KR100241730B1 - 키폰 시스템의 보류 메시지 송출 방법 - Google Patents
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Abstract
가. 청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야
키폰 시스템의 보류 메시지 송출 방법.
나. 발명이 해결하고자 하는 기술적 과제
키폰 시스템에 장착되어 있는 MOH의 한 포트를 보류 메시지 송출 포트로 이용한다.
다. 발명의 해결방법의 요지
DID 방식으로 호가 착신되는 키폰시스템의 보류 메시지 송출 방법이, 보류 메시지를 송출하기 위한 보류음 송출부(MOH)의 한 포트를 지정하여 보류 메시지 송출을 지정하는 과정과, 착신호에 대하여 착신 테이블의 내선 혹은 그룹 멤버들이 모두 통화중일 상기 보류 메시지를 송출하는 과정으로 이루어진다.
라. 발명의 중요한 용도
키폰 시스템에서 통화중 메시지를 송출하는데 이용된다.
Description
본 발명은 키폰 시스템의 보류 메시지 송출 방법에 관한 것으로, 특히 기존의 MOH의 한 포트를 이용하여 보류 메시지를 송출하는 방법에 관한 것이다.
상기 보류 메시지라 함은 자동 착식 방식(DID ; direct inward dialing)으로 호가 착신되는 키폰 시스템에서 착신호의 지정된 내선 혹은 그룹이 모두 통화중일 경우 송출하는 통화중 메시지로, 일예를 들면 '지금은 통화중이어서 전화를 받을 수 없습니다. 잠시만 기다리시면 연결 되는대로 연결해 드리겠습니다.' 등이 될 수 있다.
종래의 키폰 시스템에서 다이렉트(direct)로 특정 내선 혹은 특정 그룹으로 호가 착신될 경우, 즉 자동 착신 방식으로 호가 착신될 경우, 상기 내선 혹은 그룹이 모두 통화중이더라도 호출자에게 링백톤(RING BACK TONE)을 들려 주었다.
여기서 상기 자동 착신 방식이란 국선으로부터 자동 구내 교환기의 가입자 전화에 오는 착신 호가 중계대를 거치지 않고 지정된 내선 혹은 그룹으로 자동 접속되는 서비스를 말한다. 상기 지정된 내선 혹은 그룹은 미리 정해져 있는 착신 테이블에 의해 구현된다.
즉 상술한 바와 같이 외부 가입자는 통화중이 아니라 신호가 가는 것으로 여겨 상대측이 신호가 가는데도 전화를 받지 않는다는 오해의 여지를 불러 일으켰다.
따라서 본 발명의 목적은 자동 착신 방식으로 호가 착신되는 키폰 시스템에서 통화중일 경우 보류 메시지를 송출하는 방법을 제공함에 있다.
본 발명의 다른 목적은 별도의 부가장비 없이 키폰 시스템에서 제공하는 MOH를 이용하여 보류 메시지를 송출하는 방법을 제공함에 있다.
상기 목저들을 달성하기 위한 자동 착신 방식으로 호가 착신되는 키폰 시스템의 보류 메시지 송출 방법이, 보류 메시지를 송출하기 위한 보류음 송출기의 한 포트를 지정하여 보류 메시지 송출을 지정하는 과정과, 착신호가 검사될시 상기 착신호에 대한 착신 테이블의 내선 혹은 그룹이 모두 통화중인가를 검사하는 과정과, 상기 모두 통화중일 경우 상기 보류 메시지 송출이 지정되어 있는지를 검사하는 과정과, 상기 보류 메시지 송출이 지정되어 있는 경우 수신 확인 신호를 송출하고 상기 착신호를 상기 보류 메시지를 송출하기 위한 보류음 송출기의 지정된 포트에 연결하는 과정과, 상기 보류 메시지 송출후 상기 착신호를 호출 대기큐에 대키시키는 과정과, 상기 대기 과정 중 휴지내선 발생시 상기 휴지내선으로 링을 제공하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 한다.
도 1은 본 발명에 따른 키폰 시스템의 블록 구성도.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 보류 메시지 송출을 지정하기 위한 동작 흐름도.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 보류 메시지를 송출하기 위한 동작 흐름도.
이하 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면의 참조와 함께 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명에 따른 키폰시스템의 구성을 도시한 도면이다.
먼저, 제어부111은 통화 스위칭을 제어하고 사용자에게 각종 서비스를 제공하도록 키폰시스템의 전반적인 동작을 제어한다. 메모리112는 기본 호 및 각종 기능을 수행하기 위한 프로그램과 초기 서비스 데이터를 저장하는 롬과 프로그램 수행 중에 발생되는 데이터를 일시 저장하는 램으로 구성된다. 스위칭회로113는 상기 제어부111의 제어하에 각종 신호를 스위칭한다. 가입자회로114는 상기 제어부111의 제어하에 가입자 전화기에 통화 전류를 공급하는 동시에 가입자 전화기와 상기 스위칭회로113간의 신호를 인터페이스한다. 링발생기115은 링신호를 발생하여 상기 가입자회로에 공급한다. 국선회로116은 상기 제어부111의 제어하에 국선CO를 시저(seizure)하여 국선 통화 루프를 형성하며, 국선CO와 상기 스위칭회로113간의 신호를 인터페이스한다. 여기서 국선CO는 상기 국선회로116과 국설교환기(도시하지 않음)간을 연결하는 선로를 말한다. DTMF(dual tone multi frequency)수신기117는 상기 스위칭회로113에서 입력되는 DTMF신호를 분석하여 디지털 데이타로 변환하여 상기 제어부111로 출력한다. 여기서 상기 스위칭회로113에서 상기 DTMF수신기에 입력되는 DTMF신호는 상기 국선가입자가 발생한 전화번호 또는 내선가입자가 발생한 전화번호가 된다. DTMF 송신기118은 상기 제어부111가 출력하는 디지털 데이터를 DTMF신호로 변환하여 상기 스위칭회로113로 출력한다. 여기서 상기 DTMF송신기118에서 출력하는 DTMF신호는 내선측에서 국선측을 호출할시 발생하는 국선가입자의 전화번호가 된다. 보류음 송출기(MOH ; music on hold)119는 상기 제어부111의 제어하에 국선 착신호에 대하여 보류 음악등을 송출한다. 또한 본 발명에 따라 착신호에 대한 착신 테이블의 내선 또는 그룹 멤버가 모두 통화중일 때 보류 메시지(통화중 메시지)를 송출한다.
이하 본 발명의 일실시예에 따른 동작 설명을 첨부된 도면 도 2와 도 3을 참조하여 상세히 설명한다.
도 2은 본 발명에 따른 보류 메세지 송출여부를 지정하기 위한 동작 흐름도이다.
먼저, 제어부111은 211단계에서 사용자의 프로그램 모드 버튼 입력에 의한 프로그래밍 모드로 진입한다. 그리고 상기 제어부111은 213단계에서 사용자의 키입력에 의한 보류 메시지 송출 포트 지정 코드가 입력되는지를 검사한다.
여기서 상기 보류 메시지 송출 포트 지정은 기존의 키폰 시스템에 장착되어 있는 보류음 송출기(MOH)119의 한 포트를 지정하는 것을 말하며, 지정된 내선 혹은 그룹이 모두 통화중일 경우 상기 지정된 포트를 이용하여 보류 메시지(통화중 메시지)를 송출한다.
이때 상기 보류 메시지 송출 포트 지정 코드가 입력되면 상기 제어부111은 215단계로 진행하며, 상기 보류 메시지 송출 포트 지정 코드가 입력되지 않으면 상기 제어부111은 227단계로 진행하여 해당기능을 수행한다.
상기 보류 메시지 송출 포트 지정 코드의 입력을 검사하고 상기 215단계로 진행한 상기 제어부111은 이미 지정되어 있는 포트 번호를 표시창에 표시한다. 그리고 상기 제어부111은 217단계에서 사용자의 키입력에 의한 포트 번호가 입력되는지를 검사한다. 이때 상기 포트 번호 입력이 검사되면 상기 제어부111은 219단계로 진행하며, 상기 포트 번호 입력이 검사되지 않으면 상기 제어부111은 221단계로 진행한다.
상기 포트 번호 입력받고, 상기 219단계로 진행한 상기 제어부111은 상기 입력된 포트 번호를 표시창에 표시한다. 여기서 만일 표시창에 이미 표시되어져 있는 포트 번호가 있다면 상기 입력된 포트 번호로 오버라이트(overwrite)해서 상기 입력된 포트 번호를 표시창에 표시한다.
그리고 상기 제어부111은 221단계에서 사용자의 키입력에 의한 삭제키가 입력되는지를 검사한다. 이때 상기 삭제키 입력이 검사되면 상기 제어부111은 231단계로 진행하여 상기 표시창에 표시되어 있는 포트 번호를 삭제하고, 계속해서 포트 번호를 입력받기 위해 상기 217단계로 되돌아간다.
반면 상기 상제키 입력이 검사되지 않으면 상기 제어부111은 223단계에서 사용자의 키입력에 의한 등록키가 입력되는지를 검사한다. 이때 상기 등록키 입력이 검사되면 상기 제어부111은 225단계로 진행하며, 상기 등록키 입력이 검사되지 않으면 상기 제어부111은 227단계로 진행한다.
상기 등록키 입력을 검사하고 상기 225단계로 진행한 상기 제어부111은 상기 등록키에 의해 등록된 포트를 보류 메시지를 송출하기 위한 포트로 지정한다. 여기서 상기 포트 지정은 상기 등록된 포트에 해당하는 플래그(flag)을 세트하는 것으로서 구현할 수 있다. 여기서 상기 보류 메시지 송출 포트 지정이란 본 발명에서 보류 메시지 송출을 지정하는 것으로 함께 해석될 수 있다. 즉 상기 포트 지정은 보류 메시지 송출을 허용한다는 의미이다.
상기 보류 메시지를 송출하기 위한 포트 지정 또는 상기 223단계에서 등록키의 입력이 검사되지 않아 상기 227단계로 진행한 상기 제어부111은 프로그램 종료키가 입력되는지를 검사한다.
이때 상기 종료키 입력이 검사되지 않으면 상기 제어부111은 포트 번호 입력받기 위해 상기 217단계로 진행하며, 상기 종료키 입력이 검사되면 상기 제어부111은 보류 메시지 송출을 위한 포트 지정에 관한 본 프로그램을 종료한다.
도 3은 본 발명에 따른 보류음 송출기(MOH)119의 지정된 포트를 이용하여 보류 메시지를 송출하기 위한 동작 흐름도이다.
먼저, 제어부111은 311단계에서 대기모드를 감지하며, 313단계에서 착신 호가 있는지를 검사한다. 이때 상기 착신 호가 검사되면 상기 제어부111은 315단계로 진행하며, 상기 착신호가 검사되지 않으면 상기 제어부111은 계속해서 착신되는 호가 있는지를 검사한다.
상기 착신 호를 검사하고 상기 315단계로 진행한 상기 제어부111은 상기 착신 호의 착신 테이블의 멤버 또는 그룹 멤버들이 모두 통화중인가를 검사한다. 이때 모두 통화중이면 상기 제어부111은 317단계로 진행하며, 상기 모두 통화중이 아니면 상기 제어부111은 329단계로 진행하여 상기 착신 테이블의 내선 혹은 그룹 멤버에게 링(RING)을 제공한다. 여기서 상기 링 제공은 상기 제어부111의 제어하에 링발생기115에서 제공된다.
상기 착신 테이블의 내선 혹은 그룹 멤버들이 모두 통화중이어서 상기 317단계로 진행한 상기 제어부111은 보류 메시지 송출이 지정되어 있는지를 검사한다. 이때 상기 보류 메시지 송출이 지정되어 있으면 상기 제어부111은 319단계로 진행하며, 상기 보류 메시지 송출이 지정되어 있지 않으면 상기 제어부111은 331단계로 진행하여 상기 착신 호를 호출 대기큐(WAIT RING QUEUE)에 대기시킨다.
상기 보류 메시지 송출 지정을 검사하고, 상기 319단계로 진행한 상기 제어부111은 PSTN(published switched network)측으로 수신 확인 신호(ANSWER BACK SIGNAL)를 송출한다. 그리고 상기 제어부111은 321단계에서 외부 가입자에게 보류 메시지(통화중 메세지)를 송출하기 위해 상기 착신 호를 상기 도 2의 동작 과정에 의해 보류음 송출기119의 지정된 포트에 연결한다.
상기 보류 메시지를 송출한후 상기 제어부111은 323단계에서 상기 착신 호를 상기 호출 대기큐(WAIT RING QUEUE)에 대기시킨다. 그리고 상기 제어부111은 325단계에서 상기 착신 테이블의 내선 혹은 그룹 멤버중 휴지 내선이 발생하는지를 검사한다.
이때 상기 휴지내선이 검사되면 상기 제어부111은 327단계로 진행하며, 상기 휴지내선이 검사되지 않으면 상기 제어부111은 휴지내선이 발생할때까지 계속해서 상기 휴지내선 발생여부를 검사한다. 상기 휴지내선 발생을 검사하고, 상기 327단계로 진행한 상기 제어부111은 상기 휴지내선에게 링을 제공하고 보류 메시지를 송출하기 위한 본 프로그램을 종료한다.
상술한 바와 같이 본 발명은 DID 방식으로 호가 착신되는 키폰 시스템에서 착신 호에 대한 착신 테이블의 내선 혹은 그룹이 모두 통화중일 경우 보류 메시지를 송출할 수 있다. 즉 본 발명에 따른 효과는 두가지 측면에서 나타날 수 있다. 첫째, 외부가입자가 수신측의 통화중 여부를 자체 판단할 수 있으며, 둘째로 별도의 부가 장비 없이 키폰 시스템에서 제공하는 MOH를 이용하여 통화중 안내 메시지를 송출할 수 있다.
Claims (3)
- 자동 착신 방식으로 호가 착신되는 키폰시스템의 보류 메시지 송출 방법에 있어서,보류 메시지를 송출하기 위한 보류음 송출기의 한 포트를 지정하여 보류 메시지 송출을 지정하는 과정과,착신 호에 대하여 착신 테이블의 내선 혹은 그룹 멤버들이 모두 통화중일 경우 상기 보류 메시지를 송출하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 키폰시스템의 보류 메시지 송출 방법.
- 제1항에 있어서,상기 보류 메시지 송출 지정 과정이,프로그래밍 모드 진입후 보류 메시지 송출 포트 지정 코드 입력이 있을시 이미 지정되어 있는 보류음 송출기의 포트 번호를 표시하는 과정과,사용자의 키입력에 의한 포트 번호 입력이 있을시 상기 입력된 포트 번호를 표시하는 과정과,삭제키 입력이 있을시 상기 표시된 포트 번호를 삭제하며, 등록키 입력이 있을시 상기 표시된 포트 번호를 상기 보류 메시지 송출 포트로 지정하여 보류 메시지 송출을 지정하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 키폰 시스템의 보류 메시지 송출 방법.
- 제2항에 있어서,상기 보류 메시지 송출 과정이,착신 호가 있을시 상기 착신호에 대한 착신 테이블의 내선 혹은 그룹이 모두 통화중인가를 검사하는 과정과,상기 모두 통화중일 경우 상기 보류 메시지 송출이 지정되어 있는지를 검사하는 과정과,상기 보류 메시지 송출이 지정되어 있을 경우 수신 확인 신호를 송출하고, 상기 착신호를 상기 보류 메시지를 송출하기 위한 보류음 송출기의 지정된 포트에 연결하는 과정과,상기 보류 메시지 송출후 상기 착신 호를 호출 대기큐에 대키시키는 과정과,상기 대기 과정 중 휴지내선 발생시 상기 휴지내선으로 링을 제공하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 키폰 시스템의 보류 메시지 송출 방법.
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| KR1019970043727A KR100241730B1 (ko) | 1997-08-30 | 1997-08-30 | 키폰 시스템의 보류 메시지 송출 방법 |
Applications Claiming Priority (1)
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| KR1019970043727A KR100241730B1 (ko) | 1997-08-30 | 1997-08-30 | 키폰 시스템의 보류 메시지 송출 방법 |
Publications (2)
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|---|---|---|---|---|
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1997
- 1997-08-30 KR KR1019970043727A patent/KR100241730B1/ko not_active IP Right Cessation
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| KR19990020267A (ko) | 1999-03-25 |
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