KR100377341B1 - 교환 시스템에서의 장애 처리 방법 - Google Patents

교환 시스템에서의 장애 처리 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 교환 시스템에서의 장애 처리에 관한 것으로, 특히 교환 시스템에서 운용자 정합부 다운 시간동안에 발생한 해당 시스템의 장애 발생 정보를 저장하였다가 운용자에게 제공하도록 한 교환 시스템에서의 장애 처리 방법에 관한 것이다.
종래의 교환 시스템에서는 운용자 정합부 프로세서 다운 시간동안 발생된 장애에 대해서 운용자에게 어떠한 경보 메시지도 제공하지 못하므로, 해당 시스템 운용자가 해당 장애 요인을 찾아 복구하는데 많은 시간이 소요되는 문제점이 있었다.
본 발명은 교환 시스템에서 운용자 정합부의 동작 상태를 계속적으로 감시하여 해당 운용자 정합부가 다운되는 경우 해당 시스템에서 장애가 발생되면, 해당 장애 발생시간을 추가하여 경보 메시지를 저장하였다가 해당 운용자 정합부가 정상 상태로 복귀하는 경우에 해당 경보 메시지를 운용자에게 제공함으로써, 해당 교환 시스템을 보다 효율적으로 유지 보수 및 관리를 할 수 있게 된다.

Description

교환 시스템에서의 장애 처리 방법
본 발명은 교환 시스템에서의 장애 처리에 관한 것으로, 특히 교환 시스템에서 운용자 정합부 다운 시간동안에 발생한 해당 시스템의 장애 발생 정보를 저장하였다가 운용자에게 제공하도록 한 교환 시스템에서의 장애 처리 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 종래의 교환 시스템에서의 장애 처리를 위한 구성은 첨부된 도면 도 1에 도시된 바와 같이 장애 처리부(11)와, 운용자 정합부(12) 및 운용자 터미널(13)을 구비하여 이루어진다.
장애 처리부(11)는 시스템에서 발생하는 장애에 대한 경보 메시지를 생성하여 운용자 정합부(12)로 인가하고, 운용자 정합부(12)는 운용자 터미널(13) 측의 운용자와 시스템과의 대화창구와 수단을 제공하기 위해 입출력 형태, 대화절차, 교환기와 운용자의 상호 작용 등을 규정하는데, 해당 장애 처리부(11)로부터 인가되는 경보 메시지를 운용자 터미널(13)에 제공한다.
운용자 터미널(13)은 운용자 정합부(12)를 통해 제공되는 경보 메시지를 운용자가 시각 또는 청각적으로 확인할 수 있도록 표시해 준다.
이와 같이 구성된 종래의 교환 시스템에서는 장애 처리부(11)에서 시스템의 장애 발생을 감시하여 장애가 발생하는 경우 해당 장애에 대한 경보 메시지를 생성시켜 운용자 정합부(12)를 통해 운용자 터미널(13)로 제공함으로써, 운용자가 해당 경보 메시지를 통해 해당 시스템에서 발생한 장애를 신속하게 복구할 수 있었다.
하지만, 교환 시스템을 운용하는 중에 운용자 정합부(12)가 다운(Down)되는 경우가 있는데, 이러한 경우 장애 처리부(11)로부터의 경보 메시지는 운용자 정합부(12)의 다운으로 인해 운용자 터미널(13)에 제공되지 않는다. 이에 따라, 운용자가 해당 운용자 정합부(12)를 복구하기까지는 시스템에서 발생되는 어떠한 장애에 대한 경보 메시지도 운용자 터미널(13)에 제공되지 않으므로, 해당 운용자가 운용자 정합부(12)의 다운 시간동안에 발생한 장애를 복구하기 위해서는 많은 시간이 소요되며, 그 시간동안 가입자에 대한 서비스가 제대로 이루어지지 않는 경우가 있었다.
전술한 바와 같이, 종래의 교환 시스템에서는 운용자 정합부 다운 시간동안 발생된 장애에 대해서 운용자에게 어떠한 경보 메시지도 제공하지 못하므로, 해당 시스템 운용자가 해당 장애 요인을 찾아 복구하는데 많은 시간이 소요되는 문제점이 있었다.
본 발명은 전술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로 그 목적은, 교환 시스템에서 운용자 정합부의 동작 상태를 계속적으로 감시하여 해당 운용자 정합부가 다운되는 경우 해당 시스템에서 장애가 발생되면, 해당 장애 발생시간을 추가하여 경보 메시지를 저장하였다가 해당 운용자 정합부가 정상 상태로 복귀하는 경우에 해당 경보 메시지를 운용자에게 제공함으로써, 해당 교환 시스템을 보다 효율적으로 유지 보수 및 관리를 할 수 있도록 하는데 있다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징은, 교환 시스템에서의 장애 처리 방법에 있어서, 시스템의 장애에 대한 경보 메시지를 생성하는 과정과; 운용자 정합부가 정상 동작하지 않는지를 확인하여 생성한 경보 메시지에 장애 발생시간을 추가하여 저장하는 과정과; 상기 운용자 정합부가 정상 상태로 복귀하는지를 확인하여 상기 저장된 경보 메시지를 운용자 정합부 및 운용자 터미널을 통해 운용자에게 제공하는 과정을 포함하는데 있다.
도 1은 종래의 교환 시스템에서의 장애 처리를 위한 구성 블록도.
도 2는 본 발명에 따른 교환 시스템에서의 장애 처리를 위한 구성 블록도.
도 3은 본 발명에 따른 교환 시스템에서의 장애 처리 동작 순서도.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
21 : 장애 처리부 22 : 운용자 정합부(Man Machine Processor)
23 : 운용 및 유지보수부(Operation and Maintenance Processor)
24 : 운용자 터미널
이하, 본 발명의 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.
본 발명에 따른 교환 시스템에서의 장애 처리를 위한 구성은 첨부한 도면 도 2에 도시한 바와 같이 장애 처리부(21)와, 운용자 정합부(22)와, 운용 및 유지보수부(23) 및 운용자 터미널(24)을 구비하여 이루어진다.
장애 처리부(21)는 시스템에서 발생하는 장애에 대한 경보 메시지를 생성하여 운용자 정합부(22)로 인가하는데, 운용 및 유지보수부(23)의 제어에 따라 해당 운용자 정합부(22)가 정상 상태인 경우에는 해당 경보 메시지를 직접 운용자 정합부(22)로 인가하고, 해당 운용자 정합부(22)가 다운 상태인 경우에는 해당 경보 메시지에 장애 발생시간을 추가하여 저장하였다가 해당 운용자 정합부가 정상 상태로 복귀하면 저장한 경보 메시지를 인가한다.
운용자 정합부(22)는 장애 처리부(21)로부터 인가되는 경보 메시지를 운용자 터미널(24)에 제공한다.
운용 및 유지보수부(23)는 운용자 정합부(22)의 동작 상태를 감시하여 장애 처리부(21)를 제어한다.
운용자 터미널(24)은 운용자 정합부(22)를 통해 제공되는 경보 메시지를 운용자가 시각 또는 청각적으로 확인할 수 있도록 표시해 준다.
이와 같이 구성된 본 발명에 따른 교환 시스템에서의 장애 처리 동작은 첨부한 도면 도 3과 같은 순서로 수행된다.
먼저, 장애 처리부(21)에서 시스템의 장애 발생 여부를 감시하여 해당 시스템에서 장애가 발생하면 해당 장애에 대한 경보 메시지를 생성하여(스텝 S31), 운용자 정합부(22)로 인가하는데, 이때 운용 및 유지보수부(23)는 운용자 정합부(22)의 동작 상태를 감시하여 해당 운용자 정합부(22)가 정상 동작하는가를 확인한다(스텝 S32).
만약, 해당 운용자 정합부(22)가 정상 동작하는 경우 즉, 해당 운용자 정합부(22)가 정상(Active) 상태인 경우 해당 운용 및 유지보수부(23)는 장애 처리부(21)로 운용자 정합부(22)가 정상 상태라는 신호(ACT)를 인가하게 되고, 이에, 해당 장애 처리부(21)는 생성한 경보 메시지를 운용자 정합부(22)로 인가한 후(스텝 S36), 시스템의 장애 발생 여부를 감시하는 스텝 S31로 귀환하여 반복 동작을 수행하고, 해당 운용자 정합부(22)에 인가된 경보 메시지는 운용자 정합부(22)에 의해 운용자 터미널(24)로 제공되므로, 시스템 운용자가 해당 경보 메시지를 이용하여 장애에 대한 복구를 수행하게 된다.
그런데, 만약 스텝 S32에서 해당 운용자 정합부(22)가 정상 동작하지 않는 경우 즉, 해당 운용자 정합부(22)가 다운(Down) 상태인 경우 해당 운용 및 유지보수부(23)는 장애 처리부(21)로 운용자 정합부(22)가 다운 상태라는 신호(DOWM)를 인가하게 되고, 이에, 해당 장애 처리부(21)는 생성한 경보 메시지에 장애 발생시간을 추가하여 자체의 버퍼에 저장한다(스텝 S33).
그러한 후에, 해당 운용 및 유지보수부(23)는 운용자 정합부(22)의 동작 상태를 계속적으로 감시하여 해당 운용자 정합부(22)가 정상 상태로 복귀하는가를 확인하여(스텝 S34), 해당 운용자 정합부(22)가 정상 상태로 복귀하지 않는 경우 해당 장애 처리부(21)로 운용자 정합부(22)의 다운 상태신호(DOWN)를 계속적으로 인가하게 되고, 이에, 해당 장애 처리부(21)는 시스템의 동작 상태를 감시하여 장애가 발생하는가를 확인하여(스텝 S37), 해당 시스템에 장애가 발생하지 않는 경우 스텝 S34로 귀환하여 해당 시스템의 동작 상태를 계속적으로 감시하고, 해당 시스템에 장애가 발생하는 경우 해당 장애에 대한 경보 메시지를 생성한 후(스텝 S38), 해당 경보 메시지에 장애 발생시간을 추가하여 자체의 버퍼에 저장하는 스텝 S33으로 귀환하여 반복 동작을 수행한다.
그런데, 만약 스텝 S34에서 해당 운용자 정합부(22)가 정상 상태로 복귀하는 경우 해당 운용 및 유지보수부(23)는 장애 처리부(21)로 운용자 정합부(22)의 정상 상태신호(ACT)를 인가하게 되고, 이에, 해당 장애 처리부(21)는 자체의 버퍼에 저장된 장애 발생시간이 추가된 경보 메시지에 출력시간을 포함시켜 운용자 정합부(22)로 인가한 후(스텝 S35), 시스템의 장애 발생 여부를 감시하는 스텝 S31로 귀환하여 반복 동작을 수행한다.
그리고, 스텝 S36에서 운용자 정합부(22)로 인가된 경보 메시지는 해당 운용자 정합부(22)에 의해 운용자 터미널(24)로 제공되므로, 해당 시스템 운용자는 운용자 정합부(22)가 다운된 시간동안에 발생한 장애에 대해서도 해당 장애 발생시간이 추가된 경보 메시지를 이용하여 신속하게 복구할 수 있어 해당 시스템의 유지 보수 및 관리를 효율적으로 수행할 수 있게 된다.
상술한 바와 같이, 교환 시스템에서 발생된 장애에 대해 운용자에게 경보 메시지를 제공하다가 운용 및 유지보수부(23)에서 운용자 정합부(22)의 다운을 감지하여 장애 처리부(21)로 해당 운용자 정합부(22)의 다운 상태신호(DOWN)를 전달하면, 해당 다운 상태신호(DOWN)를 전달받은 장애 처리부(21)에서는 해당 시스템에서 계속적으로 발생되는 장애에 대해 기존 경보 메시지와 다른 형태 즉, 해당 경보 메시지에 장애 발생시간을 추가하여 자체의 버퍼에 계속적으로 저장한다.
그리고, 해당 운용 및 유지보수부(23)로부터 해당 운용자 정합부(22)의 정상 동작신호(ACT)가 전달되는 경우 해당 운용자 정합부(22)의 다운 시간동안에 발생한 장애에 대한 경보 메시지 즉, 장애 발생시간이 추가된 경보 메시지를 해당 운용자 정합부(22) 및 운용자 터미널(24)을 통해 운용자에게 제공함으로써, 해당 운용자가 해당 경보 메시지를 이용하여 시스템에서 발생한 장애를 신속하게 복구할 수 있게 된다.
이상과 같이, 본 발명은 교환 시스템에서 운용자 정합부의 동작 상태를 계속적으로 감시하여 해당 운용자 정합부가 다운되는 경우 해당 시스템에서 장애가 발생되면, 해당 장애 발생시간을 추가하여 경보 메시지를 저장하였다가 해당 운용자 정합부가 정상 상태로 복귀하는 경우에 해당 경보 메시지를 운용자에게 제공함으로써, 해당 교환 시스템을 보다 효율적으로 유지 보수 및 관리를 할 수 있게 된다.

Claims (3)

  1. 교환 시스템에서의 장애 처리 방법에 있어서,
    시스템의 장애에 대한 경보 메시지를 생성하는 과정과; 운용자 정합부가 정상 동작하지 않는지를 확인하여 생성한 경보 메시지에 장애 발생시간을 추가하여 저장하는 과정과; 상기 운용자 정합부가 정상 상태로 복귀하는지를 확인하여 상기 저장된 경보 메시지를 운용자 정합부 및 운용자 터미널을 통해 운용자에게 제공하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 교환 시스템에서의 장애 처리 방법.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 운용자 정합부가 정상 동작하는지를 확인하여 생성한 경보 메시지를 운용자 정합부 및 운용자 터미널을 통해 운용자에게 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 교환 시스템에서의 장애 처리 방법.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 운용자 정합부가 정상 상태로 복귀하지 않는지를 확인하여 시스템에 장애가 발생하는 경우 경보 메시지를 생성한 후, 생성한 경보 메시지에 장애 발생시간을 추가하여 저장하는 과정을 반복 수행하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 교환 시스템에서의 장애 처리 방법.
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