KR100308412B1 - 전자응용기기의 원격감시 통신시스템 및 그 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 전자응용기기의 원격감지 통신 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 소비자가 사용중인 승강기, 에어콘, 보일러, 퍼스날 컴퓨터 등과 같은 전자응용기기 제품에 발생된 이상상황을 제품의 자가진단 프로그램으로부터 데이터를 받아 서비스 센터의 호스트 컴퓨터에 입력케 하여 상기 제품의 이상상황을 원격지에서 정확히 감시 할 수 있도록 하는 것이다.

본 발명은 전자응용기기 제품내에 설치한 자가진단 프로그램이 내장된 이상감지 콘트롤러와, 상기 이상감지 콘트롤러로부터 감지된 이상신호를 통신포트를 통해 저장처리하는 가입자 정합장치와, 상기 가입자 정합장치로부터의 데이터를 전화회선을 통해 입력받아 저장처리하는 중앙제어장치와, 상기 중앙제어장치에 입력된 데이터를 전송받아 디스플레이 및 저장,분석처리하는 호스트 컴퓨터와로 구성됨을 특징으로 한다.

Description

전자응용기기의 원격감시 통신 시스템 및 그 방법

본 발명은 전자응용기기의 원격감시 통신 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 소비자가 사용중인 승강기, 에어콘, 보일러, 퍼스날 컴퓨터 등과 같은 전자응용기기 제품에 발생된 이상상황을 제품의 자가진단 프로그램으로부터 데이터를 받아 서비스 센터의 호스트 컴퓨터에 입력케 하여 상기 제품의 이상상황을 원격지에서 정확히 감시할 수 있도록 하는 것이다.

일반적으로, 가정에서 사용하는 에어콘, 퍼스날 컴퓨터등과 같은 전자제품이나, 빌딩 등에서 사용되는 승강기 등과 같은 전자응용기기는 고도의 정밀한 기술로서 제작되어 있기 때문에, 이들 제품에 이상현상이 발생할 경우에는 사용자가 어떤 이유에서 제품에 고장이 발생되는 것을 알지 못하고, 뿐만 아니라 제품의 기능버턴등을 잘못 누를 경우에는 제품의 이상현상을 더욱 증폭시켜 전문적인 고장수리에 더욱 애로점을 갖는 문제점이 지적되고 있다.

근래들어 가전제품이나, 산업현장에서 사용되는 각종 전자응용기기는 첨단기술을 가지고 소비자의 편리성을 증대시키고 있으나, 이들제품을 사용하는 소비자 입장에서는 제품의 이상현상 발생시 신속한 수리를 필요로 하고 있고, 서비스제공 입장에서는 사전,사후 서비스를 통해 이들 비용에 대한 절감 및 소요인력감소를 필요로 하고 있다.

본 발명은 각종 전자응용기기를 제작하여 판매하는 서비스 제공자가 제품의 사전, 사후 서비스를 강화하여 제품의 신뢰도를 높이고, 출장 서비스제공전에 제품의 이상내용을 정확히 인지하여 신속히 제품의 이상현상을 수리하도록 유도하여 물론 제품의 사용에 따른 만족감을 소비자에게 부여하여 판매력을 증강시키도록 함을 목적으로 한다.

본 발명은 소비자의 일반 전화회선을 이용한 통신방식으로 제품의 이상현상을 호스트 컴퓨터에 제공하고, 호스트 컴퓨터에 전송된 데이터를 분석하여 사전, 사후 서비스를 신속, 정확하게 실시토록 하는 것으로, 시스템 설치가 간단하고, 운용조작의 편리성을 증대시킴을 기술적인 과제로 삼는다.

본 발명은 전자응용기기 제품내에 설치한 자가진단 프로그램이 내장된 이상감지 콘트롤러와, 상기 이상감지 콘트롤러로부터 감지된 이상신호를 통신포트(RS-232C)를 통해 저장처리하는 가입자 정합장치(SLAVE INTERFACE UNIT)와, 상기 가입자 정합장치로부터의 데이터를 전화회선(PSTN)을 통해 입력받아 저장처리하는 중앙제어장치(MASTER INTERFACE UNIT)와, 상기 중앙제어장치에 입력된 데이터를 전송받아 디스플레이 및 저장,분석처리하는 호스트 컴퓨터와로 구성됨을 특징으로 한다.

도 1은 본 발명의 전체 시스템 구성개략도

도 2는 본 발명의 가입자 정합장치 구성도

도 3은 본 발명의 중앙제어장치 구성도

도 4는 본 발명의 흐름도

〈도면의 주요부분에 대한 부호의 설명〉

1 : 전자응용기기 1' : 콘트롤러 2 : 가입자 정합장치

20 : 외부전화 셋팅부 21 : 통신포트 22, 31 : CPU

23, 32 : ROM 3 : 중앙제어장치 30 : 외부전화 셋팅부

4 : 전화회선 5 : 호스트 컴퓨터

본 발명은 도 1에 도시한 바와 같이, 건물의 승강기 또는 가정내의 에어콘 또는 퍼스날 컴퓨터 등과 같은 전자응용기기(1)내에 자가진단 프로그램이 내장된 콘트롤러(1')를 상기 전자응용기기(1)내의 배전반 등에 설치한 가입자 정합장치(2)와 연결하고, 상기 가입자 정합장치(2)를 관리실 또는 중앙 서비스센터에 설치한 중앙제어장치(3)와 전화회선(4)으로 연결하며, 상기 중앙제어장치(3)는 호스트 컴퓨터(5)와 연결되는 시스템으로 구성된다.

상기에 있어서, 가입자 정합장치(2)는 도 2에 도시한 바와같이, 전자응용기기(1)를 설치한 장소의 자기고유 전화번호와 중앙서비스센터의 전화번호를 입력하는 외부전화 셋팅부(20)와, 상기 셋팅된 전화번호와 콘트롤러(1')로 부터 통신포트 (21)를 통해 입력되는 데이터를 제어하고 저장처리하는 CPU(22)및 ROM(23)으로 구성하며, 상기 CPU(22)로 부터의 데이터는 DTMF(dual tone multifrequency)방식으로 변환시켜 전화회선(4)을 통해 중앙제어장치(3)에 전송하도록 한다.

그리고, 중앙제어장치(3)는 도 3에 도시한 바와 같이, 자기 고유전화번호를 입력하는 외부전화 셋팅부(30)와, 상기 셋팅된 전화번호와 DTMF방식으로 입력된 데이터를 저장, 처리하는 CPU(31), ROM(32), RAM(33)으로 구성하며, 상기 CPU(31)로 부터의 데이터를 통신포트(34)를 통해 호스트 컴퓨터(5)에 전송하고, 상기 호스트 컴퓨터(5)는 입력된 데이터의 코드를 찾아 화면으로 디스플레이 또는 프린터로 표시및 출력함과 동시에 데이터 베이스에 저장보관하게 한다. 상기에 있어서, 전자응용기기(1)중 에어콘은 일반전화및 휴대폰으로 외부에서 온/오프제어및 상태감시가 가능한 것을 적용한다.

이와같은 구성의 본 발명은 중앙 서비스센터에 설치한 호스트 컴퓨터(5)를 통해 전자응용기기(1)제품의 에러신호, 릴레이접점횟수, 사용시간등과 같은 데이터를 원격감시할 수 있도록 일반전화회선(4)을 이용하는 것으로, 1개소 중앙제어장치 (3)에 다수개소의 가입자 정합장치(2)가 연결되며, 만일, 전자응용기기(1)에 이상이 발생할 경우에는 콘트롤러(1')의 자가진단 프로그램으로부터 데이터를 통신포트 (21)통해 전송받아 가입자 정합장치(2)내에서 데이터를 DTMF방식으로 변환시켜 중앙제어장치(3)의 고유전화번호로 자동연결되게 하며, 자동연결된 데이터는 중앙제어장치(3)에 저장됨과 동시에 호스트 컴퓨터(5)와 송, 수신케 함으로써, 전자응용기기(1)의 에러내용과 서비스 종류를 구분 관리케 하여 정확한 서비스를 제공할 수 있게 되는 것이다.

이와같은 본 발명을 도 4에 도시한 전체 흐름도를 통하여 구체적으로 설명한다.

즉, 본 발명은 전원을 넣고 자기고유번호와 중앙서비스센터의 전화번호를 셋팅하여 시스템을 초기화하는 단계(S1)와, 콘트롤러로 부터의 데이터를 입력받는 데이터 입력단계(S2)와, 입력된 데이터중 이상신호 데이터인지를 판단하는 판단단계(S3)와, 이상신호이면 중앙제어장치에 전화를 거는 단계(S4)와, 통화중이면 일정시간 대기하는 단계(S5)와, 통화중이 아니면 고유전화번호및 에러코드신호를 송신하는 단계(S6)와, 호스트 컴퓨터로부터 데이터가 요구되는지를 판단하는 단계(S7)와, 데이터 요구시에는 호스트 컴퓨터로 데이터를 전송하면서 전화가 걸려올 때까지 대기하는 단계(S8)과, 가입자 정합장치로 부터 전화가 걸려오면 고유전화번호를 콜하는 단계(S9)와, 고유전화번호가 걸리면 에러데이터를 입력, 저장하고, 호스트 컴퓨터로부터 데이터 요구시 에러데이터를 호스트 컴퓨터에 저장하여 구분관리토록 함과 동시에 전화라인을 해제시키는 단계(S10)로 이루어진다.

이와같은 방법에 의해 이루어지는 본 발명은 우선, 단계(S1)에서 셋키를 누르고 전원 온시 숫자표시기가 깜박거리며 순차적으로 숫자가 바뀔때 상기 셋키를 이용하여 자기고유 전화번호와 걸어야할 중앙서비스센터의 전화번호를 입력하며, 시스템이 초기화되면 콘트롤러(1')로부터 데이터를 입력받고, 입력받은 데이터가 이상신호이면 중앙제어장치(3)에 전화를 걸어 자기고유전화번호를 먼저 송신한 다음 이상신호를 중앙제어장치(3)에 송신하며, 송신이 끝나면 전화가 자동으로 끊어지며 다시 콘트롤러(1')로 부터 데이터를 기다린다. 이와같은 상태에서, 중앙제어장치(3)가 초기화된 상태에서 전화가 걸려올때까지 대기하고, 다수개 가입자 정합장치(2)로 부터 전화가 걸려오면 라인을 연결하게 된다. 이때, 호스트 컴퓨터(5)로 부터 데이터 요구시에는 데이터를 전송하면서 전화가 걸려올때까지 기다리고, 입력받은 고유전화번호와 에러데이터를 저장하고 전화라인을 해제하면 전자응용기기(1)의 현재상태를 원격지에서 호스트 컴퓨터(5)로 감시하게 되고, 이로인해 전자응용기기(1)의 사전은 물론 사후 서비스를 신속하고도 정확하게 소비자에게 제공할 수 있게 되는 것이다.

본 발명은 소비자의 일반 전화회선을 이용하여 전자응용기기의 현상태를 원격지에서 감시하여 서비스를 제공할 수 있도록 하는 것으로, 광역서비스가 가능하고, 호스트 컴퓨터상에 모든 자료가 화면이나 프린터로 표시되므로 그 운용조작이 간편함은 물론 사용회선수 증설로 소비자의 폭을 광범위하게 넓힐 수 있는 효과를 가진다. 특히, 본 발명은 전자응용기기의 사전, 사후 서비스를 신속, 정확하게 수행할 수 있으므로, 제품의 경쟁력은 물론 판매 경쟁력을 높이고, 서비스 제공시 시간과 인력이 크게 감소하여 제반 서비스의 비용을 크게 절감하며, 소비자는 제품의 신뢰성과 편리성을 얻을 수 있는 효과가 지대하다.

Claims (4)

1. 전자응용기기(1) 제품내에 설치한 자가진단 프로그램이 내장된 이상감지 콘트롤러(1')와, 상기 이상감지 콘트롤러(1')로부터 감지된 이상신호를 통신포트(21)를 통해 저장처리하는 가입자 정합장치(2)와, 상기 가입자 정합장치(2)로부터의 데이터를 전화회선(4)을 통해 입력받아 저장처리하는 중앙제어장치(3)와, 상기 중앙제어장치(3)에 입력된 데이터를 전송받아 디스플레이 및 저장, 분석처리하는 호스트 컴퓨터(5)와로 구성됨을 특징으로 하는 전자응용기기의 원격감지 통신 시스템.
2. 제 1항에 있어서, 가입자 정합장치(2)는 전자응용기기(1)를 설치한 장소의 자기고유 전화번호와 중앙서비스센터의 전화번호를 입력하는 외부전화 셋팅부(20)와, 상기 셋팅된 전화번호와 콘트롤러(1')로 부터 통신포트(21)를 통해 입력되는 데이터를 제어하고 저장처리하는 CPU(22)및 ROM(23)으로 구성하며, 상기 CPU(22)로 부터의 데이터는 DTMF방식으로 변환시켜 전화회선(4)을 통해 중앙제어장치(3)에 전송하도록 구성함을 특징으로 하는 전자응용기기의 원격감시 통신 시스템.
3. 제 1항에 있어서, 중앙제어장치(3)는 자기 고유전화번호를 입력하는 외부전화 셋팅부(30)와, 상기 셋팅된 전화번호와 DTMF방식으로 입력된 데이터를 저장, 처리하는 CPU(31), ROM(32), RAM(33)으로 구성하며, 상기 CPU(31)로 부터의 데이터를 통신포트(34)를 통해 호스트 컴퓨터(5)에 전송하고, 상기 호스트 컴퓨터(5)는 입력된 데이터의 코드를 찾아 화면으로 디스플레이 또는 프린터로 표시및 출력함과 동시에 데이터 베이스에 저장보관하도록 구성함을 특징으로 하는 전자응용기기의 원격유지보수 통신 시스템.
4. 전원을 넣고 자기고유번호와 중앙서비스센터의 전화번호를 셋팅하여 시스템을 초기화하는 단계(S1)와, 콘트롤러로 부터의 데이터를 입력받는 데이터 입력 단계(S2)와, 입력된 데이터중 이상신호 데이터인지를 판단하는 판단 단계(S3)와, 이상신호이면 중앙제어장치에 전화를 거는 단계(S4)와, 통화중이면 일정시간 대기하는 단계(S5)와, 통화중이 아니면 고유전화번호 및 에러코드신호를 송신하는 단계 (S6)와, 호스트 컴퓨터로부터 데이터가 요구되는지를 판단하는 단계(S7)와, 데이터 요구시에는 호스트 컴퓨터로 데이터를 전송하면서 전화가 걸려올 때까지 대기하는 단계(S8)과, 가입자 정합장치로 부터 전화가 걸려오면 고유전화번호를 콜하는 단계(S9)와, 고유전화번호가 걸리면 에러데이터를 입력, 저장하고, 호스트 컴퓨터로 부터 데이터 요구시 에러데이터를 호스트 컴퓨터에 저장하여 구분관리토록 함과 동시에 전화라인을 해제시키는 단계(S10)로 이루어짐을 특징으로 하는 전자응용기기의 원격감시 통신방법.