KR100503779B1 - 질문자 답변자 매칭 방법 및 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 인터넷을 이용하여 질문자가 질문을 등록하면 다른 사용자가 상기 질문에 대한 답변을 제공하는 지식 공유 시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 상기 질문이 속하는 분야에 대하여 잘 아는 사용자에게 상기 질문을 제공하는 질문자 답변자 매칭 시스템에 관한 것이다.

본 발명에 따르면, 사용자에 대응하는 사용자 식별자 및 상기 사용자와 연관된 전문 분야를 저장하는 전문 분야 데이터베이스, 제2 사용자로부터 질문을 입력 받는 질문 입력부, 상기 질문과 연관된 전문 분야를 결정하는 질문 전문 분야 결정부, 상기 전문 분야 데이터베이스를 이용하여 상기 결정된 전문 분야와 일치하는 전문 분야와 연관된 사용자에게 상기 질문을 제공하는 질문 제공부를 포함하는 질문자 답변자 매칭 시스템이 제공된다.

본 발명에 따르면, 질문자와 답변자를 효율적으로 매칭시킴으로써, 질문에 대한 답변이 효율적으로 이루어지도록 한다.

Description

질문자 답변자 매칭 방법 및 시스템{METHOD AND SYSTEM FOR MATCHING QUESTIONER AND ANSWERER}

본 발명은 인터넷을 이용하여 질문자가 질문을 등록하면 다른 사용자가 상기 질문에 대한 답변을 제공하는 지식 공유 시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 상기 질문이 속하는 분야에 대하여 잘 아는 사용자에게 상기 질문을 제공하는 질문자 답변자 매칭 시스템에 관한 것이다.

어떤 궁금한 점이 있는 사람은 이러한 사항을 다른 사람에게 질문을 함으로써 상기 궁금한 점을 해소할 수 있다. 그러나 오프라인에서는 질문을 할 수 있는 대상이 제한되기 때문에, 이러한 질문에 대한 적절한 답변을 얻기 어려운 경우가 많았다. 이러한 문제점 때문에 인터넷을 이용하여 어떤 사용자의 질문에 대해 다른 사용자들이 답변을 할 수 있는 지식 공유 시스템이 큰 인기를 끌고 있다.

도 1은 종래기술에 따른 지식 공유 시스템의 네트워크 연결을 도시한 도면이다. 종래기술에 따르면, 일정한 질문이 있는 사용자(질문자, 지식 요구자)는 자신의 사용자 단말기(101)를 이용하여 인터넷(103)을 통하여 지식 공유 시스템(106)에 접속한다. 그리고, 자신의 질문과 관련된 키워드를 입력하여 지식 데이터베이스(104)를 검색함으로써, 자신의 질문과 유사한 질문 또는 자신의 질문과 연관된 답변이 이미 지식 데이터베이스(104)에 등록되어 있는지를 확인한다. 만일 상기 질문자가 상기 검색을 통하여 자신의 질문에 대한 적절한 답변을 얻지 못하면, 자신의 질문을 지식 공유 시스템(106)에 등록한다. 또한 상기 질문자는 위와 같은 검색을 하지 않고, 바로 자신의 질문을 지식 공유 시스템(106)에 등록할 수 있다.

또 다른 사용자(답변자, 지식 제공자)는 자신의 사용자 단말기(102)를 이용하여 인터넷(103)을 통하여 지식 공유 시스템(106)에 접속한다. 상기 답변자는 지식 공유 시스템(106)을 이용하여 등록되어 있는 질문을 검색하거나 브라우징(browsing)한다. 상기 답변자가 자신이 답변할 수 있는 질문을 발견한 경우, 상기 답변자는 상기 질문에 대한 답변을 등록한다. 뒤에 질문자가 지식 공유 시스템(106)에 다시 접속하여 자신의 질문을 검색해 보면, 자신의 질문에 대한 답변을 볼 수 있다. 종래기술에서는 상기 질문자가 자신의 질문에 대한 복수 개의 답변 중 만족스러운 답변을 하나 선택하도록 하고, 상기 선택된 답변의 답변자에게 사이버 포인트를 지급하는 등의 일정한 보상을 하도록 함으로써, 답변자들의 답변을 유도한다.

그러나, 이러한 종래기술에 따르면, 질문자가 자신의 질문에 적절한 답변을 해 줄 수 있는 답변자를 지정할 수 없는 문제점이 있었다. 예를 들어, "오페라"에 관하여 전문적인 지식을 가지고 있는 "갑"이 가끔 지식 공유 시스템에 접속하여, "오페라"와 관련된 질문을 찾는 경우 상기 질문에 대해서 답변을 한다. 그리고, "을"이 "오페라"와 관련된 질문을 등록한다. "을"이 "오페라"와 관련된 질문을 "오페라"와 관련된 카테고리에 등록하여 두면, "갑"이 "오페라"와 관련된 카테고리에서 "을"의 질문을 발견할 수도 있지만, 질문이 매우 많은 경우 "갑"이 상기 질문을 발견하지 못하는 경우도 있고, 또한 "갑"이 일부러 지식 공유 시스템에 접속하지 않으면, "갑"에게 상기 질문의 존재를 알릴 수 없다.

또한, 질문자는 자신의 질문에 관하여 잘 알 것으로 생각되는 사용자에게 자신의 질문을 전달하고 싶지만, 종래기술에 따르면, 자신의 질문에 관하여 잘 알 것으로 생각되는 사용자를 검색할 수 있는 방법이 제공되지 않았다.

답변자의 입장에서도, 특정 전문 분야에 관하여 잘 알고 있는 답변자는 자신이 적극적으로 답변을 해 주고 싶어도 해당하는 질문을 지식 공유 시스템에서 검색을 하여 스스로 찾아야 하는 문제점이 있었다.

본 발명은 상기와 같은 종래 기술을 개선하기 위해 안출된 것으로서, 질문자와 답변자를 서로 매칭하여 주는 방법 및 장치를 제공하는 것을 목적으로 한다.

본 발명의 또 다른 목적은 질문자가 자신의 질문에 대한 답변을 잘 할 수 있을 것으로 생각되는 사용자에게 질문을 전달할 수 있는 질문자 답변자 매칭 방법 및 장치를 제공하는 것이다.

본 발명의 또 다른 목적은 질문자가 자신의 질문에 대한 답변을 잘 할 수 있을 것으로 생각되는 사용자를 검색할 수 있는 방법 및 장치를 제공하는 것이다.

본 발명의 또 다른 목적은 사용자가 자신이 잘 아는 분야의 질문은 자신에게 많이 전달되도록 하여, 사용자가 일부러 자신이 잘 아는 분야의 질문을 검색할 필요가 없는 지식 공유 시스템을 제공하는 것이다.

상기의 목적을 이루고 종래기술의 문제점을 해결하기 위하여, 본 발명은 제1 사용자와 연관된 전문 분야를 결정하는 단계, 상기 결정된 전문 분야를 상기 제1 사용자의 사용자 식별자와 연관하여 전문 분야 데이터베이스에 유지하는 단계, 제2 사용자로부터 질문을 입력 받는 단계, 상기 질문과 연관된 전문 분야를 결정하는 단계, 및 상기 전문 분야 데이터베이스를 이용하여 상기 결정된 전문 분야와 일치하는 전문 분야와 연관된 사용자에게 상기 질문을 제공하는 단계를 포함한 질문자 답변자 매칭 방법을 제공한다.

본 발명의 또 다른 일측에 따르면, 사용자에 대응하는 사용자 식별자 및 상기 사용자와 연관된 전문 분야를 저장하는 전문 분야 데이터베이스, 제2 사용자로부터 질문을 입력 받는 질문 입력부, 상기 질문과 연관된 전문 분야를 결정하는 질문 전문 분야 결정부, 상기 전문 분야 데이터베이스를 이용하여 상기 결정된 전문 분야와 일치하는 전문 분야와 연관된 사용자에게 상기 질문을 제공하는 질문 제공부를 포함하는 질문자 답변자 매칭 시스템이 제공된다.

이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다.

도 2는 본 발명에 따른 질문자 답변자 매칭 시스템을 포함한 지식 공유 시스템을 도시한 도면이다.

질문자 또는 답변자들은 사용자 단말기(201, 202)를 이용하여 상기 사용자 단말기(201, 202)와 인터넷(203)을 통하여 접속되어 있는 지식 공유 시스템(208)에 접속한다. 지식 공유 시스템(208)은 지식 데이터베이스(204), 지식 제공 시스템(205), 질문자 검색자 매칭 시스템(206) 및 전문 분야 데이터베이스(207)를 포함한다.

지식 데이터베이스(204)는 질문 및 상기 질문에 대한 답변들을 저장한다. 지식 데이터베이스(204)는 상기 질문과 연관된 질문자의 질문자 식별자, 답변과 연관된 답변자의 답변자 식별자도 저장한다. 또한, 상기 질문 및 답변들과 연관된 전문 분야에 대한 정보도 함께 저장된다.

지식 제공 시스템(205)은 사용자의 질문을 등록하고, 상기 질문에 대한 다른 사용자들의 답변을 등록할 수 있는 수단을 제공한다. 지식 제공 시스템(205)은 등록된 질문 및 답변에 대한 일정한 평가 수단을 포함할 수 있다.

전문 분야 데이터베이스(207)는 사용자 별 상기 사용자의 전문 분야를 저장한다. 질문자 답변자 매칭 시스템(206)은 전문 분야 데이터베이스(207)를 이용하여 질문자의 질문이 속한 전문 분야의 사용자에게 상기 질문을 제공한다.

도 3은 본 발명에 따른 전문 분야 데이터베이스를 도시한 도면이다.

본 발명에 따른 전문 분야 데이터베이스는 사용자와 상기 사용자와 연관된 전문 분야를 유지하는 데이터베이스이다. 도 3(a)의 전문 분야 데이터베이스는 전문 분야를 중심으로 한 데이터의 구성을 도시한 것이고, 도 3(b)는 사용자를 중심으로 한 데이터의 구성을 도시한 것이다. 도 3(a)를 참조하면, "생활 법률"이라는 분야를 전문 분야로 하는 사용자는 "Kildong"이라는 사용자 아이디를 가진 사용자와 "Zeus"라는 사용자 아이디를 가진 사용자이다. 도 3(b)를 참조하면, "Kildong"이라는 사용자 아이디를 가진 사용자는 "생활 법률", "커피" 및 "포탈, 커뮤니티"를 전문 분야로 한다.

포인트(point) 항목은 사용자의 해당 전문 분야에 대한 전문성의 정도를 나타내는 척도이다. 상기 포인트 항목은 여러 가지 기준에 의하여 계산될 수 있다. 예를 들어 지식 공유 시스템의 관리자는 상기 사용자와 관련된 부가 정보를 참조하여 상기 사용자와 연관된 전문 분야 별 포인트를 입력할 수 있다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 상기 포인트는 사용자가 상기 전문 분야와 연관된 질문에 대하여 답변을 한 횟수이다. 예를 들어, "Kildong"이라는 사용자가 "생활 법률" 분야의 질문에 대하여 20번 답변을 하였다면, 상기 사용자의 포인트는 20이다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 상기 포인트는 상기 사용자가 상기 전문 분야와 연관된 질문에 대하여 한 답변이 상기 답변의 질문자에 의하여 채택된 횟수이다. 예를 들어, "Kildong"이라는 사용자가 "생활 법률" 분야의 질문에 대하여 20번 답변을 하고, 상기 답변 중 5개가 질문자에 의하여 채택되었다면, 상기 사용자의 포인트는 5이다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 상기 포인트는 상기 사용자가 상기 전문 분야와 연관된 질문에 대하여 한 답변 수에 대한 답변 채택 수의 비율이다. 예를 들어, "Kildong"이라는 사용자가 "생활 법률" 분야의 질문에 대하여 20번 답변을 하고, 상기 답변 중 5개가 질문자에 의하여 채택되었다면, 상기 사용자의 포인트는 0.25이다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 상기 포인트는 상기 사용자가 상기 전문 분야와 연관된 질문을 한 횟수이다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 상기 포인트는 답변 수, 답변 채택 수, 답변 채택율, 질문 수 및 지식 공유 시스템의 서비스 관리자에 의하여 입력된 전문성 포인트 중 적어도 하나 이상에 근거하여 결정된다. 본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 상기 포인트 결정에 고려되는 요소는 질문 및 답변과 관련하여 소정의 분야에 대한 전문성과 연관되었다고 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 볼 수 있는 다른 요소들도 포함될 수 있다.

또한, 복수 개의 정보에 기초하여 상기 포인트를 산정하는 경우에는, 상기 복수 개의 정보에 각각 가중치를 주어 상기 포인트를 계산할 수 있다. 예를 들어, 상기 포인트는 답변 채택율 및 질문 수에 의하여 결정되고, 답변 채택율에 대한 가중치를 100, 질문 수에 대한 가중치를 0.1로 하였다면, 소정의 분야에 대한 답변 채택율이 0.2이고 질문 수가 15인 사용자의 상기 분야에 대한 포인트는 21.5이다.

도 4는 본 발명에 따른 질문자 답변자 매칭 시스템을 이용하여 질문에 대한 답변을 얻는 순서를 도시한 흐름도이다.

단계(401)에서 사용자(답변자)는 지식 공유 시스템에 로그인한다.

단계(402)에서 사용자는 자신이 잘 알고 있다고 생각되는 전문 분야를 입력한다. 본 발명은 상기 사용자에 의하여 입력된 전문 분야를 상기 사용자의 사용자 식별자와 연관하여 전문 분야 데이터베이스에 저장한다. 본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 사용자와 관련된 하나 이상의 전문 분야에 대응하는 포인트를 포인트 데이터베이스에 유지하고, 상기 사용자와 관련되어 상기 포인트 데이터베이스에 유지되는 상기 전문 분야 별 포인트가 소정 포인트 이상인 전문 분야를 상기 사용자와 연관된 전문 분야로 결정한다. 포인트와 관련하여서는 도 3과 관련된 앞의 설명 부분을 참조하면 된다.

이하에서는 도 5 및 도 6을 참조하여 사용자가 전문 분야를 입력하는 방법에 관하여 설명한 후, 단계(403) 이후를 설명한다.

도 5는 본 발명에 따른 지식 공유 시스템을 이용하는 사용자가 자신의 전문 분야를 입력하는 화면을 도시한 도면이다. 사용자는 "디렉토리 찾기" 링크(501)를 클릭함으로써 자신이 잘 알고 있다고 생각되는 분야를 검색할 수 있다. 사용자가 "디렉토리 찾기" 링크(501)를 클릭하면, 특정 키워드를 입력할 수 있는 화면이 상기 사용자에게 제공된다. 상기 사용자가 자신의 전문 분야와 관련이 있을 것으로 생각되는 키워드를 입력한다. 그러면 본 발명에 따른 질문자 답변자 매칭 시스템은 전문 분야 키워드 데이터베이스를 이용하여 상기 사용자의 전문 분야를 검색한다. 전문 분야 입력 창(502)는 사용자에 의하여 선택된 전문 분야를 표시하는 창이다. 전문 분야 입력 창(503)은 아직 사용자에 의하여 전문 분야가 입력되지 않았다. 사용자가 확인 버튼(504)을 클릭하면 상기 사용자가 선택한 전문 분야에 관한 정보가 인터넷을 통해 질문자 답변자 매칭 시스템에 전달된다.

도 6은 본 발명에 따른 전문 분야 키워드 데이터베이스를 도시한 도면이다.

도 6에 도시된 바와 같이, 전문 분야 키워드 데이터베이스(600)는 전문 분야와 상기 전문 분야에 대응하는 키워드들을 저장하는 데이터베이스이다. 예를 들어, "이혼", "임대차" 등의 키워드는 "생활 법률"이라는 전문 분야에 해당하는 키워드이다.

따라서 상기에서 사용자가 자신의 전문 분야와 관련된 키워드로 "임대차"를 입력하면, 질문자 답변자 매칭 시스템은 상기 키워드와 관련된 전문 분야로 "생활 법률"을 상기 사용자에게 제공한다. 상기 사용자가 "생활 법률"이라는 전문 분야에 대한 선택을 하면, 상기 선택된 전문 분야는 상기 사용자의 전문 분야로 전문 분야 데이터베이스에 저장된다. 전문 분야 데이터베이스는 도 3에 도시된 바와 같이 사용자 별 전문 분야를 저장하는 데이터베이스이다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 사용자가 입력한 전문 분야를 바로 상기 사용자 식별자와 연관하여 전문 분야 데이터베이스에 저장한다. 예를 들어, 상기 사용자가 "임대차"를 자신의 전문 분야로 입력하였다면, 상기 "임대차"를 상기 사용자의 전문 분야로 하여 전문 분야 데이터베이스에 저장한다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 전문 분야들이 계층적 구조(hierarchical structure)로 구성된다. 본 실시예에서, 사용자가 특정한 전문 분야에 대한 포인트가 일정한 값 이상인 경우에는 상기 특정 전문 분야의 상위에 있는 전문 분야도 상기 사용자의 전문 분야로 인정한다. 예를 들어, 어떤 사용자가 "임대차"라는 분야와 관련한 포인트가 일정 포인트 이상이고, 상기 "임대차"의 상위 전문 분야가 "생활 법률"인 경우, "생활 법률"은 상기 사용자의 전문 분야에 포함되도록 한다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면 한 사용자와 연관된 다수의 전문 분야 중에서 상기 사용자의 전문 분야로 인정되는 것에 대하여는 상기 사용자의 전문 분야임을 표시하는 필드를 더 포함함으로써, 용이하게 각 사용자의 전문 분야를 판단할 수 있다.

다시 도 4로 돌아와서, 단계(403)에서 지식 공유 시스템은 다른 사용자(질문자)로부터 질문을 입력 받는다.

도 7은 본 발명에 따른 지식 공유 시스템을 이용하는 질문자가 자신의 질문을 입력하는 화면을 도시한 도면이다. 질문자는 질문 제목 창(701)에 질문의 제목을 입력하고, 질문 내용 창(702)에 질문의 내용을 입력한다. 본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 별도로 질문 제목 창을 구별하여 두지 않고, 바로 질문을 입력하는 질문 입력 창을 구비한다. "디렉토리 선택" 링크(703)는 질문자가 상기 질문과 연관된 전문 분야를 입력하기 위한 링크이다. 질문과 연관된 전문 분야의 결정에 관하여는 단계(404)와 관련하여 뒤에서 자세히 설명한다. "질문 기간" 버튼(704)은 상기 질문에 대한 답변을 입력 받을 수 있는 기간이다. 상기 질문 기간이 지나면, 그 후 다른 사람이 상기 질문에 대한 답변을 입력할 수 없다. "내공 걸기" 버튼(705)은 상기 질문에 대한 답변 중 질문자가 선택한 답변의 답변자에게 보상할 포인트에 관한 것이다. 상기 포인트는 실제의 돈일 수도 있고, 또는 사이버 상에서만 교환이 가능한 사이버 포인트일 수도 있다. 질문자가 "확인" 버튼(706)을 클릭하면, 상기 질문이 인터넷을 통하여 지식 공유 시스템에 전달된다.

단계(404)에서 지식 공유 시스템은 수신된 질문과 연관된 전문 분야를 결정한다.

이와 관련된 실시예를 도 8을 참조하여 설명한다.

단계(801)에서 지식 공유 시스템은 전문 분야 키워드 데이터베이스를 유지한다. 전문 분야 키워드 데이터베이스는 전문 분야와 상기 전문 분야와 연관된 키워드를 유지하는 데이터베이스이다.

단계(802)는 단계(403)과 동일한 단계로 설명의 편의를 위하여 도 8에 다시 도시하였다.

단계(803)에서 지식 공유 시스템은 수신된 질문을 형태소 분석한다. 형태소 분석은 문장을 형태소 별로 분석하는 것을 의미한다. 예를 들어, "커피자판기에서 고급과 일반의 차이는?"이라는 질문이 입력된 경우, 상기 문장은 "커피자판기", "에서", "고급", "과", "일반", "의", "차이", "는", 및 "?"으로 형태소 분석된다.

단계(804)에서는 형태소 분석된 상기 형태소들로부터 키워드를 추출한다. 키워드는 명사 등을 중심으로 하여 선택된다. 상기에서 "커피자판기", "고급", "일반" 및 "차이"가 키워드로 추출된다. 본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 다른 범용적 키워드 추출 방법이 채용될 수 있으며, 이러한 범용적 키워드 추출 방법은 범용적이므로 본 명세서에서 상세히 기술하지 아니한다.

단계(805)에서는 전문 분야 키워드 데이터베이스를 이용하여 상기 추출된 키워드와 연관된 전문 분야를 식별한다. 예를 들어, "커피자판기"와 연관된 전문 분야로 "커피"가 전문 분야 키워드 데이터베이스에 저장되어 있다면, 상기 질문과 연관된 전문 분야로 "커피"가 식별된다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 상기 추출된 키워드와 연관되어 전문 분야 키워드 데이터베이스에 저장되어 있는 전문 분야가 복수 개인 경우, 소정의 기준에 따라, 상기 키워드와 연관된 전문 분야를 결정한다. 전문 분야 키워드 데이터베이스에 저장되어 있는 전문 분야 및 키워드의 쌍에 대하여 연관도를 전문 분야 키워드 데이터베이스에 저장하여 두고, 상기 키워드가 추출된 경우 상기 연관도가 높은 순으로 소정의 개수만큼의 전문 분야를 선택할 수 있다.

단계(806)에서는 상기 식별된 전문 분야를 상기 질문자에게 제공한다. 질문자는 단계(807)에서 상기 제공된 전문 분야를 확인하고, 상기 제공된 전문 분야에 대한 선택을 입력한다. 예를 들어, 질문자의 질문과 연관된 전문 분야로 복수 개의 전문 분야가 식별되었다면, 상기 질문자에게 상기 복수 개의 전문 분야를 제공하고, 상기 질문자는 상기 복수 개의 전문 분야 중 자신의 질문과 가장 밀접하다고 생각되는 전문 분야를 선택하여 입력한다. 그러면 지식 공유 시스템은 상기 선택이 입력된 전문 분야를 상기 질문과 관련된 전문 분야로 결정한다. 본 실시예에 따르면, 지식 공유 시스템이 질문과 연관된 전문 분야를 식별하고, 이에 대하여 다시 질문자의 확인을 받음으로써, 질문과 연관된 전문 분야의 선택이 정확해 지는 것과 동시에 질문자가 편하게 질문과 연관된 전문 분야를 선택할 수 있는 장점이 있다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 단계(805)에서 식별된 전문 분야를 그대로 질문과 연관된 전문 분야로 결정하고, 단계(806) 및 단계(807)와 같은 질문자에게 전문 분야에 관한 별도의 선택 입력을 받는 단계를 수행하지 않는다. 본 실시예에 따르면, 질문자가 단순히 질문만 입력함으로써도 지식 공유 시스템이 상기 질문과 연관된 전문 분야를 결정할 수 있으므로, 질문자에게 투명하게(transparently) 질문과 연관된 전문 분야가 결정된다는 장점이 있다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 전문 분야를 결정하는 단계(404)는 질문자로부터 질문과 관련된 전문 분야를 입력 받고, 상기 입력된 전문 분야를 상기 질문과 관련된 전문 분야로 결정한다. 질문자는 카테고리를 이용하여 전문 분야를 질문과 관련된 전문 분야를 검색할 수도 있고, 또는 바로 전문 분야 입력 창에 질문과 연관된다고 생각되는 전문 분야를 입력할 수 있다. 본 실시예에 따르면, 질문과 연관된 전문 분야가 부정확하게 입력될 수 있는 단점이 있으나, 사용자가 바로 질문과 연관된 전문 분야를 입력함으로써 인터페이스가 간단해지는 장점이 있다.

다시 도 4로 돌아와서, 단계(405)에서 지식 공유 시스템은 전문 분야 데이터베이스를 이용하여 질문이 연관되어 있다고 결정된 전문 분야와 일치하는 전문 분야와 연관된 사용자에게 상기 질문을 제공한다.

도 9를 참조하여 본 발명의 일 실시예에 따른 단계(405)의 수행을 상세히 설명한다.

단계(901)에서 전문 분야 데이터베이스를 유지한다. 전문 분야 데이터베이스는 사용자 별 전문 분야를 유지하는 데이터베이스이다.

단계(902)에서는 전문 분야 데이터베이스를 이용하여 질문의 전문 분야와 일치하는 전문 분야와 연관된 사용자를 검색한다. 예를 들어, 도 3(a)의 전문 분야 데이터베이스를 참조하면, 질문자의 질문과 연관된 전문 분야가 "생활 법률"이라면, 상기 전문 분야와 연관되어 검색되는 사용자는 "Kildong"과 "Zeus"라는 아이디를 가진 사용자들이다.

단계(903)에서 상기 검색된 사용자에 관한 정보를 질문자에게 제공한다. 단계(904)에서 질문자는 상기 검색된 사용자 중 질문을 제공할 사용자를 선택한다. 단계(903) 및 단계(904)를 도 10을 참조하여 설명한다.

도 10은 본 발명에 따른 지식 공유 시스템을 이용하는 질문자가 특정 전문 분야와 연관된 키워드를 입력하여 상기 전문 분야와 연관된 사용자들에 관한 정보를 검색하는 화면을 도시한 도면이다.

질문(1001)은 질문자가 입력한 질문이다. 전문 분야 입력 창(1002)은 질문과 연관된 전문 분야를 입력하는 창이다. 질문자가 전문 분야 입력 창(1002)에 자신의 질문(1001)과 관련이 있다고 생각되는 전문 분야를 입력한다. 본 실시예에서 질문자는 "커피"를 입력하고 확인 버튼(1003)을 클릭한다.

그러면 지식 공유 시스템은 상기 질문의 전문 분야와 연관된 사용자들을 검색하여 전문가 표시 창(1004)에 표시한다. 본 실시예에서는 상기 입력된 전문 분야와 완전히 일치하는 경우뿐 아니라 어느 정도 관련이 있는 경우(일부 일치인 경우 포함)도 일치하는 경우로 보아 전문가 표시 창(1004)에 표시한다. 질 문자는 전문가 표시 창(1004)에 표시된 사용자들 중 일부를 선택하고, "선택된 ID에게 질문 보내기" 버튼(1005)을 클릭함으로써, 자신의 질문을 상기 사용자들에게 전송한다. 본 실시예에 따르면, 질문자가 자신의 질문을 전달할 사용자를 선택할 수 있는 장점이 있다.

또한, 전문가 표시 창(1004)에 전문 분야 별 사용자를 표시하여 줄 때, 전문 분야와 연관된 사용자의 사용자 식별자 뿐 아니라, 상기 사용자 별 전문 분야에 관한 일정한 포인트(내공)와 답변 채택율도 함께 제공하여 줌으로써, 사용자가 질문을 제공할 사용자를 선택함에 있어서 이러한 부가 정보를 참조할 수 있도록 한다. 본 실시예를 위하여는 소정의 포인트 산정 기준에 따른 사용자의 전문 분야 별 포인트를 상기 사용자와 연관하여 유지하는 포인트 데이터베이스가 필요하다. 전문 분야 데이터베이스와 포인트 데이터베이스를 결합하여 구성될 수도 있다. 도 3(a) 및 도 3(b)에는 전문 분야 데이터베이스와 포인트 데이터베이스를 결합하여 구성한 경우를 도시하고 있는 것이다. 이와 같이 부가 정보를 함께 표시하여 줌으로써, 사용자는 좀 더 용이하게 자신의 질문에 답변을 잘 할 수 있을 것으로 생각되는 사람을 선택할 수 있다.

또한 도 10에는 포인트(내공)의 순으로 사용자가 정렬되어 표시되지만, 다른 척도(예를 들어, 답변 채택율)를 기준으로 하여 내림차순 등 정렬하여 표시하여 준다. 이러한 척도는 어느 정도 사용자의 전문 분야에 대한 지식의 정도를 나타낸다고 볼 수 있으므로, 질문자는 이러한 척도를 참조하여 질문과 연관된 전문 분야에 대한 지식의 정도가 높은 사람에게 자신의 질문을 전달할 수 있다. 본 발명의 또 다른 실시예에 따르면 상기 정렬 기준을 사용자가 선택한다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 상기 사용자 별 전문 분야와 연관된 포인트는, 상기 사용자가 상기 전문 분야와 연관된 질문에 대하여 답변을 한 횟수인 답변 수, 상기 사용자가 상기 전문 분야와 연관된 질문에 대하여 한 답변이 상기 답변의 질문자에 의하여 채택된 횟수인 답변 채택 수, 상기 답변 수에 대한 상기 답변 채택 수의 비율인 답변 채택율, 서비스 관리자에 의하여 상기 사용자의 상기 전문 분야에 대하여 입력된 전문성 포인트, 및 상기 사용자가 상기 전문 분야와 연관된 질문을 한 횟수인 질문 수 중 적어도 하나 이상에 근거하여 결정된다. 즉, 상기의 척도 중 하나를 그대로 사용할 수도 있고, 또는 하나 이상의 척도를 조합하여 사용할 수도 있다. 또한 하나 이상의 척도를 조합하여 생성되는 척도를 사용할 수도 있다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 질문자의 질문을 다른 사용자들에게 전달하는 단계(405)는, 상기 질문과 연관하여 검색된 사용자들 중 무작위로 추출된 소정의 수의 사용자에게 상기 질문을 전달하는 형태로 수행된다. 본 실시예에 따르면, 특정 전문 분야에 관한 질문이 특정인에게 집중되는 것을 방지하고, 질문이 관련 분야와 연관된 복수의 사용자에게 공평하게 분배되도록 한다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 소정의 포인트 산정 기준에 따른 사용자의 전문 분야 별 포인트를 상기 사용자와 연관하여 포인트 데이터베이스에 유지하는 단계를 포함하고, 질문자의 질문을 다른 사용자들에게 전달하는 단계(405)는, 다음의 단계들을 더 포함한다. 즉, 단계(405)가 상기 포인트 데이터베이스를 참조하여 상기 검색된 사용자의 상기 결정된 전문 분야의 포인트 순으로 소정의 수의 사용자를 추출하여, 상기 선택된 사용자에게 상기 질문을 제공하는 것이다. 본 발명에 따르면, 사용자가 별도로 질문자를 지정하지 않더라도, 지식 공유 시스템이 질문이 속하는 전문 분야의 사용자에게 자동적으로 상기 질문을 제공하기 때문에, 사용자가 별도로 질문을 전달할 사용자를 지정하지 않아도 되는 장점이 있다.

다시 도 4로 돌아와서, 단계(406)에서 답변자는 자신에게 제공된 질문에 대한 답변을 입력한다. 도 11은 본 발명에 따른 지식 공유 시스템에서 특정 사용자에게 질문된 질문을 상기 사용자에게 제공하는 화면을 도시한 도면이다. "Kildong"이라는 사용자는 프라모델, 커피, 와인 등을 전문 분야로 하는 사용자인데, 상기 사용자가 지식 공유 시스템에 접속하면, 도 11과 같이 상기 사용자에게 전달된 질문이 표시된다. "ID" 필드는 질문을 한 질문자의 사용자 식별자를 표시하고, 전문 분야는 상기 질문과 연관된 전문 분야를 표시한다. 일시는 질문이 제공된 일시이며, 내공은 상기 질문에 대해 질문자가 제공하는 소정의 포인트이다. 사용자는 상기 질문 중 자신이 답변하려는 질문을 선택하여 답변을 작성하여 지식 공유 시스템(208)에 입력한다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 질문자는 질문 입력과 함께 상기 질문과 연관된 보상 포인트를 입력한다. 보상 포인트(compensation point)는 상기 질문에 대한 답변자 모두 또는 답변자 중 일부에 대하여 제공하는 포인트이며 가상의 단위일 수도 있고 또는 현실 세계의 화폐 단위일 수도 있다. 사용자들은 자신의 전문 분야와 관련하여 일정한 보상 포인트가 제공되는 질문만이 자신들에게 전달되도록 설정하면, 지식 공유 시스템은 입력된 질문과 연관되는 전문 분야의 사용자라 하더라도 상기 질문과 연관하여 제공되는 보상 포인트가 상기 설정된 보상 포인트 이상인 경우만 상기 사용자에게 전달한다. 본 발명에 따르면, 사용자는 자신의 전문 분야와 관련된 답변이 무차별적으로 전달되는 것을 방지하고, 소정의 보상이 주어지는 질문만을 전달 받을 수 있다.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 상기 질문들은 질문이 전송될 사용자와 연관된 전자 우편 계정을 이용하여 전자 우편으로 송부되거나, 또는 상기 사용자와 연관된 무선 단말기에 문자 메시지를 통하여 전달된다. 본 실시예에 따르면, 답변자가 지식 공유 시스템에 접속하지 않더라도, 지식 공유 시스템이 상기 답변자에게 질문 또는 질문의 도착을 알릴 수 있다.

단계(407)에서 상기 입력된 답변은 질문자에게 전달된다. 단계(408)에서 질문자는 자신의 질문에 대한 답변들 중에서 하나 이상을 선택한다. 지식 공유 시스템은 상기 선택을 입력 받아, 상기 답변자의 포인트에 반영한다.

도 12는 본 발명에 따른 질문자 답변자 매칭 시스템을 포함한 지식 공유 시스템의 구성을 도시한 블록도이다.

본 발명에 따른 지식 공유 시스템(1200)은 질문자 단말기(1201) 및 답변자 단말기(1202)와 인터넷을 통하여 연결된다. 지식 공유 시스템(1200)은 전문 분야 키워드 데이터베이스(1203), 전문 분야 데이터베이스(1204), 질문 입력부(1205), 전문 분야 결정부(1206), 질문 제공부(1207), 답변 제공부(1208), 전문가 결정부(1209) 및 답변 입력부(1210)를 포함한다.

질문 입력부(1205)는 질문자로부터의 질문을 입력 받는 구성요소이다. 질문 입력부(1205)는 질문자 단말기(1201)로부터 입력된 질문을 전문 분야 결정부(1206)로 전달한다. 전문 분야 결정부(1206)는 질문을 형태소 분석하여 키워드를 추출하고, 전문 분야 키워드 데이터베이스(1203)를 이용하여 상기 키워드와 일치하는 전문 분야를 결정한다. 전문 분야 결정부(1206)는 입력된 질문과 연관하여 결정된 전문 분야를 전문가 결정부(1209)로 전달한다. 전문가 결정부(1209)는 전문 분야 데이터베이스(1204)를 참조하여 입력된 전문 분야에 속하는 전문가를 결정한다. 전문가 결정부(1209)는 선택된 전문가를 질문 제공부(1207)에 전달하고, 질문 제공부(1207)는 상기 선택된 전문가에게 상기 질문을 제공한다. 답변자는 답변자 단말기(1202)를 이용하여 상기 질문에 대한 답변을 입력하고, 상기 답변은 답변 입력부(1210)에 입력된다. 답변 입력부(1210)에 입력된 답변은 답변 제공부(1208)를 통하여 질문자에게 제공된다.

본 발명에서 질문자와 답변자는 본 발명에 따른 지식 공유 시스템을 사용하는 형태에 따른 분류일 뿐이며 특정 사용자가 질문자 또는 답변자로 고정되어 있는 것은 아니다. 즉, 사용자는 지식 공유 시스템을 사용하면서 질문자가 될 수도 있고, 답변자가 될 수도 있다.

또한 본 발명의 기술적 사상의 범위 내에서 본 발명은 지식을 요청하는 지식 요구자(knowledge requester)와 지식을 제공하는 지식 제공자(knowledge provider) 사이의 매칭에 적용될 수 있음은, 본 기재에 의하여, 당업자에게 명백하다.

또한 본 발명의 실시예들은 다양한 컴퓨터로 구현되는 동작을 수행하기 위한 프로그램 명령을 포함하는 컴퓨터 판독 가능 매체를 포함한다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체는 프로그램 명령은 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 상기 매체는 프로그램 명령, 데이터 구조 등을 지정하는 신호를 전송하는 반송파를 포함하는 광 또는 금속선, 도파관 등의 전송 매체일 수도 있다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다.

도 13은 본 발명에 따른 질문자 답변자 매칭 시스템, 지식 공유 시스템 등을 구성하는 데 채용될 수 있는 범용 컴퓨터 시스템의 내부 블록도이다.

컴퓨터 시스템(1300)은 램(RAM: Random Access Memory)(1302)과 롬(ROM: Read Only Memory)(1303)을 포함하는 주기억장치와 연결되는 하나 이상의 프로세서(1301)를 포함한다. 프로세서(1301)는 중앙처리장치(CPU)로 불리기도 한다. 본 기술분야에서 널리 알려져 있는 바와 같이, 롬(1303)은 데이터(data)와 명령(instruction)을 단방향성으로 CPU에 전달하는 역할을 하며, 램(1302)은 통상적으로 데이터와 명령을 양방향성으로 전달하는 데 사용된다. 램(1302) 및 롬(1303)은 컴퓨터 판독 가능 매체의 어떠한 적절한 형태를 포함할 수 있다. 대용량 기억장치(Mass Storage)(1304)는 양방향성으로 프로세서(1301)와 연결되어 추가적인 데이터 저장 능력을 제공하며, 상기된 컴퓨터 판독 가능 기록 매체 중 어떠한 것일 수 있다. 대용량 기억장치(1304)는 프로그램, 데이터 등을 저장하는데 사용되며, 통상적으로 주기억장치보다 속도가 느린 하드디스크와 같은 보조기억장치이다. CD 롬(1306)과 같은 특정 대용량 기억장치가 사용될 수도 있다. 프로세서(1301)는 비디오 모니터, 트랙볼, 마우스, 키보드, 마이크로폰, 터치스크린 형 디스플레이, 카드 판독기, 자기 또는 종이 테이프 판독기, 음성 또는 필기 인식기, 조이스틱, 또는 기타 공지된 컴퓨터 입출력장치와 같은 하나 이상의 입출력 인터페이스(1305)와 연결된다. 마지막으로, 프로세서(1301)는 네트워크 인터페이스(1307)를 통하여 유선 또는 무선 통신 네트워크에 연결될 수 있다. 이러한 네트워크 연결을 통하여 상기된 방법의 절차를 수행할 수 있다. 상기된 장치 및 도구는 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 기술 분야의 당업자에게 잘 알려져 있다.

상기된 하드웨어 장치는 본 발명의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있다.

본 발명에 따르면, 질문자와 답변자를 서로 매칭하여 주는 방법 및 장치가 제공된다. 또한 본 발명에 따르면, 질문자가 자신의 질문에 대한 답변을 잘 할 수 있을 것으로 생각되는 사용자에게 질문을 전달할 할 수 있으며, 질문자와 답변자를 효율적으로 매칭시킴으로써, 질문에 대한 답변이 효율적으로 이루어지도록 한다.

또한 본 발명에 따르면, 질문자가 자신의 질문에 대한 답변을 잘 할 수 있을 것으로 생각되는 사용자를 검색할 수 있는 방법 및 장치가 제공된다.

또한 본 발명에 따르면, 사용자가 자신이 잘 아는 분야의 질문은 자신에게 많이 전달되도록 하여, 사용자가 일부러 자신이 잘 아는 분야의 질문을 검색할 필요가 없는 지식 공유 시스템이 제공된다.

이상과 같이 본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것은 아니며, 이는 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 따라서, 본 발명 사상은 아래에 기재된 특허청구범위에 의해서만 파악되어야 하고, 이의 균등 또는 등가적 변형 모두는 본 발명 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.

도 1은 종래기술에 따른 지식 공유 시스템의 네트워크 연결을 도시한 도면.

도 2는 본 발명에 따른 질문자 답변자 매칭 시스템을 포함한 지식 공유 시스템을 도시한 도면.

도 3은 본 발명에 따른 전문 분야 데이터베이스를 도시한 도면.

도 4는 본 발명에 따른 질문자 답변자 매칭 시스템을 이용하여 질문에 대한 답변을 얻는 순서를 도시한 흐름도.

도 5는 본 발명에 따른 지식 공유 시스템을 이용하는 사용자가 자신의 전문 분야를 입력하는 화면을 도시한 도면.

도 6은 본 발명에 따른 전문 분야 키워드 데이터베이스를 도시한 도면.

도 7은 본 발명에 따른 지식 공유 시스템을 이용하는 질문자가 자신의 질문을 입력하는 화면을 도시한 도면.

도 8은 본 발명에 따른 지식 공유 시스템을 이용하는 질문자로부터 입력된 질문으로부터 상기 질문과 연관된 전문 분야를 결정하는 순서를 도시한 흐름도.

도 9는 본 발명에 따른 지식 공유 시스템이 질문자의 질문과 연관된 사용자를 검색하여 상기 질문자에게 제공하고, 상기 질문자가 상기 검색된 사용자 중에서 질문을 제공할 사용자를 선택하는 순서를 도시한 흐름도.

도 10은 본 발명에 따른 지식 공유 시스템을 이용하는 질문자가 특정 전문 분야와 연관된 키워드를 입력하여 상기 전문 분야와 연관된 사용자들에 관한 정보를 검색하는 화면을 도시한 도면.

도 11은 본 발명에 따른 지식 공유 시스템에서 특정 사용자에게 질문된 질문을 상기 사용자에게 제공하는 화면을 도시한 도면.

도 12는 본 발명에 따른 질문자 답변자 매칭 시스템을 포함한 지식 공유 시스템의 구성을 도시한 블록도.

도 13은 본 발명에 따른 질문자 답변자 매칭 시스템, 지식 공유 시스템 등을 구성하는 데 채용될 수 있는 범용 컴퓨터 시스템의 내부 블록도.

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>

101, 102, 201, 202: 사용자 단말기

106, 208, 1200: 지식 공유 시스템

104, 204: 지식 데이터베이스

105, 205: 지식 제공 시스템

206: 질문자 검색자 매칭 시스템

207: 전문 분야 데이터베이스

1201: 질문자 단말기

1202: 답변자 단말기

1203: 전문 분야 키워드 데이터베이스

1204: 전문 분야 데이터베이스

1205: 질문 입력부

1206: 전문 분야 결정부

1207: 질문 제공부

1208: 답변 제공부

1209: 전문가 결정부

1210: 답변 입력부

Claims (20)

1. 제1 사용자와 연관된 전문 분야를 결정하는 단계;

   상기 결정된 전문 분야를 상기 제1 사용자의 사용자 식별자와 연관하여 전문 분야 데이터베이스에 유지하는 단계;

   제2 사용자로부터 질문을 입력 받는 단계;

   상기 질문과 연관된 전문 분야를 결정하는 단계;

   상기 전문 분야 데이터베이스를 이용하여 상기 결정된 전문 분야와 일치하는 전문 분야와 연관된 사용자를 검색하는 단계;

   상기 검색된 사용자에 관한 정보를 상기 제2 사용자에게 제공하는 단계;

   상기 제2 사용자로부터 상기 검색된 사용자 중 질문을 제공할 사용자의 선택을 입력 받는 단계; 및

   상기 선택된 사용자에게 상기 질문을 제공하는 단계

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 질문자 답변자 매칭 방법.
2. 제1항에 있어서,

   상기 제1 사용자와 연관된 전문 분야를 결정하는 단계는,

   상기 제1 사용자로부터 상기 제 1 사용자와 연관된 전문 분야를 입력 받는 단계; 및

   상기 입력된 전문 분야를 상기 제1 사용자와 연관된 전문 분야로 결정하는 단계

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 질문자 답변자 매칭 방법.
3. 제1항에 있어서,

   상기 제1 사용자와 연관된 전문 분야를 결정하는 단계는,

   상기 제1 사용자와 관련된 하나 이상의 전문 분야에 대응하는 포인트를 포인트 데이터베이스에 유지하는 단계; 및

   상기 제1 사용자와 관련되어 상기 포인트 데이터베이스에 유지되는 상기 전문 분야 별 포인트가 소정 포인트 이상인 전문 분야를 상기 제1 사용자와 연관된 전문 분야로 결정하는 단계

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 질문자 답변자 매칭 방법.
4. 제1항에 있어서,

   상기 질문과 연관된 전문 분야를 결정하는 단계는,

   상기 제1 사용자로부터 상기 질문과 관련된 전문 분야를 입력 받는 단계; 및

   상기 입력된 전문 분야를 상기 질문과 관련된 전문 분야로 결정하는 단계

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 질문자 답변자 매칭 방법.
5. 제1항에 있어서,

   상기 질문과 연관된 전문 분야를 결정하는 단계는,

   전문 분야 및 상기 전문 분야와 연관된 하나 이상의 키워드를 전문 분야 키워드 데이터베이스에 유지하는 단계;

   상기 질문을 형태소 분석하여 키워드를 추출하는 단계;

   상기 전문 분야 키워드 데이터베이스를 이용하여 상기 추출된 키워드와 연관된 전문 분야를 식별하는 단계; 및

   상기 식별된 전문 분야를 상기 질문과 관련된 전문 분야로 결정하는 단계

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 질문자 답변자 매칭 방법.
6. 제1항에 있어서,

   상기 질문과 연관된 전문 분야를 결정하는 단계는,

   전문 분야 및 상기 전문 분야와 연관된 하나 이상의 키워드를 전문 분야 키워드 데이터베이스에 유지하는 단계;

   상기 질문을 형태소 분석하여 키워드를 추출하는 단계;

   상기 전문 분야 키워드 데이터베이스를 이용하여 상기 추출된 키워드와 연관된 전문 분야를 식별하는 단계;

   상기 식별된 전문 분야를 상기 제1 사용자에게 제공하는 단계;

   상기 제1 사용자로부터 상기 제공된 전문 분야에 대한 선택을 입력 받는 단계; 및

   상기 선택이 입력된 전문 분야를 상기 질문과 관련된 전문 분야로 결정하는 단계

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 질문자 답변자 매칭 방법.
7. 제5항 또는 제6항에 있어서,

   상기 추출된 키워드와 연관된 전문 분야를 식별하는 단계는,

   상기 추출된 키워드와 연관되어 상기 전문 분야 키워드 데이터베이스에 저장되어 있는 전문 분야가 복수 개인 경우, 소정의 기준에 따라 상기 키워드와 연관된 전문 분야를 결정하는 단계

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 질문자 답변자 매칭 방법.
8. 제7항에 있어서,

   상기 전문 분야 키워드 데이터베이스에 유지하는 단계는,

   상기 전문 분야 키워드 데이터베이스에 유지되는 상기 전문 분야 및 상기 키워드간의 연관도를 유지하는 단계

   를 포함하고,

   상기 소정의 기준에 따라 상기 키워드와 연관된 전문 분야를 결정하는 단계는,

   상기 연관도에 기초하여 상기 연관도가 높은 순으로 소정의 개수의 전문 분야를 상기 키워드와 연관된 전문 분야로 결정하는 단계

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 질문자 답변자 매칭 방법.
9. 제1항에 있어서,

   상기 사용자에게 상기 질문을 제공하는 단계는,

   상기 사용자와 연관된 전자 우편 계정으로 전자 우편을 송부하거나 상기 사용자와 연관된 무선 단말기에 문자 메시지를 통하여 제공하는 것을 특징으로 하는 질문자 답변자 매칭 방법.
10. 제1항에 있어서,

    상기 제2 사용자로부터 상기 질문과 연관된 보상 포인트의 입력을 받는 단계

    를 더 포함하고,

    상기 사용자에게 상기 질문을 제공하는 단계는,

    상기 보상 포인트가 상기 사용자와 연관된 소정의 보상 포인트 이상인 경우 상기 사용자에게 상기 질문을 제공하는 단계

    를 포함하는 것을 특징으로 하는 질문자 답변자 매칭 방법.
11. 제1항에 있어서,

    상기 사용자에게 상기 질문을 제공하는 단계는,

    상기 전문 분야 데이터베이스를 이용하여 상기 결정된 전문 분야와 일치하는 전문 분야와 연관된 사용자를 검색하는 단계; 및

    상기 검색된 사용자 중에서 소정의 전문가 결정 기준에 따라 선택된 사용자에게 상기 질문을 제공하는 단계

    를 포함하는 것을 특징으로 하는 질문자 답변자 매칭 방법.
12. 제11항에 있어서,

    상기 소정의 전문가 결정 기준에 따라 선택된 사용자에게 상기 질문을 제공하는 단계는,

    상기 검색된 사용자 중에서 무작위로 소정의 수의 사용자를 추출하는 단계; 및

    상기 선택된 사용자에게 상기 질문을 제공하는 단계

    를 포함하는 것을 특징으로 하는 질문자 답변자 매칭 방법.
13. 제11항에 있어서,

    소정의 포인트 산정 기준에 따른 사용자의 전문 분야 별 포인트를 상기 사용자와 연관하여 포인트 데이터베이스에 유지하는 단계

    를 더 포함하고,

    상기 소정의 전문가 결정 기준에 따라 선택된 사용자에게 상기 질문을 제공하는 단계는,

    상기 포인트 데이터베이스를 참조하여 상기 검색된 사용자의 상기 결정된 전문 분야의 포인트 순으로 소정의 수의 사용자를 추출하는 단계;

    상기 선택된 사용자에게 상기 질문을 제공하는 단계

    를 포함하는 것을 특징으로 하는 질문자 답변자 매칭 방법.
14. 삭제
15. 제1항에 있어서,

    소정의 포인트 산정 기준에 따른 사용자의 전문 분야 별 포인트를 상기 사용자와 연관하여 포인트 데이터베이스에 유지하는 단계

    를 더 포함하고,

    상기 검색된 사용자에 관한 정보를 상기 제2 사용자에게 제공하는 단계는,

    상기 포인트 데이터베이스를 참조하여 상기 검색된 사용자의 상기 결정된 전문 분야의 포인트를 상기 사용자와 연관하여 상기 제2 사용자에게 제공하는 단계

    를 포함하는 것을 특징으로 하는 질문자 답변자 매칭 방법.
16. 제15항에 있어서,

    상기 검색된 사용자의 상기 결정된 전문 분야의 포인트를 상기 사용자와 연관하여 상기 제2 사용자에게 제공하는 단계는,

    상기 검색된 사용자의 상기 결정된 전문 분야의 포인트를 내림차순으로 상기 사용자와 연관하여 상기 제2 사용자에게 제공하는 단계

    를 포함하는 것을 특징으로 하는 질문자 답변자 매칭 방법.
17. 제3항, 제13항 내지 제16항 중 어느 하나의 항에 있어서,

    상기 소정의 기준에 따른 사용자의 전문 분야 별 포인트는,

    상기 사용자가 상기 전문 분야와 연관된 질문에 대하여 답변을 한 횟수인 답변 수;

    상기 사용자가 상기 전문 분야와 연관된 질문에 대하여 한 답변이 상기 답변의 질문자에 의하여 채택된 횟수인 답변 채택 수;

    상기 답변 수에 대한 상기 답변 채택 수의 비율인 답변 채택율;

    서비스 관리자에 의하여 상기 사용자의 상기 전문 분야에 대하여 입력된 전문성 포인트; 및

    상기 사용자가 상기 전문 분야와 연관된 질문을 한 횟수인 질문 수

    중 적어도 하나 이상에 근거하여 결정되는 것을 특징으로 하는 질문자 답변자 매칭 방법.
18. 제1항 내지 제6항 및 제8항 내지 제16항 중 어느 하나의 항에 있어서,

    상기 제1 사용자에게 제공된 질문에 대한 답변을 상기 제1 사용자로부터 입력 받는 단계;

    상기 입력된 답변을 상기 제2 사용자에게 제공하는 단계; 및

    상기 제2 사용자로부터 상기 제공된 답변 중에서의 선택을 입력 받는 단계

    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 질문자 답변자 매칭 방법
19. 제1항 내지 제6항 및 제8항 내지 제16항 중 어느 한 항의 방법을 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체.
20. 사용자에 대응하는 사용자 식별자 및 상기 사용자와 연관된 전문 분야를 저장하는 전문 분야 데이터베이스;

    제2 사용자로부터 질문을 입력 받는 질문 입력부;

    상기 질문과 연관된 전문 분야를 결정하는 질문 전문 분야 결정부;

    상기 전문 분야 데이터베이스를 이용하여 상기 결정된 전문 분야와 일치하는 전문 분야와 연관된 사용자를 검색하고, 상기 검색된 사용자에 관한 정보를 상기 제2 사용자에게 제공하여 상기 제2 사용자로부터 질문을 제공할 사용자의 선택을 입력 받는 답변자 결정부; 및

    상기 선택된 사용자에게 상기 질문을 제공하는 질문 제공부

    를 포함하는 것을 특징으로 하는 질문자 답변자 매칭 시스템.