KR100498911B1 - 자동중계기의 자동통화분배회로 - Google Patents

자동중계기의 자동통화분배회로 Download PDF

Info

Publication number
KR100498911B1
KR100498911B1 KR1019980008673A KR19980008673A KR100498911B1 KR 100498911 B1 KR100498911 B1 KR 100498911B1 KR 1019980008673 A KR1019980008673 A KR 1019980008673A KR 19980008673 A KR19980008673 A KR 19980008673A KR 100498911 B1 KR100498911 B1 KR 100498911B1
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
line
automatic
units
call distribution
call
Prior art date
Application number
KR1019980008673A
Other languages
English (en)
Other versions
KR19990074830A (ko
Inventor
오병성
Original Assignee
삼성전자주식회사
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 삼성전자주식회사 filed Critical 삼성전자주식회사
Priority to KR1019980008673A priority Critical patent/KR100498911B1/ko
Publication of KR19990074830A publication Critical patent/KR19990074830A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR100498911B1 publication Critical patent/KR100498911B1/ko

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/42314—Systems providing special services or facilities to subscribers in private branch exchanges
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/02—Reservations, e.g. for tickets, services or events
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Finance (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

본 발명은 자동중계기에서 사용할 수 있는 자동통화 분배회로에 관한 것이다.
사설교환기(PABX)와 같은 시스템이 있어야만 자동통화 분배기능 서비스가 가능하여 소형 키폰시스템에서 자동통화 분배기능을 사용할 수 없는 문제를 해결하기 위한 자동중계기의 자동통화분배회로에 있어서, 전화라인을 통해 수신되는 링을 검출하고 임피던스 정합을 하는 다수의 라인정합부와, 상기 다수의 라인정합부로 송수신되는 신호에 대한 이득을 조정하는 다수의 이득제어부와, 자동중계기가 가지는 여러기능중 현재 서비스 하고자 하는 기능을 선택하여 상기 다수의 라인정합부로 출력하는 다수의 기능 선택부와, 상기 다수의 라인정합부를 통해 입력되는 호의 상태를 감시하여 호의 종료시 라인을 오프시킬 수 있도록 제어하는 라인모니터와, 제어부의 제어를 받아 입력된 호를 현재 아이들(Idle)상태인 회선으로 연결하는 크로스포인트 스위칭부와, 상기 크로스포인트 스위칭부의 연결해야할 회선을 지시하기 위한 스위칭제어신호를 출력하거나 상기 다수의 기능 선택부 및 상기 다수의 이득제어부를 제어하는 제어부로 구성한다.

Description

자동중계기의 자동통화분배회로
본 발명은 자동중계기의 자동통화 분배회로에 관한 것으로, 특히 자동중계기에서 사용할 수 있는 자동통화 분배회로에 관한 것이다.
통상적으로 자동통화 분배(Automatic Call Distribution:ACD)회로는 예약업부, 텔레마케팅 분야에서 많이 이용되는 자동안내 시스템이다. 그러므로 자동통화분배회로(ACD)는 사설교환기(PABX)와 같은 시스템이 있어야 서비스가 가능하여 소형 키폰시스템을 사용하는 업체에서는 이런기능을 사용할 수 없었다.
본 발명의 목적은 소형키폰시스템의 자동중계기에서 사용할 수 있는 자동통화분배회로를 제공함에 있다.
이하 본 발명을 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 소형키폰시스템의 자동중계기에 사용할 수 있는 자동통화 분배회로도이다.
제1∼제n 라인정합부 10A1∼10An은 링을 검출하고 임피던스 정합을 한다. 제1∼제n 이득제어부 30A1∼30An은 다른 기능을 사용할 때와 다를수 있는 이득을 조정한다. 제1∼제n 기능 선택부 40A1∼40An은 자동중계기가 가지는 여러기능중 현재 서비스 하고자 하는 기능을 선택하여 상기 제1∼제n 라인정합부 10A1∼10An로 출력한다. 라인모니터 20은 제1∼제n 라인정합부 10A1∼10An를 통해 입력되는 호의 상태를 감시하여 호의 종료시 라인을 오프시킬 수 있도록 제어한다. 크로스포인트 스위칭부 60은 제어회로 70의 제어를 받아 입력된 호를 현재 아이들(Idle)상태인 회선으로 연결한다. 제어회로 70은 크로스포인트 스위칭부 60의 연결해야할 회선을 지시하거나 상기 제1∼제n 기능 선택부 40A1∼40An 및 제1∼제n 이득제어부 30A1∼30An를 제어한다.
상술한 도 1을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예의 동작을 상세히 설명한다.
제1∼제n 라인정합부 10A1∼10An를 통해 입력되는 호는 제1∼제n 이득제어부 30A1∼30An를 거쳐 크로스포인트 스위칭부 60로 입력된다. 이때 제어회로 70은 스위칭 제어신호를 크로스 포인트 스위칭부 60으로 보내며, 상기 크로스포인트 스위칭부 60은 현재 아이들 상태인 출력회선을 통해 입력된 호를 스위칭처리하여 연결한다. 예를들어 제n라인정합부 10An가 아이들 상태이면 제n기능선택부 40An을 통해 제n라인정합부 10An로 연결하며, 만약 아이들한 회선이 없으면 빈 회선이 나올때까지 안내메세지를 송출하여 대기한다. 이때 제어회로 70은 상기 제1∼제n 기능 선택부 40A1∼40An을 제어하여 자동중계기가 갖는 여러 가지 기능중 현재 서비스 하고자 하는 기능을 선택하도록 한다. 여기서 제1∼제n 이득제어부 30A1∼30An는 각 입력회선에 자동통화 분배기능이 입력되는 음성의 편집없이 크로스포인트 스위칭부 60을 거쳐 출력으로 되돌아 나감으로서 발생할 수 있는 발진현상을 방지하기 위함이다. 라인모니터 20은 상기 자동통화분배기능이 서비스되는 동안 계속해서 입출력회선을 감시하여 어느 한 쪽에서 훅크온되면 라인을 훅크오프하므로 다음 서비스가 원할히 제공되도록 한다.
상술한 바와 같이 본 발명은 자동중계기에 자동통화 분배기능을 추가 하여 소형키폰시스템에서도 예매 및 예약 서비스와 텔레마케팅등의 서비스를 제공할 수 있는 이점이 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 소형키폰시스템의 자동중계기에 사용할 수 있는 자동통화 분배회로도

Claims (1)

  1. 자동중계기의 자동통화분배회로에 있어서,
    전화라인을 통해 수신되는 링을 검출하고 임피던스 정합을 하는 다수의 라인정합부와,
    상기 다수의 라인정합부로 송수신되는 신호에 대한 이득을 조정하는 다수의 이득제어부와,
    자동중계기가 가지는 여러기능중 현재 서비스 하고자 하는 기능을 선택하여 상기 다수의 라인정합부로 출력하는 다수의 기능 선택부와,
    상기 다수의 라인정합부를 통해 입력되는 호의 상태를 감시하여 호의 종료시 라인을 오프시킬 수 있도록 제어하는 라인모니터와,
    제어부의 제어를 받아 입력된 호를 현재 아이들(Idle)상태인 회선으로 연결하는 크로스포인트 스위칭부와,
    상기 크로스포인트 스위칭부의 연결해야할 회선을 지시하기 위한 스위칭제어신호를 출력하거나 상기 다수의 기능 선택부 및 상기 다수의 이득제어부를 제어하는 제어부로 구성함을 특징으로 하는 자동중계기의 자동통화분배회로.
KR1019980008673A 1998-03-14 1998-03-14 자동중계기의 자동통화분배회로 KR100498911B1 (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1019980008673A KR100498911B1 (ko) 1998-03-14 1998-03-14 자동중계기의 자동통화분배회로

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1019980008673A KR100498911B1 (ko) 1998-03-14 1998-03-14 자동중계기의 자동통화분배회로

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR19990074830A KR19990074830A (ko) 1999-10-05
KR100498911B1 true KR100498911B1 (ko) 2005-09-02

Family

ID=37304517

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1019980008673A KR100498911B1 (ko) 1998-03-14 1998-03-14 자동중계기의 자동통화분배회로

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR100498911B1 (ko)

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH05191514A (ja) * 1992-01-09 1993-07-30 Toshiba Corp 構内交換機システム
JPH07107526A (ja) * 1993-09-29 1995-04-21 Toshiba Corp ボタン電話装置
JPH0865723A (ja) * 1994-08-25 1996-03-08 Toshiba Corp 自動呼分配機能を備えたボタン電話装置
KR19980034173A (ko) * 1996-11-05 1998-08-05 김광호 키폰시스템에서 팩스 및 일반전화의 호 자동 분배 방법
JPH10224836A (ja) * 1997-02-04 1998-08-21 Nec Shizuoka Ltd ボタン電話装置

Patent Citations (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH05191514A (ja) * 1992-01-09 1993-07-30 Toshiba Corp 構内交換機システム
JPH07107526A (ja) * 1993-09-29 1995-04-21 Toshiba Corp ボタン電話装置
US5652788A (en) * 1993-09-29 1997-07-29 Kabushiki Kaisha Toshiba Key telephone apparatus
JPH0865723A (ja) * 1994-08-25 1996-03-08 Toshiba Corp 自動呼分配機能を備えたボタン電話装置
KR19980034173A (ko) * 1996-11-05 1998-08-05 김광호 키폰시스템에서 팩스 및 일반전화의 호 자동 분배 방법
JPH10224836A (ja) * 1997-02-04 1998-08-21 Nec Shizuoka Ltd ボタン電話装置

Also Published As

Publication number Publication date
KR19990074830A (ko) 1999-10-05

Similar Documents

Publication Publication Date Title
KR20000017419A (ko) 오디오 회의에서의 통화중 대기음악 문제를 해결하기 위한 방법
EP0676884A3 (en) Selective screening of incoming calls for cellular telephone systems
US4491693A (en) Key telephone system and method of setting operating data in the key telephone system
US4564724A (en) Terminal interface connecting terminal unit having central office line interface to key telephone system
KR100498911B1 (ko) 자동중계기의 자동통화분배회로
US4446554A (en) Arrangement for multiple custom calling
KR100453744B1 (ko) 음성 녹취 시스템의 수신 발신 겸용 음성 처리 보드
KR100203357B1 (ko) 락 아웃 상태 안내 방송 방법
GB2345222A (en) Call forwarding to multiple extensions in an exchange
JPS58165469A (ja) 着信転送方式
KR20010106506A (ko) 고도 통화 대기
KR100506265B1 (ko) 예측 발신 장치 및 방법
US4445212A (en) Arrangement for multiple custom calling
KR19990016138A (ko) 교환시스템에서 착신 전환 안내 방법
KR100255317B1 (ko) 키폰시스템의착신호전환방법
KR100210767B1 (ko) 전전자 교환기에서의 안내대 호전환제어방법
KR100396284B1 (ko) 전용선을 통한 방송기능을 가지는 교환기와 그제어방법
KR200362267Y1 (ko) 에이알에스장치와 에이씨에스장치가 통합된 목적번호접속 장치
US7706515B1 (en) Programmable paging controller with programmable switch contact
KR950003670B1 (ko) 범용 사설신호 중계선회로
WO2000001107A3 (en) Personal post office box system using telephone line
JPH0556167A (ja) ページング装置
JPH06343097A (ja) 打ち合わせ電話システム
JPS61100095A (ja) アナログ電話機切替方式
KR19990016005A (ko) 교환시스템의 국선호 착신 서비스방법

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant
FPAY Annual fee payment

Payment date: 20080513

Year of fee payment: 4

LAPS Lapse due to unpaid annual fee