KR0149919B1

KR0149919B1 - 공기조화기의 고장수리 자동요청방법

Info

Publication number: KR0149919B1
Application number: KR1019950030233A
Authority: KR
Inventors: 최광수
Original assignee: 김광호; 삼성전자주식회사
Priority date: 1995-09-15
Filing date: 1995-09-15
Publication date: 1999-03-30
Also published as: KR970016374A

Abstract

본 발명은 공기조화기의 각종 이상상태를 자가진단하여 수리를 요하는 경우에는 고장수리센터에 진단된 이상내용을 자동으로 통보하는 공기조화기의 고장수리 자동요청방법에 관한 것이다. 본 발명의 고장수리 자동요청방법은 고장수리센터의 전화번호를 입력받아 이를 저장하는 단계(S5); 다수의 센서로부터 공기조화기의 각종 동작상태를 감지하는 단계(S10); 단계(S10)에서의 감지결과에 의거하여 공기조화기의 이상동작여부 및 수리를 필요로 하는 지의 여부를 판단하는 단계(S20,S30,S40); 단계(S20,S30,S40)에서 수리를 필요로 하는 경우에는 운전을 정지하고, 이상내용을 부호화하는 단계(S50); 단계(S5)에서 저장된 전화번호에 따라 고장수리센터에 전화를 거는 단계(S60,S70); 고장수리센터에서 전화를 받는 것을 확인하여 사용자 인적사항 및 상기 부호화된 이상내용을 통보하는 단계(S80)를 구비하여 이루어진다.

Description

공기조화기의 고장수리 자동요청방법

제1도는 종래의 공기조화기의 전화선로를 통한 제어방식을 설명하기 위한 구성도.

제2도는 본 발명의 고장수리 자동요청방법이 적용되는 공기조화기의 제어부의 기능블록도.

제3도는 본 발명의 공기조화기의 고장수리 자동요청방법을 설명하기 위한 플로우챠트이다.

* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명

20 : 공기조화기제어부 21 : 동작상태 감지부

22 : 자가진단부 23 : 부호화부

24 : 전화번호 기억부 25 : 모뎀

26 : 제어동작부 27 : 전화번호 입력부

30 : 자가전화기 40 : A/S센터 전화기

50 : A/S센터 컴퓨터

본 발명은 공기조화기의 고장수리 자동요청방법에 관한 것으로, 특히 공기조화기의 각종 이상상태를 자가진단하여 수리를 요하는 경우에는 고장수리센터에 진단된 이상내용을 자동으로 통보하는 공기조화기의 고장수리 자동요청방법에 관한 것이다.

제1도는 종래의 공기조화기의 전화선로를 통한 제어방식을 설명하기 위한 구성도이다. 제1도에 도시한 바와 같이, 종래의 공기조화기의 전화선로를 통한 제어방식은 공기조화기의 본체(1), 통상의 리모트 콘트롤러(3;이하, 리모콘이라고 한다), 원격제어기(7), 자가전화기(10) 및 원격지전화기(11)를 통하여 구현된다.

공기조화기의 본체(1)의 적소에는 적외선수신부(2)가 설치되며, 리모콘(3)에는 공기조화기의 동작을 제어하기 위하여 상기 적외선수신부(2)를 향하여 제어용 적외선신호를 발사하는 적외선발신부(4)가 구비된다. 리모콘(3)은 전화를 통한 원격제어시에 원격제어기(7)상에 놓여져야 하는데, 리모콘(3)에는 원격제어기(7)와의 송수신을 위한 적외선수신부(5) 및 적외선발신부(6)가 구비되고, 원격제어기(7)에는 리모콘(3)에 구비된 적외선수신부(5) 및 적외선발신부(6)에 대향하는 위치에 적외선발신부(8) 및 적외선수신부(9)가 구비된다. 원격제어기(7)는 자가전화기(10)에 유선으로 연결된다. 도면에서 미설명부호11은 원격지전화기이다. 전술한 구성으로 이루어진 종래의 공기조화기에서 사용자가 실내에 있는 경우에는 리모콘(3)을 직접 조작하여 원하는 상태로 공기조화기를 원전시킬 수가 있다. 한편, 사용자가 원격지에 있는 경우에는 원격지전화기(11)를 통하여 자가전화기(10)에 전화를 건 후에 정해진 순서에 따라 각 운전종류에 할당된 제어코드를 입력할 수가 있다. 이렇게 제어코드가 입력되면, 원격제어기(7)는 자가전화기(10)를 통하여 입력되는 제어코드를 해독하여 선택된 운전종류를 판단하고 적외선발신부(8)를 통하여 리모콘(3)에 운전제어신호를 발사한다. 다음, 리모콘(3)에서는 적외선수신부(5)를 통하여 원격제어기(7)로부터 발사된 제어신호를 수신하여 해독한 후에 적외선발신부(4)를 통하여 공기조화기에 운전제어신호를 출력하므로써 공기조화기를 원하는 상태로 운전시키게된다. 리모콘(3)은 운전제어신호가 정상적으로 출력된 직후에 적외선발신부(6)를 통하여 이를 확인하는 신호를 출력하고, 전술한 과정과 역순으로 원격제어기(7)→자가전화기(10)→ 원격지전화기(11)를 순차적으로 거쳐서 이를 확인하는 메시지가 사용자에게 전달된다.

그러나, 종래의 공기조화기의 전화선로를 통한 제어방식은 리모콘(3)의 적외선발신부(4)와 공기조화기의 본체(1)에 설치된 적외선수신부(2)의 방향이 일치하지 않거나 리모콘(3)이 원격제어기(7)에 놓여지지 않은 경우에는 제어동작이 전혀 이루어지지 않는 문제점이 있었다. 나아가, 공기조화기의 운전중에 각종 이상 상태가 발생하는 경우에 사용자가 이를 확인해서 고장수리 요청해야 하는데, 고장의 확인작업이 비전문가인 사용자에게 무리한 것이여서 고장수리요원에게 정확한 고장내용을 제공하기가 어렵고, 이에 따라 신속한 고장수리가 이루어지지 못하는 문제점이 있었다.

본 발명은 전술한 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 공기조화기의 각종 이상상태를 자가진단하여 수리를 요하는 경우에는 고장수리센터에 진단된 이상내용을 자동으로 통보하는 공기조화기의 고장수리 자동요청방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명은 (가) 고장수리센터의 전화번호를 입력받아 이를 저장하는 단계; (나) 다수의 센서로부터 공기조화기의 각종 동작상태를 감지하는 단계; (다) 단계(나)에서의 감지결과에 의거하여 공기조화기의 이상동작여부 및 수리를 필요로 하는 지의 여부를 판단하는 단계; (라) 단계(다)에서 수리를 필요로 하는 경우에는 운전을 정지하고, 이상내용을 부호화하는 단계; (마) 단계(가)에서 저장된 전화번호에 따라 고장수리센터에 전화를 거는 단계; (바) 고장수리센터에서 전화를 받는 것을 확인하여 사용자 인적사항 및 상기 부호화된 이상내용을 통보하는 단계를 구비하여 이루어진다.

이하에는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명의 공기조화기의 고장수리 자동요청 방법에 대해서 상세하게 설명한다.

제2도는 본 발명의 고장수리 자동요청방법이 적용되는 공기조화기의 제어부의 기능블록도이다. 제2도에 도시한 바와같이, 본 발명의 고장수리 자동요청방법의 시스템은 크게 공기조화기의 제어부(20), 자가전화기(30), 원격지전화기(40), 즉 고장수리센터의 전화기 및 고장수리센터의 컴퓨터시스템(50)으로 이루어진다.

전술한 구성에서, 공기조화기의 제어부(20)는 기능적으로 다수의 센서를 통하여 공기조화기의 각종 동작상태를 감지하는 동작상태 감지부(21), 동작상태 감지부(21)로부터 감지된 각종 감지신호를 제공받아 정상동작여부 및 수리필요여부를 판단하는 자가진단부(22), 자가진단부(22)에서 자가진단한 결과를 상응하는 코드로 부호화하는 부호화부(23), 고장수리센터의 전화번호를 입력하는 전화번호 입력부(27), 전화번호 입력부(27)를 통하여 입력된 전화번호를 기억하는 전화번호 기억부(24), 전화번호 기억부(24)나 부호화부(23)로부터 제공되는 디지탈신호를 아날로그신호로 변환한 후 전화선로를 통하여 고장수리센터의 전화기(40)에 송신하고, 임의의 원격지로부터 자가전화기(30)를 통하여 입력되는 아날로그 제어신호를 상응하는 디지탈 제어신호로 변환하는 모뎀(25), 모뎀(25)를 통하여 자가진단결과를 통보하도록 지시하거나 모뎀(25)으로부터 제공된 제어신호에 따라 공기조화기를 동작시키는 제어동작부(26)를 구비하여 이루어진다. 전술한 구성에서, 자가진단의 기초자료로는 실내외온도, 설정온도, 예약상태, 운전모드, 압축기의 운전주파수, 압축기의 표면온도, 압축기의 토출온도, 실내외측 배관온도, 토출공기의 온도, 실내외팬의 분당회전수, 전전류, 실내습도 및 주야간여부 등을 들 수가 있다. 한편, 공기조화기의 제어부(20)의 모뎀(25)은 자가전화기(30)에 전화선에 의하여 연결되고, 자가전화기(30)는 전화선로에 의하여 고장수리센터(40)의 전화기에 연결가능하고, 고장수리센터의 전화기(40)는 다시 고장수리센터의 컴퓨터(50)에 연결된다. 상기한 구성에서, 공기조화기가 정상적으로 운전중인 경우에 사용자가 원격지에서 자가전화기(30)에 전화를 걸고, 해당하는 제어코드를 입력하면 공기조화기의 제어부(20)에서는 예를 들어 현재의 실내온도나 설정온도 등의 공기조화기의 현재의 동작상태에 관한 정보를 모뎀(25)를 통하여 출력한다.

나아가, 사용자는 공기조화기의 동작이 정지된 상태에서 자가전화기(30)에 전화를 건 후에 상응하는 제어코드를 조작하여 공기조화기를 원격운전시킬 수도 있다. 한편, 공기조화기의 동작중에 이상상태가 발생한 경우에 자가진단부(22)에서는 동작상태 감지부(21)를 통하여 제공된 감지신호를 주어진 프로그램에 의하여 처리한 후에 이상상태여부 및 수리필요여부를 판단하고, 판단결과에 따라 고장수리센터에 전화를 거는 등의 필요한 조치를 취하게 된다.

제3도는 본 발명의 공기조화기의 고장수리 자동요청방법을 설명하기 위한 플로우챠트이다. 제3도에 도시한 바와 같이, 단계(S5)에서는 공기조화기의 고장시에 수리를 요청할 고장수리센터의 전화번호를 입력받아 저장한다. 단계(S10)에서 공기조화기의 제어부(20)는 공기조화기의 각종 동작상태를 감지하고, 단계(S20)에서는 감지된 결과에 의거하여 자가진단을 수행한다. 다음, 단계(S30)에서는 자가진단결과에 의거하여 이상발생여부를 문의한다. 단계(S30)에서 이상이 발생하지 않은 경우에는 현재에 설정된 운전을 계속하고, 이상이 발생한 경우에는 단계(S40)로 진행하여 수리를 필요로 하는지의 여부를 문의한다. 단계(S40)에서 수리를 필요로 하지 않는 경우, 즉 자체적으로 문제를 해결하고 정상운전으로 복귀시킬 수 있는 경우에는 단계(S90)로 진행하여 이상내용을 저장하고, 다시 단계(S100)로 진행하여 정상운전을 자동복귀시킨다. 단계(S40)에서 자체적인 정상복귀가 불가능하다고 판단되는 경우, 즉 수리를 필요로 하는 경우에는 단계(S50)로 진행하여 공기조화기의 운전을 정지시키고, 고장내용을 부호화하고, 이상상태를 공기조화기의 본체에 구비된 표시부(미도시)를 통하여 표시한다. 다음, 단계(S60)로 진행하여 전화번호 기억부(24)에 기저장된 전화번호에 의거하여 고장수리센터로 전화를 건다. 다음, 단계(S70)로 진행하여 고장수리센터(S60)에서 전화를 받았는 가를 판단하고, 전화를 받지 않는 경우에는 단계(S60)이하를 반복수행한다. 단계(S70)에서 고장수리센터에서 전화를 받으면 자가전화기(30)의 전화번호를 고장수리센터에 통보함과 동시에 단계(S50)에서 부호화된 이상내용을 송신한다. 이러한 일련의 동작이 있는 연후에 고장수리센터의 컴퓨터(50)는 부호화된 고장내용을 해독하여 고장수리요원이 알 수 있는 언어로 표시한다. 다음, 고장수리센터에서는 이를 확인하여 공기조화기의 이상내용에 따른 준비를 한 후에 사용자에게 전화를 걸어 신속하게 고장수리를 할 수가 있다.

이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명의 공기조화기의 고장수리 자동요청방법에 의하면, 공기조화기의 이상상태 발생시에 이를 부호화하여 고장수리센터에 자동으로 연락하고 고장수리센터에서는 이를 수신하여 고장내용을 알 수 있기 때문에 신속한 조치가 가능한 효과가 있다.

Claims

고장수리센터의 전화번호를 입력받아 이를 저자하는 단계(S5); 다수의 센서로부터 공기조화기의 각종 동작상태를 감지하는 단계(S10); 단계(S10)에서의 감지결과에 의거하여 공기조화기의 이상동작여부 및 수리를 필요로 하는 지의 여부를 판단하는 단계(S20,S30,S40); 단계(S20,S30,S40)에서 수리를 필요로 하는 경우에는 운전을 정지하고, 이상 내용을 부호호하는 단계(S50); 단계(S5)에서 저장된 전화번호에 따라 고장수리센터에 전화를 거는 단계(S60,S70); 고장수리센터에서 전화를 받는 것을 확인하여 사용자 인적사항 및 상기 부호화된 이상내용을 통보하는 단계(S80)를 구비하여 이루어지는 공기조화기의 고장수리 자동요청방법.