JPWO2002029654A1 - 委託手順情報開示システム、委託手順情報開示方法、ホストコンピュータ、端末コンピュータ及び記録媒体 - Google Patents

Abstract

物流業者から配送受注希望に関する情報を受け付けるとともに、荷主から配送発注希望に関する情報を受け付け、これら情報に基づいて互いの取引相手を自動マッチングするようにしたシステムであって、荷物の受け渡しの効率化を図るために、荷主が物流業者へ荷物を受け渡しする場合の具体的な委託手順等に関する情報を荷主から受け付け、その当該荷主に関連付けて所定の委託手順記憶部に記憶し、前記委託手順等に関する情報を物流業者に開示することとした。

Description

技術分野
荷物配送役務の提供者たる複数の物流業者と、荷物配送役務の需要者たる複数の荷主との間で交わされる荷物配送に係る取引を効率的に行うための委託手順情報開示システム及び委託手順情報開示方法に関する。
背景技術
近時、かんばん方式やＰＯＳ、あるいはＳＣＭといったシステムに代表されるように、これらのシステムを利用して生産コストの圧縮や無駄の排除を図ろうとする企業が増加し、このような流れに伴って、部品や製品の円滑かつ低コストな輸送に対する重要性や需要がますます高まっている。
そして、このような需要に対し、空車率の低減を図るとともに物流の機動性や柔軟性を向上させるべく、インターネットを利用したオークションや逆オークションといった手法を活用して、荷主と物流業者を自動マッチングさせるようなシステムが提案されつつある。このようなシステムを利用すれば、例えば、荷主が提示した荷物発送条件（出発地、目的地、配送日時、荷物態様等）に対して、複数の物流業者がインターネットを利用して受注条件（配送料金等）を提示し、荷主に対して最適な条件を提示した物流業者がその仕事を受注できるので、荷主と物流業者の双方にとって都合のよい取引が多数成立することとなる。
ところが、このような自動マッチングシステムを用いた場合、物流業者にとって初めての荷主との取引が増加することになる。従って初めての取引の場合、物流業者が荷物の委託を受ける場合の詳細な段取り（例えば、荷物受け取り地点への移動手順、荷物をトラックに積み入れるのに要する時間、積み卸しに必要な人員数等）の見当がつけづらいといった不具合が生じる。
このとき、物流業者が荷主に対して前述の詳細な段取りを、逐一問い合わせる方法が考えられる。しかし、問い合わせ毎に余分な労力が必要とされるので、物流業者と荷主の双方にとって非常に効率が悪く、自動マッチングシステムの利便性が活かしきれないこととなる。
発明の開示
そこで本発明は、このような不具合を解消し、自動マッチングシステムを用いた場合の、荷主と物流業者との間で交わされる荷物配送に係る取引の利便性を大幅に改善することを主たる目的としたものである。
すなわち、本発明は、物流業者から配送受注希望に関する情報を受け付けるとともに、荷主から配送発注希望に関する情報を受け付け、これら情報に基づいて互いの取引相手を自動マッチングするようにしたシステムであって、荷主が物流業者へ荷物を受け渡しする場合の具体的な委託手順等に関する情報を荷主から受け付け、その当該荷主に関連付けて所定の委託手順記憶部に記憶し、前記委託手順等に関する情報を物流業者に開示することとしている。
ここで、「委託手順等に関する情報」とは、物流業者が荷主から荷物の委託を受ける場合の詳細な段取り、例えば、荷物受け渡し地点への移動手順、荷物をトラックに積み入れるのに要する時間、積み卸しに必要な人員数等の、物流業者にとって実務上有用な情報全般をいう。「開示」とは、荷主から提供された委託手順等に関する情報を、物流業者に伝達し、提示する方法全般をさし、例えば、物流業者の利用するコンピュータへの情報の送信、ファックスへの送信、電報電話の電信等を行い、その情報を画面に表示したり、ファックス機が印刷したりすることを含む。
このようなものであれば、前述の荷物の委託を受ける場合の詳細な段取りを、物流業者が簡便かつ確実に入手可能となるため、初めての荷主との取引であっても荷主に問い合わせしないで、円滑な受け渡しができて効率的な配送を行うことができる。同時に荷主にとっても、必要かつ重要な情報を予め提供しておくだけでよいので、物流業者からの問い合わせに応じる必要がなくなり、双方にとって非常に都合がよい。
また、情報のやりとりを通信回線を介してコンピュータ間で行う方法が実務上普及していることを考慮すると、複数の物流業者と複数の荷主との間を、コンピュータを介してマッチングさせて荷物配送に係る取引を支援するシステムであって、荷主が用いる荷主端末コンピュータと、物流業者が用いる物流業者端末コンピュータと、システム管理者が用いるホストコンピュータとを通信回線を介して接続して構成されるものがより望ましい。
このようなものであれば、荷主は委託手順等に関する情報を迅速かつ確実にシステム側に提供することができる。また物流業者は、例えば、端末コンピュータのＷＥＢブラウザ機能を利用するだけで、必要な委託手順等に関する情報を簡便かつ確実に閲覧することができる。例えば、この情報の中に、荷物受け渡し地点への移動手順を記載した地図が含まれていた場合、物流業者は端末コンピュータの画面上でそのまま情報を表示させて確認することが可能となる。
前記委託手順等に関する情報の機密性に配慮するには、委託手順等に関する情報を、荷主の取引相手である物流業者にのみ開示するように構成されているものが望ましい。
このようなものであれば、委託手順等に関する情報の開示が最小限にとどめられるで、荷主は安心して情報を提供することができる。
また、荷主からの前記委託手順等に関する情報の提供を確実かつ容易にするためには、前記委託手順等に関する情報を、荷主が所定のフォーマットで提供するように促して、受け付けるようにしたものが望ましい。
また、複雑な委託手順等に関する情報を、より正確にわかりやすく開示するには、委託手順等に関する情報に、荷物受渡場所の間取り図、写真等の図面情報を少なくとも含むものが望ましい。
荷主の提供する委託手順等に関する情報の信頼性を維持するためには、開示された一の委託手順等に関する情報の内容の正確性について、その委託を実際に受注して荷物の配送を実施した物流業者が評価した評価データを受け付け、その当該荷主に関連付けて所定の評価情報記憶部に記憶し、記憶した荷主評価情報を、物流業者端末コンピュータに出力するものが望ましい。ここで、「情報の内容の正確性」とは、例えば、荷物の積み卸しに要する人員数が過不足なく適正に申告されたかどうかなどを意味する。「評価データ」とは、開示された情報の正確性を物流業者が客観的に評価したもので、「荷主評価情報」とは、評価データを集積して生成された荷主情報をさす。
このようなものであれば、不正確な情報を提供する荷主の特定が容易にできて、注意を促すことができるので、情報の信頼性を維持し得ることとなる。
発明を実施するための最良の形態
以下、本発明の一実施形態を、図面を参照して説明する。
＜前提となる機器構成及び機能構成＞
本発明の実施形態における委託手順情報開示システムは、前提として以下のような自動マッチングシステムに付帯させて用いられる。まずこの自動マッチングシステムについて説明すると、このシステムは、物流に係る取引を支援促進するためのものであり、第１図に示すように、荷主Ｘ側及び物流業者Ｙ側にそれぞれ設けられた情報処理装置たる端末コンピュータＰ１、Ｐ２と、これら端末コンピュータＰ１、Ｐ２にインターネット等の通信回線を介して双方向通信可能に接続された情報処理装置たるサーバコンピュータＳＲＶとを利用して構成される。
ここで荷主Ｘとは、不特定多数の荷主のうち、本設備を利用可能な者として登録されたもののことを指す。登録は、登録支援手段（図示しない）を利用して行われる。この登録支援手段は、前記不特定の荷主が、例えばオンラインによりサーバコンピュータＳＲＶにアクセスした場合に、その荷主の基本情報の入力を要求し、その荷主に、識別子たるＩＤを発行するとともに、このＩＤに関連付けて前記基本情報を記憶するものである。荷主Ｘとして登録された後は、そのＩＤ及び必要に応じてパスワードを端末に入力することにより、本設備の利用が可能となる。
物流業者Ｙは、荷主Ｘ同様、本設備を利用可能な者として登録された業者のことを指す。なお、登録にあたっての手続やＩＤ取得等に関しても上述と同様であるので説明は省略する。
次いで、この自動マッチングシステムを構築するにあたって利用する機器構成について説明すると、これら端末コンピュータＰ１、Ｐ２は、第２図に示すように、キーボード１０１、マウス１０２等の入力手段、ディスプレイ１０３等の出力手段、ＨＤ等の記憶装置１０６、ＣＰＵ１０４、内部メモリ１０５、通信インタフェース１０７等を備えたもので、ＷＥＢブラウザ等を有するいわゆるパーソナルコンピュータであるが、その他、携帯電話等でも構わない。
サーバコンピュータＳＲＶは、ＷＥＢサーバ機能やデータベース機能等を備えたものであり、端末コンピュータＰ１、Ｐ２と略同様な機器構成を有してなる。なお、このサーバコンピュータＳＲＶは、一箇所に集中させて設けてあるか、分散させて設けてあるかは問わないし、その所在は国内に限られず、海外でも構わない。
しかしてこの自動マッチングシステムは、前記端末コンピュータＰ１、Ｐ２やサーバコンピュータＳＲＶの記憶装置１０６に記憶させた所定のプログラムにしたがって、それらコンピュータＰ１、Ｐ２、ＳＲＶにおけるＣＰＵ１０４や周辺機器が作動することにより、第３図に示す物流業者用入力支援手段５１、荷主用入力支援手段５２、自動抽出手段５３、マッチング手段５４、売買支援手段５５、差額管理手段５６、繰越手段５７、及び情報管理手段５８としての機能を少なくとも発揮する。ここで、物流業者用入力支援手段５１は、物流業者側端末コンピュータＰ２に設けられた、提供条件データを入力するための入力手段５１１（キーボード１０１等）及び入力された提供条件データを送信するための提供条件送信手段５１２と、サーバコンピュータＳＲＶに設けられ、前記送信手段５１２から送られてきた提供条件データを受信してこのサーバコンピュータＳＲＶの記憶装置１０６に設定した提供条件蓄積部Ｄ５１に蓄積する提供条件受信手段５１３とからなる。また、荷主用入力支援手段５２は、荷主側端末コンピュータＰ１に設けられた、購買条件データを入力するための入力手段５２１（キーボード１０１等）及びこの購買条件データを送信するための送信手段５２２と、サーバコンピュータＳＲＶに設けられ、前記送信手段５２２から送られてきた購買条件データを受信してこのサーバコンピュータＳＲＶの記憶装置１０６に設定した購買条件蓄積部Ｄ５２に蓄積する購買条件受信手段５２３とからなる。
なお、前記各条件データを、物流業者Ｙや荷主ＸからＦＡＸや郵便により受け取るようにし、受け取った設備運営者等が、サーバコンピュータＳＲＶに直接入力するようにしても構わない。その場合の物流業者用入力支援手段５１、荷主用入力支援手段５２の役割は、サーバコンピュータＳＲＶの入力手段等が担うこととなる。
自動抽出手段５３は、予め定めた決定日時、すなわちリミットタイムにおいて、前記提供条件データ及び購買条件データのうちから、その決定日時を含む提供希望期間又は購買希望期間を提示しているものを抽出するものである。このリミットタイムは、自動的に定間隔で次々更新されるようにしている。
マッチング手段５４は、この自動抽出手段５３により抽出した提供条件データと購買条件データとを比較し、その提供価格と購買価格とが同一または購買価格の方が高くなるように荷主Ｘと物流業者Ｙとを組み合わせるものである。
売買支援手段５５は、このマッチング手段５４によって組み合わせが決定された荷主Ｘと物流業者Ｙとの間で、各々が提示した提供価格及び購買価格にしたがって、配送役務の売買が行われるように支援するものである。
差額管理手段５６は、この売買支援手段を利用して行われる売買によって生じ得る、購買価格と提供価格との差額を管理するものである。
繰越手段５７は、マッチング手段５４による組み合わせが決まらなかった提供条件データ及び購買条件データを、それらのマッチング決定希望期間の過ぎるまでは、自動抽出手段５３による抽出対象に再度自動的に加えるものである。
情報管理手段５８は、本システムを介して取引された物流業務をすべてデータ化し分析するためのものである。
組み合わせ方設定手段５４１は、マッチング手段５４が、提供条件データと購買条件データとの組み合わせ方が複数ある場合に、所定の優先順位にしたがってそれらの組み合わせ方を定めるものである。
あいまい検索５８１は、物流業者又は荷主の操作により入力された所定の要求信号によって、その物流業者又は荷主が提示した提供条件又は購買条件について、該条件を満たさないが所定範囲内にある相手方の条件の一部又は全部に係る情報を出力するものである。
会計代行手段５５１は、売買支援手段５５が、配送業務がなされたことあるいは確実になされることを荷主又は物流業者から確認後、その業務に関しての荷主及び物流業者双方の会計を自動代行するものである。
以上のような手段を利用することによって、自動マッチングシステムは、複数の物流業者と複数の荷主との間でかわされる荷物配送に係る取引の成立を支援する。そしてこの自動マッチングシステムに付帯させて、本発明に係る委託手順情報開示システムは用いられる。
＜本発明の実施形態の機能構成＞
しかして本実施形態における委託手順情報開示システムは、前述の自動マッチングシステム同様、第１図に示すように、荷主Ｘの用いる端末コンピュータＰ１と、物流業者Ｙが用いる端末コンピュータＰ２と、ホストコンピュータＨＣとを、インターネット等の通信回線を介して接続したネットワーク上に構築される。
また、本システムで利用するホストコンピュータＨＣは、自動マッチングシステムで用いられるサーバコンピュータＳＲＶと同様にＷＥＢサーバ機能やデータベース機能を有するものである。このホストコンピュータＨＣは、サーバコンピュータＳＲＶとは別に独立して存在する構成をとってもよいし、あるいは同一のシステム内に共存するような構成をとってもよい。
そして、本実施形態は、第２図に示すように、前記端末コンピュータＰ１、Ｐ２やホストコンピュータＨＣの記憶装置１０６に記憶させた所定のプログラムにしたがって、それらコンピュータＰ１、Ｐ２、ホストコンピュータＨＣにおけるＣＰＵ１０４や周辺機器が作動することにより、委託手順受付手段１、委託手順開示手段２、荷主評価受付手段３及び荷主評価開示手段４としての機能を営むようにしてある。
次に、各手段について詳述すると、委託手順受付手段１は、荷主から委託手順等に関する情報を受け付け、その情報を当該荷主Ｘに関連づけて、ホストコンピュータＨＣの記憶装置１０６に設定された委託手順データベースＤ１に蓄積するものである。本実施形態において委託手順受付手段１は、荷主端末コンピュータＰ１に設けられた、委託手順等に関する情報を入力するための委託手順入力手段１１（キーボード１０１等）及び入力された委託手順情報を送信するための委託手順送信手段１２と、ホストコンピュータＨＣに設けられ、前記送信手段から送られてきた委託手順情報を受信して、委託手順データとして荷主Ｘに関連づけて前記委託手順データベースＤ１に蓄積する委託手順受信手段１３とからなる。
委託手順開示手段２は、委託手順データベースＤ１に蓄積された委託手順データを物流業者Ｙに開示するものである。本実施形態において委託手順開示手段２は、端末コンピュータＰ２に設けられ、開示希望する荷主の委託手順データ開示要求を送信するための開示要求送信手段２１と、ホストコンピュータＨＣに設けられ、委託手順データベースＤ１から物流業者Ｙの取引相手の委託手順データを取得するための委託手順データ抽出手段２２及び抽出した委託手順データを送信するための委託手順データ送信手段２３と、物流業者端末コンピュータＰ２に設けられ、ホストコンピュータＨＣから送信された委託手順データを受信するための委託手順データ受信手段２４及び受信した委託手順データを画面に表示する委託手順データ出力手段２５とからなる。
荷主評価受付手段３は、開示された委託手順データの内容の正確性について、その委託を実際に受注して荷物の配送を実施した物流業者が評価した評価情報を受け付け、その情報を荷主評価データとして当該荷主に関連付けて荷主評価データベースＤ２に記憶させるものである。本実施形態において荷主評価受付手段３は、端末コンピュータＰ１に設けられた、荷主評価情報を入力する荷主評価入力手段３１及びこれを送信するための荷主評価送信手段３２と、ホストコンピュータＨＣに設けられ、前記送信手段から送られてきた荷主評価情報を受信して、その当該荷主に関連づけて前記荷主評価データベースＤ２に蓄積する荷主評価受信手段３３とからなる。
荷主評価開示手段４は、荷主評価データベースＤ２に蓄積された荷主評価データを閲覧可能な形式にして物流業者Ｙに提示するものである。本実施形態において荷主評価開示手段４は、ホストコンピュータＨＣに設けられ、荷主評価データベースＤ２から荷主評価データを抽出し、送信するための荷主評価データ送信手段４１と、物流物流業者端末コンピュータＰ２に設けられ、ホストコンピュータＨＣから送信された荷主評価データを受信するための荷主評価データ受信手段４２及び受信した荷主評価データを画面に表示するための荷主評価データ表示手段４３とからなる。
＜利用方法＞
上述した委託手順情報開示システムの利用方法を以下に詳述する。
まず、荷主Ｘが自己の端末コンピュータＰ１を用いてログインすると、そのディスプレイに、第６図で示すような委託手順等に関する所定項目入力欄を含む委託手順入力画面Ｗ１が表示される。そこで各入力欄にそれぞれ入力し（第５図、ステップＳＴ１）、当該委託手順入力画面Ｗ１に設けられた送信ボタンＢ１をクリックして、この入力されたデータをホストコンピュータＨＣに送信する。なお、荷物の受け渡し地点の間取り図などの図面情報がある場合は、図面情報ファイルを前記入力画面Ｗ１に添付するなどして、荷主端末コンピュータＰ１からホストコンピュータＨＣに送信する。ホストコンピュータＨＣは、この情報を受信し（ステップＳＴ２）、委託手順データとして当該荷主Ｘの登録ＩＤに関連づけて、前記委託手順データベースＤ１に蓄積する（ステップＳＴ３）。
また、これと並行して、取引相手を選定する自動マッチングシステム（第３図）などの利用により、物流業者Ｙが荷主Ｘの取引相手として特定され、このことが荷主Ｘと物流業者Ｙに通達される。
次に、物流業者Ｙが自己の端末コンピュータＰ２を用いてログインすると、そのディスプレイ１０３に、第７図で示すようなフロントページＷ２を表示する。ここで、委託手順開示ボタンＢ２１をクリックすると、開示を希望する荷主名を入力する画面（図示しない）を表示する。そこで入力欄に取引相手である荷主Ｘを入力し（ステップＳＴ４）、当該入力画面に設けられた送信ボタンをクリックすると、ホストコンピュータＨＣはこの開示要求を受信し（ステップＳＴ５）、委託手順データベースＤ１に作用して、荷主Ｘの委託手順データを抽出する（ステップＳＴ６）。
次に、抽出した委託手順データを、例えば図面情報を含むようなＨＴＭＬ形式のデータに変換するなどして閲覧可能な形式に作成（ステップＳＴ７）し、これを物流業者Ｙに送信する（ステップＳＴ８）。物流業者Ｙの端末コンピュータＰ２はこれを受信し、第８図に示すような委託手順開示画面Ｗ３をディスプレイ１０３に表示する（ステップＳＴ９）。
以上の動作を通して、物流業者Ｙは荷主Ｘの委託手順データを閲覧することとなり、これを参照して実際の配送役務を実行する。
その後、物流業者Ｙは、参照した荷主Ｘの委託手順データの内容と、物流業者Ｙの実行した手順とを比較することで、荷主Ｘの提供した委託手順情報の内容の正確性を評価する。まず物流業者Ｙは前述と同様の要領でログインし、端末コンピュータＰ２のディスプレイ１０３にフロントページＷ２（第７図）を表示させる。ここで荷主評価入力ボタンＢ２２をクリックするとホストコンピュータＨＣはこれを受信し、第９図に示すような荷主評価入力欄を含む荷主評価入力画面Ｗ４を表示する。そこで各入力欄にそれぞれ入力し（ステップＳＴ１０）、当該荷主評価入力画面Ｗ４に設けられた送信ボタンＢ４をクリックすると、この入力されたデータがホストコンピュータＨＣに送信される。これら送信された情報をホストコンピュータＨＣが受信し（ステップＳＴ１１）、荷主評価データとして当該荷主Ｘの登録ＩＤに関連づけて、前記荷主評価データベースＤ２に蓄積する（ステップＳＴ１２）。
また、物流業者Ｙが荷主Ｘに関する評価の開示を希望するときは、前述と同様の要領でログインし、端末コンピュータＰ２のディスプレイ１０３にフロントページＷ２（第７図）が表示される。ここで荷主評価閲開示ボタンＢ２３をクリックすると、開示を希望する荷主を入力する画面（図示しない）が表示される。そこで入力欄に荷主Ｘを入力し（ステップＳＴ１３）、当該入力画面に設けられた送信ボタンをクリックすると、この入力されたデータがホストコンピュータＨＣに送信される。ホストコンピュータＨＣはこれを受信し（ステップＳＴ１４）、前記荷主評価データベースＤ２に作用して、荷主Ｘに関する荷主評価データを取得する（ステップＳＴ１５）。このとき例えば、前記荷主Ｘの評価データが複数存在するときは、取得したデータを統計処理して得られた平均値などの値を用いて閲覧可能な荷主評価開示データを作成し（ステップＳＴ１６）、これを物流業者Ｙに送信する（ステップＳＴ１７）。物流業者Ｙの端末コンピュータＰ２はこれを受信し、第１０図に示すような荷主評価開示画面Ｗ５をディスプレイ１０３に表示する。
このようにして、物流業者Ｙは荷主Ｘの荷主評価データを閲覧できるようになり、荷主Ｘとあらためて取引する際の参考とすることができることとなる。
＜他の実施形態＞
本発明は上記実施形態に限定されるものではない。例えば、委託手順情報開示の方法は以下のようなものでもよい。
第１１図は、ホストコンピュータＨＣに、委託手順受付手段１及び委託手順開示手段２を設けた例である。このようにしておけば、荷主Ｘから送付された情報は、ホストコンピュータＨＣ管理者によって電子データに変換されてから、委託手順データベースＤ１に保存されることとなるので、荷主Ｘは委託手順等に関する情報を郵便又はファックスで送付することができる。また、このようにしておけば、ホストコンピュータＰ２側で、荷主Ｘの委託手順データを閲覧可能な形式に印刷又は出力して、郵便又はファックス等で物流業者Ｙに提示することもできる。
第１２図は、ホストコンピュータＨＣに、第４図における委託手順手順抽出手段２２に代えて自動抽出手段２６を設けた例である。自動抽出手段２６は、自動マッチングシステムのサーバコンピュータＳＲＶから、荷主Ｘと物流業者Ｙの取引関係成立の情報を受信し、これに基づいて荷主Ｘの委託手順データを自動的に抽出するものである。
このようなものであれば、物流業者Ｙからの開示要求がなくても、荷主Ｘの委託手順データを、物流業者Ｙに対して迅速に開示し得ることとなる。さらに、荷主の取引相手が複数の物流業者である場合には、複数の物流業者に同時に委託手順データを開示し得ることとなるので、大幅な効率化を図ることができる。
産業上の利用可能性
以上詳述したように、本発明は、物流産業への利用可能性が極めて高く、荷主から荷物の委託を受ける場合の詳細な段取りを、物流業者が簡便かつ確実に入手可能となるため、初めての荷主との取引であっても荷主に問い合わせしないで、円滑な受け渡しができて効率的な配送を行うことができる。同時に荷主にとっても、必要かつ重要な情報を予め提供しておくだけでよいので、物流業者からの問い合わせに応じる必要がなくなり、双方にとって極めて都合がよいものとなる。
【図面の簡単な説明】
第１図は、本発明の一実施形態における委託手順情報開示システムを示す機器構成図である。
第２図は、同実施形態におけるコンピュータの内部構成図である。
第３図は、同実施形態の前提となる自動マッチングシステムの機能構成図である。
第４図は、同実施形態における委託手順情報開示システムの機能構成図である。
第５図は、同実施形態における委託手順情報開示システムの動作の流れを示すフローチャートである。
第６図は、同実施形態における委託手順入力画面を示す画面説明図である。
第７図は、同実施形態におけるフロントページ画面を示す画面説明図である。
第８図は、同実施形態における委託手順情報画面を示す画面説明図である。
第９図は、同実施形態における荷主評価入力画面を示す画面説明図である。
第１０図は、同実施形態における荷主評価情報画面を示す画面説明図である。
第１１図は、本発明の他の実施の形態における委託手順情報開示システムの機能構成図である。
第１２図は、本発明のさらに他の実施の形態における委託手順情報開示システムの機能構成図である。

Claims (10)

1. 物流業者から配送受注希望に関する情報を受け付けるとともに、荷主から配送発注希望に関する情報を受け付け、これら情報に基づいて互いの取引相手を自動マッチングするようにしたシステムに用いられるものであって、
   荷主が物流業者へ荷物を受け渡しする場合の具体的な委託手順等に関する情報を荷主から受け付け、当該荷主に関連付けて所定の委託手順記憶部に記憶させる委託手順受付手段と、
   前記委託手順等に関する情報を前記物流業者に開示する委託手順開示手段とを備えた委託手順情報開示システム。
2. 荷主から受け付けた前記委託手順等に関する情報を、その荷主の取引相手としてマッチングさせた物流業者にのみ開示するようにしている請求項１記載の委託手順情報開示システム。
3. 荷主から、委託手順等に関する情報を、所定のフォーマットでのみ受け付けるようにしている請求項１又は２記載の委託手順情報開示システム。
4. 前記委託手順等に関する情報に、荷物受渡場所の間取り図などの図面情報を少なくとも含むようにしている請求項１、２又は３記載の委託手順情報開示システム。
5. 物流業者が用いる物流業者端末コンピュータから配送受注希望に関する情報を受け付けるとともに、荷主が用いる荷主端末コンピュータから配送発注希望に関する情報を受け付け、これら情報に基づいて互いの取引相手を自動マッチングする機能を有するものであって、
   前記荷主端末コンピュータから送信された、荷主が物流業者へ荷物を受け渡しする場合の具体的な委託手順等に関する情報を受信し、その委託手順等に関する情報を当該荷主に関連付けて所定の記憶部に記憶する委託手順受信手段と、
   前記委託手順等に関する情報を、前記物流業者端末コンピュータに送信する委託手順送信手段とを備えたホストコンピュータ。
6. 請求項５記載のホストコンピュータと通信回線を介して互いに通信可能に接続された端末コンピュータであって、
   荷主が入力した委託手順等に関する情報を、ホストコンピュータに送信する送信手段を備えた端末コンピュータ。
7. 請求項５記載のホストコンピュータと通信回線を介して互いに通信可能に接続された端末コンピュータであって、
   委託手順等に関する情報をホストコンピュータから受信し、物流業者に出力する出力手段を備えた端末コンピュータ。
8. 請求項６記載の委託手順送信手段としての機能を端末コンピュータに実現させるためのプログラムを記録した記録媒体。
9. 物流業者から配送受注希望に関する情報を受け付けるとともに、荷主から配送発注希望に関する情報を受け付け、これら情報に基づいて互いの取引相手を自動マッチングするようにしたシステムに用いられる委託手順情報開示方法であって、
   荷主から、荷主が物流業者へ荷物を受け渡しする場合の具体的な委託手順等に関する情報を受け付け、その当該荷主に関連付けて記憶するステップと、
   記憶した前記委託手順等に関する情報を、物流業者に出力するステップとからなる委託手順情報開示方法。
10. 開示された一の委託手順等に関する情報の内容の正確性について、その委託を実際に受注して荷物の配送を実施した物流業者が評価した評価データを受け付け、その当該荷主に関連付けて所定の評価情報記憶部に記憶させる荷主評価受付手段と、
    記憶した荷主評価情報を、物流業者端末コンピュータに出力する荷主評価開示手段とを備えた請求項１、２、３及び４記載の委託手順情報開示システム。

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