31)로 송신한다(단계 S9).

다음에, 수납 정보 데이터를 수신하여 청구 요금의 수납을 확인한 통신 판매 회사에서는 소비자에게 상품을 발송한다(단계 S10).

[3] 실시예의 변형예

[3.1] 제1 변형예

전술한 실시예에서는, 소비자가 통신 판매 회사에서 청구된 청구 요금을 지불하기 위한 단말기로서 POS 레지스터 단말기(10)를 예시하고 있지만, 청구 요금을 지불하기 위한 단말기는 CD(cash dispenser) 단말기, ATM(automatic teller machine) 단말기 또는 퍼스널 컴퓨터가 될 수도 있다.

[3.2] 제2 변형예

전술한 실시예에서는, 센터 장치(20)의 수납 정보 제어부(23)가 POS 레지스터 단말기(10)로부터 수신한 수납 정보 데이터를 호스트 컴퓨터(31)로 송신하고 있지만, 본 발명을 이 실시예에 한정하려는 의도는 아니다. 예를 들면, 도 8에 도시한 바와 같이, 호스트 컴퓨터(31)에 수납 정보 판독부(36)(수납 데이터 판독부)를 설치하고, 수납 정보 판독부(36)가 센터 장치(20)의 수납 정보 데이터베이스(26)로부터 수납 정보 데이터를 추출하여 호스트 컴퓨터(31)가 받아들이도록 할 수도 있다.

[3.3] 제3 변형예

전술한 실시예에서는, POS 레지스터 단말기(10)의 판독부(11)에 의해 바코드에 기억된 회원 번호 데이터를 판독하고 있지만, 본 발명을 이 실시예에 한정하려는 의도는 아니다. 예를 들면, POS 레지스터 단말기(10)에 구비되어 있는 입력키 등을 누름으로써 입력된 데이터에 따라 회원 번호를 인식하도록 할 수도 있다.

또한, 전술한 실시예에 있어서, 회원 번호는 지불 카드의 자기 스트라이프 및 바코드에 기억되어 있지만, 본 발명을 이 실시예에 한정하려는 의도는 아니다. 예를 들면, IC 카드, IC 태그, 플로피 디스크, 컴팩트 디스크, 또는 휴대 전화나 PHS의 메모리에 기억되도록 할 수도 있다.

[3.4] 제4 변형예

전술한 실시예에서는, 센터 장치(20)가 가지는 데이터베이스로서 소비자 정보 데이터베이스(24), 청구 정보 데이터베이스(25), 수납 정보 데이터베이스(26)를 예시하고 있지만, 데이터베이스의 개수나 구성에 관해서는 예시한 것에 구애될 필 요는 없다. 예시된 각 데이터베이스에 저장되어 있는 데이터를 효율적으로 이용할 수 있도록 구성된 데이터베이스이면 1개일 수도 있고 복수개가 될 수도 있다.

[3.5] 제5 변형예

전술한 실시예에서는, 사용자 시스템(30)은 호스트 컴퓨터(31)와 사용자 단말기(35)를 구비하고 있지만, 서버 장치와 사용자 단말기(35)를 구비하고 있을 수도 있다.

Claims

소비자로부터 상품의 주문을 접수하고 주문된 상품을 발송하는 사용자 시스템 총괄 장치와, 상품에 대한 청구 요금을 수납할 수 있는 곳에 설치된 단말 장치와 연결되어, 주문한 상품에 대한 요금의 수납을 처리하는 센터 장치에 있어서의 요금 회수 방법에 있어서,

상기 사용자 시스템 총괄 장치로부터 상품을 주문한 소비자에게 상기 상품의 제공에 따른 청구 요금을 나타내는 청구 데이터를 수신하는 단계;

수신한 상기 청구 데이터를 데이터베이스에 저장하는 단계;

상기 단말 장치로부터 상기 소비자를 나타내는 소비자 ID를 수신하는 단계;

수신한 상기 소비자 ID에 대응하는 청구 데이터를 상기 데이터베이스로부터 판독하는 단계;

상기 판독된 청구 데이터를 상기 단말 장치로 송신하는 단계;

상기 단말 장치로부터 수납 정보를 수신하는 단계; 및

상기 사용자 시스템 총괄 장치가 상기 수납 정보에 따라 상기 소비자에게 상기 주문한 제품을 발송할 수 있도록, 수신한 상기 수납 정보를 상기 사용자 시스템 총괄 장치로 송신하는 단계

를 포함하고,

상기 수납 정보는, 상기 소비자가 상기 청구 요금에 대응하는 금액을 지불한 때에, 그 금액의 영수를 나타내기 위해 상기 단말 장치에 의해 생성되는 것이고,

상기 단말 장치는 상기 센터 장치로부터 상기 청구 데이터를 수신한 후에, 상기 소비자의 상기 소비자 ID에 대응하여 수신된 상기 청구 데이터를 표시하는 것을 특징으로 하는 요금 회수 방법.
제1항에서,

상기 사용자 시스템 총괄 장치로부터 갱신된 청구 데이터를 수신한 때에, 상기 데이터베이스를 갱신하는 단계를 더 포함하는 요금 회수 방법.
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