JPS63184865A - ワ−クステ−シヨン - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［発明の目的］ （産業上の利用分野） 本発明はスケジュール管理部に格納された個人スケジュ
ールを簡易に変更することのできるワークステーション
に関する。

（従来の技術） 近時、情報処理技術の発展に伴い、侵々の情報をデータ
ベースとして登録し、これを利用することが盛んに行わ
れている。例えばワークステーションのデータベースに
準備されたスケジュール　　□管理のりレーションに、
該ワークステーションの個々のユーザの個人スケジュー
ルを登録しておき、例えばこれらの個人スケジュールを
参照して会議等の行事を設定すること等が試みられてい
る。

ところがこの種のワークステーションに登録される個人
スケジュールの情報は、専ら該ワークステーションに準
備されたキーボード等の情報入力端末を用いて、その設
定、変更、削除がなされる。

この為、例えばその個人が外出先等でスケジュールの変
更がやむを得なくなったとしても、その場で前記ワーク
ステーションに登録した個人スケジュールを変更するこ
とができないと云う問題があった。

従って、例えば実際にはスケジュールの変更があったに
も拘らず、変更がなされていないワークステーションに
登録されている個人スケジュールの情報を用いて会議日
時の設定が行われることがある。そしてその後のスケジ
ュール調整に多大な労力を必要とする等の不具合を沼来
した。

（発明が解決しようとする問題点） このように従来のワークステーションにあっては、個人
のスケジュール情報を登録して各種会議の日時設定等に
利用しようとても、そのスケジュールの信頼性が問題と
なり、スケジュール情報を十分に有効に活用することが
できないと云う問題があった。

本発明はこのような事情を考慮してなされたもので、そ
の目的とするところは、スケジュール管理部に個人スケ
ジュールを簡易に登録することができ、またその登録さ
れた個人スケジュールを簡易に変更することのできるワ
ークステーションを提供することにある。

特に任意の場所から、例えば電話を利用する等して簡易
にスケジュールの登録とその変更を行うことのできるワ
ークステーションを提供することにある。

［発明の構成］ （問題点を解決するための手段） 本発明はユーザの個人スケジュール情報を管理したスケ
ジュール管理部と、入力情報に従って上記スケジュール
管理部を検索する手段と、前記入力情報または上記スケ
ジュール管理部の検索結果に対する所定の応答を出力す
る手段とを具喝したワークステーションにおいて、 例えば公衆電話回線を介して入力される音声情報をＷＩ
Ｃｔ、、その入力情報が上記個人スケジュールの任意の
時間帯を指定したとき、前記スケジュール管理部を検索
して該時間帯が予約済か空きかの情報と、その情報を変
更するか否かを間合せる情報を音声合成して前、記公衆
電話回線を介して出力する。そしてこの出力情報に対す
る応答情報が前記公衆電話回線を介して、例えば「はい
」　「いいえ」として入力されたとき、これを認識し、
この認識結果に従って上記時間帯を予約済または空きに
設定するようにしたことを特徴とするものである。

（作用） 本発明によれば、外出先等から公衆電話回線を介してワ
ークステーションをアクセスし、該公衆電話回線を介す
る音声情報の入力によって時間帯を指定すれば、その入
力音声情報が音声認識され、その認識結果に従ってスケ
ジュール管理部が検索されて該当時間帯が予約済か、或
いは空きであるかが調べられる。

そしてその検索結果に従って該当時間帯が予約済である
か空きであるかの情報が音声メツセージとして出力され
、同時にそのスケジュールを変更するか否かの問合せの
情報が音声メツセージとして出力される。

しかしてこのような音声メツセードに対して、例えば「
はい」　「いいえ」の情報を音声入力するだけで、その
入力音声情報が認識されて前記スケジュール管理部の情
報が更新処理されるので、そのスケジュールの設定と変
更とを非常に簡易に行なうことができる。しかも公衆電
話回線を介して任意の場所から、且つ電話音声によって
そのスケジュールの変更手続きを行なうことが可能とな
る。

（実施例） 以下、図面を参照して本発明の一実施例につき説明する
。

第１図は実施例に係るワークステーションの要部概略構
成図である。スケジュール管理部１は、例えば第２図に
示すように会議スケジュールや個人管理情報、各個人の
個人スケジュールの情報等をそれぞれのりレーションと
して登録したデータベース１１と、このデータベース１
１を管理するデータベース管理部１２、そして個人照合
部１３とにより構成されている。個人照合部１３は、上
記データベース管理部１２に対してデータベース１１の
アクセス要求があったとき、そのアクセス者がデータベ
ースのアクセスを許可された正当な個人であるか否かを
個人照合するものである。この個人照合は、例えば入力
されたＩＤ番号と前記個人管理情報のりレーションに予
め登録されているＩＤ番号と照合する等して行われる。

一方、第１図において２は音声応答装置であり、例えば
電話回線インターフェース２）を介して公衆電話回線に
接続される。端末情報判定部２２は上記公衆電話回線を
介して入力されるダイヤル情報やプッシュホン情報等を
認識するものであり、また音声認識部２３は前記公衆電
話回線を介して音声入力される情報を音声認識するもの
である。この音声認識部２３にてＩＮされた入力音声の
情報、または前記端末情報判定部２２にて判定された端
末操作情報は制御部２４に与えられ、この音声応答部２
のｉｌｌ　ＷＪ情報として用いられる。この１１１１１
１部２４にて前記入力情報に基く前記スケジュール管理
部１の検索処理や、後述する音声メツセージの応答出力
が制御される。

しかして音声合成部２５は、上記制御部２４の制御を受
けて所定の音声メツセージを合成し、前記電話回線イン
ターフェース２）を介して公衆電話回線に出力している
。この音声合成部２５にて音声合成される音声メツセー
ジは、前記音声１ｉ！１１部２３にて認識された入力音
声の情報、前記端末情報判定部２２にて判定された端末
制御情報に応じて、或いは前記スケジュール管理部１の
検索結果に応じて選択制御される。

尚、図中３は本ワークステーションの全体動作を制−す
るワークステーション制御部である。このワークステー
ション制御部３を介して前記音声応答装置２からのスケ
ジュール管理部１のアクセス（検索）等が制御される。

ここで今、公衆電話回線を介して最寄りの電話機から本
ワークステーションをアクセスするものとすると、本ワ
ークステーションは、例えば第３図に示すように動作す
る。

即ち、本ワークステーションに電話着呼があると、先ず
制御部２４はそのアクセス者を同定するべく暗唱番号の
入力を促す音声メツセージを出力する。具体的には 「暗唱番号をどうぞ」 なる音声メツセージを前記音声合成部２５にて生成し、
これを出力する。この音声メツセージを受けて発呼者は
、自己に設定登録された暗唱番号を、例えば ｒいも、に、さん、Ｌ（１，２，３，４）Ｊ等として発
声し、その音声情報を電話回線を介してワークステーシ
ョンに入力することになる。ワークステーションでは、
この入力音声を前記音声認識部２３にて認識し、その暗
唱番号の情報を一時記憶する。この際、その認識結果の
確認を促すべく、 「入力された暗唱番号は１．２．３．４ですね。ｊ等の
音声メツセージを出力し、確認情報の入力を持って次の
処理を進めるようにしても良い。そしてこの入力暗唱番
号を前記スケジュール管理部１に与えて、その電話発呼
者を個人同定する（ステップａ）。

尚、暗唱番号がブツシュホーン信号として与えられる場
合には、これを前記端末情報判定部２２にて識別するよ
うにしても良い。しかし、以下の説明では、公衆電話回
線を介して入力される情報の全てが電話音声として与え
られるものする。

以上のようにして暗唱番号の入力が行われると、次に本
ワークステーションに対して何が要求されているかの問
合せが行われる。この間合せは、例えば 「サービス名をどうぞｊ 等の音声メツセージを合成し、これを出力することによ
って行われる。この間合せに対して「スケジュール」 なる音声情報が入力されると、前記制御部２４は電活発
呼者がスケジュール管理サービスを要求していることを
知り、そのサービス要求を受付ける（ステップｂ）。

そしてこのサービス要求が受付けられた時点で、次にス
ケジュール管理サービスを行なうべく、処理対象とする
スケジュールの時間帯情報の入力を促す音声メツセージ
の出力と、その音声メツセージに対する音声情報の入力
、そしてその入力音声の認識処理が行われる（ステップ
Ｃ）。

具体的には、 「スケジュール管理サービスですね。

何月ですか？」 なる音声メツセージを出力し、月を示す数字情報を音声
入力する・。次に 「何日ですか？」 なる音声メツセージを出力し、日を示す数字情報を音声
入力する。その後、 ｒ何時からですか？ｊ 「何時までですか？」 なる音声メツセージを順に出力し、これに対して入力さ
れた数字情報からその時間帯の情報を求める。

このような時間帯情報の入力手順によってその時間帯の
情報が （何月何日の何時何分から何時何分まで）として求めら
れる。

しかして制御部２４はこのような時間帯の情報に従って
前記スケジュール管理部１を検索し、前述した如く個人
同定された発呼者の個人スケジュールがどのようになっ
ているかを調べる（ステップｄ）。そして上述した時間
帯が既に予約済であるか（他のスケジュールが設定され
ているか）、或いはその時間帯が空き（スケジュール設
定がなされていないか）の情報を求める。そしてこれら
の情報に従って次のような音声メツセージを生成し、ス
ケジュール変更の手続きを進める。

即ち、上述した時間帯が既に予約済の場合には、例えば 「この時間帯は予約済です。変更しますか？Ｊなる音声
メツセージを出力する（ステップｅ１　）。

尚、 ｒ何月何日の何時何分から何時何分までは予約済です。

変更しますか？」 なる音声メツセージを出力するようにしても良い。

このような音声メツセージに対して「はいｊなる音声が
入力された場合、上記時間帯のスケジュールを空きにし
、例えば ｒこの時間帯は空いています。宜しいですか？」なる音
声メツセージを出力する（ステップで１゜９１）。

これに対して「いいえ」なる音声が入力された場合には
、上記時間帯のスケジュールを変更することなく、例え
ば再度 ｒこの時間帯は予約済です。宜しいですか？Ｊなる音声
メツセージを出力する（ステップｆ２゜Ｑ２）。

このようにして指定された時間帯が予約済である旨を音
声メツセージとして出力し、その応答入力を受けて上記
時間帯のスケジュールを変更し、或いはそのスケジュー
ルをそのまま保存する。

一方、指定された時間帯が空きの場合には、例えば ｒこの時間帯は空いています。変更しますか？ｊなる音
声メツセージを出力する（ステップｅ２）。

このような音声メツセージに対して「はい」なる音声が
入力された場合、上記時間帯のスケジュールを予約済に
し、例えば ｒこの時間帯は予約済です。宜しいですか？」なる音声
メツセージを出力する（ステップｆ３゜ｏ３）。

これに対して「いいえ」なる音声が入力された場合には
、上記時間帯のスケジュールを変更することなく、例え
ば再度 「この時間帯は空いています。宜しいですか？」なる音
声メツセージを出力する（ステップｆ４゜Ｑ４）。

このようにして指定された時間帯が予約済である旨を音
声メツセージとして出力し、その応答入力を受けて上記
時間帯のスケジュールを変更し、或いはそのスケジュー
ルをそのまま保存する。

しかるのち、上述した「宜しいですか？」なる音声メツ
セージに対して「はい」なる音声情報が入力されたとき
（ステップｈ）、この情報からスケジュールの設定登録
が終了されたことを知り、のサービス手続きを終了する
（ステップｉ）。

以上のように本ワークステーションにあっては、指定さ
れた時間帯が予約済であるか空きであるか情報を音声メ
ツセージとして出力し、更にその時間帯を予約するか空
きにするかを確認する情報を音声メツセージとして出力
する。

そしてその確認情報を受けたときに、予約済の時間帯を
空きにし、或いは空きの時間帯を予約済にするので、そ
のスケジュール変更手続きを非常に簡単に行い得る。特
に電話音声による簡単な音声情報の入力だけによって、
そのスケジュール変更を効果的に行い得る。故に、例え
ば外出先等から電話を用いてスケジュールの変更を容易
に行なうことができる。またワークステーション側にと
っては、指定された時間帯のスケジュール検索結果に従
って音声メツセージを選択するだけで良く、ｒはいｊい
いえｊ等の簡単な入力音声を認識するだけで良いので、
その処理負担が非常に少ない。

従って個人スケジュールの変更手続きを簡易に行い、そ
のスケジュール情報を用いて会議日時の設定手続き等を
無駄なく、効果的に行なうことができる。

尚、本発明は上述した実施例に限定されるものではない
。例えば音声による情報入力に代えて、電話機からの特
番ダイヤルや所定のプッシュホン信号によってスケジュ
ール変更の情報を与えるよえｊなる情報が入力された場
合には、そのスケジュール変更手続きを白紙撤回するよ
うにしても良い。その他、本発明はワークステーション
の利用形態に応じて種々変形して実施することができる
。

［発明の効果］ 以上説明したように本発明によれば、例えば電話を介す
る音声の入力によってスケジュール管理部に登録された
スケジュールの変更を容易に行なうことができ、常に最
新のスケジュール情報を与えることができる。従ってス
ケジュール情報を利用して会議設定等の処理手続きを効
果的に行わしめることを可能とする等の実用上多大なる
効果が奏せられる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例を示すワークステーションの
要部概略構成図、第２図はスケジュール管理部の構成例
を示す図、第３図は本発明に係るスケジュール変更処理
手続きの流れを示す図である。 １・・・スケジュール管理部、２・・・音声応答装置、
３・・・ワークステーション制御部、２）・・・電話回
線インターフェース、２２・・・端末情報判定部、２３
・・・音声Ｗ１識部、２４・・・１ｌＪＩｉ１部、２５
・・・音声合成部。 出願人代理人　弁理士　鈴江武彦 ｒ；’Ｊ　１図 第　２）！１

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 （２）ユーザの個人スケジュール情報を管理したスケジ
   ュール管理部と、入力情報に従って上記スケジュール管
   理部を検索する手段と、前記入力情報または上記スケジ
   ュール管理部の検索結果に対する所定の応答を出力する
   手段とを具備し、前記入力情報が上記個人スケジュール
   の任意の時間帯を指定したとき、前記スケジュール管理
   部を検索して該時間帯が予約済か空きかの情報を出力し
   、この出力情報に対する応答情報が入力されたとき、こ
   の応答情報に従って上記時間帯を予約済または空きに設
   定する手段を備えたことを特徴とするワークステーショ
   ン。 （２）情報の入力は、入力音声を音声認識して行われ、
   所定の情報の出力は合成音声を生成して行われるもので
   ある特許請求の範囲第１項記載のワークステーション。 （３）音声の入力と音声の出力は、公衆電話回線を介し
   て行われるものである特許請求の範囲第２項記載のワー
   クステーション。 （４）情報の入力は、プッシュホン電話機からのプッシ
   ュホン信号として与えられるものである特許請求の範囲
   第１項記載のワークステーション。