JPS59500446A - 呼カバ−装置 - Google Patents
呼カバ−装置Info
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- JPS59500446A JPS59500446A JP58501503A JP50150383A JPS59500446A JP S59500446 A JPS59500446 A JP S59500446A JP 58501503 A JP58501503 A JP 58501503A JP 50150383 A JP50150383 A JP 50150383A JP S59500446 A JPS59500446 A JP S59500446A
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Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるため要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
呼カバー装置
技術分野
本発明は蓄積メモリーを有し、複数の電話機を取扱から電話システムにおける主
電話機のために呼カバー(代行受信)サービスを提供するための方法に関する。
発明の背景
呼カバー装置は主電話機に対する呼がメツセージを受ける他の目的で主人(主電
話機の加入者)以外によって応答できるようにする装置である。過去においては
このような装置は典型的には呼応答サービスに加入するかあるいけ秘書の電話機
に主電話機のラインをブリッジ接続することによって構成される。最近になって
、他の選択もできるようになって来た。例えばディメンション構内交換機(ディ
メンションはアメリカ電話電信会社の登録商標である)では呼フォローディング
と呼ばれる二つの機能が提供されている。これは全呼の転送と話中もしくは無応
答に対する呼転送である。これらの機能の両立で入来した呼は主電話機でその機
能が起動されたときに指定された電話機に自動的に転送される。第1のフォロー
ディングでは転送はただちに生じ、これに対して後者では主電話ラインが異って
いるとき、あるいは指定された時間の間主電話機で呼に対する応答がないときに
転送が行なわれる。さらにディメンションPBXシステムでは呼ピックアップ機
能があり、これでは応答電話機から特別のアクセスコードをダイヤルすることに
よって与えられた電話機に対する呼に対して呼ピックアップグループ内の他の電
話機によって応答することができる。
ホライズス通信システム(ホライズンはアメリカ電話電信会社の登録商標である
)はカバー(代行受信)の概念をさらに広げてメモリー中に永久的に主電話機へ
の呼がたたちに転送されるひとつあるいはそれ以上の代理電話機(カバー電話機
)を指定することができる。ホライズンシステムのカバー機能は次のようである
。主電話機に対する入来呼の通知は通常のリンギングおよびフラッシュイングに
よって行なわれる。同時に指定されたカバーグループの電話機の各々では専用の
カバーボタンでフラッシュが生ずる。呼はこれらの電話機のどれからでも応答す
ることができる。多くの場合カバーグループの各電話機のカバー利用者は主電話
機に対する呼を代行受信する優先順序を知っている。従って主人が応答しなけれ
ば第1の順位のカバー利用者がもし居れば、応答することになる。もし無応答の
期間が長くなれば、第2の順位のカバー利用者が応答し、以下同様となる。この
装置は満足すべき動作を行なうが、各利用者はある程度カバ−ボタンのフラッシ
ュを観察し、自分で時間を計らなければならないこともある。この代りにシステ
ムは主電話機にリンギング転送オプションを付けることもできる。このオプショ
ンでは無応答の期間が指定された長さになれば、リンキングは順次に指定された
カバークループの電話機に転送される。しかし、呼が応答されるか放棄されるま
でカバーグループの電話機の各々でフラッシュが継続する。フラッシュおよびリ
ング転送のいずれにおいても、各々の可能性のあるカバー利用者の各々がリンギ
ング時間の開気を散らされるということは望捷しくない。
周知の電話システムでは呼カバーの他の異る分野がある。例えば周知のシステム
で主電話機が話中であったり無応答であったりしたときにカバーするものもある
。他の例としては、あるシステムは全呼転送(SAC)機能ヲ持っているものも
ある。例えば、ホライズンシステムでは主電話機は主電話機でリンギングするこ
となく、リンギングを他の電話機で行なうように要求することができる。主電話
機でSACボタンが操作されると、それ以降のすべての到来呼については自動的
に指定されたカバー電話機でリンギングを生ずることになる。しかし、周知のシ
ステムではSAC機能が起動されたときに主電話機でリンギング中の呼に関して
作用するSAC機能を持ったものはない。従って通常はそれへの呼に応答する主
人は、もし何かの理由で特定の時点でひとつあるいはそれ以上の到来呼に応答し
たくないと思っても、その主人に対してカバーが行なわれているかどうかでそれ
に応答するか、′無応答“の期間が経過する寸でリンギングにより乱されるか、
秘書が応答するか、呼が放棄されるかまで待つかしなければならない。
本発明に従えば、この問題は主電話機に向けられた呼をカバー電話機知転送する
条件を指定するカバー条件をメモリーに記憶し、主電話機のだめの複数個の呼カ
バー電話機の番号と呼カバー電話機の優先順をメモリーに記憶し、起呼電話機か
ら主電話機に向けられカバー条件を満足した呼に応答して、その主電話機に向け
られてカバー条件を満足する呼を呼に応答があるかあるいけ放棄される丑でカバ
ー電話機の各々に対して順次に転送するステップを含む方法によって解決される
。
発明の要約
上述の問題の解決によって電話システムの呼カバー装置の技術進歩が達成される
。主電話機に宛てられた呼をカバー電話機に転送するための条件を指定する呼カ
バー条件がメモリーに記憶される。主電話機のための複数個のカバー電話機の番
号がカバー電話機の優先順と共に記憶される。主電話機に呼が到来するとカバー
条件が調べられ、カバー条件が満足されたときには呼が応答されるか放棄される
まで、呼は順次にカバー電話機の各々に対して転送される。
本発明の一実施例たるシステムは顧客宅内電話システム特に構内交換機(pBX
)である。しかし必ずしもこのようなシステムだけで本発明が実現されるわけで
はない。
カバー条件は周知の技術に比べてより一般的である。
重要なことは、条件は主電話機の状態はもちろんのこと到来呼の種別によって決
めることができることである。
主電話機:て対する呼はたたちに転送しても良く、主電話機にだけ向けられても
良く、まず主電話機に対して向けられ、指定された時間の間主電話機が応答しな
いときだけカバー電話機に転送してもよく、これらはすべて後述するように呼の
種別と主電話機の状態とにもとすくオプションを含むカバー条件に従うものであ
る。
伝統的な電話システムでは、電話機は1本のラインを持つか、その各々が異る選
択ボタンに関連した複数のラインを有している。以下に開示するシステムでは、
電話機にはその各々が別々の呼ボタンに関連した複数の呼収納端子を持つ単一の
ラインに接続されても良く、各々が複数の呼収納端子を持つ複数のラインに接続
されても良い。各々の呼収納端子は同時に独立した呼機能に関連することができ
る。従って例えば電話機は3個の呼収納端子を持った1本のラインを持っても良
く、任意の与えられた時点で、1本の呼収納端子では呼が保留されており、他の
収納端子では主人が起呼者と話をしており、一方第3の収納端子で入来呼がリン
キング中であるというようなことも存在する。もしひとつあるいはそれ以上の電
話ラインの呼収納端子が呼機能に関連していれば、その電話ラインはアクティブ
状態であると呼ばれる。もしすべての呼収納端子がアクティブであれば、電話ラ
インは塞り且つアクティブであると呼ばれる。例えば、後述する呼カバー装置は
一例として単一の電話機ラインの場合について動作するものとしている。従って
、複数のラインを持つ電話機は各ラインについて異るカバー条件を指定しても良
い。その理@を単純fヒし、 発明の理解を助けるために、以下の説明において
は、システムによって取扱かわれる各々の電話機には単一のラインが設けられて
おり、ラインは複数個の呼収納端子を持つものと仮定しているが、請求の範囲は
これによって限定されるものではないことを理解されたい。
以上を背景として、カバー条件の例をさらに詳しく述べるものとしよう。主電話
機の状態に関して言えば、その有利な一実施例に従えば、主電話機は電話機がア
クティブであるときたけ、電話機が塞りであるときだけあるいは指定された期間
の間応答がないときたけカバー電話機に転送するように指定することができる。
入来呼のクラスについて言えば、主電話機はシステムによって取扱かわれる電話
機からの呼(内線呼)だけをカバー電話機に転送するかあるいはシステムによっ
て取扱かわれない電話機からの呼(外線呼)だけをカバー電話機に転送するかを
指定することができる。以上の呼クラスのカバーの選択はどのようにでも電話機
状態のカバー選択と組合わせることができる。従って、例えばもし主電話機が望
めば、アクティブな電話機に向けられた外線呼だけ、あるいは塞りの電話機に向
けられた内線呼だけをカバー電話機に転送することを指定できる。同様に全内線
呼カバーと全外線呼カバーの両方を選択することによって全呼をただちに転送す
るようにすることもできる。他の例としては、主電話機が指定された時間の間応
答しないときだけ外線呼、内線呼のいずれか一方あるい(・1両方を転送するよ
うに指定してもよい。要約すれば、主電話機は図示のカバー環境の中で所望のカ
バー条件を指定する完全な自由度を持っている。
呼カバーが適用されないようなタイプの呼も存在する。
後述するように、このようなタイプの呼のひとつはカバー加入者からの呼で、カ
バー電話機を受持つ秘書が、秘書によってカバーされた呼に応待するために主電
話機を呼ぶような場合である。主電話機はすべての呼を秘書にまわして選定させ
、問題のある呼だけに応答するように秘書が主人に伝えるようにすることができ
る。秘書から主人へのこのような呼までもがカバー条件に従って秘書に転送され
てしまうのを防止するために、呼は優先呼としてクラス付けされる。このクラス
の呼は自動的にカバーされないようになる。
カバ一方法の”全呼転送“(SAC)は部分的には従来のシステムと同様に動作
する。主人はダイヤルアクセスコードによって、あるいは機能ボタンを持つ電話
機ではSACボタンを押すことによって、この機能を実行する。いずれの場合で
もそれ以降のすべての呼はその機能が消勢されるまでカバー電話機に転送される
。ここで開示するシステムでは主電話機に対してそのとき到来しているひとつあ
るいはそれ以上の呼について適用できるようにSAC機能を拡張している。従っ
てSAC機能がアクティブでなかった主電話機でももし望めi?単にSACホタ
ンを単に押すたけで、到来中の呼をたたちに転送することができる。この機能は
そのあと例えばボタンが再び押されるまでアクティブのま1である。この機能を
アクティブにすることなく到来中の呼たけを転送するためには主人は続けて2回
SACボタンを押せばよい。
ここに開示した方法では何もしなければカバー電話機にまわされる呼を起呼者が
制御できるようになっている。
“呼メッセージサーヒス“では起呼者あるいはカバー加入者によって主電話機へ
のコールバックメツセージを発生し記憶することができるメツセージサービスを
示している。メツセージは日付、時刻それに起呼者の番号を含んでいる。この機
能はリーブワード呼(LWC)と呼ばれ、ダイヤルアクセスコードあるいは電話
機のボタン操作によって起動される。ここで開示する本発明によって一般に呼カ
バーシステムとLWC機能が改善される。呼がカバー電話機に転送される前に、
起呼電話機に対しては呼はカバー電話機に転送されることになっていることが知
らされ、そのあと転送が行なわれる前に起呼者応答時間(CRI )と呼ばれる
静かな時間が与えられる。起呼者はここで呼を放棄しても良いし、CRIの時間
が経過するまで待っても良い。その代りに起呼者はCBr4間にLWC機能を実
行して、カバーの代りに主電話機のためのコールバックメツセージを記憶しても
良い。
もし必要であれば、CBr4間に起呼者に対して他のオプションを提供しても良
い。例えば起呼者の電話機に9カバー行き“のボタンを設け、起呼者は必要なら
CRIをとばして、ただちに転送を開始しても良い。これによって、もし起呼者
がカバーユーザと対話することを望むならCRIの時間が経過するのを待たなけ
ればならないという待時間をなくすことができる。
第1図は本発明が使用される構内交換機における加入者宅内の電話システムの例
を示すブロック図である。
第2図および第3図は第1図のシステムで使用される電話機の一例である。
第4図乃至第8図は第1図のシステムを制御するためにプログラムによって使用
される関連したデータのテーブルのレイアウトである。
第9図、第10図および第11図は主電話機の状態となっている電話機と主電話
機の各々に対する呼カバー経路をシンボル的に示す図である。
第12図はシステム中での処理の間の呼の状態を定義する関連するソフトウェア
状態の表である。各々の呼処理状態についての呼について実行される呼処理活動
を起動する関連する刺激と刺激の結果として実行されるプログラムルーチンの名
前もまた示されている。
第13図乃至第21図は第1図の呼カバレージ経路の転送を主として制御するプ
ログラムルーチンのフローチヤードを示す。
第22図乃至第29図はLWCおよびCCメツセージの処理に関連する同様のフ
ローチャートである。
第30図は主電話機に対するメツセージの蓄積に応答してステーションの自動メ
ツセージ待ちランプのオンオフ状態を更新するために使用されるプログラムのフ
ローチャートである。
第31図は記憶されたLWCタイプのメツセージが不正に検索されるのを防止す
るためにステーションをロック状態にしたり、アンロック状態にする機能を持つ
プログラムのフローチャートである。
第32図乃至第36図はメツセージ検索のプログラムのフローチャートである。
第37図乃至第41図は以上のプログラム構造の種々の場合で呼び出されるいく
つかのサブルーチンのフロー図面中では3桁の番号については1桁目が、4桁の
番号については1桁目と2桁目がそれに対応する構成要素が現われる図面番号を
示している。従って、例えば構成要素305と1602はそれぞれ第3図、第1
6図に現われる。
第1図は本発明が実現されるディジタル通信システムを図示している。システム
は4つの主構成要素−制御プロセッサ101、スイッチ102、応用プロセッサ
(AP)103およびメツセージセンター(MC)104を含んでいる。制御プ
ロセッサ101は中央処理ユニット(CPU)107を含むが、これは市販され
ている多種類のプロセッサの内のどのようなものでも良く、これはメモリー10
8に記憶された命令とデータを用いてシステムの主要な動作を制御する。詳しく
述べれば、CPU107はチャネル114によって、スイッチ102の動作を制
御する。さらに制御プロセッサ101はディジタルチャネルインタフェースユニ
ット(DCIU)110とテイジタルデータチャネル111を含むデータ接続に
よってAP103と通信する。
スイッチ102は100−1〜100Nのような内線電話機の間および内線電話
機と交換局(図示せず)へのトランク109の間にタイムスロットの相互接続を
行なう時分割ネットワーク106を含むディジタル交換ネットワークである。各
々の内線電話機とトランクはインタフェースポート回路105および116を経
由してネットワーク106に接続されている。CPU107は接続114と入出
力インタフェース回路115を経由して三つのポート回路によって電話機および
トランクと通信する。
DCIUlloはデータアクセスチャネルを経由してcpUl 07およびAP
103と接続される。A P 103はそれ自身の中央処理ユニットAP/CP
UI 12に含むが、これは市販のマイクロプロセッサで実現できる。
AP103は寸だリーブワード呼(’LWC)のような大量データを扱かう機能
を管理するための大容量メモリー113とメツセージセンター104管理を含ん
でいる。
例えばLWCメツセージは大容量メモリー113に記憶され検索される。DCI
Uインタフェースプログラムは詳細には述べないが、APとの間でのデータの送
受信を制御する。大容量メモリー113は多数の市販されているシステムをどの
ように作っても実現できる。
メツセージセンターMC104はこの例では主電話機に向けられた呼の最終的な
カバ一点として用いられる。
MCの詳細な理解は本発明の理解には必要なく、一般的にたけ説明する。システ
ムは複数のMCを持って良く、ここでは簡単のためひとつだけを図示している。
MCの扱者位置は100−Nのような電話機とディスプレイ端末およびキーホー
ド117を含んでいる。第1図にはこれらの位置の内のひとっだけが示されてい
るが、MCはいくつかの扱者位置を含んでいても良い。MCの電話機は均一呼分
配(UCD)グループの一部としてアクセスされる。主電話機を宛先として来た
呼がカッ〈−サービスのためにMC104に転送され100−Nのような電話機
に到来したとしよう。これと同時にCPU107はAP103に対して電話機1
00−Hのカバー呼と、その呼のはじめの宛先である主電話機と呼転送の理由に
ついて通知する。これに応動して、AP103に主電話機に関する大容量メモリ
ーのファイルにアクセスし、端末117に対して情報を表示する。この表示され
た情報は図の例では端末番号と、主電話機の加入者名呼を秘書に転送した理由、
および主人がデータファイルに入れたテキスト情報があればその情報を含んでい
る。テキスト情報は例えば主人の所在、帰到、特定の起呼者に対するメツセージ
その他を含んでいる。端末117における表示された情報はまた起呼者の番号情
報を含んでいる。
表示された情報によってMCの扱者は、扱者があたかも主人の秘書であるかのよ
うに、呼に対して知的に応答することができる。扱者は端末117を経由して主
人のデータファイルに対して起呼者からのメツセージを直接に入力することがで
きる。
第2図は主電話機として使用することができる典型的な多機能電話機を示してい
る。図示のシステムで使用する電話機はアナログ、ディジタルのいずれでも良い
。リーフワード呼(LWC)およびすべての呼を送る(全呼転送)(SAC)の
ような機能はアナログ電話機、ディジタル電話機のいずれからでも起動すること
ができる。
多機能電話機には機能起動ボタンが設けられている。しかし、機能はどのような
電話機からでもダイヤルアクセスコード(DAC)で起動することができる。第
2図の電話機は単一ラインの電話機番号4388に関連して、三つの呼収納端子
選択ボタン201乃至203を有している。これらの呼収納端子の各々には同時
に独立の呼が存在できるが、その内のひとつの呼だけが通話状態をとることかで
きる。各々の呼収納端子に関連したランプ208はIユースランプと呼ばれ、関
連する選択ボタンの操作によって選択された呼収納端子の状態を示す。ランプ2
09は状態ランプであり、定常的に点灯したり、フラッシュしたりしてリンキン
グ、通話中、保留中のような呼収納端子の状態を表示する。
一般に、第2図の電話機のボタンの大部分は必要に応じて呼収納端子ホタンある
いは特別機能ボタンとして割当てられる。図示の例では電話機はそれぞれSAC
機能とLWC機能に割当てられた起動ボタンを有している。
ボタン206を動作することによってSAC機能が起動されると、その電話機に
到来するすべての呼、将来の呼もそのとき到来している呼もこのシステムに関連
してシステムに記憶されているカバー情報に従ってカバー電話機に転送される。
2度目にSACボタン206を押すことによってSAC機能は取り消される。L
WCボタン207はLWC機能を起動する。■−ユースランプはこれらの機能ボ
タンとしては使用されない。SACボタンに関連した状態ランプ204はこの機
能が起動されたときには定常的に点灯する。L W Cメツセージの発生と記憶
が成功したときにはそれに応動してLWC状態ランプ205は呼の間点灯する。
ランプ205は呼の終りでは消灯する。このランプはLWCの試みが不成功であ
ったり、無効であったりしたときには点滅する。
もしLWCメツセージの発生に成功し、第2図の電話機に関連した主人のために
記憶されると、主人は第2図の左手のボタンにあるAMWランプ200の点灯に
よってメツセージについて知らされる。−例として、この電話機はメツセージ検
索ディスプレイを持っていないとする。メツセージを検索するには主人はもし存
在すれば、ディスプレイを持ったその秘書を呼ぶか、MCを呼び出す。
第3図は秘書が使う典型的な電話機を示している。これは第2図のセットと本質
的に同一の機能を持つ。さらに、この電話機は秘書に固有のいくつかの機能を有
している。
このような特徴のひとつはLWCおよびCCメツセージを検索するのに使用され
、また40文字のディスプレイに入るMCメツセージを取り出すための40文字
の英数字ディスプレイである。このディスプレイモジュールは電話機に付属させ
てもよく、あるいは電話機は独立していても良い。その電話機の主(例えば、秘
書)に対するメツセージはメツセージ/検索モード(MRM)ボタン306を操
作することによって得ることができる。もしその電話機がひとつあるいはそれ以
上の主電話機のカバー路に存在する場合には、これらの主電話機に対するメツセ
ージはカバーメツセージ検索モード(CMRM)ボタン307を押すことによっ
て得られる。メツセージが表示された後で、メツセージは削除ボタン308を押
すことによって記憶装置から削除される。さもなければ、メツセージ(は後刻検
索するために残される。ステップボタン309を押すことによって、次のメツセ
ージが表示され、もしなければ、それ以上のメツセージが存在しないことが表示
される。
LWCとSACのボタンに加えて、第3図の電話機はカバーコールバック(CC
)ボタン310と打合せボタン311を含んでいる。この両者のボタンはその電
話機てカバーされる呼についてだけ動作する。CCボタンによってLWC形のメ
ツセージが発生されて記憶される。
カバー電話機におけるLWCボタンの操作の場合には、主電話機に対してカバー
加入者ではなく起呼者に電話するように要求が行なわれる。
打合せボタンによってカバー加入者はカバーされた呼の宛先である主電話機に対
して、優先的に接続を行なうことができる。この機能を実現するために、カバー
加入者はカバー呼を保留するために、1ず転送ボタン312あるいは打合せボタ
ン313を押す。この動作によってシステムは空きの呼収納端子を選択する。打
合せボタンの動作によって呼は自動的に主電話機の選択された呼収納端子に与え
られる。打合せ呼は優先状態を持っているから呼カバーのための転送は行なわれ
ない。会議ボタンあるいは転送ボタンを次に押すと、それぞれ起呼電話機とカバ
ー電話機と主電話機あるいは起呼電話機と主電話機が接続されることになる。
カバー電話機のボタン314のような専用ボタン以外の任意のボタンを主電話機
のだめの自動メツセージ待ち(AMW)に使用しても良い。このような場合は、
ボタンは機能を持たず、215のような関連するランプが主電話機のAMWラン
プに対応して点灯することになる。
表の説明
第4図および第8図はシステムプログラムが呼を処理するときに使用されるデー
タの表を示している。システムの電話機は複数個の呼収納端子を持つことができ
る1本のラインを持つという簡単化のだめの前提があるから、本明細書中では“
電話機“とゝゝ電話ライン“という二つの用語は入替えて用いることができる。
第4図はシステムの顧客によって定められるシステムパラメータを定義するパラ
メータ表である。それにつ(ハてカバーサービスを定めたシステム中の与えられ
た電話線は呼カバーグループ(ccG)に割当てられる。顧客は任意の数の呼カ
バーグループを定義して良い。表LXLN6はその呼収納端子に適用できるカバ
ーサービスを定義するシステムの各々の呼収納端子についての記憶ワードを含ん
でいる。
呼収納端子は任意に割当てることができる内線ライン番号(ILN)によって識
別される。従って電話機901(第9図)のひとつの呼収納端子はILNOに割
当てられ、これはLXLN6の第1ワードを参照し、CCGOに割当てられてい
ることになる。同一の電話線の呼収納端子に関連するLXLN6の各ワードには
それに同一のCCG番号が入っている。LXLN6の各ワードはディスプレィ装
置を持ったCCGのその主電話機のだめのカバー電話機がその主人のLWCメツ
セージを検索して良いかどうかを示すフラグCOV −RET −ALLOWを
含んでいる。
第2の表LXLNは各々のILNについてのワードを含んでいる。各ワードはそ
の主電話線についてのサービスクラス表示CLSRVを含んでいる。CLSRV
はそのラインに適用できる機能を定める番号を含んでいる。
CLSRVはそのラインについてのある種の機能を定めるラインサービスクラス
表LCO3T4をアドレスするインデクスとして使用される。本明細書に関連す
る機能はLCO3T4に示されている。詳しく述べれば、フラグ5NDALLは
与えられたラインについてSAC機能を起動し、て良いかどうかを示している。
フラグLWC−SND−ASGはそのラインからLWC機能を起動できるかを示
している。フラグLWC−RCV−ASGはそのラインが主人としてそのライン
についてLWCメ゛ノセージを記憶して良いかどうかを示している。
カバー表としては4個C0VRTBLO乃至C0URTBL3が示されている。
各々にはLXLN6から得られたCCG番号がインデクスとなっている。
C0URTBLOは適用できるCCGに割当てられた電話機に適用できる呼カバ
ー条件を含んでいる。表の各グループは二つの条件のグループを含む。第1のグ
ループCURfINTは内線呼(システムが取扱かう電話機からの呼)に適用で
きる条件を示す。このグループの中でCDA−INTフラグは主電話機に応答が
ないときに内線呼をカバーすることを意味し、CBSY−INTはその電話機が
塞がりのとき内線呼をカバーすることを意味し、CACT−INTは電話機が動
作中のとき内線呼をカバーすることを意味し、CALL−INTはすべての内線
呼をカバーすることを意味する。第2のグループCVR−EX’J”は上記の内
線呼に対応するフラグを含むが、これは主電話機に対する外線呼(システムによ
って取扱かわれていない電話機からの呼)に関連するものである。
さらに、C0VRTBLO(7)各ワードはCVRPTS にそれぞれのCCG
について定義されるカバー電話機の数を、PRINC−DA−INTVにカバー
されている主電話機が無応答(D/A)のとき(外線あるいは内線)の条件でカ
バー電話機に呼を転送するための2秒の間隔で数えた無応答時間長を記憶してい
る。
C0VRTBLIはCCGの各々についての第1のカバー電話機に関する情報を
含んでいる。フラグGRPFLGIはもし第1のカバー電話機がメツセージセン
ター(MC)にあれば1を含み、もし第1のカバー電話機が個別の電話機であれ
ば0を含んでいる。
さらに、C0VRTBL1の各ワードは第1のカバー電話機のILNを含む表示
CVR−PT 1あるいはもしカバー電話機が104のようにMCの一部であれ
は、MC番号を含んでいる。もしCCGのカバー電話機が決められていなければ
、CVR−PTIば0を含んでいる。
C0VRTBL2とC0VRTBL3は各CCGに第2および第3のカバー電話
機がもし存在すれば、これについてC0VRTBLIと同一の情報を含んでいる
。
後述するように、カバー電話機に対して呼を転送する前に、起呼者にはそのこと
を知らせ、カバー電話機に行く代りに、例えばLWCメツセージを残る動作を起
呼者が実行できるように起呼者応答時間(CRI )と呼ばれる時間が与えられ
る。顧客によってCRIとして選択された2秒の時間幅の数は表CLR−R8P
に記憶されている。
一度呼がカバー電話機に転送されると、呼はカバー電話機で予め定められた時間
だけ呼び出しを行ない、もし存在すれば、次のカバー電話機に転送される。この
時間を形成する2秒の時間幅の数は表CVRPTDAに記憶されている。
第5図は全体としてトランク表と呼ばれる多数の表を示している。各トランク表
は内線トランク番号fI T N )によってインデクスされる。与えられたI
TNに関する各トランク表からのワードの集合はトランクレコードを形成する。
システムのすべての呼は個々のトランクレコードに関連している。この明細書で
問題となる項目だけがトランク表で図示されている。
トランク表TRKTBLIはシステムの関連する呼の現在の呼処理状便を定義す
る符号化情報を含む表示PMI(呼処理状態マーク)を含んでいる。関連する呼
処理状態は第12図に図示されている。
TRKTBL3は優先フラグTOLL BITを含んでいる。呼はその呼がカバ
ー電話機に転送される可能性を防止することが望捷しければ、TOLL−B I
Tをセットすることによって優先呼としてマークされる。このような呼として
は主電話機へのカバー呼の間のカバー電話機から主電話機への打合せ呼がある。
このような場合には打合せ呼は、もし主電話機のカバー条件がたまたま満足され
たとしても、カバー電話機に転送すべきではない。
TRKTBL4は呼が内線呼であるか外線呼であるかを示すフラグTLIを含ん
でいる。内線呼については、TRKTBL4の項目TACIは起呼内線電話機の
ILNを含む。同様の情報は外線呼についてはFACIに与えられる。
TRKTBL6Bは主電話機として呼ばれた電話機のILNを記憶する項目PR
INCIPALを含んでいる。
もしその呼がカバー電話機に転送されていれば、項目REDIR−REASON
(転送理由)はその転送を生ずる条件は何であったかを示すカバー条件を指定
する符号化された情報を含むことになる。
TRKTBL6Cは項目REDI R−TYPEを含み、これには呼がまだ転送
されていなければOを含み、さもなければその呼に呼フォローディングあるいは
呼ピックアツブのような他の呼号−ヒスが生じたかどうかを示す番号がよまれる
。さらにTRKTBL6CはCVRPINUMに、その呼に適用される現在のカ
バー電話機の第11第2、第3のカバ一点の順序番号を含んでいる。
TRKTBL7は被呼電話番号のダイヤル数字DJ乃至D4を含んでいる。
第6図はILNによってインデクスされるライン状態表L S TWD 1 を
含んている。各ワードはSAC機能が起動されているときに1にセットされる5
A(−3TATフラグを含んでいる。さらに各ワードは項目TRKNUMを含み
、これは与えられた電話機に関連する呼についてのトランク表のITNインデク
スを記憶している。
電話機においてSAC機能が起動していれば、そのとき電話機においで呼び出し
状態にあるすべての呼は、カバー電話機に自動的に転送される。同一の相対的な
期間の間にSACの起動のために呼の転送を必要とするいくつかの電話機が存在
するかもしれない。システムには実時間の配慮から、このような各々の呼はシス
テムの実時間に最小に詰め込むように順次に転送される。これは部分的には任意
の電話機から転送されるべき各々の呼についてSAC刺激を発生することによっ
て実現される。各々の刺激は表SAC−QUEの別々のワードに格納され、各刺
激は別々の呼処理として処理される。5AC−QUEの処理を要求するアクティ
ブアドレスの始めと終りは表5AC−QP’[”RとNUM −S ACから得
られる。
第6図の残りの表は主にL W C機能に関する情報を含んでいる。EKT−8
TAはフラグLWC−ACT−ONを含み、これはL W Cメツセージが主電
話機のために正しく記憶されたときにセットされる。もしカバーコールバック(
CC)ボタンをカバー電話機で操作した結果としてLWCが起動されれば、その
代りにフラグCVCB−ACT−ONがセラl−される。EKT−3TA2はフ
ラグMSG−LCK−AS Gを含みこれは電話機がロック状態にあるときにセ
ットされる。EKT−8TA2は捷た項目CXF−LNを含み、これはカバー電
話機で打合せボタンの動作に応動して保留されている選択ボタンの番号を記憶し
ている。この項目は暗黙の主電話機アドレスに使用するだめのカバー呼の主電話
機を識別するために使用される。さらに、多機能電話機から内線呼が発生したと
きには、ダイヤルされた電話番号は普通に項目LAST−NUMに記憶される。
表DSP、、、STOのMSG −UNLCKD は対応する電話機がロックさ
れているときに0であり、これによってこれがアンロックされるまでその電話機
からメツセージが検索されたりあるいは消去されたりするのを防止する。これら
の表は電話機インデクス番号によって識別され、これは電話機を識別する。−カ
シ詰機の呼収納端子はILNによって識別される。
第7図はデータチャネルインタフェースユニット(DCIU)110を通して第
1図の制御プロセッサ101と応用プロセッサ103の間てLWC,CCおよび
MCに関連した情報を転送するのに用いられる表を図示1.ている。メツセージ
送出衣5ND−XCTBは項目5UD−XCT−TYPEを含み、これはAPに
送出された情報のタイプを記述するようになっている。ここでは4種のタイプの
送信がある。1)A Pに記憶するために送られたLWCあるいはCCメツセー
ジ;2)指定された起呼および主電話機に関するLWCあるいはCCメツセージ
をキャンセルする要求;3)LWCあるいはCCメツセージの検索要求;あるい
は4)メツセージ削除要求である。キャンセル要求があれば、主電話機がこれを
検索する前にメツセージを削除する。削除要求はディスプレイの後でメツセージ
を取り除く。LWCおよびCCメツセージの蓄積、削除およびキャンセルの送信
があると、項目SND 、、−XCT−EXTは主電話機からコールバックを要
求する電話機の電話番号を含み、項目5ND−XCT BUFは主電話機の電話
番号を含むことになる。
LWCおよびCCメツセージは予め定められたタイプのコールバック要求メツセ
ージであるからAPにはメツセージのテキストは送られない。メツセージの検索
要求のためにi′1sNp−XCT−EXTで主電話機(あるいは要求電話機)
だけを識別すればよい。
メツセージ受信衣RCV−XCTBはLWCあるいはCCメツセージを送信する
のに使用され、またある場合には適切な主デイスプレイモジュールで表示するた
めにMCメツセージiAPから制御プロセッサに送るのに使用される。この表は
また自動メツセージ待ちランプ更新情報を主電話機に伝送するためにも使用され
る。項目RCV−XCT−TYPEは与えられた伝送がメツセージを含むかどう
か、含まれたメツセージがその電話機の最後のメツセージかあるいはメツセージ
が無いかを識別する符号化情報を含んでいる。主電話機は項目RCV−XCT−
EXTで識別される。RCV−XCT−TYPEはまたメツセージ待ち更新情報
を識別する。この場合には項目RCv XCT−8TATは主電話機のメツセー
ジ待ちランプを更新するオン/オフ状態を含んでいる。
RCV −XCT−MSGTYPEの中の符号化された情報がその情報がLWC
/CCメツセージなのかMCメツセージなのかを識別する。MCからのメツセー
ジのような任意のメツセージ・テキストはRCV、−XCT−BUFに記憶され
る。
与えられた電話機はその自動メツセージ待ち(AM’[ランプの三つまでの収納
端子を持つ。これによって主電話機は1個のAMWランプを持つことができ、ま
た二つまでの他の電話機が主電話機についてのAWMランプを持つことができる
。多機能電話機のAMWランプは直接制御信号を電話機に送信することによって
更新される。
AMWランプと共に設置される多機能ボタンを設けていない電話機に対する準備
もある。この場合には、AMWランプはランプに対する布線を持つ関連する電話
ライン回路から制御される。
第8図の表は電話機のすべてのメツセージ待ちランプ収納端子の自動更新に用い
られる。AMWPTR80表はその項目LAMPTRを検索するためにAPから
のランプ更新情報に応動して電話機のILNによってインチフスされる。LAM
PTRは主電話機のための表AMWAPP lとAMW−APP2の適切な位置
を指す。これらの表は主電話機のAMWランプの収納端子の数に対応して電話機
当り1.2あるいは3ワードを持つことができる。これは表AMW−APPIお
よびAMW−APP2の内容1によって図示されており、3個のランプ収納端子
については3ワードを持つものとされ、単一のランプ収納端子については、単一
ワードを持つ内容Rによって示されている。単一ランプの収納端子はその主電話
機の多くの例について現われる。表AMW−APP2の項目LAST APPは
任意の与えられた電話ラインに関連する表の最後のエントリーのフラグである。
表AMW−APP 1の項目AMW−STA −NUMは多機能ボタン電話機の
電話番号と他の電話機のフラグを含んでいるもしAMW−3TA−NUMが多機
能電話機を示していれば、AMW−BTN−IDはそれによってランプを制御す
ることができるAMWランプの番号を含んでいる。
それ以外では、AMW−B TN −I Dll−i:それによってANWラン
プを制御するために適切なライン回路がアドレスされる非多機能電話機のILN
を含む。
プログラムの説明
第9図乃至第11図は主電話機の状態にあるとしてここで示されている901.
902.1001.1002の電話機100と、これらの主電話機の呼カバーグ
ループ(CCG)の割当の例を示している。これらの仮定された割当は、ここで
はシステムの動作を説明するための例として使用される。第9図において、電話
機901はCCGOに割当られている。CCGOはそれぞれ、第1、第2および
第3のカバー電話機として電話機902.903およびMC104を含んでいる
。
電話機1001と1002は第10図に示すようにCCGIに割当てられている
。CCGIは二つのカバー電話機だけからなる。第1のカバー電話機は電話機9
02であり、これはまたCCGOの第1のカバ一点となっている。CCG1の第
2のカバー電話機はMC104である。
電話機902はCCGOおよび]のカバー電話機であるが、これは図示のシステ
ムのすべての電話機と同様に主電話機としての資格も持っている。第11図は電
話機902はCCG2に割当てられており、これはカバ一点としてはMC104
だけを持っていることを示している。
上に仮定したカバー構成に従えば、もし利用できるなら電話機901.1001
および1002は電話機902によって第1にカバーされる。もし902が利用
できないなら、電話機901への呼に次に電話機903によってカバーされ、最
後にMC104によってカッ\−される。電話機1001および1002への呼
はもし電話機902が利用できないなら、2番目にMC104によってカバーさ
れる。電話機902を主電話機とする呼はMC104によってカバーされる。
第4図の呼カバー表LXLN6とC0VRTBLI乃至C0VRTBL3に示さ
れたデー57iCCG0,1および2についての上述のカバー構成を示している
。さらに表C0VRTBLOに示すように、説明のためにCCGOの主電話機に
対するすべての内部および外部呼はたたちにカバーされるものとしている(CA
LL−INT、CALL−EXT)。CCGIの電話機に対するすべての外線呼
は電話機が塞りであったり、無応答であったときにカバーされ、内線呼(ri電
話機が塞りであったときにカバーされる(CBSY−EXTX CBS’l I
NT。
CDA −EXT )。CCG2の電話機では電話機がアクティブであり無応答
のとき外線呼だけがカバーされ、内線呼は塞りのときだけカバーされる。
説明の目的で、電話機1001から電話機901への内線呼を考えよう。第9図
は電話機901が電話機902.903およびMC1Q4から成るカバー路を持
つことを示している。電話機901のすべての内線呼と外緋呼itただちにカバ
ーされるような資格となっていることを想起されたい。カバー電話機902には
扱者が不在で、カバー電話機903てはSAC機能が動作していたとしよう。
第13図は電話機1001から電話機901の番号がダイヤルされたときに入る
プログラム(CPRTN63)を示している。ダイヤルされた電話番号は段階1
302で主電話機901の内部ライン番号(ILN)に翻訳される。CPRTN
63は次に段階1303でCVIjCHKサブルーチンを呼び、何かのカバー条
件が最初に満足されているかどうかを判定する。
サブルーチ:/CVR−CHKは第37図、第38図および第39図に図示され
ているが、もしサブルーチンによってチェックされたカバー条件が満足されてい
なければOを返送する。もしひとつのカバー条件が満足されれば、CVR−CH
Kは1を返送する。判定3702においては、トランクレコードTRKTBL6
Cの項目RED I R−TYPEから現在の呼が先にカバーに転送されたもの
であるかどうかを判定する。もしそうであれば、CVR−CHKは起動プログラ
ムに0を返送する。
この例の呼がまだ転送されていなければ、サブルーチンは判定3704に進み、
これは表TRKT”BL3のビットTOLL−BITから、その呼が優先呼であ
るかどうかを判定する。もしそうであれば、Oが返送される。優先呼とは打合せ
呼のように、カバーサービスが許容されない呼であることを想起されたい。この
例の呼はこのような呼ではないので、判定3706において、サブルーチンは従
来の呼フォローディングがアクティブであるかどうかを判定する。有利な実施例
においては、従来の呼フォローティングは呼カバーに優先して行なわれるので、
このような検査が行なわれるのである。電話機901において呼フォローディン
グはアクティブではないと仮定しているので、判定3708において、サブルー
チンCVR−CHKは表LSTWDI 117)ヒツト5AC−3TAT (第
6図)をチェックし、電話機901でSACがアクティブであるかどうかが判定
される。
もしSACがアクティブであれば、ステップ3709はREDIR−TYPEを
セットし、カバーのために(呼フォローディング等のためでなく)呼が転送され
たことを示し、またステップ3710でREDIR−REASONを5ND−A
LLにセットし、その電話機へのすべての呼が転送されることを示し、CVR−
CHKは起動プログラムに対して1を返送する。電話機901ではSACはアク
ティブではないので、表LXLN6 (第4図)から適切な呼カバーグループ(
CCC)が取り出される。
もし主電話機にそれに割当てられた主電話機が存在しなければ、ステップ371
3でOが起動プログラムに返送される。
電話機901ばCCGOに割当てられているから、判定3715でTRKTBL
4のTLIが間合わされ、その呼が外線からのものであるかどうかを判定する。
この呼は内線呼であるから、第38図のステップ3801にプログラムが進む。
呼が外線呼であったとすれば、プログラムは第39図のステップ3901に進み
、ここでは外線呼に関するカバー条件がテストされることになる。
第38図の判定3801はC0VRTBLO(第4図)で4ビツトの項目CVR
−INTを読む。もし項目の値がOであれば、内線呼のカバー条件は存在しない
ことになり、端子3802ではCVR−CHKは0となる。ステップ3801は
内線呼カバー条件が存在することを判定する。第38図では1応答なし“の条件
以外の内部条件が個々にテストされる。この例では判定3803によってCAL
L−INTがセットされていることが判定され、電話機901へのすべての内線
呼がカバーされるべきことが示される。ステップ3804I′i従って、呼カバ
ーのREDIR−TYPEをセットし、ステップ3805はCVR−CHKが端
子3806に1を返送する前に、すべての呼をカバーするDEDIR−REAS
ONをセットする。
他の条件では、サブルーチンCVR−CHKによって内線呼のカバー条件につい
て他のテストが行なわれる。
もしCALL−INTがセットされていなければ、ビットCACT−INTが判
定3807で評価されており、主電話機がひとつあるいはそれ以上の呼収納端子
でアクティブのときカバーを行なうかどうかが判定される・もしそうてあれば、
ステップ3808によって、すべての呼収納端子が空きであるかが判定される。
ビットCBST−INTは判定3813でチェックされて、主電話機が塞り(全
呼収納端子アクティブ)のとき内線呼がカバーされるかを判定する。このような
テストの各々で、もしカバー条件が満足されていれば、呼カバーを示すためにR
EDIl’1TYPEがセットされ、満足された条件を反映するようREDIR
REASONがセットされる。
システム外からの呼(外線呼)は第39図に示されたCVR−C)TKO枝によ
って評価される。この枝は第4図の項目CVR,,,EXTの外線呼の条件が調
べられることを除いて第38図について上に説明した枝と本質的に同等である。
従って、第39図のステップについては詳しくは説明しない。
この例で述べている呼では、サブルーチンCVR−CHKは端子3806から第
13図のプログラムに1を与える。CVRCHKはまた主電話機901に割当て
られたCCG番号Oを返送する。判定1304は戻り1からただちにカバーを行
なう条件が満足されたことを知り、プログラムの制御’1CV−8TAIに渡す
。
CV−8TAIは1ずステップ1402でサブルーチンFND−CVPT (第
41図に示す)を実行し、電話機901について、もし利用できるカバー電話機
があれば、それを探索する。
第41図を参照すれば、FND、−CVPTはまずカバー表C0VRTBLI、
C0VRTBL2およびC0VRTBLaを順次にテストするループをステップ
4103で設定して利用できるカバー電−詰機を調べる。
ステップ4106はループで示されるようなカバー表C0VRTBLI、2ある
いは3(第4図参照)のひとつのCCG番号によって決定される適切なワードを
読む。
まずC0VRTBLIの第1に割当てられたカバー電話機が調べられる。読み出
されたワードのグループフラグGRPFLGIがまず判定4107で調べられ、
カバー電話機がメツセージセンターかどうかを調べる。電話機901の第1のカ
バー電話機はメツセージセンターにはない。従ってサブルーチンFND−CVP
Tは主電話機への呼をカバーするために電話機が利用できるかどうかを見るため
に三つのチェックを行なう。もしカバー電話機に呼フォローディングがあるか、
SACがセットされていれば、(判定4108.4109)あるいは電話機(4
110)に空きの呼収納端子が存在しなければ、電話機は利用できないと考えら
れて、FND−CVPTは次のカバー電話機の状態をチェックするループを繰返
す。
この例では、カバー電話機902は一時的に扱者が不在になっているものと考え
よう。しかしこのカバー電話機ではSAC機能は不動作になっている。従って、
プログラムは電話機902が利用できるものであると考え、ステップ4110で
起動プログラムのステップ1403に戻り、電話機902の空きの呼収納端子の
番号を与える。
CV−3TAIは判定1403からステップ1408に進み、これは発信電話機
1001の表示モジュール(もし存在すれば)に主加入者の名前とカバー表示を
ディスプレイする。
カバー電話機902はメツセージセンターにはないから、ステップ140511
ニステツプ1413の実行を開始し、ここで電話機902の空きの呼収納端子が
捕捉され、関連するランプが点灯する。しかしカバー電話機902の呼ひ出しは
、先にふれ、以下に説明する起呼者応答時間(CRI)が終る捷では開始されな
い。サブルーチンDSP−TERM (1414) (詳細には図示せず)が次
に呼び出され、起呼者に対して主加入者の名前とREDTR−REASONから
取り出された転送の理由を、もし存在すればカバー電話機902のディスプレイ
モジュールに表示する。処理のこの点で、ステップ1415によって転送フィー
ドバック音(RFT)が起呼者に与えられて、呼が転送されていることを電話機
1001の起呼者に知らせる。ステップ1416はRFTのタイミングを設定す
る。寸たこの点で、この呼に関するトランクレコードのPM1項目にc o V
’−RE’D I REcTFEEDBACK−3INGLE状態をセットする
。次にRFT期間のタイムアウトを待つために主プログラムに入る。
cOV−REDIRECT−FEEDBACK−8INGLE の状態が存在し
て転送フィードバック音がタイムアウトになると、第15図のルーチンCv−C
RFIが呼ばれる。
CV−CRFIの第1ステツプ(1502)がRFTを除去する。ステップ15
03によって他の時間計測を開始し、起呼者の応答時間(CRI )を測定する
。
CRIの長さは(2秒の長さの)数として第4図の表CLR−R8Pに記憶され
る。この時間は起呼者に対して、もし彼がカバー者と話すのがいやであれば、そ
の動作を起す余裕を与える。例えば、起呼者は呼を放棄しても良い。起呼者は呼
が電話機902でカバーできるようにCRIを待っても良い。起呼者はまたLW
Cを起動し、(これについては後述する。)これによって自動的に主電話機に対
してメツセージを残しても良い。CRIはRFTを除くことによって開始され、
CALLER−RESP−INTV= 5INGLE状態がステップ1504に
よってセットされ、CV−CRFIから主プログラムに対して戻ることになる。
この例において、起呼者がCRIを待ってその呼がカバーされるようにしたとし
よう。起呼者の応答時間がタイムアウトしたとき、CALLER−RESP−I
NTV−8INGLE 状態に応動して、主プログラムからCv−CRIIに入
ることになる(第15図参照)。
CV−CRIIのステップ1506はカバー電話機902のリンキングを開始す
る。この点において、ステップ1507は、もし次のカバー電話機が存在した場
合、さらに呼を転送するまでに、電話機902を呼び出す時間の長さを設定する
。プログラムが他のカバー電話機がないかを調べはじめるまでに、第1のカバー
電話機に許される時間の長さは第4図に示す表CVRRPTDAに2秒の時間単
位の数として示されている。ステップ1508はPMIにC0V−USERDA
−ICOMuING状仲をセットし、CV−CRIIはカバー電話機が応答する
かあるい1はタイムアウトするまで主プログラムに出る。この状態をセットした
結果の可能な状態が第12図に示されている。カバー電話機902には扱者が居
ないものと仮定しているから、D/Aタイマが時間切れになったとき(状態CO
V USR−DA ICOM−RINGがセットされている。)第12図に示す
ように第17図のルーチンCV−3ACIAに入ることになる。
CV 5ACIA は捷ずステップ1704で第41図のサブルーチ:/FND
CVPTを実行する。F N D−CVPTは次のカバー電話機を見付けるた
めに先に設定されたループを継続する。これは第9図と、CCGOに関する表C
0VRTBL2(7)項目CVR−PT2で示された電話機903である。これ
はステップ4109で見付けられるが、カバー電話機903では仮定したように
SACがアクティブになっており、判定4109によってFND −CUPTは
他のカバー電話機を見付けるために表C0VRTBL3Thチェックすることに
なる。
C0VRTBL3に見られるようにCCGOの最終カッ〈−電話機はMC1Q4
fあるから、FND−CVPTは端子4111からルーチンcv−8ACIA(
第17図)のステップ1705に対して2を返送する。この返送された2はカバ
一点が存在し、カバー電話機はメツセージセンターにあることを示す。カバー電
話機(104)はメツセージセンター104にあるから(判定1706)ステッ
プ1707によって最後のカバー電話機902に対する呼び出しは停止され、ス
テップ1708によって呼はメツセージセンターの待行列(図示せず)に入れら
れる。最後に主プログラムに戻る。待行列は通常の均−呼分布待行列である。呼
はシステムプログラムによって最終カバー電話機であるMC104の次の利用で
きる電話機に伝えられる。MC呼ルーティングとモの動作に関する詳細はここで
は述べないが、本発明の理解のためには詳細は不要である。
ステップ1706で次のカバー電話機が個別の電話機であったとすれば、サブル
ーチンDSP−TERM (図示せず)がステップ1710で呼ばれ、次のカバ
ー電話機のディスプレイに満足された主電話機カバー条件を表示する。ステップ
1711で呼はカバー電話機の空きの呼収納端子に転送される。前のカバー電話
機に対する呼はステップ1712で除去される。次のカバー電話機に転送された
呼についてのD/A タイミングはステ・ノブ1713で設定される。呼状態は
主プログラムに移る前にステップ1714てC0Vt US ER−DA−RI
NGに設定される。
外線呼が電話機902に対して与えられたと仮定して、主電話機がD/A カバ
ー条件を選択したときのシステムの動作を考えて見よう。第9図および第1O図
に示すように電話機902はある主電話機に対するカバー電話機ではあるが、こ
の例では電話機902は第11図に示すように主電話機の資格で呼ばれている。
第4図の表LXLN6を参照すれば、電話機902はCCG2に割当てられてい
る。表CVRTBLOでは、CCG2の電話機は外線呼についてD/A カバー
を持っていることがわかる(CDA−EXT=1 )o先と同様に呼は第13図
でCPRTN63に入る。カバーに対する直接の転送を生ずるSACのようなカ
バー条件が初期には満足していないものと仮定すれば、ステップ1303でサブ
ルーチンCVR−CHKから戻るとステップ1307が実行され、ここで電話機
902は塞りであるかどうかが判定される。もしそうであれば通常の方法で話中
音が起呼者に返送される。電話機902が塞りでないと仮定しよう。
もしティスプレィセットが存在すれば、ステップ1309で被呼電話機に適切な
情報が表示され、ステップ1310でこの呼に対してD/A カバーが適用され
るかどうかを判定するために第40図のサブルーチンCVDA −CHKが実行
される。第40図を参照すれば、この呼は先に転送されたものでなく、寸た優先
呼ではないから、電話機902で呼フォローディングがアクティブでないと仮定
すれば、呼が外線から来たか、内線から来たかを判定するためにステップ400
8が実行される。呼は外線から来ているので、ステップ4013は表C0VRT
BLOで外部D/A カバーフラグ(CD A −EXTIを調べる。このフラ
グがセットされているから、REDIR−REASON がD/A にセットさ
れて、4016でこれを呼び出したプログラムに戻ることになる。このようにス
テップ1311に戻ると次にステップ1312が実行され、ここでD / A
タイミング期間が設定される。この期間の長さは表C0VRTBLOのPRIN
IDA −I NTVから取られ、こ、れはカバー電話機に対する転送を開始す
るまでに主電話機を呼び出す時間の長さを2秒の時間単位の数で示している。ス
テップ1313で呼状態はPRINC−DA−ICOM−RINGにセットされ
、電話機902を呼び出した状態で主プログラムに戻ることになる。
D/A タイミングの時間が終了すると、第12図に示すように第18図のCV
−8TA2Aに入ることになる。
CVt5TAZAにおいては、プログラムは呼をCCG2についてのそれぞれの
カバー路に転送する動作を開始する。次のカバー電話機がもし存在すれば、これ
はステップ1804および1805で見付けられる。もしカバー電話機が存在し
なければ、主電話機におけるリンギングが継続され、ステップ1806で呼状態
はICOM−RINGとなる。
サブルートンDSP −0RIG (図示せず)は起呼電話機にディスプレイが
あり、もしカバー電話機が利用できるときには、ステップ1807でカバー電話
機のディスプレイにゝゝカバー“という語を付ける。ステップ1808では呼は
、主電話機から取り除かれる。もしカバー電話機が個別の電話機であれば、その
電話機の空きの呼収納端子が捕捉され、ステップ1810で関連するランプが点
灯される。ステップ1812で被呼電話機名と主人名がカバー電話機に表示され
る。次にCRIを開始する準備が行なわれる。ステップ1814では起呼電話機
で呼び出しが止められ、ステップ1816でRFTが与えられる。RFTの長さ
を測定するタイミングがステップ1817で設定され、主プログラムに出る前に
ステップ1808で呼状態はC0V−REDIRECT−FEEDBACK−S
INGLEにセットされる。RFTのタイミングが終ると、第15図のCV−
CRFIに入り、前述したようにプログラムの動作が続けられる。
ステップ1809で決定されるように、もし次のカバー電話機がMCであれば、
ステップ1811.1813および1815でRFTが開始され、ステップ18
19で呼状態は転送のための適切な状態にセットされる。この場合には、MCの
転送に関連するRFTの時間切れで、適切なプログラム動作が実行される。これ
らの動作については本発明の理解には不要であるからこれ以上説明しない。
全呼転送(SAC)
SAC機能について説明するために、起呼電話機901から電話機1001に対
して発呼が行なわれたと仮定しよう。電話機1001は空きであるが、主人は会
議中である。電話機1001は鳴り出すが、主人はそれに応答しないで処理する
ためにSACボタンを押す。呼はカバー電話機に転送され、ここで応答される。
第13図のルーチンCPRTN63は先と同様に元の呼について実行される。C
VR−CHK (第37図、第3図)がただちに転送するというカバー条件をし
らべるが、CCGIに割当てられた電話機1001では満足される直接条件は存
在しない。判定1307では主電話機1001に空きの呼収納端子があると判定
される。電話機1001には空きの収納端子が存在するから、ステップ1309
で起呼者は主電話機1001のディスプレイ(もし存在すれば)で示され、主電
話機は起呼電話機のディスプレイで示される。第40図のサブルーチンCVDA
−CHKが呼ばれて、電話機1001がD/Aカバーを持っているかどうかが判
定される。CVDA−CHKでは表C0VRTBLO(第4図)のビットCDA
−INTがテストされる。第4図は電話機1001は内線呼に対してはD/p、
カバーが存在しないことを示しており、従って端子4010でルーチンCVDA
−CHKはルーチンCPRTN63 に対してOを戻す。この結果としてステッ
プ1315でI COM −RI NGの状態が起呼プログラムでセットされ、
主プログラムに入ることになる。第12図に示すように、主電話機はICOM−
RING状態で呼び出される。電話機1001の主人はS A ’Cホタンを押
すことによって呼びを排除しようとする。
SACボタンが押されたときには、CV−8AC8(第19図)に入る。これは
起動した電話機のSACメモリー状態を更新し、起動電話機で呼び出し中である
すべての呼のSAC刺激の発生を開始する。ルーチンは先のSAC状態に応じて
、起動電話機のすべての呼収納端子について表L S TWD 1 (第4図)
の5AC−8TATをセットするかクリアするように動作する。もしいずれかの
呼収納端子でSACが起動されていれば(SAC−8TAT=1)、cv−sA
csはすべての呼収納端子の5AC−3TATをクリアする。さもなければ、プ
ログラムはすべての収納端子の5AC−8TATをセットする。
電話機1001におけるSAC動作に応動して、CV−3AC8はステップ19
02で電話機1001のいずれかの呼収納端子でSACがアクティブになってい
るかどうか全判定する。もしどれもなっていないとすると、ステップ1901j
:各々の呼収納端子について、SAC状態を活性化するプログラムを準備し、さ
もなければステップ1903が生Uて不活性化を行なう。ステップ1905は更
新されるべき次の(あるいは第1の)呼収納端子を見付け、ステップ1906は
適切な5AC−8TATのフラグを更新する。判定190γでは、今更新された
呼収納端子がリンギング中である刀・どう力・力=4′11定される。これが電
話機1001に呼が到来した呼び出し収納端子であるとすると、ステップ190
8はSACが活性化されているかどうかを判定する。ここではSACは活性化さ
れていると仮定しているから、ステップ1909はSAC刺激を発生するために
、表5AC−QUE(第6図)に電話機1001の呼収納端子のILNを入れる
。判定1910によって各々の残りの呼収納端子について更新プロセスが繰返さ
れる。ステップ1911ではこの例について電話機1001のSACランプが点
灯する。
数ミリ秒ごとに、5AC−QUE表のILNエンド1ノーを管理し、各々のIL
NエントリーについてSAC刺激を発生するために第20図の5AC−TASK
ルーチンが走行する。CV−8AC8によってS A、 C−Q U Eに電話
機1001のILNが記憶されたあとで、5AC−TASKに次に入ったときに
、ステップ2002と2004は電話機1001での呼の呼び出しについてSA
C呼処理刺激を発生し、主プログラムに出る前に待合せステップ2005からI
LN’iクリアする。SAC刺激は第12図で示すようにCV−8AC3(第1
3図参照)の次のエントリーを生ずる。CV−5AC3は第1にステップ131
8において、SAC刺激が主電話機1001からであるのか、不注意に起呼電話
機から与えられたものであるのかを判定する。もし起呼電話機からであれば、こ
れは無視される。主電話機はSACボタンを押しており、呼は優先呼ではなく、
(判定1319ではこの場合刺激は無視される)、呼はまだカバー電話機には転
送されていないのて(ステップ1320ではこの場合主電話機で起動されたSA
Cは余分である)、刺激に反応して第18図でルーチンCv−8TA2Aに入る
。
CV−8TA2Aは先に述べたのと同一の方法で呼をカバー電話機に転送する。
CRIの時間切れの後で、もし第1の利用できれば、呼は第1のカバー電話機9
02に転送される。
CRI期間の間にカバー電話機でSAC機能を活性化することも可能である。C
RIが開始される前に空きの呼収納端子を捕捉することによって、カバー電話機
はスケジュールされた呼の転送について知ることができる。
この時間の間は起はCALLEII RESP−INTV−8INGLE の状
態にある。第12図で示すように、この状態でSAC刺激の受信が行なわれると
、第15図のプログラムCV−8AC2に入ることになる。起呼電話機1001
によってSACが不注意に動作されることもあり得る。ステップ1602はどの
電話機がSACを起動したかを判定する。もし刺激がカバー電話機からであれば
、これはカバー電話機((よって、カバーされるべき呼がCRIの時間切れの直
後に到来し、何かの理由でカバー加入者がそれに応答したくなかったのであるこ
とを意味する。この場合にはSAC刺激は呼をもしカバー路に次のカバー電話機
が存在すれば、呼をこれに転送するようにする。これを実現するためにもし次の
カバー電話機が存在すればこれを見付けるためにサブルーチンFND−CVPT
がステップ1604で呼ばれる。もし存在しないか、あるいはもし残りのカバー
電話機が利用できないのであれば、SAC要求は無視される。もしカバー電話機
が利用できれば(ステップ1605 )ステップ1603でカバー電話機におけ
る空き収納端子の捕捉を解除し、また与えられていたディスプレイがあればこれ
を消す。もし次のカバー電話機がMC104であれば(ステップ1606)呼が
MCグループに再転送されたことを反映してステップ1609呼状態1dcAL
LER−RESP−INTV−GRPにセットされ、CRIを継続するために主
プログラムに戻ることになる。もし次のカバー電話機が個別の電話機であれば、
ステップ1601j電話機の空きの呼収納端子を捕捉し、ディスプレイモジュー
ルがもしあれば、これを初期化し、CRIを継続するために主プログラムに戻る
。
カバーリンギングの間の全呼転送
カバー電話機902で、(あるいは他のカバー電話機て)、吋ひ出している転送
路のりンキンクの間にSAC刺激が受信されているということもある。この刺激
によって第17図のプログラムCV−8ACIに戻ることになる。ステップ17
03てブロクラムはトランクレコードの項目FAC2を調へることによってSA
C刺激がカバー電話機から与えられていることを判定する。もし刺激が起呼電話
機あるいは主電話機からであれば、刺激は無視される。もし刺激がカバー電話機
であれば、プログラムは先に説明した第17図の残りのステップで適切なカバー
路の次のカバー電話機に呼を転送するように進む。
D / A カバーの先の例で、外線呼は電話機902に与えられるものと仮定
しているが、D/A タイミングはステップ1312で設定され、主電話機の呼
び出しが開始されることが想起されるであろう。ここでSAC機能はD/A タ
イミング時間の間にリンギングが生じている間に主電話機でSAC機能が起動さ
れたものと仮定する。
SACの起動によってSAC刺激が上述したように発生される。起状態はPRI
NC−DA −I COM−RI NGである。この刺激によって、第12図に
示すように第18図のCVt5TA2に入ることになる。ステップ1803にお
いて、CV−5TA2はSACの起動が主電話機から来たことが確認される。さ
もなければ、これは無視される。もし起動が主電話機で行なわれれば、このとき
ブロクラムは前述したように呼を転送するように進む。
暗黙主電話機アドレスの一例を説明するために、ここでカバー電話機902に転
送された従来の呼にその電話機で応答したものと仮定しよう。また主電話機への
呼は非常に重要で、会議を行なっている主人に対して割込みをかける価値があっ
たものと仮定しよう。従ってカバー加入者は電話機1001にある主人に対して
打合せ呼によって元の呼に応答するように伝えたいと考える。主電話機はそれに
対して呼が元に到来した起呼収納端子について図示のシステムの主電話機で維持
さ才りる模擬ブリッジ端子(SBAIに対して呼に応答する能力を有している。
SBAは暗黙主電話機アドレスの理解には必要ないので、これ以上は説明しない
。
電話機902のカバー加入者は会議ボタン313あるいは転送ボタン312を押
すことによってカバーされた呼を保留する。これはまた自動的にカバー電話機の
空き呼収納端子を選択し、次に打合せボタン311を押す。
システムは打合せボタンの操作の結果として第21図のルーチンCV−C8LT
Iに入る。カバー電話機のインチフスは入力パラメータとしてCV−C8LTI
に与えられる。ステップ21o3でCVtC3LT1はカバーされた呼のトラン
クレコードを得るために保留中の収納端子のILNを得る。これは表EKT−8
TA2のCXF −LNから保留された選択ボタンのボタン番号を得るために電
話機インチフスを用いることによって実行される。このボタン番号は次に保留さ
れた収納端子のILNに翻訳される。CXF−LNはボタンの動作を管理する従
来のプログラム(図示せず)によってボタン番号と共に格納される。起動電話機
において保留された呼がカバー呼であることを確認するために、ステップ210
4TはTRKTBL6Cの項目REDIR−TYPEがテストされる。もしカバ
ー呼でなければ、ボタン動作は無視される。CV C3LTI は次にステップ
2106に進み、ここで主電話機1001のILNはカバー呼のトランクレコー
ドのTRKTBL6Bから検索され(第5図)暗黙主電話機アドレスのためにカ
バー電話機の現在保留された呼収納端子に関連した主電話機が自動的に識別され
る。ILNはカバー電話機902がら主電話機1001への呼を設定するために
使用される主電話機番号に翻訳される。ステップ2107において、項目TOL
1.BITが優先呼を示すために打合せ呼についてのTRKTBL3(第5図)
にセットされる。ステップ2108ではT″RKTBL7 (第5図)項目DI
乃至D4に主電話機の電話番号が格納される。最後に主電話機の電話番号のダイ
ヤルが完了した状態を模擬するために、ステップ2109ではTRKTBLI
(第5図)で打位せ呼についてのコールプログレスマークPM1fl予め定めら
れた状態にセットされる。CV−C3LTI は次に主プログラムに戻る。PM
Iに今与えられたダイヤル完了マークとトランクレコードに格納された主電話機
番号によって、カバー電話機から呼がダイヤルされた状態が作り出され主プログ
ラムが必要な呼接続を設定できるようになる。打合せ呼に応動して、主プログラ
ムによって、この呼に対して呼カバーが適用できるかを判定するために第13図
のCPRTN63 に入る。ステップ2107でTOLL−BITがセットされ
ているから、CPRTN63 によって呼び出されたサフ′ルーチンCVR−C
HKのステップ3704は打合せ呼をカバー電話機に転送する可能性を無くする
ことになる。主人に対してそのカバーとSAC状態に関係なく優先呼が到来した
ことを知らせるために特別の優先警報信号(説明せず)で主電話機に呼び出しが
行なわれる。主人が打合せ呼に応答した後で、電話機902のカバー加入者は転
送キーを押すことによって自動的に主電話機とも起呼電話機とも接続でき、また
会議キーを押すことによって起呼電話機と主電話機の間で3者会議を行なうこと
もできる。
LWCについて説明する以下の例において、この機能は任意の応答電話機、本明
細書中で先に述べたように例えばカバー電話機はもちろん、呼ピックアップ、呼
フォローディングから起動されることを理解されたい。
ここで電話機1001の起呼者が電話機901を呼んだと仮定しよう。901は
すべての内線呼、外線呼をカバーする条件を持っているので、呼はカバー電話機
に転送される。呼はカバー電話機902て応答される。さらに、起呼者は単純な
コールバック要求をするのではなく、電話機901の主人に対してメツセージを
残すことを望んでいる。このメツセージは、例えばゝゝ今週中に配達しなければ
注文契約は取消されるかもしれない。〃というよ゛うなものかもしれない。この
メツセージは電話機902のカバー加入者によって取られる。ここでカバー加入
者は電話機901の主人に対してメツセージを取るために起呼することを望むこ
とになる。これをするために、カバー加入者は電話機902のLWCボタンを押
す。
このボタン操作はシステムによって検出され、起動電話機インデクスを入力パラ
メータとして、第22図のLWCABTNIに入ることになる。このプログラム
はステップ2200で電話機インデクスをカバー電話機の選択された起収納端子
に従って適切なILNに翻訳する。
ステップ2201で、プログラムは項目LWC−ACT−ONi調べることによ
って、このプログラムについてLWCメツセージがすでに記憶されているかを調
べる。
どのような呼に対しても第2のLWCメツセージ要求は受け入れられず、この場
合にはプログラムは2202から主プログラムに戻ることになる。LWC−AC
T−ONがセットされていないとすると、プログラムはカバー電話機902がL
W Cメツセージを起動する権利を持っているかを判定する。これはステップ
2203においてLCO3T4の表(第4図)の項目LWC−8ND−ASG’
(r調べることによって行なわれる。もし起動した電話機がLWCメツセージを
動作する権限を持っていなければ、ステップ2204で電話機のLWCボタンに
付いたL W Cランプが点滅して、要求は無視される。電話機902がLWC
メツセージを動作する権限を持っていたとすると、プログラムはステップ220
5において、この呼について呼レコードが作られているかどうかを判定する。起
呼者が話中音を受けた場合でなければ、呼は常に存在する。LWC呼処理刺激は
ステップ2206において発生され、2207で主プログラムに戻ることになる
。トランク表1のPMIの呼の状態に応動して、LWC刺激は起呼者の応答時間
(CRI)あるいはリンギング状態の間にLWCが起動されていれば第23図で
プログラムLWCABTN2に入るようにし、話中状態の間に起動があれば、L
WCABTN3 (第26図)に入るようにする。主電話機がダイヤルされる前
にLWC機能が起動されていれば、刺激によってLWCACTI第27図)に入
ることになる。
今の例では、起呼電話機1001とカバー電話機902が、電話機902のLW
C起動時に通話状態にあるものとする。従ってステップ2206におけるLWC
刺激の発生によって、次に第26図のプログラムLWCABTN3に入ることに
なる。プログラムはステップ2601でライン状態表LSTWDI(第6図)の
項目TRKNUM からこの呼の内線トランク番号(ITN)を得る。主電話機
901はステップ2602でトランク表6Bから主電話機のILNを得ることに
よって暗黙主電話機アドレスのために識別される。もし項目r=Wc −RCV
−ASGによって、主電話機901がLWCメツセージを受信することを許され
ていないことが示されると(ステップ2604)、プログラムはステップ260
5で起動した電話機902のLWCランプを点滅して主プログラムに戻る。もし
主電話機901でLWCメツセージを受信することが許されていると、ステップ
2606でトランク表6Cから項目REDIR−TYPEを調べることによって
、プログラムはこの呼が転送された呼であるかどうかを判定する。このステップ
の目的は発生されるLWCメツセージの目的で起呼電話機1001あるいはカバ
ー電話機902のいずれを起呼電話機として取扱かうかを決定するためである。
この例では、カバー電話機902がLWC機能を起動しているので、ステップ2
607のプログラムがLWCメツセージを発生し、これがカバー電話機902を
起呼電話機であると識別し5ND−XCT−EXTに電話機番号902の番号を
記憶する。起動電話機と主電話機の両方のILNがメツセージの記憶のために電
話番号に翻訳される。ステップ2608でLWCメツセージをDCIUインタフ
ェースプログラムに送るためにサブルーチン5ND−8TORが呼ばれる。5N
D−8TORは第25図で示されている。このルーチンHLWCメツセージをバ
ッファエリアに記憶し、これをDCIUインタフェース(プログラムは図示せず
)がアンロードしてAP103に伝送する。ステップ2500においては、5N
D−8TORはまずLWCメツセージの記憶を示すために、メツセージ送信ブロ
ック5ND−XCTB(第7図)のメツセージタイプ項目5ND−XCT−TY
PEを設定する。ステップ2501においては、サブルーチンは5ND−XCT
Bの内容をAPに対する送信のDCIUに移す。このサブルーチンは次に第26
図のステップ2609で起呼プログラムに戻る。2609は起動電話機902の
LWCランプが点灯され、LWCメツセージの発生と記憶が完了するとプログラ
ムは主プログラムに戻る。
しばらくの間ステップ2606では呼はカバー電話機に対して転送されたもので
はないと仮定しよう。これは、例えば所望の主人以外の加入者が主電話機で応答
したときに生ずる状況である。起呼加入者(あるいは応答加入者)は応答加入者
が主電話機のためのメツセージを手でとるのではなく、LWC機能を起動しよう
としたとしよう。この場合には、捷ずステップ2610で起呼電話機と主電話機
の両方が内線電話機であることが識別される。
さもなければ、LWCメツセージは発生されない。もし両方の電話機が内線であ
るなら、プログラムはステップ2611でLWCメツセージを発生し、5ND−
XCT−EXTに起呼電話機1001の番号を、SND−XCT −BUFに主
電話機901の番号を記憶する。
LWCホタンの起動が第22図で最初に受信されたとき、ステップ2205では
、呼レコードはないと仮定され(起呼者は話中音を受ける)LWCメツセージが
記憶されていることを示すためにプロクラムが2211でLWC−ACT−ON
をセットする。電話機902に対する話中音は2212で除かれる。起動電話機
902のILNはステップ2213で起呼電話機番号に翻訳される。起呼電話機
9010番号はステップ2214で表EKT−3TA2の項目LAST−NUM
から得られる。
これらの電話機番号はステップ2219に記憶され、ステップ2215でサブル
ーチン5ND−3TOHによって応用プロセッサに送られる。この点において、
プログラムはL W C起動電話機902に対して確認トーンを発生し、ステッ
プ2216でLWCランプを点灯する。ステップ2217において、プログラム
は確認トーンの時間を計測するタイミング時間を開始する。これはこの呼のため
の呼レコードを生成し、コールプログレスマークPMIをステップ2218で状
態TIME−LWC−ACT−TONESに設定し、主プログラムに戻る。確認
トーン時間がタイムアウトすると次に第24図のプログラムLWCBTN2Bに
入る。上の呼状態でライン空き刺激があると、この接続のいずれかのラインがオ
フフックしたことを意味し、これも捷たLWCBTN2Bに入ることになる。こ
のプログラムはまずステップ2400においてこれらの刺激の内のいずれによっ
て、このプログラムに入ったかを判定する。もしライン空きの刺激が与えられれ
ば、ステップ2401でプログラムはトーンのタイミングを取消す。いずれの場
合でも、ステップ2402でトーンは取除かれ、この呼に関連した全呼レジスタ
がステップ2403でクリアされる。ここでLWCの機能が完了して、主プログ
ラムに戻ることになる。
上述した例の各々でLWCメツセージの記憶に成功すると、APi[13からの
メツセージに応動して主電話機901に関連した自動メツセージ待ち(AMW)
ランプとそのAMWランプのすべての延長を点灯するために、次に第30図のプ
ログラムAMWLPCTLに入ることになる。AMWLPCTLに入ると、それ
にはそのAMWランプが更新されるべき電話機番号901が与えられる。
ステップ3000でこれはILNに翻訳される。ステップ3001においては、
表AMWPTR8中にこのILNに対するエントリーが存在するかをプログラム
が判定される。もし存在すれば、この表から項目LAMPTRが読み出され、表
AMW−APPIとAMW−APP2に対する適切なアドレスポインタを得る。
ステップ3002では、これらの表の各々から第1のエントリーと次のエントリ
ーが得られる。もしAMW−APPIからの項目AMW−8TA−NUMによっ
て電話機901が多機能電話機ではないことが、ステップ3003によって判定
されると、プログラムは次に表AMW−APP2の項目AMW−BTN−IDか
らILNを翻訳し、この情報を使用して適切なAMWランプを点灯する。この動
作はステップ3004と3005で生ずる。これに対して、もしAMWランプが
多機能電話機に設けられていると、プログラムは表AMW−APP2の項目AM
W−BTN−IDから得られた識別番号を使用して適切なランプを点灯する。こ
れはステップ3006で生ずる。ステップ3007においては、プログラムは表
AMW−APP2からフラグLAST−APPを調べ、これが更新されるべき最
後のメツセージ待ちランプの内容であるかを判定する。もし他のランプエントリ
ーがあれば、これは上述のステップを繰返し、もし存在しなくなれば、主プログ
ラムに抜は出す。
ここで起呼者応答間隔(CRI )の間あるいはカバー電話機902(あるいは
任意の電話機)のリンギングの間に電話機1002の起呼者によってLWCが起
動されたものと仮定しよう。ステップ2206で発生されたL W C刺激によ
って次に第23図のプログラムLWCABTN2に入ることになる。この場合に
はもしその資格を持っていればLWCメツセージが発生され、呼は終了する。前
と同様に起動電話機のインデクスを翻訳することによって、LWCABTN2は
ステップ2300で主電話機901のILNを得る。ステップ2301でこれは
、もしあれば転送フィードバック音(RFT)とCRIあるいは主電話機D/A
タイミングを取消す。次にステップ2302は適切な電話機に対するリンギン
グおよびリングバック信号をオフとする。これはステップ2303で被呼電話機
接続を除き、次にステップ2304で項目LWC−RCV −AS Gから、主
電話機901がLWCメツセージを受信する資格があるかどうかを判定する。も
し資格がなければ、プログラムは起動電話機1001に対して、メツセージの発
生に失敗したことを知らせるためにLWCランプを点滅し、ステップ2305お
よび2306で中断トーンを送る。2307では例えば10秒の中断トーンを計
時するための設定を行なう。しかし、電話機901がLWCメツセージ用の資格
を持っているとすれば、ステップ2310でプログラムはメツセージ送信ブロッ
ク5ND−XCTBに起呼電話機1001と主電話機901の番号を記憶する。
メツセージはステップ2311でDCIOインタフェースプログラムに送られる
。ステップ2312で電話機1001のLWCランプがオンとなる。2313で
は電話機1001に確認トーンが送出され、ステップ2314で確認トーンのタ
イミングが設定される。最後に、ステップ2315で呼処理状態l/′i’r
I ME −LWC−ACT−TONFSに設定され、起呼電話機1001にト
ーンが与えられている間に主プログラムに戻ることになる。前述したようにトー
ン時間が時間切rLKなると、LWCBTN2B+第24図)に入ることになる
。
電話機はオフフックし、それに対してメツセージが記憶される主電話機の数字を
ダイヤルする前にL W C機能を起動することによって、主電話機にリンギン
グを行なうことなく LWCメツセージの記憶を行なうことができる。第27図
のプログラムLWCACTIは主電話機の数字がダイヤルされる前にLWC起動
の結果としてこれがダイヤルされるときに主電話機の数字を集めるために実行さ
れることになる。捷だダイヤルアクセル符号(DAC)になるLWC起動あるい
はLWCキャンセルDACの受信によって、主電話機の数字を集めるためにLW
CACTIが実行される。その呼に関連したトランク番号と起動電話機のILN
はステップ2700で得られる。このプログラムに入った刺激がLWCボタンで
生じたものであれば、ステップ2701と2702で起動電話機のLWCランプ
が点灯する。もし起動電話機がLWCメツセージを送る権限を持っていれば(ス
テップ2705)ステップ2706の点線のブロックで示されるように主電話機
の数字がリアルタイムで起動電話機から得られる。そのあとで、LWCメツセー
ジの発生もしくは取消しの機能を実行するためにプログラムは第29図のLWC
ACT4に入る。
LWCACTIに入る刺激がL W Cボタンの押下げであり(ステップ270
71起動電話機がLWCメツセージを送る資格を持っていないならば(ステップ
2705)LWC要求は否定される。しかしまだ起動電話機にはダイヤル音が存
在している可能性がある。起呼加入者が主電話機の数字のダイヤルを開始したと
き、ダイヤル音は通常のように主プログラムによって除去される。従ってプログ
ラム(i 2708で起動電話機からダイヤル音を除き、拒否を示すために電話
機のLWCランプを点滅し、主プログラムに戻ってここで割込み音が与えられる
。
ステップ2706で主電話機の数字が収集されてから、LWCACT4(第29
図)に入る。数字はステップ2900でILNに翻訳される。ステップ2901
では主電話機がLWCメツセージを受信する権限を持つかどうかを判定するため
にLWC−RCV −ASGが調べられる。もし権限がないならば、要求は否定
される。ステップ2902ではもしその電話機が多機能電話機であれば、LWC
ランプが点滅され、主プログラムに対して割込みトーンが与えられる。もしそう
でなければ、LWCACT4に入る原因となった刺激がLWC取消しのDACで
あるかどうかの判定が行なわれる。もしそうでなければ、刺激はボタンもしくは
DACによるLWC要求であることになる。この場合には、ステップ2904で
プログラムは起動ILNをその電話番号に翻訳し、ステップ2905で要求され
たLWCメツセージを発生し、ステップ2906でそれを1)CIUインタフェ
ースプログラムに送る。ステップ2907ではもし適用できるなら起動LWCラ
ンプを点灯し、2908では確認トーンを起動電話機に送り、要求された機能を
終了すると主プログラムに戻る。
もし上述した刺激が取消しのDACであれば、要求の一部としてステップ270
6で受信された主電話機の番号と起動電話機の電話番号によってAPI 03に
記憶されたどのメツセージを取り消すのかが判定される。取消し要求によって、
ステップ2910が実行され、ここで項目MsG−LCK−ASGが調べられて
起動電話機がロックできるようになっているかを判定する。ロックされた電話機
はLWCメツセージを取り出すことも、取消すこともできない。従ってもし電話
機がロックできれば、ステップ2911では項目MSG−UNLCKDから、電
話機が実際ロックされているかが判定される。もしそうであれば、ステップ29
02を通して、プログラムは終了する。もし電話機がロックされていなければ、
あるいはステップ2910でロックできないようになっていると判定されれば、
ステップ2912では取消しメツセージが発生される。このメツセージは第25
図に示したサブルーチン5ND−CNCLによってDCIUインタフェースプロ
グラムに送られる一0SND−C:NCLは第25図に示されている。ステップ
2502において、このサブルーチンは取消しメツセージを示すメツセージタイ
プの項目5ND−XCT−TYPEをセットする。これは次にメツセージをDC
IUに移し、これを起動したプログラムに戻り、ここでステップ2908では確
認トーンが送出されてこれにより取消し要求が完了する。
カバー電話機によって起動されるカバーコールバック(CC)メツセージは、こ
れが主人に対してカバー加入者ではなく、起呼加入者に対して電話するように要
求することを除いて、カバー電話機で発生されるLWCメツセージに似ている。
例えば、電話機1001から電話機901への先に述べた呼が、電話機902で
カバーされたものと考えよう。902におけるカバー加入者は電話機901の主
人に対して、1001の加入者に電話するように知らせるためにLWCボタンで
はなく、CCボタンを押すかもしれない。CCボタンが押されると、これはシス
テムによって検出され、第28図のプログラムCVCBRTN に入ることにな
る。このプログラムには入力パラメータとして起動電話機インデクスが与えられ
る。CVCBRTN はまず起動電話機のインデクスをステップ2801でIL
Nに翻訳する。ステップ2802では、これはILNを使って、もしその呼につ
いてトランクレコードが存在すれば、ライン状態表L S TWD 1の項目T
RKNUM からトランク表インデクス(T T N)を得る。もしトランクレ
コードが存在しなければ、ボタンの操作は無視される。ITNを使ってステップ
2803ではプログラムはトランクレコードを得る。ステップ2804と280
5では、プログラムは項目REDIR−TYPEとTLIからその呼が転送され
たものであるかと、起呼電話機が内線電話機であるかどうかを判定する。もしそ
の呼がカバー加入者に転送されたものてなければ、カバーコールバックボタンの
動作は何の意味もないことになる。さらにカバーコールバックメツセージは外線
からの呼については発生さrLない。従ってこれらのチェックのいずれかが否定
的であるときにはCVCBRTN はCC刺激を無視し、主プログラムに戻る。
ステップ2806と2807ではプログラムはこの呼についてすでにCCメツセ
ージが発生されているかを判定しまた起呼電話機がLWC形のメツセージを送出
する権限を持つかを判定する33 もしCCメツセージが既に発生されているか
、あるいは起呼電話機が資格を持たなければ、ステップ2811て起動電話機の
CCランプを点滅することによって、要求が否定されたことを起動電話機に知ら
せる。
ステップ2809においては、暗黙主電話機アドレス動作の一部として、プログ
ラムはトランクレコードのPRINCIPALを読むことによって、主電話機を
識別する。LWCメツセージを受信することに対する主電話機の資格はステップ
2810によって検査されもし主電話機がその資格を持たなければ、CC要求は
否定される。
上述のすべてのテストが成功であれば、プログラムはCCメツセージを発生して
記憶する動作に進む。ステップ2808ではCVCB−ACT−ONがセットさ
れる。
ステップ2812ではこれは主電話機のILNを適切な電話番号に翻訳する。ス
テップ2813では主電話機番号を5ND−XCT−BUFに起呼電話機番号を
5ND−XCT−EXTに記憶することによってCCメツセージを発生する。こ
れは次にステップ2814でサブルーチン5ND−3TORを呼びCCメツセー
ジをDCIUインタフェースプログラムに送る。プログラムはステップ2815
で起動電話機のCCランプを点灯し、完了を表示すると主プログラムに戻る。
ロック/アンロックDAC刺激の結果として、実行される第31図のプログラム
LWC−LCKの実行によって電話機はロックモードになる。起動ILNは入力
パラメータとしてプログラムに与えられる。多機能電話機だけがロックモードに
できる。これはステップ3101で判定される。もし電話機が多機能電話機であ
れば、ステップ3102でILNは電話機番号に翻訳され、電話機がディスプレ
イセットを持っているかどうかの判定がステップ3101で行なわれる。ステッ
プ3104で項目MSG−LCK−ASGから起動電話機がロックモートになる
権限を持っていないことがわかると要求は否定される。さもなければ、ステップ
3105でi’j:DAC刺激が調べられ、ロック要求とアンロック要求のいず
れが行なわれたかが調べられる。これに従ってステップ3106あるいは310
7ではMSG −UNLCKDがセットされるか、クリアされるかして電話機を
正しいモードとし、確認トーンがステップ3108で起動電話機に送られ、プロ
グラムの実行が完了する。
LWC,CCあるいはメツセージセンターのメツセージがその電話機について応
用プロセッサ1o3に記憶されると、その電話機の自動メツセージ待ち(AMW
)ランプが自動的に点灯する。その電話機にディスプレイモジュールを持つ主人
はLWCおよびCCメツセージをディスプレイモジュールで見ることができる。
この例ではディスプレイは40文字のキャラクタディスプレイであるから、40
文字を越えない文字数のメツセージセンターのメツセージもディスプレイセット
で得ることができる。もし主人がディスプレイを持たなければ秘書あるいI″i
MCiMCオペレータ扱者を呼び出して、メツセージを検索することができる。
メツセージの検索を開始するために、加入者はディスプレイモジュールのメツセ
ージ検索ボタン306を押す。
秘書のような扱者はカバーメツセージ検索ボタン307を使う。これば刺激を発
生し、これによって次に第32図のプログラムPMRBEGINに入ることにな
る。ステップ3201で電話機がロックされていることが判定されると、要求は
否定される。さもなければ、PMRBEGrNはDCIUインタフェースプログ
ラムに対してこの主電話機に対して記憶されている最初の二つのメツセージを要
求するメツセージを与える。プログラムの制御によってそのバッファが命令によ
って選択されると、バッファの内容がディスプレイモジュールに表示される。ス
テップ3202において、PMRBEGINはバッファ1に9検索進行中〃のメ
ツセージを入れ、表示バッファ2には、“ (電話番号)(主人名)へのメツセ
ージのメツセージを入れる。表示電話機の番号はプログラムに入るときにPMR
BEGINに与えられた番号である。表示された主人名のデータベースから読み
込まれる。
主人名データベースには電話機に関連した加入者名が記憶されている。この例で
は主人名データベースは制御プロセッサのメモリー108に記憶されている。ス
テップ3203では、PMRBEGINは電話機に命令を送って表示のためにバ
ッファ1を選択する。これは次に主プログラムに戻りDCIUインタフェースプ
ログラムから要求されたメツセージの受信を待つ。
データチャネル111とDCIUIIOを経由して、第1のメツセージが応用プ
ロセッサ103がら到来すると、DCIUインタフェースプログラムによって第
33図のRTMG−RCVが呼び出されることになる。このプログラムは330
1でメツセージ待行列(図示せず)にメツセージを待たせて終了するものである
。各々の到着メツセージは同様にRTMG −RCVに入ってここでメツセージ
が待合せを行なう。第34図のプログラムDSP−TSKuメツセージを管理す
るために周期的に主プログラムから呼び出される。このプログラムはステップ3
401で待行列が空であるかどうかを判定する。
もし空きてなければ、これは次のディスプレイバッファ(これはAP103から
送られる第1のメツセージのための第3デイスプレイバツフアである)に、この
電話機のための待行列の先頭のメツセージを入れる。もしこれが返送されるべき
第1のメツセージであれば(ステップ3403)、DSP−TSKモジュールは
第2のバッファをディスプレイする命令をステップ3404でティスプレィモジ
ュールに送る。これは前述のように主人と主人の電話番号を含んでいる。次のバ
ッファに格納されていたメツセージがディスプレイ要求に応答する第1のメツセ
ージでなければ、DSP−TSKはそれ以上の動作を行なわないで主プログラム
に戻る。それ以降はディスプレイモジュールのステップボタン309の動作に応
動してディスプレイが行なわれる。このようなステップボタンの操作は主人によ
っておこなわれるとすると、第35図のプログラムMR−8TEPが実行される
。
3501において、この電話機のために応用プロセッサ103に記憶されている
次のメツセージを取り出すために、DCIUインタフェースプログラムに対する
要求が行なわれる。MR−8TEPからの命令によって主電話機の次ディスプレ
イバッファのメツセージがステップ3502で次に表示される。これによって、
1回のステップボタン操作によるMR−3TEPの実行が完了する。
MR−3TEPの実行はディスプレイモードが終了するまで、各々のステップボ
タンの動作に応動して繰返される。
表示されるメツセージはディスプレイセットの削除ボタン308の動作によって
削除される寸で、応用プロセッサ103で保持される。削除ボタンの動作によっ
て、第36図のプログラムMR−DELETEが実行される。
ステップ3601と3602では、現在のディスプレイバッファに格納しDCI
Uインタフェースプログラムに削除メツセージを送ることによって、このプログ
ラムはディスプレイに削除の表示を出す。応用プロセッサ103でどのメツセー
ジを削除するのかについての詳細はDCIUインタフェースプログラムのメツセ
ージに含まれている。
上述した構成は本発明の原理の応用を単に例示するものにすぎないことを理解さ
れたい。本発明の精神と範囲を逸脱することなく、当業者には他の構成を工夫す
ることができることは明らかである。
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FIG、7
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FIG、 9
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FIG、/4
FIG、 15
FIG、16
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FIG、22
FIG、23
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FIG、 30
FIG、 3/
FIG、33
FIG、 37
国際調査報告
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 1 記憶メモリーを持ち複数の電話機を取扱かう電話システムにおける主電話機 のための呼カバーサービスを提供する方法において、 主電話機に向けられた呼をカバー電話機に転送するための呼カバー条件をメモリ ーに記憶し、その主電話機のための複数個の呼カバー電話機の番号と呼カバー電 話機の優先順をメモリーに記憶し、起呼電話機から主電話機に向けられ、カバー 条件を満足する呼に応動して、その主電話機に向けられてカバー条件を満足した 呼を、その呼が応答されるか放棄されるかするまで優先順に従ってカバー電話機 の各々に対して順次に転送する ステップを含むことを特徴とする呼カバーサービスを提供する方法。 2、 請求の範囲第1項に記載の方法において、転送ステップは カバー条件が満足されたときカバー電話機の内の第1の優先順のものに第1に呼 を転送し、 第1の優先順のカバー電話機における予め定められた条件に応動して第1の優先 順のカバー電話機から次の優先順のカバー電話機に呼を転送する ステップから成ることを特徴とする呼カバーサービスを提供する方法。 3、請求の範囲第1項に記載の方法において、カバー条件記憶ステップはさらに 、 主電話機の状態と主電話機に向けられた呼のクラスの両方に関する条件を指定す る条件を記憶するステップを含むことを特徴とする呼カバーサービスを提供する 方法。 4、請求の範囲第2項に記載の方法において、呼を第1の優先順のカバー電話機 に転送するステップはさらに 起呼電話機に対して呼がカバー電話機に転送される予定であることを報知し、 この報知の後にただちに続きその時間経過の後で呼がカバー電話機に転送される ようにするための予め定められた時間を与え、 この予め定められた時間の間に受信される予め定められた信号に従って呼を処置 する ステップを含むことを特徴とする呼カバーサービスを提供する方法。 5、請求の範囲第1項に記載の方法において、該方法はさらに、 はじめにカバー条件を満足しなかった呼を主電話機に向け、 主電話機からの予め定められた信号の受信に応動して主電話機からカバー電話機 へ呼を転送するステップを含むことを特徴とする呼カバーサービスを提供する方 法。 6、請求の範囲第5項に記載の方法において、主電話機には該予め定められた信 号全発生するための全呼転送(SAC)ボタンが設けられていることを特徴とす る呼カバーサービスを提供する方法。 7 請求の範囲第2項に記載の方法において、該方法(はさらに、 第1のカバー電話機で呼に対して予め定められた期間内に応答がなければ、呼を 第1の優先順のカバー電話機から、次の優先順のカバー電話機に転送することを 特徴とする呼カバーサービスを提供する方法。 8、請求の範囲第2項に記載の方法において、第1の優先順のカバー電話機には 全呼転送機能ボタンが設けられており、該方法はさらに 全呼転送ボタンの起動状態に応動して第1の優先順のカバー電話機から、次の優 先順のカバー電話機に呼を転送するステップを含むことを特徴とする呼カッ〈− サービスを転送する方法。 9、 請求の範囲第2項に記載の方法において該方法はさらに 与えられた電話機に対する呼がその電話機に対して主電話機として向けられてい るのか、あるいはその電話機に対してカバー電話機として転送されて来たかを確 認し、もしその呼が主電話機としてその電話機に向けられたものであるときには その電話機の力!<−条件を調べ、もしその呼がカバー電話機としてその電話機 に向けられたものであるときには最後の調べるステ゛ノブを省略する ステップを含むことを特徴とする呼カバーサービスを提供する方法。 10、請求の範囲第2項あるいは第9項に記載の方法において、 第1の優先順のカバー電話機に対して呼を転送するステップはさらに、 呼に関連した記憶位置(REDIR−TYPE)に呼が転送されたものであるこ との表示を記憶するステップを含むことを特徴とする呼カバーサービスを提供す る方法。 11、請求の範囲第10項に記載の方法において、確認ステップはさらに 転送呼表示を調べるステップを含むことを特徴とする呼カバーサービスを提供す る方法。 12、請求の範囲第1項に記載の方法において、該方法はさらに カバー電話機に対して呼を転送する前に各カバー電話機が利用できることをテス トするステップを含むことを特徴とする呼カバーサービスを提供する方法。 13 請求の範囲第12項に記載の方法において、各々のカバー電話機はひとつ あるいはそれ以上の呼収納端子を有し、該利用できることのテストのステップは さらに、 該呼収納端子に空きのものがあるかどうかをテストするステップを含むことを特 徴とする呼カバーサービスを提供する方法。 14、請求の範囲第12項に記載の方法において、各々の呼カバー電話機は全呼 転送機能ボタン、あるいは機能を有し、該利用できることのテストはカバー電話 機の全呼転送状態を確認するステップを含むことを特徴とする呼カバーサービス を提供する方法。 15請求の範囲第3項に記載の方法において、さらに呼の到来に応動して主電話 機の状態と呼のクラスを確認し、呼カバー条件に従って以下の a)主電話機だけへ呼を向ける b)呼をカバー電話機だけに向ける C)まず主電話機に呼を向け、次に主電話機が指定された期間の間応答しないと きだけ呼を転送するのステップのリストから選択されたステップを実行すること を特徴とする呼カバーサービスを提供する方法。 16請求の範囲第15項に記載の方法において、もし呼が電話システムによって 取扱かわれない電話機から生じたときには到来呼を外線呼と定義し、もし呼が電 話システムによって取扱かわれる電話機から発したときには内線呼であると定義 することを特徴とする呼カバーサービスを提供する方法。 17、請求の範囲第16項に記載の方法において該確認のステップはさらに カバー条件から到来呼をただちにカバー電話機に転送すべきかどうかを判定する ステップを含むことを特徴とする呼カバーサービスを提供する方法。 18、請求の範囲第17項に記載の方法において、カバー条件は全外線呼カバー フラグ(CALL−EXT)を含み、該ただちに転送することを判定するステッ プは到来呼が外線呼であるかどうかを判定し、もしそうであり、CALL−EX Tフラグが予め定められた状態であれば転送を制御するステップを含むことを特 徴とする呼カバーサービスを提供する方法。 19、請求の範囲第17項に記載の方法において、カバー条件は全内線呼カバー フラグ(CALL −INT)を含み、該ただちに転送することを判定するステ ップは到来呼が内線呼であるかどうかを判定し、もしそうであり、CALL−T NTフラグが予め定められた状態であれば転送を制御するステップを含むことを 特徴とする呼カバーサービスを提供する方法。 20、請求の範囲第17項に記載の方法において、主電話機はその電話ラインに 複数個の呼収納端子を有し、システムは同時に収納端子の各々に独立した呼を設 定するように動作し、もしひとつあるいはそれ以上の収納端子が呼に関連してい れば主電話機はアクティブであると定義され、もしすべての呼収納端子が呼に関 連していれば主電話機の状態は塞りであると定義され、カバー条件は外線呼アク ティブカバー(CACT−EXT )フラグを含み、ただちに転送することを判 定するステップは 到来呼が外線呼であるかどうかを判定し、もしCACT−EXTフラグが予め定 められた状態であり、主電話機がアクティブ状態であるときには到来呼の転送を 制御することを特徴とする呼カバーサービスを提供する方法。 21、請求の範囲第17項に記載の方法において主電話機はその電話ラインに複 数個の呼収納端子を有し、システムは同時に収納端子の各々に独立した呼を設定 するように動作し、もしひとつあるいはそれ以上の呼収納端子が呼に関連してい れば、主電話機はアクティブであると定義され、もしすべての呼収納端子が呼に 関連していれば主電話機の状態は塞りであると定義され、カバー条件は内線呼ア クティブカバー(CACT−INT)フラグを含み、ただちに転送することを判 定するステップは 到来呼が内線呼であるかどうかを判定し、もしCACT−INTフラグが予め定 められた状態であり、主電話機がアクティブ状態であるときには、到来呼の転送 を制御することを特徴とする呼カバーサービスを提供する方法。 22、請求の範囲第20項に記載の方法において、カバー条件は外線呼基りカバ ー(CBSY−EXT)フラグであり、該たたちに転送することを判定するステ ップは 到来呼が外線呼であるかどうかを判定し、もしそうであれば もしCBSY−EXTフラグが予め定められた状態であり、主電話機が塞り状態 であるときに到来呼の転送を制御する ステップを含むことを特徴とする呼カバーサービスを提供する方法。 23、電話システムの中の相互接続を制御するプロセッサ(107)と、 メモリー(108)と を含む複数個の電話機を取扱かう電話システムにおいて、 プロセッサはメモリーに記憶された情報に応動して電話機に向けられた呼に対し て呼カバーサービスを提供し、該情報は 主電話機に向けら九た呼を呼カバー電話機に転送する環境を定義する呼カバー条 件を記憶するためのカバー条件表(LXLN6、C0URTBLOJと、主電話 機のだめの複数個の呼カバー電話機の番号と呼カバー電話機の選択の順序の表示 を記憶するための番号表(COVRTBLI、乃至C0VRTBL3 )とを含 み、プロセッサ(107)1−i主電話機に向けられカバー条件を満足する呼に 応動して呼に対して応答があるが呼が放棄されるまで呼を順次にカバー電話機の 各々に対して転送することを特徴とする電話システム。 24、請求の範囲第23項に記載の電話システムにおいて、プロセッサ(107 )はさらにカバー電話機に対して呼の到来が知らされている間にカバー電話機の ひとつから生じた信号に応動して呼をそのカバー電話機から次のカバー電話機に 対してその選択順に従って転送することを特徴とする電話システム。 25請求の範囲第23項に記載の電話システムにおいて、プロセッサはさらに主 電話機に対して第2の到来呼が知らされている間の主電話機からの信号に応動し て呼を転送することを特徴とする電話システム。 2、特許請求の範囲第23項に記載の電話システムにおいてプロセッサはさらに 呼カバー条件が満足されてから呼をカバー電話機に転送するまでに予め定められ た時間を与えることを特徴とする電話システム。 27積求の範囲第23項に記載の電話システムにおいて、メモリー中の情報はさ らに 呼のクラス(CVR−EXTX CVR−IUT)と主電話機の状態の両方に関 するカバー条件(CBSY−EXT、CACT−EXT、CBSY−INT。 CACT−INT)を含むことを特徴とする電話システム。
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