JPH11331362A - 音声メッセ―ジシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 被呼者の聞きたい音声メッセージのみを記録
したりおよび／または再生することのできる音声メッセ
ージシステムを提供すること。 【解決手段】 本発明の音声メッセージシステム、複数
の呼情報を含むメモリと来入呼に関し呼関連情報を受領
する呼関連情報受信機と前記来入呼に関し、受信した呼
関連情報を前記メモリ内に記憶されるそれぞれの呼情報
とを比較するプロセッサとを有し、このプロセッサが、
音声メッセージシステムの動作状態を制御することを特
徴とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、音声メッセージシ
ステムに関し、特に来入呼に関連する呼情報に基づいて
音声メッセージの記録を制御する音声メッセージシステ
ムとその方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】音声メッセージシステムは、現代社会の
必需品となっている。例えばＰＢＸに搭載されたボイス
メールシステムは、多くの会社でも使用されているが、
また電話アンサリング装置の家庭での使用も増加しつつ
ある。

【０００３】従来の音声メッセージ機械は、呼に関連し
た情報（例えば発呼者ＩＤ情報）を来入した呼に関連づ
けて受信できる機能がある。発呼者ＩＤを用いて発呼者
の電話番号および／または加入者（発呼者）の姓名が電
話会社から顧客（被呼者）に送信されている。第１タイ
プの顧客の構内装置を用いると、発呼者ＩＤ情報がオン
フック状態において最初の２回の呼出音の間の無音期間
の間に送信される。第２タイプの顧客構内装置は、オフ
フック状態（通話中）でも発呼者ＩＤ情報を受信するこ
とができる。

【０００４】来入呼に対して音声メッセージシステムが
応答すると、その来入呼に関連した音声メッセージと発
呼者ＩＤ情報がボイスメッセージシステム内に記憶さ
れ、後でユーザにより取り出されるようにしている。

【０００５】従来の第１タイプと第２タイプの発呼者Ｉ
Ｄシステムを図４に示す。この発呼者ＩＤシステムは呼
関連情報検出器／受信機１１２を有する顧客構内装置内
の音声メッセージシステム１１１を有する。この呼関連
情報検出器／受信機１１２は、中央局１１３から電話ラ
イン１１４と電話ラインインタフェース１４８を介し
て、発呼者の電話番号または他の呼関連情報を受信す
る。第１タイプの機能（例えば電話機がオンフック状
態）の時には、発呼者の電話番号または他の呼関連情報
を第１と第２の呼出音の間の無音期間の間に、呼関連情
報検出器／受信機１１２が受信する。

【０００６】第２タイプの機能においては、即ち（通話
中で）呼待ちモード（オフフック状態）の間、呼関連情
報がＣＡＳトーンのような警告信号後に続く。プロセッ
サ１１８は、アプリケーションに適したプロセッサで、
例えばマイクロプロセッサ，デジタル信号プロセッサ，
マイクロコントローラ等のいずれかである。

【０００７】電話番号および／またはその電話番号に関
連した発呼者の姓名が表示装置１２８上に表示される。
音声メッセージシステム１１１は音声録音／再生回路１
２０を有し、この音声録音／再生回路１２０はマイク１
２２とスピーカ１２４とを有する。英数字キーパッド１
２６が音声メッセージシステム１１１をプログラムする
ために、あるいは音声メッセージシステム１１１の制御
を行うために具備されている。

【０００８】従来の音声メッセージシステムにより全て
の発呼者は音声メッセージを記録できる。しかしこのこ
とは例えば見知らぬ発呼者、あるいは認識できない発呼
位置からの発呼者、あるいは電話によるマーケット業者
等により記録された音声メッセージをスキップするため
に、必要なマニュアルによる操作をしたり、あるいはそ
れらのメッセージを聞かなければならないという面倒が
ある。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】本発明の目的は、被呼
者の聞きたい音声メッセージのみを記録したりおよび／
または再生することのできる音声メッセージシステムを
提供することである。

【００１０】

【課題を解決するための手段】本発明の音声メッセージ
システムとその方法は、発呼者が音声メッセージを記録
するか否かを表すそれぞれの変数を有する記録された複
数の呼関連情報を含む。呼関連情報用受信機は、来入し
た呼の呼関連情報を受信する。プロセッサが複数の呼情
報を受信した呼関連情報と比較してそれぞれの変数を特
定する。オン／オフフック検出回路は、このプロセッサ
と共に動作して、この変数が発呼者が音声メッセージを
記録していることを示した時に音声メッセージシステム
をオフフック状態にする。

【００１１】

【発明の実施の形態】本発明の一実施例は電話機の応答
装置を例に説明するが、本発明の原理は一般的な音声メ
ッセージシステムにも同様に適用可能である。従来の音
声メッセージシステムにおいては、音声メッセージはそ
れらを受信した順番に記録され再生される。しかし、本
発明によれば、電話の呼は例えば呼関連情報あるいは使
用者が来入呼の呼関連情報に基づいた音声メッセージの
再生順位に優先度を与えるかあるいはグループ分けする
かにより、あるいは発呼者がメッセージの主題あるいは
使われた言語にしたがって再生のためにメッセージをグ
ループ分けすることにより呼は再生用に自動的に再度グ
ループ分けされる。

【００１２】図１において、音声メッセージシステム１
０は電話応答装置（ＴＡＤ）１１を有し、この電話応答
装置（ＴＡＤ）１１は中央局１３からの呼関連情報を電
話線１４と電話線インタフェース（ＴＬＩ）４８を介し
て受信する呼情報検出器／受信機１２を有する。発呼者
の電話番号および／または姓名のような呼関連情報
（例、発呼者ＩＤ情報）を、来入呼の第１呼出音と第２
呼出音の間で電話応答装置（ＴＡＤ）１１が受信する。

【００１３】この電話応答装置（ＴＡＤ）１１はプロセ
ッサ１８を有するが、このプロセッサ１８はマイクロプ
ロセッサ，デジタル信号プロセッサ，マイクロコントロ
ーラ等のいずれかのコンピュータである。この実施例に
おいては、プロセッサ１８はデジタル信号プロセッサ
（ＤＳＰ）である。

【００１４】来入呼に関連する電話番号，市外局番，名
前等の呼関連情報を呼情報検出器／受信機１２が受信
し、プロセッサ１８が登録された呼情報（即ち、発呼者
／呼情報ディレクトリ１６内に記録された電話番号，市
外局番および／または名前）と比較される。この比較に
より発呼者は、電話応答装置（ＴＡＤ）１１上に音声メ
ッセージを記録するのに認証されているか否かが識別さ
れる。

【００１５】ユーザは、認定された発呼者／呼情報を発
呼者／呼情報ディレクトリ１６内に、キーパッド２６に
より電話番号，市外局番および／または名前等の予想さ
れる発呼者に関連する情報を入力することにより予めプ
ログラムすることができる。別法としてユーザは、どこ
からか得られた情報を電話応答装置（ＴＡＤ）１１に転
送することにより、情報を認定された発呼者／呼情報デ
ィレクトリ１６内に入力することができる。例えば専用
の「呼関連情報の転送」ボタンあるいはキーパッド２６
上での所定のコードを押すことにより、呼情報検出器／
受信機１２内に含まれる情報は自動的に認定された発呼
者／呼情報ディレクトリ１６内に入力できる。

【００１６】別法としてユーザは、認定された発呼者／
呼情報ディレクトリ１６内での特定のエントリを記録許
可または記録不許可として特定し、そして呼情報に関連
する認証に対応する変数を入力することもできる。例え
ば発呼者が音声メッセージを記録することをユーザが許
可すると、発呼者は記録することを許可されたことを示
す変数が入力される。発呼者は音声を記録することをユ
ーザが許可しない場合には、録音付加の機能を示す発呼
者の情報に関する別の変数が入力される。例えば入力さ
れた変数は、「記録することを許可する」に対応して数
字の「１」または英文字の「Ｙ」であり、一方「記録す
ることを許可しない」機能を表すときにはこのような変
数は数字の「２」または「Ｎ」である。

【００１７】認定された発呼者／呼情報ディレクトリ１
６は電話応答装置（ＴＡＤ）１１のフラッシュメモリの
ような非揮発性メモリ内に記録される。発呼者に関連す
る来入呼関連情報が認定された発呼者／呼情報ディレク
トリ１６内の呼情報にマッチすると、その関連変数が検
査される。

【００１８】その関連変数が「記録を許可する」機能を
示す場合には、プロセッサ１８によりオン／オフフック
検出回路７０（図３）は、オフフック状態にいき電話応
答装置（ＴＡＤ）１１と発呼者との間の電話の接続が行
われ、そして音声記録／再生回路２０が発呼者に対し、
挨拶用のメッセージを送信し、発呼者が音声メッセージ
を記録することを選択した場合には音声メッセージを記
録する。しかし決定された変数が、「記録を許可しな
い」機能を表す場合には、電話応答装置（ＴＡＤ）１１
はオンフックのままである。かくして電話応答装置（Ｔ
ＡＤ）１１は期待していない発呼者に対しては電話には
応答しない。

【００１９】別法として電話応答装置（ＴＡＤ）１１
は、全ての呼に対し、応答できるが期待した発呼者のみ
が実際にメッセージを残せるようにしてもよい。このよ
うにして警告あるいは挨拶用のメッセージがこの期待し
ていない発呼者用に再生される。

【００２０】電話応答装置（ＴＡＤ）１１は音声モジュ
ール１１０を有し、この音声モジュール１１０はプロセ
ッサ１８と接続されている音声記録／再生回路２０とマ
イクロホン２２とスピーカ２４とを有する。音声記録／
再生回路２０の機能は、来入した音声メッセージを記録
し、音声メモリからこの音声メッセージを再生すること
である。音声記録／再生回路２０の一例は、米国特許
５，５２４，１４０号に開示されている。

【００２１】プロセッサ１８は来入呼から送られた制御
信号に関する二重トーン多重周波数（ＤＴＭＦ）デコー
ダ７１とＤＴＭＦ生成器７３とを有する。別法として音
声モジュール１１０は、ＤＴＭＦ検出と復号化を実行す
るソフトウェアモジュールを含んでもよい。

【００２２】電話応答装置（ＴＡＤ）１１は図２に示す
ように、コンソール３０内に搭載される。この電話応答
装置（ＴＡＤ）１１はコントロールパネル３２を有す
る。コンソール３０は受話器３４と電話ジャック３６と
を具備して、この電話ジャック３６は例えばＲＪ−１１
ジャックのような標準の電話会社のモジュラージャック
に接続される。コントロールパネル３２は呼関連情報デ
ィスプレイ（ＬＣＤ）１０４と英数字キーパッド２６と
を有する。上記したようにＬＣＤ１０４は、来入呼の呼
関連情報、例えば来入呼の電話番号および名前を表示す
る。来入呼に対し呼関連情報が存在しない場合には、Ｌ
ＣＤ１０４はブランクのままあるいは呼関連情報は得ら
れない旨を表示する。

【００２３】図３は図１と２の電話応答装置（ＴＡＤ）
１１の詳細回路図である。電話応答装置（ＴＡＤ）１１
は制御回路４４とメモリ４６と電話線インタフェース
（ＴＬＩ）４８とディスプレイ１０４と音声モジュール
１１０とを有する。

【００２４】制御回路４４はプロセッサ１８を有し、こ
のプロセッサ１８がＲＯＭ５２内のプログラムコード内
に記録されたインストラクションを実行することにより
ＴＡＤ１１を制御する。汎用ＲＡＭ５４を具備してい
る。このメモリは不揮発性のメモリであり、ログおよび
優先データ５５と音声メッセージデータ５６とを記憶す
る。実時間クロック回路６５が電話応答装置（ＴＡＤ）
１１に現在の日時を与える。

【００２５】プロセッサ１８は、例えば図２に示すよう
な、ＰＬＡＹ（再生），ＲＥＣＯＲＤ（記録），ＥＲＡ
ＳＥ（消去），ＳＴＯＰ（停止）のような音声記録／再
生回路２０の機能を制御する。プロセッサ１８は呼の間
例えば３つの状態（音声信号の送受信状態，ＤＴＭＦ信
号の送受信状態，ダイアルトールの送受信状態および無
音の状態）を電話線１４上の信号のレベルと変調を読み
取ることにより識別している。音声記録／再生回路２０
は、電話線１４上のＤＴＭＦ信号のトーンと、そこで検
出された人の会話に関する信号レベル範囲との間を区別
する。

【００２６】音声信号が検出されると、プロセッサ１８
は直ちに音声記録ルーチンを実行する。音声が電話線１
４上に存在せず、ＤＴＭＦ信号が送信されているときに
はプロセッサ１８はＤＴＭＦ復号化ルーチンを実行す
る。所定の間（例、５秒間）電話線１４上にダイアルト
ーンまたは無音の状態が存在する場合には、プロセッサ
１８によりオン／オフフック検出回路７０はオンフック
状態にいき電話に対し呼を終了させる。

【００２７】電話線インタフェース４８は電話応答装置
（ＴＡＤ）１１が標準の電話モジュラージャック（即ち
ＲＪ−１１ジャック）に直接接続できるような回路を具
備する。電話線インタフェース回路４８はまた通常の電
話に共通なさまざまな制御回路，モニタ回路を具備す
る。例えばリング検出回路５８は、来入呼の呼出音を検
出する。ここに示した実施例においては、電話応答装置
（ＴＡＤ）１１は呼情報検出器／受信機１２を具備し、
例えば来入呼の電話番号およびその電話番号の名前に関
連する呼情報（例、発呼者ＩＤ情報）を検出し受信す
る。図３に示した回路の従来の一部に用いられるプロト
コールは米国特許４，５８２，９５６号に記載されてい
る。

【００２８】周波数シフトキーイング，位相シフトキー
イング，直交振幅変調あるいは他の変調技術が電話応答
装置（ＴＡＤ）１１に呼情報を送信するのに用いられ
る。

【００２９】図１−３に示す電話応答装置（ＴＡＤ）１
１の動作を次に説明する。発呼者が電話応答装置（ＴＡ
Ｄ）１１に対し呼を開始すると、リング検出器５８は来
入呼出信号を表す信号をプロセッサ１８に与える。呼関
連情報が中央局１３により第１と第２の呼出音間のの無
音期間に電話応答装置（ＴＡＤ）１１に送信され、ログ
データメモリ５５内に記憶される。

【００３０】本発明によれば、来入呼関連情報を呼情報
検出器／受信機１２が受領し、認定された発呼者／呼情
報ディレクトリ１６内の呼情報と比較され、呼に応答す
べきか否かおよび発呼者に対しメッセージを記録させて
いいかどうかの決定がなされる。変数が記録を許可しな
い機能を表す場合には、プロセッサ１８はオンフック状
態のままであり、これにより発呼者は音声メッセージを
記録することができなくなる。

【００３１】一方変数が記録を許可する機能を示す場合
には、プロセッサ１８によりユーザが選択した呼出音の
後、電話応答装置（ＴＡＤ）１１はオフフック状態にい
き、それにより音声記録／再生回路２０は予め記録され
た挨拶用メッセージを電話線インタフェース回路４８を
介し電話線１４に送る。その後、発呼者は音声メッセー
ジを記録することが許可される。

【００３２】予め記録された来入呼関連情報と、認定さ
れた発呼者／呼情報ディレクトリ１６内の呼情報とが一
致しない場合には、電話応答装置（ＴＡＤ）１１はデフ
ォルト状態に入る。例えば、電話応答装置（ＴＡＤ）１
１はこの一致が見られない全ての発呼者は、デフォルト
として音声メッセージを記録することができるようユー
ザがプログラムすることもできる。別法として電話応答
装置（ＴＡＤ）１１のプロセッサ１８は、一致が見られ
ない発呼者は電話応答装置（ＴＡＤ）１１上に音声メッ
セージを残すことができないようにプログラムすること
もできる。

【００３３】知り合いの発呼者が新しい電話番号からあ
るいは別の名前で電話をかけてきて、その結果発呼者Ｉ
Ｄあるいは他の受信した呼関連情報が認定された発呼者
／呼情報ディレクトリ１６内の呼情報にマッチしないよ
うな場合には、電話応答装置（ＴＡＤ）１１内にデフォ
ルトとして記録しない機能を付け加えるようにプログラ
ムするようなアルゴリズムを組み込むこともできる。

【００３４】別法として電話応答装置（ＴＡＤ）１１は
ある回数の呼出音の後、オフフック状態に入り、ＤＴＭ
Ｆトーンを介して遠方の発呼者から手動により入力認証
コードが入力されるのを待つこともできる。認証コード
を受信すると電話応答装置（ＴＡＤ）１１は通常の音声
記録ルーチンを開始する。認証コードが受信されない
と、電話応答装置（ＴＡＤ）１１は所定の時間あるいは
所定の時間の後タイムアウトして呼を終了させる。

【００３５】電話応答装置（ＴＡＤ）１１は、認定され
た発呼者の呼情報の記録を許可する機能を表す変数に関
連づけることにより、認定された発呼者のみが音声メッ
セージを記録できるようプログラムしてもよい。この場
合ユーザは、例えば記録しない機能に関連する呼情報を
プログラムする必要はなく、呼関連情報と認定された発
呼者／呼情報ディレクトリ１６内に記録された認定され
た発呼者との間に一致がない場合には、電話応答装置
（ＴＡＤ）１１はオンフック状態のままにあるよう、プ
ログラムすることもできる。しかし特定の発呼者を拒絶
するためには電話番号および／または名前のようなその
呼情報の入力によりその電話番号からはメッセージは残
すことはできないことにすることもできる。

【００３６】音声メッセージ信号は、音声記録／再生回
路２０との間で、電話線１４と電話ジャック３６と電話
線インタフェース４８を介してやりとりされる。この音
声メッセージ信号は、ＣＥＬＰのような従来のアルゴリ
ズムを用いてデジタル化され、圧縮化され、符号化さ
れ、そしてプロセッサ１８に送られ、さらにメモリ４６
の音声メッセージデータ５６内に記憶される。例えば、
カセットテープ等の他の記録装置を用いることも可能で
ある。

【００３７】来入した音声メッセージは、ログデータメ
モリ５５内に記憶された呼関連情報に関連づけられる。
再生された音声メッセージに関連する呼関連情報が呼関
連情報ディスプレイ１０４に表示される。このＬＣＤ１
０４は名前１０４ａと電話番号１０４ｂ（図２）を含
む。

【００３８】本発明を第１タイプ（オンフック）の発呼
者ＩＤサービスを例に説明した。上記の第１タイプの発
呼者ＩＤサービスにおいては、呼関連情報（例、発呼者
ＩＤ情報）は、最初の２回の呼出音の間の無音期間に送
信される。被呼者がオンフックモードの間、来入する呼
に関連する発呼者ＩＤ情報を受信する第１タイプの発呼
者ＩＤシステムは発呼者特定デリバリ（Calling Identi
ty Delivery −ＣＩＤ）システムとしても知られてい
る。

【００３９】本発明は第１タイプの特徴のみならずＴＡ
Ｄが別の第三者（例えば、呼待ち（ＣＷ）サービス）に
よりオフフック（話中）状態にある間にも、発呼者ＩＤ
情報の送信を行うことのできる第２タイプの発呼者ＩＤ
サービスにも適用可能である。第２タイプまたは被呼者
の顧客構内システムの受話器，スピーカ，マイクは発呼
者ＩＤ情報が中央局から送信される間は、ミュート（無
音）状態となる。第２タイプの発呼者ＩＤ／呼待ちサー
ビスはＣＩＤＣＷと略称される。

【００４０】上記の実施例は発呼者ＩＤ情報の受信に関
し説明したが、本発明はどのような呼関連情報の受信と
処理にも等しく適応できる。

【００４１】

【発明の効果】本発明の音声メッセージシステムは、誰
が音声メッセージ用の記録を残すことができるかあるい
はできないかを制御する有効な方法を提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による電話応答装置（ＴＡＤ）のブロッ
ク図

【図２】本発明による電話応答装置を採用した電話機を
表す図

【図３】図１の電話応答装置の詳細図

【図４】従来技術に係る電話応答装置のブロック図

【符号の説明】

１０ 音声メッセージシステム １１ 電話応答装置（ＴＡＤ） １２ 呼情報検出器／受信機 １３ 中央局 １４ 電話線 １６ 認定された発呼者／呼情報ディレクトリ １８ プロセッサ ２０ 音声記録／再生回路 ２２ マイクロホン ２４ スピーカ ２６ 英数字キーパッド ３０ コンソール ３２ コントロールパネル ３４ 受話器 ３６ 電話ジャック ４４ 制御回路 ４６ メモリ ４８ 電話線インタフェース（ＴＬＩ）回路 ５２ ＲＯＭ ５４ ＲＡＭ ５５ ログデータメモリ ５６ 音声メッセージデータ ５８ リング検出回路 ６４ アドレス／データバス ６５ 実時間クロック回路 ７０ オン／オフフック検出回路 ７１ 二重トーン多重周波数（ＤＴＭＦ）デコーダ ７３ ＤＴＭＦ生成器 １０４ 呼関連情報ディスプレイ １０４ａ 名前 １０４ｂ 電話番号 １１０ 音声モジュール １１１ 音声メッセージシステム １１２ 呼関連情報検出器／受信機 １１３ 中央局 １１４ 電話ライン １１８ プロセッサ １２０ 音声録音／再生回路 １２２ マイク １２４ スピーカ １２６ 英数字キーパッド １２８ 発呼者ＩＤディスプレイ １４８ 電話ラインインタフェース

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (71)出願人 596077259 600 Ｍｏｕｎｔａｉｎ Ａｖｅｎｕｅ, Ｍｕｒｒａｙ Ｈｉｌｌ， Ｎｅｗ Ｊｅ ｒｓｅｙ 07974−0636Ｕ．Ｓ．Ａ. (72)発明者 アンソニー グリロ アメリカ合衆国，19087 ペンシルバニア, ウェイン，ミッドランド アベニュー 327 (72)発明者 ジェームス エー ジョハンソン アメリカ合衆国，18062 ペンシルバニア, マクンジー，ラーチ サークル 6336 (72)発明者 リチャード ローレンス マクドウェル アメリカ合衆国，18914 ペンシルバニア, チャルフォント，ヒルクレスト アベニュ ー 53

Claims (24)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の呼情報を含むメモリ（４６）と、 来入呼に関し、呼関連情報を受領する呼関連情報受信機
   （１２）と、 前記来入呼に関し、受信した呼関連情報を前記メモリ内
   に記憶されるそれぞれの呼情報とを比較するプロセッサ
   （１１８）と、 を有し、 前記プロセッサが、音声メッセージシステムの動作状態
   を制御することを特徴とする音声メッセージシステム。
2. 【請求項２】 前記音声メッセージシステムの動作状態
   は、オフフック状態であることを特徴とする請求項１記
   載のシステム。
3. 【請求項３】 前記メモリは、音声メッセージを記録す
   るよう発呼者の呼情報に関連する複数のインディケータ
   を有し、前記インディケータの１つが特定されると、前
   記プロセッサは前記オフフック状態を開始することを特
   徴とする請求項２記載のシステム。
4. 【請求項４】 前記呼関連情報受信機は、前記来入呼に
   関連する電話番号の形態で前記呼関連情報を受領するこ
   とを特徴とする請求項１記載のシステム。
5. 【請求項５】 前記呼関連情報受信機は、前記来入呼に
   関連する電話番号の少なくとも一部の形態で前記呼関連
   情報を受領することを特徴とする請求項１記載のシステ
   ム。
6. 【請求項６】 前記電話番号の少なくとも一部は、前記
   来入呼の市外局番であることを特徴とする請求項５記載
   のシステム。
7. 【請求項７】 前記呼関連情報受信機は、前記来入呼に
   関連する名前の形態で前記呼関連情報を受領することを
   特徴とする請求項１記載のシステム。
8. 【請求項８】 英数字キーパッド（１２６）と受話器と
   をさらに有することを特徴とする請求項１記載のシステ
   ム。
9. 【請求項９】 前記メモリは、前記呼関連情報受信機と
   プロセッサの少なくとも一方から転送された呼関連情報
   を受信することを特徴とする請求項１記載のシステム。
10. 【請求項１０】 複数の発呼者の情報を含むメモリと、 来入電話呼の呼関連情報を受信する受信機と、 前記変数を特定するために、前記受信した呼関連情報と
    前記複数の呼情報とを比較するプロセッサと、 前記変数が発呼者が音声メッセージを記録できることを
    示したときに、前記音声メッセージシステムをオフフッ
    ク状態にするよう前記プロセッサと共に動作する電話線
    インタフェースとを有し、 前記複数の発呼者情報は、発呼者が音声メッセージを記
    録できるか否かを示すそれぞれの変数に関連づけられる
    ことを特徴とする音声メッセージシステム。
11. 【請求項１１】 音声メッセージを記録する音声記録装
    置をさらに有することを特徴とする請求項１０記載のシ
    ステム。
12. 【請求項１２】 来入呼に関連する呼関連情報を受信す
    る呼関連情報受信機を具備する音声メッセージシステム
    を制御する方法において、 （Ａ） 複数の呼情報を提供するステップと、 （Ｂ） 選択された発呼者を特定するために前記提供さ
    れた複数の呼情報と、前記来入呼に関し受信した呼関連
    情報とを比較させるよう前記音声メッセージシステムを
    適合させるステップと、 （Ｃ） 特定された前記の望まない発呼者に基づいて前
    記音声メッセージシステムの動作機能を制御するよう前
    記音声メッセージシステムを適用するステップとを有す
    ることを特徴とする音声メッセージシステムの制御方
    法。
13. 【請求項１３】 前記選択された発呼者は、好ましい発
    呼者であることを特徴とする請求項１２記載の方法。
14. 【請求項１４】 前記選択された発呼者は、好ましくな
    い発呼者であることを特徴とする請求項１２記載の方
    法。
15. 【請求項１５】 前記動作機能は、前記来入呼から音声
    メッセージを記録するために、前記音声メッセージシス
    テムがオフフック状態にさせるオフフック状態であるこ
    とを特徴とする請求項１２記載の方法。
16. 【請求項１６】 （Ｄ） 発呼者に対し音声メッセージ
    を記録することを許可するように呼情報に関連した複数
    のインディケータを用意するステップをさらに有し、前
    記複数のインディケータのうちの１つが特定されると前
    記オフフック状態がイネーブルされることを特徴とする
    請求項１５記載の方法。
17. 【請求項１７】 前記呼情報は、電話番号であることを
    特徴とする請求項１５記載の方法。
18. 【請求項１８】 前記呼情報は、名前であることを特徴
    とする請求項１５記載の方法。
19. 【請求項１９】 前記呼情報は、電話番号の少なくとも
    一部であることを特徴とする請求項１５記載の方法。
20. 【請求項２０】 前記電話番号の少なくとも一部は、市
    外局番であることを特徴とする請求項１９記載の方法。
21. 【請求項２１】 （Ｅ） 前記呼関連情報受信機とプロ
    セッサの少なくとも一方からの呼関連情報を前記与えら
    れた複数の呼情報に転送するステップをさらに有するこ
    とを特徴とする請求項１２記載の方法。
22. 【請求項２２】 音声メッセージシステムにおいて、 前記音声メッセージシステムの動作機能を表す複数の変
    数を記憶するメモリと、 前記複数の変数はそれぞれの呼情報に関連づけられ、 来入呼に関連する呼関連情報を受信する受信手段と、 前記複数の変数の１つを特定するために、前記来入呼に
    関連する受信した呼関連情報とそれぞれの呼情報とを比
    較する比較手段と、 前記特定された変数に基づいて前記動作機能を制御する
    制御手段とを有することを特徴とする音声メッセージシ
    ステム。
23. 【請求項２３】 前記動作機能は、前記来入呼から音声
    メッセージを記録するために、前記音声メッセージシス
    テムがオフフック状態にさせるオフフック状態であるこ
    とを特徴とする請求項２２記載のシステム。
24. 【請求項２４】 前記メモリは、発呼者に対し音声メッ
    セージを記録することを許可するように呼情報に関連し
    た複数のインディケータを含み、 前記複数のインディケータのうちの１つが特定されると
    前記オフフック状態がイネーブルされることを特徴とす
    る請求項２３記載の方法。